12.07.2024 Views

ComputerTrends - KKV-Trends magazin 2024.07.10.

A ComputerTrends magazin 2024. július 10-én megjelent lapszáma, KKV-Trends melléklettel.

A ComputerTrends magazin 2024. július 10-én megjelent lapszáma, KKV-Trends melléklettel.

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

AZ INFORMATIKA MAGAZINJA<br />

2024 • JÚLIUS<br />

KPMG – KERESIK<br />

A HELYÜKET<br />

A SZOLGÁLTATÓ­<br />

KÖZPONTOK<br />

CHARAF HASSAN –<br />

MEGÚJULÁSRA<br />

KÉSZÜL<br />

A MŰEGYETEM<br />

HRP, A <strong>KKV</strong>-K SZAKÉRTŐ<br />

DISZTRIBÚTORA<br />

PÁL IMRE<br />

HRP Europe Kft.<br />

2024. július 10. I. évfolyam 7. szám<br />

24007<br />

Ára: 990 Ft


PYTHON<br />

haladó<br />

Adatvizualizáció,<br />

statisztikai adatelemzés és<br />

gépi tanulás PYTHON-NAL<br />

ONLINE<br />

5 x 3 óra<br />

időtartamban /<br />

9.00 – 12.00<br />

2024. július 15-19.<br />

5 NAP - NAPI 3 ÓRA ONLINE<br />

A képzés kihelyezett formában is<br />

elérhető maximum 10 fős csoport részére.<br />

www.businessevents.hu +36 30 677 8407 info@businessevents.hu


Tartalom<br />

9<br />

KÖSZÖNTŐ<br />

4 Bőle György, a HWSW alapítója és lapigazgatója<br />

Nem csak a fejlesztőké a világ: vannak üzemeltetőink is!<br />

CÍMLAPUNKON<br />

5<br />

5 Pál Imre – HRP, a kkv-k szakértő disztribútora<br />

A számos területen úttörő IT-disztribútor által kínált gazdag<br />

portfólió időtálló, innovatív és előremutató megoldásokat,<br />

valamint a hozzájuk kapcsolódó értéknövelt szolgáltatásokat<br />

biztosít a hazai kis- és középvállalatok számára.<br />

EXKLUZÍV<br />

12<br />

18<br />

22<br />

14<br />

16<br />

24<br />

9 Charaf Hassan – Megújulásra készül a Műegyetem<br />

A modellváltás nem cél, de az egyik eszköze lehet a BME megújulásának.<br />

Az intézmény új vezetője az elengedhetetlen fenntartói<br />

lépések mellett házon belül is számos sürgős változást<br />

szorgalmaz a működőképesség fenntartása érdekében.<br />

TECHNOLÓGIA<br />

12 SAP Sapphire 2024 – Asszisztáló okos alkalmazások<br />

A szállító az AI lehetőségeinek határait feszegető cégekkel működik<br />

együtt, hogy a vállalatok működését új szintre emelje.<br />

14 HPE Discover 2024 – Kulcsrakész AI-magánfelhő<br />

Egyszerűsítené és gyorsítaná a generatív AI vállalati<br />

bevezetését a HPE és az NVIDIA most bejelentett, közösen<br />

fejlesztett megoldásaival.<br />

16 SUSECON 2024 – Nyílt AI, a választás szabadsága<br />

Innovatív, nyílt és biztonságos, vállalati szintű AI megoldásokat<br />

fejleszt, hogy a vállalatokat a generatív mesterséges intelligencia<br />

gyorsabb bevezetésében segítse, jelentette be a SUSE.<br />

18 Cisco Live 2024 – Hiperpajzs a hálózaton<br />

Az AI infrastruktúra tervezésében, telepítésében<br />

és monitorozásában ígér áttörést most bejelentett<br />

klasztermegoldásával a szállító.<br />

20 Budapest Data + ML Fórum 2024 –<br />

Modern adatstack összerakhatóan<br />

Mennyire bízhat az üzlet az LLM-ek teljesítményében?<br />

ÜZLET<br />

22 Leggyakoribb kriptocsalások –<br />

Hogyan ismerjük fel és előzzük meg ezeket?<br />

Ahogy egyre több ember kerül kapcsolatba a<br />

kriptovalutákkal, úgy nő a csalások száma és egyre<br />

kifinomultabb módszereket alkalmaznak a csalók.<br />

24 KPMG Keresik a helyüket a szolgáltatóközpontok<br />

Óriási a verseny a globális piacon, nem vagyunk könnyű<br />

helyzetben, ezért minden eszközt meg kell ragadni, ha azt<br />

akarjuk, hogy a vállalatok Magyarországot válasszák.<br />

MELLÉKLET<br />

26 <strong>KKV</strong>-MELLÉKLET<br />

3 Tartalomjegyzék<br />

HIRDETŐINK: PYTHON 2. OLDAL, HRP 5.OLDAL, POWER AUTOMATE 26. OLDAL


KÖSZÖNTŐ<br />

Nem csak a fejlesztőké a világ:<br />

vannak üzemeltetőink is!<br />

Július utolsó pénteki napja világszerte a Sysadmin Day, azaz a rendszergazdák<br />

és üzemeltetők megbecsülésének napja, akik számára idén már huszonötödik<br />

alkalommal rendeznek világszerte kisebb-nagyobb összejöveteleket. Ez a nap jó<br />

alkalom arra, hogy a kollégák és főnökök kimutathassák megbecsülésüket a láthatatlan<br />

munkát végző szakemberek iránt.<br />

Ki az? Tervezi, szereli, javítja és<br />

védelmezi a szervezet hálózatát és<br />

számítógépeit, mindezt a szervezet<br />

igényeinek megfelelően. A válasz az<br />

üzemeltető, méghozzá a jó üzemeltető,<br />

akinek a létezéséről jó esetben addig<br />

nem is tudnak, amíg nincs baj a rendszerrel.<br />

A sysadminok folyamatosan<br />

készenlétben állnak, hogy elhárítsák<br />

a felmerülő problémákat, sok esetben<br />

mégis láthatatlanok maradnak a vállalaton<br />

belül, hiszen ez a feladat nem<br />

feltétlen jár különösebb dicsőséggel.<br />

Paradoxon, hogy a legjobban működő<br />

IT a legkevésbé látható. A számítógépek,<br />

szerverek, szolgáltatások rendben<br />

működnek, az e-mailek jönnek-mennek – miért járna ezért bárkinek dicséret? Pedig<br />

ezek az elképesztően komplex rendszerek folyamatos felügyeletet, karbantartást<br />

igényelnek, fennakadásmentes üzemelésük pedig nem magától értődő, ahhoz dedikált<br />

szakemberek áldozatos munkájára van szükség. 2000-ben elégelte meg egy<br />

amerikai rendszergazda, hogy már a titkárnőknek is van világnapjuk, miközben a<br />

cégek és szervezetek infrastruktúrájának működését biztosító szakembereknek<br />

még ennyi sem jut. Ted Kekatos így kitalálta az ünnepnapot, amely a hozzá kapcsolódó<br />

weboldal, a sysadmin.com révén fokozatosan világméretűvé nőtte ki magát. A<br />

Sysadmin Day ötletét egyébként a HP egyik lézernyomtató-reklámja inspirálta: a<br />

szóban forgó hirdetésben az elégedett vállalati alkalmazottak ajándékokkal lepték<br />

meg a nyomtatót megvásárló rendszeradminisztrátort.<br />

Kekatos ötlete nyomán idén már 25 éve, hogy létezik a rendszeradminisztrátorok<br />

és üzemeltetők világnapja, amikor a kollégák, munkaadók (és az egész társadalom)<br />

kifejezheti megbecsülését a szakma iránt. Napjainkban az informatikai rendszerek<br />

minden korábbinál komplexebbek, és cégeink, intézményeink működését egészében<br />

rájuk bízzuk, így érdemes egy napot azon szakembereknek is dedikálni, akik sokszor<br />

munkaidőtől függetlenül – és legyünk őszinténk, leggyakrabban forráshiányos körülmények<br />

között – biztosítják a szükséges technikai háttér folytonosságát.<br />

Közeledünk a 2024-es év azon alkalmához, amikor a hazai főnökök és kollégák is<br />

kimutathatják megbecsülésüket – például azzal, hogy korábban elengedik a kollégájukat<br />

a hazai ünneplésre. A rendszeradminisztrátorok megbecsülésének napja<br />

hagyományosan július utolsó péntekére esik, de a HWSW által szervezett, immár 15.<br />

hazai SYSADMINDAY a nagy nyári szabadságolásokhoz idomulva, a hivatalos július<br />

26-i dátumhoz képest némileg előbb, július 19-én várja a látogatókat a Duna parton,<br />

egészen pontosan a Budapest Garden területén.<br />

A hazai rendezvény célja, hogy az infrastruktúra üzemeltetőinek kedvében járjunk<br />

és éreztessük megbecsülésünket, függetlenül attól, hogy milyen cégnél/intézménynél<br />

dolgoznak és milyen feladatokat látnak el. Bár a Sysadmin Day elsősorban<br />

a kikapcsolódásról, szórakozásról szól, a látogatók számára igyekeztünk tartalmas<br />

programot összeállítani. Az IT Security fókuszú meetup mellett Benk Dénes standup<br />

műsora fogja színesíteni az eseményt.<br />

Egy igazán jó vezető pedig el is kíséri a csapatát!<br />

KIADJA A PROJECT029<br />

MAGYARORSZÁG SZOLGÁLTATÓ KFT.<br />

1065 Budapest Bajcsy-Zsilinszky út 59. II/9.<br />

HU ISSN 3004-1236, project029.com<br />

FELELŐS KIADÓ: Csák Ambrus ügyvezető<br />

OPERATÍV IGAZGATÓ: Babinecz Mónika<br />

mbabinecz@project029.com<br />

NYOMÁS ÉS KÖTÉSZET:<br />

Keskeny és Társai 2001 Kft.<br />

1158 Budapest, Rákospalotai határút 6.<br />

Ügyvezető: Keskeny Árpád<br />

SZERKESZTŐSÉG<br />

Főszerkesztő: Sós Éva<br />

esos@computertrends.hu<br />

Szerzőink:<br />

Mallász Judit, Kis Endre, Tésy János<br />

Olvasószerkesztő:<br />

Nagy Attila<br />

Tördelőszerkesztő: Király Zoltán<br />

zkiraly@computertrends.hu<br />

Ügyfélszolgálat:<br />

terjesztes@project029.com<br />

PIACTÉR: PIACTER.PROJECT029.COM<br />

Hirdetésfelvétel:<br />

e-mail: info@project029.com<br />

ajanlat@project029.com<br />

1065 Budapest, Bajcsy-Zsilinszky út 59. 2/9.<br />

Lapreferens: Rodriguez Nelsonné<br />

irodriguez@computertrends.hu<br />

Kereskedelmi asszisztens: Bohn Andrea<br />

abohn@project029.com<br />

Szerkesztőségünk a kéziratokat lehetőségei<br />

szerint gondozza, de nem vállalja azok<br />

visszaküldését, megőrzését. A <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong>ben<br />

megjelenő valamennyi cikket (eredetiben vagy<br />

fordításban), minden megjelent képet, táblázatot<br />

stb. szerzői jog védi. Bármilyen másodlagos<br />

terjesztésük, nyilvános vagy üzleti felhasználásuk<br />

kizárólag a kiadó előzetes engedélyével történhet.<br />

A hirdetéseket a kiadó a legnagyobb<br />

körültekintéssel kezeli, ám azok tartalmáért<br />

felelősséget nem vállal.<br />

TERJESZTÉSI, ELŐFIZETÉSI,<br />

ÜGYFÉLSZOLGÁLATI INFORMÁCIÓK<br />

A lapot a Magyar Posta<br />

és alternatív terjesztők terjesztik.<br />

Előfizethető a kiadó terjesztési osztályán,<br />

az InterTicketnél (266-0000 9-20 óra között),<br />

a postai kézbesítőknél (hirlapelofizetes@posta.hu,<br />

fax: 303-3440). Előfizetési díj egy évre 11 340 Ft,<br />

fél évre 5700 Ft, negyed évre 2865 Ft.<br />

Olvassa online is a <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> szaklapot!<br />

A szerkesztőségi anyagok vírusellenőrzését<br />

az ESET biztonsági programokkal végezzük,<br />

amelyeket a szoftver magyarországi forgalmazója,<br />

a Sicontact Kft. biztosít számunkra.<br />

Lapunkat rendszeresen szemlézi a megújult<br />

BŐLE GYÖRGY,<br />

a HWSW alapítója és lapigazgatója


HRP, a kkv-k szakértő<br />

disztribútora<br />

A számos területen úttörő IT-disztribútor által kínált gazdag portfólió időtálló,<br />

innovatív és előremutató megoldásokat, valamint a hozzájuk kapcsolódó értéknövelt<br />

szolgáltatásokat biztosít a hazai kis- és középvállalatok számára. Kérdéseinkre Pál Imre<br />

ügyvezető igazgató válaszolt, aki már 26 éve dolgozik a cégnél.<br />

A HRP<br />

magas<br />

szintű<br />

mérnöki<br />

szolgáltatást<br />

nyújt<br />

a kiemelt<br />

gyártók<br />

termékvonalai<br />

esetében az<br />

operáció,<br />

működtetés<br />

során is.<br />

<strong>Computer<strong>Trends</strong></strong>: Milyen szektorokban és<br />

milyen területeken kínál megoldásokat a<br />

HRP Europe Kft. a piacon?<br />

Pál Imre: A HRP már több mint 30 éves múltra<br />

tekint vissza, klasszikus nagykereskedőként<br />

indult a 90-es évek elején. Mára az informatika<br />

teljes spektrumában kínálunk megoldásokat,<br />

több esetben értéknövelt szolgáltatásokat is az<br />

összes piaci szereplő számára. Portfóliónkban<br />

megtalálhatók a kliens, szerver és adattároló<br />

termékek, a hálózatvédelem és végpontvédelem,<br />

a szoftveres és felhőmegoldások, mentési megoldások,<br />

komponensek, gamer eszközök, játékkonzolok<br />

és ezek kiegészítői is. Nagy figyelmet<br />

fordítunk arra, hogy az új technológiákat is minél<br />

korábban beépítsük a kínálatba, valamint arra,<br />

hogy a piac igényeinek megfelelő termékekkel,<br />

eszközökkel bővítsük a portfóliót. Így kerültek be<br />

néhány éve a kínálatunkba az interaktív táblák,<br />

kijelzők, drónok, napenergia-rendszerek vagy<br />

legújabban az AI alapú megoldások.<br />

CT: Értéknövelő disztribútorként a HRP-nek<br />

jó szeme van arra, hogy a sikeres technológiákban<br />

lássa meg a fantáziát a számos<br />

megatrend közül, minek köszönhetik ezt a<br />

képességüket?<br />

PI: A kínálatunkat mindig is úgy igyekeztünk<br />

kialakítani, hogy az „A” brandek és a költségtakarékosabb<br />

megoldások is elérhetők legyenek, a<br />

rendszerintegrátorok és a kisebb IT szolgáltatók<br />

is megtalálják a számukra fontos termékeket és<br />

megoldásokat. Emiatt kiemelt piaci szegmensünkként<br />

tekintünk a kkv szektorra. Folyamatosan<br />

monitorozzuk a gyártói kínálatot, de a kkv-k<br />

igényeit is. Felmérjük a partnereinken keresztül<br />

a felhasználói igényeket, modern, korszerűbb,<br />

energiahatékonyabb, vagy gazdaságosabb megoldásokat<br />

ajánlunk a szektor képviselőinek. Évek<br />

óta építjük a digitális tartalmainkat, amelyek<br />

biztosítani tudják, hogy egy-egy technológiai<br />

újdonságról mind a felhasználók, mind az értékesítési<br />

csatorna szereplői a lehető leghamarabb<br />

értesüljenek.<br />

Napjaink slágere az AI, amire a hatékonyságnövelés<br />

jegyében próbáljuk ráirányítani a figyelmet.<br />

Tekintve, hogy már több gyártó bizonyos termékeiben<br />

beépítve működnek AI alapú funkciók, óriási<br />

lehetőség a kkv-k számára, hogy a korábban a<br />

multik privilégiumának tartott szolgáltatásokat<br />

elérhetik ezeken keresztül.<br />

CT: Egy <strong>KKV</strong> számára milyen hozzáadott<br />

értéket tudnak nyújtani a többi disztribútorhoz<br />

képest?<br />

PI: Szükség esetén támogatjuk a felhasználók<br />

beszerzéseit vagy akár már a rendszerek tervezését<br />

is pre-sales tanácsadással, igényfelméréssel,<br />

kompatibilitás vizsgálattal, igény esetén<br />

POC tesztrendszert állítunk össze. Számos gyártónkkal<br />

közösen try-and-buy megoldásunk van,<br />

vagyis egy komolyabb eszköz beszerzése előtt<br />

tesztelésre ki tudjuk adni a demo verziót meghatározott<br />

időre.<br />

A HRP magas szintű mérnöki szolgáltatást<br />

nyújt a kiemelt gyártók termékvonalai esetében<br />

az operáció, működtetés során is. A Level1, de<br />

sok esetben a Level2 terméktámogatás is a disztribútor<br />

feladata, értsük ez alatt az 5/8 vagy 7/24<br />

rendelkezésre állást, hibabejelentő rendszer<br />

működtetését vagy rendszer supportot is.<br />

Az átlagnál nagyobb figyelmet fordítunk az<br />

ismeretek átadására, oktatásra. Nagyon büszkék<br />

vagyunk az ez évben indult e-learning portálunkra,<br />

amely a viszonteladó partnereknek nyújt<br />

segítséget a különböző gyártói megoldások,<br />

gyártói technikai információk rendszerezésére.<br />

Ez tehát kifejezetten a partnereink, a megoldásszállítók<br />

támogatása, de emellett vannak<br />

felhasználói oktatásaink is. Ezeket a megoldásszállító<br />

partnereinkkel közösen szervezzük adott<br />

felhasználócsoportjaik számára. Ilyen tantermi<br />

képzések például Microsoft Teams, Azure alapok<br />

és vizsgafelkészítők, Fortinet SD-WAN, SASE<br />

témákban voltak a legutóbbi időkben.<br />

Szintén említésre méltó, hogy a HRP a Fortinet<br />

Inc. hivatalos tréningközpontja (ATC), és nálunk<br />

magyar nyelven végezhetik el az érdeklődők<br />

a gyártó hivatalos mérnöki tréningjeit. Ezek a<br />

tréningek mind a viszonteladó partnerek, mind a<br />

felhasználók, akár kkv-k számára is elérhetőek.<br />

CT: Milyen új technológiák bevezetésére<br />

helyezik a hangsúlyt? Mindez a gyártói<br />

oldal folyamatos monitorozása mellett a<br />

szakembereik és egyben a partnereik folya-<br />

2024. július | <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> | 5


CÍMLAPUNKON<br />

PÁL IMRE,<br />

ügyvezető igazgató<br />

HRP Europe Kft.<br />

6 | <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> | 2024. július


CÍMLAPUNKON<br />

matos képzését is igényli, ezt szervezett<br />

formában valósítják meg?<br />

PI: Ma a legfontosabb technológiák a<br />

zöldenergiához, az adattároláshoz, a<br />

kibervédelemhez és az AI-hoz köthetők.<br />

Hiszünk a tudásalapú megoldásokban,<br />

a mérnöki hozzáértésben. Működésünket<br />

ma már nem is tudjuk elképzelni<br />

magasan képzett mérnök, pre-sales<br />

és sales munkatársak nélkül. Nem<br />

titok, hogy ez nem csupán saját piaci<br />

stratégiánk egyik fontos alapköve – a<br />

multinacionális gyártóink kivétel nélkül<br />

megkövetelik a gyártói vizsgákat a disztribútor<br />

munkatársaitól, ezek ma már a<br />

disztribúciós jogosultság feltételei.<br />

CT: Milyen kereslet erősödése érezhető<br />

az ügyfelek részéről, illetve<br />

milyen technológiák, megoldások<br />

népszerűek? Minden ügyféligényre<br />

van megoldás?<br />

PI: Minden időszaknak megvannak<br />

trendjei, jelenleg egyértelműen a<br />

mesterséges intelligencia megoldások<br />

iránt van a legnagyobb érdeklődés. A<br />

kkv-k számára legkézzelfoghatóbb ilyen<br />

megoldás a Microsoft Copilot for M365,<br />

ami képes keresni a saját M365 felhőben<br />

végzett munkákban, e-mailekben, dokumentumok<br />

között, ezekből gyűjteni tud,<br />

összefoglaló anyagot készíteni, megadott<br />

instrukciók alapján prezentációt<br />

készíteni, instrukciók és korábbi dokumentumok<br />

alapján szerződéstervezetet<br />

vagy e-mailt előállítani. A Microsoft<br />

Teams-ben elérhető a „transcript”<br />

funkció, ami a megbeszélésen elhangzottakat<br />

rögzíti, majd ebből meeting<br />

memot képes létrehozni. Emellett képés<br />

hangminőség javítására is bizonyos<br />

keretek között megoldást nyújt.<br />

Ha tovább lépünk az AI-tól, akkor a<br />

legerősebb igényeket az adattárolásban<br />

és a kiberbiztonságban látjuk. Ismét<br />

kiemelem, hogy a különböző kihívásokra<br />

igyekszünk több gyártó, többféle<br />

megoldását is kínálni, és ennek talán<br />

legprominensebb példája a fizikai adattárolás<br />

és a felhő kérdésköre. A DELL és<br />

a Fujitsu szerver- és tárolómegoldásai<br />

mellett megtalálható nálunk a Microsoft<br />

Azure is, amely fogyasztás-alapú<br />

díjazással érhető el. Különösen a kkv-k<br />

számára jelenthet skálázható megoldást<br />

a felhőalapú tárolás, amely az<br />

on-premise megoldásoktól eltérően<br />

nem igényel hatalmas kezdeti beruházást<br />

sem. Itt külön kiemelném az egyik<br />

legújabb gyártónk, egy szlovákiai ISV<br />

(Independent Sotware Vendor), a Tech-<br />

Arrow termékét, a ContentAccess-t,<br />

amely nagyon gazdaságos megoldást<br />

kínál a file-rendszerek és e-mailek<br />

utólag is kereshető mentésére és a<br />

felhőtárhelyek gazdaságosabb kihasználására<br />

azáltal, hogy a régen használt<br />

anyagokat azonnal kereshető formában<br />

archiválja.<br />

Ha már a mentésnél tartunk, mind az<br />

Arcserve, mind az Acronis gyártónk a<br />

biztonságos mentés teljes spektrumát<br />

kínálja – akár kkv-k részére is-, és<br />

munkatársaink a felhasználói igények<br />

felmérése alapján adják a legmegfelelőbb<br />

ajánlatot az adott projektre.<br />

Napjaink slágere az AI,<br />

amire a hatékonyságnövelés<br />

jegyében próbáljuk<br />

ráirányítani a figyelmet.<br />

Tekintve, hogy már több<br />

gyártó bizonyos termékeiben<br />

beépítve működnek AI<br />

alapú funkciók, óriási lehetőség<br />

a kkv-k számára,<br />

hogy a korábban a multik<br />

privilégiumának tartott<br />

szolgáltatásokat elérhetik<br />

ezeken keresztül.<br />

Fontos még megemlítenem a Fortinet<br />

hálózatbiztonsági megoldásait. Hetedik<br />

éve vagyunk a Fortinet magyarországi<br />

disztribútora. A Fortinet világelső<br />

kiberbiztonsági gyártó, és a termékei,<br />

szolgáltatásai iránti igény töretlenül<br />

növekszik. A Fortinet UTP megoldása<br />

(egységesített fenyegetés elleni<br />

védelem) a kkv-k számára egy aduász,<br />

hiszen minden olyan hálózatbiztonsági<br />

modult tartalmaz, amit ma egy fejlődő<br />

vállalkozásnak alkalmaznia kell: tűzfal,<br />

antivírus, e-mail szűrés, végpontvédelem,<br />

web/url szűrés, vezetékes és<br />

vezetéknélküli kapcsolatok védelme,<br />

behatolás detektálás és megelőzés,<br />

kétfaktoros hitelesítés, SSL vizsgálat,<br />

VPN. A Fortinet kkv megoldásaival<br />

lényegében nagyvállalati szolgáltatásokat<br />

élvezhet kompaktabb formában<br />

már a legkisebb cég is.<br />

IT erőforrás hiányos szektorok (pl. a<br />

kkv-k) számára kiemelt jelentőséggel<br />

bírhat a Fortinet automatizált válaszrendszere.<br />

Az automatizált válaszok<br />

és munkafolyamatok gyorsabb észlelést,<br />

jobb védelmet tesznek lehetővé,<br />

miközben csökkentik a nyomást a<br />

túlterhelt vagy korlátos IT csapaton. Az<br />

automatizálás révén a támadások és az<br />

incidensek minden emberi beavatkozás<br />

nélkül gyorsan, hatékonyan kezelhetők.<br />

Ezek a funkciók segítenek kiküszöbölni<br />

az alapvető védelmi hiányosságokat,<br />

miközben csökkentik a manuális folyamatokat.<br />

Az incidensekre való automatikus<br />

reagálás és ezek elszigetelése<br />

olyan funkciók, melyek támogatják az<br />

azonnali reagálást az észlelt fenyegetésekre,<br />

megakadályozva ezzel azok<br />

szélesebb körű elterjedését. Az automatizáció<br />

segít biztosítani a hálózatért<br />

felelős vezetőknek, hogy a működtetett<br />

infrastruktúra szigorúan megfeleljen az<br />

adatvédelmi törvényeknek és az iparági<br />

szabályozásnak.<br />

A Fortinet a kibervédelmi megoldásai<br />

mellett speciális analíziseszközökkel<br />

is támogatja a felhasználókat, vagyis<br />

egy vállalat vagy szervezet számára<br />

ingyenes monitoring teszteket biztosít a<br />

veszélyeztetettség azonosítására. Emellett<br />

a Fortinet termékei MSP (Managed<br />

Service Provider) konstrukcióban is<br />

elérhetők.<br />

CT: A tartós piaci felkészültség<br />

és a változó igényekhez igazodó<br />

termékportfóliójukat továbbra is<br />

a szolgáltatások egyre szélesedő<br />

körével egészítik ki, ez viszont<br />

emberi erőforrás-igényes terület,<br />

hogyan találnak rá a megfelelő<br />

szakemberekre és hogyan tartják<br />

meg őket?<br />

PI: A megfelelő szakemberek megtalálása<br />

érdekében kiemelt figyelmet<br />

fordítunk a toborzási stratégiánkra.<br />

A modern toborzási csatornák, mint<br />

például a LinkedIn és más szakmai<br />

hálózatok, valamint a fejvadász cégek<br />

bevonása nélkülözhetetlen. Ezen felül<br />

a munkaerőpiacon a szakmaiságunk is<br />

segít vonzani azokat a tehetségeket, akik<br />

szeretnének részesei lenni a HRP víziójának<br />

és céljainak.<br />

A munkatársak hosszú távú megtartása<br />

érdekében folyamatosan fejlesztjük<br />

a belső képzési és karrierépítési<br />

programjainkat. Ez elsősorban azért<br />

is fontos, mert mára már 4 generáció<br />

van jelen a munkaerőpiacon. A belső<br />

kommunikáció és a visszajelzések<br />

fontosságát hangsúlyozzuk, hogy<br />

a munkatársak értékelve érezzék<br />

2024. július | <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> | 7


CÍMLAPUNKON<br />

magukat és lássák a fejlődési lehetőségeiket<br />

a vállalaton belül.<br />

A pozitív munkahelyi légkör és a támogató<br />

vállalati kultúra kiépítése kulcsfontosságú<br />

a szakemberek megtartásában.<br />

A csapatépítő programok, a munkahelyi<br />

wellness kezdeményezések és a nyitott<br />

kommunikációs csatornák mind hozzájárulnak<br />

egy olyan környezet kialakításához,<br />

ahol a munkatársak jól érzik<br />

magukat és hosszú távon elkötelezettek<br />

maradnak.<br />

Ezek a stratégiák segítenek abban,<br />

hogy a vállalatunk folyamatosan alkalmazkodjon<br />

a változó piaci igényekhez és<br />

fenntartsa a piaci versenyképességét a<br />

megfelelő humán erőforrások biztosításával.<br />

A cél az, hogy a szolgáltatásainkat<br />

a legmagasabb színvonalon nyújtsuk,<br />

miközben a munkatársaink motiváltak<br />

és elégedettek maradnak.<br />

CT: A HRP nemcsak több mint<br />

disztribútor, hiszen munkáltatóként<br />

is többet nyújtanak egy átlagos<br />

vállalatnál. Mennyi munkatársuk<br />

van, főként milyen munkaköröket<br />

kínálnak, mi teszi a HRP-t munkáltatóként<br />

is különlegessé?<br />

PI: Nagyon sok munkatársunk dolgozik<br />

nálunk több mint 5/10/15 éve, és vannak<br />

25+ éve kitartó kollégáink is. 150-es<br />

létszámmal működünk, a munkatársak<br />

több mint fele kereskedő (köztük account<br />

menedzserek és termékmenedzserek),<br />

a többiek technológiai mérnökök, logisztikusok,<br />

marketing munkatársak, de a<br />

pénzügyi-adminisztratív terület és az IT<br />

is házon belül van.<br />

Elsődleges szempont, hogy képzett,<br />

motivált, és további fejlődésre képes<br />

kollégákkal dolgozzunk. Ezek közül<br />

is talán a motiváció a legfontosabb,<br />

ezért az új és meglévő kollégáknak<br />

örömmel nyújtunk segítséget képzés,<br />

továbbképzés területén. Néhány évente<br />

komplex képzési projektjeink is vannak,<br />

elsősorban nyelvi, informatikai, kereskedelmi,<br />

tárgyalástechnikai tréningek. A<br />

mérnökök természetesen rendszeresen<br />

részt vesznek a gyártók hazai és külföldi<br />

képzésein.<br />

A motiváció erősítésére persze más<br />

eszközöket is bevetünk: gyakoriak a<br />

belső rendezvények, közös élményprogramok,<br />

mint például főzőverseny,<br />

kertiparti, motivációs előadások külső<br />

meghívott szakértőkkel. Emellett<br />

mindenki számára elérhető az irodai<br />

masszázs és a gyümölcsnapok. Ez évtől<br />

tematikus hónapokat vezettünk be,<br />

amelynek a lényege, hogy a közös belső<br />

aktivitásokat havonta egy-egy kulcstényező<br />

köré csoportosítjuk, így jöhetett<br />

létre például az egészség hónapja, a<br />

hölgyek hónapja, a megújulás hónapja<br />

vagy éppen a tanulás hónapja is.<br />

Ma a legfontosabb technológiák<br />

a zöldenergiához,<br />

az adattároláshoz, a kibervédelemhez<br />

és az AI-hoz<br />

köthetők. Hiszünk a tudásalapú<br />

megoldásokban, a<br />

mérnöki hozzáértésben.<br />

Működésünket ma már nem<br />

is tudjuk elképzelni magasan<br />

képzett mérnök, pre-sales és<br />

sales munkatársak nélkül.<br />

CT: Jelenleg milyen trendek uralkodnak<br />

a disztribútorok világában,<br />

amellett, hogy egyre inkább<br />

komplex megoldásszállítókká<br />

próbálnak válni? Megfér egymás<br />

mellett az értéknövelt és a hagyományos<br />

disztribúció?<br />

PI: Törekszünk arra, hogy a gyártói és<br />

termékportfólió biztosítsa a komplett<br />

megoldásszállító státuszt. Mindemellett<br />

érezzük azt, hogy a hagyományos<br />

és az értéknövelt disztribúció más-más<br />

erőforrásokat, más-más invesztíciót,<br />

felkészültséget igényel, és természetesen<br />

a két operáció költségessége,<br />

jövedelmezősége is eltérő. A megoldás a<br />

részünkről a gyártói kínálat üzletágakba,<br />

mintegy kisebb organikus részekbe<br />

szervezése úgy, hogy az adott disztribúciós<br />

feladat szerinti célok és elvárt<br />

eredmények kerülnek az üzletágak<br />

számára meghatározásra. Nagyfokú<br />

rugalmasságot és a kihívásokra, változásokra<br />

történő extrém gyors reagálást<br />

igényel két ilyen terület hatékony egyben<br />

tartása. De a kliensekre, perifériákra,<br />

kiegészítőkre, fogyóeszközökre is<br />

szükség van egy jól működő vállalatnál<br />

a komplex rendszerek üzemeltetése<br />

során.<br />

Ami a disztribúciós trendeket illeti,<br />

erősödő koncentrációt érzünk a gyártói<br />

csatornákat illetően, de még mindig jobb<br />

ütemben és lényegesen nagyobb rugalmassággal<br />

tudunk reagálni piaci kihívásokra,<br />

törvényi vagy piaci változásokra,<br />

veszélyekre épp úgy, mint bármilyen<br />

szervezeti vagy működési átalakítással<br />

szembe nézni, ha a körülmények azt<br />

kívánják meg.<br />

CT: Az elmúlt 33 évben milyen<br />

mérföldköveket, sikereket tudna<br />

felsorolni? A partnerségeik is<br />

visszanyúlnak a több évtizedes<br />

múltra?<br />

PI: Ahogy a munkatársakkal, úgy a<br />

partnereinkkel is sok esetben 25+<br />

éves kapcsolatunk van. Ez segíti az<br />

első kézből történő információszerzést,<br />

akár a piaci igényekről, akár egy<br />

termék vagy megoldás sikeréről, sikertelenségéről.<br />

Rendszeresek a Partner<br />

Napjaink, amelyek fizikai rendezvények,<br />

és a viszonteladó partnereink körében<br />

mindig nagy érdeklődés övezi őket.<br />

Kiemelkedő számú webinárt is tartunk<br />

a partnerek tájékoztatása, a gyártói<br />

megoldások bemutatása céljából.<br />

A legnagyobb sikereinknek mindig<br />

a partnerek is részesei, ilyen volt a<br />

közelmúltban például az, hogy Európa<br />

egyetlen DJI mezőgazdasági drón<br />

elosztóközpontjaként már második éve<br />

tartottunk a régió neves drónszakértői<br />

számára konferenciát. Kiemelném,<br />

hogy ez évtől már nemcsak ezen agrár<br />

drónok, hanem a hozzájuk tartozó alkatrészellátás<br />

is a HRP-n keresztül bonyolódik<br />

Európában.<br />

A tavalyi évben indult el a Fortinet<br />

Authorized Training Centerünk, amely az<br />

első és egyetlen hazai Fortinet képzési<br />

központ. Két éve vezettünk be egy, a<br />

korábbinál jóval hatékonyabb automata<br />

szoftver disztribúciós platformot, ami<br />

vélhetően hozzájárult a hazai felhőpenetráció<br />

erősödéséhez is. A felületen a<br />

megrendelőtől a gyártóig automatikusan<br />

végigfut egy-egy licenc megrendelése és<br />

a rendelés teljesítése, ezzel is könnyítve<br />

a partnereink munkáját.<br />

Az idei év nagy újítása az e-learning<br />

platformunk, amely a márciusi indulást<br />

követően mára már több mint 30 gyártói<br />

tananyagot és vizsgát tartalmaz.<br />

A beszélgetés elején említett innovatív<br />

gyártói megoldásokhoz minden területen<br />

és a lehető legszélesebb körben<br />

igyekszünk innovatív hozzáállást, szervezést,<br />

szolgáltatásokat is nyújtani,<br />

amelyek kedvezményezettjei és haszonélvezői<br />

a partnereinken keresztül azok<br />

a felhasználók, akikhez a termékeink,<br />

szolgáltatásaink eljutnak, köztük a hazai<br />

kkv-k is.<br />

8 | <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> | 2024. július


EXKLUZÍV<br />

MALLÁSZ<br />

JUDIT<br />

Megújulásra készül a Műegyetem<br />

A modellváltás nem cél, de az egyik eszköze lehet a BME megújulásának.<br />

Az intézmény új vezetője az elengedhetetlen fenntartói lépések mellett házon belül<br />

is számos sürgős változást szorgalmaz a működőképesség fenntartása érdekében.<br />

