KKV-Trends - ComputerTrends magazin 2024.07.10.
A ComputerTrends magazin 2024. július 10-én megjelent lapszáma, KKV-Trends melléklettel. A ComputerTrends magazin 2024. július 10-én megjelent lapszáma, KKV-Trends melléklettel.
AZ INFORMATIKA MAGAZINJA 2024 • JÚLIUS KKV MELLÉKLET CSÚCSTECHNOLÓGIÁS BIZTONSÁGI SZOLGÁLTATÁSOK AI TÁMOGATÁSSAL AZ ADATMENTÉS STRATÉGIAI SZEREPE AZ ÜZLETI SIKERBEN DIGITALIZÁCIÓ – KINEK, MIÉRT ÉS HOGYAN? SZEKÉR ZOLTÁN kiberbintonsági és digitalizációs szakértő
- Page 2 and 3: GYORS, RUGALMAS ÉS INTELLIGENS ÜZ
- Page 4 and 5: KKV-MELLÉKLET Digitalizáció - Ki
- Page 6 and 7: Fortinet - csúcstechnológiás biz
- Page 8 and 9: CERTIFIED IT PROJEKTMENEDZSER Proje
- Page 10 and 11: KKV-MELLÉKLET Az adatmentés strat
- Page 12 and 13: FEJLÉC A sikeres adatelemzési pro
- Page 14 and 15: KKV-MELLÉKLET Digitalizáció az i
- Page 16 and 17: KKV-MELLÉKLET HUNOG2024 2024. OKT
- Page 18 and 19: KKV-MELLÉKLET Saját AI-t kapnak a
- Page 20 and 21: KKV-MELLÉKLET riába esik. Vagyis
- Page 22 and 23: KKV-MELLÉKLET Miért nem lenne biz
- Page 24 and 25: KKV-MELLÉKLET Dyntell - Egyedi meg
- Page 26 and 27: KIS ENDRE KKV-MELLÉKLET A nyilván
- Page 28 and 29: PYTHON haladó Adatvizualizáció,
- Page 30 and 31: KÖSZÖNTŐ Nem csak a fejlesztők
- Page 32 and 33: CÍMLAPUNKON PÁL IMRE, ügyvezető
- Page 34 and 35: CÍMLAPUNKON magukat és lássák a
- Page 36 and 37: EXKLUZÍV CHARAF HASSAN, a Budapest
- Page 38 and 39: KIS ENDRE TECH/AI SAP SAPPHIRE 2024
- Page 40 and 41: KIS ENDRE TECH/AI HPE DISCOVER 2024
- Page 42 and 43: KIS ENDRE TECH/AI SUSECON 2024 Nyí
- Page 44 and 45: KIS ENDRE TECH/AI CISCO LIVE 2024 H
- Page 46 and 47: KIS ENDRE TECH/AI BUDAPEST DATA + M
- Page 48 and 49: SIKLÓS BENCE tanácsadó, Peak ÜZ
- Page 50 and 51: MALLÁSZ JUDIT ÜZLET Keresik a hel
AZ INFORMATIKA MAGAZINJA<br />
2024 • JÚLIUS<br />
<strong>KKV</strong><br />
MELLÉKLET<br />
CSÚCSTECHNOLÓGIÁS<br />
BIZTONSÁGI<br />
SZOLGÁLTATÁSOK<br />
AI TÁMOGATÁSSAL<br />
AZ ADATMENTÉS<br />
STRATÉGIAI SZEREPE<br />
AZ ÜZLETI SIKERBEN<br />
DIGITALIZÁCIÓ –<br />
KINEK, MIÉRT ÉS HOGYAN?<br />
SZEKÉR ZOLTÁN<br />
kiberbintonsági és digitalizációs szakértő
GYORS, RUGALMAS ÉS INTELLIGENS<br />
ÜZLETI MEGOLDÁSOK<br />
A kereskedelmi potenciál maximalizálása iránti szilárd<br />
elkötelezettségünkre támaszkodva az ASUS Business<br />
bemutatja az AI-alapú kereskedelmi PC-k új termékcsaládját,<br />
amelyek újradefiniálják a hatékonyságot, a biztonságot és a<br />
fenntarthatóságot.
Tartalom<br />
6<br />
CÍMLAPUNKON<br />
4 Szekér Zoltán: Digitalizáció – Kinek, miért és hogyan?<br />
Visszagondoltam arra az időszakra, amikor még kartonokon,<br />
indigós papírokon vezetett nyilvántartásokkal és írógéppel írt<br />
kérvényekkel lehetett cégen belül ügyeket intézni.<br />
10<br />
21<br />
22<br />
4<br />
14<br />
17<br />
24<br />
MELLÉKLET<br />
6 Fortinet – csúcstechnológiás biztonsági szolgáltatások AI<br />
támogatással<br />
A FortiOS operációs rendszer legújabb verziói, az új Forti-<br />
Gate 200G sorozatú tűzfalak, valamint a Fortinet Security<br />
Fabric platformon belüli továbbfejlesztett és átfogóbb AI<br />
integráció segíti a vállalkozásokat a kiberbiztonsági pozíciójuk<br />
megerősítésében és a működési hatékonyságuk<br />
növelésében.<br />
9 Adatvédelem könnyedén: Itt a Microsoft 365 Backup<br />
A kis- és középvállalkozások még mindig nagyon kitettek az<br />
adatvesztés kockázatának, mivel gyakran nincs erőforrásuk<br />
és szakértelmük a komplex biztonsági intézkedések megvalósítására.<br />
10 Az adatmentés stratégiai szerepe az üzleti sikerben<br />
A vállalatok vezetői számára is létfontosságú, hogy megismerjék,<br />
miért is jó befektetés az adatmentési megoldások<br />
beépítése az üzleti stratégiába.<br />
13 A vshosting a magyar kkv-k megbízható IT szolgáltatója<br />
A vállalat szolgáltatásai maximálisan az üzleti igényekhez<br />
igazodnak.<br />
14 Digitalizáció az irodában – avagy miért van szüksége a<br />
kkv-knak is dokumentumkezelő rendszerre?<br />
Bár minden vállalatnak egyedi folyamatai és szervezeti igényei<br />
vannak, a különböző dokumentumok nyomon követése<br />
nagyban befolyásolja a működési hatékonyságot.<br />
16 HUNOG2024: idén is jön a hazai internethálózattal foglalkozó<br />
szakma kiemelt rendezvénye!<br />
17 ESET – A kkv-k nem engedhetik meg maguknak, hogy<br />
akár egyetlen ügyfelet is elveszítsenek egy kibertámadás<br />
miatt<br />
Még sok helyen él az az általános vélekedés, hogy csak a<br />
nagyvállalatok lehetnek a támadások célpontjai.<br />
18 Saját AI-t kapnak a kis-és középvállalkozások<br />
21 Ügyfélkezelés Excelben? Ideje váltani OTRS-re!<br />
A táblázatkezelő rendszereket az előző évezredben fejlesztették<br />
ki az akkori informatika követelményeinek megfelelően.<br />
22 Bessenyei István – Miért nem lenne biztos siker a dinamikus<br />
árazás a hazai boltokban?<br />
24 Dyntell – Egyedi megoldások egyedi igényekre<br />
Nincs ma olyan magyar gyártó, kereskedő vagy szolgáltató<br />
cég, amelyik ne tudna profitálni a digitalizációból.<br />
26 IDC – Bevételbűvölő AI<br />
Meggyőző, két számjegyű bővüléssel zárta a múlt évet a nyilvános<br />
felhőszolgáltatások piaca, amelynek közel felét a SaaS<br />
szegmens adja, de a leggyorsabban a platformszolgáltatások<br />
szelete növekszik.<br />
3 Tartalomjegyzék<br />
HIRDETŐINK: ASUS 2. OLDAL, FORTINET 7. OLDAL, IT PROJEKTMENEDZSER KÉPZÉS 8. OLDAL, ADATELEMZÉS FÓRUM 12. OLDAL,<br />
VSHOSTING 13. OLDAL, ELO DIGITAL-PENTATRADE 14. OLDAL, ISZT 16. OLDAL, SICONTACT 17. OLDAL, OTRS 21. OLDAL,<br />
GENERÁCIÓK VEZETÉSE 23. OLDAL, DYNTELL 24. OLDAL
<strong>KKV</strong>-MELLÉKLET<br />
Digitalizáció – Kinek, miért és hogyan?<br />
Visszagondoltam arra az időszakra, amikor még kartonokon, indigós<br />
papírokon vezetett nyilvántartásokkal és írógéppel írt kérvényekkel lehetett<br />
cégen belül ügyeket intézni. Természetesen ez térben és időben is korlátos,<br />
nehézkes, időigényes volt, a papírok és nyilvántartások elkallódásának<br />
veszélyéről már nem is beszélve.<br />
Amikor a digitalizációról beszélgetek<br />
2024-ben, sok kkv vezetőtől<br />
azt hallom, hogy „nekünk<br />
az túl bonyolult, meg költséges”. Arra<br />
gondoltam, vegyük végig, hogy akkor,<br />
amikor minden, de minden a digitális<br />
térben működik, hogyan lehet digitalizáció<br />
nélkül piacon maradni.<br />
Nagyvállalat vs. kkv<br />
Általában meg is kapom, hogy ez a<br />
digitalizációs törekvés a nagyvállalati<br />
környezetben talán indokolt, de<br />
egy kkv esetében teljesen más. Talán<br />
abban mindenképpen valóban eltér,<br />
hogy mire a kkv-nál a problémák<br />
megjelennek, már tényleg nagyon<br />
nehéz javítani bármit. Kényelmetlen<br />
ugyan, mégis megtanulnak a kkv<br />
vezetők a problémákkal együtt élni.<br />
Egészen addig, ameddig nem jön<br />
valami teljesen új esemény, például<br />
egy friss szabályozás, vagy ez a fekete<br />
doboz, amit most AI-nak hívnak.<br />
Ebben az esetben talán külső tanácsadóra<br />
lenne szükség, de a konzultáció<br />
drága, ahogy a felhő, vagy a CRM, vagy<br />
bármi, ami szervezeti, időbeni vagy<br />
technológiai beruházást igényel.<br />
Ki az, aki még nem<br />
hallotta ezt a gondolatot<br />
a fejében?<br />
„Mit számít az a pár file, megvan a<br />
saját gépemen. Nem is számít, mert<br />
minden kolléga tudja mi a dolga.<br />
Felhívjuk az ügyfeleinket és megkérdezzük<br />
azt a pár tételt és felírjuk<br />
papírra. Onnan meg visszaírjuk az<br />
Excelbe.”<br />
De vajon valóban tudja-e a kkv<br />
vezető, hogy milyen biztonságosan<br />
tárolandó adatmennyiség van a<br />
cégénél? Szintén kevesen vannak<br />
arról informálva, hogy az ingyenes<br />
felhő megoldások egyáltalán nem<br />
rendelkeznek teljeskörű védelmi<br />
megoldásokkal.<br />
Sajnos a problémaelhessegető<br />
gondolatnak a tényleges ára a megfizethetetlen<br />
kategóriába tartozik,<br />
mert az elveszett, elzsarolt adatokat<br />
visszaállni már egy kkv-nak sem<br />
lesz költségmentes. Sokat tanultak<br />
hasonló esetekben azok a vezetők is,<br />
akik egy nemzetközi felmérés alapján,<br />
3-5 éven belül egy ilyen laza visszaállásnak<br />
köszönhetően zárták be a<br />
SZERZŐ – SZEKÉR ZOLTÁN<br />
kiberbintonsági<br />
és digitalizációs szakértő<br />
• Hungarian Business Awards<br />
2024 – Excellence in integrated<br />
leadership communication for IT<br />
and organizational development<br />
• Hungarian Business Awards<br />
2023 – Strategic Business<br />
Transformation<br />
• Central Europian Business Awards<br />
2022 – Industrial Innovation<br />
Awards<br />
vállalatuk kapuját, mert pont ezt az<br />
átmeneti időszakot nem tudták már<br />
finanszírozni.<br />
Üzleti tervezés<br />
Ennél a pontnál kell, hogy felmerüljön az<br />
üzleti terv kérdése is. Bár minden vállalkozó<br />
első lépése az összes tankönyv<br />
szerint a „készíts üzleti tervet” rész,<br />
azonban mégis valahogy a tervezés a<br />
gyakorlatban a „minek ez nekem” kategóriába<br />
került az évek alatt. Az üzleti<br />
terv azonban nemcsak cégalapításnál,<br />
hanem egy működő vállalkozás esetén is<br />
szükséges. Többek között, hogy nyomon<br />
követhető legyen, a vállalkozás hol tart<br />
az induláskor (vagy az üzleti év elején)<br />
kitűzött célok megvalósításában. Az<br />
üzleti tervezés abban a gazdasági szegmensben<br />
különösen fontos, ahol a kkv-k<br />
működnek, hogy a pénzügyi részében<br />
lefektetetthez képest, hogyan áll a bevételek<br />
és kiadások tényleges alakulása,<br />
mennyire észszerű, gazdaságos és jövedelmező<br />
a vállalkozás működése.<br />
4 | Computer<strong>Trends</strong> | 2024. július
<strong>KKV</strong>-MELLÉKLET<br />
A hazai kkv-k termelékenységének és<br />
hozzáadott értékének növelése a technológiai<br />
és szervezeti megújítási támogatásokon<br />
keresztül is lehetséges volna.<br />
Általában pont ezeknek a fejlesztéseknek<br />
a fő célja vagy fókusza a korszerű<br />
termék- és szolgáltatásfejlesztési<br />
képességének megteremtése, bővítése.<br />
De ugyanilyen népszerű fejlesztési és<br />
támogatási célok a megújuló energiaforrást<br />
hasznosító technológiák, energiahatékonysági<br />
beruházások is. Azonban<br />
minden fejlesztési támogatást nyújtó<br />
intézmény – legyen szó banki hitelről,<br />
lízingről vagy strukturális támogatásról<br />
– első kérése az üzleti terv, vagyis a<br />
jelenlegi működési adatok, a fejlesztési<br />
elképzelés és a fejlesztést követő működési,<br />
jövedelmezőségi adatok összevetése.<br />
Az üzleti tervnek tehát nemcsak<br />
azt kell megmutatni, hogy hogyan térül<br />
meg a befektetett beruházás, hanem azt<br />
is, hogy mennyivel lesz gazdaságosabb,<br />
jövedelmezőbb a működés. Az üzleti terv<br />
tehát olyan alapadatokra, adatok elemzésére<br />
épül, amelyeknek több idősávra<br />
és különböző bontásokban kell rendelkezésre<br />
állnia.<br />
A digitalizáció értéke<br />
A digitalizáció egyik nagy előnye, hogy<br />
az ügymeneteket digitalizáljuk. Ügymeneteket,<br />
amelyek lényegében üzleti<br />
folyamatok. Ezekben a folyamatokban<br />
jönnek-mennek a termelésünkről<br />
vagy szolgáltatásunkról az adatok. Egy<br />
digitalizált folyamat pedig visszakövethető,<br />
elemezhető, összehasonlítható.<br />
Egy digitalizált rendszerben láthatjuk<br />
a folyamatokról, hogy kinél van az ügy,<br />
mennyi idő ment el vele, mibe került<br />
eddig, vagy éppen kinél állt meg. Minden<br />
ilyen rögzített információ persze lehet<br />
hátrány is, hiszen a folyamat-információk<br />
csak akkor képeznek hatékony<br />
rendszert, ha a szervezet képes is<br />
használni azokat. Amikor nem tudjuk,<br />
nem akarjuk a folyamat-információkat<br />
használni, akkor nincs az a szoftver, vagy<br />
nincs az az üzleti terv, amitől bármelyik<br />
szervezet képes jobban vagy hatékonyabban<br />
működni.<br />
Valóban költséges<br />
a digitalizáció?<br />
Ezért gondoltam vissza arra az<br />
időszakra, amikor minden papíron<br />
ment, hiszen sokan úgy gondolják,<br />
hogy a digitalizáció bonyolult és költséges.<br />
Valójában azonban a technológiai<br />
fejlődés lehetőségét biztosít ahhoz, hogy<br />
hatékonyabbá, versenyképesebbé váljon<br />
a vállalat. Való igaz, hogy a tanácsadók,<br />
felhőszolgáltatások és CRM rendszerek<br />
költségesek lehetnek, de hosszú távon<br />
ezek az eszközök jelentős megtakarítást<br />
és hatékonyságnövekedést hozhatnak.<br />
Ilyenek például az innovatív technológiák<br />
alkalmazása, – természetesen beleértve<br />
a 2025-től érkező ESG (Environmental<br />
Social Governance) ernyő alatti<br />
– megújuló energiaforrásokat és az<br />
energiahatékonysági beruházásokat,<br />
amelyek elősegíthetik a versenyképességet<br />
és a fenntarthatóságot. Tehát akár<br />
biztonsági, akár fenntarthatósági aspektusból<br />
vizsgáljuk, az üzleti terv nemcsak<br />
a vállalkozás indulásakor, hanem a<br />
működés során is elengedhetetlen.<br />
Többek között segít nyomon követni a<br />
vállalkozás fejlődését, a pénzügyi helyzet<br />
alakulását, és stratégiát biztosít a jövőbeli<br />
növekedéshez. Az üzleti tervhez<br />
strukturált adatokra van szükség, olyan<br />
adatokra, amelyek bármikor elemezhetően<br />
rendelkezésre állnak. Azon túlmenően,<br />
hogy a vállalat működési adatait<br />
törvényi kötelezettség is archiválni, az<br />
adatvesztés vagy adatbiztonsági incidensek<br />
a vállalati működést, a vállalati<br />
jövőtervezést is kockáztatják. Ez pedig<br />
súlyos következményekkel járhat, akár a<br />
cég működését is veszélyeztetheti.<br />
A digitalizáció kihívásokkal járhat,<br />
mégis elengedhetetlen egy modern<br />
üzleti környezetben a túléléshez és<br />
növekedéshez. Azok a cégek, amelyek<br />
nem alkalmazkodnak a digitális világ<br />
kihívásaihoz, hosszú távon hátrányba<br />
kerülhetnek, vagy egy bútoráruház<br />
online weboldalán rendelhetnek még<br />
irattári polcokat a manuálisan feldolgozhatatlan<br />
és elemezhetetlen iratkötegeik<br />
számára.<br />
2024. július | Computer<strong>Trends</strong> | 5
Fortinet – csúcstechnológiás biztonsági<br />
szolgáltatások AI támogatással<br />
A FortiOS operációs rendszer legújabb verziói, az új FortiGate 200G sorozatú tűzfalak,<br />
valamint a Fortinet Security Fabric platformon belüli továbbfejlesztett és átfogóbb AI<br />
integráció segíti a vállalkozásokat a kiberbiztonsági pozíciójuk megerősítésében és a<br />
működési hatékonyságuk növelésében.<br />
Az elmúlt negyedévben a Fortinet<br />
számos új és továbbfejlesztett<br />
funkciót és fejlesztést jelentett<br />
be biztonsági termékeihez, ezzel is<br />
reagálva a folyamatosan növekvő kiberfenyegetettségre,<br />
valamint a változó<br />
ügyféligényekre és követelményekre.<br />
A gyártó ezzel együtt még mélyebben<br />
integrálja a generatív mesterséges<br />
intelligenciát portfóliójába, hogy segítse<br />
a biztonsági incidensek gyors észlelését<br />
és orvoslását, valamint megkönynyítse<br />
az új technológiák bevezetését.<br />
FortiOS – az egyetlen<br />
olyan operációs rendszer,<br />
amely egy egységben a<br />
hálózati és a biztonsági<br />
funkciókat is ellátja<br />
A FortiOS 7.6 operációs rendszer új<br />
verziója számos új funkciót és fejlesztést<br />
biztosít a Fortinet Security Fabric platformjához,<br />
olyan területeken például,<br />
mint a biztonságos SD-WAN, SASE<br />
hálózati biztonsági architektúra, Zero<br />
Trust biztonsági modell, automatizálás,<br />
új eszközök telepítése, távoli böngésző<br />
izoláció (RBI) és digitális teljesítmény<br />
monitoring (DEM) - mindezt rugalmas<br />
elérhetőséggel (SaaS vagy PaaS<br />
konstrukcióban).<br />
A FortiOS 7.6 natívan integrálja a<br />
FortiAI-t (korábban Fortinet Advisor)<br />
a központi FortiAnalyzer data lake-be<br />
és az egységes FortiManager kezelési<br />
konzolba. Ezek az integrációk pontosabb<br />
fenyegetés-elemzést és gyorsabb<br />
válaszreakciót tesznek lehetővé, emellett<br />
racionalizálják a hálózati műveleteket<br />
és a biztonsági szintet. A FortiAI<br />
kiterjesztése a Fortinet Security Fabric<br />
architektúrájára felgyorsítja a döntéshozatalt,<br />
segít a biztonsági incidensek<br />
gyors észlelésében és kezelésében,<br />
valamint biztosítja a technológia<br />
könnyű telepíthetőségét az ügyfelek<br />
számára.<br />
Az egységesített adatvédelem a<br />
Fortinet Security Fabric platformon<br />
keresztül a vállalatok szélesebb<br />
körének, akár kkv-knak is lehetővé teszi<br />
az átfogó adatszivárgás-megelőzést<br />
(DLP). Ezek a továbbfejlesztett FortiOS<br />
7.6 funkciók biztosítják, hogy az érzékeny<br />
információk biztonságban maradjanak,<br />
függetlenül attól, hogy hol találhatók a<br />
hibrid hálózatban.<br />
FortiGate 200G – a<br />
következő generációs<br />
tűzfal megerősíti a vállalati<br />
hálózati kapcsolatokat<br />
A közelmúlt gazdasági és társadalmi<br />
változásai nyomán a vállalatok és intézmények<br />
nagy része a centralizált hálózati<br />
modellről áttért a decentralizált<br />
modellre, ahol az információfeldolgozás<br />
és a döntéshozatal már a perifériák<br />
közelében történik, ott, ahonnan az<br />
adatok származnak. Ezért olyan infrastruktúrára<br />
van szükségük, amely képes<br />
kezelni a növekvő adatmennyiséget,<br />
és támogatja a sávszélesség-igényes<br />
alkalmazásokat és a központi hálózaton<br />
kívüli IoT-eszközöket. Ez különösen<br />
fontos a vállalati telephelyek esetében,<br />
amelyek jellemzően több különböző<br />
termelési- vagy szolgáltatóegységnek<br />
adnak otthont, és ezek működéséhez<br />
zökkenőmentes kapcsolatra, felhőalapú<br />
alkalmazásokra van szükség.<br />
A FortiGate 200G sorozatot úgy<br />
tervezték, hogy a modern vállalati telephelyen<br />
szükséges nagy teljesítményű<br />
hálózati és security funkciókat biztosítsa.<br />
A Fortinet szabadalmaztatott ASIC<br />
SP5 processzorát kihasználva kivételesen<br />
nagy áteresztőképességet biztosít,<br />
növeli a működési hatékonyságot, és<br />
lehetővé teszi a vállalatok számára a<br />
fejlődő fenyegetések elleni védelem<br />
megerősítését.<br />
KULCSFONTOSSÁGÚ JELLEMZŐK:<br />
– Az iparág vezető NGFW biztonsági<br />
teljesítménye, amely a piaci átlagnál<br />
7× nagyobb tűzfal-átbocsátási sebességet,<br />
16× nagyobb IPsec VPN-átbocsátási<br />
sebességet és 2× nagyobb<br />
fenyegetésvédelmet biztosít.<br />
– A FortiGuard biztonsági szolgáltatásokon<br />
keresztül nyújtott kivételes<br />
AI-alapú biztonság átfogó védelmet<br />
nyújt a meglévő és újonnan megjelenő<br />
fenyegetések ellen. Olyan szolgáltatásokat<br />
tartalmaz, mint a fejlett malware<br />
megelőzés, a DNS-szűrés, az adatszivárgás-megelőzés<br />
és a biztonsági<br />
környezet menedzselése.<br />
– Az 5GE portok támogatják a villámgyors<br />
csatlakozást és fokozzák a<br />
hozzáférési pontok teljesítményét,<br />
optimalizálják a sávszélesség kihasználását,<br />
növelik az adatátvitelt és<br />
biztosítják a hálózat magas szintű<br />
rendelkezésre állását.<br />
FortiAI: GenAI a<br />
hálózati műveletek és a<br />
biztonság támogatása és<br />
racionalizálása érdekében<br />
A Fortinet több mint egy évtizede úttörő<br />
szerepet játszik a mesterséges intelligenciát<br />
alkalmazó kiberbiztonsági innovációban<br />
- amely a Fortinet Security<br />
Fabric platform és a FortiGuard Labs<br />
biztonsági szolgáltatásainak kulcsfontosságú<br />
összetevőjévé vált. A FortiAI<br />
a mesterséges intelligencia legújabb<br />
vívmányait alkalmazza. Generatív AI-n<br />
alapuló kontextuális segítséget nyújt,<br />
amely támogatja a biztonsági (SecOps)<br />
és hálózati (NetOps) üzemeltetési<br />
csapatok gyorsabb és hatékonyabb<br />
döntéseit. A FortiAI több mint 30 nyelvet<br />
támogat, és lehetővé teszi a vállalatok<br />
számára, hogy áthidalják a kiberbiztonsági<br />
készségek hiányát, miközben csökkentik<br />
a kockázatot és racionalizálják<br />
a működést. Az eredetileg a FortiSIEM<br />
és a FortiSOAR részeként bevezetett<br />
FortiAI technológia a FortiAnalyzerbe<br />
és a FortiManagerbe is integrálva van.<br />
A Gyártó további integrációkat tervez,<br />
hogy a GenAI képességeit a teljes<br />
Fortinet Security Fabric platformba<br />
beépítsék.<br />
6 | Computer<strong>Trends</strong> | 2024. július
FEJLÉC<br />
Az EU-konform kiberbiztonság<br />
Magyarország első és egyetlen hivatalos<br />
Fortinet tréningközpontjában az ön számára is lehetőség<br />
nyílik, hogy minősített IT-biztonsági szakértővé váljon, és<br />
versenyképes szaktudáshoz jusson.<br />
Világszerte elismert<br />
NSE mérnöki képzések<br />
Eredeti gyártói tananyag<br />
Elméleti képzés és<br />
gyakorlati workshop<br />
Tantermi és<br />
online formában<br />
Minősített szakoktatók<br />
Magyar nyelvű oktatás<br />
HRP Oktatóterem<br />
1033, Budapest,<br />
Huszti út 34.<br />
Kontakt:<br />
fortinetatc@hrp.hu<br />
2024. július | Computer<strong>Trends</strong> | 47
CERTIFIED<br />
IT PROJEKTMENEDZSER<br />
Projektmenedzsment<br />
módszertan fejlesztése és működtetése<br />
2024. szeptember 17-18-19., Budapest<br />
3 napos szakmai képzés<br />
Stabil működés<br />
biztosításával elkerülhetőek<br />
a szokásos csapdák<br />
Agilis projektelemek<br />
az informatikai<br />
projektirányításban<br />
• Találja meg a megfelelő IT projektirányítási technikákat!<br />
• Erősítse a projektműködést!<br />
• Alakítson ki hatékony tervezési és dokumentációs rendszert!<br />
• Alkalmazzon tudatosan megfelelő projektmódszertanokat!<br />
A részvételről<br />
FAR tanúsítványt<br />
kapnak a<br />
résztvevők<br />
A képzés trénere:<br />
Dr. Horváth Endre, ügyvezető, BudaSys<br />
www.businessevents.hu +36 30 677 8407<br />
info@businessevents.hu
<strong>KKV</strong>-MELLÉKLET<br />
Adatvédelem könnyedén:<br />
Itt a Microsoft 365 Backup<br />
Az adatmentésnek ma már alapvető fontosságúnak kellene lennie minden cég<br />
számára, függetlenül annak méretétől. A kis- és középvállalkozások azonban még<br />
mindig nagyon kitettek az adatvesztés kockázatának, mivel gyakran nincs erőforrásuk<br />
és szakértelmük a komplex biztonsági intézkedések megvalósítására.<br />
Az adatok elvesztése nemcsak<br />
anyagi károkat okozhat, hanem<br />
súlyosan befolyásolhatja a<br />
szervezet hírnevét és működését is.<br />
Az adatok véletlen törlése, a kártékony<br />
támadások, a jogi és szabályozási<br />
megfelelés mind olyan kihívások,<br />
amelyekkel szembe kell nézni egy mai<br />
modern vállalkozásnak.<br />
Erre az égető problémára reagált a<br />
Microsoft idén nyáron, egy újabb fontos<br />
lépést téve az adatbiztonság növelése<br />
terén: bemutatta a Microsoft 365<br />
Backupot. Ez az új szolgáltatás kifejezetten<br />
a Microsoft 365 irodai programcsomaghoz<br />
készült, és számos előnyt<br />
kínál már a legkisebb vállalkozások<br />
számára is.<br />
Miért érdemes a Microsoft<br />
365 Backup szolgáltatást<br />
választani?<br />
1. MALWARE ÉS RANSOMWARE<br />
VÉDELEM<br />
A kártékony támadások, mint például<br />
a malware és ransomware, komoly<br />
veszélyt jelentenek minden cég<br />
számára. A Microsoft 365 backup szolgáltatás<br />
segítségével a vállalkozások<br />
képesek helyreállítani adataikat egy<br />
esetleges támadás után, minimalizálva a<br />
működési zavarokat és adatvesztéseket.<br />
Ez a fajta védelem különösen fontos,<br />
mivel ezek a támadások egyre gyakoribbak<br />
és kifinomultabbak, egyre többen<br />
esnek áldozatául még a legnagyobb<br />
odafigyelés mellett is.<br />
2. ADATTÖRLÉS ELLENI VÉDELEM<br />
Még a legóvatosabb felhasználók is<br />
követhetnek el hibákat, például fontos<br />
fájlok vagy e-mailek véletlen törlésével.<br />
A Microsoft 365 backup szolgáltatás<br />
lehetővé teszi az ilyen adatok egyszerű<br />
és gyors visszaállítását, biztosítva, hogy<br />
egyetlen fontos információ se vesszen el.<br />
Emellett sajnos nemcsak véletlenül,<br />
hanem szándékos, rosszindulatú tevékenységek<br />
is fenyegethetik az adatok<br />
biztonságát. A kiberbűnözők nem ritkán<br />
szándékos adattörléssel próbálnak kárt<br />
okozni egy vállalkozásnak. A Microsoft<br />
365 Backup állandó biztonsági mentései<br />
révén a vállalkozások biztonságban<br />
tudhatják értékes adataikat.<br />
3. JOGI ÉS SZABÁLYOZÁSI<br />
MEGFELELÉS<br />
Számos iparágban szigorú jogi előírások<br />
és szabályozások vannak érvényben<br />
az adatmegőrzési időszakokkal<br />
kapcsolatban. A Microsoft 365 backup<br />
szolgáltatás segít betartani ezeket az<br />
előírásokat, lehetővé téve a vállalkozások<br />
számára, hogy biztonságosan és<br />
jogszerűen kezeljék adataikat. Az adatok<br />
titkosított formában kerülnek tárolásra,<br />
és a legmagasabb szintű biztonsági<br />
protokollok védik őket a jogosulatlan<br />
hozzáféréstől.<br />
4. KÖNNYŰ ADATVISSZAÁLLÍTÁS<br />
Az adatok helyreállítása a Microsoft<br />
365 backup szolgáltatás használatával<br />
rendkívül egyszerű és gyors. Legyen<br />
szó egyetlen fájl, e-mail vagy akár egy<br />
teljes OneDrive for Business vagy Share-<br />
Point Online dokumentumtár visszaállításáról,<br />
a folyamat gördülékeny és<br />
felhasználóbarát.<br />
5. MEGNÖVELT ÜZLETI FOLYTONOSSÁG<br />
A rendszeres és megbízható biztonsági<br />
mentések biztosítják, hogy a vállalkozások<br />
zavartalanul működhessenek,<br />
még váratlan események bekövetkeztekor<br />
is. Az adatmentés kulcsfontosságú<br />
az üzleti folytonosság fenntartásához,<br />
hiszen egy adatvesztés súlyosan befolyásolhatja<br />
a mindennapi működést.<br />
6. SKÁLÁZHATÓSÁG<br />
A Microsoft 365 Backup rugalmasan<br />
alkalmazkodik a vállalkozások növekvő<br />
igényeihez. Az előfizetéses modellnek<br />
köszönhetően a szolgáltatás könnyedén<br />
bővíthető, így a vállalkozások a növekedésük<br />
ütemében tudják növelni<br />
a mentési kapacitást. Ez különösen<br />
hasznos lehet azoknak a cégeknek,<br />
amelyek dinamikusan fejlődnek, és<br />
egyre több adatot kell biztonságosan<br />
tárolniuk. A skálázhatóság nemcsak a<br />
kapacitás, hanem a szolgáltatás nyújtotta<br />
funkcionalitás szempontjából is<br />
érvényesül, lehetőséget adva a vállalkozásoknak,<br />
hogy mindig az aktuális<br />
igényeiknek megfelelően használják a<br />
biztonsági mentési megoldást.<br />
Már rendelkezik mentési<br />
megoldással?<br />
Amennyiben már rendelkezik valamilyen<br />
mentési megoldással, akkor is érdemes<br />
megfontolni a Microsoft 365 Backup<br />
szolgáltatásra való váltást. Ugyan<br />
számos mentési megoldás létezik a<br />
piacon, de minél komplexebb és bonyolultabb<br />
a rendszerünk, annál nagyobb<br />
a hibázási lehetőség. Az azonos gyártótól<br />
származó megoldások együttes<br />
használatának előnyei nyilvánvalóak:<br />
a Microsoft 365 Backup szolgáltatás<br />
zökkenőmentesen integrálódik a<br />
meglévő Microsoft 365 környezetbe,<br />
minimalizálva a kompatibilitási problémákat<br />
és maximalizálva az adatbiztonságot.<br />
A szolgáltatás kezelése emellett<br />
egyszerű és felhasználóbarát, így használatához<br />
nem szükséges külön szakértelem<br />
vagy képzés.<br />
Összegzés<br />
A folyamatos adatmentés fontosságát<br />
nem lehet eléggé hangsúlyozni. A<br />
Microsoft 365 új backup szolgáltatása<br />
nélkülözhetetlen eszközzé válhat azon<br />
kis- és középvállalkozások számára,<br />
akik szeretnék biztosítani adataik<br />
biztonságát és üzleti folytonosságukat.<br />
Akár már rendelkezünk mentési<br />
megoldással, akár csak most tervezzük<br />
bevezetni azt, érdemes megfontolni<br />
a Microsoft saját biztonsági mentési<br />
megoldását a maximális adatbiztonság<br />
érdekében.<br />
2024. július | Computer<strong>Trends</strong> | 9
<strong>KKV</strong>-MELLÉKLET<br />
