Computerworld magazin 2021.10.06. LII. évfolyam 19. szám
06.10.2021 • Views
Share Embed Flag

Computerworld magazin 2021.10.06. LII. évfolyam 19. szám

A Computerworld magazin 2021. október 6-án megjelent száma.

A Computerworld magazin 2021. október 6-án megjelent száma.

SHOW MORE
SHOW LESS
ePAPER READ
ComputerTrends

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

START NOW

2021. október 6. • <strong>LII</strong>. <strong>évfolyam</strong> <strong>19.</strong> <strong>szám</strong><br />

GLOBÁLIS BANK<br />

DIGITÁLISAN<br />

SZEMÉLYRE SZABVA<br />

TOLDI<br />

BALÁZS<br />

Citibank<br />

9 770587 151006 1006 21019<br />

Ára: 495 Ft<br />

2021. október 6. / <strong>LII</strong>. <strong>évfolyam</strong> <strong>19.</strong> <strong>szám</strong>

A COMPUTERWORLD CAFÉ CÉLJA, HOGY EGY KELLEMES<br />

KÁVÉZÁS KÖZBEN MEGISMERJÜK A SIKERES CÉGEK MÖGÖTT ÁLLÓ<br />

VEZETŐKET ÉS SZAKÉRTŐKET.<br />

A műsorban megérthetjük, mi motiválja vendégeinket a mindennapokban, és<br />

megismerhetjük szakmai életútjukat. Ezzel a tartalmas, egyben jó hangulatú<br />

eszmecserével igyekszünk inspirálni a szektor képviselőit.<br />

erp-consulting.hu • Kulcsár Alexandra<br />

NISZ Zrt. • Vetési Iván<br />

IdomSoft Zrt. • Karlócai Balázs<br />

<strong>Computerworld</strong>HUN computerworld.hu computerworldhu computerworld---hungary

TARTALOM | 2021. október 06.<br />

/ IMPRESSZUM<br />

KIADJA A PROJECT029<br />

MAGYARORSZÁG SZOLGÁLTATÓ KFT.<br />

1065 Budapest Bajcsy-Zsilinszky út 59. II/9.<br />

HU ISSN 0237-7837<br />

Internet: project029.com<br />

FELELŐS KIADÓ: Csák Ambrus ügyvezető<br />

OPERATÍV IGAZGATÓ: Babinecz Mónika<br />

mbabinecz@project029.com<br />

MARKETING MENEDZSER: Kovács Judit<br />

jkovacs@project029.com<br />

NYOMÁS ÉS KÖTÉSZET:<br />

Keskeny és Társai 2001 Kft.<br />

1158 Budapest, Rákospalotai határút 6.<br />

Ügyvezető: Keskeny Árpád<br />

SZERKESZTŐSÉG<br />

Lapigazgató: Bozsoki Dániel Róbert<br />

dbozsoki@computerworld.hu<br />

<strong>Computerworld</strong> kiemelt szakértők:<br />

Hatvani István, RPA, GRC szakértő<br />

Kulcsár Alexandra, erp-consulting.hu<br />

Lengré Tamás, ASC Kft.<br />

Sebastian Tamas, RocketShepherd.com<br />

Szota Szabolcs, hellocristo.hu<br />

Tartalomigazgató: Urbán Anikó<br />

aurban@computerworld.hu<br />

Vezető szerkesztő: Sós Éva<br />

esos@computerworld.hu<br />

Szerkesztőség:<br />

Mallász Judit, Kis Endre,<br />

Meixner Zoltán, Móray Gábor<br />

Olvasószerkesztő: Pál Attila<br />

pattila@computerworld.hu<br />

Tördelő grafikus: Király Zoltán<br />

zkiraly@computerworld.hu<br />

Videó: Gojdár Ákos, Bajusz Bence<br />

Fotó: Doba Zoltán<br />

Ügyfélszolgálat: Fekete Ákos<br />

afekete@project029.com<br />

Telefon: +36 1 445 0930<br />

PIACTÉR: PIACTER.PROJECT029.COM<br />

HIRDETÉSFELVÉTEL<br />

Lapreferens: Rodriguez Nelsonné<br />

irodriguez@computerworld.hu<br />

Telefon: +36 1 577 4311<br />

Kereskedelmi asszisztens: Bohn Andrea<br />

abohn@project029.com<br />

Telefon: +36 1 577 4316, fax: +36 1 266 4274<br />

e-mail: info@project029.com<br />

ajanlat@project029.com<br />

1132 Budapest, Visegrádi u. 31.<br />

tel.: +36 1 577 4316<br />

Szerkesztőségünk a kéziratokat lehetőségei<br />

szerint gondozza, de nem vállalja azok visszaküldését,<br />

megőrzését. A COMPUTERWORLD-ben<br />

megjelenő valamennyi cikket (eredetiben vagy<br />

fordításban), minden megjelent képet, táblázatot<br />

stb. szerzői jog védi. Bármilyen másodlagos<br />

terjesztésük, nyilvános vagy üzleti felhasználásuk<br />

kizárólag a kiadó előzetes engedélyével történhet.<br />

A hirdetéseket a kiadó a legnagyobb körültekintéssel<br />

kezeli, ám azok tartalmáért felelősséget<br />

nem vállal.<br />

TERJESZTÉSI, ELŐFIZETÉSI,<br />

ÜGYFÉLSZOLGÁLATI INFORMÁCIÓK<br />

A lapot a Lapker Zrt., alternatív terjesztők és<br />

egyes <strong>szám</strong>ítástechnikai szak üzletek terjesztik.<br />

Előfizethető a kiadó terjesztési osztályán,<br />

az InterTicketnél (266-0000 9-20 óra között),<br />

a postai kézbesítőknél (hirlapelofizetes@posta.hu,<br />

fax: 303-3440). Előfizetési díj egy évre 11 340 Ft,<br />

fél évre 5700 Ft, negyed évre 2865 Ft.<br />

A <strong>Computerworld</strong> az IVSZ hivatalos<br />

médiapartnere.<br />

A szerkesztőségi anyagok vírusellenőrzését<br />

az ESET biztonsági programokkal végezzük,<br />

amelyeket a szoftver magyarországi forgalmazója,<br />

a Sicontact Kft. biztosít <strong>szám</strong>unkra.<br />

4<br />

14<br />

4 | Vélemény | Hortobágyi<br />

Ágoston | Valódi evolúciós kihívást<br />

jelentett a cégek <strong>szám</strong>ára a pandémiás<br />

helyzet okozta változások<br />

megélése<br />

5 | Címlapon | Globális bank<br />

digitálisan személyre szabva<br />

| A bankszektor változásaiba Toldi<br />

Balázs, a Citi magyarországi<br />

kereskedelmi banki üzletágának<br />

vezetője segített betekinteni<br />

7 | Aktuális | Oracle –<br />

Teljesítmény és intelligencia | Az<br />

újgenerációs Exadata X9M integrált<br />

rendszerekkel még gyorsabb<br />

és költséghatékonyabb lett a<br />

hardverplatform<br />

10 | Indokol az adatigazgató | A<br />

Gartner cég hat taktikai lépést mutat<br />

nekik az üzleti döntéshozók gyorsabb<br />

meggyőzéséhez<br />

12 | A fintech szívverése | Erősen<br />

indította az idei évet a globális fintech<br />

piac, derült ki a KPMG elsőféléves<br />

jelentéséből<br />

14 | Interjú | Tichy-Rács Bálint az<br />

Év fiatal informatikai vezetője<br />

10<br />

18<br />

| Idén is átadta elismeréseit a Vezető<br />

Informatikusok Szövetsége (VISZ)<br />

16 | Fintech körkép | Banki<br />

megoldások a globális fintech<br />

piacokról<br />

18 | Covid-válság | Élesedik az<br />

e-kereskedelmi verseny | Már<br />

nem érdemes webboltot nyitni? Épp<br />

ellenkezőleg! Aki talpon akar maradni,<br />

annak be kell lépnie az online térbe<br />

24 | Sebet gyógyít a mesterséges<br />

intelligencia | Magyarországon<br />

figyelemre méltó eredmények<br />

születtek: például egy olyan mobilos<br />

alkalmazás, amely a sebkötözést<br />

végző ápolók munkáját segíti<br />

AKTUÁLIS SZÁMUNK HIRDETŐI<br />

Citibank ...............................................5<br />

Telenor ................................................9<br />

Banking Technology .........................17<br />

Accenture .........................................19<br />

H1 Systems .......................................21<br />

ELO Digital ........................................22<br />

OTRS .................................................26<br />

Iron Mountain ...................................27<br />

P029 ..............................................2, 28<br />

<strong>Computerworld</strong>HUN computerworld.hu computerworldhu computerworld---hungary

