Computerworld magazin 2023.08.23. LIV. évfolyam 16. szám
A Computerworld magazin 2023. augusztus 23-án megjelent száma.
A Computerworld magazin 2023. augusztus 23-án megjelent száma.
- No tags were found...
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
A KÉTHETI SZAKLAP<br />
2023. augusztus 23. • <strong>LIV</strong>. <strong>évfolyam</strong> <strong>16.</strong> <strong>szám</strong><br />
SZENTGYÖRGYI<br />
BALÁZS<br />
ügyvezető<br />
Neumann<br />
Technológiai<br />
Platform<br />
A jelen Neumannjai<br />
2023. augusztus 23. / <strong>LIV</strong>. <strong>évfolyam</strong> <strong>16.</strong> <strong>szám</strong><br />
Ára: 495 Ft<br />
9 770587 151006 23016
ELŐFIZETŐI AKCIÓ<br />
VÁLASSZ<br />
AJÁNDÉKAINKBÓL<br />
ÚJ ELŐFIZETÉSED<br />
MELLÉ!<br />
Részletek: pcworld.hu/csomag
TARTALOM | 2023. augusztus 23.<br />
/ IMPRESSZUM<br />
KIADJA A PROJECT029<br />
MAGYARORSZÁG SZOLGÁLTATÓ KFT.<br />
1065 Budapest Bajcsy-Zsilinszky út 59. II/9.<br />
HU ISSN 0237-7837 web: project029.com<br />
FELELŐS KIADÓ: Csák Ambrus ügyvezető<br />
OPERATÍV IGAZGATÓ: Babinecz Mónika<br />
mbabinecz@project029.com<br />
MARKETINGMENEDZSER: Kovács Judit<br />
jkovacs@project029.com<br />
NYOMÁS ÉS KÖTÉSZET:<br />
Keskeny és Társai 2001 Kft.<br />
1158 Budapest, Rákospalotai határút 6.<br />
Ügyvezető: Keskeny Árpád<br />
SZERKESZTŐSÉG<br />
Brand Director: Schrankó Péter<br />
pschranko@computerworld.hu<br />
<strong>Computerworld</strong> kiemelt szakértők:<br />
Hatvani István, RPA, GRC szakértő<br />
Kulcsár Alexandra, erp-consulting.hu<br />
Lengré Tamás, ASC Kft.<br />
Sebastian Tamas, RocketShepherd.com<br />
Szota Szabolcs, hellocristo.hu<br />
Főszerkesztő: Sós Éva<br />
esos@computerworld.hu<br />
Szerkesztőség:<br />
Mallász Judit, Kis Endre,<br />
Meixner Zoltán, Móray Gábor<br />
Olvasószerkesztő: Váczy Laura<br />
Tördelő grafikus: Király Zoltán<br />
zkiraly@computerworld.hu<br />
Ügyfélszolgálat:<br />
terjesztes@project029.com<br />
A <strong>Computerworld</strong> az IVSZ és az NJSZT hivatalos<br />
médiapartnere.<br />
PIACTÉR: PIACTER.PROJECT029.COM<br />
HIRDETÉSFELVÉTEL<br />
Lapreferens: Rodriguez Nelsonné<br />
irodriguez@computerworld.hu<br />
Telefon: +36 1 577 4311<br />
Kereskedelmi asszisztens: Bohn Andrea<br />
abohn@project029.com<br />
Telefon: +36 1 577 4316, fax: +36 1 266 4274<br />
e-mail: info@project029.com<br />
ajanlat@project029.com<br />
1065 Budapest, Bajcsy-Zsilinszky út 59. 2/9.<br />
Szerkesztőségünk a kéziratokat lehetőségei<br />
szerint gondozza, de nem vállalja azok visszaküldését,<br />
megőrzését. A COMPUTERWORLD-ben<br />
megjelenő valamennyi cikket (eredetiben vagy<br />
fordításban), minden megjelent képet, táblázatot<br />
stb. szerzői jog védi. Bármilyen másodlagos<br />
terjesztésük, nyilvános vagy üzleti felhasználásuk<br />
kizárólag a kiadó előzetes engedélyével történhet.<br />
A hirdetéseket a kiadó a legnagyobb körültekintéssel<br />
kezeli, ám azok tartalmáért felelősséget<br />
nem vállal.<br />
TERJESZTÉSI, ELŐFIZETÉSI,<br />
ÜGYFÉLSZOLGÁLATI INFORMÁCIÓK<br />
A lapot a Lapker Zrt., alternatív terjesztők és<br />
egyes <strong>szám</strong>ítástechnikai szak üzletek terjesztik.<br />
Előfizethető a kiadó terjesztési osztályán,<br />
az InterTicketnél (266-0000 9-20 óra között),<br />
a postai kézbesítőknél (hirlapelofizetes@posta.hu,<br />
fax: 303-3440). Előfizetési díj egy évre 11 340 Ft,<br />
fél évre 5700 Ft, negyed évre 2865 Ft.<br />
Olvassa online is a <strong>Computerworld</strong> szaklapot!<br />
A szerkesztőségi anyagok vírusellenőrzését<br />
az ESET biztonsági programokkal végezzük,<br />
amelyeket a szoftver magyarországi forgalmazója,<br />
a Sicontact Kft. biztosít <strong>szám</strong>unkra.<br />
Lapunkat rendszeresen szemlézi a megújult<br />
4 | Vélemény | Pintér Szabolcs,<br />
ügyvezető, SAP Hungary<br />
– Hallgassunk az informatikai<br />
vezetőkre! | Egy vállalat igazgatósága,<br />
és azon belül az informatikai eszközökért<br />
és rendszerekért felelős vezetők<br />
közötti viszony nagyon érzékeny.<br />
Készültek a múltban is kutatások a<br />
C-szintű vezetők közötti interakciók<br />
jellemzőiről.<br />
5 | Címlapunkon | Szentgyörgyi<br />
Balázs – A jelen Neumannjai | Mi<br />
köti össze a drónokat, a blockchaint,<br />
vagy éppen az MI-t a 120 éve született<br />
Neumann János nevével? Bemutatjuk<br />
a Neumann Technológiai Platform<br />
aktív munkáját a szakmai koalíciók, a<br />
tehetséggondozás és a hazai ipari szereplőik<br />
támogatása terén.<br />
7 | Hírmozaik<br />
9 | Aktuális | Miért nem elég a<br />
cégcsoport egészére kiterjedő<br />
panaszbejelentő rendszer? |<br />
Számos globális és nagy nemzeti<br />
vállalat már most is rendelkezik<br />
központosított csoportszintű<br />
whistleblowing-rendszerrel, és abban<br />
bízik, hogy ez a globális megoldás<br />
az egyes országokban működő<br />
tagvállalatoknál is megfelelő lesz.<br />
10 | IDC – Digitalizációtól<br />
duzzad az alkalmazáspiac |<br />
Robusztus növekedés elé néz a<br />
vállalati alkalmazások piaca a<br />
következős öt évben, prognosztizálja<br />
friss jelentésében az IDC, amihez a<br />
szervezetek digitalizációs stratégiai<br />
törekvései adnak hajtóerőt.<br />
11 | Hitachi Vantara – Felhő, a<br />
jövő működési modellje | A felhő<br />
előnyeit ma már aligha szükséges<br />
ecsetelni a technológiai és üzleti<br />
vezetők előtt. A vállalat üzleti modelljét<br />
hatékonyan és eredményesen<br />
támogató, hibrid és többfelhős környezet<br />
kialakítása azonban már más<br />
történet.<br />
12 | Obszervabilitás – A digitális<br />
transzformáció svájci bicskája |<br />
Jerry Fodor amerikai filozófus „svájci<br />
bicska” elmélete szerint az ember<br />
mentális működése sok kis modulból<br />
áll. Miként a svájci bicskának minden<br />
funkcióra különböző eszköze van, úgy<br />
az elménk is egymástól független modulokat<br />
fejlesztett ki az egyes feladatok<br />
elvégzésére.<br />
14 | Technológia | Megfontolt felkészülés<br />
az MI terjedésére | Az<br />
ARISA keretében készített tanulmány<br />
szerint tizenkét európai ország egyetért<br />
abban, hogy a mesterséges intelligencia<br />
térnyerésével az adattudósok,<br />
a gépi tanulási és az adatmérnökök<br />
iránt lesz a legnagyobb kereslet.<br />
16 | Unisys – Akadályból ugródeszka<br />
| A rájuk nehezedő gazdasági<br />
nyomás dacára a vállalatok az<br />
eddiginél is többet költenek új technológiák<br />
bevezetésére – állapította<br />
meg friss felmérésében a Unisys. Az<br />
informatikai terület és a felső vezetés<br />
közötti ellentétek, a szakemberhiány<br />
és a mesterséges intelligenciával (AI)<br />
körüli etikai aggályok miatt azonban<br />
nem mindegyikük tudja kiaknázni a<br />
digitalizációban rejlő lehetőségeket.<br />
18 | „Azért tanultam meg a<br />
jelnyelvet, hogy hallássérült<br />
embereknek segítsek IT-karriert<br />
építeni” | Dolly Vuchkova a Sigma<br />
Software Group bolgár irodájának<br />
vezető toborzója. A szakember<br />
folyamatosan képzi magát, és miután<br />
megszerezte második felsőfokú<br />
HR-végzettségét, úgy döntött, hogy<br />
elsajátítja a jelnyelvet is. Íme a<br />
történet, ami mögötte áll.<br />
20 | Gartner – Túlzott elvárások,<br />
mérlegelt kockázatok | A ChatGPT<br />
körüli felhajtás a mesterséges intelligencia<br />
bevezetését célzó beruházások<br />
növelésére késztette vállalatukat,<br />
mondta a döntéshozók közel fele a<br />
Gartner nem reprezentatív felmérésében.<br />
A szervezetek hetven százaléka<br />
azonban egyelőre csak kóstolgatja<br />
a generatív AI képességeit.<br />
21 | A technológia, ami <strong>szám</strong>os<br />
iparágat felforgathat | A blockchain<br />
technológia egy viszonylag új fogalom,<br />
éppen ezért sokan még csak<br />
nem is hallottak róla. Azok pedig,<br />
akik már találkoztak a kifejezéssel,<br />
sokan még mindig a kriptovalutákkal<br />
azonosítják a technológiát.<br />
AKTUÁLIS SZÁMUNK HIRDETŐI<br />
NTP ................................................... 1, 5<br />
P029 ................................................2, 23<br />
Hitachi ................................................. 11<br />
Provice ................................................ 12<br />
ISZT .....................................................24<br />
<strong>Computerworld</strong>HUN computerworld.hu computerworldhu computerworld---hungary
PINTÉR SZABOLCS,<br />
ügyvezető, SAP Hungary<br />
VÉLEMÉNY<br />
Hallgassunk<br />
az informatikai vezetőkre!<br />
Egy vállalat igazgatósága, és azon belül<br />
az informatikai eszközökért és rendszerekért<br />
felelős vezetők közötti<br />
viszony nagyon érzékeny. Készültek a<br />
múltban is kutatások a C-szintű vezetők<br />
közötti interakciók jellemzőiről. Ezek azt<br />
mutatták ki, hogy a CMO (marketingigazgató)<br />
és a CFO (pénzügyi igazgató) általában több<br />
figyelmet kapnak a cégnél, mint a CIO (informatikai<br />
igazgató). Nagyon durván leegyszerűsítve,<br />
ez így néz ki a gyakorlatban: a céges<br />
kampányfilmet nézni és azt véleményezni,<br />
vagy éppen pénzügyi be<strong>szám</strong>oló részleteit<br />
átbeszélni komfortosabb elfoglaltság egy<br />
átlagos cégvezetőnek, mint a kiberbiztonsági<br />
értékelés, vagy a jövőbeni felhőstratégia<br />
megvalósításához szükséges költségvetés<br />
megvitatása. Azokra a témákra, amikben<br />
az ember otthonosabban mozog, több időt<br />
szán, és szívesebben kerít rá sort a napirendjén<br />
belül. Ennek következtében gyakran<br />
elégtelen forrás jut az informatikára, vagy a<br />
késedelmes döntés üzletileg okoz lemaradást<br />
a cég versenyképességében.<br />
A téma aktualitását egy olyan ügy adja,<br />
ami vállalatok meghatározott körének<br />
olyan mértékű kihívás, mint az ezredforduló<br />
idején a Y2K kihívás volt. Megközelítőleg<br />
16-30 hónapja maradt hátra világszerte a<br />
cégeknek, hogy a legnépszerűbb vállalatirányítási<br />
rendszer következő – immár szinte<br />
kizárólag felhőalapú – verziójára, az SAP<br />
S/4HANA-ra áttérjenek, utána megszűnik a<br />
korábbi verziókra a szoftveres támogatás.<br />
Ez konkrétan érinti a top 100 magyar vállalat<br />
közel 80 százalékát, összességében pedig<br />
több száz hazai céget.<br />
Ha az emberek eszközeinek operációs<br />
rendszerénél, vagy érzékeny adatait tartalmazó<br />
felületeiknél jelentkezik ilyen frissítenivaló,<br />
akkor általában a csapból is ez a<br />
„fenyegetés” folyik. Mi is igyekszünk folyamatosan<br />
edukálni és figyelmeztetni az ügyfeleket,<br />
de nyilván nem vezércikkek témája<br />
az, hogy az ügyfelek a késedelem következményeivel<br />
hogyan tudnak el<strong>szám</strong>olni.<br />
A CIO-knak kell tudni kiállni mindannyiunk<br />
közös érdekéért: az üzembiztos, üzletfolytonos<br />
üzletviteli rendszerek upgrade-jéért.<br />
A CIO-k dolga általában könnyebb, ha a<br />
rendszer fejlesztésének van házon belül<br />
egy kezdeményezője, haszonélvezője, egy<br />
belső projektmenedzser az illetékes üzleti<br />
területről. Egy ilyen szereplő képes összesíteni<br />
és akár CEO-nyelvre is lefordítani<br />
az igényeit. A CIO-k mindeközben olyan<br />
folyamatokat kell képviseljenek házon<br />
belül, amelyekkel kapcsolatban nem igazán<br />
rendelkeznek referenciaértékekkel a cégvezetők.<br />
Akárhogy is, az informatikai igények<br />
kezelése és az erőforrások biztosítása a CIO<br />
felelőssége. Azonban a CIO-nak le kell tudnia<br />
fordítani hétköznapi nyelvre, hogy az egyes<br />
szoftverek, képzések vagy infrastrukturális<br />
fejlesztések hiányában milyen hatékonyságcsökkenést<br />
kell elszenvednie a vállalatnak.<br />
Ki kell tudni mutatni, hogy egy fejlesztés<br />
időigénye miért annyi, amennyi.<br />
Az informatikai beszállítók gyakran fontos<br />
partnerként szolgálhatnak ebben a folyamatban,<br />
mivel segíthetnek a szcenárióelemzések<br />
elvégzésében és a CIO által képviselt<br />
vállalat igényeinek összesítésében. Ezzel<br />
együtt nagy a teher a meglévő beszállítói<br />
partneren is, mert a versenytársak – különösen<br />
azok, akik piacot akarnak szerezni<br />
– hajlamosak a közérthető és reális ajánlatokat<br />
a friss buzzwordökkel teletűzdelt,<br />
vonzó prezentációkkal challengelni. Ahogy<br />
mondani szokás, „messziről jött ember<br />
akármit mondhat”, így lesz hirtelen minden<br />
„AI-alapú”, meg „Ipar5.0-ás”, miközben<br />
olyan rendszerelemekről beszélünk, amik<br />
adott esetben eddig is benne voltak a vállalatirányítási<br />
rendszerekben, csak nem<br />
feltétlen ezekkel a pántlikákkal.<br />
A dörzsöltebb CIO-k általában átlátnak<br />
ezeken az ajánlatokon, és óvatossággal,<br />
szkeptikusan kezelik ezeket a referencia<br />
nélkül felbukkanó új ajánlatokat. Így aztán<br />
érheti az a vád őket, hogy az óvatosságuk<br />
és kockázatkerülésük megakadályozza egy<br />
új és jobb rendszer megrendelését. Ezért<br />
fontos, hogy a CIO képes legyen hatékonyan<br />
kommunikálni aggályait más C-level döntéshozókkal<br />
és kiállni a biztonságos, megbízható,<br />
korábban már bizonyított beszállító<br />
mellett.<br />
4 | | <strong>2023.08.23.</strong>
ERDŐS<br />
MÁRTON<br />
A jelen Neumannjai<br />
Mi köti össze a drónokat, a blockchaint, vagy éppen az MI-t a 120 éve született<br />
Neumann János nevével? Bemutatjuk a Neumann Technológiai Platform aktív<br />
munkáját a szakmai koalíciók, a tehetséggondozás és a hazai ipari szereplőik<br />
támogatása terén.<br />
Idén 120 éve, hogy megszületett<br />
Neumann János, az<br />
egyik leghíresebb magyar<br />
matematikus, akinek neve<br />
az egész világon ismert és<br />
nem mellesleg mind a mai<br />
napig az általa kidolgozott<br />
működési elv szerint üzemel<br />
minden <strong>szám</strong>ítógép, mobiltelefon<br />
és szerver. A nevével<br />
fémjelzett Neumann János<br />
Nonprofit Közhasznú Kft.<br />
évek óta kiemelt szakmai<br />
segítséget nyújt a hazai<br />
cégek, informatikusok és az<br />
IT iránt érdeklődő tanulók<br />
<strong>szám</strong>ára, idén pedig több,<br />
rangos esemény mellett a<br />
