Computerworld magazin 2022.04.13. LIII. évfolyam 07. szám
A Computerworld magazin 2022. április 13-án megjelent száma.
A Computerworld magazin 2022. április 13-án megjelent száma.
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
2022. április 13. • <strong>LIII</strong>. <strong>évfolyam</strong> 7. <strong>szám</strong><br />
VERÉB<br />
ELEMÉR<br />
ügyvezető<br />
PROVICE Informatika<br />
DYNATRACE<br />
AZ EMBERI KÉPESSÉGEKEN TÚL<br />
2022. április 13. / <strong>LIII</strong>. <strong>évfolyam</strong> 7. <strong>szám</strong><br />
9 770587 151006 22007<br />
Ára: 495 Ft
WWW.BANKSZEKTORKONFERENCIA.HU<br />
IIR<br />
ONLINE VAGY JELENLÉTI FORMÁBAN<br />
2022<br />
Bankszektor<br />
ÚJ IRÁNYOK, ÚJ UTAK, ÚJ STRATÉGIA ÉS ÚJ FEJLESZTÉSEK<br />
Budapest | 2022. április 20-21.<br />
Courtyard by Marriott Budapest City Center<br />
A rendezvény főbb témái:<br />
Digitalizáció a banki folyamatokban<br />
Ügyfelek digitális csatornák felé terelése<br />
Optimalizáció és költségmegtakarítás a banki folyamatokban<br />
Fizetési megoldások<br />
Azonnali fizetés, instant payment 2.0<br />
Bankkártyás fizetések alakulása és a legújabb fejlesztések: Soft POS<br />
megoldás<br />
Buy now pay later: a hitelezés egy „régi új” formája<br />
Nyílt bankolás: Open banking - Data is the new gold?!<br />
Beyond banking - Online onboarding folyamatokra áttérés<br />
Platform egységesítés - Szuper appok – Kerekasztal-beszélgetés<br />
Piaci helyzet – helyzetértékelés a pénzügyi szektorban<br />
A magyar bankok digitalizációs helyzete: MNB helyzetértékelés<br />
Fintech-ek jelenléte és szerepe a pénzügyi folyamatokban<br />
Szabályozási változások a pénzügyi szektorban: zöldfinanszírozás – zöld<br />
befektetések – fenntarthatósági szabályozás<br />
Lakossági hitelezés<br />
Emelkedő kamatpálya, és ennek hatása a<br />
jelzálogpiacra<br />
Lakáshitelezés és lakáspia új csúcsokon: túlértékeltség és túlhitelezés<br />
kockázata<br />
Kamatkockázat kamatstoppal, vagy kamatfixálással?<br />
Fogyasztási hitelek digitaizációja – Minősített fogyasztóbarát személyi<br />
kölcsönök tapasztalatai<br />
Előadók:<br />
• Bek-Balla László, Digitális csatornák és Contact Center vezető,<br />
Erste Bank Hungary Zrt.<br />
• Fáykiss Péter, Igazgató Digitalizációs Igazgatóság, Magyar<br />
Nemzeti Bank<br />
• Fischer András, Jelzáloghitel Termékmenedzsment Product<br />
Owner, OTP Bank Nyrt.<br />
• Horváth Balázs, Ügyvezető, Bancard Tanácsadó Kft.<br />
• Kiss Attila, Üzletfejlesztési és stratégiai osztályvezető, BISZ Zrt.<br />
• Kiss László, Bankkártyaelfogadás (POS) Értékesítési Vezető,<br />
OTP Bank Nyrt.<br />
• Kói Tibor, Product Owner, Jelzálog Agilis Üzletfejlesztés, CIB<br />
Csoport<br />
• Kormos Zoltán, OTP Bank Nyrt. Lakáshitel üzletárért felelős<br />
igazgató<br />
• Nagy Tamás, Igazgató Pénzügyi rendszer elemzése Igazgatóság<br />
, Magyar Nemzeti Bank<br />
• Németh Balázs, Innovációs vezető, K&H Csoport<br />
• Németh László, Termékmenedzser, Wolters Kluwer Hungary<br />
Kft.<br />
• Pesti Kornélia, Contact Center Igazgató, OTP Bank Nyrt.<br />
• Szabó Norbert, Head of AI Division, ApPello<br />
Együttműködő partnereink : Médiapartnereink :<br />
www.bankszektorkonferencia.hu +36 70 419 8627 conference@iir-hungary.hu
TARTALOM | 2022. április 13.<br />
/ IMPRESSZUM<br />
KIADJA A PROJECT029<br />
MAGYARORSZÁG SZOLGÁLTATÓ KFT.<br />
1065 Budapest Bajcsy-Zsilinszky út 59. II/9.<br />
HU ISSN 0237-7837<br />
Internet: project029.com<br />
FELELŐS KIADÓ: Csák Ambrus ügyvezető<br />
OPERATÍV IGAZGATÓ: Babinecz Mónika<br />
mbabinecz@project029.com<br />
MARKETING MENEDZSER: Kovács Judit<br />
jkovacs@project029.com<br />
NYOMÁS ÉS KÖTÉSZET:<br />
Keskeny és Társai 2001 Kft.<br />
1158 Budapest, Rákospalotai határút 6.<br />
Ügyvezető: Keskeny Árpád<br />
SZERKESZTŐSÉG<br />
Lapigazgató: Bozsoki Dániel Róbert<br />
dbozsoki@computerworld.hu<br />
<strong>Computerworld</strong> kiemelt szakértők:<br />
Hatvani István, RPA, GRC szakértő<br />
Kulcsár Alexandra, erp-consulting.hu<br />
Lengré Tamás, ASC Kft.<br />
Sebastian Tamas, RocketShepherd.com<br />
Szota Szabolcs, hellocristo.hu<br />
Tartalomigazgató: Urbán Anikó<br />
aurban@computerworld.hu<br />
Vezető szerkesztő: Sós Éva<br />
esos@computerworld.hu<br />
Szerkesztőség:<br />
Mallász Judit, Kis Endre,<br />
Meixner Zoltán, Móray Gábor<br />
Olvasószerkesztő: Pál Attila<br />
pattila@computerworld.hu<br />
Tördelő grafikus: Király Zoltán<br />
zkiraly@computerworld.hu<br />
Videó: Gojdár Ákos, Bajusz Bence<br />
Fotó: Doba Zoltán<br />
Ügyfélszolgálat: Fekete Ákos<br />
afekete@project029.com<br />
Telefon: +36 1 445 0930<br />
PIACTÉR: PIACTER.PROJECT029.COM<br />
HIRDETÉSFELVÉTEL<br />
Lapreferens: Rodriguez Nelsonné<br />
irodriguez@computerworld.hu<br />
Telefon: +36 1 577 4311<br />
Kereskedelmi asszisztens: Bohn Andrea<br />
abohn@project029.com<br />
Telefon: +36 1 577 4316, fax: +36 1 266 4274<br />
e-mail: info@project029.com<br />
ajanlat@project029.com<br />
1132 Budapest, Visegrádi u. 31.<br />
tel.: +36 1 577 4316<br />
Szerkesztőségünk a kéziratokat lehetőségei<br />
szerint gondozza, de nem vállalja azok visszaküldését,<br />
megőrzését. A COMPUTERWORLD-ben<br />
megjelenő valamennyi cikket (eredetiben vagy<br />
fordításban), minden megjelent képet, táblázatot<br />
stb. szerzői jog védi. Bármilyen másodlagos<br />
terjesztésük, nyilvános vagy üzleti felhasználásuk<br />
kizárólag a kiadó előzetes engedélyével történhet.<br />
A hirdetéseket a kiadó a legnagyobb körültekintéssel<br />
kezeli, ám azok tartalmáért felelősséget<br />
nem vállal.<br />
TERJESZTÉSI, ELŐFIZETÉSI,<br />
ÜGYFÉLSZOLGÁLATI INFORMÁCIÓK<br />
A lapot a Lapker Zrt., alternatív terjesztők és<br />
egyes <strong>szám</strong>ítástechnikai szak üzletek terjesztik.<br />
Előfizethető a kiadó terjesztési osztályán,<br />
az InterTicketnél (266-0000 9-20 óra között),<br />
a postai kézbesítőknél (hirlapelofizetes@posta.hu,<br />
fax: 303-3440). Előfizetési díj egy évre 11 340 Ft,<br />
fél évre 5700 Ft, negyed évre 2865 Ft.<br />
A <strong>Computerworld</strong> az IVSZ hivatalos<br />
médiapartnere.<br />
A szerkesztőségi anyagok vírusellenőrzését<br />
az ESET biztonsági programokkal végezzük,<br />
amelyeket a szoftver magyarországi forgalmazója,<br />
a Sicontact Kft. biztosít <strong>szám</strong>unkra.<br />
4 | Vélemény | Máhr Tamás,<br />
ABBYY | Feladatbányászat turbózza<br />
fel a cégek hatékonyságát<br />
4<br />
5 | Címlapon | Provice • Dynatrace<br />
– Az emberi képességeken<br />
túl | Üzlet vagy szünet – némi<br />
leegyszerűsítéssel ezt jelenti az IT<br />
rendszerek működésének jósága<br />
a vállalatok vagy intézmények<br />
szempontjából.<br />
7 | Hírmozaik<br />
8 | Aktuális | Hol tart a<br />
mesterséges intelligencia<br />
szabályozása? | Egy bankot<br />
rekordösszegű, 250 millió forintra<br />
büntetett az adatvédelmi hatóság<br />
a mesterséges intelligencia<br />
jogszerűtlen alkalmazásáért. Az EU<br />
már évek óta dolgozik az ajánláson, és<br />
még legalább ugyanennyit kell várni.<br />
10 | Dell Technologies – Okos<br />
eszközök hibrid munkához | A<br />
tizennégy colos laptopok mezőnyében<br />
a világ legerősebb hordozható munkaállomásával<br />
és legkisebb, 16:10-es<br />
képarányú üzleti <strong>szám</strong>ítógépével lép<br />
szintet a hibrid munkavégzés támogatásában<br />
a Dell.<br />
12 | HPE – Szuper<strong>szám</strong>ítás a felhőkben<br />
| Tizenkét hálózati, HPC, <strong>szám</strong>ításfelügyeleti<br />
és adatszolgáltatással<br />
bővítette a HPE GreenLake-palettáját.<br />
A felhőtől a peremhálózatig ívelő<br />
platform immár félszáz szolgáltatása<br />
új, egységes kezelőfelületet kapott, és<br />
nagy disztributorok online piacterein<br />
is megjelent.<br />
14 | Szervezet | A digitális<br />
főnökök felemelkedése: Ők<br />
alkalmazhatnak – és rúghatnak<br />
ki | Egyre népszerűbbek az alkalmazottak<br />
felvételét és munkájuk<br />
nyomon követését segítő automatizált<br />
megoldások.<br />
16 | Több nőt vár az IT világa |<br />
Várhatóan a közeljövőben sem színesedik<br />
az informatika világa sok<br />
női programozóval, mivel a hölgyek<br />
többsége még mindig ódzkodik ettől a<br />
pályától. A fejvadász tapasztalatainál<br />
több bizakodásra ad okot, hogy a programozóiskolába<br />
jelentkezők körében<br />
jobb a nő/férfi arány, mint a szakmában<br />
általában.<br />
16<br />
18 | Az IVSZ felmérte a női<br />
munkavállalók helyzetét az IKT<br />
szektorban | Az IVSZ #femintech<br />
– Tedd láthatóvá! felmérése<br />
szerint pozitív irányba halad a nők<br />
foglalkoztatása az IKT iparágban,<br />
de a további fejlődéshez és arányuk<br />
növeléséhez szemléletváltásra,<br />
nyitottságra, valamint az informatikai<br />
képzésekben résztvevő nők <strong>szám</strong>ának<br />
növelésére van szükség.<br />
20 | 2022 HR-trendjei –<br />
Rugalmasság igazságosan | A<br />
munkavégzés átalakulása idén is<br />
próbára teszi a humántőke kezelőit,<br />
mutat rá előrejelzéseiben a Gartner,<br />
amelyekben a trendek mellett a<br />
teendőkre is felhívja a figyelmet.<br />
22 | Tech óriások hálózzák<br />
be a nyílt bankolást | Sokat<br />
vártak Európában a nyílt bankolás<br />
feltételeinek megteremtésétől.<br />
Hiába váltak azonban elérhetővé<br />
a fintech vállalkozások <strong>szám</strong>ára a<br />
hagyományos bankok egyes adatai, az<br />
open banking egyelőre nem váltotta<br />
be a hozzá fűzött reményeket az öreg<br />
kontinensen.<br />
AKTUÁLIS SZÁMUNK HIRDETŐI<br />
Provice ....................................1, 5. oldal<br />
IIR ............................................... 2. oldal<br />
P029 ......................................... 23. oldal<br />
Networkshop ........................... 24. oldal<br />
<strong>Computerworld</strong>HUN computerworld.hu computerworldhu computerworld---hungary
VÉLEMÉNY<br />
Feladatbányászat turbózza fel<br />
a cégek hatékonyságát<br />
Piacvezető pozícióba kerülhetnek a feladatbányászatot alkalmazó cégek.<br />
MÁHR<br />
TAMÁS<br />
ABBYY magyarországi<br />
K+F irodájának vezetője<br />
Miközben a cégvezetők igyekeznek egy<br />
teljesen új éra lehetőségeit kiaknázni<br />
és elfogadni a hibrid munkavégzés<br />
velejáróit, a legnagyobb probléma az,<br />
hogy nem tudják megfelelően mérni és erősíteni<br />
a dolgozók hatékonyságát. Egyre több<br />
szervezet fordul ezért a folyamat- és feladatbányászat<br />
felé, amely támogatja folyamat-automatizálási<br />
törekvéseiket és hatékonyságukat<br />
azáltal, hogy a legapróbb darabokra szedi<br />
szét az egyes folyamatokat, és automatizálja<br />
azokat a feladatokat, amelyeket egy gép<br />
is el tud végezni – hiszen ezek az emberek<br />
<strong>szám</strong>ára monotonok, és sokszor az emberi<br />
hibázás komoly veszélyével is járnak – valamint<br />
megmutatja a szűk keresztmetszeteket<br />
annak érdekében, hogy az emberek munkája<br />
tovább javítható legyen.<br />
Robotkollégák segítenek majd<br />
a munkában<br />
A vállalkozások komoly kihívásokkal néznek<br />
szembe a tartalmak (dokumentumok, űrlapok,<br />
képek és e-mailek) gyors és pontos feldolgozásával<br />
kapcsolatban. Óriási mennyiségű<br />
manuális munkát igényel a konkrét információk<br />
megtalálása a tartalmakban, az adatbevitel,<br />
valamint a dokumentumok felülvizsgálata és<br />
jóváhagyása. Az alkalmazottaknak folyamatosan<br />
részt kell venniük a vállalati tartalmak<br />
feldolgozásában, ám ez egyáltalán nem<br />
javítja az ügyfélélményt, és csak rabolja<br />
a dolgozók idejét. Ezt kívánja megoldani a<br />
feladatbányászat.<br />
A mai üzleti környezetben, amelyet olyan<br />
digitális technológiák vezérelnek, mint a robotikus<br />
folyamatautomatizálás (RPA), a gépi<br />
tanulás és a mesterséges intelligencia, az<br />
embernél valami gyorsabbra van szükség a<br />
tartalom feldolgozásához, hogy a cégek időt<br />
nyerjenek. Ez persze nem jelenti azt, hogy nem<br />
lesz már szükség emberi asszisztensekre,<br />
pénzügyesekre, logisztikai szakemberekre,<br />
csak azt, hogy feladataik megváltoznak majd,<br />
és olyan területeken tudnak kiteljesedni, ahol<br />
az emberi tulajdonságok a kulcsfontosságúak.<br />
A feladatbányászat rögzíti és elemzi az<br />
emberek és a különböző rendszerek közötti<br />
interakciót, segítve a vállalatokat abban, hogy<br />
azonosítsák és mélyebben megértsék, hogy az<br />
alkalmazottak valójában mit csinálnak, amikor<br />
egy adott feladatot végeznek. Célja, hogy<br />
betekintést nyerjünk egyes feladatok megoldásába,<br />
és ezekből a betekintésekből előnyt<br />
kovácsoljunk.<br />
Mi a különbség a folyamat- és<br />
feladatbányászat között?<br />
A folyamatbányászatot a vállalat üzleti folyamatainak<br />
széleskörű elemzéséhez használják,<br />
míg a feladatbányászat lehetőséget kínál egyes<br />
folyamatok közeli értékelésére és a legjobb<br />
automatizálási lehetőségek meghatározására,<br />
mindezt úgy, hogy a beruházás megtérülését<br />
is megbecsüli. Feladatbányászat során nem<br />
fájlokat és üzleti mutatókat naplózunk, hanem a<br />
felhasználói interakciók adatait vizsgáljuk meg<br />
a feladatok elvégzése közben.<br />
A feladatbányászat jelentős előnyöket<br />
kínál minden modern szervezet <strong>szám</strong>ára,<br />
mivel lehetővé teszi <strong>szám</strong>ukra, hogy felfedezzék<br />
a manuális munka gyenge pontjait, így<br />
mérni és optimalizálni tudják munkatársaik<br />
termelékenységét.<br />
A fejlett feladatbányászati eszközöknek<br />
természetesen vannak protokolljaik a felhasználók<br />
személyes adatainak védelme érdekében,<br />
valós időben naplózzák a felhasználói<br />
interakciókat, de segítenek elkerülni a felhasználók<br />
személyiségi jogainak megsértését.<br />
Egy multinacionális telekommunikációs<br />
vállalat például a megoldás integrálása után<br />
azonosított 9 területet, ahol az automatizálás,<br />
a virtuális asszisztensek, a mesterséges intelligencia<br />
és gépi tanulás segítségével már az<br />
első hat hétben 8 millió dolláros megtakarítást,<br />
