15.10.2023 Views

Computerworld magazin 2023.10.18. LIV. évfolyam 20. szám

A Computerworld magazin 2023. október 18-án megjelent száma.

A Computerworld magazin 2023. október 18-án megjelent száma.

SHOW MORE
SHOW LESS
  • No tags were found...

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

A KÉTHETI SZAKLAP<br />

2023. október 18. • <strong>LIV</strong>. <strong>évfolyam</strong> <strong>20.</strong> <strong>szám</strong><br />

SZABÓ<br />

PÉTER,<br />

ügyvezető igazgató,<br />

Kontron Hungary<br />

DIGITALIZÁCIÓS<br />

PARTNER AZ ÜZLET<br />

ÁTALAKÍTÁSÁBAN<br />

2023. október 18. / <strong>LIV</strong>. <strong>évfolyam</strong> <strong>20.</strong> <strong>szám</strong><br />

Ára: 495 Ft<br />

9 770587 151006 23020


2023.<br />

NOVEMBER<br />

30.<br />

BUDAPEST<br />

Agile<br />

FORUM<br />

www.businessevents.hu 06-30/677-8407 info@businessevents.hu<br />

Főbb témák<br />

• Felhő üzemeltetés agilisan - a DevOps és a Scrum kapcsolata<br />

• Az AI és gépi tanulás használata a Scrumban<br />

• BE Agile in Industry 4.0: Az Agilitás és a Negyedik Ipari Forradalom<br />

• Az emberi kapcsolatok és a csapatmunka agilis szemmel<br />

• Scaled Agile Framework (SAFe)<br />

• Mikor lesz kész? Ki<strong>szám</strong>íthatóság a Flow metrikák által<br />

• Agilis szerepek: rugalmas játék a csapatban (egyéniség varázsa a csapatban)


TARTALOM | 2023. október 18.<br />

/ IMPRESSZUM<br />

KIADJA A PROJECT029<br />

MAGYARORSZÁG SZOLGÁLTATÓ KFT.<br />

1065 Budapest Bajcsy-Zsilinszky út 59. II/9.<br />

HU ISSN 0237-7837 web: project029.com<br />

FELELŐS KIADÓ: Csák Ambrus ügyvezető<br />

OPERATÍV IGAZGATÓ: Babinecz Mónika<br />

mbabinecz@project029.com<br />

MARKETINGMENEDZSER: Kovács Judit<br />

jkovacs@project029.com<br />

NYOMÁS ÉS KÖTÉSZET:<br />

Keskeny és Társai 2001 Kft.<br />

1158 Budapest, Rákospalotai határút 6.<br />

Ügyvezető: Keskeny Árpád<br />

SZERKESZTŐSÉG<br />

Lapigazgató: Svájger Árpád<br />

asvajger@computerworld.hu<br />

<strong>Computerworld</strong> kiemelt szakértők:<br />

Hatvani István, RPA, GRC szakértő<br />

Kulcsár Alexandra, erp-consulting.hu<br />

Lengré Tamás, ASC Kft.<br />

Sebastian Tamas, RocketShepherd.com<br />

Szota Szabolcs, hellocristo.hu<br />

Főszerkesztő: Sós Éva<br />

esos@computerworld.hu<br />

Szerkesztőség:<br />

Mallász Judit, Kis Endre,<br />

Meixner Zoltán, Móray Gábor<br />

Olvasószerkesztő: Váczy Laura<br />

Tördelő grafikus: Király Zoltán<br />

zkiraly@computerworld.hu<br />

Címlapfotó: Zsigmond László<br />

Ügyfélszolgálat:<br />

terjesztes@project029.com<br />

A <strong>Computerworld</strong> az IVSZ és az NJSZT hivatalos<br />

médiapartnere.<br />

PIACTÉR: PIACTER.PROJECT029.COM<br />

HIRDETÉSFELVÉTEL<br />

Lapreferens: Rodriguez Nelsonné<br />

irodriguez@computerworld.hu<br />

Telefon: +36 1 577 4311<br />

Kereskedelmi asszisztens: Bohn Andrea<br />

abohn@project029.com<br />

Telefon: +36 1 577 4316, fax: +36 1 266 4274<br />

e-mail: info@project029.com<br />

ajanlat@project029.com<br />

1065 Budapest, Bajcsy-Zsilinszky út 59. 2/9.<br />

Szerkesztőségünk a kéziratokat lehetőségei<br />

szerint gondozza, de nem vállalja azok visszaküldését,<br />

megőrzését. A COMPUTERWORLD-ben<br />

megjelenő valamennyi cikket (eredetiben vagy<br />

fordításban), minden megjelent képet, táblázatot<br />

stb. szerzői jog védi. Bármilyen másodlagos<br />

terjesztésük, nyilvános vagy üzleti felhasználásuk<br />

kizárólag a kiadó előzetes engedélyével történhet.<br />

A hirdetéseket a kiadó a legnagyobb körültekintéssel<br />

kezeli, ám azok tartalmáért felelősséget<br />

nem vállal.<br />

TERJESZTÉSI, ELŐFIZETÉSI,<br />

ÜGYFÉLSZOLGÁLATI INFORMÁCIÓK<br />

A lapot a Lapker Zrt., alternatív terjesztők és<br />

egyes <strong>szám</strong>ítástechnikai szak üzletek terjesztik.<br />

Előfizethető a kiadó terjesztési osztályán,<br />

az InterTicketnél (266-0000 9-20 óra között),<br />

a postai kézbesítőknél (hirlapelofizetes@posta.hu,<br />

fax: 303-3440). Előfizetési díj egy évre 11 340 Ft,<br />

fél évre 5700 Ft, negyed évre 2865 Ft.<br />

Olvassa online is a <strong>Computerworld</strong> szaklapot!<br />

A szerkesztőségi anyagok vírusellenőrzését<br />

az ESET biztonsági programokkal végezzük,<br />

amelyeket a szoftver magyarországi forgalmazója,<br />

a Sicontact Kft. biztosít <strong>szám</strong>unkra.<br />

Lapunkat rendszeresen szemlézi a megújult<br />

4 | Vélemény | Rédey Iván, a cseh<br />

központú Shoptet magyarországi<br />

vezetője – A magyarok 45%-a<br />

előfizetne azért, hogy akciósan<br />

vásárolhasson | Az online előfizetéseinktől<br />

elvárjuk a ki<strong>szám</strong>íthatóságot,<br />

ugyanakkor élményeket is szeretnénk<br />

– a Shoptet friss reprezentatív kutatása<br />

alapján az előfizetéses modell<br />

bőven rejt még lehetőségeket az e-kereskedelemben.<br />

5 | Címlapunkon | Kontron Hungary<br />

– Digitalizációs partner az üzlet<br />

átalakításában | Ha helyesen közelítik<br />

meg a vállalatok, akkor a digitális<br />

transzformáció elsősorban nem informatikai<br />

projekt – mindig üzleti kezdeményezés,<br />

amelynek megvalósítását a<br />

technológia elősegíti.<br />

7 | Aktuális | Intelligens<br />

technológiák az intelligens<br />

önkormányzatok <strong>szám</strong>ára |<br />

Bárhogyan is nevezzük, virtuálisnak,<br />

tudásalapúnak, digitálisnak vagy akár<br />

információs városnak, az urbanizáció<br />

megköveteli a fejlett technológiai<br />

megoldások fokozódó alkalmazását,<br />

amelyek központi szerepet játszanak a<br />

jövő városának működésében.<br />

8 | Hírmozaik<br />

9 | ELO Digital Office – Tartalmas<br />

konszolidáció az ügyfélszolgálaton<br />

| A központi vállalati tartalomkezelő<br />

platform bevezetésével elérhető<br />

üzleti előnyök rendkívül széles palettáját<br />

bemutató projekten dolgozik<br />

a hazai távközlési szektorban az ELO<br />

Digital Office.<br />

10 | Graphisoft – Építés csapatban<br />

| Az előzetes verziók kiadós tesztelését<br />

követően teljes termékportfólióját<br />

frissítette a Graphisoft. Az új képességekkel<br />

az Archicad felhasználói<br />

könnyebben modellezhetik, dokumentálhatják<br />

és vizualizálhatják készülő<br />

épületeiket, ezáltal felgyorsíthatják a<br />

tervezés folyamatát.<br />

11 | NTT DATA Business Solutions<br />

– ERP modernizálás teljes<br />

spektrumban | Az SAP S/4HANA<br />

átállás előkészítése önmagában felér<br />

egy teljes projekttel, amely a választható<br />

szolgáltatási modellek és beruházástípusok<br />

széles választékában<br />

a bőség zavarába futhat. Érdemes<br />

már ekkor olyan tapasztalt tanácsadó<br />

partnerre támaszkodni, amely a régi<br />

és az újgenerációs technológiákat<br />

egyaránt ismeri, és az átállás minden<br />

módját támogatja.<br />

12 | Asura Technologies – A videoanalitika<br />

két arca | A mesterséges<br />

intelligencia szédítően felgyorsult fejlődése<br />

rendkívül nagy lehetőségeket<br />

nyit a szervezetek előtt, ugyanakkor<br />

azokhoz mérhető kockázatokat hordoz.<br />

15 | Technológia | Kötelező kiberbiztonság<br />

| Egy évük van a felkészülésre<br />

az Európai Unió új kiberbiztonsági<br />

irányelve, a NIS2 hatálya alá tartozó<br />

szervezeteknek. Jól jöhet a tanácsadói<br />

segítség.<br />

16 | Mi az? Energiatakarékos, kényelmes<br />

és biztonságos lesz tőle<br />

az otthon | A Berg Insight prognózisa<br />

szerint három-négy év múlva már a<br />

világ otthonainak közel harmada lesz<br />

okosotthon.<br />

18 | Microsoft – Információk a<br />

kibertámadók célkeresztjében |<br />

Bár a pusztítás vagy a pénzlopás ösztönzőereje<br />

örök, a kibertámadásokat<br />

napjainkban ismét a kémkedés szándéka<br />

vezérli elsősorban, állapította<br />

meg éves biztonsági jelentésében a<br />

Microsoft.<br />

20 | Gyakorlattá vál(ha)t az egykori<br />

sci-fi | Már a hazai logisztikai<br />

cégek is egyre nyitottabbak a korszerű<br />

technológiákra, köztük a mesterséges<br />

intelligencia alkalmazásokra. Önmagában<br />

a hardver és a szoftver megvásárlása<br />

azonban nem elegendő.<br />

22 | Digitális faktoring: gyors, egyszerű,<br />

automatizált folyamatok |<br />

A faktoring, mint finanszírozási forma,<br />

nem új keletű. Már az ókori Rómában<br />

is léteztek hasonló finanszírozási<br />

megoldások, ahol a kereskedők eladták<br />

követeléseiket harmadik feleknek.<br />

AKTUÁLIS SZÁMUNK HIRDETŐI<br />

Kontron Hungary.............................1, 5.<br />

Agile Forum..........................................2.<br />

Sessionbase......................................... 7.<br />

ELO Digital Hungary............................ 9.<br />

NTT Data..............................................1.<br />

Asura Technologies...........................12.<br />

MVM Paks...........................................14.<br />

Filter:max...........................................15.<br />

Digital Payment..................................23.<br />

Kia Hungary........................................24.<br />

<strong>Computerworld</strong>HUN computerworld.hu computerworldhu computerworld---hungary


VÉLEMÉNY<br />

A magyarok 45%-a előfizetne azért,<br />

hogy akciósan vásárolhasson<br />

Az online előfizetéseinktől elvárjuk a ki<strong>szám</strong>íthatóságot, ugyanakkor élményeket is szeretnénk – a<br />

Shoptet friss reprezentatív kutatása alapján az előfizetéses modell bőven rejt még lehetőségeket<br />

az e-kereskedelemben. A válaszok alapján jelenleg honfitársaink 6%-a fizet elő különböző<br />

kedvezményekre, ingyenes és/vagy gyorsabb kiszállításra, pedig sokkal többen hajlandóak<br />

lennének áldozni ezekért. 45% nyúlna a zsebébe minden hónapban például azért, hogy fix<br />

kedvezményeket kapjon, 27% pedig azért, hogy rendelését gyorsabban, ingyen kiszállítsák.<br />

RÉDEY IVÁN,<br />

a cseh központú<br />

Shoptet magyarországi<br />

vezetője<br />

A<br />

webáruházüzemeltetéssel foglalkozó<br />

Shoptet reprezentatív kutatása<br />

alapján a magyarok 77%-a<br />

fizet elő valamilyen online szolgáltatásra,<br />

termékre vagy ezek ötvözetére, és a<br />

többség többnyire tudatos az online előfizetései<br />

terén. A legtöbben streaming szolgáltatásra<br />

fizetnek elő, de népszerűek a<br />

tárhely és az online videójáték előfizetések<br />

is. Sajtóterméket a magyarok 9%-a vesz,<br />

kedvezményekért, ingyenes és/vagy gyorsabb<br />

kiszállításért pedig honfitársaink 6%-a<br />

fizet. Minden <strong>20.</strong> válaszadó mondta magáról,<br />

hogy kimondottan azért fogyaszt fizetős<br />

online tartalmat, hogy támogasson olyan<br />

embert/ügyet, aki/ami <strong>szám</strong>ára értéket<br />

teremt. Nyelvtanulást segítő alkalmazást<br />

fizetős formában jelenleg a magyarok 6%-a<br />

használ. Akadnak szép <strong>szám</strong>ban olyanok<br />

is, akik élelmiszerért, torna programokért,<br />

életmód-, szépség - vagy karriertanácsadásért<br />

fizetnek elő.<br />

A válaszok alapján egyértelműen az<br />

exkluzív tartalom, a ki<strong>szám</strong>ítható minőség és<br />

a kényelem a legfőbb motivációs tényezőink,<br />

amikor az előfizetés gombra kattintunk. Sokat<br />

dob a latba az is, hogy ezek az előfizetések<br />

egyszerűbbé teszik az életünket, időt<br />

takaríthatunk meg általuk. Minden 5. magyar<br />

bevallása szerint a meglepetésért, élményért<br />

fizet elő, ugyanennyien pedig azért, hogy<br />

spórolhassanak.<br />

Könnyítene az életén a magyarok fele,<br />

hiszen ennyien szívesen előfizetnének olyan<br />

mindennap használt termékekre, amiknél<br />

előre ki tudják <strong>szám</strong>olni, hogy havonta,<br />

negyedévente mennyit használnak belőle.<br />

Ilyen lehet például a wc-papír, mosószer,<br />

mosogatószer vagy akár a borotva is. A<br />

válaszadók 45%-a fizetne akcióért is,<br />

azaz hogy az előfizetés fejében bizonyos<br />

termékeket kedvezményesen vásárolhasson<br />

meg. 27% pedig azért, hogy a rendelését<br />

gyorsabban és ingyenesen kiszállítsák.<br />

A kutatás alapján úgy tűnik, hogy<br />

Magyarországon az e-kereskedelmi piacon<br />

egyelőre kiaknázatlan terület az előfizetéses<br />

modell. A <strong>szám</strong>ok magukért beszélnek: jóval<br />

több magyar fizetne elő olyan szolgáltatásra,<br />

amivel kedvezményekhez és ingyenes,<br />

gyors kiszállításhoz juthat. Kiváló lehetőség<br />

lehet ez a webshopoknak, hogy vevőikből<br />

törzsvásárlók legyenek.<br />

A Shoptet kutatásából kiderült az is,<br />

hogy nemcsak tervezett dolgokra, hanem<br />

élményekre, meglepetésekre is vágyunk.<br />

Az USA-ban nagyon népszerűek például az<br />

anyukáknak szóló meglepetésboxok, vagy<br />

a bio édességeket tartalmazó újdonságok.<br />

Úgy fest, hogy erre nálunk is lenne igény.<br />

A magyarok több mint negyede például<br />

előfizetne olyan élményekért, amelyeknek<br />

csak az idejét tudják, de a konkrét programot<br />

nem. Ugyanennyien örömmel vennének<br />

olyan válogatást is, ami izgalmas, <strong>szám</strong>ukra<br />

érdekes édességeket rejt. Tízből három<br />

nő előfizetne olyan konyhai csomagra, ami<br />

recepteket és azok hozzávalóit küldi el<br />

meghatározott rendszerességgel, ötödük<br />

pedig szívesen kipróbálna időről időre különleges<br />

kozmetikumokat, és ezért hajlandó<br />

lenne rendszeresen fizetni is.<br />

A KUTATÁSRÓL<br />

A felmérés 1330 fő megkérdezésével készült 2023 szeptemberében, amely reprezentatív<br />

a magyarországi 16-59 éves okostelefonnal rendelkezőkre kor, nem, iskolai végzettség és<br />

lakóhely szerint. A kutatást a Shoptet megbízásából az Opinio Institue Kft. készítette.<br />