35. Nemzetközi Informatikai<br />
Diákolimpia, vagyis az IOI<br />
rendezését és lebonyolítását<br />
is ők végzik. A Neumann<br />
János Nonprofit Közhasznú<br />
Kft. ügyvezetőjét, Szentgyörgyi<br />
Balázst kérdeztük a<br />
társaság munkájáról, célkitűzéseiről,<br />
koalícióiról.<br />
<strong>Computerworld</strong>: Meséljen<br />
arról, miként jutott el a Neumann Technológiai<br />
Platformig (NTP), milyen szakmai tapasztalatokat<br />
tud hasznosítani a mindennapokban?<br />
Szentgyörgyi Balázs: A Műszaki Egyetemen<br />
végeztem gépészmérnökként és a piacról érkeztem<br />
az NTP-hez. Dolgoztam az ipar <strong>szám</strong>os területén,<br />
mint például autóipar, épületgépészet, szimuláció.<br />
Mérnökként kezdtem, majd stratégiai beszerző,<br />
később pedig mint szakmérnöki értékesítő tevékenykedtem.<br />
Innen a cégvezetéshez közeledve egy<br />
japán cég hazai irodáját vezettem.<br />
CW: Mit érdemes tudni a Neumann Technológiai<br />
Platformról és a Neumann János Nonprofit<br />
Közhasznú Kft-ről?<br />
SzB: A Neumann Technológiai Platform alapítója a<br />
Neumann Nonprofit Közhasznú Kft, amely a Gazdaságfejlesztési<br />
Minisztérium háttérintézményeként<br />
támogatja a hazai iparstratégiai fejlesztéseket,<br />
gondoskodik egyes kiemelt technológiák ökoszisztémájának<br />
fejlesztését biztosító platformok, illetve<br />
olyan Technológiai Koalíciók működési feltételeinek<br />
megteremtéséről, mint a Mesterséges Intelligencia,<br />
a Blockchain-, a Drón és az 5G.<br />
A Neumann Technológiai Platform egy szellemi<br />
műhely, amelynek <strong>szám</strong>os feladata van. Ilyen a<br />
kkv-szektor, valamint a nagyvállalati és az állami<br />
szereplők <strong>szám</strong>ára az ipari és technológiai alkalmazások<br />
terjesztése, a technológiai korszakváltás<br />
elősegítése, az együttműködések kialakításának<br />
támogatása és minőségbiztosítása, a nemzetközi<br />
gyakorlatok szemlézése és beépítése a hazai iparpolitikába.<br />
A Platform kiemelt figyelmet fordít a technológiai<br />
és iparági kutatásokra, hozzájárulva ezzel a<br />
releváns ágazatokhoz szükséges szakemberforrás<br />
fejlesztéséhez és megújításához.<br />
CW: Többféle technológiai koalícióról,<br />
szakmai műhelyekről is lehet olvasni a<br />
Neumann Technológiai Platform weboldalán.<br />
Tudna erről mesélni?<br />
SzB: A technológiai koalíciók alakításakor fontos<br />
szempont volt, hogy könnyű legyen hozzájuk csatlakozni,<br />
és inkább egy kommunikációs és szakmai<br />
kapcsolatteremtési lehetőséget jelentsenek,<br />
semmint formális kötelezettségeket. Az NTP ezen<br />
szerveződések menedzselését, az ökoszisztémájuk<br />
kialakítását végzi.<br />
A tagokat folyamatosan tájékoztatjuk az adott<br />
technológia nemzetközi trendjeiről és szabályozási<br />
fejleményeiről, támogatjuk a tagokat egymás<br />
megismerésében és a nemzetközi kapcsolatok<br />
kiépítésében. A hazai szabályozók felé becsatornázzuk<br />
a szektorban rejlő lehetőségeket,<br />
sőt a szabályozás hiányosságaival kapcsolatos<br />
javaslatokat is. A koalíciók együttműködésében<br />
<strong>szám</strong>os szakmai program található, mint például<br />
workshopok, B2B üzleti rendezvények, külföldi<br />
találkozók, állami és versenypiaci szereplők összekapcsolása,<br />
stb. A koalíciók tagjai díjmentesen<br />
látogathatják az NTP rendezvényeit, ezzel is támogatjuk<br />
a kkv-szektort a hálózatépítésben és a közös<br />
tanulásban.<br />
<strong>2023.08.23.</strong> | | 5
CÍMLAPUNKON<br />
A legrégebbi szakmai műhely az 5G Koalíció,<br />
melynek 89 tagszervezete van. A piaci, állami és a<br />
tudományos élet képviselőiből álló szervezet célja,<br />
hogy Magyarország az európai 5G-fejlesztések<br />
egyik központjává váljon, valamint hazánk a világ<br />
élvonalába tartozzon az 5G bevezetése, elterjedése<br />
és gyakorlati alkalmazása területén.<br />
Az ötéves MI Koalíció már 400-nál is több<br />
taggal működik és úttörő szerepe van a hazai<br />
Mesterséges Intelligencia Stratégia kialakításában,<br />
végrehajtásában és felülvizsgálatában.<br />
Emellett elemzi az MI elterjedésével megfigyelhető<br />
társadalmi és gazdasági hatásokat. Ide<br />
tartozik a több mint százezer embert edukáló MI<br />
Kihívás, és a nemzetközi figyelmet is kiváltó MI<br />
Labor.<br />
A Drón Koalíció kétéves működése kiemelten<br />
fontos, ugyanis a pilóta nélküli légijárművek területén<br />
élesedik a nemzetközi verseny. A koalíció<br />
támogatja a Kormányt a megfelelő jogszabályi<br />
keretrendszer kialakításában, a hazai vállalkozásokat<br />
pedig segíti a nemzetközi piaci rések<br />
azonosításában és az ezekre reagáló fejlesztési<br />
koncepciókban.<br />
A legfiatalabb az egyéves Blockchain Koalíció,<br />
amely segítséget nyújt tagjai <strong>szám</strong>ára a nemzetközi<br />
kapcsolattartásban, a projekteken való<br />
részvételben, emellett szerepet vállal a jogi keretrendszer<br />
megalkotásában és az oktatásban is. A<br />
blokklánc mára érett technológiaként a pénzügyek<br />
mellett az élelmiszeriparban és a logisztikában is<br />
a nemzetközi versenyképesség egyik sarokköve.<br />
CW: Milyen egyéb projektekről, az NTP<br />
egyéb szakterületeken végzett tevékenységeiről<br />
érdemes tudni?<br />
SzB: Az NTP Technológiai Transzfer Igazgatóságának<br />
célja, hogy minél több hazai, technológiai<br />
alapú, magas hozzáadott értéket képviselő<br />
vállalkozásnak tudjon segíteni a nemzetközi piacralépésben.<br />
Tevékenységünket a stratégia megvalósítása<br />
kapcsán térítésmentesen végezzük.<br />
Az elmúlt években sokat dolgoztunk azon, hogy<br />
céljaink megvalósítása érdekében az ökoszisztéma<br />
szereplőivel hatékonyan tudjunk együtt<br />
dolgozni.<br />
Az információs és kommunikációs technológiai<br />
(IKT) szektor egyre fontosabb szerepet tölt be a<br />
magyar nemzetgazdaságban és külkereskedelemben.<br />
Magyarországon a technológiai alapú<br />
gazdaság már ma is a GDP és az export jelentős<br />
hányadát adja, és jelentős <strong>szám</strong>ú munkavállalót<br />
foglalkoztat. A fiatalok <strong>szám</strong>ára is vonzó, nagy<strong>szám</strong>ú,<br />
magas hozzáadott értékű munkahelyet<br />
teremt, serkenti a hazai innovációt, valamint a<br />
magyar tudás és innováció hasznosításával javítja<br />
Magyarország nemzetközi megítélését.<br />
CW: Hazánkban rendezik meg a Nemzetközi<br />
Informatikai Diákolimpiát, vagyis az IOI-t.<br />
Milyen múltra tekint vissza ez a rendezvény<br />
és miben versenyeznek az induló diákok?<br />
Vannak magyar indulói is a diákolimpiának<br />
és ha igen, milyen esélyekkel indulnak?<br />
SzB: A Nemzetközi Informatikai Diákolimpia<br />
(eredeti nevén: International Olympiad in Informatics<br />
(IOI) 1989 óta, évente megrendezésre<br />
kerülő nemzetközi informatikai tanulmányi<br />
verseny, amelyet legutoljára 1996-ban tartottak<br />
Magyarországon. Az idei, 35. IOI versenyt<br />
Szegeden tartják 90 ország 360 versenyzőjének<br />
részvételével. Az idei diákolimpia szerves része<br />
a Neumann János Nonprofit Közhasznú Kft.<br />
szervezésében megvalósuló, Neumann Jánosra<br />
emlékező, Neumann 2023 névre keresztelt<br />
ünnepségsorozatnak. Hisszük, hogy az IOI 2023<br />
kiemelt lehetőséget ad a fiatalok <strong>szám</strong>ára, hogy<br />
széleskörű szakmai tudással, tapasztalattal<br />
bővíthessék ismereteiket, miközben nemzetközi<br />
kapcsolatokat építenek.<br />
Az IOI a világ második legnagyobb presztízsű<br />
diákolimpiája, amelyen idén 8 magyar versenyző<br />
teheti próbára tudását. Őket hazai tanulmányi<br />
versenyek győztesei közül válogatták ki, így<br />
jó esélyekkel indulhatnak az idei nemzetközi<br />
megmérettetésen. Az elmúlt években is sorra a<br />
dobogón, vagy az élbolyban végeztek a magyar<br />
diákok. A versenyzőknek komplex, bonyolult<br />
feladatokat kell megoldaniuk, amelyben adatszerkezetek,<br />
algoritmizálás, programozás és tesztelés<br />
is szerepel. Ehhez C++ programozási nyelvet<br />
használhatnak mindenki <strong>szám</strong>ára egységes,<br />
Ubuntu Linux-alapú környezetben.<br />
CW: Mik az NTP jövőbeni tervei? Hol látja<br />
leginkább szükségét a segítségnek?<br />
SzB: Folyamatosan figyeljük azokat a technológiai<br />
újdonságokat, amelyek kiemelt kormányzati kezelésével<br />
hazánk versenyképességét növelhetjük.<br />
Kollégáink folyamatos erőfeszítéseinek köszönhetően<br />
a már működő koalíciók széles körben<br />
ismertté váltak és a tagok lét<strong>szám</strong>a folyamatosan<br />
növekszik. A jövőben ezért első <strong>szám</strong>ú cél a tagok<br />
közti együttműködések erősítése, valamint az<br />
általuk fejlesztett technológiákkal kapcsolatos<br />
tények ismertetése és tévhitek eloszlatása a<br />
széles körű nyilvánosságban. Ennek keretében<br />
készülünk például a nagy sikert aratott MI Kihívás<br />
folytatásával is.<br />
Még nagyobb hangsúlyt szeretnénk fektetni<br />
a piaci és állami szereplők közti kapcsolatok és<br />
párbeszéd elősegítésére, továbbá az ipari digitalizációban<br />
segítjük a kkv-kat különböző projektekkel,<br />
mint például az ipar 4.0 tanácsadás vagy a<br />
TanulóGyár koncepció.<br />
6 | | <strong>2023.08.23.</strong>
AKTUÁLIS<br />
IT&Digital Hubot épít<br />
a Fressnapf hazai<br />
szolgáltatóközpontja<br />
Az első, állatoknak és gazdáiknak szóló<br />
digitális ökoszisztéma fejlesztéséhez épít<br />
IT hubot a Fressnapf budapesti szolgáltatóközpontja,<br />
a FIBS. A németországi, családi<br />
vállalkozásként indult anyacég piacvezető<br />
Európában a kisállatfelszerelések és állateledel<br />
terén, de víziójuk messze túllép az<br />
üzletlánc működési keretein. Jövőbemutató<br />
informatikai és digitális megoldásaikkal<br />
arra keresik a választ, mit képes hozzáadni<br />
a technológia és digitalizáció az állattartók<br />
és kedvenceik könnyebb és boldogabb<br />
életéhez, tovább erősítve a köztük lévő<br />
kötődést.<br />
„Egy professzionális csapat mellett<br />
közösséget is építünk, ahol az emberek és<br />
állatok az elsők. Rugalmasságban felveszszük<br />
a versenyt a startupokkal, miközben<br />
az egyéni teljesítmény a boutique-méretünknek<br />
hála sosem vész el. A hátterünk<br />
mégis tőkeerős, a csoport 33 éve folyamatos<br />
növekedést mutat” – mondta Markus<br />
Martens ügyvezető. A törődő és barátságos<br />
légkör prioritás, a rugalmas munkavégzést<br />
az egyéni igények alakítják: akár 100% home<br />
office-t ajánlanak a vidéki jelentkezőknek.<br />
Ezzel együtt nagyon is népszerű a FIBS<br />
család- és állatbarát irodája, ahol extraként<br />
egy saját, dunai panorámás tetőteraszukkal<br />
várják a csapattagokat és négylábú<br />
kísérőiket.<br />
Magyar szakember a<br />
Schneider Electric régiós<br />
vezetésében<br />
Racsek Dánielt nevezték ki a Schneider<br />
Electric dél-kelet-európai régiójában a<br />
Digital Energy területért felelős alelnöknek.<br />
A mindössze 36 éves szakember 2023.<br />
június elsejétől tölti be az alelnöki pozíciót,<br />
Hírmozaik<br />
ceginfo.computerworld.hu<br />
ő a legfiatalabb, aki a régióban ilyen kinevezést<br />
kapott. Racsek Dániel nem sokkal<br />
közgazdász diplomája megszerzése után<br />
csatlakozott a Schneider Electric csapatához<br />
és már több mint 10 éve dolgozik az<br />
energiamenedzsment és ipari automatizálási<br />
megoldások területén vezető multinacionális<br />
vállalatnál.<br />
Racsek Dániel<br />
feladata lesz a<br />
jövőben a Schneider<br />
Electric portfóliójába<br />
tartozó, az<br />
energiagazdálkodást<br />
támogató digitális<br />
megoldások<br />
megismertetése a<br />
régió piaci szereplőivel,<br />
a társaság<br />
legjobb gyakorlatainak implementálása a<br />
térségben, valamint az, hogy minél szélesebb<br />
körben felhívja a figyelmet arra, milyen<br />
lehetőségek állnak rendelkezésre az energiahatékonyság<br />
növelésére. Új pozíciójában<br />
a magyar szakember egy hatfős, nemzetközi<br />
csapatot irányít és közvetlenül a Schneider<br />
Electric Dél-Kelet-Európáért felelős igazgatójának,<br />
Petr Hermann-nak jelent majd.<br />
USB-C csatlakozós<br />
meghajtóval bővít<br />
a Kingston<br />
A Kingston Technology Company flash-memóriákat<br />
gyártó leányvállalata, a Kingston<br />
Digital Europe Co LLP bemutatta a<br />
kényelmet biztonsággal ötvöző Kingston<br />
IronKey Keypad 200C hardveresen titkosított<br />
Type-C1 meghajtót. Mostantól az<br />
USB-C csatlakozós meghajtóval ellátott<br />
eszközök használói adapterek nélkül is<br />
kifogástalan adatvédelmet és kompatibilitást<br />
érhetnek el.<br />
A (folyamatban lévő) FIPS 140-3 3. szintű<br />
tanúsítású KP200C katonai szintű biztonságot<br />
kínál, operációs rendszertől független<br />
alfanumerikus billentyűzettel az egyszerű<br />
PIN-kódos hozzáféréshez. XTS-AES 256<br />
bites hardveralapú titkosítással dolgozik,<br />
Brute Force jellegű támadások elleni és<br />
BadUSB-védelemmel, és digitálisan aláírt<br />
firmware-rel, amely minden eddiginél<br />
magasabb szinten óvja a felhasználó értékes<br />
adatait. A több (rendszergazdai/felhasználói)<br />
PIN-kódos opcióval könnyen megjegyezhető<br />
alfanumerikus PIN-kódot lehet beállítani<br />
a billentyűzeten a rendszergazdai, illetve<br />
a felhasználói fiókokhoz. A rendszergazda<br />
visszaállíthatja a felhasználói PIN-kódot,<br />
hogy hozzáférést biztosítson a meghajtóhoz<br />
a felhasználói PIN-kód elfelejtése esetén.<br />
Az Atlétikai Világbajnokság<br />
zökkenőmentes<br />
energiaellátását is Siemenseszközök<br />
segítik<br />
Az augusztus 19-én kezdődő Budapesti<br />
Atlétikai Világbajnokságon debütál a nagyközönség<br />
előtt a Budapest IX. kerületében,<br />
Ferencváros délnyugati csücskében található<br />
Nemzeti Atlétikai Központ. A korábbi<br />
Környezetvédelmi és Vízgazdálkodási<br />
Tudományos Kutató Intézet (VITUKI) éveken<br />
át kihasználatlanul álló területén lévő építkezés<br />
2020-ban indult. A központot idén<br />
júniusban adták át egy családi nap keretében,<br />
ezzel is jelezve, hogy a világbajnokság<br />
