12.07.2024 Views

ComputerTrends - KKV-Trends magazin 2024.07.10.

A ComputerTrends magazin 2024. július 10-én megjelent lapszáma, KKV-Trends melléklettel.

A ComputerTrends magazin 2024. július 10-én megjelent lapszáma, KKV-Trends melléklettel.

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

AZ INFORMATIKA MAGAZINJA<br />

2024 • JÚLIUS<br />

KPMG – KERESIK<br />

A HELYÜKET<br />

A SZOLGÁLTATÓ­<br />

KÖZPONTOK<br />

CHARAF HASSAN –<br />

MEGÚJULÁSRA<br />

KÉSZÜL<br />

A MŰEGYETEM<br />

HRP, A <strong>KKV</strong>-K SZAKÉRTŐ<br />

DISZTRIBÚTORA<br />

PÁL IMRE<br />

HRP Europe Kft.<br />

2024. július 10. I. évfolyam 7. szám<br />

24007<br />

Ára: 990 Ft


PYTHON<br />

haladó<br />

Adatvizualizáció,<br />

statisztikai adatelemzés és<br />

gépi tanulás PYTHON-NAL<br />

ONLINE<br />

5 x 3 óra<br />

időtartamban /<br />

9.00 – 12.00<br />

2024. július 15-19.<br />

5 NAP - NAPI 3 ÓRA ONLINE<br />

A képzés kihelyezett formában is<br />

elérhető maximum 10 fős csoport részére.<br />

www.businessevents.hu +36 30 677 8407 info@businessevents.hu


Tartalom<br />

9<br />

KÖSZÖNTŐ<br />

4 Bőle György, a HWSW alapítója és lapigazgatója<br />

Nem csak a fejlesztőké a világ: vannak üzemeltetőink is!<br />

CÍMLAPUNKON<br />

5<br />

5 Pál Imre – HRP, a kkv-k szakértő disztribútora<br />

A számos területen úttörő IT-disztribútor által kínált gazdag<br />

portfólió időtálló, innovatív és előremutató megoldásokat,<br />

valamint a hozzájuk kapcsolódó értéknövelt szolgáltatásokat<br />

biztosít a hazai kis- és középvállalatok számára.<br />

EXKLUZÍV<br />

12<br />

18<br />

22<br />

14<br />

16<br />

24<br />

9 Charaf Hassan – Megújulásra készül a Műegyetem<br />

A modellváltás nem cél, de az egyik eszköze lehet a BME megújulásának.<br />

Az intézmény új vezetője az elengedhetetlen fenntartói<br />

lépések mellett házon belül is számos sürgős változást<br />

szorgalmaz a működőképesség fenntartása érdekében.<br />

TECHNOLÓGIA<br />

12 SAP Sapphire 2024 – Asszisztáló okos alkalmazások<br />

A szállító az AI lehetőségeinek határait feszegető cégekkel működik<br />

együtt, hogy a vállalatok működését új szintre emelje.<br />

14 HPE Discover 2024 – Kulcsrakész AI-magánfelhő<br />

Egyszerűsítené és gyorsítaná a generatív AI vállalati<br />

bevezetését a HPE és az NVIDIA most bejelentett, közösen<br />

fejlesztett megoldásaival.<br />

16 SUSECON 2024 – Nyílt AI, a választás szabadsága<br />

Innovatív, nyílt és biztonságos, vállalati szintű AI megoldásokat<br />

fejleszt, hogy a vállalatokat a generatív mesterséges intelligencia<br />

gyorsabb bevezetésében segítse, jelentette be a SUSE.<br />

18 Cisco Live 2024 – Hiperpajzs a hálózaton<br />

Az AI infrastruktúra tervezésében, telepítésében<br />

és monitorozásában ígér áttörést most bejelentett<br />

klasztermegoldásával a szállító.<br />

20 Budapest Data + ML Fórum 2024 –<br />

Modern adatstack összerakhatóan<br />

Mennyire bízhat az üzlet az LLM-ek teljesítményében?<br />

ÜZLET<br />

22 Leggyakoribb kriptocsalások –<br />

Hogyan ismerjük fel és előzzük meg ezeket?<br />

Ahogy egyre több ember kerül kapcsolatba a<br />

kriptovalutákkal, úgy nő a csalások száma és egyre<br />

kifinomultabb módszereket alkalmaznak a csalók.<br />

24 KPMG Keresik a helyüket a szolgáltatóközpontok<br />

Óriási a verseny a globális piacon, nem vagyunk könnyű<br />

helyzetben, ezért minden eszközt meg kell ragadni, ha azt<br />

akarjuk, hogy a vállalatok Magyarországot válasszák.<br />

MELLÉKLET<br />

26 <strong>KKV</strong>-MELLÉKLET<br />

3 Tartalomjegyzék<br />

HIRDETŐINK: PYTHON 2. OLDAL, HRP 5.OLDAL, POWER AUTOMATE 26. OLDAL


KÖSZÖNTŐ<br />

Nem csak a fejlesztőké a világ:<br />

vannak üzemeltetőink is!<br />

Július utolsó pénteki napja világszerte a Sysadmin Day, azaz a rendszergazdák<br />

és üzemeltetők megbecsülésének napja, akik számára idén már huszonötödik<br />

alkalommal rendeznek világszerte kisebb-nagyobb összejöveteleket. Ez a nap jó<br />

alkalom arra, hogy a kollégák és főnökök kimutathassák megbecsülésüket a láthatatlan<br />

munkát végző szakemberek iránt.<br />

Ki az? Tervezi, szereli, javítja és<br />

védelmezi a szervezet hálózatát és<br />

számítógépeit, mindezt a szervezet<br />

igényeinek megfelelően. A válasz az<br />

üzemeltető, méghozzá a jó üzemeltető,<br />

akinek a létezéséről jó esetben addig<br />

nem is tudnak, amíg nincs baj a rendszerrel.<br />

A sysadminok folyamatosan<br />

készenlétben állnak, hogy elhárítsák<br />

a felmerülő problémákat, sok esetben<br />

mégis láthatatlanok maradnak a vállalaton<br />

belül, hiszen ez a feladat nem<br />

feltétlen jár különösebb dicsőséggel.<br />

Paradoxon, hogy a legjobban működő<br />

IT a legkevésbé látható. A számítógépek,<br />

szerverek, szolgáltatások rendben<br />

működnek, az e-mailek jönnek-mennek – miért járna ezért bárkinek dicséret? Pedig<br />

ezek az elképesztően komplex rendszerek folyamatos felügyeletet, karbantartást<br />

igényelnek, fennakadásmentes üzemelésük pedig nem magától értődő, ahhoz dedikált<br />

szakemberek áldozatos munkájára van szükség. 2000-ben elégelte meg egy<br />

amerikai rendszergazda, hogy már a titkárnőknek is van világnapjuk, miközben a<br />

cégek és szervezetek infrastruktúrájának működését biztosító szakembereknek<br />

még ennyi sem jut. Ted Kekatos így kitalálta az ünnepnapot, amely a hozzá kapcsolódó<br />

weboldal, a sysadmin.com révén fokozatosan világméretűvé nőtte ki magát. A<br />

Sysadmin Day ötletét egyébként a HP egyik lézernyomtató-reklámja inspirálta: a<br />

szóban forgó hirdetésben az elégedett vállalati alkalmazottak ajándékokkal lepték<br />

meg a nyomtatót megvásárló rendszeradminisztrátort.<br />

Kekatos ötlete nyomán idén már 25 éve, hogy létezik a rendszeradminisztrátorok<br />

és üzemeltetők világnapja, amikor a kollégák, munkaadók (és az egész társadalom)<br />

kifejezheti megbecsülését a szakma iránt. Napjainkban az informatikai rendszerek<br />

minden korábbinál komplexebbek, és cégeink, intézményeink működését egészében<br />

rájuk bízzuk, így érdemes egy napot azon szakembereknek is dedikálni, akik sokszor<br />

munkaidőtől függetlenül – és legyünk őszinténk, leggyakrabban forráshiányos körülmények<br />

között – biztosítják a szükséges technikai háttér folytonosságát.<br />

Közeledünk a 2024-es év azon alkalmához, amikor a hazai főnökök és kollégák is<br />

kimutathatják megbecsülésüket – például azzal, hogy korábban elengedik a kollégájukat<br />

a hazai ünneplésre. A rendszeradminisztrátorok megbecsülésének napja<br />

hagyományosan július utolsó péntekére esik, de a HWSW által szervezett, immár 15.<br />

hazai SYSADMINDAY a nagy nyári szabadságolásokhoz idomulva, a hivatalos július<br />

26-i dátumhoz képest némileg előbb, július 19-én várja a látogatókat a Duna parton,<br />

egészen pontosan a Budapest Garden területén.<br />

A hazai rendezvény célja, hogy az infrastruktúra üzemeltetőinek kedvében járjunk<br />

és éreztessük megbecsülésünket, függetlenül attól, hogy milyen cégnél/intézménynél<br />

dolgoznak és milyen feladatokat látnak el. Bár a Sysadmin Day elsősorban<br />

a kikapcsolódásról, szórakozásról szól, a látogatók számára igyekeztünk tartalmas<br />

programot összeállítani. Az IT Security fókuszú meetup mellett Benk Dénes standup<br />

műsora fogja színesíteni az eseményt.<br />

Egy igazán jó vezető pedig el is kíséri a csapatát!<br />

KIADJA A PROJECT029<br />

MAGYARORSZÁG SZOLGÁLTATÓ KFT.<br />

1065 Budapest Bajcsy-Zsilinszky út 59. II/9.<br />

HU ISSN 3004-1236, project029.com<br />

FELELŐS KIADÓ: Csák Ambrus ügyvezető<br />

OPERATÍV IGAZGATÓ: Babinecz Mónika<br />

mbabinecz@project029.com<br />

NYOMÁS ÉS KÖTÉSZET:<br />

Keskeny és Társai 2001 Kft.<br />

1158 Budapest, Rákospalotai határút 6.<br />

Ügyvezető: Keskeny Árpád<br />

SZERKESZTŐSÉG<br />

Főszerkesztő: Sós Éva<br />

esos@computertrends.hu<br />

Szerzőink:<br />

Mallász Judit, Kis Endre, Tésy János<br />

Olvasószerkesztő:<br />

Nagy Attila<br />

Tördelőszerkesztő: Király Zoltán<br />

zkiraly@computertrends.hu<br />

Ügyfélszolgálat:<br />

terjesztes@project029.com<br />

PIACTÉR: PIACTER.PROJECT029.COM<br />

Hirdetésfelvétel:<br />

e-mail: info@project029.com<br />

ajanlat@project029.com<br />

1065 Budapest, Bajcsy-Zsilinszky út 59. 2/9.<br />

Lapreferens: Rodriguez Nelsonné<br />

irodriguez@computertrends.hu<br />

Kereskedelmi asszisztens: Bohn Andrea<br />

abohn@project029.com<br />

Szerkesztőségünk a kéziratokat lehetőségei<br />

szerint gondozza, de nem vállalja azok<br />

visszaküldését, megőrzését. A <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong>ben<br />

megjelenő valamennyi cikket (eredetiben vagy<br />

fordításban), minden megjelent képet, táblázatot<br />

stb. szerzői jog védi. Bármilyen másodlagos<br />

terjesztésük, nyilvános vagy üzleti felhasználásuk<br />

kizárólag a kiadó előzetes engedélyével történhet.<br />

A hirdetéseket a kiadó a legnagyobb<br />

körültekintéssel kezeli, ám azok tartalmáért<br />

felelősséget nem vállal.<br />

TERJESZTÉSI, ELŐFIZETÉSI,<br />

ÜGYFÉLSZOLGÁLATI INFORMÁCIÓK<br />

A lapot a Magyar Posta<br />

és alternatív terjesztők terjesztik.<br />

Előfizethető a kiadó terjesztési osztályán,<br />

az InterTicketnél (266-0000 9-20 óra között),<br />

a postai kézbesítőknél (hirlapelofizetes@posta.hu,<br />

fax: 303-3440). Előfizetési díj egy évre 11 340 Ft,<br />

fél évre 5700 Ft, negyed évre 2865 Ft.<br />

Olvassa online is a <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> szaklapot!<br />

A szerkesztőségi anyagok vírusellenőrzését<br />

az ESET biztonsági programokkal végezzük,<br />

amelyeket a szoftver magyarországi forgalmazója,<br />

a Sicontact Kft. biztosít számunkra.<br />

Lapunkat rendszeresen szemlézi a megújult<br />

BŐLE GYÖRGY,<br />

a HWSW alapítója és lapigazgatója


HRP, a kkv-k szakértő<br />

disztribútora<br />

A számos területen úttörő IT-disztribútor által kínált gazdag portfólió időtálló,<br />

innovatív és előremutató megoldásokat, valamint a hozzájuk kapcsolódó értéknövelt<br />

szolgáltatásokat biztosít a hazai kis- és középvállalatok számára. Kérdéseinkre Pál Imre<br />

ügyvezető igazgató válaszolt, aki már 26 éve dolgozik a cégnél.<br />

A HRP<br />

magas<br />

szintű<br />

mérnöki<br />

szolgáltatást<br />

nyújt<br />

a kiemelt<br />

gyártók<br />

termékvonalai<br />

esetében az<br />

operáció,<br />

működtetés<br />

során is.<br />

<strong>Computer<strong>Trends</strong></strong>: Milyen szektorokban és<br />

milyen területeken kínál megoldásokat a<br />

HRP Europe Kft. a piacon?<br />

Pál Imre: A HRP már több mint 30 éves múltra<br />

tekint vissza, klasszikus nagykereskedőként<br />

indult a 90-es évek elején. Mára az informatika<br />

teljes spektrumában kínálunk megoldásokat,<br />

több esetben értéknövelt szolgáltatásokat is az<br />

összes piaci szereplő számára. Portfóliónkban<br />

megtalálhatók a kliens, szerver és adattároló<br />

termékek, a hálózatvédelem és végpontvédelem,<br />

a szoftveres és felhőmegoldások, mentési megoldások,<br />

komponensek, gamer eszközök, játékkonzolok<br />

és ezek kiegészítői is. Nagy figyelmet<br />

fordítunk arra, hogy az új technológiákat is minél<br />

korábban beépítsük a kínálatba, valamint arra,<br />

hogy a piac igényeinek megfelelő termékekkel,<br />

eszközökkel bővítsük a portfóliót. Így kerültek be<br />

néhány éve a kínálatunkba az interaktív táblák,<br />

kijelzők, drónok, napenergia-rendszerek vagy<br />

legújabban az AI alapú megoldások.<br />

CT: Értéknövelő disztribútorként a HRP-nek<br />

jó szeme van arra, hogy a sikeres technológiákban<br />

lássa meg a fantáziát a számos<br />

megatrend közül, minek köszönhetik ezt a<br />

képességüket?<br />

PI: A kínálatunkat mindig is úgy igyekeztünk<br />

kialakítani, hogy az „A” brandek és a költségtakarékosabb<br />

megoldások is elérhetők legyenek, a<br />

rendszerintegrátorok és a kisebb IT szolgáltatók<br />

is megtalálják a számukra fontos termékeket és<br />

megoldásokat. Emiatt kiemelt piaci szegmensünkként<br />

tekintünk a kkv szektorra. Folyamatosan<br />

monitorozzuk a gyártói kínálatot, de a kkv-k<br />

igényeit is. Felmérjük a partnereinken keresztül<br />

a felhasználói igényeket, modern, korszerűbb,<br />

energiahatékonyabb, vagy gazdaságosabb megoldásokat<br />

ajánlunk a szektor képviselőinek. Évek<br />

óta építjük a digitális tartalmainkat, amelyek<br />

biztosítani tudják, hogy egy-egy technológiai<br />

újdonságról mind a felhasználók, mind az értékesítési<br />

csatorna szereplői a lehető leghamarabb<br />

értesüljenek.<br />

Napjaink slágere az AI, amire a hatékonyságnövelés<br />

jegyében próbáljuk ráirányítani a figyelmet.<br />

Tekintve, hogy már több gyártó bizonyos termékeiben<br />

beépítve működnek AI alapú funkciók, óriási<br />

lehetőség a kkv-k számára, hogy a korábban a<br />

multik privilégiumának tartott szolgáltatásokat<br />

elérhetik ezeken keresztül.<br />

CT: Egy <strong>KKV</strong> számára milyen hozzáadott<br />

értéket tudnak nyújtani a többi disztribútorhoz<br />

képest?<br />

PI: Szükség esetén támogatjuk a felhasználók<br />

beszerzéseit vagy akár már a rendszerek tervezését<br />

is pre-sales tanácsadással, igényfelméréssel,<br />

kompatibilitás vizsgálattal, igény esetén<br />

POC tesztrendszert állítunk össze. Számos gyártónkkal<br />

közösen try-and-buy megoldásunk van,<br />

vagyis egy komolyabb eszköz beszerzése előtt<br />

tesztelésre ki tudjuk adni a demo verziót meghatározott<br />

időre.<br />

A HRP magas szintű mérnöki szolgáltatást<br />

nyújt a kiemelt gyártók termékvonalai esetében<br />

az operáció, működtetés során is. A Level1, de<br />

sok esetben a Level2 terméktámogatás is a disztribútor<br />

feladata, értsük ez alatt az 5/8 vagy 7/24<br />

rendelkezésre állást, hibabejelentő rendszer<br />

működtetését vagy rendszer supportot is.<br />

Az átlagnál nagyobb figyelmet fordítunk az<br />

ismeretek átadására, oktatásra. Nagyon büszkék<br />

vagyunk az ez évben indult e-learning portálunkra,<br />

amely a viszonteladó partnereknek nyújt<br />

segítséget a különböző gyártói megoldások,<br />

gyártói technikai információk rendszerezésére.<br />

Ez tehát kifejezetten a partnereink, a megoldásszállítók<br />

támogatása, de emellett vannak<br />

felhasználói oktatásaink is. Ezeket a megoldásszállító<br />

partnereinkkel közösen szervezzük adott<br />

felhasználócsoportjaik számára. Ilyen tantermi<br />

képzések például Microsoft Teams, Azure alapok<br />

és vizsgafelkészítők, Fortinet SD-WAN, SASE<br />

témákban voltak a legutóbbi időkben.<br />

Szintén említésre méltó, hogy a HRP a Fortinet<br />

Inc. hivatalos tréningközpontja (ATC), és nálunk<br />

magyar nyelven végezhetik el az érdeklődők<br />

a gyártó hivatalos mérnöki tréningjeit. Ezek a<br />

tréningek mind a viszonteladó partnerek, mind a<br />

felhasználók, akár kkv-k számára is elérhetőek.<br />

CT: Milyen új technológiák bevezetésére<br />

helyezik a hangsúlyt? Mindez a gyártói<br />

oldal folyamatos monitorozása mellett a<br />

szakembereik és egyben a partnereik folya-<br />

2024. július | <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> | 5


CÍMLAPUNKON<br />

PÁL IMRE,<br />

ügyvezető igazgató<br />

HRP Europe Kft.<br />

6 | <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> | 2024. július


CÍMLAPUNKON<br />

matos képzését is igényli, ezt szervezett<br />

formában valósítják meg?<br />

PI: Ma a legfontosabb technológiák a<br />

zöldenergiához, az adattároláshoz, a<br />

kibervédelemhez és az AI-hoz köthetők.<br />

Hiszünk a tudásalapú megoldásokban,<br />

a mérnöki hozzáértésben. Működésünket<br />

ma már nem is tudjuk elképzelni<br />

magasan képzett mérnök, pre-sales<br />

és sales munkatársak nélkül. Nem<br />

titok, hogy ez nem csupán saját piaci<br />

stratégiánk egyik fontos alapköve – a<br />

multinacionális gyártóink kivétel nélkül<br />

megkövetelik a gyártói vizsgákat a disztribútor<br />

munkatársaitól, ezek ma már a<br />

disztribúciós jogosultság feltételei.<br />

CT: Milyen kereslet erősödése érezhető<br />

az ügyfelek részéről, illetve<br />

milyen technológiák, megoldások<br />

népszerűek? Minden ügyféligényre<br />

van megoldás?<br />

PI: Minden időszaknak megvannak<br />

trendjei, jelenleg egyértelműen a<br />

mesterséges intelligencia megoldások<br />

iránt van a legnagyobb érdeklődés. A<br />

kkv-k számára legkézzelfoghatóbb ilyen<br />

megoldás a Microsoft Copilot for M365,<br />

ami képes keresni a saját M365 felhőben<br />

végzett munkákban, e-mailekben, dokumentumok<br />

között, ezekből gyűjteni tud,<br />

összefoglaló anyagot készíteni, megadott<br />

instrukciók alapján prezentációt<br />

készíteni, instrukciók és korábbi dokumentumok<br />

alapján szerződéstervezetet<br />

vagy e-mailt előállítani. A Microsoft<br />

Teams-ben elérhető a „transcript”<br />

funkció, ami a megbeszélésen elhangzottakat<br />

rögzíti, majd ebből meeting<br />

memot képes létrehozni. Emellett képés<br />

hangminőség javítására is bizonyos<br />

keretek között megoldást nyújt.<br />

Ha tovább lépünk az AI-tól, akkor a<br />

legerősebb igényeket az adattárolásban<br />

és a kiberbiztonságban látjuk. Ismét<br />

kiemelem, hogy a különböző kihívásokra<br />

igyekszünk több gyártó, többféle<br />

megoldását is kínálni, és ennek talán<br />

legprominensebb példája a fizikai adattárolás<br />

és a felhő kérdésköre. A DELL és<br />

a Fujitsu szerver- és tárolómegoldásai<br />

mellett megtalálható nálunk a Microsoft<br />

Azure is, amely fogyasztás-alapú<br />

díjazással érhető el. Különösen a kkv-k<br />

számára jelenthet skálázható megoldást<br />

a felhőalapú tárolás, amely az<br />

on-premise megoldásoktól eltérően<br />

nem igényel hatalmas kezdeti beruházást<br />

sem. Itt külön kiemelném az egyik<br />

legújabb gyártónk, egy szlovákiai ISV<br />

(Independent Sotware Vendor), a Tech-<br />

Arrow termékét, a ContentAccess-t,<br />

amely nagyon gazdaságos megoldást<br />

kínál a file-rendszerek és e-mailek<br />

utólag is kereshető mentésére és a<br />

felhőtárhelyek gazdaságosabb kihasználására<br />

azáltal, hogy a régen használt<br />

anyagokat azonnal kereshető formában<br />

archiválja.<br />

Ha már a mentésnél tartunk, mind az<br />

Arcserve, mind az Acronis gyártónk a<br />

biztonságos mentés teljes spektrumát<br />

kínálja – akár kkv-k részére is-, és<br />

munkatársaink a felhasználói igények<br />

felmérése alapján adják a legmegfelelőbb<br />

ajánlatot az adott projektre.<br />

Napjaink slágere az AI,<br />

amire a hatékonyságnövelés<br />

jegyében próbáljuk<br />

ráirányítani a figyelmet.<br />

Tekintve, hogy már több<br />

gyártó bizonyos termékeiben<br />

beépítve működnek AI<br />

alapú funkciók, óriási lehetőség<br />

a kkv-k számára,<br />

hogy a korábban a multik<br />

privilégiumának tartott<br />

szolgáltatásokat elérhetik<br />

ezeken keresztül.<br />

Fontos még megemlítenem a Fortinet<br />

hálózatbiztonsági megoldásait. Hetedik<br />

éve vagyunk a Fortinet magyarországi<br />

disztribútora. A Fortinet világelső<br />

kiberbiztonsági gyártó, és a termékei,<br />

szolgáltatásai iránti igény töretlenül<br />

növekszik. A Fortinet UTP megoldása<br />

(egységesített fenyegetés elleni<br />

védelem) a kkv-k számára egy aduász,<br />

hiszen minden olyan hálózatbiztonsági<br />

modult tartalmaz, amit ma egy fejlődő<br />

vállalkozásnak alkalmaznia kell: tűzfal,<br />

antivírus, e-mail szűrés, végpontvédelem,<br />

web/url szűrés, vezetékes és<br />

vezetéknélküli kapcsolatok védelme,<br />

behatolás detektálás és megelőzés,<br />

kétfaktoros hitelesítés, SSL vizsgálat,<br />

VPN. A Fortinet kkv megoldásaival<br />

lényegében nagyvállalati szolgáltatásokat<br />

élvezhet kompaktabb formában<br />

már a legkisebb cég is.<br />

IT erőforrás hiányos szektorok (pl. a<br />

kkv-k) számára kiemelt jelentőséggel<br />

bírhat a Fortinet automatizált válaszrendszere.<br />

Az automatizált válaszok<br />

és munkafolyamatok gyorsabb észlelést,<br />

jobb védelmet tesznek lehetővé,<br />

miközben csökkentik a nyomást a<br />

túlterhelt vagy korlátos IT csapaton. Az<br />

automatizálás révén a támadások és az<br />

incidensek minden emberi beavatkozás<br />

nélkül gyorsan, hatékonyan kezelhetők.<br />

Ezek a funkciók segítenek kiküszöbölni<br />

az alapvető védelmi hiányosságokat,<br />

miközben csökkentik a manuális folyamatokat.<br />

Az incidensekre való automatikus<br />

reagálás és ezek elszigetelése<br />

olyan funkciók, melyek támogatják az<br />

azonnali reagálást az észlelt fenyegetésekre,<br />

megakadályozva ezzel azok<br />

szélesebb körű elterjedését. Az automatizáció<br />

segít biztosítani a hálózatért<br />

felelős vezetőknek, hogy a működtetett<br />

infrastruktúra szigorúan megfeleljen az<br />

adatvédelmi törvényeknek és az iparági<br />

szabályozásnak.<br />

A Fortinet a kibervédelmi megoldásai<br />

mellett speciális analíziseszközökkel<br />

is támogatja a felhasználókat, vagyis<br />

egy vállalat vagy szervezet számára<br />

ingyenes monitoring teszteket biztosít a<br />

veszélyeztetettség azonosítására. Emellett<br />

a Fortinet termékei MSP (Managed<br />

Service Provider) konstrukcióban is<br />

elérhetők.<br />

CT: A tartós piaci felkészültség<br />

és a változó igényekhez igazodó<br />

termékportfóliójukat továbbra is<br />

a szolgáltatások egyre szélesedő<br />

körével egészítik ki, ez viszont<br />

emberi erőforrás-igényes terület,<br />

hogyan találnak rá a megfelelő<br />

szakemberekre és hogyan tartják<br />

meg őket?<br />

PI: A megfelelő szakemberek megtalálása<br />

érdekében kiemelt figyelmet<br />

fordítunk a toborzási stratégiánkra.<br />

A modern toborzási csatornák, mint<br />

például a LinkedIn és más szakmai<br />

hálózatok, valamint a fejvadász cégek<br />

bevonása nélkülözhetetlen. Ezen felül<br />

a munkaerőpiacon a szakmaiságunk is<br />

segít vonzani azokat a tehetségeket, akik<br />

szeretnének részesei lenni a HRP víziójának<br />

és céljainak.<br />

A munkatársak hosszú távú megtartása<br />

érdekében folyamatosan fejlesztjük<br />

a belső képzési és karrierépítési<br />

programjainkat. Ez elsősorban azért<br />

is fontos, mert mára már 4 generáció<br />

van jelen a munkaerőpiacon. A belső<br />

kommunikáció és a visszajelzések<br />

fontosságát hangsúlyozzuk, hogy<br />

a munkatársak értékelve érezzék<br />

2024. július | <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> | 7


CÍMLAPUNKON<br />

magukat és lássák a fejlődési lehetőségeiket<br />

a vállalaton belül.<br />

A pozitív munkahelyi légkör és a támogató<br />

vállalati kultúra kiépítése kulcsfontosságú<br />

a szakemberek megtartásában.<br />

A csapatépítő programok, a munkahelyi<br />

wellness kezdeményezések és a nyitott<br />

kommunikációs csatornák mind hozzájárulnak<br />

egy olyan környezet kialakításához,<br />

ahol a munkatársak jól érzik<br />

magukat és hosszú távon elkötelezettek<br />

maradnak.<br />

Ezek a stratégiák segítenek abban,<br />

hogy a vállalatunk folyamatosan alkalmazkodjon<br />

a változó piaci igényekhez és<br />

fenntartsa a piaci versenyképességét a<br />

megfelelő humán erőforrások biztosításával.<br />

A cél az, hogy a szolgáltatásainkat<br />

a legmagasabb színvonalon nyújtsuk,<br />

miközben a munkatársaink motiváltak<br />

és elégedettek maradnak.<br />

CT: A HRP nemcsak több mint<br />

disztribútor, hiszen munkáltatóként<br />

is többet nyújtanak egy átlagos<br />

vállalatnál. Mennyi munkatársuk<br />

van, főként milyen munkaköröket<br />

kínálnak, mi teszi a HRP-t munkáltatóként<br />

is különlegessé?<br />

PI: Nagyon sok munkatársunk dolgozik<br />

nálunk több mint 5/10/15 éve, és vannak<br />

25+ éve kitartó kollégáink is. 150-es<br />

létszámmal működünk, a munkatársak<br />

több mint fele kereskedő (köztük account<br />

menedzserek és termékmenedzserek),<br />

a többiek technológiai mérnökök, logisztikusok,<br />

marketing munkatársak, de a<br />

pénzügyi-adminisztratív terület és az IT<br />

is házon belül van.<br />

Elsődleges szempont, hogy képzett,<br />

motivált, és további fejlődésre képes<br />

kollégákkal dolgozzunk. Ezek közül<br />

is talán a motiváció a legfontosabb,<br />

ezért az új és meglévő kollégáknak<br />

örömmel nyújtunk segítséget képzés,<br />

továbbképzés területén. Néhány évente<br />

komplex képzési projektjeink is vannak,<br />

elsősorban nyelvi, informatikai, kereskedelmi,<br />

tárgyalástechnikai tréningek. A<br />

mérnökök természetesen rendszeresen<br />

részt vesznek a gyártók hazai és külföldi<br />

képzésein.<br />

A motiváció erősítésére persze más<br />

eszközöket is bevetünk: gyakoriak a<br />

belső rendezvények, közös élményprogramok,<br />

mint például főzőverseny,<br />

kertiparti, motivációs előadások külső<br />

meghívott szakértőkkel. Emellett<br />

mindenki számára elérhető az irodai<br />

masszázs és a gyümölcsnapok. Ez évtől<br />

tematikus hónapokat vezettünk be,<br />

amelynek a lényege, hogy a közös belső<br />

aktivitásokat havonta egy-egy kulcstényező<br />

köré csoportosítjuk, így jöhetett<br />

létre például az egészség hónapja, a<br />

hölgyek hónapja, a megújulás hónapja<br />

vagy éppen a tanulás hónapja is.<br />

Ma a legfontosabb technológiák<br />

a zöldenergiához,<br />

az adattároláshoz, a kibervédelemhez<br />

és az AI-hoz<br />

köthetők. Hiszünk a tudásalapú<br />

megoldásokban, a<br />

mérnöki hozzáértésben.<br />

Működésünket ma már nem<br />

is tudjuk elképzelni magasan<br />

képzett mérnök, pre-sales és<br />

sales munkatársak nélkül.<br />

CT: Jelenleg milyen trendek uralkodnak<br />

a disztribútorok világában,<br />

amellett, hogy egyre inkább<br />

komplex megoldásszállítókká<br />

próbálnak válni? Megfér egymás<br />

mellett az értéknövelt és a hagyományos<br />

disztribúció?<br />

PI: Törekszünk arra, hogy a gyártói és<br />

termékportfólió biztosítsa a komplett<br />

megoldásszállító státuszt. Mindemellett<br />

érezzük azt, hogy a hagyományos<br />

és az értéknövelt disztribúció más-más<br />

erőforrásokat, más-más invesztíciót,<br />

felkészültséget igényel, és természetesen<br />

a két operáció költségessége,<br />

jövedelmezősége is eltérő. A megoldás a<br />

részünkről a gyártói kínálat üzletágakba,<br />

mintegy kisebb organikus részekbe<br />

szervezése úgy, hogy az adott disztribúciós<br />

feladat szerinti célok és elvárt<br />

eredmények kerülnek az üzletágak<br />

számára meghatározásra. Nagyfokú<br />

rugalmasságot és a kihívásokra, változásokra<br />

történő extrém gyors reagálást<br />

igényel két ilyen terület hatékony egyben<br />

tartása. De a kliensekre, perifériákra,<br />

kiegészítőkre, fogyóeszközökre is<br />

szükség van egy jól működő vállalatnál<br />

a komplex rendszerek üzemeltetése<br />

során.<br />

Ami a disztribúciós trendeket illeti,<br />

erősödő koncentrációt érzünk a gyártói<br />

csatornákat illetően, de még mindig jobb<br />

ütemben és lényegesen nagyobb rugalmassággal<br />

tudunk reagálni piaci kihívásokra,<br />

törvényi vagy piaci változásokra,<br />

veszélyekre épp úgy, mint bármilyen<br />

szervezeti vagy működési átalakítással<br />

szembe nézni, ha a körülmények azt<br />

kívánják meg.<br />

CT: Az elmúlt 33 évben milyen<br />

mérföldköveket, sikereket tudna<br />

felsorolni? A partnerségeik is<br />

visszanyúlnak a több évtizedes<br />

múltra?<br />

PI: Ahogy a munkatársakkal, úgy a<br />

partnereinkkel is sok esetben 25+<br />

éves kapcsolatunk van. Ez segíti az<br />

első kézből történő információszerzést,<br />

akár a piaci igényekről, akár egy<br />

termék vagy megoldás sikeréről, sikertelenségéről.<br />

Rendszeresek a Partner<br />

Napjaink, amelyek fizikai rendezvények,<br />

és a viszonteladó partnereink körében<br />

mindig nagy érdeklődés övezi őket.<br />

Kiemelkedő számú webinárt is tartunk<br />

a partnerek tájékoztatása, a gyártói<br />

megoldások bemutatása céljából.<br />

A legnagyobb sikereinknek mindig<br />

a partnerek is részesei, ilyen volt a<br />

közelmúltban például az, hogy Európa<br />

egyetlen DJI mezőgazdasági drón<br />

elosztóközpontjaként már második éve<br />

tartottunk a régió neves drónszakértői<br />

számára konferenciát. Kiemelném,<br />

hogy ez évtől már nemcsak ezen agrár<br />

drónok, hanem a hozzájuk tartozó alkatrészellátás<br />

is a HRP-n keresztül bonyolódik<br />

Európában.<br />

A tavalyi évben indult el a Fortinet<br />

Authorized Training Centerünk, amely az<br />

első és egyetlen hazai Fortinet képzési<br />

központ. Két éve vezettünk be egy, a<br />

korábbinál jóval hatékonyabb automata<br />

szoftver disztribúciós platformot, ami<br />

vélhetően hozzájárult a hazai felhőpenetráció<br />

erősödéséhez is. A felületen a<br />

megrendelőtől a gyártóig automatikusan<br />

végigfut egy-egy licenc megrendelése és<br />

a rendelés teljesítése, ezzel is könnyítve<br />

a partnereink munkáját.<br />

Az idei év nagy újítása az e-learning<br />

platformunk, amely a márciusi indulást<br />

követően mára már több mint 30 gyártói<br />

tananyagot és vizsgát tartalmaz.<br />

A beszélgetés elején említett innovatív<br />

gyártói megoldásokhoz minden területen<br />

és a lehető legszélesebb körben<br />

igyekszünk innovatív hozzáállást, szervezést,<br />

szolgáltatásokat is nyújtani,<br />

amelyek kedvezményezettjei és haszonélvezői<br />

a partnereinken keresztül azok<br />

a felhasználók, akikhez a termékeink,<br />

szolgáltatásaink eljutnak, köztük a hazai<br />

kkv-k is.<br />

8 | <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> | 2024. július


EXKLUZÍV<br />

MALLÁSZ<br />

JUDIT<br />

Megújulásra készül a Műegyetem<br />

A modellváltás nem cél, de az egyik eszköze lehet a BME megújulásának.<br />

Az intézmény új vezetője az elengedhetetlen fenntartói lépések mellett házon belül<br />

is számos sürgős változást szorgalmaz a működőképesség fenntartása érdekében.<br />