Merész célt tűzött ki maga és munkatársai elé: a Műegyetem a következő évtized<br />

elejére kerüljön be Európa top 100 felsőoktatási intézménye közé.<br />

Július 1-jétől Charaf Hassan személyében új<br />

rektora van a Budapesti Műszaki és Gazdaságtudományi<br />

Egyetemnek (BME). Noha<br />

a Villamosmérnöki és Informatikai Kar (VIK)<br />

legutóbbi dékánja nehéz helyzetben vette át<br />

az intézmény vezetését, és tisztában van vele,<br />

hogy céljai eléréséhez küzdelmes út vezet,<br />

mégis egyértelműen bizakodó. Elképzeléseiről,<br />

terveiről röviddel a megválasztása után nyilatkozott<br />

a lapunknak.<br />

<strong>Computer<strong>Trends</strong></strong>: Melyek a hivatalba<br />

lépését követő legsürgetőbb tennivalók?<br />

Charaf Hassan: Az egyetemnek több területen<br />

meg kell újulnia. Hangsúlyozottan azért<br />

mondok megújulást, és nem megújítást, mert a<br />

megújulás mindig belső akaratból ered. Nálunk<br />

is ez a helyzet: felismertük, hogy melyek a<br />

gyenge pontjaink, és teszünk annak érdekében,<br />

hogy ezek minél hamarabb megszűnjenek,<br />

ugyanis az egyetem működése a jelenlegi<br />

formában nem folytatható. Ez a működési<br />

modell gátja a fejlődésnek, de még a szinten<br />

tartásnak is. Az államháztartási törvény, a<br />

vagyonkezelési és központosított közbeszerzési<br />

szabályok, a kellő finanszírozás hiánya megfojtanak<br />

minket, nem teszik lehetővé az észszerű<br />

gazdálkodást, akadályozzák a versenyképességet.<br />

Új működési módra kell áttérnünk, ám<br />

a megoldást nekünk magunknak kell megtalálnunk.<br />

Össze kell fognunk, több lehetőség áll<br />

előttünk, mihamarabb ki kell dolgoznunk azok<br />

részleteit, majd közösen kell választanunk.<br />

CT: Dékánként sok változást ért el a<br />

VIK-en. Mondhatjuk, hogy amit „kicsiben”<br />

már megoldott, most egyetemi szintre<br />

emeli?<br />

ChH: Sajnos nem oldottunk meg mindent,<br />

inkább úgy fogalmaznék, hogy elindítottunk<br />

pozitív folyamatokat. Mondok egy példát.<br />

Korábban a karon volt tíz, nagy önállósággal<br />

rendelkező tanszék, valamint egy dékán,<br />

aki – hivatala közreműködésével – tulajdonképpen<br />

asszisztált a tanszékeknek. Ezt a<br />

gyakorlatot megfordítottuk: ma a döntések<br />

központilag, a tanszékvezetői értekezleteken,<br />

a kar menedzsmentje részéről születnek, majd<br />

az eredményről a tanszékek tájékoztatást<br />

kapnak. Másképpen fogalmazva: a központ<br />

szolgáltatásokat nyújt a tanszékeknek. Számos<br />

dolgot lehet megújítani, hatékonyabbá tenni. A<br />

dékán, illetve a rektor legyen igazi vezető, aki<br />

szükség esetén képes a megfelelő erőforrásokat<br />

behozni. Ahhoz, hogy változás legyen,<br />

több energiát kell befektetni, a plusz energiák<br />

mozgósításához pedig a fenntartónak<br />

mélyebben kell a zsebébe nyúlni.<br />

CT: Van valami konkrét, időponthoz<br />

köthető cél, amit a tervbe vett változtatásokkal<br />

el szeretne érni?<br />

ChH: Az a vízióm, hogy 2032-re, a BME 250.<br />

születésnapjára egyetemünk kerüljön be<br />

Európa top 100 felsőoktatási intézményébe.<br />

Szerintem ez reális cél. Ehhez azonban<br />

megfelelő működési és finanszírozási modell<br />

kell. A jelenlegi, merev keretek között nem<br />

lehet fejlődni. A sikeres továbblépés legfontosabb<br />

tényezője, hogy az államot partnernek<br />

tekintjük ebben a folyamatban. Lehet, hogy<br />

a külső adottságok miatt modellt kell váltanunk,<br />

de az nem cél, hanem egy eszköz, ami<br />

hozzásegít minket a víziónk megvalósításához.<br />

A BME-n minden adottság – értékes múlt,<br />

tudás, tapasztalat, megfelelő méret – megvan,<br />

hogy feljussunk a csúcsra. Ha valaki úgy<br />

gondolja, hogy túlzottak, irreálisak a céljaim,<br />

szeretném a figyelmébe ajánlani Széchenyi<br />

István gondolatait: „Merjünk nagyok lenni, s<br />

valóban nem olyan nehéz, de legyünk egyszersmind<br />

bölcsek is!”<br />

CT: Van olyan egyetem a világon, amit<br />

követendő példának tekint?<br />

ChH: Sokat tanulmányoztam a nagy elismertségnek<br />

örvendő, egyesült államokbeli MIT<br />

anyagait. Pénzügyi jelentésükből kiderül, hogy<br />

az intézménybe komoly összegek folynak be<br />

tandíjakból, szabadalmakból, spin-off cégektől,<br />

jogdíjakból stb. A BME-n ez a szám rendkívül<br />

kicsi. Ezen drasztikusan szeretnék változtatni.<br />

Ahhoz azonban, hogy jó irányba forduljanak<br />

a dolgok, hogy a fontos mutatókban Európa<br />

átlaga fölé kerüljünk, az államnak is invesztálnia<br />

kell. Emellett természetesen nekünk is<br />

bőven van tennivalónk. Nagyon fontos például,<br />

hogy a jelenleginél több külföldi hallgatót<br />

Új működési<br />

módra kell<br />

áttérnünk, ám<br />

a megoldást<br />

nekünk<br />

magunknak<br />

kell<br />

megtalálnunk.<br />

2024. július | <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> | 9


EXKLUZÍV<br />

CHARAF HASSAN,<br />

a Budapesti Műszaki<br />

és Gazdaságtudományi<br />

Egyetem<br />

rektora<br />

10 | <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> | 2024. július


EXKLUZÍV<br />

Arra törekszem,<br />

hogy a BME<br />

az ország<br />

kompetenciaés<br />

erőforrásközpontja<br />

legyen.<br />

Ehhez nem elég<br />

csendben a<br />

szakma csúcsán<br />

lenni, ehhez<br />

hallatni kell a<br />

hangunkat.<br />

befogadó, jól működő felsőoktatási üzletágat<br />

hozzunk létre, hiszen ez mindenütt a világon<br />

profitábilis terület. Vállalom az üzleti gondolkodást,<br />

sőt büszke vagyok rá. Korábban, a<br />

dékánságom elején ért már ezért kritika, de<br />

álláspontom nem változott. Vannak támogatóim,<br />

hiszen a rektorválasztáson a Szenátus<br />

több mint kétharmada bizalmat szavazott<br />

nekem.<br />

CT: Az utóbbi időben milyen arányban<br />

járultak hozzá az egyetem bevételeihez<br />

az ipari együttműködésekből származó<br />

pénzek?<br />

ChH: Ez az egyik fájó pontom. Kétségtelen,<br />

hogy az egyes tanszékek lehetőségei eltérőek,<br />

változnak a divatszakmák, de sajnos még az<br />

utóbbi időben szerencsés helyzetbe került<br />

informatikában sem lehetünk elégedettek<br />

a számokkal. Tény, hogy az elmúlt években,<br />

egyetemi szinten, összességében csökkenő<br />

tendenciát figyelhettünk meg. Az ok egyszerű:<br />

az egyetem rugalmatlansága. Egy államháztartási<br />

intézménynél még akkor is több<br />

hónapig tart a szerződéskötés, ha beáramló<br />

pénzekről van szó. Ez a helyzet nem fenntartható,<br />

hiszen az egyetem működéséhez szükséges<br />

pénzügyi hátteret elő kell teremteni.<br />

Ennek meghatározó hányadát képezik a közalkalmazotti<br />

bérek, de égető szükségünk van<br />

egyéb forrásokra is. Az új menedzsmentnek<br />

azon kell dolgoznia, hogy ez minél hamarabb<br />

megvalósuljon. Számokkal fogjuk alátámasztani<br />

partnerünknek, az államnak állításainkat<br />

és jogos elvárásainkat, miközben a magunk<br />

részéről mi is megteszünk mindent, hogy<br />

erőnkhöz és képességeinkhez mérten, megfelelő<br />

üzleti gondolkodással hozzájáruljunk az<br />

egyetem pénzügyi stabilitásához. Ezúton is<br />

szeretnék köszönetet mondani az iparnak az<br />

eddigi együttműködésért. Feltett szándékom,<br />

hogy a jövőben számottevően megnöveljem<br />

az egyetem ipari megbízásokból származó<br />

bevételeit.<br />

CT: Az elmúlt hónapokban sok mindent<br />

lehetett olvasni a sajtóban a BME kilátástalan<br />

helyzetéről. Ezt a fenntartónak szóló<br />

üzenetként is fel lehetett fogni, nem?<br />

ChH: Én nem dacból és nem a sajtóban<br />

szeretnék üzengetni. Az effajta magatartás<br />

nem tesz jót a Műegyetemnek. A rektor feladata,<br />

hogy harcoljon, vitatkozzon, tárgyaljon<br />

és kommunikáljon, a kancellár úrral együtt. A<br />

miénk a felelősség és a döntés is. Természetesen<br />

minden vezetőnek megvan a maga feladata,<br />

a számonkérés mindenkire érvényes.<br />

CT: A vezetőkre is vonatkozó változások<br />

miatt nem számít némi ellenállásra?<br />

ChH: Nem csak kisebb, hanem nagyobb<br />

konfliktusok is lehetnek. Türelmes vagyok,<br />

felkészültem rájuk. Engem választottak<br />

rektornak, a rektori programom ismert.<br />

Meggyőződésem, hogy egy vezetőnek nem elég,<br />

ha kiváló kutató vagy remek oktató. Ahhoz,<br />

hogy egy tanszék, egy kar vagy egy egyetem<br />

működőképes legyen, nélkülözhetetlen az üzleti<br />

elemeket tartalmazó menedzsmentszemlélet<br />

is.<br />

CT: Most, hogy rektor lett, mi lesz a<br />

sorsa a VIK-nek és az ön által vezetett<br />

tanszéknek?<br />

ChH: Az egyetemi szabályzatok egyértelműek.<br />

Amint megválasztják a VIK új vezetőjét<br />

– várhatóan az ősz elején –, átadom<br />

a dékánságot. Addig párhuzamosan látom<br />

el a két feladatot. Ami az Automatizálási<br />

és Alkalmazott Informatikai Tanszéket<br />

(AUT) illeti, dékánként már csak formálisan<br />

voltam, illetve vagyok tanszékvezető. Amint<br />

a kollégák teljesen felkészültek, nemcsak az<br />

operatív részt adom át, hanem formálisan is<br />

új vezetője lesz a tanszéknek. Noha a karon<br />

és a tanszéken is vannak még megoldatlan<br />

feladatok, büszke vagyok az elért eredményeinkre.<br />

Rektorként sem a VIK, sem az AUT<br />

életébe nem akarok beleszólni, de ha látom,<br />

hogy valami rossz irányba megy, nem hagyom<br />

majd szó nélkül.<br />

CT: Folytatja az oktatást és a kutatást?<br />

ChH: Az oktatásról semmiképpen sem<br />

szeretnék lemondani, de kutatni biztos nem<br />

fogok.<br />

CT: Számos szakmai szervezet tagja,<br />

elnökségi tagja. Megtartja ezeket a<br />

tisztségeit?<br />

ChH: Tanszékvezetőként, dékánként több<br />

szakmai szervezet munkájába kapcsolódtam<br />

be, hallattam a hangomat szakmapolitikai<br />

kérdésekben, és ez jót tett a VIK-nek. Ezt<br />

szeretném kiterjeszteni az egyetemen: célom,<br />

hogy a Műegyetem kulcsszereplő legyen az<br />

összes, kompetenciánkba eső szakmapolitikai<br />

formációban. Természetesen minden<br />

korábbi tisztségemet nem tudom megtartani,<br />

de a kulcspozíciókat, így például a HUN-REN<br />

Irányító Testületét semmiképpen sem hagyom<br />

el. Szintén megtartom a mandátumomat<br />

azokban a koalíciókban, ahol szakmapolitikával<br />

foglalkozunk. Arra törekszem, hogy a BME az<br />

ország kompetencia- és erőforrásközpontja<br />

legyen. Ehhez nem elég csendben a szakma<br />

csúcsán lenni, ehhez hallatni kell a hangunkat.<br />

Jó hír, hogy egyetemünk megítélése kormányzati<br />

körökben egyértelműen pozitív. Erre építhetünk.<br />

2024. július | <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> | 11


KIS<br />

ENDRE<br />

TECH/AI<br />

SAP SAPPHIRE 2024<br />

Asszisztáló okos alkalmazások<br />

Generatív mesterséges intelligenciára épülő Business AI megoldásait felhőalapú üzleti<br />

megoldásaiba építi, amelyek világszerte a szervezetek legfontosabb, üzletkritikus<br />

folyamatait futtatják, jelentette be az SAP éves konferenciáján. A szállító az AI<br />

lehetőségeinek határait feszegető cégekkel működik együtt, hogy a vállalatok<br />

működését új szintre emelje.<br />

Forradalmian új technológiát szállítunk,<br />

amellyel a vállalatok valós<br />

eredményeket érhetnek el, agilitásra<br />

tehetnek szert, és felszabadíthatják<br />

kreatív energiájukat, mindazt<br />

a találékonyságot, amelyre szükségük<br />

lesz, hogy érvényesülni tudjanak<br />

napjaink gyorsan változó üzleti környezetében<br />

– mondta nyitó előadásában<br />

Christian Klein, az SAP vezérigazgatója.<br />

Innovatív Business AI megoldásait<br />

az SAP minden üzleti alkalmazásába<br />

beépíti, ezáltal üzleti<br />

összefüggésbe ágyazott, adatalapú<br />

felismerésekhez juttatja a vállalatokat.<br />

Az alkalmazottak a munkafolyamatok<br />

részeként egy kattintással értékes betekintést<br />

nyernek, így hamarabb jutnak<br />

eredményre, és – amiben az emberek a<br />

legjobbak – kreativitásukkal gyorsabban<br />

oldhatják meg a felmerülő problémákat,<br />

mondta a szoftvercég a június elején<br />

Orlandóban megtartott SAP Sapphire<br />

2024 konferenciáján.<br />

Az előadások közönsége az üzleti<br />

alkalmazásokba épített vállalati mesterséges<br />

intelligencia számos példáját lát -<br />

hatta. Az SAP SuccessFactors emberierőforrás-kezelő<br />

(HCM) megoldás AI<br />

által generált jelentései például felelősségteljes<br />

módon gyűjtött információkat<br />

adnak a HR vezetőknek a kompenzációval<br />

kapcsolatos megbeszélésekhez, az<br />

SAP Sales Cloud értékesítéstámogató<br />

megoldás előrejelző képességeivel<br />

pedig emberek és termékek olyan<br />

kombinációit javasolja, amelyek a leginkább<br />

növelhetik az eladásokat.<br />

Ugyancsak a konferencián bejelentett,<br />

újabb partneri együttműködések<br />

nyomán az Amazon Web Services, a<br />

Meta, a Mistral AI és más szereplők<br />

nagy nyelvi modelljeivel bővül az SAP<br />

Christian Klein, az SAP vezérigazgatója...<br />

Business Technology Platformján (BTP)<br />

elérhető LLM-ek választéka. Az SAP<br />

AI Core Hub szolgáltatáson keresztül<br />

a vállalatok így még könnyebben építhetnek<br />

generatív AI használati eseteket<br />

SAP alkalmazásaikhoz.<br />

Munkában<br />

a mesterséges intelligencia<br />

A Joule, az SAP generatív mesterséges<br />

intelligenciával felruházott copilot<br />

alkalmazása, amely a különféle rendszerekben<br />

elérhető adatokat gyorsan<br />

összegyűjti és összefüggésbe helyezi a<br />

munkafolyamatok automatizálásához és<br />

a döntéshozás támogatásához, a szoftvercég<br />

teljes megoldásportfóliójában<br />

megjelenik. Digitális asszisztensét –<br />

amelyet eredetileg tavaly ősszel mutatott<br />

be – az SAP mostanra beépítette<br />

S/4HANA Cloud és más alkalmazásaiba,<br />

közöttük olyan megoldásokba, mint az<br />

SAP Build és az SAP Integration Suite.<br />

Az idei év végéig pedig a Joule az SAP<br />

Ariba és Analytics Cloud megoldásaiban<br />

is meg fog jelenni.<br />

Az SAP emellett a Joule és a Microsoft<br />

Copilot for Microsoft 365 összekapcsolását<br />

is tervezi. A digitális asszisztensek<br />

mély, kétirányú integrálásával az<br />

alkalmazottak mind az SAP alkalmazásokban,<br />

mind a Microsoft 365-ben kezelt<br />

információkhoz közvetlenül, a munkafolyamatokon<br />

belül hozzáférhetnek,<br />

így még hatékonyabban dolgozhatnak.<br />

A két cég még idén hozzálát a két copilot<br />

integrálásához, ezáltal az SAP üzleti<br />

megoldásaiban elérhető vállalati adatok,<br />

valamint a Microsoft Teams, Outlook,<br />

Word és más alkalmazásokban elérhető,<br />

kontextuális tudás összekapcsolásához.<br />

Egységes munkakörnyezetet és<br />

felhasználói élményt teremtenek, amely<br />

egészen újszerű módon fogja növelni a<br />

termelékenységet, mondta a két szállító.<br />

Az SAP és a Microsoft emellett újabb<br />

Azure felhőrégiókat is bejelentett a<br />

konferencián, amelyek tovább növelik az<br />

SAP Business Technology Platform és az<br />

SAP AI Services területi elérhetőségét.<br />

Mutatja a Business AI egyre növekvő<br />

jelentőségét, hogy konferenciáján az<br />

SAP ismét megerősítette elkötelezettségét<br />

a mesterséges intelligencia releváns,<br />

megbízható és felelősségteljes<br />

fejlesztése és alkalmazása mellett.<br />

A szoftvercég az UNESCO vonatkozó<br />

ajánlásaiban (UNESCO Recommendation<br />

on the Ethics of Artificial Intelligence)<br />

megfogalmazott tíz vezérelvet<br />

követi, amelyek mentén a szervezetek<br />

12 | <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> | 2024. július


TECH/AI<br />

az emberi jogokat tiszteletben tartva, a<br />

méltányosságot és a fenntartható fejlődést<br />

előmozdítva fejleszthetik és használhatják<br />

az AI technológiákat.<br />

Partnerek a vállalati<br />

AI-innovációban<br />

Május végén, napokkal a Sapphire 2024<br />

konferencia kezdete előtt jelentette<br />

be az AWS és az SAP, hogy stratégiai<br />

együttműködésüket kibővítve átalakítják<br />

a felhőalapú vállalatirányítás élményét.<br />

A két szállító például könnyebbé teszi a<br />

RISE with SAP megoldás bevezetését az<br />

AWS felhőjében csakúgy, mint az ERP<br />

munkaterhelések nagyobb teljesítményű<br />

és hatékonyságú futtatását, valamint a<br />

generatív AI beépítését az üzletkritikus<br />

alkalmazásokba.<br />

Az SAP AI Core infrastruktúrán elérhető,<br />

említett generatív AI hub biztonságos<br />

hozzáférést ad a nagy nyelvi<br />

modellek széles köréhez, amelyeket a<br />

vállalatok ezáltal könnyebben integrálhatnak<br />

a szoftvercég üzleti alkalmazásaival.<br />

A hubon keresztül mostantól az<br />

Amazon Bedrock AI modelljei – közöttük<br />

az Anthropic Claude 3 modellcsalád<br />

és az Amazon Titan – is elérhetők, a<br />

szervezetek így a nagy teljesítményű<br />

LLM-ek és más alapmodellek (FM-ek)<br />

még szélesebb körével építhetnek és<br />

szabhatnak testre saját adataikkal AI<br />

alkalmazásokat. Világszerte szervezetek<br />

tízezrei használják az Amazon<br />

Bedrock menedzselt szolgáltatását és<br />

API-ját olyan vezető AI szállítók alapmodelljeinek<br />

elérésére, mint az AI21 Labs,<br />

az Anthropic, a Cohere, a Meta, a Mistral<br />

AI, a Stability AI és maga az Amazon.<br />

A most bejelentett integráció révén<br />

az SAP ügyfelei felgyorsíthatják a generatív<br />

mesterséges intelligencia vállalati<br />

bevezetését, és modernizálhatják a<br />

szoftvercég megoldásaira épülő, kulcsfontosságú<br />

üzleti folyamataikat. Az innovatív<br />

képességeket a szervezetek a RISE<br />

with SAP beépített használati eseteiben<br />

és közvetlenül a Business Technology<br />

Platformon is használhatják. A tervek<br />

szerint a két szállító a továbbiakban még<br />

több Bedrock-képességhez fog hozzáférést<br />

adni az AI hubon keresztül, hogy<br />

még szélesebb AI funkcionalitás beágyazását<br />

tegye lehetővé az SAP felhőalapú<br />

alkalmazásaiban, például újabb használati<br />

eseteket támogasson a pénzügy és a<br />

termékeéletciklus-kezelés területén.<br />

Konferenciáján az SAP több más<br />

partnerével is közös bejelentéseket<br />

tett. Joule digitális asszisztensét és<br />

Integrated Business Planning for<br />

Supply Chain megoldását például<br />

összekapcsolja a Google Cloud Cortex<br />

keretrendszerének alapvető adatinfrastruktúrájával<br />

és folyamataival, hogy<br />

a vállalatok a Business AI segítségével<br />

még pontosabban előrejelezhessék és<br />

hatékonyabban kezelhessék az ellátási<br />

láncokban jelentkező kockázatokat,<br />

valamint ennek megfelelően optimális<br />

készletszinteket határozhassanak meg.<br />

A Meta Llama 3 újgenerációs generatív<br />

AI modelljét pedig, amely a nyelvi árnyalatok<br />

és az összefüggések értelmezésében<br />

jeleskedik, az SAP Analytics Cloud<br />

alkalmazásainak testre szabásához<br />

fogja kínálni.<br />

A Sapphire 2024 nyitó előadásában<br />

elhangzott, hogy az NVIDIA teljes ellátási<br />

láncát az SAP megoldásaival kezeli,<br />

de a két cég együttműködése a termékfejlesztés<br />

számos területére is kiterjed.<br />

Amikor a szoftvercég például a RISE<br />

with SAP megoldás bevezetésének<br />

támogatására tanítja a Joule-t, akkor az<br />

NVIDIA csúcstechnológiás AI modelljei<br />

szűrik át a tanácsadói tudásbázist, hogy<br />

a digitális asszisztens biztosan releváns<br />

és pontos válaszokat adjon az implementációval<br />

kapcsolatos kérdésekre.<br />

Az SAP ABAP Cloudban a Joule kódgenerálással<br />

segíti a fejlesztők munkáját,<br />

amihez az NVIDIA gyorsított számítási<br />

infrastruktúrája futtatja, skálázza és<br />

menedzseli a szoftvercég generatív AI<br />

modelljeit. Nem utolsósorban az SAP<br />

Intelligent Product Recommendation<br />

megoldásában is az NVIDIA Omniverse<br />

Cloud platformja teszi elérhetővé a<br />

szimulációs képességeket, amelyekkel<br />

a vállalatok a legösszetettebb termékek<br />

és konfigurációk digitális mását is<br />

elkészíthetik.<br />

...és Julia White, megoldásokért felelős igazgató az SAP Sapphire 2024 konferencia<br />

nyitó előadásában<br />

Agilitás és fenntarthatóság<br />

a felhőben<br />

Az üzleti sikerre törekvő vállalatok helye<br />

a mesterséges intelligencia korában<br />

a felhőben van, mutatott rá az SAP.<br />

A szoftvercég újabb kezdeményezésekkel<br />

segíti ügyfeleit, hogy az átálláshoz<br />

megtalálják az összetett SAP<br />

S/4HANA Cloud transzformációkhoz<br />

szükséges szakértelemmel rendelkező<br />

partnereket. A most bejelentett RISE<br />

with SAP Validated Partner Designation<br />

programon keresztül a vállalatok<br />

például a bonyolult, több országra kiterjedő<br />

implementációk sikeres megvalósításához<br />

szükséges kompetenciákkal<br />

és tapasztalatokkal rendelkező partnert<br />

választhatnak beruházásukhoz.<br />

A konferencián bemutatott felhőalapú<br />

megoldások között debütált az SAP<br />

Sustainability Control Tower és a<br />

Sustainability Footprint Management<br />

megoldás is – mindkettő szénlábnyomuk<br />

csökkentésében és a megfelelési<br />

követelmények teljesítésében segíti a<br />

szervezeteket. A Sustainability Control<br />

Tower funkcióival a vállalatok az eddiginél<br />

sokkal gyorsabban, automatikusan<br />

készíthetnek jelentéseket a környezeti,<br />

társadalmi és irányítási (ESG) fenntarthatóságukat<br />

mutató adatokból.<br />

Az SAP Sustainability Footprint Management<br />

pedig a szénlábnyom-számítások<br />

pontosságát és gyorsaságát növeli, AI<br />

képességeivel automatikus ajánlásokat<br />

adva a kibocsátási tényezők beállításához.<br />

2024. július | <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> | 13


KIS<br />

ENDRE<br />

TECH/AI<br />

HPE DISCOVER 2024<br />

Kulcsrakész AI-magánfelhő<br />

Egyszerűsítené és gyorsítaná a generatív AI vállalati bevezetését a HPE és az NVIDIA<br />

most bejelentett, közösen fejlesztett megoldásaival. Discover konferenciáján a szállító<br />