4 | | <strong>2023.10.18.</strong>


CÍMLAPUNKON<br />

KONTRON HUNGARY<br />

Digitalizációs partner<br />

az üzlet átalakításában<br />

Ha helyesen közelítik meg a vállalatok, akkor a digitális transzformáció<br />

elsősorban nem informatikai projekt – mindig üzleti kezdeményezés, amelynek<br />

megvalósítását a technológia elősegíti. A Kontron Hungary informatikai<br />

kompetenciáira építve ennek jegyében alakul át maga is digitalizációs<br />

tanácsadóvá, amit immár a cég új neve is jelez.<br />

A<br />

Kontron Hungaryt idén újból az<br />

év hazai partnerévé választotta a<br />

Microsoft. A korábban S&T Hungary<br />

néven ismert informatikai tanácsadó cég<br />

ugyanis az elmúlt hét évben immár negyedszer<br />

– és ami a díj történetében egészen<br />

különleges, ezúttal két egymást követő<br />

évben – érdemelte ki a rangos elismerést a<br />

szoftvercég felhőalapú technológiáihoz és<br />

megoldásaihoz kapcsolódó, sikeres szolgáltatásaival<br />

és innovatív fejlesztéseivel.<br />

Tavaly júniusban nevet váltó anyacége<br />

után idén februártól a magyar leányvállalat<br />

is új néven szolgálja ki ügyfeleit. Szabó<br />

Pétert, a Kontron Hungary Kft. ügyvezető<br />

igazgatóját a hazai szervezetek digitális<br />

átalakulásáról, valamint arról kérdeztük,<br />

hogy a név mellett mi változik még a transzformáció<br />

támogatásában.<br />

Szabó Péter,<br />

ügyvezető igazgató,<br />

Kontron Hungary<br />

<strong>Computerworld</strong>: Anyacégük bejelentése<br />

szerint a névváltás stratégiájukat<br />

hangsúlyozza, amely a dolgok internetét<br />

állítja középpontba, IoT alapú,<br />

intelligens, saját fejlesztésű megoldásait<br />

az S&T AG ugyanis már korábban<br />

is Kontron márkanéven szállította. Mit<br />

üzennek az új név felvételével a hazai<br />

piacnak?<br />

Szabó Péter: A digitális transzformáció<br />

helyes megközelítésben elsősorban nem<br />

informatikai projekt, hanem mindig üzleti<br />

kezdeményezés, amelynek megvalósítását<br />

a technológia teszi lehetővé. Stratégiánkat<br />

is ennek szellemében alakítottuk át. Míg<br />

korábban elsősorban klasszikus értelemben<br />

vett IT integrátorként a hálózati és<br />

biztonsági technológiák, az infrastruktúra<br />

és az alkalmazások bevezetésében, bővítésében<br />

és működtetésében segítettük<br />

ügyfeleinket, ma már – technológiai kompetenciáinkra<br />

építve, azokat folyamatosan<br />

továbbfejlesztve – digitalizációs tanácsadóként<br />

is szeretnénk támogatni ügyfeleinket<br />

ilyen átalakulásukban.<br />

Névváltásunkkal is hangsúlyozzuk,<br />

hogy a szervezetek digitális átalakulását<br />

lehetővé tevő technológiákkal, a felhőre, a<br />

mesterséges intelligenciára (AI) és a dolgok<br />

internetére (IoT) épülő, újgenerációs megoldásokkal,<br />

saját termékekkel és fejlesztésekkel<br />

ügyfeleinket üzleti céljaik elérésében<br />

segítjük országhatárokon innen és túl.<br />

Technológiai partnereink platformjain<br />

folyamatosan dolgozunk ilyen fejlesztéseken.<br />

Az SAP és más gyártók vállalatirányítási<br />

rendszeréhez is illeszkedő intelligens<br />

– általunk készített AI modellre épülő –<br />

<strong>szám</strong>lafeldolgozó alkalmazást készítettünk<br />

például, amely a <strong>szám</strong>ladigitalizációs és<br />

-feldolgozási folyamatot a hazai törvényi<br />

előírásoknak és követelményeknek megfelelően<br />

automatizálja, beleértve a <strong>szám</strong>lainformációk<br />

adóhatóságnál lévő adatokkal<br />

való összevetését, ellenőrzését, majd az<br />

ügyfél ERP rendszerében található információk<br />

alapján minimális emberi beavatkozással<br />

való befogadását is.<br />

A generatív mesterséges intelligencia<br />

rohamos fejlődése mindennél jobban szemlélteti,<br />

hogy a digitalizációs technológiák<br />

térhódítása milyen átformáló erővel hat a<br />

vállalatok életére. A hazai piacon az elsők<br />

között kezdtünk fejleszteni a Microsoft<br />

Azure OpenAI szolgáltatásaira. Szakértői<br />

csapatunk képes fejleszteni készen elérhető<br />

vagy saját modellre épülő intelligens<br />

alkalmazásokat, például ügyfélszolgálati<br />

chatbotokat, vagy képfeldolgozáson, mintaés<br />

eltérés-felismerésen alapuló alkalma-<br />

<strong>2023.10.18.</strong> | | 5


CÍMLAPUNKON<br />

zásokat, de bármilyen egyedi gépi tanulási<br />

probléma megoldására is készen állunk.<br />

A Microsoft technológiáinak alkalmazását<br />

egy adaptációs és változástámogató szolgáltatással<br />

(ACM) is támogatjuk, amellyel<br />

a szervezetek jobban kezelhetik a digitális<br />

átalakulás folyamatát – és partnerdíjával<br />

többek között ezt a munkát is elismeri a<br />

szoftvercég. Az év partnere elismerést<br />

ugyanis egzakt pontozási rendszer alapján<br />

ítéli oda, amely a szakmai specializációk<br />

megszerzésétől kezdve az innovatív fejlesztéseken<br />

át az értékesítési eredményekig<br />

<strong>szám</strong>os szempont szerint értékeli a partnerek<br />

teljesítményét.<br />

CW: Nagy technológiai szállítók<br />

többszörösen díjazott partnereként<br />

milyennek látják a meghatározó IT<br />

trendek – a felhő, az IoT és az AI –<br />

itthoni hatását, a hazai szervezetek<br />

eddigi digitális átalakulását az állami<br />

és a versenyszférában?<br />

SZP: Míg pár évvel ezelőtt a világjárvány<br />

kirobbanása a munkavégzés gyors átalakítására,<br />

azonnali digitalizációra kényszerítette<br />

a szervezetek többségét, addig<br />

napjainkban tapasztaljuk, hogy a mesterséges<br />

intelligencia, különösen a generatív<br />

AI rohamos fejlődése inspirálja a vállalatok<br />

további transzformációját mind a<br />

versenyszférában, mind az államigazgatási<br />

szektorban, informatikai és üzleti oldalon<br />

egyaránt. A döntéshozók egyrészt a folyamatok,<br />

az üzleti működés hatékonyságát<br />

javítanák az új technológiával, másrészt rá<br />

épülő, innovatív megoldásokkal indítanának<br />

új szolgáltatásokat, növelnék az értéket,<br />

javítanák az élményt, amelyet ügyfeleiknek<br />

adnak.<br />

A megfogalmazott igények kiszolgálásához<br />

azonban önmagában a legfejlettebb<br />

technológia is kevés. Szemléletváltás, az<br />

üzleti gondolkodásmód előtérbe helyezése<br />

is szükséges az informatikai területen<br />

ahhoz, hogy a vállalatok kézzelfogható,<br />

konkrét projekteket is meghatározhassanak<br />

és fontosság szerint rangsorolhassanak,<br />

amelyekkel transzformációjukban rövid<br />

átfutással mérhető eredményeket érhetnek<br />

el. Az alacsonyan lógó gyümölcsök elérése<br />

közben pedig kidolgozhatják a hosszabb távú<br />

digitalizációs stratégiájukat, amely mentén<br />

célzottan, magabiztosan haladhatnak előre<br />

üzleti céljaik felé.<br />

Sikeres előrehaladásukhoz a szervezeteknek<br />

adatvagyonukat is fel kell mérniük,<br />

kezelését kiértékelniük, az adatmenedzsment<br />

szintre hozása és megerősítése<br />

ugyanis az eredményes digitális átalakulás<br />

megkerülhetetlen előfeltétele. A mesterséges<br />

intelligenciát is adatok éltetik,<br />

értékes felismeréseket, pontos előrejelzéseket<br />

és eredményeket az üzlet csak akkor<br />

várhat, ha a biztonsági és megfelelési<br />

követelmények figyelembe vételével kezelt,<br />

hozzáértően előkészített, megbízhatóan<br />

jó minőségű adatokkal táplálja, és okosan<br />

kérdez tőle. Ügyfeleinket ezen a téren<br />

az adattisztítástól kezdve a folyamatok<br />

átalakításáig tanácsokkal és eszközökkel,<br />

többek között gépi tanulásra (ML) épülő<br />

automatizálással is segítjük.<br />

Mérlegelniük kell a vállalatoknak<br />

továbbá, hogy digitalizációs igényeik<br />

kiszolgálásához mikor és milyen mértékben<br />

érdemes testre szabniuk az<br />

alkalmazásokat és a folyamatokat, és<br />

mikor előnyösebb, ha szabványos, kulcsra -<br />

kész megoldást választanak. Miközben<br />

helyi igényekre szabott megoldásokat<br />

fejlesztünk a Microsoft és az SAP platformjain,<br />

technológiai partnereink nyilvános,<br />

hibrid és magánfelhőben elérhető<br />

alkalmazásaikat beépített AI-képességekkel<br />

ruházzák fel, virtuális asszisztensekkel<br />

bővítik, amelyek az üzleti<br />

felhasználók <strong>szám</strong>ára széles körben<br />

megkönnyítik a vállalati adatvagyon kiaknázását<br />

és a munkafolyamatok automatizálását.<br />

Feltéve, hogy ehhez a vállalatok<br />

az emberi munkaerő megfelelő készségeit<br />

is továbbfejlesztik.<br />

Nagyon jó, hogy a felhajtás, amelyet<br />

a ChatGPT tavaly őszi bemutatkozása<br />

váltott ki, a mesterséges intelligenciára<br />

irányította az emberek figyelmét, amellyel<br />

az élet minden területén, így munkahelyükön<br />

is egyre több dolguk lesz. Mindez<br />

elősegítheti a technológia elfogadását,<br />

de ahhoz, hogy az alkalmazottak valóban<br />

eredményesen tudjanak együttműködni<br />

gépi kollégáikkal, a megfelelő készségek<br />

és a vállalati kultúra tudatos fejlesztésére<br />

is szükség lesz. Ez egy hosszabb időtávú<br />

folyamat, amelyhez tudatos stratégia és<br />

következetes megvalósítás szükséges.<br />

CW: A digitalizáció nyomán átalakuló<br />

igényekre és követelményekre milyen<br />

szolgáltatásokkal és megoldásokkal<br />

fognak válaszolni a továbbiakban?<br />

A technológia gyors fejlődése hogyan<br />

formálja üzleti stratégiájukat?<br />

SZP: Sok olyan kérdést is felvet a mesterséges<br />

intelligencia fejlődése, amelyre ma<br />

még nem tudjuk a választ. Kinek a teljesítményét<br />

értékelik majd többre a munkáltatók<br />

– hogy egy példát említsek –, az üzleti<br />

felhasználóét, aki az AI-t szavakban utasítva<br />

pillanatok alatt szoftverkódot generál,<br />

vagy a hivatásos fejlesztő munkáját, aki<br />

maga, kiemelkedő szakmai hozzáértéssel,<br />

de esetleg kevesebb üzleti tapasztalattal<br />

és valamivel lassabban írja meg a programot?<br />

Melyikük érdeme lesz nagyobb,<br />

annak, aki gyorsabban hoz lére kódot, ami<br />

esetleg ingatagabb, kevésbé optimalizált,<br />

vagy annak, akinek több időre lesz szüksége,<br />

de stabilabb, hosszabb távon is fenntartható<br />

szoftvert hoz létre? Lehetséges,<br />

hogy ezek valamilyen kombinációja lesz<br />

a nyerő, például gyors, közvetlen üzleti<br />

igényen alapuló low code (prototípus jellegű)<br />

fejlesztés után jön majd annak szakértők<br />

általi átalakítása hosszabb távú üzemre?<br />

Hasonlóan ahhoz, ahogyan erre az önkiszolgáló<br />

üzleti intelligencia és az analitika<br />

vonatkozásában is figyelmeztettünk, a<br />

low-code és no-code eszközök elterjedésével<br />

a vállalatoknak egyensúlyt kell találniuk<br />

a fejlesztés demokratizálásában és<br />

az ellenőrzés megtartásában, beleértve a<br />

szoftverkódot emberi utasításra, promtra<br />

író és munkafolyamatokat automatizáló<br />

mesterséges intelligencia használatát is.<br />

Mindezen eszközök és megoldások nemcsak<br />

a szakemberhiánnyal küzdő informatikai<br />

területet tehermentesíthetik, hanem az<br />

üzlet agilitását is növelhetik, mivel a polgári<br />

fejlesztőként eljáró felhasználóknak nem<br />

kell minden felmerülő igény kiszolgálásával<br />

az IT osztályra várniuk.<br />

Óriási lehetőség ez az üzlet <strong>szám</strong>ára,<br />

amelyet azonban hasonlóan nagy kockázatok<br />

kísérnek. A vállalatok a mesterséges<br />

intelligenciával is akkor fognak eredményeket<br />

elérni, ha megbízható, biztonságos és<br />

etikus, szabályozott és transzparens alkalmazásához<br />

minden technológiai, szervezeti<br />

és emberi feltételt megteremtenek. Az<br />

újgenerációs technológiák felgyorsult fejlődésével<br />

és a szakemberhiánnyal egyszerre<br />

szembesülő szervezeteknek érdemes ehhez<br />

partnert keresniük. Digitalizációs tanácsadóként<br />

felkészült és tapasztalt szakembergárdánkkal,<br />

naprakész tudásunkkal és<br />

folyamatosan bővülő kompetenciáinkkal<br />

átfogóan és hathatósan tudjuk segíteni<br />

ügyfeleinket további digitális átalakulásukban.<br />

6 | | <strong>2023.10.18.</strong>


AKTUÁLIS<br />

Intelligens technológiák az intelligens<br />

önkormányzatok <strong>szám</strong>ára<br />

Bárhogyan is nevezzük, virtuálisnak, tudásalapúnak, digitálisnak vagy akár információs<br />