Merész célt tűzött ki maga és munkatársai elé: a Műegyetem a következő évtized<br />

elejére kerüljön be Európa top 100 felsőoktatási intézménye közé.<br />

Július 1-jétől Charaf Hassan személyében új<br />

rektora van a Budapesti Műszaki és Gazdaságtudományi<br />

Egyetemnek (BME). Noha<br />

a Villamosmérnöki és Informatikai Kar (VIK)<br />

legutóbbi dékánja nehéz helyzetben vette át<br />

az intézmény vezetését, és tisztában van vele,<br />

hogy céljai eléréséhez küzdelmes út vezet,<br />

mégis egyértelműen bizakodó. Elképzeléseiről,<br />

terveiről röviddel a megválasztása után nyilatkozott<br />

a lapunknak.<br />

<strong>Computer<strong>Trends</strong></strong>: Melyek a hivatalba<br />

lépését követő legsürgetőbb tennivalók?<br />

Charaf Hassan: Az egyetemnek több területen<br />

meg kell újulnia. Hangsúlyozottan azért<br />

mondok megújulást, és nem megújítást, mert a<br />

megújulás mindig belső akaratból ered. Nálunk<br />

is ez a helyzet: felismertük, hogy melyek a<br />

gyenge pontjaink, és teszünk annak érdekében,<br />

hogy ezek minél hamarabb megszűnjenek,<br />

ugyanis az egyetem működése a jelenlegi<br />

formában nem folytatható. Ez a működési<br />

modell gátja a fejlődésnek, de még a szinten<br />

tartásnak is. Az államháztartási törvény, a<br />

vagyonkezelési és központosított közbeszerzési<br />

szabályok, a kellő finanszírozás hiánya megfojtanak<br />

minket, nem teszik lehetővé az észszerű<br />

gazdálkodást, akadályozzák a versenyképességet.<br />

Új működési módra kell áttérnünk, ám<br />

a megoldást nekünk magunknak kell megtalálnunk.<br />

Össze kell fognunk, több lehetőség áll<br />

előttünk, mihamarabb ki kell dolgoznunk azok<br />

részleteit, majd közösen kell választanunk.<br />

CT: Dékánként sok változást ért el a<br />

VIK-en. Mondhatjuk, hogy amit „kicsiben”<br />

már megoldott, most egyetemi szintre<br />

emeli?<br />

ChH: Sajnos nem oldottunk meg mindent,<br />

inkább úgy fogalmaznék, hogy elindítottunk<br />

pozitív folyamatokat. Mondok egy példát.<br />

Korábban a karon volt tíz, nagy önállósággal<br />

rendelkező tanszék, valamint egy dékán,<br />

aki – hivatala közreműködésével – tulajdonképpen<br />

asszisztált a tanszékeknek. Ezt a<br />

gyakorlatot megfordítottuk: ma a döntések<br />

központilag, a tanszékvezetői értekezleteken,<br />

a kar menedzsmentje részéről születnek, majd<br />

az eredményről a tanszékek tájékoztatást<br />

kapnak. Másképpen fogalmazva: a központ<br />

szolgáltatásokat nyújt a tanszékeknek. Számos<br />

dolgot lehet megújítani, hatékonyabbá tenni. A<br />

dékán, illetve a rektor legyen igazi vezető, aki<br />

szükség esetén képes a megfelelő erőforrásokat<br />

behozni. Ahhoz, hogy változás legyen,<br />

több energiát kell befektetni, a plusz energiák<br />

mozgósításához pedig a fenntartónak<br />

mélyebben kell a zsebébe nyúlni.<br />

CT: Van valami konkrét, időponthoz<br />

köthető cél, amit a tervbe vett változtatásokkal<br />

el szeretne érni?<br />

ChH: Az a vízióm, hogy 2032-re, a BME 250.<br />

születésnapjára egyetemünk kerüljön be<br />

Európa top 100 felsőoktatási intézményébe.<br />

Szerintem ez reális cél. Ehhez azonban<br />

megfelelő működési és finanszírozási modell<br />

kell. A jelenlegi, merev keretek között nem<br />

lehet fejlődni. A sikeres továbblépés legfontosabb<br />

tényezője, hogy az államot partnernek<br />

tekintjük ebben a folyamatban. Lehet, hogy<br />

a külső adottságok miatt modellt kell váltanunk,<br />

de az nem cél, hanem egy eszköz, ami<br />

hozzásegít minket a víziónk megvalósításához.<br />

A BME-n minden adottság – értékes múlt,<br />

tudás, tapasztalat, megfelelő méret – megvan,<br />

hogy feljussunk a csúcsra. Ha valaki úgy<br />

gondolja, hogy túlzottak, irreálisak a céljaim,<br />

szeretném a figyelmébe ajánlani Széchenyi<br />

István gondolatait: „Merjünk nagyok lenni, s<br />

valóban nem olyan nehéz, de legyünk egyszersmind<br />

bölcsek is!”<br />

CT: Van olyan egyetem a világon, amit<br />

követendő példának tekint?<br />

ChH: Sokat tanulmányoztam a nagy elismertségnek<br />

örvendő, egyesült államokbeli MIT<br />

anyagait. Pénzügyi jelentésükből kiderül, hogy<br />

az intézménybe komoly összegek folynak be<br />

tandíjakból, szabadalmakból, spin-off cégektől,<br />

jogdíjakból stb. A BME-n ez a szám rendkívül<br />

kicsi. Ezen drasztikusan szeretnék változtatni.<br />

Ahhoz azonban, hogy jó irányba forduljanak<br />

a dolgok, hogy a fontos mutatókban Európa<br />

átlaga fölé kerüljünk, az államnak is invesztálnia<br />

kell. Emellett természetesen nekünk is<br />

bőven van tennivalónk. Nagyon fontos például,<br />

hogy a jelenleginél több külföldi hallgatót<br />

Új működési<br />

módra kell<br />

áttérnünk, ám<br />

a megoldást<br />

nekünk<br />

magunknak<br />

kell<br />

megtalálnunk.<br />

2024. július | <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> | 9


EXKLUZÍV<br />

CHARAF HASSAN,<br />

a Budapesti Műszaki<br />

és Gazdaságtudományi<br />

Egyetem<br />

rektora<br />

10 | <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> | 2024. július


EXKLUZÍV<br />

Arra törekszem,<br />

hogy a BME<br />

az ország<br />

kompetenciaés<br />

erőforrásközpontja<br />

legyen.<br />

Ehhez nem elég<br />

csendben a<br />

szakma csúcsán<br />

lenni, ehhez<br />

hallatni kell a<br />

hangunkat.<br />

befogadó, jól működő felsőoktatási üzletágat<br />

hozzunk létre, hiszen ez mindenütt a világon<br />

profitábilis terület. Vállalom az üzleti gondolkodást,<br />

sőt büszke vagyok rá. Korábban, a<br />

dékánságom elején ért már ezért kritika, de<br />

álláspontom nem változott. Vannak támogatóim,<br />

hiszen a rektorválasztáson a Szenátus<br />

több mint kétharmada bizalmat szavazott<br />

nekem.<br />

CT: Az utóbbi időben milyen arányban<br />

járultak hozzá az egyetem bevételeihez<br />

az ipari együttműködésekből származó<br />

pénzek?<br />

ChH: Ez az egyik fájó pontom. Kétségtelen,<br />

hogy az egyes tanszékek lehetőségei eltérőek,<br />

változnak a divatszakmák, de sajnos még az<br />

utóbbi időben szerencsés helyzetbe került<br />

informatikában sem lehetünk elégedettek<br />

a számokkal. Tény, hogy az elmúlt években,<br />

egyetemi szinten, összességében csökkenő<br />

tendenciát figyelhettünk meg. Az ok egyszerű:<br />

az egyetem rugalmatlansága. Egy államháztartási<br />

intézménynél még akkor is több<br />

hónapig tart a szerződéskötés, ha beáramló<br />

pénzekről van szó. Ez a helyzet nem fenntartható,<br />

hiszen az egyetem működéséhez szükséges<br />

pénzügyi hátteret elő kell teremteni.<br />

Ennek meghatározó hányadát képezik a közalkalmazotti<br />

bérek, de égető szükségünk van<br />

egyéb forrásokra is. Az új menedzsmentnek<br />

azon kell dolgoznia, hogy ez minél hamarabb<br />

megvalósuljon. Számokkal fogjuk alátámasztani<br />

partnerünknek, az államnak állításainkat<br />

és jogos elvárásainkat, miközben a magunk<br />

részéről mi is megteszünk mindent, hogy<br />

erőnkhöz és képességeinkhez mérten, megfelelő<br />

üzleti gondolkodással hozzájáruljunk az<br />

egyetem pénzügyi stabilitásához. Ezúton is<br />

szeretnék köszönetet mondani az iparnak az<br />

eddigi együttműködésért. Feltett szándékom,<br />

hogy a jövőben számottevően megnöveljem<br />

az egyetem ipari megbízásokból származó<br />

bevételeit.<br />

CT: Az elmúlt hónapokban sok mindent<br />

lehetett olvasni a sajtóban a BME kilátástalan<br />

helyzetéről. Ezt a fenntartónak szóló<br />

üzenetként is fel lehetett fogni, nem?<br />

ChH: Én nem dacból és nem a sajtóban<br />

szeretnék üzengetni. Az effajta magatartás<br />

nem tesz jót a Műegyetemnek. A rektor feladata,<br />

hogy harcoljon, vitatkozzon, tárgyaljon<br />

és kommunikáljon, a kancellár úrral együtt. A<br />

miénk a felelősség és a döntés is. Természetesen<br />

minden vezetőnek megvan a maga feladata,<br />

a számonkérés mindenkire érvényes.<br />

CT: A vezetőkre is vonatkozó változások<br />

miatt nem számít némi ellenállásra?<br />

ChH: Nem csak kisebb, hanem nagyobb<br />

konfliktusok is lehetnek. Türelmes vagyok,<br />

felkészültem rájuk. Engem választottak<br />

rektornak, a rektori programom ismert.<br />

Meggyőződésem, hogy egy vezetőnek nem elég,<br />

ha kiváló kutató vagy remek oktató. Ahhoz,<br />

hogy egy tanszék, egy kar vagy egy egyetem<br />

működőképes legyen, nélkülözhetetlen az üzleti<br />

elemeket tartalmazó menedzsmentszemlélet<br />

is.<br />

CT: Most, hogy rektor lett, mi lesz a<br />

sorsa a VIK-nek és az ön által vezetett<br />

tanszéknek?<br />

ChH: Az egyetemi szabályzatok egyértelműek.<br />

Amint megválasztják a VIK új vezetőjét<br />

– várhatóan az ősz elején –, átadom<br />

a dékánságot. Addig párhuzamosan látom<br />

el a két feladatot. Ami az Automatizálási<br />

és Alkalmazott Informatikai Tanszéket<br />

(AUT) illeti, dékánként már csak formálisan<br />

voltam, illetve vagyok tanszékvezető. Amint<br />

a kollégák teljesen felkészültek, nemcsak az<br />

operatív részt adom át, hanem formálisan is<br />

új vezetője lesz a tanszéknek. Noha a karon<br />

és a tanszéken is vannak még megoldatlan<br />

feladatok, büszke vagyok az elért eredményeinkre.<br />

Rektorként sem a VIK, sem az AUT<br />

életébe nem akarok beleszólni, de ha látom,<br />

hogy valami rossz irányba megy, nem hagyom<br />

majd szó nélkül.<br />

CT: Folytatja az oktatást és a kutatást?<br />

ChH: Az oktatásról semmiképpen sem<br />

szeretnék lemondani, de kutatni biztos nem<br />

fogok.<br />

CT: Számos szakmai szervezet tagja,<br />

elnökségi tagja. Megtartja ezeket a<br />

tisztségeit?<br />

ChH: Tanszékvezetőként, dékánként több<br />

szakmai szervezet munkájába kapcsolódtam<br />

be, hallattam a hangomat szakmapolitikai<br />

kérdésekben, és ez jót tett a VIK-nek. Ezt<br />

szeretném kiterjeszteni az egyetemen: célom,<br />

hogy a Műegyetem kulcsszereplő legyen az<br />

összes, kompetenciánkba eső szakmapolitikai<br />

formációban. Természetesen minden<br />

korábbi tisztségemet nem tudom megtartani,<br />

de a kulcspozíciókat, így például a HUN-REN<br />

Irányító Testületét semmiképpen sem hagyom<br />

el. Szintén megtartom a mandátumomat<br />

azokban a koalíciókban, ahol szakmapolitikával<br />

foglalkozunk. Arra törekszem, hogy a BME az<br />

ország kompetencia- és erőforrásközpontja<br />

legyen. Ehhez nem elég csendben a szakma<br />

csúcsán lenni, ehhez hallatni kell a hangunkat.<br />

Jó hír, hogy egyetemünk megítélése kormányzati<br />

körökben egyértelműen pozitív. Erre építhetünk.<br />

2024. július | <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> | 11


KIS<br />

ENDRE<br />

TECH/AI<br />

SAP SAPPHIRE 2024<br />

Asszisztáló okos alkalmazások<br />

Generatív mesterséges intelligenciára épülő Business AI megoldásait felhőalapú üzleti<br />

megoldásaiba építi, amelyek világszerte a szervezetek legfontosabb, üzletkritikus<br />

folyamatait futtatják, jelentette be az SAP éves konferenciáján. A szállító az AI<br />

lehetőségeinek határait feszegető cégekkel működik együtt, hogy a vállalatok<br />

működését új szintre emelje.<br />

Forradalmian új technológiát szállítunk,<br />

amellyel a vállalatok valós<br />

eredményeket érhetnek el, agilitásra<br />

tehetnek szert, és felszabadíthatják<br />

kreatív energiájukat, mindazt<br />

a találékonyságot, amelyre szükségük<br />

lesz, hogy érvényesülni tudjanak<br />

napjaink gyorsan változó üzleti környezetében<br />

– mondta nyitó előadásában<br />

Christian Klein, az SAP vezérigazgatója.<br />

Innovatív Business AI megoldásait<br />

az SAP minden üzleti alkalmazásába<br />

beépíti, ezáltal üzleti<br />

összefüggésbe ágyazott, adatalapú<br />

felismerésekhez juttatja a vállalatokat.<br />

Az alkalmazottak a munkafolyamatok<br />

részeként egy kattintással értékes betekintést<br />

nyernek, így hamarabb jutnak<br />

eredményre, és – amiben az emberek a<br />

legjobbak – kreativitásukkal gyorsabban<br />

oldhatják meg a felmerülő problémákat,<br />

mondta a szoftvercég a június elején<br />

Orlandóban megtartott SAP Sapphire<br />

2024 konferenciáján.<br />

Az előadások közönsége az üzleti<br />

alkalmazásokba épített vállalati mesterséges<br />

intelligencia számos példáját lát -<br />

hatta. Az SAP SuccessFactors emberierőforrás-kezelő<br />

(HCM) megoldás AI<br />

által generált jelentései például felelősségteljes<br />

módon gyűjtött információkat<br />

adnak a HR vezetőknek a kompenzációval<br />

kapcsolatos megbeszélésekhez, az<br />

SAP Sales Cloud értékesítéstámogató<br />

megoldás előrejelző képességeivel<br />

pedig emberek és termékek olyan<br />

kombinációit javasolja, amelyek a leginkább<br />

növelhetik az eladásokat.<br />

Ugyancsak a konferencián bejelentett,<br />

újabb partneri együttműködések<br />

nyomán az Amazon Web Services, a<br />

Meta, a Mistral AI és más szereplők<br />

nagy nyelvi modelljeivel bővül az SAP<br />

Christian Klein, az SAP vezérigazgatója...<br />

Business Technology Platformján (BTP)<br />

elérhető LLM-ek választéka. Az SAP<br />

AI Core Hub szolgáltatáson keresztül<br />

a vállalatok így még könnyebben építhetnek<br />

generatív AI használati eseteket<br />

SAP alkalmazásaikhoz.<br />

Munkában<br />

a mesterséges intelligencia<br />

A Joule, az SAP generatív mesterséges<br />

intelligenciával felruházott copilot<br />

alkalmazása, amely a különféle rendszerekben<br />

elérhető adatokat gyorsan<br />

összegyűjti és összefüggésbe helyezi a<br />

munkafolyamatok automatizálásához és<br />

a döntéshozás támogatásához, a szoftvercég<br />

teljes megoldásportfóliójában<br />

megjelenik. Digitális asszisztensét –<br />

amelyet eredetileg tavaly ősszel mutatott<br />

be – az SAP mostanra beépítette<br />

S/4HANA Cloud és más alkalmazásaiba,<br />

közöttük olyan megoldásokba, mint az<br />

SAP Build és az SAP Integration Suite.<br />

Az idei év végéig pedig a Joule az SAP<br />

Ariba és Analytics Cloud megoldásaiban<br />

is meg fog jelenni.<br />

Az SAP emellett a Joule és a Microsoft<br />

Copilot for Microsoft 365 összekapcsolását<br />

is tervezi. A digitális asszisztensek<br />

mély, kétirányú integrálásával az<br />

alkalmazottak mind az SAP alkalmazásokban,<br />

mind a Microsoft 365-ben kezelt<br />

információkhoz közvetlenül, a munkafolyamatokon<br />

belül hozzáférhetnek,<br />

így még hatékonyabban dolgozhatnak.<br />

A két cég még idén hozzálát a két copilot<br />

integrálásához, ezáltal az SAP üzleti<br />

megoldásaiban elérhető vállalati adatok,<br />

valamint a Microsoft Teams, Outlook,<br />

Word és más alkalmazásokban elérhető,<br />

kontextuális tudás összekapcsolásához.<br />

Egységes munkakörnyezetet és<br />

felhasználói élményt teremtenek, amely<br />

egészen újszerű módon fogja növelni a<br />

termelékenységet, mondta a két szállító.<br />

Az SAP és a Microsoft emellett újabb<br />

Azure felhőrégiókat is bejelentett a<br />

konferencián, amelyek tovább növelik az<br />

SAP Business Technology Platform és az<br />

SAP AI Services területi elérhetőségét.<br />

Mutatja a Business AI egyre növekvő<br />

jelentőségét, hogy konferenciáján az<br />

SAP ismét megerősítette elkötelezettségét<br />

a mesterséges intelligencia releváns,<br />

megbízható és felelősségteljes<br />

fejlesztése és alkalmazása mellett.<br />

A szoftvercég az UNESCO vonatkozó<br />

ajánlásaiban (UNESCO Recommendation<br />

on the Ethics of Artificial Intelligence)<br />

megfogalmazott tíz vezérelvet<br />

követi, amelyek mentén a szervezetek<br />

12 | <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> | 2024. július


TECH/AI<br />

az emberi jogokat tiszteletben tartva, a<br />

méltányosságot és a fenntartható fejlődést<br />

előmozdítva fejleszthetik és használhatják<br />

az AI technológiákat.<br />

Partnerek a vállalati<br />

AI-innovációban<br />

Május végén, napokkal a Sapphire 2024<br />

konferencia kezdete előtt jelentette<br />

be az AWS és az SAP, hogy stratégiai<br />

együttműködésüket kibővítve átalakítják<br />

a felhőalapú vállalatirányítás élményét.<br />

A két szállító például könnyebbé teszi a<br />

RISE with SAP megoldás bevezetését az<br />

AWS felhőjében csakúgy, mint az ERP<br />

munkaterhelések nagyobb teljesítményű<br />

és hatékonyságú futtatását, valamint a<br />

generatív AI beépítését az üzletkritikus<br />

alkalmazásokba.<br />

Az SAP AI Core infrastruktúrán elérhető,<br />

említett generatív AI hub biztonságos<br />

hozzáférést ad a nagy nyelvi<br />

modellek széles köréhez, amelyeket a<br />

vállalatok ezáltal könnyebben integrálhatnak<br />

a szoftvercég üzleti alkalmazásaival.<br />

A hubon keresztül mostantól az<br />

Amazon Bedrock AI modelljei – közöttük<br />

az Anthropic Claude 3 modellcsalád<br />

és az Amazon Titan – is elérhetők, a<br />

szervezetek így a nagy teljesítményű<br />

LLM-ek és más alapmodellek (FM-ek)<br />

még szélesebb körével építhetnek és<br />

szabhatnak testre saját adataikkal AI<br />

alkalmazásokat. Világszerte szervezetek<br />

tízezrei használják az Amazon<br />

Bedrock menedzselt szolgáltatását és<br />

API-ját olyan vezető AI szállítók alapmodelljeinek<br />

elérésére, mint az AI21 Labs,<br />

az Anthropic, a Cohere, a Meta, a Mistral<br />

AI, a Stability AI és maga az Amazon.<br />

A most bejelentett integráció révén<br />

az SAP ügyfelei felgyorsíthatják a generatív<br />

mesterséges intelligencia vállalati<br />

bevezetését, és modernizálhatják a<br />

szoftvercég megoldásaira épülő, kulcsfontosságú<br />

üzleti folyamataikat. Az innovatív<br />

képességeket a szervezetek a RISE<br />

with SAP beépített használati eseteiben<br />

és közvetlenül a Business Technology<br />

Platformon is használhatják. A tervek<br />

szerint a két szállító a továbbiakban még<br />

több Bedrock-képességhez fog hozzáférést<br />

adni az AI hubon keresztül, hogy<br />

még szélesebb AI funkcionalitás beágyazását<br />

tegye lehetővé az SAP felhőalapú<br />

alkalmazásaiban, például újabb használati<br />

eseteket támogasson a pénzügy és a<br />

termékeéletciklus-kezelés területén.<br />

Konferenciáján az SAP több más<br />

partnerével is közös bejelentéseket<br />

tett. Joule digitális asszisztensét és<br />

Integrated Business Planning for<br />

Supply Chain megoldását például<br />

összekapcsolja a Google Cloud Cortex<br />

keretrendszerének alapvető adatinfrastruktúrájával<br />

és folyamataival, hogy<br />

a vállalatok a Business AI segítségével<br />

még pontosabban előrejelezhessék és<br />

hatékonyabban kezelhessék az ellátási<br />

láncokban jelentkező kockázatokat,<br />

valamint ennek megfelelően optimális<br />

készletszinteket határozhassanak meg.<br />

A Meta Llama 3 újgenerációs generatív<br />

AI modelljét pedig, amely a nyelvi árnyalatok<br />

és az összefüggések értelmezésében<br />

jeleskedik, az SAP Analytics Cloud<br />

alkalmazásainak testre szabásához<br />

fogja kínálni.<br />

A Sapphire 2024 nyitó előadásában<br />

elhangzott, hogy az NVIDIA teljes ellátási<br />

láncát az SAP megoldásaival kezeli,<br />

de a két cég együttműködése a termékfejlesztés<br />

számos területére is kiterjed.<br />

Amikor a szoftvercég például a RISE<br />

with SAP megoldás bevezetésének<br />

támogatására tanítja a Joule-t, akkor az<br />

NVIDIA csúcstechnológiás AI modelljei<br />

szűrik át a tanácsadói tudásbázist, hogy<br />

a digitális asszisztens biztosan releváns<br />

és pontos válaszokat adjon az implementációval<br />

kapcsolatos kérdésekre.<br />

Az SAP ABAP Cloudban a Joule kódgenerálással<br />

segíti a fejlesztők munkáját,<br />

amihez az NVIDIA gyorsított számítási<br />

infrastruktúrája futtatja, skálázza és<br />

menedzseli a szoftvercég generatív AI<br />

modelljeit. Nem utolsósorban az SAP<br />

Intelligent Product Recommendation<br />

megoldásában is az NVIDIA Omniverse<br />

Cloud platformja teszi elérhetővé a<br />

szimulációs képességeket, amelyekkel<br />

a vállalatok a legösszetettebb termékek<br />

és konfigurációk digitális mását is<br />

elkészíthetik.<br />

...és Julia White, megoldásokért felelős igazgató az SAP Sapphire 2024 konferencia<br />

nyitó előadásában<br />

Agilitás és fenntarthatóság<br />

a felhőben<br />

Az üzleti sikerre törekvő vállalatok helye<br />

a mesterséges intelligencia korában<br />

a felhőben van, mutatott rá az SAP.<br />

A szoftvercég újabb kezdeményezésekkel<br />

segíti ügyfeleit, hogy az átálláshoz<br />

megtalálják az összetett SAP<br />

S/4HANA Cloud transzformációkhoz<br />

szükséges szakértelemmel rendelkező<br />

partnereket. A most bejelentett RISE<br />

with SAP Validated Partner Designation<br />

programon keresztül a vállalatok<br />

például a bonyolult, több országra kiterjedő<br />

implementációk sikeres megvalósításához<br />

szükséges kompetenciákkal<br />

és tapasztalatokkal rendelkező partnert<br />

választhatnak beruházásukhoz.<br />

A konferencián bemutatott felhőalapú<br />

megoldások között debütált az SAP<br />

Sustainability Control Tower és a<br />

Sustainability Footprint Management<br />

megoldás is – mindkettő szénlábnyomuk<br />

csökkentésében és a megfelelési<br />

követelmények teljesítésében segíti a<br />

szervezeteket. A Sustainability Control<br />

Tower funkcióival a vállalatok az eddiginél<br />

sokkal gyorsabban, automatikusan<br />

készíthetnek jelentéseket a környezeti,<br />

társadalmi és irányítási (ESG) fenntarthatóságukat<br />

mutató adatokból.<br />

Az SAP Sustainability Footprint Management<br />

pedig a szénlábnyom-számítások<br />

pontosságát és gyorsaságát növeli, AI<br />

képességeivel automatikus ajánlásokat<br />

adva a kibocsátási tényezők beállításához.<br />

2024. július | <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> | 13


KIS<br />

ENDRE<br />

TECH/AI<br />

HPE DISCOVER 2024<br />

Kulcsrakész AI-magánfelhő<br />

Egyszerűsítené és gyorsítaná a generatív AI vállalati bevezetését a HPE és az NVIDIA<br />

most bejelentett, közösen fejlesztett megoldásaival. Discover konferenciáján a szállító<br />

