Computerworld magazin 2022.01.26. LIII. évfolyam 02. szám

A Computerworld magazin 2022. január 26-án megjelent száma. A Computerworld magazin 2022. január 26-án megjelent száma.

ComputerTrends
from ComputerTrends More from this publisher
22.01.2022 Views

TRENDEK Tippek 2022-re Az évkezdet kiváló alkalom egy e-kereskedelmi nagytakarítás elvégzésére. Irány tehát a Google Merchant Center, ahol feltétlenül ellenőrizzük, hogy az adatok érvényes kínálatunkat tükrözik-e. Könnyen lehet, hogy hónapokkal vagy évekkel ezelőtt ottfelejtett feedekre is ráakadunk, és a Google Shoppingban is rejtőzhetnek elavult információk. Ez pedig nagy gond, hiszen, ha a potenciális vevő egy aktualitását vesztett elemre kattint a webhelyünkön, a csalódás a webhely hitelét rontja, és akár az egész vásárlástól is elveheti a látogató kedvét. De nemcsak év elején, hanem később is érdemes időről időre ellenőriznünk a Google Merchant Center információit. Amenynyiben például a kínálatunk szezonális jellegű, a vizsgálatra leg - alább negyedévente érdemes sort kerítenünk. Használjuk az újdonságokat! A termékinformációk frissen tartása nélkülözhetetlen a sikerhez, de figyeljünk azokra a változtatásokra is, amelyeket Google 2021-ben jelentett be a Google Shoppingban. Az újdonságok közé tartozik például egy szűrő, amellyel a vevő rákereshet azokra a lakóhelyéhez közeli árusítóhelyekre, amelyekben a kívánt ter - mék rendelkezésre áll. Érdemes kihasználni minden új lehetőséget, mert a segítségükkel versenyelőnyre tehetünk szert vetélytársainkkal szemben. Korábban jelentős késleltetési idő mutatkozott az új tartalom közzététele, és annak a forgalomnak a megjelenése között, amit a keresők a tartalom alapján a webhelyünkre irányítanak. A Bing és a Yandex nemrég egy IndexNow nevű ingyenes ping szolgáltatást fejlesztett ki, amely értesíti a keresőt az új tartalom megjelenéséről, így a webhely frissítésekor a változtatások hamarabb jelenhetnek meg a keresési eredményekben. A Google is hasonló ingyenes szolgáltatást tesztel, és ha minden bizonnyal rövidesen megkezdi a terjesztését is. Ne hagyjuk parlagon heverni a keresőknek ezt a fontos lehetőségét! Búcsú a külső sütiktől 2021. elején a Google bejelentette: belátható időn belül kiveszi a harmadik féltől származó (külső) sütik támogatását a Chrome-ból, hogy ezáltal is erősítse a felhasználók védelmét és adatbiztonságát. A piaci szereplők évek óta ilyen, a felhasználók netes tevékenységét és szokásait akkurátusan követő sütiket használnak arra, hogy megtámogassák kampányaikat, és testre szabott ajánlatokkal, kattintékony reklámokkal lepjék meg a látogatókat. Ha le kell mondanunk a használatukról, az olyan új helyzetet teremt, melynek kezelése alapvető változtatásokat igényel a kereskedelmi stratégiánkban. A megoldást a belső sütik és a közvetlenül a fogyasztóinktól begyűjtött adatok jelentik. Nagyobb súlyt kell fektetnünk az e- mailes listákra, és érdemes lehet valamilyen technikával díjazni azokat a látogatókat, akik feliratkoznak a webhelyünkön. Fontos, hogy ellenőrizzük a belső sütik szabályszerű működését is, és használatukhoz feltétlenül kérjük ki a látogató beleegyezését. sekben, és tágul a szakadék a kereslet és a kínálat, vagyis vállalkozások ilyen irányú igényei, illetve a követelményeknek megfelelő, jól képzett munkaerő mennyisége között. Erre a jelenségre mindenképpen reagálnia kell a cégeknek, és digitális továbbképzési terveket kell kidolgozni a helyzet javítása érdekében. A Facebook nem tűnik el Bár sokat olvashatunk arról, hogy egyre többen hagyják ott a Facebookot, a helyzet az, hogy a közösségimédia-óriás kevés jelét mutatja a hanyatlásnak. Bár nyilván vannak problémái, jelenleg közel 3 milliárd felhasználóval büszkélkedhet, és ez a szám hónapról hónapra növekszik. Vagyis az online hirdetőknek még jó ideig a Facebook dominanciájával kell számolniuk. Tovább gyorsulnak a webhelyek A webhelyek forgalmát egyre inkább az okostelefonos elérések teszik ki, a legtöbb hely viszont még mindig nem tart ott, hogy mobilon is teljes értékű élményt nyújtson a látogatónak. A Google Core Web Vitals helytervező beindításával a sebesség még fontosabbá válik, a hirdetőknek pedig mindent meg kell tenniük webhelyeik optimalizálása érdekében. Aki sokat markol, keveset fog Az online marketingpiac robbanása miatt sok vállalkozás energiái szétaprózódnak. Ne kövessük el ezt a hibát: a sikeres piaci szereplők egy-két csatornára koncentrálnak, kevesebb dolgot csinálnak, de azt nagyon jól. Az algoritmusok irányítanak Az online marketing minden eleme algoritmusvezéreltté válik: ez ugyanúgy igaz a közösségi hálózatok hírfolyamaira, mint a hirdetésekre, a keresőoptimalizálásra vagy az e-mailekre. Az algoritmusokat pedig egyetlen cél vezérli: a felhasználói tapasztalat optimalizálása. Ahhoz, hogy láthatóak legyenek a tartalmaink, olyan élményt kell nyújtanunk, ami maximálisan kiszolgálja a fogyasztói igényeket. 18 | | 2022.01.26.