VÉLEMÉNY<br />

Nem kérjük, köszönjük,<br />

túl elfoglaltak vagyunk!<br />

Valódi evolúciós kihívást jelentett a cégek <strong>szám</strong>ára a pandémiás helyzet okozta változások<br />

megélése. Nemcsak a túlélést kellett vállalatoknak biztosítaniuk, hanem a hatékonyság<br />

maximalizálását is.<br />

HORTOBÁGYI<br />

ÁGOSTON<br />

Digitális Stratéga<br />

DO-Q-MENT Digitális Kft.<br />

alapító-ügyvezető igazgató<br />

Jó hír, hogy<br />

szinte már<br />

mindenre van<br />

új digitális<br />

megoldás,<br />

már csak az a<br />

kérdés, ki mikor<br />

írja felül rögzült<br />

szokásait, és<br />

mer megtanulni<br />

talán merőben<br />

új, de modern<br />

technológiákat,<br />

folyamatokat.<br />

Megtisztelő felkérést kaptam;<br />

mondjam el a véleményemet.<br />

Igyekeztem nem<br />

megbántani senkit, de úgy döntöttem<br />

a valós, kendőzetlen álláspontomat<br />

osztom meg a kedves<br />

olvasókkal.<br />

Véleményem szerint a pandémia<br />

valami hasonló helyzetet hozott<br />

a vállalatok életében, mint mikor<br />

több ezer évvel ezelőtt egy óriás<br />

meteor becsapódott, és kihaltak a<br />

dinoszauruszok.<br />

Most ismét ennek vagyunk<br />

szemtanúi, csak kicsit másképpen.<br />

Ezúttal is a dinoszauruszok fognak<br />

elveszni, vagy legalábbis azon<br />

dinoszaurusznak <strong>szám</strong>ító cégek és<br />

vállalatok, melyek a ragaszkodnak<br />

az „így csináljuk régóta” folyamatokhoz,<br />

és nem tudnak alkalmazkodni<br />

az új környezethez.<br />

Tetszik vagy nem, az evolúció<br />

nem állítható meg. Csak azon<br />

lehet vitatkozni, hogy jó vagy rossz<br />

irányba haladunk-e. Ezt tettük<br />

több mint húsz évvel ezelőtt a<br />

mobiltelefonokkal kapcsolatban<br />

is, ma pedig ott tartunk, hogy<br />

nem kérdezi meg senki tőlünk,<br />

hogy van-e mobiltelefonunk, és<br />

már nem is gondolunk arra, hogy<br />

akár egy vezetékes <strong>szám</strong>ot is<br />

megadhatnánk.<br />

Na de nézzük, mi változott meg,<br />

várhatóan véglegesen!<br />

Megszűnt a napi szintű irodába<br />

járás, és csökkent a személyes<br />

találkozások <strong>szám</strong>a. Megváltoztak<br />

a céges autók használati szokásai.<br />

Átalakultak a cégen belüli és kívüli<br />

gazdasági eseményeket segítő<br />

és alátámasztó folyamatok, valamint<br />

a dokumentálási szokások<br />

és feltételek is. Erősödött a digitális<br />

eszközök használata. Az<br />

adat- és jogbiztonság kérdése<br />

fókuszba került. Persze nem állt<br />

meg teljesen az élet, viszont a<br />

kérdésekre adott válaszok olyan<br />

sokszínűek lettek, hogy most az a<br />

legnagyobb kihívás, hogy a szigetszerű<br />

informatikai megoldások<br />

valahogy úgy kapcsolódjanak<br />

egymáshoz, mint korábban a<br />

papíron megszokott folyamatok.<br />

Számos kérdés merült fel, amire<br />

most világszerte keresik a válaszokat,<br />

és abban is biztos vagyok,<br />

hogy záros határidőn belül nem<br />

lesznek mindenki által elfogadott,<br />

egységes folyamatok.<br />

De abban is biztos vagyok, akik<br />

megérzik a történelem szelét, és<br />

felismerik a lehetőségeket, azok<br />

fogják uralni a gazdaság irányítását<br />

az elkövetkezendő évtizedekben.<br />

Majd pedig, előbb vagy<br />

utóbb, újabb normák fognak kialakulni,<br />

és ez lesz az új szokásrend.<br />

Ezt fogják elvárni a munkavállalók,<br />

mint ahogy az már látszik is, hogy<br />

az új generációkat rá sem lehet<br />

venni, hogy napi 8-10 órát ücsörögjenek<br />

az irodában.<br />

Hatékonyságra vágynak, sokkal<br />

gyorsabb eredményeket akarnak<br />

elérni, és már látják, hogy a<br />

múlt szokásaival ezt nem tudják<br />

megtenni.<br />

Ettől kezdve pedig a kérdés<br />

valójában nem kérdés, ez evolúció<br />

és aki most kimarad, az biztosan<br />

lemarad!<br />

Jómagam és a DOQdrive csapata<br />

pedig pontosan ebben, a merőben<br />

új folyamatokra átállásban tudunk<br />

segíteni a legkisebb cégtől a legnagyobb<br />

vállalatig, hiszen a korábbi<br />

szokásokat és tapasztalatokat<br />

minden szinten és szakterületen le<br />

kell vetkőzni.<br />

4 | | <strong>2021.10.06.</strong>

CÍMLAPUNKON<br />

MEIXNER<br />

ZOLTÁN<br />

Globális bank<br />

digitálisan személyre szabva<br />

A bankok komoly átalakuláson mennek keresztül a technológiai forradalomnak köszönhetően.<br />

Már nem egyszerűen pénzügyi hátteret adnak a gazdaságnak, hanem aktívan közreműködnek az<br />

ügyfeleik hatékonyságának, likviditásának és tőkemendzsmentjének javításában. A változásokba<br />

Toldi Balázs, a Citi magyarországi kereskedelmi banki üzletágának vezetője segített betekinteni.<br />