IT üzemeltetői copilot alkalmazást és a mesterséges intelligencia fenntarthatóságát<br />

növelő, moduláris adatközponti megoldásokat is bemutatott.<br />

A<br />

generatív mesterséges intelligencia<br />

hatalmas lehetőség a digitálisan átalakuló<br />

vállalatoknak, széttöredezettsége<br />

és összetettsége miatt a technológia azonban<br />

túl sok kockázatot és akadályt rejt magában,<br />

amelyek nemcsak hátráltatják széles körű elfogadását,<br />

hanem akár veszélyeztethetik a szervezetek<br />

legértékesebb tulajdonát, az adatvagyont<br />

– mondta nyitó előadásában Antonio Neri, a HPE<br />

elnök-vezérigazgatója. – Az NVIDIA-val közösen<br />

fejlesztett, kulcsrakész magánfelhős megoldásainkkal<br />

a vállalatok könnyebben kiaknázhatják<br />

a generatív AI óriási potenciálját, erőforrásaikkal<br />

ugyanis az új használati esetek kidolgozására,<br />

termelékenységük növelésére és új bevételi<br />

források feltárására összpontosíthatnak.<br />

A Las Vegasban júniusban megtartott Discover<br />

2024 konferencián bejelentett, közös fejlesztésű<br />

portfólió központi eleme a HPE Private Cloud AI,<br />

amely az NVIDIA AI hardver- és szoftvertechnológiája,<br />

valamint a HPE AI adattárolói, szerverei<br />

és GreenLake felhője közötti, eddigi legmélyebb<br />

integrációt képviseli. Az új megoldásokkal a<br />

vállalatok mérettől függetlenül gyorsan, rugalmasan<br />

és energiahatékony, fenntartható módon<br />

haladhatnak előre a generatív mesterséges<br />

intelligenciára épülő alkalmazások fejlesztésében<br />

és bevezetésében, mondta a két szállító.<br />

A különböző AI munkaterhelésekhez és használati<br />

esetekhez a szervezetek a HPE Private Cloud<br />

AI négyféle konfigurációja közül választhatnak,<br />

amelyek használatát az önkiszolgálás felhő -<br />

élménye, a teljes körű életciklus-kezelés, valamint<br />

az IT üzemeltetést támogató, szintén új<br />

OpsRamp AI copilot digitális asszisztens segíti.<br />

Ebből épül fel<br />

a HPE Private Cloud AI<br />

Felhőalapú felhasználói élményével a HPE<br />

Private Cloud AI felgyorsítja az innováció folyamatát<br />

és a beruházások megtérülését, miközben<br />

a mesterséges intelligencia alkalmazását kísérő<br />

kockázatok kezelésében is segíti a vállalatokat,<br />

demonstrálták a konferencia előadói. A magánfelhős<br />

megoldás többek között támogatja a<br />

következtetéseket (inferenciát), a finomhangolást<br />

és a RAG (retrieval-augmented generation) AI<br />

munkaterheléseket a szervezetek saját adatain,<br />

továbbá vállalati szinten ellenőrizhetővé teszi az<br />

adatvédelemmel, biztonsággal, transzparenciával<br />

és irányítással kapcsolatos követelmények<br />

teljesítését. ITOps és AIOps képességeivel növeli<br />

a termelékenységet és a hatékonyságot, rugalmasságánál<br />

fogva könnyebbé teszi a jövőbeni AI<br />

lehetőségek gyors kiaknázását és igények kiszolgálását,<br />

és mindehhez a szoftverek gondosan<br />

összeállított készletét kínálja magánfelhőben.<br />

A szoftverkészlet az NVIDIA AI Enterprise<br />

szoftverplatformjára épül, amely az adatkutatás<br />

munkafolyamatait, valamint az éles környezetben<br />

bevezethető copilotok és más generatív AI alkalmazások<br />

fejlesztését és telepítését egyaránt<br />

felgyorsítja. A platform részét képező NVIDIA NIM<br />

inferencia mikroszolgáltatások pedig konténerezéssel<br />

teszik zökkenőmentessé a prototípusként<br />

fejlesztett AI modellek biztonságos bevezetését a<br />

különféle használati esetekben.<br />

Mindezt a HPE AI Essentials szoftvere egészíti<br />

ki, amely egységes kezelőfelületen elérhető,<br />

használatra kész eszközöket és szolgáltatásokat<br />

kínál az adatokkal és a modellekkel összefüggő<br />

folyamatok irányításához, a mesterséges intelligencia<br />

életciklus-kezeléséhez, törvényi követelményeknek<br />

megfelelő, megmagyarázható és<br />

megismételhető használatához.<br />

A működés optimális teljesítményét a HPE<br />

Private Cloud AI teljesen integrált infrastruktúrája<br />

biztosítja, amely az NVIDIA Spectrum-X<br />

Ethernet hálózati eszközeiből, a HPE GreenLake<br />

for File Storage adattárolóiból, valamint az<br />

NVIDIA processzorait és platformjait, közöttük<br />

a legújabb szuperchipeket és architektúrákat<br />

támogató HPE ProLiant szerverekből épül fel.<br />

Antonio Neri,<br />

a HPE<br />

elnök-vezérigazgatója<br />

14 | <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> | 2024. július


TECH/AI<br />

HPE Discover 2024: nyitó előadás a Las Vegas Sphere arénában<br />

Másodpilóta<br />

AI-megfigyeléshez<br />

A HPE GreenLake felhőjén keresztül a<br />

vállalatok önkiszolgáló módon használhatják<br />

a HPE Private Cloud AI megoldást.<br />

A felhőszolgáltatásokkal a felhasználók<br />

egyetlen, platformalapú felületen<br />

menedzselhetik, hangolhatják össze,<br />

automatizálhatják és figyelhetik meg a<br />

végpontokat, a munkaterheléseket és az<br />

adatokat a hibrid környezetekben – beleértve<br />

a működés fenntarthatóságának<br />

mérését is.<br />

A GreenLake felhőben a HPE<br />

OpsRamp obszervációs platformja<br />

biztosít ITOps, AIOps és más észlelésimegfigyelési<br />

képességeket a szállító<br />

termékeihez és szolgáltatásaihoz.<br />

Mostantól az OpsRamp ezen képességei<br />

az NVIDIA számításgyorsító technológiájára<br />

is végponttól végpontig kiterjednek,<br />

beleértve az említett NIM és AI<br />

szoftvereket, a Tensor Core GPU-kat<br />

és AI klasztereket, valamin az NVIDIA<br />

Quantum InfiniBand és Spectrum<br />

Ethernet hálózati kapcsolókat is. A<br />

vállalati rendszergazdák így hibrid és<br />

többfelhős környezetekben is átfogóan<br />

monitorozhatják AI infrastruktúrájukat<br />

és munkaterheléseiket, és azonnal<br />

észlelhetik a rendellenes működésre<br />

utaló jeleket.<br />

A szintén új OpsRamp üzemeltetési<br />

copilot párbeszédalapú kezelőfelülettel<br />

teszi könnyebbé a nagy<br />

adatkészletek elemzését, intelligens<br />

digitális asszisztensként jelentősen<br />

növeli az IT felügyelet hatékonyságát.<br />

OpsRamp platformját a HPE emellett<br />

a CrowdStrike API-jával is integrálni<br />

fogja, a vállalatok így egységes szolgáltatástérképen<br />

kísérhetik majd<br />

figyelemmel végpontjaik biztonsági<br />

állapotát teljes infrastruktúra- és alkal -<br />

mazáskörnyezetükben.<br />

Discover 2024 konferenciáján a szállító<br />

újabb virtualizációs képességgel is<br />

bővítette HPE GreenLake portfólióját,<br />

amely az iparági szabványnak számító<br />

KVM hypervisor vállalati használatra<br />

kész változatát saját klaszter-orkesztrációs<br />

szoftverével kombinálja a nagy<br />

teljesítményt és magas rendelkezésre<br />

állást követelő munkaterhelések támogatásához.<br />

A virtualizációs képesség a<br />

HPE Ezmeral szoftverének konténerszolgáltatásait<br />

egészíti ki.<br />

Az NVIDIA AI Computing by HPE portfóliót<br />

alkotó termékeket és szolgáltatásokat<br />

a két szállító közös piacra lépési<br />

stratégiával támogatja. Az értékesítési<br />

csapatok és a viszonteladó partnerek<br />

mellett ebben a nagy rendszerintegrátor<br />

cégek – közöttük a Deloitte, a HCLTech,<br />

az Infosys, a TCS és a WIPRO – is részt<br />

vesznek, amelyek számos iparág<br />

szereplőit segítik az összetett AI munkaterhelések<br />

futtatásában.<br />

A HPE Private Cloud AI magánfelhős<br />

megoldás megjelenése idén<br />

őszre várható, csakúgy, mint az NVIDIA<br />

processzorokkal konfigurált, tizenkettedik<br />

generációs HPE ProLiant<br />

DL380a és ProLiant DL384 szervereké.<br />

A szupergyors NVIDIA H200 NVL<br />

grafikus processzorokkal konfigurált<br />

HPE Cray XD670 szerver azonban már a<br />

nyári hónapoktól elérhető lesz.<br />

Moduláris adatközpontok kis szénlábnyommal<br />

A szervezetek gyors ütemben építik be a mesterséges intelligencia technológiáit informatikai környezetük minden rétegébe,<br />

ez azonban drámai mértékben növelheti energiaigényüket, ha infrastruktúrájukat nem optimalizálják az AI munkaterhelések<br />

futtatására. A HPE ezért a dániai székhelyű Danfoss multinacionális céggel közösen új szolgáltatást jelentett<br />

be, amely az IT vezetőket és az adatközpontokat üzemeltető piaci szereplőket energiafogyasztásuk csökkentésében segítheti.<br />

A HPE IT Sustainability Services – Data Center Heat Recovery szolgáltatás például olyan, polcról levehető, használatra<br />

kész hővisszanyerő modult tartalmaz, amellyel a szervezetek mérhetik és kezelhetik az IT létesítményekben keletkező,<br />

felesleges hőt.<br />

A Discover 2024 konferencián bemutatott, energiahatékony adatközponti megoldások egyike a skálázható HPE Modular<br />

Data Center (MDC), amelyet a vállalatok rendkívül nagy kW/rack teljesítménysűrűségű, ugyanakkor kis lábnyomú, fizikai<br />

konténerek formájában szinte bárhol háromszor gyorsabban telepíthetnek, mint egy hagyományos kialakítású adatközpontot.<br />

Az akár 6 hónap alatt üzembe állítható és többek között direkt folyadékhűtéssel működő MDC-vel a vállalatok 20<br />

százalékkal csökkenthetik energiafogyasztásukat.<br />

A moduláris adatközpontok energiahatékonyságát 1,1-es PUE-értékük is mutatja, ugyanakkor alkalmasak a leginkább<br />

energiaigényes architektúrák, például a HPE Cray Supercomputing EX4000 befogadására is. Segítségükkel a kritikus<br />

fontosságú és számításigényes, szuperszámítógépes és AI munkaterheléseket futtató vállalatok, kutatóközpontok és<br />

egyetemek gyorsabban és fenntarthatóbb módon juthatnak eredményekre, mondta a két szállító.<br />

Hővisszanyerő moduljaival és más, innovatív megoldásaival a Danfoss a többlethő újrahasznosításában is segíti a szervezeteket,<br />

Turbocor olajmentes kompresszorai pedig akár 30 százalékkal növelik az adatközponti hűtés hatékonyságát.<br />

2024. július | <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> | 15


KIS<br />

ENDRE<br />

TECH/AI<br />

SUSECON 2024<br />

Nyílt AI, a választás szabadsága<br />

Innovatív, nyílt és biztonságos, vállalati szintű AI megoldásokat fejleszt, hogy<br />

a vállalatokat a generatív mesterséges intelligencia gyorsabb bevezetésében<br />

segítse, jelentette be a SUSE. A kulcsrakész platformra építő felhasználók szabadon<br />

választhatnak a nyelvi modellek közül, amelyeket privát környezetben,<br />

helyben vagy a felhőben is bevezethetnek.<br />

Miközben a generatív mesterséges<br />

intelligencia üzleti értéke<br />

és használatának fontossága<br />

egyre nyilvánvalóbbá válik, a vállalatok<br />

a bevezetés korai szakaszában<br />

olyan problémákkal küszködnek, mint<br />

az árnyék-AI megjelenése, a törvényi<br />

megfelelés kockáztatása és az ellenőrzés<br />

hiánya, a szállítóhoz láncolódás<br />

veszélyéről és az egekbe szálló költségekről<br />

nem is beszélve – mondta a<br />

cég éves konferenciáján Pilar Santamaria,<br />

a SUSE AI megoldásokért felelős<br />

alelnöke. – Mesterséges intelligencia<br />

megoldásainkkal, amelyeket SUSE<br />

AI Early Access Programunk keretében<br />

szállítunk, ügyfeleinket mindezen<br />

akadályok elhárításában fogjuk segíteni.<br />

a SUSE technológiai és termékfejlesztési vezetője<br />

A SUSE AI megoldások, amelyek<br />

már az idei év második felében megjelennek,<br />

moduláris, biztonságos, szállítófüggetlen<br />

és LLM-agnosztikus<br />

generatív AI-platformot alkotnak,<br />

amellyel a vállalatok lebonthatják az<br />

informatikai környezetükben kialakult<br />

technológiai és adatsilókat, így a<br />

bevezetés költségeit is csökkenthetik,<br />

mondták a júniusban Berlinben megtartott<br />

SUSECON 2024 konferencia előadói.<br />

Az új AI megoldásokkal – amelyek a<br />

szállító nyílt forráskódú, vállalati SUSE<br />

Linux, valamint Rancher Prime Kubernetes<br />

konténerfelügyeleti és NeuVector<br />

Prime biztonsági platformjára épülnek<br />

– a szervezetek privát környezetet<br />

alakíthatnak ki, amelyben jobban ellenőrizhetik<br />

adatokat érintő folyamataikat,<br />

így csökkenthetik a megfelelés<br />

sérülésének kockázatát, és javíthatják<br />

adatvagyonuk védelmét, gyorsabban és<br />

magabiztosabban aknázhatják ki a generatív<br />

mesterséges intelligenciában rejlő<br />

lehetőségeket.<br />

Emberközpontú<br />

mesterséges intelligencia<br />

A nyílt, biztonságos és törvényi megfelelést<br />

segítő, generatív mesterséges<br />

intelligenciára épülő megoldások<br />

fejlesztéséhez és szállításához a most<br />

bejelentett SUSE AI Early Access<br />

Program ad keretet, amelyhez a szállító<br />

a közös innováció jegyében ügyfelek és<br />

partnerek csatlakozását is várja. A részt<br />

vevő szervezetek a SUSE AI-szakértőviel<br />

működhetnek együtt, így fontos szerepet<br />

kapnak a jövőbeni megoldások formálásában,<br />

a fejlesztési irányok meghatározásában.<br />

Miként a program neve is utal<br />

rá, a csatlakozó ügyfelek és partnerek<br />

korai hozzáférést kapnak a SUSE AI<br />

megoldások legfrissebb buildjeihez, és<br />

az új képességek kiaknázásában a szállító<br />

tanácsadói és technikusai is segíteni<br />

fogják őket.<br />

Mesterséges intelligencia stratégiájában<br />

is az open source elveit követi,<br />

elkötelezett a biztonság és a választás<br />

szabadsága, az adatvédelem beépítése<br />

mellett, mondta a SUSE. Felelősségteljes<br />

AI-használatot biztosító megoldásokat<br />

fejleszt, amelyek lehetővé teszik,<br />

hogy a vállalatok az általuk választott<br />

modellekkel és eszközökkel dolgozzanak<br />

egy privát, megbízható és biztonságos<br />

környezetben.<br />

A SUSE AI mindig az embert helyezi<br />

előtérbe, a mesterséges intelligencia<br />

képességeit az emberi tehetség kiegészítésére<br />

bontakoztatja ki, mondta a<br />

szállító. Nyílt AI platformján olyan,<br />

vállalati használatra kész megoldásokat<br />

fog fejleszteni ügyfeleivel és partnereivel,<br />

amelyek az ismétlődő, rutinszerű<br />

feladatok automatizálásával tehermentesítik<br />

az alkalmazottakat, így gyorsabb,<br />

egyben biztonságosabb innovációhoz<br />

segítik a szervezeteket, és a mesterséges<br />

intelligenciát széles körben<br />

hozzáférhetővé teszik.<br />

Üzletkritikus Linux<br />

az adatközponttól...<br />

Konferenciáján a SUSE új képességeket<br />

jelentett be Linux, felhőnatív és peremhálózati<br />

(edge) megoldásainak teljes<br />

portfóliójában. A friss funkciók a nyílt<br />

forráskód és a generatív mesterséges<br />

intelligencia révén új módszereket<br />

kínálnak az alkalmazások fejlesztéséhez<br />

és működtetéséhez a környezetek mindegyikében,<br />

ezáltal gyorsabb értékteremtéshez<br />

és a költségek csökkentéséhez<br />

segítik a vállalatokat.<br />

– A választás lehetősége napjaink<br />

összetett informatikai környezetében<br />

alapvető fontosságú, a közelmúlt piaci<br />

16 | <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> | 2024. július


TECH/AI<br />

konszolidációs fejleményei azonban<br />

sok vállalatot megfosztanak ettől<br />

a szabadságtól – mondta Thomas<br />

Di Giacomo, a SUSE technológiai és<br />

termékfejlesztési vezetője. – Egyedülállóan<br />

nyílt és ökoszisztéma-fókuszú<br />

megközelítésünkkel mi továbbra is<br />

biztosítjuk ügyfeleinknek a rugalmasságot<br />

az adatközponti infrastruktúrában,<br />

amellyel elérhetik megcélzott üzleti<br />

eredményeiket.<br />

Az üzletkritikus informatikai szolgáltatások<br />

futtatásához a SUSE Linux<br />

Enterprise ad platformot, amelyet<br />

az agilitást, a megbízhatóságot és a<br />

nyíltság szabadságát értékelő szervezetek<br />

előszeretettel választanak<br />

IT-infrastruktúrájuk hatékony működtetéséhez.<br />

Bár egyre több szállító kínál<br />

erősebb adatvédelmet ígérő confidential<br />

computing megoldásokat, a végponttól<br />

végpontig érő, és a törvényi szabályozásnak<br />

is megfelelő, lehető legnagyobb<br />

biztonság elérése és fenntartása<br />

továbbra is komoly feladat elé állítja a<br />

vállalatokat. A SUSE Linux Enterprise<br />

és a SUSE Manager legújabb verzióinak<br />

bejelentésével, valamint az Intel TDX<br />

(Trust Domain Extensions) és az AMD<br />

SEV (Secure Encrypted Virtualization)<br />

technológiák támogatásával – beleértve<br />

a legnagyobb felhőszolgáltatók<br />

virtuális gépeinek támogatását és távoli<br />

hitelesítését – a szállító még nagyobb<br />

szerepet vállal a confidential computing<br />

elősegítésében.<br />

Berlinben mutatkozott be a SUSE<br />

Linux Enterprise Server 15 Service Pack<br />

6-os verziója, amely az új Long Term<br />

Service Pack Support Core szolgáltatás<br />

révén például 2037-ig garantálja<br />

az IT-szolgáltatások naprakészségét, a<br />

leghosszabb távú támogatást biztosítva<br />

a vállalati Linux piacon. Az adatközpontokban,<br />

a felhőben és a peremhálózati<br />

környezetekben futó informatikai szolgáltatások<br />

üzemeltetését egyszerűsítő<br />

SUSE Linux Enterprise Server 15<br />

Service Pack 6 jelentősen csökkenti az új<br />

technológiák bevezetését kísérő kockázatokat<br />

és költségeket, valamint biztosítja<br />

az üzletmenet folytonosságát mind<br />

a tervezett, mind pedig a váratlan szolgáltatáskimaradások<br />

minimalizálásával.<br />

A szervermegoldás frissített, 6.4-es<br />

kernelverziót kapott, és új könyvtárakat<br />

is tartalmaz, köztük az OpenSSL 3.1-et.<br />

A SUSE Linux Enterprise biztonságát és<br />

a törvényi szabályozásnak való megfelelőségét<br />

a tanúsított szoftverszállítás<br />

mellett a legszigorúbb szabványok követése<br />

is szavatolja.<br />

Most premierezett a SUSE Linux<br />

Enterprise Micro 6.0 kis méretű és<br />

biztonságos, nyílt forráskódú hoszt<br />

operációs rendszer is, amely kifejezetten<br />

a konténeres és virtualizált informatikai<br />

szolgáltatások futtatására termett.<br />

Legfrissebb verziója már teljes lemeztitkosítást<br />

is tartalmaz, így tovább növeli az<br />

adatbiztonságot a helyi adatközpontban<br />

és azon túli környezetekben is.<br />

Tizenhatnál több különböző Linux<br />

disztribúciót támogat a SUSE Manager<br />

5.0, amely egyetlen felügyeleti<br />

konzolról biztosítja bármely Linux rendszer<br />

automatikus frissítését, valamint<br />

a konfigurációk megfelelőségének<br />

kezelését, mérettől és helyszíntől<br />

függetlenül. A nagyobb rugalmasság<br />

és állóképesség, skálázhatóság és<br />

hordozhatóság, valamint az egyszerűbb<br />

telepítés érdekében maga a SUSE<br />

Manager is konténerizált megoldásként<br />

jelenik meg. Legújabb, 5.0-s verziója<br />

távoli hitelesítési képességeket is kínál<br />

a SUSE Linux Enterprise Server 15<br />

SP6-hoz, a vállalatok így ellenőrizhetik,<br />

hogy távoli infrastruktúráik confidential<br />

computing környezetekben futnak, és a<br />

megfelelés még szigorúbb követelményeit<br />

teljesíthetik.<br />

...a peremhálózatig<br />

Friss fejlesztéseket jelentett be a SUSE<br />

vállalati konténerfelügyeleti és -biztonsági,<br />

valamint virtualizációs kínálatában<br />

is. A Rancher Prime 3.1-es, új<br />

verziója például a SUSE által felvásárolt<br />

StackState technológiájával egységes<br />

obszervációs platformot alkot, amellyel<br />

a vállalati informatikai csapatok gyorsabban<br />

észlelhetik és oldhatják meg a<br />

A SUSECON 2024<br />

nyitó előadása Berlinben<br />

konténerezett, felhőalapú környezetekben<br />

jelentkező problémákat.<br />

A NeuVector Prime 5.4-es verziója új<br />

keretrendszert kapott, amely felgyorsítja<br />

az új vagy frissített megfelelési<br />

jelentések (közöttük a DISA-STIG)<br />

készítését. A friss verzió az elosztott<br />

túlterheléses támadások ellen is véd,<br />

riasztásokat generál, illetve blokkolja<br />

a rendszert, amikor a kapcsolatok<br />

száma vagy a sávszélesség használata<br />

meghaladja a beállított küszöbértékeket.<br />

A Harvester felhőnatív<br />

virtualizációs platform legújabb,<br />

1.3.1-es verziójával pedig a vállalatok a<br />

hagyományos, VMware-alapú és egyéb<br />

virtuális gépeken futó munkaterheléseket<br />

ültethetik át modern, felhőnatív<br />

megoldásokra.<br />

Kifejezetten erőforrásszegény, ingadozó<br />

internetkapcsolattal rendelkező,<br />

távoli helyszíneken történő futtatásra<br />

készítette fel a SUSE Edge 3.0 megoldását,<br />

így az különösen jó választás<br />

beágyazott peremhálózati eszközökhöz.<br />

A SUSE Edge a SUSE Linux Enterprise<br />

Micróra épül, és kiaknázza a Cloud<br />

Native Computing Foundation (CNFC)<br />

által tanúsított Kubernetes disztribúciók<br />

előnyeit, valamint támogatja a konténerek,<br />

virtuális gépek és mikroszolgáltatások<br />

felügyeletét és végrehajtását,<br />

elősegítve a peremhálózati eszközök<br />

teljes életciklus-kezelését.<br />

További innovatív vállalati Linux-funkciók<br />

fejlesztésén is dolgozik, mondta<br />

konferenciáján a szállító, amelyek a<br />

megoldások jövőre megjelenő fő verzióiban<br />

– például a 2025-ben érkező SUSE<br />

Linux Enterprise Server 16-ban és a<br />

SUSE Linux Enterprise Server for SAP<br />

Applications 16-ban – válnak majd elérhetővé.<br />

2024. július | <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> | 17


KIS<br />

ENDRE<br />

TECH/AI<br />

CISCO LIVE 2024<br />

Hiperpajzs a hálózaton<br />

Az AI infrastruktúra tervezésében, telepítésében és monitorozásában ígér áttörést most<br />

bejelentett klasztermegoldásával a Cisco. Éves konferenciáján a szállító biztonsági<br />

felhőjét is új architektúrával, készülékekkel, valamint a kiterjedt észlelést és válaszadást<br />

segítő munkafolyamatokkal frissítette.<br />

A<br />

mesterséges intelligencia nem<br />

csupán egy újabb fordulópont<br />

az információtechnológia fejlődésében,<br />

hanem a digitális rugalmasság<br />

és állóképesség forrása, egész szervezeteket<br />

kapcsolhat össze, biztonságukat<br />

és növekedésüket szolgálhatja,<br />

és a mindenki előtt nyitott, befogadó<br />

jövő építését segítheti. A Cisco abban a<br />

kivételes helyzetben van, hogy forradalmasítsa<br />

az infrastruktúra és az adatok<br />

összekapcsolását és védelmét a különböző<br />

méretű szervezetek számára,<br />

ezért ügyfeleink az AI korszakában<br />

is számíthatnak ránk, mint stratégiai<br />

partnerre – mondta nyitó előadásában<br />

Chuck Robbins, a cég elnök-vezérigazgatója.<br />

Las Vegasban júniusban megtartott<br />

éves konferenciáján a Cisco ennek<br />

jegyében mesterséges intelligenciával<br />

felvértezett hálózati, biztonsági<br />

és felügyeleti, azaz megfigyelhetőségi<br />

(observability) megoldásokkal bővítette<br />

portfólióját, amelyekkel a vállalatok jobb<br />

rálátást és mélyebb betekintést nyernek<br />

teljes informatikai környezetük összekapcsolásához<br />

és védelméhez, digitális<br />

állóképességük növeléséhez.<br />

Hitelesített klaszterek<br />

generatív AI-hoz<br />

A Cisco Live 2024 húszezer fős közönsége<br />

– és közel 1 millió online résztvevője<br />

– előtt premierezett a Nexus<br />

HyperFabric AI Cluster megoldás, amely<br />

a szállító és az NVIDIA innovatív technológiáját<br />

ötvözve teszi egyszerűbbé a<br />

generatív AI alkalmazások telepítését,<br />

és analitikai képességeivel nagyobb<br />

betekintést ad a teljes AI infrastruktúra<br />

működésébe. Az AI klaszterek segítségével<br />

a vállalatok mélyebb informatikai<br />

ismeretek nélkül is könnyen<br />

kialakíthatják, menedzselhetik és optimalizálhatják<br />

a generatív mesterséges<br />

intelligencia modellek és inferencia<br />

alkalmazások futtatásához szükséges<br />

infrastruktúrát, mondta a Cisco.<br />

A helyben telepíthető (on-premise)<br />

megoldás az NVIDIA MGX moduláris és<br />

rugalmas szerverarchitektúrára épülő<br />

referenciatervekkel segíti az AI infrastruktúra<br />

kialakítását, majd a hitelesített<br />

telepítés folyamatán is végigvezeti a<br />

felhasználókat, és támogatja a környezet<br />

monitorozását. Felhőalapú felügyeleti<br />

és automatizációs képességeivel a<br />

vállalatok a házon belüli adatközpontokon,<br />

kolokációs létesítményeken és<br />

peremhálózati helyszíneken átívelő,<br />

nagyméretű környezeteket is könnyen<br />

telepíthetnek és menedzselhetnek.<br />

Cisco Live 2024:<br />

Chuck Robbins,<br />

elnök-vezérigazgató...<br />

A Cisco Nexus HyperFabric AI klaszterek<br />

a Cisco Silicon One architektúráját<br />

és 6000-es sorozatú hálózati kapcsolóit<br />

az NVIDIA mesterséges intelligencia<br />

munkaterhelések futtatását gyorsító<br />

processzoraival – Tensor Core GPU<br />

és BlueField-3 DPU processzoraival<br />

és hálózati kártyáival –, az NVIDIA AI<br />

Enterprise szoftverével, valamint a VAST<br />

egységes adattároló platformjával integrálják<br />

az infrastruktúra megoldásokban,<br />

amelyekhez a szállítók számos szolgáltatása<br />

is elérhető.<br />

Ügyfeleinek szűkebb köre ezeket a<br />

megoldásokat az idei év negyedik negyedében<br />

próbálhatja majd ki elsőként,<br />

mondta a Cisco, de azt követően az AI<br />

klaszterek rövid időn belül általánosan<br />

is hozzáférhetővé válnak.<br />

Konferenciáján jelentette be a Cisco<br />

ThousandEyes platformjának friss AI<br />

képességeit is, amelyekkel a szervezetek<br />

informatikai környezetük üzemeltetését<br />

alakíthatják át. A működést tükröző telemetriai<br />

adatok hatalmas mennyiségét<br />

mesterséges intelligenciával elemző<br />

platform segítségével a vállalatok digitális<br />

rugalmasságukat és állóképességüket<br />

növelhetik, reaktív megközelítésről<br />

proaktív üzemeltetésre válthatnak, és<br />

kiemelkedő digitális élményt biztosíthatnak<br />

felhasználóiknak, nemcsak<br />

saját hálózataikon, hanem azokon<br />

túli tartományokban, az interneten<br />

és más, általuk nem birtokolt felhő -<br />

környezetekben is.<br />

A ThousandEyes naponta sok milliárd<br />

eszköz- és mérési adatot gyűjt és<br />

elemez a Cisco Meraki, Catalyst és más<br />

hálózati platformjairól, és az így nyert<br />

felismerések alapján automatikusan<br />

ajánlásokat készít a proaktív üzemeltetéshez.<br />

Mostantól a Digital Experience<br />

Assurance for Cisco Networking Cloud<br />

18 | <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> | 2024. július


TECH/AI<br />

Fotók: Cisco Pics<br />

szolgáltatáson keresztül a Thousand-<br />

Eyes ezeket a felismeréseket és ajánlásokat<br />

automatikusan az ügyfelek domain<br />

kontrollereibe és menedzsment rendszereibe<br />

tölti.<br />

Elemzésében, amelyet a Cisco<br />

megbízásából készített, a Forrester<br />

Consulting megállapította, hogy a ThousandEyes<br />

platformot használó vállalatok<br />

az IT hatékonyság és az ügyfélélmény<br />

jelentős mértékű javulását tapasztalják<br />

– a problémák megoldásához szükséges<br />

középidőt (MTTR) 50-80 százalékkal<br />

tudják csökkenteni, az üzemeltetés<br />

hatékonyságát pedig több mint 50 százalékkal<br />

növelik.<br />

A holnap biztonsági<br />

műveleti központja<br />

A Cisco Security Cloud biztonsági architektúráját<br />

is a mesterséges intelligencia<br />

korszakára szabott, új képességekkel<br />

bővítette. Az egységes, AI-alapú, hálózati<br />

tartományokon átívelő biztonsági<br />

platform segítségével a vállalatok kibervédelme<br />

kerülhet erőfölénybe a támadókkal<br />

szemben, mondta a konferencia<br />

nyitó előadásában Jeetu Patel, a szállító<br />

biztonsági és kollaborációs megoldásokért<br />

felelős alelnöke és vezérigazgatója.<br />

Vadonatúj Hypershield biztonsági<br />

architektúráját, amelyet az AI munkaterheléseket<br />

futtató, modern adatközpontok<br />

védelméhez fejlesztett ki, a<br />

Cisco idén áprilisban jelentette be. Nyílt<br />

forráskódú eBPF technológiájával a<br />

Hypershield új biztonsági végrehajtási<br />

pontokat épít be varratmentesen a virtuális<br />

gépekbe és a Kubernetes klaszterekbe<br />

a nyilvános felhőkben, valamint<br />

a fejlett processzorokkal konfigurált<br />

szerverekben és hálózati eszközökben,<br />

például kapcsolókban is. Live 2024<br />

konferenciáján a szállító bejelentette,<br />

hogy a Hypershield mostantól támogatja<br />

az AMD Pensando DPU adatfeldolgozó<br />

processzorait is, elsőként a Cisco<br />

Unified Computing System (UCS) szerverekben,<br />

majd az idei év végétől kezdve<br />

más gyártók kiszolgálóiban is.<br />

A Cisco Secure Firewall palettáját is<br />

új termékcsaláddal bővítette. A Cisco<br />

Firewall 1200 sorozatú tűzfalak szoftveralapú,<br />

nagy kiterjedésű (SD-WAN)<br />

hálózatokra optimalizált, kompakt kialakítású<br />

biztonsági készülékek formájában<br />

...és Jeetu Patel,<br />

biztonsági megoldásokért<br />

felelős alelnök-vezérigazgató nyitó előadása<br />

kerülnek piacra, így a vállalatoknak nem<br />

kell többféle eszközt – kapcsolót, útválasztót<br />

és tűzfalat – telepíteniük minden<br />

fióktelepükön. A sorozat első modelljei<br />

a tervek szerint idén októbertől lesznek<br />

elérhetők, teljesítményük pedig háromszor<br />

nagyobb lesz, mint a velük összemérhető,<br />

versenytárs tűzfalaké, mondta<br />

a Cisco.<br />

Megjelent a szállító fizikai és virtuális<br />

tűzfalaihoz elérhető Firewall Threat<br />

Defense (FTD) szoftvermegoldás friss,<br />

7.6-os verziója is, amely a mesterséges<br />

intelligencia képességeivel véd<br />

a nulladik napi sérülékenységeket<br />

kiaknázó támadásokkal szemben, és az<br />

alkalmazás-ellenőrzést több mint 70<br />

generatív AI appra terjeszti ki.<br />

Ugyancsak Las Vegasban debütált a<br />

Cisco Security Cloud Control, amellyel a<br />

szállító biztonsági felhőjének felügyeleti<br />

képességeit egységesíti. Az AI asszisztenseken<br />

túl a Security Cloud Control<br />

mesterséges intelligenciájával proaktív<br />

módon felismerésekkel segíti az intézkedést,<br />

automatizálja a problémák<br />

megoldását, valamint segíti a szabályok<br />

ésszerűsítését és a konfigurációk optimalizálását<br />

a hibrid környezetekben.<br />

A Security Cloud Control megjelenése<br />

2024 szeptemberében várható, egységes<br />

felügyeletével a Cisco Secure Firewall<br />

Threat Defense, Secure Firewall ASA,<br />

Multicloud Defense és Hypershield<br />

megoldásait egyaránt támogatni fogja.<br />

A Cisco Extended Detection and<br />

Response (XDR) és a Splunk Enterprise<br />

Security megoldások közötti<br />

integráció idén májusi bejelentésével<br />

olyan SecOps platform született,<br />

amelyre a Cisco – telemetriai adataihoz<br />

és hálózatfelderítési képességeihez<br />

hasonlóan – szintén épít a jövő<br />

biztonsági műveleti központjának (SOC)<br />

létrehozásában. A két cég most egy új,<br />

egységes fenyegetésészlelő, vizsgáló<br />

és válaszadó munkafolyamatot is bejelentett,<br />

amelyen keresztül a SecOps<br />

csapatok még jobban hasznosíthatják<br />

a telemetriai adatokból nyert felismeréseket,<br />

és gyorsabban intézkedhetnek<br />

a kapott riasztások alapján. A Cisco<br />

Security Cloud Technology Add-on<br />

(TA) for Splunk egyszerűen és megbízható<br />

módon teszi elérhetővé a Cisco<br />

Security Cloud telemetriai és analitikai<br />

eredményeit a Splunkban. A Cisco Duo<br />

és a Secure Malware Analytics már<br />

elérhető, és a következő hónapokban a<br />

kínálat további adatforrásokkal bővül.<br />

Hamarosan a Meraki MX készülékekről<br />

érkező hálózati telemetriai<br />

adatokat is közvetlenül integrálni fogja<br />

XDR megoldásába, mondta a Cisco.<br />

A vállalatok még a rendkívüli mértékben<br />

elosztott környezetekből érkező adatok<br />

elemzését is mindössze pár kattintással<br />

megkezdhetik majd, így még gyorsabban<br />

észlelhetik és priorizálhatják<br />

a fenyegetéseket, és megállíthatják a<br />

támadásokat.<br />

Konferenciáján a Cisco nem utolsósorban<br />

bejelentette, hogy egymilliárd<br />

dolláros alapot hozott létre, amelyen<br />

keresztül a biztonságos és megbízható<br />

AI megoldások fejlesztését fogja<br />

támogatni. Stratégiai beruházásaival<br />

a Cohere, a Mistral AI és a Sale AI<br />

munkáját olyan kritikus területeken<br />

fogja előmozdítani, mint például a<br />

számítási infrastruktúra és az alapmodellek<br />

fejlesztése, valamint a modellek<br />

tanítása.<br />

2024. július | <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> | 19


KIS<br />

ENDRE<br />

TECH/AI<br />

BUDAPEST DATA + ML FÓRUM 2024<br />

Modern adatstack összerakhatóan<br />

Vertikálisan integrált adatplatformokkal, felhőben futó vagy akár kliens eszközre<br />

telepíthető nagy és kis AI modellekkel válaszolnak a szállítók a mesterséges<br />

intelligenciát mind szélesebb körben használó vállalatok szerteágazó adatos, analitikai<br />