TRENDEK MALLÁSZ JUDIT Hol nyíljon a következő szupermarket? Miközben a GDPR gátat szab a személyes adatok felhasználásának, illetve értékesítésének, a B2B világ kihasználhatja az anonim és aggregált adattömeg elemzéséből kapott információt. Huszonöt évvel ezelőtt vadonatúj megoldásként jelent meg a magyar piacon a mobiltelefonra épülő marketing, amikor a mobilhívásokat, illetve az sms-eket jellemzően a reklámokban vagy a megvásárolt termékeken található kóddal, információval kapcsolták össze. Ezeket az innovatív megoldásokat kifejlesztő TeleWestel nevéhez több ezer ilyen kampány köthető, például a Fruttifon vagy a Dreher Napköztársaság. Az utóbbi évtizedekben a mobiltechnológiában és az informatikában bekövetkezett óriási fejlődés fokozatosan kiszorította a klaszszikus mobilmarketinget. A 3G-4G-5G hálózatok, a korszerű okostelefonok, valamint a big data tér - nyerése megnyitotta az utat az adatvezérelt megoldások felé. Nagyjából 10 évvel ezelőtt az volt az elképzelés, hogy a szolgáltatók geolokációs alapon meghatározzák előfizetőik tartózkodási helyét, majd push marketing üzeneteket küldenek nekik sms-ben (például arról, hogy a közeli üzletben mi kapható akciós áron). Viszont az évek alatt olyan megoldások születtek, amelyek szélesebb, akár a teljes ügyfélkörre vonatkozó adatok elemzését is lehetővé teszik. E megoldások alapja, hogy az adatokat oly módon dolgozzák fel, hogy azokat anonim és aggregált módon lehessen elemezni, felhasználni. – Minden esetben vizsgáljuk és biztosítjuk, hogy soha ne lehessen visszavezetni az elemzést az aggregált, anonim adatokból személyes adatokra, így az adatok konkrét személyekkel nem hozhatók kapcsolatba, konkrét személyek azonosítására nem alkalmasak. A termék így elveszítette a személyes marketing jelleget, miközben a B2B irányba fordultunk. Azzal tudjuk segíteni a cégeket, hogy az emberek tartózkodási helyéről, mozgásáról aggregált formában szolgálunk információval – tájékoztat Hodosán-Hartai Anita, a Telekom nagykereskedelmi üzletfejlesztési specialistája. időszakban hányan látogattak, illetve ott milyen volt a magyar és a külföldi turisták aránya. Az is megadható, hogy a magyar mobilhálózatra kapcsolódott külföldi SIM kártyák használói mely országokból érkeztek. A közlekedésfejlesztés számára is hasznos adatok nyerhetők ki a mobiltársaság előfizetői adatbázisának elemzéséből. Vegyük például Budapest agglomerációját. A mobiltelefon éjszaka jellemzően tulajdonosa lakóhelyén van, így a SIM kártya reggeli mozgásából következtetéseket lehet levonni arra vonatkozóan, hogy hol kell a főváros és környéke vonatforgalmát vagy közúti tömegközlekedését fejleszteni. – Úgy kell ezt elképzelni, hogy a térképen körberajzolunk egy területet, és ott elemezzük az adatokat. Ez a terület lehet például egy kör, de lehet bármilyen, például L vagy téglalap alakú poligon. Ez alapján elemezhető, hogy az adott területről kiindulva, Turisztika és közlekedésfejlesztés Az aggregált, anonim adatok elemzéséből hasznos információt kaphat a turisztikai szektor. Megállapítható például, hogy egy turisztikai célpontot egy adott Hodosán-Hartai Anita, a Telekom nagykereskedelmi üzletfejlesztési specialistája 2022.01.26. | | 19