városnak, az urbanizáció megköveteli a fejlett technológiai megoldások fokozódó alkalmazását,<br />

amelyek központi szerepet játszanak a jövő városának működésében. De mivel okosítható fel<br />

egy intelligens település?<br />

Az elmúlt évtizedekben a települések<br />

önkormányzatai egyre összetettebb<br />

társadalmi-technikai problémákkal<br />

szembesültek, miközben az is nyilvánvalóvá<br />

vált <strong>szám</strong>ukra, hogy a városok fejlődésében<br />

és versenyképességük megőrzésében<br />

nagy jelentőséggel bírnak a fejlett technológiai<br />

megoldások. A települések vezetői<br />

egyre inkább felismerik, hogy az intelligens<br />

város egy többdimenziós koncepció,<br />

amelynek bár nagyon különböző összetevői<br />

és elemei vannak, közösen járulnak hozzá<br />

a városi környezet objektív és szubjektív<br />

minőségéhez, mivel ösztönzik az új szolgáltatások<br />

és alkalmazások fejlesztését, valamint<br />

hatékonyabb környezetet teremtenek<br />

a problémamegoldásban és innovációban.<br />

„Közel 30 év alatt kifejlesztettünk egy<br />

olyan algoritmusokkal megtámogatott<br />

ügyviteli rendszert, amely a hazai közterületi<br />

közigazgatásban egyedülálló. Ennek a<br />

területnek a teljes elektronizálása, mind a<br />

belső ügymenet tekintetében, mint pedig<br />

a külső (ügyfelek) szereplők tekintetében<br />

elkészült, <strong>szám</strong>os helyen üzemszerűen<br />

működik. A rendszer magába foglalja<br />

mindazt, amit jelenleg egy önkormányzatnak<br />

feladatait tekintve el kell végeznie a<br />

közterületekkel kapcsolatban. Ez nemcsak<br />

a parkolás és a közterület-felügyeleti munka<br />

támogatását foglalja magában, annál sokkal<br />

összetettebb és hatékonyabb megoldást ad<br />

a városvezetés kezébe”- mondta a közterület-felügyeleti<br />

és közterületen végzett<br />

parkolás-ellenőrzési, továbbá egyéb<br />

ellenőrzési munkát segítő információs<br />

rendszerek fejlesztésével foglalkozó Sessionbase<br />

vezetője, Schäffer Zoltán.<br />

Interaktív és információalapú<br />

városi környezetek<br />

Tagadhatatlan, hogy az okos megoldások<br />

közigazgatásba történő bevezetése forradalmi<br />

átalakulást okozhat a városi szolgáltatások<br />

nyújtásában. A szakember szerint<br />

azonban fontos kérdés, hogy a mai kor követelményeinek<br />

megfelelően egy adott város<br />

vagy önálló városrész „üzemvitelében” mit<br />

érdemes figyelembe venni annak érdekében,<br />

hogy a lehető leghatékonyabban, a lehető<br />

legkevesebb emberi beavatkozással, a lehető<br />

legtöbb információ álljon rendelkezésre a<br />

folyamatokról, lehetőleg automatikusan,<br />

amelyeket elemezve akár gépi, akár emberi<br />

beavatkozás tehető. További lehetőségként<br />

a rendelkezésre álló információs tömegből<br />

a várost „használó” lakosság, szolgáltatók,<br />

értékesítési helyek, turisztikai szereplők is<br />

tájékozódhatnak, rendelkezhetnek többletinformációval<br />

tevékenységük során.<br />

„A költségcsökkentés terén cégünk a<br />

kezdetektől arra törekszik, hogy minél több<br />

feladatot automatizáljon, tipizáljon, így ezek<br />

algoritmusok és gépi döntések segítségével<br />

emberi erőforrás nélkül is elvégezhetők,<br />

tetszőleges időben. Ennek megfelelően a<br />

rendszereinkben több száz ilyen funkció<br />

létezik, amelyek automatikusan emberi<br />

beavatkozás nélkül végzik feladatukat.<br />

Ennek a fejlesztési filozófiának kettős célja<br />

van. Csökkentsük az adminisztrációra fordított<br />

humán erőforrás mennyiségét, továbbá<br />

érjük el azt, hogy az ügyfelek ne keressék<br />

fel az ügyfélszolgálatot/hivatalt, hanem<br />

valamilyen <strong>szám</strong>ukra elérhető webes felületen<br />

intézhessék el az ügyeiket. Ezen felül<br />

a lehető legváltozatosabb és legegyszerűbb<br />

módon tegyük lehetővé <strong>szám</strong>ukra a díjak<br />

és követelések befizetését” – szögezte le a<br />

szakember.<br />

A nagytömegű adatgyűjtés eredményeként<br />

hatékonyabb és célirányos feladat-végrehajtások<br />

megvalósítása növeli a szervezet<br />

teljesítőképességét és csökkenti az egyes<br />

eseményekre fordított megoldási időt. A<br />

turisztikai ágban az elemzések eredményeként<br />

valós adatok alapján lehet nagyon<br />

rövid idő alatt eredményesen beavatkozni<br />

a folyamatokba, a lakosság, a szolgáltatók<br />

és a vendégek oldaláról elérhetővé válik az<br />

önszerveződő folyamatok és megoldások<br />

nyújtása az adatelemzések alapján.<br />

Mit eredményez az „OKOS<br />

VÁROS” koncepciónak<br />

megfelelő rendszer kialakítása?<br />

– transzparens és jól dokumentált<br />

működést<br />

– nagyobb bevételt (kisebb költséggel,<br />

hatékonyabban működő szervezeteket,<br />

több bevétellel)<br />

– kisebb személyes hivatali ügykezelés<br />

– kiterjedtebb lakossági szolgáltatásokat,<br />

rengeteg kényelmi funkcióval<br />

– sokrétű fizetési és problémakezelési<br />

megoldást<br />

– a turisztikai adatgyűjtés nyomán hatékonyabb<br />

„ügyfélkezelést” (virtuális városkártya,<br />

városi applikáció bevezetése,<br />

szolgáltatók hatékonyabb bevonása,<br />

turisztikai viselkedésminták elemzése,<br />

hatékonyság növelése)<br />

Ennek kulcsa, hogy az egyes települések<br />

működési funkciói köré épülő adatgyűjtő,<br />

adatfeldolgozó, funkcionálisan ügyvitelt<br />

bonyolító rendszereit egy egységes komplex<br />

rendszerbe kell szervezni. Ezt többféleképpen<br />

is meg lehet valósítani, amelyben a<br />

Sessionbase áll az önkormányzatok rendelkezésére.<br />

<strong>2023.10.18.</strong> | | 7


AKTUÁLIS<br />

Megzabolázott<br />

energiafogyasztás<br />

A Baltikum legnagyobb, legzöldebb adatközpontja,<br />

az észt Greenergy Data Centers<br />

a Siemens White Space Cooling Optimization<br />

(WSCO) segítségével, valós idejű adatok<br />

alapján, folyamatosan figyeli a szervertermek<br />

hőmérsékletét és légáramlását. A<br />

rendszer ennek megfelelően optimalizálja a<br />

hűtő- és szellőztető berendezések beállításait,<br />

teljesítményét. Emellett mesterséges<br />

intelligencia segítségével, a szerverek<br />

kihasználtságára és terhelésükre vonatkozó<br />

adatok alapján, proaktív szabályozásra is<br />

képes, amivel nem csak az energiafogyasztást<br />

csökkenti, hanem a nem-tervezett leállások<br />

megelőzésében is szerepet játszik.<br />

A megújuló energiaforrásokból működő<br />

Greenergy adatközpont további fenntartható<br />

megoldásokat is alkalmaz. Az irodaterek<br />

fűtésére fordítják például a hűtés során<br />

keletkező maradékhőt, valamint fejlett<br />

épület- és energiateljesítmény-irányítási<br />

rendszereket használnak.<br />

Mindezeknek köszönhetően, más hasonló<br />

létesítményekkel összehasonlítva, a tallinni<br />

központ jelentősen kevesebb energiát<br />

fogyaszt; már a rendszer első indításakor<br />

hozzávetőlegesen 30 százalékos hatékonyságnövelést<br />

mértek.<br />

Robusztus kiberbiztonság<br />

kkv-knak<br />

A Zyxel elindítja a “Connect and Protect<br />

Plus” szolgáltatását, melynek célja, hogy<br />

támogassa azokat a kisvállalkozásokat,<br />

amelyek hálózati infrastruktúrájuk megváltoztatása<br />

nélkül szeretnék növelni hálózatuk<br />

védelmét.<br />

Hírmozaik<br />

ceginfo.computerworld.hu<br />

A Zyxel Networks CNP+ egy felhőalapú<br />

biztonsági szolgáltatás, amely közvetlenül<br />

a vezeték nélküli hozzáférési pontokhoz<br />

csatlakoztatva védi a WiFi felhasználókat.<br />

Forradalmasítja a kisvállalkozások hálózati<br />

biztonságát, mivel fokozott védelmet<br />

nyújt a webes tartalomszűrés és az adatfolyamokhoz<br />

való illetéktelen hozzáférés<br />

megakadályozása révén, ezáltal megerősítve<br />

azt a potenciális adatszegések ellen.<br />

Ráadásul a CNP+ a meglévő rendszerek<br />

módosítása nélkül oldja meg ezeket a kihívásokat,<br />

minimalizálva a hálózati átkonfigurálást<br />

és a szolgáltatási zavarokat. Ez<br />

az innovatív megoldás a sebességükről és<br />

kapacitásukról ismert WiFi 6/7 hozzáférési<br />

pontok erejét használja ki, lehetővé téve<br />

<strong>szám</strong>ukra a hagyományosan biztonsági<br />

átjárók által végzett biztonsági ellenőrzések<br />

elvégzését. Emellett kényelmes távoli<br />

menedzsmentet is lehetővé tesz a Zyxel<br />

Networks Nebula felhőplatformján vagy egy<br />

mobilalkalmazáson keresztül.<br />

Sorban állás nélkül<br />

intézhetjük ügyeinket<br />

A hazai e-közigazgatási fejlesztések<br />

legújabb eszközeinek köszönhetően egyre<br />

hatékonyabbá válik az ügyintézés az<br />

állampolgárok <strong>szám</strong>ára. A MIA pontokon<br />

elérhető ügyek <strong>szám</strong>a folyamatosan bővül,<br />

országszerte már közel négyszáz helyszínen<br />

– a Központi Okmányirodában, 306<br />

kormányablakban, 38 postahivatalban és 55<br />

Digitális Jólét Ponton (DJP) – találhatók meg<br />

a mesterséges intelligenciával támogatott<br />

készülékek.<br />

A bankautomatákhoz hasonlító önkiszolgáló<br />

terminálok ügyfélközpontú szolgáltatásnyújtást<br />

tesznek lehetővé, hiszen<br />

minden olyan technológiai kiegészítővel<br />

rendelkeznek, amelyeknek köszönhetően<br />

gyorsan, egyszerűen és önállóan intézhetjük<br />

hivatali ügyeinket. A készülékekbe<br />

kamerát, mikrofont, ujjnyomat- és okmányolvasót,<br />

hangszórót, nyomtatót, bankkártya<br />

terminált, valamint aláíró padot is<br />

beépítettek.<br />

Első lépés az azonosítás, amely a<br />

felhasználó valamely személyazonosításra<br />

alkalmas okmányának (útlevél vagy<br />

személyazonosító igazolvány) és arcképének<br />

segítségével történik. Ezt követően<br />

elindítható például a vezetői engedély és a<br />

személyi igazolvány pótlása, de igényelhető<br />

anyakönyvi kivonat és erkölcsi bizonyítvány<br />

is. A Mesterséges Intelligencia Asszisztens<br />

lépésről lépésre vezeti végig a felhasználót<br />

az ügyintézése során, a folyamat zárásaként<br />

pedig hiteles nyomtatott bizonylat tartalmazza<br />

az adatokat és az indított ügy azonosító<br />

<strong>szám</strong>át.<br />

A fejlesztés 2,6 milliárd forint hazai és<br />

uniós forrásból, a „Mesterséges intelligenciával<br />

támogatott ügyintézési pont (KIOSK)<br />

kiterjesztése a kormányhivatalokra, illetve<br />

más külső ügyintézési helyszínekre”<br />

(KÖFOP-1.0.0-VEKOP-15-2020-00058)<br />

projekteken keresztül valósult meg.<br />

A projektet a Széchenyi 2020 program<br />

keretében Budapest Főváros Kormányhivatala,<br />

a Belügyminisztérium, a Kormányzati<br />

Informatikai Fejlesztési Ügynökség, a NISZ<br />

Nemzeti Infokommunikációs Szolgáltató Zrt.<br />

és az IdomSoft Zrt. valósította meg.<br />

8 | | <strong>2023.10.18.</strong>


AKTUÁLIS<br />

A<br />

dokumentumokat, iratokat, ügyeket<br />

érintő munkafolyamataik támogatására<br />

szakrendszerek helyett<br />

központi tartalomkezelő megoldást bevezető<br />

vállalatok nemcsak hatékonyságukat<br />

és rálátásukat növelhetik a túlbonyolítás<br />

elkerülésével, hanem olyan területeket<br />

is a legfejlettebb ECM képességekkel<br />

támogathatnak, amelyekre elsőre nem is<br />

gondolnának – mutattunk rá előző lap<strong>szám</strong>unkban<br />

Laczkó Kristóffal, az ELO Digital<br />

Office magyarországi képviseletének stratégiai<br />

és operatív igazgatójával.<br />

Mint arról cikkünkben (Központi tartalomkezelés<br />

sokoldalúan, 2023/19) olvashattak, a<br />

szállító és egyik Business Partnere a hazai<br />

távközlési szektorban jelenleg dolgozik azon<br />

az ügyfélszolgálati folyamatkonszolidációt<br />

megvalósító projekten, amely különösen jól<br />

példázza az ELO ECM Suite központi vállalati<br />

tartalomkezelő platformmal elérhető üzleti<br />

előnyöket.<br />

ELO DIGITAL OFFICE<br />

Tartalmas konszolidáció<br />

az ügyfélszolgálaton<br />

A központi vállalati tartalomkezelő platform bevezetésével elérhető üzleti előnyök rendkívül<br />

széles palettáját bemutató projekten dolgozik a hazai távközlési szektorban az ELO Digital<br />

