Computerworld magazin 2023.10.18. LIV. évfolyam 20. szám
A Computerworld magazin 2023. október 18-án megjelent száma.
A Computerworld magazin 2023. október 18-án megjelent száma.
- No tags were found...
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
A KÉTHETI SZAKLAP<br />
2023. október 18. • <strong>LIV</strong>. <strong>évfolyam</strong> <strong>20.</strong> <strong>szám</strong><br />
SZABÓ<br />
PÉTER,<br />
ügyvezető igazgató,<br />
Kontron Hungary<br />
DIGITALIZÁCIÓS<br />
PARTNER AZ ÜZLET<br />
ÁTALAKÍTÁSÁBAN<br />
2023. október 18. / <strong>LIV</strong>. <strong>évfolyam</strong> <strong>20.</strong> <strong>szám</strong><br />
Ára: 495 Ft<br />
9 770587 151006 23020
2023.<br />
NOVEMBER<br />
30.<br />
BUDAPEST<br />
Agile<br />
FORUM<br />
www.businessevents.hu 06-30/677-8407 info@businessevents.hu<br />
Főbb témák<br />
• Felhő üzemeltetés agilisan - a DevOps és a Scrum kapcsolata<br />
• Az AI és gépi tanulás használata a Scrumban<br />
• BE Agile in Industry 4.0: Az Agilitás és a Negyedik Ipari Forradalom<br />
• Az emberi kapcsolatok és a csapatmunka agilis szemmel<br />
• Scaled Agile Framework (SAFe)<br />
• Mikor lesz kész? Ki<strong>szám</strong>íthatóság a Flow metrikák által<br />
• Agilis szerepek: rugalmas játék a csapatban (egyéniség varázsa a csapatban)
TARTALOM | 2023. október 18.<br />
/ IMPRESSZUM<br />
KIADJA A PROJECT029<br />
MAGYARORSZÁG SZOLGÁLTATÓ KFT.<br />
1065 Budapest Bajcsy-Zsilinszky út 59. II/9.<br />
HU ISSN 0237-7837 web: project029.com<br />
FELELŐS KIADÓ: Csák Ambrus ügyvezető<br />
OPERATÍV IGAZGATÓ: Babinecz Mónika<br />
mbabinecz@project029.com<br />
MARKETINGMENEDZSER: Kovács Judit<br />
jkovacs@project029.com<br />
NYOMÁS ÉS KÖTÉSZET:<br />
Keskeny és Társai 2001 Kft.<br />
1158 Budapest, Rákospalotai határút 6.<br />
Ügyvezető: Keskeny Árpád<br />
SZERKESZTŐSÉG<br />
Lapigazgató: Svájger Árpád<br />
asvajger@computerworld.hu<br />
<strong>Computerworld</strong> kiemelt szakértők:<br />
Hatvani István, RPA, GRC szakértő<br />
Kulcsár Alexandra, erp-consulting.hu<br />
Lengré Tamás, ASC Kft.<br />
Sebastian Tamas, RocketShepherd.com<br />
Szota Szabolcs, hellocristo.hu<br />
Főszerkesztő: Sós Éva<br />
esos@computerworld.hu<br />
Szerkesztőség:<br />
Mallász Judit, Kis Endre,<br />
Meixner Zoltán, Móray Gábor<br />
Olvasószerkesztő: Váczy Laura<br />
Tördelő grafikus: Király Zoltán<br />
zkiraly@computerworld.hu<br />
Címlapfotó: Zsigmond László<br />
Ügyfélszolgálat:<br />
terjesztes@project029.com<br />
A <strong>Computerworld</strong> az IVSZ és az NJSZT hivatalos<br />
médiapartnere.<br />
PIACTÉR: PIACTER.PROJECT029.COM<br />
HIRDETÉSFELVÉTEL<br />
Lapreferens: Rodriguez Nelsonné<br />
irodriguez@computerworld.hu<br />
Telefon: +36 1 577 4311<br />
Kereskedelmi asszisztens: Bohn Andrea<br />
abohn@project029.com<br />
Telefon: +36 1 577 4316, fax: +36 1 266 4274<br />
e-mail: info@project029.com<br />
ajanlat@project029.com<br />
1065 Budapest, Bajcsy-Zsilinszky út 59. 2/9.<br />
Szerkesztőségünk a kéziratokat lehetőségei<br />
szerint gondozza, de nem vállalja azok visszaküldését,<br />
megőrzését. A COMPUTERWORLD-ben<br />
megjelenő valamennyi cikket (eredetiben vagy<br />
fordításban), minden megjelent képet, táblázatot<br />
stb. szerzői jog védi. Bármilyen másodlagos<br />
terjesztésük, nyilvános vagy üzleti felhasználásuk<br />
kizárólag a kiadó előzetes engedélyével történhet.<br />
A hirdetéseket a kiadó a legnagyobb körültekintéssel<br />
kezeli, ám azok tartalmáért felelősséget<br />
nem vállal.<br />
TERJESZTÉSI, ELŐFIZETÉSI,<br />
ÜGYFÉLSZOLGÁLATI INFORMÁCIÓK<br />
A lapot a Lapker Zrt., alternatív terjesztők és<br />
egyes <strong>szám</strong>ítástechnikai szak üzletek terjesztik.<br />
Előfizethető a kiadó terjesztési osztályán,<br />
az InterTicketnél (266-0000 9-20 óra között),<br />
a postai kézbesítőknél (hirlapelofizetes@posta.hu,<br />
fax: 303-3440). Előfizetési díj egy évre 11 340 Ft,<br />
fél évre 5700 Ft, negyed évre 2865 Ft.<br />
Olvassa online is a <strong>Computerworld</strong> szaklapot!<br />
A szerkesztőségi anyagok vírusellenőrzését<br />
az ESET biztonsági programokkal végezzük,<br />
amelyeket a szoftver magyarországi forgalmazója,<br />
a Sicontact Kft. biztosít <strong>szám</strong>unkra.<br />
Lapunkat rendszeresen szemlézi a megújult<br />
4 | Vélemény | Rédey Iván, a cseh<br />
központú Shoptet magyarországi<br />
vezetője – A magyarok 45%-a<br />
előfizetne azért, hogy akciósan<br />
vásárolhasson | Az online előfizetéseinktől<br />
elvárjuk a ki<strong>szám</strong>íthatóságot,<br />
ugyanakkor élményeket is szeretnénk<br />
– a Shoptet friss reprezentatív kutatása<br />
alapján az előfizetéses modell<br />
bőven rejt még lehetőségeket az e-kereskedelemben.<br />
5 | Címlapunkon | Kontron Hungary<br />
– Digitalizációs partner az üzlet<br />
átalakításában | Ha helyesen közelítik<br />
meg a vállalatok, akkor a digitális<br />
transzformáció elsősorban nem informatikai<br />
projekt – mindig üzleti kezdeményezés,<br />
amelynek megvalósítását a<br />
technológia elősegíti.<br />
7 | Aktuális | Intelligens<br />
technológiák az intelligens<br />
önkormányzatok <strong>szám</strong>ára |<br />
Bárhogyan is nevezzük, virtuálisnak,<br />
tudásalapúnak, digitálisnak vagy akár<br />
információs városnak, az urbanizáció<br />
megköveteli a fejlett technológiai<br />
megoldások fokozódó alkalmazását,<br />
amelyek központi szerepet játszanak a<br />
jövő városának működésében.<br />
8 | Hírmozaik<br />
9 | ELO Digital Office – Tartalmas<br />
konszolidáció az ügyfélszolgálaton<br />
| A központi vállalati tartalomkezelő<br />
platform bevezetésével elérhető<br />
üzleti előnyök rendkívül széles palettáját<br />
bemutató projekten dolgozik<br />
a hazai távközlési szektorban az ELO<br />
Digital Office.<br />
10 | Graphisoft – Építés csapatban<br />
| Az előzetes verziók kiadós tesztelését<br />
követően teljes termékportfólióját<br />
frissítette a Graphisoft. Az új képességekkel<br />
az Archicad felhasználói<br />
könnyebben modellezhetik, dokumentálhatják<br />
és vizualizálhatják készülő<br />
épületeiket, ezáltal felgyorsíthatják a<br />
tervezés folyamatát.<br />
11 | NTT DATA Business Solutions<br />
– ERP modernizálás teljes<br />
spektrumban | Az SAP S/4HANA<br />
átállás előkészítése önmagában felér<br />
egy teljes projekttel, amely a választható<br />
szolgáltatási modellek és beruházástípusok<br />
széles választékában<br />
a bőség zavarába futhat. Érdemes<br />
már ekkor olyan tapasztalt tanácsadó<br />
partnerre támaszkodni, amely a régi<br />
és az újgenerációs technológiákat<br />
egyaránt ismeri, és az átállás minden<br />
módját támogatja.<br />
12 | Asura Technologies – A videoanalitika<br />
két arca | A mesterséges<br />
intelligencia szédítően felgyorsult fejlődése<br />
rendkívül nagy lehetőségeket<br />
nyit a szervezetek előtt, ugyanakkor<br />
azokhoz mérhető kockázatokat hordoz.<br />
15 | Technológia | Kötelező kiberbiztonság<br />
| Egy évük van a felkészülésre<br />
az Európai Unió új kiberbiztonsági<br />
irányelve, a NIS2 hatálya alá tartozó<br />
szervezeteknek. Jól jöhet a tanácsadói<br />
segítség.<br />
16 | Mi az? Energiatakarékos, kényelmes<br />
és biztonságos lesz tőle<br />
az otthon | A Berg Insight prognózisa<br />
szerint három-négy év múlva már a<br />
világ otthonainak közel harmada lesz<br />
okosotthon.<br />
18 | Microsoft – Információk a<br />
kibertámadók célkeresztjében |<br />
Bár a pusztítás vagy a pénzlopás ösztönzőereje<br />
örök, a kibertámadásokat<br />
napjainkban ismét a kémkedés szándéka<br />
vezérli elsősorban, állapította<br />
meg éves biztonsági jelentésében a<br />
Microsoft.<br />
20 | Gyakorlattá vál(ha)t az egykori<br />
sci-fi | Már a hazai logisztikai<br />
cégek is egyre nyitottabbak a korszerű<br />
technológiákra, köztük a mesterséges<br />
intelligencia alkalmazásokra. Önmagában<br />
a hardver és a szoftver megvásárlása<br />
azonban nem elegendő.<br />
22 | Digitális faktoring: gyors, egyszerű,<br />
automatizált folyamatok |<br />
A faktoring, mint finanszírozási forma,<br />
nem új keletű. Már az ókori Rómában<br />
is léteztek hasonló finanszírozási<br />
megoldások, ahol a kereskedők eladták<br />
követeléseiket harmadik feleknek.<br />
AKTUÁLIS SZÁMUNK HIRDETŐI<br />
Kontron Hungary.............................1, 5.<br />
Agile Forum..........................................2.<br />
Sessionbase......................................... 7.<br />
ELO Digital Hungary............................ 9.<br />
NTT Data..............................................1.<br />
Asura Technologies...........................12.<br />
MVM Paks...........................................14.<br />
Filter:max...........................................15.<br />
Digital Payment..................................23.<br />
Kia Hungary........................................24.<br />
<strong>Computerworld</strong>HUN computerworld.hu computerworldhu computerworld---hungary
VÉLEMÉNY<br />
A magyarok 45%-a előfizetne azért,<br />
hogy akciósan vásárolhasson<br />
Az online előfizetéseinktől elvárjuk a ki<strong>szám</strong>íthatóságot, ugyanakkor élményeket is szeretnénk – a<br />
Shoptet friss reprezentatív kutatása alapján az előfizetéses modell bőven rejt még lehetőségeket<br />
az e-kereskedelemben. A válaszok alapján jelenleg honfitársaink 6%-a fizet elő különböző<br />
kedvezményekre, ingyenes és/vagy gyorsabb kiszállításra, pedig sokkal többen hajlandóak<br />
lennének áldozni ezekért. 45% nyúlna a zsebébe minden hónapban például azért, hogy fix<br />
kedvezményeket kapjon, 27% pedig azért, hogy rendelését gyorsabban, ingyen kiszállítsák.<br />
RÉDEY IVÁN,<br />
a cseh központú<br />
Shoptet magyarországi<br />
vezetője<br />
A<br />
webáruházüzemeltetéssel foglalkozó<br />
Shoptet reprezentatív kutatása<br />
alapján a magyarok 77%-a<br />
fizet elő valamilyen online szolgáltatásra,<br />
termékre vagy ezek ötvözetére, és a<br />
többség többnyire tudatos az online előfizetései<br />
terén. A legtöbben streaming szolgáltatásra<br />
fizetnek elő, de népszerűek a<br />
tárhely és az online videójáték előfizetések<br />
is. Sajtóterméket a magyarok 9%-a vesz,<br />
kedvezményekért, ingyenes és/vagy gyorsabb<br />
kiszállításért pedig honfitársaink 6%-a<br />
fizet. Minden <strong>20.</strong> válaszadó mondta magáról,<br />
hogy kimondottan azért fogyaszt fizetős<br />
online tartalmat, hogy támogasson olyan<br />
embert/ügyet, aki/ami <strong>szám</strong>ára értéket<br />
teremt. Nyelvtanulást segítő alkalmazást<br />
fizetős formában jelenleg a magyarok 6%-a<br />
használ. Akadnak szép <strong>szám</strong>ban olyanok<br />
is, akik élelmiszerért, torna programokért,<br />
életmód-, szépség - vagy karriertanácsadásért<br />
fizetnek elő.<br />
A válaszok alapján egyértelműen az<br />
exkluzív tartalom, a ki<strong>szám</strong>ítható minőség és<br />
a kényelem a legfőbb motivációs tényezőink,<br />
amikor az előfizetés gombra kattintunk. Sokat<br />
dob a latba az is, hogy ezek az előfizetések<br />
egyszerűbbé teszik az életünket, időt<br />
takaríthatunk meg általuk. Minden 5. magyar<br />
bevallása szerint a meglepetésért, élményért<br />
fizet elő, ugyanennyien pedig azért, hogy<br />
spórolhassanak.<br />
Könnyítene az életén a magyarok fele,<br />
hiszen ennyien szívesen előfizetnének olyan<br />
mindennap használt termékekre, amiknél<br />
előre ki tudják <strong>szám</strong>olni, hogy havonta,<br />
negyedévente mennyit használnak belőle.<br />
Ilyen lehet például a wc-papír, mosószer,<br />
mosogatószer vagy akár a borotva is. A<br />
válaszadók 45%-a fizetne akcióért is,<br />
azaz hogy az előfizetés fejében bizonyos<br />
termékeket kedvezményesen vásárolhasson<br />
meg. 27% pedig azért, hogy a rendelését<br />
gyorsabban és ingyenesen kiszállítsák.<br />
A kutatás alapján úgy tűnik, hogy<br />
Magyarországon az e-kereskedelmi piacon<br />
egyelőre kiaknázatlan terület az előfizetéses<br />
modell. A <strong>szám</strong>ok magukért beszélnek: jóval<br />
több magyar fizetne elő olyan szolgáltatásra,<br />
amivel kedvezményekhez és ingyenes,<br />
gyors kiszállításhoz juthat. Kiváló lehetőség<br />
lehet ez a webshopoknak, hogy vevőikből<br />
törzsvásárlók legyenek.<br />
A Shoptet kutatásából kiderült az is,<br />
hogy nemcsak tervezett dolgokra, hanem<br />
élményekre, meglepetésekre is vágyunk.<br />
Az USA-ban nagyon népszerűek például az<br />
anyukáknak szóló meglepetésboxok, vagy<br />