és automatizációs igényeire. De mennyire bízhat az üzlet az LLM-ek teljesítményében?<br />

A<br />

Budapest Data + ML Fórum idén<br />

júniusban már második alkalommal<br />

jelentkezett két nagy<br />

területet átfogó, új formátumában.<br />

A konferencia hagyomány szerint a<br />

workshopok napjával indított, majd első<br />

ízben összevont Data + ML nap következett,<br />

négy szekcióban, személyes<br />

részvétel mellett tartott előadásokkal,<br />

a harmadik napon pedig mintegy 30<br />

külföldi szakember online előadásai<br />

zárták a programot. A résztvevők<br />

száma is minden eddiginél nagyobb volt<br />

– 120 cégtől több mint 340 szakember<br />

regisztrált, és háromnegyedük személyesen<br />

is részt vett a második nap elő -<br />

adásain.<br />

Arató Bence, a konferenciát szervező<br />

BI Consulting ügyvezető igazgatója a<br />

második nap nyitó előadásában tekintette<br />

át az adatplatformok, az adattárházak<br />

és a data engineering, valamint<br />

az adattudomány, a gépi tanulás és a<br />

mesterséges intelligencia területét<br />

formáló, legfrissebb trendeket.<br />

Vertikális integrációk...<br />

A Gartner tavaly decemberben közreadott<br />

mágikus négyzetében (2023<br />

Magic Quadrant for Cloud Database<br />

management Systems) a felhőalapú<br />

adatbázis-kezelő platformok nagy szállítói<br />

a feltörekvő szereplőkkel együtt<br />

ugyanúgy ott vannak a vezetők és a<br />

látnokok alnégyzetében, mint egy évvel<br />

korábban. Minimális változás, hogy az<br />

IBM, az SAP, a Cloudera és a Teradata<br />

átkerült a vizionárusok közé – az AWS,<br />

a Microsoft, a Google, az Oracle, a Databricks<br />

és a Snowflake maradt a vezetők<br />

alnégyzetében. A beruházások tervezésekor<br />

azonban figyelembe kell venni a<br />

Gartner másik összehasonlító elemzését<br />

is, amely a különféle analitikai használati<br />

esetek szerinti, kritikus fontosságú<br />

képességek alapján rangsorolja a<br />

szereplőket – ez árnyalja a képet, bár a<br />

listák élén ugyanezek a szállítók szerepelnek,<br />

csak változatos sorrendben.<br />

További, az adatmenedzsment technológiák<br />

érettségét vizsgáló elemzésében<br />

(Hype Cycle for Data Management, 2023)<br />

a Gartner többek között azt prognosztizálja,<br />

hogy a data mesh kollaboratív<br />

koncepciójából, amely szerint a vállalati<br />

területek egymás adatigényeit szolgálnák<br />

ki, az emberi tényező miatt nem<br />

lesz semmi. A data lake ezzel szemben<br />

beérni látszik, szépen halad a görbén a<br />

termelékenység fennsíkja felé. Bár még<br />

csak most kapaszkodik fel az innovációs<br />

mozgatóerők első emelkedőjén a felfokozott<br />

elvárások csúcsa felé, hasonlóan<br />

ígéretesnek tűnik az adattermék (data<br />

product) is, amely – az adatok összegyűjtését<br />

és elemzését követően – kész<br />

információval, felismeréssel vagy funkcionalitással<br />

segíti az adatfogyasztókat<br />

az üzleti kihívások megválaszolásában.<br />

Figyelemre méltó, hogy a DBMS piac<br />

tavaly fontos mérföldkőhöz érkezett,<br />

szállítói bevételek alapján számított<br />

összmérete ugyanis első ízben 100<br />

milliárd dollár fölé nőtt.<br />

A piac markáns trendje a vertikális<br />

integráció. Egyre jellemzőbb a stack<br />

expanziója, platformjukon a nagy<br />

játékosok ugyanis igyekeznek átfogó,<br />

integrált szolgáltatást adni. Jó példa<br />

erre a Databricks, amely saját SQL<br />

motort, munkafolyamat ütemezőt, ETL<br />

keretrendszert, adatirányítási (data<br />

governance) megoldást és beépített AI<br />

támogatást is kínál. Saját fejlesztések<br />

és felvásárlások útján hasonló stratégiát<br />

követ a Snowflake és a többi nagy szállító<br />

is. Várható további terjeszkedésük a<br />

BI réteg irányába is – a Microsoft Fabric<br />

mintájára, amely már tartalmazza a<br />

Power BI platformot is.<br />

Idén májusban a Snowflake például<br />

beruházott az Omni Analytics nevű<br />

cégbe, amelynek platformja a modern<br />

üzleti intelligencia rugalmasságát és<br />

gyorsaságát, valamint a beágyazott<br />

analitikát a hagyományos adatmodellező<br />

eszközök következetességével és<br />

irányítási képességeivel kombinálja.<br />

Ugyancsak ebben a hónapban Snowflake<br />

a Sigmába is újabb beruházást eszközölt.<br />

A cég BI és analitikai megoldásával<br />

a felhasználók könnyebben elemezhetik<br />

az élő adatokat, látványos vizualizációkat<br />

készíthetnek, és beágyazott, interaktív<br />

adatélményeken keresztül működhetnek<br />

együtt kollégáikkal.<br />

...és nyílt táblaformátumok<br />

Folytatódik a nyílt táblaformátumok<br />

versenye, amelyek a modern adatarchitektúrák<br />

fontos részeként a strukturált<br />

és félig strukturált adattömegek<br />

tárolásában segítik a vállalatokat.<br />

A két legnépszerűbb – képességeit<br />

20 | <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> | 2024. július


TECH/AI<br />

tekintve sok mindenben hasonló, de<br />

részben eltérő – formátum a Delta<br />

Lake (UniForm) és az Apache Iceberg.<br />

Az újabbnak számító Delta Lake a<br />

Databricks és a Microsoft valamivel<br />

nagyobb támogatását élvezi, a kiforrottabb<br />

Iceberg mögött a szállítók szélesebb<br />

köre sorakozott fel. A formátumok<br />

azonban átjárhatók – mindkettő Parquet<br />

adatfájlokat és metaadat réteget<br />

tartalmaz –, az Iceberg kliensével<br />

például olvashatók a Delta Lake táblák.<br />

A két formátum a továbbiakban<br />

még közelebb kerülhet egymáshoz,<br />

június elején, a Budapest Data + ML<br />

Fórummal egy időben a Databricks<br />

ugyanis bejelentette, hogy felvásárolta<br />

a Tabulart – az adatmenedzsmenttel<br />

foglalkozó céget, amelyet az Iceberg<br />

eredeti fejlesztői alapítottak. Táblák<br />

közötti zökkenőmentes együttműködést<br />

ígér a metaadat-fordító Apache X Table<br />

is, amelyet a fejlesztők kipróbálhatnak<br />

a GitHubon. Így végső soron az adott<br />

követelményeken, használati eseten<br />

és a meglévő technológiai környezeten<br />

múlik majd, hogy a vállalatoknak<br />

melyik táblaformátumot érdemes<br />

választaniuk.<br />

Arató Bence az adataréna új csillagai<br />

között említette a DuckDB OLAP<br />

adatbázist, amellyel az adatkutatók<br />

és analitikusok nagy adatkészleteket<br />

elemezhetnek gyorsan és hatékonyan.<br />

A Polars egy nagy teljesítményű Data-<br />

Frame könyvtár, ugyancsak hatékony<br />

adatmanipulációhoz. A dlt pedig egy nyílt<br />

forráskódú könyvtár, amely a Python<br />

scriptekhez adva különféle – gyakran<br />

kevéssé rendezett – forrásokból is<br />

betölti az adatokat a jól strukturált, élő<br />

adatkészletekbe.<br />

Mindezen trendekből leszűrhető,<br />

hogy a sokat emlegetett és még mindig<br />

kialakulóban levő modern data stack<br />

fejlődése mindinkább az együttműködő<br />

elemekből igény szerint összerakható<br />

(composable) adatstack kialakulása felé<br />

mutat.<br />

Modellek érája<br />

A McKinsey legfrissebb felmérése<br />

(Global Survey on AI) szerint a vállalatok<br />

65 százaléka már rendszeresen használja<br />

a generatív mesterséges intelligenciát,<br />

ami a mindössze tíz hónappal<br />

korábban mért arány közel kétszerese.<br />

A generatív AI iránti érdeklődés a<br />

mesterséges intelligencia más képességeit<br />

is a figyelem középpontjába állította.<br />

Míg az elmúlt hat évben változatlanul<br />

a szervezetek fele számolt be AI bevezetésről,<br />

addig a mostani felmérésben<br />

arányuk 72 százalékra szökött fel.<br />

A begyűjtött válaszok alapján a generatív<br />

AI azokon a vállalati területeken terjed<br />

a leggyorsabban, amelyek a legnagyobb<br />

üzleti értéket termetheti: a szervezetek<br />

34 százaléka a marketing és az értékesítés,<br />

23 százaléka a termék- és szolgáltatásfejlesztés,<br />

17 százaléka pedig az<br />

IT-felügyelet és üzemeltetés támogatására<br />

vezette be.<br />

Sorra jelennek meg a minden eddiginél<br />

nagyobb teljesítményű és fejlettebb<br />

képességekkel rendelkező nagy nyelvi<br />

modellek (LLM-ek), mint például az idén<br />

tavasszal debütáló, újgenerációs Meta<br />

Llama 3, vagy az OpenAI multimodális<br />

GPT-4o modellje. Mellettük azonban<br />

mind nagyobb érdeklődés övezi az olyan<br />

modellek porondra lépését is, mint<br />

a Microsoft Phi-3 kis nyelvi modellje,<br />

az Apple és a Lenovo okostelefonon<br />

futtatható modelljei, vagy például a<br />

Databricks DBRX és a Snowflake Arctic<br />

alapmodellje.<br />

A mesterséges intelligencia további<br />

térhódításának ütemét a modellek nagy<br />

teljesítményű futtatásához szükséges,<br />

speciális processzorok piaci elérhetősége<br />

is befolyásolja – a szállítók, mint<br />

az NVIDIA jelenleg ugyanis küzdenek<br />

a hirtelen felívelő, óriási kereslet<br />

kiszolgálásával.<br />

A legnagyobb piaci szereplők tíz- és<br />

százezres darabszámban vásárolják,<br />

egyszerűen elkapkodják a legyártott<br />

készleteket. Az NVIDIA H100-as<br />

processzorainak legnagyobb felhasználói<br />

a Microsoft, a Meta, az AWS, a<br />

Google és az Oracle. A kisebb vásárlóerővel<br />

rendelkező szervezetek emiatt<br />

hátrányba kerülnek, ezért a nyílt forráskódú<br />

alapmodelleket kínáló Hugging<br />

Face ZeroGPU néven új programot<br />

indított, amelyen keresztül az akadémiai<br />

szektorban dolgozó és más független AI<br />

fejlesztőknek 10 millió dollár értékű GPU<br />

erőforráshoz ad ingyenes hozzáférést.<br />

Miközben a vállalatok a generatív<br />

AI egyre több előnyét tapasztalják, a<br />

technológiát kísérő, újfajta kockázatokkal<br />

is szembesülnek, mutatott rá<br />

elemzésében a McKinsey. A kockázatok<br />

az adatkezeléstől kezdve a magánélet<br />

és a szellemi tulajdon védelmén át a<br />

modellek felügyeletéig, a pontatlanságig,<br />

az elfogultságig és a megmagyarázhatóság<br />

hiányáig ívelnek, és komoly<br />

biztonsági kockázatot jelent a technológia<br />

szabálytalan használata is.<br />

Az üzlet számára kulcsfontosságú<br />

kérdés, hogy megbízhat-e a nyelvi<br />

modellben, amelynek alapján például<br />

ügyfélszolgálati chatbotja válaszol a<br />

kérdésekre – szakmailag pontosak<br />

ezek a válaszok, a vállalat értékrendjét<br />

tükrözik, vagy éppen ellenkezőleg, a cég<br />

megítélését rontják?<br />

Kutatók egy csoportja SaySelf néven új<br />

megközelítést és keretrendszert dolgozott<br />

ki, amelyekkel az LLM-ek működése<br />

átláthatóbbá és megbízhatóbbá tehető.<br />

Lényege, hogy a nagy nyelvi modellnek<br />

válaszaival együtt azt is meg kell adnia,<br />

mennyire biztos azok pontosságában.<br />

Az LLM-eket ennek alapján jobban<br />

lehetne kalibrálni, így magabiztosságuk<br />

és tényleges pontosságuk jobban közelítene<br />

egymáshoz, és megbízhatóbbá<br />

válnának a gyakorlati alkalmazásokban<br />

is. A SaySelf keretrendszer kódját a<br />

kutatók a GitHubon tették közzé.<br />

2024. július | <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> | 21


SIKLÓS BENCE<br />

tanácsadó,<br />

Peak<br />

ÜZLET<br />

Leggyakoribb kriptocsalások –<br />

Hogyan ismerjük fel<br />

és előzzük meg ezeket?<br />

Az utóbbi években látványosan nőtt az érdeklődés a kriptovaluták iránt,<br />

és egyre többen döntenek úgy, hogy befektetnek ezekbe a digitális eszközökbe.<br />

A növekvő népszerűség azonban nem csak a befektetők, hanem a csalók figyelmét is<br />

felkeltette. Ahogy egyre több ember kerül kapcsolatba a kriptovalutákkal, úgy nő<br />

a csalások száma és egyre kifinomultabb módszereket alkalmaznak a csalók.<br />

Ebben a cikkben bemutatjuk a leggyakoribb csalási formákat, segítve olvasóinkat<br />

azok felismerésében és megelőzésében.<br />

Az amerikai Szövetségi Kereskedelmi<br />

Bizottság (Federal Trade<br />

Commission, FTC) adatai szerint<br />

2021 januárja és 2022 júniusa között<br />

több mint 46 ezer ember jelentette,<br />

hogy már veszített kriptovalutát valamilyen<br />

csalás miatt. Ezek együttes értéke<br />

a vizsgált időszakban meghaladta az<br />

egymilliárd dollárt. A Better Business<br />

Bureau (BBB) jelentése szerint tavaly<br />

a kripto és befektetési csalás áldozatává<br />

vált amerikaiak mintegy 80 százaléka<br />

pénzt vesztett – nem is keveset.<br />

Az elvesztett összeg mediánja 3800<br />

dollár volt, az érintettek fele ennél<br />

kevesebbet, fele ennél többet veszített,<br />

sokan jóval nagyobb veszteségről<br />

számoltak be.<br />

A legfelkapottabb csalási<br />

technikák a kriptovilágban<br />

A kriptocsalások általában két kategóriába<br />

sorolhatók. Az egyik, amikor<br />

az áldozat digitális pénztárcáját veszik<br />

célba a támadók. Ennek során a csalók<br />

olyan információkat próbálnak megszerezni,<br />

amelyek hozzáférést biztosítanak<br />

az áldozat kriptotárcájához. A másik<br />

esetben az áldozat saját maga utal át<br />

kriptovalutát közvetlenül egy csalónak.<br />

A csalók ezt általában úgy érik el, hogy<br />

elsőre kecsegtetőnek tűnő, ámde<br />

csalárd befektetési vagy üzleti lehetőségeket<br />

kínálnak a kevésbé hozzáértő<br />

felhasználók számára.<br />

Adathalászat<br />

Az adathalászat, vagy angolul phishing,<br />

az egyik leggyakoribb és leghatékonyabb<br />

módszer, amelyet a csalók arra<br />

használnak, hogy érzékeny információkat,<br />

például felhasználóneveket,<br />

jelszavakat és kriptotárcákhoz tartozó<br />

privát kulcsokat szerezzenek meg. Az<br />

adathalászat lényege, hogy a támadók<br />

egy megbízható forrásnak álcázzák<br />

magukat, és így próbálják rávenni az<br />

áldozatokat arra, hogy önként adják át<br />

ezeket az adatokat.<br />

A phishing támadások leggyakrabban<br />

e-mailben, közösségi média<br />

üzenetekben vagy hamis weboldalakon<br />

keresztül történnek. Egy tipikus adathalász<br />

e-mail vagy üzenet úgy néz ki,<br />

mintha egy jól ismert szolgáltatótól,<br />

például egy kriptotőzsdétől vagy egy<br />

pénzügyi szolgáltatótól érkezett volna.<br />

Ezek az üzenetek gyakran tartalmaznak<br />

egy linket, amely egy hivatalosnak tűnő,<br />

de valójában hamis weboldalra vezet,<br />

ahol arra kérnek, hogy adjuk meg a bejelentkezési<br />

adatainkat. Ha ezt megteszszük,<br />

gyakorlatilag szabad hozzáférést<br />

adunk a csalóknak a tárcánkhoz, akik<br />

pillanatok alatt ellopják a tárcában lévő<br />

pénzt. Az FBI szerint 2022-ben több mint<br />

háromszázezer ember esett áldozatul<br />

adathalász csalásoknak, amely során 52<br />

millió dollárt adtak át a csalóknak.<br />

Adományozási csalások<br />

(Giveaway scam)<br />

A csalók gyakran adják ki magukat<br />

hírességeknek vagy kripto-influencereknek.<br />

A figyelem felkeltése érdekében<br />

sok csaló azt ígéri, hogy a nekik küldött<br />

kriptovalutát megsokszorozzák.<br />

Ezek az üzenetek gyakran a sürgősség<br />

érzetét keltik, a “soha vissza nem térő”<br />

lehetőség pedig arra késztetheti az<br />

embereket, hogy meggondolatlanul<br />

átutalják pénzüket az azonnali megtérülés<br />

reményében. A csalók gyakran<br />

hoznak létre hírességekhez köthető<br />

hamis közösségi média profilokat, és<br />

ezen küldik el a csalárd oldalra vezető<br />

linket, amelyen keresztül ellopják az<br />

áldozat adatait.<br />

22 | <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> | 2024. július


ÜZLET<br />

Romantikus csalások<br />

A csalók gyakran használnak társkereső<br />

oldalakat, hogy elhitessék a gyanútlan<br />

emberekkel, hogy valódi kapcsolatra<br />

vágynak. Amint a csaló az áldozat bizalmába<br />

férkőzött, elkezdi meggyőzni a<br />

másikat, hogy adjon pénzt neki. Miután<br />

megkapta a pénzt, a társkereső csaló<br />

eltűnik.<br />

Az FTC szerint a romantikus csalások<br />

általában az első helyen állnak mindenfajta<br />

pénzzel kapcsolatos csalások<br />

között. Az eltulajdonított összeg mediánja<br />

a kutatásukban vizsgált időszak<br />

alatt 4400 dollár volt, a teljes összeg<br />

pedig elérte az 1,3 milliárd dollárt.<br />

Rug pull<br />

Egy klasszikus átverési technika az<br />

úgynevezett rug pull. Ez akkor fordul<br />

elő, amikor egy kriptovaluta-projekt<br />

fejlesztői tőkét gyűjtenek a projekt<br />

finanszírozásához, majd hirtelen minden<br />

likviditást kivonnak – ezzel együtt maguk<br />

is eltűnnek. A csalók elérhetetlenné<br />

válnak, a befektetők pedig elveszítik<br />

minden befektetett pénzüket.<br />

Pump and dump<br />

A rug pullhoz hasonló technika a pump<br />

and dump. Ennek során egy adott<br />

tokent a csalók a közösségi médiában<br />

(leggyakrabban az X-en, Discordon<br />

vagy Telegramon) népszerűsítenek.<br />

A tapasztalatlan felhasználókat átjárja<br />

a kimaradástól való félelem (Fear Of<br />

Missing Out, FOMO), egy erős pszichológiai<br />

reakció, és meggondolatlanul<br />

vásárolnak a tokenből, ezzel felhajtva<br />

az árat. Miután ez megtörtént, a csalók<br />

– akik már jóval a token népszerűsítése<br />

előtt felhalmoztak a kriptovalutából<br />

alacsony áron – eladják eszközeiket,<br />

aminek következtében a kripto értéke<br />

bezuhan. Ez akár perceken belül<br />

megtörténhet.<br />

Hogyan szúrjuk ki<br />

az átveréseket?<br />

A csalások hatékony felismeréséhez az<br />

alábbi figyelmeztető jelekre célszerű<br />

figyelni.<br />

Ha valaki az adott piaci helyzethez<br />

mérten kiugróan magas hozamot ígér,<br />

az eleve gyanús. Egyetlen pénzügyi<br />

befektetés esetén sem lehet garantálni<br />

azt, hogy a jövőbeli hozamok kiugróan<br />

magasak lesznek – a befektetések<br />

értéke ugyanúgy csökkenhet, mint<br />

nőhet. Minden olyan ajánlat, amely azt<br />

ígéri, hogy biztosan sok pénzt keresünk<br />

az üzleten, valószínűleg átverés.<br />

Minden kriptovalutával kapcsolatos<br />

projektnek rendelkeznie kell whitepaperrel,<br />

amely részletesen leírja a<br />

kriptopénz működését. Ha egy projekt<br />

whitepaperjének nincs értelme – vagy<br />

ami még rosszabb, nem is létezik –,<br />

akkor jobb, ha elkerüljük azt.<br />

A csalók gyakran fektetnek nagy<br />

összegeket marketingbe, legyen szó<br />

online hirdetésekről, fizetett influencerekről<br />

vagy valamilyen promócióról.<br />

Ennek célja, hogy a lehető legrövidebb<br />

idő alatt minél több embert érjenek el<br />

a gyors pénzszerzés érdekében. Ha egy<br />

reklám vagy ajánlat hangzatos kijelentéseket<br />

tesz anélkül, hogy azokat a megfelelő<br />

dokumentumokkal alátámasztaná,<br />

érdemes lehet további kutatómunkát<br />

végezni az adott kriptóról.<br />

Ha a kriptopiacon fektetünk be, elengedhetetlen,<br />

hogy utána járjunk annak,<br />

kik állnak a projekt mögött. Amennyiben<br />

erről nem található információ, érdemes<br />

óvatosan eljárni.<br />

És ami a legfontosabb: az ingyen pénz<br />

ígérete mindig átverés.<br />

Hogyan védekezzünk<br />

az átverésekkel szemben?<br />

Amikor kriptovalutába fektetünk, elengedhetetlen,<br />

hogy egy megbízható<br />

digitális pénztárcát használjunk. Ha egy<br />

vállalat arra kér, hogy osszuk meg privát<br />

kulcsainkat egy befektetési lehetőség<br />

megismerése érdekében, szinte biztosan<br />

átverésről van szó. Soha ne osszuk meg<br />

a privát kulcsainkat, hiszen azzal hozzáférést<br />

adunk a pénztárcánkhoz és a<br />

benne lévő kriptovalutákhoz.<br />

Csak olyan kriptovalutába fektessünk<br />

be, amelyeknek alaposan megismertük<br />

és megértettük működését.<br />

A csalók gyakran sürgetik a potenciális<br />

áldozataikat, hogy átgondolatlan,<br />

gyors pénzküldésre bírják őket. Mindig<br />

szánjunk időt a kutatómunka elvégzésére,<br />

és ne hagyjuk magunkat nyomás<br />

alá helyezni!<br />

Ha egy ismeretlen személy váratlanul<br />

kriptovaluta befektetési lehetőséget<br />

kínál, valószínűleg egy csalóval van<br />

dolgunk. Soha ne adjunk meg ilyen<br />

esetben személyes adatokat, és ne utaljunk<br />

pénzt ismeretleneknek.<br />

Bár a Google Play Áruházban és<br />

az Apple App Store-ban is előfordulhatnak<br />

hamis alkalmazások, ezekről<br />

a platformokról még mindig biztonságosabb<br />

letölteni applikációkat, mint<br />

ismeretlen forrásokból. Éppen ezért<br />

fontos, hogy mindig ellenőrizzük az<br />

alkalmazások hitelességét!<br />

Soha ne fektessünk be olyan pénzt,<br />

amelyet a megélhetésünkre vagy a<br />

hosszú távú terveink megvalósítására<br />

tettünk félre. Az ilyen befektetési<br />

döntések még akkor is túl<br />

kockázatosak, ha nem csalásról van<br />

szó. A kriptovaluták rendkívül volatilisek,<br />

ezért fontos számolni azzal<br />

is, hogy a piac nem igazolja majd az<br />

előzetes várakozásainkat, ami a tervezett<br />

időtávon jelentős veszteséget is<br />

hozhat.<br />

Azok a cégek, amelyek gyors meggazdagodást<br />

ígérnek, valószínűleg csalók.<br />

Ne feledjük: ha valami túl szépnek tűnik<br />

ahhoz, hogy igaz legyen, akkor az szinte<br />

biztos, hogy hamis!<br />

2024. július | <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> | 23


MALLÁSZ<br />

JUDIT<br />

ÜZLET<br />

Keresik a helyüket<br />

a szolgáltatóközpontok<br />

A korszerű technológiákkal összetettebbé, magasabb színvonalúvá válik<br />

a szolgáltatóközpontok munkája. Óriási a verseny a globális piacon, nem vagyunk<br />

könnyű helyzetben, ezért minden eszközt meg kell ragadni, ha azt akarjuk, hogy<br />