Office. Tartalomkezelő platformjával a szállító olyan jövőbiztos megoldást ad ügyfelének, amely<br />

az igények és a követelmények változásával a folyamatok csoportszintű konszolidálását és<br />

optimalizálását hosszú távon is könnyebbé teszi.<br />

Laczkó Kristóf,<br />

stratégiai és operatív igazgató, ELO<br />

Digital Office magyarországi képviselet<br />

Folyamatszabványosítás<br />

csoportszinten<br />

Tulajdonosváltást követően a hazai<br />

távközlési szektor egyik szereplője egy<br />

vállalatcsoport tagjaként folytatja tovább<br />

tevékenységét, amelynek vezetősége<br />

a tagvállalatoknál korábban kialakított<br />

ügyfélszolgálati folyamatok konszolidálásával,<br />

szabványosításával és optimalizálásával<br />

is növelné a működés hatékonyságát<br />

és a szolgáltatások színvonalát.<br />

– Tartalomkezelő platformunkon változatos<br />

ügyfélszolgálati folyamatokat hozunk<br />

közös nevezőre, ami a szokottnál összetettebb<br />

feladatot ró csapatunkra – mondta<br />

Laczkó Kristóf. – Bár az egyes tagvállalatokra<br />

vonatkozó, eltérő megfelelési<br />

követelmények miatt bizonyos specifikus<br />

folyamatokat nem alakíthatunk át, a folyamatok<br />

túlnyomó többségét szabványosíthatjuk<br />

és csoportszinten konszolidálhatjuk,<br />

amivel a működés, az ügyfélkiszolgálás<br />

és a riportolás hatékonyságát is növeljük,<br />

a fejlett analitikai képességekkel a felsővezetői<br />

döntéstámogatást is javítjuk.<br />

Az ELO Digital Office vállalati tartalomkezelő<br />

platformjának bevezetését előkészítő<br />

folyamatfelmérés idén nyáron indult a<br />

csoport tagvállalatainál, majd ennek alapján<br />

kiválasztották a folyamatokat, amelyeket<br />

elsőként szabványosíthatnak az ECM rendszerben.<br />

Hasonló módon a projektcsapat<br />

kijelölte azokat a mára elavult szakrendszereket<br />

is, amelyeket a bevezetett, új platform<br />

fejlett képességeivel teljes egészében ki<br />

fog váltani. Ugyanakkor a vállalatcsoport<br />

ERP, CRM és más tranzakciós rendszereit<br />

természetesen megtartja, az ELO Digital<br />

Office ECM Suite ezekkel zökkenőmentesen<br />

integrálódik.<br />

– Projektcsapatunk ezt követően a<br />

kijelölt mérföldkövek mentén egyre több<br />

folyamatot fog átvinni a tartalomkezelő<br />

platformra, így a fokozatosan kiteljesedő<br />

konszolidáció, amely óhatatlanul bizonyos<br />

terhet ró a felhasználókra, a tagvállalatok<br />

napi működésében a lehető legkisebb<br />

mértékben lesz érezhető – mondta a stratégiai<br />

és operatív igazgató. – Az első szabványosított<br />

folyamatot jelenleg teszteljük,<br />

az ügyfélszolgálati konszolidációs projekt<br />

első ütemét pedig a tervek szerint jövő év<br />

áprilisában zárjuk.<br />

Konszolidációs<br />

mesterfogások<br />

Az előkészítő felmérés során a projektcsapat<br />

a meglévő ügyfélszolgálati folyamatok<br />

közül kiválasztja azokat, amelyeket<br />

a legtöbb tagvállalat addigi gyakorlatának<br />

legkisebb átalakításával csoportszintű<br />

szabványként átvehet. A munka gyors<br />

előrehaladását az ELO Digital Office hazai<br />

szakembereinek és nemzetközi fejlesztőgárdájának<br />

szakértelme és tapasztalata, a<br />

Business Partner iparági kompetenciája,<br />

valamint a szállító vállalati tartalomkezelő<br />

platformjának ELO Flows komponense is<br />

segíti.<br />

– Folyamatautomatizáló ELO Flows<br />

megoldásunkkal low-code eszközöket<br />

adunk a munkafolyamatok kevés kódírással<br />

megvalósítható, gyors digitalizálásához –<br />

mondta Laczkó Kristóf. – Tartalomkezelő<br />

platformunkkal ezáltal olyan jövőbiztos<br />

megoldást adunk ügyfelünknek, amellyel a<br />

folyamatok csoportszintű konszolidálását és<br />

optimalizálását hosszú távon is könnyebben<br />

folytathatja, folyamatait a változó üzleti<br />

igényekhez és megfelelési követelményekhez<br />

igazodva rugalmasan és rövid átfutással<br />

átalakíthatja.<br />

<strong>2023.10.18.</strong> | | 9


KIS<br />

ENDRE<br />

AKTUÁLIS<br />

GRAPHISOFT<br />

Építés csapatban<br />

Az előzetes verziók kiadós tesztelését követően teljes termékportfólióját frissítette a Graphisoft.<br />

Készülő épületeiket az Archicad felhasználói az új képességekkel könnyebben modellezhetik,<br />

dokumentálhatják és vizualizálhatják, ezáltal felgyorsíthatják a tervezés folyamatát.<br />