és 70 százalékos idő- és költségcsökkenést<br />
tapasztaltak a korábbi, manuális hatékonyságnövelő<br />
erőfeszítésekhez képest.<br />
A feladatbányászat egyre több modern<br />
vállalatot segít a hatékonyság és a bevételek<br />
növelésében, ám Magyarországon még nem<br />
terjedt el a megoldás. Akik egy szektorban<br />
elsőként vetik majd be a feladatbányászat<br />
eszközeit, vezető pozícióba kerülhetnek a<br />
következő években.<br />
4 | | <strong>2022.04.13.</strong>
Dynatrace –<br />
az emberi képességeken túl<br />
Üzlet vagy szünet – némi leegyszerűsítéssel ezt jelenti az IT rendszerek<br />
működésének jósága a vállalatok vagy intézmények szempontjából. A sikeres<br />
digitális transzformáció egyik kulcseleme az informatikai rendszerek hibátlan<br />
működése, a kívánt felhasználói élmény biztosítása. Ebben tud segíteni a<br />
mesterséges intelligenciára épülő software intelligencia rendszer.<br />
Az IT- és alkalmazás-teljesítményfigyelő<br />
platformok folyamatosan<br />
mérik a teljesítményt, azonosítják az<br />
összefüggéseket, felmérik a hálózati viselkedést<br />
és kiszúrják a problémákat, még<br />
mielőtt azok meghibásodásokat, üzemzavarokat<br />
és teljes kudarcokat kockáztat -<br />
nak. Interjú Veréb Elemérrel, a PROVICE<br />
Informatika Kft. ügyvezetőjével.<br />
<strong>Computerworld</strong>: Miért lesz egy stratégia<br />
menedzsment tanácsadóból software<br />
intelligence szakértő?<br />
Veréb Elemér: A ’90-es évek közepétől<br />
húsz éven keresztül menedzsment-tanácsadással<br />
– vállalati projektirányítás, folyamatmenedzsment,<br />
stratégiamenedzsment<br />
– foglalkoztam. Mindezek mellett, az értékesítéssel<br />
párhuzamosan, aktív szakértői<br />
szerepet is vállaltam az informatikai tanácsadói<br />
üzletágban, folyamatosan képviseltünk<br />
IT-megoldásokat, célszoftvereket munkánk<br />
támogatásához. Ezek közül, lehetőségeit<br />
tekintve, a Dynatrace már a kezdetektől<br />
kiemelkedett. Meg is hozta a kedvező fordulatot,<br />
mire a 2010-es években megtorpant a<br />
tanácsadói piac, már otthonosan mozogtam<br />
a területen, így a világ vezető megoldásának<br />
regionális képviselete nagyobb izgalmakat<br />
jelentett, és biztosabb növekedést, kiegyensúlyozottabb<br />
működést is eredményezett.<br />
CW: Mitől lett izgalmas az elsőre nem<br />
túl érdekfeszítőnek tűnő „performancia<br />
monitoring”?<br />
VE: Jogos a kérdés, 15 évvel korábban nem<br />
volt ekkora jelentősége a digitalizációnak.<br />
De gondoljunk bele, mostanra minden a<br />
digitális transzformációról szól. Az emberek<br />
életét, a szervezetek működését teljes<br />
mértékben átalakítja a digitális forradalom,<br />
és ennek a nagy változásnak éppen a kellős<br />
közepén vagyunk. Ebből a szemszögből vizsgálva<br />
az informatikai rendszerek működésének<br />
„jósága” – nevezzük performanciának<br />
– alapvető fontosságú, mind a mindennapi<br />
életben, mind a vállalati/intézményi környezetben.<br />
Ha egyes kritikus rendszerek nem<br />
állnak rendelkezésre vagy túl lassúak, akkor<br />
azt már nem tudjuk manuális módon helyettesíteni,<br />
így az adott folyamatok leállhatnak,<br />
ezen keresztül akár az egész cég működése<br />
akadozhat.<br />
CW: Mit jelent a software intelligence<br />
kifejezés, és hogyan kapcsolódik a<br />
performancia monitoringhoz?<br />
VE: Mint minden szakmai IT terület, a<br />
performancia monitoring is jelentős átalakuláson<br />
megy keresztül. Az infrastruktúra<br />
alapműködési paramétereinek (például:<br />
CPU, memória, diszkfoglaltság, hálózati<br />
forgalom stb.) begyűjtésétől mára eljutottunk<br />
oda, hogy képesek vagyunk a tranzakciók<br />
„end-to-end” megfigyelésére. Vegyünk<br />
példának egy tipikus folyamatot: amikor egy<br />
felhasználó a saját gépén ráklikkel netbankjának<br />
„login” gombjára, a kérés eléri a<br />
bankjának terheléselosztó rendszerét (load<br />
balancer), ezt követően a webszerverét, a<br />
front-end, majd back-end rendszereit, végül<br />
az adatbázisokat, majd a válasz visszamegy<br />
ezen az úton a felhasználó gépéig,<br />
ahol megjelenítésre kerül. Ezt a lépéssort<br />
képesek vagyunk kódszinten is végigkövetni,<br />
megmondani milyen volt a felhasználó<br />
élménye, volt-e probléma, miért volt lassú a<br />
válasz, melyik kódrészlet vagy komponens<br />
okozta a lassulást, milyen hibák fordultak<br />
elő, és mi a gyökéroka az esetlegesen<br />
előfordult problémáknak.<br />
CW: Miért olyan bonyolult kideríteni,<br />
hogy mi az oka egy performancia -<br />
problémának?<br />
VE: Számos tényező játszik ebben szerepet.<br />
Közülük az egyik legfontosabb a technológiai<br />
<strong>2022.04.13.</strong> | | 5
CÍMLAPUNKON<br />
komplexitás növekedése. Egy tranzakció<br />
(pl. egy kattintás a „Kosárba” gombra)<br />
lebonyolítása átlagosan 84 féle technológia<br />
közreműködését igényli. Másik ok,<br />
hogy a vállalatok átlagosan a rendszereik<br />
csupán 5 százalékát monitorozzák.<br />
Harmadik ok – szép „magyar” kifejezéssel<br />
élve –, a „single source of truth” hiánya.<br />
CW: Mondana erre konkrét példát?<br />
VE: Pár éve novemberben egy nagy<br />
webshoppal rendelkező cégnél kezdtük<br />
el bevezetni a Dynatrace platformot.<br />
Megkérdeztük az ügyfelünktől, hogy a<br />
projektet összehangoljuk-e a „Black<br />
Friday” akcióval. A válasz egyértelmű<br />
nem volt, mert úgy tudták, hogy a kereskedelmi<br />
rendszerük novemberben frissen<br />
élesített új verziója biztonságosan fogja<br />
kezelni a forgalomnövekedést. Elérkezett<br />
a fekete péntek: kora délután sürgős<br />
hívást kaptunk. Azonnali segítségre volt<br />
szükség, ugyanis fokozatosan omlott<br />
össze az új rendszer a terhelés alatt.<br />
Amikor kollégáinkkal megjelentünk a<br />
válságstábnál, ott találtunk mindenkit, aki<br />
<strong>szám</strong>ít: üzemeltetés, fejlesztés, tesztelés<br />
és a cég képviselőit. Javában (tessék nem<br />
félreérteni) ment a munka, a szakmai<br />
vita, hogy mik okozhatják a problémákat,<br />
hogyan lehetne megoldani azokat. A patthelyzet<br />
kialakulásának kulcsa az volt,<br />
hogy az egyes szereplők mind különböző<br />
monitoringeszközökkel dolgoztak, különböző<br />
jogosultságokkal rendelkeztek,<br />
eltérő információkhoz jutottak hozzá.<br />
Hiányzott a probléma közös értelmezése,<br />
felismerése. Olyanok voltak, mint<br />
az indiai tanmesében a vakok, akik egy<br />
elefántot tapogatnak. Az egyik szerint<br />
az egy kígyó, mert az ormányát fogta, a<br />
másik szerint egy legyező, mert a füléhez<br />
ért, aki a farkát fogta, az ostorra gondolt,<br />
oszlopra az, aki a lábát, végül volt olyan,<br />
aki egy nagy tartálynak gondolta a testét<br />
tapogatva.<br />
A Dynatrace-szel mindenki ugyanahhoz<br />
az információhoz fér hozzá, ezzel biztosítja<br />
a rendszer a „valóság azonos érzékelését”.<br />
Sőt a mesterséges intelligencia<br />
már akkor felderíti a problémákat, és<br />
meghatározza a gyökérokokat, amikor a<br />
végfelhasználók még semmit sem érzékelnek<br />
belőle.<br />
De visszatérve a történetre: szerencsére<br />
az érintett rendszerek többségére<br />
pár nappal korábban feltelepítettük<br />
a megoldásunkat, így mindössze pár<br />
perces munkával meg tudtuk határozni a<br />
probléma forrását: az autentikációs szerveren<br />
futó új alkalmazásverzió nem bírta<br />
a terhelést, amit a szerver kétóránkénti<br />
újraindításával lehetett – átmeneti meg -<br />
oldásként – orvosolni.<br />
CW: Sok cég indult el AIOps és<br />
„felhőautomatizálás” (cloud automation)<br />
fejlesztés irányába. Miben tudják<br />
segíteni ezeket a törekvéseket?<br />
VE: Az AIOps projektek – a nevükből<br />
fakadóan – a mesterséges intelligenciákra<br />
épülő IT-irányítási fejlesztéseket<br />
és a kapcsolódó megoldásokat fogják<br />
össze. Ebben kitüntetett szerepe van egy<br />
olyan megoldásnak, amely adatokat gyűjt,<br />
elemez, értékel, majd a megfelelő triggereket<br />
kiadja a vele integráltan működő<br />
beavatkozó rendszereknek. A cél az informatikai<br />
rendszerek kiváló működésének<br />
biztosítása, mielőbbi automatikus helyreállítása,<br />
lehetőleg emberi beavatkozás<br />
nélkül. Ebben nagy segítséget nyújtanak<br />
a felhőtechnológiák, amelyek nagyfokú<br />
rugalmasságot és skálázhatóságot adnak.<br />
CW: Ops, DevOps, BizDevOps,<br />
BizDevSecOps. Ez úgy hangzik, mint<br />
az iskolai év végén a napok vissza<strong>szám</strong>lálása:<br />
Ó, IÓ, CIÓ, ÁCIÓ… Ha<br />
minden hárombetűs rövidítést összekapcsoltunk,<br />
akkor az IT-sok is elmehetnek<br />
vakációra?<br />
VE: Remek ötlet, engedelmével felvetem<br />
majd a tárgyalásaim során. Komolyra<br />
fordítva a szót: korábban az IT terület<br />
részlegei egymástól és az üzlettől is<br />
elkülönülten, szakszóval „silókba” rendeződve<br />
dolgoztak. Ez az elkülönülés a<br />
jelenlegi gyors innovációra épülő üzleti<br />
környezetben már nem tartható fent.<br />
Olyan új működési, szervezési filozófiákra<br />
merült fel igény, amely szoros és hatékony<br />
együttműködést képes biztosítani<br />
a vállalati értéktermelésben megkerülhetetlenné<br />
vált területek <strong>szám</strong>ára. Az<br />
ön által felsorolt rövidítéseket tartalmazó<br />
kifejezések emiatt születtek meg,<br />
töltődtek fel tartalommal. A software<br />
intelligence megoldás az összes érintett<br />
terület <strong>szám</strong>ára a megfelelő adatokat és<br />
információkat nyújtja.<br />
CW: Az IT biztonság is része a software<br />
intelligence platformnak?<br />
VE: Tavaly ősszel a platform kibővült az<br />
IT security modullal. A „runtime” sérülékenység<br />
detektálásán felül nyáron<br />
már a rosszindulatú tranzakciók blokkolása<br />
is elérhető funkció lesz. Mondok<br />
egy példát: szinte az egész IT szakma<br />
figyelmét felkeltette a tavaly decemberben<br />
kipattant Log4Shell (Log4j)<br />
sérülékenység, amely egy világszerte<br />
alkalmazott kulcstechnológia (JAVA)<br />
központi kódjában fordult elő. Amint a<br />
sérülékenység felkerült a nemzetközi<br />
kiberbiztonsági adatbázisokba, az összes<br />
Dynatrace-rendszer automatikusan<br />
elvégezte a szükséges elemzéseket,<br />
amelyek alapján rögtön mutatta a sérülékeny<br />
komponenseket, és azok valós<br />
kockázatát. Az üzemeltetők, a fejlesztők<br />
és az IT biztonság szakemberei félórán<br />
belül megkezdhették a kármentesítést,<br />
illetve a védekezési intézkedések<br />
végrehajtását.<br />
CW: Miben lehet mérni egy software<br />
intelligence platform bevezetésének<br />
sikerét?<br />
VE: Tréfásan erre azt szoktam mondani,<br />
hogy a hiánya jobban mérhető. Hiányoznak<br />
a reklamáló ügyfelek, a misztikus, visszatérő,<br />
érthetetlen problémák. Hiányoznak a<br />
válságstábülések, az egymásra mutogatások.<br />
És hiányoznak a váratlan kiesések,<br />
„nagyleállások”.<br />
Pozitív oldalról megközelítve, az egyik<br />
legjobb visszajelzés az, ha az ügyfélnek<br />
annyira megtetszik a Dynatrace, hogy<br />
folyamatosan újabb és újabb rendszereire<br />
terjeszti ki a használatát, ha az új<br />
IT projektek indulását minden esetben<br />
a Dynatrace-szel tervezik. Amikor<br />
bármilyen probléma esetén elsőként a<br />
Dynatrace-hez fordulnak; és amit mond,<br />
azt elfogadják, a már korábban említett<br />
„single source of truth” – jegyében.<br />
CW: Hol használják a Dynatrace-t<br />
Magyarországon?<br />
VE: Majd’ 50 vállalat és intézmény döntött<br />
úgy, hogy a Dynatrace-t használja kritikus<br />
rendszereinek monitorozására. Bankok,<br />
biztosítók, távközlési cégek, közigazgatási<br />
intézmények vannak az ügyfeleink között.<br />
Egy dolog biztos: a Dynatrace-re vagy<br />
hozzá hasonló megoldásra előbb-utóbb<br />
minden szervezetnek szüksége lesz az<br />
eredményes és ki<strong>szám</strong>ítható működéséhez.<br />
6 | | <strong>2022.04.13.</strong>
AKTUÁLIS<br />
Zyxel: Rugalmas<br />
felhőkezelési megoldás<br />
KKV-knak<br />
A kávézók, bárok, kiskereskedelmi egységek<br />
és mindenféle kisvállalkozás <strong>szám</strong>ára a<br />
Zyxel Nebula felhőkezelő rendszerének<br />
legújabb frissítése fokozott védelmet nyújt<br />
a digitális fenyegetésekkel szemben, és<br />
egyszerű módot kínál az LTE-kapcsolatok<br />
kezelésére.<br />
A Connect and Protect funkció fejlett<br />
biztonsági szolgáltatásokat nyújt hozzáférési<br />
pontok szintjén. Lehetővé teszi a<br />
Nebula kezelői <strong>szám</strong>ára, hogy blokkolják a<br />
hozzáférést a veszélyes vagy gyanús webhelyekhez<br />
és a potenciálisan rosszindu -<br />
latú tartalmakhoz. Ez jobb védelmet je -<br />
lent a vállalkozása, illetve minden olyan<br />
felhasználó <strong>szám</strong>ára, aki bejelentkezik<br />
a Wi-Fi hálózatra.<br />
A Connect and Protect lehetőséget nyújt<br />
a sávszélesség-kiosztások kezelésére is,<br />
valamint az általa kínált további biztonsági<br />
réteg megvédi a vállalkozásokat attól a<br />
veszélytől, hogy a felhasználó véletlenül<br />
olyan webhelyet keressen fel, amelyen<br />
keresztül a <strong>szám</strong>ítógépes bűnözők bejuthatnak<br />
a hálózatba – vagy személyes<br />
adatokat lophatnak el. Extra védelmet nyújt<br />
az olyan fenyegetések ellen, mint a zsarolóvírusok,<br />
és megnyugtató biztonságot nyújt<br />
a felhasználók, a vendégek és ügyfelek<br />
<strong>szám</strong>ára.<br />
Siemens:<br />
út az intelligensebb hálózat<br />
felé Romániában<br />
A megújuló energia növekvő aránya világszerte<br />
nyomást gyakorol a nem erre tervezett<br />
villamosenergia-hálózatokra. Az új<br />
Hírmozaik<br />
ceginfo.computerworld.hu<br />
igények jelentette kihívásokra digitális technológia<br />
bevezetésével válaszolnak a hálózatirányítók.<br />
Így tett a romániai Distributie<br />
Energie Oltenia (DEO) is, amely a Siemens<br />
szoftverével kívánja megoldani az intelligensebb<br />
hálózatfelügyeletet.<br />
Románia áramellátásában ugyanis egyre<br />
nagyobb a megújuló energiaforrások részaránya.<br />
A szél-, nap- és biogáz-erőművek<br />