TRENDEK<br />

Tippek 2022-re<br />

Az évkezdet kiváló alkalom egy e-kereskedelmi nagytakarítás<br />

elvégzésére. Irány tehát a Google Merchant Center,<br />

ahol feltétlenül ellenőrizzük, hogy az adatok érvényes kínálatunkat<br />

tükrözik-e. Könnyen lehet, hogy hónapokkal vagy<br />

évekkel ezelőtt ottfelejtett feedekre is ráakadunk, és a Google<br />

Shoppingban is rejtőzhetnek elavult információk. Ez pedig<br />

nagy gond, hiszen, ha a potenciális vevő egy aktualitását<br />

vesztett elemre kattint a webhelyünkön, a csalódás a webhely<br />

hitelét rontja, és akár az egész vásárlástól is elveheti a látogató<br />

kedvét.<br />

De nemcsak év elején, hanem később is érdemes időről időre<br />

ellenőriznünk a Google Merchant Center információit. Amenynyiben<br />

például a kínálatunk szezonális jellegű, a vizsgálatra leg -<br />

alább negyedévente érdemes sort kerítenünk.<br />

Használjuk az újdonságokat!<br />

A termékinformációk frissen tartása nélkülözhetetlen a sikerhez,<br />

de figyeljünk azokra a változtatásokra is, amelyeket Google<br />

2021-ben jelentett be a Google Shoppingban. Az újdonságok közé<br />

tartozik például egy szűrő, amellyel a vevő rákereshet azokra<br />

a lakóhelyéhez közeli árusítóhelyekre, amelyekben a kívánt ter -<br />

mék rendelkezésre áll. Érdemes kihasználni minden új lehetőséget,<br />

mert a segítségükkel versenyelőnyre tehetünk szert<br />

vetélytársainkkal szemben.<br />

Korábban jelentős késleltetési idő mutatkozott az új tartalom<br />

közzététele, és annak a forgalomnak a megjelenése között, amit<br />

a keresők a tartalom alapján a webhelyünkre irányítanak. A Bing<br />

és a Yandex nemrég egy IndexNow nevű ingyenes ping szolgáltatást<br />

fejlesztett ki, amely értesíti a keresőt az új tartalom megjelenéséről,<br />

így a webhely frissítésekor a változtatások hamarabb<br />

jelenhetnek meg a keresési eredményekben. A Google is hasonló<br />

ingyenes szolgáltatást tesztel, és ha minden bizonnyal rövidesen<br />

megkezdi a terjesztését is. Ne hagyjuk parlagon heverni a<br />

keresőknek ezt a fontos lehetőségét!<br />

Búcsú a külső sütiktől<br />

2021. elején a Google bejelentette: belátható időn belül kiveszi<br />

a harmadik féltől származó (külső) sütik támogatását a<br />

Chrome-ból, hogy ezáltal is erősítse a felhasználók védelmét és<br />

adatbiztonságát. A piaci szereplők évek óta ilyen, a felhasználók<br />

netes tevékenységét és szokásait akkurátusan követő sütiket<br />

használnak arra, hogy megtámogassák kampányaikat, és testre<br />

szabott ajánlatokkal, kattintékony reklámokkal lepjék meg a látogatókat.<br />

Ha le kell mondanunk a használatukról, az olyan új helyzetet<br />