a bio édességeket tartalmazó újdonságok.<br />
Úgy fest, hogy erre nálunk is lenne igény.<br />
A magyarok több mint negyede például<br />
előfizetne olyan élményekért, amelyeknek<br />
csak az idejét tudják, de a konkrét programot<br />
nem. Ugyanennyien örömmel vennének<br />
olyan válogatást is, ami izgalmas, <strong>szám</strong>ukra<br />
érdekes édességeket rejt. Tízből három<br />
nő előfizetne olyan konyhai csomagra, ami<br />
recepteket és azok hozzávalóit küldi el<br />
meghatározott rendszerességgel, ötödük<br />
pedig szívesen kipróbálna időről időre különleges<br />
kozmetikumokat, és ezért hajlandó<br />
lenne rendszeresen fizetni is.<br />
A KUTATÁSRÓL<br />
A felmérés 1330 fő megkérdezésével készült 2023 szeptemberében, amely reprezentatív<br />
a magyarországi 16-59 éves okostelefonnal rendelkezőkre kor, nem, iskolai végzettség és<br />
lakóhely szerint. A kutatást a Shoptet megbízásából az Opinio Institue Kft. készítette.<br />
4 | | <strong>2023.10.18.</strong>
CÍMLAPUNKON<br />
KONTRON HUNGARY<br />
Digitalizációs partner<br />
az üzlet átalakításában<br />
Ha helyesen közelítik meg a vállalatok, akkor a digitális transzformáció<br />
elsősorban nem informatikai projekt – mindig üzleti kezdeményezés, amelynek<br />
megvalósítását a technológia elősegíti. A Kontron Hungary informatikai<br />
kompetenciáira építve ennek jegyében alakul át maga is digitalizációs<br />
tanácsadóvá, amit immár a cég új neve is jelez.<br />
A<br />
Kontron Hungaryt idén újból az<br />
év hazai partnerévé választotta a<br />
Microsoft. A korábban S&T Hungary<br />
néven ismert informatikai tanácsadó cég<br />
ugyanis az elmúlt hét évben immár negyedszer<br />
– és ami a díj történetében egészen<br />
különleges, ezúttal két egymást követő<br />
évben – érdemelte ki a rangos elismerést a<br />
szoftvercég felhőalapú technológiáihoz és<br />
megoldásaihoz kapcsolódó, sikeres szolgáltatásaival<br />
és innovatív fejlesztéseivel.<br />
Tavaly júniusban nevet váltó anyacége<br />
után idén februártól a magyar leányvállalat<br />
is új néven szolgálja ki ügyfeleit. Szabó<br />
Pétert, a Kontron Hungary Kft. ügyvezető<br />
igazgatóját a hazai szervezetek digitális<br />
átalakulásáról, valamint arról kérdeztük,<br />
hogy a név mellett mi változik még a transzformáció<br />
támogatásában.<br />
Szabó Péter,<br />
ügyvezető igazgató,<br />
Kontron Hungary<br />
<strong>Computerworld</strong>: Anyacégük bejelentése<br />
szerint a névváltás stratégiájukat<br />
hangsúlyozza, amely a dolgok internetét<br />
állítja középpontba, IoT alapú,<br />
intelligens, saját fejlesztésű megoldásait<br />
az S&T AG ugyanis már korábban<br />
is Kontron márkanéven szállította. Mit<br />
üzennek az új név felvételével a hazai<br />
piacnak?<br />
Szabó Péter: A digitális transzformáció<br />
helyes megközelítésben elsősorban nem<br />
informatikai projekt, hanem mindig üzleti<br />
kezdeményezés, amelynek megvalósítását<br />
a technológia teszi lehetővé. Stratégiánkat<br />
is ennek szellemében alakítottuk át. Míg<br />
korábban elsősorban klasszikus értelemben<br />
vett IT integrátorként a hálózati és<br />
biztonsági technológiák, az infrastruktúra<br />
és az alkalmazások bevezetésében, bővítésében<br />
és működtetésében segítettük<br />
ügyfeleinket, ma már – technológiai kompetenciáinkra<br />
építve, azokat folyamatosan<br />
továbbfejlesztve – digitalizációs tanácsadóként<br />
is szeretnénk támogatni ügyfeleinket<br />
ilyen átalakulásukban.<br />
Névváltásunkkal is hangsúlyozzuk,<br />
hogy a szervezetek digitális átalakulását<br />
lehetővé tevő technológiákkal, a felhőre, a<br />
mesterséges intelligenciára (AI) és a dolgok<br />
internetére (IoT) épülő, újgenerációs megoldásokkal,<br />
saját termékekkel és fejlesztésekkel<br />
ügyfeleinket üzleti céljaik elérésében<br />
segítjük országhatárokon innen és túl.<br />
Technológiai partnereink platformjain<br />
folyamatosan dolgozunk ilyen fejlesztéseken.<br />
Az SAP és más gyártók vállalatirányítási<br />
rendszeréhez is illeszkedő intelligens<br />
– általunk készített AI modellre épülő –<br />
<strong>szám</strong>lafeldolgozó alkalmazást készítettünk<br />
például, amely a <strong>szám</strong>ladigitalizációs és<br />
-feldolgozási folyamatot a hazai törvényi<br />
előírásoknak és követelményeknek megfelelően<br />
automatizálja, beleértve a <strong>szám</strong>lainformációk<br />
adóhatóságnál lévő adatokkal<br />
való összevetését, ellenőrzését, majd az<br />
ügyfél ERP rendszerében található információk<br />
alapján minimális emberi beavatkozással<br />
való befogadását is.<br />
A generatív mesterséges intelligencia<br />
rohamos fejlődése mindennél jobban szemlélteti,<br />
hogy a digitalizációs technológiák<br />
térhódítása milyen átformáló erővel hat a<br />
vállalatok életére. A hazai piacon az elsők<br />
között kezdtünk fejleszteni a Microsoft<br />
Azure OpenAI szolgáltatásaira. Szakértői<br />
csapatunk képes fejleszteni készen elérhető<br />
vagy saját modellre épülő intelligens<br />
alkalmazásokat, például ügyfélszolgálati<br />
chatbotokat, vagy képfeldolgozáson, mintaés<br />
eltérés-felismerésen alapuló alkalma-<br />
<strong>2023.10.18.</strong> | | 5
CÍMLAPUNKON<br />
zásokat, de bármilyen egyedi gépi tanulási<br />
probléma megoldására is készen állunk.<br />
A Microsoft technológiáinak alkalmazását<br />
egy adaptációs és változástámogató szolgáltatással<br />
(ACM) is támogatjuk, amellyel<br />
a szervezetek jobban kezelhetik a digitális<br />
átalakulás folyamatát – és partnerdíjával<br />
többek között ezt a munkát is elismeri a<br />
szoftvercég. Az év partnere elismerést<br />
ugyanis egzakt pontozási rendszer alapján<br />
ítéli oda, amely a szakmai specializációk<br />
megszerzésétől kezdve az innovatív fejlesztéseken<br />
át az értékesítési eredményekig<br />
<strong>szám</strong>os szempont szerint értékeli a partnerek<br />
teljesítményét.<br />
CW: Nagy technológiai szállítók<br />
többszörösen díjazott partnereként<br />
milyennek látják a meghatározó IT<br />
trendek – a felhő, az IoT és az AI –<br />
itthoni hatását, a hazai szervezetek<br />
eddigi digitális átalakulását az állami<br />
és a versenyszférában?<br />
SZP: Míg pár évvel ezelőtt a világjárvány<br />
kirobbanása a munkavégzés gyors átalakítására,<br />
azonnali digitalizációra kényszerítette<br />
a szervezetek többségét, addig<br />
napjainkban tapasztaljuk, hogy a mesterséges<br />
intelligencia, különösen a generatív<br />
AI rohamos fejlődése inspirálja a vállalatok<br />
további transzformációját mind a<br />
versenyszférában, mind az államigazgatási<br />
szektorban, informatikai és üzleti oldalon<br />
egyaránt. A döntéshozók egyrészt a folyamatok,<br />
az üzleti működés hatékonyságát<br />
javítanák az új technológiával, másrészt rá<br />
épülő, innovatív megoldásokkal indítanának<br />
új szolgáltatásokat, növelnék az értéket,<br />
javítanák az élményt, amelyet ügyfeleiknek<br />
adnak.<br />
A megfogalmazott igények kiszolgálásához<br />
azonban önmagában a legfejlettebb<br />
technológia is kevés. Szemléletváltás, az<br />
üzleti gondolkodásmód előtérbe helyezése<br />
is szükséges az informatikai területen<br />
ahhoz, hogy a vállalatok kézzelfogható,<br />
konkrét projekteket is meghatározhassanak<br />
és fontosság szerint rangsorolhassanak,<br />
amelyekkel transzformációjukban rövid<br />
átfutással mérhető eredményeket érhetnek<br />
el. Az alacsonyan lógó gyümölcsök elérése<br />
közben pedig kidolgozhatják a hosszabb távú<br />
digitalizációs stratégiájukat, amely mentén<br />
célzottan, magabiztosan haladhatnak előre<br />
üzleti céljaik felé.<br />
Sikeres előrehaladásukhoz a szervezeteknek<br />
adatvagyonukat is fel kell mérniük,<br />
kezelését kiértékelniük, az adatmenedzsment<br />
szintre hozása és megerősítése<br />
ugyanis az eredményes digitális átalakulás<br />
megkerülhetetlen előfeltétele. A mesterséges<br />
intelligenciát is adatok éltetik,<br />
értékes felismeréseket, pontos előrejelzéseket<br />
és eredményeket az üzlet csak akkor<br />
várhat, ha a biztonsági és megfelelési<br />
követelmények figyelembe vételével kezelt,<br />
hozzáértően előkészített, megbízhatóan<br />
jó minőségű adatokkal táplálja, és okosan<br />
kérdez tőle. Ügyfeleinket ezen a téren<br />
az adattisztítástól kezdve a folyamatok<br />
átalakításáig tanácsokkal és eszközökkel,<br />
többek között gépi tanulásra (ML) épülő<br />
automatizálással is segítjük.<br />
Mérlegelniük kell a vállalatoknak<br />
továbbá, hogy digitalizációs igényeik<br />
kiszolgálásához mikor és milyen mértékben<br />
érdemes testre szabniuk az<br />
alkalmazásokat és a folyamatokat, és<br />
mikor előnyösebb, ha szabványos, kulcsra -<br />
kész megoldást választanak. Miközben<br />
helyi igényekre szabott megoldásokat<br />
fejlesztünk a Microsoft és az SAP platformjain,<br />
technológiai partnereink nyilvános,<br />
hibrid és magánfelhőben elérhető<br />
alkalmazásaikat beépített AI-képességekkel<br />
ruházzák fel, virtuális asszisztensekkel<br />
bővítik, amelyek az üzleti<br />
felhasználók <strong>szám</strong>ára széles körben<br />
megkönnyítik a vállalati adatvagyon kiaknázását<br />
és a munkafolyamatok automatizálását.<br />
Feltéve, hogy ehhez a vállalatok<br />
az emberi munkaerő megfelelő készségeit<br />
is továbbfejlesztik.<br />
Nagyon jó, hogy a felhajtás, amelyet<br />
a ChatGPT tavaly őszi bemutatkozása<br />
váltott ki, a mesterséges intelligenciára<br />
irányította az emberek figyelmét, amellyel<br />
az élet minden területén, így munkahelyükön<br />
is egyre több dolguk lesz. Mindez<br />
elősegítheti a technológia elfogadását,<br />
de ahhoz, hogy az alkalmazottak valóban<br />
eredményesen tudjanak együttműködni<br />
gépi kollégáikkal, a megfelelő készségek<br />
és a vállalati kultúra tudatos fejlesztésére<br />
is szükség lesz. Ez egy hosszabb időtávú<br />
folyamat, amelyhez tudatos stratégia és<br />
következetes megvalósítás szükséges.<br />
CW: A digitalizáció nyomán átalakuló<br />
igényekre és követelményekre milyen<br />
szolgáltatásokkal és megoldásokkal<br />
fognak válaszolni a továbbiakban?<br />
A technológia gyors fejlődése hogyan<br />
formálja üzleti stratégiájukat?<br />
SZP: Sok olyan kérdést is felvet a mesterséges<br />
intelligencia fejlődése, amelyre ma<br />
még nem tudjuk a választ. Kinek a teljesítményét<br />
értékelik majd többre a munkáltatók<br />
– hogy egy példát említsek –, az üzleti<br />
felhasználóét, aki az AI-t szavakban utasítva<br />
pillanatok alatt szoftverkódot generál,<br />
vagy a hivatásos fejlesztő munkáját, aki<br />
maga, kiemelkedő szakmai hozzáértéssel,<br />
de esetleg kevesebb üzleti tapasztalattal<br />
és valamivel lassabban írja meg a programot?<br />
Melyikük érdeme lesz nagyobb,<br />
annak, aki gyorsabban hoz lére kódot, ami<br />
esetleg ingatagabb, kevésbé optimalizált,<br />
vagy annak, akinek több időre lesz szüksége,<br />
de stabilabb, hosszabb távon is fenntartható<br />
szoftvert hoz létre? Lehetséges,<br />
hogy ezek valamilyen kombinációja lesz<br />
a nyerő, például gyors, közvetlen üzleti<br />
igényen alapuló low code (prototípus jellegű)<br />
fejlesztés után jön majd annak szakértők<br />
általi átalakítása hosszabb távú üzemre?<br />
Hasonlóan ahhoz, ahogyan erre az önkiszolgáló<br />
üzleti intelligencia és az analitika<br />
vonatkozásában is figyelmeztettünk, a<br />
low-code és no-code eszközök elterjedésével<br />
a vállalatoknak egyensúlyt kell találniuk<br />
a fejlesztés demokratizálásában és<br />
az ellenőrzés megtartásában, beleértve a<br />
szoftverkódot emberi utasításra, promtra<br />
író és munkafolyamatokat automatizáló<br />
mesterséges intelligencia használatát is.<br />
Mindezen eszközök és megoldások nemcsak<br />
a szakemberhiánnyal küzdő informatikai<br />
területet tehermentesíthetik, hanem az<br />
üzlet agilitását is növelhetik, mivel a polgári<br />
fejlesztőként eljáró felhasználóknak nem<br />
kell minden felmerülő igény kiszolgálásával<br />
az IT osztályra várniuk.<br />
Óriási lehetőség ez az üzlet <strong>szám</strong>ára,<br />
amelyet azonban hasonlóan nagy kockázatok<br />
kísérnek. A vállalatok a mesterséges<br />
intelligenciával is akkor fognak eredményeket<br />
elérni, ha megbízható, biztonságos és<br />
etikus, szabályozott és transzparens alkalmazásához<br />
minden technológiai, szervezeti<br />
és emberi feltételt megteremtenek. Az<br />
újgenerációs technológiák felgyorsult fejlődésével<br />