együttesen az ország energiatermelésének<br />
16 százalékát adták 2020-ban, de ez az<br />
arány 2030-ra várhatóan eléri a 35 százalékot.<br />
A megújuló energiaforrások villamosenergia-hálózatba<br />
integrálásához, az<br />
ellátás minőségének és megbízhatóságának<br />
javításához azonban korszerű hálózatirányító<br />
szoftver is szükséges.<br />
Az új Siemens hálózatirányítási szoftver<br />
éles indulása várhatóan 2023 végén lesz a<br />
romániai Distributie Energie Oltenia (DEO)<br />
craiovai irányítóközpontjában, ami újabb<br />
mérföldkövet jelent az intelligensebb energiahálózat<br />
üzemeltetésében.<br />
Micro Focus:<br />
World Backup Day<br />
Mindenkinek érdemes időt szakítania<br />
biztonsági másolatok készítésére, halogatás<br />
nélkül. Aki pedig már gondoskodott<br />
erről a feladatról, annak célszerű<br />
rendszeres időközönként megvizsgálnia,<br />
naprakészek-e a mentései. Szerencsére<br />
ehhez mind a magánemberek, mind a<br />
cégek <strong>szám</strong>ára remek megoldások állnak<br />
rendelkezésre.<br />
Az egyéni felhasználók esetében egyszerűbb<br />
a helyzet, hiszen kevesebb fontos<br />
adattal rendelkeznek, mint a cégek, és<br />
ezeket általában jól strukturált módon,<br />
automatizáltan mentik a készülékeik.<br />
Ráadásul egyszerűen használható biztonsági<br />
mentési megoldásokat kínálnak<br />
<strong>szám</strong>ukra mind az okostelefonok, tabletek<br />
és <strong>szám</strong>ítógépek gyártói, mind a legnagyobb<br />
online szolgáltatásokat nyújtó cégek.<br />
Nem árt azonban, ha azt is ellenőrizzük<br />
néha, hogy megfelelően működik-e a<br />
mentés, illetve van-e hozzá elég tárhelyünk<br />
a felhőben.<br />
A szakemberek szerint az a legbiztosabb,<br />
ha nem csupán a felhőben bízunk,<br />
de fizikai adathordozóra, például egy külső<br />
meghajtóra vagy pendrive-ra is átmásoljuk<br />
a legfontosabb, pótolhatatlan fájlokat.<br />
Magánemberek esetében tipikusan ilyenek<br />
például a családi fotók és videók, az iskolai<br />
feladatokhoz szükséges anyagok, illetve<br />
a különféle hobbiprojektek dokumentumai,<br />
legyen szó akár kötésmintáról, akár<br />
videós útmutatókról, akár a féltve őrzött<br />
versekről, novellákról és regényekről.<br />
Mindenkinek érdemes végignéznie bizonyos<br />
időközönként a készülékeit és a fájljait,<br />
mappáit, és végiggondolnia, mi <strong>szám</strong>ít<br />
nélkülözhetetlennek.<br />
A vállalatok esetében már bonyolultabb<br />
a helyzet, mint az egyéni felhasználóknál,<br />
hiszen a cégek sokkal nagyobb mennyiségű<br />
adatot hoznak létre, tárolnak és használnak.<br />
Ráadásul napjaink gyorsan digitalizálódó<br />
világában az adatok elengedhetetlenek a<br />
szervezetek mindennapi működéséhez, és<br />
nem csupán eszmei veszteséget jelent az<br />
elvesztésük, hanem anyagi kárral is jár.<br />
Tovább nehezíti a feladatot, hogy az adatok<br />
szétszórtan helyezkednek el a vállalati<br />
infrastruktúrában, például az alkalmazottak<br />
gépein, a céges szervereken és a felhőben,<br />
ezeken belül is különféle alkalmazásokban<br />
és adatbázisokban.<br />
Adatok<br />
a szennyvízben<br />
A szennyvízrendszerben<br />
áramló<br />
információkból sok<br />
mindent megtudhatunk<br />
arról, hogy<br />
mi történik egy-egy<br />
településen.<br />
Az univerzum<br />
5. eleme<br />
Az információ az<br />
univerzum alapvető<br />
építőköve, fizikai<br />
tömege van. Sőt ez<br />
lehet a megfoghatatlan<br />
sötét anyag is?<br />
A repülőgépnél is<br />
gyorsabb vasút<br />
A maglev vonat<br />
elektromágneses<br />
erőt használva levitál<br />
a sínek felett, azaz a<br />
vonat és a sín között<br />
nincs érintkezés.<br />
<strong>2022.04.13.</strong> | | 7
AKTUÁLIS<br />
Hol tart a mesterséges intelligencia<br />
szabályozása?<br />
Egy bankot rekordösszegű, 250 millió forintra büntetett az adatvédelmi hatóság a mesterséges<br />
intelligencia jogszerűtlen alkalmazásáért. Az EU már évek óta dolgozik az ajánláson, és még<br />
legalább ugyanennyit kell várni.<br />
Rekordbüntetést szabott ki a NAIH,<br />
amelyet a március végén megjelent<br />
előző évi be<strong>szám</strong>olójában hozott nyilvánosságra.<br />
Amellett, hogy ez az eddigi<br />
legsúlyosabb adatvédelmi büntetés, egyben<br />
az első is, melyet mesterséges intelligencia<br />
jogszerűtlen felhasználásáért róttak ki.<br />
A NAIH be<strong>szám</strong>olója szerint egy meg<br />
nem nevezett pénzintézeti szereplő (bank)<br />
mesterséges intelligenciával vezérelt<br />
szoftveres megoldást alkalmazott az<br />
ügyfelek érzelmi állapotának automatizált<br />
feldolgozására. A beszédjel-felismerő és<br />
-értékelő rendszer az ügyfelek hangulati<br />
állapota alapján határozta meg, mely<br />
ügyfeleket szükséges visszahívni. A bank az<br />
alkalmazást panasz és ügyfélelvándorlás<br />
megelőzése érdekében üzemeltette. A NAIH<br />
utasította a bankot az érzelmi állapotok<br />
elemzésének abbahagyására, mivel az<br />
<strong>szám</strong>os ponton sérti az Általános Adatvédelmi<br />
Rendeletet (GDPR).<br />
A mesterségesintelligencia-rendszerekkel<br />
kapcsolatos kutatások <strong>szám</strong>a és<br />
a tanuláson alapuló alkalmazások üzleti<br />
felhasználása az előző évtizedben jelentősen<br />
megnövekedett. Ez nagyrészt a<br />
technológiai környezet megváltozásának<br />
köszönhető, hatályos jogi szabályozása<br />
azonban még várat magára. A mesterségesintelligencia-rendszerek<br />
képesek többek<br />
között nyelvi elemek feldolgozására is,<br />
ami alkalmassá teszi az emberi beszéd és<br />
hangelemek kiértékelésére, így az érzelmi<br />
és hangulati ingadozások viszonylag pontos<br />
meghatározására. Az intelligens rendszerek<br />
efféle felhasználása <strong>szám</strong>os kivetnivalót<br />
hagy maga után, mivel etikailag is megkérdőjelezhető<br />
felhasználásuk, rejtett előítéleteket<br />
tartalmazhat, ez pedig egyéb adatok<br />
felhasználásával diszkriminatív lehet az<br />
ügyfelekre nézve.<br />
„Az eset <strong>szám</strong>os problémát vet fel.<br />
Először is az ügyben érintett bank nem<br />
szerepeltette az adatvédelmi tájékoztatójában,<br />
hogy az adatkezelésnek többek közt<br />
ügyfélmegtartó szerepe is van, az ügyfelek<br />
tájékoztatás hiányában így tiltakozni sem<br />
tudtak ellene. Ezenfelül, az érdekmérlegelési<br />
tesztben nem vizsgálják az érintettek<br />
oldalát, nem részletezik a hangulati állapot<br />
elemzését és az adatvédelmi hatásvizsgálatban<br />
sem javasolnak érdemi megoldást<br />
ennek a nem elhanyagolható kockázatnak a<br />
csökkenésére” - mondta az esettel kapcsolatban<br />
dr. Barta Gergő, a Deloitte Kockázatkezelési<br />
tanácsadás üzletágának szakértője.<br />
A NAIH kötelezése felhívja a figyelmet az<br />
adatkezeléssel kapcsolatban az érintetti<br />
jogok megfelelő biztosítására, különösen,<br />
de nem kizárólagosan a megfelelő tájékoztatásra<br />
és a tiltakozáshoz való jog garantálására.<br />
Az adatkezelésnek a szükségesre<br />
kell korlátozódnia, és ennek megfelelő kell<br />
tájékoztatni az érintetteket a kapcsolódó<br />
pontos következmények megjelölésével.<br />
A jelen eset kapcsán érdemes megemlíteni,<br />
hogy a mesterséges intelligenciáról<br />
szóló EU-s rendelettervezet 52. cikke<br />
alapján az érzelemfelismerő rendszerek<br />
esetében a tervezet szigorú tájékoztatási<br />
kötelezettségeket ír elő, amelyek megszegése<br />
esetén súlyos, tiltott gyakorlatok<br />
alkalmazása esetén akár 30 millió eurós<br />
bírsággal kell <strong>szám</strong>olnia a vétkesnek.<br />
„Ez az ügy tökéletesen szemlélteti,<br />
hogy a mesterséges intelligenciára új<br />
típusú és fokozott kockázatú technológiaként<br />
kell gondolnunk, amelyet működési<br />
elvéből adódóan igen nehezen lehet átlátni<br />
és követni. A GDPR követelményei nem<br />
csak adminisztrációs feladatokat rónak<br />
az adatkezelőkre, a dokumentumokat<br />
nem elegendő csak formailag elkészíteni,<br />
a teendőt „kipipálni”. Jogos érdek<br />
alkalmazása esetén ez azt jelenti, hogy az<br />
érintetteket fenyegető adatvédelmi kockázatokat<br />
teljeskörűen fel kell tárni, és ezek<br />
kezelésére alkalmas szervezeti és technológiai<br />
garanciákat kell az adatkezelőnek<br />
életbe léptetnie. Nem magától értetődő<br />
tehát, hogy az adatkezelő jogos érdekére<br />
alapítva minden esetben megvalósítható<br />
az adatkezelés csak azért, mert erről egy<br />
teszt készül” – tette hozzá dr. Albert Lili, a<br />
Deloitte Legal Technológia és Adatvédelmi<br />
Csoportjának jogi szakértője.<br />
Nem kapkodja el az EU<br />
A mesterséges intelligenciára (MI) vonatkozó<br />
uniós szabályokat úgy kell alakítani,<br />
hogy fellendítsék az innovációt, garantálják<br />
a biztonságot és védjék az alapvető jogokat<br />
– mondja az EP.<br />
Nehéz elképzelni az életet anélkül, hogy<br />
mesterséges intelligenciát használnánk,<br />
mely a munkahelyen, az üzleti életben,<br />
a pénzügyekben, az egészségügyben, a<br />
8 | | <strong>2022.04.13.</strong>
AKTUÁLIS<br />
biztonságtechnikában, a mezőgazdaságban<br />
és más területeken is változásokat hozott.<br />
Kulcsfontosságú az EU zöld megállapodása<br />
és a Covid-19 utáni helyreállítás szempontjából<br />
is.<br />
Az EU jelenleg az első szabályrendszerét<br />
készíti elő a mesterséges intelligenciában<br />
rejlő lehetőségek és fenyegetések kezelésére,<br />
amelynek középpontjában a mesterséges<br />
intelligencia iránti bizalom kiépítése<br />
áll. Ideértve az egyénekre, a társadalomra<br />
és a gazdaságra gyakorolt lehetséges<br />
hatások kezelését is. Az új szabályok célja<br />
olyan környezet biztosítása is, amelyben az<br />
európai kutatók, fejlesztők és vállalkozások<br />
boldogulhatnak. Az Európai Bizottság évi 20<br />
milliárd euróra kívánja növelni a mesterséges<br />
intelligencia technológiájába történő<br />
magán- és állami beruházásokat.<br />
A Parlament jelenleg is dolgozik a<br />
Bizottság 2021. április 21-én benyújtott<br />
javaslatán, amelynek célja, hogy Európa<br />
a megbízható mesterséges intelligencia<br />
globális központja legyen. Azonban már a<br />
Bizottság javaslata előtt szakbizottságot<br />
hozott létre a technológia gazdasági hatásainak<br />
vizsgálatára. „Európának olyan<br />
megbízható mesterséges intelligenciát kell<br />
fejlesztenie, amely kiküszöböli az esetleges<br />
elfogultságot, a diszkriminációt, a közjót<br />
szolgálja, ugyanakkor hozzájárul az üzleti<br />
élet és az ipar fellendítéséhez, valamint<br />
a gazdasági jóléthez” – mondta a szakbizottság<br />
elnöke, Dragoș Tudorache.<br />
Mint ismeretes, az EP-képviselők 2020.<br />
október 20-án három dokumentumot<br />
fogadtak el, amelyek célja, hogy úgy ösztönözze<br />
a mesterséges intelligencia fejlesztését,<br />
hogy közben az etikai normákat és<br />
a technológiába vetett bizalmat is erősíti.<br />
Mivel a képviselők szerint a szabályoknak<br />
emberközpontúaknak kell lenniük, az első<br />
ajánlás ezért többek között arról szól,<br />
hogyan lehet garantálni a biztonságot,<br />
átláthatóságot, el<strong>szám</strong>oltathatóságot és<br />
az alapvető jogok tiszteletben tartását,<br />
továbbá hogyan lehet elkerülni a diszkriminációt.<br />
A második ajánlás főként a<br />
felelősségvállalásra koncentrál károkozás<br />
esetén. A szellemitulajdon-jog megfelelő<br />
rendszerének kialakítására fókuszál a<br />
harmadik jelentés.<br />
2021. január 20-án a Parlament iránymutatásokat<br />
fogadott el a mesterséges<br />
intelligencia katonai és nem katonai felhasználásáról.<br />
Különösen az olyan területeken,<br />
mint a katonaság, az igazságügy és az<br />
egészségügy, az MI soha nem helyettesítheti<br />
vagy mentesítheti az embereket felelősségük<br />
alól. A képviselők hangsúlyozták a<br />
védelmi ügyek során használt mesterséges<br />
intelligencia emberi felügyeletének<br />
fontosságát, és megismételték a Parlament<br />
kérését, hogy tiltsák be a mesterséges<br />
intelligenciát használó automata halálos<br />
fegyvereket.<br />
A mesterséges intelligencia fejlesztése<br />
a sikeres európai adatstratégiától is függ.<br />
A Parlament 2021. március 25-én fogadta<br />
el az adatok szabályozására vonatkozó<br />
javaslatait.<br />
A Parlament 2021. május 19-én jelentést<br />
fogadott el a mesterséges intelligencia<br />
alkalmazásáról az oktatásban, a kultúrában<br />
és az audiovizuális ágazatban. A jelentés<br />
arra szólított fel, hogy a mesterséges<br />
intelligencián alapuló technológiákat úgy<br />
tervezzék, hogy mentes legyen a nemi,<br />
társadalmi vagy kulturális elfogultságtól, és<br />
védje a sokszínűséget.<br />
Egy nappal később a Parlament arra<br />
szólította fel az Európai Bizottságot, hogy<br />
kezelje a digitális átállás okozta kihívásokat,<br />
különös tekintettel a mesterséges intelligenciára,<br />
amely a digitális átállás során<br />
támogatja az európai köz- és magánszférát<br />
is.<br />
2021. október 6-án az EP-képviselők<br />
szigorú biztosítékokat kértek azon<br />
esetekben, mikor a mesterséges intelligencia<br />
eszközeit a bűnüldözés során<br />
használják, felszólítottak annak végleges<br />
tiltására, hogy az embereket ily módon nyilvános<br />
helyeken automatikusan felismerjék,<br />
valamint felhívták a figyelmet a megkülönböztetés<br />
leküzdésére és az algoritmusok<br />
átláthatóságára.<br />
Mit csinál az MI az<br />
adóhatóságnál?<br />
Különleges küldetést teljesít a NAV Mesterséges<br />
Intelligencia Munkacsoport (MIMCS),<br />
amely március 29-én tartotta alakuló ülését.<br />
A NAV egyedülálló adatvagyonának értékére<br />
épülő kutatásokat végez a jövőben a frissen<br />
alakult MIMCS. A februári kormányhatározat<br />
alapján a cél a NAV adatvagyonában<br />
meglévő értékek kiaknázása és ennek révén<br />
a tudományos módszertanok és az adózási,<br />
adóztatási tapasztalatok szinergiájának<br />
kihasználása. Feladatai között szerepel<br />
egyebek mellett egy javaslat kidolgozása a<br />
szemantikus adatvagyon-kataszterre, valamint<br />