után a sportlétesítmény egy része, valamint<br />
a körülötte található park megnyílik majd<br />
minden kikapcsolódni vagy sportolni vágyó<br />
előtt.<br />
<strong>2023.08.23.</strong> | | 7
AKTUÁLIS<br />
A stadion alapüzemmódban 15 ezer<br />
férőhelyes, azonban mivel a világbajnokságra<br />
mintegy 200 ország 2 000<br />
versenyzőjét várják, erre az alkalomra egy<br />
visszabontható, ideiglenes felső lelátó is<br />
készült, amivel összesen 35 ezer férőhelyesre<br />
bővül a létesítmény. Ekkora méretű<br />
és jelentőségű épület esetében elengedhetetlen<br />
a folyamatos és biztos villamos<br />
energiaellátás.<br />
Az elektromos rendszerek zökkenőmentes<br />
működésének és az üzemzavarok<br />
kockázatának csökkentése érdekében a<br />
Siemens Zrt. nagy megbízhatóságú energiaelosztási<br />
berendezései kerültek a létesítménybe.<br />
A vállalat biztosítja a stadion<br />
komplett középfeszültségű energiaelosztási<br />
rendszerét 8DJH kapcsolóberendezésekkel,<br />
továbbá a kisfeszültségű hálózat<br />
fő- és alelosztóit, SIVACON S8 és S4,<br />
valamint Alpha berendezésekkel. Emellett<br />
az üzemállapotkapcsolók és a tűztabló<br />
vezérlését is Siemens-technológia segíti.<br />
A Siemens Zrt. energiaelosztási<br />
megoldásait, a Nemzeti Atlétikai Központ<br />
mellett, több jelentős sportlétesítményben<br />
használják országszerte.<br />
A SUSE tanácsai a hibrid<br />
infrastruktúrákhoz<br />
Hódít a hibrid: a fejlesztések felgyorsításához<br />
egyre több vállalat vesz igénybe<br />
felhőszolgáltatásokat, ám emellett<br />
továbbra is használja saját adatközpontját<br />
is. Ezért a cégeknek olyan megoldásokra<br />
van szükségük, amelyek megfelelően<br />
támogatják ezeket a hibrid megközelítéseket.<br />
A SUSE szakértői a fejlett konténerfelügyeleti<br />
eszközöket javasolják erre a<br />
célra, amelyekkel a vállalatok egyszerűen<br />
kezelhetik a konténerizált felhőnatív szolgáltatásokat<br />
a felhőben és a helyszínen<br />
egyaránt.<br />
Tulajdonképpen a szervezeteknek<br />
olyan megoldásokra van szükségük az<br />
adatközpontokban, amelyek képesek<br />
kezelni a felhőnatív, konténerizált szolgáltatásokat,<br />
de közben nem teszik még<br />
bonyolultabbá az infrastruktúrát és ezzel<br />
együtt az IT-részlegek feladatait. Ehhez<br />
ideális támogatást nyújt például a SUSE<br />
Rancher Prime, amellyel a vállalatok az<br />
adatközpontokban, a felhőben és az edge<br />
környezetekben is egyszerűen kezelhetik<br />
a Kubernetes konténerfelügyeleti eszközt,<br />
valamint a konténereket és a bennük futó<br />
szolgáltatásokat.<br />
A szoftver a fejlesztő és üzemeltető<br />
csapatok <strong>szám</strong>ra egyaránt lehetővé teszi,<br />
hogy egyszerűen menedzseljenek akár<br />
több Kubernetes-klasztert. Az eszköz egy<br />
platformon összesíti a Kubernetes <strong>szám</strong>os<br />
funkcióját, így egységes megoldásként<br />
szolgál a konténerizált alkalmazások<br />
létrehozásához, telepítéséhez, futtatásához,<br />
kezeléséhez és méretezéséhez,<br />
beleértve a csomagolást, a naplózást,<br />
a monitorozást és a CI/CD módszertan<br />
(Continuous Integration/Continuous<br />
Deployment, vagyis folyamatos integráció/<br />
folyamatos telepítés) követését.<br />
A Rancher Prime továbbá segíti a szervezeteket<br />
a konténerizált alkalmazásaik<br />
biztonságának megőrzésében, illetve az<br />
üzemeltetési és biztonsági kihívások elhárításában.<br />
Ehhez olyan funkciókat biztosít,<br />
mint a hozzáférések szerepköralapú<br />
vezérlése, illetve a hálózati irányelvek és<br />
pod biztonsági irányelvek (PSP) kialakítása<br />
és betartatása, amelyek korlátozzák<br />
a hozzáférést a bizalmas erőforrásokhoz,<br />
valamint védelmet nyújtanak a potenciális<br />
fenyegetések ellen.<br />
Internet hozzáférés, ahol<br />
csak szüksége van rá<br />
Az új Zyxel NWA50AX és Zyxel NWA90AX<br />
Basic hozzáférési pontokat úgy tervezték,<br />
hogy a lefedettséget minden olyan helyre<br />
kiterjesszék, ahol helyi hálózatra és internet-hozzáférésre<br />
van szükség.<br />
A Zyxel újonnan piacra dobott NWA50AX<br />
PRO és NWA90AX PRO hozzáférési pontjai<br />
ideális választást jelentenek olyan kisvállalkozások<br />
<strong>szám</strong>ára, akik megfizethető<br />
WiFi 6 hozzáférési pontot keresnek, amely<br />
3000 Mbps-os többgigás sebességet tesz<br />
lehetővé, és több csatlakoztatott eszközt<br />
és alkalmazást képes egyszerre kezelni.<br />
Az új hozzáférési pontokat úgy<br />
tervezték, hogy könnyen konfigurálhatók<br />
és telepíthetők legyenek olyan helyeken,<br />
mint a kis szállodák, kiskereskedelmi<br />
üzletek, éttermek vagy otthoni irodák.<br />
Nincs szükség hálózati szakértelemre. Az<br />
egyszerű konfiguráció lehetővé teszi, hogy<br />
percek alatt beállítsa a hálózatot ügyfelei<br />
és alkalmazottai <strong>szám</strong>ára.<br />
A sorozat többi termékéhez hasonlóan<br />
mindkét hozzáférési pont kezelhető a<br />
Nebula Cloud hálózati platformmal vagy<br />
az eszköz helyi interfészén keresztül. Ez<br />
lehetővé teszi a hálózati rendszergazdák<br />
<strong>szám</strong>ára, hogy felügyeljék szervezetük<br />
teljes vezeték nélküli hálózatát, és<br />
bármikor és bárhonnan konfigurálhassák<br />
az egyes hozzáférési pontokat - egyszerűen<br />
egy webböngészőn vagy az okostelefonokra<br />
és táblagépekre tervezett<br />
alkalmazásunkon keresztül.<br />
Az új hozzáférési pontok hálózathoz<br />
való hozzáadásának folyamata is a lehető<br />
legnagyobb mértékben leegyszerűsödött.<br />
Nem kell mást tenni, mint okostelefonnal<br />
beolvasni a készüléken található<br />
QR-kódot, hogy a készülék automatikusan<br />
és azonnal átvegye a vezeték nélküli hálózati<br />
beállításokat a korábban telepített<br />
hozzáférési pontok alapján. A hozzáférési<br />
pontok és vezeték nélküli hálózatok<br />
mindennapos kezeléséhez teljesen<br />
elegendő a Nebula felhőszolgáltatás<br />
alapverziója, amely az új Zyxel hozzáférési<br />
pontok felhőben történő kezelésének<br />
előnyeit kínálja további licencdíjak nélkül.<br />
A Zyxel Smart Mesh technológiája<br />
automatikusan dinamikus vezeték nélküli<br />
kapcsolatokat hoz létre a hozzáférési<br />
pontok között, így elkerülhető a Wi-Fi telepítéséhez<br />
általában szükséges bonyolult,<br />
kényelmetlen kábelezés.<br />
A Smart Mesh technológia megkímélheti<br />
Önt az extra vezetékek kiépítésétől,<br />
mivel lehetővé teszi a vezeték nélküli<br />
kapcsolatot az AP-k között a kiterjesztett<br />
hatótávolság és a rugalmas telepítés<br />
érdekében.<br />
8 | | <strong>2023.08.23.</strong>
Miért nem elég a cégcsoport egészére<br />
kiterjedő panaszbejelentő rendszer?<br />
Számos globális és nagy nemzeti vállalat már most is rendelkezik központosított csoportszintű<br />
whistleblowing-rendszerrel, és abban bízik, hogy ez a globális megoldás az egyes országokban<br />
működő tagvállalatoknál is megfelelő lesz. Ugyanakkor az Európai Bizottság egyes tagállami<br />
munkaadói szervezetek, iparkamarák és mások ezügyben írt közös leveleire válaszként adott<br />
nyilatkozataiban már 2021-ben elutasította a központi jelentési rendszer ötletét.<br />
Az irányelv szerint minden 50-nél<br />
több foglalkoztatottal rendelkező<br />
vállalatnak belső bejelentési rendszert<br />
kell bevezetnie, függetlenül attól,<br />
hogy a társaság egy nemzetközi cégcsoport<br />
része-e vagy sem. Az irányelv ugyan<br />
nem tiltja a csoportszintű központi bejelentőrendszereket,<br />
de ezek csak az egyes<br />
vállalatok szintjén működő bejelentőrendszerekkel<br />
párhuzamosan létezhetnek.<br />
A Bizottság 2021-ben azzal indokolta<br />
véleményét, hogy a rendszer hatékonyabb,<br />
ha a problémát a bejelentő vállalat szintjén<br />
és a nemzeti szinten elfogadott különböző<br />
jogi szabályozásokkal kezelik. Ezért, ha<br />
több mint 50 alkalmazottja van a szervezetnek,<br />
el kell kezdenie a felkészülést a<br />
saját bejelentőrendszerének bevezetésére,<br />
még akkor is, ha már van egy globális<br />
bejelentőrendszer a csoportján belül.<br />
AZ ERŐFORRÁSOK CSOPORTON BELÜLI<br />
MEGOSZTÁSA VISZONT KORLÁTOZOTT<br />
MÉRTÉKBEN MEGENGEDETT.<br />
Amennyiben egy leányvállalatnak legfeljebb<br />
249 foglalkoztatottja van, egyesítheti a bejelentések<br />
fogadásához és kivizsgálásához<br />
szükséges erőforrásokat az anyavállalattal,<br />
de a Bizottság értelmezése szerint eközben<br />
a következő feltételeknek kell megfelelniük:<br />
• A bejelentőnek lehetővé kell tenni, hogy<br />
a leányvállalat szintjén tegyen bejelentést,<br />
ha akar, azaz a leányvállalat belső<br />
bejelentési csatornáit használhassa<br />
ehhez.<br />
• A bejelentőt tájékoztatni kell arról, hogy<br />
az anyavállalat szintjén ki férhet hozzá<br />
a bejelentéshez a vizsgálat lefolytatásához;<br />
a bejelentőnek mindig meg kell<br />
adni a lehetőséget, hogy visszautasítsa,<br />
hogy az anyavállalat vizsgálja ki<br />
a bejelentett visszaélést, és kérhesse<br />
a panasz kezelését a leányvállalaton<br />
belül.<br />
• A felelősség a bejelentés bizalmas<br />
kezeléséért, a bejelentő visszajelzéséért<br />
és a bejelentett visszaéléssel<br />
kapcsolatos korrekciós intézkedések<br />
megtételéért mindig a leányvállalatnál<br />
marad.<br />
AZ ERŐFORRÁSOK ÖSSZEVONÁSA NEM<br />
LEHETSÉGES A NAGYVÁLLALATOK<br />
ESETÉBEN.<br />
„Nagyvállalatok esetében, azaz, ha a leányvállalatnak<br />
több mint 249 foglalkoztatja van,<br />
az erőforrás-összevonás egyáltalán nem<br />
megengedett. Minden ilyen vállalatnak ki<br />
kell alakítania saját belső bejelentési rendszerét,<br />
amely független a csoport központi<br />
bejelentési rendszerétől. Ezen kívül<br />
elegendő kapacitással kell rendelkeznie az<br />
ilyen bejelentések kezelésére” – mondta<br />
Kóczé Péter, a Grant Thornton nemzetközi<br />
üzleti- és adótanácsadó cég digitális üzletágának<br />
vezetője.<br />
Speciális eset<br />
Még ha nincs is rendszeres vizsgálatmegosztás<br />
a csoporton belül, előfordulhatnak<br />
olyan helyzetek, amikor a bejelentett jogsértések<br />
anyavállalati szinten történő kezelése<br />
az egyetlen hatékony megoldás. Ezek olyan<br />
helyzetek, amikor a bejelentés a csoporton<br />
belüli strukturális problémára vagy a<br />
csoporton belül több vállalatra vonatkozik,<br />
és amikor a vállalat, amelynél a jogsértést<br />
jelentették, nem rendelkezik a probléma<br />
hatékony megoldásához szükséges<br />
hatáskörrel.<br />
Az Európai Bizottság magyarázata szerint<br />
ilyen esetekben a bejelentőt tájékoztatni kell<br />
erről a tényről, és fel kell kérni, hogy járuljon<br />
hozzá ahhoz, hogy az ügyet a csoporton<br />
belül egy olyan szervezethez utalják, amely<br />
illetékes a probléma megoldásában. Ez<br />
azonban jelentős kockázatokkal jár. Ha a<br />
bejelentő nem járul hozzá a bejelentett ügy<br />
átadásához, lehetővé kell tenni <strong>szám</strong>ára,<br />
hogy visszavonja a bejelentést, és azt külső<br />
csatornákon keresztül nyújtsa be.<br />
A csoport ekkor azt kockáztatja, hogy<br />
elveszíti az ellenőrzést a bejelentett ügy<br />
felett, és az ezzel járó esetleges hírnévkárosodást,<br />
anyagi és nem anyagi kárt,<br />
magas költségeket, elhúzódó pereskedést<br />
és egyéb hátrányos következményeket.<br />
ÓVATOSAN DÖNTSÖN EGY KÖZPONTI<br />
BEJELENTÉSI RENDSZER MAGYAROR-<br />
SZÁGI FELHASZNÁLÁSA MELLETT!<br />
A bejelentési rendszerek központosítása<br />
lehetővé tenné a gyakorlatok és tapasztalatok<br />
koncentrálását, a bejelentések<br />
egységes kezelését, közös technológiai platform<br />
használatát a csoporton belül, ezáltal<br />
a bejelentések hatékonyabb és alacsonyabb<br />
költségek melletti kezelését.<br />
„Ez az elméletben logikusnak tűnhet, de<br />
nem feltétlenül állja ki a gyakorlat próbáját.<br />
Nem csak a Whistleblowing irányelvek<br />
sérülhetnek egy központi bejelentési rendszer<br />
feltétel nélküli átvételével, de mivel az<br />
iránymutatást az egyes tagországok eltérő<br />
módon ültethették át saját jogrendjükbe,<br />
annak a kockázata is fennáll, hogy a bevezetett<br />
megoldás esetleg nem felel meg<br />
maradéktalanul a helyi jogszabályoknak”<br />
– hívta fel a figyelmet Kóczé.<br />
Elég csak arra gondolni, hogy az uniós<br />
irányelvhez képest a Panasztörvény szélesebb<br />
kört jogosít fel bejelentéstételre.<br />
Például a jelenlegi, volt vagy felvenni tervezett<br />
munkavállalókon kívül<br />
• a jelenlegi és valamennyi volt szerződéses<br />
partner, tulajdonos, alvállalkozó,<br />
beszállító,<br />
• illetve az ügyvezetők és felügyelő bizottsági<br />
tagok is tehetnek bejelentést<br />
Ezért azt javasoljuk, hogy a cégcsoport<br />
központi bejelentési rendszerének átvételéről<br />
időben egyeztessen szakértővel.<br />
<strong>2023.08.23.</strong> | | 9
KIS<br />
ENDRE<br />
AKTUÁLIS<br />
IDC<br />
Digitalizációtól duzzad<br />
az alkalmazáspiac<br />
Robusztus növekedés elé néz a vállalati alkalmazások piaca a következős öt évben, prognosztizálja<br />
friss jelentésében az IDC, amihez a szervezetek digitalizációs stratégiai törekvései adnak<br />
hajtóerőt. Európában különösen a szakemberhiány kezelése és az ügyfélkapcsolatok javítása<br />
ösztönöz majd sok szoftverberuházást.<br />
Világszinten a vállalati alkalmazásokból<br />
befolyó szállítói bevételek<br />
2027-re elérik a 483,1 milliárd<br />
dollárt, ami az előrejelzési időszakra<br />
vetítve évente átlagosan 9,6 százalékos<br />
piacbővülést ígér, adott előrejelzést<br />
augusztusban kibocsátott jelentésében<br />
(Worldwide Enterprise Applications Software<br />
Forecast, 2023–2027: Digital Era<br />
Brings Opportunity) az International Data<br />
Corporation.<br />
A növekedést nagyrészt a nyilvános<br />
felhőben elérhető szoftverek további térhódításának<br />
tudhatjuk majd be. Az elemző<br />
szerint ugyanis 2027-ben már a bevezetésüket<br />
célzó beruházások fogják adni a vállalati<br />
alkalmazásokból származó bevételek<br />
több mint kétharmadát.<br />
Gyorsuló felhőmigráció<br />
és hódító AI<br />