Az adatmentés stratégiai szerepe<br />
az üzleti sikerben<br />
Az adatmentés valójában<br />
egy hihetetlenül fontos<br />
befektetés<br />
Indokolatlanul sokszor halljuk és már<br />
közhellyé kezd válni, hogy az üzleti<br />
világban az adatok jelentik az új olajat.<br />
Miközben a fizikai rendszereinket<br />
megvédjük, a virtuális térben az adatvagyonunkat<br />
már nem gondoljuk a vállalat<br />
vagyonának. Az adatmentés nem csupán<br />
egy IT-feladat, hanem alapvető eleme az<br />
üzleti stratégiának. A vállalatok vezetői<br />
számára is létfontosságú, hogy megismerjék,<br />
miért is jó befektetés az adatmentési<br />
megoldások beépítése az üzleti<br />
stratégiába.<br />
A vállalatoknak meg kell határozniuk<br />
az adatok értékét, majd ennek megfelelően<br />
kell kialakítaniuk a mentési<br />
gyakoriságot és a visszaállítási célokat.<br />
Főleg azért, mert ez teszi érthetővé az<br />
üzletfolytonosság és a kockázatkezelés<br />
költségeit. A mentési megoldásoknak<br />
összhangban kell lenniük az üzleti<br />
célokkal és a kockázatkezelési stratégiákkal.<br />
A vezetőknek tudatosan kell<br />
beépíteniük az adatmentést az üzleti<br />
folyamatokba, mert ezzel képes biztosítani<br />
az üzleti folytonosságot. A gyors<br />
reagálás nemcsak azt jelenti, hogy<br />
van-e mentés, vagy nincs, hanem azt is,<br />
hogy mennyi az az idő, ami alatt a cég<br />
visszaállítható.<br />
Megfelelő-e a már 5-10-<br />
20 éve bevált mentési<br />
megoldás?<br />
Egyre kevésbé ideális állapot, hogy egy<br />
hosszú ideje üzemelő, hagyományos<br />
backup-megoldást használjunk csak<br />
azért, mert „nekünk évek óta ez van, és<br />
bevált”. Sokszor nem gondolják végig<br />
az IT-vezetők – ezért nem is jelzik az<br />
üzleti vezetők felé –, hogy az elmúlt<br />
időszakban a védendő eszközök és<br />
rendszerek is teljesen megváltoztak.<br />
Sok új lehetőség, úgynevezett ”feature”<br />
jelent meg bennük, amelyeket a hagyományos<br />
backup-megoldások nem, vagy<br />
csak „toldozva-foltozva” támogatnak.<br />
Sokan nem tudják, hogy a kibertámadásból<br />
való felépülés jellemzően nem<br />
történik meg néhány óra alatt, hanem<br />
általában hetekig vagy hónapokig tart.<br />
Kutatások azt mutatják, hogy van olyan<br />
cég, akire végzetes. Ezért ami korábban<br />
elég volt, hogy egy földi és vagy virtuális<br />
infrastruktúrát tudtunk menteni,<br />
esetleg utána ezt még szalagos tároló<br />
használatával archiválni, ma már<br />
nagyon kevés.<br />
Példák a megfelelő<br />
mentési megoldásokra<br />
Az adatmentés nem csupán technológiai<br />
kérdés, hanem stratégiai döntés,<br />
amely hozzájárul a vállalat hosszú távú<br />
sikeréhez. Cikkünkben három gyártó<br />
megoldásainak lehetőségeivel próbáljuk<br />
bemutatni, hogyan képes a vállalat az<br />
adatvédelmi és üzleti folytonossági<br />
követelményeinek megfelelően kezelni<br />
az adatokat és azok rendelkezésre<br />
állását, mert ezt hívjuk tervezhető és<br />
kockázatarányos védekezésnek.<br />
Az első olyan gyártó, akiről ebben<br />
a kontextusban tudunk beszélni az az<br />
Arcserve. Az Arcserve SaaS megoldásai<br />
teljes körű védelmet nyújtanak<br />
az olyan népszerű alkalmazásokban<br />
tárolt adatok számára, mint a Microsoft<br />
365, Microsoft Entra ID (korábban<br />
Azure AD), Microsoft Dynamics 365.<br />
Ezek a megoldások garantálják az<br />
adatok függetlenségét, négy másolatot<br />
tárolnak a SaaS biztonsági mentésekből<br />
két különböző adatközpontban, sót,<br />
ugyanabban a régióban, ami NIS2 esetén<br />
lehet fontos. Az Arcserve SaaS Backup<br />
beállítása kevesebb mint 5 perc alatt<br />
elvégezhető, mielőtt élesbe állítanánk<br />
– mindezt egyetlen felületen keresztül.<br />
Az Arcserve tehát a kkv-k számára is<br />
10 | Computer<strong>Trends</strong> | 2024. július
<strong>KKV</strong>-MELLÉKLET<br />
könnyen kezelhető, megbízható és hatékony<br />
SaaS adatvédelmi megoldást kínál.<br />
A közép- és nagyvállalati kategóriában<br />
a TECH-ARROW mentési megoldásait<br />
az innovációval ötvözött rugalmasság<br />
teszi egyedülállóvá a szegmensben. A<br />
vállalat contentACCESS terméke egy<br />
olyan eszköz, amely lehetővé teszi a<br />
szervezetek számára, hogy az adatokat<br />
nem csupán biztonságosan tárolják,<br />
hanem azokat hatékonyan kezeljék és<br />
elemezzék is. A TECH-ARROW megoldásai<br />
különösen alkalmasak azokra<br />
a vállalatokra, amelyek rugalmasan<br />
szeretnék kezelni és maximalizálni az<br />
adatokból származó értéket. Esetükben<br />
érdemes megemlíteni, hogy a komplex<br />
mentési stratégia egy olyan módszer,<br />
amelyet rövid mentési időablak esetén<br />
alkalmaznak, amikor a rendszer folyamatosan<br />
használatban van interaktív<br />
vagy batch munkákhoz. Egy ilyen<br />
stratégia részletesebb megközelítést<br />
igényel, mint a közepes mentési stratégiák.<br />
Például, szükség lehet bizonyos<br />
kritikus fájlok meghatározott időpontokban<br />
történő mentésére. A mentési<br />
idő további csökkentése érdekében<br />
több eszközön is végezhető mentés<br />
egyszerre, vagy párhuzamos mentési<br />
műveletek hajthatók végre.<br />
A végére hagytuk az Acronis nevű<br />
gyártót, aki hosszú évtizedek óta a<br />
háttérben, mint egy szürke eminenciás,<br />
végzi a feladatát és így vált a kkv-k<br />
biztonságának őrévé. A kis- és középvállalkozások<br />
(kkv) számára nyújt kiváló<br />
megoldásokat. Az Acronis cyber protect<br />
egy olyan integrált biztonsági platform,<br />
amely nem csupán az adatmentést,<br />
hanem a kiberbiztonságot is magában<br />
foglalja. Ez a megközelítés különösen<br />
fontos a kkv-k számára, ahol az erőforrások<br />
korlátozottak, és ahol egyetlen,<br />
egyszerűen kezelhető megoldásra van<br />
szükség az adatok védelmére.<br />
Veszteségmegelőző<br />
gondolkodás és törvényi<br />
megfelelőség<br />
A mentési terv célja, hogy biztosítsa a<br />
vállalat adatvédelmi és üzleti folytonossági<br />
stratégiájának megfelelő végrehajtását<br />
rendkívüli helyzetekben. Az<br />
Üzleti stratégiába talán ezen a ponton<br />
van lehetőség beépíteni ezt a veszteség<br />
megelőző gondolkodást. Azok az alapelvek<br />
melyek megmutatják, hogy az<br />
adatok rendszeres mentése és tesztelt<br />
visszaállítása, vagy, hogy melyik integrált<br />
biztonsági platform használata és<br />
mely mentési folyamatok automatizálása<br />
és dokumentálása mellett mekkora<br />
költségek jelentkezhetnek, már a<br />
stratégiai tervezéskor meg kell, hogy<br />
mutatkozzanak.<br />
A törvényi változások miatt (pl. NIS2<br />
direktíva) már indokolt felülvizsgálni azt,<br />
hogy használunk e, vagy ha igen, akkor<br />
milyen lépésekből van felépítve az adatmentési<br />
folyamatunk:<br />
– Adatértékelés: az összes kritikus<br />
adat felmérése és besorolása<br />
fontosság szerint.<br />
– Mentési gyakoriság: a kritikus<br />
adatok napi mentése, míg a<br />
kevésbé fontos adatok heti vagy havi<br />
mentése.<br />
– Visszaállítási célok: a legfontosabb<br />
rendszerek 4 órán belüli visszaállítása,<br />
míg a kevésbé kritikus rendszerek<br />
24 órán belüli visszaállítása.<br />
– Tesztelés: negyedévente végzett<br />
visszaállítási tesztek a folyamatok<br />
ellenőrzésére.<br />
– Képzés: a dolgozók rendszeres<br />
képzése a mentési és visszaállítási<br />
folyamatokra.<br />
A döntés felelőssége<br />
A hagyományos backup-megoldások<br />
esetén sokszor nem lehet felhős szolgáltatásokat,<br />
megoldásokat kezelni. Ez azt<br />
jelenti, ha a cég bizonyos infrastruktúraelemeket<br />
a felhőben szeretne futtatni,<br />
vagy felhős megoldást használna, ha<br />
nincs szerencséje, akkor ezek az elemek<br />
egyáltalán nem lesznek menthetők a<br />
korábbi megoldásunkkal.<br />
Az adatmentési megoldások kiválasztása<br />
és integrálása az üzleti stratégiába<br />
kulcsfontosságú a vállalatok számára.<br />
Az Arcserve, a TECH-ARROW és az<br />
Acronis különböző megoldásai lehetővé<br />
teszik a szervezetek számára, hogy az<br />
üzleti szegmensüknek megfelelően<br />
válasszanak megoldást, és biztosítsák<br />
az adatok védelmét és a folytonosságot.<br />
Az adatmentés nem csupán technológiai<br />
kérdés, hanem stratégiai döntés, amely<br />
hozzájárul a vállalat hosszú távú sikeréhez.<br />
2024. július | Computer<strong>Trends</strong> | 11
FEJLÉC<br />
A sikeres adatelemzési projektek kritériumai<br />
ADATELEMZÉS<br />
PROFESSZIONÁLISAN<br />
1 NAPOS KÉPZÉS Budapest, 2024. augusztus 27.<br />
Kihelyezett<br />
formában is!<br />
Kérje ajánlatunkat!<br />
+36 70 703 5465<br />
A kurzus célja:<br />
A kurzus célja annak a képességnek elsajátítása,<br />
hogy a meglévő adatok alapján valódi,<br />
üzleti oldal számára is hasznos összefüggések<br />
kerüljenek feltárásra.<br />
A kurzus során számos esettanulmány kerül<br />
bemutatásra, illetve játékos feladatokon keresztül<br />
ismerkedünk meg az emberi gondolkodás<br />
azon korlátaival, melyek miatt sok elemzés<br />
téves következtetésre jut.<br />
Tréner:<br />
Kovács Gyula, data science coach<br />
Szakterületem az adatok elemzése, elemzési eredmények<br />
átültetése üzleti folyamatokba. Rendelkezem programozó<br />
matematikus és közgazdász diplomával, ennek köszönhetően<br />
beszélem az IT és üzleti oldal nyelvét egyaránt.<br />
Az adatelemzés a szenvedélyem. Láttam, hogyan alakul át az<br />
adatelemzési piac az elmúlt években, látom<br />
hogyan változnak az adatelemzési eszközök,<br />
hogyan váltják le egymást különböző technológiák.<br />
És azt is látom, hogy a rengeteg<br />
innovatív megoldás ellenére kevés az igazán<br />
sikeres adatelemzési projekt, még napjainkban<br />
is.<br />
40 | Computer<strong>Trends</strong> | 2024. július<br />
www.businessevents.hu +36-30/677-8407 info@businessevents.hu
FEJLÉC<br />
A vshosting a magyar kkv-k<br />
megbízható IT szolgáltatója<br />
A vállalat szolgáltatásai maximálisan az üzleti igényekhez igazodnak.<br />
Meghatározó szereplővé vált a<br />
magyar IT piacon a vshosting<br />
az elmúlt évben – köszönhetően<br />
annak, hogy kifejezetten a kisés<br />
középvállalkozások egyedi üzleti<br />
igényeire szabott, korszerű menedzselt<br />
hoszting szolgáltatásokat kínál.<br />
Az innováció és a kiválóság iránti elkötelezettséggel<br />
a vshosting megbízható<br />
partnerként áll azon vállalkozások<br />
mellett, amelyek célja az online jelenlét<br />
és működési hatékonyság folyamatos<br />
növelése.<br />
A modern vállalati<br />
működés már<br />
elképzelhetetlen<br />
menedzselt hoszting<br />
szolgáltatások nélkül<br />
A menedzselt hoszting szolgáltatások<br />
magukban foglalják a vállalat weboldalának<br />
és online infrastruktúrájának<br />
teljes körű kezelését. A kritikus funkciók<br />
kiszervezésével a cégek jobb teljesítményt<br />
érhetnek el, valamint magas<br />
szintű biztonságra és megbízhatóságra<br />
tehetnek szert anélkül, hogy kiterjedt<br />
saját erőforrásokra lenne szükségük.<br />
A menedzselt hoszting<br />
szolgáltatások 4<br />
kulcsfontosságú előnyt<br />
tartogatnak minden kkv<br />
számára<br />
Költséghatékonyság: A menedzselt<br />
hoszting szolgáltatások használatával<br />
a kkv-k csökkenthetik a belső IT<br />
csapat fenntartásával járó költségeket,<br />
beleértve a munkabért, képzéseket és<br />
eszközöket.<br />
Szakértői támogatás: A vállalkozások<br />
csúcsminőségű IT támogatást és<br />
karbantartást kapnak a vshosting vezető<br />
szakértőiből álló csapattól, amelynek<br />
folyamatos elérhetősége garantálja a<br />
leállások minimalizálását és a termelékenység<br />
maximalizálását.<br />
Skálázhatóság: A menedzselt hoszting<br />
szolgáltatásokkal rugalmasan növelhető<br />
vagy csökkenthető az IT erőforrások<br />
igénybevétele az üzleti igények szerint,<br />
lehetővé téve a folyamatos bővítést és a<br />
piaci változásokhoz való alkalmazkodást.<br />
Fokozott biztonság: Dedikált biztonsági<br />
intézkedésekkel és állandó monitorozással<br />
a menedzselt hoszting<br />
szolgáltatások segítenek megvédeni a<br />
vállalkozásokat a kibertámadásoktól és<br />
az adatvédelmi incidensektől.<br />
A vshosting olyan menedzselt hoszting<br />
szolgáltatásokat kínál, amelyek<br />
kifejezetten a kis- és középvállalkozások<br />
egyedi igényeinek támogatására<br />
lettek kialakítva. Szolgáltatásaik a felhő<br />
hosztingtól a teljes körű IT támogatásig<br />
terjednek.<br />
Ügyfeleik valódi<br />
sikertörténetei magukért<br />
beszélnek<br />
1.<br />
Javított weboldal teljesítmény:<br />
A vshosting menedzselt hoszting<br />
szolgáltatásai révén a kkv-k weboldalai<br />
zökkenőmentesen és hatékonyan<br />
működnek, jobb felhasználói élmény és<br />
csökkenő visszafordulási arány mellett.<br />
„A korábbi tárhelyünkhöz képest a<br />
vshosting segített stabilizálni és jelentősen<br />
növelni a szerverünk sebességét,<br />
ami felgyorsította az egész weboldalunkat.”<br />
Ing. Boris Gogola, a Takoy<br />
alapítója.<br />
Megbízható adatmentés és<br />
2. visszaállítás: Menedzselt hoszting<br />
szolgáltatásaik robusztus adatmentési<br />
és visszaállítási megoldásokat<br />
tartalmaznak. Megvédik a kritikus üzleti<br />
információkat és biztosítják a folytonosságot<br />
bármilyen zavar esetén.<br />
„A vshosting előtt cégünk két fizikai<br />
szervert bérelt, azonban az ezekkel<br />
járó korlátok és problémák számos<br />
kihívást jelentettek számunkra. A minimális<br />
támogatás, a nehézkes backup<br />
megoldás és a kétséges biztonsági<br />
Lépjen kapcsolatba<br />
a vshostinggal<br />
További információért kérjük,<br />
keresse fel a vshosting.hu<br />
weboldalt vagy lépjen<br />
kapcsolatba velük a<br />
konzultacio@vshosting.hu<br />
címen.<br />
védelem hátráltatta az üzletmenetet és<br />
a növekedést. Azonban mióta megismertük<br />
a vshostingot és ők felügyelik<br />
a rendszereinket, semmilyen problémánk<br />
nincs, maximálisan elégedettek<br />
vagyunk.” Molnár Csaba, az Oázis<br />
Computer ügyvezető igazgatója<br />
24/7 technikai támogatás<br />
A vshosting folyamatos, éjjel-nappali<br />
technikai támogatásával bármilyen IT<br />
probléma gyorsan megoldódik, minimalizálva<br />
a leállásokat és fenntartva a<br />
megszakítás mentes üzletmenetet.<br />
Személyre szabott<br />
IT megoldások Önnek<br />
Menedzselt felhőszolgáltatások:<br />
Személyre<br />
szabott, az AWS vagy<br />
Azure környezetekhez<br />
igazított, skálázható,<br />
Tudjon meg<br />
valamint üzleti célokkal<br />
többet.<br />
összehangolt működés.<br />
Menedzselt szervermegoldások:<br />
Átfogó<br />
gondoskodás a fizikai<br />
és virtuális szerverekről,<br />
az optimális teljesítmény<br />
Fedezze fel<br />
biztosítása<br />
az opciókat.<br />
érdekében.<br />
Optimalizált klaszterek<br />
a jobb teljesítményért:<br />
Növelje feldolgozási<br />
képességeit az általuk<br />
kezelt, hatékonyságra<br />
Tudja meg,<br />
szabott klaszterekkel.<br />
hogyan.<br />
Koncentráljon<br />
az üzleti növekedésre<br />
A vshosting megbízható és innovatív<br />
megoldást kínál az IT erőforrásaikat<br />
fejleszteni akaró magyar kkv-k számára,<br />
amelyekkel jelentős versenyelőnyre<br />
tehetnek szert. A menedzselt hoszting<br />
szolgáltatásaik nem csupán a működési<br />
hatékonyságot növelik, hanem<br />
lehetővé teszik az IT rendszerek magas<br />
szintű, szakszerű üzemeltetését, ezáltal<br />
felszabadítják a vállalkozások idejét és<br />
erőforrásait a fő tevékenységeikre való<br />
összpontosításhoz.<br />
2024. július | Computer<strong>Trends</strong> | 13
<strong>KKV</strong>-MELLÉKLET<br />
Digitalizáció az irodában – avagy<br />
miért van szüksége a kkv-knak is<br />
dokumentumkezelő rendszerre?<br />
A<br />
jól szervezettség kulcsfontosságú<br />
egy sikeres vállalkozás<br />
számára. Bár minden vállalatnak<br />
egyedi folyamatai és szervezeti<br />
igényei vannak, a különböző<br />
dokumentumok nyomon követése<br />
nagyban befolyásolja a működési<br />
hatékonyságot.<br />
Az sem kérdés, hogy a digitalizáció<br />
korában az automatizálás az egyik<br />
eszköz a versenyelőny megszerzésére<br />
vagy megtartására. A papíralapú<br />
adminisztráció nem csak időigényes,<br />
de költséges is, és könnyen vezethet<br />
hibákhoz. Így nem csoda, hogy egyre<br />
több kisvállalat is dokumentumkezelő<br />
megoldáshoz folyamodik az<br />
üzleti folyamatok egyszerűsítése és<br />
átláthatósága miatt.<br />
A győri Pentatrade Kft. már 15 éve<br />
segíti ügyfeleit ezen az úton. Az alábbiakban<br />
a kis- és középvállalkozások<br />
számára elérhető előnyöket ismerhetjük<br />
meg tőlük az ELO dokumentumkezelő<br />
rendszer kapcsán:<br />
Az ilyen jellegű feladatok megoldására<br />
a német fejlesztésű, de Magyarországon<br />
kiterjedt szakmai partneri<br />
hálózaton keresztül kínált – és nem<br />
utolsó sorban számos referenciával<br />
rendelkező – ELO Digital Office<br />
dokumentumkezelő megoldást hívjuk<br />
segítségül.<br />
Az ELO számos szakmai területen<br />
tud segíteni, de kiemeltünk két olyan<br />
belső működési folyamatot, melyek<br />
optimalizálása bármely méretű<br />
vállalat esetén hatékonyabbá teszi<br />
a működést, és a leggyakrabban<br />
ezekhez nyúlunk hozzá először,<br />
amikor elektronikus dokumentumkezelő<br />
rendszer bevezetése történik. Ez<br />
a két terület a beérkező számlák és a<br />
mindennapi posta kezelése.<br />
HOGYAN VÉGZI AZ AUTOMATIKUS<br />
SZÁMLA-FELDOLGOZÁST AZ ELO<br />
DOKUMENTUMKEZELŐ RENDSZER?<br />
• Kezeli a számlák beérkezését. Az<br />
e-számlák közvetlenül a rendszerbe<br />
érkeznek, csökkentve a manuális<br />
adatbevitel szükségességét. A papír<br />
alapú számlák egy szkennelés után<br />
irattárazhatók, a digitális példánnyal<br />
dolgozhatunk tovább.<br />
• Optikai karakterfelismerés (OCR):<br />
Ha sok a papíralapú számla, akkor<br />
megéri az adatrögzítést automatikus<br />
felismerésre és rögzítésre<br />
cserélni.<br />
• Automatizált jóváhagyási folyamatok:<br />
A rendszer automatikusan<br />
továbbítja a számlákat a megfelelő<br />
jóváhagyókhoz, csökkentve<br />
az átfutási időt. A lehető legtöbb<br />
ellenőrzést bízzuk rá a rendszerre:<br />
számszaki ellenőrzések, dátumok<br />
vizsgálata, akár adószám vizsgálat.<br />
MIT ÉRÜNK EL A HASZNÁLATÁVAL?<br />
• Kevesebb manuális munka: Az<br />
automatizáció csökkenti az emberi<br />
hibák lehetőségét és felszabadítja a<br />
munkaerőt más feladatokra.<br />
• Gyorsabb feldolgozás: Az automatizált<br />
rendszerek jelentősen csökkentik<br />
a számlák feldolgozásának<br />
idejét, így javítva a cash flow-t.<br />
• Papírköltségek csökkentése:<br />
Nincs szükség másolatokra.<br />
• Üzleti kapcsolatok javulása: Az<br />
eltűnt számlák miatt elkésett<br />
utalások, az elkeveredett teljesítés<br />
igazolások kiküszöbölhetők, és<br />
zökkenőmentesek lesznek a folyamatok<br />
az üzleti partnerekkel is.<br />
A kis- és közepes<br />
vállalkozások számára<br />
a dokumentumkezelő<br />
rendszer bevezetése a<br />
beérkező számlák és<br />
posta kezelésére nemcsak<br />
jelentős költségmegtakarítást<br />
és hatékonyságnövelést<br />
eredményez, hanem<br />
versenyelőnyt is jelenthet.<br />
Hogyan automatizáljuk<br />
a bejövő és kimenő posta<br />
kezelését?<br />
Iparágtól és cégmérettől függetlenül,<br />
kétségkívül megoldandó feladat a<br />
vállalkozáshoz érkező és a kimenő dokumentumok<br />
átláthatósága. A számlák<br />
mellett ez is egy könnyen rendszerezhető<br />
terület, ha a megfelelő oldalról<br />
közelítjük meg, és jó megoldásokat<br />
választunk.<br />
MIT JELENT EZ A GYAKORLATBAN<br />
AZ ELO RENDSZER ESETÉBEN:<br />
• Bejövő posta digitalizálása és<br />
nyomon követése: A beérkező levelek<br />
digitalizálása, és elektronikus továbbítása<br />
a megfelelő osztályokra vagy<br />
személyekhez. A levelek ezután nem<br />
sokszorozódnak sem papírformában,<br />
sem e-mail fiókokban és a munkatársak<br />
saját mappáinak mélyén.<br />
• Kimenő posta automatizálása:<br />
Sablonok tudják segíteni a kimenő<br />
levelek gyors elkészítését, automatikus<br />
tárolását, verziókövetését. Az<br />
ELO biztosítja a gyors visszakeresés<br />
lehetőségét.<br />
Pentatrade Kft.<br />
14 | Computer<strong>Trends</strong> | 2024. július
<strong>KKV</strong>-MELLÉKLET<br />
VONZÓAK AZ ELÉRHETŐ<br />
EREDMÉNYEK<br />
• Csökkentett adminisztrációs költségek:<br />
A digitális postakezelés<br />
minimalizálja a fizikai levélkezelés<br />
költségeit és az ezzel járó<br />
időráfordítást.<br />
• Gyorsabb válaszidők: Az elektronikus<br />
dokumentumok gyorsabban<br />
elérhetők és továbbíthatók, növelve a<br />
vállalkozás reakcióképességét.<br />
számára a dokumentumkezelő rendszer<br />
bevezetése a beérkező számlák<br />
és posta kezelésére nemcsak jelentős<br />
költségmegtakarítást és hatékonyságnövelést<br />
eredményez, hanem<br />
versenyelőnyt is jelenthet. A digitális<br />
megoldások alkalmazása révén a<br />
vállalkozások rugalmasabbá, gyorsabbá<br />
és versenyképesebbé válhatnak<br />
a piacon. Ez határozottan egy olyan<br />
terület, ahol a nagyvállalati gyakorlatot<br />
át lehet ültetni kisebb méretű<br />
cégekre, és ott is meghozzák a várt<br />
eredményt.<br />
DE MENNYI AZ ANNYI?<br />
Azt természetesen lehetetlen megmondani,<br />
hogy mennyibe fog kerülni, hiszen<br />
ez a feladattól és sok minden mástól is<br />
függ. De akkor hogyan legyünk biztosak<br />
abban, hogy megtérül?<br />
A Pentatrade mindenféle kötelezettség<br />
nélkül vállalja, hogy nagy vonalakban<br />
felméri a feladatot, és elkészít<br />
egy projekt javaslatot, ami tartalmazza<br />
a lehetséges megoldásokat, a várható<br />
beruházás időtartamát, és a szükséges<br />
erőforrásokat, költségeket. Ezután<br />
már csak azt kell tudnunk megvizsgálni,<br />
hogy hol fog ez megtérülni.<br />
A digitális megoldások<br />
alkalmazása révén<br />
a vállalkozások<br />
rugalmasabbá, gyorsabbá<br />
és versenyképesebbé<br />
válhatnak a piacon.<br />
Itt sok mindent számba vehetünk:<br />
• Költségmegtakarítás: a közvetlen<br />
költségek mellett – kevesebb papír,<br />
nyomtatási és tárolási költség –<br />
közvetett költségekkel is számolnunk<br />
kell. Ez leginkább a munkaerő<br />
költségeiből adódhat. Hiszen kevesebb<br />
lesz a manuális adatbevitel<br />
és adminisztráció, a kereséssel,<br />
nyomozással töltött munkaidő, így a<br />
dolgozók más, értékteremtő feladatokra<br />
koncentrálhatnak.<br />
• Hatékonyságnövelés: az automatizált<br />
rendszerek, mint az ELO, sokkal gyorsabban<br />
dolgozzák fel a számlákat,<br />
továbbítják a leveleket, a feladatokat,<br />
ezáltal jelentősen csökkentve az<br />
átfutási időt. Továbbá minden dokumentum<br />
digitálisan nyomon követhető<br />
és pillanatok alatt visszakereshető,<br />
javítva az auditálhatóságot és az<br />
ügyfélszolgálat minőségét. Összefoglalva,<br />
a kis- és közepes vállalkozások<br />
A digitalizáció ELOra mutat<br />
A stuttgarti központú ELO Digital Office GmbH vezető szoftvergyártó a vállalati<br />
tartalomkezelés (ECM) területén. A német vállalat digitális üzleti folyamatmegoldásokat<br />
fejleszt minden iparág és szakterület, és minden méretű vállalat számára.<br />
Az ELO Digital Office a Louis Leitz cégcsoportból vált ki 1998-ban, és több mint 25<br />
éves tapasztalattal rendelkeznek az ECM iparágban.<br />
Világszerte úttörő megoldásokkal és előremutató technológiákkal segítik ügyfeleik<br />
digitalizációs projektjeit. Az ELO leányvállalatok Európában, Amerikában, Ázsiában,<br />
Afrikában és Ausztráliában 870 embert foglalkoztatnak.<br />
Az ELO Digital Office kiterjedt rendszerpartner hálózattal rendelkezik, és technológiai<br />
partnerséget ápol olyan szoftver- és hardvergyártókkal, mint a Microsoft, az<br />
SAP és az IBM.<br />
A magyarországi ELO iroda és a magyar ELO Business Partnerek minden érdeklődőt<br />
és ügyfelet személyre szabott tanácsadással és megoldásokkal segítenek,<br />
vállalatmérettől függetlenül.<br />
További információ: www.elo.com<br />
2024. július | Computer<strong>Trends</strong> | 15
<strong>KKV</strong>-MELLÉKLET<br />
HUNOG2024<br />
2024. OKTÓBER 9-10.<br />
Flow Hotel & Conference****<br />
Inárcs<br />
HUNOG2024: idén is jön a hazai<br />
internethálózattal foglalkozó<br />
szakma kiemelt rendezvénye!<br />
A hazai NOG (Network Operator Group) konferencia idei szervezése a tavaly<br />
megalapozott színvonalon folyik, építkezve az első magyar esemény kiemelkedő<br />
eredményeire. Az első HUNOG 85 céget és több, mint 160 szakembert<br />
vonzott, ami felülmúlta a várakozásokat, és bizonyította a konferencia<br />
iránti nagy érdeklődést.<br />
A<br />
HUNOG konferencia célja, hogy<br />
kiemelt szerepet játsszon a hazai<br />
internetszolgáltató és hálózatépítő<br />
szakma fejlődésének elősegítésében.<br />
A tavalyi, hiánypótló, mély<br />
szakmai és technológiai szimpóziumon<br />
24 neves hazai és külföldi szakember<br />
tartott előadást és 20 szponzor<br />
támogatta az internethálózatra fókuszáló<br />
műszaki seregszemlét. A résztvevők<br />
a rendezvény magas színvonalát,<br />
a tartalmas előadásokat és a kiváló<br />
kapcsolatteremtési lehetőségeket<br />
emelték ki, akárcsak a legnagyobb<br />
szponzorok is:<br />
Az adatközpontok specialistája, a főként<br />
DDOS támadások elleni védelemre szolgáló<br />
eszközök disztribútora, a CLICO<br />
Hungary country menedzsere, Csinos<br />
Tamás számára a HUNOG olyan fórumot<br />
kínál, ahol végre a szolgáltatói közösség<br />
is összegyűlhet és szakmai párbeszédet<br />
folytathat. Ez az IT-biztonság területén<br />
tevékenykedőknek azért fontos, mert az<br />
üzemeltetésen túl az új fejlesztésekről<br />
és a piaci trendekről is tájékozódhatnak.<br />
„A gyorsan változó támadási felület és<br />
az ügyfél-elvárások módosulása miatt<br />
ez kritikus szempont. Célunk, hogy<br />
tudástranszferrel segítsünk ebben a folyamatban”<br />
– szögezte le a tavaly arany- idén<br />
platina szponzor vezetője, aki szerint a<br />
konferencia lehetőséget ad arra is, hogy a<br />
szakemberek személyesen találkozzanak<br />
és megvitassák egymás fejlesztéseit, ami<br />
különösen fontos a magyar internet fejlődése<br />
szempontjából. „A szervezés és a<br />
helyszín kiváló volt, az esemény elsőre is<br />
csillagos ötöst érdemelt” – tette hozzá.<br />
A Forpsi tavaly bronz, idén aranyszponzorként<br />
vesz részt a HUNOG-on: „A tavalyi<br />
rendezvény fő célja a kapcsolatépítés és<br />
az ismerkedés volt. Bár néhány résztvevőt<br />
már korábban ismertünk, lehetőségünk<br />
nyílt új emberekkel találkozni, potenciális<br />
ügyfelekkel és érdeklődőkkel. A networking<br />
és a problémamegoldás lehetőségei<br />
kiemelkedőek voltak. Az esemény során<br />
olyan témák kerültek terítékre, amelyek<br />
mindannyiunkat érintenek, például az<br />
unió digitális szolgáltatásokra vonatkozó<br />
szabályozása – mondta Puchard Balázs, a<br />
Forpsi és az Aruba Cloud magyarországi<br />
marketing menedzsere, aki szerint a<br />
HUNOG egy sikeres kezdeményezés, amely<br />
nagyban hozzájárul a szakmai közösség<br />
fejlődéséhez.<br />
Miszori Attila, az ISZT elnöke szerint<br />
a szakmának szüksége van egy olyan<br />
eseményre, amely nemcsak szakmai<br />
előadásokat, hanem kapcsolatépítési<br />
lehetőségeket is biztosít. „Olyan fórumot<br />
szerettünk volna létrehozni, ahol az<br />
internethálózattal foglalkozó szakemberek,<br />
üzemeltetők, hosting szolgáltatók<br />
és regisztrátorok is részt vehetnek.<br />
A NOG-ok hálózata adott nekünk erre a<br />
célra megfelelő teret, hiszen Magyarországon<br />
korábban nem volt ilyen kezdeményezés”<br />
– mondta az elnök, aki szerint<br />
a rendezvény pozitív visszajelzéseiből<br />