IT üzemeltetői copilot alkalmazást és a mesterséges intelligencia fenntarthatóságát<br />

növelő, moduláris adatközponti megoldásokat is bemutatott.<br />

A<br />

generatív mesterséges intelligencia<br />

hatalmas lehetőség a digitálisan átalakuló<br />

vállalatoknak, széttöredezettsége<br />

és összetettsége miatt a technológia azonban<br />

túl sok kockázatot és akadályt rejt magában,<br />

amelyek nemcsak hátráltatják széles körű elfogadását,<br />

hanem akár veszélyeztethetik a szervezetek<br />

legértékesebb tulajdonát, az adatvagyont<br />

– mondta nyitó előadásában Antonio Neri, a HPE<br />

elnök-vezérigazgatója. – Az NVIDIA-val közösen<br />

fejlesztett, kulcsrakész magánfelhős megoldásainkkal<br />

a vállalatok könnyebben kiaknázhatják<br />

a generatív AI óriási potenciálját, erőforrásaikkal<br />

ugyanis az új használati esetek kidolgozására,<br />

termelékenységük növelésére és új bevételi<br />

források feltárására összpontosíthatnak.<br />

A Las Vegasban júniusban megtartott Discover<br />

2024 konferencián bejelentett, közös fejlesztésű<br />

portfólió központi eleme a HPE Private Cloud AI,<br />

amely az NVIDIA AI hardver- és szoftvertechnológiája,<br />

valamint a HPE AI adattárolói, szerverei<br />

és GreenLake felhője közötti, eddigi legmélyebb<br />

integrációt képviseli. Az új megoldásokkal a<br />

vállalatok mérettől függetlenül gyorsan, rugalmasan<br />

és energiahatékony, fenntartható módon<br />

haladhatnak előre a generatív mesterséges<br />

intelligenciára épülő alkalmazások fejlesztésében<br />

és bevezetésében, mondta a két szállító.<br />

A különböző AI munkaterhelésekhez és használati<br />

esetekhez a szervezetek a HPE Private Cloud<br />

AI négyféle konfigurációja közül választhatnak,<br />

amelyek használatát az önkiszolgálás felhő -<br />

élménye, a teljes körű életciklus-kezelés, valamint<br />

az IT üzemeltetést támogató, szintén új<br />

OpsRamp AI copilot digitális asszisztens segíti.<br />

Ebből épül fel<br />

a HPE Private Cloud AI<br />

Felhőalapú felhasználói élményével a HPE<br />

Private Cloud AI felgyorsítja az innováció folyamatát<br />

és a beruházások megtérülését, miközben<br />

a mesterséges intelligencia alkalmazását kísérő<br />

kockázatok kezelésében is segíti a vállalatokat,<br />

demonstrálták a konferencia előadói. A magánfelhős<br />

megoldás többek között támogatja a<br />

következtetéseket (inferenciát), a finomhangolást<br />

és a RAG (retrieval-augmented generation) AI<br />

munkaterheléseket a szervezetek saját adatain,<br />

továbbá vállalati szinten ellenőrizhetővé teszi az<br />

adatvédelemmel, biztonsággal, transzparenciával<br />

és irányítással kapcsolatos követelmények<br />

teljesítését. ITOps és AIOps képességeivel növeli<br />

a termelékenységet és a hatékonyságot, rugalmasságánál<br />

fogva könnyebbé teszi a jövőbeni AI<br />

lehetőségek gyors kiaknázását és igények kiszolgálását,<br />

és mindehhez a szoftverek gondosan<br />

összeállított készletét kínálja magánfelhőben.<br />

A szoftverkészlet az NVIDIA AI Enterprise<br />

szoftverplatformjára épül, amely az adatkutatás<br />

munkafolyamatait, valamint az éles környezetben<br />

bevezethető copilotok és más generatív AI alkalmazások<br />

fejlesztését és telepítését egyaránt<br />

felgyorsítja. A platform részét képező NVIDIA NIM<br />

inferencia mikroszolgáltatások pedig konténerezéssel<br />

teszik zökkenőmentessé a prototípusként<br />

fejlesztett AI modellek biztonságos bevezetését a<br />

különféle használati esetekben.<br />

Mindezt a HPE AI Essentials szoftvere egészíti<br />

ki, amely egységes kezelőfelületen elérhető,<br />

használatra kész eszközöket és szolgáltatásokat<br />

kínál az adatokkal és a modellekkel összefüggő<br />

folyamatok irányításához, a mesterséges intelligencia<br />

életciklus-kezeléséhez, törvényi követelményeknek<br />

megfelelő, megmagyarázható és<br />

megismételhető használatához.<br />

A működés optimális teljesítményét a HPE<br />

Private Cloud AI teljesen integrált infrastruktúrája<br />

biztosítja, amely az NVIDIA Spectrum-X<br />

Ethernet hálózati eszközeiből, a HPE GreenLake<br />

for File Storage adattárolóiból, valamint az<br />

NVIDIA processzorait és platformjait, közöttük<br />

a legújabb szuperchipeket és architektúrákat<br />

támogató HPE ProLiant szerverekből épül fel.<br />

Antonio Neri,<br />

a HPE<br />

elnök-vezérigazgatója<br />

14 | <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> | 2024. július


TECH/AI<br />

HPE Discover 2024: nyitó előadás a Las Vegas Sphere arénában<br />

Másodpilóta<br />

AI-megfigyeléshez<br />

A HPE GreenLake felhőjén keresztül a<br />

vállalatok önkiszolgáló módon használhatják<br />

a HPE Private Cloud AI megoldást.<br />

A felhőszolgáltatásokkal a felhasználók<br />

egyetlen, platformalapú felületen<br />

menedzselhetik, hangolhatják össze,<br />

automatizálhatják és figyelhetik meg a<br />

végpontokat, a munkaterheléseket és az<br />

adatokat a hibrid környezetekben – beleértve<br />

a működés fenntarthatóságának<br />

mérését is.<br />

A GreenLake felhőben a HPE<br />

OpsRamp obszervációs platformja<br />

biztosít ITOps, AIOps és más észlelésimegfigyelési<br />

képességeket a szállító<br />

termékeihez és szolgáltatásaihoz.<br />

Mostantól az OpsRamp ezen képességei<br />

az NVIDIA számításgyorsító technológiájára<br />

is végponttól végpontig kiterjednek,<br />

beleértve az említett NIM és AI<br />

szoftvereket, a Tensor Core GPU-kat<br />

és AI klasztereket, valamin az NVIDIA<br />

Quantum InfiniBand és Spectrum<br />

Ethernet hálózati kapcsolókat is. A<br />

vállalati rendszergazdák így hibrid és<br />

többfelhős környezetekben is átfogóan<br />

monitorozhatják AI infrastruktúrájukat<br />

és munkaterheléseiket, és azonnal<br />

észlelhetik a rendellenes működésre<br />

utaló jeleket.<br />

A szintén új OpsRamp üzemeltetési<br />

copilot párbeszédalapú kezelőfelülettel<br />

teszi könnyebbé a nagy<br />

adatkészletek elemzését, intelligens<br />

digitális asszisztensként jelentősen<br />

növeli az IT felügyelet hatékonyságát.<br />

OpsRamp platformját a HPE emellett<br />

a CrowdStrike API-jával is integrálni<br />

fogja, a vállalatok így egységes szolgáltatástérképen<br />

kísérhetik majd<br />

figyelemmel végpontjaik biztonsági<br />

állapotát teljes infrastruktúra- és alkal -<br />

mazáskörnyezetükben.<br />

Discover 2024 konferenciáján a szállító<br />

újabb virtualizációs képességgel is<br />

bővítette HPE GreenLake portfólióját,<br />

amely az iparági szabványnak számító<br />

KVM hypervisor vállalati használatra<br />

kész változatát saját klaszter-orkesztrációs<br />

szoftverével kombinálja a nagy<br />

teljesítményt és magas rendelkezésre<br />

állást követelő munkaterhelések támogatásához.<br />

A virtualizációs képesség a<br />

HPE Ezmeral szoftverének konténerszolgáltatásait<br />

egészíti ki.<br />

Az NVIDIA AI Computing by HPE portfóliót<br />

alkotó termékeket és szolgáltatásokat<br />

a két szállító közös piacra lépési<br />

stratégiával támogatja. Az értékesítési<br />

csapatok és a viszonteladó partnerek<br />

mellett ebben a nagy rendszerintegrátor<br />

cégek – közöttük a Deloitte, a HCLTech,<br />

az Infosys, a TCS és a WIPRO – is részt<br />

vesznek, amelyek számos iparág<br />

szereplőit segítik az összetett AI munkaterhelések<br />

futtatásában.<br />

A HPE Private Cloud AI magánfelhős<br />

megoldás megjelenése idén<br />

őszre várható, csakúgy, mint az NVIDIA<br />

processzorokkal konfigurált, tizenkettedik<br />

generációs HPE ProLiant<br />

DL380a és ProLiant DL384 szervereké.<br />

A szupergyors NVIDIA H200 NVL<br />

grafikus processzorokkal konfigurált<br />

HPE Cray XD670 szerver azonban már a<br />

nyári hónapoktól elérhető lesz.<br />

Moduláris adatközpontok kis szénlábnyommal<br />

A szervezetek gyors ütemben építik be a mesterséges intelligencia technológiáit informatikai környezetük minden rétegébe,<br />

ez azonban drámai mértékben növelheti energiaigényüket, ha infrastruktúrájukat nem optimalizálják az AI munkaterhelések<br />

futtatására. A HPE ezért a dániai székhelyű Danfoss multinacionális céggel közösen új szolgáltatást jelentett<br />

be, amely az IT vezetőket és az adatközpontokat üzemeltető piaci szereplőket energiafogyasztásuk csökkentésében segítheti.<br />

A HPE IT Sustainability Services – Data Center Heat Recovery szolgáltatás például olyan, polcról levehető, használatra<br />

kész hővisszanyerő modult tartalmaz, amellyel a szervezetek mérhetik és kezelhetik az IT létesítményekben keletkező,<br />

felesleges hőt.<br />

A Discover 2024 konferencián bemutatott, energiahatékony adatközponti megoldások egyike a skálázható HPE Modular<br />

Data Center (MDC), amelyet a vállalatok rendkívül nagy kW/rack teljesítménysűrűségű, ugyanakkor kis lábnyomú, fizikai<br />

konténerek formájában szinte bárhol háromszor gyorsabban telepíthetnek, mint egy hagyományos kialakítású adatközpontot.<br />

Az akár 6 hónap alatt üzembe állítható és többek között direkt folyadékhűtéssel működő MDC-vel a vállalatok 20<br />

százalékkal csökkenthetik energiafogyasztásukat.<br />

A moduláris adatközpontok energiahatékonyságát 1,1-es PUE-értékük is mutatja, ugyanakkor alkalmasak a leginkább<br />

energiaigényes architektúrák, például a HPE Cray Supercomputing EX4000 befogadására is. Segítségükkel a kritikus<br />

fontosságú és számításigényes, szuperszámítógépes és AI munkaterheléseket futtató vállalatok, kutatóközpontok és<br />

egyetemek gyorsabban és fenntarthatóbb módon juthatnak eredményekre, mondta a két szállító.<br />

Hővisszanyerő moduljaival és más, innovatív megoldásaival a Danfoss a többlethő újrahasznosításában is segíti a szervezeteket,<br />

Turbocor olajmentes kompresszorai pedig akár 30 százalékkal növelik az adatközponti hűtés hatékonyságát.<br />

2024. július | <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> | 15


KIS<br />

ENDRE<br />

TECH/AI<br />

SUSECON 2024<br />

Nyílt AI, a választás szabadsága<br />

Innovatív, nyílt és biztonságos, vállalati szintű AI megoldásokat fejleszt, hogy<br />

a vállalatokat a generatív mesterséges intelligencia gyorsabb bevezetésében<br />

segítse, jelentette be a SUSE. A kulcsrakész platformra építő felhasználók szabadon<br />

választhatnak a nyelvi modellek közül, amelyeket privát környezetben,<br />

helyben vagy a felhőben is bevezethetnek.<br />

Miközben a generatív mesterséges<br />

intelligencia üzleti értéke<br />

és használatának fontossága<br />

egyre nyilvánvalóbbá válik, a vállalatok<br />

a bevezetés korai szakaszában<br />

olyan problémákkal küszködnek, mint<br />

az árnyék-AI megjelenése, a törvényi<br />

megfelelés kockáztatása és az ellenőrzés<br />

hiánya, a szállítóhoz láncolódás<br />

veszélyéről és az egekbe szálló költségekről<br />

nem is beszélve – mondta a<br />

cég éves konferenciáján Pilar Santamaria,<br />

a SUSE AI megoldásokért felelős<br />

alelnöke. – Mesterséges intelligencia<br />

megoldásainkkal, amelyeket SUSE<br />

AI Early Access Programunk keretében<br />

szállítunk, ügyfeleinket mindezen<br />

akadályok elhárításában fogjuk segíteni.<br />

a SUSE technológiai és termékfejlesztési vezetője<br />

A SUSE AI megoldások, amelyek<br />

már az idei év második felében megjelennek,<br />

moduláris, biztonságos, szállítófüggetlen<br />

és LLM-agnosztikus<br />

generatív AI-platformot alkotnak,<br />

amellyel a vállalatok lebonthatják az<br />

informatikai környezetükben kialakult<br />

technológiai és adatsilókat, így a<br />

bevezetés költségeit is csökkenthetik,<br />

mondták a júniusban Berlinben megtartott<br />

SUSECON 2024 konferencia előadói.<br />

Az új AI megoldásokkal – amelyek a<br />

szállító nyílt forráskódú, vállalati SUSE<br />

Linux, valamint Rancher Prime Kubernetes<br />

konténerfelügyeleti és NeuVector<br />

Prime biztonsági platformjára épülnek<br />

– a szervezetek privát környezetet<br />

alakíthatnak ki, amelyben jobban ellenőrizhetik<br />

adatokat érintő folyamataikat,<br />

így csökkenthetik a megfelelés<br />

sérülésének kockázatát, és javíthatják<br />

adatvagyonuk védelmét, gyorsabban és<br />

magabiztosabban aknázhatják ki a generatív<br />

mesterséges intelligenciában rejlő<br />

lehetőségeket.<br />

Emberközpontú<br />

mesterséges intelligencia<br />

A nyílt, biztonságos és törvényi megfelelést<br />

segítő, generatív mesterséges<br />

intelligenciára épülő megoldások<br />

fejlesztéséhez és szállításához a most<br />

bejelentett SUSE AI Early Access<br />

Program ad keretet, amelyhez a szállító<br />

a közös innováció jegyében ügyfelek és<br />

partnerek csatlakozását is várja. A részt<br />

vevő szervezetek a SUSE AI-szakértőviel<br />

működhetnek együtt, így fontos szerepet<br />

kapnak a jövőbeni megoldások formálásában,<br />

a fejlesztési irányok meghatározásában.<br />

Miként a program neve is utal<br />

rá, a csatlakozó ügyfelek és partnerek<br />

korai hozzáférést kapnak a SUSE AI<br />

megoldások legfrissebb buildjeihez, és<br />

az új képességek kiaknázásában a szállító<br />

tanácsadói és technikusai is segíteni<br />

fogják őket.<br />

Mesterséges intelligencia stratégiájában<br />

is az open source elveit követi,<br />

elkötelezett a biztonság és a választás<br />

szabadsága, az adatvédelem beépítése<br />

mellett, mondta a SUSE. Felelősségteljes<br />

AI-használatot biztosító megoldásokat<br />

fejleszt, amelyek lehetővé teszik,<br />

hogy a vállalatok az általuk választott<br />

modellekkel és eszközökkel dolgozzanak<br />

egy privát, megbízható és biztonságos<br />

környezetben.<br />

A SUSE AI mindig az embert helyezi<br />

előtérbe, a mesterséges intelligencia<br />

képességeit az emberi tehetség kiegészítésére<br />

bontakoztatja ki, mondta a<br />

szállító. Nyílt AI platformján olyan,<br />

vállalati használatra kész megoldásokat<br />

fog fejleszteni ügyfeleivel és partnereivel,<br />

amelyek az ismétlődő, rutinszerű<br />

feladatok automatizálásával tehermentesítik<br />

az alkalmazottakat, így gyorsabb,<br />

egyben biztonságosabb innovációhoz<br />

segítik a szervezeteket, és a mesterséges<br />

intelligenciát széles körben<br />

hozzáférhetővé teszik.<br />

Üzletkritikus Linux<br />

az adatközponttól...<br />

Konferenciáján a SUSE új képességeket<br />

jelentett be Linux, felhőnatív és peremhálózati<br />

(edge) megoldásainak teljes<br />

portfóliójában. A friss funkciók a nyílt<br />

forráskód és a generatív mesterséges<br />

intelligencia révén új módszereket<br />

kínálnak az alkalmazások fejlesztéséhez<br />

és működtetéséhez a környezetek mindegyikében,<br />

ezáltal gyorsabb értékteremtéshez<br />

és a költségek csökkentéséhez<br />

segítik a vállalatokat.<br />

– A választás lehetősége napjaink<br />

összetett informatikai környezetében<br />

alapvető fontosságú, a közelmúlt piaci<br />

16 | <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> | 2024. július


TECH/AI<br />

konszolidációs fejleményei azonban<br />

sok vállalatot megfosztanak ettől<br />

a szabadságtól – mondta Thomas<br />

Di Giacomo, a SUSE technológiai és<br />

termékfejlesztési vezetője. – Egyedülállóan<br />

nyílt és ökoszisztéma-fókuszú<br />

megközelítésünkkel mi továbbra is<br />

biztosítjuk ügyfeleinknek a rugalmasságot<br />

az adatközponti infrastruktúrában,<br />

amellyel elérhetik megcélzott üzleti<br />

eredményeiket.<br />

Az üzletkritikus informatikai szolgáltatások<br />

futtatásához a SUSE Linux<br />

Enterprise ad platformot, amelyet<br />

az agilitást, a megbízhatóságot és a<br />

nyíltság szabadságát értékelő szervezetek<br />

előszeretettel választanak<br />

IT-infrastruktúrájuk hatékony működtetéséhez.<br />

Bár egyre több szállító kínál<br />

erősebb adatvédelmet ígérő confidential<br />

computing megoldásokat, a végponttól<br />

végpontig érő, és a törvényi szabályozásnak<br />

is megfelelő, lehető legnagyobb<br />

biztonság elérése és fenntartása<br />

továbbra is komoly feladat elé állítja a<br />

vállalatokat. A SUSE Linux Enterprise<br />

és a SUSE Manager legújabb verzióinak<br />

bejelentésével, valamint az Intel TDX<br />

(Trust Domain Extensions) és az AMD<br />

SEV (Secure Encrypted Virtualization)<br />

technológiák támogatásával – beleértve<br />

a legnagyobb felhőszolgáltatók<br />

virtuális gépeinek támogatását és távoli<br />

hitelesítését – a szállító még nagyobb<br />

szerepet vállal a confidential computing<br />

elősegítésében.<br />

Berlinben mutatkozott be a SUSE<br />

Linux Enterprise Server 15 Service Pack<br />

6-os verziója, amely az új Long Term<br />

Service Pack Support Core szolgáltatás<br />

révén például 2037-ig garantálja<br />

az IT-szolgáltatások naprakészségét, a<br />

leghosszabb távú támogatást biztosítva<br />

a vállalati Linux piacon. Az adatközpontokban,<br />

a felhőben és a peremhálózati<br />

környezetekben futó informatikai szolgáltatások<br />

üzemeltetését egyszerűsítő<br />

SUSE Linux Enterprise Server 15<br />

Service Pack 6 jelentősen csökkenti az új<br />

technológiák bevezetését kísérő kockázatokat<br />

és költségeket, valamint biztosítja<br />

az üzletmenet folytonosságát mind<br />

a tervezett, mind pedig a váratlan szolgáltatáskimaradások<br />

minimalizálásával.<br />

A szervermegoldás frissített, 6.4-es<br />

kernelverziót kapott, és új könyvtárakat<br />

is tartalmaz, köztük az OpenSSL 3.1-et.<br />

A SUSE Linux Enterprise biztonságát és<br />

a törvényi szabályozásnak való megfelelőségét<br />

a tanúsított szoftverszállítás<br />

mellett a legszigorúbb szabványok követése<br />

is szavatolja.<br />

Most premierezett a SUSE Linux<br />

Enterprise Micro 6.0 kis méretű és<br />

biztonságos, nyílt forráskódú hoszt<br />

operációs rendszer is, amely kifejezetten<br />

a konténeres és virtualizált informatikai<br />

szolgáltatások futtatására termett.<br />

Legfrissebb verziója már teljes lemeztitkosítást<br />

is tartalmaz, így tovább növeli az<br />

adatbiztonságot a helyi adatközpontban<br />

és azon túli környezetekben is.<br />

Tizenhatnál több különböző Linux<br />

disztribúciót támogat a SUSE Manager<br />

5.0, amely egyetlen felügyeleti<br />

konzolról biztosítja bármely Linux rendszer<br />

automatikus frissítését, valamint<br />

a konfigurációk megfelelőségének<br />

kezelését, mérettől és helyszíntől<br />

függetlenül. A nagyobb rugalmasság<br />

és állóképesség, skálázhatóság és<br />

hordozhatóság, valamint az egyszerűbb<br />

telepítés érdekében maga a SUSE<br />

Manager is konténerizált megoldásként<br />

jelenik meg. Legújabb, 5.0-s verziója<br />

távoli hitelesítési képességeket is kínál<br />

a SUSE Linux Enterprise Server 15<br />

SP6-hoz, a vállalatok így ellenőrizhetik,<br />

hogy távoli infrastruktúráik confidential<br />

computing környezetekben futnak, és a<br />

megfelelés még szigorúbb követelményeit<br />

teljesíthetik.<br />

...a peremhálózatig<br />

Friss fejlesztéseket jelentett be a SUSE<br />

vállalati konténerfelügyeleti és -biztonsági,<br />

valamint virtualizációs kínálatában<br />

is. A Rancher Prime 3.1-es, új<br />

verziója például a SUSE által felvásárolt<br />

StackState technológiájával egységes<br />

obszervációs platformot alkot, amellyel<br />

a vállalati informatikai csapatok gyorsabban<br />

észlelhetik és oldhatják meg a<br />

A SUSECON 2024<br />

nyitó előadása Berlinben<br />

konténerezett, felhőalapú környezetekben<br />

jelentkező problémákat.<br />

A NeuVector Prime 5.4-es verziója új<br />

keretrendszert kapott, amely felgyorsítja<br />

az új vagy frissített megfelelési<br />

jelentések (közöttük a DISA-STIG)<br />

készítését. A friss verzió az elosztott<br />

túlterheléses támadások ellen is véd,<br />

riasztásokat generál, illetve blokkolja<br />

a rendszert, amikor a kapcsolatok<br />

száma vagy a sávszélesség használata<br />

meghaladja a beállított küszöbértékeket.<br />

A Harvester felhőnatív<br />

virtualizációs platform legújabb,<br />

1.3.1-es verziójával pedig a vállalatok a<br />

hagyományos, VMware-alapú és egyéb<br />

virtuális gépeken futó munkaterheléseket<br />

ültethetik át modern, felhőnatív<br />

megoldásokra.<br />

Kifejezetten erőforrásszegény, ingadozó<br />

internetkapcsolattal rendelkező,<br />

távoli helyszíneken történő futtatásra<br />

készítette fel a SUSE Edge 3.0 megoldását,<br />

így az különösen jó választás<br />

beágyazott peremhálózati eszközökhöz.<br />

A SUSE Edge a SUSE Linux Enterprise<br />

Micróra épül, és kiaknázza a Cloud<br />

Native Computing Foundation (CNFC)<br />

által tanúsított Kubernetes disztribúciók<br />

előnyeit, valamint támogatja a konténerek,<br />

virtuális gépek és mikroszolgáltatások<br />

felügyeletét és végrehajtását,<br />

elősegítve a peremhálózati eszközök<br />

teljes életciklus-kezelését.<br />

További innovatív vállalati Linux-funkciók<br />

fejlesztésén is dolgozik, mondta<br />

konferenciáján a szállító, amelyek a<br />

megoldások jövőre megjelenő fő verzióiban<br />

– például a 2025-ben érkező SUSE<br />

Linux Enterprise Server 16-ban és a<br />

SUSE Linux Enterprise Server for SAP<br />

Applications 16-ban – válnak majd elérhetővé.<br />

2024. július | <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> | 17


KIS<br />

ENDRE<br />

TECH/AI<br />

CISCO LIVE 2024<br />

Hiperpajzs a hálózaton<br />

Az AI infrastruktúra tervezésében, telepítésében és monitorozásában ígér áttörést most<br />

bejelentett klasztermegoldásával a Cisco. Éves konferenciáján a szállító biztonsági<br />

felhőjét is új architektúrával, készülékekkel, valamint a kiterjedt észlelést és válaszadást<br />

segítő munkafolyamatokkal frissítette.<br />

A<br />

mesterséges intelligencia nem<br />

csupán egy újabb fordulópont<br />

az információtechnológia fejlődésében,<br />

hanem a digitális rugalmasság<br />

és állóképesség forrása, egész szervezeteket<br />

kapcsolhat össze, biztonságukat<br />

és növekedésüket szolgálhatja,<br />

és a mindenki előtt nyitott, befogadó<br />

jövő építését segítheti. A Cisco abban a<br />

kivételes helyzetben van, hogy forradalmasítsa<br />

az infrastruktúra és az adatok<br />

összekapcsolását és védelmét a különböző<br />

méretű szervezetek számára,<br />

ezért ügyfeleink az AI korszakában<br />

is számíthatnak ránk, mint stratégiai<br />

partnerre – mondta nyitó előadásában<br />

Chuck Robbins, a cég elnök-vezérigazgatója.<br />

Las Vegasban júniusban megtartott<br />

éves konferenciáján a Cisco ennek<br />

jegyében mesterséges intelligenciával<br />

felvértezett hálózati, biztonsági<br />

és felügyeleti, azaz megfigyelhetőségi<br />

(observability) megoldásokkal bővítette<br />

portfólióját, amelyekkel a vállalatok jobb<br />

rálátást és mélyebb betekintést nyernek<br />

teljes informatikai környezetük összekapcsolásához<br />

és védelméhez, digitális<br />

állóképességük növeléséhez.<br />

Hitelesített klaszterek<br />

generatív AI-hoz<br />

A Cisco Live 2024 húszezer fős közönsége<br />

– és közel 1 millió online résztvevője<br />

– előtt premierezett a Nexus<br />

HyperFabric AI Cluster megoldás, amely<br />

a szállító és az NVIDIA innovatív technológiáját<br />

ötvözve teszi egyszerűbbé a<br />

generatív AI alkalmazások telepítését,<br />

és analitikai képességeivel nagyobb<br />

betekintést ad a teljes AI infrastruktúra<br />

működésébe. Az AI klaszterek segítségével<br />

a vállalatok mélyebb informatikai<br />

ismeretek nélkül is könnyen<br />

kialakíthatják, menedzselhetik és optimalizálhatják<br />

a generatív mesterséges<br />

intelligencia modellek és inferencia<br />

alkalmazások futtatásához szükséges<br />

infrastruktúrát, mondta a Cisco.<br />

A helyben telepíthető (on-premise)<br />

megoldás az NVIDIA MGX moduláris és<br />

rugalmas szerverarchitektúrára épülő<br />

referenciatervekkel segíti az AI infrastruktúra<br />

kialakítását, majd a hitelesített<br />

telepítés folyamatán is végigvezeti a<br />

felhasználókat, és támogatja a környezet<br />

monitorozását. Felhőalapú felügyeleti<br />

és automatizációs képességeivel a<br />

vállalatok a házon belüli adatközpontokon,<br />

kolokációs létesítményeken és<br />

peremhálózati helyszíneken átívelő,<br />

nagyméretű környezeteket is könnyen<br />

telepíthetnek és menedzselhetnek.<br />

Cisco Live 2024:<br />

Chuck Robbins,<br />

elnök-vezérigazgató...<br />

A Cisco Nexus HyperFabric AI klaszterek<br />

a Cisco Silicon One architektúráját<br />

és 6000-es sorozatú hálózati kapcsolóit<br />

az NVIDIA mesterséges intelligencia<br />

munkaterhelések futtatását gyorsító<br />

processzoraival – Tensor Core GPU<br />

és BlueField-3 DPU processzoraival<br />

és hálózati kártyáival –, az NVIDIA AI<br />

Enterprise szoftverével, valamint a VAST<br />

egységes adattároló platformjával integrálják<br />

az infrastruktúra megoldásokban,<br />

amelyekhez a szállítók számos szolgáltatása<br />

is elérhető.<br />

Ügyfeleinek szűkebb köre ezeket a<br />

megoldásokat az idei év negyedik negyedében<br />

próbálhatja majd ki elsőként,<br />

mondta a Cisco, de azt követően az AI<br />

klaszterek rövid időn belül általánosan<br />

is hozzáférhetővé válnak.<br />

Konferenciáján jelentette be a Cisco<br />

ThousandEyes platformjának friss AI<br />

képességeit is, amelyekkel a szervezetek<br />

informatikai környezetük üzemeltetését<br />

alakíthatják át. A működést tükröző telemetriai<br />

adatok hatalmas mennyiségét<br />

mesterséges intelligenciával elemző<br />

platform segítségével a vállalatok digitális<br />

rugalmasságukat és állóképességüket<br />

növelhetik, reaktív megközelítésről<br />

proaktív üzemeltetésre válthatnak, és<br />

kiemelkedő digitális élményt biztosíthatnak<br />

felhasználóiknak, nemcsak<br />

saját hálózataikon, hanem azokon<br />

túli tartományokban, az interneten<br />

és más, általuk nem birtokolt felhő -<br />

környezetekben is.<br />

A ThousandEyes naponta sok milliárd<br />

eszköz- és mérési adatot gyűjt és<br />

elemez a Cisco Meraki, Catalyst és más<br />

hálózati platformjairól, és az így nyert<br />

felismerések alapján automatikusan<br />

ajánlásokat készít a proaktív üzemeltetéshez.<br />

Mostantól a Digital Experience<br />

Assurance for Cisco Networking Cloud<br />

18 | <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> | 2024. július


TECH/AI<br />

Fotók: Cisco Pics<br />

szolgáltatáson keresztül a Thousand-<br />

Eyes ezeket a felismeréseket és ajánlásokat<br />

automatikusan az ügyfelek domain<br />

kontrollereibe és menedzsment rendszereibe<br />

tölti.<br />

Elemzésében, amelyet a Cisco<br />

megbízásából készített, a Forrester<br />

Consulting megállapította, hogy a ThousandEyes<br />

platformot használó vállalatok<br />

az IT hatékonyság és az ügyfélélmény<br />

jelentős mértékű javulását tapasztalják<br />

– a problémák megoldásához szükséges<br />

középidőt (MTTR) 50-80 százalékkal<br />

tudják csökkenteni, az üzemeltetés<br />

hatékonyságát pedig több mint 50 százalékkal<br />

növelik.<br />

A holnap biztonsági<br />

műveleti központja<br />

A Cisco Security Cloud biztonsági architektúráját<br />

is a mesterséges intelligencia<br />

korszakára szabott, új képességekkel<br />

bővítette. Az egységes, AI-alapú, hálózati<br />

tartományokon átívelő biztonsági<br />

platform segítségével a vállalatok kibervédelme<br />

kerülhet erőfölénybe a támadókkal<br />

szemben, mondta a konferencia<br />

nyitó előadásában Jeetu Patel, a szállító<br />

biztonsági és kollaborációs megoldásokért<br />

felelős alelnöke és vezérigazgatója.<br />

Vadonatúj Hypershield biztonsági<br />

architektúráját, amelyet az AI munkaterheléseket<br />

futtató, modern adatközpontok<br />

védelméhez fejlesztett ki, a<br />

Cisco idén áprilisban jelentette be. Nyílt<br />

forráskódú eBPF technológiájával a<br />

Hypershield új biztonsági végrehajtási<br />

pontokat épít be varratmentesen a virtuális<br />

gépekbe és a Kubernetes klaszterekbe<br />

a nyilvános felhőkben, valamint<br />

a fejlett processzorokkal konfigurált<br />

szerverekben és hálózati eszközökben,<br />

például kapcsolókban is. Live 2024<br />

konferenciáján a szállító bejelentette,<br />

hogy a Hypershield mostantól támogatja<br />

az AMD Pensando DPU adatfeldolgozó<br />

processzorait is, elsőként a Cisco<br />

Unified Computing System (UCS) szerverekben,<br />

majd az idei év végétől kezdve<br />

más gyártók kiszolgálóiban is.<br />

A Cisco Secure Firewall palettáját is<br />

új termékcsaláddal bővítette. A Cisco<br />

Firewall 1200 sorozatú tűzfalak szoftveralapú,<br />

nagy kiterjedésű (SD-WAN)<br />

hálózatokra optimalizált, kompakt kialakítású<br />

biztonsági készülékek formájában<br />

...és Jeetu Patel,<br />

biztonsági megoldásokért<br />

felelős alelnök-vezérigazgató nyitó előadása<br />

kerülnek piacra, így a vállalatoknak nem<br />

kell többféle eszközt – kapcsolót, útválasztót<br />

és tűzfalat – telepíteniük minden<br />

fióktelepükön. A sorozat első modelljei<br />

a tervek szerint idén októbertől lesznek<br />

elérhetők, teljesítményük pedig háromszor<br />

nagyobb lesz, mint a velük összemérhető,<br />

versenytárs tűzfalaké, mondta<br />

a Cisco.<br />

Megjelent a szállító fizikai és virtuális<br />

tűzfalaihoz elérhető Firewall Threat<br />

Defense (FTD) szoftvermegoldás friss,<br />

7.6-os verziója is, amely a mesterséges<br />

intelligencia képességeivel véd<br />

a nulladik napi sérülékenységeket<br />

kiaknázó támadásokkal szemben, és az<br />

alkalmazás-ellenőrzést több mint 70<br />

generatív AI appra terjeszti ki.<br />

Ugyancsak Las Vegasban debütált a<br />

Cisco Security Cloud Control, amellyel a<br />

szállító biztonsági felhőjének felügyeleti<br />

képességeit egységesíti. Az AI asszisztenseken<br />

túl a Security Cloud Control<br />

mesterséges intelligenciájával proaktív<br />

módon felismerésekkel segíti az intézkedést,<br />

automatizálja a problémák<br />

megoldását, valamint segíti a szabályok<br />

ésszerűsítését és a konfigurációk optimalizálását<br />

a hibrid környezetekben.<br />

A Security Cloud Control megjelenése<br />

2024 szeptemberében várható, egységes<br />

felügyeletével a Cisco Secure Firewall<br />

Threat Defense, Secure Firewall ASA,<br />

Multicloud Defense és Hypershield<br />

megoldásait egyaránt támogatni fogja.<br />

A Cisco Extended Detection and<br />

Response (XDR) és a Splunk Enterprise<br />

Security megoldások közötti<br />

integráció idén májusi bejelentésével<br />

olyan SecOps platform született,<br />

amelyre a Cisco – telemetriai adataihoz<br />

és hálózatfelderítési képességeihez<br />

hasonlóan – szintén épít a jövő<br />

biztonsági műveleti központjának (SOC)<br />

létrehozásában. A két cég most egy új,<br />

egységes fenyegetésészlelő, vizsgáló<br />

és válaszadó munkafolyamatot is bejelentett,<br />

amelyen keresztül a SecOps<br />

csapatok még jobban hasznosíthatják<br />

a telemetriai adatokból nyert felismeréseket,<br />

és gyorsabban intézkedhetnek<br />

a kapott riasztások alapján. A Cisco<br />

Security Cloud Technology Add-on<br />

(TA) for Splunk egyszerűen és megbízható<br />

módon teszi elérhetővé a Cisco<br />

Security Cloud telemetriai és analitikai<br />

eredményeit a Splunkban. A Cisco Duo<br />

és a Secure Malware Analytics már<br />

elérhető, és a következő hónapokban a<br />

kínálat további adatforrásokkal bővül.<br />

Hamarosan a Meraki MX készülékekről<br />

érkező hálózati telemetriai<br />

adatokat is közvetlenül integrálni fogja<br />

XDR megoldásába, mondta a Cisco.<br />

A vállalatok még a rendkívüli mértékben<br />

elosztott környezetekből érkező adatok<br />

elemzését is mindössze pár kattintással<br />

megkezdhetik majd, így még gyorsabban<br />

észlelhetik és priorizálhatják<br />

a fenyegetéseket, és megállíthatják a<br />

támadásokat.<br />

Konferenciáján a Cisco nem utolsósorban<br />

bejelentette, hogy egymilliárd<br />

dolláros alapot hozott létre, amelyen<br />

keresztül a biztonságos és megbízható<br />

AI megoldások fejlesztését fogja<br />

támogatni. Stratégiai beruházásaival<br />

a Cohere, a Mistral AI és a Sale AI<br />

munkáját olyan kritikus területeken<br />

fogja előmozdítani, mint például a<br />

számítási infrastruktúra és az alapmodellek<br />

fejlesztése, valamint a modellek<br />

tanítása.<br />

2024. július | <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> | 19


KIS<br />

ENDRE<br />

TECH/AI<br />

BUDAPEST DATA + ML FÓRUM 2024<br />

Modern adatstack összerakhatóan<br />

Vertikálisan integrált adatplatformokkal, felhőben futó vagy akár kliens eszközre<br />

telepíthető nagy és kis AI modellekkel válaszolnak a szállítók a mesterséges<br />

intelligenciát mind szélesebb körben használó vállalatok szerteágazó adatos, analitikai<br />

