Ostorcsapás effektus

Logisztika
Az ostorcsapás-effektus
Dr. Felföldi János
DE Gazdaságtudományi Kar
Logisztika menedzsment Tanszék
Debrecen
2022

Ostorcsapás-effektus
• Az ostorcsapás-effektus
• Az ostorcsapás-effektus kialakulásának okai
– A keresleti előrejelzések pontatlansága
– A megrendelések periodikus feladása
– Az áringadozás
– A hiánytól való félelem
• Az ostorcsapás-effektus következményei
• Hogyan akadályozható meg az effektus?
• Néhány rövidítés értelmezése
• Összefoglalás

Miről van szó?
• Az ellátási lánc egyik végéről érkező eltorzult
információk borzasztó eredménytelenséghez
vezethetnek a másik oldalon
• Procter and Gamble -> Pampers
• A „hatás” (effektus) mely iparágakban jelenik meg?
• Az ostorcsapás-effektus: a piaci szereplők racionális
viselkedésének következménye
• „Sörös játék”

áru
Ostorcsapás effektus
(bullwhip effect)
információ
Sörgyár
Termelési terv
Nagykereskedő
Nagykereskedelmi
rendelések
Fogyasztó
Vásárlói igény
Kiskereskedő
Kiskereskedelmi
rendelések
Az ellátási láncban a fogyasztó felé haladva a kereslet egyre jelentősebb
kilengéseket mutat, azaz az ellátási láncban a korábbi bizonytalanságok a
lánc végén lévő partnereknél halmozottan jelentkeznek…

Termelő szállítónak leadott rendelései
Nagykereskedő termelőnek leadott rendelései
Disztribútor nagykereskedőnek leadott rendelései
Kiskereskedő disztribútornak leadott rendelései
Kiskereskedelmi eladások

Termelő szállítónak leadott rendelései
Nagykereskedő termelőnek leadott rendelései
Disztribútor nagykereskedőnek leadott rendelései
Kiskereskedő disztribútornak leadott rendelései
Kiskereskedelmi eladások

Az „ostorcsapás” okai
• Keresleti előrejelzések pontatlansága (múltbéli
adatok + biztonsági készlet…)
• Megrendelések periodikus feladása (nagyobb
tételnagyság előnyei…)
• Áringadozás (pl. áremelkedéstől való „félelem”
→ készletezés)
• Túlzott biztonsági elvárás, „hiánykerülés”
(elpártoló vevő…)

Az „ostorcsapás” következményei
• Magas készletszint a lánc szereplőinél
• Növekvő logisztikai költségek
• Az erőforrások kihasználtsága romlik (olyasmit
gyártunk, raktározunk, szállítunk amire nincs
igény…)
• Csökken a szolgáltatási színvonal
• Megjelenhet a „hiány”…

Az „ostorcsapás” hatásainak
csökkentése
• Információ megosztás a lánc tagjai között…
(Extranet, EDI, ICT)
• Partnerkapcsolat és együttműködés fejlesztése
(gyakoribb rendelésfeladás és kisebb
tételnagyság, bizalom, SCOR model …)
• Közös „előrejelzési rendszer”, CPFR…
• „Közvetlen kapcsolat” a fogyasztó és termelő
között…

információ
Ostorcsapás - effektus
sörgyár
nagykereskedő
áru
információ
fogyasztó
áru
kiskereskedő
információ
áru

kereslet
Ostorcsapás - effektus
45
40
35
30
Fogyasztó
25
Kiskereskedő
20
Az ostorcsapás effektus
Nagykereskedő
15
Gyártó a beszállitóhoz
10
5
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29
idő

Az effektust kiváltó okok
Az ostorcsapás-effektus kialakulásának okaiként a
szakemberek a következőket említik:
keresleti előrejelzések pontatlansága
megrendelések periodikus feladása
áringadozások
a hiánytól való félelem

Keresleti előrejelzések pontatlansága
• A kereskedő a megrendeléseit múltbeli
megrendelések statisztikáira alapozza
• Becslés alapján a kereskedő elkészíti a saját
megrendelését, amit továbbít szállítójának
• A szállító a biztonsági készlettel növelt
megrendelést továbbítja a gyártónak
• Minél hosszabb az ellátási lánc, annál nagyobb
biztonsági készletek halmozódnak fel a
raktárakban
• Torzítás-> ostorcsapás- effect

A megrendelések periodikus feladása
• Ha a fogyasztók - jelen esetben ideértve az
ellátási láncba tartozó kereskedőket is - nem
folyamatosan, hanem adott időszakonként adják
fel megrendeléseiket, akkor nagyobb tételt
rendelnek egyszerre, és raktárkészletet
halmoznak fel.
• A kereskedők természetesen költségeik
minimalizálására törekednek és inkább ritkábban,
de nagyobb tételeket rendelnek a folyamatos
készletfeltöltés helyett.

Az áringadozások
• Az árak változása szintén befolyásolja a
keresletet
• Áremelés előtt megnő a kereslet, áremelés
után pedig visszaesik, egészen addig, amíg be
nem áll az egyensúlyi helyzet
• Az ingadozást az árváltozás miatti várakozások
még jobban felerősítik, mert mindenki még a
régi áron szeretne hozzájutni a termékhez, s
ezért jelentős készletet halmoz fel

A hiánytól való félelem
• Az ellátási láncban felfelé haladva a hiánytól való
félelmet felváltja a vevők elvesztésétől való
aggódás
• Piaci versenyben való helytállás érdekében
nagyobb inputrendelések leadása
• Karácsonyi divat -> hatalmas megrendeléseket
kapnak a viszonteladóiktól

Az ostorcsapás – effektus következményei
• túl nagy raktárkészlet,
• a kereslet nem megfelelő előrebecslése
• elégtelen vagy a túlzott kapacitáskihasználás,
• gyenge ügyfélszolgálat miatt elérhetetlen
termékeket
• hosszú kézbesítési idő
• bizonytalan termelés-tervezés (pl. túlzott
átdolgozás)
• és a magas korrekciós költségek (pl. elsőbbségi
kézbesítésből, túlórákból származó)