Bármilyen meglepő, a bankok kezdenek<br />

hasonlítani a technológiai cégekre – állítja<br />

Toldi Balázs. Fejlesztési költségeik például<br />

nagyon hasonlóak. Míg a bankolás régen elsősorban<br />

a hitelezésről szólt, ma már arról is,<br />

hogy a bankok hogyan automatizálnak, hogyan<br />

optimalizálnak, hogyan gyorsítanak fel tranzakciókat,<br />

hogyan spórolnak tőkeköltséget az<br />

ügyfélnek. Nemcsak azért digitalizálnak, mert<br />

ez most trendi, hanem mert ezen keresztül az<br />

ügyfeleknek optimális megoldásokat és új típusú<br />

ügyfélélményt nyújtanak. Például, ha egy cég több<br />

országban dolgozik, és nem látja át pontosan a<br />

cashflowhelyzetét a különféle szabályozások és<br />

egyéb körülmények miatt, akkor előfordulhat,<br />

hogy a szükséges mérték felett finanszírozza az<br />

üzleti folyamatait. Digitális fejlesztései révén a<br />

Citi nagyobb rálátást ad az ügyfél <strong>szám</strong>ára mind<br />

a tranzakciók részletei, mind a saját jelenlegi<br />

és várható likviditására vonatkozóan, így az csökkentheti<br />

tőkeigényét. Emellett azonban az ügyfeleknél<br />

működő pénzügyi csapatok méretére, és<br />

annak hatékonyságára is hatással lehetnek az új<br />

banki szolgáltatások.<br />

A Citi olyan stratégia mentén indult el, amely<br />

alapján a XXI. század kihívásainak megfelelő struktúrát<br />

épít, beleértve a digitális átállás különféle<br />

szintjeit. „Azt az utat választottuk, hogy szeretnénk<br />

együttműködni a digitális átállásban érdekelt<br />

partnerekkel, ügyfelekkel, miközben mi magunk<br />

is fejlesztünk digitális megoldásokat. Az elmúlt<br />

másfél-két év eseményei tovább ösztönözték<br />

nemcsak nálunk, de az egész világon, hogy ez a<br />

transzformáció felgyorsuljon, és a digitális megoldások<br />

mindinkább elérhetőek legyenek” – állapította<br />

meg Toldi Balázs.<br />

Jó példa erre, hogy a Citi 96 országban 140 féle<br />

devizával képes szolgáltatásokat nyújtani, tehát<br />

miután sikerült az ügyfelet beazonosítani a banki<br />

sztenderdeknek megfelelően, akkor ezt követően<br />

ezekben az országokban és ezekben a devizákban<br />

akár <strong>szám</strong>lát is tudunk neki nyitni és forgalmat<br />

bonyolítani. Ehhez nem szükséges, hogy az ügyfél<br />

elhagyja az irodáját, sőt ha kell, akár a saját otthonából<br />

is el tudja indítani ezeket a tranzakciókat.<br />

„El tudja végezni például azokat a lépéseket,<br />

amelyekkel Magyarországról a szingapúri fiókjában<br />

szingapúri dollárban tud <strong>szám</strong>lát nyitni anélkül, hogy<br />

a Citi tisztviselői személyesen találkoznának vele.<br />

A Citit ez a digitális szolgáltatási környezet mindenképpen<br />

megkülönbözteti a legtöbb versenytársától”<br />

– emelte ki a kereskedelmi banki üzletágvezető.<br />

„A Citi kereskedelmi banki üzletágában egyesül<br />

a fizikai és a digitális világ. A kereskedelmi<br />

bankok esetében a kapcsolattartás, tekintettel a<br />

termékek komplexitására már zömében digitális<br />

kommunikációval valósul meg azáltal, hogy az<br />

ügyfél rendszereit integráljuk a bank rendszereivel,<br />

és kiépített titkosított csatornán keresztül fogadunk<br />

és küldünk adatokat. Amikor a banki digitális<br />

megoldásainkat és egy ügyfél vállalatirányítási<br />

rendszerét egy interfésszel kapcsoljuk össze, az<br />

persze hosszabb folyamat. Az ilyen folyamatok<br />

személyesen vagy a digitális térben zajlanak a<br />

szakemberek között. Az offline és az online világ<br />

tehát így találkozik” – mutatott rá Toldi Balázs arra,<br />

hogy milyen újfajta szakértelemre is szükség van a<br />

bankszakmában.<br />

<strong>2021.10.06.</strong> | | 5

CÍMLAPUNKON<br />

Pár évvel ezelőtt az ügyfelekkel jellemzően<br />

arról folytak a beszélgetések, hogy milyen a<br />

mérlegfőösszegük, milyen a tőkestruktúrájuk<br />

vagy milyen hiteligényük van. Bár ezek a témák<br />

megmaradtak, a beszélgetések nagyrésze ma<br />

már mégis arról szól, hogy miként tudja a bank<br />

hatékonyabbá tenni az ügyfél pénzügyi területének<br />

működését. Például hogyan lehet automatizálttá<br />

tenni a cash managementjét, azaz, hogy<br />

ne legyenek benne manuális műveletek, és így a<br />

cashflow kézbentartása a legkevesebb személyi<br />

erőforrást kívánja. Ehhez más típusú hozzáállás<br />

kell, és olyan bankárokra van szükség, akik<br />

nyitottak az új technológiákra. Továbbá elfogadják,<br />

hogy egy ügyfélkapcsolat ne csak az ügyfél pénzügyi<br />

hátterének megismerését, és az ezt követő<br />

ajánlattételt tartalmazza, hanem hónapokon át<br />

végigmenedzseljen, kvázi projektmenedzserként<br />

egy implementációs folyamatot.<br />

A szakember kitért arra is, hogy ehhez igazodva<br />

a Citi kereskedelmi banki üzletágának szervezetét<br />

is át kellett alakítani. Ennek eredményeként az<br />

alapvetően értékesítést végző bankárok mellett<br />

dolgoznak olyan szakértők is, akik az előbb említett<br />

vállalatirányítási (ERP) rendszerek integrációját<br />

is végig tudják menedzselni. „Olyan szintű<br />

megoldásaink vannak már, hogy az ügyfél bejövő<br />

utalásainak akár 90 százalékát is párosítani tudjuk<br />

a kibocsátott <strong>szám</strong>lákhoz, azáltal, hogy banki<br />

platformunkat integráljuk az ERP-rendszerével<br />

(lehetnek ezek globális nagy techcégek vagy akár<br />

magyar fejlesztők vállalatirányítási rendszerei is).<br />

Ezután a mesterséges intelligencia egy tanulási<br />

folyamaton keresztül beazonosítja az utalásokat,<br />

és automatikusan szétosztja őket a főkönyvi<br />

<strong>szám</strong>lákra. Azaz a bejövő pénzek kontírozása és<br />

allokálása az egyes <strong>szám</strong>lákon automatikusan<br />

történhet. Ez egy nagyon jól végiggondolt integrációt<br />

kíván. A klasszikus (batch) fájl alapú kommunikáció<br />

mellett ez egyre több esetben privát API-n<br />

keresztül történik, és olyan személyre szabott<br />

megoldásokat kapnak az ügyfelek, amelyek<br />

pontosan illeszkedve az adott vállalatirányítási<br />

rendszerükhöz optimálisan működnek” – mutatott<br />

rá a banki szolgáltatások új vonásaira az igazgató.<br />

Egy ilyen típusú automatizációhoz azonban kell<br />

egy bizonyos szervezeti méret. A Citi magyarországi<br />

tapasztalatai szerint a 2-3 milliárd forintos éves<br />

nettó árbevétel az, ahol ezek a szolgáltatások már<br />

költséghatékonyan képesek működni. Ott már olyan<br />

pénzügyi háttér, pénzügyi tudatosság és szervezet<br />

feltételezhető, ami megfontolandóvá teszi egy ilyen<br />

rendszer bevezetését. Ahol tehát érdemes volt<br />

bevezetni, és már ERP van, ott már ez a pénzügyi,<br />

banki automatizáció is jó szolgálatot tesz. Egy másik<br />

érdekes terület a banking-as-a-service arról szól,<br />

hogy a bankok a meglévő infrastruktúrájukra épülő<br />

digitális megoldásokat bocsátanak az ügyfeleik<br />

rendelkezésére, amelyeket aztán azok a saját szolgáltatásukba<br />

integrálnak az ügyfélélmény javítása<br />

céljából. Ennek az egyik legjellemzőbb példája a<br />

fizetési ökoszisztéma létrehozása. Ez olyan fizetési<br />

megoldásokat jelent, amelyekben a kereskedők a<br />

fizetési platformjukat a Citi banki szolgáltatásaira<br />

építik rá. A bank technológiája a háttérben dolgozik,<br />

és az alapját képezi a kereskedő felületének, ahol<br />

a megrendelő és a szállító kapcsolata létrejön.<br />

Itt bármilyen értékesítés megtörténhet a fizikai<br />

árucikkek eladásától a repülőjegy-értékesítésen át<br />

a webes tanfolyamokon való részvételig. Ehhez egy<br />

virtuális <strong>szám</strong>lán keresztül a partner sok ügyféllel<br />

összeköthető, illetve a tranzakciókhoz le lehet<br />

generálni virtuális hitelkártyákat. Ezen a virtuális<br />

<strong>szám</strong>lán az összes beérkező összeget el<strong>szám</strong>olják<br />

a szállítónak, és igazolják a vásárlóknak. „Ehhez a<br />

Citinek az e-kereskedelmi felületen nem kell megjelennie,<br />

de a háttérben a szükséges környezetet,<br />

folyamatokat mi szolgáltatjuk.” A Citi ezen digitális<br />

megoldásai ma már képesek rá, hogy digitális pénztárcákra<br />

(walletekre) utaljanak, sőt a közöttük lévő<br />

tranzakciók lebonyolítására is, ahol ezek szintén<br />

nem a felületen jelennek meg, ha nem a banking-asa-service<br />

a háttérben dolgozik. Ezek azonban már<br />

komplex interfészek, így az implementáció időigényes<br />

folyamat.<br />

„A bankoknak három szintjük van” – mondja<br />

Toldi Balázs. A globális nagybankok (a top 20),<br />

amelyek közé a Citi is tartozik, ahol teljes a szolgáltatási<br />

vertikum, és méreténél fogva gazdaságosabb<br />

működés jellemzi, aztán vannak a kihívók<br />

(bankok és fintechek), amelyek valamilyen réspiacon<br />

egy új know how-val akarnak teret nyerni, és<br />

vannak a helyi bankok, amelyek a lokális igények<br />

kielégítésére specializálódtak. Az új pozíciók<br />

megszerzéséért a két felső szint verseng. „A Citi<br />

Venture például befektet a technológiai cégekbe,<br />

startupokba, hogy életre keltsen új ötleteket, szolgáltatásokat,<br />

vagy a már működő megoldásokat<br />

banki környezetbe integrálja. Továbbá együttműködünk<br />

a nagy technológiai cégekkel is, az<br />

Egyesült Államokban például a Citi partnerségre<br />

lépett a Google-lal, hogy a banki és technológiai<br />

ismeretek, a hatalmas ügyfélbázisokkal együtt új<br />

és eredményes kezdeményezésekhez adják meg<br />

az alapot.”<br />

„A Citi ezekben az együttműködésekben látja a<br />

jövőt, amelyek különféle szinteken és területeken<br />

működhetnek, és amelynek segítségével a digitális<br />

technológia olyan új szolgáltatásokat hoz létre,<br />

melyek közül az ügyfelek nemcsak a pénzügyi, hanem<br />

a technológiai szolgáltatásokat is igénybe veszik.<br />

Hibrid működés valósul meg, amelyben az új pénzügyi<br />

megoldások és a hagyományos bankolás is megtalálható”<br />

– összegezte az elmondottakat Toldi Balázs.<br />

6 | | <strong>2021.10.06.</strong>

AKTUÁLIS<br />

ORACLE<br />

Teljesítmény és intelligencia<br />

Az újgenerációs Exadata X9M integrált rendszerekkel még gyorsabb és<br />

költséghatékonyabb lett a hardverplatform, amelyen a vállalatok saját<br />

adatközpontjukban is elérhetik az Oracle felhőalapú, önvezérlő adatbázisát.<br />

Megjelent a Java 17, a programnyelv és fejlesztőplatform új LTS verziója, továbbá<br />

bemutatkozott a gyártó Fusion Marketing megoldása is, amely mesterséges<br />

intelligenciájával teljesen automatizálja a leadgenerálás és -minősítés folyamatát.<br />