teremt, melynek kezelése alapvető változtatásokat igényel a<br />

kereskedelmi stratégiánkban.<br />

A megoldást a belső sütik és a közvetlenül a fogyasztóinktól<br />

begyűjtött adatok jelentik. Nagyobb súlyt kell fektetnünk az e-<br />

mailes listákra, és érdemes lehet valamilyen technikával díjazni<br />

azokat a látogatókat, akik feliratkoznak a webhelyünkön. Fontos,<br />

hogy ellenőrizzük a belső sütik szabályszerű működését is, és<br />

használatukhoz feltétlenül kérjük ki a látogató beleegyezését.<br />

sekben, és tágul a szakadék a kereslet és<br />

a kínálat, vagyis vállalkozások ilyen irányú<br />

igényei, illetve a követelményeknek megfelelő,<br />

jól képzett munkaerő mennyisége<br />

között. Erre a jelenségre mindenképpen<br />

reagálnia kell a cégeknek, és digitális<br />

továbbképzési terveket kell kidolgozni a<br />

helyzet javítása érdekében.<br />

A Facebook nem tűnik el<br />

Bár sokat olvashatunk arról, hogy egyre<br />

többen hagyják ott a Facebookot, a<br />

helyzet az, hogy a közösségimédia-óriás<br />

kevés jelét mutatja a hanyatlásnak. Bár<br />

nyilván vannak problémái, jelenleg közel<br />

3 milliárd felhasználóval büszkélkedhet,<br />

és ez a <strong>szám</strong> hónapról hónapra növekszik.<br />

Vagyis az online hirdetőknek még<br />

jó ideig a Facebook dominanciájával kell<br />

<strong>szám</strong>olniuk.<br />

Tovább gyorsulnak<br />

a webhelyek<br />

A webhelyek forgalmát egyre inkább az<br />

okostelefonos elérések teszik ki, a legtöbb<br />

hely viszont még mindig nem tart ott, hogy<br />

mobilon is teljes értékű élményt nyújtson<br />

a látogatónak. A Google Core Web Vitals<br />

helytervező beindításával a sebesség<br />

még fontosabbá válik, a hirdetőknek pedig<br />

mindent meg kell tenniük webhelyeik optimalizálása<br />

érdekében.<br />

Aki sokat markol, keveset fog<br />

Az online marketingpiac robbanása miatt<br />

sok vállalkozás energiái szétaprózódnak.<br />

Ne kövessük el ezt a hibát: a sikeres piaci<br />

szereplők egy-két csatornára koncentrálnak,<br />

kevesebb dolgot csinálnak, de azt<br />

nagyon jól.<br />

Az algoritmusok<br />

irányítanak<br />

Az online marketing minden eleme algoritmusvezéreltté<br />

válik: ez ugyanúgy igaz<br />

a közösségi hálózatok hírfolyamaira,<br />

mint a hirdetésekre, a keresőoptimalizálásra<br />

vagy az e-mailekre. Az algoritmusokat<br />

pedig egyetlen cél vezérli: a<br />

felhasználói tapasztalat optimalizálása.<br />

Ahhoz, hogy láthatóak legyenek a tartalmaink,<br />

olyan élményt kell nyújtanunk,<br />

ami maximálisan kiszolgálja a fogyasztói<br />

igényeket.<br />

18 | | <strong>2022.01.26.</strong>

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!