Merész jövőképet vázoltunk fel<br />

termékfejlesztési ütemtervünk<br />

tavalyi bejelentésekor, és az eredményeket<br />

máris szállítjuk – mondta Kiss<br />

Márton, a Graphisoft alelnöke a BIM (building<br />

information modeling) építészeti<br />

és multidiszciplináris tervezőszoftvereiről<br />

ismert cég októberben Budapesten<br />

megtartott Building Together | Connect<br />

online eseményén.<br />

A szállító teljes termékpalettáján átívelő<br />

frissítésre azt követően került sor, hogy a<br />

felhasználók egy robusztus tesztprogram<br />

keretében kipróbálhatták és véleményezhették<br />

az Archicad, a BIMcloud, a BIMx és<br />

a DDScad előzetes változatait. A szoftverek<br />

most kibocsátott, végleges verziói egyebek<br />

mellett professzionális vizualizációs eszközökkel<br />

bővültek, valamint új képességekkel<br />

emelik magasabb szintre az összetett<br />

projektek kezelését és a multidiszciplináris<br />

tervezés körüli együttműködést.<br />

Biztonságos<br />

együttműködés<br />

többfaktoros azonosítással<br />

Az Archicad 27 többek között a tervváltozatok<br />

kezeléséhez kapott új, beépített<br />

funkciót, amelyet végponttól végpontig<br />

érő, zökkenőmentes munkafolyamat<br />

támogat. Az új megoldással az építészek<br />

és a multidiszciplináris tervezőcsapatok<br />

az eddiginél hatékonyabban értékelhetik ki<br />

és mutathatják be ügyfeleiknek a tervopciókat,<br />

ezáltal lényegesen gyorsabban találhatják<br />

meg a legjobb alternatívát, mondta a<br />

szoftvercég.<br />

Továbbjavítva a projektek menedzselhetőségét<br />

az Archicad új verziójában a Graphisoft<br />

az attribútum-kezelő munkafolyamatot<br />

is a felhasználók által kért képességekkel<br />

bővítette. A frissítés a tervezőcsapatok<br />

hatékonyságát például több attribútum<br />

mappákba rendezésével, továbbfejlesztett<br />

konzisztenciával és új, intuitív módon használható<br />

eszközökkel – közöttük az elemek<br />

elhelyezését segítő távolságmutatókkal<br />

– növeli, amelyek a más tervezőplatformokról<br />

átváltó építészek beilleszkedését is<br />

megkönnyítik.<br />

A BIMcloud révén a tervezőcsapatok<br />

tagjai projektmérettől, helytől és internetsebességtől<br />

függetlenül valós időben<br />

működhetnek együtt. A privát és nyilvános<br />

felhőben, szabványos hardveren<br />

és SaaS (software-as-a-service) szolgáltatási<br />

modellben is elérhető megoldással<br />

a kisebb irodák is élhetnek a valós<br />

idejű, elosztott munkavégzés előnyeivel.<br />

A BIMcloud nemrég bejelentett többfaktoros<br />

azonosításával (multi-factor authentication,<br />

MFA) a felhőben végzett munkát<br />

még biztonságosabbá teszi.<br />

Multidiszciplináris tervezés<br />

jobb folyamatokkal<br />

Különböző eszközökön egyaránt használható<br />

3D prezentációs és koordinációs alkalmazás<br />

a BIMx, amellyel a tervezők személyi<br />

<strong>szám</strong>ítógépen, tableten vagy telefonon is<br />

dolgozhatnak a stúdióban, az ügyfél irodájában<br />

vagy az építkezés helyszínén. Az app<br />

most beépített probléma-jelentő képességeket<br />

kapott, amelyekkel a felmerülő<br />

kérdések gyorsabban megválaszolhatók<br />

akár a projektegyeztető megbeszéléseken,<br />

akár az építkezéseken, mondta a Graphisoft.<br />

A szoftvercég Archicad, BIMx és BIMcloud<br />

SaaS megoldását Archicad Collaborate<br />

néven egyetlen előfizethető csomagban is<br />

kínálja online áruházában, hogy a kedvező<br />

díjkonstrukcióval a kisebb tervezőirodák<br />

<strong>szám</strong>ára is hozzáférhetővé tegye termékeit,<br />

hangzott el az online eseményen.<br />

További újdonság, hogy a DDScad intelligens<br />

mechanikai, elektromos és vízvezeték<br />

tervező (MEP) eszközeivel a mérnökcsapatok<br />

mostantól közvetlenül elérik a gyártó<br />

vállalatok termékadatait. A dobozból kivehető,<br />

használatra kész adatintegrációnak<br />

köszönhetően a MEP projektek a költségkeret<br />

tartása mellett gyorsabban elkészülhetnek,<br />

miközben a tervezőmérnökök<br />

a BIM projekteken dolgozó kollégákkal is<br />

zökkenőmentesen együttműködhetnek.<br />

Friss képességeivel maga az Archicad<br />

is hatékonyabbá teszi a multidiszciplináris<br />

csapatokban dolgozó építészek<br />

és mérnökök munkáját. A MEP Modeler<br />

legújabb verziója a modellezés beépített<br />

munkafolyamataival teszi gördülékennyé<br />

az együttműködést, a Structural Analytical<br />

Model továbbfejlesztett eszközei pedig<br />

a nagy, összetett projektek esetében is<br />

jelentősen csökkentik a szerkezeti tervezés<br />

átfutási idejét.<br />

10 | | <strong>2023.10.18.</strong>


AKTUÁLIS<br />

NTT DATA BUSINESS SOLUTIONS<br />

ERP modernizálás<br />

teljes spektrumban<br />

Az SAP S/4HANA átállás előkészítése önmagában felér egy<br />

teljes projekttel, amely a választható szolgáltatási modellek<br />

és beruházástípusok széles választékában a bőség zavarába<br />

futhat. Érdemes már ekkor olyan tapasztalt tanácsadó<br />

partnerre támaszkodni, amely a régi és az újgenerációs<br />

technológiákat egyaránt ismeri, és az átállás minden módját<br />

támogatja.<br />

Éles Ferenc,<br />

vezető tanácsadó,<br />

NTT DATA<br />

Business Solutions<br />

Tudatában vannak maguk az SAPfelhasználók<br />

is, de nem hangsúlyozhatjuk<br />

elégszer, hogy 2027 előtt át<br />

kell állniuk a szoftvercég újgenerációs<br />

S/4HANA vállalatirányítási megoldására.<br />

A szállító akkortól megszünteti az R/3-as<br />

(ECC 6.0-s) ERP rendszerének támogatását,<br />

ami nemcsak technológiai, hanem<br />

auditálási és törvényi megfelelési, ezáltal<br />

üzleti problémákat is okozhat a vállalatoknak.<br />

– Az átállás nemcsak szükséges, hanem<br />

időszerű is, érdemes minél előbb hozzálátni,<br />

mert a folyamatot kompetensen támogató<br />

hazai SAP partnerek <strong>szám</strong>a véges – mondta<br />

Éles Ferenc, az NTT DATA Business Solutions<br />

Kft. vezető tanácsadója. – A projektet<br />

sokáig halogató vállalatok azt kockáztatják,<br />

hogy elérhető szabad erőforrások híján az<br />

időszak végi hajrában magukra maradnak.<br />

Modellválaszték<br />

szolgáltatáshoz<br />

A helyben telepíthető, valamint magánés<br />

nyilvános felhőben is elérhető SAP<br />

S/4HANA-ra történő átállást a szoftvercég<br />

partnerei többféle eszközzel és<br />

módszerrel támogatják. A vállalatok így<br />

rugalmasan választhatnak az üzleti igényeikhez<br />

legjobban illeszkedő megoldást, de<br />

az alapos mérlegelést követelő döntés<br />

korántsem egyszerű, önmagában felér egy<br />

projekttel.<br />

– Hagyományos szolgáltatási modellben,<br />

helyben is bevezethetik az S/4HANA-t azon<br />

szervezetek, amelyek a folyamatok legrugalmasabb<br />

testreszabásához vagy más<br />

követelmények teljesítéséhez adataikat és<br />

rendszerüket is saját adatközpontjukban<br />

akarják tartani – mondta Éles Ferenc. –<br />

Az újgenerációs ERP megoldás azonban<br />

egyedül az SAP által tanúsított Linux operációs<br />

rendszeren és hardveren fut, ezek<br />

beszerzése és üzemeltetése növelni fogja<br />

a költségeket. A spektrum másik végén a<br />

nyilvános felhőben, szolgáltatásként elért<br />

S/4HANA nemcsak a költséghatékonyságot,<br />

hanem a vállalatok agilitását és<br />

verseny képességét is jelentősen növelheti.<br />

A felhasználók itt érik el elsőként és legteljesebb<br />

mértékben a szoftverinnovációkat,<br />

napjainkban például a generatív mesterséges<br />

intelligenciára épülő képességeket.<br />

A nagy felhőszolgáltatók ráadásul sokkal<br />

fenntarthatóbban működnek, mint a vállalati<br />

adatközpontok, ami szintén egyre hangsúlyosabb<br />

elvárássá, követelménnyé válik.<br />

Magánfelhős bevezetést választhatnak<br />

emellett a szervezetek, amelyek a helyben<br />

telepített ERP rendszeréhez hasonló rugalmasságot<br />

igényelnek, de az üzemeletetés<br />

terhét adatközponti szolgáltatóra ruháznák<br />

át.<br />

– Az NTT DATA Business Solutions az SAP<br />

legmagasabb, platina fokozatú partnerként<br />

teljes körű kompetenciával és több mint<br />

30 év tapasztalatával támogatja a szervezetek<br />

S/4HANA átállását – mondta Éles<br />

Ferenc. – A nagyobb testreszabást igénylő,<br />

összetettebb folyamatokkal működő vállalatoknak<br />

a RISE with SAP, a nyilvános felhőben<br />

szabványos folyamatokat kínáló rendszert<br />

megcélzó ügyfeleknek a GROW with SAP<br />

szolgáltatáscsomagot ajánljuk. Az SAP<br />

által tanúsított Conversion Factory konverziós<br />

megoldásunkkal a vállalatokat mindössze<br />

pár hónap leforgása alatt átállítjuk a<br />

felhőalapú S/4HANA-ra.<br />

Kékmezős beruházás<br />

Mielőtt még hozzálátnának az S/4HANA<br />

átálláshoz, a vállalatoknak fel kell mérniük<br />

folyamataikat és adatkörnyezetüket is,<br />

hogy eldönthessék, mit és hogyan vigyenek<br />

át az új rendszerbe, hagyjanak a régiben,<br />

vagy váltsanak ki korszerűbb megoldással.<br />

Projektjüket ennek függvényében zöld-,<br />

barna- vagy kékmezős beruházásként is<br />

megvalósíthatják.<br />

– Zöldmezős beruházással a vállalat az új<br />

rendszerben új fejezetet kezd az üzlet történetében,<br />

míg régi szoftvere az archiválás<br />

feladatait látja el a megfelelés követelményei<br />

szerint – mondta Éles Ferenc. – Barnamezős<br />

beruházáskor viszont a szervezet<br />

régi vállalatirányítási rendszeréből adatait<br />

és folyamatait is konvertálja az új ERP<br />

megoldásba.<br />

Az SAP támogatja emellett az átállás<br />

harmadik útját is – ez az úgynevezett<br />

kékmezős beruházás, amely szelektív átállást<br />

tesz lehetővé. A legnagyobb rugalmasságot<br />

biztosítja, mivel a kiválasztott meglévő<br />

folyamatok és adatok átvitele mellett újabb<br />

folyamatok, üzletágak vagy cégek egyidejű<br />

hozzáadására is alkalmat ad.<br />

– A szerteágazó lehetőségekkel szembesülő<br />

vállalatok elkerülhetik a bőség zavarát,<br />

ha már az előkészítő projekthez olyan partnert<br />

választanak, amely az SAP régi vállalatirányítási<br />

rendszereit és újgenerációs<br />

megoldásait egyaránt ismeri, és az átállás<br />

minden formáját, valamint a folyamatfelmérést<br />

is a legfejlettebb kompetenciákkal<br />

támogatja – mondta Éles Ferenc. – Az NTT<br />

DATA Business Solutions ezt az előkészítő<br />

projektet is rövid átfutással, 2-3 hónap<br />

leforgása alatt megvalósítja.<br />

<strong>2023.10.18.</strong> | | 11


A vállalatok működésük<br />

digitalizálásával biztosíthatják<br />

a jó minőségű és nagy<br />

mennyiségű adathalmazokat,<br />

ez az AI területéhez köthető<br />

technológiák alkalmazásának<br />

alfája és omegája<br />

Leginusz László,<br />

technológiai igazgató,<br />

Asura Technologies


AKTUÁLIS<br />

ASURA TECHNOLOGIES<br />

A videoanalitika két arca<br />

A mesterséges intelligencia szédítően felgyorsult fejlődése rendkívül nagy lehetőségeket nyit a<br />

szervezetek előtt, ugyanakkor azokhoz mérhető kockázatokat hordoz. A rá épülő megoldások<br />

eredményes alkalmazásához a vállalatoknak szoftveres képességeik mellett embereik<br />

készségeit is fejleszteniük kell.<br />

Észak-Amerikától kezdve Európán át<br />

Dél-Kelet-Ázsiáig a világ egyre több<br />

pontján vezeti be a parkolás és az<br />

úthasználat díját automatikusan beszedő, a<br />

közúti forgalmat monitorozó videoanalitikai<br />

megoldásait az Asura Technologies. A hat<br />

éve alapított magyar cég olyan területekre<br />

szállít, amelyeken különösen fontos, hogy<br />

a felhasználók megbízhassanak a mesterséges<br />

intelligencia (AI) gépi látásában.<br />

Leginusz Lászlót, a cég technológiai<br />

igazgatóját és társalapítóját ennek előfeltételeiről<br />

kérdeztük.<br />

<strong>Computerworld</strong>: Milyen szempontok<br />

alapján választhatnak a vállalatok<br />

megfelelő AI technológiát az üzleti<br />

lehetőségek biztonságos és megbízható<br />

kiaknázásához?<br />

Leginusz László: A legoptimálisabb<br />

eszközök megtalálásához több alapvető<br />

szempontot is figyelembe kell vennünk.<br />

A pontos predikció képessége például<br />

kiemelten fontos, mivel egy AI rendszer<br />

csak akkor teremt értéket, ha megbízható<br />

és precíz előrejelzéseket ad. Hatékony<br />

modellek nélkül az AI alkalmazások<br />

aligha fognak megfelelni az elvárásoknak.<br />

A hatékonyság szempontjából nagyon<br />

fontos még a modellek sebessége, ugyanis<br />

ez alapvetően meghatározza a teljes<br />

rendszer infrastruktúra igényét, ami<br />

könnyen kerékkötője lehet egy technológia<br />

elterjedésének.<br />

A modell interpretálhatósága szintén<br />

kulcsfontosságú. A gépi tanulási modellek,<br />

különösen a mélytanulási modellek<br />

gyakran „fekete dobozként” működnek,<br />

nehéz megérteni, hogyan jutnak döntésre.<br />

Az elmúlt időszakban azonban történtek<br />

előrelépések ezen a területen, átfogó<br />

betekintést engedve a kutatóknak a<br />

modellek működésébe. További fontos<br />

szempont a technológiai infrastruktúra<br />

skálázhatósága, különösen nagyobb vállalatok<br />

esetében. Olyan AI megoldásokra<br />

lesz szükségük, amelyek a cég növekedéséhez<br />

és az igények változásához is<br />

alkalmazkodnak.<br />

Létfontosságúnak tartjuk, hogy megoldásaink<br />

széles körben kompatibilisek és<br />

integrálhatók legyenek más rendszerekkel,<br />

ezért a világ vezető kameragyártó és VMS<br />

(video management system) szállító cégeivel<br />

is együttműködünk. Minden szervezet<br />

költséghatékonyságra törekszik. Minél<br />

kompaktabb és kevesebb paraméterrel<br />

rendelkezik egy neurális háló, működtetése<br />

annál gazdaságosabb. Gépi tanulással (ML)<br />

foglalkozó részlegünk ennek érdekében<br />

folyamatosan optimalizálja modelljeink<br />

teljesítményét és hatékonyságát.<br />

Biztonság szempontjából kiemelt jelentőségű<br />

az adattárolás és a modellfuttatás<br />

helye. A GDPR előírásainak megfelelően<br />

kardinális fontosságú, hogy a vállalatok<br />

megfelelően védjék az ügyfelek adatait.<br />

A biztonság az Asura filozófiája szerint<br />

is elsődleges, ezért modelljeinket saját<br />

infrastruktúránkon futtatjuk. Nem utolsó<br />

sorban a szervezeteknek etikai szempontokat<br />

is mérlegelnünk kell. Az AI alkalmazása<br />

során tiszteletben kell tartaniuk a<br />

magánélet védelmét és az alapvető emberi<br />

jogokat, és ezen túlmenően a technológiával<br />

kapcsolatban mindig átlátható,<br />

felelősségteljes és etikus döntéseket kell<br />

hozniuk.<br />

CW: Az Asura megoldásaiban hogyan<br />

érvényesülnek ezek a szempontok a<br />

gyakorlatban?<br />

LL: Videoanalitikai megoldásaink egyedülálló<br />

és rendkívül gyors konvolúciós<br />

neurális hálókra épülnek, amelyek az AI<br />

legújabb kutatási eredményeit integrálják.<br />

Számos mélytanulási modellünkkel a<br />

közúti forgalom teljes spektrumát tudjuk<br />

monitorozni és analizálni, beleértve a<br />

forgalom <strong>szám</strong>lálását és elemzését, valamint<br />

a járművekkel kapcsolatos részletes<br />

adatok pontos azonosítását is.<br />

Teljes mértékben vizuális adatforrásokból,<br />

azaz kamerákból gyűjtjük be<br />

az ehhez szükséges információkat, ez<br />

a megközelítés nemcsak precíz, hanem<br />

Asura Recognizer Unit rendszerünk<br />

hardverkövetelményeinek jelentős optimalizálását<br />

is lehetővé teszi. Ügyfeleink<br />

így kivételes minőségű és hatékony<br />

megoldást kapnak, amely optimális költséghatékonyságot<br />

és rendszer-integrációt<br />

biztosít a közúti forgalom valós idejű<br />

analíziséhez.<br />

CW: Milyen készségekre lesz még<br />

szükségük a vállalatoknak az AI<br />

eredményes, biztonságos és etikus<br />

alkalmazásához?<br />

LL: A vállalatoknak ehhez több kulcskészséget<br />

is fejleszteniük kell. Működésük<br />

digitalizálásával biztosíthatják például a<br />

jó minőségű és nagy mennyiségű adathalmazokat,<br />

ez az AI területéhez köthető<br />

technológiák alkalmazásának alfája és<br />

omegája. Az adatkincs létrehozása mellett<br />

ugyanilyen fontos az adathalmazok megértése<br />

és mások <strong>szám</strong>ára érthetővé tétele<br />

is, az egyes modellek létrehozása során<br />

a különböző vizualizációs eszközök nagy<br />

mértékben elősegítik az egyes problémák<br />

diagnosztizálását.<br />

A mesterséges intelligencia a közeljövőben<br />

kulcsszerephez jut a vállalati<br />

működés <strong>szám</strong>os területén. Létfontosságú,<br />

hogy a szervezetek a megfelelő szakértők,<br />

például adatkutatók (data scientist) bevonásával<br />

értékeljék az AI optimális alkalmazási<br />

területeit.<br />

Szem előtt kell tartaniuk továbbá döntéseik<br />

etikai vetületeit is. Az AI alkalmazásával<br />

a munkakörök is változni fognak,<br />

azonban az emberi beavatkozás továbbra<br />

is nélkülözhetetlen marad. A vállalatoknak<br />

ezért arra kell törekedniük, hogy<br />

megértsék embereik igényeit, és támogassák<br />

alkalmazkodásukat a technológia<br />

gyors fejlődéséhez.<br />

<strong>2023.10.18.</strong> | | 13


KATTANJ RÁ<br />

A TUDOMÁNYRA!<br />

EGY KÍSÉRLETET MEGÉR<br />

Kövesd az Atomenergetikai<br />

Múzeumot a Facebookon<br />

és a Youtube-on!


TECHNOLÓGIA<br />

A<br />

NIS2 kötelezi a tagállamokat, hogy<br />

hozzanak intézkedéseket a hálózati<br />

és információs rendszerek kiberbiztonságának<br />

javítása érdekében, építsenek<br />

nemzeti eseményértesítési rendszereket,<br />

és működjenek együtt más uniós intézményekkel<br />

a kiberbiztonság területén. A<br />

Magyarországon tevékenykedő cégeknek<br />

azon magyar jogszabályoknak kell megfelelniük,<br />

amelyek a NIS2 elvárásait a hazai<br />

jogszabályi környezetben implementálják.<br />

Az egyik legfontosabb ilyen jogszabály az<br />

idén tavasszal megjelent, kiberbiztonsági<br />

felügyeletről szóló 23. évi XXIII. törvény<br />

(Kibertan). Az érintett szervezeteknek<br />

2024. október 18-ától kell alkalmazniuk az<br />

előírt védelmi intézkedéseket, 2025. január<br />

elsejétől pedig már várhatóak az első<br />

felügyeleti auditok.<br />

FILTER:MAX<br />

Kötelező kiberbiztonság<br />

Egy évük van a felkészülésre az Európai Unió új kiberbiztonsági irányelve, a NIS2 hatálya alá<br />