és a szakemberhiánnyal egyszerre<br />
szembesülő szervezeteknek érdemes ehhez<br />
partnert keresniük. Digitalizációs tanácsadóként<br />
felkészült és tapasztalt szakembergárdánkkal,<br />
naprakész tudásunkkal és<br />
folyamatosan bővülő kompetenciáinkkal<br />
átfogóan és hathatósan tudjuk segíteni<br />
ügyfeleinket további digitális átalakulásukban.<br />
6 | | <strong>2023.10.18.</strong>
AKTUÁLIS<br />
Intelligens technológiák az intelligens<br />
önkormányzatok <strong>szám</strong>ára<br />
Bárhogyan is nevezzük, virtuálisnak, tudásalapúnak, digitálisnak vagy akár információs<br />
városnak, az urbanizáció megköveteli a fejlett technológiai megoldások fokozódó alkalmazását,<br />
amelyek központi szerepet játszanak a jövő városának működésében. De mivel okosítható fel<br />
egy intelligens település?<br />
Az elmúlt évtizedekben a települések<br />
önkormányzatai egyre összetettebb<br />
társadalmi-technikai problémákkal<br />
szembesültek, miközben az is nyilvánvalóvá<br />
vált <strong>szám</strong>ukra, hogy a városok fejlődésében<br />
és versenyképességük megőrzésében<br />
nagy jelentőséggel bírnak a fejlett technológiai<br />
megoldások. A települések vezetői<br />
egyre inkább felismerik, hogy az intelligens<br />
város egy többdimenziós koncepció,<br />
amelynek bár nagyon különböző összetevői<br />
és elemei vannak, közösen járulnak hozzá<br />
a városi környezet objektív és szubjektív<br />
minőségéhez, mivel ösztönzik az új szolgáltatások<br />
és alkalmazások fejlesztését, valamint<br />
hatékonyabb környezetet teremtenek<br />
a problémamegoldásban és innovációban.<br />
„Közel 30 év alatt kifejlesztettünk egy<br />
olyan algoritmusokkal megtámogatott<br />
ügyviteli rendszert, amely a hazai közterületi<br />
közigazgatásban egyedülálló. Ennek a<br />
területnek a teljes elektronizálása, mind a<br />
belső ügymenet tekintetében, mint pedig<br />
a külső (ügyfelek) szereplők tekintetében<br />
elkészült, <strong>szám</strong>os helyen üzemszerűen<br />
működik. A rendszer magába foglalja<br />
mindazt, amit jelenleg egy önkormányzatnak<br />
feladatait tekintve el kell végeznie a<br />
közterületekkel kapcsolatban. Ez nemcsak<br />
a parkolás és a közterület-felügyeleti munka<br />
támogatását foglalja magában, annál sokkal<br />
összetettebb és hatékonyabb megoldást ad<br />
a városvezetés kezébe”- mondta a közterület-felügyeleti<br />
és közterületen végzett<br />
parkolás-ellenőrzési, továbbá egyéb<br />
ellenőrzési munkát segítő információs<br />
rendszerek fejlesztésével foglalkozó Sessionbase<br />
vezetője, Schäffer Zoltán.<br />
Interaktív és információalapú<br />
városi környezetek<br />
Tagadhatatlan, hogy az okos megoldások<br />
közigazgatásba történő bevezetése forradalmi<br />
átalakulást okozhat a városi szolgáltatások<br />
nyújtásában. A szakember szerint<br />
azonban fontos kérdés, hogy a mai kor követelményeinek<br />
megfelelően egy adott város<br />
vagy önálló városrész „üzemvitelében” mit<br />
érdemes figyelembe venni annak érdekében,<br />
hogy a lehető leghatékonyabban, a lehető<br />
legkevesebb emberi beavatkozással, a lehető<br />
legtöbb információ álljon rendelkezésre a<br />
folyamatokról, lehetőleg automatikusan,<br />
amelyeket elemezve akár gépi, akár emberi<br />
beavatkozás tehető. További lehetőségként<br />
a rendelkezésre álló információs tömegből<br />
a várost „használó” lakosság, szolgáltatók,<br />
értékesítési helyek, turisztikai szereplők is<br />
tájékozódhatnak, rendelkezhetnek többletinformációval<br />
tevékenységük során.<br />
„A költségcsökkentés terén cégünk a<br />
kezdetektől arra törekszik, hogy minél több<br />
feladatot automatizáljon, tipizáljon, így ezek<br />
algoritmusok és gépi döntések segítségével<br />
emberi erőforrás nélkül is elvégezhetők,<br />
tetszőleges időben. Ennek megfelelően a<br />
rendszereinkben több száz ilyen funkció<br />
létezik, amelyek automatikusan emberi<br />
beavatkozás nélkül végzik feladatukat.<br />
Ennek a fejlesztési filozófiának kettős célja<br />
van. Csökkentsük az adminisztrációra fordított<br />
humán erőforrás mennyiségét, továbbá<br />
érjük el azt, hogy az ügyfelek ne keressék<br />
fel az ügyfélszolgálatot/hivatalt, hanem<br />
valamilyen <strong>szám</strong>ukra elérhető webes felületen<br />
intézhessék el az ügyeiket. Ezen felül<br />
a lehető legváltozatosabb és legegyszerűbb<br />
módon tegyük lehetővé <strong>szám</strong>ukra a díjak<br />
és követelések befizetését” – szögezte le a<br />
szakember.<br />
A nagytömegű adatgyűjtés eredményeként<br />
hatékonyabb és célirányos feladat-végrehajtások<br />
megvalósítása növeli a szervezet<br />
teljesítőképességét és csökkenti az egyes<br />
eseményekre fordított megoldási időt. A<br />
turisztikai ágban az elemzések eredményeként<br />
valós adatok alapján lehet nagyon<br />
rövid idő alatt eredményesen beavatkozni<br />
a folyamatokba, a lakosság, a szolgáltatók<br />
és a vendégek oldaláról elérhetővé válik az<br />
önszerveződő folyamatok és megoldások<br />
nyújtása az adatelemzések alapján.<br />
Mit eredményez az „OKOS<br />
VÁROS” koncepciónak<br />
megfelelő rendszer kialakítása?<br />
– transzparens és jól dokumentált<br />
működést<br />
– nagyobb bevételt (kisebb költséggel,<br />
hatékonyabban működő szervezeteket,<br />
több bevétellel)<br />
– kisebb személyes hivatali ügykezelés<br />
– kiterjedtebb lakossági szolgáltatásokat,<br />
rengeteg kényelmi funkcióval<br />
– sokrétű fizetési és problémakezelési<br />
megoldást<br />
– a turisztikai adatgyűjtés nyomán hatékonyabb<br />
„ügyfélkezelést” (virtuális városkártya,<br />
városi applikáció bevezetése,<br />
szolgáltatók hatékonyabb bevonása,<br />
turisztikai viselkedésminták elemzése,<br />
hatékonyság növelése)<br />
Ennek kulcsa, hogy az egyes települések<br />
működési funkciói köré épülő adatgyűjtő,<br />
adatfeldolgozó, funkcionálisan ügyvitelt<br />
bonyolító rendszereit egy egységes komplex<br />
rendszerbe kell szervezni. Ezt többféleképpen<br />
is meg lehet valósítani, amelyben a<br />
Sessionbase áll az önkormányzatok rendelkezésére.<br />
<strong>2023.10.18.</strong> | | 7
AKTUÁLIS<br />
Megzabolázott<br />
energiafogyasztás<br />
A Baltikum legnagyobb, legzöldebb adatközpontja,<br />
az észt Greenergy Data Centers<br />
a Siemens White Space Cooling Optimization<br />
(WSCO) segítségével, valós idejű adatok<br />
alapján, folyamatosan figyeli a szervertermek<br />
hőmérsékletét és légáramlását. A<br />
rendszer ennek megfelelően optimalizálja a<br />
hűtő- és szellőztető berendezések beállításait,<br />
teljesítményét. Emellett mesterséges<br />
intelligencia segítségével, a szerverek<br />
kihasználtságára és terhelésükre vonatkozó<br />
adatok alapján, proaktív szabályozásra is<br />
képes, amivel nem csak az energiafogyasztást<br />
csökkenti, hanem a nem-tervezett leállások<br />
megelőzésében is szerepet játszik.<br />
A megújuló energiaforrásokból működő<br />
Greenergy adatközpont további fenntartható<br />
megoldásokat is alkalmaz. Az irodaterek<br />
fűtésére fordítják például a hűtés során<br />
keletkező maradékhőt, valamint fejlett<br />
épület- és energiateljesítmény-irányítási<br />
rendszereket használnak.<br />
Mindezeknek köszönhetően, más hasonló<br />
létesítményekkel összehasonlítva, a tallinni<br />
központ jelentősen kevesebb energiát<br />
fogyaszt; már a rendszer első indításakor<br />
hozzávetőlegesen 30 százalékos hatékonyságnövelést<br />
mértek.<br />
Robusztus kiberbiztonság<br />
kkv-knak<br />
A Zyxel elindítja a “Connect and Protect<br />
Plus” szolgáltatását, melynek célja, hogy<br />
támogassa azokat a kisvállalkozásokat,<br />
amelyek hálózati infrastruktúrájuk megváltoztatása<br />
nélkül szeretnék növelni hálózatuk<br />
védelmét.<br />
Hírmozaik<br />
ceginfo.computerworld.hu<br />
A Zyxel Networks CNP+ egy felhőalapú<br />
biztonsági szolgáltatás, amely közvetlenül<br />
a vezeték nélküli hozzáférési pontokhoz<br />
csatlakoztatva védi a WiFi felhasználókat.<br />
Forradalmasítja a kisvállalkozások hálózati<br />
biztonságát, mivel fokozott védelmet<br />
nyújt a webes tartalomszűrés és az adatfolyamokhoz<br />
való illetéktelen hozzáférés<br />
megakadályozása révén, ezáltal megerősítve<br />
azt a potenciális adatszegések ellen.<br />
Ráadásul a CNP+ a meglévő rendszerek<br />
módosítása nélkül oldja meg ezeket a kihívásokat,<br />
minimalizálva a hálózati átkonfigurálást<br />
és a szolgáltatási zavarokat. Ez<br />
az innovatív megoldás a sebességükről és<br />
kapacitásukról ismert WiFi 6/7 hozzáférési<br />
pontok erejét használja ki, lehetővé téve<br />
<strong>szám</strong>ukra a hagyományosan biztonsági<br />
átjárók által végzett biztonsági ellenőrzések<br />
elvégzését. Emellett kényelmes távoli<br />
menedzsmentet is lehetővé tesz a Zyxel<br />
Networks Nebula felhőplatformján vagy egy<br />
mobilalkalmazáson keresztül.<br />
Sorban állás nélkül<br />
intézhetjük ügyeinket<br />
A hazai e-közigazgatási fejlesztések<br />
legújabb eszközeinek köszönhetően egyre<br />
hatékonyabbá válik az ügyintézés az<br />
állampolgárok <strong>szám</strong>ára. A MIA pontokon<br />
elérhető ügyek <strong>szám</strong>a folyamatosan bővül,<br />
országszerte már közel négyszáz helyszínen<br />
– a Központi Okmányirodában, 306<br />
kormányablakban, 38 postahivatalban és 55<br />
Digitális Jólét Ponton (DJP) – találhatók meg<br />
a mesterséges intelligenciával támogatott<br />
készülékek.<br />
A bankautomatákhoz hasonlító önkiszolgáló<br />
terminálok ügyfélközpontú szolgáltatásnyújtást<br />
tesznek lehetővé, hiszen<br />
minden olyan technológiai kiegészítővel<br />
rendelkeznek, amelyeknek köszönhetően<br />
gyorsan, egyszerűen és önállóan intézhetjük<br />
hivatali ügyeinket. A készülékekbe<br />
kamerát, mikrofont, ujjnyomat- és okmányolvasót,<br />
hangszórót, nyomtatót, bankkártya<br />
terminált, valamint aláíró padot is<br />
beépítettek.<br />
Első lépés az azonosítás, amely a<br />
felhasználó valamely személyazonosításra<br />
alkalmas okmányának (útlevél vagy<br />
személyazonosító igazolvány) és arcképének<br />
segítségével történik. Ezt követően<br />
elindítható például a vezetői engedély és a<br />
személyi igazolvány pótlása, de igényelhető<br />
anyakönyvi kivonat és erkölcsi bizonyítvány<br />
is. A Mesterséges Intelligencia Asszisztens<br />
lépésről lépésre vezeti végig a felhasználót<br />
az ügyintézése során, a folyamat zárásaként<br />
pedig hiteles nyomtatott bizonylat tartalmazza<br />
az adatokat és az indított ügy azonosító<br />
<strong>szám</strong>át.<br />
A fejlesztés 2,6 milliárd forint hazai és<br />
uniós forrásból, a „Mesterséges intelligenciával<br />
támogatott ügyintézési pont (KIOSK)<br />
kiterjesztése a kormányhivatalokra, illetve<br />
más külső ügyintézési helyszínekre”<br />
(KÖFOP-1.0.0-VEKOP-15-2020-00058)<br />
projekteken keresztül valósult meg.<br />
A projektet a Széchenyi 2020 program<br />
keretében Budapest Főváros Kormányhivatala,<br />
a Belügyminisztérium, a Kormányzati<br />
Informatikai Fejlesztési Ügynökség, a NISZ<br />
Nemzeti Infokommunikációs Szolgáltató Zrt.<br />
és az IdomSoft Zrt. valósította meg.<br />
8 | | <strong>2023.10.18.</strong>
AKTUÁLIS<br />
A<br />
dokumentumokat, iratokat, ügyeket<br />
érintő munkafolyamataik támogatására<br />
szakrendszerek helyett<br />
központi tartalomkezelő megoldást bevezető<br />
vállalatok nemcsak hatékonyságukat<br />
és rálátásukat növelhetik a túlbonyolítás<br />
elkerülésével, hanem olyan területeket<br />
is a legfejlettebb ECM képességekkel<br />
támogathatnak, amelyekre elsőre nem is<br />
gondolnának – mutattunk rá előző lap<strong>szám</strong>unkban<br />
Laczkó Kristóffal, az ELO Digital<br />
Office magyarországi képviseletének stratégiai<br />
és operatív igazgatójával.<br />
Mint arról cikkünkben (Központi tartalomkezelés<br />
sokoldalúan, 2023/19) olvashattak, a<br />
szállító és egyik Business Partnere a hazai<br />
távközlési szektorban jelenleg dolgozik azon<br />
az ügyfélszolgálati folyamatkonszolidációt<br />
megvalósító projekten, amely különösen jól<br />
példázza az ELO ECM Suite központi vállalati<br />
tartalomkezelő platformmal elérhető üzleti<br />
előnyöket.<br />
ELO DIGITAL OFFICE<br />
Tartalmas konszolidáció<br />
az ügyfélszolgálaton<br />
A központi vállalati tartalomkezelő platform bevezetésével elérhető üzleti előnyök rendkívül<br />
széles palettáját bemutató projekten dolgozik a hazai távközlési szektorban az ELO Digital<br />