a gépi tanuláshoz szükséges címkézés<br />
módszertanára. Ugyancsak részei a küldetésnek<br />
a tanító algoritmusokkal kapcsolatos<br />
vizsgálatok, a validálási módszertan kidolgozása<br />
és a nem kontrollált gépi tanulás<br />
fejlesztése. Az MIMCS a jövőbeni eredményeket<br />
nyilvánosságra hozza.<br />
A munkába a NAV mellett bekapcsolódnak<br />
többek között minisztériumok<br />
(PM, ITM, BM, MK), a Nemzeti Adatvagyon<br />
Ügynökség, a Központi Statisztikai Hivatal,<br />
a Mesterséges Intelligencia Nemzeti Laboratórium,<br />
valamint a Nemzeti Adatgazdasági<br />
Tudásközpont, a Digitális Jólét Program<br />
munkatársai és külső szakértők is. A<br />
testület elnöke Magyar Gábor, a Budapesti<br />
Műszaki és Gazdaságtudományi Egyetem<br />
docense.<br />
Az alakuló ülésen Vágujhelyi Ferenc<br />
NAV-ot vezető államtitkár, a munkacsoport<br />
állandó tagja úgy fogalmazott, ez egy<br />
multidiszciplináris munka, <strong>szám</strong>os tudo -<br />
mányág együttműködésére van szükség.<br />
Mint mondta, azért jó, hogy a NAV-ban jö -<br />
hetett létre ez a munkacsoport, mert itt ren -<br />
geteg nagy pontosságú, validált adat van,<br />
amit egységes azonosítókon tartunk nyilván,<br />
így nem kell bonyolult kriptográfiai rend -<br />
szereket létrehoznunk azért, hogy az elemezhetőség<br />
fenntartása mellett is garantál<br />
juk a kutatott anyag anonimitását. A<br />
lehetőségek óriásiak, ezekben persze az<br />
adatvédelem egy szükséges és indokolt<br />
korlát.<br />
<strong>2022.04.13.</strong> | | 9
KIS<br />
ENDRE<br />
AKTUÁLIS<br />
DELL TECHNOLOGIES<br />
Okos eszközök hibrid munkához<br />
A tizennégy colos laptopok mezőnyében a világ legerősebb hordozható munkaállomásával<br />
és legkisebb, 16:10-es képarányú üzleti <strong>szám</strong>ítógépével lép szintet a hibrid munkavégzés<br />
támogatásában a Dell. Az együttműködés, a hálózati csatlakozás és az adatvédelem<br />
hatékonyságát mesterséges intelligencia, a fenntarthatóságot gondos anyagválasztás növeli az<br />
új eszközökben.<br />
Dell Latitude 9430<br />
Adolgozók 44 százaléka értékelné, ha maga<br />
választhatná meg a munkavégzés módját,<br />
munkáltatója pedig gondoskodna a feladatok<br />
elvégzéséhez szükséges eszközökről és infrastruktúráról,<br />
derült ki a Dell Technologies friss felméréséből.<br />
Az emberek munkával kapcsolatos elvárásai<br />
jelentősen átalakultak a felgyorsult digitalizáció<br />
következtében, a fejlett technológia, amely jól szolgálja<br />
az újfajta igényeket, ma már kulcsfontosságú<br />
a meggyőző, versenyképes munkavállalói élmény<br />
megteremtésében. A szállító intelligens <strong>szám</strong>ítógépeket,<br />
kiegészítőket, szoftvereket és szolgáltatásokat<br />
felvonultató új üzleti portfóliójával ezért a<br />
hibrid munkavégzés támogatásában segíti a vállalatokat<br />
és alkalmazottaikat.<br />
– Napjainkban a hibrid munka már nem utólagos<br />
megfontolás vagy kiváltság kérdése, hanem szabvány<br />
a munkavégzés elterjedt modellje – mondta<br />
Ed Ward, a Dell Technologies kliens megoldások<br />
csoportjának elnöke az új portfólió március végi<br />
bejelentésekor. – Legfontosabb feladatunk, hogy a<br />
felhasználók hatékonyságát a munkavégzés minden<br />
helyszínén növeljük. Legújabb üzleti portfóliónkkal<br />
ezért az együttműködés támogatására, az eszközök<br />
intelligens képességeire és a biztonságra, a<br />
munkavállalói igények mostani és jövőbeni kiszolgálására<br />
összpontosítunk.<br />
Hatékonyság intelligenciával<br />
Az új portfólió alaphangját a Dell Optimizer mesterséges<br />
intelligenciára épülő, integrált szoftvercsomag<br />
adja meg, amely AI-képességekkel ruházza<br />
fel a gyártó személyi <strong>szám</strong>ítógépeit többek között<br />
a felhasználói élmény testre szabásához, az adatvédelmi<br />
kockázatok csökkentéséhez és a munkát<br />
zavaró környezeti hatások kiszűréséhez. Az új<br />
Intelligent Privacy funkció például elrejti a képernyőn<br />
látható, bizalmas adatokat, amikor illetéktelen<br />
személy jelenlétét észleli (a felhasználó háta<br />
mögött), de automatikusan elsötétítheti a <strong>szám</strong>ítógépet<br />
akkor is, ha a felhasználó félrenéz. A beépített<br />
kamerát használó, okos megoldás így nemcsak<br />
az adatokat védi, hanem az energiafogyasztást is<br />
csökkenti.<br />
Egyedülálló módon a Dell Optimizerrel a PC<br />
egyszerre két vezetékes vagy vezeték nélküli<br />
hálózathoz is kapcsolódhat a gyorsabb adatátvitel<br />
érdekében. A gyártó mérései szerint így kevesebb<br />
pufferelésre van szükség, és a válaszidő akár 30<br />
százalékkal rövidülhet. A szoftvercsomag továbbfejlesztett<br />
zajszűrő képessége pedig érzékeli a felhasználó<br />
környezetét, és csökkenti a videóhívásokat<br />
háttérből zavaró, nem kívánt hanghatásokat. A Dell<br />
Optimizer emellett moduláris üzembe helyezéssel<br />
teszi könnyebbé az eszközök felügyeletét. A felhasználók,<br />
illetve a rendszergazdák ugyanis rugalmasan<br />
kiválaszthatják, hogy a szoftvercsomag mely funkcióit<br />
telepítik.<br />
Az üzleti vezetőknek és felhasználóknak készült,<br />
új Dell laptopok 12. generációs Intel Core proceszszorokkal<br />
és a legújabb csatlakozási lehetőségekkel<br />
érkeznek – beleértve az 5G-t és a Wi-Fi 6E-t is –,<br />
így a kiemelkedő teljesítményt hasonló hordozhatósággal<br />
ötvözik. A Latitude 9430-as laptopot – amely<br />
2-in-1 változatban is elérhető – a gyártó ultraprémium<br />
kategóriába sorolja, és a világ legkisebb, 16:10<br />
képarányú üzleti <strong>szám</strong>ítógépeként jellemzi, amely a<br />
14 colos mezőnyben a legnagyobb hasznos kijelzőfelülettel<br />
bír. Újdonság a modell fémes grafitszürke<br />
színe, valamint a videóhívásokhoz beépített, FHD<br />
felbontású kamerája is.<br />
Rendkívül könnyen hordozható, mégis strapabíró<br />
a Dell Latitude 7330 Ultralight üzleti laptopja.<br />
Bár a minőségi házba épített, 13,3 colos, 16:9 kép -<br />
arányú gép tömege még az 1 kilogrammot sem<br />
éri el, minden szükséges port megtalálható rajta,<br />
10 | | <strong>2022.04.13.</strong>
AKTUÁLIS<br />
és a termékcsaládtól elvárható megbízhatóságot<br />
nyújtja.<br />
A Latitude 7000-es sorozat új modelljei<br />
a nagyobb teljesítményű processzorok<br />
mellé DDR5 memóriát kaptak, és a gyártó<br />
hőeloszlásukat, valamint hangzásukat is<br />
továbbfejlesztette. A Latitude 2 az 1-ben<br />
eszközök az új Dell Premier Rechargeable<br />
Active Pennel együtt is használhatók. Az<br />
aktív toll biztosan nem fog elveszni, mert – a<br />
Bluetooth hatósugarán belül – Tile helymeghatározással<br />
könnyen megtalálható. A Dell<br />
egyúttal bejelentette, hogy továbbfejleszti<br />
a Latitude 5000 sorozatot, és várható az új<br />
Latitude 3330-as modell is.<br />
Dell UltraSharp 27<br />
4K USB-C Hub Monitor<br />
Dell Universal Dock<br />
Látványos teljesítmény<br />
mobil munkaállomással<br />
Grafikus alkotómunkát végző felhasználók<br />
és tervezőmérnökök a teljesítményt és a<br />
hordozhatóságot is csúcsra járathatják a<br />
Dell most debütáló mobil munkaállomásaival,<br />
valamint a hozzájuk választható<br />
perifériákkal. A Precision 5470-et a gyártó a<br />
világ legkisebb, legvékonyabb és legerősebb<br />
hordozható munkaállomásaként mutatta be<br />
a 14 colos kategóriában. A modell akár 12.<br />
generációs Intel Core i9 processzorokkal,<br />
64 gigabájt DDR5 memóriával, 4 terabájt<br />
tárhellyel és NVIDIA RTX A1000 videókártyával<br />
is konfigurálható. A Dell egyúttal a<br />
15 és a 17 colos osztályban is bejelentette<br />
eddigi legvékonyabb és legkisebb mobil<br />
munkaállomásait, a Precision 5570 és 5770<br />
laptopot.<br />
A készülő dizájn, a szerkesztett videó<br />
még látványosabb lesz a 4K felbontású és<br />
USB-C-s elosztóközponttal rendelkező Dell<br />
UltraSharp monitoron, amely 32 és 27 colos<br />
méretben is elérhető. Az új asztali kijelzők<br />
IPS Black technológiája pazar kontrasztot,<br />
mélyfekete színeket és kényelmesebb rálátási<br />
szöget kínál a kétmonitoros munkavégzéshez.<br />
Az új modellek a 30 colos, 16:10-es<br />
képarányú – és szintén USB-C elosztóközpontos<br />
– Dell UltraSharp monitorral együtt<br />
széles színskálát jelenítenek meg, a szemet<br />
ComfortView Plus technológiával kímélik,<br />
a multitaskolást, azaz több feladat egy -<br />
idejű végzését speciális funkciókkal segítik,<br />
és <strong>szám</strong>os portot kínálnak a perifériák<br />
csatlakoztatásához.<br />
Minthogy a csapattagok sok esetben<br />
különböző helyszíneken dolgoznak, a<br />
megfelelő kiegészítő eszközök és informatikai<br />
szolgáltatások elengedhetetlenek<br />
a zökkenőmentes együttműködéshez. A<br />
Dell most bejelentett, kompakt kialakítású<br />
Dual Charge Dock laptop-dokkolóállomása<br />
például vezeték nélküli töltőállvánnyal<br />
rendelkezik a Qi-kompatibilis okostelefonok<br />
és fülhallgatók töltéséhez, és egyszerre<br />
két 4K monitor használatát is támogatja,<br />
így otthoni irodában különösen jól helytáll.<br />
A továbbfejlesztett Dell Thunderbolt Dock<br />
moduláris kialakítása megkönnyíti a korábbi<br />
generációs megoldások bővítését, irodai<br />
környezetben több 4K-s kijelző, eszköz és<br />
egyéb kiegészítő csatlakoztatható hozzá,<br />
és Thunderbolt 4 technológiájával villámgyorsan<br />
tölt. Nyitott irodák megosztott<br />
munkaterében pedig a legtöbb porttal ellátott<br />
Dell Universal Dock ígér következetesen<br />
jó felhasználói élményt bármilyen USB-C-s<br />
laptoppal.<br />
A Dell Speakerphone és a Dell Slim<br />
Conferencing Soundbar egyaránt Microsoft<br />
Team tanúsítványt kapott, és intelligens<br />
funkciókkal javítja a konferenciahívások<br />
hangminőségét. A hangszóró és a hangfal<br />
AI-vezérlésű zajszűrővel csökkenti a háttérzajt,<br />
miközben megőrzi és kiemeli az emberi<br />
beszédhang tisztaságát.<br />
Rendszergazdák munkáját könnyíti meg<br />
a Connected Provisioning szolgáltatás,<br />
amelyet a Dell Európában, a Közel-Keleten<br />
és Afrikában 37 új országra terjesztett ki.<br />
A felhőalapú szolgáltatás felgyorsítja az<br />
eszközök konfigurálását, így a felhasználók<br />
hamarabb hozzájutnak a testre szabott,<br />
használatra kész eszközökhöz.<br />
Minden termékét a fenntarthatóság és<br />
a biztonság jegyében fejleszti, mondta a<br />
gyártó az új portfólió bejelentésekor. Az<br />
új modellek gyártásához még több, fenntartható<br />
gazdaságból származó anyagot<br />
használ, a csomagolás pedig 100 százalékban<br />
újrahasznosított, illetve újrahasznosítható<br />
anyagokból készül – a most<br />
bemutatott Latitude laptopok és Precision<br />
mobil munkaállomások mellett az XPS<br />
modellekhez is.<br />
A Dell Technologies nem utolsósorban<br />
szoftveralapú, az operációs rendszer feletti<br />
és hardveralapú, az operációs rendszer<br />
alatti biztonsági megoldásokkal is felvértezi<br />
vállalati kliens megoldásait. Mostantól<br />
minden Dell Latitude eszközön elérhető<br />
például a Self-Healing Image Recovery<br />
funkció, amely egy katasztrófa után is képes<br />
visszaállítani az operációs rendszert.<br />
<strong>2022.04.13.</strong> | | 11
KIS<br />
ENDRE<br />
AKTUÁLIS<br />
HPE<br />
Szuper<strong>szám</strong>ítás a felhőkben<br />
Tizenkét hálózati, HPC, <strong>szám</strong>ításfelügyeleti és adatszolgáltatással bővítette a HPE GreenLakepalettáját.<br />
A felhőtől a peremhálózatig ívelő platform immár félszáz szolgáltatása új, egységes<br />
kezelőfelületet kapott, és nagy disztributorok online piacterein is megjelent.<br />
A<br />
HPE GreenLake többfelhős felhasználást<br />
támogat minden környezetben, a házon<br />
belüli adatközpontban, a peremhálózaton,<br />
a kolokációs létesítményekben és a nyilvános<br />
felhőkben egyaránt. Hibrid, edge-to-cloud plat -<br />
formként alkalmazásaik és adatkörnyezetük kor -<br />
szerűsítésében segíti a vállalatokat, és szolgáltatásai<br />
– a szállító legfrissebb pénzügyi jelentése<br />
szerint – világszerte keresettek. 2022 első negyedében<br />
788 millió dollár előfizetésből származó,<br />
ismétlődő bevételt hoztak, az as-a-service megrendelések<br />
<strong>szám</strong>a pedig az előző év azonos idő -<br />
szakához képest 136 százalékkal növekedett.<br />
– Szolgáltatásainak egyszerűségét, egységességét<br />
és mélységét, valamint partnerhálózatát<br />
tekintve a HPE GreenLake egyedülálló a<br />
hibrid felhőpiacon – mondta Antonio Neri, a cég<br />
elnök-vezérigazgatója a friss szolgáltatások<br />
március végi bejelentésekor a vállalat szintén új,<br />
houstoni székházából bejelentkezve. – Ma még<br />
jobban megkülönböztetjük versenytársaitól, és<br />
a HPE GreenLake-et az adatból kiinduló, azt első<br />
helyre emelő modernizáció eszményi platformjaként<br />
pozicionáljuk.<br />
Az eredetileg 2018-ban – akkor még HPE<br />
GreenLake Hybrid Cloud néven – bemutatott,<br />
majd tavaly márciusban megújított platformra<br />
ma már több mint 50 felhőszolgáltatás épül,<br />
amelyekkel a vállalatok többek között az egészségügyi<br />
adatok és az elektronikus fizetések kezelését,<br />
a gépi tanulást és az egységes analitikát<br />
támogató környezetet alakíthatnak ki, továbbá<br />
elérhető rajta az SAP HANA adatplatformja és<br />
más partnercégek felhőszolgáltatásainak széles<br />
köre.<br />
Folyamatos fejlesztéseivel a HPE ezért egyrészt<br />
a platform használatát igyekszik egyszerűsíteni.<br />
Az Aruba Central felhőalapú, mesterséges<br />
intelligenciával felruházott hálózatmenedzsment<br />
megoldás és a GreenLake platform most bejelentett<br />
konvergenciája is ezt szolgálja. A közel<br />
kétmillió eszközt felügyelő és napi kétmillió API<br />
hívást kezelő Aruba több mint 120 ezer felhasználója<br />
mostantól a HPE GreenLake platformon<br />
közvetlenül rendelhet igény szerinti szolgáltatásokat.<br />
A vállalatok új, egységes kezelőfelületről,<br />
könnyen áttekinthető nézetben érhetik el a HPE<br />
teljes portfólióját átfogó felhőszolgáltatásokat,<br />