Míg a szervezetek átlagosan 51 százaléka<br />
megtartja meglévő alkalmazásait, átlagosan<br />
46 százalékuk a jelenleg használt rendszerek<br />
lecserélésére készül a következő három<br />
évben, állapította meg idei felmérésében<br />
(2023 SaaSPath Survey) az IDC, amelyben<br />
2875 vállalatot kérdezett 23 különböző alkalmazással<br />
kapcsolatos terveiről. Válaszaikból<br />
is kiderült, hogy a szervezetek egyre gyorsuló<br />
ütemben váltanak felhőalapú megoldásokra,<br />
ezért a vállalati alkalmazások piacán – ahol a<br />
tíz legnagyobb szállító együttes részesedése<br />
már most is csupán leheletnyivel haladja<br />
meg a 30 százalékot – a verseny a következő<br />
években is igen kiélezett lesz, mutatott rá az<br />
elemző.<br />
Digitalizációs törekvéseikkel összhangban<br />
a vállalatok emellett folyamatosan új eszközök<br />
bevezetésébe ruháznak be, hogy alkalmazásportfóliójukat<br />
naprakészen tartsák,<br />
folyamataikat automatizálják, valamint adatvagyonukat<br />
jobban kiaknázva növelhessék<br />
innovációs erejüket és rugalmas állóképességüket.<br />
Az IDC felmérése szerint sok szervezet<br />
ennek érdekében hajlandó akár többet<br />
fizetni a mikroszolgáltatásokat és konténerezést<br />
felvonultató, felhőnatív architektúrákért,<br />
csakúgy, mint a gépi tanulásért, a mesterséges<br />
intelligenciáért, valamint a fejlett és a<br />
prediktív analitikáért.<br />
A gyorsuló felhőmigráció mellett az IDC<br />
a generatív mesterséges intelligenciától<br />
kezdve a moduláris alkalmazásokon át az<br />
automatizációig a vállalati alkalmazáspiac<br />
további fő hajtóerőit is azonosította jelentésében.<br />
A szervezetek a generatív AI képességeit<br />
az üzleti innováció előmozdításához,<br />
az ismétlődő feladatok automatizálásához, a<br />
döntéshozás, valamint az alkalmazotti és az<br />
ügyfélélmény javításához, általában a hatékonyság<br />
növeléséhez keresik elsősorban.<br />
Az elemeikből összerakható, moduláris<br />
alkalmazásokat alacsonyabb költségük<br />
mellett fejlesztésük egyszerűsége és gyorsasága<br />
teszi a hagyományos, monolitikus<br />
alkalmazások modern, vonzó alternatívájává.<br />
Népszerűek a valós idejű kommunikációt<br />
és együttműködést támogató<br />
alkalmazások is, amelyek jelentősen javítják<br />
a hibrid modellben, mobil körülmények<br />
között vagy távolról dolgozó munkavállalók<br />
felhasználói élményét. Serkenti az<br />
alkalmazáspiac növekedését a szinte alapértelmezetté<br />
váló automatizálás is, amely a<br />
mesterséges intelligencia és a gépi tanulás<br />
mintafelismerő képességeivel többek között<br />
a csalások észlelésében és megelőzésében<br />
is segíti a vállalatokat.<br />
CRM és HCM, az európai<br />
piac hajtóerői<br />
Európában a vállalati szoftverek piaca a<br />
2022 és 2027 közötti időszakban évente<br />
átlagosan 9,2 százalékkal bővül majd, így<br />
mérete a jelzett időszak végére eléri a 115,5<br />
milliárd dollárt, adott előrejelzést az IDC<br />
korábbi jelentésében (Software Semiannual<br />
Tracker H2 2022), amelyet idén júliusban<br />
adott közre. Az elemző szerint térségünkben<br />
az ügyfélkapcsolat-kezelő (CRM) és a<br />
humántőke-menedzsment (HCM) alkalmazások<br />
szegmense még a piac egészénél is<br />
gyorsabb ütemben, évente átlagosan 12,<br />
illetve 11,5 százalékkal fog növekedni.<br />
Bár a CRM a támogató alkalmazásokkal<br />
együtt a világjárvány idején a vállalati informatikai<br />
beruházások középpontjába került,<br />
a hibrid munkavégzés állandósulása és az<br />
AI képességek mostani, gyors térhódítása<br />
miatt az ügyfélkapcsolat-kezelés továbbra is<br />
erősen vonzza a költést. A tavaly november<br />
óta hozzáférhető ChatGPT-vel a fejlesztők<br />
mellett a lakosság is tapasztalatokat szerzett<br />
a technológiával, ezért a mesterséges<br />
intelligencia és a hangalapú kommunikáció<br />
integrálása a továbbiakban még következetesebb<br />
csatornakezeléshez fogja segíteni a<br />
vállalatokat, különösen a bonyolult és nagy<br />
értékű interakciók során.<br />
Az európai vállalatok eközben a szűnni<br />
nem akaró szakemberhiánnyal küzdenek,<br />
ezért a tehetségtoborzás és -kezelés folyamatainak<br />
ésszerűsítéséhez is fejlett megoldásokat<br />
keresnek, mutatott rá az elemző.<br />
Mind nagyobb figyelmet fordítanak az<br />
alkalmazotti élmény javítására, a készségek<br />
fejlesztésére és az átképzésre, a HR-osztály<br />
átalakuló szerepének támogatására, ami<br />
rövid távon szintén hozzájárul az alkalmazáspiac<br />
HCM-szegmensének növekedéséhez.<br />
10 | | <strong>2023.08.23.</strong>
KOZÁK<br />
TAMÁS<br />
HITACHI VANTARA<br />
Felhő, a jövő működési modellje<br />
A felhő előnyeit ma már aligha szükséges ecsetelni a technológiai és üzleti vezetők előtt.<br />
A vállalat üzleti modelljét hatékonyan és eredményesen támogató, hibrid és többfelhős környezet<br />
kialakítása azonban már más történet.<br />
Anagyobb hatékonyság, a jobb alkalmazáskezelés,<br />
az alacsonyabb<br />
költségek, az agilitás és a skálázhatóság<br />
reményében <strong>szám</strong>talan szervezet<br />
helyezte már át működését valamilyen<br />
módon a felhőbe. Az évek során azonban<br />
a felhő ugyanolyan bonyolulttá vált, mint<br />
amilyen kifinomult lett, így a legtöbb szervezetet<br />
örökös egyensúlyozásra kényszeríti<br />
a munkaterhelések lehető leghatékonyabb<br />
elhelyezésekor – történjen az helyben, a<br />
felhőben, a peremhálózaton, vagy ezek<br />
bármilyen kombinációjában.<br />
Miközben ez a környezet egyre összetettebbé<br />
válik, információs és kommunikációs<br />
igényeink miatt mind nagyobb mértékben<br />
támaszkodunk rá. Olyannyira, hogy bölcsen<br />
tennénk, ha a felhőben ma már nem az<br />
agilis IT helyét látnánk – amiről egyébként<br />
ismertté vált –, hanem felismernénk benne<br />
a valódi, önmagában is létező működési<br />
modellt, amely kritikus fontosságú az üzleti<br />
eredmények eléréséhez.<br />
Üzleti modell<br />
és az adattömeg<br />
Hihetetlen mennyiségű adatot hozunk<br />
létre, kezelünk, bányászunk és finomítunk<br />
a felhőben, hogy segítsük vállalkozásainkat<br />
az üzleti működés gyakorlatilag<br />
minden területén. Adatsíkokat integrálunk<br />
az információk vállalati szintű szállításához,<br />
sikeres adatcserét biztosító<br />
szöveteket hozunk létre a többfelhős<br />
környezetekben, felügyeleti rendszereket<br />
alakítunk ki az adatok rögzítéséhez,<br />
rendszerezéséhez és felhasználásuk<br />
engedélyezéséhez – és tesszük mindezt a<br />
szélesebb értelemben vett üzleti modell<br />
támogatása érdekében. A szoftvert<br />
ezáltal elvonatkoztatjuk, és egy közös<br />
adatsíkon keresztül elválasztjuk az alatta<br />
lévő digitális infrastruktúrától. Elrejtjük a<br />
felhasználók elől a felhő összetettségét,<br />
miközben növeljük az általunk védett digitális<br />
eszközök átláthatóságát és felügyelhetőségét.<br />
Eljutottunk ezzel a pontig,<br />
amelyen túl az összes adatot ellenőrizzük,<br />
kezeljük és előkészítjük az üzleti egységek<br />
és modellek támogatásához.<br />
Legyünk biztosak ugyanakkor abban,<br />
hogy a felhő, mint új működési modell<br />
kezelése véget nem érő evolúciós folyamat,<br />
amely 2023-ban is kritikusan fontos. A<br />
digitális univerzum e sorok írása közben<br />
is tovább bővül, mivel az IoT, az IIoT, a<br />
közösségi média és most már a generatív<br />
AI alkalmazások és eszközök adatai is<br />
egyre jobban duzzasztják az adatközpontokat.<br />
Valójában a friss, tisztított adatok<br />
iránti igény – amelyek többek között olyan<br />
eszközök működtetéséhez szükségesek,<br />
mint az OpenAI ChatGPT vagy a Google<br />
Bard – soha nem lesz teljesen kiszolgálható,<br />
mivel az adatforrások, a felhasználók<br />
és a rendszerek még több adatot hoznak<br />
létre, és még több információt várnak.<br />
A Hitachi Vantara szerint ez az új működési<br />
modell az adatokra összpontosít, mivel<br />
azokat már nem zárja be egyetlen helyre.<br />
Ebben a modellben az adatok egy közös<br />
adatsíkon keresztül elérhetők és hozzáférhetők.<br />
Az olyan dolgok, mint az adatkezelés,<br />
tárolás, elemzés, mesterséges<br />
intelligencia, összefonódnak és bizonyos<br />
értelemben valami nagyobbá válnak, mint<br />
maga a technológia.<br />
Koncepciónk lehetővé teszi, hogy az<br />
IT-vezetők digitális környezetüket az<br />
információk és alkalmazások felhasználása<br />
köré szervezzék, kifejezetten az<br />
üzleti modell támogatása érdekében. A<br />
folyamat során az adatbányászat és -feldolgozás<br />
egyszerűsödik, mivel az adatsilók<br />
megszűnnek, a hozzáférés és a rendelkezésre<br />
állás pedig növekszik. Ebben a<br />
működési modellben a megfelelő adatok a<br />
megfelelő emberekhez a megfelelő időben<br />
jutnak el.<br />
Túl a digitális<br />
infrastruktúrán<br />
Mindez távol áll a felhő hagyományos<br />
felfogásától, amely adatközpontokat,<br />
szerverállványokat, kábeleket, XaaS-képességeket<br />
és hasonlókat lát a modellben.<br />
Megközelítésünk ehelyett az eredményekre,<br />
az információk kinyerésére és<br />
áramlására összpontosít. Koncepciónk<br />
valójában kiterjed a digitális infrastruktúrára<br />
is, amely azonban a rendszereket<br />
sokkal inkább szoftverként, semmint<br />
puszta „hardverként” értelmezi. A szoftveralapú,<br />
szoftveresen rétegzett infrastruktúra<br />
lesz az egységesítő elem a hibrid és<br />
többfelhős környezetekben.<br />
Miért fontos ez? A vállalatok gyors<br />
egymásutánban szembesülnek felforgató<br />
erejű változásokkal. Legyen szó a<br />
generatív AI térhódításáról, a végtelenül<br />
növekvő adattömeg kezeléséről vagy a<br />
kiberbűnözés elharapózásáról, a megbízható<br />
adatokhoz való hozzáférés igénye<br />
napról napra kritikusabbá válik.<br />
A kihívások egy új szakterületet is<br />
életre hívtak. Az adatmegbízhatósági<br />
mérnöki munkában a DevOps- és a telephely-megbízhatósági<br />
képességek az<br />
adatrendszerekkel találkoznak. Ahogy az<br />
adatmegbízhatósággal foglalkozó Monte<br />
Carlo cég nemrégiben fogalmazott, “...az<br />
adatmegbízhatósági mérnök elsődleges<br />
szerepe, hogy biztosítsa, a kiváló minőségű<br />
adatok a szervezeten belül könnyen<br />
elérhetőek és mindenkor megbízhatóak<br />
legyenek”.<br />
A mesterséges intelligenciát, akárcsak<br />
az üzleti életet, az adatok táplálják. A<br />
hibrid és többfelhős környezetek növekvő<br />
összetettségével szembesülve a szervezetek<br />
bölcsen teszik, ha újszerűen<br />
közelítenek a felhőhöz; olyan megközelítést<br />
alkalmaznak, amely folyamatosan<br />
rendelkezésre álló adatokhoz és kritikus<br />
fontosságú felismerésekhez juttatja<br />
az üzletet, és felgyorsítja a stratégiai<br />
döntéshozást, mert így magabiztosan<br />
tekinthetnek a jövőbe. A felhő ugyanis a<br />
korábban megismert előnyöket kínáló<br />
környezetnél sokkal több, a jövő működési<br />
modellje.<br />
<strong>2023.08.23.</strong> | | 11
KERTÉSZ NELLI,<br />
Deputy CEO,<br />
Provice Informatika Kft<br />
AKTUÁLIS<br />
Obszervabilitás – A digitális<br />
transzformáció svájci bicskája<br />
Jerry Fodor (természetesen magyar származású) amerikai filozófus „svájci bicska” elmélete<br />
szerint az ember mentális működése sok kis modulból áll. Miként a svájci bicskának minden<br />
funkcióra (vágás, dugóhúzás, sörnyitás stb.) különböző eszköze van, úgy az elménk is egymástól<br />
független modulokat fejlesztett ki az egyes feladatok elvégzésére (térlátás, beszédértés,<br />
mozgáskoordináció, emlékezés stb.). Ezek a mentális modulok a korábban ötnek, de valójában<br />
inkább már kilenc vagy akár huszonegynek gondolt érzékszervünk által folyamatosan szállított<br />
adatok értelmezésén és feldolgozásán alapulnak.<br />
Hasonló elvek mentén épül fel a digitális<br />
vállalatoknál az obszervabilitás<br />
is. Itt az érzékszerveket hardveres<br />
vagy szoftveres szenzorok jelentik, amelyek<br />
folyamatosan küldik az adatokat a rendszerek<br />
fizikai vagy architekturális működéséről,<br />
illetve a rajtuk futó tranzakciókról a<br />
központi adatbázisba. Az ott található mesterséges<br />
intelligencia (MI) a kontextuális adatokból<br />
a rendszerek valós működését teszi átláthatóvá.<br />
Az MI folyamatosan tanul és működteti saját<br />
„svájci bicska” moduljait: infrastruktúra- és<br />
alkalmazás monitoring, sérülékenységelemzés<br />
és -védelem, digitális élmény és felhasználói<br />
viselkedéselemzés, üzleti analitikák előállítása,<br />
működésautomatizálás – csak hogy a legfontosabb<br />
szakmodulokat említsük.<br />
Az obszervabilitás három célt valósít meg a<br />
vállalatok működésében:<br />
1. Hibátlan és biztonságos digitális tranzakciók<br />
– és azok hibamentes, agilis és hatékony<br />
menedzselése<br />
2. Kiváló digitális élmény – felhasználói lojalitás és<br />
márkatudatosság fejlesztése<br />
3. Gyorsabb innováció – kiváló kódok rövidebb idő<br />
alatt<br />
Akinek az eddigi okfejtés túl elméletinek vagy<br />
koncepcionálisnak tűnt, azt szeretnénk megnyugtatni,<br />
az obszervabilitásnak közvetlen kézzel fogható<br />
előnyei vannak a vállalatok <strong>szám</strong>ára. Nézzünk 3<br />
példát a gyakorlati alkalmazására!<br />
Problémakezelés – Mit kezdjünk az<br />
„előrejelezhetetlen” problémákkal?<br />
Nézzük meg egy általános folyamaton, a problémakezelésen<br />
keresztül, mi a különbség a monitoring<br />
és az obszervabilitás között. A hagyományos monitoringszemlélet<br />
KPI-okat és különféle dashboardokat<br />
használ a teljesítményproblémák elemzésére.<br />
Érzékelhetően ez a szemlélet az ismert helyzetekre<br />
és az előzetesen definiálható határértékekre épül,<br />
de nem tud mit kezdeni többek között az „előrejelezhetetlen”<br />
problémákkal vagy a dinamikusan változó<br />
környezettel.<br />
Az obszervabilitás ezzel szemben egészen<br />
más megközelítést jelent. Teljes képet ad az általános<br />
környezetről, egy addig még ismeretlen<br />
problémás helyzetben is képes automatikusan<br />
meghatározni a valódi gyökérokot (a probléma<br />