és az idei regisztráció biztató alakulásából<br />
látszik, hogy szükség van egy ilyen<br />
konferenciára.<br />
Bodor Csaba, ISZT Nonprofit Kft.<br />
ügyvezetője szerint egy ilyen konferencia<br />
segíthet abban, hogy itthon, magyar<br />
nyelven legyenek elérhetőek azok az<br />
információk és kutatási anyagok, amelyekért<br />
korábban külföldre kellett utazni.<br />
A legfontosabb, hogy a szakemberek találkozhatnak<br />
egymással, akár együttműködő<br />
partnerek, akár versenytársak, és konkrét<br />
megoldásokat beszélhetnek meg. Ez<br />
elősegíti az iparág fejlődését, hiszen ha<br />
egy cég bemutatja, hogy mi vált be neki a<br />
piacon, az más cégek számára is hasznos<br />
lehet- szögezte le a cégvezető.<br />
Idén július 31-ig van lehetőség kedvezményes<br />
árú, Early Bird jegyeket venni.<br />
Érdemes időben regisztrálni, mert a<br />
helyszínt adó hotelben a szálláslehetőség<br />
véges.<br />
Az esemény egyik szervezője az ISZT (Internet Szolgáltatók Tanácsa Tudományos<br />
Egyesület), amely az internetszolgáltatók szakmai szövetsége hazánkban. Tagjai között 53<br />
internetszolgáltató található. A másik főszervező, az ISZT Nonprofit Kft. – amely az ISZT<br />
100%-os tulajdonában áll – felelős a legfelső szintű .HU névtérhez tartozó domainnevek<br />
nyilvántartásáért és kezeléséért, valamint a kapcsolódó műszaki infrastruktúra működtetéséért.<br />
Az ISZT üzemelteti a BIX-et is (Budapest Internet Exchange).<br />
16 | Computer<strong>Trends</strong> | 2024. július
A kkv-k nem engedhetik meg<br />
maguknak, hogy akár egyetlen<br />
ügyfelet is elveszítsenek<br />
egy kibertámadás miatt<br />
Még sok helyen él az az általános<br />
vélekedés, hogy csak a nagyvállalatok<br />
lehetnek a támadások<br />
célpontjai. Aztán ha megvan a baj, és<br />
mégis beüt egy kibertámadás, ami ellehetetleníti<br />
a munkát órákra, napokra<br />
vagy hetekre, akkor azonnal jön a<br />
kapkodás: egy kis cég életében nagy baj,<br />
ha emiatt elveszít akár egyetlen ügyfelet<br />
is – ami nem lehetetlen forgatókönyv egy<br />
ilyen helyzetben, ahogyan az sem, hogy a<br />
támadás akár csődbe is viszi a céget.<br />
Márpedig a fenyegetés napról napra<br />
nő, a kibervédelmi ismeretek hiánya<br />
miatt a vállalatok egyre kiszolgáltatottabbá<br />
válnak. Ez a probléma különösen<br />
a kis- és középvállalkozásokat (kkv-kat)<br />
érinti, amelyek a jelenlegi gazdasági<br />
környezetben kénytelenek csökkenteni<br />
kiadásaikat. Az ESET kiberbiztonsági<br />
kutatói a közelmúltban több mint 700,<br />
különböző iparágakban tevékeny kkv<br />
körében azt mérték fel, képesek-e felismerni<br />
a legújabb kiberfenyegetéseket,<br />
és tudnak-e reagálni rájuk. Az derült ki,<br />
hogy míg bizonyos ágazatokban a kkv-k<br />
nagyobb önbizalommal rendelkeznek, és<br />
másoktól eltérő megközelítéseket alkalmaznak<br />
a kiberbiztonság terén, gyakran<br />
ezek a vállalkozások teljes mértékben<br />
maguk kezelik az IT-védelmet, ami<br />
hamis biztonságérzetet adhat. A tudásszint<br />
emelése érdekében hozta létre<br />
az ESET Hackfelmetszők – Veled is<br />
megtörténhet című podcastjét, melyben<br />
kkv-k számára is értékes tudás szerezhető<br />
akár a reggeli dugóban ülve is.<br />
Nem csak a nagyok<br />
a célpontok<br />
Tévedés azt hinni, hogy a kiberbűnözők<br />
csak a nagy halakra, azaz a nagyvállalatokra<br />
utaznak. Miért is tennének így,<br />
amikor a nagyvállalatoknál vélhetően<br />
erős a védelem, van informatikus a<br />
cégnél - oda csak a felkészült hackerek<br />
tudnak betörni. A kevésbé ügyes csalók a<br />
gyengébben (vagy sehogyan nem) védett<br />
kkv-któl próbálnak pénzt, adatokat<br />
szerezni.<br />
A legnagyobb baj, hogy a cégek<br />
gyakran észre sem veszik, hogy betörtek<br />
hozzájuk: míg a fizikai betörést, az ajtó<br />
felfeszítését, az ablak betörését azonnal<br />
észlelik, addig egy felmérés szerint átlagosan<br />
185 napba telik, mire egy kisebb<br />
cégnél észreveszik, hogy valaki feltörte<br />
a hálózatukat. El lehet képzelni, hogy<br />
ez idő alatt mekkora károk okozhatók.<br />
De akkor hogyan tudja egy cégvezető<br />
megvédeni a céget, milyen megoldásokra<br />
támaszkodhat?<br />
Mi az, amire biztosan<br />
szüksége van egy kkv-nak?<br />
• Kétfaktoros autentikáció<br />
• Multiplatform megoldás<br />
• Az adatok titkosítása<br />
• Személyhez kötött jogosultságok<br />
• Biztonságos webhelykapcsolat<br />
• VPN kapcsolódás<br />
• Jelszómenedzser<br />
• Biztonságos bankolás és böngészés<br />
• Hálózatfelügyelet<br />
• Szervervédelem<br />
Íme 6 ok, amiért érdemes azonnal<br />
előtérbe helyezni a kisvállalkozás<br />
informatikai biztonságát:<br />
Az új adatvédelmi előírásoknak<br />
1. való megfelelés összetettebb<br />
feladat, mint amilyennek látszik – A<br />
tetemes bírságok elkerülése érdekében<br />
elengedhetetlen egy olyan részletes<br />
megfelelési terv készítése, amely<br />
eleget tesz a legkisebb előírásoknak is.<br />
Emellett kulcsfontosságú az alkalmazottak<br />
alapos képzése is.<br />
2.<br />
Egyre több munkavállaló dolgozik<br />
otthonról – az IT vezetők csaknem<br />
háromnegyede úgy véli, hogy a távmunkások<br />
nagyobb kockázatot jelentenek<br />
a vállalat biztonságára nézve, mint az<br />
irodában dolgozó alkalmazottak.<br />
A kisvállalkozások tökéletes<br />
3. célpontok – éppen a korlátozott<br />
biztonsági költségvetésük miatt.<br />
Zsarolóvírus támadások ejtik<br />
4. túszul az adatokat – a zsarolóvírus<br />
támadások 71%-a kisvállalkozásokat<br />
célzott meg.<br />
A hackerek gyorsan alkalmazkodnak<br />
a technológiai<br />
5.<br />
újdonságokhoz – a deepfake és más<br />
mesterséges intelligencia alapú technikák<br />
használatával valószínűleg<br />
tovább növekszik majd a kiberbűnözők<br />
aktivitása.<br />
A hírneve és a megélhetése forog<br />
6. kockán – Azon fogyasztók kétharmada,<br />
akik személyes adatai egy vállalat<br />
hibája miatt nyilvánosságra kerültek,<br />
teljesen elvesztették bizalmukat az<br />
érintett cég iránt. Ennek eredményeként<br />
ezeknek az ügyfeleknek csaknem<br />
egyharmada döntött úgy, hogy megszünteti<br />
üzleti kapcsolatát az adott céggel.<br />
Bár a veszélyek és kockázatok aggasztóak<br />
lehetnek, szerencsére számos<br />
olyan megoldás létezik, amelyek<br />
megadják a szükséges támogatást a<br />
kis- és középvállalkozások számára.<br />
A kisebb cégek számára az ESET Small<br />
Business Security megoldást, nagyobb<br />
méretű vállalkozások számára pedig az<br />
ESET vállalati csomagjait ajánljuk. Az<br />
elérhető funkciók a különböző csomagokban<br />
eltérnek, így a portfólióban<br />
minden cég megtalálhatja a méretének<br />
és igényeinek megfelelő védelmi megoldást.<br />
ESET Hackfelmetszők<br />
– Veled is megtörténhet<br />
podcast<br />
ESET Small<br />
Business Security<br />
ESET vállalati<br />
csomagok<br />
2024. július | Computer<strong>Trends</strong> | 17
<strong>KKV</strong>-MELLÉKLET<br />
Saját AI-t kapnak<br />
a kis-és középvállalkozások<br />
Végre a hazai kis-és középvállalkozások is haszonélvezői lehetnek<br />
az AI-forradalomnak: a fejlesztőkből, AI-szakértőkből, és reklámügynökségi<br />
szakemberekből álló Think AI csapata megtalálta annak a módját, hogyan teheti<br />
a vállalati folyamatok szerves részévé a mesterséges intelligenciát anélkül,<br />
hogy a kkv-knál bárkinek is promptolnia kellene hozzá.<br />
A<br />
mesterséges intelligencia eddig<br />
csak a nagyvállalatok kiváltsága<br />
volt, akik már jelen pillanatban<br />
is komoly lépéseket tesznek<br />
annak érdekében, hogy kiaknázzák a<br />
technológiában rejlő lehetőségeket.<br />
Ha a hazai kis-és középvállalkozások<br />
nem követik nagyon gyorsan a példájukat,<br />
félő, hogy rövid időn belül behozhatatlan<br />
hátrányba kerülnek. Ez a<br />
felismerés késztette a Think AI megálmodóit<br />
arra, hogy olyan AI-alapú automatizációkat<br />
hozzanak létre a kkv-k<br />
számára, melyek a vállalati folyamatok<br />
elemi részévé teszik a mesterséges<br />
intelligenciát - méghozzá úgy, hogy a<br />
cégek dolgozóinak még csak meg sem<br />
kell nyitniuk a ChatGPT-t ahhoz, hogy<br />
hatékonyabban lássák el feladataikat.<br />
Lederer Balázst, a Think AI társalapítóját<br />
kérdeztük.<br />
Computer<strong>Trends</strong>: Milyen AI-alapú<br />
megoldásokat kínálnak a hazai<br />
kkv-k számára?<br />
Lederer Balázs: Meglehetősen széles<br />
skálán mozgunk, hiszen nincs két ugyanolyan<br />
cég, így két ugyanolyan megoldás<br />
sem létezik. A működésünk lényege,<br />
hogy nem csupán briefek alapján próbálunk<br />
valamilyen AI-megoldást, modellt a<br />
rendszerbe erőltetni, a szolgáltatásunk<br />
része egy több körös mélyinterjú-sorozat,<br />
amelynek nyomán igyekszünk mélyen<br />
megismerni az ügyfeleink folyamatait,<br />
feltárni a fejleszthető területeket, és<br />
közösen gondolkodva megoldásokat<br />
találni.<br />
CT: Mi indokolta a fejlesztést, milyen<br />
problémát azonosítottak?<br />
LB: Nincs jelen az a szakértelem a<br />
cégekben, aminek segítségével az AI<br />
adta lehetőségeket használatba tudnák<br />
venni. Azért kezdtünk el ezzel a területtel<br />
foglalkozni, mert egyre több partner állt<br />
elő azzal, hogy szeretne folyamatokat<br />
LEDERER BALÁZS,<br />
a Think AI társalapítója<br />
automatizálni, optimalizálni az AI segítségével.<br />
Amint belekezdtünk, már az<br />
első projekteknél láttuk, hogy az AI szinte<br />
korlátlan lehetőségeiből ma gyakorlatilag<br />
kivétel nélkül minden vállalkozás<br />
profitálhat. Az átlag vállalkozó egyelőre<br />
ezt fel sem tudja mérni, egész egyszerűen<br />
nem tudják a cégvezetők elképzelni,<br />
hogy a vállalati folyamataik többsége<br />
és itt aláhúznám azt, hogy többsége,<br />
ma könnyedén automatizálható, az AI<br />
bevonható mind a folyamatokba, mind a<br />
munkavégzésbe, és a tervezésbe.<br />
CT: A nagyvállalatok is kiszervezik<br />
ezt a területet?<br />
LB: A nagy cégek lassan mozdulnak, a<br />
döntéshozatali folyamatok jellemzően<br />
összetettek és bürokratikusak. Az AI-ra<br />
vonatkozó EU-s szabályozás<br />
még képlékeny, így nagyon<br />
nehéz úgy rendszert fejleszteni,<br />
hogy arról a vállalatok<br />
elhiggyék, hosszú távon is<br />
jogilag megfelelő módon<br />
tudjanak vele működni, így a<br />
lehetséges kockázatok elkerülése<br />
miatt még kivárnak.<br />
A nagyvállalatok vagy felállítanak<br />
saját csapatot vagy<br />
éppen kiszervezik, mert<br />
minden cég vezetősége érzi<br />
vagy a kihívást, hogy előre<br />
menjen az új technológiák<br />
terén vagy a félelmet, hogy<br />
lépést kell tartania, nehogy<br />
lemaradjon. Ebből adódóan<br />
a nagyvállalatok is érdeklődést<br />
mutatnak a szolgáltatásunk<br />
iránt.<br />
CT: Mi különbözteti<br />
meg megoldásaikat a<br />
piacon elérhető többi<br />
megoldástól?<br />
LB: Bár AI-integrátorként<br />
definiáljuk magunkat, a<br />
működésünk gyökere nem technológiai,<br />
hanem üzleti pedigréből dolgozik.<br />
Csapattagjaink nem kizárólag az IT-területéről<br />
érkezett szakemberek: a kkv-s<br />
működés több területére is megfelelő<br />
rálátással rendelkezünk, így az audit<br />
során nem csak digitalizációs szemszögből<br />
vagyunk képesek megérteni a<br />
folyamatokat, hanem üzleti szemszögből<br />
is értelmezzük azok jelentőségét.<br />
Mondhatjuk úgy is, hogy sokat látott<br />
generalisták vagyunk, akiknek nem a<br />
mindenáron való AI-integráció a céljuk,<br />
hanem az ügyfeleink életének megkönynyítése<br />
az AI segítségével.<br />
CT: Milyen szintű testreszabás áll<br />
rendelkezésre, hogy megoldásaikat<br />
igényhez igazítsák?<br />
18 | Computer<strong>Trends</strong> | 2024. július
<strong>KKV</strong>-MELLÉKLET<br />
hatékonyabb. Illetve bizonyos korábbi<br />
feladatok eltűnnek, a dolgozóknak<br />
legfeljebb az ellenőrzésekkel kell<br />
foglalkozniuk.<br />
CT: Hogyan kezelik az adatvédelemmel<br />
és biztonsággal kapcsolatos<br />
aggályokat?<br />
LB: Mindig a felhasznált nyelvi modellek<br />
adatkezelési irányelveit vesszük alapul,<br />
és ezeket építjük be az ügyfeleink<br />
adatkezelési gyakorlatába. Technikai<br />
oldalról, különösen mivel a client-facing<br />
megoldások vannak kisebbségben, a<br />
bevett OAuth, illetve encrypted sensitive<br />
data megoldások elégségesek.<br />
LB: Teljes. Az automatizálandó folyamatokat<br />
közösen azonosítjuk és szabjuk<br />
testre ügyfeleinkkel. Az első igény sok<br />
esetben az AI-ra vonatkozóan fogalmazódik<br />
meg, azonban a valóságban<br />
ezeknek jelentős része folyamat-automatizálás<br />
és részben digitális transzformáció.<br />
A könnyebb megértés érdekében<br />
fontosnak tartom szétválasztani ezt a<br />
három réteget: digitális transzformáció,<br />
folyamat-automatizálás, AI. Ezek ebben<br />
a sorrendben egymásra épülő rétegek.<br />
Ezek ma már minden kkv számára<br />
elérhetőek, az egyedi igényekhez tökéletesen<br />
igazítható megoldásokról van szó.<br />
CT: Hogyan segítettek a kkv-knak<br />
a hatékonyság és termelékenység<br />
javításában?<br />
LB: A legutóbbit szeretném kiemelni,<br />
mert nagyon izgalmas, sok modulból<br />
álló automatizáció-sorozatot készítettünk<br />
el. Az ügyfelünk egy Németországban<br />
működő, kifejezetten a<br />
Horeca-szektor takarítási feladatait<br />
ellátó, milliárdos árbevételű középvállalat,<br />
amely a lehető legrövidebbre<br />
akarta fogni a takarításra szánt időt az<br />
egyes szállodákban. Egy olyan automatizációt<br />
készítettünk számukra, amely<br />
a hotelek alaprajzának feltöltését követően,<br />
és a szobák állapotának megadása<br />
után minden nap automatikusan generál<br />
egy útvonaltervet a takarító csapat<br />
számára, hogy a lehető leghamarabb<br />
végezzenek a munkával és a lehető<br />
legkevesebbet kelljen a szobák között<br />
mozogniuk. Ezzel körülbelül 25%-nyi<br />
kapacitást szabadítottunk fel, melynek<br />
köszönhetően a cég munkaerő-bevonás<br />
nélkül szerezhet nagyobb piacot. De<br />
vezettünk be olyan automatizációt is,<br />
kifejezetten vezetői szintre, amely a<br />
beérkező levelek alapján automatikusan<br />
delegál feladatokat a kollégák számára,<br />
és előkészíti a válasz e-maileket. Ezt<br />
az asszisztenst én is használom, első<br />
kézből tudom, hogy 30%-al kevesebb<br />
időt töltök parttalan levelezéssel.<br />
CT: Hogyan érik el, hogy az AI-megoldásaik<br />
könnyen kezelhetőek<br />
legyenek a kkv-k alkalmazottai<br />
számára?<br />
LB: Nem kell senkinek megtanulnia<br />
új szoftvereket használni. Ugyanazt a<br />
levelezést vagy vállalatirányítási rendszert,<br />
CRM-et használják a kollégák,<br />
vagy tovább megyek, ugyanúgy takarítanak,<br />
mint korábban. Az automatizálás<br />
a háttérben történik. Ha az AI<br />
árajánlatokat készít, akkor annyi a<br />
teendője a kollégának, hogy az e-maileket<br />
ellenőrzi kiküldés előtt, ott és<br />
abban a levelező kliensben, amit eddig<br />
is használt. A takarító személyzet pedig<br />
egész egyszerűen kap egy listát a takarítandó<br />
szobák sorrendjéről. Amiatt<br />
válik azonnal használható mindenki<br />
számára, mert nem igényel betanítást<br />
az alkalmazása, hisz nem kell hozzá<br />
megtanulni semmi újat.<br />
CT: Milyen stratégiákat alkalmaznak,<br />
hogy ösztönözzék a<br />
megoldásaik elfogadását és<br />
használatát?<br />
LB: Nincs rá szükség, nem kell őket<br />
ösztönözni, hisz lényegében ugyanazt<br />
csinálják, mint korábban, csak a<br />
háttérben futó automatizációs folyamatok<br />
miatt a teljesítményük lesz<br />
CT: A nyelvi modellek használata<br />
közben mennyire vannak biztonságban<br />
az adatok?<br />
LB: A legtöbb nyelvi modell úgy van<br />
összerakva, hogy minden rendelkezésükre<br />
bocsátott adatból tanuljon.<br />
Ha a promptjainkban nem korlátozzuk<br />
az adataink felhasználhatóságát, az<br />
bekerül egy globális tudásbázisba,<br />
ugyan cseppként a tengerbe, de mégiscsak<br />
visszakérdezhetővé válik, bár<br />
csak részelemeit illetően. Ezt egyrészt<br />
lehet korlátozni, másrészt ahol az<br />
adatbiztonságra kiemelkedő igény van,<br />
ott on premise megoldásokat használunk,<br />
lefordítva saját szerveren is lehet<br />
nyelvi modelleket futtatni, a PrivateGPT<br />
például ilyen, amit így teljesen zárt<br />
rendszerben tudunk működtetni, konkrétan<br />
fizikailag is elébe menve így az<br />
adatainkhoz való bármilyen illetéktelen<br />
hozzáférésnek.<br />
CT: Mennyire skálázhatóak az<br />
AI-megoldások a kkv-ügyfelek<br />
növekedésének és változó igényeinek<br />
kielégítésére?<br />
LB: Tökéletesen skálázható gyakorlatilag<br />
az összes AI-megoldás. Minden AI<br />
felhasználású folyamat-automatizálás<br />
esetén használunk a piacon elérhető<br />
szoftvermegoldásokat, melyek szinte<br />
mindegyike software as a service,<br />
vagyis egy előfizetéses szolgáltatás vagy<br />
mint az LLM-ek esetében token alapú,<br />
amennyit fogyasztunk, annyit kell fizetni.<br />
Ezeknek az előfizetési díja jellemzően<br />
néhány ezer forintos nagyságrend havi<br />
szinten. Vagyis, ha egy cég növekszik<br />
és több adatot használ fel egységnyi idő<br />
alatt, legfeljebb egy nagyobb csomagra<br />
kell váltania, vagy arányosan több tokent<br />
fizetnie, ami a kellemes gond kategó-<br />
2024. július | Computer<strong>Trends</strong> | 19
<strong>KKV</strong>-MELLÉKLET<br />
riába esik. Vagyis szinte észrevétlenül<br />
skálázódik lényegében minden ilyen<br />
megoldás.<br />
CT: Biztosítanak-e képzést és folyamatos<br />
támogatást kkv-ügyfeleinek,<br />
hogy maximalizálják az AI-megoldások<br />
értékét?<br />
LB: Természetesen, az ügynökségi<br />
működést szoktuk meg, így igény esetén<br />
megállapodás szerint folyamatos partnerségre,<br />
együttműködésre is készen<br />
állunk.<br />
CT: Milyen tipikus megtérülésre<br />
számíthatnak a kkv-k az AI-megoldások<br />
bevezetésével?<br />
LB: Területtől függően a kényelmi<br />
net-neutraltól kezdve - konzervatív<br />
becsléssel - bizonyos területeken akár<br />
50%-os hatékonyságnövelést is el<br />
tudunk érni.<br />
CT: Hogyan segítik a kkv-kat az<br />
AI-technológiák hatékony kihasználásában,<br />
különösen akkor, ha<br />
korlátozott tech szakértelemmel<br />
rendelkeznek?<br />
LB: Éppen az az érdekes, hogy a<br />
kkv-knak nem kell tech szakértelemmel<br />
rendelkezniük ahhoz, hogy ma AI megoldásokat<br />
használjanak. Ezt az átalakítást<br />
elvégzi helyettük az AI integrátor csapatunk.<br />
Alapelvünk, hogy a digitális transzformáció<br />
bármely szakaszában lévő<br />
cégeknek tudunk segítséget nyújtani.<br />
Ahogy korábban már említettem, három<br />
egymásra épülő rétegről beszélünk: 1.<br />
digitális transzformáció, 2. automatizálás,<br />
3. AI. Az az egyéni vállalkozó is tud<br />
AI-t használni, aki ma is számlatömbből<br />
állítja ki a számláit. Egyszerűen csak<br />
más a feladat. Akkor is tudunk segíteni,<br />
ha a digitális átállás korábbi, alapozó<br />
lépéseinél van szükségük segítségre. Az<br />
AI kabát olyan, hogy bele sem kell nőni,<br />
mert testreszabható.<br />
CT: Hogyan alakítják ki az árképzési<br />
és fizetési modelleket, hogy<br />
megoldásaik elérhetőek legyenek a<br />
korlátozott költségvetéssel rendelkező<br />
kkv-k számára?<br />
LB: Alapcsomagunk a business<br />
starter kit úgy került kialakításra, hogy<br />
tartalmazza az auditot, az oktatási<br />
platformhoz való hozzáférést és egy<br />
automatizációt. Mivel mi magunk is<br />
vállalkozunk, ezért tisztában vagyunk a<br />
kkv-k pénzügyi lehetőségeivel, így ezt a<br />
csomagot úgy áraztuk be, hogy bármely<br />
kkv számára könnyen megfizethető<br />
legyen. Fontos, hogy a csomag teljes<br />
költségét a benne lévő automatizáció<br />
2-3 hónap alatt vissza tudja termelni,<br />
sokszor néhány hét alatt.<br />
CT: Milyen újításokat vagy fejlesztéseket<br />
terveznek a jövőben?<br />
LB: Jelenleg a fő fókuszunk az AI alapú<br />
automatizáció, de gőzerővel fejlesztjük<br />
a Legal Copilot platformunkat: ennek<br />
célja, hogy az ügyvédi irodák alkalmazottjai<br />
a lehető leghatékonyabban<br />
tudjanak eseteket feldolgozni, jogszabályhelyeket<br />
és összefüggéseket<br />
keresni, mindig a legfrissebb forrásanyagokból,<br />
beleértve ebbe a bírósági<br />
végzéseket is.<br />
CT: Hogyan képzelik el az AI szerepének<br />
fejlődését a magyar kkv-k<br />
körében, és hogyan tudnak ennek<br />
fényében az élvonalban maradni?<br />
LB: Még nagyon gyerekcipőben<br />
járunk, nem csak a magyar kkv-k,<br />
hanem globálisan mindenhol. Az<br />
első lépés mindenképpen az, hogy a<br />
kezdeti meglepetésből, hype-ból (és<br />
sok esetben csalódásból) felocsúdva<br />
a kkv-k megértsék, hogy az MI az nem<br />
a ChatGPT, és hogy a nyelvi modellek<br />
ereje nem ér véget a szöveggenerálásnál,<br />
hanem nagyon komoly üzleti<br />
előnyökhöz lehet általa jutni. A jelenleg<br />
elérhető technológia már most bőven<br />
meghaladta azt a szintet, amelyre egy<br />
átlagos kkv-nak szüksége lehet, és<br />
nagyon nehéz prognosztizálni, hogy hova<br />
tart a technológia. A mesterséges intelligencia<br />
óriási piacot teremt, amelynek a<br />
folyamatoptimalizálás csak egy szelete;<br />
a mi versenyelőnyünk leginkább a multidiszciplináris<br />
csapatból fakad; abból,<br />
hogy nem szeretnénk “szakbarbárok”<br />
lenni, és ez fog bennünket az élvonalban<br />
tartani.<br />
CT: Mi az előnye annak, hogy<br />
fejlesztőkből, AI-szakértőkből, és<br />
reklámügynökségi szakemberekből<br />
áll a csapatuk?<br />
LB: Olyan szemléletmódot tudunk<br />
adni, amely általában nem jellemző az<br />
IT-cégekre: nem csak a technológiai<br />
lehetőségeket ismerjük, de érdemben<br />
hozzá tudunk szólni az egyes céges<br />
folyamatokhoz, hiszen ha éppen nem az<br />
AI-integrátori sapkát hordjuk, akkor a<br />
más, szerteágazó portfólióban működő<br />
vállalkozásainkban megszerzett tudást<br />
itt is tudjuk kamatoztatni.<br />
CT: Hisznek abban, hogy az AI<br />
nem veszi el az emberek munkáját?<br />
LB: Ez egy örökzöld kérdés. Nem<br />
számít, hogy miben hiszünk: a történelemnek<br />
van egy olyan furcsa szokása,<br />
hogy bármire képes rácáfolni. A személyes<br />
véleményem az, hogy igenis lesznek<br />
olyan munkák, amelyek megszűnnek,<br />
és felelőtlen dolog azt sugallni, hogy<br />
ez nem így lesz. Ezzel együtt az adatok<br />
egyelőre azt mutatják, hogy kevés<br />
munkahelyet szüntetett meg eddig<br />
ténylegesen az AI, az ezzel kapcsolatos<br />
félelem sokkal nagyobb volt. Abban<br />
van felelőssége mindenkinek, aki erről<br />
beszél, hogy hogyan keretezi ezt az<br />
átalakulást. Ameddig csak parttalan<br />
riogatás az egész, addig károsnak<br />
gondolom, mert ez már nem az az idő,<br />
amikor kalapáccsal és vasvillával le<br />
lehet rombolni a gyártósorokat. Egyéni<br />
és céges szinten is elengedhetetlen a<br />
megfelelő oktatás, hogy az érintettek,<br />
akiknek megszűnik a munkaköre, időben<br />
tudjanak lépni.<br />
20 | Computer<strong>Trends</strong> | 2024. július
<strong>KKV</strong>-MELLÉKLET<br />
Ügyfélkezelés Excelben?<br />
Ideje váltani OTRS-re!<br />
A táblázatkezelő rendszereket az előző évezredben fejlesztették ki az akkori informatika<br />
követelményeinek megfelelően. Néhány vállalkozás még mindig ezt a technológiát<br />
használja az ügyfelekkel történő kommunikációhoz. A mai informatika viszont<br />
számos alternatívát nyújt a táblázatokkal szemben, amelyekkel erőforrást és időt lehet<br />
megtakarítani, miközben az ügyfélélmény is növekedhet.<br />
A<br />
konzultációk során a tanácsadóink<br />
gyakran szembesülnek<br />
azzal, hogy egy<br />
vállalkozás Excel-táblázatokban kezeli<br />
az ügyfeleket. Ilyenkor teszik fel a<br />
címben szereplő kérdést és próbálják<br />
kitalálni az okokat. Tényekkel alátámasztható<br />
válaszokat viszont csak<br />
nagyon ritkán kapnak. Összegyűjtöttük<br />
azokat a problémákat, amelyek<br />
az Excel-táblázatok ellen szólnak. Ez a<br />
cikk a tényekről szól.<br />
A táblázatkezelő egyfelhasználós.<br />
Arra lett kifejlesztve, hogy egy ügyintéző<br />
dolgozzon vele egy munkaállomáson.<br />
Kerülőmegoldásokkal<br />
ez a korlát áthidalható ugyan,<br />
de hiába teszik a fájlt a felhőbe<br />
vagy egy megosztott meghajtóra,<br />
amíg lehetőség van arra,<br />
hogy egy ügyintéző letöltse a<br />
fájlt és a saját gépén dolgozzon<br />
vele, addig a probléma<br />
továbbra is megoldatlan és<br />
ütköző fájlverziókhoz, legroszszabb<br />
esetben adatvesztéshez<br />
is vezethet. Az OTRS jegykezelő<br />
rendszer valóban többfelhasználós,<br />
az egyidejű munkavégzésre<br />
lett kifejlesztve.<br />
Az Excel-táblázat csak egy egyszerű<br />
fájl. Nem tud értesítést küldeni, nem tud<br />
figyelmeztetni a közelgő eseményekre.<br />
Nem tud automatikusan frissülni,<br />
ezért a benne lévő adatokból készített<br />
jelentések sem valós idejűek. Az OTRS<br />
ticketing rendszer egy élő rendszer,<br />
folyamatosan futó háttérfolyamatokkal<br />
és valós idejű jelentéskészítéssel.<br />
Az Excel-fájl nagy mértékben függ az<br />
azt kezelő személytől. Nem személyzettől,<br />
hanem egyetlen személytől.<br />
Újabb probléma adódik, ha ez a személy<br />
szabadságra megy vagy megbetegszik.<br />
Mivel egy személy kezeli a fájlt, a többi<br />
alkalmazott függ tőle, és nem biztos,<br />
hogy időben értesülnek arról, hogy<br />
helyettesíteni kellene. Az OTRS jegykezelő<br />
rendszerben azonnal értesülnek az<br />
ügyintézők egy másik ügyintéző irodán<br />
kívüli állapotáról, és a rendszer nem<br />
enged számára új kéréseket kiosztani.<br />
A humán erőforrás munkaideje<br />
korlátos. Egy átlagos munkavállaló<br />
218 napot dolgozik egy évben, napi 8<br />
órában. Bruttó 700.000 Ft-os fizetéssel<br />
ez 5440 Ft-os óradíjat jelent a munkáltatónak.<br />
Ennyibe kerül óránként egy<br />
alkalmazott, aki a táblázat frissítésével<br />
foglalkozik. Nem az ügyfélkérés megoldásával,<br />
csak a táblázat karbantartásával.<br />
Ezzel szemben egy felhőalapú<br />
OTRS jegykezelő rendszer az év 365<br />
napján, 24 órában fogadja az ügyfélkéréseket.<br />
Egy átlagos magyarországi<br />
vállalkozás számára már 125 forintos<br />
óradíjjal is elérhető, ami 43-szor<br />
olcsóbb a humán erőforrásnál.<br />
Az automatizálással csökken a hiba<br />
lehetősége. Kiszámolta már, hogy egy<br />
óra leállás mekkora veszteséget jelent<br />
a vállalkozásnak? Akár több százezer<br />
forintba kerülhet egy óra leállás, pontosabban<br />
ekkora bevételtől esik el egy<br />
vállalkozás óránként. Ha ez a leállás a<br />
legnagyobb ügyfelelet érinti, akkor akár<br />
az ügyfél elvesztéséhez és még nagyobb<br />
veszteséghez is vezethet.<br />
Az Excel-táblázat nem támogatja a<br />
külső rendszerek integrációját. Felsorolni<br />
is nehéz, hogy milyen jogszabályoknak<br />
kell megfelelni és milyen<br />
adatokat kell szolgáltatni a hatóságok<br />
részére. Az OTRS jegykezelő rendszerek<br />
fejlett integrációval rendelkeznek, szabványos<br />
protokollokon és webszolgáltatásokon<br />
keresztül képesek kommunikálni<br />
más rendszerekkel. Az adatszolgáltatások<br />
automatizálásával további humán<br />
erőforrás takarítható meg.<br />
Excel-táblázatokkal szinte lehetetlen<br />
a megfelelő jogosultságok kezelése,<br />
és annak biztosítása, hogy<br />
az összes ügyintéző csak<br />
a munkájához szükséges<br />
mennyiségű adatot érje el.<br />
Ez különösen akkor fontos<br />
feltétel, ha külsős ügyintézőnek<br />
kell hozzáférnie<br />
a vállalkozás adataihoz.<br />
Az OTRS jegykezelő rendszer<br />
fejlett jogosultságkezelésével<br />
ez könnyedén<br />
beállítható.<br />
Ezek voltak a leggyakrabban<br />