és automatizációs igényeire. De mennyire bízhat az üzlet az LLM-ek teljesítményében?<br />

A<br />

Budapest Data + ML Fórum idén<br />

júniusban már második alkalommal<br />

jelentkezett két nagy<br />

területet átfogó, új formátumában.<br />

A konferencia hagyomány szerint a<br />

workshopok napjával indított, majd első<br />

ízben összevont Data + ML nap következett,<br />

négy szekcióban, személyes<br />

részvétel mellett tartott előadásokkal,<br />

a harmadik napon pedig mintegy 30<br />

külföldi szakember online előadásai<br />

zárták a programot. A résztvevők<br />

száma is minden eddiginél nagyobb volt<br />

– 120 cégtől több mint 340 szakember<br />

regisztrált, és háromnegyedük személyesen<br />

is részt vett a második nap elő -<br />

adásain.<br />

Arató Bence, a konferenciát szervező<br />

BI Consulting ügyvezető igazgatója a<br />

második nap nyitó előadásában tekintette<br />

át az adatplatformok, az adattárházak<br />

és a data engineering, valamint<br />

az adattudomány, a gépi tanulás és a<br />

mesterséges intelligencia területét<br />

formáló, legfrissebb trendeket.<br />

Vertikális integrációk...<br />

A Gartner tavaly decemberben közreadott<br />

mágikus négyzetében (2023<br />

Magic Quadrant for Cloud Database<br />

management Systems) a felhőalapú<br />

adatbázis-kezelő platformok nagy szállítói<br />

a feltörekvő szereplőkkel együtt<br />

ugyanúgy ott vannak a vezetők és a<br />

látnokok alnégyzetében, mint egy évvel<br />

korábban. Minimális változás, hogy az<br />

IBM, az SAP, a Cloudera és a Teradata<br />

átkerült a vizionárusok közé – az AWS,<br />

a Microsoft, a Google, az Oracle, a Databricks<br />

és a Snowflake maradt a vezetők<br />

alnégyzetében. A beruházások tervezésekor<br />

azonban figyelembe kell venni a<br />

Gartner másik összehasonlító elemzését<br />

is, amely a különféle analitikai használati<br />

esetek szerinti, kritikus fontosságú<br />

képességek alapján rangsorolja a<br />

szereplőket – ez árnyalja a képet, bár a<br />

listák élén ugyanezek a szállítók szerepelnek,<br />

csak változatos sorrendben.<br />

További, az adatmenedzsment technológiák<br />

érettségét vizsgáló elemzésében<br />

(Hype Cycle for Data Management, 2023)<br />

a Gartner többek között azt prognosztizálja,<br />

hogy a data mesh kollaboratív<br />

koncepciójából, amely szerint a vállalati<br />

területek egymás adatigényeit szolgálnák<br />

ki, az emberi tényező miatt nem<br />

lesz semmi. A data lake ezzel szemben<br />

beérni látszik, szépen halad a görbén a<br />

termelékenység fennsíkja felé. Bár még<br />

csak most kapaszkodik fel az innovációs<br />

mozgatóerők első emelkedőjén a felfokozott<br />

elvárások csúcsa felé, hasonlóan<br />

ígéretesnek tűnik az adattermék (data<br />

product) is, amely – az adatok összegyűjtését<br />

és elemzését követően – kész<br />

információval, felismeréssel vagy funkcionalitással<br />

segíti az adatfogyasztókat<br />

az üzleti kihívások megválaszolásában.<br />

Figyelemre méltó, hogy a DBMS piac<br />

tavaly fontos mérföldkőhöz érkezett,<br />

szállítói bevételek alapján számított<br />

összmérete ugyanis első ízben 100<br />

milliárd dollár fölé nőtt.<br />

A piac markáns trendje a vertikális<br />

integráció. Egyre jellemzőbb a stack<br />

expanziója, platformjukon a nagy<br />

játékosok ugyanis igyekeznek átfogó,<br />

integrált szolgáltatást adni. Jó példa<br />

erre a Databricks, amely saját SQL<br />

motort, munkafolyamat ütemezőt, ETL<br />

keretrendszert, adatirányítási (data<br />

governance) megoldást és beépített AI<br />

támogatást is kínál. Saját fejlesztések<br />

és felvásárlások útján hasonló stratégiát<br />

követ a Snowflake és a többi nagy szállító<br />

is. Várható további terjeszkedésük a<br />

BI réteg irányába is – a Microsoft Fabric<br />

mintájára, amely már tartalmazza a<br />

Power BI platformot is.<br />

Idén májusban a Snowflake például<br />

beruházott az Omni Analytics nevű<br />

cégbe, amelynek platformja a modern<br />

üzleti intelligencia rugalmasságát és<br />

gyorsaságát, valamint a beágyazott<br />

analitikát a hagyományos adatmodellező<br />

eszközök következetességével és<br />

irányítási képességeivel kombinálja.<br />

Ugyancsak ebben a hónapban Snowflake<br />

a Sigmába is újabb beruházást eszközölt.<br />

A cég BI és analitikai megoldásával<br />

a felhasználók könnyebben elemezhetik<br />

az élő adatokat, látványos vizualizációkat<br />

készíthetnek, és beágyazott, interaktív<br />

adatélményeken keresztül működhetnek<br />

együtt kollégáikkal.<br />

...és nyílt táblaformátumok<br />

Folytatódik a nyílt táblaformátumok<br />

versenye, amelyek a modern adatarchitektúrák<br />

fontos részeként a strukturált<br />

és félig strukturált adattömegek<br />

tárolásában segítik a vállalatokat.<br />

A két legnépszerűbb – képességeit<br />

20 | <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> | 2024. július


TECH/AI<br />

tekintve sok mindenben hasonló, de<br />

részben eltérő – formátum a Delta<br />

Lake (UniForm) és az Apache Iceberg.<br />

Az újabbnak számító Delta Lake a<br />

Databricks és a Microsoft valamivel<br />

nagyobb támogatását élvezi, a kiforrottabb<br />

Iceberg mögött a szállítók szélesebb<br />

köre sorakozott fel. A formátumok<br />

azonban átjárhatók – mindkettő Parquet<br />

adatfájlokat és metaadat réteget<br />

tartalmaz –, az Iceberg kliensével<br />

például olvashatók a Delta Lake táblák.<br />

A két formátum a továbbiakban<br />

még közelebb kerülhet egymáshoz,<br />

június elején, a Budapest Data + ML<br />

Fórummal egy időben a Databricks<br />

ugyanis bejelentette, hogy felvásárolta<br />

a Tabulart – az adatmenedzsmenttel<br />

foglalkozó céget, amelyet az Iceberg<br />

eredeti fejlesztői alapítottak. Táblák<br />

közötti zökkenőmentes együttműködést<br />

ígér a metaadat-fordító Apache X Table<br />

is, amelyet a fejlesztők kipróbálhatnak<br />

a GitHubon. Így végső soron az adott<br />

követelményeken, használati eseten<br />

és a meglévő technológiai környezeten<br />

múlik majd, hogy a vállalatoknak<br />

melyik táblaformátumot érdemes<br />

választaniuk.<br />

Arató Bence az adataréna új csillagai<br />

között említette a DuckDB OLAP<br />

adatbázist, amellyel az adatkutatók<br />

és analitikusok nagy adatkészleteket<br />

elemezhetnek gyorsan és hatékonyan.<br />

A Polars egy nagy teljesítményű Data-<br />

Frame könyvtár, ugyancsak hatékony<br />

adatmanipulációhoz. A dlt pedig egy nyílt<br />

forráskódú könyvtár, amely a Python<br />

scriptekhez adva különféle – gyakran<br />

kevéssé rendezett – forrásokból is<br />

betölti az adatokat a jól strukturált, élő<br />

adatkészletekbe.<br />

Mindezen trendekből leszűrhető,<br />

hogy a sokat emlegetett és még mindig<br />

kialakulóban levő modern data stack<br />

fejlődése mindinkább az együttműködő<br />

elemekből igény szerint összerakható<br />

(composable) adatstack kialakulása felé<br />

mutat.<br />

Modellek érája<br />

A McKinsey legfrissebb felmérése<br />

(Global Survey on AI) szerint a vállalatok<br />

65 százaléka már rendszeresen használja<br />

a generatív mesterséges intelligenciát,<br />

ami a mindössze tíz hónappal<br />

korábban mért arány közel kétszerese.<br />

A generatív AI iránti érdeklődés a<br />

mesterséges intelligencia más képességeit<br />

is a figyelem középpontjába állította.<br />

Míg az elmúlt hat évben változatlanul<br />

a szervezetek fele számolt be AI bevezetésről,<br />

addig a mostani felmérésben<br />

arányuk 72 százalékra szökött fel.<br />

A begyűjtött válaszok alapján a generatív<br />

AI azokon a vállalati területeken terjed<br />

a leggyorsabban, amelyek a legnagyobb<br />

üzleti értéket termetheti: a szervezetek<br />

34 százaléka a marketing és az értékesítés,<br />

23 százaléka a termék- és szolgáltatásfejlesztés,<br />

17 százaléka pedig az<br />

IT-felügyelet és üzemeltetés támogatására<br />

vezette be.<br />

Sorra jelennek meg a minden eddiginél<br />

nagyobb teljesítményű és fejlettebb<br />

képességekkel rendelkező nagy nyelvi<br />

modellek (LLM-ek), mint például az idén<br />

tavasszal debütáló, újgenerációs Meta<br />

Llama 3, vagy az OpenAI multimodális<br />

GPT-4o modellje. Mellettük azonban<br />

mind nagyobb érdeklődés övezi az olyan<br />

modellek porondra lépését is, mint<br />

a Microsoft Phi-3 kis nyelvi modellje,<br />

az Apple és a Lenovo okostelefonon<br />

futtatható modelljei, vagy például a<br />

Databricks DBRX és a Snowflake Arctic<br />

alapmodellje.<br />

A mesterséges intelligencia további<br />

térhódításának ütemét a modellek nagy<br />

teljesítményű futtatásához szükséges,<br />

speciális processzorok piaci elérhetősége<br />

is befolyásolja – a szállítók, mint<br />

az NVIDIA jelenleg ugyanis küzdenek<br />

a hirtelen felívelő, óriási kereslet<br />

kiszolgálásával.<br />

A legnagyobb piaci szereplők tíz- és<br />

százezres darabszámban vásárolják,<br />

egyszerűen elkapkodják a legyártott<br />

készleteket. Az NVIDIA H100-as<br />

processzorainak legnagyobb felhasználói<br />

a Microsoft, a Meta, az AWS, a<br />

Google és az Oracle. A kisebb vásárlóerővel<br />

rendelkező szervezetek emiatt<br />

hátrányba kerülnek, ezért a nyílt forráskódú<br />

alapmodelleket kínáló Hugging<br />

Face ZeroGPU néven új programot<br />

indított, amelyen keresztül az akadémiai<br />

szektorban dolgozó és más független AI<br />

fejlesztőknek 10 millió dollár értékű GPU<br />

erőforráshoz ad ingyenes hozzáférést.<br />

Miközben a vállalatok a generatív<br />

AI egyre több előnyét tapasztalják, a<br />

technológiát kísérő, újfajta kockázatokkal<br />

is szembesülnek, mutatott rá<br />

elemzésében a McKinsey. A kockázatok<br />

az adatkezeléstől kezdve a magánélet<br />

és a szellemi tulajdon védelmén át a<br />

modellek felügyeletéig, a pontatlanságig,<br />

az elfogultságig és a megmagyarázhatóság<br />

hiányáig ívelnek, és komoly<br />

biztonsági kockázatot jelent a technológia<br />

szabálytalan használata is.<br />

Az üzlet számára kulcsfontosságú<br />

kérdés, hogy megbízhat-e a nyelvi<br />

modellben, amelynek alapján például<br />

ügyfélszolgálati chatbotja válaszol a<br />

kérdésekre – szakmailag pontosak<br />

ezek a válaszok, a vállalat értékrendjét<br />

tükrözik, vagy éppen ellenkezőleg, a cég<br />

megítélését rontják?<br />

Kutatók egy csoportja SaySelf néven új<br />

megközelítést és keretrendszert dolgozott<br />

ki, amelyekkel az LLM-ek működése<br />

átláthatóbbá és megbízhatóbbá tehető.<br />

Lényege, hogy a nagy nyelvi modellnek<br />

válaszaival együtt azt is meg kell adnia,<br />

mennyire biztos azok pontosságában.<br />

Az LLM-eket ennek alapján jobban<br />

lehetne kalibrálni, így magabiztosságuk<br />

és tényleges pontosságuk jobban közelítene<br />

egymáshoz, és megbízhatóbbá<br />

válnának a gyakorlati alkalmazásokban<br />

is. A SaySelf keretrendszer kódját a<br />

kutatók a GitHubon tették közzé.<br />

2024. július | <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> | 21


SIKLÓS BENCE<br />

tanácsadó,<br />

Peak<br />

ÜZLET<br />

Leggyakoribb kriptocsalások –<br />

Hogyan ismerjük fel<br />

és előzzük meg ezeket?<br />

Az utóbbi években látványosan nőtt az érdeklődés a kriptovaluták iránt,<br />

és egyre többen döntenek úgy, hogy befektetnek ezekbe a digitális eszközökbe.<br />

A növekvő népszerűség azonban nem csak a befektetők, hanem a csalók figyelmét is<br />

felkeltette. Ahogy egyre több ember kerül kapcsolatba a kriptovalutákkal, úgy nő<br />

a csalások száma és egyre kifinomultabb módszereket alkalmaznak a csalók.<br />

Ebben a cikkben bemutatjuk a leggyakoribb csalási formákat, segítve olvasóinkat<br />

azok felismerésében és megelőzésében.<br />

Az amerikai Szövetségi Kereskedelmi<br />

Bizottság (Federal Trade<br />

Commission, FTC) adatai szerint<br />

2021 januárja és 2022 júniusa között<br />

több mint 46 ezer ember jelentette,<br />

hogy már veszített kriptovalutát valamilyen<br />

csalás miatt. Ezek együttes értéke<br />

a vizsgált időszakban meghaladta az<br />

egymilliárd dollárt. A Better Business<br />

Bureau (BBB) jelentése szerint tavaly<br />

a kripto és befektetési csalás áldozatává<br />

vált amerikaiak mintegy 80 százaléka<br />

pénzt vesztett – nem is keveset.<br />

Az elvesztett összeg mediánja 3800<br />

dollár volt, az érintettek fele ennél<br />

kevesebbet, fele ennél többet veszített,<br />

sokan jóval nagyobb veszteségről<br />

számoltak be.<br />

A legfelkapottabb csalási<br />

technikák a kriptovilágban<br />

A kriptocsalások általában két kategóriába<br />

sorolhatók. Az egyik, amikor<br />

az áldozat digitális pénztárcáját veszik<br />

célba a támadók. Ennek során a csalók<br />

olyan információkat próbálnak megszerezni,<br />

amelyek hozzáférést biztosítanak<br />

az áldozat kriptotárcájához. A másik<br />

esetben az áldozat saját maga utal át<br />

kriptovalutát közvetlenül egy csalónak.<br />

A csalók ezt általában úgy érik el, hogy<br />

elsőre kecsegtetőnek tűnő, ámde<br />

csalárd befektetési vagy üzleti lehetőségeket<br />

kínálnak a kevésbé hozzáértő<br />

felhasználók számára.<br />

Adathalászat<br />

Az adathalászat, vagy angolul phishing,<br />

az egyik leggyakoribb és leghatékonyabb<br />

módszer, amelyet a csalók arra<br />

használnak, hogy érzékeny információkat,<br />

például felhasználóneveket,<br />

jelszavakat és kriptotárcákhoz tartozó<br />

privát kulcsokat szerezzenek meg. Az<br />

adathalászat lényege, hogy a támadók<br />

egy megbízható forrásnak álcázzák<br />

magukat, és így próbálják rávenni az<br />

áldozatokat arra, hogy önként adják át<br />

ezeket az adatokat.<br />

A phishing támadások leggyakrabban<br />

e-mailben, közösségi média<br />

üzenetekben vagy hamis weboldalakon<br />

keresztül történnek. Egy tipikus adathalász<br />

e-mail vagy üzenet úgy néz ki,<br />

mintha egy jól ismert szolgáltatótól,<br />

például egy kriptotőzsdétől vagy egy<br />

pénzügyi szolgáltatótól érkezett volna.<br />

Ezek az üzenetek gyakran tartalmaznak<br />

egy linket, amely egy hivatalosnak tűnő,<br />

de valójában hamis weboldalra vezet,<br />

ahol arra kérnek, hogy adjuk meg a bejelentkezési<br />

adatainkat. Ha ezt megteszszük,<br />

gyakorlatilag szabad hozzáférést<br />

adunk a csalóknak a tárcánkhoz, akik<br />

pillanatok alatt ellopják a tárcában lévő<br />

pénzt. Az FBI szerint 2022-ben több mint<br />

háromszázezer ember esett áldozatul<br />

adathalász csalásoknak, amely során 52<br />

millió dollárt adtak át a csalóknak.<br />

Adományozási csalások<br />

(Giveaway scam)<br />

A csalók gyakran adják ki magukat<br />

hírességeknek vagy kripto-influencereknek.<br />

A figyelem felkeltése érdekében<br />

sok csaló azt ígéri, hogy a nekik küldött<br />

kriptovalutát megsokszorozzák.<br />

Ezek az üzenetek gyakran a sürgősség<br />

érzetét keltik, a “soha vissza nem térő”<br />

lehetőség pedig arra késztetheti az<br />

embereket, hogy meggondolatlanul<br />

átutalják pénzüket az azonnali megtérülés<br />

reményében. A csalók gyakran<br />

hoznak létre hírességekhez köthető<br />

hamis közösségi média profilokat, és<br />

ezen küldik el a csalárd oldalra vezető<br />

linket, amelyen keresztül ellopják az<br />

áldozat adatait.<br />

22 | <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> | 2024. július


ÜZLET<br />

Romantikus csalások<br />

A csalók gyakran használnak társkereső<br />

oldalakat, hogy elhitessék a gyanútlan<br />

emberekkel, hogy valódi kapcsolatra<br />

vágynak. Amint a csaló az áldozat bizalmába<br />

férkőzött, elkezdi meggyőzni a<br />

másikat, hogy adjon pénzt neki. Miután<br />

megkapta a pénzt, a társkereső csaló<br />

eltűnik.<br />

Az FTC szerint a romantikus csalások<br />

általában az első helyen állnak mindenfajta<br />

pénzzel kapcsolatos csalások<br />

között. Az eltulajdonított összeg mediánja<br />

a kutatásukban vizsgált időszak<br />

alatt 4400 dollár volt, a teljes összeg<br />

pedig elérte az 1,3 milliárd dollárt.<br />

Rug pull<br />

Egy klasszikus átverési technika az<br />

úgynevezett rug pull. Ez akkor fordul<br />

elő, amikor egy kriptovaluta-projekt<br />

fejlesztői tőkét gyűjtenek a projekt<br />

finanszírozásához, majd hirtelen minden<br />

likviditást kivonnak – ezzel együtt maguk<br />

is eltűnnek. A csalók elérhetetlenné<br />

válnak, a befektetők pedig elveszítik<br />

minden befektetett pénzüket.<br />

Pump and dump<br />

A rug pullhoz hasonló technika a pump<br />

and dump. Ennek során egy adott<br />

tokent a csalók a közösségi médiában<br />

(leggyakrabban az X-en, Discordon<br />

vagy Telegramon) népszerűsítenek.<br />

A tapasztalatlan felhasználókat átjárja<br />

a kimaradástól való félelem (Fear Of<br />

Missing Out, FOMO), egy erős pszichológiai<br />

reakció, és meggondolatlanul<br />

vásárolnak a tokenből, ezzel felhajtva<br />

az árat. Miután ez megtörtént, a csalók<br />

– akik már jóval a token népszerűsítése<br />

előtt felhalmoztak a kriptovalutából<br />

alacsony áron – eladják eszközeiket,<br />

aminek következtében a kripto értéke<br />

bezuhan. Ez akár perceken belül<br />

megtörténhet.<br />

Hogyan szúrjuk ki<br />

az átveréseket?<br />

A csalások hatékony felismeréséhez az<br />

alábbi figyelmeztető jelekre célszerű<br />

figyelni.<br />

Ha valaki az adott piaci helyzethez<br />

mérten kiugróan magas hozamot ígér,<br />

az eleve gyanús. Egyetlen pénzügyi<br />

befektetés esetén sem lehet garantálni<br />

azt, hogy a jövőbeli hozamok kiugróan<br />

magasak lesznek – a befektetések<br />

értéke ugyanúgy csökkenhet, mint<br />

nőhet. Minden olyan ajánlat, amely azt<br />

ígéri, hogy biztosan sok pénzt keresünk<br />

az üzleten, valószínűleg átverés.<br />

Minden kriptovalutával kapcsolatos<br />

projektnek rendelkeznie kell whitepaperrel,<br />

amely részletesen leírja a<br />

kriptopénz működését. Ha egy projekt<br />

whitepaperjének nincs értelme – vagy<br />

ami még rosszabb, nem is létezik –,<br />

akkor jobb, ha elkerüljük azt.<br />

A csalók gyakran fektetnek nagy<br />

összegeket marketingbe, legyen szó<br />

online hirdetésekről, fizetett influencerekről<br />

vagy valamilyen promócióról.<br />

Ennek célja, hogy a lehető legrövidebb<br />

idő alatt minél több embert érjenek el<br />

a gyors pénzszerzés érdekében. Ha egy<br />

reklám vagy ajánlat hangzatos kijelentéseket<br />

tesz anélkül, hogy azokat a megfelelő<br />

dokumentumokkal alátámasztaná,<br />

érdemes lehet további kutatómunkát<br />

végezni az adott kriptóról.<br />

Ha a kriptopiacon fektetünk be, elengedhetetlen,<br />

hogy utána járjunk annak,<br />

kik állnak a projekt mögött. Amennyiben<br />

erről nem található információ, érdemes<br />

óvatosan eljárni.<br />

És ami a legfontosabb: az ingyen pénz<br />

ígérete mindig átverés.<br />

Hogyan védekezzünk<br />

az átverésekkel szemben?<br />

Amikor kriptovalutába fektetünk, elengedhetetlen,<br />

hogy egy megbízható<br />

digitális pénztárcát használjunk. Ha egy<br />

vállalat arra kér, hogy osszuk meg privát<br />

kulcsainkat egy befektetési lehetőség<br />

megismerése érdekében, szinte biztosan<br />

átverésről van szó. Soha ne osszuk meg<br />

a privát kulcsainkat, hiszen azzal hozzáférést<br />

adunk a pénztárcánkhoz és a<br />

benne lévő kriptovalutákhoz.<br />

Csak olyan kriptovalutába fektessünk<br />

be, amelyeknek alaposan megismertük<br />

és megértettük működését.<br />

A csalók gyakran sürgetik a potenciális<br />

áldozataikat, hogy átgondolatlan,<br />

gyors pénzküldésre bírják őket. Mindig<br />

szánjunk időt a kutatómunka elvégzésére,<br />

és ne hagyjuk magunkat nyomás<br />

alá helyezni!<br />

Ha egy ismeretlen személy váratlanul<br />

kriptovaluta befektetési lehetőséget<br />

kínál, valószínűleg egy csalóval van<br />

dolgunk. Soha ne adjunk meg ilyen<br />

esetben személyes adatokat, és ne utaljunk<br />

pénzt ismeretleneknek.<br />

Bár a Google Play Áruházban és<br />

az Apple App Store-ban is előfordulhatnak<br />

hamis alkalmazások, ezekről<br />

a platformokról még mindig biztonságosabb<br />

letölteni applikációkat, mint<br />

ismeretlen forrásokból. Éppen ezért<br />

fontos, hogy mindig ellenőrizzük az<br />

alkalmazások hitelességét!<br />

Soha ne fektessünk be olyan pénzt,<br />

amelyet a megélhetésünkre vagy a<br />

hosszú távú terveink megvalósítására<br />

tettünk félre. Az ilyen befektetési<br />

döntések még akkor is túl<br />

kockázatosak, ha nem csalásról van<br />

szó. A kriptovaluták rendkívül volatilisek,<br />

ezért fontos számolni azzal<br />

is, hogy a piac nem igazolja majd az<br />

előzetes várakozásainkat, ami a tervezett<br />

időtávon jelentős veszteséget is<br />

hozhat.<br />

Azok a cégek, amelyek gyors meggazdagodást<br />

ígérnek, valószínűleg csalók.<br />

Ne feledjük: ha valami túl szépnek tűnik<br />

ahhoz, hogy igaz legyen, akkor az szinte<br />

biztos, hogy hamis!<br />

2024. július | <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> | 23


MALLÁSZ<br />

JUDIT<br />

ÜZLET<br />

Keresik a helyüket<br />

a szolgáltatóközpontok<br />

A korszerű technológiákkal összetettebbé, magasabb színvonalúvá válik<br />

a szolgáltatóközpontok munkája. Óriási a verseny a globális piacon, nem vagyunk<br />

könnyű helyzetben, ezért minden eszközt meg kell ragadni, ha azt akarjuk, hogy<br />