Adatbázisa Exadata rendszereken fut a<br />

leggyorsabban és a költségek tekintetében<br />

a leghatékonyabban, mondja az Oracle, és<br />

a szeptemberben bejelentett, új gépekkel erre<br />

alaposan ráerősített. A friss platformnemzedék<br />

tagjai közé tartozik az Exadata Database Machine<br />

X9M és az Exadata Cloud@Customer X9M is. Utóbbi<br />

az egyetlen rendszer, amelyen az Oracle Autonomous<br />

Database az ügyfelek adatközpontjaiban is<br />

futtatható.<br />

Teljesítmény és hatékonyság terén egyaránt<br />

szintet lép új gépeivel a gyártó. Bejelentése szerint<br />

az X9M platformok az online tranzakciók feldolgozását<br />

(OLTP) az előző generációhoz képest több mint<br />

70 százalékkal nagyobb írási-olvasási teljesítménynyel<br />

(nagyobb IOPS rátával) és 19 milliszekundum<br />

alatti késleltetéssel teszik gyorsabbá, az analitikai<br />

és a gépi tanulási munkaterhelések futtatásában<br />

pedig 87 százalékos teljesítménynövekedést érnek<br />

el. Minthogy árat nem emelt, az Oracle <strong>szám</strong>ításai<br />

szerint Exadata X9M rendszereivel a vállalatok a<br />

tranzakciós munkaterhelések esetében 42 százalékos,<br />

míg az analitikai munkaterhelések futtatásakor<br />

47 százalékos költségcsökkenést érhetnek el.<br />

– Az Exadata X9M a világ leggyorsabb és leghozzáférhetőbb<br />

Oracle Database platformja, amelyet a<br />

vállalatok a nyilvános felhőben, cloud@customer<br />

modellben saját adatközpontjukban és helyben telepítve<br />

is használhatnak – mondta az újgenerációs<br />

rendszerek bejelentésekor Juan Loaiza, az Oracle<br />

üzletkritikus adatbázis-technológiákért felelős<br />

alelnöke. – Felépítésükhöz a legújabb hardvertechnológiákat<br />

(az Intel legfrissebb, harmadik generációs<br />

Xeon Scalable processzorait és Optane nem<br />

felejtő memóriáját – a szerk.) használtuk, amelyekre<br />

szoftvereinket optimalizáltuk a teljesítmény drámai<br />

mértékű növeléséhez. Ügyfeleink a legnagyobb<br />

online tranzakciós és analitikai feldolgozási teljesítményt<br />

kapják, egységes, integrált megoldásban,<br />

méghozzá az előző generációhoz képest változatlan<br />

áron. Egyetlen más platform, házilag épített infrastruktúra,<br />

adatbázis vagy felhőszolgáltatás sem<br />

tudja megközelíteni az Exadata X9M teljesítményét,<br />

ár/teljesítmény arányát vagy egyszerűségét.<br />

Különösen magasra teszi a lécet az Oracle az<br />

Exadata Cloud@Customer X9M bejelentésével,<br />

mondta Carl Olofson, az IDC adatmenedzsment<br />

szoftverek kutatását vezető alelnöke.<br />

– Az Autonomous Database önvezérlő képességeivel<br />

kombinálva az Exadata Cloud@Customer X9M<br />

nagy teljesítményű, nagyvállalati szintű adatbázisfelhőt<br />

visz a helyi adatközpontba, amivel több szinten<br />

is meggyőző értéket kínál – mondta az elemző.<br />

– Ha komolyan veszik az ilyen típusú, üzletkritikus<br />

Oracle-alapú alkalmazások futtatását egyhelyben<br />

elérhető, felhőalapú adatbázison, akkor a vállalatok<br />

<strong>szám</strong>ára az Exadata Cloud@Customer rendszeren<br />

futó Oracle Autonomous Database a kézenfekvő<br />

választás.<br />

Minősített értékesítési<br />

lehetőségek automatikusan<br />

Új megoldással bővítette az Oracle Fusion Cloud<br />

Applications felhőalapú alkalmazáscsaládját is.<br />

Az Oracle Advertising és CX részeként szeptem-<br />

<strong>2021.10.06.</strong> | | 7

keresztül. Az Oracle megoldása a kampányokhoz<br />

automatikusan létrehozza a célcsoportokra szabott<br />

microsite-okat, érkeztető oldalakat, ahová az online<br />

hirdetések és a levélben küldött linkek irányítják<br />

az érdeklődőket. A Fusion Marketing mesterséges<br />

intelligenciája a kampány tartama alatt minden<br />

csatornán figyeli és elemzi a megszólítottak aktivitását,<br />

azonosítja és pontozza, minősíti a leadeket,<br />

majd ennek alapján értékesítési lehetőséget hoz<br />

létre a csatlakoztatott CRM rendszerben.<br />

berben bemutatott Fusion Marketing amellett, hogy<br />

megkönnyíti a kommunikációs csatornákon átívelő<br />

hirdetési kampányok létrehozását, a szállító szerint<br />

a piacon elsőként automatizálja a leadminősítés és<br />

-konverzió teljes folyamatát. Mesterséges intelligenciájával<br />

a Fusion Marketing ugyanis az ügyfelek<br />

(accountok) szintjén automatikusan azonosítja és<br />

pontozza az üzleti lehetőségeket, előrejelzi, hogy<br />

az ügyfelek mikor válnak nyitottá a megkeresésre,<br />

és a minősített értékesítési lehetőséget létrehozza<br />

bármely CRM-rendszerben.<br />

Az ügyfélkapcsolat-kezelő rendszereket az értékesítők<br />

és a marketingesek is szeretik gyűlölni, mert<br />

a szétkapcsolt munkafolyamatok, a túl sok kézi adatbevitel,<br />

manuális nyilvántartás nyomán létrejövő<br />

adatsilók valójában megnehezítik az értékesítők és a<br />

marketingesek együttműködését, az ügyfelek eredményesebb<br />

megszólítását. Sok értékesítő emiatt<br />

úgy érzi, hogy a CRM-rendszer egyáltalán nem segíti<br />

munkáját.<br />

– Itt az ideje, hogy a marketing és az értékesítés<br />

automatizálását újragondolva a CRM-rendszert<br />

olyan megoldássá alakítsuk, amely ténylegesen<br />

támogatni tudja mindkét területet – mondta a Fusion<br />

Marketinget Larry Ellison társaságában bejelentő<br />

Rob Tarkoff, az Oracle Advertising és Customer<br />

Experience termékcsoportjáért felelős alelnök-vezérigazgatója.<br />

– Nem előrejelzések, összefoglalók<br />

és riportok készítéséről beszélünk, hanem az<br />

ügyfélkapcsolat-kezelő rendszert alakítjuk át olyan<br />

megoldássá, amely segít eladni az értékesítőknek.<br />

Mindenekelőtt a marketingen és az értékesítésen<br />

dolgozó csapatokat kellett ehhez közelebb<br />

hoznunk egymáshoz, és kiváltanunk a kevés értéket<br />

hozzáadó, ugyanakkor időigényes feladatvégzést,<br />

amely erőforrásokat von el az ügyfélkapcsolatok<br />

építésétől és az üzletkötéstől. Olyan rendszert<br />

hoztunk létre, amely teljes egészében automatizálja<br />

a leadgenerálás és -minősítés folyamatát,<br />

és a minősített üzleti lehetőségeket gyorsabban<br />

tárja az értékesítők elé.<br />

A Fusion Marketing segítségével a marketingesek<br />

percek alatt hozhatnak létre kampányokat, és<br />

futtathatják egységesen, következetes üzenetekkel a<br />

különböző hirdetési és kommunikációs csatornákon<br />

Java 17 és MySQL Autopilot<br />

Szeptemberben jelentette be az Oracle a Java 17-et,<br />

a népszerű programozási nyelv és fejlesztőplatform<br />

új, hosszan támogatott (long-term support, LTS)<br />

verzióját, amely a teljesítményt, a stabilitást és a<br />

biztonságot javító, több ezer frissítés mellett 14 új<br />

JEP (JDK Enhancement Proposals) fejlesztéssel is<br />

növeli a fejlesztői munka hatékonyságát. A legutóbbi,<br />

11-es LTS verzió három évvel ezelőtti megjelenése<br />

óta a JDK (Java Development Kit) több mint 70<br />

JEP-pel gyarapodott. Az Oracle a Java közösséggel<br />

együttműködve frissítette az LTS verziók kibocsátási<br />

ütemtervét is, hogy a vállalatok rugalmasab -<br />

ban választhassák meg, mikor migrálnak az új kiadásra.<br />

A szoftvercég javaslata szerint a Java 21, a<br />

következő LTS verzió 2023 szeptemberében jelenne<br />

meg, így a kibocsátási ciklus háromról két évre<br />

rövidülne. A most megjelent Java 17 pedig 2029<br />

szeptemberéig kap majd frissítéseket és javításokat.<br />

MySQL Autopilot néven új funkcióval gyarapította<br />

az Oracle MySQL HeatWave szolgáltatását, az Oracle<br />

Cloud infrastruktúrájában elérhető MySQL Database<br />

Service in-memory lekérdezésgyorsító motorját<br />

is. A MySQL Autopilot a gépi tanulás fejlett techno -<br />

lógiáival automatizálja a HeatWave használatát,<br />

amivel a szoftvercég szerint nemcsak a használa -<br />

tot teszi könnyebbé, hanem a teljesítményt és a<br />

méretezhetőséget is tovább növeli.<br />

Képességeivel a MySQL Autopilot sok fontos, de<br />

gyakran bonyolult feladatot automatizál, amelyet<br />

szükséges elvégezni a lekérdezések felgyorsításához<br />

és felméretezéséhez – beleértve az<br />

erőforrások hozzárendelését, az adatbetöltést, a<br />

lekérdezések végrehajtását és a hibák kezelését.<br />

Az új funkció fejlett módszerekkel mintákat vesz,<br />

statisztikákat készít a lekérdezésekről, majd az<br />

Oracle AutoML gépi tanulást automatizáló megoldásával<br />

modellezi a memóriahasználatot, a hálózat<br />

terhelését és a lefutási időket. Az elkészített ML<br />

modellek alapján azután a MySQL Autopilot önállóan<br />

elvégzi az újabb lekérdezések gyorsításához és<br />

méretezéséhez szükséges alapvető beállításokat.<br />

A gépi tanulással felvértezett HeatWave megoldás<br />

ráadásul egyre okosabb lesz – minél több lekérdezést<br />

futtat a vállalat, a rendszer annál jobban fog<br />

teljesíteni.<br />

8 | | <strong>2021.10.06.</strong>

Internet optikán és menedzselt tűzfal<br />

Két új informatikai megoldást kínál üzleti ügyfeleinek a Telenor. Az akár 1 Gbps sebességű<br />

optikai vezetékes internetkapcsolat, valamint a naprakész és magas IT-biztonsági szintet nyújtó<br />

menedzselt tűzfalszolgáltatás október elejétől érhető el a szolgáltató kínálatában.<br />