egypontos bejelentkezéssel, adatvédelemmel,<br />
biztonsággal, a törvényi megfelelés támogatásával<br />
és az üzemeltetést segítő nagy rugalmassággal<br />
együtt.<br />
Adatos szolgáltatások agilitással<br />
Nyolc új szolgáltatással bővült a HPE Green-<br />
Lake Aruba hálózati technológiára épülő NaaS<br />
(network as a service) palettája, amelyekkel a<br />
vállalatok egyszerűbben és gyorsabban vezethetnek<br />
be hálózati megoldásokat, és a hálózati<br />
költségeket is jobban összehangolhatják az<br />
üzlet tényleges igényeivel. A vezetékes, vezeték<br />
nélküli, szoftveralapú fiókirodai és más használati<br />
eseteket lefedő szolgáltatásokat a vállalatok<br />
rendkívül gyorsan és nagy rugalmassággal<br />
vezethetik be, a HPE partnerei pedig azokat<br />
viszonteladóként vagy menedzselt szolgáltatásként<br />
értékesíthetik.<br />
Továbbfejlesztett képességeket kaptak a platform<br />
blokktároló, adatvédelmi és biztonsági<br />
mentési szolgáltatásai. Önkiszolgáló módon,<br />
rendkívül gyorsan adhatnak tárolókapacitást<br />
az üzletkritikus alkalmazásokhoz is az adatbázis-adminisztrátorok<br />
a HPE GreenLake for Block<br />
Storage szolgáltatással, amely – a szállító szerint<br />
ebben a modellben egyedülálló módon – beépített,<br />
100 százalékos adatelérési garanciát is tartalmaz.<br />
Az új blokktároló szolgáltatásban elérhető, szándékalapú<br />
hozzárendeléssel a szervezetek az IT<br />
12 | | <strong>2022.04.13.</strong>
AKTUÁLIS<br />
üzemeltetésre fordított idő akár 98 százalékát<br />
szabadíthatják fel.<br />
Továbbfejlesztette a HPE hibrid környezetekben<br />
működő biztonsági mentését is. A Backup<br />
and Recovery Service virtuális gépekhez is<br />
elérhető, és heterogén infrastruktúrán is bevezethető.<br />
Segítségével a vállalatok házon belül<br />
nagyon gyorsan helyreállíthatják adataikat,<br />
miközben a hosszú távú biztonsági mentéseket<br />
a nyilvános felhőben tárolják. A HPE zsarolóvírus-támadások<br />
ellen védő megoldását is megváltoztathatatlan<br />
adatmásolatokkal bővítette,<br />
amelyek a Backup and Recovery Service-szel<br />
helyben vagy az Amazon Web Services (AWS)<br />
felhőjében is elkészíthetők.<br />
Újabb HPC képességekkel frissítette a HPE<br />
GreenLake for High Performance Computing szolgáltatását,<br />
amelyekkel a vállalatok AI, ML és más,<br />
kifejezetten adat- és feldolgozásigényes munkaterheléseikkel<br />
is könnyebben megbirkózhatnak.<br />
A teszteléshez, illetve a még rugalmasabb skálázáshoz<br />
mostantól elérhető kisebb, 10 node-os<br />
konfigurációk egyúttal a belépési küszöböt is<br />
lejjebb vitték, így a nagy teljesítményű, szuper<strong>szám</strong>ítógépes<br />
technológia a szervezetek szélesebb<br />
körében hozzáférhetővé válhat.<br />
A most bejelentett HPC fejlesztések közé<br />
tartoznak például a kibővített GPU képességek,<br />
amelyek a platform kínálatához újonnan hozzáadott<br />
HPE Apollo 6500 Gen10 rendszerrel integrálhatók.<br />
Általuk NVIDIA A100, A40 és A30 Tensor<br />
Core grafikus processzorokkal, 2-4-8 gyorsítós<br />
lépésekben növelhetik a vállalatok az adatintenzív<br />
projektekhez rendelkezésre álló teljesítményt. Az<br />
új Hopper architektúrára épülő és még nagyobb<br />
teljesítményű NVIDIA H100 Tensor Core GPU<br />
hamarosan szintén hozzáférhető lesz ebben a<br />
szolgáltatásban.<br />
A GreenLake for High Performance Computing<br />
része immár a HPE Slingshot Ethernet technológiája,<br />
hálózati szövete, amely nagy átviteli<br />
sebességet és torlódáselhárítást ad a szuper<strong>szám</strong>ítógépes<br />
és AI megoldásokhoz, valamint<br />
az elérés gyorsaságát növelő HPE Parallel File<br />
System Storage tárolómegoldás is. A többfelhős<br />
API konnektorokon keresztül pedig a HPC<br />
munkafolyamatok hangolhatók össze és automatizálhatók<br />
a különböző környezetekben működő<br />
erőforrások között.<br />
Tavalyi Discover konferenciáján mutatta be<br />
előzetesen a HPE GreenLake for Compute Ops<br />
Management felhőalapú felügyeleti konzolját,<br />
amely – 90 napos próbaidőszak erejéig –<br />
mostantól ingyenesen kipróbálható, júniustól<br />
pedig előfizethető lesz. A szállító egyik ügyfele<br />
ezzel a megoldással például a szerverek munkaidőn<br />
kívüli frissítésének időtartamát négy óráról<br />
45 percre rövidítette.<br />
GreenLake és HCI<br />
A HPE GreenLake szolgáltatásai áprilistól olyan<br />
vezető disztributorok felhős piacterein és e-kereskedelmi<br />
platformjain is közvetlenül elérhetők,<br />
mint az ALSO Group, az Arrow Electronics, az<br />
Ingram Micro és a TD Synnex. Rajtuk keresztül a<br />
GreenLake-hez több mint 100 ezer viszonteladó<br />
partnercég is hozzáfér, amelyek többek között<br />
előre definiált felhőszolgáltatásokat kínálhatnak<br />
ügyfeleiknek, a rendelés és a <strong>szám</strong>lázás folyamatának<br />
automatizálásával.<br />
Ugyancsak most jelentette be a HPE GreenLake<br />
for Microsoft Azure Stack HCI szolgáltatását,<br />
amellyel a hibrid IT környezetekre támaszkodó<br />
vállalatoknak ad nagyobb rugalmasságot. Az új,<br />
hiperkonvergens megoldás a szoftvercég technológiájával<br />
integrált rendszer, amelyet a HPE előre<br />
konfigurált a gyorsabb bevezetéshez, és Green-<br />
Lake platformján használatalapú el<strong>szám</strong>olás<br />
mellett, szolgáltatásként szállít.<br />
Friss fejlemény továbbá, hogy a HPE a világ<br />
egyik legnagyobb, felhő- és szolgáltatófüggetlen<br />
adatközponti, kolokációs és hálózati<br />
szolgáltatójával, a Digital Realtyvel is globális<br />
megállapodást kötött. Együttműködésük nyomán<br />
a vállalatok hat kontinensen több mint 285<br />
kolokációs adatközpontban futtathatják a HPE<br />
GreenLake bármely szolgáltatását olyan alkalmazásokhoz,<br />
amelyek például rendkívül rövid<br />
válaszidőket feltételeznek, ezért megkövetelik a<br />
felhő közelségét, vagy adatszuverenitási okokból<br />
nem teszik lehetővé az ország határain kívül<br />
található felhőadatközpontok használatát. A két<br />
szolgáltató szerint az ügyfelek egyetlen szerződéssel<br />
és zökkenőmentes <strong>szám</strong>lázással bár -<br />
melyik kolokációs létesítményt igénybe vehetik,<br />
és integrált szolgáltatásmenedzsmentre szá -<br />
míthatnak.<br />
<strong>2022.04.13.</strong> | | 13
SZERVEZET<br />
A digitális főnökök felemelkedése:<br />
Ők alkalmazhatnak – és rúghatnak ki<br />
Egyre népszerűbbek az alkalmazottak felvételét és munkájuk nyomon követését<br />
segítő automatizált megoldások.<br />
A<br />
mesterséges intelligencia és a gépi tanulás<br />
(AI/ML) alkalmazása éppen akkor robbant<br />
be, amikor a menedzserek és a vezetők a<br />
hibrid munkakörnyezetekre álltak át, és azóta is<br />
a szétszórt, távoli munkaerő felügyeletével küszködnek.<br />
Az IDC kutatócég nemrégiben készült<br />
jelentése azt jósolja, hogy 2024-re a Global 2000<br />
vállalatok 80 százaléka AI/ML-alapú „digitális<br />
menedzsereket” fog alkalmazni a dolgozók felvételére,<br />
elbocsátására és képzésére azokban a<br />
munkakörökben, amelyekben lehetséges és képes<br />
is mérni a fejlődést – de csak minden ötödik vállalatnál<br />
lesz valódi érték e lépésből emberi közreműködés<br />
nélkül.<br />
A pandémia <strong>szám</strong>os vállalatot kényszerített arra,<br />
hogy új munkamodelleket alkalmazzon, a teljesen<br />
távoli munkavégzéstől kezdve a „hibrid” megközelítésekig.<br />
Az IDC szerint az átállás az elosztottabb<br />
munkaerőre megkövetelte a vállalatoktól, hogy a<br />
vezetés és szervezés új módszereit dolgozzák ki<br />
a megfelelő irányításhoz. Valójában a vállalatok<br />
mintegy 41 százaléka a távoli és hibrid munkaerő<br />
irányításának képességét kritikus fontosságúnak<br />
tekinti.<br />
Mire jó egy ilyen megoldás?<br />
Nem csoda, hogy ma már az AI/ML alapú digitális<br />
menedzsmentszoftvereket használják az<br />
önéletrajzok átvizsgálására és a jelentkezők kiválasztására,<br />
a napi munkateljesítmény mérésére,<br />
kiegészítő képzések ajánlására, valamint annak<br />
meghatározására, hogy mikor és hány alkalmazottra<br />
van szükség egy munkához – különösen a műszakalapú<br />
munkák esetében.<br />
De nehogy azt higgyük, hogy az AI/ML alkalmazása<br />
még ritka a munkavállalók felvételének és<br />
elbocsátásának folyamatában, ugyanis ma már<br />
meglehetősen széles körben használják [humánerőforrás]<br />
területen kisebb-nagyobb mértékben. „Az<br />
algoritmusokat gyakran használják a munkavállalók<br />
összehasonlítására, hogy ki lenne a legalkalmasabb<br />
a felvételre, vagy kit lenne a legcélszerűbb kirúgni”<br />
– mondta Amy Loomis, az IDC piackutató Future of<br />
Work kutatási igazgatója. Ez a megoldás (stack-rank -<br />
ing) statisztikai alapú megközelítést használ az<br />
alkalmazottak értékelésére a munkateljesítményük<br />
alapján a többi csapattaggal összehasonlítva.<br />
Az ilyen szoftver használható arra is, hogy<br />
az alkalmazottaknak képzéseket javasoljon, a<br />
vezetőket pedig arra ösztönözze, hogy a teljesítmény-küszöbértékek<br />
feletti kollégáknál elősegítsék<br />
a fejlődést, míg az attól elmaradó dolgozók<br />
egy bizonyos százalékát elbocsássák. Egy vállalat<br />
például dönthet úgy, hogy minden olyan alkalmazottól<br />
megválik, aki az elért teljesítmények alsó 10<br />
százalékába esik.<br />
Shannon Kalvar, az IDC IT Service Management<br />
and Client Virtualization Program kutatási<br />
vezetője szerint bár a vállalatok nem hagyatkozhatnak<br />
teljes mértékben a szoftverrobotokra<br />
az alkalmazottak elbocsátása kérdésében, az<br />
AI/ML alapú ajánlásoknak nagy súlyuk van a<br />
döntéshozatalban.<br />
„Emberek vagyunk, akik túlhajszoltak és túl<br />
stresszesek. Mi a valószínűsége annak, hogy<br />
nem értünk egyet egy javaslattal – különösen, ha<br />
távoli irányítással dolgozóról van szó?” – tette fel a<br />
kérdést.<br />
A digitális menedzsmentszoftvereket már a<br />
világjárvány előtt is használták, amikor főként a<br />
teherautó-flották, a kiskereskedelmi dolgozók,<br />
a szolgáltatói szektor és más „feladatorientált”<br />
munkakörök kezelését segítették. A gig-gazdaság<br />
például rugalmas munkaidőt vezetett be a futár-<br />
14 | | <strong>2022.04.13.</strong>
SZERVEZET<br />
szolgálatok <strong>szám</strong>ára, ami lehetővé tette a<br />
kiskereskedelmi termékek és élelmiszerek<br />
egy napon belüli kiszállítását. „Ijesztően<br />
sok szervezetnek van digitális menedzsere”<br />
– mondta Kalvar. „Hatalmas érdeklődést<br />
tapasztaltunk ez iránt, és már kezdik bevezetni<br />
az irodai dolgozók <strong>szám</strong>ára is. Ma ez<br />
valóban a feladatorientált munkakörökben<br />
jelent problémát, de fel kell ismerni, hogy<br />
lassan mindannyiunknak ilyen munkaköre<br />
lesz.”<br />
Az algoritmikus munkavállalói menedzsment<br />
egyik fő nehézsége az alkalmazások<br />
széttagoltsága. Egyes eszközök<br />
az ERP-rendszerek szoftverébe vannak<br />
beágyazva, mások önálló alkalmazások<br />
és szolgáltatások. Egy nagyvállalatnál sok<br />
különböző személyzeti menedzsment- és<br />
képzési alkalmazás létezhet, és ezek közül<br />
sok egyáltalán nem kommunikál egymással.<br />
Egyesek az alkalmazottak munkaidejét és<br />
jelenlétét követik, mások a dolgozók teljesítményét<br />
felügyelik, megint mások pedig a<br />
dolgozók szabadságát tartják nyilván.<br />
Nő a piac<br />
Az eljövendő években az AI/ML alapú<br />
menedzsmentszoftverek használata várhatóan<br />
csak terjedni fog. Befektetők és más<br />
elemzők előrejelzései szerint az AI-szoftverek<br />
piaca a következő körülbelül öt<br />
évben több mint kétszeresére, 150 milliárd<br />
dollárról több mint 500 milliárd dollárra fog<br />
nőni.<br />
Az IDC előrejelzése szerint például a<br />
világméretű AI-piac – beleértve a szoftvereket,<br />
hardvereket és szolgáltatásokat<br />
– a 2021-es 327,5 milliárd dollárról 2024-re<br />
554,3 milliárd dollárra szökik fel, ötéves,<br />
17,5 százalékos összetett éves növekedési<br />
ütemmel (CAGR).<br />
A Forrester Research visszafogottabb<br />
álláspontot képvisel, és 2025-re 37 milliárd<br />
dollárra prognosztizálja a piac növekedését.<br />
A piackutató által a <strong>Computerworld</strong>höz<br />
eljuttatott jelentésében azzal magyarázta<br />
<strong>szám</strong>adatait, hogy a legtöbb alkalmazás úgy<br />
egészíti ki az AI-funkciókat, hogy nem teszi<br />
pénzzé azokat – és a vállalkozások által<br />
létrehozott egyedi AI-alkalmazások nem<br />
generálnak piaci bevételt.<br />
„A mesterséges intelligencia hamar<br />
olyan alapvetővé válik a szoftverek<br />
<strong>szám</strong>ára, mint amilyenné a szoftverek<br />
váltak az üzleti életben. Ennek eredményeként<br />
az AI-szoftvereket egyre<br />
inkább a meglévő szoftvergyártók fogják<br />
beágyazni a meglévő szoftvertermékekbe”<br />
– áll a Forrester tavaly közzétett<br />
fehér könyvében. „A vállalatok úgy fogják<br />
gondolni, hogy az AI funkciókat ugyanazon<br />
a szoftvergyártókon keresztül a legészszerűbb<br />
beszerezni. Végső soron az AI<br />
mindenhol ott lesz a szoftvertermékekben,<br />
ahogyan az analitika, a munkafolyamatok<br />
és az adatok is részei ugyanezeknek<br />
a szoftvertermékeknek.”<br />
Új modellek<br />
A mesterséges intelligencia elterjedtsége<br />
a különböző platformokban és alkalmazásokban<br />
azt jelenti, hogy a szétszórt munkaerőt<br />
kezelő vállalati vezetőknek nemcsak<br />
új készségekre van szükségük, hanem új<br />
„mentális modellekre” is a produktivitás,<br />
a vezetés, valamint az alkalmazottak, a<br />
vezetők és a vállalatok közötti kapcsolatok<br />
megértéséhez. Más szóval, az automatizált<br />
munkaerő-gazdálkodási szoftvereket<br />
használó szervezeteknek át kell értékelniük<br />
kapcsolatukat a dolgozóikkal.<br />
„Ma még mindig nagyon megragadtunk<br />
az ipari korszak gondolkodásmódjában.<br />
Az iroda, mint gyár koncepciója azonban<br />
nem hasznos példa” – mondta Kalvar.<br />
Az autokratikus vezetési stílusoknak,<br />