a vállalatok Magyarországot válasszák. Kulcsfontosságú a képzett munkaerő.<br />

Bizonyos szintű IT tudás már mindenütt alapkövetelmény.<br />

A<br />

szolgáltatóipari szektor a legdinamikusabban<br />

fejlődő ágazatok közé tartozik<br />

Magyarországon. A kezdeti SSC-k<br />

(Shared Services Center) ma már nem csupán<br />

egyszerű feladatokat látnak el, hanem magas<br />

hozzáadott értékű tevékenységeket, adatelemzést,<br />

döntéselőkészítő munkát is végeznek a<br />

korszerű technológia közreműködésével, így<br />

joggal nevezhetjük őket GBS (Global Business<br />

Solution) központoknak. A becslések szerint<br />

jelenleg a szektorban 200 multinacionális cég,<br />

több mint 100 ezer munkavállalót foglalkoztat.<br />

A GBS-ek gazdasági súlya vitathatatlan, ám<br />

szerepük az innováció, a versenyképesség<br />

és a nagy hozzáadott érték szempontjából<br />

is meghatározó – vélik a KPMG szakértői. A<br />

kiélezett globális versenyben azonban senki<br />

sem ülhet a babérjain, a hazai GBS-eknek meg<br />

kell találniuk azt a szerepkört, amiben régiós<br />

szinten is kiemelkedőek lehetnek. Horváth<br />

Balázs, a KPMG partnere részletesebben<br />

is megvilágítja a szektor helyzetét, várható<br />

jövőjét.<br />

Horváth Balázs: Amikor 20-25 évvel ezelőtt<br />

elkezdték ide telepíteni a szolgáltatóközpontokat,<br />

többnyire tranzakcionális, ismétlődő elemeket<br />

tartalmazó, könnyen másolható munkákat hoztak<br />

Magyarországra. A dolgozók ismeretei fokozatosan<br />

bővültek, és az anyavállalatok egyre több<br />

tudást delegáltak a központokba. Eredetileg a<br />

pénzügyi, számviteli feladatok domináltak, majd<br />

jöttek az ügyfélszolgálatok, a HR, a logisztikai<br />

és az IT szolgáltatások. A hagyományos, tranzakcionális<br />

munka mellett megjelentek, és egyre<br />

nagyobb teret hódítanak a magasabb hozzáadott<br />

értékű tevékenységek. E folyamat eredményeképpen<br />

mára az SSC-ktől eljutottunk a GBS<br />

3.0-ig.<br />

CT: Hova vezet a változás?<br />

HB: A nagy átalakulás globálisan új helyzetet<br />

teremt. A mesterséges intelligencia berobbanása<br />

miatt mindenki átgondolja a működési modelljét,<br />

a szolgáltatóközpontjai földrajzi helyét, illetve azt,<br />

hogy milyen szolgáltatásokat helyezzen ki.<br />

CT: Mennyiben érinti mindez a magyarországi<br />

SSC-ket, GBS-eket?<br />

HB: A közép-kelet-európai régióban hagyományosan<br />

komoly vetélytársunk Lengyelország.<br />

Manapság már konkurenciaként kell számításba<br />

vennünk más, távolabbi országokat is, főleg<br />

Indiát, de említhetem például a Fülöp-szigeteket<br />

is. Egyértelmű, hogy az IT mint szolgáltatási<br />

terület meghatározó. Ezen a téren alapvető<br />

fontosságú a kompetencia – itt álljuk a versenyt,<br />

ám a szakemberek számosságát tekintve<br />

hatalmas a különbség Magyarország és India<br />

között, de Lengyelországról se feledkezhetünk<br />

meg. Egy amerikai vagy angol gyökerű multinacionális<br />

vállalatnak nagy valószínűséggel elsőként<br />

India jut az eszébe, ha egy nagyobb létszámú<br />

programozót igénylő projektet akar indítani. Mert<br />

ismerjük el, a hazai piac, méreténél fogva, nem<br />

túl rugalmas. Itthon gondot okozhat, ha hirtelen<br />

száz vagy kétszáz fejlesztőre van szükség,<br />

ugyanakkor az is komoly problémát jelent, ha<br />

egy részleg bezárása nyomán ugyanennyi programozó<br />

munkája szűnik meg egyik napról a<br />

másikra. A mesterséges intelligencia és a többi<br />

új technológia miatt napjainkban mindenki újragondolja<br />

a működési modelljét, hogy mit, hova<br />

helyezzen ki, illetve hogy a GBS-ek milyen szolgáltatásokat<br />

nyújtsanak. Mindezek eredményeképpen<br />

lehet, hogy egy multi egy távoli országot<br />

választ, de az sem kizárt, hogy éppen onnan hoz<br />

munkákat Európába. Az biztos, hogy nagy lesz<br />

a mozgás, a piac meglehetősen turbulens, és<br />

nehéz előrejelezni, hogy pontosan mi fog történni.<br />

Jelenleg mindenki abban bízik, hogy a globális<br />

gazdaság fölfelé ível, és ezáltal mindenkinek több<br />

munkája lesz.<br />

CT: Egy tízmilliós országban nyilván nincs<br />

annyi IT-szakember, mint például Indiában<br />

vagy akár Lengyelországban. Mi az, amivel<br />

mégis fel tudjuk venni a versenyt a nálunk<br />

nagyobbakkal? Mivel tudjuk idevonzani<br />

a szolgáltatóközpontjuknak helyszínt<br />

keresőket?<br />

HB: Az informatika világában megkülönböztető<br />

faktort jelenthetnek a képességek. A megfelelő<br />

Senkinek sem<br />

szabad úgy<br />

kikerülnie<br />

a felsőoktatásból,<br />

hogy<br />

nincsenek meg<br />

az alapvető<br />

képességei<br />

az új technológiákhoz.<br />

24 | <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> | 2024. július


ÜZLET<br />

szervezetek feladata, hogy helyesen<br />

definiálják azt a tudást, azt a szakértelmet,<br />

ami a munkaerőpiacon keresett,<br />

ami miatt érdemes Magyarországra<br />

jönni. A szakirányú képzések bővítésével,<br />

a kompetens emberek létszámának<br />

növelésével előrébb tudunk<br />

lépni. Megítélésem szerint óhatatlanul<br />

különbséget kell tenni Budapest és az<br />

ország többi része között, az IT-területeken<br />

is, de azon kívül fokozottan.<br />

Számításba venném, hogy Budapestnek<br />

komoly vonzereje van a külföldiek<br />

számára. Ezt kihasználva meg lehetne<br />

növelni az itt tanuló, majd Magyarországon<br />

munkát vállaló külföldiek<br />

létszámát. Az idegen nyelveket beszélő,<br />

képzett szakemberek jelenléte helyzetelőnybe<br />

hozhatná Budapestet és néhány<br />

nagyvárost a többi országgal szemben.<br />

A munkaerő költségeit már nem nagyon<br />

tudjuk lejjebb szorítani, az nem volna<br />

kívánatos, és az érintett munkavállalók<br />

által sem elfogadható, így ezt a faktort<br />

nem tekinteném befolyásolónak.<br />

CT: Az IT-nél maradva, miért jelent<br />

különbséget Budapest és a vidék,<br />

hiszen ebben a szektorban – a<br />

Covid alatt – elterjedt, és ma már<br />

természetes a távmunka?<br />

HB: A nagyvállalatok<br />

szeretik, ha munkatársaik,<br />

ha nem is minden nap, de<br />

alkalmanként azért bejárnak<br />

az irodába. Bizonyos területeken<br />

ez szigorúbb szabály,<br />

mint az IT-ban, de a cégek<br />

ez utóbbi esetében is jellemzően<br />

elvárják a heti egy-két<br />

nap helyszíni munkát. Ezzel<br />

szemben az IT-sok többsége<br />

egyáltalán nem igényli a<br />

személyes találkozásokat,<br />

inkább otthonról dolgozik.<br />

Ez megnehezíti a vidékiek<br />

helyzetét, hiszen nem<br />

kerülhetik el a rendszeres<br />

utazást. Budapest abból a<br />

szempontból is előnyt élvez,<br />

hogy a külföldi munkavállalók<br />

általában a fővárosban<br />

kívánnak letelepedni, ritkán<br />

választanak más régiót.<br />

Ennek egyenes következménye,<br />

hogy a befektetők<br />

elsősorban a fővárosban<br />

találnak munkaerőt, így a<br />

többség Budapestet tekinti<br />

befektetései elsődleges<br />

célpontjának.<br />

CT: Az IT területén mennyire<br />

követik a hazai felsőoktatási intézmények<br />

a szolgáltatóközpontok<br />

igényeit?<br />

HB: A fejlesztőközpontok már évekkel<br />

ezelőtt jó együttműködést alakítottak<br />

ki a műszaki egyetemekkel, valamint<br />

több középiskolával. Úgy látjuk, hogy<br />

ez jól működik, magas szintű tudásukkal<br />

a frissen végzettek megállják a<br />

helyüket a nemzetközi porondon. Ami<br />

a soft skilleket illeti – és ez nem csak<br />

az IT szektorra vonatkozik –, némileg<br />

árnyalnám a képet. Magyarországon és<br />

az egész közép-kelet-európai régióban<br />

számos kérdéshez más, tartózkodóbb a<br />

hozzáállás, mint Nyugat-Európában. A<br />

proaktivitás, az agilitás és a kommunikáció<br />

terén tapasztalható különbség, a<br />

visszafogottság hátrányt jelent nekünk,<br />

hiszen a befektetések a nyugati világból<br />

érkeznek.<br />

CT: Biztos, hogy hátrányt jelent a<br />

visszafogottabb magatartás?<br />

HB: Véleményem szerint igen. Számos<br />

nagy, páneurópai összejövetelen tapasztaltam,<br />

hogy nemcsak a magyarok,<br />

hanem a csehek, a szlovákok, a<br />

lengyelek is sokkal csendesebbek<br />

nyugati kollégáiknál. Szakembereink<br />

nagy tudással rendelkeznek, csak<br />

mindezt nem tudják jól előadni. Ez bizony<br />

hátrányt jelent.<br />

CT: Mennyire befolyásolja a szolgáltatóközpontok<br />

magyarországi<br />

piacát az, hogy sok esetben különböző<br />

időzónákban élőknek kell<br />

együtt dolgozni?<br />

HB: Ez sokszor okoz gondot. Magyarország<br />

és a közép-kelet-európai kis<br />

országok számára nem jó hír, hogy<br />

visszatérve Indiára mint példára, itt<br />

a fejlesztők nagy létszáma miatt ez a<br />

probléma is könnyen áthidalható. Bőven<br />

lehet találni olyan embereket, akik<br />

nem a szokásos munkaidőben, hanem<br />

délután vagy akár éjszaka szeretnek<br />

dolgozni. Nálunk szinte lehetetlen<br />

nagyobb létszámban olyan munkatársakat<br />

toborozni, akik hajlandóak egy<br />

teljesen felfordult életet élni. Éppen<br />

ezért a mi régiónkra inkább az európai<br />

beruházások irányulnak. Jelen vannak<br />

amerikai cégek is, de azok is inkább<br />

az európai operációkat tartják nálunk<br />

kivitelezhetőnek.<br />

CT: Milyennek várja a KPMG a<br />

magyarországi GBS piac alakulását,<br />

és mit tartana kívánatosnak?<br />

HB: Azt várom, hogy a mostanság<br />

tapasztalható extrém automatizációnak<br />

köszönhetően az összes, eddig nem IT-s<br />

szolgáltatóközpontban is egyre több IT-s<br />

pozíció jelenik meg, és ennek nyomán<br />

felgyorsul az ilyen típusú szakemberek<br />

keresése. Kitágul tehát a piac, ami<br />

nyilván némi félhígulást is jelent. Nő<br />

azon programozók száma, akik már nem<br />

a Műegyetemről vagy más felsőoktatási<br />

intézményből jönnek, hanem különféle<br />

tanfolyamokon szereztek képesítést.<br />

Úgy is fogalmazhatnék, hogy gyakorlatilag<br />

minden vállalat egy kicsit IT-s<br />

céggé fog válni. Ennek a változásnak az<br />

oktatásban is le kell képződnie: senkinek<br />

sem szabad úgy kikerülnie a felsőoktatásból,<br />

hogy nincsenek meg az alapvető<br />

képességei az új technológiákhoz. Fokozott<br />

versenyre számítok a nemzetközi<br />

porondon. Nagyon nehéz lesz megkülönböztetni<br />

magunkat nem csupán Lengyelországtól,<br />

de más országoktól, például<br />

Indiától is. Mindazonáltal én bizakodó<br />

vagyok. Amíg lesz képzett munkaerőnk,<br />

jó áron, addig lesz is munkája a magyarországi<br />

szolgáltatóközpontoknak.<br />

2024. július | <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> | 25


KIS<br />

ENDRE<br />

<strong>KKV</strong>-MELLÉKLET<br />

A<br />

nyilvános felhőszolgáltatások<br />

piacmérete tavaly világszinten<br />

elérte a 669,2 milliárd dollárt,<br />

adta közre júniusi jelentésében (Worldwide<br />

Semiannual Public Cloud Services<br />

Tracker, 2H 2023) az International<br />

Data Corporation (IDC), ami a<br />

megelőző, 2022-es naptári évhez<br />

képest 19,9 százalékos növekedést<br />

mutat.<br />

Szegmensenkénti bontásban a<br />

szolgáltatói bevételek legnagyobb<br />

forrását a software-as-a-service<br />

(SaaS) modellben működő alkalmazások<br />

adták, amelyek a teljes<br />

piac 45 százalékát tették ki a múlt<br />

évben. A piac második legnagyobb,<br />

19,9 százalékos szeletét az IaaS<br />

infrastruktúra-szolgáltatások<br />

alkották, amelyeket szorosan<br />

követtek a PaaS platformszolgáltatások<br />

és a SaaS szolgáltatásként használható<br />

rendszer-infrastruktúra szoftverek (SIS)<br />

a maguk 18,4 százalékos, illetve kereken<br />

17 százalékos részesedésükkel. Éves<br />

alapon a szállítói bevételek egyúttal e<br />

két utóbbi szegmensben növekedtek a<br />

leggyorsabb ütemben.<br />

Kész AI-infrastruktúra<br />

a felhőből<br />

Nagyrészt a mesterséges intelligencia<br />

bevezetését célzó, felhasználói beruházásoknak<br />

köszönhető, hogy a felhőpiacon<br />

a szállítók a PaaS szegmensben<br />

érik el a leggyorsabb bevételnövekedést<br />

– mondta Adam Reeves, az IDC kutatásvezetője.<br />

– Mind a piacvezető, mind<br />

a kisebb szállítók folyamatosan újabb,<br />

PaaS-alapú AI megoldásokkal bővítik<br />

palettájukat. Stratégiai partnerként arra<br />

törekednek, hogy ügyfeleiket nagy teljesítményű,<br />

fejlesztőbarát, megbízható<br />

és biztonságos megoldásokkal segítsék<br />

az intelligens alkalmazások hatékony<br />

építésében.<br />

A vezető szereplők 2023-ban is<br />

megőrizték pozíciójukat, az öt legnagyobb<br />

szolgáltató – a Microsoft, az<br />

IDC<br />

Bevételbűvölő AI<br />

Meggyőző, két számjegyű bővüléssel zárta a múlt évet a nyilvános felhőszolgáltatások<br />

piaca, amelynek közel felét a SaaS szegmens adja, de a leggyorsabban a<br />

platformszolgáltatások szelete növekszik. Az IDC friss jelentései szerint ehhez éppúgy<br />

a mesterséges intelligencia térhódítása adott lendületet, mint a vállalati alkalmazáspiac<br />

szintén szép számokat hozó 2023-as évéhez.<br />

Amazon Web Services, a Salesforce, a<br />

Google és az Oracle – bevételei együttesen<br />

a nyilvános felhőszolgáltatások<br />

teljes piacának 40,5 százalékát adták.<br />

A Microsoft, amely mind a négy szegmensben<br />

kínál megoldásokat, 16,8<br />

százalékos piaci részesedésével<br />

megtartotta első helyét, míg 12,4 százalékos<br />

tortaszeletével tavaly is az Amazon<br />

Web Services állt a dobogó második<br />

fokán.<br />

Az IDC előrejelzése szerint a nyilvános<br />

felhőszolgáltatások piacmérete<br />

idén meghaladja a 800 milliárd dollárt,<br />

ami éves alapon 20,5 százalékos növekedést<br />

ígér, és 2025-ben is hasonló<br />

ütemű bővülés várható. Bár a tempó<br />

az ötéves előrejelzési időszak további<br />

szakaszában valamelyest lassulni fog,<br />

a piac így is 19,5 százalékos összetett<br />

éves növekedési ütemmel számolhat,<br />

és mérete 2028-ra elérheti az 1,6 billió<br />

dollárt.<br />

– A fősodorba kerülő mesterséges<br />

intelligencia infrastruktúra-stratégiájuk<br />

újragondolására készteti a szervezeteket<br />

– mondta Dave McCarthy,<br />

az IDC kutatásvezető alelnöke. –<br />

A nyilvános felhőben elérhető IaaS szolgáltatások<br />

vonzó, AI-kész infrastruktúraként<br />

fognak megjelenni előttük, mivel<br />

a szolgáltatók nagy erőket fordítanak a<br />

munkaterhelések futtatásához szükséges,<br />

nagy teljesítményű számítási,<br />

tároló és hálózati kapacitások fejlesztésére.<br />

Az igény szerint használható és<br />

tényleges fogyasztás alapján elszámolt<br />

felhőalapú infrastruktúra így induló<br />

beruházás nélkül azonnali hozzáférést<br />

ad a legújabb AI technológiákhoz.<br />

Holtversenyben az<br />

SAP és a Salesforce<br />

A vállalati alkalmazások piaca<br />

szintén az alkalmazottak és az<br />

ügyfelek felhasználói élményét<br />

átalakító mesterséges intelligencia<br />

– és különösen a generatív<br />

AI térhódításának – köszönheti,<br />

hogy tavaly éves alapon kereken 12<br />

százalékos növekedést ért el világszinten,<br />

így 356 milliárd dolláros<br />

összbevétellel zárhatta 2023-at,<br />

állapította meg ugyancsak júniusban<br />

közreadott jelentésében (Worldwide<br />

Enterprise Applications Software<br />

Forecast, 2024–2028: AI Everywhere<br />

World Brings Intelligence and Experience-Orchestrated<br />

Applications) az IDC.<br />

Az öt legnagyobb alkalmazásszállító<br />

az SAP, a Salesforce, a Oracle, a Microsoft<br />

és az Intuit volt, bevételeik együttesen<br />

a teljes piac 21,2 százalékát tették<br />

ki. Az SAP és a Salesforce piaci részesedése<br />

közötti eltérés azonban mindössze<br />

0,2 százalék volt, így az elemző<br />

módszertana szerint tavaly ez a két szállító<br />

holtversenyben vezette a szereplők<br />

élmezőnyét.<br />

Előrejelzésében az IDC arra számít,<br />

hogy a vállalati alkalmazások piacán<br />

a szállítói bevételek 2028-ra meghaladják<br />

majd a 600 milliárd dollárt.<br />

A növekedéshez elsősorban a hagyományos<br />

mesterséges intelligencia, a gépi<br />

tanulás és a generatív AI munkaterheléseinek<br />

további integrálását célzó,<br />

felhasználói beruházások adnak lendületet.<br />

A szervezetek emellett a bevezetett<br />

alkalmazások naprakészen tartását<br />

segítő, újabb eszközökre is többet<br />

fognak költeni a digitalizáció előrehaladásával.<br />

26 | <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> | 2024. július


AZ INFORMATIKA MAGAZINJA<br />

2024 • JÚLIUS<br />

<strong>KKV</strong><br />

MELLÉKLET<br />

CSÚCSTECHNOLÓGIÁS<br />

BIZTONSÁGI<br />

SZOLGÁLTATÁSOK<br />

AI TÁMOGATÁSSAL<br />

AZ ADATMENTÉS<br />

STRATÉGIAI SZEREPE<br />

AZ ÜZLETI SIKERBEN<br />

DIGITALIZÁCIÓ –<br />

KINEK, MIÉRT ÉS HOGYAN?<br />

SZEKÉR ZOLTÁN<br />

kiberbintonsági és digitalizációs szakértő


GYORS, RUGALMAS ÉS INTELLIGENS<br />

ÜZLETI MEGOLDÁSOK<br />

A kereskedelmi potenciál maximalizálása iránti szilárd<br />

elkötelezettségünkre támaszkodva az ASUS Business<br />

bemutatja az AI-alapú kereskedelmi PC-k új termékcsaládját,<br />

amelyek újradefiniálják a hatékonyságot, a biztonságot és a<br />

fenntarthatóságot.


Tartalom<br />

6<br />

CÍMLAPUNKON<br />

4 Szekér Zoltán: Digitalizáció – Kinek, miért és hogyan?<br />

Visszagondoltam arra az időszakra, amikor még kartonokon,<br />

indigós papírokon vezetett nyilvántartásokkal és írógéppel írt<br />

kérvényekkel lehetett cégen belül ügyeket intézni.<br />

10<br />

21<br />

22<br />

4<br />

14<br />

17<br />

24<br />

MELLÉKLET<br />

6 Fortinet – csúcstechnológiás biztonsági szolgáltatások AI<br />

támogatással<br />

A FortiOS operációs rendszer legújabb verziói, az új Forti-<br />

Gate 200G sorozatú tűzfalak, valamint a Fortinet Security<br />

Fabric platformon belüli továbbfejlesztett és átfogóbb AI<br />

integráció segíti a vállalkozásokat a kiberbiztonsági pozíciójuk<br />

megerősítésében és a működési hatékonyságuk<br />

növelésében.<br />

9 Adatvédelem könnyedén: Itt a Microsoft 365 Backup<br />

A kis- és középvállalkozások még mindig nagyon kitettek az<br />

adatvesztés kockázatának, mivel gyakran nincs erőforrásuk<br />

és szakértelmük a komplex biztonsági intézkedések megvalósítására.<br />

10 Az adatmentés stratégiai szerepe az üzleti sikerben<br />

A vállalatok vezetői számára is létfontosságú, hogy megismerjék,<br />

miért is jó befektetés az adatmentési megoldások<br />

beépítése az üzleti stratégiába.<br />

13 A vshosting a magyar kkv-k megbízható IT szolgáltatója<br />

A vállalat szolgáltatásai maximálisan az üzleti igényekhez<br />

igazodnak.<br />

14 Digitalizáció az irodában – avagy miért van szüksége a<br />

kkv-knak is dokumentumkezelő rendszerre?<br />

Bár minden vállalatnak egyedi folyamatai és szervezeti igényei<br />

vannak, a különböző dokumentumok nyomon követése<br />

nagyban befolyásolja a működési hatékonyságot.<br />

16 HUNOG2024: idén is jön a hazai internethálózattal foglalkozó<br />

szakma kiemelt rendezvénye!<br />

17 ESET – A kkv-k nem engedhetik meg maguknak, hogy<br />

akár egyetlen ügyfelet is elveszítsenek egy kibertámadás<br />

miatt<br />

Még sok helyen él az az általános vélekedés, hogy csak a<br />

nagyvállalatok lehetnek a támadások célpontjai.<br />

18 Saját AI-t kapnak a kis-és középvállalkozások<br />

21 Ügyfélkezelés Excelben? Ideje váltani OTRS-re!<br />

A táblázatkezelő rendszereket az előző évezredben fejlesztették<br />

ki az akkori informatika követelményeinek megfelelően.<br />

22 Bessenyei István – Miért nem lenne biztos siker a dinamikus<br />

árazás a hazai boltokban?<br />

24 Dyntell – Egyedi megoldások egyedi igényekre<br />

Nincs ma olyan magyar gyártó, kereskedő vagy szolgáltató<br />

cég, amelyik ne tudna profitálni a digitalizációból.<br />

26 IDC – Bevételbűvölő AI<br />

Meggyőző, két számjegyű bővüléssel zárta a múlt évet a nyilvános<br />

felhőszolgáltatások piaca, amelynek közel felét a SaaS<br />

szegmens adja, de a leggyorsabban a platformszolgáltatások<br />

szelete növekszik.<br />

3 Tartalomjegyzék<br />

HIRDETŐINK: ASUS 2. OLDAL, FORTINET 7. OLDAL, IT PROJEKTMENEDZSER KÉPZÉS 8. OLDAL, ADATELEMZÉS FÓRUM 12. OLDAL,<br />

VSHOSTING 13. OLDAL, ELO DIGITAL-PENTATRADE 14. OLDAL, ISZT 16. OLDAL, SICONTACT 17. OLDAL, OTRS 21. OLDAL,<br />

GENERÁCIÓK VEZETÉSE 23. OLDAL, DYNTELL 24. OLDAL


<strong>KKV</strong>-MELLÉKLET<br />

Digitalizáció – Kinek, miért és hogyan?<br />

Visszagondoltam arra az időszakra, amikor még kartonokon, indigós<br />

papírokon vezetett nyilvántartásokkal és írógéppel írt kérvényekkel lehetett<br />

cégen belül ügyeket intézni. Természetesen ez térben és időben is korlátos,<br />

nehézkes, időigényes volt, a papírok és nyilvántartások elkallódásának<br />

veszélyéről már nem is beszélve.<br />

Amikor a digitalizációról beszélgetek<br />

2024-ben, sok kkv vezetőtől<br />

azt hallom, hogy „nekünk<br />

az túl bonyolult, meg költséges”. Arra<br />

gondoltam, vegyük végig, hogy akkor,<br />

amikor minden, de minden a digitális<br />

térben működik, hogyan lehet digitalizáció<br />

nélkül piacon maradni.<br />

Nagyvállalat vs. kkv<br />

Általában meg is kapom, hogy ez a<br />

digitalizációs törekvés a nagyvállalati<br />

környezetben talán indokolt, de<br />

egy kkv esetében teljesen más. Talán<br />

abban mindenképpen valóban eltér,<br />

hogy mire a kkv-nál a problémák<br />

megjelennek, már tényleg nagyon<br />

nehéz javítani bármit. Kényelmetlen<br />

ugyan, mégis megtanulnak a kkv<br />

vezetők a problémákkal együtt élni.<br />

Egészen addig, ameddig nem jön<br />

valami teljesen új esemény, például<br />

egy friss szabályozás, vagy ez a fekete<br />

doboz, amit most AI-nak hívnak.<br />

Ebben az esetben talán külső tanácsadóra<br />

lenne szükség, de a konzultáció<br />

drága, ahogy a felhő, vagy a CRM, vagy<br />

bármi, ami szervezeti, időbeni vagy<br />

technológiai beruházást igényel.<br />

Ki az, aki még nem<br />

hallotta ezt a gondolatot<br />

a fejében?<br />

„Mit számít az a pár file, megvan a<br />

saját gépemen. Nem is számít, mert<br />

minden kolléga tudja mi a dolga.<br />

Felhívjuk az ügyfeleinket és megkérdezzük<br />

azt a pár tételt és felírjuk<br />

papírra. Onnan meg visszaírjuk az<br />

Excelbe.”<br />

De vajon valóban tudja-e a kkv<br />

vezető, hogy milyen biztonságosan<br />

tárolandó adatmennyiség van a<br />

cégénél? Szintén kevesen vannak<br />

arról informálva, hogy az ingyenes<br />

felhő megoldások egyáltalán nem<br />

rendelkeznek teljeskörű védelmi<br />

megoldásokkal.<br />

Sajnos a problémaelhessegető<br />

gondolatnak a tényleges ára a megfizethetetlen<br />

kategóriába tartozik,<br />

mert az elveszett, elzsarolt adatokat<br />

visszaállni már egy kkv-nak sem<br />

lesz költségmentes. Sokat tanultak<br />

hasonló esetekben azok a vezetők is,<br />

akik egy nemzetközi felmérés alapján,<br />

3-5 éven belül egy ilyen laza visszaállásnak<br />

köszönhetően zárták be a<br />

SZERZŐ – SZEKÉR ZOLTÁN<br />

kiberbintonsági<br />

és digitalizációs szakértő<br />

• Hungarian Business Awards<br />

2024 – Excellence in integrated<br />

leadership communication for IT<br />

and organizational development<br />

• Hungarian Business Awards<br />

2023 – Strategic Business<br />

Transformation<br />

• Central Europian Business Awards<br />

2022 – Industrial Innovation<br />

Awards<br />

vállalatuk kapuját, mert pont ezt az<br />

átmeneti időszakot nem tudták már<br />

finanszírozni.<br />

Üzleti tervezés<br />

Ennél a pontnál kell, hogy felmerüljön az<br />

üzleti terv kérdése is. Bár minden vállalkozó<br />

első lépése az összes tankönyv<br />

szerint a „készíts üzleti tervet” rész,<br />

azonban mégis valahogy a tervezés a<br />

gyakorlatban a „minek ez nekem” kategóriába<br />

került az évek alatt. Az üzleti<br />

terv azonban nemcsak cégalapításnál,<br />

hanem egy működő vállalkozás esetén is<br />

szükséges. Többek között, hogy nyomon<br />

követhető legyen, a vállalkozás hol tart<br />

az induláskor (vagy az üzleti év elején)<br />

kitűzött célok megvalósításában. Az<br />

üzleti tervezés abban a gazdasági szegmensben<br />

különösen fontos, ahol a kkv-k<br />

működnek, hogy a pénzügyi részében<br />

lefektetetthez képest, hogyan áll a bevételek<br />

és kiadások tényleges alakulása,<br />

mennyire észszerű, gazdaságos és jövedelmező<br />

a vállalkozás működése.<br />

4 | <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> | 2024. július


<strong>KKV</strong>-MELLÉKLET<br />

A hazai kkv-k termelékenységének és<br />

hozzáadott értékének növelése a technológiai<br />

és szervezeti megújítási támogatásokon<br />

keresztül is lehetséges volna.<br />

Általában pont ezeknek a fejlesztéseknek<br />

a fő célja vagy fókusza a korszerű<br />

termék- és szolgáltatásfejlesztési<br />

képességének megteremtése, bővítése.<br />

De ugyanilyen népszerű fejlesztési és<br />

támogatási célok a megújuló energiaforrást<br />

hasznosító technológiák, energiahatékonysági<br />

beruházások is. Azonban<br />

minden fejlesztési támogatást nyújtó<br />

intézmény – legyen szó banki hitelről,<br />

lízingről vagy strukturális támogatásról<br />

– első kérése az üzleti terv, vagyis a<br />

jelenlegi működési adatok, a fejlesztési<br />

elképzelés és a fejlesztést követő működési,<br />

jövedelmezőségi adatok összevetése.<br />

Az üzleti tervnek tehát nemcsak<br />

azt kell megmutatni, hogy hogyan térül<br />

meg a befektetett beruházás, hanem azt<br />

is, hogy mennyivel lesz gazdaságosabb,<br />

jövedelmezőbb a működés. Az üzleti terv<br />

tehát olyan alapadatokra, adatok elemzésére<br />

épül, amelyeknek több idősávra<br />

és különböző bontásokban kell rendelkezésre<br />

állnia.<br />

A digitalizáció értéke<br />

A digitalizáció egyik nagy előnye, hogy<br />

az ügymeneteket digitalizáljuk. Ügymeneteket,<br />

amelyek lényegében üzleti<br />

folyamatok. Ezekben a folyamatokban<br />

jönnek-mennek a termelésünkről<br />

vagy szolgáltatásunkról az adatok. Egy<br />

digitalizált folyamat pedig visszakövethető,<br />

elemezhető, összehasonlítható.<br />

Egy digitalizált rendszerben láthatjuk<br />

a folyamatokról, hogy kinél van az ügy,<br />

mennyi idő ment el vele, mibe került<br />

eddig, vagy éppen kinél állt meg. Minden<br />

ilyen rögzített információ persze lehet<br />

hátrány is, hiszen a folyamat-információk<br />

csak akkor képeznek hatékony<br />

rendszert, ha a szervezet képes is<br />

használni azokat. Amikor nem tudjuk,<br />

nem akarjuk a folyamat-információkat<br />

használni, akkor nincs az a szoftver, vagy<br />

nincs az az üzleti terv, amitől bármelyik<br />

szervezet képes jobban vagy hatékonyabban<br />

működni.<br />

Valóban költséges<br />

a digitalizáció?<br />

Ezért gondoltam vissza arra az<br />

időszakra, amikor minden papíron<br />

ment, hiszen sokan úgy gondolják,<br />

hogy a digitalizáció bonyolult és költséges.<br />

Valójában azonban a technológiai<br />

fejlődés lehetőségét biztosít ahhoz, hogy<br />

hatékonyabbá, versenyképesebbé váljon<br />

a vállalat. Való igaz, hogy a tanácsadók,<br />

felhőszolgáltatások és CRM rendszerek<br />

költségesek lehetnek, de hosszú távon<br />

ezek az eszközök jelentős megtakarítást<br />

és hatékonyságnövekedést hozhatnak.<br />

Ilyenek például az innovatív technológiák<br />

alkalmazása, – természetesen beleértve<br />

a 2025-től érkező ESG (Environmental<br />

Social Governance) ernyő alatti<br />

– megújuló energiaforrásokat és az<br />

energiahatékonysági beruházásokat,<br />

amelyek elősegíthetik a versenyképességet<br />

és a fenntarthatóságot. Tehát akár<br />

biztonsági, akár fenntarthatósági aspektusból<br />

vizsgáljuk, az üzleti terv nemcsak<br />

a vállalkozás indulásakor, hanem a<br />

működés során is elengedhetetlen.<br />

Többek között segít nyomon követni a<br />

vállalkozás fejlődését, a pénzügyi helyzet<br />

alakulását, és stratégiát biztosít a jövőbeli<br />

növekedéshez. Az üzleti tervhez<br />

strukturált adatokra van szükség, olyan<br />

adatokra, amelyek bármikor elemezhetően<br />

rendelkezésre állnak. Azon túlmenően,<br />

hogy a vállalat működési adatait<br />

törvényi kötelezettség is archiválni, az<br />

adatvesztés vagy adatbiztonsági incidensek<br />

a vállalati működést, a vállalati<br />

jövőtervezést is kockáztatják. Ez pedig<br />

súlyos következményekkel járhat, akár a<br />

cég működését is veszélyeztetheti.<br />

A digitalizáció kihívásokkal járhat,<br />

mégis elengedhetetlen egy modern<br />

üzleti környezetben a túléléshez és<br />

növekedéshez. Azok a cégek, amelyek<br />

nem alkalmazkodnak a digitális világ<br />

kihívásaihoz, hosszú távon hátrányba<br />

kerülhetnek, vagy egy bútoráruház<br />

online weboldalán rendelhetnek még<br />

irattári polcokat a manuálisan feldolgozhatatlan<br />

és elemezhetetlen iratkötegeik<br />

számára.<br />

2024. július | <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> | 5


Fortinet – csúcstechnológiás biztonsági<br />

szolgáltatások AI támogatással<br />

A FortiOS operációs rendszer legújabb verziói, az új FortiGate 200G sorozatú tűzfalak,<br />

valamint a Fortinet Security Fabric platformon belüli továbbfejlesztett és átfogóbb AI<br />

integráció segíti a vállalkozásokat a kiberbiztonsági pozíciójuk megerősítésében és a<br />

működési hatékonyságuk növelésében.<br />

Az elmúlt negyedévben a Fortinet<br />

számos új és továbbfejlesztett<br />

funkciót és fejlesztést jelentett<br />

be biztonsági termékeihez, ezzel is<br />

reagálva a folyamatosan növekvő kiberfenyegetettségre,<br />

valamint a változó<br />

ügyféligényekre és követelményekre.<br />

A gyártó ezzel együtt még mélyebben<br />

integrálja a generatív mesterséges<br />

intelligenciát portfóliójába, hogy segítse<br />

a biztonsági incidensek gyors észlelését<br />

és orvoslását, valamint megkönynyítse<br />

az új technológiák bevezetését.<br />

FortiOS – az egyetlen<br />

olyan operációs rendszer,<br />

amely egy egységben a<br />

hálózati és a biztonsági<br />

funkciókat is ellátja<br />

A FortiOS 7.6 operációs rendszer új<br />

verziója számos új funkciót és fejlesztést<br />

biztosít a Fortinet Security Fabric platformjához,<br />

olyan területeken például,<br />

mint a biztonságos SD-WAN, SASE<br />

hálózati biztonsági architektúra, Zero<br />

Trust biztonsági modell, automatizálás,<br />

új eszközök telepítése, távoli böngésző<br />

izoláció (RBI) és digitális teljesítmény<br />

monitoring (DEM) - mindezt rugalmas<br />

elérhetőséggel (SaaS vagy PaaS<br />

konstrukcióban).<br />

A FortiOS 7.6 natívan integrálja a<br />

FortiAI-t (korábban Fortinet Advisor)<br />

a központi FortiAnalyzer data lake-be<br />

és az egységes FortiManager kezelési<br />

konzolba. Ezek az integrációk pontosabb<br />

fenyegetés-elemzést és gyorsabb<br />

válaszreakciót tesznek lehetővé, emellett<br />

racionalizálják a hálózati műveleteket<br />

és a biztonsági szintet. A FortiAI<br />

kiterjesztése a Fortinet Security Fabric<br />

architektúrájára felgyorsítja a döntéshozatalt,<br />

segít a biztonsági incidensek<br />

gyors észlelésében és kezelésében,<br />

valamint biztosítja a technológia<br />

könnyű telepíthetőségét az ügyfelek<br />

számára.<br />

Az egységesített adatvédelem a<br />

Fortinet Security Fabric platformon<br />

keresztül a vállalatok szélesebb<br />

körének, akár kkv-knak is lehetővé teszi<br />

az átfogó adatszivárgás-megelőzést<br />

(DLP). Ezek a továbbfejlesztett FortiOS<br />

7.6 funkciók biztosítják, hogy az érzékeny<br />

információk biztonságban maradjanak,<br />

függetlenül attól, hogy hol találhatók a<br />

hibrid hálózatban.<br />

FortiGate 200G – a<br />

következő generációs<br />

tűzfal megerősíti a vállalati<br />

hálózati kapcsolatokat<br />

A közelmúlt gazdasági és társadalmi<br />

változásai nyomán a vállalatok és intézmények<br />

nagy része a centralizált hálózati<br />

modellről áttért a decentralizált<br />

modellre, ahol az információfeldolgozás<br />

és a döntéshozatal már a perifériák<br />

közelében történik, ott, ahonnan az<br />

adatok származnak. Ezért olyan infrastruktúrára<br />

van szükségük, amely képes<br />

kezelni a növekvő adatmennyiséget,<br />

és támogatja a sávszélesség-igényes<br />

alkalmazásokat és a központi hálózaton<br />

kívüli IoT-eszközöket. Ez különösen<br />

fontos a vállalati telephelyek esetében,<br />

amelyek jellemzően több különböző<br />

termelési- vagy szolgáltatóegységnek<br />

adnak otthont, és ezek működéséhez<br />

zökkenőmentes kapcsolatra, felhőalapú<br />

alkalmazásokra van szükség.<br />

A FortiGate 200G sorozatot úgy<br />

tervezték, hogy a modern vállalati telephelyen<br />

szükséges nagy teljesítményű<br />

hálózati és security funkciókat biztosítsa.<br />

A Fortinet szabadalmaztatott ASIC<br />

SP5 processzorát kihasználva kivételesen<br />

nagy áteresztőképességet biztosít,<br />

növeli a működési hatékonyságot, és<br />

lehetővé teszi a vállalatok számára a<br />

fejlődő fenyegetések elleni védelem<br />

megerősítését.<br />

KULCSFONTOSSÁGÚ JELLEMZŐK:<br />

– Az iparág vezető NGFW biztonsági<br />

teljesítménye, amely a piaci átlagnál<br />

7× nagyobb tűzfal-átbocsátási sebességet,<br />

16× nagyobb IPsec VPN-átbocsátási<br />

sebességet és 2× nagyobb<br />

fenyegetésvédelmet biztosít.<br />

– A FortiGuard biztonsági szolgáltatásokon<br />

keresztül nyújtott kivételes<br />

AI-alapú biztonság átfogó védelmet<br />

nyújt a meglévő és újonnan megjelenő<br />

fenyegetések ellen. Olyan szolgáltatásokat<br />

tartalmaz, mint a fejlett malware<br />

megelőzés, a DNS-szűrés, az adatszivárgás-megelőzés<br />

és a biztonsági<br />

környezet menedzselése.<br />

– Az 5GE portok támogatják a villámgyors<br />

csatlakozást és fokozzák a<br />

hozzáférési pontok teljesítményét,<br />

optimalizálják a sávszélesség kihasználását,<br />

növelik az adatátvitelt és<br />

biztosítják a hálózat magas szintű<br />

rendelkezésre állását.<br />

FortiAI: GenAI a<br />

hálózati műveletek és a<br />

biztonság támogatása és<br />

racionalizálása érdekében<br />

A Fortinet több mint egy évtizede úttörő<br />

szerepet játszik a mesterséges intelligenciát<br />

alkalmazó kiberbiztonsági innovációban<br />

- amely a Fortinet Security<br />

Fabric platform és a FortiGuard Labs<br />

biztonsági szolgáltatásainak kulcsfontosságú<br />

összetevőjévé vált. A FortiAI<br />

a mesterséges intelligencia legújabb<br />

vívmányait alkalmazza. Generatív AI-n<br />

alapuló kontextuális segítséget nyújt,<br />

amely támogatja a biztonsági (SecOps)<br />

és hálózati (NetOps) üzemeltetési<br />

csapatok gyorsabb és hatékonyabb<br />

döntéseit. A FortiAI több mint 30 nyelvet<br />

támogat, és lehetővé teszi a vállalatok<br />

számára, hogy áthidalják a kiberbiztonsági<br />

készségek hiányát, miközben csökkentik<br />

a kockázatot és racionalizálják<br />

a működést. Az eredetileg a FortiSIEM<br />

és a FortiSOAR részeként bevezetett<br />

FortiAI technológia a FortiAnalyzerbe<br />

és a FortiManagerbe is integrálva van.<br />

A Gyártó további integrációkat tervez,<br />

hogy a GenAI képességeit a teljes<br />

Fortinet Security Fabric platformba<br />

beépítsék.<br />

6 | <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> | 2024. július


FEJLÉC<br />

Az EU-konform kiberbiztonság<br />

Magyarország első és egyetlen hivatalos<br />

Fortinet tréningközpontjában az ön számára is lehetőség<br />

nyílik, hogy minősített IT-biztonsági szakértővé váljon, és<br />

versenyképes szaktudáshoz jusson.<br />

Világszerte elismert<br />

NSE mérnöki képzések<br />

Eredeti gyártói tananyag<br />

Elméleti képzés és<br />

gyakorlati workshop<br />

Tantermi és<br />

online formában<br />

Minősített szakoktatók<br />

Magyar nyelvű oktatás<br />

HRP Oktatóterem<br />

1033, Budapest,<br />

Huszti út 34.<br />

Kontakt:<br />

fortinetatc@hrp.hu<br />

2024. július | <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> | 47


CERTIFIED<br />

IT PROJEKTMENEDZSER<br />

Projektmenedzsment<br />

módszertan fejlesztése és működtetése<br />

2024. szeptember 17-18-19., Budapest<br />

3 napos szakmai képzés<br />

Stabil működés<br />

biztosításával elkerülhetőek<br />

a szokásos csapdák<br />

Agilis projektelemek<br />

az informatikai<br />

projektirányításban<br />

• Találja meg a megfelelő IT projektirányítási technikákat!<br />

• Erősítse a projektműködést!<br />

• Alakítson ki hatékony tervezési és dokumentációs rendszert!<br />

• Alkalmazzon tudatosan megfelelő projektmódszertanokat!<br />

A részvételről<br />

FAR tanúsítványt<br />

kapnak a<br />

résztvevők<br />

A képzés trénere:<br />

Dr. Horváth Endre, ügyvezető, BudaSys<br />

www.businessevents.hu +36 30 677 8407<br />

info@businessevents.hu


<strong>KKV</strong>-MELLÉKLET<br />

Adatvédelem könnyedén:<br />

Itt a Microsoft 365 Backup<br />

Az adatmentésnek ma már alapvető fontosságúnak kellene lennie minden cég<br />

számára, függetlenül annak méretétől. A kis- és középvállalkozások azonban még<br />

mindig nagyon kitettek az adatvesztés kockázatának, mivel gyakran nincs erőforrásuk<br />