Office. Tartalomkezelő platformjával a szállító olyan jövőbiztos megoldást ad ügyfelének, amely<br />
az igények és a követelmények változásával a folyamatok csoportszintű konszolidálását és<br />
optimalizálását hosszú távon is könnyebbé teszi.<br />
Laczkó Kristóf,<br />
stratégiai és operatív igazgató, ELO<br />
Digital Office magyarországi képviselet<br />
Folyamatszabványosítás<br />
csoportszinten<br />
Tulajdonosváltást követően a hazai<br />
távközlési szektor egyik szereplője egy<br />
vállalatcsoport tagjaként folytatja tovább<br />
tevékenységét, amelynek vezetősége<br />
a tagvállalatoknál korábban kialakított<br />
ügyfélszolgálati folyamatok konszolidálásával,<br />
szabványosításával és optimalizálásával<br />
is növelné a működés hatékonyságát<br />
és a szolgáltatások színvonalát.<br />
– Tartalomkezelő platformunkon változatos<br />
ügyfélszolgálati folyamatokat hozunk<br />
közös nevezőre, ami a szokottnál összetettebb<br />
feladatot ró csapatunkra – mondta<br />
Laczkó Kristóf. – Bár az egyes tagvállalatokra<br />
vonatkozó, eltérő megfelelési<br />
követelmények miatt bizonyos specifikus<br />
folyamatokat nem alakíthatunk át, a folyamatok<br />
túlnyomó többségét szabványosíthatjuk<br />
és csoportszinten konszolidálhatjuk,<br />
amivel a működés, az ügyfélkiszolgálás<br />
és a riportolás hatékonyságát is növeljük,<br />
a fejlett analitikai képességekkel a felsővezetői<br />
döntéstámogatást is javítjuk.<br />
Az ELO Digital Office vállalati tartalomkezelő<br />
platformjának bevezetését előkészítő<br />
folyamatfelmérés idén nyáron indult a<br />
csoport tagvállalatainál, majd ennek alapján<br />
kiválasztották a folyamatokat, amelyeket<br />
elsőként szabványosíthatnak az ECM rendszerben.<br />
Hasonló módon a projektcsapat<br />
kijelölte azokat a mára elavult szakrendszereket<br />
is, amelyeket a bevezetett, új platform<br />
fejlett képességeivel teljes egészében ki<br />
fog váltani. Ugyanakkor a vállalatcsoport<br />
ERP, CRM és más tranzakciós rendszereit<br />
természetesen megtartja, az ELO Digital<br />
Office ECM Suite ezekkel zökkenőmentesen<br />
integrálódik.<br />
– Projektcsapatunk ezt követően a<br />
kijelölt mérföldkövek mentén egyre több<br />
folyamatot fog átvinni a tartalomkezelő<br />
platformra, így a fokozatosan kiteljesedő<br />
konszolidáció, amely óhatatlanul bizonyos<br />
terhet ró a felhasználókra, a tagvállalatok<br />
napi működésében a lehető legkisebb<br />
mértékben lesz érezhető – mondta a stratégiai<br />
és operatív igazgató. – Az első szabványosított<br />
folyamatot jelenleg teszteljük,<br />
az ügyfélszolgálati konszolidációs projekt<br />
első ütemét pedig a tervek szerint jövő év<br />
áprilisában zárjuk.<br />
Konszolidációs<br />
mesterfogások<br />
Az előkészítő felmérés során a projektcsapat<br />
a meglévő ügyfélszolgálati folyamatok<br />
közül kiválasztja azokat, amelyeket<br />
a legtöbb tagvállalat addigi gyakorlatának<br />
legkisebb átalakításával csoportszintű<br />
szabványként átvehet. A munka gyors<br />
előrehaladását az ELO Digital Office hazai<br />
szakembereinek és nemzetközi fejlesztőgárdájának<br />
szakértelme és tapasztalata, a<br />
Business Partner iparági kompetenciája,<br />
valamint a szállító vállalati tartalomkezelő<br />
platformjának ELO Flows komponense is<br />
segíti.<br />
– Folyamatautomatizáló ELO Flows<br />
megoldásunkkal low-code eszközöket<br />
adunk a munkafolyamatok kevés kódírással<br />
megvalósítható, gyors digitalizálásához –<br />
mondta Laczkó Kristóf. – Tartalomkezelő<br />
platformunkkal ezáltal olyan jövőbiztos<br />
megoldást adunk ügyfelünknek, amellyel a<br />
folyamatok csoportszintű konszolidálását és<br />
optimalizálását hosszú távon is könnyebben<br />
folytathatja, folyamatait a változó üzleti<br />
igényekhez és megfelelési követelményekhez<br />
igazodva rugalmasan és rövid átfutással<br />
átalakíthatja.<br />
<strong>2023.10.18.</strong> | | 9
KIS<br />
ENDRE<br />
AKTUÁLIS<br />
GRAPHISOFT<br />
Építés csapatban<br />
Az előzetes verziók kiadós tesztelését követően teljes termékportfólióját frissítette a Graphisoft.<br />
Készülő épületeiket az Archicad felhasználói az új képességekkel könnyebben modellezhetik,<br />
dokumentálhatják és vizualizálhatják, ezáltal felgyorsíthatják a tervezés folyamatát.<br />
Merész jövőképet vázoltunk fel<br />
termékfejlesztési ütemtervünk<br />
tavalyi bejelentésekor, és az eredményeket<br />
máris szállítjuk – mondta Kiss<br />
Márton, a Graphisoft alelnöke a BIM (building<br />
information modeling) építészeti<br />
és multidiszciplináris tervezőszoftvereiről<br />
ismert cég októberben Budapesten<br />
megtartott Building Together | Connect<br />
online eseményén.<br />
A szállító teljes termékpalettáján átívelő<br />
frissítésre azt követően került sor, hogy a<br />
felhasználók egy robusztus tesztprogram<br />
keretében kipróbálhatták és véleményezhették<br />
az Archicad, a BIMcloud, a BIMx és<br />
a DDScad előzetes változatait. A szoftverek<br />
most kibocsátott, végleges verziói egyebek<br />
mellett professzionális vizualizációs eszközökkel<br />
bővültek, valamint új képességekkel<br />
emelik magasabb szintre az összetett<br />
projektek kezelését és a multidiszciplináris<br />
tervezés körüli együttműködést.<br />
Biztonságos<br />
együttműködés<br />
többfaktoros azonosítással<br />
Az Archicad 27 többek között a tervváltozatok<br />
kezeléséhez kapott új, beépített<br />
funkciót, amelyet végponttól végpontig<br />
érő, zökkenőmentes munkafolyamat<br />
támogat. Az új megoldással az építészek<br />
és a multidiszciplináris tervezőcsapatok<br />
az eddiginél hatékonyabban értékelhetik ki<br />
és mutathatják be ügyfeleiknek a tervopciókat,<br />
ezáltal lényegesen gyorsabban találhatják<br />
meg a legjobb alternatívát, mondta a<br />
szoftvercég.<br />
Továbbjavítva a projektek menedzselhetőségét<br />
az Archicad új verziójában a Graphisoft<br />
az attribútum-kezelő munkafolyamatot<br />
is a felhasználók által kért képességekkel<br />
bővítette. A frissítés a tervezőcsapatok<br />
hatékonyságát például több attribútum<br />
mappákba rendezésével, továbbfejlesztett<br />
konzisztenciával és új, intuitív módon használható<br />
eszközökkel – közöttük az elemek<br />
elhelyezését segítő távolságmutatókkal<br />
– növeli, amelyek a más tervezőplatformokról<br />
átváltó építészek beilleszkedését is<br />
megkönnyítik.<br />
A BIMcloud révén a tervezőcsapatok<br />
tagjai projektmérettől, helytől és internetsebességtől<br />
függetlenül valós időben<br />
működhetnek együtt. A privát és nyilvános<br />
felhőben, szabványos hardveren<br />
és SaaS (software-as-a-service) szolgáltatási<br />
modellben is elérhető megoldással<br />
a kisebb irodák is élhetnek a valós<br />
idejű, elosztott munkavégzés előnyeivel.<br />
A BIMcloud nemrég bejelentett többfaktoros<br />
azonosításával (multi-factor authentication,<br />
MFA) a felhőben végzett munkát<br />
még biztonságosabbá teszi.<br />
Multidiszciplináris tervezés<br />
jobb folyamatokkal<br />
Különböző eszközökön egyaránt használható<br />
3D prezentációs és koordinációs alkalmazás<br />
a BIMx, amellyel a tervezők személyi<br />
<strong>szám</strong>ítógépen, tableten vagy telefonon is<br />
dolgozhatnak a stúdióban, az ügyfél irodájában<br />
vagy az építkezés helyszínén. Az app<br />
most beépített probléma-jelentő képességeket<br />
kapott, amelyekkel a felmerülő<br />
kérdések gyorsabban megválaszolhatók<br />
akár a projektegyeztető megbeszéléseken,<br />
akár az építkezéseken, mondta a Graphisoft.<br />
A szoftvercég Archicad, BIMx és BIMcloud<br />
SaaS megoldását Archicad Collaborate<br />
néven egyetlen előfizethető csomagban is<br />
kínálja online áruházában, hogy a kedvező<br />
díjkonstrukcióval a kisebb tervezőirodák<br />
<strong>szám</strong>ára is hozzáférhetővé tegye termékeit,<br />
hangzott el az online eseményen.<br />
További újdonság, hogy a DDScad intelligens<br />
mechanikai, elektromos és vízvezeték<br />
tervező (MEP) eszközeivel a mérnökcsapatok<br />
mostantól közvetlenül elérik a gyártó<br />
vállalatok termékadatait. A dobozból kivehető,<br />
használatra kész adatintegrációnak<br />
köszönhetően a MEP projektek a költségkeret<br />
tartása mellett gyorsabban elkészülhetnek,<br />
miközben a tervezőmérnökök<br />
a BIM projekteken dolgozó kollégákkal is<br />
zökkenőmentesen együttműködhetnek.<br />
Friss képességeivel maga az Archicad<br />
is hatékonyabbá teszi a multidiszciplináris<br />
csapatokban dolgozó építészek<br />
és mérnökök munkáját. A MEP Modeler<br />
legújabb verziója a modellezés beépített<br />
munkafolyamataival teszi gördülékennyé<br />
az együttműködést, a Structural Analytical<br />
Model továbbfejlesztett eszközei pedig<br />
a nagy, összetett projektek esetében is<br />
jelentősen csökkentik a szerkezeti tervezés<br />
átfutási idejét.<br />
10 | | <strong>2023.10.18.</strong>
AKTUÁLIS<br />
NTT DATA BUSINESS SOLUTIONS<br />
ERP modernizálás<br />
teljes spektrumban<br />
Az SAP S/4HANA átállás előkészítése önmagában felér egy<br />
teljes projekttel, amely a választható szolgáltatási modellek<br />
és beruházástípusok széles választékában a bőség zavarába<br />
futhat. Érdemes már ekkor olyan tapasztalt tanácsadó<br />
partnerre támaszkodni, amely a régi és az újgenerációs<br />
technológiákat egyaránt ismeri, és az átállás minden módját<br />
támogatja.<br />
Éles Ferenc,<br />
vezető tanácsadó,<br />
NTT DATA<br />
Business Solutions<br />
Tudatában vannak maguk az SAPfelhasználók<br />
is, de nem hangsúlyozhatjuk<br />
elégszer, hogy 2027 előtt át<br />
kell állniuk a szoftvercég újgenerációs<br />
S/4HANA vállalatirányítási megoldására.<br />
A szállító akkortól megszünteti az R/3-as<br />
(ECC 6.0-s) ERP rendszerének támogatását,<br />
ami nemcsak technológiai, hanem<br />
auditálási és törvényi megfelelési, ezáltal<br />
üzleti problémákat is okozhat a vállalatoknak.<br />
– Az átállás nemcsak szükséges, hanem<br />
időszerű is, érdemes minél előbb hozzálátni,<br />
mert a folyamatot kompetensen támogató<br />
hazai SAP partnerek <strong>szám</strong>a véges – mondta<br />
Éles Ferenc, az NTT DATA Business Solutions<br />
Kft. vezető tanácsadója. – A projektet<br />
sokáig halogató vállalatok azt kockáztatják,<br />
hogy elérhető szabad erőforrások híján az<br />
időszak végi hajrában magukra maradnak.<br />
Modellválaszték<br />
szolgáltatáshoz<br />
A helyben telepíthető, valamint magánés<br />
nyilvános felhőben is elérhető SAP<br />
S/4HANA-ra történő átállást a szoftvercég<br />
partnerei többféle eszközzel és<br />
módszerrel támogatják. A vállalatok így<br />
rugalmasan választhatnak az üzleti igényeikhez<br />
legjobban illeszkedő megoldást, de<br />
az alapos mérlegelést követelő döntés<br />
korántsem egyszerű, önmagában felér egy<br />
projekttel.<br />
– Hagyományos szolgáltatási modellben,<br />
helyben is bevezethetik az S/4HANA-t azon<br />
szervezetek, amelyek a folyamatok legrugalmasabb<br />
testreszabásához vagy más<br />
követelmények teljesítéséhez adataikat és<br />
rendszerüket is saját adatközpontjukban<br />
akarják tartani – mondta Éles Ferenc. –<br />
Az újgenerációs ERP megoldás azonban<br />
egyedül az SAP által tanúsított Linux operációs<br />
rendszeren és hardveren fut, ezek<br />
beszerzése és üzemeltetése növelni fogja<br />
a költségeket. A spektrum másik végén a<br />
nyilvános felhőben, szolgáltatásként elért<br />
S/4HANA nemcsak a költséghatékonyságot,<br />
hanem a vállalatok agilitását és<br />
verseny képességét is jelentősen növelheti.<br />
A felhasználók itt érik el elsőként és legteljesebb<br />
mértékben a szoftverinnovációkat,<br />
napjainkban például a generatív mesterséges<br />
intelligenciára épülő képességeket.<br />
A nagy felhőszolgáltatók ráadásul sokkal<br />
fenntarthatóbban működnek, mint a vállalati<br />
adatközpontok, ami szintén egyre hangsúlyosabb<br />
elvárássá, követelménnyé válik.<br />
Magánfelhős bevezetést választhatnak<br />
emellett a szervezetek, amelyek a helyben<br />
telepített ERP rendszeréhez hasonló rugalmasságot<br />
igényelnek, de az üzemeletetés<br />
terhét adatközponti szolgáltatóra ruháznák<br />
át.<br />
– Az NTT DATA Business Solutions az SAP<br />
legmagasabb, platina fokozatú partnerként<br />
teljes körű kompetenciával és több mint<br />
30 év tapasztalatával támogatja a szervezetek<br />
S/4HANA átállását – mondta Éles<br />
Ferenc. – A nagyobb testreszabást igénylő,<br />