előidézéséért felelős egyetlen okot), hovatovább<br />
az elhárításra is tesz javaslatot. A stabil üzemidőt,<br />
a performancia javulását kapjuk eredményül, a<br />
javítási idő lecsökkenése és jobb erőforrás-kihasználás<br />
mellett.<br />
12 | | <strong>2023.08.23.</strong>
AKTUÁLIS<br />
Felhőmigráció, illetve kritikus<br />
rendszerek cseréje<br />
A felhőtechnológiák lokális alkalmazása, vagy akár<br />
a meglévő rendszerek privát vagy publikus felhőbe<br />
való költöztetése az új fejlesztések kulcsirányát<br />
jelentik a vállatoknál. Az ilyen projektek 3 fő fázisra<br />
oszthatók:<br />
1. Alkalmazás-környezet felmérése<br />
2. „Lift & Shift” vagy „Refactoring”<br />
3. Stabilizáció és adaptáció<br />
Az obszervabilitási megoldásokkal azonosíthatjuk<br />
a környezeti, illetve az integrációs rétegek<br />
kapcsolatait és függőségeit, az alkalmazott technológiákat,<br />
valamint a felelős teameket. Ugyancsak<br />
hasznos információt kapunk a jelenlegi rendszerek<br />
költségeiről, valamint az erőforrások, kapacitások<br />
kihasználtságáról.<br />
A felmérés alapján dönthetünk, hogy a meglevő<br />
alkalmazást költöztetjük (Lift & Shift) vagy újrafejlesztjük<br />
(Refactoring), esetleg kivezetjük a<br />
használatból. Az újrafejlesztés újabban többnyire<br />
micro-service és konténertechnológiák alkalmazásával<br />
zajlik. Az obszervabilitási megoldások<br />
segítenek a kódok gyorsabb és hibamentesebb<br />
elkészítésében. Az automatikus tesztelések pedig<br />
segítenek a hibák korai feltárásában és a teljesítményközpontúság<br />
fejlesztésében.<br />
A stabilizációs periódusban az obszervabilitási<br />
megoldás folyamatosan figyeli és egyben megtanulja<br />
az új rendszer normális működését, előre<br />
jelzi a problémát, a bekövetkezett problémák<br />
esetén pedig automatikusan azonosítja azok<br />
gyökérokait. Minimalizálja az esetleges szolgáltatási<br />
kieséseket, felgyorsítja a problémakezelést,<br />
feleslegessé teszi a válságstábokat, felszabadítja az<br />
erőforrásokat. Az új rendszer sikerének a felhasználói<br />
adaptáció szintén kulcseleme. Nyomon<br />
követhetjük, hogy a felhasználók mikor és hogyan<br />
használják az új rendszert, kinek van szüksége<br />
további képzésre, milyen élménnyel találkoznak a<br />
felhasználók a frissen bevezetett alkalmazás használata<br />
során.<br />
Üzleti folyamatok optimalizációja<br />
– Onboarding rendszerek<br />
A pénzügyi szektorban az „onboarding” rendszerek<br />
kritikus fontosságúak az új ügyfelek bevonásában.<br />
Hogyan tudjuk biztosítani ezen folyamatok kiváló és<br />
megbízható működését? Nos, itt is az obszervabilitás<br />
jelenti az első fontos lépcsőt e lényeges üzleti<br />
folyamat valós működésének megértéséhez. Az<br />
onboarding folyamat lépései mentén követhetjük a<br />
felhasználók élményét, a válaszidőket és a hibákat.<br />
Követhetjük, hogy mi miatt veszítjük el az új ügyfeleket,<br />
milyen tényezők okozzák a lemorzsolódásukat<br />
(technológiai, logikai vagy inkább UX/UI problémák).<br />
A tipikus felhasználói session-öket videószerűen<br />
visszanézhetjük, hogy megértsük a felhasználói<br />
élményt az ügyfél szemszögéből is.<br />
Az obszervabilitással megnyílik a lehetőség a<br />
digitális szolgáltatások üzleti kihatásainak megértésére<br />
is. Segítségével optimalizálhatjuk a konverziót,<br />
biztosíthatjuk az üzleti céloknak vagy SLO-knak<br />
való megfelelést, valamint rangsorolhatjuk az üzleti<br />
döntéseket azok kritikussága alapján. És ami még<br />
ennél is fontosabb, végső soron a felhasználók jobb<br />
digitális élményt fognak tapasztalni.<br />
Hogyan intézményesül az<br />
obszervabilitás a vállalati<br />
működésbe?<br />
Kevesen engedhetik meg maguknak, hogy hónapokat<br />
vagy éveket vesztegessenek el saját eszközök<br />
fejlesztésével, különféle megoldások tesztelésével,<br />
amelyek csak az obszervabilitás kis szeleteit<br />
nyújtják.<br />
Az áttörést egy olyan platform jelenti, amely<br />
„megfigyelhetővé” teszi az összes rendszert és<br />
alkalmazást, használható válaszokat ad, valamint<br />
a leggyorsabban biztosítja a technológiai és üzleti<br />
megtérülést. Az obszervabilitás valójában egy olyan<br />
utazás, ami elvisz bennünket a fenntartható üzleti<br />
növekedéshez. Nemcsak a termelékenységet,<br />
hanem a pozitív munkakapcsolatokat is megerősíti,<br />
amelyek elengedhetetlenek a hatékony, együttműködő<br />
kultúra kialakításához is.<br />
A Dynatrace technológiája és képességei már<br />
most túlmutatnak az obszervabilitás alapkészségein.<br />
A Dynatrace egyetlen egységes platformban<br />
nyújt automatikus válaszokat, a teljes kontextust<br />
veszi alapul és képes ok-okozati összefüggéseket<br />
azonosítani, megnyitva az ajtót az innovációs törekvések<br />
megvalósítása és a sikeres digitális transzformáció<br />
előtt.<br />
A Dynatrace a New York-i értéktőzsdén jegyzett cég. Alkalmazásteljesítmény<br />
monitoringból (APM) nőtte ki magát Observability Platformmá, melyet<br />
Magyarországon már több mint 50 vállalat használ. Számos független iparági<br />
elemző értékelése alapján (köztük a Gartnerrel) töretlenül a Dynatrace a vezető<br />
technológiai platform ezen a területen.<br />
<strong>2023.08.23.</strong> | | 13
MALLÁSZ<br />
JUDIT<br />
TECHNOLÓGIA<br />
Megfontolt felkészülés<br />
az MI terjedésére<br />
Az ARISA keretében készített tanulmány szerint tizenkét európai ország egyetért<br />
abban, hogy a mesterséges intelligencia térnyerésével az adattudósok,<br />
a gépi tanulási és az adatmérnökök iránt lesz a legnagyobb kereslet.<br />
A magyar cégek is osztják ezt a véleményt, csupán az első három helyezett<br />
sorrendjében van különbség.<br />
Első évének végére ért a mesterséges<br />
intelligenciához kötődő készségek<br />
fejlesztésére létrejött európai<br />
szövetség, az ARISA (ARtificial Intelligence<br />
Skills Alliance) 2022 júniusában indított,<br />
4 éves futamidejű projektje. A <strong>Computerworld</strong><br />
előző <strong>szám</strong>ában bemutattuk az<br />
elmúlt év munkájának eredményeit összefoglaló<br />
tanulmány fő megállapításait. Most<br />
további részletekbe avatják be olvasóinkat<br />
a nemzetközi konzorcium két magyar<br />
tagjának képviselői, Tajthy Krisztina, az<br />
IVSZ főtitkára és Gyires-Tóth Bálint, a BME<br />
Villamosmérnöki és Informatikai Kar (VIK)<br />
docense.<br />
Folyamatos finomhangolás<br />
– Az első évben a legnagyobb feladat az<br />
igények és az ellátottság felmérése volt.<br />
Megnéztük, milyen MI-szakemberekre,<br />
milyen területeken van szükség, továbbá<br />
megvizsgáltuk az MI-hez kapcsolódó<br />
jelenlegi képzési palettát. Ugyanezekre<br />
a kérdésekre kerestünk választ a jövőre<br />
vonatkozóan is. A kutatás az Európai<br />
Unióra fókuszált, de kitekintett az Egyesült<br />
Államokra, Kanadára, Kínára és Izraelre<br />
is. A konzorciumi tagok kerekasztal-beszélgetéseket<br />
szerveztek nemzeti és<br />
nemzetközi szinten, felmérték a piacokat,<br />
dokumentum- és tartalomelemzést<br />
végeztek. A kutatás egyik forrását a<br />
kérdőíves felmérés képezte, amelybe 12<br />
országból több mint 400 céget vontak be. A<br />
témakör dinamikus fejlődéséből fakadóan a<br />
kutatást menet közben is hangolni kellett.<br />
Elég csak a ChatGPT berobbanását említeni;<br />
ez hatalmas lökést adott a területnek,<br />
és olyan kulcsszót hozott be a szakmába,<br />
mint a prompt engineering. A felmérések<br />
eredményeit a konzorciumi tagok egy<br />
tanulmányban foglalták össze. Ez képezi a<br />
további munka alapját – összegzi a projekt<br />
első évét Gyires-Tóth Bálint.<br />
Egy kutatásnál kulcsfontosságú, hogy<br />
milyen körből kerülnek ki a kérdőívekre<br />
válaszolók. A BME és az IVSZ közösen, saját<br />
csatornáin keresztül, saját érdekeltségi<br />
körén belül terjesztette a felhívást. – Az<br />
így kialakult, változatos válaszadói kör jól<br />
tükrözi a magyar IKT szektor összetételét.<br />
Túlsúlyban vannak a mikro-, kis- és középvállalkozások,<br />
de néhány nagyvállalat is<br />
bekapcsolódott a felmérésbe. Ha az iparági<br />
bontást nézzük, a technológiai szektor<br />
képviselői, a telekommunikációs cégek<br />
voltak a legaktívabbak, de érkeztek válaszok<br />
az egészségügyből és az oktatás területéről<br />
is. Jellemzően olyan cégek töltötték<br />
ki a kérdőíveket, amelyek működésében<br />
már most is felbukkan a mesterséges<br />
intelligencia, illetve amelyek stratégiailag<br />
készülnek rá, hogy az MI fontos szerepet<br />
játszik majd az életükben. A kérdőív egyébként<br />
elsősorban a felsővezetői szintet<br />
célozta. Ennek megfelelően a válaszadók<br />
többsége az ügyvezetők, technológiai igazgatók,<br />
operatív igazgatók és egyéb döntéshozók<br />
köréből került ki, de középvezetők<br />
vagy technológiai munkakörökben dolgozók,<br />
például adatmérnökök, product ownerek is<br />
válaszoltak a kérdésekre – tájékoztat Tajthy<br />
Krisztina.<br />
14 | | <strong>2023.08.23.</strong>
TECHNOLÓGIA<br />
Technológiai és támogatói<br />
szerepkörök<br />
A kutatás kétféle munkakörre összpontosított:<br />
azokra a technológiai szerepkörökre,<br />
amelyek képviselői kifejezetten az<br />
MI-fejlesztésekben vesznek részt, valamint<br />
azokra a támogatói szerepkörökre, amelyek<br />
nélkülözhetetlenek lesznek ahhoz, hogy<br />
a vállalkozások hasznosítani tudják üzleti<br />
életükben a mesterséges intelligenciát.<br />
– A támogatói szerepkörök megítélésében<br />
nem volt <strong>szám</strong>ottevő eltérés a<br />
kutatásban résztvevő országok között. Ami<br />
a technológiai szerepköröket illeti, a résztvevő<br />
országok összességében ugyanazt a<br />
három szerepkört tartották a jövőre nézve<br />
a legkeresettebbnek. A kutatás végeredménye<br />
szerint az első helyen az adattudósok<br />
szerepelnek, őket követik a gépi tanulási,<br />
majd az adatmérnökök. A magyar rangsor<br />
ettől némileg eltér: a hazai cégek csak a<br />
harmadik helyre tették az adattudósokat, a<br />
gépi tanulási és az adatmérnököket magasabbra<br />
értékelték – foglalja össze a kutatás<br />
eredményét az IVSZ főtitkára.<br />
Képzések<br />
a BME égisze alatt<br />
A terv szerint az ARISA keretében 2024<br />
őszétől indulnának a képzések. Menet<br />
közben az Európai Unió, illetve az ipar<br />
képviselőinek oldaláról felmerült az igény,<br />
hogy már korábban is legyenek néhány<br />
órás, napos, esetleg egy hetes kurzusok,<br />
amelyek hozzásegítik a szakpolitikusokat,<br />
a döntéshozókat, az informatikai tanácsadókat<br />
a <strong>szám</strong>talan újdonság gyors és helyes<br />
kezeléséhez.<br />
– A BME mind a tananyagok kidolgozásában,<br />
mind a képzések megvalósításában<br />
részt kíván venni. Egyetemünkön már<br />
jelenleg is <strong>szám</strong>os olyan tantárgy érhető el,<br />
amely a mesterséges intelligencia témakörével<br />
foglalkozik. Mesterszinten például<br />
2023 januárjában startolt az „Adattudomány<br />
és MI” névre hallgató specializációnk<br />
a VIK-en. Az ARISA tananyagok fejlesztése<br />
során szeretnénk hasznosítani tapasztalatainkat,<br />
ugyanakkor az ARISA projekt<br />
keretében összegyűlő tudást beépítjük<br />
majd az egyetemi képzésünkbe, illetve az<br />
újdonságokkal frissítjük meglévő tantárgyainkat.<br />
Jelenleg is folyik az európai<br />
szintű képzési stratégia megalkotása, és<br />
emellett a rövidebb képzések kidolgozása.<br />
Ez utóbbiak akár már 2024 első felében<br />
elindulhatnak. A további tantervek kidolgozását<br />
az ARISA-ban idén ősszel kezdjük<br />
meg. Magyarországon a BME fogja össze a<br />
majdani képzéseket, azok pontos formájáról,<br />
megvalósításának módjáról később születik<br />
döntés – fogalmaz Gyires-Tóth Bálint.<br />
Míg a klasszikus szoftverfejlesztés is<br />
nagy mértékben gyakorlati úton történik,<br />
addig a mesterséges intelligencia kutatása<br />
és fejlesztése esetében még kritikusabb<br />
a tapasztalat, a gyakorlat. Hiába tud<br />
valaki remekül programozni, és ismeri jól<br />
az eszköztárat, a különböző munkakörök<br />
jellemzően különböző adatbázisokhoz<br />
kötődnek, azaz minden esetben másképpen<br />
kell megközelíteni a problémákat. A BME<br />
Több GPU kellene<br />
Pozitív élmény, hogy a mesterséges<br />
intelligenciában való jártasság tekintetében<br />
az itthon képzett szakemberek<br />
versenyképesek a nemzetközi<br />
porondon – állapítja meg Gyires-Tóth<br />
Bálint. Kiválóak az elméleti alapjaik, és<br />
megállják a helyüket a gyakorlatban is.<br />
Inkább senior szinten mutatkozik némi<br />
hátrányunk: itthon még nem hozzáférhető<br />
olyan hardvereszközpark,<br />
amely az élvonalbeli eredményekhez<br />
nélkülözhetetlen. Az igazán nagyskálás<br />
kutatásoknál a mérnökök akár több<br />
1000 GPU-t is használhatnak. A hazai<br />
kutatók tehát nehezen férnek hozzá<br />
komoly erőforrásokhoz, noha itthon is<br />
vannak olyan nagy szereplők, amelyek<br />
fogadják a téma szakértőit.<br />
docense szerint az MI-vel kapcsolatos oktatásnak<br />
tehát még inkább el kell tolódnia a<br />
projektalapú képzés, a gyakorlati munka, a<br />
kisebb és egészen nagy, komplex egyéni és<br />
projektfeladatok irányába. A legjobb, amikor<br />
éles problémákon dolgoznak a hallgatók,<br />
akár céges együttműködések, akár egyetemi<br />
k+f projektek keretében.<br />
Az ARISA oktatási programjának célja,<br />
hogy partneri hálózatot alakítson ki. A<br />
konzorciumnak kezdettől fogva tagja az<br />
NVIDIA Deep Learning Institute és az<br />
Amazon Web Services. A továbbiakban arra<br />
törekednek, hogy Európa-szerte minél több<br />
kkv-t, nagyvállalatot és oktatási intézményt<br />
nyerjenek meg, és vonjanak be a partnerek<br />
közé, gyakorlati oldalról segítve ezzel az MI<br />
kutatás-fejlesztését és oktatását.<br />
Nem félünk,<br />
hanem felkészülünk<br />
A mesterséges intelligencia térnyerése<br />
kapcsán sok olyan vélemény lát napvilágot,<br />
miszerint rengeteg munkahely megszűnésével,<br />