a vállalatok Magyarországot válasszák. Kulcsfontosságú a képzett munkaerő.<br />

Bizonyos szintű IT tudás már mindenütt alapkövetelmény.<br />

A<br />

szolgáltatóipari szektor a legdinamikusabban<br />

fejlődő ágazatok közé tartozik<br />

Magyarországon. A kezdeti SSC-k<br />

(Shared Services Center) ma már nem csupán<br />

egyszerű feladatokat látnak el, hanem magas<br />

hozzáadott értékű tevékenységeket, adatelemzést,<br />

döntéselőkészítő munkát is végeznek a<br />

korszerű technológia közreműködésével, így<br />

joggal nevezhetjük őket GBS (Global Business<br />

Solution) központoknak. A becslések szerint<br />

jelenleg a szektorban 200 multinacionális cég,<br />

több mint 100 ezer munkavállalót foglalkoztat.<br />

A GBS-ek gazdasági súlya vitathatatlan, ám<br />

szerepük az innováció, a versenyképesség<br />

és a nagy hozzáadott érték szempontjából<br />

is meghatározó – vélik a KPMG szakértői. A<br />

kiélezett globális versenyben azonban senki<br />

sem ülhet a babérjain, a hazai GBS-eknek meg<br />

kell találniuk azt a szerepkört, amiben régiós<br />

szinten is kiemelkedőek lehetnek. Horváth<br />

Balázs, a KPMG partnere részletesebben<br />

is megvilágítja a szektor helyzetét, várható<br />

jövőjét.<br />

Horváth Balázs: Amikor 20-25 évvel ezelőtt<br />

elkezdték ide telepíteni a szolgáltatóközpontokat,<br />

többnyire tranzakcionális, ismétlődő elemeket<br />

tartalmazó, könnyen másolható munkákat hoztak<br />

Magyarországra. A dolgozók ismeretei fokozatosan<br />

bővültek, és az anyavállalatok egyre több<br />

tudást delegáltak a központokba. Eredetileg a<br />

pénzügyi, számviteli feladatok domináltak, majd<br />

jöttek az ügyfélszolgálatok, a HR, a logisztikai<br />

és az IT szolgáltatások. A hagyományos, tranzakcionális<br />

munka mellett megjelentek, és egyre<br />

nagyobb teret hódítanak a magasabb hozzáadott<br />

értékű tevékenységek. E folyamat eredményeképpen<br />

mára az SSC-ktől eljutottunk a GBS<br />

3.0-ig.<br />

CT: Hova vezet a változás?<br />

HB: A nagy átalakulás globálisan új helyzetet<br />

teremt. A mesterséges intelligencia berobbanása<br />

miatt mindenki átgondolja a működési modelljét,<br />

a szolgáltatóközpontjai földrajzi helyét, illetve azt,<br />

hogy milyen szolgáltatásokat helyezzen ki.<br />

CT: Mennyiben érinti mindez a magyarországi<br />

SSC-ket, GBS-eket?<br />

HB: A közép-kelet-európai régióban hagyományosan<br />

komoly vetélytársunk Lengyelország.<br />

Manapság már konkurenciaként kell számításba<br />

vennünk más, távolabbi országokat is, főleg<br />

Indiát, de említhetem például a Fülöp-szigeteket<br />

is. Egyértelmű, hogy az IT mint szolgáltatási<br />

terület meghatározó. Ezen a téren alapvető<br />

fontosságú a kompetencia – itt álljuk a versenyt,<br />

ám a szakemberek számosságát tekintve<br />

hatalmas a különbség Magyarország és India<br />

között, de Lengyelországról se feledkezhetünk<br />

meg. Egy amerikai vagy angol gyökerű multinacionális<br />

vállalatnak nagy valószínűséggel elsőként<br />

India jut az eszébe, ha egy nagyobb létszámú<br />

programozót igénylő projektet akar indítani. Mert<br />

ismerjük el, a hazai piac, méreténél fogva, nem<br />

túl rugalmas. Itthon gondot okozhat, ha hirtelen<br />

száz vagy kétszáz fejlesztőre van szükség,<br />

ugyanakkor az is komoly problémát jelent, ha<br />

egy részleg bezárása nyomán ugyanennyi programozó<br />

munkája szűnik meg egyik napról a<br />

másikra. A mesterséges intelligencia és a többi<br />

új technológia miatt napjainkban mindenki újragondolja<br />

a működési modelljét, hogy mit, hova<br />

helyezzen ki, illetve hogy a GBS-ek milyen szolgáltatásokat<br />

nyújtsanak. Mindezek eredményeképpen<br />

lehet, hogy egy multi egy távoli országot<br />

választ, de az sem kizárt, hogy éppen onnan hoz<br />

munkákat Európába. Az biztos, hogy nagy lesz<br />

a mozgás, a piac meglehetősen turbulens, és<br />

nehéz előrejelezni, hogy pontosan mi fog történni.<br />

Jelenleg mindenki abban bízik, hogy a globális<br />

gazdaság fölfelé ível, és ezáltal mindenkinek több<br />

munkája lesz.<br />

CT: Egy tízmilliós országban nyilván nincs<br />

annyi IT-szakember, mint például Indiában<br />

vagy akár Lengyelországban. Mi az, amivel<br />

mégis fel tudjuk venni a versenyt a nálunk<br />

nagyobbakkal? Mivel tudjuk idevonzani<br />

a szolgáltatóközpontjuknak helyszínt<br />

keresőket?<br />

HB: Az informatika világában megkülönböztető<br />

faktort jelenthetnek a képességek. A megfelelő<br />

Senkinek sem<br />

szabad úgy<br />

kikerülnie<br />

a felsőoktatásból,<br />

hogy<br />

nincsenek meg<br />

az alapvető<br />

képességei<br />

az új technológiákhoz.<br />

24 | <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> | 2024. július


ÜZLET<br />

szervezetek feladata, hogy helyesen<br />

definiálják azt a tudást, azt a szakértelmet,<br />

ami a munkaerőpiacon keresett,<br />

ami miatt érdemes Magyarországra<br />

jönni. A szakirányú képzések bővítésével,<br />

a kompetens emberek létszámának<br />

növelésével előrébb tudunk<br />

lépni. Megítélésem szerint óhatatlanul<br />

különbséget kell tenni Budapest és az<br />

ország többi része között, az IT-területeken<br />

is, de azon kívül fokozottan.<br />

Számításba venném, hogy Budapestnek<br />

komoly vonzereje van a külföldiek<br />

számára. Ezt kihasználva meg lehetne<br />

növelni az itt tanuló, majd Magyarországon<br />

munkát vállaló külföldiek<br />

létszámát. Az idegen nyelveket beszélő,<br />

képzett szakemberek jelenléte helyzetelőnybe<br />

hozhatná Budapestet és néhány<br />

nagyvárost a többi országgal szemben.<br />

A munkaerő költségeit már nem nagyon<br />

tudjuk lejjebb szorítani, az nem volna<br />

kívánatos, és az érintett munkavállalók<br />

által sem elfogadható, így ezt a faktort<br />

nem tekinteném befolyásolónak.<br />

CT: Az IT-nél maradva, miért jelent<br />

különbséget Budapest és a vidék,<br />

hiszen ebben a szektorban – a<br />

Covid alatt – elterjedt, és ma már<br />

természetes a távmunka?<br />

HB: A nagyvállalatok<br />

szeretik, ha munkatársaik,<br />

ha nem is minden nap, de<br />

alkalmanként azért bejárnak<br />

az irodába. Bizonyos területeken<br />

ez szigorúbb szabály,<br />

mint az IT-ban, de a cégek<br />

ez utóbbi esetében is jellemzően<br />

elvárják a heti egy-két<br />

nap helyszíni munkát. Ezzel<br />

szemben az IT-sok többsége<br />

egyáltalán nem igényli a<br />

személyes találkozásokat,<br />

inkább otthonról dolgozik.<br />

Ez megnehezíti a vidékiek<br />

helyzetét, hiszen nem<br />

kerülhetik el a rendszeres<br />

utazást. Budapest abból a<br />

szempontból is előnyt élvez,<br />

hogy a külföldi munkavállalók<br />

általában a fővárosban<br />

kívánnak letelepedni, ritkán<br />

választanak más régiót.<br />

Ennek egyenes következménye,<br />

hogy a befektetők<br />

elsősorban a fővárosban<br />

találnak munkaerőt, így a<br />

többség Budapestet tekinti<br />

befektetései elsődleges<br />

célpontjának.<br />

CT: Az IT területén mennyire<br />

követik a hazai felsőoktatási intézmények<br />

a szolgáltatóközpontok<br />

igényeit?<br />

HB: A fejlesztőközpontok már évekkel<br />

ezelőtt jó együttműködést alakítottak<br />

ki a műszaki egyetemekkel, valamint<br />

több középiskolával. Úgy látjuk, hogy<br />

ez jól működik, magas szintű tudásukkal<br />

a frissen végzettek megállják a<br />

helyüket a nemzetközi porondon. Ami<br />

a soft skilleket illeti – és ez nem csak<br />

az IT szektorra vonatkozik –, némileg<br />

árnyalnám a képet. Magyarországon és<br />

az egész közép-kelet-európai régióban<br />

számos kérdéshez más, tartózkodóbb a<br />

hozzáállás, mint Nyugat-Európában. A<br />

proaktivitás, az agilitás és a kommunikáció<br />

terén tapasztalható különbség, a<br />

visszafogottság hátrányt jelent nekünk,<br />

hiszen a befektetések a nyugati világból<br />

érkeznek.<br />

CT: Biztos, hogy hátrányt jelent a<br />

visszafogottabb magatartás?<br />

HB: Véleményem szerint igen. Számos<br />

nagy, páneurópai összejövetelen tapasztaltam,<br />

hogy nemcsak a magyarok,<br />

hanem a csehek, a szlovákok, a<br />

lengyelek is sokkal csendesebbek<br />

nyugati kollégáiknál. Szakembereink<br />

nagy tudással rendelkeznek, csak<br />

mindezt nem tudják jól előadni. Ez bizony<br />

hátrányt jelent.<br />

CT: Mennyire befolyásolja a szolgáltatóközpontok<br />

magyarországi<br />

piacát az, hogy sok esetben különböző<br />

időzónákban élőknek kell<br />

együtt dolgozni?<br />

HB: Ez sokszor okoz gondot. Magyarország<br />

és a közép-kelet-európai kis<br />

országok számára nem jó hír, hogy<br />

visszatérve Indiára mint példára, itt<br />

a fejlesztők nagy létszáma miatt ez a<br />

probléma is könnyen áthidalható. Bőven<br />

lehet találni olyan embereket, akik<br />

nem a szokásos munkaidőben, hanem<br />

délután vagy akár éjszaka szeretnek<br />

dolgozni. Nálunk szinte lehetetlen<br />

nagyobb létszámban olyan munkatársakat<br />

toborozni, akik hajlandóak egy<br />

teljesen felfordult életet élni. Éppen<br />

ezért a mi régiónkra inkább az európai<br />

beruházások irányulnak. Jelen vannak<br />

amerikai cégek is, de azok is inkább<br />

az európai operációkat tartják nálunk<br />

kivitelezhetőnek.<br />

CT: Milyennek várja a KPMG a<br />

magyarországi GBS piac alakulását,<br />

és mit tartana kívánatosnak?<br />

HB: Azt várom, hogy a mostanság<br />

tapasztalható extrém automatizációnak<br />

köszönhetően az összes, eddig nem IT-s<br />

szolgáltatóközpontban is egyre több IT-s<br />

pozíció jelenik meg, és ennek nyomán<br />

felgyorsul az ilyen típusú szakemberek<br />

keresése. Kitágul tehát a piac, ami<br />

nyilván némi félhígulást is jelent. Nő<br />

azon programozók száma, akik már nem<br />

a Műegyetemről vagy más felsőoktatási<br />

intézményből jönnek, hanem különféle<br />

tanfolyamokon szereztek képesítést.<br />

Úgy is fogalmazhatnék, hogy gyakorlatilag<br />

minden vállalat egy kicsit IT-s<br />

céggé fog válni. Ennek a változásnak az<br />

oktatásban is le kell képződnie: senkinek<br />

sem szabad úgy kikerülnie a felsőoktatásból,<br />

hogy nincsenek meg az alapvető<br />

képességei az új technológiákhoz. Fokozott<br />

versenyre számítok a nemzetközi<br />

porondon. Nagyon nehéz lesz megkülönböztetni<br />

magunkat nem csupán Lengyelországtól,<br />

de más országoktól, például<br />

Indiától is. Mindazonáltal én bizakodó<br />

vagyok. Amíg lesz képzett munkaerőnk,<br />

jó áron, addig lesz is munkája a magyarországi<br />

szolgáltatóközpontoknak.<br />

2024. július | <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> | 25


KIS<br />

ENDRE<br />

<strong>KKV</strong>-MELLÉKLET<br />

A<br />

nyilvános felhőszolgáltatások<br />

piacmérete tavaly világszinten<br />

elérte a 669,2 milliárd dollárt,<br />

adta közre júniusi jelentésében (Worldwide<br />

Semiannual Public Cloud Services<br />

Tracker, 2H 2023) az International<br />

Data Corporation (IDC), ami a<br />

megelőző, 2022-es naptári évhez<br />

képest 19,9 százalékos növekedést<br />

mutat.<br />

Szegmensenkénti bontásban a<br />

szolgáltatói bevételek legnagyobb<br />

forrását a software-as-a-service<br />

(SaaS) modellben működő alkalmazások<br />

adták, amelyek a teljes<br />

piac 45 százalékát tették ki a múlt<br />

évben. A piac második legnagyobb,<br />

19,9 százalékos szeletét az IaaS<br />

infrastruktúra-szolgáltatások<br />

alkották, amelyeket szorosan<br />

követtek a PaaS platformszolgáltatások<br />

és a SaaS szolgáltatásként használható<br />

rendszer-infrastruktúra szoftverek (SIS)<br />

a maguk 18,4 százalékos, illetve kereken<br />

17 százalékos részesedésükkel. Éves<br />

alapon a szállítói bevételek egyúttal e<br />

két utóbbi szegmensben növekedtek a<br />

leggyorsabb ütemben.<br />

Kész AI-infrastruktúra<br />

a felhőből<br />

Nagyrészt a mesterséges intelligencia<br />

bevezetését célzó, felhasználói beruházásoknak<br />

köszönhető, hogy a felhőpiacon<br />

a szállítók a PaaS szegmensben<br />

érik el a leggyorsabb bevételnövekedést<br />

– mondta Adam Reeves, az IDC kutatásvezetője.<br />

– Mind a piacvezető, mind<br />

a kisebb szállítók folyamatosan újabb,<br />

PaaS-alapú AI megoldásokkal bővítik<br />

palettájukat. Stratégiai partnerként arra<br />

törekednek, hogy ügyfeleiket nagy teljesítményű,<br />

fejlesztőbarát, megbízható<br />

és biztonságos megoldásokkal segítsék<br />

az intelligens alkalmazások hatékony<br />

építésében.<br />

A vezető szereplők 2023-ban is<br />

megőrizték pozíciójukat, az öt legnagyobb<br />

szolgáltató – a Microsoft, az<br />

IDC<br />

Bevételbűvölő AI<br />

Meggyőző, két számjegyű bővüléssel zárta a múlt évet a nyilvános felhőszolgáltatások<br />

piaca, amelynek közel felét a SaaS szegmens adja, de a leggyorsabban a<br />

platformszolgáltatások szelete növekszik. Az IDC friss jelentései szerint ehhez éppúgy<br />

a mesterséges intelligencia térhódítása adott lendületet, mint a vállalati alkalmazáspiac<br />

szintén szép számokat hozó 2023-as évéhez.<br />

Amazon Web Services, a Salesforce, a<br />

Google és az Oracle – bevételei együttesen<br />

a nyilvános felhőszolgáltatások<br />

teljes piacának 40,5 százalékát adták.<br />

A Microsoft, amely mind a négy szegmensben<br />

kínál megoldásokat, 16,8<br />

százalékos piaci részesedésével<br />

megtartotta első helyét, míg 12,4 százalékos<br />

tortaszeletével tavaly is az Amazon<br />

Web Services állt a dobogó második<br />

fokán.<br />

Az IDC előrejelzése szerint a nyilvános<br />

felhőszolgáltatások piacmérete<br />

idén meghaladja a 800 milliárd dollárt,<br />

ami éves alapon 20,5 százalékos növekedést<br />

ígér, és 2025-ben is hasonló<br />

ütemű bővülés várható. Bár a tempó<br />

az ötéves előrejelzési időszak további<br />

szakaszában valamelyest lassulni fog,<br />

a piac így is 19,5 százalékos összetett<br />

éves növekedési ütemmel számolhat,<br />

és mérete 2028-ra elérheti az 1,6 billió<br />

dollárt.<br />

– A fősodorba kerülő mesterséges<br />

intelligencia infrastruktúra-stratégiájuk<br />

újragondolására készteti a szervezeteket<br />

– mondta Dave McCarthy,<br />

az IDC kutatásvezető alelnöke. –<br />

A nyilvános felhőben elérhető IaaS szolgáltatások<br />

vonzó, AI-kész infrastruktúraként<br />

fognak megjelenni előttük, mivel<br />

a szolgáltatók nagy erőket fordítanak a<br />

munkaterhelések futtatásához szükséges,<br />

nagy teljesítményű számítási,<br />

tároló és hálózati kapacitások fejlesztésére.<br />

Az igény szerint használható és<br />

tényleges fogyasztás alapján elszámolt<br />

felhőalapú infrastruktúra így induló<br />

beruházás nélkül azonnali hozzáférést<br />

ad a legújabb AI technológiákhoz.<br />

Holtversenyben az<br />

SAP és a Salesforce<br />

A vállalati alkalmazások piaca<br />

szintén az alkalmazottak és az<br />

ügyfelek felhasználói élményét<br />

átalakító mesterséges intelligencia<br />

– és különösen a generatív<br />

AI térhódításának – köszönheti,<br />

hogy tavaly éves alapon kereken 12<br />

százalékos növekedést ért el világszinten,<br />

így 356 milliárd dolláros<br />

összbevétellel zárhatta 2023-at,<br />

állapította meg ugyancsak júniusban<br />

közreadott jelentésében (Worldwide<br />

Enterprise Applications Software<br />

Forecast, 2024–2028: AI Everywhere<br />

World Brings Intelligence and Experience-Orchestrated<br />

Applications) az IDC.<br />

Az öt legnagyobb alkalmazásszállító<br />

az SAP, a Salesforce, a Oracle, a Microsoft<br />

és az Intuit volt, bevételeik együttesen<br />

a teljes piac 21,2 százalékát tették<br />

ki. Az SAP és a Salesforce piaci részesedése<br />

közötti eltérés azonban mindössze<br />

0,2 százalék volt, így az elemző<br />

módszertana szerint tavaly ez a két szállító<br />

holtversenyben vezette a szereplők<br />

élmezőnyét.<br />

Előrejelzésében az IDC arra számít,<br />

hogy a vállalati alkalmazások piacán<br />

a szállítói bevételek 2028-ra meghaladják<br />

majd a 600 milliárd dollárt.<br />

A növekedéshez elsősorban a hagyományos<br />

mesterséges intelligencia, a gépi<br />

tanulás és a generatív AI munkaterheléseinek<br />

további integrálását célzó,<br />

felhasználói beruházások adnak lendületet.<br />

A szervezetek emellett a bevezetett<br />

alkalmazások naprakészen tartását<br />

segítő, újabb eszközökre is többet<br />

fognak költeni a digitalizáció előrehaladásával.<br />

26 | <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> | 2024. július


AZ INFORMATIKA MAGAZINJA<br />

2024 • JÚLIUS<br />

<strong>KKV</strong><br />

MELLÉKLET<br />

CSÚCSTECHNOLÓGIÁS<br />

BIZTONSÁGI<br />

SZOLGÁLTATÁSOK<br />

AI TÁMOGATÁSSAL<br />

AZ ADATMENTÉS<br />

STRATÉGIAI SZEREPE<br />

AZ ÜZLETI SIKERBEN<br />

DIGITALIZÁCIÓ –<br />

KINEK, MIÉRT ÉS HOGYAN?<br />

SZEKÉR ZOLTÁN<br />

kiberbintonsági és digitalizációs szakértő


GYORS, RUGALMAS ÉS INTELLIGENS<br />

ÜZLETI MEGOLDÁSOK<br />

A kereskedelmi potenciál maximalizálása iránti szilárd<br />

elkötelezettségünkre támaszkodva az ASUS Business<br />

bemutatja az AI-alapú kereskedelmi PC-k új termékcsaládját,<br />

amelyek újradefiniálják a hatékonyságot, a biztonságot és a<br />

fenntarthatóságot.


Tartalom<br />

6<br />

CÍMLAPUNKON<br />

4 Szekér Zoltán: Digitalizáció – Kinek, miért és hogyan?<br />

Visszagondoltam arra az időszakra, amikor még kartonokon,<br />

indigós papírokon vezetett nyilvántartásokkal és írógéppel írt<br />

kérvényekkel lehetett cégen belül ügyeket intézni.<br />

10<br />

21<br />

22<br />

4<br />

14<br />

17<br />

24<br />

MELLÉKLET<br />

6 Fortinet – csúcstechnológiás biztonsági szolgáltatások AI<br />

támogatással<br />

A FortiOS operációs rendszer legújabb verziói, az új Forti-<br />

Gate 200G sorozatú tűzfalak, valamint a Fortinet Security<br />

Fabric platformon belüli továbbfejlesztett és átfogóbb AI<br />

integráció segíti a vállalkozásokat a kiberbiztonsági pozíciójuk<br />

megerősítésében és a működési hatékonyságuk<br />

növelésében.<br />

9 Adatvédelem könnyedén: Itt a Microsoft 365 Backup<br />

A kis- és középvállalkozások még mindig nagyon kitettek az<br />

adatvesztés kockázatának, mivel gyakran nincs erőforrásuk<br />

és szakértelmük a komplex biztonsági intézkedések megvalósítására.<br />

10 Az adatmentés stratégiai szerepe az üzleti sikerben<br />

A vállalatok vezetői számára is létfontosságú, hogy megismerjék,<br />

miért is jó befektetés az adatmentési megoldások<br />

beépítése az üzleti stratégiába.<br />

13 A vshosting a magyar kkv-k megbízható IT szolgáltatója<br />

A vállalat szolgáltatásai maximálisan az üzleti igényekhez<br />

igazodnak.<br />

14 Digitalizáció az irodában – avagy miért van szüksége a<br />

kkv-knak is dokumentumkezelő rendszerre?<br />

Bár minden vállalatnak egyedi folyamatai és szervezeti igényei<br />

vannak, a különböző dokumentumok nyomon követése<br />

nagyban befolyásolja a működési hatékonyságot.<br />

16 HUNOG2024: idén is jön a hazai internethálózattal foglalkozó<br />

szakma kiemelt rendezvénye!<br />

17 ESET – A kkv-k nem engedhetik meg maguknak, hogy<br />

akár egyetlen ügyfelet is elveszítsenek egy kibertámadás<br />

miatt<br />

Még sok helyen él az az általános vélekedés, hogy csak a<br />

nagyvállalatok lehetnek a támadások célpontjai.<br />

18 Saját AI-t kapnak a kis-és középvállalkozások<br />

21 Ügyfélkezelés Excelben? Ideje váltani OTRS-re!<br />

A táblázatkezelő rendszereket az előző évezredben fejlesztették<br />

ki az akkori informatika követelményeinek megfelelően.<br />

22 Bessenyei István – Miért nem lenne biztos siker a dinamikus<br />

árazás a hazai boltokban?<br />

24 Dyntell – Egyedi megoldások egyedi igényekre<br />

Nincs ma olyan magyar gyártó, kereskedő vagy szolgáltató<br />

cég, amelyik ne tudna profitálni a digitalizációból.<br />

26 IDC – Bevételbűvölő AI<br />

Meggyőző, két számjegyű bővüléssel zárta a múlt évet a nyilvános<br />

felhőszolgáltatások piaca, amelynek közel felét a SaaS<br />

szegmens adja, de a leggyorsabban a platformszolgáltatások<br />

szelete növekszik.<br />

3 Tartalomjegyzék<br />

HIRDETŐINK: ASUS 2. OLDAL, FORTINET 7. OLDAL, IT PROJEKTMENEDZSER KÉPZÉS 8. OLDAL, ADATELEMZÉS FÓRUM 12. OLDAL,<br />

VSHOSTING 13. OLDAL, ELO DIGITAL-PENTATRADE 14. OLDAL, ISZT 16. OLDAL, SICONTACT 17. OLDAL, OTRS 21. OLDAL,<br />

GENERÁCIÓK VEZETÉSE 23. OLDAL, DYNTELL 24. OLDAL


<strong>KKV</strong>-MELLÉKLET<br />

Digitalizáció – Kinek, miért és hogyan?<br />

Visszagondoltam arra az időszakra, amikor még kartonokon, indigós<br />

papírokon vezetett nyilvántartásokkal és írógéppel írt kérvényekkel lehetett<br />

cégen belül ügyeket intézni. Természetesen ez térben és időben is korlátos,<br />

nehézkes, időigényes volt, a papírok és nyilvántartások elkallódásának<br />

veszélyéről már nem is beszélve.<br />

Amikor a digitalizációról beszélgetek<br />

2024-ben, sok kkv vezetőtől<br />

azt hallom, hogy „nekünk<br />

az túl bonyolult, meg költséges”. Arra<br />

gondoltam, vegyük végig, hogy akkor,<br />

amikor minden, de minden a digitális<br />

térben működik, hogyan lehet digitalizáció<br />

nélkül piacon maradni.<br />

Nagyvállalat vs. kkv<br />

Általában meg is kapom, hogy ez a<br />

digitalizációs törekvés a nagyvállalati<br />

környezetben talán indokolt, de<br />

egy kkv esetében teljesen más. Talán<br />

abban mindenképpen valóban eltér,<br />

hogy mire a kkv-nál a problémák<br />

megjelennek, már tényleg nagyon<br />

nehéz javítani bármit. Kényelmetlen<br />

ugyan, mégis megtanulnak a kkv<br />

vezetők a problémákkal együtt élni.<br />

Egészen addig, ameddig nem jön<br />

valami teljesen új esemény, például<br />

egy friss szabályozás, vagy ez a fekete<br />

doboz, amit most AI-nak hívnak.<br />

Ebben az esetben talán külső tanácsadóra<br />

lenne szükség, de a konzultáció<br />

drága, ahogy a felhő, vagy a CRM, vagy<br />

bármi, ami szervezeti, időbeni vagy<br />

technológiai beruházást igényel.<br />

Ki az, aki még nem<br />

hallotta ezt a gondolatot<br />

a fejében?<br />

„Mit számít az a pár file, megvan a<br />

saját gépemen. Nem is számít, mert<br />

minden kolléga tudja mi a dolga.<br />

Felhívjuk az ügyfeleinket és megkérdezzük<br />

azt a pár tételt és felírjuk<br />

papírra. Onnan meg visszaírjuk az<br />

Excelbe.”<br />

De vajon valóban tudja-e a kkv<br />

vezető, hogy milyen biztonságosan<br />

tárolandó adatmennyiség van a<br />

cégénél? Szintén kevesen vannak<br />

arról informálva, hogy az ingyenes<br />

felhő megoldások egyáltalán nem<br />

rendelkeznek teljeskörű védelmi<br />

megoldásokkal.<br />

Sajnos a problémaelhessegető<br />

gondolatnak a tényleges ára a megfizethetetlen<br />

kategóriába tartozik,<br />

mert az elveszett, elzsarolt adatokat<br />

visszaállni már egy kkv-nak sem<br />

lesz költségmentes. Sokat tanultak<br />

hasonló esetekben azok a vezetők is,<br />

akik egy nemzetközi felmérés alapján,<br />

3-5 éven belül egy ilyen laza visszaállásnak<br />

köszönhetően zárták be a<br />

SZERZŐ – SZEKÉR ZOLTÁN<br />

kiberbintonsági<br />

és digitalizációs szakértő<br />

• Hungarian Business Awards<br />

2024 – Excellence in integrated<br />

leadership communication for IT<br />

and organizational development<br />

• Hungarian Business Awards<br />

2023 – Strategic Business<br />

Transformation<br />

• Central Europian Business Awards<br />

2022 – Industrial Innovation<br />

Awards<br />

vállalatuk kapuját, mert pont ezt az<br />

átmeneti időszakot nem tudták már<br />

finanszírozni.<br />

Üzleti tervezés<br />

Ennél a pontnál kell, hogy felmerüljön az<br />

üzleti terv kérdése is. Bár minden vállalkozó<br />

első lépése az összes tankönyv<br />

szerint a „készíts üzleti tervet” rész,<br />

azonban mégis valahogy a tervezés a<br />

gyakorlatban a „minek ez nekem” kategóriába<br />

került az évek alatt. Az üzleti<br />

terv azonban nemcsak cégalapításnál,<br />

hanem egy működő vállalkozás esetén is<br />

szükséges. Többek között, hogy nyomon<br />

követhető legyen, a vállalkozás hol tart<br />

az induláskor (vagy az üzleti év elején)<br />

kitűzött célok megvalósításában. Az<br />

üzleti tervezés abban a gazdasági szegmensben<br />

különösen fontos, ahol a kkv-k<br />

működnek, hogy a pénzügyi részében<br />

lefektetetthez képest, hogyan áll a bevételek<br />

és kiadások tényleges alakulása,<br />

mennyire észszerű, gazdaságos és jövedelmező<br />

a vállalkozás működése.<br />

4 | <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> | 2024. július


<strong>KKV</strong>-MELLÉKLET<br />

A hazai kkv-k termelékenységének és<br />

hozzáadott értékének növelése a technológiai<br />

és szervezeti megújítási támogatásokon<br />

keresztül is lehetséges volna.<br />

Általában pont ezeknek a fejlesztéseknek<br />

a fő célja vagy fókusza a korszerű<br />

termék- és szolgáltatásfejlesztési<br />

képességének megteremtése, bővítése.<br />

De ugyanilyen népszerű fejlesztési és<br />

támogatási célok a megújuló energiaforrást<br />

hasznosító technológiák, energiahatékonysági<br />

beruházások is. Azonban<br />

minden fejlesztési támogatást nyújtó<br />

intézmény – legyen szó banki hitelről,<br />

lízingről vagy strukturális támogatásról<br />

– első kérése az üzleti terv, vagyis a<br />

jelenlegi működési adatok, a fejlesztési<br />

elképzelés és a fejlesztést követő működési,<br />

jövedelmezőségi adatok összevetése.<br />

Az üzleti tervnek tehát nemcsak<br />

azt kell megmutatni, hogy hogyan térül<br />

meg a befektetett beruházás, hanem azt<br />

is, hogy mennyivel lesz gazdaságosabb,<br />

jövedelmezőbb a működés. Az üzleti terv<br />

tehát olyan alapadatokra, adatok elemzésére<br />

épül, amelyeknek több idősávra<br />

és különböző bontásokban kell rendelkezésre<br />

állnia.<br />

A digitalizáció értéke<br />

A digitalizáció egyik nagy előnye, hogy<br />

az ügymeneteket digitalizáljuk. Ügymeneteket,<br />

amelyek lényegében üzleti<br />

folyamatok. Ezekben a folyamatokban<br />

jönnek-mennek a termelésünkről<br />

vagy szolgáltatásunkról az adatok. Egy<br />

digitalizált folyamat pedig visszakövethető,<br />

elemezhető, összehasonlítható.<br />

Egy digitalizált rendszerben láthatjuk<br />

a folyamatokról, hogy kinél van az ügy,<br />

mennyi idő ment el vele, mibe került<br />

eddig, vagy éppen kinél állt meg. Minden<br />

ilyen rögzített információ persze lehet<br />

hátrány is, hiszen a folyamat-információk<br />

csak akkor képeznek hatékony<br />

rendszert, ha a szervezet képes is<br />

használni azokat. Amikor nem tudjuk,<br />

nem akarjuk a folyamat-információkat<br />

használni, akkor nincs az a szoftver, vagy<br />

nincs az az üzleti terv, amitől bármelyik<br />

szervezet képes jobban vagy hatékonyabban<br />

működni.<br />

Valóban költséges<br />

a digitalizáció?<br />

Ezért gondoltam vissza arra az<br />

időszakra, amikor minden papíron<br />

ment, hiszen sokan úgy gondolják,<br />

hogy a digitalizáció bonyolult és költséges.<br />

Valójában azonban a technológiai<br />

fejlődés lehetőségét biztosít ahhoz, hogy<br />

hatékonyabbá, versenyképesebbé váljon<br />

a vállalat. Való igaz, hogy a tanácsadók,<br />

felhőszolgáltatások és CRM rendszerek<br />

költségesek lehetnek, de hosszú távon<br />

ezek az eszközök jelentős megtakarítást<br />

és hatékonyságnövekedést hozhatnak.<br />

Ilyenek például az innovatív technológiák<br />

alkalmazása, – természetesen beleértve<br />

a 2025-től érkező ESG (Environmental<br />

Social Governance) ernyő alatti<br />

– megújuló energiaforrásokat és az<br />

energiahatékonysági beruházásokat,<br />

amelyek elősegíthetik a versenyképességet<br />

és a fenntarthatóságot. Tehát akár<br />

biztonsági, akár fenntarthatósági aspektusból<br />

vizsgáljuk, az üzleti terv nemcsak<br />

a vállalkozás indulásakor, hanem a<br />

működés során is elengedhetetlen.<br />

Többek között segít nyomon követni a<br />

vállalkozás fejlődését, a pénzügyi helyzet<br />

alakulását, és stratégiát biztosít a jövőbeli<br />

növekedéshez. Az üzleti tervhez<br />

strukturált adatokra van szükség, olyan<br />

adatokra, amelyek bármikor elemezhetően<br />

rendelkezésre állnak. Azon túlmenően,<br />

hogy a vállalat működési adatait<br />

törvényi kötelezettség is archiválni, az<br />

adatvesztés vagy adatbiztonsági incidensek<br />

a vállalati működést, a vállalati<br />

jövőtervezést is kockáztatják. Ez pedig<br />

súlyos következményekkel járhat, akár a<br />

cég működését is veszélyeztetheti.<br />

A digitalizáció kihívásokkal járhat,<br />

mégis elengedhetetlen egy modern<br />

üzleti környezetben a túléléshez és<br />

növekedéshez. Azok a cégek, amelyek<br />

nem alkalmazkodnak a digitális világ<br />

kihívásaihoz, hosszú távon hátrányba<br />

kerülhetnek, vagy egy bútoráruház<br />

online weboldalán rendelhetnek még<br />

irattári polcokat a manuálisan feldolgozhatatlan<br />

és elemezhetetlen iratkötegeik<br />

számára.<br />

2024. július | <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> | 5


Fortinet – csúcstechnológiás biztonsági<br />

szolgáltatások AI támogatással<br />

A FortiOS operációs rendszer legújabb verziói, az új FortiGate 200G sorozatú tűzfalak,<br />

valamint a Fortinet Security Fabric platformon belüli továbbfejlesztett és átfogóbb AI<br />

integráció segíti a vállalkozásokat a kiberbiztonsági pozíciójuk megerősítésében és a<br />

működési hatékonyságuk növelésében.<br />

Az elmúlt negyedévben a Fortinet<br />

számos új és továbbfejlesztett<br />

funkciót és fejlesztést jelentett<br />

be biztonsági termékeihez, ezzel is<br />

reagálva a folyamatosan növekvő kiberfenyegetettségre,<br />

valamint a változó<br />

ügyféligényekre és követelményekre.<br />

A gyártó ezzel együtt még mélyebben<br />

integrálja a generatív mesterséges<br />

intelligenciát portfóliójába, hogy segítse<br />

a biztonsági incidensek gyors észlelését<br />

és orvoslását, valamint megkönynyítse<br />

az új technológiák bevezetését.<br />

FortiOS – az egyetlen<br />

olyan operációs rendszer,<br />

amely egy egységben a<br />

hálózati és a biztonsági<br />

funkciókat is ellátja<br />

A FortiOS 7.6 operációs rendszer új<br />

verziója számos új funkciót és fejlesztést<br />

biztosít a Fortinet Security Fabric platformjához,<br />

olyan területeken például,<br />

mint a biztonságos SD-WAN, SASE<br />

hálózati biztonsági architektúra, Zero<br />

Trust biztonsági modell, automatizálás,<br />

új eszközök telepítése, távoli böngésző<br />

izoláció (RBI) és digitális teljesítmény<br />

monitoring (DEM) - mindezt rugalmas<br />

elérhetőséggel (SaaS vagy PaaS<br />

konstrukcióban).<br />

A FortiOS 7.6 natívan integrálja a<br />

FortiAI-t (korábban Fortinet Advisor)<br />

a központi FortiAnalyzer data lake-be<br />

és az egységes FortiManager kezelési<br />

konzolba. Ezek az integrációk pontosabb<br />

fenyegetés-elemzést és gyorsabb<br />

válaszreakciót tesznek lehetővé, emellett<br />

racionalizálják a hálózati műveleteket<br />

és a biztonsági szintet. A FortiAI<br />

kiterjesztése a Fortinet Security Fabric<br />

architektúrájára felgyorsítja a döntéshozatalt,<br />

segít a biztonsági incidensek<br />

gyors észlelésében és kezelésében,<br />

valamint biztosítja a technológia<br />

könnyű telepíthetőségét az ügyfelek<br />

számára.<br />

Az egységesített adatvédelem a<br />

Fortinet Security Fabric platformon<br />

keresztül a vállalatok szélesebb<br />

körének, akár kkv-knak is lehetővé teszi<br />

az átfogó adatszivárgás-megelőzést<br />

(DLP). Ezek a továbbfejlesztett FortiOS<br />

7.6 funkciók biztosítják, hogy az érzékeny<br />

információk biztonságban maradjanak,<br />

függetlenül attól, hogy hol találhatók a<br />

hibrid hálózatban.<br />

FortiGate 200G – a<br />

következő generációs<br />

tűzfal megerősíti a vállalati<br />

hálózati kapcsolatokat<br />

A közelmúlt gazdasági és társadalmi<br />

változásai nyomán a vállalatok és intézmények<br />

nagy része a centralizált hálózati<br />

modellről áttért a decentralizált<br />

modellre, ahol az információfeldolgozás<br />

és a döntéshozatal már a perifériák<br />

közelében történik, ott, ahonnan az<br />

adatok származnak. Ezért olyan infrastruktúrára<br />

van szükségük, amely képes<br />

kezelni a növekvő adatmennyiséget,<br />

és támogatja a sávszélesség-igényes<br />

alkalmazásokat és a központi hálózaton<br />

kívüli IoT-eszközöket. Ez különösen<br />

fontos a vállalati telephelyek esetében,<br />

amelyek jellemzően több különböző<br />

termelési- vagy szolgáltatóegységnek<br />

adnak otthont, és ezek működéséhez<br />

zökkenőmentes kapcsolatra, felhőalapú<br />

alkalmazásokra van szükség.<br />

A FortiGate 200G sorozatot úgy<br />

tervezték, hogy a modern vállalati telephelyen<br />

szükséges nagy teljesítményű<br />

hálózati és security funkciókat biztosítsa.<br />

A Fortinet szabadalmaztatott ASIC<br />

SP5 processzorát kihasználva kivételesen<br />

nagy áteresztőképességet biztosít,<br />

növeli a működési hatékonyságot, és<br />

lehetővé teszi a vállalatok számára a<br />

fejlődő fenyegetések elleni védelem<br />

megerősítését.<br />

KULCSFONTOSSÁGÚ JELLEMZŐK:<br />

– Az iparág vezető NGFW biztonsági<br />

teljesítménye, amely a piaci átlagnál<br />

7× nagyobb tűzfal-átbocsátási sebességet,<br />

16× nagyobb IPsec VPN-átbocsátási<br />

sebességet és 2× nagyobb<br />

fenyegetésvédelmet biztosít.<br />

– A FortiGuard biztonsági szolgáltatásokon<br />

keresztül nyújtott kivételes<br />

AI-alapú biztonság átfogó védelmet<br />

nyújt a meglévő és újonnan megjelenő<br />

fenyegetések ellen. Olyan szolgáltatásokat<br />

tartalmaz, mint a fejlett malware<br />

megelőzés, a DNS-szűrés, az adatszivárgás-megelőzés<br />

és a biztonsági<br />

környezet menedzselése.<br />

– Az 5GE portok támogatják a villámgyors<br />

csatlakozást és fokozzák a<br />

hozzáférési pontok teljesítményét,<br />

optimalizálják a sávszélesség kihasználását,<br />

növelik az adatátvitelt és<br />

biztosítják a hálózat magas szintű<br />

rendelkezésre állását.<br />

FortiAI: GenAI a<br />

hálózati műveletek és a<br />

biztonság támogatása és<br />

racionalizálása érdekében<br />

A Fortinet több mint egy évtizede úttörő<br />

szerepet játszik a mesterséges intelligenciát<br />

alkalmazó kiberbiztonsági innovációban<br />

- amely a Fortinet Security<br />

Fabric platform és a FortiGuard Labs<br />

biztonsági szolgáltatásainak kulcsfontosságú<br />

összetevőjévé vált. A FortiAI<br />

a mesterséges intelligencia legújabb<br />

vívmányait alkalmazza. Generatív AI-n<br />

alapuló kontextuális segítséget nyújt,<br />

amely támogatja a biztonsági (SecOps)<br />

és hálózati (NetOps) üzemeltetési<br />

csapatok gyorsabb és hatékonyabb<br />

döntéseit. A FortiAI több mint 30 nyelvet<br />

támogat, és lehetővé teszi a vállalatok<br />

számára, hogy áthidalják a kiberbiztonsági<br />

készségek hiányát, miközben csökkentik<br />

a kockázatot és racionalizálják<br />

a működést. Az eredetileg a FortiSIEM<br />

és a FortiSOAR részeként bevezetett<br />

FortiAI technológia a FortiAnalyzerbe<br />

és a FortiManagerbe is integrálva van.<br />

A Gyártó további integrációkat tervez,<br />

hogy a GenAI képességeit a teljes<br />

Fortinet Security Fabric platformba<br />

beépítsék.<br />

6 | <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> | 2024. július


FEJLÉC<br />

Az EU-konform kiberbiztonság<br />

Magyarország első és egyetlen hivatalos<br />

Fortinet tréningközpontjában az ön számára is lehetőség<br />

nyílik, hogy minősített IT-biztonsági szakértővé váljon, és<br />

versenyképes szaktudáshoz jusson.<br />

Világszerte elismert<br />

NSE mérnöki képzések<br />

Eredeti gyártói tananyag<br />

Elméleti képzés és<br />

gyakorlati workshop<br />

Tantermi és<br />

online formában<br />

Minősített szakoktatók<br />

Magyar nyelvű oktatás<br />

HRP Oktatóterem<br />

1033, Budapest,<br />

Huszti út 34.<br />

Kontakt:<br />

fortinetatc@hrp.hu<br />

2024. július | <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> | 47


CERTIFIED<br />

IT PROJEKTMENEDZSER<br />

Projektmenedzsment<br />

módszertan fejlesztése és működtetése<br />

2024. szeptember 17-18-19., Budapest<br />

3 napos szakmai képzés<br />

Stabil működés<br />

biztosításával elkerülhetőek<br />

a szokásos csapdák<br />

Agilis projektelemek<br />

az informatikai<br />

projektirányításban<br />

• Találja meg a megfelelő IT projektirányítási technikákat!<br />

• Erősítse a projektműködést!<br />

• Alakítson ki hatékony tervezési és dokumentációs rendszert!<br />

• Alkalmazzon tudatosan megfelelő projektmódszertanokat!<br />

A részvételről<br />

FAR tanúsítványt<br />

kapnak a<br />

résztvevők<br />

A képzés trénere:<br />

Dr. Horváth Endre, ügyvezető, BudaSys<br />

www.businessevents.hu +36 30 677 8407<br />

info@businessevents.hu


<strong>KKV</strong>-MELLÉKLET<br />

Adatvédelem könnyedén:<br />

Itt a Microsoft 365 Backup<br />

Az adatmentésnek ma már alapvető fontosságúnak kellene lennie minden cég<br />

számára, függetlenül annak méretétől. A kis- és középvállalkozások azonban még<br />

mindig nagyon kitettek az adatvesztés kockázatának, mivel gyakran nincs erőforrásuk<br />

