Computerworld magazin 2022.01.26. LIII. évfolyam 02. szám
A Computerworld magazin 2022. január 26-án megjelent száma. A Computerworld magazin 2022. január 26-án megjelent száma.
TRENDEK • alkalmazással • Weboldalba telepített vagy korábban – és reményeink szerint majd visszatérő – Facebook lapfüleken megjelenő szórakoztató, játék alapú alkalmazásokkal sokat tehetünk azért, hogy megismerjük célcsoportunkat, és adatbázist építsünk. Saját példákat hozva készíthetünk olyan applikációt, amely megkérdezi, hogy mi a fontos az adott termék vásárlásánál a fogyasztónak: az ár, a minőség vagy például, hogy bármelyik boltban meg tudja venni. Nyereményként természetesen kizárólag az adott terméket ajánljuk fel regisztrációhoz kötötten, így képződik három (vagy a megadott paraméterek alapján akár több) céladatbázis. Az adatokat GDPR-kompatibilisen kell kezelnünk, így az adatkezelési szabályzat megfelelő pontjairól se feledkezzünk meg! Másik opció három vagy több azonos árú, ám különböző megoldásokra megfelelő termék kínálása, amelyből a fogyasztó választhat, hogy melyiket szeretné megnyerni. Ezzel szintén keletkezik adatbázis kifejezetten egy-egy probléma kapcsán, melyet használhatunk hirdetési célzásként. Megfelelő minőségű adatbázis esetén ebből hasonmás célcsoport is képezhető, amikor a rendszerek maguk keresik meg a konkrét bázishoz hasonló személyeket. • chatbottal • A chatboton keresztül nem csupán aktuális híreket és információkat küldhetünk ki, de egy-egy megállítógombhoz illesztett információgyűjtéssel akár tesztelhetjük is a fogyasztó igényeit. Fontos a tudatos tervezés, a későbbiekben ugyanis nem lehet hozzátenni a gombokhoz a megfigyelési pontokat. A chatbot beszélgetés vagy kvíz során fontos információkat szerezhetünk akár a vásárlás kapcsán fel - merülő kifogások, az érdeklődést jelentő termékek és szolgáltatások vagy a problématudat kapcsán. A chatbot azért is szerencsés, mert ha jól programozták a felületet, és nem statikus információtovábbításra, hanem valóban kétirányú kommunikációt imitálva készül, akkor a felhasználó nem közvélemény-kutatásnak veszi az információközlést. • gyorsabb hirdetési • optimalizálással Segítség lehet a hirdetések korábbiaknál is gyorsabb, pontosabb optimalizálása. Korábban elegendő volt kétnaponta ránézni a hirdetésekre, mostantól azonban érdemes akár félnaponta is megnézni egy-egy változtatásból eredő hatást, hogy olcsóbban és eredményesebben hirdethessünk. Egy-egy apró változtatás, mint például a demográfiai adatok, az adott érdeklődési körök minimális változtatása és az ebből eredő eredményváltozás együttese igazi adatkincsesbányává válhat. • a/b tesztelés • Nem csupán a hirdetések során, de az organikus (fizetéssel nem rendelkező) posztok létrehozásánál is tudunk tesztelni. Ezeket az információkat érdemes kimenteni, hogy melyik kép, szövegverzió, link vagy egyéb tartalom hogyan teljesített, melyik eredményezett az aktuális célunknak megfelelően nagyobb eredményt kisebb költségen. Az így szerzett információval a hirdetési költségünket fogjuk tudni csökkenteni. A bejegyzések létrehozásakor a Facebook felkínálja a targetálás lehetőségét is, tehát akár már ilyenkor beállíthatunk egy célcsoportot, akik biztosabban reagálnak a tartalomra. • jelenlegi adatok • felhasználása Amíg még rendelkezésre állnak adatok – bár már egyre csökken az adatmennyiség, amelyet például egy Facebook elemzési felületből le tudunk hívni – érdemes minden adatot és információt akár havi rendszerességgel teljes részletességében kinyerni a felületekből. Ehhez kapcsoltan érdemes előfizetni egy-egy auditszoftverre, mivel olyan kapcsolódó összefüggésekre jöhetünk rá, hogy például a célcsoportunk milyen más oldallal rezonál, milyen tartalmak működtek a legjobban a konkurencia oldalán, vagy hiába áll a rajongóbázisunk többségében a 25-35 évesekből, ha a jelenlegi kommunikációnkkal és képeinkkel inkább a 35-45 éveseket tudjuk megszólítani, hogy csak néhány konkrét példát említsünk a továbblépésre. Bárhogyan is döntünk, az adatok csökkentése már elkezdődött, érdemes mielőbb lépni és tenni a menekülőutak kidolgozása érdekében! Klausz Melinda a kozossegi-media. com ügyvezetője, 2007 óta foglalkozik social media marketinggel, 9 könyvet írt a témában, melyeket több egyetemen kötelező irodalomként tartanak számon. Munkáit 23 szakmai díjjal jutalmazták már, míg a Magyar Marketing Szövetség 2021- ben az Év Marketing Nagykövetének választotta. 16 | | 2022.01.26.