illetve átalakulásával kell <strong>szám</strong>olni.<br />
Ez valós előrejelzés, hiszen valóban vannak<br />
olyan munkakörök, amelyeket közvetlenül<br />
érint az új technológia. – A Világgazdasági<br />
Fórum nemrég megjelent Future of<br />
Jobs kutatására hivatkozva, valamint saját<br />
tapasztalataink alapján azt is állítjuk, hogy<br />
a technológia következtében összességében<br />
több új munkahely jön létre, mint amennyi<br />
megszűnik vagy átalakul. Az egyenleg<br />
tehát várhatóan nettó pozitív lesz, de ehhez<br />
szükség van arra, hogy a munkavállalók<br />
fejlesszék digitális készségeiket. Nem<br />
munkanélküliségre készülünk, hanem azt<br />
várjuk, hogy a mesterséges intelligencia<br />
kiváltja a monoton feladatokat, és hatékonyság-<br />
és versenyképesség-növekedést<br />
hoz. Erre fel lehet és fel is kell készülni<br />
önképzéssel, vállalati és kormányzati<br />
programokkal, továbbá segítenünk kell<br />
a munkaerőpiacon már most jelenlévők<br />
széles tömegét, hogy tudjanak élni azokkal<br />
a lehetőségekkel, amelyeket az MI teremt<br />
<strong>szám</strong>ukra. Nem félünk, hanem inkább felkészülünk,<br />
ez a stratégiánk – hangsúlyozza<br />
Tajthy Krisztina.<br />
A fentiek érvényesek az IKT szektorra is.<br />
Várható, hogy az egyszerűbb programozói<br />
feladatok elvégzésére egyre inkább bevethetővé<br />
válik az MI. A megszűnő programozói<br />
feladat- vagy munkakörök helyett várhatóan<br />
újak jönnek létre, olyanok, amelyek ma még<br />
nem is léteznek, és amelyek a mostaninál<br />
magasabb szintű tudást követelnek meg a<br />
programozóktól. Az ARISA is erre a tendenciára<br />
próbálja felkészíteni a vállalkozásokat<br />
és az egyéneket. Mindazonáltal az IVSZ-nél<br />
nem <strong>szám</strong>ítanak rá, hogy az MI térnyerése<br />
akár itthon, akár az Európai Unióban megoldaná<br />
a világban általánosan tapasztalható<br />
tömeges munkaerőhiányt, ami az informatikai<br />
szakemberek piacát már évek óta<br />
jellemzi.<br />
<strong>2023.08.23.</strong> | | 15
KIS<br />
ENDRE<br />
TECHNOLÓGIA<br />
UNISYS<br />
Akadályból ugródeszka<br />
A rájuk nehezedő gazdasági nyomás dacára a vállalatok az eddiginél is többet költenek új<br />
technológiák bevezetésére – állapította meg friss felmérésében a Unisys. Az informatikai<br />
terület és a felső vezetés közötti ellentétek, a szakemberhiány és a mesterséges intelligencia<br />
(AI) körüli etikai aggályok miatt azonban nem mindegyikük tudja kiaknázni a digitalizációban<br />
rejlő lehetőségeket.<br />
Kritikusan fontos, hogy a munkavállalók a<br />
legjobb technológiához férjenek hozzá, ez<br />
elkötelezettségüket és teljesítményüket<br />
is növeli, mutatott rá öt ország több mint kétezer-kétszáz<br />
döntéshozójának megkérdezésével<br />
készült Cloud Insights 2023 tanulmányában<br />
(From Barriers to Breakthroughs: Unlocking<br />
Growth Opportunities with Cloud-Enabled Innovation)<br />
a Unisys. Modern munkahelyek kialakításához<br />
ezért a vállalatoknak infrastruktúrájukat<br />
és alkalmazáskörnyezetüket is korszerűsíteniük<br />
kell – a transzformáció azonban <strong>szám</strong>os technológia<br />
bevezetését feltételezi, így komoly nehézségekbe<br />
ütközhet, és a komplexitást, a kockázatokat<br />
is növeli.<br />
Az amerikai vállalat digitális munkahelyek,<br />
hibrid felhős környezetek és üzleti folyamatok<br />
kialakításához, üzemeltetéséhez és védelméhez<br />
rendszer- és alkalmazásintegrációs, tanácsadói,<br />
valamint outsourcing és menedzselt szolgáltatásokat<br />
kínál világszerte – többek között<br />
Magyarországon is – megtalálható szolgáltató<br />
központjaiból. A digitalizációs akadályok leküzdéséről,<br />
a mesterséges intelligencia és a modern<br />
munkavégzés jövőjéről, az agilis technológiák<br />
informatikai és üzleti szolgáltatásokra, szervezeti<br />
működésre gyakorolt hatásáról Mike Thomsont, a<br />
Unisys elnökét és operatív igazgatóját kérdeztük.<br />
<strong>Computerworld</strong>: Mit tanácsol a vállalatoknak<br />
az üzleti célok elérését és a kockázatok<br />
kezelését megfelelően egyensúlyozó digitális<br />
transzformációs stratégia kidolgozásához<br />
és megvalósításához?<br />
Mike Thomson: Miközben a feljövő, új technológiák<br />
hatására interakcióink az élet szinte minden<br />
területén, így munkahelyünkön is átalakulnak,<br />
fontos, hogy ne veszítsük szem elől az egyenlet<br />
emberi oldalát. Szükséges, hogy a szervezetek a<br />
digitális eszközökkel elérhető előnyök megszerzésére<br />
törekedjenek, de ugyanilyen fontos, hogy<br />
eközben az emberi kapcsolatokat, a kreativitást és<br />
az empátiát se tévesszék szem elől.<br />
Más szóval ahhoz, hogy eligazodjanak, alkalmazkodjanak<br />
és kiaknázzák a felforgató erejű<br />
technológiai fejlődésben rejlő<br />
lehetőségeket, a szervezeteknek<br />
teljes mértékben fel<br />
kell vállalniuk a digitális átalakulás<br />
következő hullámát.<br />
Beleértve ebbe azt is, hogy<br />
a felhő-natív modelleket és<br />
az AI-alapú megoldásokat<br />
integrálják alapvető üzleti<br />
folyamataikba, mert ezáltal<br />
javíthatják a döntéshozást és<br />
a felhasználói élményt, újabb<br />
lehetőségeket teremthetnek az<br />
üzlet <strong>szám</strong>ára, és pozitív üzleti<br />
eredményeket érhetnek el.<br />
Legutóbbi tanulmányunkban<br />
a felhő teljes ökoszisztémájának<br />
előtérbe helyezésétől<br />
kezdve a mesterséges intelligencia<br />
üzleti DNS-be építésén<br />
át a munkaerő termelékenységének<br />
növeléséig és az innováció<br />
gyorsításáig felvázoltuk<br />
mindazokat a kulcsfontosságú<br />
intézkedéseket, amelyeken<br />
keresztül az informatikai és<br />
üzleti vezetők kiaknázhatják<br />
a vállalat digitális átalakulásában<br />
rejlő teljes potenciált.<br />
CW: A generatív AI beépített képességeivel<br />
felruházott első alkalmazások és<br />
más IT megoldások mostanában jelentek<br />
meg, illetve válnak elérhetővé az év hátralevő<br />
részében. Várható-e, hogy olyan<br />
hirtelen és mélyreható változást idéznek<br />
elő a munkavégzésben és az informatikai<br />
infrastruktúrában, mint amilyet a világjárvány<br />
kirobbanásakor tapasztaltunk?<br />
Mi az előfeltétele annak, hogy egy vállalat<br />
sikerrel vezesse be és használja ezt a<br />
technológiát?<br />
MT: Folyamatosan keressük és kiértékeljük<br />
a mesterséges intelligencia és a gépi tanulás<br />
(ML) fejlődésével feltáruló, új lehetőségeket,<br />
Mike Thomson,<br />
elnök és operatív igazgató,<br />
Unisys<br />
16 | | <strong>2023.08.23.</strong>
TECHNOLÓGIA<br />
hogy ügyfeleinket költségcsökkentéshez<br />
és nagyobb hatékonysághoz segítsük.<br />
Célunk, hogy az AI erejével automatizáljuk<br />
a feladatvégzést, ésszerűsítsük a folyamatokat,<br />
és értékes emberi erőforrásokat<br />
szabadítsunk fel a stratégiai kezdeményezések<br />
<strong>szám</strong>ára. Ügyfeleink az AI segítségével<br />
új felismerésekre jutnak és rejtett<br />
mintákat tárnak fel, így gyors, adatvezérelt<br />
döntéseket hozhatnak, és döntő előnyt<br />
szerezhetnek a piacon.<br />
A nagy potenciállal bíró generatív<br />
AI-t a vállalatok sokféleképp munkára<br />
foghatják. A technológia például természetes<br />
nyelven kommunikáló csevegőrobotként<br />
támogathatja többek között a<br />
kiskereskedelmi és más, első vonalbeli<br />
dolgozókat, a szolgáltatások terén a problémák<br />
osztályozásában és orvoslásában<br />
segítheti az ügyintézőket, a fejlesztők<br />
munkáját kódblokkok automatikus generálásával<br />
gyorsíthatja, az üzleti elemzést<br />
célzó lekérdezések eredményéből pedig<br />
pillanatok alatt összefoglalókat és vizuális<br />
jelentéseket generálhat.<br />
Legutóbbi Cloud Insights felmérésünkből<br />
kiderült, a gazdasági visszaesés<br />
ellenére a vállalatok eltökéltek abban,<br />
hogy a digitális képességek, például a<br />
mesterséges intelligencia bevezetését<br />
célzó beruházásaikat előre sorolják,<br />
amitől üzleti növekedést és költségcsökkenést<br />
várnak. A döntéshozók válaszai<br />
azonban rávilágítottak arra is, hogy mindeddig<br />
csupán a szervezetek 15 százaléka<br />
integrálta üzletmenetébe ezt a technológiát.<br />
A vállalatok fennmaradó 85 százaléka<br />
így azt kockáztatja, hogy AI-képességekkel<br />
már felvértezett versenytársak ingatják<br />
meg piaci pozícióját.<br />
Mindez részben a döntéshozók elbizonytalanodásával<br />
magyarázható, akik<br />
aggódnak a gyorsan fejlődő és változó<br />
technológia etikai vonatkozásai miatt.<br />
A megkérdezettek több mint fele (55<br />
százalék) nem meglepő módon elismerte,<br />
hogy erről a problémáról nem tud eleget.<br />
A legtöbb válaszadó (43 százalék) szerint<br />
az etikai aggályok kezelésére a legjobb<br />
módszer lehet, ha az emberek az AI-modelleket<br />
és a kapott eredményeket is<br />
rendszeresen felülvizsgálják. Ez a megközelítés<br />
ugyanis garantálná az emberek<br />
további aktív részvételét a döntéshozatal<br />
folyamatában, így erősítheti a mesterséges<br />
intelligencia felelős használatának<br />
társadalmi elfogadottságát is.<br />
A lényeg, hogy sokat kell még tanulnunk<br />
a mesterséges intelligenciáról, hatékony<br />
és etikus alkalmazásának mikéntjéről a<br />
mindennapi munkánkban, de a technológiában<br />
rejlő lehetőségek kétségtelenül<br />
hatalmasak.<br />
Sokat kell még tanulnunk a<br />
mesterséges intelligenciáról,<br />
hatékony és etikus<br />
alkalmazásának mikéntjéről<br />
a mindennapi munkánkban,<br />
de a technológiában rejlő<br />
lehetőségek kétségtelenül<br />
hatalmasak...<br />
CW: Hozhatnak-e hasonló horderejű<br />
változást a vállalatok életébe<br />
két-három év távlatában a kvantum<strong>szám</strong>ítógépek?<br />
Komolyan készülnek<br />
a vállalatok a közelgő kvantumkorszakra,<br />
vagy egyelőre hanyagolják<br />
ezt a problémát?<br />
MT: Szakembereinkkel szorosan követjük<br />
a kvantum-<strong>szám</strong>ítástechnika fejlődését,<br />
és úgy véljük, hogy a technológia, amely<br />
a hatékonyság és teljesítmény növelése<br />
mellett a kockázatot is csökkenti, forradalmasíthatja<br />
a szervezetek működését.<br />
Éveket vártunk rá, de ma már látjuk, hogy<br />
a vállalatok a kvantum<strong>szám</strong>ítást valódi<br />
üzleti problémák megoldására használják.<br />
Bár a technológia még kevésbé<br />
kiforrott, feldolgozási teljesítménye, ha<br />
megfelelően használják, fordíthat a játék<br />
állásán. A kvantum<strong>szám</strong>ítást a mesterséges<br />
intelligenciával és a fejlett analitikával<br />
hatékonyan ötvöző szervezetek<br />
fognak versenyelőnyt szerezni.<br />
Ma már nem a kvantum<strong>szám</strong>ítógépekhez<br />
való hozzáférés a fő kérdés.<br />
Valójában az egyetemek fizika és<br />
matematika tanszékein, valamint a<br />
kutatási- fejlesztési részlegeken világszerte<br />
megtalálható készségekhez és<br />
tudáshoz való hozzáférés fogja előrevinni<br />
ezt a folyamatot. Versenyelőnyhöz<br />
azon szervezetek fognak jutni, amelyek<br />
a kvantum <strong>szám</strong>ítás és az algoritmusok<br />
terén széleskörű tárgyi szakértelemmel<br />
bíró embereket alkalmaznak, illetve ilyen<br />
vállalatokkal működnek együtt.<br />
CW: Vállalatuk befektetői napján<br />
tartott előadásában következő generációs<br />
megoldásportfóliójukat ismertette.<br />
Mely alkalmazásterületekre<br />
összpontosítanak, és milyen képességek<br />
fejlesztését, szállítását tervezik<br />
a közeljövőben?<br />
MT: Következő generációs megoldásaink<br />
négy területen mozdítják elő a<br />
munkát, amelyet ügyfeleinkkel közösen<br />
végzünk. A munkakörnyezet korszerűsítését<br />
például élményalapú munkahelyi<br />
megoldásokkal segítjük, amelyek a<br />
digitális eszközök központi, biztonságos<br />
és proaktív felügyeletéhez, valamint a<br />
kommunikációs és kollaborációs platformokhoz<br />
és végpontokhoz biztosítják<br />
a telemetria, az adatanalitika, a nagy<br />
nyelvi modellek (LLM), az irányítás<br />
(governance) és a jelentéskészítés<br />
képességeit.<br />
A digitális platformok és alkalmazások<br />
(DP&A) terén a felhőalapú alkalmazásokhoz,<br />
a hibrid és többfelhős környezetkehez,<br />
az adatanalitikához, valamint a<br />
nagy nyelvi modellek és a mesterséges<br />
intelligencia használatának összehangolt<br />
menedzseléséhez (orchestration) szükséges<br />
stratégiai, tervezési, fejlesztői,<br />
migrációs és felügyeleti képességeket<br />
szállítunk.<br />
Speciális szolgáltatásaink és következő<br />
generációs <strong>szám</strong>ítási (SS&C)<br />
megoldásaink között szerepel például az<br />
alkalmazások integrálása, bővítése és<br />
modernizálása saját környezeteinkben,<br />
valamint a fejlett <strong>szám</strong>ítási megoldások<br />
és saját SaaS-alapú termékeink szolgáltatása<br />
a kulcsfontosságú ágazatokban.<br />
Mikropiaci megoldásainkkal<br />
pedig meghatározott iparágak vagy<br />
piacok követelményei szerint rendkívüli<br />
mértékben specializált üzleti folyamatokat<br />
alakítunk ki, illetve ilyen használati<br />
eseteket támogatunk a Unisys saját technológiájával<br />
és tudásával.<br />
Küldetésünk egyértelmű, ügyfeleinket<br />
áttörés eléréséhez és nagyobb potenciáljuk<br />
kibontakoztatásához segítjük.<br />
Következő generációs megoldásainkkal<br />
az innováció és az agilis működés<br />
előmozdítását, a digitális üzleti modellek<br />
széles körű elterjedését, az új és változó<br />
technológiák, például a felhőtechnológiák<br />
zökkenőmentes bevezetését, a biztonság<br />
megőrzését, valamint a beruházások<br />
pozitív megtérülését támogatjuk.<br />
<strong>2023.08.23.</strong> | | 17
TECHNOLÓGIA<br />
„Azért tanultam meg<br />
a jelnyelvet, hogy hallássérült<br />
embereknek segítsek IT-karriert építeni”<br />
Dolly Vuchkova, a Magyarországon is jelenlévő Sigma Software Group bolgár irodájának vezető<br />
toborzója. A szakember folyamatosan képzi magát, és miután megszerezte második felsőfokú<br />
HR-végzettségét, úgy döntött, hogy elsajátítja a jelnyelvet is. Íme a történet, ami mögötte áll.<br />