és szakértelmük a komplex biztonsági intézkedések megvalósítására.<br />

Az adatok elvesztése nemcsak<br />

anyagi károkat okozhat, hanem<br />

súlyosan befolyásolhatja a<br />

szervezet hírnevét és működését is.<br />

Az adatok véletlen törlése, a kártékony<br />

támadások, a jogi és szabályozási<br />

megfelelés mind olyan kihívások,<br />

amelyekkel szembe kell nézni egy mai<br />

modern vállalkozásnak.<br />

Erre az égető problémára reagált a<br />

Microsoft idén nyáron, egy újabb fontos<br />

lépést téve az adatbiztonság növelése<br />

terén: bemutatta a Microsoft 365<br />

Backupot. Ez az új szolgáltatás kifejezetten<br />

a Microsoft 365 irodai programcsomaghoz<br />

készült, és számos előnyt<br />

kínál már a legkisebb vállalkozások<br />

számára is.<br />

Miért érdemes a Microsoft<br />

365 Backup szolgáltatást<br />

választani?<br />

1. MALWARE ÉS RANSOMWARE<br />

VÉDELEM<br />

A kártékony támadások, mint például<br />

a malware és ransomware, komoly<br />

veszélyt jelentenek minden cég<br />

számára. A Microsoft 365 backup szolgáltatás<br />

segítségével a vállalkozások<br />

képesek helyreállítani adataikat egy<br />

esetleges támadás után, minimalizálva a<br />

működési zavarokat és adatvesztéseket.<br />

Ez a fajta védelem különösen fontos,<br />

mivel ezek a támadások egyre gyakoribbak<br />

és kifinomultabbak, egyre többen<br />

esnek áldozatául még a legnagyobb<br />

odafigyelés mellett is.<br />

2. ADATTÖRLÉS ELLENI VÉDELEM<br />

Még a legóvatosabb felhasználók is<br />

követhetnek el hibákat, például fontos<br />

fájlok vagy e-mailek véletlen törlésével.<br />

A Microsoft 365 backup szolgáltatás<br />

lehetővé teszi az ilyen adatok egyszerű<br />

és gyors visszaállítását, biztosítva, hogy<br />

egyetlen fontos információ se vesszen el.<br />

Emellett sajnos nemcsak véletlenül,<br />

hanem szándékos, rosszindulatú tevékenységek<br />

is fenyegethetik az adatok<br />

biztonságát. A kiberbűnözők nem ritkán<br />

szándékos adattörléssel próbálnak kárt<br />

okozni egy vállalkozásnak. A Microsoft<br />

365 Backup állandó biztonsági mentései<br />

révén a vállalkozások biztonságban<br />

tudhatják értékes adataikat.<br />

3. JOGI ÉS SZABÁLYOZÁSI<br />

MEGFELELÉS<br />

Számos iparágban szigorú jogi előírások<br />

és szabályozások vannak érvényben<br />

az adatmegőrzési időszakokkal<br />

kapcsolatban. A Microsoft 365 backup<br />

szolgáltatás segít betartani ezeket az<br />

előírásokat, lehetővé téve a vállalkozások<br />

számára, hogy biztonságosan és<br />

jogszerűen kezeljék adataikat. Az adatok<br />

titkosított formában kerülnek tárolásra,<br />

és a legmagasabb szintű biztonsági<br />

protokollok védik őket a jogosulatlan<br />

hozzáféréstől.<br />

4. KÖNNYŰ ADATVISSZAÁLLÍTÁS<br />

Az adatok helyreállítása a Microsoft<br />

365 backup szolgáltatás használatával<br />

rendkívül egyszerű és gyors. Legyen<br />

szó egyetlen fájl, e-mail vagy akár egy<br />

teljes OneDrive for Business vagy Share-<br />

Point Online dokumentumtár visszaállításáról,<br />

a folyamat gördülékeny és<br />

felhasználóbarát.<br />

5. MEGNÖVELT ÜZLETI FOLYTONOSSÁG<br />

A rendszeres és megbízható biztonsági<br />

mentések biztosítják, hogy a vállalkozások<br />

zavartalanul működhessenek,<br />

még váratlan események bekövetkeztekor<br />

is. Az adatmentés kulcsfontosságú<br />

az üzleti folytonosság fenntartásához,<br />

hiszen egy adatvesztés súlyosan befolyásolhatja<br />

a mindennapi működést.<br />

6. SKÁLÁZHATÓSÁG<br />

A Microsoft 365 Backup rugalmasan<br />

alkalmazkodik a vállalkozások növekvő<br />

igényeihez. Az előfizetéses modellnek<br />

köszönhetően a szolgáltatás könnyedén<br />

bővíthető, így a vállalkozások a növekedésük<br />

ütemében tudják növelni<br />

a mentési kapacitást. Ez különösen<br />

hasznos lehet azoknak a cégeknek,<br />

amelyek dinamikusan fejlődnek, és<br />

egyre több adatot kell biztonságosan<br />

tárolniuk. A skálázhatóság nemcsak a<br />

kapacitás, hanem a szolgáltatás nyújtotta<br />

funkcionalitás szempontjából is<br />

érvényesül, lehetőséget adva a vállalkozásoknak,<br />

hogy mindig az aktuális<br />

igényeiknek megfelelően használják a<br />

biztonsági mentési megoldást.<br />

Már rendelkezik mentési<br />

megoldással?<br />

Amennyiben már rendelkezik valamilyen<br />

mentési megoldással, akkor is érdemes<br />

megfontolni a Microsoft 365 Backup<br />

szolgáltatásra való váltást. Ugyan<br />

számos mentési megoldás létezik a<br />

piacon, de minél komplexebb és bonyolultabb<br />

a rendszerünk, annál nagyobb<br />

a hibázási lehetőség. Az azonos gyártótól<br />

származó megoldások együttes<br />

használatának előnyei nyilvánvalóak:<br />

a Microsoft 365 Backup szolgáltatás<br />

zökkenőmentesen integrálódik a<br />

meglévő Microsoft 365 környezetbe,<br />

minimalizálva a kompatibilitási problémákat<br />

és maximalizálva az adatbiztonságot.<br />

A szolgáltatás kezelése emellett<br />

egyszerű és felhasználóbarát, így használatához<br />

nem szükséges külön szakértelem<br />

vagy képzés.<br />

Összegzés<br />

A folyamatos adatmentés fontosságát<br />

nem lehet eléggé hangsúlyozni. A<br />

Microsoft 365 új backup szolgáltatása<br />

nélkülözhetetlen eszközzé válhat azon<br />

kis- és középvállalkozások számára,<br />

akik szeretnék biztosítani adataik<br />

biztonságát és üzleti folytonosságukat.<br />

Akár már rendelkezünk mentési<br />

megoldással, akár csak most tervezzük<br />

bevezetni azt, érdemes megfontolni<br />

a Microsoft saját biztonsági mentési<br />

megoldását a maximális adatbiztonság<br />

érdekében.<br />

2024. július | <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> | 9


<strong>KKV</strong>-MELLÉKLET<br />

Az adatmentés stratégiai szerepe<br />

az üzleti sikerben<br />

Az adatmentés valójában<br />

egy hihetetlenül fontos<br />

befektetés<br />

Indokolatlanul sokszor halljuk és már<br />

közhellyé kezd válni, hogy az üzleti<br />

világban az adatok jelentik az új olajat.<br />

Miközben a fizikai rendszereinket<br />

megvédjük, a virtuális térben az adatvagyonunkat<br />

már nem gondoljuk a vállalat<br />

vagyonának. Az adatmentés nem csupán<br />

egy IT-feladat, hanem alapvető eleme az<br />

üzleti stratégiának. A vállalatok vezetői<br />

számára is létfontosságú, hogy megismerjék,<br />

miért is jó befektetés az adatmentési<br />

megoldások beépítése az üzleti<br />

stratégiába.<br />

A vállalatoknak meg kell határozniuk<br />

az adatok értékét, majd ennek megfelelően<br />

kell kialakítaniuk a mentési<br />

gyakoriságot és a visszaállítási célokat.<br />

Főleg azért, mert ez teszi érthetővé az<br />

üzletfolytonosság és a kockázatkezelés<br />

költségeit. A mentési megoldásoknak<br />

összhangban kell lenniük az üzleti<br />

célokkal és a kockázatkezelési stratégiákkal.<br />

A vezetőknek tudatosan kell<br />

beépíteniük az adatmentést az üzleti<br />

folyamatokba, mert ezzel képes biztosítani<br />

az üzleti folytonosságot. A gyors<br />

reagálás nemcsak azt jelenti, hogy<br />

van-e mentés, vagy nincs, hanem azt is,<br />

hogy mennyi az az idő, ami alatt a cég<br />

visszaállítható.<br />

Megfelelő-e a már 5-10-<br />

20 éve bevált mentési<br />

megoldás?<br />

Egyre kevésbé ideális állapot, hogy egy<br />

hosszú ideje üzemelő, hagyományos<br />

backup-megoldást használjunk csak<br />

azért, mert „nekünk évek óta ez van, és<br />

bevált”. Sokszor nem gondolják végig<br />

az IT-vezetők – ezért nem is jelzik az<br />

üzleti vezetők felé –, hogy az elmúlt<br />

időszakban a védendő eszközök és<br />

rendszerek is teljesen megváltoztak.<br />

Sok új lehetőség, úgynevezett ”feature”<br />

jelent meg bennük, amelyeket a hagyományos<br />

backup-megoldások nem, vagy<br />

csak „toldozva-foltozva” támogatnak.<br />

Sokan nem tudják, hogy a kibertámadásból<br />

való felépülés jellemzően nem<br />

történik meg néhány óra alatt, hanem<br />

általában hetekig vagy hónapokig tart.<br />

Kutatások azt mutatják, hogy van olyan<br />

cég, akire végzetes. Ezért ami korábban<br />

elég volt, hogy egy földi és vagy virtuális<br />

infrastruktúrát tudtunk menteni,<br />

esetleg utána ezt még szalagos tároló<br />

használatával archiválni, ma már<br />

nagyon kevés.<br />

Példák a megfelelő<br />

mentési megoldásokra<br />

Az adatmentés nem csupán technológiai<br />

kérdés, hanem stratégiai döntés,<br />

amely hozzájárul a vállalat hosszú távú<br />

sikeréhez. Cikkünkben három gyártó<br />

megoldásainak lehetőségeivel próbáljuk<br />

bemutatni, hogyan képes a vállalat az<br />

adatvédelmi és üzleti folytonossági<br />

követelményeinek megfelelően kezelni<br />

az adatokat és azok rendelkezésre<br />

állását, mert ezt hívjuk tervezhető és<br />

kockázatarányos védekezésnek.<br />

Az első olyan gyártó, akiről ebben<br />

a kontextusban tudunk beszélni az az<br />

Arcserve. Az Arcserve SaaS megoldásai<br />

teljes körű védelmet nyújtanak<br />

az olyan népszerű alkalmazásokban<br />

tárolt adatok számára, mint a Microsoft<br />

365, Microsoft Entra ID (korábban<br />

Azure AD), Microsoft Dynamics 365.<br />

Ezek a megoldások garantálják az<br />

adatok függetlenségét, négy másolatot<br />

tárolnak a SaaS biztonsági mentésekből<br />

két különböző adatközpontban, sót,<br />

ugyanabban a régióban, ami NIS2 esetén<br />

lehet fontos. Az Arcserve SaaS Backup<br />

beállítása kevesebb mint 5 perc alatt<br />

elvégezhető, mielőtt élesbe állítanánk<br />

– mindezt egyetlen felületen keresztül.<br />

Az Arcserve tehát a kkv-k számára is<br />

10 | <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> | 2024. július


<strong>KKV</strong>-MELLÉKLET<br />

könnyen kezelhető, megbízható és hatékony<br />

SaaS adatvédelmi megoldást kínál.<br />

A közép- és nagyvállalati kategóriában<br />

a TECH-ARROW mentési megoldásait<br />

az innovációval ötvözött rugalmasság<br />

teszi egyedülállóvá a szegmensben. A<br />

vállalat contentACCESS terméke egy<br />

olyan eszköz, amely lehetővé teszi a<br />

szervezetek számára, hogy az adatokat<br />

nem csupán biztonságosan tárolják,<br />

hanem azokat hatékonyan kezeljék és<br />

elemezzék is. A TECH-ARROW megoldásai<br />

különösen alkalmasak azokra<br />

a vállalatokra, amelyek rugalmasan<br />

szeretnék kezelni és maximalizálni az<br />

adatokból származó értéket. Esetükben<br />

érdemes megemlíteni, hogy a komplex<br />

mentési stratégia egy olyan módszer,<br />

amelyet rövid mentési időablak esetén<br />

alkalmaznak, amikor a rendszer folyamatosan<br />

használatban van interaktív<br />

vagy batch munkákhoz. Egy ilyen<br />

stratégia részletesebb megközelítést<br />

igényel, mint a közepes mentési stratégiák.<br />

Például, szükség lehet bizonyos<br />

kritikus fájlok meghatározott időpontokban<br />

történő mentésére. A mentési<br />

idő további csökkentése érdekében<br />

több eszközön is végezhető mentés<br />

egyszerre, vagy párhuzamos mentési<br />

műveletek hajthatók végre.<br />

A végére hagytuk az Acronis nevű<br />

gyártót, aki hosszú évtizedek óta a<br />

háttérben, mint egy szürke eminenciás,<br />

végzi a feladatát és így vált a kkv-k<br />

biztonságának őrévé. A kis- és középvállalkozások<br />

(kkv) számára nyújt kiváló<br />

megoldásokat. Az Acronis cyber protect<br />

egy olyan integrált biztonsági platform,<br />

amely nem csupán az adatmentést,<br />

hanem a kiberbiztonságot is magában<br />

foglalja. Ez a megközelítés különösen<br />

fontos a kkv-k számára, ahol az erőforrások<br />

korlátozottak, és ahol egyetlen,<br />

egyszerűen kezelhető megoldásra van<br />

szükség az adatok védelmére.<br />

Veszteségmegelőző<br />

gondolkodás és törvényi<br />

megfelelőség<br />

A mentési terv célja, hogy biztosítsa a<br />

vállalat adatvédelmi és üzleti folytonossági<br />

stratégiájának megfelelő végrehajtását<br />

rendkívüli helyzetekben. Az<br />

Üzleti stratégiába talán ezen a ponton<br />

van lehetőség beépíteni ezt a veszteség<br />

megelőző gondolkodást. Azok az alapelvek<br />

melyek megmutatják, hogy az<br />

adatok rendszeres mentése és tesztelt<br />

visszaállítása, vagy, hogy melyik integrált<br />

biztonsági platform használata és<br />

mely mentési folyamatok automatizálása<br />

és dokumentálása mellett mekkora<br />

költségek jelentkezhetnek, már a<br />

stratégiai tervezéskor meg kell, hogy<br />

mutatkozzanak.<br />

A törvényi változások miatt (pl. NIS2<br />

direktíva) már indokolt felülvizsgálni azt,<br />

hogy használunk e, vagy ha igen, akkor<br />

milyen lépésekből van felépítve az adatmentési<br />

folyamatunk:<br />

– Adatértékelés: az összes kritikus<br />

adat felmérése és besorolása<br />

fontosság szerint.<br />

– Mentési gyakoriság: a kritikus<br />

adatok napi mentése, míg a<br />

kevésbé fontos adatok heti vagy havi<br />

mentése.<br />

– Visszaállítási célok: a legfontosabb<br />

rendszerek 4 órán belüli visszaállítása,<br />

míg a kevésbé kritikus rendszerek<br />

24 órán belüli visszaállítása.<br />

– Tesztelés: negyedévente végzett<br />

visszaállítási tesztek a folyamatok<br />

ellenőrzésére.<br />

– Képzés: a dolgozók rendszeres<br />

képzése a mentési és visszaállítási<br />

folyamatokra.<br />

A döntés felelőssége<br />

A hagyományos backup-megoldások<br />

esetén sokszor nem lehet felhős szolgáltatásokat,<br />

megoldásokat kezelni. Ez azt<br />

jelenti, ha a cég bizonyos infrastruktúraelemeket<br />

a felhőben szeretne futtatni,<br />

vagy felhős megoldást használna, ha<br />

nincs szerencséje, akkor ezek az elemek<br />

egyáltalán nem lesznek menthetők a<br />

korábbi megoldásunkkal.<br />

Az adatmentési megoldások kiválasztása<br />

és integrálása az üzleti stratégiába<br />

kulcsfontosságú a vállalatok számára.<br />

Az Arcserve, a TECH-ARROW és az<br />

Acronis különböző megoldásai lehetővé<br />

teszik a szervezetek számára, hogy az<br />

üzleti szegmensüknek megfelelően<br />

válasszanak megoldást, és biztosítsák<br />

az adatok védelmét és a folytonosságot.<br />

Az adatmentés nem csupán technológiai<br />

kérdés, hanem stratégiai döntés, amely<br />

hozzájárul a vállalat hosszú távú sikeréhez.<br />

2024. július | <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> | 11


FEJLÉC<br />

A sikeres adatelemzési projektek kritériumai<br />

ADATELEMZÉS<br />

PROFESSZIONÁLISAN<br />

1 NAPOS KÉPZÉS Budapest, 2024. augusztus 27.<br />

Kihelyezett<br />

formában is!<br />

Kérje ajánlatunkat!<br />

+36 70 703 5465<br />

A kurzus célja:<br />

A kurzus célja annak a képességnek elsajátítása,<br />

hogy a meglévő adatok alapján valódi,<br />

üzleti oldal számára is hasznos összefüggések<br />

kerüljenek feltárásra.<br />

A kurzus során számos esettanulmány kerül<br />

bemutatásra, illetve játékos feladatokon keresztül<br />

ismerkedünk meg az emberi gondolkodás<br />

azon korlátaival, melyek miatt sok elemzés<br />

téves következtetésre jut.<br />

Tréner:<br />

Kovács Gyula, data science coach<br />

Szakterületem az adatok elemzése, elemzési eredmények<br />

átültetése üzleti folyamatokba. Rendelkezem programozó<br />

matematikus és közgazdász diplomával, ennek köszönhetően<br />

beszélem az IT és üzleti oldal nyelvét egyaránt.<br />

Az adatelemzés a szenvedélyem. Láttam, hogyan alakul át az<br />

adatelemzési piac az elmúlt években, látom<br />

hogyan változnak az adatelemzési eszközök,<br />

hogyan váltják le egymást különböző technológiák.<br />

És azt is látom, hogy a rengeteg<br />

innovatív megoldás ellenére kevés az igazán<br />

sikeres adatelemzési projekt, még napjainkban<br />

is.<br />

40 | <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> | 2024. július<br />

www.businessevents.hu +36-30/677-8407 info@businessevents.hu


FEJLÉC<br />

A vshosting a magyar kkv-k<br />

megbízható IT szolgáltatója<br />

A vállalat szolgáltatásai maximálisan az üzleti igényekhez igazodnak.<br />

Meghatározó szereplővé vált a<br />

magyar IT piacon a vshosting<br />

az elmúlt évben – köszönhetően<br />

annak, hogy kifejezetten a kisés<br />

középvállalkozások egyedi üzleti<br />

igényeire szabott, korszerű menedzselt<br />

hoszting szolgáltatásokat kínál.<br />

Az innováció és a kiválóság iránti elkötelezettséggel<br />

a vshosting megbízható<br />

partnerként áll azon vállalkozások<br />

mellett, amelyek célja az online jelenlét<br />

és működési hatékonyság folyamatos<br />

növelése.<br />

A modern vállalati<br />

működés már<br />

elképzelhetetlen<br />

menedzselt hoszting<br />

szolgáltatások nélkül<br />

A menedzselt hoszting szolgáltatások<br />

magukban foglalják a vállalat weboldalának<br />

és online infrastruktúrájának<br />

teljes körű kezelését. A kritikus funkciók<br />

kiszervezésével a cégek jobb teljesítményt<br />

érhetnek el, valamint magas<br />

szintű biztonságra és megbízhatóságra<br />

tehetnek szert anélkül, hogy kiterjedt<br />

saját erőforrásokra lenne szükségük.<br />

A menedzselt hoszting<br />

szolgáltatások 4<br />

kulcsfontosságú előnyt<br />

tartogatnak minden kkv<br />

számára<br />

Költséghatékonyság: A menedzselt<br />

hoszting szolgáltatások használatával<br />

a kkv-k csökkenthetik a belső IT<br />

csapat fenntartásával járó költségeket,<br />

beleértve a munkabért, képzéseket és<br />

eszközöket.<br />

Szakértői támogatás: A vállalkozások<br />

csúcsminőségű IT támogatást és<br />

karbantartást kapnak a vshosting vezető<br />

szakértőiből álló csapattól, amelynek<br />

folyamatos elérhetősége garantálja a<br />

leállások minimalizálását és a termelékenység<br />

maximalizálását.<br />

Skálázhatóság: A menedzselt hoszting<br />

szolgáltatásokkal rugalmasan növelhető<br />

vagy csökkenthető az IT erőforrások<br />

igénybevétele az üzleti igények szerint,<br />

lehetővé téve a folyamatos bővítést és a<br />

piaci változásokhoz való alkalmazkodást.<br />

Fokozott biztonság: Dedikált biztonsági<br />

intézkedésekkel és állandó monitorozással<br />

a menedzselt hoszting<br />

szolgáltatások segítenek megvédeni a<br />

vállalkozásokat a kibertámadásoktól és<br />

az adatvédelmi incidensektől.<br />

A vshosting olyan menedzselt hoszting<br />

szolgáltatásokat kínál, amelyek<br />

kifejezetten a kis- és középvállalkozások<br />

egyedi igényeinek támogatására<br />

lettek kialakítva. Szolgáltatásaik a felhő<br />

hosztingtól a teljes körű IT támogatásig<br />

terjednek.<br />

Ügyfeleik valódi<br />

sikertörténetei magukért<br />

beszélnek<br />

1.<br />

Javított weboldal teljesítmény:<br />

A vshosting menedzselt hoszting<br />

szolgáltatásai révén a kkv-k weboldalai<br />

zökkenőmentesen és hatékonyan<br />

működnek, jobb felhasználói élmény és<br />

csökkenő visszafordulási arány mellett.<br />

„A korábbi tárhelyünkhöz képest a<br />

vshosting segített stabilizálni és jelentősen<br />

növelni a szerverünk sebességét,<br />

ami felgyorsította az egész weboldalunkat.”<br />

Ing. Boris Gogola, a Takoy<br />

alapítója.<br />

Megbízható adatmentés és<br />

2. visszaállítás: Menedzselt hoszting<br />

szolgáltatásaik robusztus adatmentési<br />

és visszaállítási megoldásokat<br />

tartalmaznak. Megvédik a kritikus üzleti<br />

információkat és biztosítják a folytonosságot<br />

bármilyen zavar esetén.<br />

„A vshosting előtt cégünk két fizikai<br />

szervert bérelt, azonban az ezekkel<br />

járó korlátok és problémák számos<br />

kihívást jelentettek számunkra. A minimális<br />

támogatás, a nehézkes backup<br />

megoldás és a kétséges biztonsági<br />

Lépjen kapcsolatba<br />

a vshostinggal<br />

További információért kérjük,<br />

keresse fel a vshosting.hu<br />

weboldalt vagy lépjen<br />

kapcsolatba velük a<br />

konzultacio@vshosting.hu<br />

címen.<br />

védelem hátráltatta az üzletmenetet és<br />

a növekedést. Azonban mióta megismertük<br />

a vshostingot és ők felügyelik<br />

a rendszereinket, semmilyen problémánk<br />

nincs, maximálisan elégedettek<br />

vagyunk.” Molnár Csaba, az Oázis<br />

Computer ügyvezető igazgatója<br />

24/7 technikai támogatás<br />

A vshosting folyamatos, éjjel-nappali<br />

technikai támogatásával bármilyen IT<br />

probléma gyorsan megoldódik, minimalizálva<br />

a leállásokat és fenntartva a<br />

megszakítás mentes üzletmenetet.<br />

Személyre szabott<br />

IT megoldások Önnek<br />

Menedzselt felhőszolgáltatások:<br />

Személyre<br />

szabott, az AWS vagy<br />

Azure környezetekhez<br />

igazított, skálázható,<br />

Tudjon meg<br />

valamint üzleti célokkal<br />

többet.<br />

összehangolt működés.<br />

Menedzselt szervermegoldások:<br />

Átfogó<br />

gondoskodás a fizikai<br />

és virtuális szerverekről,<br />

az optimális teljesítmény<br />

Fedezze fel<br />

biztosítása<br />

az opciókat.<br />

érdekében.<br />

Optimalizált klaszterek<br />

a jobb teljesítményért:<br />

Növelje feldolgozási<br />

képességeit az általuk<br />

kezelt, hatékonyságra<br />

Tudja meg,<br />

szabott klaszterekkel.<br />

hogyan.<br />

Koncentráljon<br />

az üzleti növekedésre<br />

A vshosting megbízható és innovatív<br />

megoldást kínál az IT erőforrásaikat<br />

fejleszteni akaró magyar kkv-k számára,<br />

amelyekkel jelentős versenyelőnyre<br />

tehetnek szert. A menedzselt hoszting<br />

szolgáltatásaik nem csupán a működési<br />

hatékonyságot növelik, hanem<br />

lehetővé teszik az IT rendszerek magas<br />

szintű, szakszerű üzemeltetését, ezáltal<br />

felszabadítják a vállalkozások idejét és<br />

erőforrásait a fő tevékenységeikre való<br />

összpontosításhoz.<br />

2024. július | <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> | 13


<strong>KKV</strong>-MELLÉKLET<br />

Digitalizáció az irodában – avagy<br />

miért van szüksége a kkv-knak is<br />

dokumentumkezelő rendszerre?<br />

A<br />

jól szervezettség kulcsfontosságú<br />

egy sikeres vállalkozás<br />

számára. Bár minden vállalatnak<br />

egyedi folyamatai és szervezeti<br />

igényei vannak, a különböző<br />

dokumentumok nyomon követése<br />

nagyban befolyásolja a működési<br />

hatékonyságot.<br />

Az sem kérdés, hogy a digitalizáció<br />

korában az automatizálás az egyik<br />

eszköz a versenyelőny megszerzésére<br />

vagy megtartására. A papíralapú<br />

adminisztráció nem csak időigényes,<br />

de költséges is, és könnyen vezethet<br />

hibákhoz. Így nem csoda, hogy egyre<br />

több kisvállalat is dokumentumkezelő<br />

megoldáshoz folyamodik az<br />

üzleti folyamatok egyszerűsítése és<br />

átláthatósága miatt.<br />

A győri Pentatrade Kft. már 15 éve<br />

segíti ügyfeleit ezen az úton. Az alábbiakban<br />

a kis- és középvállalkozások<br />

számára elérhető előnyöket ismerhetjük<br />

meg tőlük az ELO dokumentumkezelő<br />

rendszer kapcsán:<br />

Az ilyen jellegű feladatok megoldására<br />

a német fejlesztésű, de Magyarországon<br />

kiterjedt szakmai partneri<br />

hálózaton keresztül kínált – és nem<br />

utolsó sorban számos referenciával<br />

rendelkező – ELO Digital Office<br />

dokumentumkezelő megoldást hívjuk<br />

segítségül.<br />

Az ELO számos szakmai területen<br />

tud segíteni, de kiemeltünk két olyan<br />

belső működési folyamatot, melyek<br />

optimalizálása bármely méretű<br />

vállalat esetén hatékonyabbá teszi<br />

a működést, és a leggyakrabban<br />

ezekhez nyúlunk hozzá először,<br />

amikor elektronikus dokumentumkezelő<br />

rendszer bevezetése történik. Ez<br />

a két terület a beérkező számlák és a<br />

mindennapi posta kezelése.<br />

HOGYAN VÉGZI AZ AUTOMATIKUS<br />

SZÁMLA-FELDOLGOZÁST AZ ELO<br />

DOKUMENTUMKEZELŐ RENDSZER?<br />

• Kezeli a számlák beérkezését. Az<br />

e-számlák közvetlenül a rendszerbe<br />

érkeznek, csökkentve a manuális<br />

adatbevitel szükségességét. A papír<br />

alapú számlák egy szkennelés után<br />

irattárazhatók, a digitális példánnyal<br />

dolgozhatunk tovább.<br />

• Optikai karakterfelismerés (OCR):<br />

Ha sok a papíralapú számla, akkor<br />

megéri az adatrögzítést automatikus<br />

felismerésre és rögzítésre<br />

cserélni.<br />

• Automatizált jóváhagyási folyamatok:<br />

A rendszer automatikusan<br />

továbbítja a számlákat a megfelelő<br />

jóváhagyókhoz, csökkentve<br />

az átfutási időt. A lehető legtöbb<br />

ellenőrzést bízzuk rá a rendszerre:<br />

számszaki ellenőrzések, dátumok<br />

vizsgálata, akár adószám vizsgálat.<br />

MIT ÉRÜNK EL A HASZNÁLATÁVAL?<br />

• Kevesebb manuális munka: Az<br />

automatizáció csökkenti az emberi<br />

hibák lehetőségét és felszabadítja a<br />

munkaerőt más feladatokra.<br />

• Gyorsabb feldolgozás: Az automatizált<br />

rendszerek jelentősen csökkentik<br />

a számlák feldolgozásának<br />

idejét, így javítva a cash flow-t.<br />

• Papírköltségek csökkentése:<br />

Nincs szükség másolatokra.<br />

• Üzleti kapcsolatok javulása: Az<br />

eltűnt számlák miatt elkésett<br />

utalások, az elkeveredett teljesítés<br />

igazolások kiküszöbölhetők, és<br />

zökkenőmentesek lesznek a folyamatok<br />

az üzleti partnerekkel is.<br />

A kis- és közepes<br />

vállalkozások számára<br />

a dokumentumkezelő<br />

rendszer bevezetése a<br />

beérkező számlák és<br />

posta kezelésére nemcsak<br />

jelentős költségmegtakarítást<br />

és hatékonyságnövelést<br />

eredményez, hanem<br />

versenyelőnyt is jelenthet.<br />

Hogyan automatizáljuk<br />

a bejövő és kimenő posta<br />

kezelését?<br />

Iparágtól és cégmérettől függetlenül,<br />

kétségkívül megoldandó feladat a<br />

vállalkozáshoz érkező és a kimenő dokumentumok<br />

átláthatósága. A számlák<br />

mellett ez is egy könnyen rendszerezhető<br />

terület, ha a megfelelő oldalról<br />

közelítjük meg, és jó megoldásokat<br />

választunk.<br />

MIT JELENT EZ A GYAKORLATBAN<br />

AZ ELO RENDSZER ESETÉBEN:<br />

• Bejövő posta digitalizálása és<br />

nyomon követése: A beérkező levelek<br />

digitalizálása, és elektronikus továbbítása<br />

a megfelelő osztályokra vagy<br />

személyekhez. A levelek ezután nem<br />

sokszorozódnak sem papírformában,<br />

sem e-mail fiókokban és a munkatársak<br />

saját mappáinak mélyén.<br />

• Kimenő posta automatizálása:<br />

Sablonok tudják segíteni a kimenő<br />

levelek gyors elkészítését, automatikus<br />

tárolását, verziókövetését. Az<br />

ELO biztosítja a gyors visszakeresés<br />

lehetőségét.<br />

Pentatrade Kft.<br />

14 | <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> | 2024. július


<strong>KKV</strong>-MELLÉKLET<br />

VONZÓAK AZ ELÉRHETŐ<br />

EREDMÉNYEK<br />

• Csökkentett adminisztrációs költségek:<br />

A digitális postakezelés<br />

minimalizálja a fizikai levélkezelés<br />

költségeit és az ezzel járó<br />

időráfordítást.<br />

• Gyorsabb válaszidők: Az elektronikus<br />

dokumentumok gyorsabban<br />

elérhetők és továbbíthatók, növelve a<br />

vállalkozás reakcióképességét.<br />

számára a dokumentumkezelő rendszer<br />

bevezetése a beérkező számlák<br />

és posta kezelésére nemcsak jelentős<br />

költségmegtakarítást és hatékonyságnövelést<br />

eredményez, hanem<br />

versenyelőnyt is jelenthet. A digitális<br />

megoldások alkalmazása révén a<br />

vállalkozások rugalmasabbá, gyorsabbá<br />

és versenyképesebbé válhatnak<br />

a piacon. Ez határozottan egy olyan<br />

terület, ahol a nagyvállalati gyakorlatot<br />

át lehet ültetni kisebb méretű<br />

cégekre, és ott is meghozzák a várt<br />

eredményt.<br />

DE MENNYI AZ ANNYI?<br />

Azt természetesen lehetetlen megmondani,<br />

hogy mennyibe fog kerülni, hiszen<br />

ez a feladattól és sok minden mástól is<br />

függ. De akkor hogyan legyünk biztosak<br />

abban, hogy megtérül?<br />

A Pentatrade mindenféle kötelezettség<br />

nélkül vállalja, hogy nagy vonalakban<br />

felméri a feladatot, és elkészít<br />

egy projekt javaslatot, ami tartalmazza<br />

a lehetséges megoldásokat, a várható<br />

beruházás időtartamát, és a szükséges<br />

erőforrásokat, költségeket. Ezután<br />

már csak azt kell tudnunk megvizsgálni,<br />

hogy hol fog ez megtérülni.<br />

A digitális megoldások<br />

alkalmazása révén<br />

a vállalkozások<br />

rugalmasabbá, gyorsabbá<br />

és versenyképesebbé<br />

válhatnak a piacon.<br />

Itt sok mindent számba vehetünk:<br />

• Költségmegtakarítás: a közvetlen<br />

költségek mellett – kevesebb papír,<br />

nyomtatási és tárolási költség –<br />

közvetett költségekkel is számolnunk<br />

kell. Ez leginkább a munkaerő<br />

költségeiből adódhat. Hiszen kevesebb<br />

lesz a manuális adatbevitel<br />

és adminisztráció, a kereséssel,<br />

nyomozással töltött munkaidő, így a<br />

dolgozók más, értékteremtő feladatokra<br />

koncentrálhatnak.<br />

• Hatékonyságnövelés: az automatizált<br />

rendszerek, mint az ELO, sokkal gyorsabban<br />

dolgozzák fel a számlákat,<br />

továbbítják a leveleket, a feladatokat,<br />

ezáltal jelentősen csökkentve az<br />

átfutási időt. Továbbá minden dokumentum<br />

digitálisan nyomon követhető<br />

és pillanatok alatt visszakereshető,<br />

javítva az auditálhatóságot és az<br />

ügyfélszolgálat minőségét. Összefoglalva,<br />

a kis- és közepes vállalkozások<br />

A digitalizáció ELOra mutat<br />

A stuttgarti központú ELO Digital Office GmbH vezető szoftvergyártó a vállalati<br />

tartalomkezelés (ECM) területén. A német vállalat digitális üzleti folyamatmegoldásokat<br />

fejleszt minden iparág és szakterület, és minden méretű vállalat számára.<br />

Az ELO Digital Office a Louis Leitz cégcsoportból vált ki 1998-ban, és több mint 25<br />