amelyek az alkalmazottak munkájának<br />
előnyeit hangsúlyozzák, át kell adniuk<br />
a helyüket az emberi értékítéletnek,<br />
elkötelezettség nélkül ugyanis a munkavállalókból<br />
hiányzik a vállalati közösség<br />
érzése. E nélkül pedig a vállalatok azt<br />
kockáztatják, hogy elesnek a képzett<br />
jelöltektől, mivel az önéletrajz-ellenőrző<br />
algoritmusok gyakran nincsenek megfelelően<br />
beállítva, és kiselejtezik a potenciális<br />
dolgozók önéletrajzait. Ráadásul a<br />
bot által kidobott alkalmazottakat – még<br />
akkor is, ha alapos indok nélkül szüntették<br />
meg a munkaviszonyukat – ritkán veszik<br />
fel újra, mondta Kalvar. „Ez különösen<br />
a szerényebb jövedelmet adó munkahelyeken<br />
fordul elő” - mondta Kalvar. „Ha az<br />
összes képzett embert kirúgtad, mert nem<br />
akartad őket megtartani, akkor véged van,<br />
mert a legtöbb vállalat nem veszi vissza<br />
a kirúgott alkalmazottakat. Az emberek<br />
hiába állnak sorba, hogy felvegyék őket,<br />
nem talál senkit a rendszer. Láthatatlanok<br />
a <strong>szám</strong>odra.” Ha például egy vállalat<br />
megköveteli a főiskolai végzettséget a<br />
jelentkezőktől, hiába van valakinek kellő<br />
munkatapasztalata, az algoritmus automatikusan<br />
kivágja a leendő jelentkezők<br />
listájáról. „Lehet, hogy a lakosság 30<br />
százaléka szóba jöhet [egy nyitott pozícióra],<br />
de az adott vállalat egyet sem lát<br />
belőlük” – mondta Kalvar. „Ez a tehetségek<br />
kiegyensúlyozatlanságának és hiányának<br />
érzékelését kelti” – tette hozzá.<br />
Szerencsére, a vállalatok ezt már<br />
kezdik felismerni, és változtatnak a vezetési<br />
kultúrájukon. „Őszintén szólva, még<br />
nincsenek bevált gyakorlatok. Állítom,<br />
hogy ennek kidolgozása nagy kihívás a<br />
menedzsment <strong>szám</strong>ára” – szögezte le<br />
Kalvar. „Akik rájönnek erre, nagyon elkötelezett,<br />
nagyon lojális közösségekkel<br />
fognak együtt dolgozni. Akiknek nem<br />
sikerül, azok nagyon karcsú szervezeteket<br />
fognak működtetni.”<br />
<strong>2022.04.13.</strong> | | 15
MALLÁSZ<br />
JUDIT<br />
SZERVEZET<br />
Több nőt vár az IT világa<br />
Várhatóan a közeljövőben sem színesedik az informatika világa sok női<br />
programozóval, mivel a hölgyek többsége még mindig ódzkodik ettől a pályától.<br />
A fejvadász tapasztalatainál több bizakodásra ad okot, hogy a programozóiskolába<br />
jelentkezők körében jobb a nő/férfi arány, mint a szakmában általában.<br />
Alig változott a programozók között a nők<br />
aránya az elmúlt néhány évben, a Jobs-<br />
Garden tapasztalatai szerint a növekedés<br />
nem <strong>szám</strong>ottevő. A főként multinacionális vállalatokkal<br />
dolgozó HR szolgáltató az informatikában<br />
inkább a projektmenedzsmenttel és az<br />
üzlettel foglalkozók (business analyst) körében<br />
lát több hölgyet, míg a szigorúan vett üzemeltetésben,<br />
fejlesztésben, illetve a mérnöki területeken<br />
továbbra is kicsi a nők aránya. – A cégek kifejezetten<br />
örülnének, ha több nő jelentkezne a pozíciókra.<br />
Nagyon kevés azonban a női szakember, és ez<br />
részben az iskolai képzés hiányosságaira, részben<br />
a társadalomban még élő sztereotípiákra vezethető<br />
vissza. Bár sok középiskolában, esetenként alapítványok<br />
és cégek segítségével, már megpróbálják<br />
felkelteni a lányok érdeklődését a természettudományok<br />
iránt, az általános iskolában kellene<br />
megtenni az első, tudatos lépéseket, például a<br />
matematikai készségek fejlesztésével, a matematika<br />
és az informatika megkedveltetésével –<br />
fogalmaz Gárdus Zsuzsa, a JobsGarden ügyvezető<br />
igazgatója.<br />
A munkaerőpiacon a programozók 80-90<br />
százaléka még mindig férfi. Maga a programozás<br />
természetesen több szinten folyik.<br />
Leegyszerűsítve: van egy szakmunkás,<br />
egy főiskolás és egy egyetemi<br />
szint. A JobsGarden jellemzően<br />
magas szinten kvalifikált, akár több<br />
szakirányú diplomával rendelkező<br />
informatikusokat közvetít,<br />
kevés közöttük a más területekről<br />
érkező, tanfolyamokon átképzett<br />
programozó. – Nem látunk rá a<br />
piac 100 százalékára, de az általunk<br />
közvetített, a felvételi teszteket<br />
sikerrel megoldó informatikusokkal<br />
jellemzően hosszú távon is elégedettek<br />
a cégek – tájékoztat Gárdus<br />
Zsuzsa.<br />
Már nem kelendő a „kocka”<br />
Tény, hogy a programozáshoz elmélyült gondolkodás<br />
kell, amit sokan csak csöndben, egyedül tudnak<br />
megtenni. A teljesen elszigetelt munka azonban<br />
túlhaladott, ma már a fejlesztők is csapatban<br />
dolgoznak. Csak egy-egy részfeladatot végeznek<br />
el egyedül, aztán következik a részek összecsiszolása,<br />
ami viszont már csapatmunka. Való igaz, hogy<br />
a Covid, illetve a home office fizikailag eltávolította<br />
egymástól a programozókat, de ettől még – ha virtuálisan<br />
is, de – csapatban dolgoznak. – Sokan úgy<br />
tartják, hogy az informatikusok „kockák”. Ülnek a<br />
<strong>szám</strong>ítógép előtt, nyomkodják a billentyűket, és kiválóan<br />
elvannak magukban. Természetesen vannak<br />
ilyenek is, de a világ a csapatmunka felé halad. Ma<br />
már a cégek azt is nézik, hogy ki mennyire csapatjátékos,<br />
hogyan kommunikál, mennyire tud együttműködni<br />
másokkal. Nem elég tehát a szigorúan vett<br />
programozói tudás, fontosak az egyéb készségek,<br />
képességek is. Ez utóbbiaknak pedig a nők többsége<br />
a birtokában van. Ezért, illetve a csapaton belüli<br />
egyensúly megteremtése érdekében is fontos volna<br />
tehát, hogy több női informatikus, ezen belül több női<br />
programozó legyen – hangsúlyozza Gárdus Zsuzsa.<br />
Emelkedő bérspirál<br />
Pontos adatai nincsenek a JobsGardennek, de úgy<br />
látja, hogy két azonos tudású, tapasztalatú informatikus<br />
közül a nő kevesebbet keres, mint férfi<br />
kollégája. A jelenségnek több oka lehet. Az egyik,<br />
hogy a nők szemérmesebbek, ha béralkura kerül<br />
a sor, előfordul, hogy alábecsülik magukat. Régi<br />
beidegződések is állhatnak a háttérben, mondván:<br />
a férfinak el kell tartania egy egész családot. – Ez<br />
teljesen elfogadhatatlan magyarázat, a bért kizárólag<br />
az elvégzett munka arányában kell megállapítani.<br />
A fiatalabb generációknál sokat javult a<br />
hely zet, ők sokkal öntudatosabbak, jobban tisztában<br />
vannak értékeikkel, mint idősebb női kollégáik –<br />
mutat rá a JobsGarden ügyvezetője.<br />
A HR szolgáltató tapasztalatai szerint egyébként<br />
az informatikai munkaerőpiacon – nemtől függet-<br />
16 | | <strong>2022.04.13.</strong>
SZERVEZET<br />
lenül – emelkedő bérspirál figyelhető meg. Olyanynyira<br />
nincs meg az összhang a keresleti és a kínálati<br />
oldal között, hogy a munkáltatók egészségtelen<br />
versenyre kényszerülnek, kénytelenek emelni a<br />
fizetéseket, ha meg akarják tartani embereiket. A<br />
cégek 30-40 százaléka inkább ezt az utat választja,<br />
minthogy elengedje informatikusát.<br />
Tovább nehezíti a hazai vállalatok helyzetét a<br />
külföldi cégek elszívó hatása. A Covid okozta karanténhelyzet<br />
rávilágított, hogy az informatikusok<br />
munkájának nagy része távolból, online kapcsolattartással<br />
is elvégezhető. Manapság rengeteg ajánlat<br />
érkezik Nyugat-Európából vagy még távolabbról,<br />
magyarországi munkavégzéssel, az itthoninál<br />
nagyobb jövedelemmel.<br />
Figyelemre méltó jelenség az is, hogy a csúcsvezetésben<br />
rendkívül kevés női informatikai szakértő<br />
vesz részt, lényegesen kevesebb, mint például a<br />
pénzügy, a HR vagy a marketing területén.<br />
Helytelen alapállás<br />
Az IVSZ legfrissebb felmérése szerint a programozóiskolákba<br />
jelentkezők közül ma már minden<br />
negyedik tanuló nő. Ez meghaladja a korábbi évek<br />
során tapasztaltakat, és az infokommunikációs<br />
szektorra jellemző, csupán 12 százalékos arányt.<br />
– A felmérések szerint minden második európai<br />
cég küzd szakemberhiánnyal az informatikai és<br />
technológiai képzettségekkel rendelkező munkaerő<br />
tekintetében. Ez a hiány a jövőben folyamatosan<br />
nő, ha eleve lemondunk a potenciális jelentkezők<br />
feléről, tekintve, hogy a világ népességének több<br />
mint a fele nő. Közülük túl sokan gondolják, hogy az<br />
IT férfiaknak való szektor, és olyan speciális készségek,<br />
kompetenciák kellenének a helytálláshoz,<br />
amelyekkel a nők nem rendelkeznek. Az iskolák,<br />
a szülők és a társadalom továbbra sem ösztönzi a<br />
fiatal lányokat arra, hogy IT karriert válasszanak.<br />
Mára bebizonyosodott, hogy a nők és a férfiak egy -<br />
aránt nagyszerű IT szakemberek lehetnek. Ezért<br />
nem elég csupán kinyilvánítani, hogy ez az iparág<br />
mindenkit vár, hanem külön ösztönözni kell a nőket,<br />
hogy merjenek gondolkodni informatikai pályáról,<br />
vagy ha más területen akadályokba ütköznek, akkor<br />
a karrierváltás tervezésénél <strong>szám</strong>oljanak az infokommunikációs<br />
szektorral – fogalmaz Boda József,<br />
a Codecool társalapító ügyvezetője.<br />
A nők általában együttműködőbbek,<br />
megértőbbek, kreatívabbak férfitársaiknál.<br />
Ezekre a készségekre<br />
az informatikában is nagy szükség<br />
van. – További érv, amiért a nőket<br />
megéri bevonni a fejlesztési folyamatokba,<br />
hogy a női igények, szempontok<br />
is érvényesüljenek a digitális<br />
termékek és szolgáltatások fejlesztése<br />
során. Ha csak férfiak felelnek<br />
egy fejlesztésért, akkor nem kizárt,<br />
hogy az eredmény nem teljesen felel<br />
majd meg a hölgyeknek. A fintech<br />
területén <strong>szám</strong>os korai fejlesztés<br />
kudarca vagy kezdeti sikertelenségének<br />
példája bizonyítja, hogy hiba a nőket nem<br />
bevonni. A fizetési szolgáltatások, mobiltelefonos<br />
applikációk területén hamar kiderülnek a használatbeli,<br />
hozzáállásbeli különbségek – hangsúlyozza<br />
Boda József.<br />
Nem csak matekzseniknek<br />
A Codecoolhoz jelentkező nők jellemzően 20 és 45<br />
év közöttiek, a fiatalabb korosztály főleg az állásgaranciás<br />
full stack programozó képzést és a frontend<br />
fejlesztő képzést választja, míg az idősebbek<br />
inkább a szoftvertesztelő kurzust részesítik előnyben.<br />
A nők nagy részénél az IT által nyújtott rugalmasság,<br />
a home office lehetősége a legkecsegtetőbb.<br />
Az IVSZ auditja alapján a full stack képzésre<br />
jelentkezők között 21 százalékban vannak a<br />
nők, a rövidebb kurzusokra általában ennél<br />
több nő szokott jelentkezni, és a szoftvertesztelő<br />
képzésen vannak a legnagyobb arányban. A<br />
Codecool célja, hogy növelni tudják ezt az arányt,<br />
ezért is hozták létre a CoderGirl ösztöndíjat.<br />
– Talán a vendéglátásból érkeznek a legtöbben,<br />
de jönnek más területekről is, például bölcsész<br />
diplomával rendelkezők, orvosok vagy olyanok,<br />
akik korábban zenei pályán mozogtak. Sőt az<br />
idősebbek között vannak projektmenedzserek is,<br />
akik korábban már dolgoztak együtt fejlesztőkkel,<br />
és a velük szerzett tapasztalat buzdította őket arra,<br />
hogy belevágjanak valamely képzésünkbe. Azt<br />
valljuk, hogy bármilyen programozói előképzettség<br />
nélkül, nemtől függetlenül, bárkiből lehet jó programozó.<br />
Nem kell matekzseninek lenni ahhoz, hogy<br />
valaki felvételt nyerjen hozzánk, de ha az illető jó<br />
logikai készségekkel rendelkezik, az mindenképpen<br />
megkönnyíti majd a tanulást. Inkább az angol nyelvtudás<br />
az a készség, amelynek hiánya problémát<br />
okoz a jelentkezők jó részénél, illetve fejlesztésre<br />
szorul. Ez azért fontos, mert a programozás és az<br />
IT világában az angol nyelv szinte mindenhol alapkövetelmény<br />
– tájékoztat a Codecool társalapítóügyvezetője.<br />
<strong>2022.04.13.</strong> | | 17
#FEMINTECH<br />
Az IVSZ felmérte a női munkavállalók<br />
helyzetét az IKT szektorban<br />
Az IVSZ #femintech – Tedd láthatóvá! felmérése szerint pozitív irányba halad a nők foglalkoztatása<br />
az IKT iparágban, de a további fejlődéshez és arányuk növeléséhez szemléletváltásra,<br />
nyitottságra, valamint az informatikai képzésekben részt vevő nők <strong>szám</strong>ának növelésére van<br />
szükség.<br />
A<br />
digitalizáció ma már minden szektorra<br />
kiterjed, és ez a tendencia<br />
egyre erősödik, így <strong>szám</strong>talan lehetőséget<br />
kínál mind a vállalatok, mind a<br />
lakosság <strong>szám</strong>ára. Ugyanakkor az izmosodó<br />
digitalizációval a digitális készségek<br />
iránti szükséglet is rohamosan növekszik<br />
minden szektorban, és ezáltal új foglalkoztatási<br />
lehetőségek nyílnak meg. Az Európai<br />
Unióban becslések szerint 700 000 IKT<br />
szakember hiányzik, és ez a hiány a jövőben<br />
tovább nő. 2013-tól 2025-ig az összes<br />
szakmában mintegy 3 százalékos növekedés<br />
várható, míg a STEM szakemberek<br />
iránti kereslet várhatóan 8 százalékkal fog<br />
gyarapodni a DESI szerint. Ez a tendencia a<br />
magyar munkaerőpiacon is megfigyelhető.<br />
Az EU-ban 2020-as adatok alapján 8,4<br />
millió IKT szakember van jelen a munkaerőpiacon,<br />
és csupán átlagosan körülbelül<br />
18,5 százalékuk nő. Számuk emelése az<br />
IKT szektorban jelentős munkaerőpiaci<br />
tartalékot képezhet Európa-szerte. Az IKT<br />
szektornak magas szinten képzett szakemberekre<br />
van szüksége, a nők aránya<br />
a felsőoktatásban pedig jellemzően kifejezetten<br />
nagy. Továbbá a nők arányának<br />
növekedése a szektorban növelné lehetőségüket<br />
a hagyományos, jellemzően nők<br />
uralta szakmák helyett jobban fizető állások<br />
betöltésére, ami hosszú távon a nemek közti<br />
bérszakadék mérséklődését is jelentené.<br />
Nők aránya<br />
az IKT szakemberek között<br />
A nők szektorban betöltött szerepének egyik<br />
fontos indikátora a női IKT szakemberek<br />
aránya. Az 1. ábra a nők arányát jeleníti meg<br />
az IKT szakemberek körében az Európai<br />
Unió országaiban. 2020-ban a női IKT szakemberek<br />
aránya Bulgáriában volt a legnagyobb,<br />