előforduló problémák,<br />
amelyekkel a<br />
tanácsadóink a vállalatokkal<br />
való konzultációkor szembesültek.<br />
Ezenkívül számos egyéb olyan<br />
problémával is találkoztunk, amelyeket<br />
hatékonyabban lehet az OTRS jegykezelő<br />
rendszerben megoldani, de a<br />
vállalat számára legjobb megoldások<br />
kialakításához mindenképpen személyes<br />
konzultációra van szükség.<br />
Ha az Ön vállalkozásában is<br />
Excel-táblázatokkal dolgoznak, akkor<br />
fontolja meg az itt leírtakat! Vegye fel<br />
velünk a kapcsolatot a sales@otrs.com<br />
címen, kérjen ingyenes bemutatót, és<br />
nézze meg a szakértőinkkel együtt,<br />
hogyan tudná egy jegykezelő rendszer<br />
hatékonyabbá tenni az üzleti folyamatait.<br />
2024. július | Computer<strong>Trends</strong> | 21
<strong>KKV</strong>-MELLÉKLET<br />
Miért nem lenne<br />
biztos siker a dinamikus árazás<br />
a hazai boltokban? –<br />
Megkérdeztük a szakértőt<br />
Az utóbbi időben a hazai médiában<br />
is egyre több szó esik az úgynevezett<br />
dinamikus árazásról, ami<br />
röviden a termékek árának a kereslettől<br />
vagy épp a napszaktól függő,<br />
rugalmas változtatását jelenti. A légitársaságok<br />
és az utazásmegosztó szolgáltatók<br />
(pl. Uber) által már aktívan<br />
alkalmazott módszer az online kereskedelemtől<br />
sem idegen (lásd: Amazon), de<br />
vajon gyökeret verhet-e magyarországi,<br />
„fizikai” boltokban? Erről kérdeztük a<br />
retailinformatika vezető hazai megoldásszállítóját,<br />
a Laurel Kft-t. Bessenyei<br />
István alapító-tulajdonos az alábbiakban<br />
foglalta össze a Computer<strong>Trends</strong>nek<br />
a véleményét.<br />
Először is, teljesen normális piaci<br />
reakció, hogy ha egy lépés a kereskedőnek<br />
előnyökkel – jelen esetben többletbevétellel<br />
– kecsegtet, és adottak<br />
hozzá a technológiai feltételek, akkor<br />
sokan élni is akarnak ezzel a lehetőséggel.<br />
Márpedig a modern elektronikus<br />
polccímkékkel a dinamikus<br />
árazás zökkenőmentesen megvalósítható.<br />
Mi magunk is foglalkoztunk a<br />
kérdéssel, és úgy látjuk, az üzemanyagtöltő<br />
állomások shopjaiban kapható<br />
cikkekre például lenne létjogosultsága<br />
a rendszernek idehaza is éjjel és<br />
ünnepnapokon. Tegyük azonban hozzá,<br />
hogy ez egy nagyon speciális szegmens,<br />
amelynél kicsi az esély arra, hogy valaki<br />
egy 5-10%-os drágulás miatt inkább<br />
eláll a vételtől. A hazai kiskereskedelmi<br />
forgalom legnagyobb részét kitevő<br />
élelmiszerüzletekben viszont más a<br />
helyzet, így ezeknél én tanácsadóként<br />
óvatosságra inteném a tulajdonosokat.<br />
A Laurelnél egyre inkább tapasztaljuk,<br />
hogy azok a technológiai<br />
projektek, innovációk tudnak igazán<br />
sikeresek lenni, amelyek bevezetésénél<br />
figyelembe vették a vásárlói szokásokat.<br />
Márpedig a vásárlók szeretik a<br />
kiszámíthatóságot, szeretik előre tudni,<br />
mire számíthatnak. Ebbe beletartozik<br />
a környezet, a választék és persze az<br />
árszínvonal is. Ha ez<br />
utóbbinál, ami mind<br />
közül a talán legfontosabb<br />
tényező, „kiiktatjuk<br />
az átláthatóságot”, a<br />
vevőknek óhatatlanul az<br />
a nyugtalanító érzésük<br />
támadhat minden alkalommal,<br />
hogy talán nem<br />
jártak jól. Ez a bizonytalanság<br />
jelentősen<br />
csökkentheti a lojalitást<br />
és ezzel végső soron a<br />
forgalmat. Látszólag<br />
lesz a boltnak egy pillanatnyi<br />
bevételnövekedése,<br />
de hosszú távon<br />
veszíthet is a megoldással.<br />
Éppen ezért, ha<br />
egy üzletlánc hozzánk<br />
fordulna egy ehhez<br />
hasonló koncepcióval,<br />
azt javasolnám nekik,<br />
hogy először vizsgáljuk<br />
meg, hogyan lehet a<br />
várható hatásokat a<br />
lehető legpontosabban<br />
előre felmérni, és ennek<br />
tükrében gondoljuk ki<br />
közösen, hogyan lehet<br />
mindez eredményes.<br />
El tudok képzelni<br />
például egy olyan modellt, hogy<br />
azokban az órákban, amikor a nyitva<br />
tartás jelentős többletterhet jelent<br />
(például éjjel, ünnepnapokon), az árak<br />
feljebb kúsznak, hogy a bolt nagyobb<br />
eséllyel termelje ki az üzemeltetés<br />
költségeit. Tehát hétvégén 18 óra<br />
után 5-10%-kal drágább lesz minden,<br />
ehhez elektronikus polccímkékkel<br />
és egy korszerű háttérrendszerrel<br />
egyetlen gombnyomás (vagy előreprogramozás<br />
esetén annyi se)<br />
szükséges. Ekkor a felár egyfajta<br />
„kényelmi díjként” jelentkezik, vagyis<br />
mindenki, aki ebben a periódusban<br />
akar betérni az üzletbe, kalkulálhat<br />
azzal, hogy mélyebben a zsebébe kell<br />
BESSENYEI ISTVÁN,<br />
a Laurel Kft.<br />
alapító-tulajdonosa<br />
nyúlnia, viszont cserébe megkapja,<br />
amit akar. Ez egy tiszta, kiszámítható<br />
helyzet, aminek a fontosságát már<br />
fentebb is hangsúlyoztam.<br />
Ennél „dinamikusabb” árváltoztatások<br />
azonban a hazai fizikai üzletekben<br />
jelenleg véleményem szerint egyelőre<br />
csak speciális esetekben lehetnek<br />
célravezetőek. A technológia fejlődését<br />
látva persze könnyen lehet, hogy 1-2 év<br />
múlva már az én álláspontom is más<br />
lesz erről. Addig is, bőven akadnak<br />
más bevételnövelő, hatékonyságfokozó<br />
megoldások, amik bizonyítottan hozzák<br />
az elvárt eredményeket, miközben<br />
nem ássák alá a vevők bizalmát sem a<br />
kereskedő iránt.<br />
22 | Computer<strong>Trends</strong> | 2024. július
2024. OKTÓBER 1. | BUDAPEST<br />
Generációk hatékony<br />
vezetése<br />
Minimum 5 főt érdekelhet<br />
a tréning cégen belül?<br />
Kérje kihelyezett képzési<br />
ajánlatunkat és biztosítsa<br />
munkatársai képzését<br />
kényelmesen és<br />
költséghatékonyan!<br />
// Fókuszban a különböző generációk<br />
megértése, a generációk együtt dolgozása<br />
és people menedzsment<br />
A rendezvény témáiból:<br />
• Tervezés polikrízisben – Vezetői kihívások napjainkban a<br />
gyakorlatban<br />
• Vezetői kommunikáció generációnként és<br />
személyiségtípusonként, a generációk megértése<br />
• Eltérő generációjú munkavállalók motiválása, megtartása<br />
• A vállalati megtartó erő egyik alappillére, a csapat fontossága<br />
• Interkulturális menedzsment – Hogyan vezessek különböző<br />
generációjú, eltérő kultúrájú munkavállalókat?<br />
• Az emberközpontú vezető – A people menedzsment fontossága<br />
• Visszajelzések a vezetőről, a vezető önképe, önigazolása<br />
• A vezető együttműködése más területekkel: a HR-rel közös<br />
feladatok<br />
• Feladatkiosztás, feladat-leosztás, feladatdelegálás és time<br />
menedzsment<br />
Nem csak<br />
a 20 éveseké a<br />
munkahely…<br />
www.businessevents.hu<br />
+36 30 677 8407<br />
info@businessevents.hu
<strong>KKV</strong>-MELLÉKLET<br />
Dyntell – Egyedi megoldások<br />
egyedi igényekre<br />
Nincs ma olyan magyar gyártó, kereskedő vagy szolgáltató cég, amelyik ne tudna<br />
profitálni a digitalizációból. A Dyntell célja erre rámutatni és elvezetni a cégeket<br />
azokhoz az eszközökhöz, amikkel akár régiós szinten is labdába tudnak rúgni.<br />
A<br />
digitalizáció és az AI nemcsak a vállalatok<br />
hatékonyságát növelheti, hanem új lehetőségeket<br />
is teremthet a versenyképesség<br />
és a folyamatoptimalizálás terén. A vállalatoknak<br />
érdemes kihasználniuk ezeket a technológiákat,<br />
hogy a jövőben is versenyképesek<br />
maradjanak. Salga Pétert, a Dyntell Magyarország<br />
Kft. ügyvezetőjét arról kérdeztük, hogyan<br />
lehet választ adni a hazai cégek kihívásaira.<br />
Computer<strong>Trends</strong>: Hogyan indult a Dyntell?<br />
Mi inspirálta önöket a vállalat alapítására,<br />
és milyen célokkal indultak el?<br />
Salga Péter: Matematika-biológia szakon<br />
végeztem a Debreceni Egyetemen, ahol már<br />
korán megszerettem a tudományos kutatást.<br />
A matematikai játékelmélet biológiai<br />
rendszerekben való alkalmazását vizsgáltam<br />
egy etológiai kísérlet keretében, és bár ez<br />
sikeres publikáláshoz vezetett, nem éreztem<br />
jelentős áttörésnek. Olyan területet kerestem,<br />
ahol úttörőként alkalmazhatom a matematikai<br />
elméleteket, ahol értéket tudok ezzel<br />
teremteni.<br />
Ezután talált meg egy külső lehetőség, ahol a<br />
feladat egy gyártó vállalat működésének modellezése<br />
és szoftveres támogatása volt, amiben<br />
az elemzés mellett a szoftver megalkotása is<br />
rendkívül vonzott, és persze az üzleti vénám is<br />
bizsergett. Belevágtunk, és így született meg a<br />
mai Dyntell elődje. Ennek már lassan huszonöt,<br />
kihívásokban és, azt merem mondani, sikerekben<br />
gazdag éve.<br />
CT: Milyen területeken fejlesztenek<br />
vállalatirányítási rendszereket? Milyen<br />
iparágakban alkalmazzák a Dyntell megoldásait<br />
előszeretettel, és milyen problémákat<br />
oldanak meg?<br />
SP: A Dyntell vállalatirányítási rendszere (és<br />
egyébként az üzleti intelligencia Dyntell BI is)<br />
rendkívül sokrétűen alkalmazható, hiszen nem<br />
csak leveszünk a polcról egy dobozt, átadjuk a<br />
vevőnek és hagyjuk, hogy csináljon amit akar.<br />
Ehelyett már a kialakítás során felmérjük, mire<br />
van igazán szüksége, hogyan lehet a cége kihívásait<br />
megválaszolni a Dnytell ERP-vel, és ehhez<br />
ajánlunk best practice alapon megoldásokat.<br />
Ahol pedig valami izgalmas, új kihívás merül fel,<br />
a 45 fős fejlesztői csapatunk egyedi testreszabásokkal<br />
szállítja le az illeszkedő modult vagy<br />
funkciót.<br />
Jelenleg az ügyfeleink kb. 60%-a gyártó cég,<br />
de ez sem egy homogén massza: itt is hatalmas<br />
szórás van a szektorok között. Nyilván nem<br />
mindegy, hogy az ember vadhúsfeldolgozó<br />
üzemet épít vagy egyedi hajógyártásban utazik,<br />
teljesen máshogy épülnek fel a folyamatok,<br />
más helyen van a fókusz, mások a mérőszámok.<br />
A Dyntell rugalmasságát bizonyítja, hogy minden<br />
típusú gyártástechnológiai folyamatra megoldást<br />
tudunk szállítani.<br />
CT: Miért fontos a közösségi élet a cég<br />
számára? Miért szerveznek konferenciákat<br />
és workshopokat, és hogyan<br />
járulnak hozzá a szakmai közösség<br />
fejlődéséhez?<br />
SP: Személyesen nagyon fontosnak érzem a<br />
közösség kialakítását, hiszen egy jól működő,<br />
egymást kölcsönösen támogató közösségben<br />
(ha egy pillanatra felvehetem a matematikus<br />
sapkámat) nem csak összeadódnak az erősségek,<br />
hanem összeszorzódnak. Ezt a filozófiát<br />
alkalmazom a cégkultúra kialakításában, az<br />
üzletkötésben, és ez hívta létre az eseményeinket,<br />
legyen szó a havonta megrendezett,<br />
online tudásmegosztó webináriumról, kerekasztal-beszélgetésekről,<br />
vagy a nagyobb ívű<br />
projektekről. Szervezünk gyárlátogatásokat,<br />
ahol az innovációban elől haladó partnereink<br />
nyitják meg a kapukat az érdeklődők előtt,<br />
és engednek bepillantást a kulisszák mögé,<br />
bemutatják azokat a best practice-eket, amiket<br />
mások is alkalmazhatnak a Dyntell ERP-ben<br />
vagy BI-ban, és amik valós hatékonyságnövelést<br />
jelentenek.<br />
Mindezek minden évben a Dyntell Next Konferencia<br />
és Partnertalálkozóban csúcsosodnak<br />
ki, ez a személyes esemény az, ami egyfajta<br />
módon összefogja az összes ilyen irányú törekvéseinket:<br />
mi ilyenkor teret adunk az innovációs<br />
úttörőknek, hogy számos előadáson át<br />
tanácsokkal lássák el az érdeklődőket, valós<br />
esettanulmányokat mutassanak be vagy együtt<br />
gondolkodásra buzdítsák a többieket. Nem egy<br />
helyről kaptunk már visszajelzést a Dnytell Next<br />
kapcsán, hogy a közösség ereje, az együtt ötletelés<br />
varázsa éves lemaradásokat hozott be a<br />
cégeknél pár nap alatt.<br />
A Dyntell rugalmasságát<br />
bizonyítja,<br />
hogy minden<br />
típusú gyártástechnológiai<br />
folyamatra<br />
megoldást<br />
tudunk<br />
szállítani.<br />
Dyntell NEXT 2024<br />
2024. OKTÓBER 17.<br />
24 | Computer<strong>Trends</strong> | 2024. július
<strong>KKV</strong>-MELLÉKLET<br />
Ez pedig rendkívül fontos, hiszen<br />
Magyarország termelékenységi mutatója<br />
roppant aggasztó, nemhogy az<br />
uniós átlagot nem érjük el, hanem a<br />
sor végén kullogunk. Úgy gondolom,<br />
hogy ez nem pénzkérdés, nem feltétlenül<br />
a tőke hiányzik, sokkal inkább a<br />
hozzáállás vagy a know-how: itthon<br />
még mindig lasszóval kell fogni azokat<br />
a cégvezetőket, akik megértik és fel<br />
tudják mérni a digitalizáció hatását a<br />
termelékenységre, és így a profitra. A<br />
legtöbb cég számára nem lenne pénzügyi<br />
akadálya egy ERP vagy BI rendszer<br />
bevezetésének a már nem adekvát<br />
Excellel vagy dobozos programokkal<br />
szemben, egyszerűen csak nem tudják,<br />
hogy mekkora kincset is jelent az a<br />
rengeteg adat, ami jelenleg kihasználatlanul<br />
hever a vállalkozásban.<br />
A mi célunk erre rámutatni és elvezetni<br />
a cégeket azokhoz az eszközökhöz,<br />
amikkel akár régiós szinten is labdába<br />
tudnak rúgni.<br />
CT: Milyen terveik vannak az októberi<br />
konferenciával kapcsolatban?<br />
Milyen témákat fognak feldolgozni<br />
és milyen előadókat várnak?<br />
Kiknek ajánlják?<br />
SP: Tavaly a mesterséges intelligencia<br />
volt a kulcsszó, de azóta már csak az<br />
nem hallott az AI szerepéről a vállalatirányításban,<br />
aki nem akart. Ezért<br />
idén egy másik területre szeretnénk<br />
irányítani a reflektorfényt: a digitális<br />
transzformációra.<br />
Úgy gondoljuk, hogy minden vállalatnak<br />
szüksége van olyan belső emberekre,<br />
akik ismerik a digitalizációs és<br />
SALGA PÉTER,<br />
a Dyntell Magyarország Kft.<br />
ügyvezetője<br />
AI technológiákat, ennek a tudásnak<br />
a felhasználásával pedig azt, hogyan<br />
lehetséges a folyamataik optimalizálása.<br />
Ez a belső támogatás vezet el<br />
ahhoz a költséghatékonysághoz, amit<br />
például a BMW gyárban is láthatunk<br />
(ráadásul testközelből, hiszen abban<br />
a megtiszteltetésben részesültünk,<br />
hogy mi támogathatjuk a debreceni<br />
BMW-gyár gyártásdigitalizációját).<br />
Bátor jóslat lesz, de én<br />
azt mondom, hogy a<br />
klasszikus egér-billentyű<br />
alapú munkavégzésnek pár<br />
éven belül leáldozik, helyette<br />
élőszóban kommunikálunk<br />
majd a szoftvereinkkel.<br />
Visszakanyarodva a konferenciára:<br />
október 17-én két tematikus teremben<br />
zajlanak majd az események, mindegyik<br />
előadás, bemutató, workshop<br />
vagy kerekasztal-beszélgetés másik<br />
oldaláról kapcsolódik majd a digitális<br />
transzformáció központi témájához.<br />
Ehhez olyan gyártókat, döntéshozókat,<br />
partnereket kerestünk meg, akikről<br />
tudjuk, hogy területükön úttörők és<br />
osztják a mi filozófiánkat a tudásmegosztás<br />
értékéről. És hogy kinek<br />
ajánlom? Kinek nem? Meg merem<br />
kockáztatni, hogy nincs ma olyan<br />
gyártó, kereskedő vagy szolgáltató cég<br />
Magyarországon, amelyik ne tudna<br />
profitálni a digitalizációból, vagy abból,<br />
hogy megismeri, mások hogyan javítanak<br />
a folyamataikon.<br />
CT: Milyen újításokat hoz a mesterséges<br />
intelligencia a Dyntell<br />
termékeiben? Milyen AI-alapú<br />
megoldásokat fejlesztenek, és<br />
ezek milyen előnyöket jelentenek a<br />
felhasználóknak?<br />
SP: Bátor jóslat lesz, de én azt<br />
mondom, hogy a klasszikus egér-billentyű<br />
alapú munkavégzésnek pár éven<br />
belül leáldozik, helyette élőszóban<br />
kommunikálunk majd a szoftvereinkkel.<br />
Persze ez nem azt jelenti,<br />
hogy kidobhatjuk a perifériáinkat az<br />
ablakon, de fel kell készítenünk a<br />
saját termékeinket is arra(például az<br />
AI erejével), hogy valós időben tudjon<br />
kommunikálni a felhasználóval, valós<br />
időben biztosítsa a döntéstámogatást.<br />
Már ma aranyat ér, ha egy szoftver<br />
figyeli a megadott paraméterek<br />
alapján a gyártást, forgalmat stb., és<br />
fennakadást vagy furcsaságot észlelve<br />
azonnal jelez. Gondoljunk csak bele:<br />
ha hiba történik a gyártósoron, akkor<br />
a nap végén akarjuk megtudni, hogy<br />
egész nap selejtet gyártottunk, vagy<br />
azonnal? Ha az egyik eszköz hatékonysága<br />
visszaesik, elég-e a havi zárásnál<br />
elkezdeni keresni a problémát, vagy<br />
jobb, ha abban a pillanatban cselekszünk.<br />
De tovább megyek: milliós<br />
különbséget jelenthet, ha egy gép<br />
meghibásodás miatt kiesik a gyártásból<br />
vagy ha előre tudjuk (vagyis<br />
a szoftver tudja helyettünk), hogy ez<br />
meg fog történni, és megelőzzük.<br />
Vagy tervezett karbantartással vagy<br />
azzal, hogy rögtön tudjuk, hogyan kell<br />
újraszervezni a folyamatokat, hogy a<br />
lehető leghatékonyabb maradhassunk.<br />
A Sentinel nevű kamerakép-elemző<br />
megoldásunk például ipari kamerák<br />
képét tudja valós időben vizsgálni, ami<br />
nem csak arra jó, hogy mindenfajta<br />
szép grafikonon ábrázoljuk a hatékonyságot<br />
(bár kétségtelen, rendkívül<br />
fontos felhasználása ez is), de veszélyhelyzet<br />
észlelésére is elengedhetetlen<br />
eszköz, ha például egy oda nem való<br />
munkás a rakodási területre tévelyeg.<br />
Napestig sorolhatnám még a<br />
példákat a HR-től a futószalag hatékonyságnövelésen<br />
át a marketinges<br />
felhasználásig, de most csak annyival<br />
zárom rövidre, hogy a digitalizációt és<br />
így az AI-megoldásokat nem véletlenül<br />
nevezik a következő ipari forradalomnak.<br />
Hosszabban pedig beszélhetünk<br />
majd róla egész nap a Dyntell Next<br />
idei eseményén, október 17-én.<br />
2024. július | Computer<strong>Trends</strong> | 25
KIS<br />
ENDRE<br />
<strong>KKV</strong>-MELLÉKLET<br />
A<br />
nyilvános felhőszolgáltatások<br />
piacmérete tavaly világszinten<br />
elérte a 669,2 milliárd dollárt,<br />
adta közre júniusi jelentésében (Worldwide<br />
Semiannual Public Cloud Services<br />
Tracker, 2H 2023) az International<br />
Data Corporation (IDC), ami a<br />
megelőző, 2022-es naptári évhez<br />
képest 19,9 százalékos növekedést<br />
mutat.<br />
Szegmensenkénti bontásban a<br />
szolgáltatói bevételek legnagyobb<br />
forrását a software-as-a-service<br />
(SaaS) modellben működő alkalmazások<br />
adták, amelyek a teljes<br />
piac 45 százalékát tették ki a múlt<br />
évben. A piac második legnagyobb,<br />
19,9 százalékos szeletét az IaaS<br />
infrastruktúra-szolgáltatások<br />
alkották, amelyeket szorosan<br />
követtek a PaaS platformszolgáltatások<br />
és a SaaS szolgáltatásként használható<br />
rendszer-infrastruktúra szoftverek (SIS)<br />
a maguk 18,4 százalékos, illetve kereken<br />
17 százalékos részesedésükkel. Éves<br />
alapon a szállítói bevételek egyúttal e<br />
két utóbbi szegmensben növekedtek a<br />
leggyorsabb ütemben.<br />
Kész AI-infrastruktúra<br />
a felhőből<br />
Nagyrészt a mesterséges intelligencia<br />
bevezetését célzó, felhasználói beruházásoknak<br />
köszönhető, hogy a felhőpiacon<br />
a szállítók a PaaS szegmensben<br />
érik el a leggyorsabb bevételnövekedést<br />
– mondta Adam Reeves, az IDC kutatásvezetője.<br />
– Mind a piacvezető, mind<br />
a kisebb szállítók folyamatosan újabb,<br />
PaaS-alapú AI megoldásokkal bővítik<br />
palettájukat. Stratégiai partnerként arra<br />
törekednek, hogy ügyfeleiket nagy teljesítményű,<br />
fejlesztőbarát, megbízható<br />
és biztonságos megoldásokkal segítsék<br />
az intelligens alkalmazások hatékony<br />
építésében.<br />
A vezető szereplők 2023-ban is<br />
megőrizték pozíciójukat, az öt legnagyobb<br />
szolgáltató – a Microsoft, az<br />
IDC<br />
Bevételbűvölő AI<br />
Meggyőző, két számjegyű bővüléssel zárta a múlt évet a nyilvános felhőszolgáltatások<br />
piaca, amelynek közel felét a SaaS szegmens adja, de a leggyorsabban a<br />
platformszolgáltatások szelete növekszik. Az IDC friss jelentései szerint ehhez éppúgy<br />
a mesterséges intelligencia térhódítása adott lendületet, mint a vállalati alkalmazáspiac<br />
szintén szép számokat hozó 2023-as évéhez.<br />
Amazon Web Services, a Salesforce, a<br />
Google és az Oracle – bevételei együttesen<br />
a nyilvános felhőszolgáltatások<br />
teljes piacának 40,5 százalékát adták.<br />
A Microsoft, amely mind a négy szegmensben<br />
kínál megoldásokat, 16,8<br />
százalékos piaci részesedésével<br />
megtartotta első helyét, míg 12,4 százalékos<br />
tortaszeletével tavaly is az Amazon<br />
Web Services állt a dobogó második<br />
fokán.<br />
Az IDC előrejelzése szerint a nyilvános<br />
felhőszolgáltatások piacmérete<br />
idén meghaladja a 800 milliárd dollárt,<br />
ami éves alapon 20,5 százalékos növekedést<br />
ígér, és 2025-ben is hasonló<br />
ütemű bővülés várható. Bár a tempó<br />
az ötéves előrejelzési időszak további<br />
szakaszában valamelyest lassulni fog,<br />
a piac így is 19,5 százalékos összetett<br />
éves növekedési ütemmel számolhat,<br />
és mérete 2028-ra elérheti az 1,6 billió<br />
dollárt.<br />
– A fősodorba kerülő mesterséges<br />
intelligencia infrastruktúra-stratégiájuk<br />
újragondolására készteti a szervezeteket<br />
– mondta Dave McCarthy,<br />
az IDC kutatásvezető alelnöke. –<br />
A nyilvános felhőben elérhető IaaS szolgáltatások<br />
vonzó, AI-kész infrastruktúraként<br />
fognak megjelenni előttük, mivel<br />
a szolgáltatók nagy erőket fordítanak a<br />
munkaterhelések futtatásához szükséges,<br />
nagy teljesítményű számítási,<br />
tároló és hálózati kapacitások fejlesztésére.<br />
Az igény szerint használható és<br />
tényleges fogyasztás alapján elszámolt<br />
felhőalapú infrastruktúra így induló<br />
beruházás nélkül azonnali hozzáférést<br />
ad a legújabb AI technológiákhoz.<br />
Holtversenyben az<br />
SAP és a Salesforce<br />
A vállalati alkalmazások piaca<br />
szintén az alkalmazottak és az<br />
ügyfelek felhasználói élményét<br />
átalakító mesterséges intelligencia<br />
– és különösen a generatív<br />
AI térhódításának – köszönheti,<br />
hogy tavaly éves alapon kereken 12<br />
százalékos növekedést ért el világszinten,<br />
így 356 milliárd dolláros<br />
összbevétellel zárhatta 2023-at,<br />
állapította meg ugyancsak júniusban<br />
közreadott jelentésében (Worldwide<br />
Enterprise Applications Software<br />
Forecast, 2024–2028: AI Everywhere<br />
World Brings Intelligence and Experience-Orchestrated<br />
Applications) az IDC.<br />
Az öt legnagyobb alkalmazásszállító<br />
az SAP, a Salesforce, a Oracle, a Microsoft<br />
és az Intuit volt, bevételeik együttesen<br />
a teljes piac 21,2 százalékát tették<br />
ki. Az SAP és a Salesforce piaci részesedése<br />
közötti eltérés azonban mindössze<br />
0,2 százalék volt, így az elemző<br />
módszertana szerint tavaly ez a két szállító<br />
holtversenyben vezette a szereplők<br />
élmezőnyét.<br />
Előrejelzésében az IDC arra számít,<br />
hogy a vállalati alkalmazások piacán<br />
a szállítói bevételek 2028-ra meghaladják<br />
majd a 600 milliárd dollárt.<br />
A növekedéshez elsősorban a hagyományos<br />
mesterséges intelligencia, a gépi<br />
tanulás és a generatív AI munkaterheléseinek<br />
további integrálását célzó,<br />
felhasználói beruházások adnak lendületet.<br />
A szervezetek emellett a bevezetett<br />
alkalmazások naprakészen tartását<br />
segítő, újabb eszközökre is többet<br />
fognak költeni a digitalizáció előrehaladásával.<br />
26 | Computer<strong>Trends</strong> | 2024. július
AZ INFORMATIKA MAGAZINJA<br />
2024 • JÚLIUS<br />
KPMG – KERESIK<br />
A HELYÜKET<br />
A SZOLGÁLTATÓ<br />
KÖZPONTOK<br />
CHARAF HASSAN –<br />
MEGÚJULÁSRA<br />
KÉSZÜL<br />
A MŰEGYETEM<br />
HRP, A <strong>KKV</strong>-K SZAKÉRTŐ<br />
DISZTRIBÚTORA<br />
PÁL IMRE<br />
HRP Europe Kft.<br />
2024. július 10. I. évfolyam 7. szám<br />
24007<br />
Ára: 990 Ft
PYTHON<br />
haladó<br />
Adatvizualizáció,<br />
statisztikai adatelemzés és<br />
gépi tanulás PYTHON-NAL<br />
ONLINE<br />
5 x 3 óra<br />
időtartamban /<br />
9.00 – 12.00<br />
2024. július 15-19.<br />
5 NAP - NAPI 3 ÓRA ONLINE<br />
A képzés kihelyezett formában is<br />
elérhető maximum 10 fős csoport részére.<br />
www.businessevents.hu +36 30 677 8407 info@businessevents.hu
Tartalom<br />
9<br />
KÖSZÖNTŐ<br />
4 Bőle György, a HWSW alapítója és lapigazgatója<br />
Nem csak a fejlesztőké a világ: vannak üzemeltetőink is!<br />
CÍMLAPUNKON<br />
5<br />
5 Pál Imre – HRP, a kkv-k szakértő disztribútora<br />
A számos területen úttörő IT-disztribútor által kínált gazdag<br />
portfólió időtálló, innovatív és előremutató megoldásokat,<br />
valamint a hozzájuk kapcsolódó értéknövelt szolgáltatásokat<br />
biztosít a hazai kis- és középvállalatok számára.<br />
EXKLUZÍV<br />
12<br />
18<br />
22<br />
14<br />
16<br />
24<br />
9 Charaf Hassan – Megújulásra készül a Műegyetem<br />
A modellváltás nem cél, de az egyik eszköze lehet a BME megújulásának.<br />
Az intézmény új vezetője az elengedhetetlen fenntartói<br />
lépések mellett házon belül is számos sürgős változást<br />
szorgalmaz a működőképesség fenntartása érdekében.<br />
TECHNOLÓGIA<br />
12 SAP Sapphire 2024 – Asszisztáló okos alkalmazások<br />
A szállító az AI lehetőségeinek határait feszegető cégekkel működik<br />
együtt, hogy a vállalatok működését új szintre emelje.<br />
14 HPE Discover 2024 – Kulcsrakész AI-magánfelhő<br />
Egyszerűsítené és gyorsítaná a generatív AI vállalati<br />
bevezetését a HPE és az NVIDIA most bejelentett, közösen<br />
fejlesztett megoldásaival.<br />
16 SUSECON 2024 – Nyílt AI, a választás szabadsága<br />
Innovatív, nyílt és biztonságos, vállalati szintű AI megoldásokat<br />
fejleszt, hogy a vállalatokat a generatív mesterséges intelligencia<br />
gyorsabb bevezetésében segítse, jelentette be a SUSE.<br />
18 Cisco Live 2024 – Hiperpajzs a hálózaton<br />
Az AI infrastruktúra tervezésében, telepítésében<br />
és monitorozásában ígér áttörést most bejelentett<br />
klasztermegoldásával a szállító.<br />
20 Budapest Data + ML Fórum 2024 –<br />
Modern adatstack összerakhatóan<br />
Mennyire bízhat az üzlet az LLM-ek teljesítményében?<br />
ÜZLET<br />
22 Leggyakoribb kriptocsalások –<br />
Hogyan ismerjük fel és előzzük meg ezeket?<br />
Ahogy egyre több ember kerül kapcsolatba a<br />
kriptovalutákkal, úgy nő a csalások száma és egyre<br />
kifinomultabb módszereket alkalmaznak a csalók.<br />
24 KPMG Keresik a helyüket a szolgáltatóközpontok<br />
Óriási a verseny a globális piacon, nem vagyunk könnyű<br />
helyzetben, ezért minden eszközt meg kell ragadni, ha azt<br />
akarjuk, hogy a vállalatok Magyarországot válasszák.<br />
MELLÉKLET<br />
26 <strong>KKV</strong>-MELLÉKLET<br />
3 Tartalomjegyzék<br />
HIRDETŐINK: PYTHON 2. OLDAL, HRP 5.OLDAL, POWER AUTOMATE 26. OLDAL
KÖSZÖNTŐ<br />
Nem csak a fejlesztőké a világ:<br />
vannak üzemeltetőink is!<br />
Július utolsó pénteki napja világszerte a Sysadmin Day, azaz a rendszergazdák<br />
és üzemeltetők megbecsülésének napja, akik számára idén már huszonötödik<br />
alkalommal rendeznek világszerte kisebb-nagyobb összejöveteleket. Ez a nap jó<br />
alkalom arra, hogy a kollégák és főnökök kimutathassák megbecsülésüket a láthatatlan<br />
munkát végző szakemberek iránt.<br />
Ki az? Tervezi, szereli, javítja és<br />
védelmezi a szervezet hálózatát és<br />
számítógépeit, mindezt a szervezet<br />
igényeinek megfelelően. A válasz az<br />
üzemeltető, méghozzá a jó üzemeltető,<br />
akinek a létezéséről jó esetben addig<br />
nem is tudnak, amíg nincs baj a rendszerrel.<br />
A sysadminok folyamatosan<br />
készenlétben állnak, hogy elhárítsák<br />
a felmerülő problémákat, sok esetben<br />
mégis láthatatlanok maradnak a vállalaton<br />
belül, hiszen ez a feladat nem<br />
feltétlen jár különösebb dicsőséggel.<br />
Paradoxon, hogy a legjobban működő<br />
IT a legkevésbé látható. A számítógépek,<br />
szerverek, szolgáltatások rendben<br />