Egy nap az előző munkahelyemen egyik<br />
kollégám a marketing csapatból egy<br />
CSR-kezdeményezés ötletét vetette fel. Neki<br />
köszönhetően ültünk le egy asztalhoz az eltérő<br />
szükségletű emberekkel foglalkozó Jamba szervezet<br />
képviselőivel, akik segítséget kértek abban,<br />
hogyan lehetne hatékonyan a munkaerőpiacra<br />
juttatni őket. Megállapodtunk egy átfogó HR-tréning<br />
összeállításában, amely olyan kihívásokra<br />
adott kézzelfogható választ, mint a hogyan készítsenek<br />
jó önéletrajzot, hogyan viselkedjenek az<br />
interjún, mit kell tudni a munkaszerződésekről<br />
és a felvételi folyamatról, és persze különösen az<br />
informatikai területet érintve – honnan érdemes<br />
elkezdeniük tanulni, és hol találhatnak ezután<br />
állást.<br />
Ahhoz, hogy a képzés tökéletes legyen, úgy<br />
döntöttünk, hogy tartunk egy részletes megbeszélést<br />
a Jamba csapatával, megvizsgálva a karrierutak<br />
leggyakoribb problémáit és mindazokat a további<br />
témaköröket, amelyeket le kell fednünk. Több mint 2<br />
órán keresztül beszélgettünk, és a meeting végén a<br />
csapatuk egyik tagja azt mondta: „Tudod, én születésemtől<br />
fogva süket vagyok”. Megdöbbentem, mert<br />
úgy tűnt, hogy az egész egyeztetés alatt végig figyelt,<br />
és egyszer sem válaszolt szokatlanul. Mindössze<br />
néhány szót ejtett ki furcsán, de azt hittem, hogy ez<br />
talán akcentus vagy dialektus. Így eléggé megdöbbentett,<br />
hogy kiderült: egész idő alatt szájról olvasott<br />
és úgy válaszolt, hogy sem minket, sem saját<br />
magát nem hallotta.<br />
Ez volt a fordulópont <strong>szám</strong>omra. Az ő drámai<br />
története mutatta meg, hogy egyesek milyen nagy<br />
erőfeszítéseket tesznek azért, hogy kommunikáljanak<br />
a világgal. Bár már korábban is fontolgattam,<br />
ez volt a tényleges kiváltó ok arra, hogy elkezdjek<br />
jelnyelvet tanulni.<br />
Mielőtt azonban beiratkoztam volna a képzésekre,<br />
megtartottuk a tréninget a Jamba közösségének<br />
tagjai <strong>szám</strong>ára, ami további meglepetéseket is<br />
tartogatott. A tanfolyamnak már az elején egészen<br />
összezavarodtam, ugyanis amikor elkezdtem<br />
beszélni az informatikai karrierről, észrevettem,<br />
hogy a hallgatóságból senki sem néz rám. Kiderült,<br />
hogy nem azért, mert senkit sem érdekelt a<br />
téma, hanem azért, mert mindenki a mögöttem<br />
álló jelnyelvi tolmácsot nézte, és valójában nagyon<br />
is koncentráltak, hogy a mellettem ülő lány által<br />
biztosított jelnyelven keresztül elsajátítsák az<br />
ismeretanyagot.<br />
A képzés hálózatépítési részében egy siket fiú<br />
odajött hozzám, és elmondta, hogy nagy ambíciója<br />
van arra, hogy UI/UX-designer legyen. Mivel ekkor<br />
már grafikusnak tanult, megkértem, hogy küldje<br />
el nekem az önéletrajzát és a portfólióját. Meg<br />
is tette, a munkája pedig lenyűgözött! Így ő lett<br />
az első siket ember, akinek segítettem az informatikai<br />
karrierjében, még mielőtt megtanultam<br />
volna a jelnyelvet. Ez nem volt könnyű. Nagyon<br />
kellett küzdenem érte, hogy felvegye a cégünk. De<br />
sikerült, és most már majdnem egy éve tervező az<br />
előző munkaadómnál. Ekkor lettem biztos abban,<br />
18 | | <strong>2023.08.23.</strong>
TECHNOLÓGIA<br />
meg akarom tanulni a jelnyelvet, hogy segítsek<br />
a siket embereknek az informatikai karrierjük<br />
építésében. A tanulmányaim során sok nagyszerű<br />
hallássérült emberrel találkoztam. Rengeteg<br />
tehetség van, de sajnos láthatatlanok <strong>szám</strong>unkra,<br />
mert a toborzók gyakran már az első szakaszban<br />
elutasítják őket az eltérő szükségleteik miatt.<br />
Talán itt az ideje, hogy felnyíljon a munkaadók és a<br />
fejvadászok szeme.<br />
Ahogyan én tanultam<br />
Egy olyan iskolában kezdtem el tanulni a jelnyelvet,<br />
amelyet két nagyon jó barátom alapított. Egyikük<br />
CODA (Child of Deaf Adults) volt, azaz siket szülők<br />
gyermeke. A CODA-k nagyszerű tanárokká<br />
válhatnak, mivel gyermekkoruk óta tolmácsok.<br />
Tavaly novemberben kezdődött a tanfolyam, és<br />
2023 januárjára eljutottam a második szintre, amely<br />
májusban ért véget. Jelenleg a nyári szabadságomat<br />
élvezem, szeptemberben tervezem folytatni a tanulmányaimat.<br />
Emellett jelentkeztem egy 8 hónapos<br />
oktatásra, amelynek célja, hogy folyékonyan<br />
beszéljek jelnyelvet.<br />
Mielőtt otthagytam az előző munkahelyemet és<br />
csatlakoztam a Sigma Software-hez, néhányszor<br />
találkoztam a siket UI/UX tervezőnkkel az irodában.<br />
Nagyon örült, hogy olyan valakivel beszélgethet a<br />
munkahelyén, aki érti a jelnyelvet.<br />
Azóta is siket embereknek segítek munkát találni,<br />
tanácsadással, mentorálással és önéletrajzírással.<br />
A Sigma Software-nél magasan kvalifikált,<br />
mély szaktudást és sokéves tapasztalatot igénylő<br />
pozíciókban dolgozom, azonban sok eltérő igényű<br />
embernek, mint például a siketeknek is, szüksége<br />
van arra, hogy megtalálják az első munkalehetőségüket,<br />
valakit, aki esélyt ad nekik a tapasztalatszerzésre<br />
és növekedésre. Ezért remélem, hogy egy<br />
nap a Sigma Software-nél is találunk helyet az ilyen<br />
pályakezdőknek!<br />
Mennyire nehéz elsajátítani<br />
a jelnyelvet<br />
Az idegen nyelvek tanulása mindig is kihívást jelentett<br />
<strong>szám</strong>omra. A bolgár jelnyelv ugyanolyan nyelv,<br />
mint bármelyik, ha valakinek jól megy, az tud élni<br />
vele, de tőlem kemény munkát és kitartást igényelt.<br />
Mert a jelnyelv nemcsak a kezek mozgásáról szól,<br />
hanem az arckifejezésekről, az érzelmekről és a<br />
mimikáról is. És amikor jelnyelvet beszélsz, egyszerűsítened<br />
kell a szókincsedet.<br />
Számomra az volt a legnehezebb, hogy nem<br />
tudsz minden szót lefordítani, amit a normál<br />
beszélgetésben használsz. Például nincsenek<br />
kötőszavak vagy prepozíciók. Ezeket egyszerűen<br />
kihagyod. És mégis úgy kell kommunikálnod<br />
másokkal, hogy megértsenek téged. Ráadásul,<br />
ami igazán új volt <strong>szám</strong>omra, hogy nagyon<br />
koncentráltnak kell ehhez lenni. Tegyük fel, hogy<br />
beszélgetést folytatsz jelnyelven, és egy kicsit<br />
elterelődik a figyelmed, félrenézel, csak hogy<br />
köszönj valakinek. Ebben az esetben valószínűleg<br />
teljesen lemaradsz arról, amit a beszélgetőpartnered<br />
mondott.<br />
Rájöttem, hogy a jelnyelv tanulása és gyakorlása<br />
révén a munkámban és a mindennapi életben<br />
egyaránt sokkal koncentráltabbá és figyelmesebbé<br />
váltam a részletekre.<br />
A nyári vakációm alatt úgy fejlesztem a készségeimet,<br />
hogy a tévéhíreket jelnyelvi tolmácsolással<br />
nézem. Új szavakat is tanulok belőle. Egyszer pedig<br />
még jelnyelvi tolmács is voltam egy siket srác és<br />
egy lány randevúján. Szuper fura volt, néha kicsit<br />
úgy éreztem magam, mintha gyertyát tartanék,<br />
de örültem, hogy segíthettem és extra gyakorlatot<br />
szereztem a jelnyelvben. Bár csak egy kis kávézás<br />
volt a plázában, de szokatlan élmény mindhármunk<br />
<strong>szám</strong>ára.<br />
Miért kellene bevonni<br />
az eltérő igényű embereket<br />
az informatikába?<br />
Úgy vélem, hogy a hallás- vagy látásproblémákkal<br />
küzdő emberek ugyanolyan jók lehetnek <strong>szám</strong>os<br />
informatikával kapcsolatos munkakörben, mint<br />
bárki más, ha egyenlő esélyt kapnak.<br />
A fogyatékkal élőkkel való együttműködésem<br />
során találkoztam egy kerekesszékes férfival, aki<br />
ráadásul látássérült ember is volt. Nagyon nehéz<br />
életet él, mert állandó segítségre van szüksége. De<br />
még így is lenyűgözött, hogy milyen intelligens. Sok<br />
könyvet olvas, <strong>szám</strong>ítógépet kezel, és fordítóként<br />
dolgozik. Kiváló nyelvtudással rendelkezik, több<br />
nyelvről fordít könyveket, podcastokat és hangoskönyveket<br />
is készít. Azt mondta nekem, hogy mindezek<br />
a dolgok tartják őt életben és boldoggá teszik,<br />
hiszen segít neki abban, hogy legyen értelme az<br />
életének.<br />
A fejlett technológiák rendkívül fontosak az eltérő<br />
igényű emberek <strong>szám</strong>ára is; nagyon sokat adhat<br />
nekik, ők pedig örömmel adják mindezt vissza. Olyan<br />
lehetőségeket nyit meg <strong>szám</strong>ukra, amilyeneket<br />
korábban soha nem kaptak.<br />
A Sigma Software Groupról<br />
A Sigma Software Group többségében svéd tulajdonú,<br />
egyedi szoftverfejlesztéssel és IT szolgáltatásokkal<br />
foglalkozó cég. Európa egyik legnagyobb IT- tanácsadó<br />
cége, amely több mint 2000 alkalmazottat<br />
egyesít a világ 19 országának 40+ irodájában, köztük<br />
Magyarországon is. Több, mint 300 ügyfél (köztük<br />
Fortune 500 vállalat) bízza a Sigma Software Groupra<br />
termékei fejlesztését és üzleti igényeinek megoldását.<br />
A vállalat 2015 óta minden évben szerepel az<br />
IAOP World's Top 100 Outsourcing listáján.<br />
<strong>2023.08.23.</strong> | | 19
KIS<br />
ENDRE<br />
TECHNOLÓGIA<br />
GARTNER<br />
Túlzott elvárások, mérlegelt kockázatok<br />
A ChatGPT körüli felhajtás a mesterséges intelligencia bevezetését célzó beruházások<br />
növelésére késztette vállalatukat, mondta a döntéshozók közel fele a Gartner nem reprezentatív<br />
felmérésében. A szervezetek hetven százaléka azonban egyelőre csak kóstolgatja a generatív<br />
AI képességeit.<br />
A<br />
generatív mesterséges intelligencia<br />
a túlzott elvárások csúcsára ért a<br />
Gartner görbéjén (Hype Cycle for<br />
Emerging Technologies, 2023), amely a<br />
feljövő technológiák jelenlegi népszerűségét<br />
mutatja, és piaci beérésük várható<br />
időtávját vetíti előre. A generatív AI, amely<br />
az elemző szerint 2-5 éven belül transzformációs<br />
előnyökkel szolgálhat, a<br />
mesterséges intelligencia további, feljövő<br />
változataival együtt az egyik legmarkánsabb<br />
trendet képviseli az ígéretes<br />
– és olykor agyonpromotált –, de még<br />
kiforratlan technológiák sorsvonalán,<br />
amelyek új távlatokat nyithatnak az innováció<br />
előtt. Ilyen feljövő AI technológia<br />
például a mesterséges intelligencia szimulációs,<br />
ok-okozati összefüggéseket feltáró<br />
és neuroszimbolikus (érvelésre, kognitív<br />
modellezésre alkalmas) formája, valamint<br />
a gráfadatkutatás, a föderatív és a megerősítéses<br />
tanulás is.<br />
A masszív méretekben előtanított AI<br />
alapmodellek, a párbeszéd-alapú digitális<br />
asszisztensek és a generatív AI-képességekkel<br />
felruházott alkalmazások elterjedése<br />
az emberi munka termelékenységét<br />
és a gépek kreativitását tekintve egyaránt<br />
új korszak kezdetét jelzi. De augusztusban<br />
közzétett, friss elemzésében a Gartner a<br />
mesterséges intelligencia különböző formái<br />
mellett további, kétezernél több feljövő technológia<br />
közül választotta ki azokat, amelyek<br />
– a fejlesztői élmény javításától kezdve az<br />
innovációt gyorsító, mindenütt jelen levő<br />
felhőn át az emberközpontú biztonságig –<br />
előnyökhöz juttathatják a digitálisan átalakuló<br />
szervezeteket a következő 2-10 évben,<br />
ezért mindenképp figyelmet érdemelnek.<br />
– Bár jelenleg a mesterséges intelligencia<br />
áll az érdeklődés középpontjában,<br />
az informatikai és technológiai vezetőknek<br />
oda kell figyelniük más, potenciálisan<br />
átformáló erővel bíró, feltörekvő technológiákra<br />
is – mondta Melissa Davis, a Gartner<br />
alelnöke. – Minthogy ezek a technológiák<br />
életük valamely korai szakaszában járnak,<br />
további fejlődésük sem jelezhető előre teljes<br />
bizonyossággal. Bevezetésük ezért kockázatosabb<br />
lehet, de korai felhasználóiknak<br />
nagyobb előnyöket is adhatnak.<br />
Ügyfélélmény az AIberuházások<br />
fókuszában<br />
A Gartner idén májusban közzétett adatai<br />
szerint a ChatGPT körüli felhajtás a mesterséges<br />
intelligencia bevezetését célzó beruházásaik<br />
növelésére késztette a vállalatok<br />
45 százalékát. Az elemző által megkérdezett,<br />
több mint kétezer-ötszáz döntéshozó<br />
70 százaléka mondta, hogy szervezetük<br />
egyelőre felfedező üzemmódban használja<br />
a generatív AI-t, míg a válaszadók 19 százaléka<br />
arról <strong>szám</strong>olt be, hogy próbaprojektet<br />
indítottak, vagy már élesben használják ezt<br />
a technológiát.<br />
Felmérését (Executive Pulse: AI Investment<br />
Gets a Boost From ChatGPT Hype) a<br />
ChatGPT és a generatív AI vállalati hatását<br />
taglaló webinárium-sorozatának (Beyond<br />
the Hype: Enterprise Impact of ChatGPT and<br />
Generative AI) részeként készítette, így az<br />
nem reprezentatív, hangsúlyozta az elemző.<br />
A március és április folyamán megkérdezett<br />
2544 vezető válaszait összesítő eredmények<br />
nem globális kutatásból származnak.<br />
Bár nem tükrözik a piac egészét, a<br />
felmérés adatai mégis bepillantást adnak<br />
a rendkívüli érdeklődéssel övezett, feljövő<br />
technológia körüli stratégiai gondolkodásba.<br />
A megkérdezettek 68 százaléka például<br />
úgy ítéli meg, hogy a generatív AI előnyei<br />
nagyobbak, mint a kockázatai – és ennek<br />
ellenkezőjét csupán a döntéshozók 5 százaléka<br />
gondolja. A vezetői álláspontok azonban<br />
változhatnak a technológia alkalmazására<br />
irányuló beruházások elmélyülésével, tette<br />
hozzá az elemző.<br />
– A szervezetek sietnek meghatározni,<br />
mennyi pénzt öntsenek a generatív<br />
AI-megoldásokba, mely termékek érik<br />
meg a beruházást, mikor kezdjenek bele,<br />
és hogyan csökkentsék a feljövő technológiával<br />
járó kockázatokat – mondta Frances<br />
Karamouzis, a Gartner alelnöke. – Kezdeti<br />
lelkesedésüket azonban a kihívások és a<br />
kockázatok szigorúbb elemzése követheti.<br />
Valószínűsíthető ugyanis, hogy a bizalom, a<br />
kockázatok, a biztonság, az adatvédelem és<br />
20 | | <strong>2023.08.23.</strong>
TECHNOLÓGIA<br />
az etika vonatkozásában <strong>szám</strong>os kérdéssel<br />
fognak szembesülni, amikor belevágnak a<br />
generatív mesterséges intelligencia fejlesztésébe<br />