éves tapasztalattal rendelkeznek az ECM iparágban.<br />

Világszerte úttörő megoldásokkal és előremutató technológiákkal segítik ügyfeleik<br />

digitalizációs projektjeit. Az ELO leányvállalatok Európában, Amerikában, Ázsiában,<br />

Afrikában és Ausztráliában 870 embert foglalkoztatnak.<br />

Az ELO Digital Office kiterjedt rendszerpartner hálózattal rendelkezik, és technológiai<br />

partnerséget ápol olyan szoftver- és hardvergyártókkal, mint a Microsoft, az<br />

SAP és az IBM.<br />

A magyarországi ELO iroda és a magyar ELO Business Partnerek minden érdeklődőt<br />

és ügyfelet személyre szabott tanácsadással és megoldásokkal segítenek,<br />

vállalatmérettől függetlenül.<br />

További információ: www.elo.com<br />

2024. július | <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> | 15


<strong>KKV</strong>-MELLÉKLET<br />

HUNOG2024<br />

2024. OKTÓBER 9-10.<br />

Flow Hotel & Conference****<br />

Inárcs<br />

HUNOG2024: idén is jön a hazai<br />

internethálózattal foglalkozó<br />

szakma kiemelt rendezvénye!<br />

A hazai NOG (Network Operator Group) konferencia idei szervezése a tavaly<br />

megalapozott színvonalon folyik, építkezve az első magyar esemény kiemelkedő<br />

eredményeire. Az első HUNOG 85 céget és több, mint 160 szakembert<br />

vonzott, ami felülmúlta a várakozásokat, és bizonyította a konferencia<br />

iránti nagy érdeklődést.<br />

A<br />

HUNOG konferencia célja, hogy<br />

kiemelt szerepet játsszon a hazai<br />

internetszolgáltató és hálózatépítő<br />

szakma fejlődésének elősegítésében.<br />

A tavalyi, hiánypótló, mély<br />

szakmai és technológiai szimpóziumon<br />

24 neves hazai és külföldi szakember<br />

tartott előadást és 20 szponzor<br />

támogatta az internethálózatra fókuszáló<br />

műszaki seregszemlét. A résztvevők<br />

a rendezvény magas színvonalát,<br />

a tartalmas előadásokat és a kiváló<br />

kapcsolatteremtési lehetőségeket<br />

emelték ki, akárcsak a legnagyobb<br />

szponzorok is:<br />

Az adatközpontok specialistája, a főként<br />

DDOS támadások elleni védelemre szolgáló<br />

eszközök disztribútora, a CLICO<br />

Hungary country menedzsere, Csinos<br />

Tamás számára a HUNOG olyan fórumot<br />

kínál, ahol végre a szolgáltatói közösség<br />

is összegyűlhet és szakmai párbeszédet<br />

folytathat. Ez az IT-biztonság területén<br />

tevékenykedőknek azért fontos, mert az<br />

üzemeltetésen túl az új fejlesztésekről<br />

és a piaci trendekről is tájékozódhatnak.<br />

„A gyorsan változó támadási felület és<br />

az ügyfél-elvárások módosulása miatt<br />

ez kritikus szempont. Célunk, hogy<br />

tudástranszferrel segítsünk ebben a folyamatban”<br />

– szögezte le a tavaly arany- idén<br />

platina szponzor vezetője, aki szerint a<br />

konferencia lehetőséget ad arra is, hogy a<br />

szakemberek személyesen találkozzanak<br />

és megvitassák egymás fejlesztéseit, ami<br />

különösen fontos a magyar internet fejlődése<br />

szempontjából. „A szervezés és a<br />

helyszín kiváló volt, az esemény elsőre is<br />

csillagos ötöst érdemelt” – tette hozzá.<br />

A Forpsi tavaly bronz, idén aranyszponzorként<br />

vesz részt a HUNOG-on: „A tavalyi<br />

rendezvény fő célja a kapcsolatépítés és<br />

az ismerkedés volt. Bár néhány résztvevőt<br />

már korábban ismertünk, lehetőségünk<br />

nyílt új emberekkel találkozni, potenciális<br />

ügyfelekkel és érdeklődőkkel. A networking<br />

és a problémamegoldás lehetőségei<br />

kiemelkedőek voltak. Az esemény során<br />

olyan témák kerültek terítékre, amelyek<br />

mindannyiunkat érintenek, például az<br />

unió digitális szolgáltatásokra vonatkozó<br />

szabályozása – mondta Puchard Balázs, a<br />

Forpsi és az Aruba Cloud magyarországi<br />

marketing menedzsere, aki szerint a<br />

HUNOG egy sikeres kezdeményezés, amely<br />

nagyban hozzájárul a szakmai közösség<br />

fejlődéséhez.<br />

Miszori Attila, az ISZT elnöke szerint<br />

a szakmának szüksége van egy olyan<br />

eseményre, amely nemcsak szakmai<br />

előadásokat, hanem kapcsolatépítési<br />

lehetőségeket is biztosít. „Olyan fórumot<br />

szerettünk volna létrehozni, ahol az<br />

internethálózattal foglalkozó szakemberek,<br />

üzemeltetők, hosting szolgáltatók<br />

és regisztrátorok is részt vehetnek.<br />

A NOG-ok hálózata adott nekünk erre a<br />

célra megfelelő teret, hiszen Magyarországon<br />

korábban nem volt ilyen kezdeményezés”<br />

– mondta az elnök, aki szerint<br />

a rendezvény pozitív visszajelzéseiből<br />

és az idei regisztráció biztató alakulásából<br />

látszik, hogy szükség van egy ilyen<br />

konferenciára.<br />

Bodor Csaba, ISZT Nonprofit Kft.<br />

ügyvezetője szerint egy ilyen konferencia<br />

segíthet abban, hogy itthon, magyar<br />

nyelven legyenek elérhetőek azok az<br />

információk és kutatási anyagok, amelyekért<br />

korábban külföldre kellett utazni.<br />

A legfontosabb, hogy a szakemberek találkozhatnak<br />

egymással, akár együttműködő<br />

partnerek, akár versenytársak, és konkrét<br />

megoldásokat beszélhetnek meg. Ez<br />

elősegíti az iparág fejlődését, hiszen ha<br />

egy cég bemutatja, hogy mi vált be neki a<br />

piacon, az más cégek számára is hasznos<br />

lehet- szögezte le a cégvezető.<br />

Idén július 31-ig van lehetőség kedvezményes<br />

árú, Early Bird jegyeket venni.<br />

Érdemes időben regisztrálni, mert a<br />

helyszínt adó hotelben a szálláslehetőség<br />

véges.<br />

Az esemény egyik szervezője az ISZT (Internet Szolgáltatók Tanácsa Tudományos<br />

Egyesület), amely az internetszolgáltatók szakmai szövetsége hazánkban. Tagjai között 53<br />

internetszolgáltató található. A másik főszervező, az ISZT Nonprofit Kft. – amely az ISZT<br />

100%-os tulajdonában áll – felelős a legfelső szintű .HU névtérhez tartozó domainnevek<br />

nyilvántartásáért és kezeléséért, valamint a kapcsolódó műszaki infrastruktúra működtetéséért.<br />

Az ISZT üzemelteti a BIX-et is (Budapest Internet Exchange).<br />

16 | <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> | 2024. július


A kkv-k nem engedhetik meg<br />

maguknak, hogy akár egyetlen<br />

ügyfelet is elveszítsenek<br />

egy kibertámadás miatt<br />

Még sok helyen él az az általános<br />

vélekedés, hogy csak a nagyvállalatok<br />

lehetnek a támadások<br />

célpontjai. Aztán ha megvan a baj, és<br />

mégis beüt egy kibertámadás, ami ellehetetleníti<br />

a munkát órákra, napokra<br />

vagy hetekre, akkor azonnal jön a<br />

kapkodás: egy kis cég életében nagy baj,<br />

ha emiatt elveszít akár egyetlen ügyfelet<br />

is – ami nem lehetetlen forgatókönyv egy<br />

ilyen helyzetben, ahogyan az sem, hogy a<br />

támadás akár csődbe is viszi a céget.<br />

Márpedig a fenyegetés napról napra<br />

nő, a kibervédelmi ismeretek hiánya<br />

miatt a vállalatok egyre kiszolgáltatottabbá<br />

válnak. Ez a probléma különösen<br />

a kis- és középvállalkozásokat (kkv-kat)<br />

érinti, amelyek a jelenlegi gazdasági<br />

környezetben kénytelenek csökkenteni<br />

kiadásaikat. Az ESET kiberbiztonsági<br />

kutatói a közelmúltban több mint 700,<br />

különböző iparágakban tevékeny kkv<br />

körében azt mérték fel, képesek-e felismerni<br />

a legújabb kiberfenyegetéseket,<br />

és tudnak-e reagálni rájuk. Az derült ki,<br />

hogy míg bizonyos ágazatokban a kkv-k<br />

nagyobb önbizalommal rendelkeznek, és<br />

másoktól eltérő megközelítéseket alkalmaznak<br />

a kiberbiztonság terén, gyakran<br />

ezek a vállalkozások teljes mértékben<br />

maguk kezelik az IT-védelmet, ami<br />

hamis biztonságérzetet adhat. A tudásszint<br />

emelése érdekében hozta létre<br />

az ESET Hackfelmetszők – Veled is<br />

megtörténhet című podcastjét, melyben<br />

kkv-k számára is értékes tudás szerezhető<br />

akár a reggeli dugóban ülve is.<br />

Nem csak a nagyok<br />

a célpontok<br />

Tévedés azt hinni, hogy a kiberbűnözők<br />

csak a nagy halakra, azaz a nagyvállalatokra<br />

utaznak. Miért is tennének így,<br />

amikor a nagyvállalatoknál vélhetően<br />

erős a védelem, van informatikus a<br />

cégnél - oda csak a felkészült hackerek<br />

tudnak betörni. A kevésbé ügyes csalók a<br />

gyengébben (vagy sehogyan nem) védett<br />

kkv-któl próbálnak pénzt, adatokat<br />

szerezni.<br />

A legnagyobb baj, hogy a cégek<br />

gyakran észre sem veszik, hogy betörtek<br />

hozzájuk: míg a fizikai betörést, az ajtó<br />

felfeszítését, az ablak betörését azonnal<br />

észlelik, addig egy felmérés szerint átlagosan<br />

185 napba telik, mire egy kisebb<br />

cégnél észreveszik, hogy valaki feltörte<br />

a hálózatukat. El lehet képzelni, hogy<br />

ez idő alatt mekkora károk okozhatók.<br />

De akkor hogyan tudja egy cégvezető<br />

megvédeni a céget, milyen megoldásokra<br />

támaszkodhat?<br />

Mi az, amire biztosan<br />

szüksége van egy kkv-nak?<br />

• Kétfaktoros autentikáció<br />

• Multiplatform megoldás<br />

• Az adatok titkosítása<br />

• Személyhez kötött jogosultságok<br />

• Biztonságos webhelykapcsolat<br />

• VPN kapcsolódás<br />

• Jelszómenedzser<br />

• Biztonságos bankolás és böngészés<br />

• Hálózatfelügyelet<br />

• Szervervédelem<br />

Íme 6 ok, amiért érdemes azonnal<br />

előtérbe helyezni a kisvállalkozás<br />

informatikai biztonságát:<br />

Az új adatvédelmi előírásoknak<br />

1. való megfelelés összetettebb<br />

feladat, mint amilyennek látszik – A<br />

tetemes bírságok elkerülése érdekében<br />

elengedhetetlen egy olyan részletes<br />

megfelelési terv készítése, amely<br />

eleget tesz a legkisebb előírásoknak is.<br />

Emellett kulcsfontosságú az alkalmazottak<br />

alapos képzése is.<br />

2.<br />

Egyre több munkavállaló dolgozik<br />

otthonról – az IT vezetők csaknem<br />

háromnegyede úgy véli, hogy a távmunkások<br />

nagyobb kockázatot jelentenek<br />

a vállalat biztonságára nézve, mint az<br />

irodában dolgozó alkalmazottak.<br />

A kisvállalkozások tökéletes<br />

3. célpontok – éppen a korlátozott<br />

biztonsági költségvetésük miatt.<br />

Zsarolóvírus támadások ejtik<br />

4. túszul az adatokat – a zsarolóvírus<br />

támadások 71%-a kisvállalkozásokat<br />

célzott meg.<br />

A hackerek gyorsan alkalmazkodnak<br />

a technológiai<br />

5.<br />

újdonságokhoz – a deepfake és más<br />

mesterséges intelligencia alapú technikák<br />

használatával valószínűleg<br />

tovább növekszik majd a kiberbűnözők<br />

aktivitása.<br />

A hírneve és a megélhetése forog<br />

6. kockán – Azon fogyasztók kétharmada,<br />

akik személyes adatai egy vállalat<br />

hibája miatt nyilvánosságra kerültek,<br />

teljesen elvesztették bizalmukat az<br />

érintett cég iránt. Ennek eredményeként<br />

ezeknek az ügyfeleknek csaknem<br />

egyharmada döntött úgy, hogy megszünteti<br />

üzleti kapcsolatát az adott céggel.<br />

Bár a veszélyek és kockázatok aggasztóak<br />

lehetnek, szerencsére számos<br />

olyan megoldás létezik, amelyek<br />

megadják a szükséges támogatást a<br />

kis- és középvállalkozások számára.<br />

A kisebb cégek számára az ESET Small<br />

Business Security megoldást, nagyobb<br />

méretű vállalkozások számára pedig az<br />

ESET vállalati csomagjait ajánljuk. Az<br />

elérhető funkciók a különböző csomagokban<br />

eltérnek, így a portfólióban<br />

minden cég megtalálhatja a méretének<br />

és igényeinek megfelelő védelmi megoldást.<br />

ESET Hackfelmetszők<br />

– Veled is megtörténhet<br />

podcast<br />

ESET Small<br />

Business Security<br />

ESET vállalati<br />

csomagok<br />

2024. július | <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> | 17


<strong>KKV</strong>-MELLÉKLET<br />

Saját AI-t kapnak<br />

a kis-és középvállalkozások<br />

Végre a hazai kis-és középvállalkozások is haszonélvezői lehetnek<br />

az AI-forradalomnak: a fejlesztőkből, AI-szakértőkből, és reklámügynökségi<br />

szakemberekből álló Think AI csapata megtalálta annak a módját, hogyan teheti<br />

a vállalati folyamatok szerves részévé a mesterséges intelligenciát anélkül,<br />