28,2 százalék. A legkisebb arány<br />
pedig Csehországban (10,2 százalék) volt<br />
megfigyelhető. Az Európai Unióban, Csehország<br />
és Málta után 2020-ban hazánkban<br />
volt a legkisebb a nők aránya az IKT szakemberek<br />
között.<br />
Ez némi javulást mutat 2017-hez és 2018-<br />
hoz képest, amikor ez az arány Magyarországon<br />
volt a legszerényebb az Európai<br />
Unióban, ekkor a 10 százalékot sem érte<br />
el, így közel fele volt az EU-s átlagnak. A<br />
hátrányt kismértékben csökkentettük,<br />
azonban még mindig sereghajtók között<br />
vagyunk e tekintetben az Európai Unió<br />
országai között.<br />
20<br />
18<br />
17<br />
16<br />
17,1 17,2<br />
14<br />
13,2<br />
12<br />
10<br />
8<br />
6<br />
4<br />
2<br />
0<br />
2016<br />
9,1<br />
2017<br />
8,6<br />
Miért dolgozik kevés nő<br />
az IKT szektorban?<br />
A nők IKT szektorban megfigyelhető csekély<br />
aránya – vizsgálva a társadalmi, szociális<br />
kontextust is – <strong>szám</strong>os okkal magyarázható,<br />
és komplex megközelítést igényel.<br />
Régebben nagyobb volt a nők aránya az<br />
említett szektorban, ekkor ugyanis mind<br />
az IKT munkaköröknek, mind az IKT szektornak<br />
más volt a jellegük. Az internet<br />
és a <strong>szám</strong>ítógépek fejlődésével az IKT<br />
munkakörök státusza és természete is<br />
megváltozott. A korábban idesorolható<br />
adatbeviteli és elemzői szerepeket vagy<br />
kiszervezték külföldre, vagy automatizálták.<br />
Az IKT munkakörök státuszának emelkedésével<br />
egyre több férfi munkavállaló<br />
jelent meg a szektorban. A szakemberek<br />
nemtől független imidzse is elkezdett a<br />
maszkulinitás felé tolódni, ahogy az egyes<br />
IT szerepeket, pozíciókat egyre inkább férfi<br />
karakterekkel kezdték azonosítani.<br />
A férfiak IKT szektorban megfigyelhető<br />
nagy arányának egyik oka a munkaerőpiac<br />
nemek szerinti szegregációjának jelensége.<br />
Ez a fogalom az egyes foglalkozások,<br />
ágazatok, munkakörök nemek szerinti elkülönülését<br />
jelenti. Mióta csak megjelentek<br />
a nők a munkaerőpiacon, azóta léteznek<br />
17,9<br />
10,6<br />
EU27<br />
Magyarország<br />
Nők aránya az IKT szakemberek körében az EU-ban (2020)<br />
18,5<br />
12,3<br />
2018 2019 2020<br />
Forrás: Eurostat, IVSZ<br />
tipikusan nőiesnek, illetve férfiasnak tartott<br />
szakmák. A nő-domináns szakmákban a<br />
nők dolgoznak jelentősebb arányban, míg<br />
a férfi-domináns szakmákban jellemzően<br />
a munkavállalók magasabb hányada férfi.<br />
A jelenség velejárója, hogy a nők és férfiak<br />
jellemzően a saját nemük által dominált<br />
foglalkozásokban dolgoznak szívesen,<br />
ezáltal a jelenség fenntartja önmagát és a<br />
nemi sztereotípiákat. Ez a szegregáció már<br />
a pályaválasztási szokásokban is megjelenik,<br />
ami szintén hozzájárul a tendencia<br />
fennmaradásához. E jelenség megfigyelhető<br />
a mérnöki és technológiai ágazatban,<br />
amelynek része az IKT szektor is. Az észlelhető<br />
nemi szegregáció okai közé sorol-<br />
18 | | <strong>2022.04.13.</strong>
SZERVEZET<br />
ható többek között a nemi sztereotípiák, a<br />
nemek közötti megosztottság az oktatási<br />
háttérben, a maszkulin szervezeti kultúra<br />
és a munka-magánélet egyensúly megtartását<br />
célzó lehetőségek, különös tekintettel<br />
a szülők <strong>szám</strong>ára. A nők kis arányát<br />
magyarázó tényezői közé a leggyakrabban<br />
a nők informatikai érdeklődésének és/vagy<br />
képzettségének hiányát sorolják, utána a<br />
férfiakat előnyben részesítő IKT karrierek<br />
és kulturális tényezők következnek, amelyek<br />
megerősítik az IKT szektor maszkulin asszociációját.<br />
A munkaerőpiaci nemi szegmentáció<br />
az előbb említett okok miatt, illetve a<br />
háttérben meglévő társadalmi és kulturális<br />
mechanizmusok miatt mélyen gyökerezik,<br />
és már korai szakaszban, az iskolában vagy<br />
már azt megelőzően elkezdődik.<br />
20%<br />
18%<br />
16%<br />
14%<br />
12%<br />
10%<br />
8%<br />
6%<br />
4%<br />
2%<br />
0%<br />
10,9 11,3<br />
13,1<br />
14,9<br />
14,1<br />
Részmunkaidős foglalkoztatás<br />
A KSH adatait tekintve Magyarország jelentősen<br />
elmarad az EU27 átlagától a részmunkaidőben<br />
dolgozók arányát tekintve.<br />
E tekintetben az utolsó előtti helyen áll,<br />
csak Bulgáriát előzi meg. 2019-ben az EU<br />
27 tagállamában 18,3 százalék volt a részmunkaidőben<br />
foglalkoztatottak aránya, míg<br />
Magyarországon csupán 4,4 százalék. Itthon<br />
2012 és 2019 között folyamatosan csökkent a<br />
részmunkaidőben foglalkoztatottak aránya,<br />
6,7 százalékról 4,4 százalékra esett vissza.<br />
Az adatok alapján megállapítható, hogy<br />
Magyarországon általánosságban kevésbé<br />
elterjedt ez a foglalkoztatási forma. Az<br />
Európai Unióban az IKT szakember nők 16,5<br />
százaléka dolgozik részmunkaidőben, ez az<br />
arány Magyarországon elenyésző, csupán<br />
0,7 százalék. Az EU-ban az IKT szakemberként<br />
dolgozó férfiak 5,4 százaléka dolgozik<br />
részmunkaidőben, míg ez az arány Magyarországon<br />
szintén kisebb, 0,9 százalék. Az<br />
EU-ban IKT szektorban összesen nagyjából<br />
harmadannyi férfi dolgozik részmunkaidőben,<br />
mint nő, tehát IKT területen a<br />
részmunkaidős foglalkoztatás az EU-ban<br />
népszerűbbnek bizonyult a nők körében.<br />
Ezzel szemben Magyarországon kevesebb<br />
nő dolgozik részmunkaidőben az IKT-ban,<br />
mint férfi, ám mindkét arány elenyésző, 1<br />
százalék alatti.<br />
Nők az IKT oktatásban<br />
Magyarországon az EU országaihoz képest<br />
mélyebb a „gender gap”, azaz a nemek<br />
közti szakadék az iskolai végzettség tekintetében<br />
(13 százalékpont) a nők javára.<br />
Azaz az IKT szakemberként dolgozó nők 13<br />
százalékponttal nagyobb arányban rendelkeznek<br />
felsőoktatási végzettséggel, mint<br />
az IKT szakemberként dolgozó férfiak. Az<br />
EU országai közül csupán Romániában és<br />
14,6 14,3<br />
2009/2010 2010/2011 2011/2012 2012/2013 2013/2014 2014/2015 2015/2016 2016/2017 2017/2018 2018/2019 2019/2020<br />
Nők arányának változása az informatika képzést felvétel képzéskezdés indokkal megkezdők között<br />
14,9<br />
16,5<br />
15,3<br />
16<br />
Dániában rendelkeznek a férfiak nagyobb<br />
arányban felsőoktatási végzettséggel, mint<br />
a nők, illetve Bulgáriában nincs különbség<br />
férfiak és nők végzettsége között.<br />
A nők helyzetét az informatikában<br />
nemcsak a munkaerőpiacon vizsgálták meg,<br />
hanem az oktatásban is. Az IVSZ tanulmányozta<br />
az adatokat arra vonatkozóan, hogy<br />
milyen arányban vannak jelen a nők az<br />
informatikai felsőoktatásban (2.ábra), illetve<br />
hogyan változott a nők aránya az informatikai<br />
képzési területen az elmúlt időszakban.<br />
Az adatokból látható, hogy összességében<br />
még mindig nem éri el a 20 százalékot, sem<br />
a beiratkozottak, sem az oklevelet szerzettek<br />
körében Az elmúlt 10 évben azonban mindkét<br />
esetben növekvő tendencia figyelhető meg.<br />
Az informatikai képzésen oklevelet szerzettek<br />
között 2020-ban a nők aránya 17,6<br />
százalék volt, ami már megközelíti az EU<br />
átlagot az IKT szakemberek női arányát<br />
tekintve, és lényegesen meghaladja a 12<br />
százalékos magyarországi arányt. Ez azt is<br />
jelenti, hogy ha a szektor képes megtartani<br />
a munkaerőpiacra IT végzettséggel kikerülő<br />
hallgatókat, jó eséllyel tudna lefaragni a<br />
lemaradásából, ezzel jelentős munkaerőpiaci<br />
potenciált kihasználva. Nem csak a<br />
felsőoktatásban növekszik azonban a nők<br />
aránya a hallgatók között. Az IVSZ legfrissebb<br />
bootcamp auditjelentéséből kiderül:<br />
2020-ban a bootcampek hallgatói körében<br />
25,6 százalék volt a nők aránya, ami meg -<br />
haladja mind a korábbi években tapasztaltakat,<br />
mind az infokommunikációs terüle -<br />
ten dolgozók körében hivatalosan mért<br />
12 százalékos arányt is.<br />
Nyitottságra van szükség<br />
A felmérés rámutatott, hogy bár az utóbbi<br />
években kedvező folyamat kezdődött el,<br />
még mindig fontos és releváns kérdés a<br />
nők foglalkoztatása az IKT szektoron belül<br />
és kívül egyaránt. A problémakör komplex,<br />
és többoldali szemléletváltás szükséges.<br />
Egyrészt a vállalatok részéről kulcsfontosságú,<br />
hogy megértsék a diverzitás<br />
fontosságát és előnyét a szervezetre nézve,<br />
az általuk foglalkoztatott különböző célcsoportok<br />
igényeit, és a foglalkoztatási gyakorlatukat<br />
ennek megfelelően alakítsák. A<br />
vállalatoknak el kell érniük, hogy a pszichológiai<br />
biztonság a szervezeti kultúra részévé<br />
váljon, valamint támogassák a nők foglalkoztatását<br />
az alapvetően férfiak által dominált<br />
csapatban. Másrészt a nők részéről is<br />
szükséges egyfajta szemléletváltás, hogy<br />
bízzanak magukban és szakmai felkészültségükben,<br />
ne higgyenek a sztereotípiáknak,<br />
merjenek bátran belevágni az IT karrierbe.<br />
A női munkavállalók <strong>szám</strong>ára készített<br />
kérdőív kitért arra is, hogy mi motiválja őket<br />
a legjobban, hogy az informatikai szektorban<br />
helyezkedjenek el. A 30 év alatti válaszadók<br />
a nagy jövedelmet említették fő motivátorként,<br />
a 30 és 40 közöttiek a fejlődést<br />
és távmunka lehetőségét tartják fontos -<br />
nak, míg a 40 fölöttiek az új technológiák<br />
megismerését tették az első helyre.<br />
„Büszke vagyok rá, hogy az IVSZ<br />
hazánkban először átfogó felmérést készített<br />
a nők helyzetéről az IKT szektorban.<br />
Szeretnénk megismerni azokat a nőket,<br />
akik ezt a hivatást választották, feltárni,<br />
hogy milyen sikereik, nehézségeik vannak<br />
a pályájukon. A közeljövőben a kutatásra<br />
reagálva olyan projekteket, programokat<br />
szorgalmazunk, amelyek az IKT szektorban<br />
dolgozó nőket és munkáltatóikat támogatják”<br />
– mondta el Tajthy Krisztina, az IVSZ<br />
főtitkára.<br />
<strong>2022.04.13.</strong> | | 19
KIS<br />
ENDRE<br />
SZERVEZET<br />
2022 HR-TRENDJEI<br />
Rugalmasság igazságosan<br />
A munkavégzés átalakulása idén is próbára teszi a humántőke kezelőit, mutat rá előrejelzéseiben<br />
a Gartner, amelyekben a trendek mellett a teendőkre is felhívja a figyelmet. Bár a kritikus<br />
képességek és kompetenciák fejlesztése negyedik éve vezeti a prioritások listáját, az elemző<br />
felmérése szerint sok HR-szakember a szervezetiváltozás-kezelést, a vezetésfejlesztést,<br />
valamint a sokszínűség, az egyenlőség és a befogadás kezdeményezéseit is előbbre sorolja.<br />
Sokan már tavaly arra <strong>szám</strong>ítottak,<br />
hogy visszazökkenünk a megszokott<br />
kerékvágásba, beleértve azt is, hogy<br />
a munkavállalók visszatérnek az irodába,<br />
de a fejlemények másképp alakultak. A<br />
munka világa 2021-ben sokkal változékonyabbnak<br />
bizonyult, mint azt bárki megjósolhatta<br />
volna. A COVID-19 új variánsai<br />
támasztottak újabb hullámokat, a védőoltások<br />
körüli, jelentős megosztottság<br />
szította a feszültségeket, a vállalatok pedig<br />
egyre keményebben versenyeztek a tehetségek<br />
megnyeréséért és megtartásáért,<br />
miközben a kilépő alkalmazottak aránya<br />
soha nem látott szintre emelkedett – idézte<br />
fel a járványválság második évének viszontagságait<br />
blogbejegyzésében a Gartner.<br />
Az elemző előrejelzése (11 Trends That<br />
Will Shape Work in 2022 and Beyond) szerint<br />
ez a változékonyság 2022-ben még nagyobb<br />
lesz a hibrid munka, az éves javadalmazás<br />
és a társadalmi problémák körüli, folyamatos<br />
változtatások következtében. Az<br />
alkalmazottak fluktuációja például tovább<br />
fog nőni, ahogy a hibrid és távmunka az<br />
infómunkások <strong>szám</strong>ára mindinkább alapértelmezetté,<br />
normává válik. A tehetséges<br />
tudásmunkásokért folytatott versenyben<br />
pedig egyes vállalatok a fizetésemelés<br />
helyett inkább a munkahét rövidítésével<br />
próbálnak majd előnyhöz jutni.<br />
Meghatározó kérdéssé válik a szervezetek<br />
életében az egyenlőség és a méltányosság<br />
is. Ki dolgozhasson rugalmas feltételek<br />
mellett általában vagy egy adott vállalaton<br />
belül? Ha távmunkásként olyan helyre<br />
költözik, ahol kisebb a megélhetés költsége,<br />
keressen kevesebbet? Ha a vállalat célzott<br />
befektetést eszközöl a munkaerő valamely<br />
szegmensének – például a gyermeket<br />
nevelő alkalmazottak – támogatására,<br />
milyen juttatást kapjon a többi dolgozó?<br />
Miközben hasonló kérdésekre keresik a<br />
választ, a vezetők egyre több feladatát<br />
automatizálják a szervezetek. Válaszúthoz<br />
érkeznek így a menedzserek is: felszabaduló<br />
idejükben még emberibb kapcsolatokat<br />
alakítanak ki beosztottjaikkal, vagy lecserélik<br />
őket robotokra.<br />
Gyorsan romló készségek<br />
Az idei év HR-trendjeit és prioritásait<br />
kutatva a Gartner hatvan országban több<br />
mint félezer vezető megkérdezésével készített<br />
felmérést a humánerőforrás-kezelés<br />
területén. A COVID-19 világjárvány felgyorsította<br />
a munkavégzés átalakulását, és<br />
olyan HR-trendeket hívott életre, amelyekre<br />
a humántőke-menedzsment egész területének<br />
összehangoltan kell válaszolnia<br />
– állapította meg a begyűjtött információkat<br />
kiértékelő tanulmányában (Top 5 HR Trends<br />
and Priorities for 2022) az elemző.<br />
Az előrejelzésben megnevezett HR-prioritások<br />
is azt tükrözik, hogy a trendekre<br />
válaszolva a szervezeteknek sürgősen<br />
változtatniuk kell a munkaerőt és a munkahelyet<br />
érintő stratégiákon. Szükséges<br />
lesz például, hogy a HR-vezetők továbbfejlesszék<br />
módszereiket, amelyekkel<br />
meghatározzák a kritikus készségeket,<br />
vállalatukhoz vonzzák és marasztalják a<br />
tehetséget. Át kell alakítaniuk továbbá a<br />
munkavégzés modelljét és környezetét,<br />
hogy az üzleti teljesítmény javításával<br />
együtt munkáltatói értékajánlatuk (EVPjük)<br />
versenyképességét is növeljék.<br />