Avilágjárvány hatásai és az online<br />

jelenlét erősödése egyértelművé<br />

tették, hogy a digitálisan felkészült<br />

cégek jobban képesek alkalmazkodni a<br />

változó környezethez. A vállalati internetkapcsolat<br />

és az adatvédelmi szempontból<br />

biztonságos távmunka lehetősége szinte<br />

minden cég <strong>szám</strong>ára nélkülözhetetlen az<br />

üzletmenet folytonosságához.<br />

A Telenor, amely elsősorban mobilalapú<br />

üzleti megoldásairól ismert, már korábban<br />

úgy döntött, hogy bővíti az üzleti ügyfeleknek<br />

nyújtott szolgáltatási palettáját: tavaly<br />

novemberben elindította a kifejezetten<br />

nagyvállalatokat célzó béreltvonali szolgáltatását,<br />

a Hiperline-t. A szolgáltatás sikerét<br />

jelzi, hogy már 2020-ban megállapodtak az<br />

első ügyféllel, és a kör azóta dinamikusan<br />

bővül. A megoldást a terv<strong>szám</strong>oknál több<br />

ügyfél választotta.<br />

A Hiperline sikere megerősítette a<br />

Telenort abban, hogy további lépéseket<br />

tegyen az integrált szolgáltatóvá válás útján.<br />

Most két, meghatározóan új szolgáltatással<br />

lép piacra: a közép- és nagyvállalati<br />

ügyfelek <strong>szám</strong>ára a kiberbiztonság növelése<br />

érdekében menedzselt tűzfalszolgáltatással,<br />

a kis- és középvállalatok <strong>szám</strong>ára<br />

pedig optikai vezetékesinternet-szolgáltatással.<br />

A Telenor mindkét új szolgáltatást<br />

hosszú távon kívánja kínálatában tartani.<br />

Kiberbiztonság havidíjért<br />

Miközben az internet szinte iparágtól függetlenül<br />

egyre fontosabb részévé válik az üzletmenetnek,<br />

a növekedés pedig sok esetben<br />

több telephelyet és komolyabb informatikai<br />

feladatokat is jelent, a szakemberhiány<br />

miatt a folyamatos felügyelet és az adatok<br />

szakszerű védelme sok vállalat <strong>szám</strong>ára<br />

szinte lehetetlen feladatnak tűnhet. Az informatikában<br />

a tűzfalmegoldások célja, hogy<br />

egy adott informatikai hálózaton ne történhessen<br />

illetéktelen behatolás, az adatok<br />

biztonságban közlekedhessenek a cég belső<br />

hálózatán vagy az internet felé. Ezt a nagyvállalatok<br />

jellemzően saját erőforrásokból<br />

építik fel, gondoskodva minden szükséges<br />

hardverberuházásról, a szoftverlicencekről,<br />

valamint – ha megtehetik – a szükséges<br />

informatikai szakemberről. Egy eszköz<br />

ugyanis önmagában alig nyújt védelmet<br />

folyamatos üzemeltetés és monitoring<br />

nélkül.<br />

A Telenor által kínált menedzselt tűzfalszolgáltatás<br />

lényege, hogy a magas szintű<br />

informatikai védelmet biztosító tűzfalszolgáltatás<br />

minden eleme beruházás nélkül,<br />

havidíjas, bérleti konstrukcióban vehető<br />

igénybe. Ezáltal biztosítható a behatolásvédelem,<br />

a gyors detektálás, a riasztás<br />

és szükség esetén a védelmi beavatkozás<br />

is, akár 0-24 órás magyar nyelvű felügyelettel.<br />

A megoldás nagyvállalati szemmel<br />

is praktikus és gazdaságos, míg a középvállalatok<br />

esetében olyan magas szintű és<br />

naprakész, aktív felügyeletet tesz lehetővé,<br />

amit a közepes méretű cégek sokszor<br />

saját erejükből nem engedhetnének meg<br />

maguknak. A menedzselt tűzfalszolgáltatásnál<br />

minden esetben egyedi igényfelmérést<br />

követően készül árajánlat, amit<br />

az igényekhez illeszkedő szolgáltatástartalom<br />

határoz meg. A szolgáltatás műszaki<br />

hátterét a 4iG Nyrt. biztosítja, magát a<br />

szolgáltatást a Telenor értékesíti ügyfelei<br />

<strong>szám</strong>ára.<br />

IrodaNet – kiegészítőkkel<br />

IrodaNet 300 és IrodaNet 1000 néven<br />

október elejétől a kis- és középvállalatok<br />

<strong>szám</strong>ára is új szolgálatást tesz elérhetővé a<br />

Telenor. A kisebb csomaggal akár 300 Mbps<br />

letöltési és 75 Mbps feltöltési sebesség, míg<br />

a nagyobb csomaggal akár 1000 Mbps le- és<br />

feltöltési sebesség érhető el. Az ügyfelek<br />

eléréséhez a Telenor a Magyar Telekom<br />

optikai infrastruktúráját veszi igénybe,<br />

nagykereskedelmi konstrukcióban.<br />

Az IrodaNet bevezetési akciójában, 24<br />

hónapos hűségvállalás esetén az első há -<br />

rom hónapban a szolgáltató a havidíjból 50<br />

százalék kedvezményt ad. Az IrodaNet szolgáltatást<br />

a Telenor meglévő és új ügyfelei<br />

is igénybe vehetik. Akik mobilszolgáltatásokkal<br />

együtt veszik igénybe az IrodaNetet,<br />

további kedvezményekre tehetnek szert, így<br />

például az IrodaNet 300-as szolgáltatást<br />

már nettó 5000 forintos havidíjért elérhetik.<br />

Az üzleti ügyfelek specifikus igényei<br />

szerint az IrodaNet optikai vezetékes<br />

internet mellé kiegészítőként igénybe<br />

vehető Fix IP-cím szolgáltatás és Mesh<br />

Router megoldás is. A Fix IP-cím azoknak a<br />

cégeknek előnyös, amelyek székhelyükön<br />

saját szerverszolgáltatást (FTP-hozzáférés,<br />

levelezőszolgáltatás, saját webshop<br />

stb.) üzemeltetnek, illetve olyan céges<br />

környezetben dolgoznak, ahol a biztonságos<br />

virtuális magánhálózat (VPN)<br />

igénybevételének feltétele a fix IP-cím.<br />

A Mesh Router megoldás segítségével<br />

az IrodaNethez kapcsolódó routerek a<br />

bonyolultabb, zegzugos vagy többszintes<br />

kialakítású belső terek különböző pontjain<br />

elhelyezve stabilan képesek az épület<br />

távolabbi, rejtett pontjain is kiegyenlített<br />

wi fi jelerősséget, és ezáltal stabil internethozzáférést<br />

biztosítani.<br />

<strong>2021.10.06.</strong> | | 9

KIS<br />

ENDRE<br />

AKTUÁLIS<br />

A<br />

digitális fejlesztéseken dolgozó<br />

adat- és analitikai vezetők 72 százaléka<br />

a vállalat digitális átalakulását<br />

célzó kezdeményezésekben is nagy részt<br />

vállal, ezen belül 24 százalékuk történetesen<br />

irányítja szervezeténél a transzformációs<br />

törekvéseket, állapította meg a<br />

Gartner éves adatigazgatói felmérésében<br />

(2021 Chief Data Officer Survey), amelyben<br />

immár hatodik alkalommal vizsgálta a<br />

CDO-k helyzetét. A kutatás eredményei<br />

szerint a digitális igazgatók (chief digital<br />

officer) és az adatigazgatók szerepköre<br />

összemosódik, mivel a digitalizáció előrehaladtával<br />

a vállalatok az adatigazgatóktól<br />

is egyre inkább üzleti stratégiai megközelítést<br />

várnak, és mind több transzformációs<br />

kezdeményezés vezetését bízzák rájuk.<br />

GARTNER<br />

Indokol az adatigazgató<br />

Közel háromnegyedük fontos szerephez jut vállalatánál a digitális átalakulás irányításában,<br />

az adatigazgatók mégis szenvednek, amikor az analitikai beruházások megtérülését kell<br />

bemutatniuk, derült ki a Gartner idei CDO felméréséből. A tanácsadó cég hat taktikai lépést<br />