működnek, az e-mailek jönnek-mennek – miért járna ezért bárkinek dicséret? Pedig<br />
ezek az elképesztően komplex rendszerek folyamatos felügyeletet, karbantartást<br />
igényelnek, fennakadásmentes üzemelésük pedig nem magától értődő, ahhoz dedikált<br />
szakemberek áldozatos munkájára van szükség. 2000-ben elégelte meg egy<br />
amerikai rendszergazda, hogy már a titkárnőknek is van világnapjuk, miközben a<br />
cégek és szervezetek infrastruktúrájának működését biztosító szakembereknek<br />
még ennyi sem jut. Ted Kekatos így kitalálta az ünnepnapot, amely a hozzá kapcsolódó<br />
weboldal, a sysadmin.com révén fokozatosan világméretűvé nőtte ki magát. A<br />
Sysadmin Day ötletét egyébként a HP egyik lézernyomtató-reklámja inspirálta: a<br />
szóban forgó hirdetésben az elégedett vállalati alkalmazottak ajándékokkal lepték<br />
meg a nyomtatót megvásárló rendszeradminisztrátort.<br />
Kekatos ötlete nyomán idén már 25 éve, hogy létezik a rendszeradminisztrátorok<br />
és üzemeltetők világnapja, amikor a kollégák, munkaadók (és az egész társadalom)<br />
kifejezheti megbecsülését a szakma iránt. Napjainkban az informatikai rendszerek<br />
minden korábbinál komplexebbek, és cégeink, intézményeink működését egészében<br />
rájuk bízzuk, így érdemes egy napot azon szakembereknek is dedikálni, akik sokszor<br />
munkaidőtől függetlenül – és legyünk őszinténk, leggyakrabban forráshiányos körülmények<br />
között – biztosítják a szükséges technikai háttér folytonosságát.<br />
Közeledünk a 2024-es év azon alkalmához, amikor a hazai főnökök és kollégák is<br />
kimutathatják megbecsülésüket – például azzal, hogy korábban elengedik a kollégájukat<br />
a hazai ünneplésre. A rendszeradminisztrátorok megbecsülésének napja<br />
hagyományosan július utolsó péntekére esik, de a HWSW által szervezett, immár 15.<br />
hazai SYSADMINDAY a nagy nyári szabadságolásokhoz idomulva, a hivatalos július<br />
26-i dátumhoz képest némileg előbb, július 19-én várja a látogatókat a Duna parton,<br />
egészen pontosan a Budapest Garden területén.<br />
A hazai rendezvény célja, hogy az infrastruktúra üzemeltetőinek kedvében járjunk<br />
és éreztessük megbecsülésünket, függetlenül attól, hogy milyen cégnél/intézménynél<br />
dolgoznak és milyen feladatokat látnak el. Bár a Sysadmin Day elsősorban<br />
a kikapcsolódásról, szórakozásról szól, a látogatók számára igyekeztünk tartalmas<br />
programot összeállítani. Az IT Security fókuszú meetup mellett Benk Dénes standup<br />
műsora fogja színesíteni az eseményt.<br />
Egy igazán jó vezető pedig el is kíséri a csapatát!<br />
KIADJA A PROJECT029<br />
MAGYARORSZÁG SZOLGÁLTATÓ KFT.<br />
1065 Budapest Bajcsy-Zsilinszky út 59. II/9.<br />
HU ISSN 3004-1236, project029.com<br />
FELELŐS KIADÓ: Csák Ambrus ügyvezető<br />
OPERATÍV IGAZGATÓ: Babinecz Mónika<br />
mbabinecz@project029.com<br />
NYOMÁS ÉS KÖTÉSZET:<br />
Keskeny és Társai 2001 Kft.<br />
1158 Budapest, Rákospalotai határút 6.<br />
Ügyvezető: Keskeny Árpád<br />
SZERKESZTŐSÉG<br />
Főszerkesztő: Sós Éva<br />
esos@computertrends.hu<br />
Szerzőink:<br />
Mallász Judit, Kis Endre, Tésy János<br />
Olvasószerkesztő:<br />
Nagy Attila<br />
Tördelőszerkesztő: Király Zoltán<br />
zkiraly@computertrends.hu<br />
Ügyfélszolgálat:<br />
terjesztes@project029.com<br />
PIACTÉR: PIACTER.PROJECT029.COM<br />
Hirdetésfelvétel:<br />
e-mail: info@project029.com<br />
ajanlat@project029.com<br />
1065 Budapest, Bajcsy-Zsilinszky út 59. 2/9.<br />
Lapreferens: Rodriguez Nelsonné<br />
irodriguez@computertrends.hu<br />
Kereskedelmi asszisztens: Bohn Andrea<br />
abohn@project029.com<br />
Szerkesztőségünk a kéziratokat lehetőségei<br />
szerint gondozza, de nem vállalja azok<br />
visszaküldését, megőrzését. A Computer<strong>Trends</strong>ben<br />
megjelenő valamennyi cikket (eredetiben vagy<br />
fordításban), minden megjelent képet, táblázatot<br />
stb. szerzői jog védi. Bármilyen másodlagos<br />
terjesztésük, nyilvános vagy üzleti felhasználásuk<br />
kizárólag a kiadó előzetes engedélyével történhet.<br />
A hirdetéseket a kiadó a legnagyobb<br />
körültekintéssel kezeli, ám azok tartalmáért<br />
felelősséget nem vállal.<br />
TERJESZTÉSI, ELŐFIZETÉSI,<br />
ÜGYFÉLSZOLGÁLATI INFORMÁCIÓK<br />
A lapot a Magyar Posta<br />
és alternatív terjesztők terjesztik.<br />
Előfizethető a kiadó terjesztési osztályán,<br />
az InterTicketnél (266-0000 9-20 óra között),<br />
a postai kézbesítőknél (hirlapelofizetes@posta.hu,<br />
fax: 303-3440). Előfizetési díj egy évre 11 340 Ft,<br />
fél évre 5700 Ft, negyed évre 2865 Ft.<br />
Olvassa online is a Computer<strong>Trends</strong> szaklapot!<br />
A szerkesztőségi anyagok vírusellenőrzését<br />
az ESET biztonsági programokkal végezzük,<br />
amelyeket a szoftver magyarországi forgalmazója,<br />
a Sicontact Kft. biztosít számunkra.<br />
Lapunkat rendszeresen szemlézi a megújult<br />
BŐLE GYÖRGY,<br />
a HWSW alapítója és lapigazgatója
HRP, a kkv-k szakértő<br />
disztribútora<br />
A számos területen úttörő IT-disztribútor által kínált gazdag portfólió időtálló,<br />
innovatív és előremutató megoldásokat, valamint a hozzájuk kapcsolódó értéknövelt<br />
szolgáltatásokat biztosít a hazai kis- és középvállalatok számára. Kérdéseinkre Pál Imre<br />
ügyvezető igazgató válaszolt, aki már 26 éve dolgozik a cégnél.<br />
A HRP<br />
magas<br />
szintű<br />
mérnöki<br />
szolgáltatást<br />
nyújt<br />
a kiemelt<br />
gyártók<br />
termékvonalai<br />
esetében az<br />
operáció,<br />
működtetés<br />
során is.<br />
Computer<strong>Trends</strong>: Milyen szektorokban és<br />
milyen területeken kínál megoldásokat a<br />
HRP Europe Kft. a piacon?<br />
Pál Imre: A HRP már több mint 30 éves múltra<br />
tekint vissza, klasszikus nagykereskedőként<br />
indult a 90-es évek elején. Mára az informatika<br />
teljes spektrumában kínálunk megoldásokat,<br />
több esetben értéknövelt szolgáltatásokat is az<br />
összes piaci szereplő számára. Portfóliónkban<br />
megtalálhatók a kliens, szerver és adattároló<br />
termékek, a hálózatvédelem és végpontvédelem,<br />
a szoftveres és felhőmegoldások, mentési megoldások,<br />
komponensek, gamer eszközök, játékkonzolok<br />
és ezek kiegészítői is. Nagy figyelmet<br />
fordítunk arra, hogy az új technológiákat is minél<br />
korábban beépítsük a kínálatba, valamint arra,<br />
hogy a piac igényeinek megfelelő termékekkel,<br />
eszközökkel bővítsük a portfóliót. Így kerültek be<br />
néhány éve a kínálatunkba az interaktív táblák,<br />
kijelzők, drónok, napenergia-rendszerek vagy<br />
legújabban az AI alapú megoldások.<br />
CT: Értéknövelő disztribútorként a HRP-nek<br />
jó szeme van arra, hogy a sikeres technológiákban<br />
lássa meg a fantáziát a számos<br />
megatrend közül, minek köszönhetik ezt a<br />
képességüket?<br />
PI: A kínálatunkat mindig is úgy igyekeztünk<br />
kialakítani, hogy az „A” brandek és a költségtakarékosabb<br />
megoldások is elérhetők legyenek, a<br />
rendszerintegrátorok és a kisebb IT szolgáltatók<br />
is megtalálják a számukra fontos termékeket és<br />
megoldásokat. Emiatt kiemelt piaci szegmensünkként<br />
tekintünk a kkv szektorra. Folyamatosan<br />
monitorozzuk a gyártói kínálatot, de a kkv-k<br />
igényeit is. Felmérjük a partnereinken keresztül<br />
a felhasználói igényeket, modern, korszerűbb,<br />
energiahatékonyabb, vagy gazdaságosabb megoldásokat<br />
ajánlunk a szektor képviselőinek. Évek<br />
óta építjük a digitális tartalmainkat, amelyek<br />
biztosítani tudják, hogy egy-egy technológiai<br />
újdonságról mind a felhasználók, mind az értékesítési<br />
csatorna szereplői a lehető leghamarabb<br />
értesüljenek.<br />
Napjaink slágere az AI, amire a hatékonyságnövelés<br />
jegyében próbáljuk ráirányítani a figyelmet.<br />
Tekintve, hogy már több gyártó bizonyos termékeiben<br />
beépítve működnek AI alapú funkciók, óriási<br />
lehetőség a kkv-k számára, hogy a korábban a<br />
multik privilégiumának tartott szolgáltatásokat<br />
elérhetik ezeken keresztül.<br />
CT: Egy <strong>KKV</strong> számára milyen hozzáadott<br />
értéket tudnak nyújtani a többi disztribútorhoz<br />
képest?<br />
PI: Szükség esetén támogatjuk a felhasználók<br />
beszerzéseit vagy akár már a rendszerek tervezését<br />
is pre-sales tanácsadással, igényfelméréssel,<br />
kompatibilitás vizsgálattal, igény esetén<br />
POC tesztrendszert állítunk össze. Számos gyártónkkal<br />
közösen try-and-buy megoldásunk van,<br />
vagyis egy komolyabb eszköz beszerzése előtt<br />
tesztelésre ki tudjuk adni a demo verziót meghatározott<br />
időre.<br />
A HRP magas szintű mérnöki szolgáltatást<br />
nyújt a kiemelt gyártók termékvonalai esetében<br />
az operáció, működtetés során is. A Level1, de<br />
sok esetben a Level2 terméktámogatás is a disztribútor<br />
feladata, értsük ez alatt az 5/8 vagy 7/24<br />
rendelkezésre állást, hibabejelentő rendszer<br />
működtetését vagy rendszer supportot is.<br />
Az átlagnál nagyobb figyelmet fordítunk az<br />
ismeretek átadására, oktatásra. Nagyon büszkék<br />
vagyunk az ez évben indult e-learning portálunkra,<br />
amely a viszonteladó partnereknek nyújt<br />
segítséget a különböző gyártói megoldások,<br />
gyártói technikai információk rendszerezésére.<br />
Ez tehát kifejezetten a partnereink, a megoldásszállítók<br />
támogatása, de emellett vannak<br />
felhasználói oktatásaink is. Ezeket a megoldásszállító<br />
partnereinkkel közösen szervezzük adott<br />
felhasználócsoportjaik számára. Ilyen tantermi<br />
képzések például Microsoft Teams, Azure alapok<br />
és vizsgafelkészítők, Fortinet SD-WAN, SASE<br />
témákban voltak a legutóbbi időkben.<br />
Szintén említésre méltó, hogy a HRP a Fortinet<br />
Inc. hivatalos tréningközpontja (ATC), és nálunk<br />
magyar nyelven végezhetik el az érdeklődők<br />
a gyártó hivatalos mérnöki tréningjeit. Ezek a<br />
tréningek mind a viszonteladó partnerek, mind a<br />
felhasználók, akár kkv-k számára is elérhetőek.<br />
CT: Milyen új technológiák bevezetésére<br />
helyezik a hangsúlyt? Mindez a gyártói<br />
oldal folyamatos monitorozása mellett a<br />
szakembereik és egyben a partnereik folya-<br />
2024. július | Computer<strong>Trends</strong> | 5
CÍMLAPUNKON<br />
PÁL IMRE,<br />
ügyvezető igazgató<br />
HRP Europe Kft.<br />
6 | Computer<strong>Trends</strong> | 2024. július
CÍMLAPUNKON<br />
matos képzését is igényli, ezt szervezett<br />
formában valósítják meg?<br />
PI: Ma a legfontosabb technológiák a<br />
zöldenergiához, az adattároláshoz, a<br />
kibervédelemhez és az AI-hoz köthetők.<br />
Hiszünk a tudásalapú megoldásokban,<br />
a mérnöki hozzáértésben. Működésünket<br />
ma már nem is tudjuk elképzelni<br />
magasan képzett mérnök, pre-sales<br />
és sales munkatársak nélkül. Nem<br />
titok, hogy ez nem csupán saját piaci<br />
stratégiánk egyik fontos alapköve – a<br />
multinacionális gyártóink kivétel nélkül<br />
megkövetelik a gyártói vizsgákat a disztribútor<br />
munkatársaitól, ezek ma már a<br />
disztribúciós jogosultság feltételei.<br />
CT: Milyen kereslet erősödése érezhető<br />
az ügyfelek részéről, illetve<br />
milyen technológiák, megoldások<br />
népszerűek? Minden ügyféligényre<br />
van megoldás?<br />
PI: Minden időszaknak megvannak<br />
trendjei, jelenleg egyértelműen a<br />
mesterséges intelligencia megoldások<br />
iránt van a legnagyobb érdeklődés. A<br />
kkv-k számára legkézzelfoghatóbb ilyen<br />
megoldás a Microsoft Copilot for M365,<br />
ami képes keresni a saját M365 felhőben<br />
végzett munkákban, e-mailekben, dokumentumok<br />
között, ezekből gyűjteni tud,<br />
összefoglaló anyagot készíteni, megadott<br />
instrukciók alapján prezentációt<br />
készíteni, instrukciók és korábbi dokumentumok<br />
alapján szerződéstervezetet<br />
vagy e-mailt előállítani. A Microsoft<br />
Teams-ben elérhető a „transcript”<br />
funkció, ami a megbeszélésen elhangzottakat<br />
rögzíti, majd ebből meeting<br />
memot képes létrehozni. Emellett képés<br />
hangminőség javítására is bizonyos<br />
keretek között megoldást nyújt.<br />
Ha tovább lépünk az AI-tól, akkor a<br />
legerősebb igényeket az adattárolásban<br />
és a kiberbiztonságban látjuk. Ismét<br />
kiemelem, hogy a különböző kihívásokra<br />
igyekszünk több gyártó, többféle<br />
megoldását is kínálni, és ennek talán<br />
legprominensebb példája a fizikai adattárolás<br />
és a felhő kérdésköre. A DELL és<br />
a Fujitsu szerver- és tárolómegoldásai<br />
mellett megtalálható nálunk a Microsoft<br />
Azure is, amely fogyasztás-alapú<br />
díjazással érhető el. Különösen a kkv-k<br />
számára jelenthet skálázható megoldást<br />
a felhőalapú tárolás, amely az<br />
on-premise megoldásoktól eltérően<br />
nem igényel hatalmas kezdeti beruházást<br />
sem. Itt külön kiemelném az egyik<br />
legújabb gyártónk, egy szlovákiai ISV<br />
(Independent Sotware Vendor), a Tech-<br />
Arrow termékét, a ContentAccess-t,<br />
amely nagyon gazdaságos megoldást<br />
kínál a file-rendszerek és e-mailek<br />
utólag is kereshető mentésére és a<br />
felhőtárhelyek gazdaságosabb kihasználására<br />
azáltal, hogy a régen használt<br />
anyagokat azonnal kereshető formában<br />
archiválja.<br />
Ha már a mentésnél tartunk, mind az<br />
Arcserve, mind az Acronis gyártónk a<br />
biztonságos mentés teljes spektrumát<br />
kínálja – akár kkv-k részére is-, és<br />
munkatársaink a felhasználói igények<br />
felmérése alapján adják a legmegfelelőbb<br />
ajánlatot az adott projektre.<br />
Napjaink slágere az AI,<br />
amire a hatékonyságnövelés<br />
jegyében próbáljuk<br />
ráirányítani a figyelmet.<br />
Tekintve, hogy már több<br />
gyártó bizonyos termékeiben<br />
beépítve működnek AI<br />
alapú funkciók, óriási lehetőség<br />
a kkv-k számára,<br />
hogy a korábban a multik<br />
privilégiumának tartott<br />
szolgáltatásokat elérhetik<br />
ezeken keresztül.<br />
Fontos még megemlítenem a Fortinet<br />
hálózatbiztonsági megoldásait. Hetedik<br />
éve vagyunk a Fortinet magyarországi<br />
disztribútora. A Fortinet világelső<br />
kiberbiztonsági gyártó, és a termékei,<br />
szolgáltatásai iránti igény töretlenül<br />
növekszik. A Fortinet UTP megoldása<br />
(egységesített fenyegetés elleni<br />
védelem) a kkv-k számára egy aduász,<br />
hiszen minden olyan hálózatbiztonsági<br />
modult tartalmaz, amit ma egy fejlődő<br />
vállalkozásnak alkalmaznia kell: tűzfal,<br />
antivírus, e-mail szűrés, végpontvédelem,<br />
web/url szűrés, vezetékes és<br />
vezetéknélküli kapcsolatok védelme,<br />
behatolás detektálás és megelőzés,<br />
kétfaktoros hitelesítés, SSL vizsgálat,<br />
VPN. A Fortinet kkv megoldásaival<br />
lényegében nagyvállalati szolgáltatásokat<br />
élvezhet kompaktabb formában<br />
már a legkisebb cég is.<br />
IT erőforrás hiányos szektorok (pl. a<br />
kkv-k) számára kiemelt jelentőséggel<br />
bírhat a Fortinet automatizált válaszrendszere.<br />
Az automatizált válaszok<br />
és munkafolyamatok gyorsabb észlelést,<br />
jobb védelmet tesznek lehetővé,<br />
miközben csökkentik a nyomást a<br />
túlterhelt vagy korlátos IT csapaton. Az<br />
automatizálás révén a támadások és az<br />
incidensek minden emberi beavatkozás<br />
nélkül gyorsan, hatékonyan kezelhetők.<br />
Ezek a funkciók segítenek kiküszöbölni<br />
az alapvető védelmi hiányosságokat,<br />
miközben csökkentik a manuális folyamatokat.<br />
Az incidensekre való automatikus<br />
reagálás és ezek elszigetelése<br />
olyan funkciók, melyek támogatják az<br />
azonnali reagálást az észlelt fenyegetésekre,<br />
megakadályozva ezzel azok<br />
szélesebb körű elterjedését. Az automatizáció<br />
segít biztosítani a hálózatért<br />
felelős vezetőknek, hogy a működtetett<br />
infrastruktúra szigorúan megfeleljen az<br />
adatvédelmi törvényeknek és az iparági<br />
szabályozásnak.<br />
A Fortinet a kibervédelmi megoldásai<br />
mellett speciális analíziseszközökkel<br />
is támogatja a felhasználókat, vagyis<br />
egy vállalat vagy szervezet számára<br />
ingyenes monitoring teszteket biztosít a<br />
veszélyeztetettség azonosítására. Emellett<br />
a Fortinet termékei MSP (Managed<br />
Service Provider) konstrukcióban is<br />
elérhetők.<br />
CT: A tartós piaci felkészültség<br />
és a változó igényekhez igazodó<br />
termékportfóliójukat továbbra is<br />
a szolgáltatások egyre szélesedő<br />
körével egészítik ki, ez viszont<br />
emberi erőforrás-igényes terület,<br />
hogyan találnak rá a megfelelő<br />
szakemberekre és hogyan tartják<br />
meg őket?<br />
PI: A megfelelő szakemberek megtalálása<br />
érdekében kiemelt figyelmet<br />
fordítunk a toborzási stratégiánkra.<br />
A modern toborzási csatornák, mint<br />
például a LinkedIn és más szakmai<br />
hálózatok, valamint a fejvadász cégek<br />
bevonása nélkülözhetetlen. Ezen felül<br />
a munkaerőpiacon a szakmaiságunk is<br />
segít vonzani azokat a tehetségeket, akik<br />
szeretnének részesei lenni a HRP víziójának<br />
és céljainak.<br />
A munkatársak hosszú távú megtartása<br />
érdekében folyamatosan fejlesztjük<br />
a belső képzési és karrierépítési<br />
programjainkat. Ez elsősorban azért<br />
is fontos, mert mára már 4 generáció<br />
van jelen a munkaerőpiacon. A belső<br />
kommunikáció és a visszajelzések<br />
fontosságát hangsúlyozzuk, hogy<br />
a munkatársak értékelve érezzék<br />
2024. július | Computer<strong>Trends</strong> | 7
CÍMLAPUNKON<br />
magukat és lássák a fejlődési lehetőségeiket<br />
a vállalaton belül.<br />
A pozitív munkahelyi légkör és a támogató<br />
vállalati kultúra kiépítése kulcsfontosságú<br />
a szakemberek megtartásában.<br />
A csapatépítő programok, a munkahelyi<br />
wellness kezdeményezések és a nyitott<br />
kommunikációs csatornák mind hozzájárulnak<br />
egy olyan környezet kialakításához,<br />
ahol a munkatársak jól érzik<br />
magukat és hosszú távon elkötelezettek<br />
maradnak.<br />
Ezek a stratégiák segítenek abban,<br />
hogy a vállalatunk folyamatosan alkalmazkodjon<br />
a változó piaci igényekhez és<br />
fenntartsa a piaci versenyképességét a<br />
megfelelő humán erőforrások biztosításával.<br />
A cél az, hogy a szolgáltatásainkat<br />
a legmagasabb színvonalon nyújtsuk,<br />
miközben a munkatársaink motiváltak<br />
és elégedettek maradnak.<br />
CT: A HRP nemcsak több mint<br />
disztribútor, hiszen munkáltatóként<br />
is többet nyújtanak egy átlagos<br />
vállalatnál. Mennyi munkatársuk<br />
van, főként milyen munkaköröket<br />
kínálnak, mi teszi a HRP-t munkáltatóként<br />
is különlegessé?<br />
PI: Nagyon sok munkatársunk dolgozik<br />
nálunk több mint 5/10/15 éve, és vannak<br />
25+ éve kitartó kollégáink is. 150-es<br />
létszámmal működünk, a munkatársak<br />
több mint fele kereskedő (köztük account<br />
menedzserek és termékmenedzserek),<br />
a többiek technológiai mérnökök, logisztikusok,<br />
marketing munkatársak, de a<br />
pénzügyi-adminisztratív terület és az IT<br />
is házon belül van.<br />
Elsődleges szempont, hogy képzett,<br />
motivált, és további fejlődésre képes<br />
kollégákkal dolgozzunk. Ezek közül<br />
is talán a motiváció a legfontosabb,<br />
ezért az új és meglévő kollégáknak<br />
örömmel nyújtunk segítséget képzés,<br />
továbbképzés területén. Néhány évente<br />
komplex képzési projektjeink is vannak,<br />
elsősorban nyelvi, informatikai, kereskedelmi,<br />
tárgyalástechnikai tréningek. A<br />
mérnökök természetesen rendszeresen<br />
részt vesznek a gyártók hazai és külföldi<br />
képzésein.<br />
A motiváció erősítésére persze más<br />
eszközöket is bevetünk: gyakoriak a<br />
belső rendezvények, közös élményprogramok,<br />
mint például főzőverseny,<br />
kertiparti, motivációs előadások külső<br />
meghívott szakértőkkel. Emellett<br />
mindenki számára elérhető az irodai<br />
masszázs és a gyümölcsnapok. Ez évtől<br />
tematikus hónapokat vezettünk be,<br />
amelynek a lényege, hogy a közös belső<br />
aktivitásokat havonta egy-egy kulcstényező<br />
köré csoportosítjuk, így jöhetett<br />
létre például az egészség hónapja, a<br />
hölgyek hónapja, a megújulás hónapja<br />
vagy éppen a tanulás hónapja is.<br />
Ma a legfontosabb technológiák<br />
a zöldenergiához,<br />
az adattároláshoz, a kibervédelemhez<br />
és az AI-hoz<br />
köthetők. Hiszünk a tudásalapú<br />
megoldásokban, a<br />
mérnöki hozzáértésben.<br />
Működésünket ma már nem<br />
is tudjuk elképzelni magasan<br />
képzett mérnök, pre-sales és<br />
sales munkatársak nélkül.<br />
CT: Jelenleg milyen trendek uralkodnak<br />
a disztribútorok világában,<br />
amellett, hogy egyre inkább<br />
komplex megoldásszállítókká<br />
próbálnak válni? Megfér egymás<br />
mellett az értéknövelt és a hagyományos<br />
disztribúció?<br />
PI: Törekszünk arra, hogy a gyártói és<br />
termékportfólió biztosítsa a komplett<br />
megoldásszállító státuszt. Mindemellett<br />
érezzük azt, hogy a hagyományos<br />
és az értéknövelt disztribúció más-más<br />
erőforrásokat, más-más invesztíciót,<br />
felkészültséget igényel, és természetesen<br />
a két operáció költségessége,<br />
jövedelmezősége is eltérő. A megoldás a<br />
részünkről a gyártói kínálat üzletágakba,<br />
mintegy kisebb organikus részekbe<br />
szervezése úgy, hogy az adott disztribúciós<br />
feladat szerinti célok és elvárt<br />
eredmények kerülnek az üzletágak<br />
számára meghatározásra. Nagyfokú<br />
rugalmasságot és a kihívásokra, változásokra<br />
történő extrém gyors reagálást<br />
igényel két ilyen terület hatékony egyben<br />
tartása. De a kliensekre, perifériákra,<br />
kiegészítőkre, fogyóeszközökre is<br />
szükség van egy jól működő vállalatnál<br />
a komplex rendszerek üzemeltetése<br />
során.<br />
Ami a disztribúciós trendeket illeti,<br />
erősödő koncentrációt érzünk a gyártói<br />
csatornákat illetően, de még mindig jobb<br />
ütemben és lényegesen nagyobb rugalmassággal<br />
tudunk reagálni piaci kihívásokra,<br />
törvényi vagy piaci változásokra,<br />
veszélyekre épp úgy, mint bármilyen<br />
szervezeti vagy működési átalakítással<br />
szembe nézni, ha a körülmények azt<br />
kívánják meg.<br />
CT: Az elmúlt 33 évben milyen<br />
mérföldköveket, sikereket tudna<br />
felsorolni? A partnerségeik is<br />
visszanyúlnak a több évtizedes<br />
múltra?<br />
PI: Ahogy a munkatársakkal, úgy a<br />
partnereinkkel is sok esetben 25+<br />
éves kapcsolatunk van. Ez segíti az<br />
első kézből történő információszerzést,<br />
akár a piaci igényekről, akár egy<br />
termék vagy megoldás sikeréről, sikertelenségéről.<br />
Rendszeresek a Partner<br />
Napjaink, amelyek fizikai rendezvények,<br />
és a viszonteladó partnereink körében<br />
mindig nagy érdeklődés övezi őket.<br />
Kiemelkedő számú webinárt is tartunk<br />
a partnerek tájékoztatása, a gyártói<br />
megoldások bemutatása céljából.<br />
A legnagyobb sikereinknek mindig<br />
a partnerek is részesei, ilyen volt a<br />
közelmúltban például az, hogy Európa<br />
egyetlen DJI mezőgazdasági drón<br />
elosztóközpontjaként már második éve<br />
tartottunk a régió neves drónszakértői<br />
számára konferenciát. Kiemelném,<br />
hogy ez évtől már nemcsak ezen agrár<br />
drónok, hanem a hozzájuk tartozó alkatrészellátás<br />
is a HRP-n keresztül bonyolódik<br />
Európában.<br />
A tavalyi évben indult el a Fortinet<br />
Authorized Training Centerünk, amely az<br />
első és egyetlen hazai Fortinet képzési<br />
központ. Két éve vezettünk be egy, a<br />
korábbinál jóval hatékonyabb automata<br />
szoftver disztribúciós platformot, ami<br />
vélhetően hozzájárult a hazai felhőpenetráció<br />
erősödéséhez is. A felületen a<br />
megrendelőtől a gyártóig automatikusan<br />
végigfut egy-egy licenc megrendelése és<br />
a rendelés teljesítése, ezzel is könnyítve<br />
a partnereink munkáját.<br />
Az idei év nagy újítása az e-learning<br />
platformunk, amely a márciusi indulást<br />
követően mára már több mint 30 gyártói<br />
tananyagot és vizsgát tartalmaz.<br />
A beszélgetés elején említett innovatív<br />
gyártói megoldásokhoz minden területen<br />
és a lehető legszélesebb körben<br />
igyekszünk innovatív hozzáállást, szervezést,<br />
szolgáltatásokat is nyújtani,<br />
amelyek kedvezményezettjei és haszonélvezői<br />
a partnereinken keresztül azok<br />
a felhasználók, akikhez a termékeink,<br />
szolgáltatásaink eljutnak, köztük a hazai<br />
kkv-k is.<br />
8 | Computer<strong>Trends</strong> | 2024. július
EXKLUZÍV<br />
MALLÁSZ<br />
JUDIT<br />
Megújulásra készül a Műegyetem<br />
A modellváltás nem cél, de az egyik eszköze lehet a BME megújulásának.<br />
Az intézmény új vezetője az elengedhetetlen fenntartói lépések mellett házon belül<br />
is számos sürgős változást szorgalmaz a működőképesség fenntartása érdekében.<br />
Merész célt tűzött ki maga és munkatársai elé: a Műegyetem a következő évtized<br />
elejére kerüljön be Európa top 100 felsőoktatási intézménye közé.<br />
Július 1-jétől Charaf Hassan személyében új<br />
rektora van a Budapesti Műszaki és Gazdaságtudományi<br />
Egyetemnek (BME). Noha<br />
a Villamosmérnöki és Informatikai Kar (VIK)<br />
legutóbbi dékánja nehéz helyzetben vette át<br />
az intézmény vezetését, és tisztában van vele,<br />
hogy céljai eléréséhez küzdelmes út vezet,<br />
mégis egyértelműen bizakodó. Elképzeléseiről,<br />
terveiről röviddel a megválasztása után nyilatkozott<br />
a lapunknak.<br />
Computer<strong>Trends</strong>: Melyek a hivatalba<br />
lépését követő legsürgetőbb tennivalók?<br />
Charaf Hassan: Az egyetemnek több területen<br />
meg kell újulnia. Hangsúlyozottan azért<br />
mondok megújulást, és nem megújítást, mert a<br />
megújulás mindig belső akaratból ered. Nálunk<br />
is ez a helyzet: felismertük, hogy melyek a<br />
gyenge pontjaink, és teszünk annak érdekében,<br />
hogy ezek minél hamarabb megszűnjenek,<br />
ugyanis az egyetem működése a jelenlegi<br />
formában nem folytatható. Ez a működési<br />
modell gátja a fejlődésnek, de még a szinten<br />
tartásnak is. Az államháztartási törvény, a<br />
vagyonkezelési és központosított közbeszerzési<br />
szabályok, a kellő finanszírozás hiánya megfojtanak<br />
minket, nem teszik lehetővé az észszerű<br />
gazdálkodást, akadályozzák a versenyképességet.<br />
Új működési módra kell áttérnünk, ám<br />
a megoldást nekünk magunknak kell megtalálnunk.<br />
Össze kell fognunk, több lehetőség áll<br />
előttünk, mihamarabb ki kell dolgoznunk azok<br />
részleteit, majd közösen kell választanunk.<br />
CT: Dékánként sok változást ért el a<br />
VIK-en. Mondhatjuk, hogy amit „kicsiben”<br />
már megoldott, most egyetemi szintre<br />
emeli?<br />
ChH: Sajnos nem oldottunk meg mindent,<br />
inkább úgy fogalmaznék, hogy elindítottunk<br />
pozitív folyamatokat. Mondok egy példát.<br />
Korábban a karon volt tíz, nagy önállósággal<br />
rendelkező tanszék, valamint egy dékán,<br />
aki – hivatala közreműködésével – tulajdonképpen<br />
asszisztált a tanszékeknek. Ezt a<br />
gyakorlatot megfordítottuk: ma a döntések<br />
központilag, a tanszékvezetői értekezleteken,<br />
a kar menedzsmentje részéről születnek, majd<br />
az eredményről a tanszékek tájékoztatást<br />
kapnak. Másképpen fogalmazva: a központ<br />
szolgáltatásokat nyújt a tanszékeknek. Számos<br />
dolgot lehet megújítani, hatékonyabbá tenni. A<br />
dékán, illetve a rektor legyen igazi vezető, aki<br />
szükség esetén képes a megfelelő erőforrásokat<br />
behozni. Ahhoz, hogy változás legyen,<br />
több energiát kell befektetni, a plusz energiák<br />
mozgósításához pedig a fenntartónak<br />
mélyebben kell a zsebébe nyúlni.<br />
CT: Van valami konkrét, időponthoz<br />
köthető cél, amit a tervbe vett változtatásokkal<br />
el szeretne érni?<br />
ChH: Az a vízióm, hogy 2032-re, a BME 250.<br />