összetettebb folyamatokkal működő vállalatoknak<br />
a RISE with SAP, a nyilvános felhőben<br />
szabványos folyamatokat kínáló rendszert<br />
megcélzó ügyfeleknek a GROW with SAP<br />
szolgáltatáscsomagot ajánljuk. Az SAP<br />
által tanúsított Conversion Factory konverziós<br />
megoldásunkkal a vállalatokat mindössze<br />
pár hónap leforgása alatt átállítjuk a<br />
felhőalapú S/4HANA-ra.<br />
Kékmezős beruházás<br />
Mielőtt még hozzálátnának az S/4HANA<br />
átálláshoz, a vállalatoknak fel kell mérniük<br />
folyamataikat és adatkörnyezetüket is,<br />
hogy eldönthessék, mit és hogyan vigyenek<br />
át az új rendszerbe, hagyjanak a régiben,<br />
vagy váltsanak ki korszerűbb megoldással.<br />
Projektjüket ennek függvényében zöld-,<br />
barna- vagy kékmezős beruházásként is<br />
megvalósíthatják.<br />
– Zöldmezős beruházással a vállalat az új<br />
rendszerben új fejezetet kezd az üzlet történetében,<br />
míg régi szoftvere az archiválás<br />
feladatait látja el a megfelelés követelményei<br />
szerint – mondta Éles Ferenc. – Barnamezős<br />
beruházáskor viszont a szervezet<br />
régi vállalatirányítási rendszeréből adatait<br />
és folyamatait is konvertálja az új ERP<br />
megoldásba.<br />
Az SAP támogatja emellett az átállás<br />
harmadik útját is – ez az úgynevezett<br />
kékmezős beruházás, amely szelektív átállást<br />
tesz lehetővé. A legnagyobb rugalmasságot<br />
biztosítja, mivel a kiválasztott meglévő<br />
folyamatok és adatok átvitele mellett újabb<br />
folyamatok, üzletágak vagy cégek egyidejű<br />
hozzáadására is alkalmat ad.<br />
– A szerteágazó lehetőségekkel szembesülő<br />
vállalatok elkerülhetik a bőség zavarát,<br />
ha már az előkészítő projekthez olyan partnert<br />
választanak, amely az SAP régi vállalatirányítási<br />
rendszereit és újgenerációs<br />
megoldásait egyaránt ismeri, és az átállás<br />
minden formáját, valamint a folyamatfelmérést<br />
is a legfejlettebb kompetenciákkal<br />
támogatja – mondta Éles Ferenc. – Az NTT<br />
DATA Business Solutions ezt az előkészítő<br />
projektet is rövid átfutással, 2-3 hónap<br />
leforgása alatt megvalósítja.<br />
<strong>2023.10.18.</strong> | | 11
A vállalatok működésük<br />
digitalizálásával biztosíthatják<br />
a jó minőségű és nagy<br />
mennyiségű adathalmazokat,<br />
ez az AI területéhez köthető<br />
technológiák alkalmazásának<br />
alfája és omegája<br />
Leginusz László,<br />
technológiai igazgató,<br />
Asura Technologies
AKTUÁLIS<br />
ASURA TECHNOLOGIES<br />
A videoanalitika két arca<br />
A mesterséges intelligencia szédítően felgyorsult fejlődése rendkívül nagy lehetőségeket nyit a<br />
szervezetek előtt, ugyanakkor azokhoz mérhető kockázatokat hordoz. A rá épülő megoldások<br />
eredményes alkalmazásához a vállalatoknak szoftveres képességeik mellett embereik<br />
készségeit is fejleszteniük kell.<br />
Észak-Amerikától kezdve Európán át<br />
Dél-Kelet-Ázsiáig a világ egyre több<br />
pontján vezeti be a parkolás és az<br />
úthasználat díját automatikusan beszedő, a<br />
közúti forgalmat monitorozó videoanalitikai<br />
megoldásait az Asura Technologies. A hat<br />
éve alapított magyar cég olyan területekre<br />
szállít, amelyeken különösen fontos, hogy<br />
a felhasználók megbízhassanak a mesterséges<br />
intelligencia (AI) gépi látásában.<br />
Leginusz Lászlót, a cég technológiai<br />
igazgatóját és társalapítóját ennek előfeltételeiről<br />
kérdeztük.<br />
<strong>Computerworld</strong>: Milyen szempontok<br />
alapján választhatnak a vállalatok<br />
megfelelő AI technológiát az üzleti<br />
lehetőségek biztonságos és megbízható<br />
kiaknázásához?<br />
Leginusz László: A legoptimálisabb<br />
eszközök megtalálásához több alapvető<br />
szempontot is figyelembe kell vennünk.<br />
A pontos predikció képessége például<br />
kiemelten fontos, mivel egy AI rendszer<br />
csak akkor teremt értéket, ha megbízható<br />
és precíz előrejelzéseket ad. Hatékony<br />
modellek nélkül az AI alkalmazások<br />
aligha fognak megfelelni az elvárásoknak.<br />
A hatékonyság szempontjából nagyon<br />
fontos még a modellek sebessége, ugyanis<br />
ez alapvetően meghatározza a teljes<br />
rendszer infrastruktúra igényét, ami<br />
könnyen kerékkötője lehet egy technológia<br />
elterjedésének.<br />
A modell interpretálhatósága szintén<br />
kulcsfontosságú. A gépi tanulási modellek,<br />
különösen a mélytanulási modellek<br />
gyakran „fekete dobozként” működnek,<br />
nehéz megérteni, hogyan jutnak döntésre.<br />
Az elmúlt időszakban azonban történtek<br />
előrelépések ezen a területen, átfogó<br />
betekintést engedve a kutatóknak a<br />
modellek működésébe. További fontos<br />
szempont a technológiai infrastruktúra<br />
skálázhatósága, különösen nagyobb vállalatok<br />
esetében. Olyan AI megoldásokra<br />
lesz szükségük, amelyek a cég növekedéséhez<br />
és az igények változásához is<br />
alkalmazkodnak.<br />
Létfontosságúnak tartjuk, hogy megoldásaink<br />
széles körben kompatibilisek és<br />
integrálhatók legyenek más rendszerekkel,<br />
ezért a világ vezető kameragyártó és VMS<br />
(video management system) szállító cégeivel<br />
is együttműködünk. Minden szervezet<br />
költséghatékonyságra törekszik. Minél<br />
kompaktabb és kevesebb paraméterrel<br />
rendelkezik egy neurális háló, működtetése<br />
annál gazdaságosabb. Gépi tanulással (ML)<br />
foglalkozó részlegünk ennek érdekében<br />
folyamatosan optimalizálja modelljeink<br />
teljesítményét és hatékonyságát.<br />
Biztonság szempontjából kiemelt jelentőségű<br />
az adattárolás és a modellfuttatás<br />
helye. A GDPR előírásainak megfelelően<br />
kardinális fontosságú, hogy a vállalatok<br />
megfelelően védjék az ügyfelek adatait.<br />
A biztonság az Asura filozófiája szerint<br />
is elsődleges, ezért modelljeinket saját<br />
infrastruktúránkon futtatjuk. Nem utolsó<br />
sorban a szervezeteknek etikai szempontokat<br />
is mérlegelnünk kell. Az AI alkalmazása<br />
során tiszteletben kell tartaniuk a<br />
magánélet védelmét és az alapvető emberi<br />
jogokat, és ezen túlmenően a technológiával<br />
kapcsolatban mindig átlátható,<br />
felelősségteljes és etikus döntéseket kell<br />
hozniuk.<br />
CW: Az Asura megoldásaiban hogyan<br />
érvényesülnek ezek a szempontok a<br />
gyakorlatban?<br />
LL: Videoanalitikai megoldásaink egyedülálló<br />
és rendkívül gyors konvolúciós<br />
neurális hálókra épülnek, amelyek az AI<br />
legújabb kutatási eredményeit integrálják.<br />
Számos mélytanulási modellünkkel a<br />
közúti forgalom teljes spektrumát tudjuk<br />
monitorozni és analizálni, beleértve a<br />
forgalom <strong>szám</strong>lálását és elemzését, valamint<br />
a járművekkel kapcsolatos részletes<br />
adatok pontos azonosítását is.<br />
Teljes mértékben vizuális adatforrásokból,<br />
azaz kamerákból gyűjtjük be<br />
az ehhez szükséges információkat, ez<br />
a megközelítés nemcsak precíz, hanem<br />
Asura Recognizer Unit rendszerünk<br />
hardverkövetelményeinek jelentős optimalizálását<br />
is lehetővé teszi. Ügyfeleink<br />
így kivételes minőségű és hatékony<br />
megoldást kapnak, amely optimális költséghatékonyságot<br />
és rendszer-integrációt<br />
biztosít a közúti forgalom valós idejű<br />
analíziséhez.<br />
CW: Milyen készségekre lesz még<br />
szükségük a vállalatoknak az AI<br />
eredményes, biztonságos és etikus<br />
alkalmazásához?<br />
LL: A vállalatoknak ehhez több kulcskészséget<br />
is fejleszteniük kell. Működésük<br />
digitalizálásával biztosíthatják például a<br />
jó minőségű és nagy mennyiségű adathalmazokat,<br />
ez az AI területéhez köthető<br />
technológiák alkalmazásának alfája és<br />
omegája. Az adatkincs létrehozása mellett<br />
ugyanilyen fontos az adathalmazok megértése<br />
és mások <strong>szám</strong>ára érthetővé tétele<br />
is, az egyes modellek létrehozása során<br />
a különböző vizualizációs eszközök nagy<br />
mértékben elősegítik az egyes problémák<br />
diagnosztizálását.<br />
A mesterséges intelligencia a közeljövőben<br />
kulcsszerephez jut a vállalati<br />
működés <strong>szám</strong>os területén. Létfontosságú,<br />
hogy a szervezetek a megfelelő szakértők,<br />
például adatkutatók (data scientist) bevonásával<br />
értékeljék az AI optimális alkalmazási<br />
területeit.<br />
Szem előtt kell tartaniuk továbbá döntéseik<br />
etikai vetületeit is. Az AI alkalmazásával<br />
a munkakörök is változni fognak,<br />
azonban az emberi beavatkozás továbbra<br />
is nélkülözhetetlen marad. A vállalatoknak<br />
ezért arra kell törekedniük, hogy<br />
megértsék embereik igényeit, és támogassák<br />
alkalmazkodásukat a technológia<br />
gyors fejlődéséhez.<br />
<strong>2023.10.18.</strong> | | 13
KATTANJ RÁ<br />
A TUDOMÁNYRA!<br />
EGY KÍSÉRLETET MEGÉR<br />
Kövesd az Atomenergetikai<br />
Múzeumot a Facebookon<br />
és a Youtube-on!
TECHNOLÓGIA<br />
A<br />
NIS2 kötelezi a tagállamokat, hogy<br />
hozzanak intézkedéseket a hálózati<br />
és információs rendszerek kiberbiztonságának<br />
javítása érdekében, építsenek<br />
nemzeti eseményértesítési rendszereket,<br />
és működjenek együtt más uniós intézményekkel<br />
a kiberbiztonság területén. A<br />
Magyarországon tevékenykedő cégeknek<br />
azon magyar jogszabályoknak kell megfelelniük,<br />
amelyek a NIS2 elvárásait a hazai<br />
jogszabályi környezetben implementálják.<br />
Az egyik legfontosabb ilyen jogszabály az<br />
idén tavasszal megjelent, kiberbiztonsági<br />
felügyeletről szóló 23. évi XXIII. törvény<br />
(Kibertan). Az érintett szervezeteknek<br />
2024. október 18-ától kell alkalmazniuk az<br />
előírt védelmi intézkedéseket, 2025. január<br />
elsejétől pedig már várhatóak az első<br />
felügyeleti auditok.<br />
FILTER:MAX<br />
Kötelező kiberbiztonság<br />
Egy évük van a felkészülésre az Európai Unió új kiberbiztonsági irányelve, a NIS2 hatálya alá<br />
tartozó szervezeteknek. Jól jöhet a tanácsadói segítség.<br />
Nem halogatható<br />
a felkészülés<br />
A NIS2 hatálya alá a kiemelten kockázatos<br />
(energetika, közlekedés, egészségügy stb.)<br />
és a kockázatos (postai szolgálatok, hulladékgazdálkodás<br />
stb.) ágazatok közepes és<br />
nagy szervezetei tartoznak. A mikro- és<br />
kisvállalkozások csak akkor érintettek,<br />
amikor a NIS2 hatálya alá tartozó cégek<br />
beszállítóivá válnak. Mivel sok fenyegetettség<br />
az ellátási láncból ered, érthető,<br />
hogy a szabályozások előtérbe helyezik az<br />
ellátási lánc ellenállóképességét.<br />
– Fontos, hogy a szervezet tudatában<br />
legyen saját felkészültségi szintjének, tehát<br />
a kiindulópontnak. Mind a NIS2, mind a<br />
Kibertan kitér rá, hogy az érintett szervezetek<br />
rendelkezzenek információbiztonsági<br />
irányítási rendszerrel. A gyakorlatban ez<br />
azt jelenti, hogy ha egy cég tevékenysége<br />
megfelel az ISO 27001-es szabványnak,<br />
akkor jó felkészültségi állapotban tudhatja<br />
magát. Éretleneknek tekinthetők azonban<br />
például azok a szervezetek, amelyeknek<br />
ugyan vannak bizonyos védelmi megoldásaik,<br />
de azok nem tudatosak, nem<br />
dokumentáltak, nem nyomon követettek.<br />
Előrehaladottabb érettségi állapotúak<br />
azok a vállalatok, ahol például van dedikált<br />
információbiztonsági felelős, vagy olyan<br />
informatikai vezető, aki ezt a szerepet is<br />
vállalja. Vannak aztán olyan szervezetek,<br />
amelyek már évek óta felügyelet alatt<br />
állnak, felkészültségüket rendszeresen<br />
vizsgálják, auditálják, és folyamatosan<br />
javítják kiberrezilienciájukat. Minden vállalatnak<br />
meglévő állapotából lehet előrehaladnia.<br />
Az alap, hogy a szervezetnek legyen<br />
információbiztonsági irányítási rendszere,<br />
végezzen kockázatelemzést, és abba vonja<br />
be az ellátási láncban szereplő szervezeteket.<br />
Különösen azokra a beszállítókra kell<br />
figyelmet fordítani, amelyek infokommunikációs<br />
termékekkel, folyamatokkal vagy<br />
szolgáltatásokkal támogatják a szervezetet.<br />
Az érettebbeknél jellemzően a hiányosságok<br />
felmérése és pótlása van még hátra.<br />
Az éretlen szervezeteknek azonban sokkal<br />
több tennivalójuk van, nekik már most<br />
érdemes belevágni a felkészülésbe – mutat<br />
rá Borbély Zsuzsanna, a filter:max Kft. szolgáltatási<br />
üzletágvezetője.<br />
Lépésről lépésre<br />
a teljes megfelelésig<br />
Aki ismeri az ISO 27001-et, könnyen eligazodik<br />
a NIS2 és a Kibertan információbiztonsági<br />
szakmai követelményei között.<br />