mutat nekik az üzleti döntéshozók gyorsabb meggyőzéséhez.<br />

tika, annál jobb válaszokat adhat a vállalat<br />

az üzleti kihívásokra. Az adatmegosztás<br />

ezért fontos teljesítménymutató, nélkülözhetetlen<br />

az üzlet <strong>szám</strong>ára, mert felgyorsítja<br />

digitális átalakulását.<br />

A Gartner szerint az adatmegosztást<br />

támogató szervezetek 2023-ra az üzleti<br />

érték minden mérő<strong>szám</strong>át tekintve jobban<br />

teljesítenek majd versenytársaiknál. Az<br />

üzleti teljesítménymutatókra és az üzleti<br />

területeken partnereikre figyelő adatigazgatók<br />

1,7-szer sikeresebbek az adat- és<br />

analitikai beruházások megtérülésének<br />

bemutatásában, így az egyértelmű üzleti<br />

érték szállításában is, állapította meg az<br />

elemző. A CDO-k e csoportja 2,3-szor hatékonyabbnak<br />

bizonyult a piacra lépéshez<br />

szükséges idő csökkentésében, és 3,5-ször<br />

hatékonyabb az adatok monetizálásában,<br />

bevételszerzésre hasznosításában is.<br />

Kevésbé sikeresek viszont szerepükben<br />

az adatigazgatók, akik nem tudnak összefüggést<br />

mutatni az adat- és analitikai beruházások,<br />

valamint az üzleti érték alakulása<br />

között, és az emberek helyett inkább a<br />

technológiára összpontosítanak. A megkérdezettek<br />

93 százaléka egyetértett abban,<br />

hogy jó kommunikációs készség nélkül a<br />

CDO aligha boldogulhat feladatkörében.<br />

Mindent egybevetve a hatékony megszólítás<br />

és befolyásolás, a tervezett kommunikáció<br />

képessége a jó adatigazgató kelléktárában<br />

a legfontosabb kompetenciák közé tartozik<br />

– ezek pedig nem felügyeleti, hanem vezetői<br />

készségek, mutatott rá az elemző.<br />

– Ha az adatmegosztás előmozdításával,<br />

az érdekelt felek megszólításával és bevonásával,<br />

a munkaerő adatműveltségének<br />

fejlesztésével a CDO nem tudja kiterjesz -<br />

teni befolyását a szervezeten belül, akkor<br />

valószínűleg nem fog jól teljesíteni szerepkörében<br />

– mondta Debra Logan.<br />

– Egyre több szervezet ismeri fel az<br />

adatvezérelt üzlet építése és a digitális<br />

átalakulás vezetése közötti szinergiát –<br />

mondta Debra Logan, a Gartner alelnöke<br />

az elkészült tanulmány bejelentésekor. – Az<br />

adat- és analitikai stratégia egyben üzleti<br />

stratégia, amelyet áthat az adatokkal és<br />

analitikával összefüggő gondolkodásmód,<br />

vezető szerepet játszik a digitális üzleti<br />

stratégia formálásában, és mindenre kihat,<br />

amit a vállalat tesz.<br />

CDO az influenszer<br />

szerepében<br />

Bár a világszintű felmérésben részt vevő,<br />

csaknem félezer kis-, közép- és nagyvállalati<br />

adatigazgató az adatminőség, a<br />

beruházásmegtérülés és az adatmegosztás<br />

javítását sorolta legfontosabb céljai közé<br />

– a válaszok 51, 44 és 43 százalékával –, a<br />

Gartner szerint szerepüket a vállalat csak<br />

akkor fogja értékesnek ítélni, ha kezdeményezéseikben<br />

az érdekelt felek fő teljesítménymutatóira<br />

(KPI) összpontosítanak.<br />

– Önmagában ugyanis kevés az adatok<br />

kezelése és elemzése, mindennek mérhető<br />

üzleti eredménnyel kell szolgálnia – mondta<br />

Debra Logan. – Adatmegosztással például<br />

javítható az adatminőség, és minél megbízhatóbbak<br />

az adatok, robusztusabb az anali-<br />

Meggyőzés hat lépésben<br />

Az érdekelt felek meggyőzéséhez a CDO-nak<br />

tehát be kell mutatnia, hogy az adat- és<br />

analitikai beruházások, amelyek mellett<br />

érvel, milyen üzleti eredmények eléréséhez<br />

fogják hozzásegíteni a vállalatot, és hogyan<br />

hatnak majd a munkavégzésre – ezt azonban<br />

mondani könnyebb, mint sikerrel megtenni.<br />

A Gartner felmérésében a megkérdezett<br />

adatigazgatók 27 százaléka mondta például,<br />

hogy munkáját a bevételnövelés, illetve<br />

ahhoz való hozzájárulásának mértéke<br />

alapján értékeli a vállalat, de az elvárásoknak<br />

csupán 17 százalékuk felel meg.<br />

10 | | <strong>2021.10.06.</strong>

AKTUÁLIS<br />

– Küzd a feladattal az adatigazgatók<br />

többsége, amikor az adat- és analitikai<br />

beruházások üzleti értékét kell kifejeznie<br />

és kommunikálnia, az üzleti vezetők pedig<br />

ezt gyakran kétkedéssel fogadják – mondta<br />

Alan D. Duncan, a Gartner alelnöke.<br />

Jövőképét és stratégiáját a CDO akkor<br />

tudja eladni az üzletnek, ha meggyőzően<br />

bemutatja, az kinek és miért lesz jó. Az<br />

elemző ehhez hat lépésből felépülő taktikai<br />

megközelítést ajánl az adatigazgatóknak:<br />

Határozott jövőkép bemutatása, amely<br />

megragadja az érdekelteket – Prezentáljon<br />

egy rugalmas, mégis határozott, jövőbe<br />

mutató stratégiát, amely illeszkedik az<br />

érdekelt felek törekvéseihez, észérvek<br />

mellett érzelmileg is hasson közönségére.<br />

Hangsúlyozza a várható hatás mutató<strong>szám</strong>ait,<br />

a mérhető üzleti eredményeket és<br />

értéket a megoldásszállítás mérő<strong>szám</strong>ait,<br />

például a feladatvégzés átfutási idejét és<br />

a technológiai kimenet helyét. Lépjen ki a<br />

<strong>szám</strong>ok bűvköréből, és az idő felét szentelje<br />

az értékteremtésnek, bontsa ki a történetet,<br />

inspirálja az ez irányú gondolkodást.<br />

Kövesse a SMART (specific, measurable,<br />

achievable, relevant, time-bound) megközelítést,<br />

amelyben az üzleti előnyök konkrétak,<br />

mérhetők, elérhetők, relevánsak és időhöz<br />

kötöttek.<br />

Mutasson rá a gátló tényezőkre – Kifejezetten<br />

hívja fel a figyelmet az akadályokra,<br />

kihívásokra, problémákra vagy kockázatokra<br />

(például a szervezeten belül meglévő<br />

pozícióféltésre, kötélhúzásra vagy a kellően<br />

képzett szakemberek hiányára), amelyek<br />

megnehezíthetik a stratégia megvalósítását.<br />

Mutassa be a gátló tényezők várható<br />

hatását, és javasoljon intézkedéseket,<br />

amelyekkel a nem kívánatos következmények<br />

elkerülhetők lesznek. Ha a vállalat<br />

üzleti felhasználóinak adatműveltsége<br />

kívánni valót hagy maga után, akkor javasoljon<br />

programot az adatkultúra fejlesztésére,<br />

és valós üzleti adatok felhasználásával<br />

készítsen például analitikai prototípusokat a<br />

megfelelő üzleti gondolkodás serkentésére,<br />

az új ötletek elfogadtatására.<br />

Vezesse vissza az üzleti kimenetelt az<br />

alapul szolgáló adatokra – Adat- és analitikai<br />

megoldások, például adatmenedzsment<br />

infrastruktúra platformok, adattavak<br />

vagy adattárház-modellek tervezésekor<br />

tegye láthatóvá az üzleti kimenet és a támogatásához<br />

szükséges, mögöttes adatok<br />

közötti kapcsolatot. Kapcsolja össze az<br />

adatokat, amelyeket az üzletnek el kell<br />

érnie egy-egy kérdés megválaszolásához.<br />

A CRM-alkalmazásban kezelt ügyféladatok<br />

és az ERP-rendszerben kezelt pénzügyi<br />

tranzakciós adatok összekapcsolásával a<br />

marketing területe például pontosabb képet<br />

kap az ügyfelek aktivitásáról, így kampányaival<br />

jobban meg tudja célozni a legnagyobb<br />

nyereséget ígérő szegmenseket.<br />

Ütemtervét ismertesse az üzlet nyelvén –<br />

Adat- és analitikai fejlesztéseihez készítsen<br />

olyan ütemtervet, amelyben mérföldkövek<br />

jelölik, hogy a bevezetett megoldások<br />

mikor fognak eredményeket szállítani az<br />

üzletnek. Mutassa be, hogy az üzlet mikor,<br />

milyen képességekre fog szert tenni,<br />

azokkal milyen eredményeket érhet el,<br />

és mindennek milyen hatása lesz az üzlet<br />

egészére, valamint személy szerint az érdekelt<br />

felekre, a felhasználók csoportjaira.<br />

Támassza alá költség-haszon elemzéssel<br />

a teljes kezdeményezést – Az adat- és analitikai<br />

fejlesztések üzleti tervében nemcsak<br />

az induló beruházásnak, hanem az üzemelte -<br />

tés és a támogatás költségének, a birtoklás<br />

összköltségének (TCO-nak) is indokolt -<br />

nak kell lennie a kívánt megtérülés (ROI) el -<br />

éréséhez. Az üzleti indoklásban ezért előrelátó<br />

módon kell gondolkodni, és a várható<br />

tiszta pénzügyi megtérülést a kezdeményezés<br />

teljes időtartamára vetítve bemutatni.<br />

Minden szervezetnél ez a pozitív<br />

pénzügyi kimenetel szükséges ugyanis<br />

a további innováció támogatásához és a távlati<br />

stratégiai célok eléréséhez.<br />

Indítsa el adat- és analitikai kezdeményezését<br />

– Hatodik taktikai lépésként a<br />

Gartner a közvetlen feladatok, felelősségek<br />

és határidők kijelölését tanácsolja az<br />

adatigazgatóknak. Kiindulásképp hozzanak<br />

létre például egy műhelyt, és bízzák meg<br />

a projektvezetőt, hogy az üzleti és az informatikai<br />

oldal résztvevőivel közösen lásson<br />

hozzá a rendelkezésre álló adatok felfedezéséhez.<br />

<strong>2021.10.06.</strong> | | 11

KIS<br />

ENDRE<br />

AKTUÁLIS<br />

KPMG<br />

A fintech szívverése<br />

Erősen indította az idei évet a globális fintech piac, nemcsak a befektetési kedv nőtt tovább,<br />

hanem a megkötött üzletek mérete is egyre nagyobb a vagyonkezelést és a megfelelést segítő<br />

technológiák, a kriptovaluták és a kiberbiztonság szegmensében, derült ki a KPMG elsőféléves<br />