születésnapjára egyetemünk kerüljön be<br />
Európa top 100 felsőoktatási intézményébe.<br />
Szerintem ez reális cél. Ehhez azonban<br />
megfelelő működési és finanszírozási modell<br />
kell. A jelenlegi, merev keretek között nem<br />
lehet fejlődni. A sikeres továbblépés legfontosabb<br />
tényezője, hogy az államot partnernek<br />
tekintjük ebben a folyamatban. Lehet, hogy<br />
a külső adottságok miatt modellt kell váltanunk,<br />
de az nem cél, hanem egy eszköz, ami<br />
hozzásegít minket a víziónk megvalósításához.<br />
A BME-n minden adottság – értékes múlt,<br />
tudás, tapasztalat, megfelelő méret – megvan,<br />
hogy feljussunk a csúcsra. Ha valaki úgy<br />
gondolja, hogy túlzottak, irreálisak a céljaim,<br />
szeretném a figyelmébe ajánlani Széchenyi<br />
István gondolatait: „Merjünk nagyok lenni, s<br />
valóban nem olyan nehéz, de legyünk egyszersmind<br />
bölcsek is!”<br />
CT: Van olyan egyetem a világon, amit<br />
követendő példának tekint?<br />
ChH: Sokat tanulmányoztam a nagy elismertségnek<br />
örvendő, egyesült államokbeli MIT<br />
anyagait. Pénzügyi jelentésükből kiderül, hogy<br />
az intézménybe komoly összegek folynak be<br />
tandíjakból, szabadalmakból, spin-off cégektől,<br />
jogdíjakból stb. A BME-n ez a szám rendkívül<br />
kicsi. Ezen drasztikusan szeretnék változtatni.<br />
Ahhoz azonban, hogy jó irányba forduljanak<br />
a dolgok, hogy a fontos mutatókban Európa<br />
átlaga fölé kerüljünk, az államnak is invesztálnia<br />
kell. Emellett természetesen nekünk is<br />
bőven van tennivalónk. Nagyon fontos például,<br />
hogy a jelenleginél több külföldi hallgatót<br />
Új működési<br />
módra kell<br />
áttérnünk, ám<br />
a megoldást<br />
nekünk<br />
magunknak<br />
kell<br />
megtalálnunk.<br />
2024. július | Computer<strong>Trends</strong> | 9
EXKLUZÍV<br />
CHARAF HASSAN,<br />
a Budapesti Műszaki<br />
és Gazdaságtudományi<br />
Egyetem<br />
rektora<br />
10 | Computer<strong>Trends</strong> | 2024. július
EXKLUZÍV<br />
Arra törekszem,<br />
hogy a BME<br />
az ország<br />
kompetenciaés<br />
erőforrásközpontja<br />
legyen.<br />
Ehhez nem elég<br />
csendben a<br />
szakma csúcsán<br />
lenni, ehhez<br />
hallatni kell a<br />
hangunkat.<br />
befogadó, jól működő felsőoktatási üzletágat<br />
hozzunk létre, hiszen ez mindenütt a világon<br />
profitábilis terület. Vállalom az üzleti gondolkodást,<br />
sőt büszke vagyok rá. Korábban, a<br />
dékánságom elején ért már ezért kritika, de<br />
álláspontom nem változott. Vannak támogatóim,<br />
hiszen a rektorválasztáson a Szenátus<br />
több mint kétharmada bizalmat szavazott<br />
nekem.<br />
CT: Az utóbbi időben milyen arányban<br />
járultak hozzá az egyetem bevételeihez<br />
az ipari együttműködésekből származó<br />
pénzek?<br />
ChH: Ez az egyik fájó pontom. Kétségtelen,<br />
hogy az egyes tanszékek lehetőségei eltérőek,<br />
változnak a divatszakmák, de sajnos még az<br />
utóbbi időben szerencsés helyzetbe került<br />
informatikában sem lehetünk elégedettek<br />
a számokkal. Tény, hogy az elmúlt években,<br />
egyetemi szinten, összességében csökkenő<br />
tendenciát figyelhettünk meg. Az ok egyszerű:<br />
az egyetem rugalmatlansága. Egy államháztartási<br />
intézménynél még akkor is több<br />
hónapig tart a szerződéskötés, ha beáramló<br />
pénzekről van szó. Ez a helyzet nem fenntartható,<br />
hiszen az egyetem működéséhez szükséges<br />
pénzügyi hátteret elő kell teremteni.<br />
Ennek meghatározó hányadát képezik a közalkalmazotti<br />
bérek, de égető szükségünk van<br />
egyéb forrásokra is. Az új menedzsmentnek<br />
azon kell dolgoznia, hogy ez minél hamarabb<br />
megvalósuljon. Számokkal fogjuk alátámasztani<br />
partnerünknek, az államnak állításainkat<br />
és jogos elvárásainkat, miközben a magunk<br />
részéről mi is megteszünk mindent, hogy<br />
erőnkhöz és képességeinkhez mérten, megfelelő<br />
üzleti gondolkodással hozzájáruljunk az<br />
egyetem pénzügyi stabilitásához. Ezúton is<br />
szeretnék köszönetet mondani az iparnak az<br />
eddigi együttműködésért. Feltett szándékom,<br />
hogy a jövőben számottevően megnöveljem<br />
az egyetem ipari megbízásokból származó<br />
bevételeit.<br />
CT: Az elmúlt hónapokban sok mindent<br />
lehetett olvasni a sajtóban a BME kilátástalan<br />
helyzetéről. Ezt a fenntartónak szóló<br />
üzenetként is fel lehetett fogni, nem?<br />
ChH: Én nem dacból és nem a sajtóban<br />
szeretnék üzengetni. Az effajta magatartás<br />
nem tesz jót a Műegyetemnek. A rektor feladata,<br />
hogy harcoljon, vitatkozzon, tárgyaljon<br />
és kommunikáljon, a kancellár úrral együtt. A<br />
miénk a felelősség és a döntés is. Természetesen<br />
minden vezetőnek megvan a maga feladata,<br />
a számonkérés mindenkire érvényes.<br />
CT: A vezetőkre is vonatkozó változások<br />
miatt nem számít némi ellenállásra?<br />
ChH: Nem csak kisebb, hanem nagyobb<br />
konfliktusok is lehetnek. Türelmes vagyok,<br />
felkészültem rájuk. Engem választottak<br />
rektornak, a rektori programom ismert.<br />
Meggyőződésem, hogy egy vezetőnek nem elég,<br />
ha kiváló kutató vagy remek oktató. Ahhoz,<br />
hogy egy tanszék, egy kar vagy egy egyetem<br />
működőképes legyen, nélkülözhetetlen az üzleti<br />
elemeket tartalmazó menedzsmentszemlélet<br />
is.<br />
CT: Most, hogy rektor lett, mi lesz a<br />
sorsa a VIK-nek és az ön által vezetett<br />
tanszéknek?<br />
ChH: Az egyetemi szabályzatok egyértelműek.<br />
Amint megválasztják a VIK új vezetőjét<br />
– várhatóan az ősz elején –, átadom<br />
a dékánságot. Addig párhuzamosan látom<br />
el a két feladatot. Ami az Automatizálási<br />
és Alkalmazott Informatikai Tanszéket<br />
(AUT) illeti, dékánként már csak formálisan<br />
voltam, illetve vagyok tanszékvezető. Amint<br />
a kollégák teljesen felkészültek, nemcsak az<br />
operatív részt adom át, hanem formálisan is<br />
új vezetője lesz a tanszéknek. Noha a karon<br />
és a tanszéken is vannak még megoldatlan<br />
feladatok, büszke vagyok az elért eredményeinkre.<br />
Rektorként sem a VIK, sem az AUT<br />
életébe nem akarok beleszólni, de ha látom,<br />
hogy valami rossz irányba megy, nem hagyom<br />
majd szó nélkül.<br />
CT: Folytatja az oktatást és a kutatást?<br />
ChH: Az oktatásról semmiképpen sem<br />
szeretnék lemondani, de kutatni biztos nem<br />
fogok.<br />
CT: Számos szakmai szervezet tagja,<br />
elnökségi tagja. Megtartja ezeket a<br />
tisztségeit?<br />
ChH: Tanszékvezetőként, dékánként több<br />
szakmai szervezet munkájába kapcsolódtam<br />
be, hallattam a hangomat szakmapolitikai<br />
kérdésekben, és ez jót tett a VIK-nek. Ezt<br />
szeretném kiterjeszteni az egyetemen: célom,<br />
hogy a Műegyetem kulcsszereplő legyen az<br />
összes, kompetenciánkba eső szakmapolitikai<br />
formációban. Természetesen minden<br />
korábbi tisztségemet nem tudom megtartani,<br />
de a kulcspozíciókat, így például a HUN-REN<br />
Irányító Testületét semmiképpen sem hagyom<br />
el. Szintén megtartom a mandátumomat<br />
azokban a koalíciókban, ahol szakmapolitikával<br />
foglalkozunk. Arra törekszem, hogy a BME az<br />
ország kompetencia- és erőforrásközpontja<br />
legyen. Ehhez nem elég csendben a szakma<br />
csúcsán lenni, ehhez hallatni kell a hangunkat.<br />
Jó hír, hogy egyetemünk megítélése kormányzati<br />
körökben egyértelműen pozitív. Erre építhetünk.<br />
2024. július | Computer<strong>Trends</strong> | 11
KIS<br />
ENDRE<br />
TECH/AI<br />
SAP SAPPHIRE 2024<br />
Asszisztáló okos alkalmazások<br />
Generatív mesterséges intelligenciára épülő Business AI megoldásait felhőalapú üzleti<br />
megoldásaiba építi, amelyek világszerte a szervezetek legfontosabb, üzletkritikus<br />
folyamatait futtatják, jelentette be az SAP éves konferenciáján. A szállító az AI<br />
lehetőségeinek határait feszegető cégekkel működik együtt, hogy a vállalatok<br />
működését új szintre emelje.<br />
Forradalmian új technológiát szállítunk,<br />
amellyel a vállalatok valós<br />
eredményeket érhetnek el, agilitásra<br />
tehetnek szert, és felszabadíthatják<br />
kreatív energiájukat, mindazt<br />
a találékonyságot, amelyre szükségük<br />
lesz, hogy érvényesülni tudjanak<br />
napjaink gyorsan változó üzleti környezetében<br />
– mondta nyitó előadásában<br />
Christian Klein, az SAP vezérigazgatója.<br />
Innovatív Business AI megoldásait<br />
az SAP minden üzleti alkalmazásába<br />
beépíti, ezáltal üzleti<br />
összefüggésbe ágyazott, adatalapú<br />
felismerésekhez juttatja a vállalatokat.<br />
Az alkalmazottak a munkafolyamatok<br />
részeként egy kattintással értékes betekintést<br />
nyernek, így hamarabb jutnak<br />
eredményre, és – amiben az emberek a<br />
legjobbak – kreativitásukkal gyorsabban<br />
oldhatják meg a felmerülő problémákat,<br />
mondta a szoftvercég a június elején<br />
Orlandóban megtartott SAP Sapphire<br />
2024 konferenciáján.<br />
Az előadások közönsége az üzleti<br />
alkalmazásokba épített vállalati mesterséges<br />
intelligencia számos példáját lát -<br />
hatta. Az SAP SuccessFactors emberierőforrás-kezelő<br />
(HCM) megoldás AI<br />
által generált jelentései például felelősségteljes<br />
módon gyűjtött információkat<br />
adnak a HR vezetőknek a kompenzációval<br />
kapcsolatos megbeszélésekhez, az<br />
SAP Sales Cloud értékesítéstámogató<br />
megoldás előrejelző képességeivel<br />
pedig emberek és termékek olyan<br />
kombinációit javasolja, amelyek a leginkább<br />
növelhetik az eladásokat.<br />
Ugyancsak a konferencián bejelentett,<br />
újabb partneri együttműködések<br />
nyomán az Amazon Web Services, a<br />
Meta, a Mistral AI és más szereplők<br />
nagy nyelvi modelljeivel bővül az SAP<br />
Christian Klein, az SAP vezérigazgatója...<br />
Business Technology Platformján (BTP)<br />
elérhető LLM-ek választéka. Az SAP<br />
AI Core Hub szolgáltatáson keresztül<br />
a vállalatok így még könnyebben építhetnek<br />
generatív AI használati eseteket<br />
SAP alkalmazásaikhoz.<br />
Munkában<br />
a mesterséges intelligencia<br />
A Joule, az SAP generatív mesterséges<br />
intelligenciával felruházott copilot<br />
alkalmazása, amely a különféle rendszerekben<br />
elérhető adatokat gyorsan<br />
összegyűjti és összefüggésbe helyezi a<br />
munkafolyamatok automatizálásához és<br />
a döntéshozás támogatásához, a szoftvercég<br />
teljes megoldásportfóliójában<br />
megjelenik. Digitális asszisztensét –<br />
amelyet eredetileg tavaly ősszel mutatott<br />
be – az SAP mostanra beépítette<br />
S/4HANA Cloud és más alkalmazásaiba,<br />
közöttük olyan megoldásokba, mint az<br />
SAP Build és az SAP Integration Suite.<br />
Az idei év végéig pedig a Joule az SAP<br />
Ariba és Analytics Cloud megoldásaiban<br />
is meg fog jelenni.<br />
Az SAP emellett a Joule és a Microsoft<br />
Copilot for Microsoft 365 összekapcsolását<br />
is tervezi. A digitális asszisztensek<br />
mély, kétirányú integrálásával az<br />
alkalmazottak mind az SAP alkalmazásokban,<br />
mind a Microsoft 365-ben kezelt<br />
információkhoz közvetlenül, a munkafolyamatokon<br />
belül hozzáférhetnek,<br />
így még hatékonyabban dolgozhatnak.<br />
A két cég még idén hozzálát a két copilot<br />
integrálásához, ezáltal az SAP üzleti<br />
megoldásaiban elérhető vállalati adatok,<br />
valamint a Microsoft Teams, Outlook,<br />
Word és más alkalmazásokban elérhető,<br />
kontextuális tudás összekapcsolásához.<br />
Egységes munkakörnyezetet és<br />
felhasználói élményt teremtenek, amely<br />
egészen újszerű módon fogja növelni a<br />
termelékenységet, mondta a két szállító.<br />
Az SAP és a Microsoft emellett újabb<br />
Azure felhőrégiókat is bejelentett a<br />
konferencián, amelyek tovább növelik az<br />
SAP Business Technology Platform és az<br />
SAP AI Services területi elérhetőségét.<br />
Mutatja a Business AI egyre növekvő<br />
jelentőségét, hogy konferenciáján az<br />
SAP ismét megerősítette elkötelezettségét<br />
a mesterséges intelligencia releváns,<br />
megbízható és felelősségteljes<br />
fejlesztése és alkalmazása mellett.<br />
A szoftvercég az UNESCO vonatkozó<br />
ajánlásaiban (UNESCO Recommendation<br />
on the Ethics of Artificial Intelligence)<br />
megfogalmazott tíz vezérelvet<br />
követi, amelyek mentén a szervezetek<br />
12 | Computer<strong>Trends</strong> | 2024. július
TECH/AI<br />
az emberi jogokat tiszteletben tartva, a<br />
méltányosságot és a fenntartható fejlődést<br />
előmozdítva fejleszthetik és használhatják<br />
az AI technológiákat.<br />
Partnerek a vállalati<br />
AI-innovációban<br />
Május végén, napokkal a Sapphire 2024<br />
konferencia kezdete előtt jelentette<br />
be az AWS és az SAP, hogy stratégiai<br />
együttműködésüket kibővítve átalakítják<br />
a felhőalapú vállalatirányítás élményét.<br />
A két szállító például könnyebbé teszi a<br />
RISE with SAP megoldás bevezetését az<br />
AWS felhőjében csakúgy, mint az ERP<br />
munkaterhelések nagyobb teljesítményű<br />
és hatékonyságú futtatását, valamint a<br />
generatív AI beépítését az üzletkritikus<br />
alkalmazásokba.<br />
Az SAP AI Core infrastruktúrán elérhető,<br />
említett generatív AI hub biztonságos<br />
hozzáférést ad a nagy nyelvi<br />
modellek széles köréhez, amelyeket a<br />
vállalatok ezáltal könnyebben integrálhatnak<br />
a szoftvercég üzleti alkalmazásaival.<br />
A hubon keresztül mostantól az<br />
Amazon Bedrock AI modelljei – közöttük<br />
az Anthropic Claude 3 modellcsalád<br />
és az Amazon Titan – is elérhetők, a<br />
szervezetek így a nagy teljesítményű<br />
LLM-ek és más alapmodellek (FM-ek)<br />
még szélesebb körével építhetnek és<br />
szabhatnak testre saját adataikkal AI<br />
alkalmazásokat. Világszerte szervezetek<br />
tízezrei használják az Amazon<br />
Bedrock menedzselt szolgáltatását és<br />
API-ját olyan vezető AI szállítók alapmodelljeinek<br />
elérésére, mint az AI21 Labs,<br />
az Anthropic, a Cohere, a Meta, a Mistral<br />
AI, a Stability AI és maga az Amazon.<br />
A most bejelentett integráció révén<br />
az SAP ügyfelei felgyorsíthatják a generatív<br />
mesterséges intelligencia vállalati<br />
bevezetését, és modernizálhatják a<br />
szoftvercég megoldásaira épülő, kulcsfontosságú<br />
üzleti folyamataikat. Az innovatív<br />
képességeket a szervezetek a RISE<br />
with SAP beépített használati eseteiben<br />
és közvetlenül a Business Technology<br />
Platformon is használhatják. A tervek<br />
szerint a két szállító a továbbiakban még<br />
több Bedrock-képességhez fog hozzáférést<br />
adni az AI hubon keresztül, hogy<br />
még szélesebb AI funkcionalitás beágyazását<br />
tegye lehetővé az SAP felhőalapú<br />
alkalmazásaiban, például újabb használati<br />
eseteket támogasson a pénzügy és a<br />
termékeéletciklus-kezelés területén.<br />
Konferenciáján az SAP több más<br />
partnerével is közös bejelentéseket<br />
tett. Joule digitális asszisztensét és<br />
Integrated Business Planning for<br />
Supply Chain megoldását például<br />
összekapcsolja a Google Cloud Cortex<br />
keretrendszerének alapvető adatinfrastruktúrájával<br />
és folyamataival, hogy<br />
a vállalatok a Business AI segítségével<br />
még pontosabban előrejelezhessék és<br />
hatékonyabban kezelhessék az ellátási<br />
láncokban jelentkező kockázatokat,<br />
valamint ennek megfelelően optimális<br />
készletszinteket határozhassanak meg.<br />
A Meta Llama 3 újgenerációs generatív<br />
AI modelljét pedig, amely a nyelvi árnyalatok<br />
és az összefüggések értelmezésében<br />
jeleskedik, az SAP Analytics Cloud<br />
alkalmazásainak testre szabásához<br />
fogja kínálni.<br />
A Sapphire 2024 nyitó előadásában<br />
elhangzott, hogy az NVIDIA teljes ellátási<br />
láncát az SAP megoldásaival kezeli,<br />
de a két cég együttműködése a termékfejlesztés<br />
számos területére is kiterjed.<br />
Amikor a szoftvercég például a RISE<br />
with SAP megoldás bevezetésének<br />
támogatására tanítja a Joule-t, akkor az<br />
NVIDIA csúcstechnológiás AI modelljei<br />
szűrik át a tanácsadói tudásbázist, hogy<br />
a digitális asszisztens biztosan releváns<br />
és pontos válaszokat adjon az implementációval<br />
kapcsolatos kérdésekre.<br />
Az SAP ABAP Cloudban a Joule kódgenerálással<br />
segíti a fejlesztők munkáját,<br />
amihez az NVIDIA gyorsított számítási<br />
infrastruktúrája futtatja, skálázza és<br />
menedzseli a szoftvercég generatív AI<br />
modelljeit. Nem utolsósorban az SAP<br />
Intelligent Product Recommendation<br />
megoldásában is az NVIDIA Omniverse<br />
Cloud platformja teszi elérhetővé a<br />
szimulációs képességeket, amelyekkel<br />
a vállalatok a legösszetettebb termékek<br />
és konfigurációk digitális mását is<br />
elkészíthetik.<br />
...és Julia White, megoldásokért felelős igazgató az SAP Sapphire 2024 konferencia<br />
nyitó előadásában<br />
Agilitás és fenntarthatóság<br />
a felhőben<br />
Az üzleti sikerre törekvő vállalatok helye<br />
a mesterséges intelligencia korában<br />
a felhőben van, mutatott rá az SAP.<br />
A szoftvercég újabb kezdeményezésekkel<br />
segíti ügyfeleit, hogy az átálláshoz<br />
megtalálják az összetett SAP<br />
S/4HANA Cloud transzformációkhoz<br />
szükséges szakértelemmel rendelkező<br />
partnereket. A most bejelentett RISE<br />
with SAP Validated Partner Designation<br />
programon keresztül a vállalatok<br />
például a bonyolult, több országra kiterjedő<br />
implementációk sikeres megvalósításához<br />
szükséges kompetenciákkal<br />
és tapasztalatokkal rendelkező partnert<br />
választhatnak beruházásukhoz.<br />
A konferencián bemutatott felhőalapú<br />
megoldások között debütált az SAP<br />
Sustainability Control Tower és a<br />
Sustainability Footprint Management<br />
megoldás is – mindkettő szénlábnyomuk<br />
csökkentésében és a megfelelési<br />
követelmények teljesítésében segíti a<br />
szervezeteket. A Sustainability Control<br />
Tower funkcióival a vállalatok az eddiginél<br />
sokkal gyorsabban, automatikusan<br />
készíthetnek jelentéseket a környezeti,<br />
társadalmi és irányítási (ESG) fenntarthatóságukat<br />
mutató adatokból.<br />
Az SAP Sustainability Footprint Management<br />
pedig a szénlábnyom-számítások<br />
pontosságát és gyorsaságát növeli, AI<br />
képességeivel automatikus ajánlásokat<br />
adva a kibocsátási tényezők beállításához.<br />
2024. július | Computer<strong>Trends</strong> | 13
KIS<br />
ENDRE<br />
TECH/AI<br />
HPE DISCOVER 2024<br />
Kulcsrakész AI-magánfelhő<br />
Egyszerűsítené és gyorsítaná a generatív AI vállalati bevezetését a HPE és az NVIDIA<br />
most bejelentett, közösen fejlesztett megoldásaival. Discover konferenciáján a szállító<br />
IT üzemeltetői copilot alkalmazást és a mesterséges intelligencia fenntarthatóságát<br />
növelő, moduláris adatközponti megoldásokat is bemutatott.<br />
A<br />
generatív mesterséges intelligencia<br />
hatalmas lehetőség a digitálisan átalakuló<br />
vállalatoknak, széttöredezettsége<br />
és összetettsége miatt a technológia azonban<br />
túl sok kockázatot és akadályt rejt magában,<br />
amelyek nemcsak hátráltatják széles körű elfogadását,<br />
hanem akár veszélyeztethetik a szervezetek<br />
legértékesebb tulajdonát, az adatvagyont<br />
– mondta nyitó előadásában Antonio Neri, a HPE<br />
elnök-vezérigazgatója. – Az NVIDIA-val közösen<br />
fejlesztett, kulcsrakész magánfelhős megoldásainkkal<br />
a vállalatok könnyebben kiaknázhatják<br />
a generatív AI óriási potenciálját, erőforrásaikkal<br />
ugyanis az új használati esetek kidolgozására,<br />
termelékenységük növelésére és új bevételi<br />
források feltárására összpontosíthatnak.<br />
A Las Vegasban júniusban megtartott Discover<br />
2024 konferencián bejelentett, közös fejlesztésű<br />
portfólió központi eleme a HPE Private Cloud AI,<br />
amely az NVIDIA AI hardver- és szoftvertechnológiája,<br />
valamint a HPE AI adattárolói, szerverei<br />
és GreenLake felhője közötti, eddigi legmélyebb<br />
integrációt képviseli. Az új megoldásokkal a<br />
vállalatok mérettől függetlenül gyorsan, rugalmasan<br />
és energiahatékony, fenntartható módon<br />
haladhatnak előre a generatív mesterséges<br />
intelligenciára épülő alkalmazások fejlesztésében<br />
és bevezetésében, mondta a két szállító.<br />
A különböző AI munkaterhelésekhez és használati<br />
esetekhez a szervezetek a HPE Private Cloud<br />
AI négyféle konfigurációja közül választhatnak,<br />
amelyek használatát az önkiszolgálás felhő -<br />
élménye, a teljes körű életciklus-kezelés, valamint<br />
az IT üzemeltetést támogató, szintén új<br />
OpsRamp AI copilot digitális asszisztens segíti.<br />
Ebből épül fel<br />
a HPE Private Cloud AI<br />
Felhőalapú felhasználói élményével a HPE<br />
Private Cloud AI felgyorsítja az innováció folyamatát<br />
és a beruházások megtérülését, miközben<br />
a mesterséges intelligencia alkalmazását kísérő<br />
kockázatok kezelésében is segíti a vállalatokat,<br />
demonstrálták a konferencia előadói. A magánfelhős<br />
megoldás többek között támogatja a<br />
következtetéseket (inferenciát), a finomhangolást<br />
és a RAG (retrieval-augmented generation) AI<br />
munkaterheléseket a szervezetek saját adatain,<br />
továbbá vállalati szinten ellenőrizhetővé teszi az<br />
adatvédelemmel, biztonsággal, transzparenciával<br />
és irányítással kapcsolatos követelmények<br />
teljesítését. ITOps és AIOps képességeivel növeli<br />
a termelékenységet és a hatékonyságot, rugalmasságánál<br />
fogva könnyebbé teszi a jövőbeni AI<br />
lehetőségek gyors kiaknázását és igények kiszolgálását,<br />
és mindehhez a szoftverek gondosan<br />
összeállított készletét kínálja magánfelhőben.<br />
A szoftverkészlet az NVIDIA AI Enterprise<br />
szoftverplatformjára épül, amely az adatkutatás<br />
munkafolyamatait, valamint az éles környezetben<br />
bevezethető copilotok és más generatív AI alkalmazások<br />
fejlesztését és telepítését egyaránt<br />
felgyorsítja. A platform részét képező NVIDIA NIM<br />
inferencia mikroszolgáltatások pedig konténerezéssel<br />
teszik zökkenőmentessé a prototípusként<br />
fejlesztett AI modellek biztonságos bevezetését a<br />
különféle használati esetekben.<br />
Mindezt a HPE AI Essentials szoftvere egészíti<br />
ki, amely egységes kezelőfelületen elérhető,<br />
használatra kész eszközöket és szolgáltatásokat<br />
kínál az adatokkal és a modellekkel összefüggő<br />
folyamatok irányításához, a mesterséges intelligencia<br />
életciklus-kezeléséhez, törvényi követelményeknek<br />
megfelelő, megmagyarázható és<br />
megismételhető használatához.<br />
A működés optimális teljesítményét a HPE<br />
Private Cloud AI teljesen integrált infrastruktúrája<br />
biztosítja, amely az NVIDIA Spectrum-X<br />
Ethernet hálózati eszközeiből, a HPE GreenLake<br />
for File Storage adattárolóiból, valamint az<br />
NVIDIA processzorait és platformjait, közöttük<br />
a legújabb szuperchipeket és architektúrákat<br />
támogató HPE ProLiant szerverekből épül fel.<br />
Antonio Neri,<br />
a HPE<br />
elnök-vezérigazgatója<br />
14 | Computer<strong>Trends</strong> | 2024. július
TECH/AI<br />
HPE Discover 2024: nyitó előadás a Las Vegas Sphere arénában<br />
Másodpilóta<br />
AI-megfigyeléshez<br />
A HPE GreenLake felhőjén keresztül a<br />
vállalatok önkiszolgáló módon használhatják<br />
a HPE Private Cloud AI megoldást.<br />
A felhőszolgáltatásokkal a felhasználók<br />
egyetlen, platformalapú felületen<br />
menedzselhetik, hangolhatják össze,<br />
automatizálhatják és figyelhetik meg a<br />
végpontokat, a munkaterheléseket és az<br />
adatokat a hibrid környezetekben – beleértve<br />
a működés fenntarthatóságának<br />
mérését is.<br />
A GreenLake felhőben a HPE<br />
OpsRamp obszervációs platformja<br />
biztosít ITOps, AIOps és más észlelésimegfigyelési<br />
képességeket a szállító<br />
termékeihez és szolgáltatásaihoz.<br />
Mostantól az OpsRamp ezen képességei<br />
az NVIDIA számításgyorsító technológiájára<br />
is végponttól végpontig kiterjednek,<br />
beleértve az említett NIM és AI<br />
szoftvereket, a Tensor Core GPU-kat<br />
és AI klasztereket, valamin az NVIDIA<br />
Quantum InfiniBand és Spectrum<br />
Ethernet hálózati kapcsolókat is. A<br />
vállalati rendszergazdák így hibrid és<br />
többfelhős környezetekben is átfogóan<br />
monitorozhatják AI infrastruktúrájukat<br />
és munkaterheléseiket, és azonnal<br />
észlelhetik a rendellenes működésre<br />
utaló jeleket.<br />
A szintén új OpsRamp üzemeltetési<br />
copilot párbeszédalapú kezelőfelülettel<br />
teszi könnyebbé a nagy<br />
adatkészletek elemzését, intelligens<br />
digitális asszisztensként jelentősen<br />
növeli az IT felügyelet hatékonyságát.<br />
OpsRamp platformját a HPE emellett<br />
a CrowdStrike API-jával is integrálni<br />
fogja, a vállalatok így egységes szolgáltatástérképen<br />
kísérhetik majd<br />
figyelemmel végpontjaik biztonsági<br />
állapotát teljes infrastruktúra- és alkal -<br />
mazáskörnyezetükben.<br />
Discover 2024 konferenciáján a szállító<br />
újabb virtualizációs képességgel is<br />
bővítette HPE GreenLake portfólióját,<br />
amely az iparági szabványnak számító<br />
KVM hypervisor vállalati használatra<br />
kész változatát saját klaszter-orkesztrációs<br />
szoftverével kombinálja a nagy<br />
teljesítményt és magas rendelkezésre<br />
állást követelő munkaterhelések támogatásához.<br />
A virtualizációs képesség a<br />
HPE Ezmeral szoftverének konténerszolgáltatásait<br />
egészíti ki.<br />
Az NVIDIA AI Computing by HPE portfóliót<br />
alkotó termékeket és szolgáltatásokat<br />
a két szállító közös piacra lépési<br />
stratégiával támogatja. Az értékesítési<br />
csapatok és a viszonteladó partnerek<br />
mellett ebben a nagy rendszerintegrátor<br />
cégek – közöttük a Deloitte, a HCLTech,<br />
az Infosys, a TCS és a WIPRO – is részt<br />
vesznek, amelyek számos iparág<br />
szereplőit segítik az összetett AI munkaterhelések<br />
futtatásában.<br />
A HPE Private Cloud AI magánfelhős<br />
megoldás megjelenése idén<br />
őszre várható, csakúgy, mint az NVIDIA<br />
processzorokkal konfigurált, tizenkettedik<br />
generációs HPE ProLiant<br />
DL380a és ProLiant DL384 szervereké.<br />
A szupergyors NVIDIA H200 NVL<br />
grafikus processzorokkal konfigurált<br />
HPE Cray XD670 szerver azonban már a<br />
nyári hónapoktól elérhető lesz.<br />
Moduláris adatközpontok kis szénlábnyommal<br />
A szervezetek gyors ütemben építik be a mesterséges intelligencia technológiáit informatikai környezetük minden rétegébe,<br />
ez azonban drámai mértékben növelheti energiaigényüket, ha infrastruktúrájukat nem optimalizálják az AI munkaterhelések<br />
futtatására. A HPE ezért a dániai székhelyű Danfoss multinacionális céggel közösen új szolgáltatást jelentett<br />
be, amely az IT vezetőket és az adatközpontokat üzemeltető piaci szereplőket energiafogyasztásuk csökkentésében segítheti.<br />
A HPE IT Sustainability Services – Data Center Heat Recovery szolgáltatás például olyan, polcról levehető, használatra<br />
kész hővisszanyerő modult tartalmaz, amellyel a szervezetek mérhetik és kezelhetik az IT létesítményekben keletkező,<br />
felesleges hőt.<br />
A Discover 2024 konferencián bemutatott, energiahatékony adatközponti megoldások egyike a skálázható HPE Modular<br />
Data Center (MDC), amelyet a vállalatok rendkívül nagy kW/rack teljesítménysűrűségű, ugyanakkor kis lábnyomú, fizikai<br />
konténerek formájában szinte bárhol háromszor gyorsabban telepíthetnek, mint egy hagyományos kialakítású adatközpontot.<br />
Az akár 6 hónap alatt üzembe állítható és többek között direkt folyadékhűtéssel működő MDC-vel a vállalatok 20<br />
százalékkal csökkenthetik energiafogyasztásukat.<br />