TRENDEK MÓRAY GÁBOR Mire számít idén a marketingszektor? Ha gyökeres fordulatokra nem is, fontos súlypontáthelyezésekre azért számíthatunk az előttünk álló esztendőben. Egyes szereplők pozíciói tovább erősödnek, folytatódik az influenszerek előrenyomulása, és a SEO szerepe is változik. Erre figyeljünk 2022-ben! Megszokhattuk, hogy az online marketing folyamatos átalakulásban van, 2022-ben azonban tovább gyorsulnak a változások. Nem elég, ha a vállalkozások és a márkák csupán reagálnak a folyamatokra: fontos, hogy kihasználják az előnyeiket, ehhez viszont nem árt tisztában lenniük a területet 2022- ben formáló legfontosabb trendekkel. Összeállításunkban ehhez igyekszünk néhány kapaszkodót nyújtani. Megállíthatatlan az influenszerek előrenyomulása 2021-ben az influenszermarketing volumene elérte a 13,8 milliárd dollárt, és 2022-ben további növekedés várható. Erre a tendenciára figyelniük kell a B2B cégeknek is: olyan óriások, mint az Adobe, a GE, az SAP, vagy a PWC már most megpróbálnak hasznot húzni a folyamatból, vagyis másoknak is érdemes ebbe az irányba nyitni. Reklám kontra adatvédelem: a helyzet fokozódik A modern online marketing nagymértékben támaszkodik az automatikus adatelemző technikákra. Az új adatvédelmi szabályozások viszont éppen az ellenkező irányba terelnék a folyamatokat, és mindent megtesznek annak érdekében, hogy csökkentsék a mesterséges intelligencia (MI) által felhasználható adatok mennyiségét. A hirdetőknek tehát gúzsba kötve kell táncolniuk – de mielőtt átkozódni kezdenének, nem árt, ha emlékeztetik magukat arra, hogy ezek a korlátozások végső soron a fogyasztó érdekét szolgálják. Stratégiai megoldások kellenek Az automatizálás és az MI térhódításával az online marketing terén bealkonyul az ad hoc megoldásoknak: minden lépésünket szigorú stratégiának kell vezérelnie. Az eddigieknél is szigorúbban kell tartanunk magunkat a kidolgozott tervekhez, és azokra a folyamatokra, megoldásokra koncentrálnunk, amelyek a fejlődést és az üzleti növekedést szolgálják. Figyeljünk a Metára! A Facebook hivatalosan is Metára változtatta a nevét. Bár az anyacég átkeresztelése önmagában nem szokatlan (hasonlót művelt a Google is az Alphabettel), nagy kérdés, hogy a lépés milyen valódi változásokat ígér. A Facebook a Metaverse-re teszi a tétjeit, ami annyit jelent, hogy a virtuális és kiterjesztett tapasztalat terjedésében látja a web jövőjét. És nyilván mindent meg is fog tenni, hogy ebbe az irányba terelje a folyamatokat – nem árt, ha mi is felkészülünk erre. Tovább emelkedik a LinkedIn csillaga A LinkedIn egyre fontosabbá válik: hónapról hónapra nő a platform aktív, el - kötelezett felhasználóinak száma, és a szolgáltatási köre is bővül, hogy jobban ki tudja szolgálni a felhasználói igényeket. Aki az online marketing terén labdába akar rúgni, annak 2022-ben is erőteljesen számolnia kell a LinkedInnel. SEO helyett vonzó tartalom A keresőoptimalizálás (search engine optimization, SEO) az egyik legrégibb és legjövedelmezőbb formája az online marketingnek, ám a keresőalgoritmusok egyre okosabbá és környezetérzékenyebbé válnak. Ezért a trükközés, barkácsolgatás, a SEO „meghekkelése” helyett inkább arra figyeljünk, hogy