jelentéséből.<br />

Tavaly a világjárvány ugyan a fintech piacon<br />

is leállított sok üzletet, ez a karanténállapot<br />

nem tartott sokáig, mert 2020 második<br />

felében a befektetések összértéke már ismét<br />

87 milliárd dollárra, az első hat hónapban jegyzett<br />

összeg több mint kétszeresére rúgott. Figyelemre<br />

méltó, hogy a látványos felívelés után a<br />

piac a KPMG friss jelentése (Pulse of Fintech H1<br />

21) szerint az idei év első felében is lendületben<br />

maradt, a befektetések értéke 98 milliárd dollárra<br />

emelkedett, az üzletkötések volumene pedig 2456<br />

tranzakcióval új csúcsot állított fel.<br />

Mind több kockázati- és magántőke-befektető<br />

ismeri fel, hogy a járványhelyzetben felgyorsult<br />

digitalizáció hatása a COVID-19 után is velünk<br />

marad. A felhasználói-fogyasztói szokások radikálisan<br />

átalakulnak, így az e-fizetési megoldások és<br />

az érintés nélküli banki szolgáltatások, csakúgy,<br />

mint az e-kereskedelmi platformok és ügyfélszolgálati<br />

csatornák, az egészségügyi válság múltán is<br />

népszerűek maradnak, még keresettebbé válnak.<br />

A kriptovaluták és a blokklánc-technológia iránt<br />

nemcsak a startup cégek és a befektetők, hanem<br />

a kormányok és a szabályozó hatóságok is növekvő<br />

érdeklődést mutatnak – bár a képet árnyalhatja,<br />

hogy a féléves jelentés közzétételét követően a kínai<br />

kormány szeptemberben illegálissá nyilvánított,<br />

vagyis gyakorlatilag betiltott minden kriptopénz<br />

vonatkozású tranzakciót. Mindenesetre a vállalatok<br />

idén január és június között is cégegyesítések és<br />

-felvásárlások útján igyekeztek gyorsabban szert<br />

tenni új fintech képességekre, illetve bővíteni és<br />

méretezni ügyfeleknek kínált szolgáltatásaikat.<br />

Szuperappok beépített fizetéssel<br />

A kockázatitőke-befektetések összértéke világszinten<br />

meghaladta az 52 milliárd dollárt az idei<br />

év első felében, ami megközelíti a 2018 egészében<br />

– akkor még éves csúcsként – regisztrált 54<br />

milliárd dollárt. A legnagyobb összegű kockázatitőke-finanszírozási<br />

körök olyan cégek nevéhez<br />

fűződnek, mint az amerikai Wealthtech Robinhood<br />

(3,4 milliárd dollár), a brazil Nubank (1,5 milliárd<br />

dollár), a svéd Klarna (1,9 milliárd dollár) és a német<br />

Trade Republic (900 millió dollár). Ázsiában a mobil<br />

pénzügyi appot fejlesztő dél-koreai Toss 410 millió<br />

dolláros kockázatitőke-bevonása volt a legnagyobb<br />

értékű kör.<br />

Január és június között 21 milliárd dollár tett ki<br />

a vállalati kötődésű kockázatitőke-befektetések<br />

összértéke, a KPMG jelentése szerint az első<br />

negyedévben 284, a másodikban 312 üzlet köttetett.<br />

A vállalatok világszerte azzal szembesülnek, hogy<br />

digitális átalakulásukat fel kell gyorsítaniuk, digitális<br />

képességeiket nagyobb ütemben szükséges továbbfejleszteniük.<br />

Leggyorsabban pedig úgy léphetnek<br />

előre, különösen a legkeresettebb kompetenciák<br />

megszerzésében, hogy partneri együttműködést<br />

kezdenek a fintech piac szereplőivel, illetve ilyen<br />

cégekbe fektetnek be vagy felvásárolják őket.<br />

Földrajzi eloszlásban a fintech beruházások<br />

összértéke az amerikai régióban volt a legnagyobb,<br />

51 milliárd dollár, amiből 42,1 milliárd dollárt az<br />

Egyesült Államok jegyez. Az európai, közel-keleti<br />

és afrikai térség 39,1 milliárd dollárral szintén<br />

robusztus féléves teljesítményt mutatott. Ázsiában<br />

a tavalyi év második felében regisztrált 4,5 milliárd<br />

dollárról az idei év első hat hónapjában 7,5 milliárd<br />

dollárra szökött fel a fintech befektetések összértéke,<br />

bár a korábban látott csúcsokhoz képest<br />

még ez is visszafogottnak <strong>szám</strong>ít.<br />

A magántőke-befektető cégek az év első felében<br />

5 milliárd dollárt helyeztek ki, amivel felülmúlták<br />

12 | | <strong>2021.10.06.</strong>

AKTUÁLIS<br />

2018 egészében jegyzett, 4,7 milliárd dolláros teljesítményüket.<br />

A legnagyobb üzletek értéke – például<br />

az InvestCloud kivásárlása a Motive Partners és a<br />

Clearlake Capital által, valamint a Silverlake beruházása<br />

az abu-dzabi Group 42-be – szintén kimagasló<br />

volt, elérte a 800 millió dollárt.<br />

Drámai mértékben nőtt a határokon átnyúló<br />

cégegyesítések és -felvásárlások összértéke is, a<br />

tavalyi év egészében regisztrált 10,3 milliárd dollár<br />

után az idei év első hat hónapjában 27,7 milliárd<br />

dollárra ugrott. A világjárvány kezdeti, bénító hatása<br />

után sok hagyományos szereplő és érett fintech cég<br />

is ezt az utat választotta a regionális vagy globális<br />

szintű megjelenéshez szükséges, kritikus tömeg<br />

eléréséhez, illetve szolgáltatásainak kiterjesztéséhez.<br />

A London Stock Exchange Group például<br />

14,8 milliárd dollárért felvásárolta a Refinitiv adatanalitikai<br />

céget, a Nasdaq pedig 2,7 milliárd dol -<br />

lárt fizetett a kanadai Verafinért, amely felhőalapú<br />

csalásészlelő platformjáról ismert.<br />

A platformszállító és fintech cégek eközben<br />

platformokra vagy szuperalkalmazásokra épülő<br />

modelleken dolgoznak, többek között olyan<br />

megoldásokat fejlesztenek, mint a beágyazott<br />

pénzügyi funkciók, amelyekkel továbberősíthe -<br />

tik szolgáltatásaikat és partner-ökoszisztémájukat<br />

is. Délkelet-Ázsiában különösen kifejezett<br />

ez a trend. A nagy technológiai cégek szintén<br />

továbberősítették bankszektori jelenlétüket,<br />

hogy elsősorban partneri együttműködések<br />

útján még gazdagabb élményt, gördülékenyebb<br />

folyamatokat biztosíthassanak ügyfeleiknek.<br />

Legutóbb például a Google jelentette be, hogy<br />

bankokkal és hitelszövetkezetekkel együttműködve<br />

integrálja a Google Plex digitális bank<strong>szám</strong>lákat<br />

a Google Pay szolgáltatásba.<br />

Bankolás mint szolgáltatás<br />

A fintech piac első félévben tapasztalt lendülete<br />

a KPMG szerint a következő hat hónapban sem fog<br />

lankadni. A szereplőknek 2021 végéig hat trend<br />

alakulását érdemes lesz fokozottan figyelniük:<br />

Beruházók kriptofókusszal – A blokklánc és a<br />

kriptovaluták területén felpörgött aktivitás az év<br />

hátralevő részében is folytatódik, a kriptopénzektől<br />

kezdve a kereskedési platformokon és<br />

NFT-ken – azaz nem helyettesíthető jelképeken,<br />

digitális vagyontárgyakon – keresztül az alternatív<br />

eszközkereskedelemig és a támogató struktúrákig<br />

a teljes ökoszisztéma a befektetők célkeresztjébe<br />

kerül. Bővülni fog és sokszínűbbé válik a potenciális<br />

befektetői kör is.<br />

Még több cégegyesítés és -felvásárlás – A vállalatok<br />

továbbra is keresik a képességbővítés, a<br />

fintech cégek pedig a terjeszkedés leggyorsabb<br />

módját, ezért a cégegyesítések és -felvásárlások<br />

<strong>szám</strong>a és értéke jelentősen nő majd a második<br />

félévben is. Akár a megafúziók és -akvizíciók kora is<br />

visszatérhet a piacra.<br />

SPAC-ok lophatják el a reflektorfényt –<br />

Jóllehet az év hátralevő részében is újabb tőzsdei<br />

bevezetésekre <strong>szám</strong>íthatunk, a speciális célú<br />

akvizíciós társaságok (SPAC-ok) ügyletei kerülhetnek<br />

a figyelem középpontjába. Várható, hogy<br />

egyre több egyesült államokbeli SPAC keres<br />

majd magának célpontot az európai, közel-keleti<br />

és afrikai, valamint ázsiai és csendes-óceáni<br />

térségben.<br />

A kiberbiztonság az eddiginél is fontosabbá<br />

válik – A digitális tranzakciók <strong>szám</strong>ával együtt<br />

a kibertámadások intenzitása is nő, ezért a<br />

kiberbiztonságot a befektetők is fókuszterületként<br />

kezelik, ez különösen a vállalati befektetőkre<br />

jellemző. A fenyegetésészlelés mellett a<br />

csaláskezelés, az ügyfél-azonosítás (know your<br />

customer, KYC) és a jelszó nélküli belépés technológiái<br />

is mindinkább a befektetői érdeklődés<br />

homlokterébe kerülnek.<br />

B2B szolgáltatások a piac különböző szegmenseiben<br />

– Várható, hogy az olyan vállalati szolgáltatások,<br />

mint például a banking-as-a-service a fizetésen<br />

túl olyan szegmensekben is felkelti a befektetők<br />

érdeklődését, mint az insurtech, a wealthtech és a<br />

regtech. A beágyazott pénzügy piaci súlya is tovább<br />

nő, mivel ezeket a szolgáltatásokat egyre több<br />

vállalat integrálná más környezetekkel.<br />

Nagy technológiai vállalatok és fintech cégek<br />

együttműködése – Technológiai óriásoktól és platformszállítóktól<br />

kezdve a pénzügyi szolgáltatókon<br />

át a nagyobb fintech cégekig egyre több vállalat<br />

lép majd partneri együttműködésre a piac valamennyi<br />

szegmensében. A szolgáltatásaik bővítésére<br />

törekvő felek <strong>szám</strong>ára ez a modell döntő<br />

fontosságúvá válik.<br />

<strong>2021.10.06.</strong> | | 13

SÓS<br />

ÉVA<br />

INTERJÚ<br />

SZAKMAI ELISMERÉS<br />

Interjú Tichy-Rács Bálinttal,<br />

az Év fiatal informatikai vezetőjével<br />

Idén is átadta elismeréseit a Vezető Informatikusok Szövetsége (VISZ). A fiatal szakemberek<br />

munkáját elismerő Braun Péter-díjat az FGSZ Zrt. informatika igazgatója érdemelte ki<br />