A moduláris adatközpontok energiahatékonyságát 1,1-es PUE-értékük is mutatja, ugyanakkor alkalmasak a leginkább<br />
energiaigényes architektúrák, például a HPE Cray Supercomputing EX4000 befogadására is. Segítségükkel a kritikus<br />
fontosságú és számításigényes, szuperszámítógépes és AI munkaterheléseket futtató vállalatok, kutatóközpontok és<br />
egyetemek gyorsabban és fenntarthatóbb módon juthatnak eredményekre, mondta a két szállító.<br />
Hővisszanyerő moduljaival és más, innovatív megoldásaival a Danfoss a többlethő újrahasznosításában is segíti a szervezeteket,<br />
Turbocor olajmentes kompresszorai pedig akár 30 százalékkal növelik az adatközponti hűtés hatékonyságát.<br />
2024. július | Computer<strong>Trends</strong> | 15
KIS<br />
ENDRE<br />
TECH/AI<br />
SUSECON 2024<br />
Nyílt AI, a választás szabadsága<br />
Innovatív, nyílt és biztonságos, vállalati szintű AI megoldásokat fejleszt, hogy<br />
a vállalatokat a generatív mesterséges intelligencia gyorsabb bevezetésében<br />
segítse, jelentette be a SUSE. A kulcsrakész platformra építő felhasználók szabadon<br />
választhatnak a nyelvi modellek közül, amelyeket privát környezetben,<br />
helyben vagy a felhőben is bevezethetnek.<br />
Miközben a generatív mesterséges<br />
intelligencia üzleti értéke<br />
és használatának fontossága<br />
egyre nyilvánvalóbbá válik, a vállalatok<br />
a bevezetés korai szakaszában<br />
olyan problémákkal küszködnek, mint<br />
az árnyék-AI megjelenése, a törvényi<br />
megfelelés kockáztatása és az ellenőrzés<br />
hiánya, a szállítóhoz láncolódás<br />
veszélyéről és az egekbe szálló költségekről<br />
nem is beszélve – mondta a<br />
cég éves konferenciáján Pilar Santamaria,<br />
a SUSE AI megoldásokért felelős<br />
alelnöke. – Mesterséges intelligencia<br />
megoldásainkkal, amelyeket SUSE<br />
AI Early Access Programunk keretében<br />
szállítunk, ügyfeleinket mindezen<br />
akadályok elhárításában fogjuk segíteni.<br />
a SUSE technológiai és termékfejlesztési vezetője<br />
A SUSE AI megoldások, amelyek<br />
már az idei év második felében megjelennek,<br />
moduláris, biztonságos, szállítófüggetlen<br />
és LLM-agnosztikus<br />
generatív AI-platformot alkotnak,<br />
amellyel a vállalatok lebonthatják az<br />
informatikai környezetükben kialakult<br />
technológiai és adatsilókat, így a<br />
bevezetés költségeit is csökkenthetik,<br />
mondták a júniusban Berlinben megtartott<br />
SUSECON 2024 konferencia előadói.<br />
Az új AI megoldásokkal – amelyek a<br />
szállító nyílt forráskódú, vállalati SUSE<br />
Linux, valamint Rancher Prime Kubernetes<br />
konténerfelügyeleti és NeuVector<br />
Prime biztonsági platformjára épülnek<br />
– a szervezetek privát környezetet<br />
alakíthatnak ki, amelyben jobban ellenőrizhetik<br />
adatokat érintő folyamataikat,<br />
így csökkenthetik a megfelelés<br />
sérülésének kockázatát, és javíthatják<br />
adatvagyonuk védelmét, gyorsabban és<br />
magabiztosabban aknázhatják ki a generatív<br />
mesterséges intelligenciában rejlő<br />
lehetőségeket.<br />
Emberközpontú<br />
mesterséges intelligencia<br />
A nyílt, biztonságos és törvényi megfelelést<br />
segítő, generatív mesterséges<br />
intelligenciára épülő megoldások<br />
fejlesztéséhez és szállításához a most<br />
bejelentett SUSE AI Early Access<br />
Program ad keretet, amelyhez a szállító<br />
a közös innováció jegyében ügyfelek és<br />
partnerek csatlakozását is várja. A részt<br />
vevő szervezetek a SUSE AI-szakértőviel<br />
működhetnek együtt, így fontos szerepet<br />
kapnak a jövőbeni megoldások formálásában,<br />
a fejlesztési irányok meghatározásában.<br />
Miként a program neve is utal<br />
rá, a csatlakozó ügyfelek és partnerek<br />
korai hozzáférést kapnak a SUSE AI<br />
megoldások legfrissebb buildjeihez, és<br />
az új képességek kiaknázásában a szállító<br />
tanácsadói és technikusai is segíteni<br />
fogják őket.<br />
Mesterséges intelligencia stratégiájában<br />
is az open source elveit követi,<br />
elkötelezett a biztonság és a választás<br />
szabadsága, az adatvédelem beépítése<br />
mellett, mondta a SUSE. Felelősségteljes<br />
AI-használatot biztosító megoldásokat<br />
fejleszt, amelyek lehetővé teszik,<br />
hogy a vállalatok az általuk választott<br />
modellekkel és eszközökkel dolgozzanak<br />
egy privát, megbízható és biztonságos<br />
környezetben.<br />
A SUSE AI mindig az embert helyezi<br />
előtérbe, a mesterséges intelligencia<br />
képességeit az emberi tehetség kiegészítésére<br />
bontakoztatja ki, mondta a<br />
szállító. Nyílt AI platformján olyan,<br />
vállalati használatra kész megoldásokat<br />
fog fejleszteni ügyfeleivel és partnereivel,<br />
amelyek az ismétlődő, rutinszerű<br />
feladatok automatizálásával tehermentesítik<br />
az alkalmazottakat, így gyorsabb,<br />
egyben biztonságosabb innovációhoz<br />
segítik a szervezeteket, és a mesterséges<br />
intelligenciát széles körben<br />
hozzáférhetővé teszik.<br />
Üzletkritikus Linux<br />
az adatközponttól...<br />
Konferenciáján a SUSE új képességeket<br />
jelentett be Linux, felhőnatív és peremhálózati<br />
(edge) megoldásainak teljes<br />
portfóliójában. A friss funkciók a nyílt<br />
forráskód és a generatív mesterséges<br />
intelligencia révén új módszereket<br />
kínálnak az alkalmazások fejlesztéséhez<br />
és működtetéséhez a környezetek mindegyikében,<br />
ezáltal gyorsabb értékteremtéshez<br />
és a költségek csökkentéséhez<br />
segítik a vállalatokat.<br />
– A választás lehetősége napjaink<br />
összetett informatikai környezetében<br />
alapvető fontosságú, a közelmúlt piaci<br />
16 | Computer<strong>Trends</strong> | 2024. július
TECH/AI<br />
konszolidációs fejleményei azonban<br />
sok vállalatot megfosztanak ettől<br />
a szabadságtól – mondta Thomas<br />
Di Giacomo, a SUSE technológiai és<br />
termékfejlesztési vezetője. – Egyedülállóan<br />
nyílt és ökoszisztéma-fókuszú<br />
megközelítésünkkel mi továbbra is<br />
biztosítjuk ügyfeleinknek a rugalmasságot<br />
az adatközponti infrastruktúrában,<br />
amellyel elérhetik megcélzott üzleti<br />
eredményeiket.<br />
Az üzletkritikus informatikai szolgáltatások<br />
futtatásához a SUSE Linux<br />
Enterprise ad platformot, amelyet<br />
az agilitást, a megbízhatóságot és a<br />
nyíltság szabadságát értékelő szervezetek<br />
előszeretettel választanak<br />
IT-infrastruktúrájuk hatékony működtetéséhez.<br />
Bár egyre több szállító kínál<br />
erősebb adatvédelmet ígérő confidential<br />
computing megoldásokat, a végponttól<br />
végpontig érő, és a törvényi szabályozásnak<br />
is megfelelő, lehető legnagyobb<br />
biztonság elérése és fenntartása<br />
továbbra is komoly feladat elé állítja a<br />
vállalatokat. A SUSE Linux Enterprise<br />
és a SUSE Manager legújabb verzióinak<br />
bejelentésével, valamint az Intel TDX<br />
(Trust Domain Extensions) és az AMD<br />
SEV (Secure Encrypted Virtualization)<br />
technológiák támogatásával – beleértve<br />
a legnagyobb felhőszolgáltatók<br />
virtuális gépeinek támogatását és távoli<br />
hitelesítését – a szállító még nagyobb<br />
szerepet vállal a confidential computing<br />
elősegítésében.<br />
Berlinben mutatkozott be a SUSE<br />
Linux Enterprise Server 15 Service Pack<br />
6-os verziója, amely az új Long Term<br />
Service Pack Support Core szolgáltatás<br />
révén például 2037-ig garantálja<br />
az IT-szolgáltatások naprakészségét, a<br />
leghosszabb távú támogatást biztosítva<br />
a vállalati Linux piacon. Az adatközpontokban,<br />
a felhőben és a peremhálózati<br />
környezetekben futó informatikai szolgáltatások<br />
üzemeltetését egyszerűsítő<br />
SUSE Linux Enterprise Server 15<br />
Service Pack 6 jelentősen csökkenti az új<br />
technológiák bevezetését kísérő kockázatokat<br />
és költségeket, valamint biztosítja<br />
az üzletmenet folytonosságát mind<br />
a tervezett, mind pedig a váratlan szolgáltatáskimaradások<br />
minimalizálásával.<br />
A szervermegoldás frissített, 6.4-es<br />
kernelverziót kapott, és új könyvtárakat<br />
is tartalmaz, köztük az OpenSSL 3.1-et.<br />
A SUSE Linux Enterprise biztonságát és<br />
a törvényi szabályozásnak való megfelelőségét<br />
a tanúsított szoftverszállítás<br />
mellett a legszigorúbb szabványok követése<br />
is szavatolja.<br />
Most premierezett a SUSE Linux<br />
Enterprise Micro 6.0 kis méretű és<br />
biztonságos, nyílt forráskódú hoszt<br />
operációs rendszer is, amely kifejezetten<br />
a konténeres és virtualizált informatikai<br />
szolgáltatások futtatására termett.<br />
Legfrissebb verziója már teljes lemeztitkosítást<br />
is tartalmaz, így tovább növeli az<br />
adatbiztonságot a helyi adatközpontban<br />
és azon túli környezetekben is.<br />
Tizenhatnál több különböző Linux<br />
disztribúciót támogat a SUSE Manager<br />
5.0, amely egyetlen felügyeleti<br />
konzolról biztosítja bármely Linux rendszer<br />
automatikus frissítését, valamint<br />
a konfigurációk megfelelőségének<br />
kezelését, mérettől és helyszíntől<br />
függetlenül. A nagyobb rugalmasság<br />
és állóképesség, skálázhatóság és<br />
hordozhatóság, valamint az egyszerűbb<br />
telepítés érdekében maga a SUSE<br />
Manager is konténerizált megoldásként<br />
jelenik meg. Legújabb, 5.0-s verziója<br />
távoli hitelesítési képességeket is kínál<br />
a SUSE Linux Enterprise Server 15<br />
SP6-hoz, a vállalatok így ellenőrizhetik,<br />
hogy távoli infrastruktúráik confidential<br />
computing környezetekben futnak, és a<br />
megfelelés még szigorúbb követelményeit<br />
teljesíthetik.<br />
...a peremhálózatig<br />
Friss fejlesztéseket jelentett be a SUSE<br />
vállalati konténerfelügyeleti és -biztonsági,<br />
valamint virtualizációs kínálatában<br />
is. A Rancher Prime 3.1-es, új<br />
verziója például a SUSE által felvásárolt<br />
StackState technológiájával egységes<br />
obszervációs platformot alkot, amellyel<br />
a vállalati informatikai csapatok gyorsabban<br />
észlelhetik és oldhatják meg a<br />
A SUSECON 2024<br />
nyitó előadása Berlinben<br />
konténerezett, felhőalapú környezetekben<br />
jelentkező problémákat.<br />
A NeuVector Prime 5.4-es verziója új<br />
keretrendszert kapott, amely felgyorsítja<br />
az új vagy frissített megfelelési<br />
jelentések (közöttük a DISA-STIG)<br />
készítését. A friss verzió az elosztott<br />
túlterheléses támadások ellen is véd,<br />
riasztásokat generál, illetve blokkolja<br />
a rendszert, amikor a kapcsolatok<br />
száma vagy a sávszélesség használata<br />
meghaladja a beállított küszöbértékeket.<br />
A Harvester felhőnatív<br />
virtualizációs platform legújabb,<br />
1.3.1-es verziójával pedig a vállalatok a<br />
hagyományos, VMware-alapú és egyéb<br />
virtuális gépeken futó munkaterheléseket<br />
ültethetik át modern, felhőnatív<br />
megoldásokra.<br />
Kifejezetten erőforrásszegény, ingadozó<br />
internetkapcsolattal rendelkező,<br />
távoli helyszíneken történő futtatásra<br />
készítette fel a SUSE Edge 3.0 megoldását,<br />
így az különösen jó választás<br />
beágyazott peremhálózati eszközökhöz.<br />
A SUSE Edge a SUSE Linux Enterprise<br />
Micróra épül, és kiaknázza a Cloud<br />
Native Computing Foundation (CNFC)<br />
által tanúsított Kubernetes disztribúciók<br />
előnyeit, valamint támogatja a konténerek,<br />
virtuális gépek és mikroszolgáltatások<br />
felügyeletét és végrehajtását,<br />
elősegítve a peremhálózati eszközök<br />
teljes életciklus-kezelését.<br />
További innovatív vállalati Linux-funkciók<br />
fejlesztésén is dolgozik, mondta<br />
konferenciáján a szállító, amelyek a<br />
megoldások jövőre megjelenő fő verzióiban<br />
– például a 2025-ben érkező SUSE<br />
Linux Enterprise Server 16-ban és a<br />
SUSE Linux Enterprise Server for SAP<br />
Applications 16-ban – válnak majd elérhetővé.<br />
2024. július | Computer<strong>Trends</strong> | 17
KIS<br />
ENDRE<br />
TECH/AI<br />
CISCO LIVE 2024<br />
Hiperpajzs a hálózaton<br />
Az AI infrastruktúra tervezésében, telepítésében és monitorozásában ígér áttörést most<br />
bejelentett klasztermegoldásával a Cisco. Éves konferenciáján a szállító biztonsági<br />
felhőjét is új architektúrával, készülékekkel, valamint a kiterjedt észlelést és válaszadást<br />
segítő munkafolyamatokkal frissítette.<br />
A<br />
mesterséges intelligencia nem<br />
csupán egy újabb fordulópont<br />
az információtechnológia fejlődésében,<br />
hanem a digitális rugalmasság<br />
és állóképesség forrása, egész szervezeteket<br />
kapcsolhat össze, biztonságukat<br />
és növekedésüket szolgálhatja,<br />
és a mindenki előtt nyitott, befogadó<br />
jövő építését segítheti. A Cisco abban a<br />
kivételes helyzetben van, hogy forradalmasítsa<br />
az infrastruktúra és az adatok<br />
összekapcsolását és védelmét a különböző<br />
méretű szervezetek számára,<br />
ezért ügyfeleink az AI korszakában<br />
is számíthatnak ránk, mint stratégiai<br />
partnerre – mondta nyitó előadásában<br />
Chuck Robbins, a cég elnök-vezérigazgatója.<br />
Las Vegasban júniusban megtartott<br />
éves konferenciáján a Cisco ennek<br />
jegyében mesterséges intelligenciával<br />
felvértezett hálózati, biztonsági<br />
és felügyeleti, azaz megfigyelhetőségi<br />
(observability) megoldásokkal bővítette<br />
portfólióját, amelyekkel a vállalatok jobb<br />
rálátást és mélyebb betekintést nyernek<br />
teljes informatikai környezetük összekapcsolásához<br />
és védelméhez, digitális<br />
állóképességük növeléséhez.<br />
Hitelesített klaszterek<br />
generatív AI-hoz<br />
A Cisco Live 2024 húszezer fős közönsége<br />
– és közel 1 millió online résztvevője<br />
– előtt premierezett a Nexus<br />
HyperFabric AI Cluster megoldás, amely<br />
a szállító és az NVIDIA innovatív technológiáját<br />
ötvözve teszi egyszerűbbé a<br />
generatív AI alkalmazások telepítését,<br />
és analitikai képességeivel nagyobb<br />
betekintést ad a teljes AI infrastruktúra<br />
működésébe. Az AI klaszterek segítségével<br />
a vállalatok mélyebb informatikai<br />
ismeretek nélkül is könnyen<br />
kialakíthatják, menedzselhetik és optimalizálhatják<br />
a generatív mesterséges<br />
intelligencia modellek és inferencia<br />
alkalmazások futtatásához szükséges<br />
infrastruktúrát, mondta a Cisco.<br />
A helyben telepíthető (on-premise)<br />
megoldás az NVIDIA MGX moduláris és<br />
rugalmas szerverarchitektúrára épülő<br />
referenciatervekkel segíti az AI infrastruktúra<br />
kialakítását, majd a hitelesített<br />
telepítés folyamatán is végigvezeti a<br />
felhasználókat, és támogatja a környezet<br />
monitorozását. Felhőalapú felügyeleti<br />
és automatizációs képességeivel a<br />
vállalatok a házon belüli adatközpontokon,<br />
kolokációs létesítményeken és<br />
peremhálózati helyszíneken átívelő,<br />
nagyméretű környezeteket is könnyen<br />
telepíthetnek és menedzselhetnek.<br />
Cisco Live 2024:<br />
Chuck Robbins,<br />
elnök-vezérigazgató...<br />
A Cisco Nexus HyperFabric AI klaszterek<br />
a Cisco Silicon One architektúráját<br />
és 6000-es sorozatú hálózati kapcsolóit<br />
az NVIDIA mesterséges intelligencia<br />
munkaterhelések futtatását gyorsító<br />
processzoraival – Tensor Core GPU<br />
és BlueField-3 DPU processzoraival<br />
és hálózati kártyáival –, az NVIDIA AI<br />
Enterprise szoftverével, valamint a VAST<br />
egységes adattároló platformjával integrálják<br />
az infrastruktúra megoldásokban,<br />
amelyekhez a szállítók számos szolgáltatása<br />
is elérhető.<br />
Ügyfeleinek szűkebb köre ezeket a<br />
megoldásokat az idei év negyedik negyedében<br />
próbálhatja majd ki elsőként,<br />
mondta a Cisco, de azt követően az AI<br />
klaszterek rövid időn belül általánosan<br />
is hozzáférhetővé válnak.<br />
Konferenciáján jelentette be a Cisco<br />
ThousandEyes platformjának friss AI<br />
képességeit is, amelyekkel a szervezetek<br />
informatikai környezetük üzemeltetését<br />
alakíthatják át. A működést tükröző telemetriai<br />
adatok hatalmas mennyiségét<br />
mesterséges intelligenciával elemző<br />
platform segítségével a vállalatok digitális<br />
rugalmasságukat és állóképességüket<br />
növelhetik, reaktív megközelítésről<br />
proaktív üzemeltetésre válthatnak, és<br />
kiemelkedő digitális élményt biztosíthatnak<br />
felhasználóiknak, nemcsak<br />
saját hálózataikon, hanem azokon<br />
túli tartományokban, az interneten<br />
és más, általuk nem birtokolt felhő -<br />
környezetekben is.<br />
A ThousandEyes naponta sok milliárd<br />
eszköz- és mérési adatot gyűjt és<br />
elemez a Cisco Meraki, Catalyst és más<br />
hálózati platformjairól, és az így nyert<br />
felismerések alapján automatikusan<br />
ajánlásokat készít a proaktív üzemeltetéshez.<br />
Mostantól a Digital Experience<br />
Assurance for Cisco Networking Cloud<br />
18 | Computer<strong>Trends</strong> | 2024. július
TECH/AI<br />
Fotók: Cisco Pics<br />
szolgáltatáson keresztül a Thousand-<br />
Eyes ezeket a felismeréseket és ajánlásokat<br />
automatikusan az ügyfelek domain<br />
kontrollereibe és menedzsment rendszereibe<br />
tölti.<br />
Elemzésében, amelyet a Cisco<br />
megbízásából készített, a Forrester<br />
Consulting megállapította, hogy a ThousandEyes<br />
platformot használó vállalatok<br />
az IT hatékonyság és az ügyfélélmény<br />
jelentős mértékű javulását tapasztalják<br />
– a problémák megoldásához szükséges<br />
középidőt (MTTR) 50-80 százalékkal<br />
tudják csökkenteni, az üzemeltetés<br />
hatékonyságát pedig több mint 50 százalékkal<br />
növelik.<br />
A holnap biztonsági<br />
műveleti központja<br />
A Cisco Security Cloud biztonsági architektúráját<br />
is a mesterséges intelligencia<br />
korszakára szabott, új képességekkel<br />
bővítette. Az egységes, AI-alapú, hálózati<br />
tartományokon átívelő biztonsági<br />
platform segítségével a vállalatok kibervédelme<br />
kerülhet erőfölénybe a támadókkal<br />
szemben, mondta a konferencia<br />
nyitó előadásában Jeetu Patel, a szállító<br />
biztonsági és kollaborációs megoldásokért<br />
felelős alelnöke és vezérigazgatója.<br />
Vadonatúj Hypershield biztonsági<br />
architektúráját, amelyet az AI munkaterheléseket<br />
futtató, modern adatközpontok<br />
védelméhez fejlesztett ki, a<br />
Cisco idén áprilisban jelentette be. Nyílt<br />
forráskódú eBPF technológiájával a<br />
Hypershield új biztonsági végrehajtási<br />
pontokat épít be varratmentesen a virtuális<br />
gépekbe és a Kubernetes klaszterekbe<br />
a nyilvános felhőkben, valamint<br />
a fejlett processzorokkal konfigurált<br />
szerverekben és hálózati eszközökben,<br />
például kapcsolókban is. Live 2024<br />
konferenciáján a szállító bejelentette,<br />
hogy a Hypershield mostantól támogatja<br />
az AMD Pensando DPU adatfeldolgozó<br />
processzorait is, elsőként a Cisco<br />
Unified Computing System (UCS) szerverekben,<br />
majd az idei év végétől kezdve<br />
más gyártók kiszolgálóiban is.<br />
A Cisco Secure Firewall palettáját is<br />
új termékcsaláddal bővítette. A Cisco<br />
Firewall 1200 sorozatú tűzfalak szoftveralapú,<br />
nagy kiterjedésű (SD-WAN)<br />
hálózatokra optimalizált, kompakt kialakítású<br />
biztonsági készülékek formájában<br />
...és Jeetu Patel,<br />
biztonsági megoldásokért<br />
felelős alelnök-vezérigazgató nyitó előadása<br />
kerülnek piacra, így a vállalatoknak nem<br />
kell többféle eszközt – kapcsolót, útválasztót<br />
és tűzfalat – telepíteniük minden<br />
fióktelepükön. A sorozat első modelljei<br />
a tervek szerint idén októbertől lesznek<br />
elérhetők, teljesítményük pedig háromszor<br />
nagyobb lesz, mint a velük összemérhető,<br />
versenytárs tűzfalaké, mondta<br />
a Cisco.<br />
Megjelent a szállító fizikai és virtuális<br />
tűzfalaihoz elérhető Firewall Threat<br />
Defense (FTD) szoftvermegoldás friss,<br />
7.6-os verziója is, amely a mesterséges<br />
intelligencia képességeivel véd<br />
a nulladik napi sérülékenységeket<br />
kiaknázó támadásokkal szemben, és az<br />
alkalmazás-ellenőrzést több mint 70<br />
generatív AI appra terjeszti ki.<br />
Ugyancsak Las Vegasban debütált a<br />
Cisco Security Cloud Control, amellyel a<br />
szállító biztonsági felhőjének felügyeleti<br />
képességeit egységesíti. Az AI asszisztenseken<br />
túl a Security Cloud Control<br />
mesterséges intelligenciájával proaktív<br />
módon felismerésekkel segíti az intézkedést,<br />
automatizálja a problémák<br />
megoldását, valamint segíti a szabályok<br />
ésszerűsítését és a konfigurációk optimalizálását<br />
a hibrid környezetekben.<br />
A Security Cloud Control megjelenése<br />
2024 szeptemberében várható, egységes<br />
felügyeletével a Cisco Secure Firewall<br />
Threat Defense, Secure Firewall ASA,<br />
Multicloud Defense és Hypershield<br />
megoldásait egyaránt támogatni fogja.<br />
A Cisco Extended Detection and<br />
Response (XDR) és a Splunk Enterprise<br />
Security megoldások közötti<br />
integráció idén májusi bejelentésével<br />
olyan SecOps platform született,<br />
amelyre a Cisco – telemetriai adataihoz<br />
és hálózatfelderítési képességeihez<br />
hasonlóan – szintén épít a jövő<br />
biztonsági műveleti központjának (SOC)<br />
létrehozásában. A két cég most egy új,<br />
egységes fenyegetésészlelő, vizsgáló<br />
és válaszadó munkafolyamatot is bejelentett,<br />
amelyen keresztül a SecOps<br />
csapatok még jobban hasznosíthatják<br />
a telemetriai adatokból nyert felismeréseket,<br />
és gyorsabban intézkedhetnek<br />
a kapott riasztások alapján. A Cisco<br />
Security Cloud Technology Add-on<br />
(TA) for Splunk egyszerűen és megbízható<br />
módon teszi elérhetővé a Cisco<br />
Security Cloud telemetriai és analitikai<br />
eredményeit a Splunkban. A Cisco Duo<br />
és a Secure Malware Analytics már<br />
elérhető, és a következő hónapokban a<br />
kínálat további adatforrásokkal bővül.<br />
Hamarosan a Meraki MX készülékekről<br />
érkező hálózati telemetriai<br />
adatokat is közvetlenül integrálni fogja<br />
XDR megoldásába, mondta a Cisco.<br />
A vállalatok még a rendkívüli mértékben<br />
elosztott környezetekből érkező adatok<br />
elemzését is mindössze pár kattintással<br />
megkezdhetik majd, így még gyorsabban<br />
észlelhetik és priorizálhatják<br />
a fenyegetéseket, és megállíthatják a<br />
támadásokat.<br />
Konferenciáján a Cisco nem utolsósorban<br />
bejelentette, hogy egymilliárd<br />
dolláros alapot hozott létre, amelyen<br />
keresztül a biztonságos és megbízható<br />
AI megoldások fejlesztését fogja<br />
támogatni. Stratégiai beruházásaival<br />
a Cohere, a Mistral AI és a Sale AI<br />
munkáját olyan kritikus területeken<br />
fogja előmozdítani, mint például a<br />
számítási infrastruktúra és az alapmodellek<br />
fejlesztése, valamint a modellek<br />
tanítása.<br />
2024. július | Computer<strong>Trends</strong> | 19
KIS<br />
ENDRE<br />
TECH/AI<br />
BUDAPEST DATA + ML FÓRUM 2024<br />
Modern adatstack összerakhatóan<br />
Vertikálisan integrált adatplatformokkal, felhőben futó vagy akár kliens eszközre<br />
telepíthető nagy és kis AI modellekkel válaszolnak a szállítók a mesterséges<br />
intelligenciát mind szélesebb körben használó vállalatok szerteágazó adatos, analitikai<br />
és automatizációs igényeire. De mennyire bízhat az üzlet az LLM-ek teljesítményében?<br />
A<br />
Budapest Data + ML Fórum idén<br />
júniusban már második alkalommal<br />
jelentkezett két nagy<br />
területet átfogó, új formátumában.<br />
A konferencia hagyomány szerint a<br />
workshopok napjával indított, majd első<br />
ízben összevont Data + ML nap következett,<br />
négy szekcióban, személyes<br />
részvétel mellett tartott előadásokkal,<br />
a harmadik napon pedig mintegy 30<br />
külföldi szakember online előadásai<br />
zárták a programot. A résztvevők<br />
száma is minden eddiginél nagyobb volt<br />
– 120 cégtől több mint 340 szakember<br />
regisztrált, és háromnegyedük személyesen<br />
is részt vett a második nap elő -<br />
adásain.<br />
Arató Bence, a konferenciát szervező<br />
BI Consulting ügyvezető igazgatója a<br />
második nap nyitó előadásában tekintette<br />
át az adatplatformok, az adattárházak<br />
és a data engineering, valamint<br />
az adattudomány, a gépi tanulás és a<br />
mesterséges intelligencia területét<br />
formáló, legfrissebb trendeket.<br />
Vertikális integrációk...<br />
A Gartner tavaly decemberben közreadott<br />
mágikus négyzetében (2023<br />
Magic Quadrant for Cloud Database<br />
management Systems) a felhőalapú<br />
adatbázis-kezelő platformok nagy szállítói<br />
a feltörekvő szereplőkkel együtt<br />
ugyanúgy ott vannak a vezetők és a<br />
látnokok alnégyzetében, mint egy évvel<br />
korábban. Minimális változás, hogy az<br />
IBM, az SAP, a Cloudera és a Teradata<br />
átkerült a vizionárusok közé – az AWS,<br />
a Microsoft, a Google, az Oracle, a Databricks<br />
és a Snowflake maradt a vezetők<br />
alnégyzetében. A beruházások tervezésekor<br />
azonban figyelembe kell venni a<br />
Gartner másik összehasonlító elemzését<br />
is, amely a különféle analitikai használati<br />
esetek szerinti, kritikus fontosságú<br />
képességek alapján rangsorolja a<br />
szereplőket – ez árnyalja a képet, bár a<br />
listák élén ugyanezek a szállítók szerepelnek,<br />
csak változatos sorrendben.<br />
További, az adatmenedzsment technológiák<br />
érettségét vizsgáló elemzésében<br />
(Hype Cycle for Data Management, 2023)<br />
a Gartner többek között azt prognosztizálja,<br />
hogy a data mesh kollaboratív<br />
koncepciójából, amely szerint a vállalati<br />
területek egymás adatigényeit szolgálnák<br />
ki, az emberi tényező miatt nem<br />
lesz semmi. A data lake ezzel szemben<br />
beérni látszik, szépen halad a görbén a<br />
termelékenység fennsíkja felé. Bár még<br />
csak most kapaszkodik fel az innovációs<br />
mozgatóerők első emelkedőjén a felfokozott<br />
elvárások csúcsa felé, hasonlóan<br />
ígéretesnek tűnik az adattermék (data<br />
product) is, amely – az adatok összegyűjtését<br />
és elemzését követően – kész<br />
információval, felismeréssel vagy funkcionalitással<br />
segíti az adatfogyasztókat<br />
az üzleti kihívások megválaszolásában.<br />
Figyelemre méltó, hogy a DBMS piac<br />
tavaly fontos mérföldkőhöz érkezett,<br />
szállítói bevételek alapján számított<br />
összmérete ugyanis első ízben 100<br />
milliárd dollár fölé nőtt.<br />
A piac markáns trendje a vertikális<br />
integráció. Egyre jellemzőbb a stack<br />
expanziója, platformjukon a nagy<br />
játékosok ugyanis igyekeznek átfogó,<br />
integrált szolgáltatást adni. Jó példa<br />
erre a Databricks, amely saját SQL<br />
motort, munkafolyamat ütemezőt, ETL<br />
keretrendszert, adatirányítási (data<br />
governance) megoldást és beépített AI<br />
támogatást is kínál. Saját fejlesztések<br />
és felvásárlások útján hasonló stratégiát<br />
követ a Snowflake és a többi nagy szállító<br />
is. Várható további terjeszkedésük a<br />
BI réteg irányába is – a Microsoft Fabric<br />
mintájára, amely már tartalmazza a<br />
Power BI platformot is.<br />
Idén májusban a Snowflake például<br />
beruházott az Omni Analytics nevű<br />
cégbe, amelynek platformja a modern<br />
üzleti intelligencia rugalmasságát és<br />
gyorsaságát, valamint a beágyazott<br />
analitikát a hagyományos adatmodellező<br />
eszközök következetességével és<br />
irányítási képességeivel kombinálja.<br />
Ugyancsak ebben a hónapban Snowflake<br />
a Sigmába is újabb beruházást eszközölt.<br />
A cég BI és analitikai megoldásával<br />
a felhasználók könnyebben elemezhetik<br />
az élő adatokat, látványos vizualizációkat<br />
készíthetnek, és beágyazott, interaktív<br />
adatélményeken keresztül működhetnek<br />
együtt kollégáikkal.<br />