Kihívásokkal teli időszak ez a vállalatok<br />
életében, amely ugyanakkor kivételes<br />
lehetőséget ad a HR-vezetőknek, hogy a<br />
munkavégzés jövőjét eddig elképzelhetetlen<br />
mértékben formálják, és ez mindkét<br />
fél, munkáltató és munkavállaló <strong>szám</strong>ára<br />
kölcsönösen előnyös lehet. A Gartner ebben<br />
a vonatkozásban az idei év öt HR-trendjére<br />
hívja fel a szakemberek figyelmét:<br />
A hibrid munkavégzés az üzleti transzformáció<br />
hajtóereje – A HR-vezetők túlnyomó<br />
többsége (95 százaléka) arra <strong>szám</strong>ít, hogy<br />
vállalatánál a világjárvány múltán az alkalmazottak<br />
legalább egy része távolról fog<br />
dolgozni. Az áttérés hibrid munkavégzésre<br />
hatalmas hajtóereje lesz az üzlet további<br />
digitális átalakulásának, ezért a HR-vezetőknek<br />
fel kell készülniük a modell<br />
támogatására.<br />
Még több és egyre újabb készségre lesz<br />
szükség – Az egy-egy munkakör betöltéséhez<br />
szükséges készségek <strong>szám</strong>a évente<br />
6,3 százalékkal növekszik, és folyamatosan<br />
új készségek lépnek a régiek helyébe. Egy<br />
2018-ban közzétett átlagos álláshirdetésben<br />
szereplő, keresett készségek 29 százaléka<br />
az idei év folyamán elavul.<br />
20 | | <strong>2022.04.13.</strong>
SZERVEZET<br />
Romlik a munkaerő egészsége – A<br />
munkaerő a világjárvány körülményei<br />
között is jól teljesített, az átélt nehézségek<br />
azonban megviselték, és hatásuk nehezen<br />
visszafordítható, hosszú távon is érezhető<br />
lesz például a munkavállalók egészségi<br />
állapotán, az egyének, a csapatok és a<br />
vezetés közötti bizalom mértékén, valamint<br />
a munkakörnyezet élményén, például a<br />
befogadás érzésén. A hibrid munka kevéssé<br />
hatékony megközelítései csak súlyosbítják<br />
ezeket a kedvezőtlen hatásokat.<br />
Megértést és megbecsülést várnak az<br />
alkalmazottak – A HR-vezetőknek emberibb<br />
munkáltató-munkavállaló kapcsolatokat és<br />
foglalkoztatási megállapodásokat kell kialakítaniuk,<br />
hogy eleget tegyenek a munkavállalók<br />
odafigyelés és megbecsülés iránti<br />
igényének. Az összes HR-vezetőnek a hu -<br />
mánerőforrás-kezelés minden részterületén<br />
tennie kell azért vállalatánál, hogy<br />
az EVP holisztikusan, a munkavállalókat<br />
emberként állítsa a középpontba.<br />
Mind többet nyom a latban a sokszínűség,<br />
a méltányosság és a befogadás – Nagyobb<br />
empátia és emberibb munkakörnyezet<br />
mellett az alkalmazottak mindinkább<br />
elvárják a szervezeteken belüli egyenlőség<br />
és befogadás javítását is. Az érintett felek<br />
– vállalaton belül és kívül – különösen<br />
a vezetés diverzifikálása terén várnak<br />
mielőbbi és valódi előrelépést.<br />
prioritások közé sorolnak, megvalósításukhoz<br />
pedig jó gyakorlatot, konkrét lépéseket<br />
is javasol.<br />
Válaszaik alapján a HR-menedzserek idén<br />
az üzlet szempontjából kritikus jelentőségű<br />
készségek és kompetenciák fejlesztését,<br />
a szervezeti változáskezelést, a vállalati<br />
vezetésfejlesztést, valamint a sokszínűség,<br />
az egyenlőség és a befogadás erősítését<br />
és támogatását célzó kezdeményezéseket<br />
sorolják legfontosabb feladataik közé. A<br />
humánerőforrás-kezelés kiemelt prioritásai<br />
kulcsfontosságúak a vállalkozás egészének<br />
sikere szempontjából is. A legtöbb HR-vezető<br />
szerint a minél kiválóbb működés<br />
elérése 2022-ben kritikus fontosságú lesz,<br />
és a korábbi évek felméréseihez képest jóval<br />
többen <strong>szám</strong>olnak be arról, hogy vállalatuknál<br />
az üzlet digitális átalakítására fognak<br />
összpontosítani.<br />
A HR-szakemberek <strong>szám</strong>ára ez a transzformáció<br />
mindenekelőtt a valóban hibrid<br />
munkakörnyezet kialakítását jelenti – olyan<br />
munkaerőmodell bevezetését, amelyben az<br />
alkalmazottak nemcsak megosztják idejüket<br />
a vállalati iroda és a távmunka között,<br />
hanem rugalmasabban dönthetnek arról,<br />
hogy hol és mikor végzik a munkájukat. Míg<br />
a felmérés azokra a kezdeményezésekre<br />
hívja fel a figyelmet, amelyekre a humánerőforrás-kezelésnek<br />
érdemes a legnagyobb<br />
figyelmet fordítania, addig a terület különböző<br />
szintű vezetőinek saját hatékonyságukat<br />
és szakmai fókuszukat is javítaniuk<br />
kell, hogy sikerre vigyék HR-csapataikat,<br />
figyelmeztet a Gartner.<br />
Készüljenek fel rá, hogy hibrid munkamodellben<br />
nagyobb felelősséget vállaljanak<br />
az innováció ösztönzéséért és az üzleti<br />
átalakulás keresztülviteléért – tanácsolja<br />
az elemző a HR-vezetőknek. Támogassák a<br />
hibrid munkamodell kialakítását emberközpontú<br />
tervezéssel, teremtsenek rugalmas<br />
környezetet, tegyék lehetővé az együttműködés<br />
formáinak megválasztását, és ösztönözzék<br />
az empátián alapuló irányítást.<br />
Alkalmazzanak továbbá dinamikusabb<br />
megközelítést a változó készségigények<br />
kezelésére. Értékeljék újra a munkavállalók<br />
támogatását, hogy az ne csupán a nagyobb<br />
teljesítmény elérését segítse, hanem a<br />
munkaerő egészségét is javítsa, és ezáltal<br />
hosszú távon is növelje rugalmas állóképességét.<br />
Gyorsítsák fel a sokszínűség, az<br />
egyenlőség és a befogadás előmozdítására<br />
indított kezdeményezések megvalósítását<br />
azzal, hogy a szervezet vezetőit el<strong>szám</strong>oltathatóvá<br />
teszik a kitűzött célok elérésében.<br />
Végül a Gartner a HR-funkció átszervezését,<br />
a nagyobb agilitás, ügyfélközpontúság<br />
és működési hatékonyság eléréséhez szükséges<br />
átalakítását ajánlja a terület szakembereinek<br />
figyelmébe.<br />
Digitalizáció<br />
hibrid környezetben<br />
A humánerőforrás-kezelés 2022-es évét<br />
meghatározó HR-trendek mellett a Gartner<br />
azokat a kezdeményezéseket is áttekinti<br />
előrejelzésében, amelyeket a terület<br />
megkérdezett szakemberei a legfontosabb<br />
A LISN révén interaktív <strong>magazin</strong>ná vált a <strong>Computerworld</strong>!<br />
Hallgassa meg a cikket a QR-kód beolvasásával!<br />
<strong>2022.04.13.</strong> | | 21
QAYUM DANIEL<br />
tanácsadó,<br />
Peak Financial Services<br />
SZERVEZET<br />
Tech óriások hálózzák be<br />
a nyílt bankolást<br />
Sokat vártak Európában a nyílt bankolás feltételeinek megteremtésétől. Hiába váltak azonban<br />
elérhetővé a fintech vállalkozások <strong>szám</strong>ára a hagyományos bankok egyes adatai, az open<br />
banking egyelőre nem váltotta be a hozzá fűzött reményeket az öreg kontinensen.<br />
Ebben hozhat változást a tech óriások<br />
aktivitásának az elmúlt időszakban<br />
érzékelhető erősödése a területen.<br />
Helyzetjelentés<br />
A nyílt bankolás és az innováció a várttól<br />
elmaradó elterjedését egyebek mellett a<br />
szabályozás és egyes bankok passzív hozzáállása<br />
is hátráltatja. Nem minden vállalat<br />
mondott le azonban az open bankingről:<br />
egyre több felmérés utal arra, hogy nő az<br />
érdeklődés a terület iránt. Az utóbbi hetek<br />
egyik váratlan fordulata például a tech<br />
óriások aktivitásának erősödése. A Mastercard<br />
és a Visa igyekeznek bebiztosítani<br />
közvetítő szerepüket a kártyatranzakció -<br />
kon túl a pénzügyi szektor több területén<br />
is. Hozzájuk csatlakozott az Apple és a<br />
Samsung is sajátos lépéseikkel.<br />
Új termék a színtéren<br />
A Mastercard idén érkező open banking fizetési<br />
megoldása révén kereskedő ügyfelei a<br />
jövőben saját vásárlóik banki adatai alapján<br />
kockázati értéket és ajánlott fizetési módot<br />
kapnak majd. Ha egy vásárló <strong>szám</strong>láján<br />
például jelenleg van ugyan elég pénz egy<br />
tranzakció kiegyenlítésére, de a historikus<br />
adatok alapján pár nap múlva várhatóan<br />
elégtelen lenne az egyenleg, akkor a kereskedő<br />
erről a kockázatról értesítést kap és<br />
kérhet azonnali utalást.<br />
Egy hosszú történet vége<br />
A Visa a Tink hatalmas, 1,8 milliárd euró<br />
értékű felvásárlását zárta le az elmúlt<br />
hetekben. Az open banking szolgáltató 3400<br />
bank adataihoz fér hozzá. A Tink előtt a Visa<br />
a piac egy másik játékosát, a Plaidet szerette<br />
volna felvásárolni, de az ügylet versenyfelügyeleti<br />
okokból meghiúsult. A 10 ezer<br />
banki kapcsolattal rendelkező vállalatért<br />
5,3 milliárd dollárt fizetett volna az amerikai<br />
kártyatársaság. A banki kapcsolatok <strong>szám</strong>a<br />
alapján hasonlítva össze a Tink és a Plaid<br />
felvásárlási árát, a két ügylet között minimális<br />
a különbség. A Visa azonban így sem<br />
mondhatja, hogy nem járt rosszabbul. A<br />
bedőlt felvásárlási próbálkozás után a Plaid<br />
sikeresen járta saját útját, és értékeltsége<br />
napjainkban már meghaladja a 13 milliárd<br />
dollárt.<br />
Az Apple új húzása<br />
Az Apple is felvásárlással erősített az open<br />
banking piacon: az érintett a főleg hitelminősítési<br />
szolgáltatásairól ismert Credit<br />
Kudos. A fejlemény alaposan beindította<br />
a piac fantáziáját. Egyesek szerint ez egy<br />
tipikus Apple-felvásárlás: tehetséges<br />
embereket céloz meg, vagy pár év múlva<br />
jön egy olyan iPhone szolgáltatás, amely a<br />
Credit Kudosra épül. Mások úgy gondolják,<br />
az Apple ennél többre hivatott: egy open<br />
banking hitelminősítésen alapuló, saját<br />
részletfizetési (Buy Now, Pay Later – BNPL)<br />
szolgáltatás érkezése például közkedvelt<br />
teória az ügylet magyarázataként. Az igazán<br />
bátor jóslatok még ennél is tovább mennek:<br />
a jelenleg bankkártyákon alapuló Apple<br />
Pay szolgáltatás open banking alapokra<br />
vitelét várják, azonnali fizetéssel, költséghatékonyan.<br />
Bárkinek lesz is igaza, érdemes<br />
szorosan figyelni az Apple lépéseit ezen a<br />
területen is. Főleg annak fényében, hogy<br />
egyes híresztelések szerint hamarosan<br />
házon belüli fizetésfeldolgozással és egyéb<br />
pénzügyi folyamatokkal tervezik bővíteni<br />
képességeiket.<br />
Olcsó és gyors fizetés<br />
a Samsungnál<br />
A Samsung érintőképernyős önkiszolgáló<br />
termináljaiba épít be open banking fizetési<br />
megoldást. A terminálokat főleg a kiskereskedelemben<br />
és a vendéglátóiparban<br />
használják. A Moneyhub által kifejlesztett<br />
megoldással kártyatranzakciók helyett<br />
nyílt bankolás alapú utalás működik majd.<br />
A vásárlók egyszerűbb fizetési folyamathoz<br />
jutnak: egy QR-kód beolvasása után azonnal<br />
fizethetnek, nem kell bankkártyaadatok<br />
beírásával foglalkozniuk. A kereskedők<br />
<strong>szám</strong>ára a közvetlen utalások olcsóbbak,<br />
mint a kártyatranzakciók. Továbbá az önkiszolgáló<br />
terminálokkal jelentős emberi<br />
erőforrásokat tudnak felszabadítani.<br />
A Peak kutató és tanácsadó csapata<br />
minden hónapban átfogó körképet<br />
készít a fintech világ mozzanatairól,<br />
azok bankszektorra, biztosítókra, IT<br />
szektorra és kormányzati szervekre<br />
gyakorolt hatásairól. A tanulmányokban<br />
részletesen foglalkozunk az<br />
aktuális insurtech fejleményekkel is,<br />
amelyeket a lehetőségek és a fenyegetések<br />
szempontjából is elemzünk.<br />
A teljes körképpel, vagy annak egyes<br />
elemeivel kapcsolatban a felmerülő<br />
kérdéseket a science@peakfs.io email<br />
címre várjuk.<br />
A Fintech Világa<br />
Heti Hírlevelének<br />
feliratkozási linkje<br />
a QR-kódhoz<br />
22 | | <strong>2022.04.13.</strong>
UTOLSÓ<br />
LEHETŐSÉG<br />
ÁRFIXÁLT<br />
PC WORLD<br />
ELŐFIZETÉS<br />
Fizess elő most a PC World<br />
<strong>magazin</strong>ra 2010-es árszinten, mindössze<br />
10 560 forintért és féléves Norton<br />
360 Standard védelmi<br />
szoftvercsomagot adunk ajándékba.<br />
Az előfizetés előnyei:<br />
• A PC World hat hónapig<br />
egyenesen házhoz megy<br />
• Fél évig védi <strong>szám</strong>ítógépedet<br />
az egyik legjobb Norton 360<br />
Standard biztonsági csomag<br />
• 12 darab teljes verziós, exkluzív<br />
felhasználói szoftvert kapsz<br />
• 6 teljes PC-játékkal<br />
ajándékozunk meg<br />
• Előfizetőként beleszólhatsz<br />
a <strong>magazin</strong> készítésébe,<br />
tagja leszel a PC World külső<br />
tanácsadói testületének<br />
• Teljes reklámmentességet<br />
élvezhetsz a PC World online<br />
felületén, amint aktiválod<br />
aktuális havi PC World Plus<br />
tagságodat<br />
Amíg a készlet tart<br />
Megrendelhető:<br />
pcworld.hu/elofizetes<br />
EXKLUZÍV, ÁRFIXÁLT<br />
PC WORLD ELŐFIZETŐI AJÁNLAT<br />
Hat lap<strong>szám</strong> ára: 10 560 forint<br />
Az előfizetés időtartama alatt az előfizetés nem mondható fel. További információért írjon a terjesztes@project029.com e-mail címre. Megrendelése<br />
egyben önkéntes adatközlés is. Az adatközlő hozzájárul, hogy közölt adatait a kiadó előfizetői névjegyzékében nyilvántartsa, és <strong>szám</strong>ára<br />
előfizetésekkel, akciókkal kapcsolatos tájékoztatókat küldjön. Megrendelésével továbbá hozzájárul, hogy a kiadó tájékoztató- és reklámanyagokat<br />
küldjön, és az itt közölt adatokat marketingcélból a hozzájárulás visszavonásáig kezelje. Az adatközlés a kiadó címére (1065 Budapest,<br />
Bajcsy Zsilinszky út 59. II/9.) írt levéllel bármikor visszavonható. Minden jog fenntartva!
NETWORKSHOP 2022<br />
A HUNGARNET Egyesület április 20-22. között rendezi meg 31. országos informatikai<br />
konferenciáját a Debreceni Egyetem Informatikai Karán a DJP szakmai támogatásával.<br />
Hálózat és technológia<br />
Digitális infrastruktúrák<br />
DOS<br />
MI<br />
5G<br />
eScience<br />
Tudomány- és kutatástámogatás<br />
Open Science<br />
HPC<br />
Big Data<br />
Digitális<br />
transzformáció<br />
Covid<br />
Automatizáció<br />
Felhő<br />
Felsőoktatás és közgyűjtemények<br />
Bionika<br />
Tudásalapú gazdaság<br />
Online tartalom<br />
Kövesse az előadásokat, figyelje híreinket honlapunkon:<br />
www.hungarnet.hu<br />
Az oktatás informatizálása<br />
Smart University<br />
Born Digital<br />
Neuropedagógia<br />
Kibernetika<br />
Szélesebb körű átalakulás<br />
FinTech<br />
Jog<br />
E-sport
Change language