vonzó, értelmes tapasztalatot nyújtsunk a felhasználóknak. Mindez persze nem jelenti azt, hogy a SEO érdektelenné válik, de ne ebben keressük a minden bajra gyógyírt jelentő csodaszert. A jó hír szájról szájra terjed A vállalkozásoknak továbbra is figyelniük kell a „szájhagyomány” útján terjedő, tehát a közvetlen fogyasztói tapasztalatok személyes átadásán alapuló reklámra. A hirdetési piac irtózatos lármájában ez a fajta reklám egyre fontosabbá válik, ezért a nagyon ügyeljünk arra a visszhangra, amit a fogyasztóinkkal történő interakció minden egyes fázisa kelt (vagy kelthet) a közösségi médiában. Digitális képességek mindenütt Valószínűleg nem mondunk nagy újdonságot, – és mellesleg a LinkedIn adatai is alátámasztják – hogy a digitális képességek egyre fontosabbá válnak az álláshirdeté- 2022.01.26. | | 17
- Page 1 and 2: 2022. január 26. • LIII. évfoly
- Page 3 and 4: TARTALOM | 2022. január 26. / IMPR
- Page 5 and 6: CÍMLAPUNKON SIEMENS Digitalizáci
- Page 7 and 8: AKTUÁLIS KIS ENDRE IDC Pengetnek a
- Page 9 and 10: AKTUÁLIS A mesterséges intelligen
- Page 11 and 12: INTERJÚ dolgozunk Magyarországon,
- Page 13 and 14: INTERJÚ kozók gyakorta azt érzik
- Page 15: TRENDEK KLAUSZ MELINDA közösségi
- Page 19 and 20: TRENDEK MALLÁSZ JUDIT Hol nyíljon
- Page 21 and 22: FINTECH QAYUM DANIEL tanácsadó, P
- Page 23 and 24: FINTECH Nemzetközi fintech innová
TRENDEK<br />
• alkalmazással •<br />
Weboldalba telepített vagy korábban – és reményeink<br />
szerint majd visszatérő – Facebook<br />
lapfüleken megjelenő szórakoztató, játék alapú<br />
alkalmazásokkal sokat tehetünk azért, hogy megismerjük<br />
célcsoportunkat, és adatbázist építsünk.<br />
Saját példákat hozva készíthetünk olyan applikációt,<br />
amely megkérdezi, hogy mi a fontos az<br />
adott termék vásárlásánál a fogyasztónak: az ár,<br />
a minőség vagy például, hogy bármelyik boltban<br />
meg tudja venni. Nyereményként természetesen<br />
kizárólag az adott terméket ajánljuk fel regisztrációhoz<br />
kötötten, így képződik három (vagy a megadott<br />
paraméterek alapján akár több) céladatbázis. Az<br />
adatokat GDPR-kompatibilisen kell kezelnünk, így<br />
az adatkezelési szabályzat megfelelő pontjairól se<br />
feledkezzünk meg!<br />
Másik opció három vagy több azonos árú, ám<br />
különböző megoldásokra megfelelő termék kínálása,<br />
amelyből a fogyasztó választhat, hogy melyiket<br />
szeretné megnyerni. Ezzel szintén keletkezik<br />
adatbázis kifejezetten egy-egy probléma kapcsán,<br />
melyet használhatunk hirdetési célzásként. Megfelelő<br />
minőségű adatbázis esetén ebből hasonmás<br />
célcsoport is képezhető, amikor a rendszerek<br />
maguk keresik meg a konkrét bázishoz hasonló<br />
személyeket.<br />
• chatbottal •<br />
A chatboton keresztül nem csupán aktuális híreket<br />
és információkat küldhetünk ki, de egy-egy megállítógombhoz<br />
illesztett információgyűjtéssel akár<br />
tesztelhetjük is a fogyasztó igényeit. Fontos a<br />
tudatos tervezés, a későbbiekben ugyanis nem lehet<br />
hozzátenni a gombokhoz a megfigyelési pontokat.<br />
A chatbot beszélgetés vagy kvíz során fontos információkat<br />