és szakértelmük a komplex biztonsági intézkedések megvalósítására.<br />

Az adatok elvesztése nemcsak<br />

anyagi károkat okozhat, hanem<br />

súlyosan befolyásolhatja a<br />

szervezet hírnevét és működését is.<br />

Az adatok véletlen törlése, a kártékony<br />

támadások, a jogi és szabályozási<br />

megfelelés mind olyan kihívások,<br />

amelyekkel szembe kell nézni egy mai<br />

modern vállalkozásnak.<br />

Erre az égető problémára reagált a<br />

Microsoft idén nyáron, egy újabb fontos<br />

lépést téve az adatbiztonság növelése<br />

terén: bemutatta a Microsoft 365<br />

Backupot. Ez az új szolgáltatás kifejezetten<br />

a Microsoft 365 irodai programcsomaghoz<br />

készült, és számos előnyt<br />

kínál már a legkisebb vállalkozások<br />

számára is.<br />

Miért érdemes a Microsoft<br />

365 Backup szolgáltatást<br />

választani?<br />

1. MALWARE ÉS RANSOMWARE<br />

VÉDELEM<br />

A kártékony támadások, mint például<br />

a malware és ransomware, komoly<br />

veszélyt jelentenek minden cég<br />

számára. A Microsoft 365 backup szolgáltatás<br />

segítségével a vállalkozások<br />

képesek helyreállítani adataikat egy<br />

esetleges támadás után, minimalizálva a<br />

működési zavarokat és adatvesztéseket.<br />

Ez a fajta védelem különösen fontos,<br />

mivel ezek a támadások egyre gyakoribbak<br />

és kifinomultabbak, egyre többen<br />

esnek áldozatául még a legnagyobb<br />

odafigyelés mellett is.<br />

2. ADATTÖRLÉS ELLENI VÉDELEM<br />

Még a legóvatosabb felhasználók is<br />

követhetnek el hibákat, például fontos<br />

fájlok vagy e-mailek véletlen törlésével.<br />

A Microsoft 365 backup szolgáltatás<br />

lehetővé teszi az ilyen adatok egyszerű<br />

és gyors visszaállítását, biztosítva, hogy<br />

egyetlen fontos információ se vesszen el.<br />

Emellett sajnos nemcsak véletlenül,<br />

hanem szándékos, rosszindulatú tevékenységek<br />

is fenyegethetik az adatok<br />

biztonságát. A kiberbűnözők nem ritkán<br />

szándékos adattörléssel próbálnak kárt<br />

okozni egy vállalkozásnak. A Microsoft<br />

365 Backup állandó biztonsági mentései<br />

révén a vállalkozások biztonságban<br />

tudhatják értékes adataikat.<br />

3. JOGI ÉS SZABÁLYOZÁSI<br />

MEGFELELÉS<br />

Számos iparágban szigorú jogi előírások<br />

és szabályozások vannak érvényben<br />

az adatmegőrzési időszakokkal<br />

kapcsolatban. A Microsoft 365 backup<br />

szolgáltatás segít betartani ezeket az<br />

előírásokat, lehetővé téve a vállalkozások<br />

számára, hogy biztonságosan és<br />

jogszerűen kezeljék adataikat. Az adatok<br />

titkosított formában kerülnek tárolásra,<br />

és a legmagasabb szintű biztonsági<br />

protokollok védik őket a jogosulatlan<br />

hozzáféréstől.<br />

4. KÖNNYŰ ADATVISSZAÁLLÍTÁS<br />

Az adatok helyreállítása a Microsoft<br />

365 backup szolgáltatás használatával<br />

rendkívül egyszerű és gyors. Legyen<br />

szó egyetlen fájl, e-mail vagy akár egy<br />

teljes OneDrive for Business vagy Share-<br />

Point Online dokumentumtár visszaállításáról,<br />

a folyamat gördülékeny és<br />

felhasználóbarát.<br />

5. MEGNÖVELT ÜZLETI FOLYTONOSSÁG<br />

A rendszeres és megbízható biztonsági<br />

mentések biztosítják, hogy a vállalkozások<br />

zavartalanul működhessenek,<br />

még váratlan események bekövetkeztekor<br />

is. Az adatmentés kulcsfontosságú<br />

az üzleti folytonosság fenntartásához,<br />

hiszen egy adatvesztés súlyosan befolyásolhatja<br />

a mindennapi működést.<br />

6. SKÁLÁZHATÓSÁG<br />

A Microsoft 365 Backup rugalmasan<br />

alkalmazkodik a vállalkozások növekvő<br />

igényeihez. Az előfizetéses modellnek<br />

köszönhetően a szolgáltatás könnyedén<br />

bővíthető, így a vállalkozások a növekedésük<br />

ütemében tudják növelni<br />

a mentési kapacitást. Ez különösen<br />

hasznos lehet azoknak a cégeknek,<br />

amelyek dinamikusan fejlődnek, és<br />

egyre több adatot kell biztonságosan<br />

tárolniuk. A skálázhatóság nemcsak a<br />

kapacitás, hanem a szolgáltatás nyújtotta<br />

funkcionalitás szempontjából is<br />

érvényesül, lehetőséget adva a vállalkozásoknak,<br />

hogy mindig az aktuális<br />

igényeiknek megfelelően használják a<br />

biztonsági mentési megoldást.<br />

Már rendelkezik mentési<br />

megoldással?<br />

Amennyiben már rendelkezik valamilyen<br />

mentési megoldással, akkor is érdemes<br />

megfontolni a Microsoft 365 Backup<br />

szolgáltatásra való váltást. Ugyan<br />

számos mentési megoldás létezik a<br />

piacon, de minél komplexebb és bonyolultabb<br />

a rendszerünk, annál nagyobb<br />

a hibázási lehetőség. Az azonos gyártótól<br />

származó megoldások együttes<br />

használatának előnyei nyilvánvalóak:<br />

a Microsoft 365 Backup szolgáltatás<br />

zökkenőmentesen integrálódik a<br />

meglévő Microsoft 365 környezetbe,<br />

minimalizálva a kompatibilitási problémákat<br />

és maximalizálva az adatbiztonságot.<br />

A szolgáltatás kezelése emellett<br />

egyszerű és felhasználóbarát, így használatához<br />

nem szükséges külön szakértelem<br />

vagy képzés.<br />

Összegzés<br />

A folyamatos adatmentés fontosságát<br />

nem lehet eléggé hangsúlyozni. A<br />

Microsoft 365 új backup szolgáltatása<br />

nélkülözhetetlen eszközzé válhat azon<br />

kis- és középvállalkozások számára,<br />

akik szeretnék biztosítani adataik<br />

biztonságát és üzleti folytonosságukat.<br />

Akár már rendelkezünk mentési<br />

megoldással, akár csak most tervezzük<br />

bevezetni azt, érdemes megfontolni<br />

a Microsoft saját biztonsági mentési<br />

megoldását a maximális adatbiztonság<br />

érdekében.<br />

2024. július | <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> | 9


<strong>KKV</strong>-MELLÉKLET<br />

Az adatmentés stratégiai szerepe<br />

az üzleti sikerben<br />

Az adatmentés valójában<br />

egy hihetetlenül fontos<br />

befektetés<br />

Indokolatlanul sokszor halljuk és már<br />

közhellyé kezd válni, hogy az üzleti<br />

világban az adatok jelentik az új olajat.<br />

Miközben a fizikai rendszereinket<br />

megvédjük, a virtuális térben az adatvagyonunkat<br />

már nem gondoljuk a vállalat<br />

vagyonának. Az adatmentés nem csupán<br />

egy IT-feladat, hanem alapvető eleme az<br />

üzleti stratégiának. A vállalatok vezetői<br />

számára is létfontosságú, hogy megismerjék,<br />

miért is jó befektetés az adatmentési<br />

megoldások beépítése az üzleti<br />

stratégiába.<br />

A vállalatoknak meg kell határozniuk<br />

az adatok értékét, majd ennek megfelelően<br />

kell kialakítaniuk a mentési<br />

gyakoriságot és a visszaállítási célokat.<br />

Főleg azért, mert ez teszi érthetővé az<br />

üzletfolytonosság és a kockázatkezelés<br />

költségeit. A mentési megoldásoknak<br />

összhangban kell lenniük az üzleti<br />

célokkal és a kockázatkezelési stratégiákkal.<br />

A vezetőknek tudatosan kell<br />

beépíteniük az adatmentést az üzleti<br />

folyamatokba, mert ezzel képes biztosítani<br />

az üzleti folytonosságot. A gyors<br />

reagálás nemcsak azt jelenti, hogy<br />

van-e mentés, vagy nincs, hanem azt is,<br />

hogy mennyi az az idő, ami alatt a cég<br />

visszaállítható.<br />

Megfelelő-e a már 5-10-<br />

20 éve bevált mentési<br />

megoldás?<br />

Egyre kevésbé ideális állapot, hogy egy<br />

hosszú ideje üzemelő, hagyományos<br />

backup-megoldást használjunk csak<br />

azért, mert „nekünk évek óta ez van, és<br />

bevált”. Sokszor nem gondolják végig<br />

az IT-vezetők – ezért nem is jelzik az<br />

üzleti vezetők felé –, hogy az elmúlt<br />

időszakban a védendő eszközök és<br />

rendszerek is teljesen megváltoztak.<br />

Sok új lehetőség, úgynevezett ”feature”<br />

jelent meg bennük, amelyeket a hagyományos<br />

backup-megoldások nem, vagy<br />

csak „toldozva-foltozva” támogatnak.<br />

Sokan nem tudják, hogy a kibertámadásból<br />

való felépülés jellemzően nem<br />

történik meg néhány óra alatt, hanem<br />

általában hetekig vagy hónapokig tart.<br />

Kutatások azt mutatják, hogy van olyan<br />

cég, akire végzetes. Ezért ami korábban<br />

elég volt, hogy egy földi és vagy virtuális<br />

infrastruktúrát tudtunk menteni,<br />

esetleg utána ezt még szalagos tároló<br />

használatával archiválni, ma már<br />

nagyon kevés.<br />

Példák a megfelelő<br />

mentési megoldásokra<br />

Az adatmentés nem csupán technológiai<br />

kérdés, hanem stratégiai döntés,<br />

amely hozzájárul a vállalat hosszú távú<br />

sikeréhez. Cikkünkben három gyártó<br />

megoldásainak lehetőségeivel próbáljuk<br />

bemutatni, hogyan képes a vállalat az<br />

adatvédelmi és üzleti folytonossági<br />

követelményeinek megfelelően kezelni<br />

az adatokat és azok rendelkezésre<br />

állását, mert ezt hívjuk tervezhető és<br />

kockázatarányos védekezésnek.<br />

Az első olyan gyártó, akiről ebben<br />

a kontextusban tudunk beszélni az az<br />

Arcserve. Az Arcserve SaaS megoldásai<br />

teljes körű védelmet nyújtanak<br />

az olyan népszerű alkalmazásokban<br />

tárolt adatok számára, mint a Microsoft<br />

365, Microsoft Entra ID (korábban<br />

Azure AD), Microsoft Dynamics 365.<br />

Ezek a megoldások garantálják az<br />

adatok függetlenségét, négy másolatot<br />

tárolnak a SaaS biztonsági mentésekből<br />

két különböző adatközpontban, sót,<br />

ugyanabban a régióban, ami NIS2 esetén<br />

lehet fontos. Az Arcserve SaaS Backup<br />

beállítása kevesebb mint 5 perc alatt<br />

elvégezhető, mielőtt élesbe állítanánk<br />

– mindezt egyetlen felületen keresztül.<br />

Az Arcserve tehát a kkv-k számára is<br />

10 | <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> | 2024. július


<strong>KKV</strong>-MELLÉKLET<br />

könnyen kezelhető, megbízható és hatékony<br />

SaaS adatvédelmi megoldást kínál.<br />

A közép- és nagyvállalati kategóriában<br />

a TECH-ARROW mentési megoldásait<br />

az innovációval ötvözött rugalmasság<br />

teszi egyedülállóvá a szegmensben. A<br />

vállalat contentACCESS terméke egy<br />

olyan eszköz, amely lehetővé teszi a<br />

szervezetek számára, hogy az adatokat<br />

nem csupán biztonságosan tárolják,<br />

hanem azokat hatékonyan kezeljék és<br />

elemezzék is. A TECH-ARROW megoldásai<br />

különösen alkalmasak azokra<br />

a vállalatokra, amelyek rugalmasan<br />

szeretnék kezelni és maximalizálni az<br />

adatokból származó értéket. Esetükben<br />

érdemes megemlíteni, hogy a komplex<br />

mentési stratégia egy olyan módszer,<br />

amelyet rövid mentési időablak esetén<br />

alkalmaznak, amikor a rendszer folyamatosan<br />

használatban van interaktív<br />

vagy batch munkákhoz. Egy ilyen<br />

stratégia részletesebb megközelítést<br />

igényel, mint a közepes mentési stratégiák.<br />

Például, szükség lehet bizonyos<br />

kritikus fájlok meghatározott időpontokban<br />

történő mentésére. A mentési<br />

idő további csökkentése érdekében<br />

több eszközön is végezhető mentés<br />

egyszerre, vagy párhuzamos mentési<br />

műveletek hajthatók végre.<br />

A végére hagytuk az Acronis nevű<br />

gyártót, aki hosszú évtizedek óta a<br />

háttérben, mint egy szürke eminenciás,<br />

végzi a feladatát és így vált a kkv-k<br />

biztonságának őrévé. A kis- és középvállalkozások<br />

(kkv) számára nyújt kiváló<br />

megoldásokat. Az Acronis cyber protect<br />

egy olyan integrált biztonsági platform,<br />

amely nem csupán az adatmentést,<br />

hanem a kiberbiztonságot is magában<br />

foglalja. Ez a megközelítés különösen<br />

fontos a kkv-k számára, ahol az erőforrások<br />

korlátozottak, és ahol egyetlen,<br />

egyszerűen kezelhető megoldásra van<br />

szükség az adatok védelmére.<br />

Veszteségmegelőző<br />

gondolkodás és törvényi<br />

megfelelőség<br />

A mentési terv célja, hogy biztosítsa a<br />

vállalat adatvédelmi és üzleti folytonossági<br />

stratégiájának megfelelő végrehajtását<br />

rendkívüli helyzetekben. Az<br />

Üzleti stratégiába talán ezen a ponton<br />

van lehetőség beépíteni ezt a veszteség<br />

megelőző gondolkodást. Azok az alapelvek<br />

melyek megmutatják, hogy az<br />

adatok rendszeres mentése és tesztelt<br />

visszaállítása, vagy, hogy melyik integrált<br />

biztonsági platform használata és<br />

mely mentési folyamatok automatizálása<br />

és dokumentálása mellett mekkora<br />

költségek jelentkezhetnek, már a<br />

stratégiai tervezéskor meg kell, hogy<br />

mutatkozzanak.<br />

A törvényi változások miatt (pl. NIS2<br />

direktíva) már indokolt felülvizsgálni azt,<br />

hogy használunk e, vagy ha igen, akkor<br />

milyen lépésekből van felépítve az adatmentési<br />

folyamatunk:<br />

– Adatértékelés: az összes kritikus<br />

adat felmérése és besorolása<br />

fontosság szerint.<br />

– Mentési gyakoriság: a kritikus<br />

adatok napi mentése, míg a<br />

kevésbé fontos adatok heti vagy havi<br />

mentése.<br />

– Visszaállítási célok: a legfontosabb<br />

rendszerek 4 órán belüli visszaállítása,<br />

míg a kevésbé kritikus rendszerek<br />

24 órán belüli visszaállítása.<br />

– Tesztelés: negyedévente végzett<br />

visszaállítási tesztek a folyamatok<br />

ellenőrzésére.<br />

– Képzés: a dolgozók rendszeres<br />

képzése a mentési és visszaállítási<br />

folyamatokra.<br />

A döntés felelőssége<br />

A hagyományos backup-megoldások<br />

esetén sokszor nem lehet felhős szolgáltatásokat,<br />

megoldásokat kezelni. Ez azt<br />

jelenti, ha a cég bizonyos infrastruktúraelemeket<br />

a felhőben szeretne futtatni,<br />

vagy felhős megoldást használna, ha<br />

nincs szerencséje, akkor ezek az elemek<br />

egyáltalán nem lesznek menthetők a<br />

korábbi megoldásunkkal.<br />

Az adatmentési megoldások kiválasztása<br />

és integrálása az üzleti stratégiába<br />

kulcsfontosságú a vállalatok számára.<br />

Az Arcserve, a TECH-ARROW és az<br />

Acronis különböző megoldásai lehetővé<br />

teszik a szervezetek számára, hogy az<br />

üzleti szegmensüknek megfelelően<br />

válasszanak megoldást, és biztosítsák<br />

az adatok védelmét és a folytonosságot.<br />

Az adatmentés nem csupán technológiai<br />

kérdés, hanem stratégiai döntés, amely<br />

hozzájárul a vállalat hosszú távú sikeréhez.<br />

2024. július | <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> | 11


FEJLÉC<br />

A sikeres adatelemzési projektek kritériumai<br />

ADATELEMZÉS<br />

PROFESSZIONÁLISAN<br />

1 NAPOS KÉPZÉS Budapest, 2024. augusztus 27.<br />

Kihelyezett<br />

formában is!<br />

Kérje ajánlatunkat!<br />

+36 70 703 5465<br />

A kurzus célja:<br />

A kurzus célja annak a képességnek elsajátítása,<br />

hogy a meglévő adatok alapján valódi,<br />

üzleti oldal számára is hasznos összefüggések<br />

kerüljenek feltárásra.<br />

A kurzus során számos esettanulmány kerül<br />

bemutatásra, illetve játékos feladatokon keresztül<br />

ismerkedünk meg az emberi gondolkodás<br />

azon korlátaival, melyek miatt sok elemzés<br />

téves következtetésre jut.<br />

Tréner:<br />

Kovács Gyula, data science coach<br />

Szakterületem az adatok elemzése, elemzési eredmények<br />

átültetése üzleti folyamatokba. Rendelkezem programozó<br />

matematikus és közgazdász diplomával, ennek köszönhetően<br />

beszélem az IT és üzleti oldal nyelvét egyaránt.<br />

Az adatelemzés a szenvedélyem. Láttam, hogyan alakul át az<br />

adatelemzési piac az elmúlt években, látom<br />

hogyan változnak az adatelemzési eszközök,<br />

hogyan váltják le egymást különböző technológiák.<br />

És azt is látom, hogy a rengeteg<br />

innovatív megoldás ellenére kevés az igazán<br />

sikeres adatelemzési projekt, még napjainkban<br />

is.<br />

40 | <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> | 2024. július<br />

www.businessevents.hu +36-30/677-8407 info@businessevents.hu


FEJLÉC<br />

A vshosting a magyar kkv-k<br />

megbízható IT szolgáltatója<br />

A vállalat szolgáltatásai maximálisan az üzleti igényekhez igazodnak.<br />

Meghatározó szereplővé vált a<br />

magyar IT piacon a vshosting<br />

az elmúlt évben – köszönhetően<br />

annak, hogy kifejezetten a kisés<br />

középvállalkozások egyedi üzleti<br />

igényeire szabott, korszerű menedzselt<br />

hoszting szolgáltatásokat kínál.<br />

Az innováció és a kiválóság iránti elkötelezettséggel<br />

a vshosting megbízható<br />

partnerként áll azon vállalkozások<br />

mellett, amelyek célja az online jelenlét<br />

és működési hatékonyság folyamatos<br />

növelése.<br />

A modern vállalati<br />

működés már<br />

elképzelhetetlen<br />

menedzselt hoszting<br />

szolgáltatások nélkül<br />

A menedzselt hoszting szolgáltatások<br />

magukban foglalják a vállalat weboldalának<br />

és online infrastruktúrájának<br />

teljes körű kezelését. A kritikus funkciók<br />

kiszervezésével a cégek jobb teljesítményt<br />

érhetnek el, valamint magas<br />

szintű biztonságra és megbízhatóságra<br />

tehetnek szert anélkül, hogy kiterjedt<br />

saját erőforrásokra lenne szükségük.<br />

A menedzselt hoszting<br />

szolgáltatások 4<br />

kulcsfontosságú előnyt<br />

tartogatnak minden kkv<br />

számára<br />

Költséghatékonyság: A menedzselt<br />

hoszting szolgáltatások használatával<br />

a kkv-k csökkenthetik a belső IT<br />

csapat fenntartásával járó költségeket,<br />

beleértve a munkabért, képzéseket és<br />

eszközöket.<br />

Szakértői támogatás: A vállalkozások<br />

csúcsminőségű IT támogatást és<br />

karbantartást kapnak a vshosting vezető<br />

szakértőiből álló csapattól, amelynek<br />

folyamatos elérhetősége garantálja a<br />

leállások minimalizálását és a termelékenység<br />

maximalizálását.<br />

Skálázhatóság: A menedzselt hoszting<br />

szolgáltatásokkal rugalmasan növelhető<br />

vagy csökkenthető az IT erőforrások<br />

igénybevétele az üzleti igények szerint,<br />

lehetővé téve a folyamatos bővítést és a<br />

piaci változásokhoz való alkalmazkodást.<br />

Fokozott biztonság: Dedikált biztonsági<br />

intézkedésekkel és állandó monitorozással<br />

a menedzselt hoszting<br />

szolgáltatások segítenek megvédeni a<br />

vállalkozásokat a kibertámadásoktól és<br />

az adatvédelmi incidensektől.<br />

A vshosting olyan menedzselt hoszting<br />

szolgáltatásokat kínál, amelyek<br />

kifejezetten a kis- és középvállalkozások<br />

egyedi igényeinek támogatására<br />

lettek kialakítva. Szolgáltatásaik a felhő<br />

hosztingtól a teljes körű IT támogatásig<br />

terjednek.<br />

Ügyfeleik valódi<br />

sikertörténetei magukért<br />

beszélnek<br />

1.<br />

Javított weboldal teljesítmény:<br />

A vshosting menedzselt hoszting<br />

szolgáltatásai révén a kkv-k weboldalai<br />

zökkenőmentesen és hatékonyan<br />

működnek, jobb felhasználói élmény és<br />

csökkenő visszafordulási arány mellett.<br />

„A korábbi tárhelyünkhöz képest a<br />

vshosting segített stabilizálni és jelentősen<br />

növelni a szerverünk sebességét,<br />

ami felgyorsította az egész weboldalunkat.”<br />

Ing. Boris Gogola, a Takoy<br />

alapítója.<br />

Megbízható adatmentés és<br />

2. visszaállítás: Menedzselt hoszting<br />

szolgáltatásaik robusztus adatmentési<br />

és visszaállítási megoldásokat<br />

tartalmaznak. Megvédik a kritikus üzleti<br />

információkat és biztosítják a folytonosságot<br />

bármilyen zavar esetén.<br />

„A vshosting előtt cégünk két fizikai<br />

szervert bérelt, azonban az ezekkel<br />

járó korlátok és problémák számos<br />

kihívást jelentettek számunkra. A minimális<br />

támogatás, a nehézkes backup<br />

megoldás és a kétséges biztonsági<br />

Lépjen kapcsolatba<br />

a vshostinggal<br />

További információért kérjük,<br />

keresse fel a vshosting.hu<br />

weboldalt vagy lépjen<br />

kapcsolatba velük a<br />

konzultacio@vshosting.hu<br />

címen.<br />

védelem hátráltatta az üzletmenetet és<br />

a növekedést. Azonban mióta megismertük<br />

a vshostingot és ők felügyelik<br />

a rendszereinket, semmilyen problémánk<br />

nincs, maximálisan elégedettek<br />

vagyunk.” Molnár Csaba, az Oázis<br />

Computer ügyvezető igazgatója<br />

24/7 technikai támogatás<br />

A vshosting folyamatos, éjjel-nappali<br />

technikai támogatásával bármilyen IT<br />

probléma gyorsan megoldódik, minimalizálva<br />

a leállásokat és fenntartva a<br />

megszakítás mentes üzletmenetet.<br />

Személyre szabott<br />

IT megoldások Önnek<br />

Menedzselt felhőszolgáltatások:<br />

Személyre<br />

szabott, az AWS vagy<br />

Azure környezetekhez<br />

igazított, skálázható,<br />

Tudjon meg<br />

valamint üzleti célokkal<br />

többet.<br />

összehangolt működés.<br />

Menedzselt szervermegoldások:<br />

Átfogó<br />

gondoskodás a fizikai<br />

és virtuális szerverekről,<br />

az optimális teljesítmény<br />

Fedezze fel<br />

biztosítása<br />

az opciókat.<br />

érdekében.<br />

Optimalizált klaszterek<br />

a jobb teljesítményért:<br />

Növelje feldolgozási<br />

képességeit az általuk<br />

kezelt, hatékonyságra<br />

Tudja meg,<br />

szabott klaszterekkel.<br />

hogyan.<br />

Koncentráljon<br />

az üzleti növekedésre<br />

A vshosting megbízható és innovatív<br />

megoldást kínál az IT erőforrásaikat<br />

fejleszteni akaró magyar kkv-k számára,<br />

amelyekkel jelentős versenyelőnyre<br />

tehetnek szert. A menedzselt hoszting<br />

szolgáltatásaik nem csupán a működési<br />

hatékonyságot növelik, hanem<br />

lehetővé teszik az IT rendszerek magas<br />

szintű, szakszerű üzemeltetését, ezáltal<br />

felszabadítják a vállalkozások idejét és<br />

erőforrásait a fő tevékenységeikre való<br />

összpontosításhoz.<br />

2024. július | <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> | 13


<strong>KKV</strong>-MELLÉKLET<br />

Digitalizáció az irodában – avagy<br />

miért van szüksége a kkv-knak is<br />

dokumentumkezelő rendszerre?<br />

A<br />

jól szervezettség kulcsfontosságú<br />

egy sikeres vállalkozás<br />

számára. Bár minden vállalatnak<br />

egyedi folyamatai és szervezeti<br />

igényei vannak, a különböző<br />

dokumentumok nyomon követése<br />

nagyban befolyásolja a működési<br />

hatékonyságot.<br />

Az sem kérdés, hogy a digitalizáció<br />

korában az automatizálás az egyik<br />

eszköz a versenyelőny megszerzésére<br />

vagy megtartására. A papíralapú<br />

adminisztráció nem csak időigényes,<br />

de költséges is, és könnyen vezethet<br />

hibákhoz. Így nem csoda, hogy egyre<br />

több kisvállalat is dokumentumkezelő<br />

megoldáshoz folyamodik az<br />

üzleti folyamatok egyszerűsítése és<br />

átláthatósága miatt.<br />

A győri Pentatrade Kft. már 15 éve<br />

segíti ügyfeleit ezen az úton. Az alábbiakban<br />

a kis- és középvállalkozások<br />

számára elérhető előnyöket ismerhetjük<br />

meg tőlük az ELO dokumentumkezelő<br />

rendszer kapcsán:<br />

Az ilyen jellegű feladatok megoldására<br />

a német fejlesztésű, de Magyarországon<br />

kiterjedt szakmai partneri<br />

hálózaton keresztül kínált – és nem<br />

utolsó sorban számos referenciával<br />

rendelkező – ELO Digital Office<br />

dokumentumkezelő megoldást hívjuk<br />

segítségül.<br />

Az ELO számos szakmai területen<br />

tud segíteni, de kiemeltünk két olyan<br />

belső működési folyamatot, melyek<br />

optimalizálása bármely méretű<br />

vállalat esetén hatékonyabbá teszi<br />

a működést, és a leggyakrabban<br />

ezekhez nyúlunk hozzá először,<br />

amikor elektronikus dokumentumkezelő<br />

rendszer bevezetése történik. Ez<br />

a két terület a beérkező számlák és a<br />

mindennapi posta kezelése.<br />

HOGYAN VÉGZI AZ AUTOMATIKUS<br />

SZÁMLA-FELDOLGOZÁST AZ ELO<br />

DOKUMENTUMKEZELŐ RENDSZER?<br />

• Kezeli a számlák beérkezését. Az<br />

e-számlák közvetlenül a rendszerbe<br />

érkeznek, csökkentve a manuális<br />

adatbevitel szükségességét. A papír<br />

alapú számlák egy szkennelés után<br />

irattárazhatók, a digitális példánnyal<br />

dolgozhatunk tovább.<br />

• Optikai karakterfelismerés (OCR):<br />

Ha sok a papíralapú számla, akkor<br />

megéri az adatrögzítést automatikus<br />

felismerésre és rögzítésre<br />

cserélni.<br />

• Automatizált jóváhagyási folyamatok:<br />

A rendszer automatikusan<br />

továbbítja a számlákat a megfelelő<br />

jóváhagyókhoz, csökkentve<br />

az átfutási időt. A lehető legtöbb<br />

ellenőrzést bízzuk rá a rendszerre:<br />

számszaki ellenőrzések, dátumok<br />

vizsgálata, akár adószám vizsgálat.<br />

MIT ÉRÜNK EL A HASZNÁLATÁVAL?<br />

• Kevesebb manuális munka: Az<br />

automatizáció csökkenti az emberi<br />

hibák lehetőségét és felszabadítja a<br />

munkaerőt más feladatokra.<br />

• Gyorsabb feldolgozás: Az automatizált<br />

rendszerek jelentősen csökkentik<br />

a számlák feldolgozásának<br />

idejét, így javítva a cash flow-t.<br />

• Papírköltségek csökkentése:<br />

Nincs szükség másolatokra.<br />

• Üzleti kapcsolatok javulása: Az<br />

eltűnt számlák miatt elkésett<br />

utalások, az elkeveredett teljesítés<br />

igazolások kiküszöbölhetők, és<br />

zökkenőmentesek lesznek a folyamatok<br />

az üzleti partnerekkel is.<br />

A kis- és közepes<br />

vállalkozások számára<br />

a dokumentumkezelő<br />

rendszer bevezetése a<br />

beérkező számlák és<br />

posta kezelésére nemcsak<br />

jelentős költségmegtakarítást<br />

és hatékonyságnövelést<br />

eredményez, hanem<br />

versenyelőnyt is jelenthet.<br />

Hogyan automatizáljuk<br />

a bejövő és kimenő posta<br />

kezelését?<br />

Iparágtól és cégmérettől függetlenül,<br />

kétségkívül megoldandó feladat a<br />

vállalkozáshoz érkező és a kimenő dokumentumok<br />

átláthatósága. A számlák<br />

mellett ez is egy könnyen rendszerezhető<br />

terület, ha a megfelelő oldalról<br />

közelítjük meg, és jó megoldásokat<br />

választunk.<br />

MIT JELENT EZ A GYAKORLATBAN<br />

AZ ELO RENDSZER ESETÉBEN:<br />

• Bejövő posta digitalizálása és<br />

nyomon követése: A beérkező levelek<br />

digitalizálása, és elektronikus továbbítása<br />

a megfelelő osztályokra vagy<br />

személyekhez. A levelek ezután nem<br />

sokszorozódnak sem papírformában,<br />

sem e-mail fiókokban és a munkatársak<br />

saját mappáinak mélyén.<br />

• Kimenő posta automatizálása:<br />

Sablonok tudják segíteni a kimenő<br />

levelek gyors elkészítését, automatikus<br />

tárolását, verziókövetését. Az<br />

ELO biztosítja a gyors visszakeresés<br />

lehetőségét.<br />

Pentatrade Kft.<br />

14 | <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> | 2024. július


<strong>KKV</strong>-MELLÉKLET<br />

VONZÓAK AZ ELÉRHETŐ<br />

EREDMÉNYEK<br />

• Csökkentett adminisztrációs költségek:<br />

A digitális postakezelés<br />

minimalizálja a fizikai levélkezelés<br />

költségeit és az ezzel járó<br />

időráfordítást.<br />

• Gyorsabb válaszidők: Az elektronikus<br />

dokumentumok gyorsabban<br />

elérhetők és továbbíthatók, növelve a<br />

vállalkozás reakcióképességét.<br />

számára a dokumentumkezelő rendszer<br />

bevezetése a beérkező számlák<br />

és posta kezelésére nemcsak jelentős<br />

költségmegtakarítást és hatékonyságnövelést<br />

eredményez, hanem<br />

versenyelőnyt is jelenthet. A digitális<br />

megoldások alkalmazása révén a<br />

vállalkozások rugalmasabbá, gyorsabbá<br />

és versenyképesebbé válhatnak<br />

a piacon. Ez határozottan egy olyan<br />

terület, ahol a nagyvállalati gyakorlatot<br />

át lehet ültetni kisebb méretű<br />

cégekre, és ott is meghozzák a várt<br />

eredményt.<br />

DE MENNYI AZ ANNYI?<br />

Azt természetesen lehetetlen megmondani,<br />

hogy mennyibe fog kerülni, hiszen<br />

ez a feladattól és sok minden mástól is<br />

függ. De akkor hogyan legyünk biztosak<br />

abban, hogy megtérül?<br />

A Pentatrade mindenféle kötelezettség<br />

nélkül vállalja, hogy nagy vonalakban<br />

felméri a feladatot, és elkészít<br />

egy projekt javaslatot, ami tartalmazza<br />

a lehetséges megoldásokat, a várható<br />

beruházás időtartamát, és a szükséges<br />

erőforrásokat, költségeket. Ezután<br />

már csak azt kell tudnunk megvizsgálni,<br />

hogy hol fog ez megtérülni.<br />

A digitális megoldások<br />

alkalmazása révén<br />

a vállalkozások<br />

rugalmasabbá, gyorsabbá<br />

és versenyképesebbé<br />

válhatnak a piacon.<br />

Itt sok mindent számba vehetünk:<br />

• Költségmegtakarítás: a közvetlen<br />

költségek mellett – kevesebb papír,<br />

nyomtatási és tárolási költség –<br />

közvetett költségekkel is számolnunk<br />

kell. Ez leginkább a munkaerő<br />

költségeiből adódhat. Hiszen kevesebb<br />

lesz a manuális adatbevitel<br />

és adminisztráció, a kereséssel,<br />

nyomozással töltött munkaidő, így a<br />

dolgozók más, értékteremtő feladatokra<br />

koncentrálhatnak.<br />

• Hatékonyságnövelés: az automatizált<br />

rendszerek, mint az ELO, sokkal gyorsabban<br />

dolgozzák fel a számlákat,<br />

továbbítják a leveleket, a feladatokat,<br />

ezáltal jelentősen csökkentve az<br />

átfutási időt. Továbbá minden dokumentum<br />

digitálisan nyomon követhető<br />

és pillanatok alatt visszakereshető,<br />

javítva az auditálhatóságot és az<br />

ügyfélszolgálat minőségét. Összefoglalva,<br />

a kis- és közepes vállalkozások<br />

A digitalizáció ELOra mutat<br />

A stuttgarti központú ELO Digital Office GmbH vezető szoftvergyártó a vállalati<br />

tartalomkezelés (ECM) területén. A német vállalat digitális üzleti folyamatmegoldásokat<br />

fejleszt minden iparág és szakterület, és minden méretű vállalat számára.<br />

Az ELO Digital Office a Louis Leitz cégcsoportból vált ki 1998-ban, és több mint 25<br />