tartozó szervezeteknek. Jól jöhet a tanácsadói segítség.<br />

Nem halogatható<br />

a felkészülés<br />

A NIS2 hatálya alá a kiemelten kockázatos<br />

(energetika, közlekedés, egészségügy stb.)<br />

és a kockázatos (postai szolgálatok, hulladékgazdálkodás<br />

stb.) ágazatok közepes és<br />

nagy szervezetei tartoznak. A mikro- és<br />

kisvállalkozások csak akkor érintettek,<br />

amikor a NIS2 hatálya alá tartozó cégek<br />

beszállítóivá válnak. Mivel sok fenyegetettség<br />

az ellátási láncból ered, érthető,<br />

hogy a szabályozások előtérbe helyezik az<br />

ellátási lánc ellenállóképességét.<br />

– Fontos, hogy a szervezet tudatában<br />

legyen saját felkészültségi szintjének, tehát<br />

a kiindulópontnak. Mind a NIS2, mind a<br />

Kibertan kitér rá, hogy az érintett szervezetek<br />

rendelkezzenek információbiztonsági<br />

irányítási rendszerrel. A gyakorlatban ez<br />

azt jelenti, hogy ha egy cég tevékenysége<br />

megfelel az ISO 27001-es szabványnak,<br />

akkor jó felkészültségi állapotban tudhatja<br />

magát. Éretleneknek tekinthetők azonban<br />

például azok a szervezetek, amelyeknek<br />

ugyan vannak bizonyos védelmi megoldásaik,<br />

de azok nem tudatosak, nem<br />

dokumentáltak, nem nyomon követettek.<br />

Előrehaladottabb érettségi állapotúak<br />

azok a vállalatok, ahol például van dedikált<br />

információbiztonsági felelős, vagy olyan<br />

informatikai vezető, aki ezt a szerepet is<br />

vállalja. Vannak aztán olyan szervezetek,<br />

amelyek már évek óta felügyelet alatt<br />

állnak, felkészültségüket rendszeresen<br />

vizsgálják, auditálják, és folyamatosan<br />

javítják kiberrezilienciájukat. Minden vállalatnak<br />

meglévő állapotából lehet előrehaladnia.<br />

Az alap, hogy a szervezetnek legyen<br />

információbiztonsági irányítási rendszere,<br />

végezzen kockázatelemzést, és abba vonja<br />

be az ellátási láncban szereplő szervezeteket.<br />

Különösen azokra a beszállítókra kell<br />

figyelmet fordítani, amelyek infokommunikációs<br />

termékekkel, folyamatokkal vagy<br />

szolgáltatásokkal támogatják a szervezetet.<br />

Az érettebbeknél jellemzően a hiányosságok<br />

felmérése és pótlása van még hátra.<br />

Az éretlen szervezeteknek azonban sokkal<br />

több tennivalójuk van, nekik már most<br />

érdemes belevágni a felkészülésbe – mutat<br />

rá Borbély Zsuzsanna, a filter:max Kft. szolgáltatási<br />

üzletágvezetője.<br />

Lépésről lépésre<br />

a teljes megfelelésig<br />

Aki ismeri az ISO 27001-et, könnyen eligazodik<br />

a NIS2 és a Kibertan információbiztonsági<br />

szakmai követelményei között.<br />

A filter:max szakértői több mint tíz éve<br />

dolgoznak információbiztonsági szabályozási<br />

rendszerekkel, amelyek elemeit az új<br />

jogszabályok is felölelik.<br />

Indulásként képes felmérni a szervezet<br />

kiberbiztonsági felkészültségi állapotát.<br />

Fontos, hogy legyen a cégnek kockázatelemzése,<br />

beleértve a beszállítói láncból eredő<br />

kockázatokat, és ennek mentén, arányosan<br />

építse ki védelmi rendszerét. Nélkülözhetetlen<br />

az üzletfolytonosság-menedzsment.<br />

Fontos az incidensmenedzsment<br />

mint folyamat létrehozása, valamint annak<br />

implementálása, továbbá a jelentési kötelezettség<br />

teljesítése. – Az érintett szervezet<br />

ügyvezetője bizonyos kérdésekben személyes<br />

felelősséggel tartozik. A vállalatnál<br />

információbiztonsági tudatosító oktatásokat<br />

kell tartani, amelyeken a döntéshozóknak<br />

is részt kell venni – hangsúlyozza Borbély<br />

Zsuzsanna.<br />

Időkorlátos vagy<br />

folyamatos együttműködés<br />

A filter:max projektalapon vagy folyamatos<br />

együttműködés keretében tudja segíteni a<br />

szervezeteket. Ha például egy vállalatnak<br />

csak az üzletfolytonosság-menedzsment<br />

rendszere hiányzik, akkor a feladat adott<br />

időkeretben megoldható.<br />

Más a helyzet, amikor a szervezet több<br />

hiányossággal küzd. Ilyenkor folyamatos<br />

segítségre van szüksége. – Sokszor cégen<br />

belül nincs meg az a szakértelem, amivel<br />

el tudnának jutni a jogszabályoknak való<br />

megfelelésig. Ilyenkor a megoldást a külső<br />

szakértő jelenti. Vannak olyan cégek is,<br />

amelyeknél van belső információbiztonsági<br />

szakértő, és végre is tudnák hajtani a jogszabályok<br />

által előírt lépéseket. Ahhoz azonban,<br />

hogy határidőre mindent el tudjanak<br />

végezni, szűkös a kapacitásuk. Ilyenkor is jól<br />

jön a külső segítség, amit mi szívesen megadunk<br />

– foglalja össze a filter:max által kínált<br />

tanácsadói szolgáltatásokat a szolgáltatási<br />

üzletágvezető.<br />

Október végén a filter:max egy webinar<br />

keretében ad tájékoztatást a jogszabályokról,<br />

valamint az ezeknek való megfelelésről.<br />

<strong>2023.10.18.</strong> | | 15


TECHNOLÓGIA<br />

Mi az? Energiatakarékos, kényelmes<br />

és biztonságos lesz tőle az otthon<br />

A Berg Insight prognózisa szerint három-négy év múlva már a világ otthonainak közel harmada<br />

lesz okosotthon. Magyarországon persze még nem ennyire rózsás a helyzet, de azért itthon is<br />

egyre többen költöznek okosotthonba, mások pedig a lakásuk „felokosítása” mellett döntenek.<br />

Az okosotthonok kézenfekvő előnye a kényelem, azonban ennél is meghatározóbb szempont lett<br />

az elmúlt időszakban az ilyen megoldások által kínált megtakarítási lehetőség.<br />

Az okosotthonok előnyeiről a magyar Chameleon<br />

Smart Home Nyrt. alapítója, Szarvas<br />

Péter árult el a <strong>Computerworld</strong> <strong>szám</strong>ára<br />

érdekességeket. A Chameleon a 2021-es Dubaji<br />

Világkiállításon a világon elsőként mutatta be az<br />

okosotthont az okostársasházzal összekapcsoló,<br />

felhőalapú koncepcióját. A cég tavaly jelentette be<br />

kanadai terjeszkedését: megoldásai mostanra már<br />

több tengerentúli toronyházban is elérhetőek.<br />

15 százalékkal is csökkenthetjük<br />

a közmű<strong>szám</strong>lák összegét<br />

Érthető módon az elmúlt egy évben sok aggodalmat<br />

okozott a hazai háztartásoknak a rezsikiadások<br />

emelkedése, azonban azokat, akik okosotthonban<br />

élnek, ez jóval kevésbé érintette. Nem véletlen, hogy<br />

egyre többen már elsősorban a költségmegtakarítás<br />

miatt döntenek egy okosotthon mellett, s annak<br />

kényelmi funkciója – amiről egyébként később még<br />

szót ejtünk – szinte másodlagossá vált.<br />

Ugyanis egy 3 szobás lakás nagyjából egymillió<br />

forint körüli összegből okosítható, ennek köszönhetően<br />

pedig akár 10-15 százalékot is megspórolhatunk<br />

a havi közüzemi <strong>szám</strong>lák összegéből. Hogy<br />

pontosan hogyan, azt az alábbiakban részletezzük.<br />

• Ha például úgynevezett égtáji redőnyvezérlés<br />

van az otthonunkban, akkor az elektromos<br />

redőnyök a Nap járását követve, automatikusan<br />

mozognak fel-le. Így a nyári hónapokban a<br />

túlzott felmelegedéstől, míg télen – a nyílászárókon<br />

beengedve a napfényt – a lehűléstől védik<br />

az otthonunkat. Ennek köszönhetően nyáron<br />

kevesebbet kell hűteni, télen pedig kevesebbet<br />

kell fűteni a lakást.<br />

• Spórolhatunk a fűtésen és a hűtésen azzal is,<br />

ha a rendszerre bízzuk a szabályozását: egy<br />

okosotthon automatizáltan kezeli a zónákra<br />

osztott lakás klímáját; például a középső szobát<br />

nem fűti vagy hűti annyira, mint a szélső helyiségeket,<br />

ahogyan a hálószobák hőmérsékletét is<br />

alacsonyabbra állítja, mint például a nappaliét.<br />

• Azzal is megtakaríthatunk kisebb-nagyobb<br />

összeget, hogy amikor elhagyjuk az otthonunkat,<br />

a rendszer automatikusan lekapcsolja a klímát,<br />

a villanyokat, a tévét vagy a konnektorokat.<br />

• És ez még nem minden: a Chameleon mobilalkalmazásán<br />

keresztül folyamatosan ellenőrizhetjük<br />

a lakásunk áram- és vízfogyasztását,<br />

így ha az adott időszakban elérünk egy általunk<br />

választott határt, lekapcsolhatunk vagy alacsonyabb<br />

üzemmódra állíthatunk bizonyos eszközöket,<br />

hogy mérsékeljük a fogyasztást.<br />

Nemcsak olcsóbb,<br />

de biztonságosabb is<br />

Az anyagi szempontok mellett a másik fontos dolog,<br />

ami miatt sokan az okosotthonok mellett döntenek,<br />

a biztonság. Számos példát tudunk említeni erre is.<br />

• Az előző ponttal szorosan összefügg a<br />

vízkár-megelőzés funkció: ha otthonunkban<br />

van szivárgás- és vízfolyás-érzékelő, akkor ez a<br />

mobilunkon keresztül figyelmeztet, ha nagyobb<br />

mennyiségű víz került a padlóra. Ha ezt csőtörés<br />

okozta, akkor a rendszer automatikusan elzárja<br />

a központi vezetéket, megakadályozva ezzel az<br />

elázást és a jelentősebb, akár milliós anyagi<br />

kárt.<br />

16 | | <strong>2023.10.18.</strong>


TECHNOLÓGIA<br />

• Az extrém időjárásra is figyel a rendszer: nagy<br />

erejű széllökések vagy jelentős csapadék lezúdulása<br />

esetén lehúzza a redőnyöket, behúzza<br />

az árnyékolókat, a pergolát, valamint bezárja<br />

azokat az ablakokat, amelyeken beeshet az eső.<br />

• A feledékenyebb fogyasztók <strong>szám</strong>ára hasznos,<br />

hogy a Chameleon rendszere az otthonunk elhagyása,<br />

vagy például lefekvés előtt figyelmeztet,<br />

ha nyitva felejtettünk egy ajtót vagy ablakot,<br />

esetleg bekapcsolva maradt a tűzhely vagy a<br />

vasaló.<br />

• Népszerű funkció az „elmentem mód” is,<br />

ami egy gombnyomásra áramtalanít minden<br />

fogyasztót (kivéve persze az olyanokat, mint<br />

például a hűtő vagy a fagyasztó), bezárja a motorosan<br />

működő ablakokat, bekapcsolja a riasztót<br />

és lekapcsolja a fűtést és a hűtést.<br />

És ha még ez sem lenne elég:<br />

a pénzen túl időt és energiát is<br />

spórolhatunk<br />

A legtöbben manapság már anyagi szempontok<br />

– azaz a smart home-megoldások által kínált<br />

megtakarítási lehetőségek – miatt döntenek az<br />

okosotthonok mellett. Persze nem volt ez mindig<br />

így: korábban inkább a kényelem volt az elsődleges<br />

szempont. A Chameleon rendszere ezen a téren<br />

is <strong>szám</strong>os újdonságot hozott a piacra. Nézzük a<br />

részleteket!<br />

• A rendszer helyettünk is odafigyel arra, hogy<br />

abban a helyiségben, ahol nem tartózkodik<br />

senki, lekapcsolja a lámpákat, ahogyan arra<br />

is, hogy a teraszon vagy a kertben kialakított<br />

mini-meteorológiai állomás jelzése alapján esős<br />

időben nem kapcsolja be az automatikus öntöző-berendezést,<br />

viszont becsukja az ablakokat.<br />

• A Chameleon mobilapplikációján keresztül<br />

hazaérkezés előtt kinyithatjuk az ablakokat,<br />

hogy az otthonunkba belépve friss levegőt<br />

szívhassunk.<br />

• A telefonunk segítségével kezelhetjük a kaputelefont,<br />

a garázskaput, vagy akár magát a bejárati<br />

ajtót is – így távolról is beengedhetjük a lakásba<br />

például a családtagokat.<br />

• Ha olyan társasházban lakunk, ahol okosfunkciók<br />

vannak, akkor az applikációval lefoglalhatjuk<br />

például a társasházi közösségi tereket<br />

(a grillteraszt, a fitneszrészleget vagy egy<br />

vendégparkolót), de még közösségi autótöltő és<br />

-kölcsönző szolgáltatásokat is elérhetünk.<br />

A Chameleon okosotthon-megoldásával tehát<br />

egyrészt hozzájárulhatunk a környezetvédelemhez,<br />

hiszen egy energiatakarékos otthon kevesebb károsanyag-kibocsátással<br />

jár (ráadásul a környezet<br />

mellett még a pénztárcánkat is kíméli), másrészt<br />

kényelmesebbé és biztonságosabbá is tehetjük azt a<br />

helyet, ahol a legtöbb időnket töltjük. Hogy pontosan<br />

mennyibe is kerülnek ezek az okosotthon-megoldások<br />

és milyen csomagokat lehet választani, azt a<br />

következő cikkünkben járjuk körbe!<br />

<strong>2023.10.18.</strong> | | 17


KIS<br />

ENDRE<br />

TECHNOLÓGIA<br />

MICROSOFT<br />

Információk<br />

a kibertámadók célkeresztjében<br />

Bár a pusztítás vagy a pénzlopás ösztönzőereje örök, a kibertámadásokat napjainkban ismét a<br />

kémkedés szándéka vezérli elsősorban, állapította meg éves biztonsági jelentésében a Microsoft.<br />

A szoftvercég szerint az előttünk álló években a mesterséges intelligencia a sikeres védekezés<br />

kritikus fontosságú elemévé válik, de hasonló szerepe lesz a partneri együttműködésnek is.<br />