...és nyílt táblaformátumok<br />
Folytatódik a nyílt táblaformátumok<br />
versenye, amelyek a modern adatarchitektúrák<br />
fontos részeként a strukturált<br />
és félig strukturált adattömegek<br />
tárolásában segítik a vállalatokat.<br />
A két legnépszerűbb – képességeit<br />
20 | Computer<strong>Trends</strong> | 2024. július
TECH/AI<br />
tekintve sok mindenben hasonló, de<br />
részben eltérő – formátum a Delta<br />
Lake (UniForm) és az Apache Iceberg.<br />
Az újabbnak számító Delta Lake a<br />
Databricks és a Microsoft valamivel<br />
nagyobb támogatását élvezi, a kiforrottabb<br />
Iceberg mögött a szállítók szélesebb<br />
köre sorakozott fel. A formátumok<br />
azonban átjárhatók – mindkettő Parquet<br />
adatfájlokat és metaadat réteget<br />
tartalmaz –, az Iceberg kliensével<br />
például olvashatók a Delta Lake táblák.<br />
A két formátum a továbbiakban<br />
még közelebb kerülhet egymáshoz,<br />
június elején, a Budapest Data + ML<br />
Fórummal egy időben a Databricks<br />
ugyanis bejelentette, hogy felvásárolta<br />
a Tabulart – az adatmenedzsmenttel<br />
foglalkozó céget, amelyet az Iceberg<br />
eredeti fejlesztői alapítottak. Táblák<br />
közötti zökkenőmentes együttműködést<br />
ígér a metaadat-fordító Apache X Table<br />
is, amelyet a fejlesztők kipróbálhatnak<br />
a GitHubon. Így végső soron az adott<br />
követelményeken, használati eseten<br />
és a meglévő technológiai környezeten<br />
múlik majd, hogy a vállalatoknak<br />
melyik táblaformátumot érdemes<br />
választaniuk.<br />
Arató Bence az adataréna új csillagai<br />
között említette a DuckDB OLAP<br />
adatbázist, amellyel az adatkutatók<br />
és analitikusok nagy adatkészleteket<br />
elemezhetnek gyorsan és hatékonyan.<br />
A Polars egy nagy teljesítményű Data-<br />
Frame könyvtár, ugyancsak hatékony<br />
adatmanipulációhoz. A dlt pedig egy nyílt<br />
forráskódú könyvtár, amely a Python<br />
scriptekhez adva különféle – gyakran<br />
kevéssé rendezett – forrásokból is<br />
betölti az adatokat a jól strukturált, élő<br />
adatkészletekbe.<br />
Mindezen trendekből leszűrhető,<br />
hogy a sokat emlegetett és még mindig<br />
kialakulóban levő modern data stack<br />
fejlődése mindinkább az együttműködő<br />
elemekből igény szerint összerakható<br />
(composable) adatstack kialakulása felé<br />
mutat.<br />
Modellek érája<br />
A McKinsey legfrissebb felmérése<br />
(Global Survey on AI) szerint a vállalatok<br />
65 százaléka már rendszeresen használja<br />
a generatív mesterséges intelligenciát,<br />
ami a mindössze tíz hónappal<br />
korábban mért arány közel kétszerese.<br />
A generatív AI iránti érdeklődés a<br />
mesterséges intelligencia más képességeit<br />
is a figyelem középpontjába állította.<br />
Míg az elmúlt hat évben változatlanul<br />
a szervezetek fele számolt be AI bevezetésről,<br />
addig a mostani felmérésben<br />
arányuk 72 százalékra szökött fel.<br />
A begyűjtött válaszok alapján a generatív<br />
AI azokon a vállalati területeken terjed<br />
a leggyorsabban, amelyek a legnagyobb<br />
üzleti értéket termetheti: a szervezetek<br />
34 százaléka a marketing és az értékesítés,<br />
23 százaléka a termék- és szolgáltatásfejlesztés,<br />
17 százaléka pedig az<br />
IT-felügyelet és üzemeltetés támogatására<br />
vezette be.<br />
Sorra jelennek meg a minden eddiginél<br />
nagyobb teljesítményű és fejlettebb<br />
képességekkel rendelkező nagy nyelvi<br />
modellek (LLM-ek), mint például az idén<br />
tavasszal debütáló, újgenerációs Meta<br />
Llama 3, vagy az OpenAI multimodális<br />
GPT-4o modellje. Mellettük azonban<br />
mind nagyobb érdeklődés övezi az olyan<br />
modellek porondra lépését is, mint<br />
a Microsoft Phi-3 kis nyelvi modellje,<br />
az Apple és a Lenovo okostelefonon<br />
futtatható modelljei, vagy például a<br />
Databricks DBRX és a Snowflake Arctic<br />
alapmodellje.<br />
A mesterséges intelligencia további<br />
térhódításának ütemét a modellek nagy<br />
teljesítményű futtatásához szükséges,<br />
speciális processzorok piaci elérhetősége<br />
is befolyásolja – a szállítók, mint<br />
az NVIDIA jelenleg ugyanis küzdenek<br />
a hirtelen felívelő, óriási kereslet<br />
kiszolgálásával.<br />
A legnagyobb piaci szereplők tíz- és<br />
százezres darabszámban vásárolják,<br />
egyszerűen elkapkodják a legyártott<br />
készleteket. Az NVIDIA H100-as<br />
processzorainak legnagyobb felhasználói<br />
a Microsoft, a Meta, az AWS, a<br />
Google és az Oracle. A kisebb vásárlóerővel<br />
rendelkező szervezetek emiatt<br />
hátrányba kerülnek, ezért a nyílt forráskódú<br />
alapmodelleket kínáló Hugging<br />
Face ZeroGPU néven új programot<br />
indított, amelyen keresztül az akadémiai<br />
szektorban dolgozó és más független AI<br />
fejlesztőknek 10 millió dollár értékű GPU<br />
erőforráshoz ad ingyenes hozzáférést.<br />
Miközben a vállalatok a generatív<br />
AI egyre több előnyét tapasztalják, a<br />
technológiát kísérő, újfajta kockázatokkal<br />
is szembesülnek, mutatott rá<br />
elemzésében a McKinsey. A kockázatok<br />
az adatkezeléstől kezdve a magánélet<br />
és a szellemi tulajdon védelmén át a<br />
modellek felügyeletéig, a pontatlanságig,<br />
az elfogultságig és a megmagyarázhatóság<br />
hiányáig ívelnek, és komoly<br />
biztonsági kockázatot jelent a technológia<br />
szabálytalan használata is.<br />
Az üzlet számára kulcsfontosságú<br />
kérdés, hogy megbízhat-e a nyelvi<br />
modellben, amelynek alapján például<br />
ügyfélszolgálati chatbotja válaszol a<br />
kérdésekre – szakmailag pontosak<br />
ezek a válaszok, a vállalat értékrendjét<br />
tükrözik, vagy éppen ellenkezőleg, a cég<br />
megítélését rontják?<br />
Kutatók egy csoportja SaySelf néven új<br />
megközelítést és keretrendszert dolgozott<br />
ki, amelyekkel az LLM-ek működése<br />
átláthatóbbá és megbízhatóbbá tehető.<br />
Lényege, hogy a nagy nyelvi modellnek<br />
válaszaival együtt azt is meg kell adnia,<br />
mennyire biztos azok pontosságában.<br />
Az LLM-eket ennek alapján jobban<br />
lehetne kalibrálni, így magabiztosságuk<br />
és tényleges pontosságuk jobban közelítene<br />
egymáshoz, és megbízhatóbbá<br />
válnának a gyakorlati alkalmazásokban<br />
is. A SaySelf keretrendszer kódját a<br />
kutatók a GitHubon tették közzé.<br />
2024. július | Computer<strong>Trends</strong> | 21
SIKLÓS BENCE<br />
tanácsadó,<br />
Peak<br />
ÜZLET<br />
Leggyakoribb kriptocsalások –<br />
Hogyan ismerjük fel<br />
és előzzük meg ezeket?<br />
Az utóbbi években látványosan nőtt az érdeklődés a kriptovaluták iránt,<br />
és egyre többen döntenek úgy, hogy befektetnek ezekbe a digitális eszközökbe.<br />
A növekvő népszerűség azonban nem csak a befektetők, hanem a csalók figyelmét is<br />
felkeltette. Ahogy egyre több ember kerül kapcsolatba a kriptovalutákkal, úgy nő<br />
a csalások száma és egyre kifinomultabb módszereket alkalmaznak a csalók.<br />
Ebben a cikkben bemutatjuk a leggyakoribb csalási formákat, segítve olvasóinkat<br />
azok felismerésében és megelőzésében.<br />
Az amerikai Szövetségi Kereskedelmi<br />
Bizottság (Federal Trade<br />
Commission, FTC) adatai szerint<br />
2021 januárja és 2022 júniusa között<br />
több mint 46 ezer ember jelentette,<br />
hogy már veszített kriptovalutát valamilyen<br />
csalás miatt. Ezek együttes értéke<br />
a vizsgált időszakban meghaladta az<br />
egymilliárd dollárt. A Better Business<br />
Bureau (BBB) jelentése szerint tavaly<br />
a kripto és befektetési csalás áldozatává<br />
vált amerikaiak mintegy 80 százaléka<br />
pénzt vesztett – nem is keveset.<br />
Az elvesztett összeg mediánja 3800<br />
dollár volt, az érintettek fele ennél<br />
kevesebbet, fele ennél többet veszített,<br />
sokan jóval nagyobb veszteségről<br />
számoltak be.<br />
A legfelkapottabb csalási<br />
technikák a kriptovilágban<br />
A kriptocsalások általában két kategóriába<br />
sorolhatók. Az egyik, amikor<br />
az áldozat digitális pénztárcáját veszik<br />
célba a támadók. Ennek során a csalók<br />
olyan információkat próbálnak megszerezni,<br />
amelyek hozzáférést biztosítanak<br />
az áldozat kriptotárcájához. A másik<br />
esetben az áldozat saját maga utal át<br />
kriptovalutát közvetlenül egy csalónak.<br />
A csalók ezt általában úgy érik el, hogy<br />
elsőre kecsegtetőnek tűnő, ámde<br />
csalárd befektetési vagy üzleti lehetőségeket<br />
kínálnak a kevésbé hozzáértő<br />
felhasználók számára.<br />
Adathalászat<br />
Az adathalászat, vagy angolul phishing,<br />
az egyik leggyakoribb és leghatékonyabb<br />
módszer, amelyet a csalók arra<br />
használnak, hogy érzékeny információkat,<br />
például felhasználóneveket,<br />
jelszavakat és kriptotárcákhoz tartozó<br />
privát kulcsokat szerezzenek meg. Az<br />
adathalászat lényege, hogy a támadók<br />
egy megbízható forrásnak álcázzák<br />
magukat, és így próbálják rávenni az<br />
áldozatokat arra, hogy önként adják át<br />
ezeket az adatokat.<br />
A phishing támadások leggyakrabban<br />
e-mailben, közösségi média<br />
üzenetekben vagy hamis weboldalakon<br />
keresztül történnek. Egy tipikus adathalász<br />
e-mail vagy üzenet úgy néz ki,<br />
mintha egy jól ismert szolgáltatótól,<br />
például egy kriptotőzsdétől vagy egy<br />
pénzügyi szolgáltatótól érkezett volna.<br />
Ezek az üzenetek gyakran tartalmaznak<br />
egy linket, amely egy hivatalosnak tűnő,<br />
de valójában hamis weboldalra vezet,<br />
ahol arra kérnek, hogy adjuk meg a bejelentkezési<br />
adatainkat. Ha ezt megteszszük,<br />
gyakorlatilag szabad hozzáférést<br />
adunk a csalóknak a tárcánkhoz, akik<br />
pillanatok alatt ellopják a tárcában lévő<br />
pénzt. Az FBI szerint 2022-ben több mint<br />
háromszázezer ember esett áldozatul<br />
adathalász csalásoknak, amely során 52<br />
millió dollárt adtak át a csalóknak.<br />
Adományozási csalások<br />
(Giveaway scam)<br />
A csalók gyakran adják ki magukat<br />
hírességeknek vagy kripto-influencereknek.<br />
A figyelem felkeltése érdekében<br />
sok csaló azt ígéri, hogy a nekik küldött<br />
kriptovalutát megsokszorozzák.<br />
Ezek az üzenetek gyakran a sürgősség<br />
érzetét keltik, a “soha vissza nem térő”<br />
lehetőség pedig arra késztetheti az<br />
embereket, hogy meggondolatlanul<br />
átutalják pénzüket az azonnali megtérülés<br />
reményében. A csalók gyakran<br />
hoznak létre hírességekhez köthető<br />
hamis közösségi média profilokat, és<br />
ezen küldik el a csalárd oldalra vezető<br />
linket, amelyen keresztül ellopják az<br />
áldozat adatait.<br />
22 | Computer<strong>Trends</strong> | 2024. július
ÜZLET<br />
Romantikus csalások<br />
A csalók gyakran használnak társkereső<br />
oldalakat, hogy elhitessék a gyanútlan<br />
emberekkel, hogy valódi kapcsolatra<br />
vágynak. Amint a csaló az áldozat bizalmába<br />
férkőzött, elkezdi meggyőzni a<br />
másikat, hogy adjon pénzt neki. Miután<br />
megkapta a pénzt, a társkereső csaló<br />
eltűnik.<br />
Az FTC szerint a romantikus csalások<br />
általában az első helyen állnak mindenfajta<br />
pénzzel kapcsolatos csalások<br />
között. Az eltulajdonított összeg mediánja<br />
a kutatásukban vizsgált időszak<br />
alatt 4400 dollár volt, a teljes összeg<br />
pedig elérte az 1,3 milliárd dollárt.<br />
Rug pull<br />
Egy klasszikus átverési technika az<br />
úgynevezett rug pull. Ez akkor fordul<br />
elő, amikor egy kriptovaluta-projekt<br />
fejlesztői tőkét gyűjtenek a projekt<br />
finanszírozásához, majd hirtelen minden<br />
likviditást kivonnak – ezzel együtt maguk<br />
is eltűnnek. A csalók elérhetetlenné<br />
válnak, a befektetők pedig elveszítik<br />
minden befektetett pénzüket.<br />
Pump and dump<br />
A rug pullhoz hasonló technika a pump<br />
and dump. Ennek során egy adott<br />
tokent a csalók a közösségi médiában<br />
(leggyakrabban az X-en, Discordon<br />
vagy Telegramon) népszerűsítenek.<br />
A tapasztalatlan felhasználókat átjárja<br />
a kimaradástól való félelem (Fear Of<br />
Missing Out, FOMO), egy erős pszichológiai<br />
reakció, és meggondolatlanul<br />
vásárolnak a tokenből, ezzel felhajtva<br />
az árat. Miután ez megtörtént, a csalók<br />
– akik már jóval a token népszerűsítése<br />
előtt felhalmoztak a kriptovalutából<br />
alacsony áron – eladják eszközeiket,<br />
aminek következtében a kripto értéke<br />
bezuhan. Ez akár perceken belül<br />
megtörténhet.<br />
Hogyan szúrjuk ki<br />
az átveréseket?<br />
A csalások hatékony felismeréséhez az<br />
alábbi figyelmeztető jelekre célszerű<br />
figyelni.<br />
Ha valaki az adott piaci helyzethez<br />
mérten kiugróan magas hozamot ígér,<br />
az eleve gyanús. Egyetlen pénzügyi<br />
befektetés esetén sem lehet garantálni<br />
azt, hogy a jövőbeli hozamok kiugróan<br />
magasak lesznek – a befektetések<br />
értéke ugyanúgy csökkenhet, mint<br />
nőhet. Minden olyan ajánlat, amely azt<br />
ígéri, hogy biztosan sok pénzt keresünk<br />
az üzleten, valószínűleg átverés.<br />
Minden kriptovalutával kapcsolatos<br />
projektnek rendelkeznie kell whitepaperrel,<br />
amely részletesen leírja a<br />
kriptopénz működését. Ha egy projekt<br />
whitepaperjének nincs értelme – vagy<br />
ami még rosszabb, nem is létezik –,<br />
akkor jobb, ha elkerüljük azt.<br />
A csalók gyakran fektetnek nagy<br />
összegeket marketingbe, legyen szó<br />
online hirdetésekről, fizetett influencerekről<br />
vagy valamilyen promócióról.<br />
Ennek célja, hogy a lehető legrövidebb<br />
idő alatt minél több embert érjenek el<br />
a gyors pénzszerzés érdekében. Ha egy<br />
reklám vagy ajánlat hangzatos kijelentéseket<br />
tesz anélkül, hogy azokat a megfelelő<br />
dokumentumokkal alátámasztaná,<br />
érdemes lehet további kutatómunkát<br />
végezni az adott kriptóról.<br />
Ha a kriptopiacon fektetünk be, elengedhetetlen,<br />
hogy utána járjunk annak,<br />
kik állnak a projekt mögött. Amennyiben<br />
erről nem található információ, érdemes<br />
óvatosan eljárni.<br />
És ami a legfontosabb: az ingyen pénz<br />
ígérete mindig átverés.<br />
Hogyan védekezzünk<br />
az átverésekkel szemben?<br />
Amikor kriptovalutába fektetünk, elengedhetetlen,<br />
hogy egy megbízható<br />
digitális pénztárcát használjunk. Ha egy<br />
vállalat arra kér, hogy osszuk meg privát<br />
kulcsainkat egy befektetési lehetőség<br />
megismerése érdekében, szinte biztosan<br />
átverésről van szó. Soha ne osszuk meg<br />
a privát kulcsainkat, hiszen azzal hozzáférést<br />
adunk a pénztárcánkhoz és a<br />
benne lévő kriptovalutákhoz.<br />
Csak olyan kriptovalutába fektessünk<br />
be, amelyeknek alaposan megismertük<br />
és megértettük működését.<br />
A csalók gyakran sürgetik a potenciális<br />
áldozataikat, hogy átgondolatlan,<br />
gyors pénzküldésre bírják őket. Mindig<br />
szánjunk időt a kutatómunka elvégzésére,<br />
és ne hagyjuk magunkat nyomás<br />
alá helyezni!<br />
Ha egy ismeretlen személy váratlanul<br />
kriptovaluta befektetési lehetőséget<br />
kínál, valószínűleg egy csalóval van<br />
dolgunk. Soha ne adjunk meg ilyen<br />
esetben személyes adatokat, és ne utaljunk<br />
pénzt ismeretleneknek.<br />
Bár a Google Play Áruházban és<br />
az Apple App Store-ban is előfordulhatnak<br />
hamis alkalmazások, ezekről<br />
a platformokról még mindig biztonságosabb<br />
letölteni applikációkat, mint<br />
ismeretlen forrásokból. Éppen ezért<br />
fontos, hogy mindig ellenőrizzük az<br />
alkalmazások hitelességét!<br />
Soha ne fektessünk be olyan pénzt,<br />
amelyet a megélhetésünkre vagy a<br />
hosszú távú terveink megvalósítására<br />
tettünk félre. Az ilyen befektetési<br />
döntések még akkor is túl<br />
kockázatosak, ha nem csalásról van<br />
szó. A kriptovaluták rendkívül volatilisek,<br />
ezért fontos számolni azzal<br />
is, hogy a piac nem igazolja majd az<br />
előzetes várakozásainkat, ami a tervezett<br />
időtávon jelentős veszteséget is<br />
hozhat.<br />
Azok a cégek, amelyek gyors meggazdagodást<br />
ígérnek, valószínűleg csalók.<br />
Ne feledjük: ha valami túl szépnek tűnik<br />
ahhoz, hogy igaz legyen, akkor az szinte<br />
biztos, hogy hamis!<br />
2024. július | Computer<strong>Trends</strong> | 23
MALLÁSZ<br />
JUDIT<br />
ÜZLET<br />
Keresik a helyüket<br />
a szolgáltatóközpontok<br />
A korszerű technológiákkal összetettebbé, magasabb színvonalúvá válik<br />
a szolgáltatóközpontok munkája. Óriási a verseny a globális piacon, nem vagyunk<br />
könnyű helyzetben, ezért minden eszközt meg kell ragadni, ha azt akarjuk, hogy<br />
a vállalatok Magyarországot válasszák. Kulcsfontosságú a képzett munkaerő.<br />
Bizonyos szintű IT tudás már mindenütt alapkövetelmény.<br />
A<br />
szolgáltatóipari szektor a legdinamikusabban<br />
fejlődő ágazatok közé tartozik<br />
Magyarországon. A kezdeti SSC-k<br />
(Shared Services Center) ma már nem csupán<br />
egyszerű feladatokat látnak el, hanem magas<br />
hozzáadott értékű tevékenységeket, adatelemzést,<br />
döntéselőkészítő munkát is végeznek a<br />
korszerű technológia közreműködésével, így<br />
joggal nevezhetjük őket GBS (Global Business<br />
Solution) központoknak. A becslések szerint<br />
jelenleg a szektorban 200 multinacionális cég,<br />
több mint 100 ezer munkavállalót foglalkoztat.<br />
A GBS-ek gazdasági súlya vitathatatlan, ám<br />
szerepük az innováció, a versenyképesség<br />
és a nagy hozzáadott érték szempontjából<br />
is meghatározó – vélik a KPMG szakértői. A<br />
kiélezett globális versenyben azonban senki<br />
sem ülhet a babérjain, a hazai GBS-eknek meg<br />
kell találniuk azt a szerepkört, amiben régiós<br />
szinten is kiemelkedőek lehetnek. Horváth<br />
Balázs, a KPMG partnere részletesebben<br />
is megvilágítja a szektor helyzetét, várható<br />
jövőjét.<br />
Horváth Balázs: Amikor 20-25 évvel ezelőtt<br />
elkezdték ide telepíteni a szolgáltatóközpontokat,<br />
többnyire tranzakcionális, ismétlődő elemeket<br />
tartalmazó, könnyen másolható munkákat hoztak<br />
Magyarországra. A dolgozók ismeretei fokozatosan<br />
bővültek, és az anyavállalatok egyre több<br />
tudást delegáltak a központokba. Eredetileg a<br />
pénzügyi, számviteli feladatok domináltak, majd<br />
jöttek az ügyfélszolgálatok, a HR, a logisztikai<br />
és az IT szolgáltatások. A hagyományos, tranzakcionális<br />
munka mellett megjelentek, és egyre<br />
nagyobb teret hódítanak a magasabb hozzáadott<br />
értékű tevékenységek. E folyamat eredményeképpen<br />
mára az SSC-ktől eljutottunk a GBS<br />
3.0-ig.<br />
CT: Hova vezet a változás?<br />
HB: A nagy átalakulás globálisan új helyzetet<br />
teremt. A mesterséges intelligencia berobbanása<br />
miatt mindenki átgondolja a működési modelljét,<br />
a szolgáltatóközpontjai földrajzi helyét, illetve azt,<br />
hogy milyen szolgáltatásokat helyezzen ki.<br />
CT: Mennyiben érinti mindez a magyarországi<br />
SSC-ket, GBS-eket?<br />
HB: A közép-kelet-európai régióban hagyományosan<br />
komoly vetélytársunk Lengyelország.<br />
Manapság már konkurenciaként kell számításba<br />
vennünk más, távolabbi országokat is, főleg<br />
Indiát, de említhetem például a Fülöp-szigeteket<br />
is. Egyértelmű, hogy az IT mint szolgáltatási<br />
terület meghatározó. Ezen a téren alapvető<br />
fontosságú a kompetencia – itt álljuk a versenyt,<br />
ám a szakemberek számosságát tekintve<br />
hatalmas a különbség Magyarország és India<br />
között, de Lengyelországról se feledkezhetünk<br />
meg. Egy amerikai vagy angol gyökerű multinacionális<br />
vállalatnak nagy valószínűséggel elsőként<br />
India jut az eszébe, ha egy nagyobb létszámú<br />
programozót igénylő projektet akar indítani. Mert<br />
ismerjük el, a hazai piac, méreténél fogva, nem<br />
túl rugalmas. Itthon gondot okozhat, ha hirtelen<br />
száz vagy kétszáz fejlesztőre van szükség,<br />
ugyanakkor az is komoly problémát jelent, ha<br />
egy részleg bezárása nyomán ugyanennyi programozó<br />
munkája szűnik meg egyik napról a<br />
másikra. A mesterséges intelligencia és a többi<br />
új technológia miatt napjainkban mindenki újragondolja<br />
a működési modelljét, hogy mit, hova<br />
helyezzen ki, illetve hogy a GBS-ek milyen szolgáltatásokat<br />
nyújtsanak. Mindezek eredményeképpen<br />
lehet, hogy egy multi egy távoli országot<br />
választ, de az sem kizárt, hogy éppen onnan hoz<br />
munkákat Európába. Az biztos, hogy nagy lesz<br />
a mozgás, a piac meglehetősen turbulens, és<br />
nehéz előrejelezni, hogy pontosan mi fog történni.<br />
Jelenleg mindenki abban bízik, hogy a globális<br />
gazdaság fölfelé ível, és ezáltal mindenkinek több<br />
munkája lesz.<br />
CT: Egy tízmilliós országban nyilván nincs<br />
annyi IT-szakember, mint például Indiában<br />
vagy akár Lengyelországban. Mi az, amivel<br />
mégis fel tudjuk venni a versenyt a nálunk<br />
nagyobbakkal? Mivel tudjuk idevonzani<br />
a szolgáltatóközpontjuknak helyszínt<br />
keresőket?<br />
HB: Az informatika világában megkülönböztető<br />
faktort jelenthetnek a képességek. A megfelelő<br />
Senkinek sem<br />
szabad úgy<br />
kikerülnie<br />
a felsőoktatásból,<br />
hogy<br />
nincsenek meg<br />
az alapvető<br />
képességei<br />
az új technológiákhoz.<br />
24 | Computer<strong>Trends</strong> | 2024. július
ÜZLET<br />
szervezetek feladata, hogy helyesen<br />
definiálják azt a tudást, azt a szakértelmet,<br />
ami a munkaerőpiacon keresett,<br />
ami miatt érdemes Magyarországra<br />
jönni. A szakirányú képzések bővítésével,<br />
a kompetens emberek létszámának<br />
növelésével előrébb tudunk<br />
lépni. Megítélésem szerint óhatatlanul<br />
különbséget kell tenni Budapest és az<br />
ország többi része között, az IT-területeken<br />
is, de azon kívül fokozottan.<br />
Számításba venném, hogy Budapestnek<br />
komoly vonzereje van a külföldiek<br />
számára. Ezt kihasználva meg lehetne<br />
növelni az itt tanuló, majd Magyarországon<br />
munkát vállaló külföldiek<br />
létszámát. Az idegen nyelveket beszélő,<br />
képzett szakemberek jelenléte helyzetelőnybe<br />
hozhatná Budapestet és néhány<br />
nagyvárost a többi országgal szemben.<br />
A munkaerő költségeit már nem nagyon<br />
tudjuk lejjebb szorítani, az nem volna<br />
kívánatos, és az érintett munkavállalók<br />
által sem elfogadható, így ezt a faktort<br />
nem tekinteném befolyásolónak.<br />
CT: Az IT-nél maradva, miért jelent<br />
különbséget Budapest és a vidék,<br />
hiszen ebben a szektorban – a<br />
Covid alatt – elterjedt, és ma már<br />
természetes a távmunka?<br />
HB: A nagyvállalatok<br />
szeretik, ha munkatársaik,<br />
ha nem is minden nap, de<br />
alkalmanként azért bejárnak<br />
az irodába. Bizonyos területeken<br />
ez szigorúbb szabály,<br />
mint az IT-ban, de a cégek<br />
ez utóbbi esetében is jellemzően<br />
elvárják a heti egy-két<br />
nap helyszíni munkát. Ezzel<br />
szemben az IT-sok többsége<br />
egyáltalán nem igényli a<br />
személyes találkozásokat,<br />
inkább otthonról dolgozik.<br />
Ez megnehezíti a vidékiek<br />
helyzetét, hiszen nem<br />
kerülhetik el a rendszeres<br />
utazást. Budapest abból a<br />
szempontból is előnyt élvez,<br />
hogy a külföldi munkavállalók<br />
általában a fővárosban<br />
kívánnak letelepedni, ritkán<br />
választanak más régiót.<br />
Ennek egyenes következménye,<br />
hogy a befektetők<br />
elsősorban a fővárosban<br />
találnak munkaerőt, így a<br />
többség Budapestet tekinti<br />
befektetései elsődleges<br />
célpontjának.<br />
CT: Az IT területén mennyire<br />
követik a hazai felsőoktatási intézmények<br />
a szolgáltatóközpontok<br />
igényeit?<br />
HB: A fejlesztőközpontok már évekkel<br />
ezelőtt jó együttműködést alakítottak<br />
ki a műszaki egyetemekkel, valamint<br />
több középiskolával. Úgy látjuk, hogy<br />
ez jól működik, magas szintű tudásukkal<br />
a frissen végzettek megállják a<br />
helyüket a nemzetközi porondon. Ami<br />
a soft skilleket illeti – és ez nem csak<br />
az IT szektorra vonatkozik –, némileg<br />
árnyalnám a képet. Magyarországon és<br />
az egész közép-kelet-európai régióban<br />
számos kérdéshez más, tartózkodóbb a<br />
hozzáállás, mint Nyugat-Európában. A<br />
proaktivitás, az agilitás és a kommunikáció<br />
terén tapasztalható különbség, a<br />
visszafogottság hátrányt jelent nekünk,<br />
hiszen a befektetések a nyugati világból<br />
érkeznek.<br />
CT: Biztos, hogy hátrányt jelent a<br />
visszafogottabb magatartás?<br />
HB: Véleményem szerint igen. Számos<br />
nagy, páneurópai összejövetelen tapasztaltam,<br />
hogy nemcsak a magyarok,<br />
hanem a csehek, a szlovákok, a<br />
lengyelek is sokkal csendesebbek<br />
nyugati kollégáiknál. Szakembereink<br />
nagy tudással rendelkeznek, csak<br />
mindezt nem tudják jól előadni. Ez bizony<br />
hátrányt jelent.<br />
CT: Mennyire befolyásolja a szolgáltatóközpontok<br />
magyarországi<br />
piacát az, hogy sok esetben különböző<br />
időzónákban élőknek kell<br />
együtt dolgozni?<br />
HB: Ez sokszor okoz gondot. Magyarország<br />
és a közép-kelet-európai kis<br />
országok számára nem jó hír, hogy<br />
visszatérve Indiára mint példára, itt<br />
a fejlesztők nagy létszáma miatt ez a<br />
probléma is könnyen áthidalható. Bőven<br />
lehet találni olyan embereket, akik<br />
nem a szokásos munkaidőben, hanem<br />
délután vagy akár éjszaka szeretnek<br />
dolgozni. Nálunk szinte lehetetlen<br />
nagyobb létszámban olyan munkatársakat<br />
toborozni, akik hajlandóak egy<br />
teljesen felfordult életet élni. Éppen<br />
ezért a mi régiónkra inkább az európai<br />
beruházások irányulnak. Jelen vannak<br />
amerikai cégek is, de azok is inkább<br />
az európai operációkat tartják nálunk<br />
kivitelezhetőnek.<br />
CT: Milyennek várja a KPMG a<br />
magyarországi GBS piac alakulását,<br />
és mit tartana kívánatosnak?<br />
HB: Azt várom, hogy a mostanság<br />
tapasztalható extrém automatizációnak<br />
köszönhetően az összes, eddig nem IT-s<br />
szolgáltatóközpontban is egyre több IT-s<br />
pozíció jelenik meg, és ennek nyomán<br />
felgyorsul az ilyen típusú szakemberek<br />
keresése. Kitágul tehát a piac, ami<br />
nyilván némi félhígulást is jelent. Nő<br />
azon programozók száma, akik már nem<br />
a Műegyetemről vagy más felsőoktatási<br />
intézményből jönnek, hanem különféle<br />
tanfolyamokon szereztek képesítést.<br />
Úgy is fogalmazhatnék, hogy gyakorlatilag<br />
minden vállalat egy kicsit IT-s<br />
céggé fog válni. Ennek a változásnak az<br />
oktatásban is le kell képződnie: senkinek<br />
sem szabad úgy kikerülnie a felsőoktatásból,<br />
hogy nincsenek meg az alapvető<br />
képességei az új technológiákhoz. Fokozott<br />
versenyre számítok a nemzetközi<br />
porondon. Nagyon nehéz lesz megkülönböztetni<br />
magunkat nem csupán Lengyelországtól,<br />
de más országoktól, például<br />
Indiától is. Mindazonáltal én bizakodó<br />
vagyok. Amíg lesz képzett munkaerőnk,<br />
jó áron, addig lesz is munkája a magyarországi<br />
szolgáltatóközpontoknak.<br />
2024. július | Computer<strong>Trends</strong> | 25
FEJLÉC<br />
2024. SZEPTEMBER 2. 9:00 - 12:30<br />
ONLINE képzés<br />
POWER<br />
AUTOMATE<br />
A Power Automate felhőszolgáltatás segítségével az üzleti felhasználók könnyen<br />
és egyszerűen végezhetik munkafolyamataikat az időigényes üzleti feladatok és<br />
folyamatok automatizálásával.<br />
A felhasználóknak mindössze egy webböngészőre és egy e-mail címre van szüksége.<br />
Érdemes tehát a Power Automate alkalmazást megtanulni, hiszen hatékonyabbá<br />
teszi a munkavégzést, csökkenti a hibázási lehetőséget és megszünteti az ismétlődő<br />
feladatokat.<br />
Részletes program és regisztráció:<br />
2024. július | Computer<strong>Trends</strong> | 27<br />
www.businessevents.hu +36 30 677 8407<br />
info@businessevents.hu