éves tapasztalattal rendelkeznek az ECM iparágban.<br />

Világszerte úttörő megoldásokkal és előremutató technológiákkal segítik ügyfeleik<br />

digitalizációs projektjeit. Az ELO leányvállalatok Európában, Amerikában, Ázsiában,<br />

Afrikában és Ausztráliában 870 embert foglalkoztatnak.<br />

Az ELO Digital Office kiterjedt rendszerpartner hálózattal rendelkezik, és technológiai<br />

partnerséget ápol olyan szoftver- és hardvergyártókkal, mint a Microsoft, az<br />

SAP és az IBM.<br />

A magyarországi ELO iroda és a magyar ELO Business Partnerek minden érdeklődőt<br />

és ügyfelet személyre szabott tanácsadással és megoldásokkal segítenek,<br />

vállalatmérettől függetlenül.<br />

További információ: www.elo.com<br />

2024. július | <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> | 15


<strong>KKV</strong>-MELLÉKLET<br />

HUNOG2024<br />

2024. OKTÓBER 9-10.<br />

Flow Hotel & Conference****<br />

Inárcs<br />

HUNOG2024: idén is jön a hazai<br />

internethálózattal foglalkozó<br />

szakma kiemelt rendezvénye!<br />

A hazai NOG (Network Operator Group) konferencia idei szervezése a tavaly<br />

megalapozott színvonalon folyik, építkezve az első magyar esemény kiemelkedő<br />

eredményeire. Az első HUNOG 85 céget és több, mint 160 szakembert<br />

vonzott, ami felülmúlta a várakozásokat, és bizonyította a konferencia<br />

iránti nagy érdeklődést.<br />

A<br />

HUNOG konferencia célja, hogy<br />

kiemelt szerepet játsszon a hazai<br />

internetszolgáltató és hálózatépítő<br />

szakma fejlődésének elősegítésében.<br />

A tavalyi, hiánypótló, mély<br />

szakmai és technológiai szimpóziumon<br />

24 neves hazai és külföldi szakember<br />

tartott előadást és 20 szponzor<br />

támogatta az internethálózatra fókuszáló<br />

műszaki seregszemlét. A résztvevők<br />

a rendezvény magas színvonalát,<br />

a tartalmas előadásokat és a kiváló<br />

kapcsolatteremtési lehetőségeket<br />

emelték ki, akárcsak a legnagyobb<br />

szponzorok is:<br />

Az adatközpontok specialistája, a főként<br />

DDOS támadások elleni védelemre szolgáló<br />

eszközök disztribútora, a CLICO<br />

Hungary country menedzsere, Csinos<br />

Tamás számára a HUNOG olyan fórumot<br />

kínál, ahol végre a szolgáltatói közösség<br />

is összegyűlhet és szakmai párbeszédet<br />

folytathat. Ez az IT-biztonság területén<br />

tevékenykedőknek azért fontos, mert az<br />

üzemeltetésen túl az új fejlesztésekről<br />

és a piaci trendekről is tájékozódhatnak.<br />

„A gyorsan változó támadási felület és<br />

az ügyfél-elvárások módosulása miatt<br />

ez kritikus szempont. Célunk, hogy<br />

tudástranszferrel segítsünk ebben a folyamatban”<br />

– szögezte le a tavaly arany- idén<br />

platina szponzor vezetője, aki szerint a<br />

konferencia lehetőséget ad arra is, hogy a<br />

szakemberek személyesen találkozzanak<br />

és megvitassák egymás fejlesztéseit, ami<br />

különösen fontos a magyar internet fejlődése<br />

szempontjából. „A szervezés és a<br />

helyszín kiváló volt, az esemény elsőre is<br />

csillagos ötöst érdemelt” – tette hozzá.<br />

A Forpsi tavaly bronz, idén aranyszponzorként<br />

vesz részt a HUNOG-on: „A tavalyi<br />

rendezvény fő célja a kapcsolatépítés és<br />

az ismerkedés volt. Bár néhány résztvevőt<br />

már korábban ismertünk, lehetőségünk<br />

nyílt új emberekkel találkozni, potenciális<br />

ügyfelekkel és érdeklődőkkel. A networking<br />

és a problémamegoldás lehetőségei<br />

kiemelkedőek voltak. Az esemény során<br />

olyan témák kerültek terítékre, amelyek<br />

mindannyiunkat érintenek, például az<br />

unió digitális szolgáltatásokra vonatkozó<br />

szabályozása – mondta Puchard Balázs, a<br />

Forpsi és az Aruba Cloud magyarországi<br />

marketing menedzsere, aki szerint a<br />

HUNOG egy sikeres kezdeményezés, amely<br />

nagyban hozzájárul a szakmai közösség<br />

fejlődéséhez.<br />

Miszori Attila, az ISZT elnöke szerint<br />

a szakmának szüksége van egy olyan<br />

eseményre, amely nemcsak szakmai<br />

előadásokat, hanem kapcsolatépítési<br />

lehetőségeket is biztosít. „Olyan fórumot<br />

szerettünk volna létrehozni, ahol az<br />

internethálózattal foglalkozó szakemberek,<br />

üzemeltetők, hosting szolgáltatók<br />

és regisztrátorok is részt vehetnek.<br />

A NOG-ok hálózata adott nekünk erre a<br />

célra megfelelő teret, hiszen Magyarországon<br />

korábban nem volt ilyen kezdeményezés”<br />

– mondta az elnök, aki szerint<br />

a rendezvény pozitív visszajelzéseiből<br />

és az idei regisztráció biztató alakulásából<br />

látszik, hogy szükség van egy ilyen<br />

konferenciára.<br />

Bodor Csaba, ISZT Nonprofit Kft.<br />

ügyvezetője szerint egy ilyen konferencia<br />

segíthet abban, hogy itthon, magyar<br />

nyelven legyenek elérhetőek azok az<br />

információk és kutatási anyagok, amelyekért<br />

korábban külföldre kellett utazni.<br />

A legfontosabb, hogy a szakemberek találkozhatnak<br />

egymással, akár együttműködő<br />

partnerek, akár versenytársak, és konkrét<br />

megoldásokat beszélhetnek meg. Ez<br />

elősegíti az iparág fejlődését, hiszen ha<br />

egy cég bemutatja, hogy mi vált be neki a<br />

piacon, az más cégek számára is hasznos<br />

lehet- szögezte le a cégvezető.<br />

Idén július 31-ig van lehetőség kedvezményes<br />

árú, Early Bird jegyeket venni.<br />

Érdemes időben regisztrálni, mert a<br />

helyszínt adó hotelben a szálláslehetőség<br />

véges.<br />

Az esemény egyik szervezője az ISZT (Internet Szolgáltatók Tanácsa Tudományos<br />

Egyesület), amely az internetszolgáltatók szakmai szövetsége hazánkban. Tagjai között 53<br />

internetszolgáltató található. A másik főszervező, az ISZT Nonprofit Kft. – amely az ISZT<br />

100%-os tulajdonában áll – felelős a legfelső szintű .HU névtérhez tartozó domainnevek<br />

nyilvántartásáért és kezeléséért, valamint a kapcsolódó műszaki infrastruktúra működtetéséért.<br />

Az ISZT üzemelteti a BIX-et is (Budapest Internet Exchange).<br />

16 | <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> | 2024. július


A kkv-k nem engedhetik meg<br />

maguknak, hogy akár egyetlen<br />

ügyfelet is elveszítsenek<br />

egy kibertámadás miatt<br />

Még sok helyen él az az általános<br />

vélekedés, hogy csak a nagyvállalatok<br />

lehetnek a támadások<br />

célpontjai. Aztán ha megvan a baj, és<br />

mégis beüt egy kibertámadás, ami ellehetetleníti<br />

a munkát órákra, napokra<br />

vagy hetekre, akkor azonnal jön a<br />

kapkodás: egy kis cég életében nagy baj,<br />

ha emiatt elveszít akár egyetlen ügyfelet<br />

is – ami nem lehetetlen forgatókönyv egy<br />

ilyen helyzetben, ahogyan az sem, hogy a<br />

támadás akár csődbe is viszi a céget.<br />

Márpedig a fenyegetés napról napra<br />

nő, a kibervédelmi ismeretek hiánya<br />

miatt a vállalatok egyre kiszolgáltatottabbá<br />

válnak. Ez a probléma különösen<br />

a kis- és középvállalkozásokat (kkv-kat)<br />

érinti, amelyek a jelenlegi gazdasági<br />

környezetben kénytelenek csökkenteni<br />

kiadásaikat. Az ESET kiberbiztonsági<br />

kutatói a közelmúltban több mint 700,<br />

különböző iparágakban tevékeny kkv<br />

körében azt mérték fel, képesek-e felismerni<br />

a legújabb kiberfenyegetéseket,<br />

és tudnak-e reagálni rájuk. Az derült ki,<br />

hogy míg bizonyos ágazatokban a kkv-k<br />

nagyobb önbizalommal rendelkeznek, és<br />

másoktól eltérő megközelítéseket alkalmaznak<br />

a kiberbiztonság terén, gyakran<br />

ezek a vállalkozások teljes mértékben<br />

maguk kezelik az IT-védelmet, ami<br />

hamis biztonságérzetet adhat. A tudásszint<br />

emelése érdekében hozta létre<br />

az ESET Hackfelmetszők – Veled is<br />

megtörténhet című podcastjét, melyben<br />

kkv-k számára is értékes tudás szerezhető<br />

akár a reggeli dugóban ülve is.<br />

Nem csak a nagyok<br />

a célpontok<br />

Tévedés azt hinni, hogy a kiberbűnözők<br />

csak a nagy halakra, azaz a nagyvállalatokra<br />

utaznak. Miért is tennének így,<br />

amikor a nagyvállalatoknál vélhetően<br />

erős a védelem, van informatikus a<br />

cégnél - oda csak a felkészült hackerek<br />

tudnak betörni. A kevésbé ügyes csalók a<br />

gyengébben (vagy sehogyan nem) védett<br />

kkv-któl próbálnak pénzt, adatokat<br />

szerezni.<br />

A legnagyobb baj, hogy a cégek<br />

gyakran észre sem veszik, hogy betörtek<br />

hozzájuk: míg a fizikai betörést, az ajtó<br />

felfeszítését, az ablak betörését azonnal<br />

észlelik, addig egy felmérés szerint átlagosan<br />

185 napba telik, mire egy kisebb<br />

cégnél észreveszik, hogy valaki feltörte<br />

a hálózatukat. El lehet képzelni, hogy<br />

ez idő alatt mekkora károk okozhatók.<br />

De akkor hogyan tudja egy cégvezető<br />

megvédeni a céget, milyen megoldásokra<br />

támaszkodhat?<br />

Mi az, amire biztosan<br />

szüksége van egy kkv-nak?<br />

• Kétfaktoros autentikáció<br />

• Multiplatform megoldás<br />

• Az adatok titkosítása<br />

• Személyhez kötött jogosultságok<br />

• Biztonságos webhelykapcsolat<br />

• VPN kapcsolódás<br />

• Jelszómenedzser<br />

• Biztonságos bankolás és böngészés<br />

• Hálózatfelügyelet<br />

• Szervervédelem<br />

Íme 6 ok, amiért érdemes azonnal<br />

előtérbe helyezni a kisvállalkozás<br />

informatikai biztonságát:<br />

Az új adatvédelmi előírásoknak<br />

1. való megfelelés összetettebb<br />

feladat, mint amilyennek látszik – A<br />

tetemes bírságok elkerülése érdekében<br />

elengedhetetlen egy olyan részletes<br />

megfelelési terv készítése, amely<br />

eleget tesz a legkisebb előírásoknak is.<br />

Emellett kulcsfontosságú az alkalmazottak<br />

alapos képzése is.<br />

2.<br />

Egyre több munkavállaló dolgozik<br />

otthonról – az IT vezetők csaknem<br />

háromnegyede úgy véli, hogy a távmunkások<br />

nagyobb kockázatot jelentenek<br />

a vállalat biztonságára nézve, mint az<br />

irodában dolgozó alkalmazottak.<br />

A kisvállalkozások tökéletes<br />

3. célpontok – éppen a korlátozott<br />

biztonsági költségvetésük miatt.<br />

Zsarolóvírus támadások ejtik<br />

4. túszul az adatokat – a zsarolóvírus<br />

támadások 71%-a kisvállalkozásokat<br />

célzott meg.<br />

A hackerek gyorsan alkalmazkodnak<br />

a technológiai<br />

5.<br />

újdonságokhoz – a deepfake és más<br />

mesterséges intelligencia alapú technikák<br />

használatával valószínűleg<br />

tovább növekszik majd a kiberbűnözők<br />

aktivitása.<br />

A hírneve és a megélhetése forog<br />

6. kockán – Azon fogyasztók kétharmada,<br />

akik személyes adatai egy vállalat<br />

hibája miatt nyilvánosságra kerültek,<br />

teljesen elvesztették bizalmukat az<br />

érintett cég iránt. Ennek eredményeként<br />

ezeknek az ügyfeleknek csaknem<br />

egyharmada döntött úgy, hogy megszünteti<br />

üzleti kapcsolatát az adott céggel.<br />

Bár a veszélyek és kockázatok aggasztóak<br />

lehetnek, szerencsére számos<br />

olyan megoldás létezik, amelyek<br />

megadják a szükséges támogatást a<br />

kis- és középvállalkozások számára.<br />

A kisebb cégek számára az ESET Small<br />

Business Security megoldást, nagyobb<br />

méretű vállalkozások számára pedig az<br />

ESET vállalati csomagjait ajánljuk. Az<br />

elérhető funkciók a különböző csomagokban<br />

eltérnek, így a portfólióban<br />

minden cég megtalálhatja a méretének<br />

és igényeinek megfelelő védelmi megoldást.<br />

ESET Hackfelmetszők<br />

– Veled is megtörténhet<br />

podcast<br />

ESET Small<br />

Business Security<br />

ESET vállalati<br />

csomagok<br />

2024. július | <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> | 17


<strong>KKV</strong>-MELLÉKLET<br />

Saját AI-t kapnak<br />

a kis-és középvállalkozások<br />

Végre a hazai kis-és középvállalkozások is haszonélvezői lehetnek<br />

az AI-forradalomnak: a fejlesztőkből, AI-szakértőkből, és reklámügynökségi<br />

szakemberekből álló Think AI csapata megtalálta annak a módját, hogyan teheti<br />

a vállalati folyamatok szerves részévé a mesterséges intelligenciát anélkül,<br />