A<br />

nemzetállami hátszéllel indított<br />

hírszerző és véleménybefolyásoló<br />

kibertámadások az elmúlt évben 120<br />

országot érintettek, és ezen belül voltak<br />

időszakok, amikor a kampányok fele a<br />

NATO tagországait, több mint 40 százaléka<br />

pedig a kritikus fontosságú infrastruktúrát<br />

építő és üzemeltető szervezeteket célozta<br />

a kormányzati és a versenyszférában.<br />

Jóllehet a fizikai károkozás és az anyagi<br />

haszonszerzés céljából indított zsarolóvírusos<br />

támadások gyakran ma is nagyobb<br />

sajtóvisszhangot kapnak, az adatok azt<br />

mutatják, hogy a rosszindulatú szereplőket<br />

ismét a hírszerzés, a kommunikáció<br />

titkos lehallgatása és a közvélemény manipulálása<br />

motiválja erősebben – mutatott rá<br />

blogbejegyzésében (Espionage fuels global<br />

cyberattacks) Tom Burt, a Microsoft alelnöke,<br />

aki a biztonsági jelentés főbb megállapításait<br />

a közreadás előtt nemzetközi<br />

sajtótájékoztatón ismertette.<br />

A Microsoft Digital Defense Report a<br />

globális fenyegetéskörnyezet tavaly július<br />

és idén június közötti állapotáról és trendjeiről,<br />

a nemzetállamok és a kiberbűnözők<br />

tevékenységéről, valamint a kibervédelem<br />

fejlődéséről ad részletes áttekintést.<br />

Az immár negyedik alkalommal közreadott,<br />

éves jelentéshez a Microsoft különböző<br />

biztonsági és fenyegetésfelderítési megoldásai<br />

szolgáltatnak telemetriai adatokat,<br />

amelyek másodpercenként több mint 750<br />

milliárd jelet gyűjtenek össze világszerte –<br />

ezt az adatfolyamot a szoftvercég több mint<br />

10 ezer biztonsági szakembere kifinomult<br />

adatanalitikai eszközökkel és AI algoritmusokkal<br />

elemzi.<br />

Kevéssé meglepő trend talán, hogy<br />

Oroszország jelenleg az Ukrajna ellen indított<br />

háborúját támogató kiberkémkedésre<br />

összpontosít, de a több mint 130 oldalas<br />

jelentés olyan, váratlanabb fejleményekre is<br />

felhívja a figyelmet, mint például Kína stratégiai<br />

partnereket – az Egy Övezet Egy Út<br />

programban részt vevő országokat, közöttük<br />

Malajziát, Indonéziát és Kazahsztánt – célzó<br />

támadásai, vagy az orosz nukleáris energetikai,<br />

védelmi és kormányzati információk<br />

megszerzésére törekvő Észak-Korea<br />

próbálkozásai.<br />

Jelentésében a Microsoft rávilágít arra is,<br />

hogy a nemzetállami támogatással működő<br />

szereplők a kiberhadviselés egyéb formái<br />

mellett mind gyakrabban alkalmaznak<br />

influenszereket a propaganda terjesztésére.<br />

A nemzeti és a globális közvélemény<br />

manipulálása a demokratikus intézmények<br />

aláásását célozza az ellenségnek tekintett<br />

országokban, ami a fegyveres konfliktusok<br />

és a nemzeti választások idején különösen<br />

veszélyes. Ukrajna megszállása óta influenszereinek<br />

tevékenységét Oroszország<br />

például következetesen összehangolja<br />

katonai és kibertámadásaival. Irán pedig<br />

a tavalyi elnöki választások után intézett<br />

pusztító kibertámadásokat az albán<br />

kormány ellen, amelyekkel együtt – azóta is<br />

tartó – influenszer-kampányt is indított.<br />

Lopakodó zsarolók<br />

és MFA-fásultság<br />

Bár a kiberbűnözők különféle csoportjai az<br />

elmúlt évben is fokozták kibertámadásaik<br />

intenzitását, a Microsoft termékek beépített<br />

védelme a rosszindulatú szoftverekkel<br />

operáló fenyegetések tízmilliárdjait blokkolták,<br />

továbbá a jelszavak nyers erővel<br />

történő feltörésére irányuló 237 milliárd<br />

próbálkozást hiúsítottak meg, és 619 ezer<br />

elosztott túlterheléses (DDoS) támadást<br />

hatástalanítottak – <strong>szám</strong>olt be jelentésében<br />

a szoftvercég.<br />

Névtelenségük megőrzéséhez és hatékonyságuk<br />

növeléséhez a bűnözők távoli<br />

titkosítással, valamint felhőalapú eszközökkel,<br />

például virtuális gépek használatával<br />

is igyekeznek eltüntetni nyomaikat, a<br />

verseny- és a közszféra szorosabb együttműködésének<br />

köszönhetően azonban így<br />

is egyre gyakrabban kerülnek a bűnüldöző<br />

18 | | <strong>2023.10.18.</strong>


TECHNOLÓGIA<br />

szervek hálójába. De míg a zsarolóvírusokkal<br />

dolgozó bandák némelyikét – mint például a Targetet<br />

– sikerül fel<strong>szám</strong>olni, tagjait letartóztatni és vád<br />

alá helyezni, addig sok más csoport továbbra is<br />

keresi a gyenge pontokat, amelyeken keresztül a<br />

legkönnyebben beférkőzhet a kiszemelt áldozatok<br />

rendszereibe, ezért a kibervédelem folyamatos<br />

fejlesztésére is szükséges ráerősíteni.<br />

A Microsoft telemetriai adatai alapján az emberi<br />

közreműködéssel indított zsarolóvírusos támadások<br />

<strong>szám</strong>a tavaly szeptember óta 200 százalékkal emelkedett.<br />

Az automatizált fenyegetésektől eltérően az<br />

ilyen kéz a billentyűzeten típusú támadások testre<br />

szabott követelésekkel veszik célba a tűz alá vett<br />

szervezet egészét. A bűnözők 60 százaléka az elmúlt<br />

időszakban távoli titkosítással minimalizálta a támadások<br />

lábnyomát, ezzel ellehetetlenítve a folyamatalapú<br />

elhárítást.<br />

A vállalati felügyeleten kívül eső, például<br />

alkalmazotti tulajdonban levő (BYOD) eszközök<br />

különösen könnyű prédának <strong>szám</strong>ítanak ebben<br />

a műfajban, a megfigyelt, sikeres támadások 80<br />

százalékában nem menedzselt eszközökön vérzett<br />

el a védelem. A zsarolóvírusokkal dolgozó bűnözők<br />

egyre gyakrabban keresik a kevéssé elterjedt<br />

szoftverek sérülékenységeit is, ami szintén megnehezíti<br />

a támadások előrejelzését és kivédését.<br />

Tavaly november óta megduplázódott az olyan<br />

esetek <strong>szám</strong>a is, amelyekben a bűnözők adatokat<br />

is loptak áldozataiktól, és azok nyilvánosságra<br />

hozatalával fenyegetőztek, hogy kikényszerítsék<br />

a váltságdíj kifizetését – de az adatlopások persze<br />

a felhasználói azonosítók, illetve más értékes információk<br />

megszerzését, a kiberkémkedés célját is<br />

szolgálhatják.<br />

Ellentmondásos kiberbűnözési trend a többfaktoros<br />

azonosítás (multifactor authentication,<br />

MFA) elterjedését kísérő felhasználói fásultság<br />

kihasználása. Bár a jelszó mellett további azonosítók<br />

megadását kérő MFA 99,2 százalékkal csökkenti<br />

a fiók- vagy rendszerfeltörés kockázatát, így<br />

a szervezetek <strong>szám</strong>ára az egyik legkönnyebben<br />

bevezethető és leghatékonyabb védelmet jelenti, a<br />

felhasználók belefáradhatnak az azonosítók halmozásába.<br />

A bűnözők ezt kihasználva addig bombázzák<br />

őket MFA-értesítésekkel, amíg végül feladják,<br />

és engedélyezik a hozzáférést. Az elmúlt évben a<br />

Microsoft naponta mintegy 6 ezer ilyen MFA-fásultságra<br />

építő próbálkozást figyelt meg.<br />

AI és a kollektív védekezés<br />

A támadók máris fegyvertárukba illesztették a<br />

mesterséges intelligenciát (AI), amelyet többek<br />

között az adathalász levelek finomhangolására,<br />

valamint a propaganda illusztrálására, az influenszerek<br />

által terjesztett képi tartalom szintetizálására<br />

használnak. Az AI ugyanakkor a sikeres<br />

kibervédelem kulcsfontosságú technológiája, amely<br />

a kiberbiztonság különböző területein erősíti és<br />

terjeszti ki az észlelés, a válaszadás, az elemzés,<br />

az előrejelzés és az automatizálás képességeit.<br />

A nagy nyelvi modellek (LLM-ek) révén a mesterséges<br />

intelligencia emellett párbeszéd alapú<br />

kezelőfelületet alkot, természetes nyelven hívja fel a<br />

figyelmet a biztonsági adatok elemzésével felismert<br />

összefüggésekre és fogalmaz meg javaslatokat a<br />

hatékonyabb védekezéshez – mutatott rá jelentésében<br />

a Microsoft.<br />

Miközben a mesterséges intelligencia sok szempontból<br />

átformálja a társadalmat, a bizalom megőrzéséhez<br />

és a magánélet védelméhez, valamint a<br />

lehetőségek kiaknázáshoz és az elérhető előnyök<br />

hosszú távú biztosításához kulcsfontosságú, hogy a<br />

szállítók és a felhasználók felelősségteljes AI-gyakorlatot<br />

folytassanak. A generatív mesterséges<br />

intelligencia modelljei szükségessé teszik a kibervédelem<br />

továbbfejlesztését és olyan fenyegetésmodellek<br />

kidolgozását, amelyekkel az új kihívások<br />

– például a félretájékoztatást szolgáló szöveges,<br />

képi, video- és audiotartalom vagy a rosszindulatú<br />

kód generálása – eredményesen megválaszolhatók.<br />

A szoftvercég ezért minden AI termékét és szolgáltatását<br />

ezen elvek szerint fejleszti, olvasható a<br />

jelentésben.<br />

A Microsoft Digital Defense Report oldalain<br />

ismertetett fenyegetések mértéke és jellege elkeserítőnek<br />

tűnhet, a technológia frontján azonban<br />

hatalmas előrelépések történnek a támadók legyőzése<br />

érdekében, és erős partnerségek alakulnak ki,<br />

amelyek átlépnek az országokat és az iparágakat,<br />

a magán- és a közszférát elválasztó határokon –<br />

emelte ki blogbejegyzésében Tom Burt. A Microsoft<br />

alelnöke emlékeztetett arra is, hogy a demokratikus<br />

országokban élő, szavazásra jogosult polgárok 75<br />

százaléka a következő másfél évben alkalmat kap a<br />

voksolásra. Kollektív kibervédelmünk egyik sarokköve<br />

lesz ezért, hogy megőrizzük a választások<br />

biztonságát és a demokratikus intézmények erősségét.<br />

<strong>2023.10.18.</strong> | | 19


MALLÁSZ<br />

JUDIT<br />

TECHNOLÓGIA<br />

Gyakorlattá vál(ha)t az egykori sci-fi<br />

Már a hazai logisztikai cégek is egyre nyitottabbak a korszerű technológiákra, köztük a<br />

mesterséges intelligencia alkalmazásokra. Önmagában a hardver és a szoftver megvásárlása<br />

azonban nem elegendő. Magas szintű szaktudás nélkül elmarad a várt eredmény.<br />