szerezhetünk akár a vásárlás kapcsán fel -<br />
merülő kifogások, az érdeklődést jelentő termékek<br />
és szolgáltatások vagy a problématudat kapcsán.<br />
A chatbot azért is szerencsés, mert ha jól programozták<br />
a felületet, és nem statikus információtovábbításra,<br />
hanem valóban kétirányú kommunikációt<br />
imitálva készül, akkor a felhasználó nem közvélemény-kutatásnak<br />
veszi az információközlést.<br />
• gyorsabb hirdetési •<br />
optimalizálással<br />
Segítség lehet a hirdetések korábbiaknál is gyorsabb,<br />
pontosabb optimalizálása. Korábban elegendő<br />
volt kétnaponta ránézni a hirdetésekre, mostantól<br />
azonban érdemes akár félnaponta is megnézni<br />
egy-egy változtatásból eredő hatást, hogy olcsóbban<br />
és eredményesebben hirdethessünk. Egy-egy apró<br />
változtatás, mint például a demográfiai adatok, az<br />
adott érdeklődési körök minimális változtatása és<br />
az ebből eredő eredményváltozás együttese igazi<br />
adatkincsesbányává válhat.<br />
• a/b tesztelés •<br />
Nem csupán a hirdetések során, de az organikus<br />
(fizetéssel nem rendelkező) posztok létrehozásánál<br />
is tudunk tesztelni. Ezeket az információkat<br />
érdemes kimenteni, hogy melyik kép, szövegverzió,<br />
link vagy egyéb tartalom hogyan teljesített, melyik<br />
eredményezett az aktuális célunknak megfelelően<br />
nagyobb eredményt kisebb költségen. Az így szerzett<br />
információval a hirdetési költségünket fogjuk<br />
tudni csökkenteni.<br />
A bejegyzések létrehozásakor a Facebook felkínálja<br />
a targetálás lehetőségét is, tehát akár már<br />
ilyenkor beállíthatunk egy célcsoportot, akik biztosabban<br />
reagálnak a tartalomra.<br />
• jelenlegi adatok •<br />
felhasználása<br />
Amíg még rendelkezésre állnak adatok – bár már<br />
egyre csökken az adatmennyiség, amelyet például<br />
egy Facebook elemzési felületből le tudunk hívni<br />
– érdemes minden adatot és információt akár havi<br />
rendszerességgel teljes részletességében kinyerni<br />
a felületekből. Ehhez kapcsoltan érdemes előfizetni<br />
egy-egy auditszoftverre, mivel olyan kapcsolódó<br />
összefüggésekre jöhetünk rá, hogy például a<br />
célcsoportunk milyen más oldallal rezonál, milyen<br />
tartalmak működtek a legjobban a konkurencia<br />
oldalán, vagy hiába áll a rajongóbázisunk többségében<br />
a 25-35 évesekből, ha a jelenlegi kommunikációnkkal<br />
és képeinkkel inkább a 35-45 éveseket<br />
tudjuk megszólítani, hogy csak néhány konkrét<br />
példát említsünk a továbblépésre.<br />
Bárhogyan is döntünk, az adatok csökkentése<br />
már elkezdődött, érdemes mielőbb lépni és tenni a<br />
menekülőutak kidolgozása érdekében!<br />
Klausz Melinda a<br />
kozossegi-media.<br />
com ügyvezetője,<br />
2007 óta foglalkozik<br />
social media<br />
marketinggel,<br />
9 könyvet írt a<br />
témában, melyeket<br />
több egyetemen<br />
kötelező irodalomként<br />
tartanak<br />
<strong>szám</strong>on. Munkáit<br />
23 szakmai díjjal<br />
jutalmazták már,<br />
míg a Magyar<br />
Marketing<br />
Szövetség 2021-<br />
ben az Év Marketing<br />
Nagykövetének<br />
választotta.<br />
16 | | <strong>2022.01.26.</strong>
Change language