hogy a kkv-knál bárkinek is promptolnia kellene hozzá.<br />

A<br />

mesterséges intelligencia eddig<br />

csak a nagyvállalatok kiváltsága<br />

volt, akik már jelen pillanatban<br />

is komoly lépéseket tesznek<br />

annak érdekében, hogy kiaknázzák a<br />

technológiában rejlő lehetőségeket.<br />

Ha a hazai kis-és középvállalkozások<br />

nem követik nagyon gyorsan a példájukat,<br />

félő, hogy rövid időn belül behozhatatlan<br />

hátrányba kerülnek. Ez a<br />

felismerés késztette a Think AI megálmodóit<br />

arra, hogy olyan AI-alapú automatizációkat<br />

hozzanak létre a kkv-k<br />

számára, melyek a vállalati folyamatok<br />

elemi részévé teszik a mesterséges<br />

intelligenciát - méghozzá úgy, hogy a<br />

cégek dolgozóinak még csak meg sem<br />

kell nyitniuk a ChatGPT-t ahhoz, hogy<br />

hatékonyabban lássák el feladataikat.<br />

Lederer Balázst, a Think AI társalapítóját<br />

kérdeztük.<br />

<strong>Computer<strong>Trends</strong></strong>: Milyen AI-alapú<br />

megoldásokat kínálnak a hazai<br />

kkv-k számára?<br />

Lederer Balázs: Meglehetősen széles<br />

skálán mozgunk, hiszen nincs két ugyanolyan<br />

cég, így két ugyanolyan megoldás<br />

sem létezik. A működésünk lényege,<br />

hogy nem csupán briefek alapján próbálunk<br />

valamilyen AI-megoldást, modellt a<br />

rendszerbe erőltetni, a szolgáltatásunk<br />

része egy több körös mélyinterjú-sorozat,<br />

amelynek nyomán igyekszünk mélyen<br />

megismerni az ügyfeleink folyamatait,<br />

feltárni a fejleszthető területeket, és<br />

közösen gondolkodva megoldásokat<br />

találni.<br />

CT: Mi indokolta a fejlesztést, milyen<br />

problémát azonosítottak?<br />

LB: Nincs jelen az a szakértelem a<br />

cégekben, aminek segítségével az AI<br />

adta lehetőségeket használatba tudnák<br />

venni. Azért kezdtünk el ezzel a területtel<br />

foglalkozni, mert egyre több partner állt<br />

elő azzal, hogy szeretne folyamatokat<br />

LEDERER BALÁZS,<br />

a Think AI társalapítója<br />

automatizálni, optimalizálni az AI segítségével.<br />

Amint belekezdtünk, már az<br />

első projekteknél láttuk, hogy az AI szinte<br />

korlátlan lehetőségeiből ma gyakorlatilag<br />

kivétel nélkül minden vállalkozás<br />

profitálhat. Az átlag vállalkozó egyelőre<br />

ezt fel sem tudja mérni, egész egyszerűen<br />

nem tudják a cégvezetők elképzelni,<br />

hogy a vállalati folyamataik többsége<br />

és itt aláhúznám azt, hogy többsége,<br />

ma könnyedén automatizálható, az AI<br />

bevonható mind a folyamatokba, mind a<br />

munkavégzésbe, és a tervezésbe.<br />

CT: A nagyvállalatok is kiszervezik<br />

ezt a területet?<br />

LB: A nagy cégek lassan mozdulnak, a<br />

döntéshozatali folyamatok jellemzően<br />

összetettek és bürokratikusak. Az AI-ra<br />

vonatkozó EU-s szabályozás<br />

még képlékeny, így nagyon<br />

nehéz úgy rendszert fejleszteni,<br />

hogy arról a vállalatok<br />

elhiggyék, hosszú távon is<br />

jogilag megfelelő módon<br />

tudjanak vele működni, így a<br />

lehetséges kockázatok elkerülése<br />

miatt még kivárnak.<br />

A nagyvállalatok vagy felállítanak<br />

saját csapatot vagy<br />

éppen kiszervezik, mert<br />

minden cég vezetősége érzi<br />

vagy a kihívást, hogy előre<br />

menjen az új technológiák<br />

terén vagy a félelmet, hogy<br />

lépést kell tartania, nehogy<br />

lemaradjon. Ebből adódóan<br />

a nagyvállalatok is érdeklődést<br />

mutatnak a szolgáltatásunk<br />

iránt.<br />

CT: Mi különbözteti<br />

meg megoldásaikat a<br />

piacon elérhető többi<br />

megoldástól?<br />

LB: Bár AI-integrátorként<br />

definiáljuk magunkat, a<br />

működésünk gyökere nem technológiai,<br />

hanem üzleti pedigréből dolgozik.<br />

Csapattagjaink nem kizárólag az IT-területéről<br />

érkezett szakemberek: a kkv-s<br />

működés több területére is megfelelő<br />

rálátással rendelkezünk, így az audit<br />

során nem csak digitalizációs szemszögből<br />

vagyunk képesek megérteni a<br />

folyamatokat, hanem üzleti szemszögből<br />

is értelmezzük azok jelentőségét.<br />

Mondhatjuk úgy is, hogy sokat látott<br />

generalisták vagyunk, akiknek nem a<br />

mindenáron való AI-integráció a céljuk,<br />

hanem az ügyfeleink életének megkönynyítése<br />

az AI segítségével.<br />

CT: Milyen szintű testreszabás áll<br />

rendelkezésre, hogy megoldásaikat<br />

igényhez igazítsák?<br />

18 | <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> | 2024. július


<strong>KKV</strong>-MELLÉKLET<br />

hatékonyabb. Illetve bizonyos korábbi<br />

feladatok eltűnnek, a dolgozóknak<br />

legfeljebb az ellenőrzésekkel kell<br />

foglalkozniuk.<br />

CT: Hogyan kezelik az adatvédelemmel<br />

és biztonsággal kapcsolatos<br />

aggályokat?<br />

LB: Mindig a felhasznált nyelvi modellek<br />

adatkezelési irányelveit vesszük alapul,<br />

és ezeket építjük be az ügyfeleink<br />

adatkezelési gyakorlatába. Technikai<br />

oldalról, különösen mivel a client-facing<br />

megoldások vannak kisebbségben, a<br />

bevett OAuth, illetve encrypted sensitive<br />

data megoldások elégségesek.<br />

LB: Teljes. Az automatizálandó folyamatokat<br />

közösen azonosítjuk és szabjuk<br />

testre ügyfeleinkkel. Az első igény sok<br />

esetben az AI-ra vonatkozóan fogalmazódik<br />

meg, azonban a valóságban<br />

ezeknek jelentős része folyamat-automatizálás<br />

és részben digitális transzformáció.<br />

A könnyebb megértés érdekében<br />

fontosnak tartom szétválasztani ezt a<br />

három réteget: digitális transzformáció,<br />

folyamat-automatizálás, AI. Ezek ebben<br />

a sorrendben egymásra épülő rétegek.<br />

Ezek ma már minden kkv számára<br />

elérhetőek, az egyedi igényekhez tökéletesen<br />

igazítható megoldásokról van szó.<br />

CT: Hogyan segítettek a kkv-knak<br />

a hatékonyság és termelékenység<br />

javításában?<br />

LB: A legutóbbit szeretném kiemelni,<br />

mert nagyon izgalmas, sok modulból<br />

álló automatizáció-sorozatot készítettünk<br />

el. Az ügyfelünk egy Németországban<br />

működő, kifejezetten a<br />

Horeca-szektor takarítási feladatait<br />

ellátó, milliárdos árbevételű középvállalat,<br />

amely a lehető legrövidebbre<br />

akarta fogni a takarításra szánt időt az<br />

egyes szállodákban. Egy olyan automatizációt<br />

készítettünk számukra, amely<br />

a hotelek alaprajzának feltöltését követően,<br />

és a szobák állapotának megadása<br />

után minden nap automatikusan generál<br />

egy útvonaltervet a takarító csapat<br />

számára, hogy a lehető leghamarabb<br />

végezzenek a munkával és a lehető<br />

legkevesebbet kelljen a szobák között<br />

mozogniuk. Ezzel körülbelül 25%-nyi<br />

kapacitást szabadítottunk fel, melynek<br />

köszönhetően a cég munkaerő-bevonás<br />

nélkül szerezhet nagyobb piacot. De<br />

vezettünk be olyan automatizációt is,<br />

kifejezetten vezetői szintre, amely a<br />

beérkező levelek alapján automatikusan<br />

delegál feladatokat a kollégák számára,<br />

és előkészíti a válasz e-maileket. Ezt<br />

az asszisztenst én is használom, első<br />

kézből tudom, hogy 30%-al kevesebb<br />

időt töltök parttalan levelezéssel.<br />

CT: Hogyan érik el, hogy az AI-megoldásaik<br />

könnyen kezelhetőek<br />

legyenek a kkv-k alkalmazottai<br />

számára?<br />

LB: Nem kell senkinek megtanulnia<br />

új szoftvereket használni. Ugyanazt a<br />

levelezést vagy vállalatirányítási rendszert,<br />

CRM-et használják a kollégák,<br />

vagy tovább megyek, ugyanúgy takarítanak,<br />

mint korábban. Az automatizálás<br />

a háttérben történik. Ha az AI<br />

árajánlatokat készít, akkor annyi a<br />

teendője a kollégának, hogy az e-maileket<br />

ellenőrzi kiküldés előtt, ott és<br />

abban a levelező kliensben, amit eddig<br />

is használt. A takarító személyzet pedig<br />

egész egyszerűen kap egy listát a takarítandó<br />

szobák sorrendjéről. Amiatt<br />

válik azonnal használható mindenki<br />

számára, mert nem igényel betanítást<br />

az alkalmazása, hisz nem kell hozzá<br />

megtanulni semmi újat.<br />

CT: Milyen stratégiákat alkalmaznak,<br />

hogy ösztönözzék a<br />

megoldásaik elfogadását és<br />

használatát?<br />

LB: Nincs rá szükség, nem kell őket<br />

ösztönözni, hisz lényegében ugyanazt<br />

csinálják, mint korábban, csak a<br />

háttérben futó automatizációs folyamatok<br />

miatt a teljesítményük lesz<br />

CT: A nyelvi modellek használata<br />

közben mennyire vannak biztonságban<br />

az adatok?<br />

LB: A legtöbb nyelvi modell úgy van<br />

összerakva, hogy minden rendelkezésükre<br />

bocsátott adatból tanuljon.<br />

Ha a promptjainkban nem korlátozzuk<br />

az adataink felhasználhatóságát, az<br />

bekerül egy globális tudásbázisba,<br />

ugyan cseppként a tengerbe, de mégiscsak<br />

visszakérdezhetővé válik, bár<br />

csak részelemeit illetően. Ezt egyrészt<br />

lehet korlátozni, másrészt ahol az<br />

adatbiztonságra kiemelkedő igény van,<br />

ott on premise megoldásokat használunk,<br />

lefordítva saját szerveren is lehet<br />

nyelvi modelleket futtatni, a PrivateGPT<br />

például ilyen, amit így teljesen zárt<br />

rendszerben tudunk működtetni, konkrétan<br />

fizikailag is elébe menve így az<br />

adatainkhoz való bármilyen illetéktelen<br />

hozzáférésnek.<br />

CT: Mennyire skálázhatóak az<br />

AI-megoldások a kkv-ügyfelek<br />

növekedésének és változó igényeinek<br />

kielégítésére?<br />

LB: Tökéletesen skálázható gyakorlatilag<br />

az összes AI-megoldás. Minden AI<br />

felhasználású folyamat-automatizálás<br />

esetén használunk a piacon elérhető<br />

szoftvermegoldásokat, melyek szinte<br />

mindegyike software as a service,<br />

vagyis egy előfizetéses szolgáltatás vagy<br />

mint az LLM-ek esetében token alapú,<br />

amennyit fogyasztunk, annyit kell fizetni.<br />

Ezeknek az előfizetési díja jellemzően<br />

néhány ezer forintos nagyságrend havi<br />

szinten. Vagyis, ha egy cég növekszik<br />

és több adatot használ fel egységnyi idő<br />

alatt, legfeljebb egy nagyobb csomagra<br />

kell váltania, vagy arányosan több tokent<br />

fizetnie, ami a kellemes gond kategó-<br />

2024. július | <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> | 19


<strong>KKV</strong>-MELLÉKLET<br />

riába esik. Vagyis szinte észrevétlenül<br />

skálázódik lényegében minden ilyen<br />

megoldás.<br />

CT: Biztosítanak-e képzést és folyamatos<br />

támogatást kkv-ügyfeleinek,<br />

hogy maximalizálják az AI-megoldások<br />

értékét?<br />

LB: Természetesen, az ügynökségi<br />

működést szoktuk meg, így igény esetén<br />

megállapodás szerint folyamatos partnerségre,<br />

együttműködésre is készen<br />

állunk.<br />

CT: Milyen tipikus megtérülésre<br />

számíthatnak a kkv-k az AI-megoldások<br />

bevezetésével?<br />

LB: Területtől függően a kényelmi<br />

net-neutraltól kezdve - konzervatív<br />

becsléssel - bizonyos területeken akár<br />

50%-os hatékonyságnövelést is el<br />

tudunk érni.<br />

CT: Hogyan segítik a kkv-kat az<br />

AI-technológiák hatékony kihasználásában,<br />

különösen akkor, ha<br />

korlátozott tech szakértelemmel<br />

rendelkeznek?<br />

LB: Éppen az az érdekes, hogy a<br />

kkv-knak nem kell tech szakértelemmel<br />

rendelkezniük ahhoz, hogy ma AI megoldásokat<br />

használjanak. Ezt az átalakítást<br />

elvégzi helyettük az AI integrátor csapatunk.<br />

Alapelvünk, hogy a digitális transzformáció<br />

bármely szakaszában lévő<br />

cégeknek tudunk segítséget nyújtani.<br />

Ahogy korábban már említettem, három<br />

egymásra épülő rétegről beszélünk: 1.<br />

digitális transzformáció, 2. automatizálás,<br />

3. AI. Az az egyéni vállalkozó is tud<br />

AI-t használni, aki ma is számlatömbből<br />

állítja ki a számláit. Egyszerűen csak<br />

más a feladat. Akkor is tudunk segíteni,<br />

ha a digitális átállás korábbi, alapozó<br />

lépéseinél van szükségük segítségre. Az<br />

AI kabát olyan, hogy bele sem kell nőni,<br />

mert testreszabható.<br />

CT: Hogyan alakítják ki az árképzési<br />

és fizetési modelleket, hogy<br />

megoldásaik elérhetőek legyenek a<br />

korlátozott költségvetéssel rendelkező<br />

kkv-k számára?<br />

LB: Alapcsomagunk a business<br />

starter kit úgy került kialakításra, hogy<br />

tartalmazza az auditot, az oktatási<br />

platformhoz való hozzáférést és egy<br />

automatizációt. Mivel mi magunk is<br />

vállalkozunk, ezért tisztában vagyunk a<br />

kkv-k pénzügyi lehetőségeivel, így ezt a<br />

csomagot úgy áraztuk be, hogy bármely<br />

kkv számára könnyen megfizethető<br />

legyen. Fontos, hogy a csomag teljes<br />

költségét a benne lévő automatizáció<br />

2-3 hónap alatt vissza tudja termelni,<br />

sokszor néhány hét alatt.<br />

CT: Milyen újításokat vagy fejlesztéseket<br />

terveznek a jövőben?<br />

LB: Jelenleg a fő fókuszunk az AI alapú<br />

automatizáció, de gőzerővel fejlesztjük<br />

a Legal Copilot platformunkat: ennek<br />

célja, hogy az ügyvédi irodák alkalmazottjai<br />

a lehető leghatékonyabban<br />

tudjanak eseteket feldolgozni, jogszabályhelyeket<br />

és összefüggéseket<br />

keresni, mindig a legfrissebb forrásanyagokból,<br />

beleértve ebbe a bírósági<br />

végzéseket is.<br />

CT: Hogyan képzelik el az AI szerepének<br />

fejlődését a magyar kkv-k<br />

körében, és hogyan tudnak ennek<br />

fényében az élvonalban maradni?<br />

LB: Még nagyon gyerekcipőben<br />

járunk, nem csak a magyar kkv-k,<br />

hanem globálisan mindenhol. Az<br />

első lépés mindenképpen az, hogy a<br />

kezdeti meglepetésből, hype-ból (és<br />

sok esetben csalódásból) felocsúdva<br />

a kkv-k megértsék, hogy az MI az nem<br />

a ChatGPT, és hogy a nyelvi modellek<br />

ereje nem ér véget a szöveggenerálásnál,<br />

hanem nagyon komoly üzleti<br />

előnyökhöz lehet általa jutni. A jelenleg<br />

elérhető technológia már most bőven<br />

meghaladta azt a szintet, amelyre egy<br />

átlagos kkv-nak szüksége lehet, és<br />

nagyon nehéz prognosztizálni, hogy hova<br />

tart a technológia. A mesterséges intelligencia<br />

óriási piacot teremt, amelynek a<br />

folyamatoptimalizálás csak egy szelete;<br />

a mi versenyelőnyünk leginkább a multidiszciplináris<br />

csapatból fakad; abból,<br />

hogy nem szeretnénk “szakbarbárok”<br />

lenni, és ez fog bennünket az élvonalban<br />

tartani.<br />

CT: Mi az előnye annak, hogy<br />

fejlesztőkből, AI-szakértőkből, és<br />

reklámügynökségi szakemberekből<br />

áll a csapatuk?<br />

LB: Olyan szemléletmódot tudunk<br />

adni, amely általában nem jellemző az<br />

IT-cégekre: nem csak a technológiai<br />

lehetőségeket ismerjük, de érdemben<br />

hozzá tudunk szólni az egyes céges<br />

folyamatokhoz, hiszen ha éppen nem az<br />

AI-integrátori sapkát hordjuk, akkor a<br />

más, szerteágazó portfólióban működő<br />

vállalkozásainkban megszerzett tudást<br />

itt is tudjuk kamatoztatni.<br />

CT: Hisznek abban, hogy az AI<br />

nem veszi el az emberek munkáját?<br />

LB: Ez egy örökzöld kérdés. Nem<br />

számít, hogy miben hiszünk: a történelemnek<br />

van egy olyan furcsa szokása,<br />

hogy bármire képes rácáfolni. A személyes<br />

véleményem az, hogy igenis lesznek<br />

olyan munkák, amelyek megszűnnek,<br />

és felelőtlen dolog azt sugallni, hogy<br />

ez nem így lesz. Ezzel együtt az adatok<br />

egyelőre azt mutatják, hogy kevés<br />

munkahelyet szüntetett meg eddig<br />

ténylegesen az AI, az ezzel kapcsolatos<br />

félelem sokkal nagyobb volt. Abban<br />

van felelőssége mindenkinek, aki erről<br />

beszél, hogy hogyan keretezi ezt az<br />

átalakulást. Ameddig csak parttalan<br />

riogatás az egész, addig károsnak<br />

gondolom, mert ez már nem az az idő,<br />

amikor kalapáccsal és vasvillával le<br />

lehet rombolni a gyártósorokat. Egyéni<br />

és céges szinten is elengedhetetlen a<br />

megfelelő oktatás, hogy az érintettek,<br />

akiknek megszűnik a munkaköre, időben<br />

tudjanak lépni.<br />

20 | <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> | 2024. július


<strong>KKV</strong>-MELLÉKLET<br />

Ügyfélkezelés Excelben?<br />

Ideje váltani OTRS-re!<br />

A táblázatkezelő rendszereket az előző évezredben fejlesztették ki az akkori informatika<br />

követelményeinek megfelelően. Néhány vállalkozás még mindig ezt a technológiát<br />

használja az ügyfelekkel történő kommunikációhoz. A mai informatika viszont<br />

számos alternatívát nyújt a táblázatokkal szemben, amelyekkel erőforrást és időt lehet<br />

megtakarítani, miközben az ügyfélélmény is növekedhet.<br />

A<br />

konzultációk során a tanácsadóink<br />

gyakran szembesülnek<br />

azzal, hogy egy<br />

vállalkozás Excel-táblázatokban kezeli<br />

az ügyfeleket. Ilyenkor teszik fel a<br />

címben szereplő kérdést és próbálják<br />

kitalálni az okokat. Tényekkel alátámasztható<br />

válaszokat viszont csak<br />

nagyon ritkán kapnak. Összegyűjtöttük<br />

azokat a problémákat, amelyek<br />

az Excel-táblázatok ellen szólnak. Ez a<br />

cikk a tényekről szól.<br />

A táblázatkezelő egyfelhasználós.<br />

Arra lett kifejlesztve, hogy egy ügyintéző<br />

dolgozzon vele egy munkaállomáson.<br />

Kerülőmegoldásokkal<br />

ez a korlát áthidalható ugyan,<br />

de hiába teszik a fájlt a felhőbe<br />

vagy egy megosztott meghajtóra,<br />

amíg lehetőség van arra,<br />

hogy egy ügyintéző letöltse a<br />

fájlt és a saját gépén dolgozzon<br />

vele, addig a probléma<br />

továbbra is megoldatlan és<br />

ütköző fájlverziókhoz, legroszszabb<br />

esetben adatvesztéshez<br />

is vezethet. Az OTRS jegykezelő<br />

rendszer valóban többfelhasználós,<br />

az egyidejű munkavégzésre<br />

lett kifejlesztve.<br />

Az Excel-táblázat csak egy egyszerű<br />

fájl. Nem tud értesítést küldeni, nem tud<br />

figyelmeztetni a közelgő eseményekre.<br />

Nem tud automatikusan frissülni,<br />

ezért a benne lévő adatokból készített<br />

jelentések sem valós idejűek. Az OTRS<br />

ticketing rendszer egy élő rendszer,<br />

folyamatosan futó háttérfolyamatokkal<br />

és valós idejű jelentéskészítéssel.<br />

Az Excel-fájl nagy mértékben függ az<br />

azt kezelő személytől. Nem személyzettől,<br />

hanem egyetlen személytől.<br />

Újabb probléma adódik, ha ez a személy<br />

szabadságra megy vagy megbetegszik.<br />

Mivel egy személy kezeli a fájlt, a többi<br />

alkalmazott függ tőle, és nem biztos,<br />

hogy időben értesülnek arról, hogy<br />

helyettesíteni kellene. Az OTRS jegykezelő<br />

rendszerben azonnal értesülnek az<br />

ügyintézők egy másik ügyintéző irodán<br />

kívüli állapotáról, és a rendszer nem<br />

enged számára új kéréseket kiosztani.<br />

A humán erőforrás munkaideje<br />

korlátos. Egy átlagos munkavállaló<br />

218 napot dolgozik egy évben, napi 8<br />

órában. Bruttó 700.000 Ft-os fizetéssel<br />

ez 5440 Ft-os óradíjat jelent a munkáltatónak.<br />

Ennyibe kerül óránként egy<br />

alkalmazott, aki a táblázat frissítésével<br />

foglalkozik. Nem az ügyfélkérés megoldásával,<br />

csak a táblázat karbantartásával.<br />

Ezzel szemben egy felhőalapú<br />

OTRS jegykezelő rendszer az év 365<br />

napján, 24 órában fogadja az ügyfélkéréseket.<br />

Egy átlagos magyarországi<br />

vállalkozás számára már 125 forintos<br />

óradíjjal is elérhető, ami 43-szor<br />

olcsóbb a humán erőforrásnál.<br />

Az automatizálással csökken a hiba<br />

lehetősége. Kiszámolta már, hogy egy<br />

óra leállás mekkora veszteséget jelent<br />

a vállalkozásnak? Akár több százezer<br />

forintba kerülhet egy óra leállás, pontosabban<br />

ekkora bevételtől esik el egy<br />

vállalkozás óránként. Ha ez a leállás a<br />

legnagyobb ügyfelelet érinti, akkor akár<br />

az ügyfél elvesztéséhez és még nagyobb<br />

veszteséghez is vezethet.<br />

Az Excel-táblázat nem támogatja a<br />

külső rendszerek integrációját. Felsorolni<br />

is nehéz, hogy milyen jogszabályoknak<br />

kell megfelelni és milyen<br />

adatokat kell szolgáltatni a hatóságok<br />

részére. Az OTRS jegykezelő rendszerek<br />

fejlett integrációval rendelkeznek, szabványos<br />

protokollokon és webszolgáltatásokon<br />

keresztül képesek kommunikálni<br />

más rendszerekkel. Az adatszolgáltatások<br />

automatizálásával további humán<br />

erőforrás takarítható meg.<br />

Excel-táblázatokkal szinte lehetetlen<br />

a megfelelő jogosultságok kezelése,<br />

és annak biztosítása, hogy<br />

az összes ügyintéző csak<br />

a munkájához szükséges<br />

mennyiségű adatot érje el.<br />

Ez különösen akkor fontos<br />

feltétel, ha külsős ügyintézőnek<br />

kell hozzáférnie<br />

a vállalkozás adataihoz.<br />

Az OTRS jegykezelő rendszer<br />

fejlett jogosultságkezelésével<br />

ez könnyedén<br />

beállítható.<br />

Ezek voltak a leggyakrabban<br />

előforduló problémák,<br />

amelyekkel a<br />

tanácsadóink a vállalatokkal<br />

való konzultációkor szembesültek.<br />

Ezenkívül számos egyéb olyan<br />

problémával is találkoztunk, amelyeket<br />

hatékonyabban lehet az OTRS jegykezelő<br />

rendszerben megoldani, de a<br />

vállalat számára legjobb megoldások<br />

kialakításához mindenképpen személyes<br />

konzultációra van szükség.<br />

Ha az Ön vállalkozásában is<br />

Excel-táblázatokkal dolgoznak, akkor<br />

fontolja meg az itt leírtakat! Vegye fel<br />

velünk a kapcsolatot a sales@otrs.com<br />

címen, kérjen ingyenes bemutatót, és<br />

nézze meg a szakértőinkkel együtt,<br />

hogyan tudná egy jegykezelő rendszer<br />

hatékonyabbá tenni az üzleti folyamatait.<br />

2024. július | <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> | 21


<strong>KKV</strong>-MELLÉKLET<br />

Miért nem lenne<br />

biztos siker a dinamikus árazás<br />

a hazai boltokban? –<br />

Megkérdeztük a szakértőt<br />

Az utóbbi időben a hazai médiában<br />

is egyre több szó esik az úgynevezett<br />

dinamikus árazásról, ami<br />

röviden a termékek árának a kereslettől<br />

vagy épp a napszaktól függő,<br />

rugalmas változtatását jelenti. A légitársaságok<br />

és az utazásmegosztó szolgáltatók<br />

(pl. Uber) által már aktívan<br />

alkalmazott módszer az online kereskedelemtől<br />

sem idegen (lásd: Amazon), de<br />

vajon gyökeret verhet-e magyarországi,<br />

„fizikai” boltokban? Erről kérdeztük a<br />

retailinformatika vezető hazai megoldásszállítóját,<br />

a Laurel Kft-t. Bessenyei<br />

István alapító-tulajdonos az alábbiakban<br />

foglalta össze a <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong>nek<br />

a véleményét.<br />

Először is, teljesen normális piaci<br />

reakció, hogy ha egy lépés a kereskedőnek<br />

előnyökkel – jelen esetben többletbevétellel<br />

– kecsegtet, és adottak<br />

hozzá a technológiai feltételek, akkor<br />

sokan élni is akarnak ezzel a lehetőséggel.<br />

Márpedig a modern elektronikus<br />

polccímkékkel a dinamikus<br />

árazás zökkenőmentesen megvalósítható.<br />

Mi magunk is foglalkoztunk a<br />

kérdéssel, és úgy látjuk, az üzemanyagtöltő<br />

állomások shopjaiban kapható<br />

cikkekre például lenne létjogosultsága<br />

a rendszernek idehaza is éjjel és<br />

ünnepnapokon. Tegyük azonban hozzá,<br />

hogy ez egy nagyon speciális szegmens,<br />

amelynél kicsi az esély arra, hogy valaki<br />

egy 5-10%-os drágulás miatt inkább<br />

eláll a vételtől. A hazai kiskereskedelmi<br />

forgalom legnagyobb részét kitevő<br />

élelmiszerüzletekben viszont más a<br />

helyzet, így ezeknél én tanácsadóként<br />

óvatosságra inteném a tulajdonosokat.<br />

A Laurelnél egyre inkább tapasztaljuk,<br />

hogy azok a technológiai<br />

projektek, innovációk tudnak igazán<br />

sikeresek lenni, amelyek bevezetésénél<br />

figyelembe vették a vásárlói szokásokat.<br />

Márpedig a vásárlók szeretik a<br />

kiszámíthatóságot, szeretik előre tudni,<br />

mire számíthatnak. Ebbe beletartozik<br />

a környezet, a választék és persze az<br />

árszínvonal is. Ha ez<br />

utóbbinál, ami mind<br />

közül a talán legfontosabb<br />

tényező, „kiiktatjuk<br />

az átláthatóságot”, a<br />

vevőknek óhatatlanul az<br />

a nyugtalanító érzésük<br />

támadhat minden alkalommal,<br />

hogy talán nem<br />

jártak jól. Ez a bizonytalanság<br />

jelentősen<br />

csökkentheti a lojalitást<br />

és ezzel végső soron a<br />

forgalmat. Látszólag<br />

lesz a boltnak egy pillanatnyi<br />

bevételnövekedése,<br />

de hosszú távon<br />

veszíthet is a megoldással.<br />

Éppen ezért, ha<br />

egy üzletlánc hozzánk<br />

fordulna egy ehhez<br />

hasonló koncepcióval,<br />

azt javasolnám nekik,<br />

hogy először vizsgáljuk<br />

meg, hogyan lehet a<br />

várható hatásokat a<br />

lehető legpontosabban<br />

előre felmérni, és ennek<br />

tükrében gondoljuk ki<br />

közösen, hogyan lehet<br />

mindez eredményes.<br />

El tudok képzelni<br />

például egy olyan modellt, hogy<br />

azokban az órákban, amikor a nyitva<br />

tartás jelentős többletterhet jelent<br />

(például éjjel, ünnepnapokon), az árak<br />

feljebb kúsznak, hogy a bolt nagyobb<br />

eséllyel termelje ki az üzemeltetés<br />

költségeit. Tehát hétvégén 18 óra<br />

után 5-10%-kal drágább lesz minden,<br />

ehhez elektronikus polccímkékkel<br />

és egy korszerű háttérrendszerrel<br />

egyetlen gombnyomás (vagy előreprogramozás<br />

esetén annyi se)<br />

szükséges. Ekkor a felár egyfajta<br />

„kényelmi díjként” jelentkezik, vagyis<br />

mindenki, aki ebben a periódusban<br />

akar betérni az üzletbe, kalkulálhat<br />

azzal, hogy mélyebben a zsebébe kell<br />

BESSENYEI ISTVÁN,<br />

a Laurel Kft.<br />

alapító-tulajdonosa<br />

nyúlnia, viszont cserébe megkapja,<br />

amit akar. Ez egy tiszta, kiszámítható<br />

helyzet, aminek a fontosságát már<br />

fentebb is hangsúlyoztam.<br />

Ennél „dinamikusabb” árváltoztatások<br />

azonban a hazai fizikai üzletekben<br />

jelenleg véleményem szerint egyelőre<br />

csak speciális esetekben lehetnek<br />

célravezetőek. A technológia fejlődését<br />

látva persze könnyen lehet, hogy 1-2 év<br />

múlva már az én álláspontom is más<br />

lesz erről. Addig is, bőven akadnak<br />

más bevételnövelő, hatékonyságfokozó<br />

megoldások, amik bizonyítottan hozzák<br />

az elvárt eredményeket, miközben<br />

nem ássák alá a vevők bizalmát sem a<br />

kereskedő iránt.<br />

22 | <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> | 2024. július


2024. OKTÓBER 1. | BUDAPEST<br />

Generációk hatékony<br />

vezetése<br />

Minimum 5 főt érdekelhet<br />

a tréning cégen belül?<br />

Kérje kihelyezett képzési<br />

ajánlatunkat és biztosítsa<br />

munkatársai képzését<br />

kényelmesen és<br />

költséghatékonyan!<br />

// Fókuszban a különböző generációk<br />

megértése, a generációk együtt dolgozása<br />

és people menedzsment<br />

A rendezvény témáiból:<br />

• Tervezés polikrízisben – Vezetői kihívások napjainkban a<br />

gyakorlatban<br />

• Vezetői kommunikáció generációnként és<br />

személyiségtípusonként, a generációk megértése<br />

• Eltérő generációjú munkavállalók motiválása, megtartása<br />

• A vállalati megtartó erő egyik alappillére, a csapat fontossága<br />

• Interkulturális menedzsment – Hogyan vezessek különböző<br />

generációjú, eltérő kultúrájú munkavállalókat?<br />

• Az emberközpontú vezető – A people menedzsment fontossága<br />

• Visszajelzések a vezetőről, a vezető önképe, önigazolása<br />

• A vezető együttműködése más területekkel: a HR-rel közös<br />

feladatok<br />

• Feladatkiosztás, feladat-leosztás, feladatdelegálás és time<br />

menedzsment<br />

Nem csak<br />

a 20 éveseké a<br />

munkahely…<br />

www.businessevents.hu<br />

+36 30 677 8407<br />

info@businessevents.hu


<strong>KKV</strong>-MELLÉKLET<br />

Dyntell – Egyedi megoldások<br />

egyedi igényekre<br />

Nincs ma olyan magyar gyártó, kereskedő vagy szolgáltató cég, amelyik ne tudna<br />

profitálni a digitalizációból. A Dyntell célja erre rámutatni és elvezetni a cégeket<br />

azokhoz az eszközökhöz, amikkel akár régiós szinten is labdába tudnak rúgni.<br />

A<br />

digitalizáció és az AI nemcsak a vállalatok<br />

hatékonyságát növelheti, hanem új lehetőségeket<br />

is teremthet a versenyképesség<br />

és a folyamatoptimalizálás terén. A vállalatoknak<br />

érdemes kihasználniuk ezeket a technológiákat,<br />

hogy a jövőben is versenyképesek<br />

maradjanak. Salga Pétert, a Dyntell Magyarország<br />

Kft. ügyvezetőjét arról kérdeztük, hogyan<br />

lehet választ adni a hazai cégek kihívásaira.<br />

<strong>Computer<strong>Trends</strong></strong>: Hogyan indult a Dyntell?<br />

Mi inspirálta önöket a vállalat alapítására,<br />

és milyen célokkal indultak el?<br />

Salga Péter: Matematika-biológia szakon<br />

végeztem a Debreceni Egyetemen, ahol már<br />

korán megszerettem a tudományos kutatást.<br />

A matematikai játékelmélet biológiai<br />

rendszerekben való alkalmazását vizsgáltam<br />

egy etológiai kísérlet keretében, és bár ez<br />

sikeres publikáláshoz vezetett, nem éreztem<br />

jelentős áttörésnek. Olyan területet kerestem,<br />

ahol úttörőként alkalmazhatom a matematikai<br />

elméleteket, ahol értéket tudok ezzel<br />

teremteni.<br />

Ezután talált meg egy külső lehetőség, ahol a<br />

feladat egy gyártó vállalat működésének modellezése<br />

és szoftveres támogatása volt, amiben<br />

az elemzés mellett a szoftver megalkotása is<br />

rendkívül vonzott, és persze az üzleti vénám is<br />

bizsergett. Belevágtunk, és így született meg a<br />

mai Dyntell elődje. Ennek már lassan huszonöt,<br />

kihívásokban és, azt merem mondani, sikerekben<br />

gazdag éve.<br />

CT: Milyen területeken fejlesztenek<br />

vállalatirányítási rendszereket? Milyen<br />

iparágakban alkalmazzák a Dyntell megoldásait<br />

előszeretettel, és milyen problémákat<br />

oldanak meg?<br />

SP: A Dyntell vállalatirányítási rendszere (és<br />

egyébként az üzleti intelligencia Dyntell BI is)<br />

rendkívül sokrétűen alkalmazható, hiszen nem<br />

csak leveszünk a polcról egy dobozt, átadjuk a<br />

vevőnek és hagyjuk, hogy csináljon amit akar.<br />

Ehelyett már a kialakítás során felmérjük, mire<br />

van igazán szüksége, hogyan lehet a cége kihívásait<br />

megválaszolni a Dnytell ERP-vel, és ehhez<br />

ajánlunk best practice alapon megoldásokat.<br />

Ahol pedig valami izgalmas, új kihívás merül fel,<br />

a 45 fős fejlesztői csapatunk egyedi testreszabásokkal<br />

szállítja le az illeszkedő modult vagy<br />

funkciót.<br />

Jelenleg az ügyfeleink kb. 60%-a gyártó cég,<br />

de ez sem egy homogén massza: itt is hatalmas<br />

szórás van a szektorok között. Nyilván nem<br />

mindegy, hogy az ember vadhúsfeldolgozó<br />

üzemet épít vagy egyedi hajógyártásban utazik,<br />

teljesen máshogy épülnek fel a folyamatok,<br />

más helyen van a fókusz, mások a mérőszámok.<br />

A Dyntell rugalmasságát bizonyítja, hogy minden<br />

típusú gyártástechnológiai folyamatra megoldást<br />

tudunk szállítani.<br />

CT: Miért fontos a közösségi élet a cég<br />

számára? Miért szerveznek konferenciákat<br />

és workshopokat, és hogyan<br />

járulnak hozzá a szakmai közösség<br />

fejlődéséhez?<br />

SP: Személyesen nagyon fontosnak érzem a<br />

közösség kialakítását, hiszen egy jól működő,<br />

egymást kölcsönösen támogató közösségben<br />

(ha egy pillanatra felvehetem a matematikus<br />

sapkámat) nem csak összeadódnak az erősségek,<br />

hanem összeszorzódnak. Ezt a filozófiát<br />

alkalmazom a cégkultúra kialakításában, az<br />

üzletkötésben, és ez hívta létre az eseményeinket,<br />

legyen szó a havonta megrendezett,<br />

online tudásmegosztó webináriumról, kerekasztal-beszélgetésekről,<br />

vagy a nagyobb ívű<br />

projektekről. Szervezünk gyárlátogatásokat,<br />

ahol az innovációban elől haladó partnereink<br />

nyitják meg a kapukat az érdeklődők előtt,<br />

és engednek bepillantást a kulisszák mögé,<br />

bemutatják azokat a best practice-eket, amiket<br />

mások is alkalmazhatnak a Dyntell ERP-ben<br />

vagy BI-ban, és amik valós hatékonyságnövelést<br />

jelentenek.<br />

Mindezek minden évben a Dyntell Next Konferencia<br />

és Partnertalálkozóban csúcsosodnak<br />

ki, ez a személyes esemény az, ami egyfajta<br />

módon összefogja az összes ilyen irányú törekvéseinket:<br />

mi ilyenkor teret adunk az innovációs<br />

úttörőknek, hogy számos előadáson át<br />

tanácsokkal lássák el az érdeklődőket, valós<br />

esettanulmányokat mutassanak be vagy együtt<br />

gondolkodásra buzdítsák a többieket. Nem egy<br />

helyről kaptunk már visszajelzést a Dnytell Next<br />

kapcsán, hogy a közösség ereje, az együtt ötletelés<br />

varázsa éves lemaradásokat hozott be a<br />

cégeknél pár nap alatt.<br />

A Dyntell rugalmasságát<br />

bizonyítja,<br />

hogy minden<br />

típusú gyártástechnológiai<br />

folyamatra<br />

megoldást<br />

tudunk<br />

szállítani.<br />

Dyntell NEXT 2024<br />

2024. OKTÓBER 17.<br />

24 | <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> | 2024. július


<strong>KKV</strong>-MELLÉKLET<br />

Ez pedig rendkívül fontos, hiszen<br />

Magyarország termelékenységi mutatója<br />

roppant aggasztó, nemhogy az<br />

uniós átlagot nem érjük el, hanem a<br />

sor végén kullogunk. Úgy gondolom,<br />

hogy ez nem pénzkérdés, nem feltétlenül<br />

a tőke hiányzik, sokkal inkább a<br />

hozzáállás vagy a know-how: itthon<br />

még mindig lasszóval kell fogni azokat<br />

a cégvezetőket, akik megértik és fel<br />

tudják mérni a digitalizáció hatását a<br />

termelékenységre, és így a profitra. A<br />

legtöbb cég számára nem lenne pénzügyi<br />

akadálya egy ERP vagy BI rendszer<br />

bevezetésének a már nem adekvát<br />

Excellel vagy dobozos programokkal<br />

szemben, egyszerűen csak nem tudják,<br />

hogy mekkora kincset is jelent az a<br />

rengeteg adat, ami jelenleg kihasználatlanul<br />

hever a vállalkozásban.<br />

A mi célunk erre rámutatni és elvezetni<br />

a cégeket azokhoz az eszközökhöz,<br />

amikkel akár régiós szinten is labdába<br />

tudnak rúgni.<br />

CT: Milyen terveik vannak az októberi<br />

konferenciával kapcsolatban?<br />

Milyen témákat fognak feldolgozni<br />

és milyen előadókat várnak?<br />

Kiknek ajánlják?<br />

SP: Tavaly a mesterséges intelligencia<br />

volt a kulcsszó, de azóta már csak az<br />

nem hallott az AI szerepéről a vállalatirányításban,<br />

aki nem akart. Ezért<br />

idén egy másik területre szeretnénk<br />

irányítani a reflektorfényt: a digitális<br />

transzformációra.<br />

Úgy gondoljuk, hogy minden vállalatnak<br />

szüksége van olyan belső emberekre,<br />

akik ismerik a digitalizációs és<br />

SALGA PÉTER,<br />

a Dyntell Magyarország Kft.<br />

ügyvezetője<br />

AI technológiákat, ennek a tudásnak<br />

a felhasználásával pedig azt, hogyan<br />

lehetséges a folyamataik optimalizálása.<br />

Ez a belső támogatás vezet el<br />

ahhoz a költséghatékonysághoz, amit<br />

például a BMW gyárban is láthatunk<br />

(ráadásul testközelből, hiszen abban<br />

a megtiszteltetésben részesültünk,<br />

hogy mi támogathatjuk a debreceni<br />

BMW-gyár gyártásdigitalizációját).<br />

Bátor jóslat lesz, de én<br />

azt mondom, hogy a<br />

klasszikus egér-billentyű<br />

alapú munkavégzésnek pár<br />

éven belül leáldozik, helyette<br />

élőszóban kommunikálunk<br />

majd a szoftvereinkkel.<br />

Visszakanyarodva a konferenciára:<br />

október 17-én két tematikus teremben<br />

zajlanak majd az események, mindegyik<br />

előadás, bemutató, workshop<br />

vagy kerekasztal-beszélgetés másik<br />

oldaláról kapcsolódik majd a digitális<br />

transzformáció központi témájához.<br />

Ehhez olyan gyártókat, döntéshozókat,<br />

partnereket kerestünk meg, akikről<br />

tudjuk, hogy területükön úttörők és<br />

osztják a mi filozófiánkat a tudásmegosztás<br />

értékéről. És hogy kinek<br />

ajánlom? Kinek nem? Meg merem<br />

kockáztatni, hogy nincs ma olyan<br />

gyártó, kereskedő vagy szolgáltató cég<br />

Magyarországon, amelyik ne tudna<br />

profitálni a digitalizációból, vagy abból,<br />

hogy megismeri, mások hogyan javítanak<br />

a folyamataikon.<br />

CT: Milyen újításokat hoz a mesterséges<br />

intelligencia a Dyntell<br />

termékeiben? Milyen AI-alapú<br />

megoldásokat fejlesztenek, és<br />

ezek milyen előnyöket jelentenek a<br />

felhasználóknak?<br />

SP: Bátor jóslat lesz, de én azt<br />

mondom, hogy a klasszikus egér-billentyű<br />

alapú munkavégzésnek pár éven<br />

belül leáldozik, helyette élőszóban<br />

kommunikálunk majd a szoftvereinkkel.<br />

Persze ez nem azt jelenti,<br />

hogy kidobhatjuk a perifériáinkat az<br />

ablakon, de fel kell készítenünk a<br />

saját termékeinket is arra(például az<br />

AI erejével), hogy valós időben tudjon<br />

kommunikálni a felhasználóval, valós<br />

időben biztosítsa a döntéstámogatást.<br />

Már ma aranyat ér, ha egy szoftver<br />

figyeli a megadott paraméterek<br />

alapján a gyártást, forgalmat stb., és<br />

fennakadást vagy furcsaságot észlelve<br />

azonnal jelez. Gondoljunk csak bele:<br />

ha hiba történik a gyártósoron, akkor<br />

a nap végén akarjuk megtudni, hogy<br />

egész nap selejtet gyártottunk, vagy<br />

azonnal? Ha az egyik eszköz hatékonysága<br />

visszaesik, elég-e a havi zárásnál<br />

elkezdeni keresni a problémát, vagy<br />

jobb, ha abban a pillanatban cselekszünk.<br />

De tovább megyek: milliós<br />

különbséget jelenthet, ha egy gép<br />

meghibásodás miatt kiesik a gyártásból<br />

vagy ha előre tudjuk (vagyis<br />

a szoftver tudja helyettünk), hogy ez<br />

meg fog történni, és megelőzzük.<br />

Vagy tervezett karbantartással vagy<br />

azzal, hogy rögtön tudjuk, hogyan kell<br />

újraszervezni a folyamatokat, hogy a<br />

lehető leghatékonyabb maradhassunk.<br />

A Sentinel nevű kamerakép-elemző<br />

megoldásunk például ipari kamerák<br />

képét tudja valós időben vizsgálni, ami<br />

nem csak arra jó, hogy mindenfajta<br />

szép grafikonon ábrázoljuk a hatékonyságot<br />

(bár kétségtelen, rendkívül<br />

fontos felhasználása ez is), de veszélyhelyzet<br />

észlelésére is elengedhetetlen<br />

eszköz, ha például egy oda nem való<br />

munkás a rakodási területre tévelyeg.<br />

Napestig sorolhatnám még a<br />

példákat a HR-től a futószalag hatékonyságnövelésen<br />

át a marketinges<br />

felhasználásig, de most csak annyival<br />

zárom rövidre, hogy a digitalizációt és<br />

így az AI-megoldásokat nem véletlenül<br />

nevezik a következő ipari forradalomnak.<br />

Hosszabban pedig beszélhetünk<br />

majd róla egész nap a Dyntell Next<br />

idei eseményén, október 17-én.<br />

2024. július | <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> | 25


FEJLÉC<br />

2024. SZEPTEMBER 2. 9:00 - 12:30<br />

ONLINE képzés<br />

POWER<br />

AUTOMATE<br />

A Power Automate felhőszolgáltatás segítségével az üzleti felhasználók könnyen<br />

és egyszerűen végezhetik munkafolyamataikat az időigényes üzleti feladatok és<br />

folyamatok automatizálásával.<br />

A felhasználóknak mindössze egy webböngészőre és egy e-mail címre van szüksége.<br />

Érdemes tehát a Power Automate alkalmazást megtanulni, hiszen hatékonyabbá<br />

teszi a munkavégzést, csökkenti a hibázási lehetőséget és megszünteti az ismétlődő<br />

feladatokat.<br />

Részletes program és regisztráció:<br />

2024. július | <strong>Computer<strong>Trends</strong></strong> | 27<br />

www.businessevents.hu +36 30 677 8407<br />

info@businessevents.hu

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!