A<br />

BME Közlekedésmérnöki és Járműmérnöki<br />

Karának Anyagmozgatási<br />

és Logisztikai Rendszerek Tanszéke<br />

nem csupán a felsőfokú logisztikai szakemberek<br />

képzésében vesz részt, hanem –<br />

részben pályázatok révén – különféle ipari<br />

projektekbe is bekapcsolódik. Bőven van<br />

tehát tapasztalata a magyarországi logisztikai<br />

iparág helyzetéről, fejlődési irányairól.<br />

Bóna Krisztián tanszékvezető egyetemi<br />

docensnek elsősorban a mesterséges<br />

intelligenciát, az automatizációt, a robotizációt<br />

érintő kérdéseket tettünk fel.<br />

<strong>Computerworld</strong>: Mennyire van<br />

jelen a mesterséges intelligencia a<br />

logisztikában?<br />

Bóna Krisztián: Amikor a hétköznapi<br />

életben a mesterséges intelligencia szóba<br />

kerül, a legtöbb ember a robotokra és a<br />

filmekben látott sci-fire asszociál. A tudománynak<br />

ennél sokkal szélesebb területéről<br />

van azonban szó, benne foglaltatnak<br />

a különféle <strong>szám</strong>ítási intelligenciák, olyan<br />

algoritmusok, eljárások, amelyek <strong>szám</strong>talan<br />

dologban tudnak nekünk segíteni.<br />

A logisztikában gyakran jelentkeznek olyan<br />

problémák, ahol döntéseket kell hozni<br />

vagy támogatni az operatív irányításban.<br />

Ugyanígy taktikai szinten is: stratégiai<br />

döntést igényel például az, hogy miként<br />

építsünk fel egy logisztikai hálózatot, hova<br />

helyezzük el a raktárakat, az üzemeket,<br />

melyik melyikkel legyen kapcsolatban,<br />

hogy alakítsuk ki az ellátási láncot stb.<br />

Az ilyen jellegű problémáknál, amikor<br />

sok szempontot kell figyelembe venni,<br />

gyakran a klasszikus, egyszerű, analitikus<br />

megoldások nem vezetnek kielégítő<br />

eredményre. Ilyenkor célszerű a mesterséges<br />

intelligenciához folyamodni, például<br />

evolúciós <strong>szám</strong>ítási eljárásokat, illetve<br />

genetikus algoritmusokat alkalmazni.<br />

Nagyon sok ilyen létezik, egyiküket, a<br />

hangyakolónia algoritmust például különféle<br />

útkeresési problémák megoldásában,<br />

így a fuvarozásban is jól lehet használni.<br />

Tulajdonképpen ezek voltak a mesterséges<br />

intelligencia legelső alkalmazásai a<br />

logisztikában.<br />

CW: Milyen irányú a fejlődés a<br />

korszerű, mesterséges intelligenciát is<br />

magában foglaló logisztika világában?<br />

BK: Ahogy a mesterséges intelligenciával<br />

kapcsolatos eljárások fejlődtek, úgy vált<br />

egyre gazdagabbá az alkalmazás szintjén<br />

szóba jöhető lehetőségek tárháza is.<br />

Megjelentek például a neuronháló-alapú<br />

eljárások, amelyek lényegében az emberi<br />

döntéshozást, gondolkodást próbálják<br />

meg leképezni. Mi több, a technológiák<br />

fejlődésével egyre jobban berobbant az<br />

automatizáció, és egyre több olyan irányítási<br />

probléma vetődött fel, ahol gépeket<br />

kell meghatározott szempontok szerint<br />

irányítani. A logisztikában pedig magasfokú<br />

a gépesítettség. Van a logisztikának egy<br />

speciális területe, az úgynevezett intralogisztika,<br />

leegyszerűsítve: üzemi belső<br />

logisztika. Üzemen belül sokféle gépet,<br />

például targoncákat használnak, amelyek<br />

között manapság már bőven akadnak<br />

automata üzemmódban, autonóm módon,<br />

gépkezelő nélkül működők. Ilyen esetekben<br />

a gépkezelő humán intelligenciáját mesterséges<br />

intelligenciával kell kiváltani. Szükség<br />

van például gépi látásra, az objektumok<br />

automatikus felismerésére, feldolgozására,<br />

hogy a kapott adatokból a döntéshozatalt<br />

segítő információk szülessenek.<br />

CW: Mennyire alkalmazzák ezeket a<br />

megoldásokat a hazai cégek?<br />

BK: A fejlődés elindult. Egyre jobban<br />

kinyílnak a logisztikával foglalkozó hazai<br />

cégek az automatizáció irányában. Szaporodik<br />

a jó gyakorlatok, a jó példák <strong>szám</strong>a.<br />

Úgy látom, hogy komoly fejlődés előtt állunk<br />

Magyarországon.<br />

CW: Van elég szakember, aki támogatja<br />

a logisztikai cégeket a korszerű<br />

technológiák használatában?<br />

BK: Az ilyen jellegű szakembereket az<br />

egyetemi felsőoktatásban képezik. Egyfelől<br />

szükség van a logisztikai szakmai kompetenciára,<br />

másfelől kell a mesterséges<br />

intelligenciához való hozzáértés. Ez utóbbit<br />

nyilván több felsőoktatási intézményben<br />

meg lehet szerezni, a kérdés inkább az,<br />

hogy a két terület egyvelege összeáll-e egy<br />

emberben. Mi azon vagyunk itt a BME-n,<br />

a logisztikai mérnöki képzésben, hogy<br />

lehetőség szerint a kompetenciáknak ez<br />

a fajta mixe meglegyen a jövő logisztikai<br />

mérnökeinek a fejében. Ezekhez a hightech<br />

kompetenciákhoz természetesen már<br />

mesterszintű tudásra van szükség. A BSc<br />

szinten tanulók is közel kerülnek ezekhez a<br />

kérdésekhez, a mesterséges intelligenciához,<br />

de ezen rendszerek megtervezésével,<br />

fejlesztésével csak az MSc szintű végzettséggel<br />

rendelkező szakemberek képesek<br />

megbirkózni.<br />

CW: Van különbség a globális piacon<br />

működő multinacionális logisztikai<br />

vállalatok és a hazai kis- és középvállalatok<br />

között a korszerű technológiák<br />

iránti fogékonyság tekintetében?<br />

BK: Az ember azt hinné, hogy a multik<br />

jobban hajlanak a korszerű megoldások<br />

bevezetésére, mint a kis hazai cégek. Azt<br />

látom azonban, hogy a kicsik részéről is<br />

megvan a nyitottság. A kérdés az, hogy<br />

20 | | <strong>2023.10.18.</strong>


TECHNOLÓGIA<br />

intelligencia alkalmazások bevezetésére.<br />

Mi a helyzet ezen beruházások<br />

anyagi oldalával?<br />

BK: Tény, hogy ezek a beruházások<br />

ma még meglehetősen tőkeigényesek.<br />

A megtérülést nézve több oldalról lehet<br />

a problémát megközelíteni. Végezhetők<br />

olyan megtérülési <strong>szám</strong>ítások, amelyekből<br />

viszonylag egyszerűen kimutatható, hogy<br />

az automatizáció vagy a mesterséges intelligencia<br />

alkalmazása középtávon megtérülhet.<br />

Vannak olyan esetek, ha mondjuk<br />

egy-egy operáció nagyon rosszul működik,<br />

ahol akár rövid távú megtérüléssel is lehet<br />

<strong>szám</strong>olni. Nem tagadható, hogy Magyarországon<br />

a logisztikai operációkban még<br />

van hova fejlődnie a cégeknek. Ennek az<br />

első lépése nem feltétlenül a mesterséges<br />

intelligencia és az automatizáció bevetése.<br />

Indulásként egyszerűbb olyan megoldásokban<br />

gondolkozni, amelyek viszonylag<br />

rövidebb idő alatt megtérülhetnek. Kétségtelen<br />

azonban, hogy a korszerű eszközök,<br />

eljárások bevezetése így is, úgy is tőkeigényes,<br />

következésképpen jelenleg nehezen<br />

képzelhető el pályázatok nélkül. Hangsúlyozom,<br />

hogy nem csupán a hardver- és a<br />

szoftveroldalnak van költsége, hanem a<br />

rendszereket létrehozó tudásnak is. Azok<br />

nélkül a szakemberek nélkül, akik mindezt<br />

kitalálják, megépítik, implementálják, tesztelik,<br />

majd elkezdik alkalmazni, nem jöhet<br />

létre működő rendszer. Ezt a vállalatok<br />

sajnos hajlamosak elfelejteni.<br />

mikor jön el az az állapot, vagy mikor érik el<br />

azt az érzékenységküszöböt, amitől kezdve<br />

már komolyabban kezdenek el gondolkozni<br />

egy-egy megoldás tényleges bevezetésén.<br />

Szeretném hangsúlyozni, hogy itt nem<br />

csak azokra az eszközökre kell gondolni,<br />

amelyek automata módon tudnak különféle<br />

operatív műveleteket elvégezni (például<br />

automata targoncák), hanem olyanfajta<br />

intelligenciák is idetartoznak, amelyek<br />

mondjuk az operatív irányításban segítenek.<br />

Érdekes például a szoftverrobotok kérdésköre,<br />

amelyek egy-egy probléma kapcsán<br />

mesterséges intelligenciát is tartalmazhatnak<br />

azért, hogy a megfelelő döntéseket<br />

támogatni tudják, vagy akár konkrét döntéseket<br />

is hozhassanak.<br />

CW: A mesterséges intelligencia alkalmazásával<br />

mennyire vonódik ki az<br />

ember az operációból?<br />

BK: Azt látom, hogy nem vonódik ki, csak<br />

a szerepe alakul át. Régebben nehéz volt<br />

például sokféle lehetőséget megvizsgálni,<br />

végig<strong>szám</strong>olni egy döntéshozatal előtt, mert<br />

nem volt rá elég idő. Manapság a mesterséges<br />

intelligencia segítségével képesek<br />

vagyunk sokféle helyzetet lemodellezni,<br />

megvizsgálni, majd az eredményt mintegy<br />

étlapon átadni a döntéshozónak, aki tudása,<br />

szakmai tapasztalata, humán intelligenciája<br />

segítségével képes ezeket feldolgozni,<br />

kiértékelni, és lehetőség szerint a legjobb<br />

döntést meghozni. Ez óriási különbség a<br />

mesterséges intelligencia előtti és a jelenlegi<br />

gyakorlat között.<br />

CW: Európai viszonylatban elégedettek<br />

lehetünk azzal, ahogy Magyarországon<br />

a logisztikában terjednek a<br />

korszerű technológiák?<br />

BK: Úgy érzem, hogy mostanában mintha<br />

elindult volna a pezsgés, ami jó irányba<br />

terelgeti ezen rendszerek gyakorlati alkalmazását.<br />

Régebben a vállalatvezetők nem<br />

hittek igazán a modern technológiákban,<br />

és pontosan a dolgok sci-fi jellege miatt<br />

nem mertek komolyabb beruházásokba<br />

belekezdeni. Úgy érezték, hogy borzasztóan<br />

távol vannak ezektől a lehetőségektől,<br />

ráadásul azt tartották, hogy szakembereik,<br />

akik 20-25 éve vannak a szakmában,<br />

jobban tudnak mondjuk egy túratervet<br />

összeállítani, mint egy szoftverrobot.<br />

Aztán egyre-másra jöttek a jó megoldások,<br />

gyakorlatok. A vállalatvezetők észrevették,<br />

hogy a versenytársuk már előrelépett,<br />

és a korszerű technológiák segítségével<br />

jelentős összeget tudott megtakarítani.<br />

Hirtelen elkezdett kinyílni a vállalatok<br />

szeme a fejlesztési lehetőségekre. Úgy<br />

látom, hogy manapság jó irányba halad a<br />

korszerű technológiák alkalmazása.<br />

CW: Tételezzük fel, hogy egy vállalatnál<br />

megvan a szándék az automatizációra,<br />

különféle mesterséges<br />

<strong>2023.10.18.</strong> | | 21


SIKLÓS BENCE,<br />

tanácsadó,<br />

Peak<br />

TECHNOLÓGIA<br />

Digitális faktoring: gyors, egyszerű,<br />

automatizált folyamatok<br />

A faktoring, mint finanszírozási forma, nem új keletű. Már az ókori Rómában is léteztek hasonló<br />

finanszírozási megoldások, ahol a kereskedők eladták követeléseiket harmadik feleknek.<br />

A modern faktoring a XX. században kezdett elterjedni, a XXI. századra azonban a technológia<br />

rohamos fejlődése újraformálta ezt a piacot is.<br />

Mi az a digitális faktoring?<br />

Digitális faktoring alatt azt a folyamatot<br />

értjük, amikor egy vállalat le nem járt<br />

követeléseit eladja egy online platformon<br />

keresztül egy faktorcégnek. Ez a folyamat<br />

sokszor csak néhány kattintásból áll és<br />

minimálisra csökkentheti a forrásokhoz való<br />

hozzáférés idejét.<br />

A digitális faktoring szereplői az eladók<br />

(a követelés birtokosai), a vevők (azok, akik<br />

a terméket vagy szolgáltatásokat megvásárolták)<br />

és a faktoring társaságokat (akik a<br />

még le nem járt követeléseket megveszik).<br />

Gyors, olcsó, egyszerű<br />

Az egyik legnagyobb kihívás, amellyel a<br />

kkv-k szembenéznek, az a cash flow biztosítása:<br />

vevőik gyakran 60, 90 esetleg 120<br />

napos határidővel fizetnek, ám sokszor<br />

ennél jóval rövidebb időn belül szükségük<br />

lenne a bevételre. A digitális faktoring azt<br />

teszi lehetővé a vállalatok <strong>szám</strong>ára, hogy<br />

a fizetési határidő lejárta előtt megkapják<br />

<strong>szám</strong>láik ellenértékét.<br />

A digitális faktoring az adminisztráció<br />

egyszerűsítésével és automatizált folyamatokkal<br />

teszi kényelmesebbé, gyorsabbá és<br />

egyszerűbbé a faktorálás folyamatát, jelentősen<br />

csökkentve a manuális munkát.<br />

Mindemellett lehetővé teszi a vállalatok<br />

<strong>szám</strong>ára, hogy egyedi igényeik és szükségleteik<br />

szerint válasszanak finanszírozási<br />

konstrukciók közül. Nem minden követelést<br />

lehet ugyanis azonos módon előfinanszírozni,<br />

a digitális platformok ugyanakkor<br />

lehetővé teszik az egyedi megoldások<br />

kialakítását.<br />

A digitális faktoring<br />

kockázatai<br />

Mint minden, ami jelen van az online<br />

térben, úgy a digitális faktoring platformok<br />

is kitettek a kibertámadásoknak, éppen<br />

ezért a vállalatoknak rendkívül körültekintően<br />

kell eljárniuk a digitális faktoring<br />

során. Rengeteg érzékeny adatot kell<br />

átadni a finanszírozónak, például <strong>szám</strong>lákat,<br />

ügyféladatokat vagy szerződéseket.<br />

Amennyiben ezek az információk illetéktelen<br />

kezekbe kerülnek, az jelentős károkat<br />

okozhat a kkv-k <strong>szám</strong>ára.<br />

Az automatizált és digitalizált faktoring<br />

folyamat azt is maga után vonja, hogy a rendszer<br />

hibája esetén komplikációk léphetnek<br />

fel a finanszírozás során. Ha a vállalatok<br />

nem kapják meg időben a finanszírozást az<br />

efféle zavarok miatt, az pénzügyi és működésbeli<br />

problémákat eredményezhet.<br />

Kinek éri meg használni?<br />

A digitális faktoring elsősorban azon vállalatoknak<br />

nyújthat segítséget, amelyek jó<br />

hitelképességű ügyfelekkel rendelkeznek,<br />

amelyek általában hosszabb fizetési határidővel<br />

fogadják be <strong>szám</strong>láikat. Ezek a<br />

cégek a faktoring révén képesek hosszú<br />

távon is megtartani ezen értékes a partnereiket.<br />

Olyan kkv-k is finanszírozáshoz<br />

juthatnak a faktoring révén, amelyek egyéb<br />

banki forrásra nem <strong>szám</strong>íthatnak, például<br />

rövid működési múltjuk miatt vagy azért,<br />

mert nem rendelkeznek olyan fedezettel,<br />

amelyet a hitel biztosítékaként elfogadnak a<br />

bankok.<br />

Mit tartogat a jövő?<br />

A digitális faktoring előnyeinek felismerésével<br />

egyre több kkv dönthet úgy, hogy ezt<br />

a finanszírozási formát választja. Ahogy a<br />

platformok egyre felhasználóbarátabbá<br />

válnak és a vállalkozások megismerik<br />

az előnyöket, a kereslet várhatóan nő a<br />

jövőben.<br />

Az innováció mindeközben ezen a területen<br />

sem áll meg. Várhatóan új technológiai<br />

megoldások és funkciók jelennek meg<br />

a digitális faktoring platformokon, mint<br />

például a mesterséges intelligencia alapú<br />

kockázatértékelés vagy blockchain technológia<br />

alkalmazása a tranzakciók biztonságának<br />

növelése érdekében.<br />

A Fintech.hu kiadványsorozata – a<br />

Sparks_EDU – konkrét, kézzel<br />

fogható és a mindennapokba azonnal<br />

beépíthető tudást ad a fiataloknak,<br />

a kkv-knak és mindazon érdeklődőknek,<br />

akik fejlesztenék digitális<br />

pénzügyi és fintech ismereteiket.<br />

Az online kiadványok közérthető<br />

és naprakész információkat tartalmaznak,<br />

valamint a potenciális<br />

veszélyforrásokra is felkészítik az<br />

olvasókat. A kiadványokhoz kapcsolódó<br />

kérdéseket a news@peakfs.io<br />

email címre várjuk.<br />

A Sparks_EDU –<br />

Hogyan segítheti<br />

cégedet a digitális<br />

faktoring?<br />

kiadvány linkje<br />

a QR-kód alatt!<br />

22 | | <strong>2023.10.18.</strong>


www.businessevents.hu +36 30 677 8407 conference@iir-hungary.hu<br />

DIGITAL<br />

PAYMENT<br />

www.businessevents.hu +36 30 677 8407 conference@iir-hungary.hu<br />

PAYMENT<br />

www.businessevents.hu +36 30 677 8407 conference@iir-hungary.hu<br />

2023. 2023. DECEMBER DECEMBER 5-6. 5-6. | | BUDAPEST BUDAPEST<br />

DIGITAL<br />

PAYMENT<br />

FÓKUSZBAN KÁRTYÁN ÉS A NEM KÁRTYÁN ALAPULÓ<br />

FÓKUSZBAN A KÁRTYÁN ÉS A NEM KÁRTYÁN ALAPULÓ<br />

FIZETÉSI<br />

FIZETÉSI<br />

MEGOLDÁSOK<br />

MEGOLDÁSOK<br />

2023. DECEMBER 5-6. | BUDAPEST<br />

→ FÓKUSZBAN Digitális<br />

Digitális<br />

ökoszisztéma<br />

ökoszisztéma A KÁRTYÁN stratégia<br />

stratégia ÉS A NEM kialakítása<br />

kialakítása KÁRTYÁN a meghatározott<br />

a meghatározott ALAPULÓ célok<br />

célok<br />

FIZETÉSI függvényében<br />

függvényében MEGOLDÁSOK<br />

→ Milyen Milyen üzleti üzleti modellek modellek érhetőek érhetőek el el az az azonnali azonnali fizetés fizetés kereskedelmi kereskedelmi<br />

elfogadására?<br />

→ AI AI típusú megoldások és és a a fintech-ek szerepe szerepe a banki a banki digitalizációban<br />

digitalizációban<br />

→ → Felhasználói Digitális ökoszisztéma tudatosság stratégia és és kibervédelem kialakítása a meghatározott a csalásmegelőzés a célok szolgálatában<br />

szolgálatá-<br />

függvényében<br />

→ Milyen üzleti modellek érhetőek el az azonnali fizetés kereskedelmi<br />

→ A elfogadására? piaci szereplők feladatai a a MiCA szabályozás kapcsán<br />

→ → AFR AI típusú 2.0 újdonságai megoldások a és a készpénzmentes a fintech-ek szerepe jövő jövő a banki megvalósításának digitalizációban folyamatában<br />

→ Felhasználói tudatosság és kibervédelem a csalásmegelőzés szolgálatában<br />

→ A piaci szereplők feladatai a MiCA szabályozás kapcsán<br />

→ AFR 2.0 újdonságai a készpénzmentes jövő megvalósításának folyamatában<br />

Bővebb<br />

Bővebb<br />

információ<br />

információ<br />

és és<br />

regisztráció:<br />

regisztráció:<br />

www.digitalpayment.hu<br />

www.digitalpayment.hu<br />

Bővebb információ és regisztráció:


Nyiss az új lehetőségekre!<br />

AKTUÁLIS<br />

Nyiss az új lehetőségekre!<br />

A teljesen elektromos Kia EV9.<br />

A teljesen elektromos Kia EV9.<br />

A kép illusztráció. Jelen hirdetés nem minősül ajánlattételnek, célja kizárólag a figyelem felhívása. Részletek a www.kia.com oldalon.<br />

A Kia EV9 üzemanyag-fogyasztása 0 l/100 km; CO2-kibocsátása 0 g/km, elektromosenergia-fogyasztása jelenleg még nem ismert, homologizáció függvénye,<br />

A kép illusztráció. Jelen hirdetés nem minősül ajánlattételnek, célja kizárólag a figyelem felhívása. Részletek a www.kia.com oldalon.<br />

melynek eredménye a modell értékesítésének kezdetét megelőzően lesz 24 közzétéve | a www.kia.com | weboldalon.<br />

A Kia EV9 üzemanyag-fogyasztása 0 l/100 km; CO 2-kibocsátása 0 g/km, elektromosenergia-fogyasztása <strong>2023.10.18.</strong> Minden jog fenntartva. © Kia Hungary Kft.<br />

jelenleg még nem ismert, homologizáció függvénye,<br />

melynek eredménye a modell értékesítésének kezdetét megelőzően lesz közzétéve a www.kia.com weboldalon. Minden jog fenntartva. © Kia Hungary Kft.

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!