és alkalmazásába.<br />
A továbbra is nehéz gazdasági körülmények<br />
ellenére csupán a döntéshozók<br />
17 százaléka mondta, hogy a generatív AI<br />
képességeit elsősorban a költségoptimalizálás<br />
szolgálatába állítanák vállalatuknál.<br />
A válaszadók 38 százaléka az ügyfélélmény<br />
javítását jelölte meg a beruházások elsődleges<br />
fókuszaként, amit 26 százalékkal a<br />
bevételnövelés követett a toplista második<br />
helyén.<br />
Sok szervezet olyan használati eseteken<br />
keresztül kezd ismerkedni a generatív AI<br />
képességeivel, mint a médiatartalom javítása<br />
vagy a kódgenerálás. Jóllehet, ezek a<br />
törekvések első körben jelentős értéknövelésre<br />
vezethetnek, a generatív AI hatalmas<br />
lehetőséget ad olyan megoldások támogatására,<br />
amelyek kiegészítik az emberek vagy<br />
a gépek képességeit, és autonóm módon<br />
végrehajtják az üzleti vagy informatikai<br />
folyamatokat, mutatott rá az elemző.<br />
– Az automatizált vállalat, amely a technológiai<br />
változások következő makrofázisát<br />
képviseli, jobban megbirkózik az infláció, a<br />
szakemberhiány és akár a gazdasági visszaesés<br />
kedvezőtlen hatásaival is – mondta<br />
Frances Karamouzis. – A vezérigazgatók<br />
és informatikai vezetők, akik a generatív<br />
mesterséges intelligencia segítségével új<br />
termékeken és üzleti modelleken keresztül<br />
viszik előre az üzlet digitális átalakulását, a<br />
bevételnövelés óriási lehetőségeire lelnek.<br />
Mesterséges intelligencia<br />
minden használati esetre<br />
Idén júliusban közzétett elemzésében<br />
(Survey Analysis: An AI-First Strategy Leads<br />
to Increasing Returns) a Gartner megállapította,<br />
hogy a mesterséges intelligenciát<br />
korábban már bevezető szervezetek 55<br />
százaléka elsőbbséget ad a technológiának<br />
minden újabb használati eset mérlegelésekor,<br />
azaz AI-first stratégiát követ, de közel<br />
ugyanekkora arányuk (52 százalék) ennek<br />
során a kockázatok kiértékelését is kulcsfontosságúnak<br />
tartja.<br />
– Az AI-first stratégia a mesterséges<br />
intelligencia alkalmazásában elért érettséget<br />
jelzi, és fokozhatja a beruházások<br />
megtérülését – mondta Erick Brethenoux, a<br />
Gartner alelnöke. – Ugyanakkor nem jelenti<br />
azt, hogy kizárólag az AI jöhet <strong>szám</strong>ításba.<br />
A mesterséges intelligencia alkalmazásában<br />
nagyobb tapasztalattal bíró szervezetek<br />
ugyan nagyobb valószínűséggel mérlegelik<br />
az AI-használat lehetőségét minden újabb<br />
használati esetben, de a kockázatokat is<br />
hasonló valószínűséggel <strong>szám</strong>ításba veszik,<br />
mielőtt ebbe az irányba lépnének.<br />
A Gartner felmérésében a múlt év végén,<br />
október és december között 622 döntéshozó<br />
vett részt olyan amerikai, egyesült<br />
királyságbeli, francia és német szervezetek<br />
részéről, amelyek már bevezették<br />
a mesterséges intelligenciát. Az elemző<br />
meghatározása szerint AI-érett az a vállalat,<br />
amely már ötnél több használati esetben,<br />
több üzletágban és folyamatban bevezette<br />
a technológiát, és azt élesben használja<br />
több mint három éve. A válaszadók vállalatonként<br />
átlagosan 41 AI használati esetről<br />
<strong>szám</strong>oltak be, amelyekben a megoldásokat<br />
3,5 évig használták élesben. A megkérdezett<br />
szervezetek méretével együtt azonban ezek<br />
a <strong>szám</strong>ok is növekedtek. A globális szervezetek<br />
átlagosan 51 használati esetről és 4,3<br />
éves életciklusól nyilatkoztak.<br />
Leginkább abban tér el az AI-érett szervezetek<br />
gyakorlata a többiekétől, hogy 3,8-szor<br />
gyakrabban vonnak be jogi tanácsadókat<br />
már az AI-projektek korai, ötletelési szakaszába.<br />
A mesterséges intelligencia működésének<br />
etikai és jogi megítélése egyelőre<br />
bizonytalan, a technológia egyes módszerei<br />
pedig a magánéletet védő szabályokat is<br />
sérthetik. A mesterséges intelligencia<br />
alkalmazásában előrébb járó szervezetek<br />
körültekintése ezért érthető, mondta az<br />
elemző, nyilván nem szeretnék, ha akkor<br />
figyelmeztetnék őket, átlépték a határt,<br />
amikor már előrehaladtak egy új használati<br />
eset kidolgozásával.<br />
Az AI-érettnek minősülő szervezetek 52<br />
százaléka a beruházásmegtérülés ki<strong>szám</strong>ításához<br />
technológiai és üzleti mérő<strong>szám</strong>ok<br />
kombinációját használja, míg a kevéssé<br />
érett vállalatok hajlamosak a technológiai<br />
mérő<strong>szám</strong>okra összpontosítani. Az előbbi<br />
táborba tartozó szervezetek 41 százaléka –<br />
míg utóbbiak csupán 24 százaléka – használ<br />
például ügyfélsiker-vonatkozású üzleti<br />
mérő<strong>szám</strong>okat az AI-projektek megtérülés-<strong>szám</strong>ításához.<br />
Nem meglepő módon az<br />
AI-érett szervezetek 47 százaléka szerint<br />
az ügyfélszolgálat a három üzleti terület<br />
egyike, amelyen a mesterséges intelligencia<br />
a legnagyobb előnyöket adja, míg a másik<br />
csoporton belül ez az arány mindössze 34<br />
százalék. Az AI-érett vállalatok 67 százaléka<br />
ráadásul a ROI-<strong>szám</strong>ításhoz szükséges<br />
mérő<strong>szám</strong>okat már az új használati esetek<br />
ötletelési szakaszában meghatározza, míg a<br />
többiek 44 százaléka tesz hasonlóan.<br />
– Sok vállalati és informatikai vezető<br />
összpontosít arra, hogy a mesterséges<br />
intelligencia képességeit optimalizálásra és<br />
a termelékenység növelésére használja, de<br />
a szervezetek nem költségcsökkentéssel<br />
fognak boldogulni – mondta Brethenoux.<br />
– Az AI technológiát az ügyfelek megnyerésére<br />
és megtartására használó vállalatok<br />
sokkal egyértelműbben ki tudják mutatni az<br />
üzletre gyakorolt hatást, így felső vezetésük<br />
is nagyobb vevő lesz újabb projektek indítására.<br />
<strong>2023.08.23.</strong> | | 21
KINCSES MIKLÓS,<br />
tanácsadó,<br />
Peak<br />
TECHNOLÓGIA<br />
A technológia, ami <strong>szám</strong>os iparágat<br />
felforgathat<br />
A blockchain technológia egy viszonylag új fogalom, éppen ezért sokan még csak nem is hallottak<br />
róla. Azok pedig, akik már találkoztak a kifejezéssel, sokan még mindig a kriptovalutákkal<br />
azonosítják a technológiát. Az igazság azonban az, hogy a blockchain az élet <strong>szám</strong>os területén<br />
átalakíthatja az eddig megszokott folyamatokat.<br />
Igaz, a blockchain a Bitcoin 2009-es indulásával<br />
robbant be a köztudatba, és azóta<br />
is meghatározó szerepet tölt be a kriptovaluták<br />
világában, az elmúlt 14 évben<br />
azonban <strong>szám</strong>os egyéb iparág is felfedezte<br />
a technológiában rejlő potenciált.<br />
A blockchain innovációt vihet többek között<br />
a termékek eredetének meghatározásában<br />
és nyomon követésében, a digitális fizetési<br />
megoldásokban, valamint a személyes<br />
és vállalati adatok könnyebb, átláthatóbb<br />
kezelésében és megosztásában.<br />
Forradalmi megoldás<br />
A blockchain egy olyan rendszer, ahol az<br />
adatokat egymás után „összekapcsolva”<br />
tárolják egy adatbázisban. Ez az összekapcsolás<br />
az egyes adategységek (blokkok)<br />
kriptográfiai kódjával (hash) történik, ahol<br />
egy blokk a láncban az előző blokk kódját<br />
is magába foglalja, ezzel garantálva a lánc<br />
megbonthatatlanságát. A blockchain rendszerek<br />
jellemzően decentralizáltak és több<br />
<strong>szám</strong>ítógépből állnak, amelyek egy közös<br />
protokoll alapján működnek együtt. Az adatbázisok<br />
összehangolása egy úgynevezett<br />
konszenzus mechanizmussal történik, ezt<br />
nevezzük elosztott főkönyv technológiának.<br />
Az elosztott főkönyv technológia révén<br />
minden felhasználó ugyanazt az információt<br />
látja, amelyből minden résztvevőnek<br />
megvan a saját másolata. A tranzakciók<br />
jegyzékében történő legkisebb változtatás<br />
is észrevehető, mivel onnantól kezdve a lánc<br />
megváltozik és nem egyezik a többi helyen<br />
tárolt másolattal.<br />
Blokklánc típusok<br />
A blokklánc lehet nyilvános és privát<br />
hálózat. A nyilvános blockchainek – mint a<br />
Bitcoin vagy Ethereum -, mindenki <strong>szám</strong>ára<br />
elérhetőek, aki tranzakciót kíván rajta<br />
végrehajtani. Ezzel ellentétben a privát<br />
blockchaineket csak bizonyos résztvevők<br />
használhatják (ilyen például a Hyperledger).<br />
Emiatt a privát hálózatokat gyakran vállalati<br />
környezetben alkalmazzák, lehetővé téve az<br />
információk biztonságos kezelését.<br />
A blockchain nyújtotta<br />
előnyök<br />
A blockchain technológia fokozottan<br />
biztonságos, ugyanis csak a privát kulcs<br />
tulajdonosa végezhet el módosítást vagy<br />
tranzakciót az adatbázisban. A konszenzus<br />
elérése után minden tranzakció végérvényesen<br />
és megmásíthatatlanul rögzítésre<br />
kerül a láncon. A blockchain ezáltal<br />
lehetőséget teremt minden tranzakció<br />
nyilvántartására és nyomon követésére.<br />
E mechanizmus révén igazolható az áruk<br />
eredete, és az esetleges csalási kísérletek is<br />
kivédhetőek.<br />
Bizonyos területeken – mint például a<br />
termékek eredetiségének nyomon követése<br />
– a technológia automatizált és hatékony<br />
alternatívát kínál a manuális adminisztratív<br />
folyamatok leváltására. Az elosztott főkönyv<br />
technológia azt is lehetővé teszi, hogy<br />
harmadik fél közbeiktatása nélkül hajtsunk<br />
végre tranzakciókat egymás között közvetlenül<br />
– ez a költségek csökkentését eredményezheti<br />
a résztvevők <strong>szám</strong>ára.<br />
A blockchain jövője<br />
A blokklánc technológia <strong>szám</strong>os iparágban<br />
idézhet elő radikális változásokat a<br />
jövőben. A pénzügyektől az egészségügyön<br />
át az államigazgatásig, a blokklánc képes<br />
az adatok biztonságos, átlátható és hamisításmentes<br />
tárolására, ami új, decentralizált<br />
üzleti modellek alapja lehet. Ahogy a<br />
digitális világ egyre összetettebbé válik, a<br />
blokklánc, mint a bizalom és átláthatóság<br />
alapköve, kulcsfontosságú szerepet tölthet<br />
be az információs társadalom további fejlődésében.<br />
A Fintech.hu legújabb kiadványsorozata<br />
– a Sparks_EDU – konkrét, kézzel<br />
fogható és a mindennapokba azonnal<br />
beépíthető tudást ad a fiataloknak,<br />
a kkv-knak és mindazon érdeklődőknek,<br />
akik fejlesztenék digitális<br />
pénzügyi és fintech ismereteiket.<br />
Az évi 24 alkalommal megjelenő<br />
online kiadvány közérthető, naprakész<br />
információkat tartalmaz, és<br />
felkészít a potenciális veszélyforrásokra<br />
is. A kiadványokhoz kapcsolódó<br />
kérdéseket a news@peakfs.io email<br />
címre várjuk.<br />
A Sparks_EDU –<br />
Amit a blockchain<br />
technológiáról<br />
tudni érdemes<br />
kiadvány linkje<br />
a QR-kód alatt!<br />
22 | | <strong>2023.08.23.</strong>
2023<br />
OKTÓBER 12-13.<br />
ESZTERGOM :: Grand Hotel Esztergom<br />
**** superior<br />
MODERN VÁLLALATIRÁNYÍTÁS<br />
ÉS MUNKAVÉGZÉS AZ IT VEZETŐK<br />
NAPIRENDJÉN<br />
Hibrid és többfelhős digitalizá ció az üzlet,<br />
a hatékonyság és a biztonság növelésében<br />
TEMATIKA: A nagyvállalati és középvállalati IT vezetőket foglalkoztató legégetőbb<br />
kérdés, hogy vállalatuknál miként gyorsítsák fel az üzleti növekedés szempontjából<br />
kritikusan fontos digitális átalakulást – az üzleti növekedés eléréséhez hogyan<br />
növeljék a szervezet műveleti, költség- és energiahatékonyságát, agilitását,<br />
innovációs erejét és rugalmas állóképességét, valamint fenntarthatóságát.<br />
Konferenciánkon technológiai cégekkel és tanácsadó partnereikkel, valamint piacelemzőkkel<br />
előadásokon, panelbeszélgetéseken és esettanulmányokon keresztül mutatjuk be az informatikai és<br />
az üzleti vezetőknek, hogy a hazai piacon elérhető megoldásokkal, a bevezetésüket és eredményes<br />
használatukat segítő jó gyakorlat alkalmazásával hogyan válaszolhatnak a gyorsan változó üzleti<br />
környezet kihívásaira, hibrid és többfelhős digitális átalakulásuk felgyorsításával miként tehetik<br />
vállalatukat jövőbiztossá.<br />
BEMUTATJUK TÖBBEK KÖZÖTT, HOGY A DIGITALIZÁCIÓ MOTORJAKÉNT SZOLGÁLÓ TECHNOLÓGIÁK<br />
(FELHŐ, ANALITIKA, AI ÉS AUTOMATIZÁCIÓ) BEVEZETÉSÉVEL A VÁLLALATOK:<br />
> hogyan mélyíthetik el és tehetik gyümölcsözőbbé ügyfélkapcsolataikat<br />
> mit tehetnek az alkalmazotti élmény javításáért, a tehetség megnyerése, megtartása és gondozása érdekében –<br />
beleértve a fejlesztői élmény javítását az IT osztályon, illetve a modern munkavégzés támogatását vállalati szinten<br />
> hogyan teremthetik meg az üzleti agilitáshoz szükséges adatvezérelt működés feltételeit a modern<br />
adatinfrastruktúra, a fejlett analitika és az automatizálás (AI, ML) bevezetésével, valamint az adatképességek<br />
(pl. önkiszolgáló analitika, adatkutatás) és a vállalati adatkultúra fejlesztésével<br />
> miként menedzselhetik a hibrid és többfelhős digitális átalakulást kísérő bonyolultságot<br />
> hogyan vezethetik be a hibrid és többfelhős vállalati környezet és a modern munkavégzés biztonságát<br />
hatékonyan szolgáló módszereket és védelmet (pl. Zero Trust és DevSecOps)<br />
CÉLCSOPORT: informatikai és üzleti vezetők<br />
(CIO, CEO), valamint a technológiáért, digitalizációért,<br />
információbiztonságért, megfelelésért és biztonságért<br />
felelős vezetők (CTO, CDO, CISO, CGO, CSO)<br />
Bízunk benne, hogy Önt is a CIO.HU 2023 konferencia partnerei között üdvözölhetjük!<br />
<strong>Computerworld</strong>HUN computerworld.hu computerworldhu computerworld---hungary
2023. október 11-12.<br />
Az első hazai internethálózattal<br />
foglalkozó (NOG) konferencia<br />
Neked szól a rendezvény, ha internethálózat-üzemeltetéssel,<br />
hálózatépítéssel, internetszolgáltatással,<br />
domainregisztrációval, szerverüzemeltetéssel foglalkozol,<br />
vagy csak érdeklődsz az informatika iránt.<br />
hunog.hu<br />
Főszervezők: Aranytámogató: Ezüsttámogató: Bronztámogatók: Kávészponzor:<br />
Szakmai támogatók:<br />
Ebédszponzor:<br />
Médiatámogató: