fakultas ekonomi jurusan manajemen universitas hasanuddin ...
fakultas ekonomi jurusan manajemen universitas hasanuddin ...
fakultas ekonomi jurusan manajemen universitas hasanuddin ...
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
implementasi dan pemantauan. Pada tahap perumusan strategi Balanced<br />
Scorecard digunakan untuk memperluas cakrawala dalam menafsirkan hasil<br />
penginderaan terhadap Trend perubahan lingkungan makro dan lingkungan<br />
industri kedalam perspektif yang lebih luas : keuangan, pelanggan, proses<br />
bisnis internal, serta pembelajaran dan pertumbuhan. Melalui empat perspektif<br />
Balanced Scorecard, <strong>manajemen</strong> mampu menafsirkan dampak trend perubahan<br />
lingkungan bisnis yang kompetitif terhadap visi, misi, tujuan (goals) dan<br />
sasaran strategi perusahaan.<br />
2.4 Pengertian Balanced Scorecard<br />
Beberapa pengertian Balanced Scorecard menurut para ahli :<br />
Menurut Discussion Paper yang diterbitkan oleh 2GC, (2001)<br />
“The Balanced Scorecard is an approach to performance measurement that<br />
combines traditional financial measures with non-financial measures to<br />
provide managers with richer and more relevant information about<br />
activities they are managing”.<br />
Menurut Chow, et, al (1998:15)<br />
“Essentially, the BSC is a set of financial and nonfinancial measures<br />
relating to company critical success factors. What is innovative about that<br />
concept is that components of the scorecard are designed in integrative<br />
fashion such they reinforce each other in indicating both the current and<br />
future prospects of the company.”<br />
Menurut Kaplan dan Norton (2000 : 22)<br />
“Balanced Scorecard menejemahkan misi dan strategi ke dalam berbagai<br />
tujuan dan ukuran, yang tersusun ke dalam empat perspektif : keuangan,<br />
pelanggan, proses bisnis internal, serta pembelajaran dan pertumbuhan”.<br />
Menurut Garrison dan Norren (2000 : 494)<br />
“Balanced Scorecard merupakan kumpulan ukuran kinerja yang