A filter:max szakértői több mint tíz éve<br />
dolgoznak információbiztonsági szabályozási<br />
rendszerekkel, amelyek elemeit az új<br />
jogszabályok is felölelik.<br />
Indulásként képes felmérni a szervezet<br />
kiberbiztonsági felkészültségi állapotát.<br />
Fontos, hogy legyen a cégnek kockázatelemzése,<br />
beleértve a beszállítói láncból eredő<br />
kockázatokat, és ennek mentén, arányosan<br />
építse ki védelmi rendszerét. Nélkülözhetetlen<br />
az üzletfolytonosság-menedzsment.<br />
Fontos az incidensmenedzsment<br />
mint folyamat létrehozása, valamint annak<br />
implementálása, továbbá a jelentési kötelezettség<br />
teljesítése. – Az érintett szervezet<br />
ügyvezetője bizonyos kérdésekben személyes<br />
felelősséggel tartozik. A vállalatnál<br />
információbiztonsági tudatosító oktatásokat<br />
kell tartani, amelyeken a döntéshozóknak<br />
is részt kell venni – hangsúlyozza Borbély<br />
Zsuzsanna.<br />
Időkorlátos vagy<br />
folyamatos együttműködés<br />
A filter:max projektalapon vagy folyamatos<br />
együttműködés keretében tudja segíteni a<br />
szervezeteket. Ha például egy vállalatnak<br />
csak az üzletfolytonosság-menedzsment<br />
rendszere hiányzik, akkor a feladat adott<br />
időkeretben megoldható.<br />
Más a helyzet, amikor a szervezet több<br />
hiányossággal küzd. Ilyenkor folyamatos<br />
segítségre van szüksége. – Sokszor cégen<br />
belül nincs meg az a szakértelem, amivel<br />
el tudnának jutni a jogszabályoknak való<br />
megfelelésig. Ilyenkor a megoldást a külső<br />
szakértő jelenti. Vannak olyan cégek is,<br />
amelyeknél van belső információbiztonsági<br />
szakértő, és végre is tudnák hajtani a jogszabályok<br />
által előírt lépéseket. Ahhoz azonban,<br />
hogy határidőre mindent el tudjanak<br />
végezni, szűkös a kapacitásuk. Ilyenkor is jól<br />
jön a külső segítség, amit mi szívesen megadunk<br />
– foglalja össze a filter:max által kínált<br />
tanácsadói szolgáltatásokat a szolgáltatási<br />
üzletágvezető.<br />
Október végén a filter:max egy webinar<br />
keretében ad tájékoztatást a jogszabályokról,<br />
valamint az ezeknek való megfelelésről.<br />
<strong>2023.10.18.</strong> | | 15
TECHNOLÓGIA<br />
Mi az? Energiatakarékos, kényelmes<br />
és biztonságos lesz tőle az otthon<br />
A Berg Insight prognózisa szerint három-négy év múlva már a világ otthonainak közel harmada<br />
lesz okosotthon. Magyarországon persze még nem ennyire rózsás a helyzet, de azért itthon is<br />
egyre többen költöznek okosotthonba, mások pedig a lakásuk „felokosítása” mellett döntenek.<br />
Az okosotthonok kézenfekvő előnye a kényelem, azonban ennél is meghatározóbb szempont lett<br />
az elmúlt időszakban az ilyen megoldások által kínált megtakarítási lehetőség.<br />
Az okosotthonok előnyeiről a magyar Chameleon<br />
Smart Home Nyrt. alapítója, Szarvas<br />
Péter árult el a <strong>Computerworld</strong> <strong>szám</strong>ára<br />
érdekességeket. A Chameleon a 2021-es Dubaji<br />
Világkiállításon a világon elsőként mutatta be az<br />
okosotthont az okostársasházzal összekapcsoló,<br />
felhőalapú koncepcióját. A cég tavaly jelentette be<br />
kanadai terjeszkedését: megoldásai mostanra már<br />
több tengerentúli toronyházban is elérhetőek.<br />
15 százalékkal is csökkenthetjük<br />
a közmű<strong>szám</strong>lák összegét<br />
Érthető módon az elmúlt egy évben sok aggodalmat<br />
okozott a hazai háztartásoknak a rezsikiadások<br />
emelkedése, azonban azokat, akik okosotthonban<br />
élnek, ez jóval kevésbé érintette. Nem véletlen, hogy<br />
egyre többen már elsősorban a költségmegtakarítás<br />
miatt döntenek egy okosotthon mellett, s annak<br />
kényelmi funkciója – amiről egyébként később még<br />
szót ejtünk – szinte másodlagossá vált.<br />
Ugyanis egy 3 szobás lakás nagyjából egymillió<br />
forint körüli összegből okosítható, ennek köszönhetően<br />
pedig akár 10-15 százalékot is megspórolhatunk<br />
a havi közüzemi <strong>szám</strong>lák összegéből. Hogy<br />
pontosan hogyan, azt az alábbiakban részletezzük.<br />
• Ha például úgynevezett égtáji redőnyvezérlés<br />
van az otthonunkban, akkor az elektromos<br />
redőnyök a Nap járását követve, automatikusan<br />
mozognak fel-le. Így a nyári hónapokban a<br />
túlzott felmelegedéstől, míg télen – a nyílászárókon<br />
beengedve a napfényt – a lehűléstől védik<br />
az otthonunkat. Ennek köszönhetően nyáron<br />
kevesebbet kell hűteni, télen pedig kevesebbet<br />
kell fűteni a lakást.<br />
• Spórolhatunk a fűtésen és a hűtésen azzal is,<br />
ha a rendszerre bízzuk a szabályozását: egy<br />
okosotthon automatizáltan kezeli a zónákra<br />
osztott lakás klímáját; például a középső szobát<br />
nem fűti vagy hűti annyira, mint a szélső helyiségeket,<br />
ahogyan a hálószobák hőmérsékletét is<br />
alacsonyabbra állítja, mint például a nappaliét.<br />
• Azzal is megtakaríthatunk kisebb-nagyobb<br />
összeget, hogy amikor elhagyjuk az otthonunkat,<br />
a rendszer automatikusan lekapcsolja a klímát,<br />
a villanyokat, a tévét vagy a konnektorokat.<br />
• És ez még nem minden: a Chameleon mobilalkalmazásán<br />
keresztül folyamatosan ellenőrizhetjük<br />
a lakásunk áram- és vízfogyasztását,<br />
így ha az adott időszakban elérünk egy általunk<br />
választott határt, lekapcsolhatunk vagy alacsonyabb<br />
üzemmódra állíthatunk bizonyos eszközöket,<br />
hogy mérsékeljük a fogyasztást.<br />
Nemcsak olcsóbb,<br />
de biztonságosabb is<br />
Az anyagi szempontok mellett a másik fontos dolog,<br />
ami miatt sokan az okosotthonok mellett döntenek,<br />
a biztonság. Számos példát tudunk említeni erre is.<br />
• Az előző ponttal szorosan összefügg a<br />
vízkár-megelőzés funkció: ha otthonunkban<br />
van szivárgás- és vízfolyás-érzékelő, akkor ez a<br />
mobilunkon keresztül figyelmeztet, ha nagyobb<br />
mennyiségű víz került a padlóra. Ha ezt csőtörés<br />
okozta, akkor a rendszer automatikusan elzárja<br />
a központi vezetéket, megakadályozva ezzel az<br />
elázást és a jelentősebb, akár milliós anyagi<br />
kárt.<br />
16 | | <strong>2023.10.18.</strong>
TECHNOLÓGIA<br />
• Az extrém időjárásra is figyel a rendszer: nagy<br />
erejű széllökések vagy jelentős csapadék lezúdulása<br />
esetén lehúzza a redőnyöket, behúzza<br />
az árnyékolókat, a pergolát, valamint bezárja<br />
azokat az ablakokat, amelyeken beeshet az eső.<br />
• A feledékenyebb fogyasztók <strong>szám</strong>ára hasznos,<br />
hogy a Chameleon rendszere az otthonunk elhagyása,<br />
vagy például lefekvés előtt figyelmeztet,<br />
ha nyitva felejtettünk egy ajtót vagy ablakot,<br />
esetleg bekapcsolva maradt a tűzhely vagy a<br />
vasaló.<br />
• Népszerű funkció az „elmentem mód” is,<br />
ami egy gombnyomásra áramtalanít minden<br />
fogyasztót (kivéve persze az olyanokat, mint<br />
például a hűtő vagy a fagyasztó), bezárja a motorosan<br />
működő ablakokat, bekapcsolja a riasztót<br />
és lekapcsolja a fűtést és a hűtést.<br />
És ha még ez sem lenne elég:<br />
a pénzen túl időt és energiát is<br />
spórolhatunk<br />
A legtöbben manapság már anyagi szempontok<br />
– azaz a smart home-megoldások által kínált<br />
megtakarítási lehetőségek – miatt döntenek az<br />
okosotthonok mellett. Persze nem volt ez mindig<br />
így: korábban inkább a kényelem volt az elsődleges<br />
szempont. A Chameleon rendszere ezen a téren<br />
is <strong>szám</strong>os újdonságot hozott a piacra. Nézzük a<br />
részleteket!<br />
• A rendszer helyettünk is odafigyel arra, hogy<br />
abban a helyiségben, ahol nem tartózkodik<br />
senki, lekapcsolja a lámpákat, ahogyan arra<br />
is, hogy a teraszon vagy a kertben kialakított<br />
mini-meteorológiai állomás jelzése alapján esős<br />
időben nem kapcsolja be az automatikus öntöző-berendezést,<br />
viszont becsukja az ablakokat.<br />
• A Chameleon mobilapplikációján keresztül<br />
hazaérkezés előtt kinyithatjuk az ablakokat,<br />
hogy az otthonunkba belépve friss levegőt<br />
szívhassunk.<br />
• A telefonunk segítségével kezelhetjük a kaputelefont,<br />
a garázskaput, vagy akár magát a bejárati<br />
ajtót is – így távolról is beengedhetjük a lakásba<br />
például a családtagokat.<br />
• Ha olyan társasházban lakunk, ahol okosfunkciók<br />
vannak, akkor az applikációval lefoglalhatjuk<br />
például a társasházi közösségi tereket<br />
(a grillteraszt, a fitneszrészleget vagy egy<br />
vendégparkolót), de még közösségi autótöltő és<br />
-kölcsönző szolgáltatásokat is elérhetünk.<br />
A Chameleon okosotthon-megoldásával tehát<br />
egyrészt hozzájárulhatunk a környezetvédelemhez,<br />
hiszen egy energiatakarékos otthon kevesebb károsanyag-kibocsátással<br />
jár (ráadásul a környezet<br />
mellett még a pénztárcánkat is kíméli), másrészt<br />
kényelmesebbé és biztonságosabbá is tehetjük azt a<br />
helyet, ahol a legtöbb időnket töltjük. Hogy pontosan<br />
mennyibe is kerülnek ezek az okosotthon-megoldások<br />
és milyen csomagokat lehet választani, azt a<br />
következő cikkünkben járjuk körbe!<br />
<strong>2023.10.18.</strong> | | 17
KIS<br />
ENDRE<br />
TECHNOLÓGIA<br />
MICROSOFT<br />
Információk<br />
a kibertámadók célkeresztjében<br />
Bár a pusztítás vagy a pénzlopás ösztönzőereje örök, a kibertámadásokat napjainkban ismét a<br />
kémkedés szándéka vezérli elsősorban, állapította meg éves biztonsági jelentésében a Microsoft.<br />
A szoftvercég szerint az előttünk álló években a mesterséges intelligencia a sikeres védekezés<br />
kritikus fontosságú elemévé válik, de hasonló szerepe lesz a partneri együttműködésnek is.<br />
A<br />
nemzetállami hátszéllel indított<br />
hírszerző és véleménybefolyásoló<br />
kibertámadások az elmúlt évben 120<br />
országot érintettek, és ezen belül voltak<br />
időszakok, amikor a kampányok fele a<br />
NATO tagországait, több mint 40 százaléka<br />
pedig a kritikus fontosságú infrastruktúrát<br />
építő és üzemeltető szervezeteket célozta<br />
a kormányzati és a versenyszférában.<br />
Jóllehet a fizikai károkozás és az anyagi<br />
haszonszerzés céljából indított zsarolóvírusos<br />
támadások gyakran ma is nagyobb<br />
sajtóvisszhangot kapnak, az adatok azt<br />
mutatják, hogy a rosszindulatú szereplőket<br />
ismét a hírszerzés, a kommunikáció<br />
titkos lehallgatása és a közvélemény manipulálása<br />
motiválja erősebben – mutatott rá<br />
blogbejegyzésében (Espionage fuels global<br />
cyberattacks) Tom Burt, a Microsoft alelnöke,<br />
aki a biztonsági jelentés főbb megállapításait<br />
a közreadás előtt nemzetközi<br />
sajtótájékoztatón ismertette.<br />
A Microsoft Digital Defense Report a<br />
globális fenyegetéskörnyezet tavaly július<br />
és idén június közötti állapotáról és trendjeiről,<br />
a nemzetállamok és a kiberbűnözők<br />
tevékenységéről, valamint a kibervédelem<br />
fejlődéséről ad részletes áttekintést.<br />
Az immár negyedik alkalommal közreadott,<br />
éves jelentéshez a Microsoft különböző<br />
biztonsági és fenyegetésfelderítési megoldásai<br />
szolgáltatnak telemetriai adatokat,<br />
amelyek másodpercenként több mint 750<br />
milliárd jelet gyűjtenek össze világszerte –<br />
ezt az adatfolyamot a szoftvercég több mint<br />
10 ezer biztonsági szakembere kifinomult<br />
adatanalitikai eszközökkel és AI algoritmusokkal<br />
elemzi.<br />
Kevéssé meglepő trend talán, hogy<br />
Oroszország jelenleg az Ukrajna ellen indított<br />
háborúját támogató kiberkémkedésre<br />
összpontosít, de a több mint 130 oldalas<br />
jelentés olyan, váratlanabb fejleményekre is<br />
felhívja a figyelmet, mint például Kína stratégiai<br />
partnereket – az Egy Övezet Egy Út<br />
programban részt vevő országokat, közöttük<br />
Malajziát, Indonéziát és Kazahsztánt – célzó<br />
támadásai, vagy az orosz nukleáris energetikai,<br />
védelmi és kormányzati információk<br />
megszerzésére törekvő Észak-Korea<br />
próbálkozásai.<br />
Jelentésében a Microsoft rávilágít arra is,<br />
hogy a nemzetállami támogatással működő<br />
szereplők a kiberhadviselés egyéb formái<br />
mellett mind gyakrabban alkalmaznak<br />
influenszereket a propaganda terjesztésére.<br />
A nemzeti és a globális közvélemény<br />
manipulálása a demokratikus intézmények<br />
aláásását célozza az ellenségnek tekintett<br />
országokban, ami a fegyveres konfliktusok<br />
és a nemzeti választások idején különösen<br />
veszélyes. Ukrajna megszállása óta influenszereinek<br />
tevékenységét Oroszország<br />
például következetesen összehangolja<br />