hogy a kkv-knál bárkinek is promptolnia kellene hozzá.<br />

A<br />

mesterséges intelligencia eddig<br />

csak a nagyvállalatok kiváltsága<br />

volt, akik már jelen pillanatban<br />

is komoly lépéseket tesznek<br />

annak érdekében, hogy kiaknázzák a<br />

technológiában rejlő lehetőségeket.<br />

Ha a hazai kis-és középvállalkozások<br />

nem követik nagyon gyorsan a példájukat,<br />

félő, hogy rövid időn belül behozhatatlan<br />

hátrányba kerülnek. Ez a<br />

felismerés késztette a Think AI megálmodóit<br />

arra, hogy olyan AI-alapú automatizációkat<br />

hozzanak létre a kkv-k<br />

számára, melyek a vállalati folyamatok<br />

elemi részévé teszik a mesterséges<br />

intelligenciát - méghozzá úgy, hogy a<br />

cégek dolgozóinak még csak meg sem<br />

kell nyitniuk a ChatGPT-t ahhoz, hogy<br />

hatékonyabban lássák el feladataikat.<br />

Lederer Balázst, a Think AI társalapítóját<br />

kérdeztük.<br />

<strong>Computer<strong>Trends</strong></strong>: Milyen AI-alapú<br />

megoldásokat kínálnak a hazai<br />

kkv-k számára?<br />

Lederer Balázs: Meglehetősen széles<br />

skálán mozgunk, hiszen nincs két ugyanolyan<br />

cég, így két ugyanolyan megoldás<br />

sem létezik. A működésünk lényege,<br />

hogy nem csupán briefek alapján próbálunk<br />

valamilyen AI-megoldást, modellt a<br />

rendszerbe erőltetni, a szolgáltatásunk<br />

része egy több körös mélyinterjú-sorozat,<br />

amelynek nyomán igyekszünk mélyen<br />

megismerni az ügyfeleink folyamatait,<br />

feltárni a fejleszthető területeket, és<br />

közösen gondolkodva megoldásokat<br />

találni.<br />

CT: Mi indokolta a fejlesztést, milyen<br />

problémát azonosítottak?<br />

LB: Nincs jelen az a szakértelem a<br />

cégekben, aminek segítségével az AI<br />

adta lehetőségeket használatba tudnák<br />

venni. Azért kezdtünk el ezzel a területtel<br />

foglalkozni, mert egyre több partner állt<br />

elő azzal, hogy szeretne folyamatokat<br />

LEDERER BALÁZS,<br />

a Think AI társalapítója<br />

automatizálni, optimalizálni az AI segítségével.<br />

Amint belekezdtünk, már az<br />

első projekteknél láttuk, hogy az AI szinte<br />

korlátlan lehetőségeiből ma gyakorlatilag<br />

kivétel nélkül minden vállalkozás<br />

profitálhat. Az átlag vállalkozó egyelőre<br />

ezt fel sem tudja mérni, egész egyszerűen<br />

nem tudják a cégvezetők elképzelni,<br />

hogy a vállalati folyamataik többsége<br />

és itt aláhúznám azt, hogy többsége,<br />

ma könnyedén automatizálható, az AI<br />

bevonható mind a folyamatokba, mind a<br />

munkavégzésbe, és a tervezésbe.<br />

CT: A nagyvállalatok is kiszervezik<br />

ezt a területet?<br />

LB: A nagy cégek lassan mozdulnak, a<br />

döntéshozatali folyamatok jellemzően<br />

összetettek és bürokratikusak. Az AI-ra<br />

vonatkozó EU-s szabályozás<br />

még képlékeny, így nagyon<br />

nehéz úgy rendszert fejleszteni,<br />

hogy arról a vállalatok<br />

elhiggyék, hosszú távon is<br />

jogilag megfelelő módon<br />

tudjanak vele működni, így a<br />

lehetséges kockázatok elkerülése<br />

miatt még kivárnak.<br />

A nagyvállalatok vagy felállítanak<br />

saját csapatot vagy<br />

éppen kiszervezik, mert<br />

minden cég vezetősége érzi<br />

vagy a kihívást, hogy előre<br />

menjen az új technológiák<br />

terén vagy a félelmet, hogy<br />

lépést kell tartania, nehogy<br />

lemaradjon. Ebből adódóan<br />

a nagyvállalatok is érdeklődést<br />

mutatnak a szolgáltatásunk<br />

iránt.<br />

CT: Mi különbözteti<br />

meg megoldásaikat a<br />

piacon elérhető többi<br />

megoldástól?<br />

LB: Bár AI-integrátorként<br />

definiáljuk magunkat, a<br />

működésünk gyökere nem technológiai,<br />

hanem üzleti pedigréből dolgozik.<br />

Csapattagjaink nem kizárólag az IT-területéről<br />

érkezett szakemberek: a kkv-s<br />

működés több területére is megfelelő<br />

rálátással rendelkezünk, így az audit<br />

során nem csak digitalizációs szemszögből<br />

vagyunk képesek megérteni a<br />

folyamatokat, hanem üzleti szemszögből<br />

is értelmezzük azok jelentőségét.<br />

Mondhatjuk úgy is, hogy sokat látott<br />

generalisták vagyunk, akiknek nem a<br />

mindenáron való AI-integráció a céljuk,<br />

hanem az ügyfeleink életének megkönynyítése<br />

az AI segítségével.<br />

CT: Milyen szintű testreszabás áll<br />

rendelkezésre, hogy megoldásaikat<br />

igényhez igazítsák?<br />

18 | <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> | 2024. július


<strong>KKV</strong>-MELLÉKLET<br />

hatékonyabb. Illetve bizonyos korábbi<br />

feladatok eltűnnek, a dolgozóknak<br />

legfeljebb az ellenőrzésekkel kell<br />

foglalkozniuk.<br />

CT: Hogyan kezelik az adatvédelemmel<br />

és biztonsággal kapcsolatos<br />

aggályokat?<br />

LB: Mindig a felhasznált nyelvi modellek<br />

adatkezelési irányelveit vesszük alapul,<br />

és ezeket építjük be az ügyfeleink<br />

adatkezelési gyakorlatába. Technikai<br />

oldalról, különösen mivel a client-facing<br />

megoldások vannak kisebbségben, a<br />

bevett OAuth, illetve encrypted sensitive<br />

data megoldások elégségesek.<br />

LB: Teljes. Az automatizálandó folyamatokat<br />

közösen azonosítjuk és szabjuk<br />

testre ügyfeleinkkel. Az első igény sok<br />

esetben az AI-ra vonatkozóan fogalmazódik<br />

meg, azonban a valóságban<br />

ezeknek jelentős része folyamat-automatizálás<br />

és részben digitális transzformáció.<br />

A könnyebb megértés érdekében<br />

fontosnak tartom szétválasztani ezt a<br />

három réteget: digitális transzformáció,<br />

folyamat-automatizálás, AI. Ezek ebben<br />

a sorrendben egymásra épülő rétegek.<br />

Ezek ma már minden kkv számára<br />

elérhetőek, az egyedi igényekhez tökéletesen<br />

igazítható megoldásokról van szó.<br />

CT: Hogyan segítettek a kkv-knak<br />

a hatékonyság és termelékenység<br />

javításában?<br />

LB: A legutóbbit szeretném kiemelni,<br />

mert nagyon izgalmas, sok modulból<br />

álló automatizáció-sorozatot készítettünk<br />

el. Az ügyfelünk egy Németországban<br />

működő, kifejezetten a<br />

Horeca-szektor takarítási feladatait<br />

ellátó, milliárdos árbevételű középvállalat,<br />

amely a lehető legrövidebbre<br />

akarta fogni a takarításra szánt időt az<br />

egyes szállodákban. Egy olyan automatizációt<br />

készítettünk számukra, amely<br />

a hotelek alaprajzának feltöltését követően,<br />

és a szobák állapotának megadása<br />

után minden nap automatikusan generál<br />

egy útvonaltervet a takarító csapat<br />

számára, hogy a lehető leghamarabb<br />

végezzenek a munkával és a lehető<br />

legkevesebbet kelljen a szobák között<br />

mozogniuk. Ezzel körülbelül 25%-nyi<br />

kapacitást szabadítottunk fel, melynek<br />

köszönhetően a cég munkaerő-bevonás<br />

nélkül szerezhet nagyobb piacot. De<br />

vezettünk be olyan automatizációt is,<br />

kifejezetten vezetői szintre, amely a<br />

beérkező levelek alapján automatikusan<br />

delegál feladatokat a kollégák számára,<br />

és előkészíti a válasz e-maileket. Ezt<br />

az asszisztenst én is használom, első<br />

kézből tudom, hogy 30%-al kevesebb<br />

időt töltök parttalan levelezéssel.<br />

CT: Hogyan érik el, hogy az AI-megoldásaik<br />

könnyen kezelhetőek<br />

legyenek a kkv-k alkalmazottai<br />

számára?<br />

LB: Nem kell senkinek megtanulnia<br />

új szoftvereket használni. Ugyanazt a<br />

levelezést vagy vállalatirányítási rendszert,<br />

CRM-et használják a kollégák,<br />

vagy tovább megyek, ugyanúgy takarítanak,<br />

mint korábban. Az automatizálás<br />

a háttérben történik. Ha az AI<br />

árajánlatokat készít, akkor annyi a<br />

teendője a kollégának, hogy az e-maileket<br />

ellenőrzi kiküldés előtt, ott és<br />

abban a levelező kliensben, amit eddig<br />

is használt. A takarító személyzet pedig<br />

egész egyszerűen kap egy listát a takarítandó<br />

szobák sorrendjéről. Amiatt<br />

válik azonnal használható mindenki<br />

számára, mert nem igényel betanítást<br />

az alkalmazása, hisz nem kell hozzá<br />

megtanulni semmi újat.<br />

CT: Milyen stratégiákat alkalmaznak,<br />

hogy ösztönözzék a<br />

megoldásaik elfogadását és<br />

használatát?<br />

LB: Nincs rá szükség, nem kell őket<br />

ösztönözni, hisz lényegében ugyanazt<br />

csinálják, mint korábban, csak a<br />

háttérben futó automatizációs folyamatok<br />

miatt a teljesítményük lesz<br />

CT: A nyelvi modellek használata<br />

közben mennyire vannak biztonságban<br />

az adatok?<br />

LB: A legtöbb nyelvi modell úgy van<br />

összerakva, hogy minden rendelkezésükre<br />

bocsátott adatból tanuljon.<br />

Ha a promptjainkban nem korlátozzuk<br />

az adataink felhasználhatóságát, az<br />

bekerül egy globális tudásbázisba,<br />

ugyan cseppként a tengerbe, de mégiscsak<br />

visszakérdezhetővé válik, bár<br />

csak részelemeit illetően. Ezt egyrészt<br />

lehet korlátozni, másrészt ahol az<br />

adatbiztonságra kiemelkedő igény van,<br />

ott on premise megoldásokat használunk,<br />

lefordítva saját szerveren is lehet<br />

nyelvi modelleket futtatni, a PrivateGPT<br />

például ilyen, amit így teljesen zárt<br />

rendszerben tudunk működtetni, konkrétan<br />

fizikailag is elébe menve így az<br />

adatainkhoz való bármilyen illetéktelen<br />

hozzáférésnek.<br />

CT: Mennyire skálázhatóak az<br />

AI-megoldások a kkv-ügyfelek<br />

növekedésének és változó igényeinek<br />

kielégítésére?<br />

LB: Tökéletesen skálázható gyakorlatilag<br />

az összes AI-megoldás. Minden AI<br />

felhasználású folyamat-automatizálás<br />

esetén használunk a piacon elérhető<br />

szoftvermegoldásokat, melyek szinte<br />

mindegyike software as a service,<br />

vagyis egy előfizetéses szolgáltatás vagy<br />

mint az LLM-ek esetében token alapú,<br />

amennyit fogyasztunk, annyit kell fizetni.<br />

Ezeknek az előfizetési díja jellemzően<br />

néhány ezer forintos nagyságrend havi<br />

szinten. Vagyis, ha egy cég növekszik<br />

és több adatot használ fel egységnyi idő<br />

alatt, legfeljebb egy nagyobb csomagra<br />

kell váltania, vagy arányosan több tokent<br />

fizetnie, ami a kellemes gond kategó-<br />

2024. július | <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> | 19


<strong>KKV</strong>-MELLÉKLET<br />

riába esik. Vagyis szinte észrevétlenül<br />

skálázódik lényegében minden ilyen<br />

megoldás.<br />

CT: Biztosítanak-e képzést és folyamatos<br />

támogatást kkv-ügyfeleinek,<br />

hogy maximalizálják az AI-megoldások<br />

értékét?<br />

LB: Természetesen, az ügynökségi<br />

működést szoktuk meg, így igény esetén<br />

megállapodás szerint folyamatos partnerségre,<br />

együttműködésre is készen<br />

állunk.<br />

CT: Milyen tipikus megtérülésre<br />

számíthatnak a kkv-k az AI-megoldások<br />

bevezetésével?<br />

LB: Területtől függően a kényelmi<br />

net-neutraltól kezdve - konzervatív<br />

becsléssel - bizonyos területeken akár<br />

50%-os hatékonyságnövelést is el<br />

tudunk érni.<br />

CT: Hogyan segítik a kkv-kat az<br />

AI-technológiák hatékony kihasználásában,<br />

különösen akkor, ha<br />

korlátozott tech szakértelemmel<br />

rendelkeznek?<br />

LB: Éppen az az érdekes, hogy a<br />

kkv-knak nem kell tech szakértelemmel<br />

rendelkezniük ahhoz, hogy ma AI megoldásokat<br />

használjanak. Ezt az átalakítást<br />

elvégzi helyettük az AI integrátor csapatunk.<br />

Alapelvünk, hogy a digitális transzformáció<br />

bármely szakaszában lévő<br />

cégeknek tudunk segítséget nyújtani.<br />

Ahogy korábban már említettem, három<br />

egymásra épülő rétegről beszélünk: 1.<br />

digitális transzformáció, 2. automatizálás,<br />

3. AI. Az az egyéni vállalkozó is tud<br />

AI-t használni, aki ma is számlatömbből<br />

állítja ki a számláit. Egyszerűen csak<br />

más a feladat. Akkor is tudunk segíteni,<br />

ha a digitális átállás korábbi, alapozó<br />

lépéseinél van szükségük segítségre. Az<br />

AI kabát olyan, hogy bele sem kell nőni,<br />

mert testreszabható.<br />

CT: Hogyan alakítják ki az árképzési<br />

és fizetési modelleket, hogy<br />

megoldásaik elérhetőek legyenek a<br />

korlátozott költségvetéssel rendelkező<br />

kkv-k számára?<br />

LB: Alapcsomagunk a business<br />

starter kit úgy került kialakításra, hogy<br />

tartalmazza az auditot, az oktatási<br />

platformhoz való hozzáférést és egy<br />

automatizációt. Mivel mi magunk is<br />

vállalkozunk, ezért tisztában vagyunk a<br />

kkv-k pénzügyi lehetőségeivel, így ezt a<br />

csomagot úgy áraztuk be, hogy bármely<br />

kkv számára könnyen megfizethető<br />

legyen. Fontos, hogy a csomag teljes<br />

költségét a benne lévő automatizáció<br />

2-3 hónap alatt vissza tudja termelni,<br />

sokszor néhány hét alatt.<br />

CT: Milyen újításokat vagy fejlesztéseket<br />

terveznek a jövőben?<br />

LB: Jelenleg a fő fókuszunk az AI alapú<br />

automatizáció, de gőzerővel fejlesztjük<br />

a Legal Copilot platformunkat: ennek<br />

célja, hogy az ügyvédi irodák alkalmazottjai<br />

a lehető leghatékonyabban<br />

tudjanak eseteket feldolgozni, jogszabályhelyeket<br />

és összefüggéseket<br />

keresni, mindig a legfrissebb forrásanyagokból,<br />

beleértve ebbe a bírósági<br />

végzéseket is.<br />

CT: Hogyan képzelik el az AI szerepének<br />

fejlődését a magyar kkv-k<br />

körében, és hogyan tudnak ennek<br />

fényében az élvonalban maradni?<br />

LB: Még nagyon gyerekcipőben<br />

járunk, nem csak a magyar kkv-k,<br />

hanem globálisan mindenhol. Az<br />

első lépés mindenképpen az, hogy a<br />

kezdeti meglepetésből, hype-ból (és<br />

sok esetben csalódásból) felocsúdva<br />

a kkv-k megértsék, hogy az MI az nem<br />

a ChatGPT, és hogy a nyelvi modellek<br />

ereje nem ér véget a szöveggenerálásnál,<br />

hanem nagyon komoly üzleti<br />

előnyökhöz lehet általa jutni. A jelenleg<br />

elérhető technológia már most bőven<br />

meghaladta azt a szintet, amelyre egy<br />

átlagos kkv-nak szüksége lehet, és<br />

nagyon nehéz prognosztizálni, hogy hova<br />

tart a technológia. A mesterséges intelligencia<br />

óriási piacot teremt, amelynek a<br />

folyamatoptimalizálás csak egy szelete;<br />

a mi versenyelőnyünk leginkább a multidiszciplináris<br />

csapatból fakad; abból,<br />

hogy nem szeretnénk “szakbarbárok”<br />

lenni, és ez fog bennünket az élvonalban<br />

tartani.<br />

CT: Mi az előnye annak, hogy<br />

fejlesztőkből, AI-szakértőkből, és<br />

reklámügynökségi szakemberekből<br />

áll a csapatuk?<br />

LB: Olyan szemléletmódot tudunk<br />

adni, amely általában nem jellemző az<br />

IT-cégekre: nem csak a technológiai<br />

lehetőségeket ismerjük, de érdemben<br />

hozzá tudunk szólni az egyes céges<br />

folyamatokhoz, hiszen ha éppen nem az<br />

AI-integrátori sapkát hordjuk, akkor a<br />

más, szerteágazó portfólióban működő<br />

vállalkozásainkban megszerzett tudást<br />

itt is tudjuk kamatoztatni.<br />

CT: Hisznek abban, hogy az AI<br />

nem veszi el az emberek munkáját?<br />

LB: Ez egy örökzöld kérdés. Nem<br />

számít, hogy miben hiszünk: a történelemnek<br />

van egy olyan furcsa szokása,<br />

hogy bármire képes rácáfolni. A személyes<br />

véleményem az, hogy igenis lesznek<br />

olyan munkák, amelyek megszűnnek,<br />

és felelőtlen dolog azt sugallni, hogy<br />

ez nem így lesz. Ezzel együtt az adatok<br />

egyelőre azt mutatják, hogy kevés<br />

munkahelyet szüntetett meg eddig<br />

ténylegesen az AI, az ezzel kapcsolatos<br />

félelem sokkal nagyobb volt. Abban<br />

van felelőssége mindenkinek, aki erről<br />

beszél, hogy hogyan keretezi ezt az<br />

átalakulást. Ameddig csak parttalan<br />

riogatás az egész, addig károsnak<br />

gondolom, mert ez már nem az az idő,<br />

amikor kalapáccsal és vasvillával le<br />

lehet rombolni a gyártósorokat. Egyéni<br />

és céges szinten is elengedhetetlen a<br />

megfelelő oktatás, hogy az érintettek,<br />

akiknek megszűnik a munkaköre, időben<br />

tudjanak lépni.<br />

20 | <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> | 2024. július


<strong>KKV</strong>-MELLÉKLET<br />

Ügyfélkezelés Excelben?<br />

Ideje váltani OTRS-re!<br />

A táblázatkezelő rendszereket az előző évezredben fejlesztették ki az akkori informatika<br />

követelményeinek megfelelően. Néhány vállalkozás még mindig ezt a technológiát<br />

használja az ügyfelekkel történő kommunikációhoz. A mai informatika viszont<br />

számos alternatívát nyújt a táblázatokkal szemben, amelyekkel erőforrást és időt lehet<br />

megtakarítani, miközben az ügyfélélmény is növekedhet.<br />

A<br />

konzultációk során a tanácsadóink<br />

gyakran szembesülnek<br />

azzal, hogy egy<br />

vállalkozás Excel-táblázatokban kezeli<br />

az ügyfeleket. Ilyenkor teszik fel a<br />

címben szereplő kérdést és próbálják<br />

kitalálni az okokat. Tényekkel alátámasztható<br />

válaszokat viszont csak<br />

nagyon ritkán kapnak. Összegyűjtöttük<br />

azokat a problémákat, amelyek<br />

az Excel-táblázatok ellen szólnak. Ez a<br />

cikk a tényekről szól.<br />

A táblázatkezelő egyfelhasználós.<br />

Arra lett kifejlesztve, hogy egy ügyintéző<br />

dolgozzon vele egy munkaállomáson.<br />

Kerülőmegoldásokkal<br />

ez a korlát áthidalható ugyan,<br />

de hiába teszik a fájlt a felhőbe<br />

vagy egy megosztott meghajtóra,<br />

amíg lehetőség van arra,<br />

hogy egy ügyintéző letöltse a<br />

fájlt és a saját gépén dolgozzon<br />

vele, addig a probléma<br />

továbbra is megoldatlan és<br />

ütköző fájlverziókhoz, legroszszabb<br />

esetben adatvesztéshez<br />

is vezethet. Az OTRS jegykezelő<br />

rendszer valóban többfelhasználós,<br />

az egyidejű munkavégzésre<br />

lett kifejlesztve.<br />

Az Excel-táblázat csak egy egyszerű<br />

fájl. Nem tud értesítést küldeni, nem tud<br />

figyelmeztetni a közelgő eseményekre.<br />

Nem tud automatikusan frissülni,<br />

ezért a benne lévő adatokból készített<br />

jelentések sem valós idejűek. Az OTRS<br />

ticketing rendszer egy élő rendszer,<br />

folyamatosan futó háttérfolyamatokkal<br />

és valós idejű jelentéskészítéssel.<br />

Az Excel-fájl nagy mértékben függ az<br />

azt kezelő személytől. Nem személyzettől,<br />

hanem egyetlen személytől.<br />

Újabb probléma adódik, ha ez a személy<br />

szabadságra megy vagy megbetegszik.<br />

Mivel egy személy kezeli a fájlt, a többi<br />

alkalmazott függ tőle, és nem biztos,<br />

hogy időben értesülnek arról, hogy<br />

helyettesíteni kellene. Az OTRS jegykezelő<br />

rendszerben azonnal értesülnek az<br />

ügyintézők egy másik ügyintéző irodán<br />

kívüli állapotáról, és a rendszer nem<br />

enged számára új kéréseket kiosztani.<br />

A humán erőforrás munkaideje<br />

korlátos. Egy átlagos munkavállaló<br />

218 napot dolgozik egy évben, napi 8<br />

órában. Bruttó 700.000 Ft-os fizetéssel<br />

ez 5440 Ft-os óradíjat jelent a munkáltatónak.<br />

Ennyibe kerül óránként egy<br />

alkalmazott, aki a táblázat frissítésével<br />

foglalkozik. Nem az ügyfélkérés megoldásával,<br />

csak a táblázat karbantartásával.<br />

Ezzel szemben egy felhőalapú<br />

OTRS jegykezelő rendszer az év 365<br />

napján, 24 órában fogadja az ügyfélkéréseket.<br />

Egy átlagos magyarországi<br />

vállalkozás számára már 125 forintos<br />

óradíjjal is elérhető, ami 43-szor<br />

olcsóbb a humán erőforrásnál.<br />

Az automatizálással csökken a hiba<br />

lehetősége. Kiszámolta már, hogy egy<br />

óra leállás mekkora veszteséget jelent<br />

a vállalkozásnak? Akár több százezer<br />

forintba kerülhet egy óra leállás, pontosabban<br />

ekkora bevételtől esik el egy<br />

vállalkozás óránként. Ha ez a leállás a<br />

legnagyobb ügyfelelet érinti, akkor akár<br />

az ügyfél elvesztéséhez és még nagyobb<br />

veszteséghez is vezethet.<br />

Az Excel-táblázat nem támogatja a<br />

külső rendszerek integrációját. Felsorolni<br />

is nehéz, hogy milyen jogszabályoknak<br />

kell megfelelni és milyen<br />

adatokat kell szolgáltatni a hatóságok<br />

részére. Az OTRS jegykezelő rendszerek<br />

fejlett integrációval rendelkeznek, szabványos<br />

protokollokon és webszolgáltatásokon<br />

keresztül képesek kommunikálni<br />

más rendszerekkel. Az adatszolgáltatások<br />

automatizálásával további humán<br />

erőforrás takarítható meg.<br />

Excel-táblázatokkal szinte lehetetlen<br />

a megfelelő jogosultságok kezelése,<br />

és annak biztosítása, hogy<br />

az összes ügyintéző csak<br />

a munkájához szükséges<br />

mennyiségű adatot érje el.<br />

Ez különösen akkor fontos<br />

feltétel, ha külsős ügyintézőnek<br />

kell hozzáférnie<br />

a vállalkozás adataihoz.<br />

Az OTRS jegykezelő rendszer<br />

fejlett jogosultságkezelésével<br />

ez könnyedén<br />

beállítható.<br />

Ezek voltak a leggyakrabban<br />

előforduló problémák,<br />

amelyekkel a<br />

tanácsadóink a vállalatokkal<br />

való konzultációkor szembesültek.<br />

Ezenkívül számos egyéb olyan<br />

problémával is találkoztunk, amelyeket<br />

hatékonyabban lehet az OTRS jegykezelő<br />

rendszerben megoldani, de a<br />

vállalat számára legjobb megoldások<br />

kialakításához mindenképpen személyes<br />

konzultációra van szükség.<br />

Ha az Ön vállalkozásában is<br />

Excel-táblázatokkal dolgoznak, akkor<br />

fontolja meg az itt leírtakat! Vegye fel<br />

velünk a kapcsolatot a sales@otrs.com<br />

címen, kérjen ingyenes bemutatót, és<br />

nézze meg a szakértőinkkel együtt,<br />

hogyan tudná egy jegykezelő rendszer<br />

hatékonyabbá tenni az üzleti folyamatait.<br />

2024. július | <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> | 21


<strong>KKV</strong>-MELLÉKLET<br />

Miért nem lenne<br />

biztos siker a dinamikus árazás<br />

a hazai boltokban? –<br />

Megkérdeztük a szakértőt<br />

Az utóbbi időben a hazai médiában<br />

is egyre több szó esik az úgynevezett<br />

dinamikus árazásról, ami<br />

röviden a termékek árának a kereslettől<br />

vagy épp a napszaktól függő,<br />

rugalmas változtatását jelenti. A légitársaságok<br />

és az utazásmegosztó szolgáltatók<br />

(pl. Uber) által már aktívan<br />

alkalmazott módszer az online kereskedelemtől<br />

sem idegen (lásd: Amazon), de<br />

vajon gyökeret verhet-e magyarországi,<br />

„fizikai” boltokban? Erről kérdeztük a<br />

retailinformatika vezető hazai megoldásszállítóját,<br />

a Laurel Kft-t. Bessenyei<br />

István alapító-tulajdonos az alábbiakban<br />

foglalta össze a <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong>nek<br />

a véleményét.<br />

Először is, teljesen normális piaci<br />

reakció, hogy ha egy lépés a kereskedőnek<br />

előnyökkel – jelen esetben többletbevétellel<br />

– kecsegtet, és adottak<br />

hozzá a technológiai feltételek, akkor<br />

sokan élni is akarnak ezzel a lehetőséggel.<br />

Márpedig a modern elektronikus<br />

polccímkékkel a dinamikus<br />

árazás zökkenőmentesen megvalósítható.<br />

Mi magunk is foglalkoztunk a<br />

kérdéssel, és úgy látjuk, az üzemanyagtöltő<br />

állomások shopjaiban kapható<br />

cikkekre például lenne létjogosultsága<br />

a rendszernek idehaza is éjjel és<br />

ünnepnapokon. Tegyük azonban hozzá,<br />

hogy ez egy nagyon speciális szegmens,<br />

amelynél kicsi az esély arra, hogy valaki<br />

egy 5-10%-os drágulás miatt inkább<br />

eláll a vételtől. A hazai kiskereskedelmi<br />

forgalom legnagyobb részét kitevő<br />

élelmiszerüzletekben viszont más a<br />

helyzet, így ezeknél én tanácsadóként<br />

óvatosságra inteném a tulajdonosokat.<br />

A Laurelnél egyre inkább tapasztaljuk,<br />

hogy azok a technológiai<br />

projektek, innovációk tudnak igazán<br />

sikeresek lenni, amelyek bevezetésénél<br />

figyelembe vették a vásárlói szokásokat.<br />

Márpedig a vásárlók szeretik a<br />

kiszámíthatóságot, szeretik előre tudni,<br />

mire számíthatnak. Ebbe beletartozik<br />

a környezet, a választék és persze az<br />

árszínvonal is. Ha ez<br />

utóbbinál, ami mind<br />

közül a talán legfontosabb<br />

tényező, „kiiktatjuk<br />

az átláthatóságot”, a<br />

vevőknek óhatatlanul az<br />

a nyugtalanító érzésük<br />

támadhat minden alkalommal,<br />

hogy talán nem<br />

jártak jól. Ez a bizonytalanság<br />

jelentősen<br />

csökkentheti a lojalitást<br />

és ezzel végső soron a<br />

forgalmat. Látszólag<br />

lesz a boltnak egy pillanatnyi<br />

bevételnövekedése,<br />

de hosszú távon<br />

veszíthet is a megoldással.<br />

Éppen ezért, ha<br />

egy üzletlánc hozzánk<br />

fordulna egy ehhez<br />

hasonló koncepcióval,<br />

azt javasolnám nekik,<br />

hogy először vizsgáljuk<br />

meg, hogyan lehet a<br />

várható hatásokat a<br />

lehető legpontosabban<br />

előre felmérni, és ennek<br />

tükrében gondoljuk ki<br />

közösen, hogyan lehet<br />

mindez eredményes.<br />

El tudok képzelni<br />

például egy olyan modellt, hogy<br />

azokban az órákban, amikor a nyitva<br />

tartás jelentős többletterhet jelent<br />

(például éjjel, ünnepnapokon), az árak<br />

feljebb kúsznak, hogy a bolt nagyobb<br />

eséllyel termelje ki az üzemeltetés<br />

költségeit. Tehát hétvégén 18 óra<br />

után 5-10%-kal drágább lesz minden,<br />

ehhez elektronikus polccímkékkel<br />

és egy korszerű háttérrendszerrel<br />

egyetlen gombnyomás (vagy előreprogramozás<br />

esetén annyi se)<br />

szükséges. Ekkor a felár egyfajta<br />

„kényelmi díjként” jelentkezik, vagyis<br />

mindenki, aki ebben a periódusban<br />

akar betérni az üzletbe, kalkulálhat<br />

azzal, hogy mélyebben a zsebébe kell<br />

BESSENYEI ISTVÁN,<br />

a Laurel Kft.<br />

alapító-tulajdonosa<br />

nyúlnia, viszont cserébe megkapja,<br />

amit akar. Ez egy tiszta, kiszámítható<br />

helyzet, aminek a fontosságát már<br />

fentebb is hangsúlyoztam.<br />

Ennél „dinamikusabb” árváltoztatások<br />

azonban a hazai fizikai üzletekben<br />

jelenleg véleményem szerint egyelőre<br />

csak speciális esetekben lehetnek<br />

célravezetőek. A technológia fejlődését<br />

látva persze könnyen lehet, hogy 1-2 év<br />

múlva már az én álláspontom is más<br />

lesz erről. Addig is, bőven akadnak<br />

más bevételnövelő, hatékonyságfokozó<br />

megoldások, amik bizonyítottan hozzák<br />

az elvárt eredményeket, miközben<br />

nem ássák alá a vevők bizalmát sem a<br />

kereskedő iránt.<br />

22 | <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> | 2024. július


2024. OKTÓBER 1. | BUDAPEST<br />

Generációk hatékony<br />

vezetése<br />

Minimum 5 főt érdekelhet<br />

a tréning cégen belül?<br />

Kérje kihelyezett képzési<br />

ajánlatunkat és biztosítsa<br />

munkatársai képzését<br />

kényelmesen és<br />

költséghatékonyan!<br />

// Fókuszban a különböző generációk<br />

megértése, a generációk együtt dolgozása<br />

és people menedzsment<br />

A rendezvény témáiból:<br />

• Tervezés polikrízisben – Vezetői kihívások napjainkban a<br />

gyakorlatban<br />

• Vezetői kommunikáció generációnként és<br />

személyiségtípusonként, a generációk megértése<br />

• Eltérő generációjú munkavállalók motiválása, megtartása<br />

• A vállalati megtartó erő egyik alappillére, a csapat fontossága<br />

• Interkulturális menedzsment – Hogyan vezessek különböző<br />

generációjú, eltérő kultúrájú munkavállalókat?<br />

• Az emberközpontú vezető – A people menedzsment fontossága<br />

• Visszajelzések a vezetőről, a vezető önképe, önigazolása<br />

• A vezető együttműködése más területekkel: a HR-rel közös<br />

feladatok<br />

• Feladatkiosztás, feladat-leosztás, feladatdelegálás és time<br />

menedzsment<br />

Nem csak<br />

a 20 éveseké a<br />

munkahely…<br />

www.businessevents.hu<br />

+36 30 677 8407<br />

info@businessevents.hu


<strong>KKV</strong>-MELLÉKLET<br />

Dyntell – Egyedi megoldások<br />

egyedi igényekre<br />

Nincs ma olyan magyar gyártó, kereskedő vagy szolgáltató cég, amelyik ne tudna<br />

profitálni a digitalizációból. A Dyntell célja erre rámutatni és elvezetni a cégeket<br />

azokhoz az eszközökhöz, amikkel akár régiós szinten is labdába tudnak rúgni.<br />

A<br />

digitalizáció és az AI nemcsak a vállalatok<br />

hatékonyságát növelheti, hanem új lehetőségeket<br />

is teremthet a versenyképesség<br />

és a folyamatoptimalizálás terén. A vállalatoknak<br />

érdemes kihasználniuk ezeket a technológiákat,<br />

hogy a jövőben is versenyképesek<br />

maradjanak. Salga Pétert, a Dyntell Magyarország<br />

Kft. ügyvezetőjét arról kérdeztük, hogyan<br />

lehet választ adni a hazai cégek kihívásaira.<br />

<strong>Computer<strong>Trends</strong></strong>: Hogyan indult a Dyntell?<br />

Mi inspirálta önöket a vállalat alapítására,<br />

és milyen célokkal indultak el?<br />

Salga Péter: Matematika-biológia szakon<br />

végeztem a Debreceni Egyetemen, ahol már<br />

korán megszerettem a tudományos kutatást.<br />

A matematikai játékelmélet biológiai<br />

rendszerekben való alkalmazását vizsgáltam<br />

egy etológiai kísérlet keretében, és bár ez<br />

sikeres publikáláshoz vezetett, nem éreztem<br />

jelentős áttörésnek. Olyan területet kerestem,<br />

ahol úttörőként alkalmazhatom a matematikai<br />

elméleteket, ahol értéket tudok ezzel<br />

teremteni.<br />

Ezután talált meg egy külső lehetőség, ahol a<br />

feladat egy gyártó vállalat működésének modellezése<br />

és szoftveres támogatása volt, amiben<br />

az elemzés mellett a szoftver megalkotása is<br />

rendkívül vonzott, és persze az üzleti vénám is<br />

bizsergett. Belevágtunk, és így született meg a<br />

mai Dyntell elődje. Ennek már lassan huszonöt,<br />

kihívásokban és, azt merem mondani, sikerekben<br />

gazdag éve.<br />

CT: Milyen területeken fejlesztenek<br />

vállalatirányítási rendszereket? Milyen<br />

iparágakban alkalmazzák a Dyntell megoldásait<br />

előszeretettel, és milyen problémákat<br />

oldanak meg?<br />

SP: A Dyntell vállalatirányítási rendszere (és<br />

egyébként az üzleti intelligencia Dyntell BI is)<br />

rendkívül sokrétűen alkalmazható, hiszen nem<br />

csak leveszünk a polcról egy dobozt, átadjuk a<br />

vevőnek és hagyjuk, hogy csináljon amit akar.<br />

Ehelyett már a kialakítás során felmérjük, mire<br />

van igazán szüksége, hogyan lehet a cége kihívásait<br />

megválaszolni a Dnytell ERP-vel, és ehhez<br />

ajánlunk best practice alapon megoldásokat.<br />

Ahol pedig valami izgalmas, új kihívás merül fel,<br />

a 45 fős fejlesztői csapatunk egyedi testreszabásokkal<br />

szállítja le az illeszkedő modult vagy<br />

funkciót.<br />

Jelenleg az ügyfeleink kb. 60%-a gyártó cég,<br />

de ez sem egy homogén massza: itt is hatalmas<br />

szórás van a szektorok között. Nyilván nem<br />

mindegy, hogy az ember vadhúsfeldolgozó<br />

üzemet épít vagy egyedi hajógyártásban utazik,<br />

teljesen máshogy épülnek fel a folyamatok,<br />

más helyen van a fókusz, mások a mérőszámok.<br />

A Dyntell rugalmasságát bizonyítja, hogy minden<br />

típusú gyártástechnológiai folyamatra megoldást<br />

tudunk szállítani.<br />

CT: Miért fontos a közösségi élet a cég<br />

számára? Miért szerveznek konferenciákat<br />

és workshopokat, és hogyan<br />

járulnak hozzá a szakmai közösség<br />

fejlődéséhez?<br />

SP: Személyesen nagyon fontosnak érzem a<br />

közösség kialakítását, hiszen egy jól működő,<br />

egymást kölcsönösen támogató közösségben<br />

(ha egy pillanatra felvehetem a matematikus<br />

sapkámat) nem csak összeadódnak az erősségek,<br />

hanem összeszorzódnak. Ezt a filozófiát<br />

alkalmazom a cégkultúra kialakításában, az<br />

üzletkötésben, és ez hívta létre az eseményeinket,<br />

legyen szó a havonta megrendezett,<br />

online tudásmegosztó webináriumról, kerekasztal-beszélgetésekről,<br />

vagy a nagyobb ívű<br />

projektekről. Szervezünk gyárlátogatásokat,<br />

ahol az innovációban elől haladó partnereink<br />

nyitják meg a kapukat az érdeklődők előtt,<br />

és engednek bepillantást a kulisszák mögé,<br />

bemutatják azokat a best practice-eket, amiket<br />

mások is alkalmazhatnak a Dyntell ERP-ben<br />

vagy BI-ban, és amik valós hatékonyságnövelést<br />

jelentenek.<br />

Mindezek minden évben a Dyntell Next Konferencia<br />

és Partnertalálkozóban csúcsosodnak<br />

ki, ez a személyes esemény az, ami egyfajta<br />

módon összefogja az összes ilyen irányú törekvéseinket:<br />

mi ilyenkor teret adunk az innovációs<br />

úttörőknek, hogy számos előadáson át<br />

tanácsokkal lássák el az érdeklődőket, valós<br />

esettanulmányokat mutassanak be vagy együtt<br />

gondolkodásra buzdítsák a többieket. Nem egy<br />

helyről kaptunk már visszajelzést a Dnytell Next<br />

kapcsán, hogy a közösség ereje, az együtt ötletelés<br />

varázsa éves lemaradásokat hozott be a<br />

cégeknél pár nap alatt.<br />

A Dyntell rugalmasságát<br />

bizonyítja,<br />

hogy minden<br />

típusú gyártástechnológiai<br />

folyamatra<br />

megoldást<br />

tudunk<br />

szállítani.<br />

Dyntell NEXT 2024<br />

2024. OKTÓBER 17.<br />

24 | <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> | 2024. július


<strong>KKV</strong>-MELLÉKLET<br />

Ez pedig rendkívül fontos, hiszen<br />

Magyarország termelékenységi mutatója<br />

roppant aggasztó, nemhogy az<br />

uniós átlagot nem érjük el, hanem a<br />

sor végén kullogunk. Úgy gondolom,<br />

hogy ez nem pénzkérdés, nem feltétlenül<br />

a tőke hiányzik, sokkal inkább a<br />

hozzáállás vagy a know-how: itthon<br />

még mindig lasszóval kell fogni azokat<br />

a cégvezetőket, akik megértik és fel<br />

tudják mérni a digitalizáció hatását a<br />

termelékenységre, és így a profitra. A<br />

legtöbb cég számára nem lenne pénzügyi<br />

akadálya egy ERP vagy BI rendszer<br />

bevezetésének a már nem adekvát<br />

Excellel vagy dobozos programokkal<br />

szemben, egyszerűen csak nem tudják,<br />

hogy mekkora kincset is jelent az a<br />

rengeteg adat, ami jelenleg kihasználatlanul<br />

hever a vállalkozásban.<br />

A mi célunk erre rámutatni és elvezetni<br />

a cégeket azokhoz az eszközökhöz,<br />

amikkel akár régiós szinten is labdába<br />

tudnak rúgni.<br />

CT: Milyen terveik vannak az októberi<br />

konferenciával kapcsolatban?<br />

Milyen témákat fognak feldolgozni<br />

és milyen előadókat várnak?<br />

Kiknek ajánlják?<br />

SP: Tavaly a mesterséges intelligencia<br />

volt a kulcsszó, de azóta már csak az<br />

nem hallott az AI szerepéről a vállalatirányításban,<br />

aki nem akart. Ezért<br />

idén egy másik területre szeretnénk<br />

irányítani a reflektorfényt: a digitális<br />

transzformációra.<br />

Úgy gondoljuk, hogy minden vállalatnak<br />

szüksége van olyan belső emberekre,<br />

akik ismerik a digitalizációs és<br />

SALGA PÉTER,<br />

a Dyntell Magyarország Kft.<br />

ügyvezetője<br />

AI technológiákat, ennek a tudásnak<br />

a felhasználásával pedig azt, hogyan<br />

lehetséges a folyamataik optimalizálása.<br />

Ez a belső támogatás vezet el<br />

ahhoz a költséghatékonysághoz, amit<br />

például a BMW gyárban is láthatunk<br />

(ráadásul testközelből, hiszen abban<br />

a megtiszteltetésben részesültünk,<br />

hogy mi támogathatjuk a debreceni<br />

BMW-gyár gyártásdigitalizációját).<br />

Bátor jóslat lesz, de én<br />

azt mondom, hogy a<br />

klasszikus egér-billentyű<br />

alapú munkavégzésnek pár<br />

éven belül leáldozik, helyette<br />

élőszóban kommunikálunk<br />

majd a szoftvereinkkel.<br />

Visszakanyarodva a konferenciára:<br />

október 17-én két tematikus teremben<br />

zajlanak majd az események, mindegyik<br />

előadás, bemutató, workshop<br />

vagy kerekasztal-beszélgetés másik<br />

oldaláról kapcsolódik majd a digitális<br />

transzformáció központi témájához.<br />

Ehhez olyan gyártókat, döntéshozókat,<br />

partnereket kerestünk meg, akikről<br />

tudjuk, hogy területükön úttörők és<br />

osztják a mi filozófiánkat a tudásmegosztás<br />

értékéről. És hogy kinek<br />

ajánlom? Kinek nem? Meg merem<br />

kockáztatni, hogy nincs ma olyan<br />

gyártó, kereskedő vagy szolgáltató cég<br />

Magyarországon, amelyik ne tudna<br />

profitálni a digitalizációból, vagy abból,<br />

hogy megismeri, mások hogyan javítanak<br />

a folyamataikon.<br />

CT: Milyen újításokat hoz a mesterséges<br />

intelligencia a Dyntell<br />

termékeiben? Milyen AI-alapú<br />

megoldásokat fejlesztenek, és<br />

ezek milyen előnyöket jelentenek a<br />

felhasználóknak?<br />

SP: Bátor jóslat lesz, de én azt<br />

mondom, hogy a klasszikus egér-billentyű<br />

alapú munkavégzésnek pár éven<br />

belül leáldozik, helyette élőszóban<br />

kommunikálunk majd a szoftvereinkkel.<br />

Persze ez nem azt jelenti,<br />

hogy kidobhatjuk a perifériáinkat az<br />

ablakon, de fel kell készítenünk a<br />

saját termékeinket is arra(például az<br />

AI erejével), hogy valós időben tudjon<br />

kommunikálni a felhasználóval, valós<br />

időben biztosítsa a döntéstámogatást.<br />

Már ma aranyat ér, ha egy szoftver<br />

figyeli a megadott paraméterek<br />

alapján a gyártást, forgalmat stb., és<br />

fennakadást vagy furcsaságot észlelve<br />

azonnal jelez. Gondoljunk csak bele:<br />

ha hiba történik a gyártósoron, akkor<br />

a nap végén akarjuk megtudni, hogy<br />

egész nap selejtet gyártottunk, vagy<br />

azonnal? Ha az egyik eszköz hatékonysága<br />

visszaesik, elég-e a havi zárásnál<br />

elkezdeni keresni a problémát, vagy<br />

jobb, ha abban a pillanatban cselekszünk.<br />

De tovább megyek: milliós<br />

különbséget jelenthet, ha egy gép<br />

meghibásodás miatt kiesik a gyártásból<br />

vagy ha előre tudjuk (vagyis<br />

a szoftver tudja helyettünk), hogy ez<br />

meg fog történni, és megelőzzük.<br />

Vagy tervezett karbantartással vagy<br />

azzal, hogy rögtön tudjuk, hogyan kell<br />

újraszervezni a folyamatokat, hogy a<br />

lehető leghatékonyabb maradhassunk.<br />

A Sentinel nevű kamerakép-elemző<br />

megoldásunk például ipari kamerák<br />

képét tudja valós időben vizsgálni, ami<br />

nem csak arra jó, hogy mindenfajta<br />

szép grafikonon ábrázoljuk a hatékonyságot<br />

(bár kétségtelen, rendkívül<br />

fontos felhasználása ez is), de veszélyhelyzet<br />

észlelésére is elengedhetetlen<br />

eszköz, ha például egy oda nem való<br />

munkás a rakodási területre tévelyeg.<br />

Napestig sorolhatnám még a<br />

példákat a HR-től a futószalag hatékonyságnövelésen<br />

át a marketinges<br />

felhasználásig, de most csak annyival<br />

zárom rövidre, hogy a digitalizációt és<br />

így az AI-megoldásokat nem véletlenül<br />

nevezik a következő ipari forradalomnak.<br />

Hosszabban pedig beszélhetünk<br />

majd róla egész nap a Dyntell Next<br />

idei eseményén, október 17-én.<br />

2024. július | <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> | 25


FEJLÉC<br />

2024. SZEPTEMBER 2. 9:00 - 12:30<br />

ONLINE képzés<br />

POWER<br />

AUTOMATE<br />

A Power Automate felhőszolgáltatás segítségével az üzleti felhasználók könnyen<br />

és egyszerűen végezhetik munkafolyamataikat az időigényes üzleti feladatok és<br />

folyamatok automatizálásával.<br />

A felhasználóknak mindössze egy webböngészőre és egy e-mail címre van szüksége.<br />

Érdemes tehát a Power Automate alkalmazást megtanulni, hiszen hatékonyabbá<br />

teszi a munkavégzést, csökkenti a hibázási lehetőséget és megszünteti az ismétlődő<br />

feladatokat.<br />

Részletes program és regisztráció:<br />

2024. július | <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> | 27<br />

www.businessevents.hu +36 30 677 8407<br />

info@businessevents.hu

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!