katonai és kibertámadásaival. Irán pedig<br />
a tavalyi elnöki választások után intézett<br />
pusztító kibertámadásokat az albán<br />
kormány ellen, amelyekkel együtt – azóta is<br />
tartó – influenszer-kampányt is indított.<br />
Lopakodó zsarolók<br />
és MFA-fásultság<br />
Bár a kiberbűnözők különféle csoportjai az<br />
elmúlt évben is fokozták kibertámadásaik<br />
intenzitását, a Microsoft termékek beépített<br />
védelme a rosszindulatú szoftverekkel<br />
operáló fenyegetések tízmilliárdjait blokkolták,<br />
továbbá a jelszavak nyers erővel<br />
történő feltörésére irányuló 237 milliárd<br />
próbálkozást hiúsítottak meg, és 619 ezer<br />
elosztott túlterheléses (DDoS) támadást<br />
hatástalanítottak – <strong>szám</strong>olt be jelentésében<br />
a szoftvercég.<br />
Névtelenségük megőrzéséhez és hatékonyságuk<br />
növeléséhez a bűnözők távoli<br />
titkosítással, valamint felhőalapú eszközökkel,<br />
például virtuális gépek használatával<br />
is igyekeznek eltüntetni nyomaikat, a<br />
verseny- és a közszféra szorosabb együttműködésének<br />
köszönhetően azonban így<br />
is egyre gyakrabban kerülnek a bűnüldöző<br />
18 | | <strong>2023.10.18.</strong>
TECHNOLÓGIA<br />
szervek hálójába. De míg a zsarolóvírusokkal<br />
dolgozó bandák némelyikét – mint például a Targetet<br />
– sikerül fel<strong>szám</strong>olni, tagjait letartóztatni és vád<br />
alá helyezni, addig sok más csoport továbbra is<br />
keresi a gyenge pontokat, amelyeken keresztül a<br />
legkönnyebben beférkőzhet a kiszemelt áldozatok<br />
rendszereibe, ezért a kibervédelem folyamatos<br />
fejlesztésére is szükséges ráerősíteni.<br />
A Microsoft telemetriai adatai alapján az emberi<br />
közreműködéssel indított zsarolóvírusos támadások<br />
<strong>szám</strong>a tavaly szeptember óta 200 százalékkal emelkedett.<br />
Az automatizált fenyegetésektől eltérően az<br />
ilyen kéz a billentyűzeten típusú támadások testre<br />
szabott követelésekkel veszik célba a tűz alá vett<br />
szervezet egészét. A bűnözők 60 százaléka az elmúlt<br />
időszakban távoli titkosítással minimalizálta a támadások<br />
lábnyomát, ezzel ellehetetlenítve a folyamatalapú<br />
elhárítást.<br />
A vállalati felügyeleten kívül eső, például<br />
alkalmazotti tulajdonban levő (BYOD) eszközök<br />
különösen könnyű prédának <strong>szám</strong>ítanak ebben<br />
a műfajban, a megfigyelt, sikeres támadások 80<br />
százalékában nem menedzselt eszközökön vérzett<br />
el a védelem. A zsarolóvírusokkal dolgozó bűnözők<br />
egyre gyakrabban keresik a kevéssé elterjedt<br />
szoftverek sérülékenységeit is, ami szintén megnehezíti<br />
a támadások előrejelzését és kivédését.<br />
Tavaly november óta megduplázódott az olyan<br />
esetek <strong>szám</strong>a is, amelyekben a bűnözők adatokat<br />
is loptak áldozataiktól, és azok nyilvánosságra<br />
hozatalával fenyegetőztek, hogy kikényszerítsék<br />
a váltságdíj kifizetését – de az adatlopások persze<br />
a felhasználói azonosítók, illetve más értékes információk<br />
megszerzését, a kiberkémkedés célját is<br />
szolgálhatják.<br />
Ellentmondásos kiberbűnözési trend a többfaktoros<br />
azonosítás (multifactor authentication,<br />
MFA) elterjedését kísérő felhasználói fásultság<br />
kihasználása. Bár a jelszó mellett további azonosítók<br />
megadását kérő MFA 99,2 százalékkal csökkenti<br />
a fiók- vagy rendszerfeltörés kockázatát, így<br />
a szervezetek <strong>szám</strong>ára az egyik legkönnyebben<br />
bevezethető és leghatékonyabb védelmet jelenti, a<br />
felhasználók belefáradhatnak az azonosítók halmozásába.<br />
A bűnözők ezt kihasználva addig bombázzák<br />
őket MFA-értesítésekkel, amíg végül feladják,<br />
és engedélyezik a hozzáférést. Az elmúlt évben a<br />
Microsoft naponta mintegy 6 ezer ilyen MFA-fásultságra<br />
építő próbálkozást figyelt meg.<br />
AI és a kollektív védekezés<br />
A támadók máris fegyvertárukba illesztették a<br />
mesterséges intelligenciát (AI), amelyet többek<br />
között az adathalász levelek finomhangolására,<br />
valamint a propaganda illusztrálására, az influenszerek<br />
által terjesztett képi tartalom szintetizálására<br />
használnak. Az AI ugyanakkor a sikeres<br />
kibervédelem kulcsfontosságú technológiája, amely<br />
a kiberbiztonság különböző területein erősíti és<br />
terjeszti ki az észlelés, a válaszadás, az elemzés,<br />
az előrejelzés és az automatizálás képességeit.<br />
A nagy nyelvi modellek (LLM-ek) révén a mesterséges<br />
intelligencia emellett párbeszéd alapú<br />
kezelőfelületet alkot, természetes nyelven hívja fel a<br />
figyelmet a biztonsági adatok elemzésével felismert<br />
összefüggésekre és fogalmaz meg javaslatokat a<br />
hatékonyabb védekezéshez – mutatott rá jelentésében<br />
a Microsoft.<br />
Miközben a mesterséges intelligencia sok szempontból<br />
átformálja a társadalmat, a bizalom megőrzéséhez<br />
és a magánélet védelméhez, valamint a<br />
lehetőségek kiaknázáshoz és az elérhető előnyök<br />
hosszú távú biztosításához kulcsfontosságú, hogy a<br />
szállítók és a felhasználók felelősségteljes AI-gyakorlatot<br />
folytassanak. A generatív mesterséges<br />
intelligencia modelljei szükségessé teszik a kibervédelem<br />
továbbfejlesztését és olyan fenyegetésmodellek<br />
kidolgozását, amelyekkel az új kihívások<br />
– például a félretájékoztatást szolgáló szöveges,<br />
képi, video- és audiotartalom vagy a rosszindulatú<br />
kód generálása – eredményesen megválaszolhatók.<br />
A szoftvercég ezért minden AI termékét és szolgáltatását<br />
ezen elvek szerint fejleszti, olvasható a<br />
jelentésben.<br />
A Microsoft Digital Defense Report oldalain<br />
ismertetett fenyegetések mértéke és jellege elkeserítőnek<br />
tűnhet, a technológia frontján azonban<br />
hatalmas előrelépések történnek a támadók legyőzése<br />
érdekében, és erős partnerségek alakulnak ki,<br />
amelyek átlépnek az országokat és az iparágakat,<br />
a magán- és a közszférát elválasztó határokon –<br />
emelte ki blogbejegyzésében Tom Burt. A Microsoft<br />
alelnöke emlékeztetett arra is, hogy a demokratikus<br />
országokban élő, szavazásra jogosult polgárok 75<br />
százaléka a következő másfél évben alkalmat kap a<br />
voksolásra. Kollektív kibervédelmünk egyik sarokköve<br />
lesz ezért, hogy megőrizzük a választások<br />
biztonságát és a demokratikus intézmények erősségét.<br />
<strong>2023.10.18.</strong> | | 19
MALLÁSZ<br />
JUDIT<br />
TECHNOLÓGIA<br />
Gyakorlattá vál(ha)t az egykori sci-fi<br />
Már a hazai logisztikai cégek is egyre nyitottabbak a korszerű technológiákra, köztük a<br />
mesterséges intelligencia alkalmazásokra. Önmagában a hardver és a szoftver megvásárlása<br />
azonban nem elegendő. Magas szintű szaktudás nélkül elmarad a várt eredmény.<br />
A<br />
BME Közlekedésmérnöki és Járműmérnöki<br />
Karának Anyagmozgatási<br />
és Logisztikai Rendszerek Tanszéke<br />
nem csupán a felsőfokú logisztikai szakemberek<br />
képzésében vesz részt, hanem –<br />
részben pályázatok révén – különféle ipari<br />
projektekbe is bekapcsolódik. Bőven van<br />
tehát tapasztalata a magyarországi logisztikai<br />
iparág helyzetéről, fejlődési irányairól.<br />
Bóna Krisztián tanszékvezető egyetemi<br />
docensnek elsősorban a mesterséges<br />
intelligenciát, az automatizációt, a robotizációt<br />
érintő kérdéseket tettünk fel.<br />
<strong>Computerworld</strong>: Mennyire van<br />
jelen a mesterséges intelligencia a<br />
logisztikában?<br />
Bóna Krisztián: Amikor a hétköznapi<br />
életben a mesterséges intelligencia szóba<br />
kerül, a legtöbb ember a robotokra és a<br />
filmekben látott sci-fire asszociál. A tudománynak<br />
ennél sokkal szélesebb területéről<br />
van azonban szó, benne foglaltatnak<br />
a különféle <strong>szám</strong>ítási intelligenciák, olyan<br />
algoritmusok, eljárások, amelyek <strong>szám</strong>talan<br />
dologban tudnak nekünk segíteni.<br />
A logisztikában gyakran jelentkeznek olyan<br />
problémák, ahol döntéseket kell hozni<br />
vagy támogatni az operatív irányításban.<br />
Ugyanígy taktikai szinten is: stratégiai<br />
döntést igényel például az, hogy miként<br />
építsünk fel egy logisztikai hálózatot, hova<br />
helyezzük el a raktárakat, az üzemeket,<br />
melyik melyikkel legyen kapcsolatban,<br />
hogy alakítsuk ki az ellátási láncot stb.<br />
Az ilyen jellegű problémáknál, amikor<br />
sok szempontot kell figyelembe venni,<br />
gyakran a klasszikus, egyszerű, analitikus<br />
megoldások nem vezetnek kielégítő<br />
eredményre. Ilyenkor célszerű a mesterséges<br />
intelligenciához folyamodni, például<br />
evolúciós <strong>szám</strong>ítási eljárásokat, illetve<br />
genetikus algoritmusokat alkalmazni.<br />
Nagyon sok ilyen létezik, egyiküket, a<br />
hangyakolónia algoritmust például különféle<br />
útkeresési problémák megoldásában,<br />
így a fuvarozásban is jól lehet használni.<br />
Tulajdonképpen ezek voltak a mesterséges<br />
intelligencia legelső alkalmazásai a<br />
logisztikában.<br />
CW: Milyen irányú a fejlődés a<br />
korszerű, mesterséges intelligenciát is<br />
magában foglaló logisztika világában?<br />
BK: Ahogy a mesterséges intelligenciával<br />
kapcsolatos eljárások fejlődtek, úgy vált<br />
egyre gazdagabbá az alkalmazás szintjén<br />
szóba jöhető lehetőségek tárháza is.<br />
Megjelentek például a neuronháló-alapú<br />
eljárások, amelyek lényegében az emberi<br />
döntéshozást, gondolkodást próbálják<br />
meg leképezni. Mi több, a technológiák<br />
fejlődésével egyre jobban berobbant az<br />
automatizáció, és egyre több olyan irányítási<br />
probléma vetődött fel, ahol gépeket<br />
kell meghatározott szempontok szerint<br />
irányítani. A logisztikában pedig magasfokú<br />
a gépesítettség. Van a logisztikának egy<br />
speciális területe, az úgynevezett intralogisztika,<br />
leegyszerűsítve: üzemi belső<br />
logisztika. Üzemen belül sokféle gépet,<br />
például targoncákat használnak, amelyek<br />
között manapság már bőven akadnak<br />
automata üzemmódban, autonóm módon,<br />
gépkezelő nélkül működők. Ilyen esetekben<br />
a gépkezelő humán intelligenciáját mesterséges<br />
intelligenciával kell kiváltani. Szükség<br />
van például gépi látásra, az objektumok<br />
automatikus felismerésére, feldolgozására,<br />
hogy a kapott adatokból a döntéshozatalt<br />
segítő információk szülessenek.<br />
CW: Mennyire alkalmazzák ezeket a<br />
megoldásokat a hazai cégek?<br />
BK: A fejlődés elindult. Egyre jobban<br />
kinyílnak a logisztikával foglalkozó hazai<br />
cégek az automatizáció irányában. Szaporodik<br />
a jó gyakorlatok, a jó példák <strong>szám</strong>a.<br />
Úgy látom, hogy komoly fejlődés előtt állunk<br />
Magyarországon.<br />
CW: Van elég szakember, aki támogatja<br />
a logisztikai cégeket a korszerű<br />
technológiák használatában?<br />
BK: Az ilyen jellegű szakembereket az<br />
egyetemi felsőoktatásban képezik. Egyfelől<br />
szükség van a logisztikai szakmai kompetenciára,<br />
másfelől kell a mesterséges<br />
intelligenciához való hozzáértés. Ez utóbbit<br />
nyilván több felsőoktatási intézményben<br />
meg lehet szerezni, a kérdés inkább az,<br />
hogy a két terület egyvelege összeáll-e egy<br />
emberben. Mi azon vagyunk itt a BME-n,<br />
a logisztikai mérnöki képzésben, hogy<br />
lehetőség szerint a kompetenciáknak ez<br />
a fajta mixe meglegyen a jövő logisztikai<br />
mérnökeinek a fejében. Ezekhez a hightech<br />
kompetenciákhoz természetesen már<br />
mesterszintű tudásra van szükség. A BSc<br />
szinten tanulók is közel kerülnek ezekhez a<br />
kérdésekhez, a mesterséges intelligenciához,<br />
de ezen rendszerek megtervezésével,<br />
fejlesztésével csak az MSc szintű végzettséggel<br />
rendelkező szakemberek képesek<br />
megbirkózni.<br />
CW: Van különbség a globális piacon<br />
működő multinacionális logisztikai<br />
vállalatok és a hazai kis- és középvállalatok<br />
között a korszerű technológiák<br />
iránti fogékonyság tekintetében?<br />
BK: Az ember azt hinné, hogy a multik<br />
jobban hajlanak a korszerű megoldások<br />
bevezetésére, mint a kis hazai cégek. Azt<br />
látom azonban, hogy a kicsik részéről is<br />
megvan a nyitottság. A kérdés az, hogy<br />
20 | | <strong>2023.10.18.</strong>
TECHNOLÓGIA<br />
intelligencia alkalmazások bevezetésére.<br />
Mi a helyzet ezen beruházások<br />
anyagi oldalával?<br />
BK: Tény, hogy ezek a beruházások<br />
ma még meglehetősen tőkeigényesek.<br />
A megtérülést nézve több oldalról lehet<br />
a problémát megközelíteni. Végezhetők<br />
olyan megtérülési <strong>szám</strong>ítások, amelyekből<br />
viszonylag egyszerűen kimutatható, hogy<br />
az automatizáció vagy a mesterséges intelligencia<br />
alkalmazása középtávon megtérülhet.<br />
Vannak olyan esetek, ha mondjuk<br />
egy-egy operáció nagyon rosszul működik,<br />
ahol akár rövid távú megtérüléssel is lehet<br />
<strong>szám</strong>olni. Nem tagadható, hogy Magyarországon<br />
a logisztikai operációkban még<br />
van hova fejlődnie a cégeknek. Ennek az<br />
első lépése nem feltétlenül a mesterséges<br />
intelligencia és az automatizáció bevetése.<br />
Indulásként egyszerűbb olyan megoldásokban<br />
gondolkozni, amelyek viszonylag<br />
rövidebb idő alatt megtérülhetnek. Kétségtelen<br />
azonban, hogy a korszerű eszközök,<br />
eljárások bevezetése így is, úgy is tőkeigényes,<br />
következésképpen jelenleg nehezen<br />
képzelhető el pályázatok nélkül. Hangsúlyozom,<br />
hogy nem csupán a hardver- és a<br />
szoftveroldalnak van költsége, hanem a<br />
rendszereket létrehozó tudásnak is. Azok<br />
nélkül a szakemberek nélkül, akik mindezt<br />
kitalálják, megépítik, implementálják, tesztelik,<br />
majd elkezdik alkalmazni, nem jöhet<br />
létre működő rendszer. Ezt a vállalatok<br />
sajnos hajlamosak elfelejteni.<br />
mikor jön el az az állapot, vagy mikor érik el<br />
azt az érzékenységküszöböt, amitől kezdve<br />
már komolyabban kezdenek el gondolkozni<br />
egy-egy megoldás tényleges bevezetésén.<br />
Szeretném hangsúlyozni, hogy itt nem<br />
csak azokra az eszközökre kell gondolni,<br />
amelyek automata módon tudnak különféle<br />
operatív műveleteket elvégezni (például<br />
automata targoncák), hanem olyanfajta<br />
intelligenciák is idetartoznak, amelyek<br />
mondjuk az operatív irányításban segítenek.<br />
Érdekes például a szoftverrobotok kérdésköre,<br />
amelyek egy-egy probléma kapcsán<br />
mesterséges intelligenciát is tartalmazhatnak<br />
azért, hogy a megfelelő döntéseket<br />
támogatni tudják, vagy akár konkrét döntéseket<br />
is hozhassanak.<br />
CW: A mesterséges intelligencia alkalmazásával<br />
mennyire vonódik ki az<br />
ember az operációból?<br />
BK: Azt látom, hogy nem vonódik ki, csak<br />
a szerepe alakul át. Régebben nehéz volt<br />
például sokféle lehetőséget megvizsgálni,<br />
végig<strong>szám</strong>olni egy döntéshozatal előtt, mert<br />
nem volt rá elég idő. Manapság a mesterséges<br />
intelligencia segítségével képesek<br />
vagyunk sokféle helyzetet lemodellezni,<br />
megvizsgálni, majd az eredményt mintegy<br />
étlapon átadni a döntéshozónak, aki tudása,<br />
szakmai tapasztalata, humán intelligenciája<br />
segítségével képes ezeket feldolgozni,<br />
kiértékelni, és lehetőség szerint a legjobb<br />
döntést meghozni. Ez óriási különbség a<br />
mesterséges intelligencia előtti és a jelenlegi<br />
gyakorlat között.<br />
CW: Európai viszonylatban elégedettek<br />
lehetünk azzal, ahogy Magyarországon<br />
a logisztikában terjednek a<br />
korszerű technológiák?<br />
BK: Úgy érzem, hogy mostanában mintha<br />
elindult volna a pezsgés, ami jó irányba<br />
terelgeti ezen rendszerek gyakorlati alkalmazását.<br />
Régebben a vállalatvezetők nem<br />
hittek igazán a modern technológiákban,<br />
és pontosan a dolgok sci-fi jellege miatt<br />
nem mertek komolyabb beruházásokba<br />
belekezdeni. Úgy érezték, hogy borzasztóan<br />
távol vannak ezektől a lehetőségektől,<br />
ráadásul azt tartották, hogy szakembereik,<br />
akik 20-25 éve vannak a szakmában,<br />
jobban tudnak mondjuk egy túratervet<br />
összeállítani, mint egy szoftverrobot.<br />
Aztán egyre-másra jöttek a jó megoldások,<br />
gyakorlatok. A vállalatvezetők észrevették,<br />
hogy a versenytársuk már előrelépett,<br />
és a korszerű technológiák segítségével<br />
jelentős összeget tudott megtakarítani.<br />
Hirtelen elkezdett kinyílni a vállalatok<br />
szeme a fejlesztési lehetőségekre. Úgy<br />
látom, hogy manapság jó irányba halad a<br />
korszerű technológiák alkalmazása.<br />
CW: Tételezzük fel, hogy egy vállalatnál<br />
megvan a szándék az automatizációra,<br />
különféle mesterséges<br />
<strong>2023.10.18.</strong> | | 21
SIKLÓS BENCE,<br />
tanácsadó,<br />
Peak<br />
TECHNOLÓGIA<br />
Digitális faktoring: gyors, egyszerű,<br />
automatizált folyamatok<br />
A faktoring, mint finanszírozási forma, nem új keletű. Már az ókori Rómában is léteztek hasonló<br />
finanszírozási megoldások, ahol a kereskedők eladták követeléseiket harmadik feleknek.<br />
A modern faktoring a XX. században kezdett elterjedni, a XXI. századra azonban a technológia<br />
rohamos fejlődése újraformálta ezt a piacot is.<br />
Mi az a digitális faktoring?<br />
Digitális faktoring alatt azt a folyamatot<br />
értjük, amikor egy vállalat le nem járt<br />
követeléseit eladja egy online platformon<br />
keresztül egy faktorcégnek. Ez a folyamat<br />
sokszor csak néhány kattintásból áll és<br />
minimálisra csökkentheti a forrásokhoz való<br />
hozzáférés idejét.<br />
A digitális faktoring szereplői az eladók<br />
(a követelés birtokosai), a vevők (azok, akik<br />
a terméket vagy szolgáltatásokat megvásárolták)<br />
és a faktoring társaságokat (akik a<br />
még le nem járt követeléseket megveszik).<br />
Gyors, olcsó, egyszerű<br />
Az egyik legnagyobb kihívás, amellyel a<br />
kkv-k szembenéznek, az a cash flow biztosítása:<br />
vevőik gyakran 60, 90 esetleg 120<br />
napos határidővel fizetnek, ám sokszor<br />
ennél jóval rövidebb időn belül szükségük<br />
lenne a bevételre. A digitális faktoring azt<br />
teszi lehetővé a vállalatok <strong>szám</strong>ára, hogy<br />
a fizetési határidő lejárta előtt megkapják<br />
<strong>szám</strong>láik ellenértékét.<br />
A digitális faktoring az adminisztráció<br />
egyszerűsítésével és automatizált folyamatokkal<br />
teszi kényelmesebbé, gyorsabbá és<br />
egyszerűbbé a faktorálás folyamatát, jelentősen<br />
csökkentve a manuális munkát.<br />
Mindemellett lehetővé teszi a vállalatok<br />
<strong>szám</strong>ára, hogy egyedi igényeik és szükségleteik<br />
szerint válasszanak finanszírozási<br />
konstrukciók közül. Nem minden követelést<br />
lehet ugyanis azonos módon előfinanszírozni,<br />
a digitális platformok ugyanakkor<br />
lehetővé teszik az egyedi megoldások<br />
kialakítását.<br />
A digitális faktoring<br />
kockázatai<br />
Mint minden, ami jelen van az online<br />
térben, úgy a digitális faktoring platformok<br />
is kitettek a kibertámadásoknak, éppen<br />
ezért a vállalatoknak rendkívül körültekintően<br />
kell eljárniuk a digitális faktoring<br />
során. Rengeteg érzékeny adatot kell<br />
átadni a finanszírozónak, például <strong>szám</strong>lákat,<br />
ügyféladatokat vagy szerződéseket.<br />
Amennyiben ezek az információk illetéktelen<br />
kezekbe kerülnek, az jelentős károkat<br />
okozhat a kkv-k <strong>szám</strong>ára.<br />
Az automatizált és digitalizált faktoring<br />
folyamat azt is maga után vonja, hogy a rendszer<br />
hibája esetén komplikációk léphetnek<br />
fel a finanszírozás során. Ha a vállalatok<br />
nem kapják meg időben a finanszírozást az<br />
efféle zavarok miatt, az pénzügyi és működésbeli<br />
problémákat eredményezhet.<br />
Kinek éri meg használni?<br />
A digitális faktoring elsősorban azon vállalatoknak<br />
nyújthat segítséget, amelyek jó<br />
hitelképességű ügyfelekkel rendelkeznek,<br />
amelyek általában hosszabb fizetési határidővel<br />
fogadják be <strong>szám</strong>láikat. Ezek a<br />
cégek a faktoring révén képesek hosszú<br />
távon is megtartani ezen értékes a partnereiket.<br />
Olyan kkv-k is finanszírozáshoz<br />
juthatnak a faktoring révén, amelyek egyéb<br />
banki forrásra nem <strong>szám</strong>íthatnak, például<br />
rövid működési múltjuk miatt vagy azért,<br />
mert nem rendelkeznek olyan fedezettel,<br />
amelyet a hitel biztosítékaként elfogadnak a<br />
bankok.<br />
Mit tartogat a jövő?<br />
A digitális faktoring előnyeinek felismerésével<br />
egyre több kkv dönthet úgy, hogy ezt<br />
a finanszírozási formát választja. Ahogy a<br />
platformok egyre felhasználóbarátabbá<br />
válnak és a vállalkozások megismerik<br />
az előnyöket, a kereslet várhatóan nő a<br />
jövőben.<br />
Az innováció mindeközben ezen a területen<br />
sem áll meg. Várhatóan új technológiai<br />
megoldások és funkciók jelennek meg<br />
a digitális faktoring platformokon, mint<br />
például a mesterséges intelligencia alapú<br />
kockázatértékelés vagy blockchain technológia<br />
alkalmazása a tranzakciók biztonságának<br />
növelése érdekében.<br />
A Fintech.hu kiadványsorozata – a<br />
Sparks_EDU – konkrét, kézzel<br />
fogható és a mindennapokba azonnal<br />
beépíthető tudást ad a fiataloknak,<br />
a kkv-knak és mindazon érdeklődőknek,<br />
akik fejlesztenék digitális<br />
pénzügyi és fintech ismereteiket.<br />
Az online kiadványok közérthető<br />
és naprakész információkat tartalmaznak,<br />
valamint a potenciális<br />
veszélyforrásokra is felkészítik az<br />
olvasókat. A kiadványokhoz kapcsolódó<br />
kérdéseket a news@peakfs.io<br />
email címre várjuk.<br />
A Sparks_EDU –<br />
Hogyan segítheti<br />
cégedet a digitális<br />
faktoring?<br />
kiadvány linkje<br />
a QR-kód alatt!<br />
22 | | <strong>2023.10.18.</strong>
www.businessevents.hu +36 30 677 8407 conference@iir-hungary.hu<br />
DIGITAL<br />
PAYMENT<br />
www.businessevents.hu +36 30 677 8407 conference@iir-hungary.hu<br />
PAYMENT<br />
www.businessevents.hu +36 30 677 8407 conference@iir-hungary.hu<br />
2023. 2023. DECEMBER DECEMBER 5-6. 5-6. | | BUDAPEST BUDAPEST<br />
DIGITAL<br />
PAYMENT<br />
FÓKUSZBAN KÁRTYÁN ÉS A NEM KÁRTYÁN ALAPULÓ<br />
FÓKUSZBAN A KÁRTYÁN ÉS A NEM KÁRTYÁN ALAPULÓ<br />
FIZETÉSI<br />
FIZETÉSI<br />
MEGOLDÁSOK<br />
MEGOLDÁSOK<br />
2023. DECEMBER 5-6. | BUDAPEST<br />
→ FÓKUSZBAN Digitális<br />
Digitális<br />
ökoszisztéma<br />
ökoszisztéma A KÁRTYÁN stratégia<br />
stratégia ÉS A NEM kialakítása<br />
kialakítása KÁRTYÁN a meghatározott<br />
a meghatározott ALAPULÓ célok<br />
célok<br />
FIZETÉSI függvényében<br />
függvényében MEGOLDÁSOK<br />
→ Milyen Milyen üzleti üzleti modellek modellek érhetőek érhetőek el el az az azonnali azonnali fizetés fizetés kereskedelmi kereskedelmi<br />
elfogadására?<br />
→ AI AI típusú megoldások és és a a fintech-ek szerepe szerepe a banki a banki digitalizációban<br />
digitalizációban<br />
→ → Felhasználói Digitális ökoszisztéma tudatosság stratégia és és kibervédelem kialakítása a meghatározott a csalásmegelőzés a célok szolgálatában<br />
szolgálatá-<br />
függvényében<br />
→ Milyen üzleti modellek érhetőek el az azonnali fizetés kereskedelmi<br />
→ A elfogadására? piaci szereplők feladatai a a MiCA szabályozás kapcsán<br />
→ → AFR AI típusú 2.0 újdonságai megoldások a és a készpénzmentes a fintech-ek szerepe jövő jövő a banki megvalósításának digitalizációban folyamatában<br />
→ Felhasználói tudatosság és kibervédelem a csalásmegelőzés szolgálatában<br />
→ A piaci szereplők feladatai a MiCA szabályozás kapcsán<br />
→ AFR 2.0 újdonságai a készpénzmentes jövő megvalósításának folyamatában<br />
Bővebb<br />
Bővebb<br />
információ<br />
információ<br />
és és<br />
regisztráció:<br />
regisztráció:<br />
www.digitalpayment.hu<br />
www.digitalpayment.hu<br />
Bővebb információ és regisztráció:
Nyiss az új lehetőségekre!<br />
AKTUÁLIS<br />
Nyiss az új lehetőségekre!<br />
A teljesen elektromos Kia EV9.<br />
A teljesen elektromos Kia EV9.<br />
A kép illusztráció. Jelen hirdetés nem minősül ajánlattételnek, célja kizárólag a figyelem felhívása. Részletek a www.kia.com oldalon.<br />
A Kia EV9 üzemanyag-fogyasztása 0 l/100 km; CO2-kibocsátása 0 g/km, elektromosenergia-fogyasztása jelenleg még nem ismert, homologizáció függvénye,<br />
A kép illusztráció. Jelen hirdetés nem minősül ajánlattételnek, célja kizárólag a figyelem felhívása. Részletek a www.kia.com oldalon.<br />
melynek eredménye a modell értékesítésének kezdetét megelőzően lesz 24 közzétéve | a www.kia.com | weboldalon.<br />
A Kia EV9 üzemanyag-fogyasztása 0 l/100 km; CO 2-kibocsátása 0 g/km, elektromosenergia-fogyasztása <strong>2023.10.18.</strong> Minden jog fenntartva. © Kia Hungary Kft.<br />
jelenleg még nem ismert, homologizáció függvénye,<br />
melynek eredménye a modell értékesítésének kezdetét megelőzően lesz közzétéve a www.kia.com weboldalon. Minden jog fenntartva. © Kia Hungary Kft.