kiemelkedő szakmai teljesítményéért.<br />

Huszadik alkalommal adta át a hazai nagyvállalati<br />

felhasználókat tömörítő szakmai<br />

szervezet az év informatikai vezetője<br />

(korábban Év CIO-ja) díjakat, amelyek mára a<br />

vállalatok működésében egyre nagyobb szerepet<br />

kapó informatikai vezetők legnagyobb presztízsű<br />

szakmai elismeréseivé váltak. A díjra nem kizárólag<br />

CIO-kat, hanem tágabb értelemben vett<br />

informatikai vezetőket – többek között technológiai<br />

fejlesztésért felelős vezetőket (CTO), innovációs<br />

vezetőket (CINO), digitalizációért felelős<br />

vezetőket (CDO) vagy akár operatív vezetőket<br />

(COO) is – jelölhetnek cégek, szakmai szervezetek,<br />

illetve a zsűri tagjai. Az informatikai vezetők<br />

tágabb értelmezését Az Év Informatikai Vezetője-díj<br />

mellé 2016-ban létrehozott Braun Péter-díj<br />

is jól mutatja. A VISZ egyik legmeghatározóbb<br />

elnökének emlékét őrző elismerést minden évben<br />

egy kiemelkedő szakmai teljesítményt nyújtó, 35<br />

évnél fiatalabb informatikai vezetőnek ítélik oda.<br />

Ahogy a tavalyi, úgy az idei jelöltek közül is két<br />

szakember tevékenységét tartotta különösen ki -<br />

emelkedőnek a szakmai szervezetek képviselői -<br />

ből és szakújságírókból álló – a <strong>Computerworld</strong><br />

szerkesztőjét is soraiban tudó – bíráló bizottság.<br />

A fiatal informatikai vezetők munkáját el -<br />

ismerő Braun Péter-díjat a zsűri javaslatára a<br />

VISZ elnöksége Tichy-Rács Bálintnak, az FGSZ<br />

Zrt. informatikai igazgatójának ítélte.<br />

A fiatal szakember azóta az energetikai szektorban<br />

dolgozik, amióta megszerezte diplomáját<br />

a Budapesti Műszaki és Gazdaságtudományi<br />

Egyetemen. Az egyetem elvégzése után a MOL-nál<br />

helyezkedett el, ahol a gyakornokságtól jutott el<br />

vezető beosztásig. 2017-ben igazolt az FGSZ Földgázszállító<br />

Zrt.-hez, ahol két évig az alkalmazásfejlesztést<br />

irányította, majd 2019-ben kinevezték a<br />

vállalat informatikai igazgatójává.<br />

Mint a bírálóbizottság értékelésében kiemelte:<br />

a fiatal szakember felkészültségét leginkább az<br />

mutatja, hogy az üzembiztonságot mindenekfelett<br />

előnyben részesítő ágazatban is képes volt innovációra<br />

nyitott környezetet létrehozni. Vezetése<br />

két éve alatt olyan IT-csapatot alakított ki, amely<br />

„reszponzív” felállásban, rendszerek és megoldások<br />

köré szerveződve biztosít stabil alapot a digitális<br />

fejlődéshez.<br />

<strong>Computerworld</strong>: Miért tartotta fontosnak, hogy<br />

pályázzon erre a díjra?<br />

Tichy-Rács Bálint: A jelölést követően úgy<br />

gondoltam, hogy ez nagyszerű lehetőség arra,<br />

hogy megmutassam, milyen változásokat vittünk<br />

véghez informatikai oldalon az FGSZ Zrt.-nél az<br />

utóbbi évek során, ugyanakkor szerettem volna azt<br />

is elérni, hogy többen ismerjék meg vállalatunkat.<br />

Magyarországon az FGSZ Zrt. felel a nagynyomású<br />

földgázszállítás biztosításáért, ezáltal közvetve az<br />

országban élők gázellátásáért. Ez sokak <strong>szám</strong>ára<br />

nem ismert, hiszen lakossági fogyasztóként<br />

nem találkoznak vállalatunkkal. Komoly eredménynek<br />

tartom, hogy egy ilyen stratégiailag fontos<br />

tevékenységet ellátó vállalatnál sikerült olyan<br />

modernizációs lépéseket tenni, melyek korábban<br />

elképzelhetetlenek voltak, mindezt úgy, hogy a<br />

stabilitás és a biztonság tovább erősödött működésünkben.<br />

A pályázati anyag elkészítése során jó<br />

érzés volt visszatekinteni az elmúlt években elért<br />

eredményekre, valamint összegyűjteni a jövő kihívásaira<br />

születő válaszokat.<br />

„Fontos<br />

<strong>szám</strong>omra,<br />

hogy az<br />

IT-szakmát<br />

magas színvonalon<br />

képviselhessem.”<br />

14 | | <strong>2021.10.06.</strong>

INTERJÚ<br />

Mitől jó egy IT-vezető?<br />

Az informatika <strong>szám</strong>omra folyamatos<br />

tanulásról és fejlődésről szól, mely<br />

napról napra alakítja a víziót, a stratégiát<br />

és a mindennapi működést.<br />

Meglátásom szerint attól „jó” egy<br />

informatikai vezető, hogy alázatos<br />

marad a szakma iránt, nyitott a változásokra,<br />

emellett folyamatosan fejleszti,<br />

ösztönzi csapatát és felébreszti a<br />

vágyat a vállalat összes munkavállalójában<br />

a modernizáció és a digitalizáció<br />

iránt. Olyan elvek mentén célszerű<br />

vezetni egy informatikai szervezetet,<br />

melyben mind a vezető, mind a csapat<br />

hinni tud, és részévé akar válni. Szervezetemet<br />

a fent leírtak szerint vezetem,<br />

kollégáim megtalálják az Informatika<br />

Igazgatóság stratégiai céljaiban saját<br />

részfeladataikat, céljaikat és sikerei -<br />

ket, valamint bennem a partnert, hogy<br />

kibontakozhassanak. Átadom, hogy mi<br />

motivál és mit szeretnék elérni, valamint<br />

segítek megtalálni kollégáimnak<br />

is a „why” kérdésre adott válaszukat.<br />

Ott vagyok velük a nehéz, és az örömteli<br />

pillanatokban egyaránt, <strong>szám</strong>talan<br />

közös szakmai élményem van minden<br />

kollégámmal, melyek nélkül elképzelhetetlennek<br />

tartom egy szervezet<br />

irányítását.<br />

Tichy-Rács Bálint<br />

<strong>Computerworld</strong>: Miben lesz más egy<br />

IT-vezető élete egy ilyen szakmai elismerés<br />

után?<br />

Tichy-Rács Bálint: Ez a díj hatalmas<br />

energiabomba mind nekem, mind a<br />

szervezetnek, hiszen amiben hiszünk és<br />

amiket megvalósítottunk, így országosan<br />

is elismerték, ugyanakkor megerősítettek<br />

abban, hogy jó úton haladunk. Mindemellett<br />

nagyobb felelősséget is jelent, mert az<br />

év fiatal informatikai vezetőjeként többen<br />

figyelnek a véleményemre/döntéseimre.<br />

Fontos <strong>szám</strong>omra, hogy az IT-szakmát<br />

magas színvonalon képviselhessem.<br />

Operatív oldalról természetesen az élet<br />

megy tovább, csapatommal haladunk az<br />

innovációs úton, emellett az interjúk/beszélgetések/szakmai<br />

konferenciák új kihívásokat<br />

hoztak a mindennapjaimba, próbálok<br />

ezeknek is megfelelni.<br />

<strong>Computerworld</strong>: Mi az a kiemelkedő<br />

teljesítmény, amit ezzel a díjjal ismert el<br />

a szakma?<br />

Tichy-Rács Bálint: Meglátásom szerint<br />

ennek több összetevője van. Egyfelől értékelték<br />

az informatika teljes megújítását,<br />

mind stratégiai, mind szervezeti oldalról<br />

– ezek egy vállalat innovatív működésének<br />

fontos alapkövei. Az újraszervezett működési<br />

modell már a pandémia előtt kialakult,<br />

ugyanakkor a COVID erős stressztesztnek<br />

tette ki az új koncepciót, mely válságállónak<br />

bizonyult.<br />

Ugyancsak fontos, hogy minket nem a<br />

COVID vitt a modernizáció felé, stratégiánk<br />

kidolgozása már korábban elindult, ezért<br />

nem kényszer szülte modernizációról,<br />

hanem előre átgondolt irányról beszélhetünk.<br />

Természetesen gyorsítottunk a tervezett<br />

átalakításokon annak érdekében, hogy<br />

az új helyzethez minél jobban alkalmazkodhassunk,<br />

hiszen attól, hogy kollégáinknak<br />

egyik napról a másikra távelérésből kellett<br />

dolgozniuk, nem engedhettük azt sem, hogy<br />

az ország gázellátása veszélybe kerüljön.<br />

Szintén kiemelendő, hogy olyan környezetben<br />

kell innovációt véghez vinnünk,<br />

automatizálnunk, modernizálnunk, ahol<br />

mindennek az alapja a kritikus infrastruktúra<br />

biztonságos működtetése. Ebben az<br />

iparágban nagyon megfontoltan és körültekintően<br />

lehet csak változtatni, átalakítani,<br />

ugyanakkor a két szempont jól illeszkedik<br />

vállalatunk két alapértékéhez, a biztonságoshoz<br />

és a modernhez.<br />

<strong>Computerworld</strong>: Mit tart a legfontosabbnak<br />

a munkája során?<br />

Tichy-Rács Bálint: Kollégáimat, a szakma<br />

iránti alázatot, a hitet és az innovációt. Elkötelezett<br />

és motivált csapat nélkül nem lehet<br />

komoly eredményeket elérni, hit és vízió<br />

nélkül nehéz ilyen csapatot építeni, vízió<br />

nincs innováció nélkül, mindezek megvalósításában<br />

pedig az alázat nélkülözhetetlen.<br />

Minden nap arra törekszem, hogy át tudjam<br />

adni az energiát és lendületet kollégáimnak,<br />

amikor bemegyek dolgozni, és inspiráljam<br />

őket a fejlődésre, az innovációra. Szerencsésnek<br />

érzem magam, mert mind szakmailag,<br />

mind emberileg kiváló kollégákkal<br />

dolgozhatok, amit itt is szeretnék megköszönni<br />

nekik!<br />

Mindemellett azt képviselem, hogy a<br />

vállalat stratégiájában meghatározó szerep<br />

kell az informatikának. Azon munkálkodom,<br />

hogy szervezetünk élen járjon az innovációban<br />

és megújulásban, ezzel példát mu -<br />

tatva minden kollégánknak.<br />

<strong>Computerworld</strong>: Milyen trendeket lát a<br />

saját szakterületén?<br />

Tichy-Rács Bálint: Digitalizáció, automatizáció,<br />

robotizáció, biztonság. Folyamatainkat<br />

tovább kell egyszerűsítenünk,<br />

papírmentesítenünk, gyorsítanunk annak<br />

érdekében, hogy minden változásra hatékonyan<br />

reagálhassunk. Az ismétlődő,<br />

egyszerű logikákon alapuló folyamatokat<br />

a jövőben automatizációval és robotokkal<br />

kell kezelnünk annak érdekében, hogy<br />

kollégáink erőforrásait értékteremtő<br />

feladatokra tudjuk fordítani. Minden<br />

modernizációs lépésünk mellett pedig<br />

ott kell, hogy legyen a biztonság kérdése,<br />

hiszen egyre több támadás éri a vállalatokat<br />

világszerte, mindig naprakésznek<br />

kell lennünk, és mindent meg kell tennünk<br />

annak érdekében, hogy megvédjük kollégáinkat,<br />

adatainkat és biztosítsuk az alapinfrastruktúra<br />

zavartalan működését.<br />

<strong>2021.10.06.</strong> | | 15

QAYUM DANIEL<br />

üzleti elemző,<br />

Peak Financial Services<br />

FINTECH KÖRKÉP<br />

Banki megoldások<br />

a globális fintech piacokról<br />

Az ősz elején felélénkültek a pénzügyi piacok szereplői, a hagyományos bankok, az érett digitális<br />

pénzügyi szolgáltatók és a neobankok is elkezdték bővíteni termékpalettáikat.<br />

A JP Morgan hosszútávban<br />

gondolkodik<br />

A JP Morgan – az üzletág 222 éves történetében<br />

először – kiterjeszti lakossági banki<br />

szolgáltatásait az Egyesült Államokon<br />

kívülre. A Chase bank az Egyesült Királyságban<br />

lesz elérhető, teljesen digitális<br />

formában.<br />

Egyelőre csak folyó<strong>szám</strong>lát és jutalomprogramot<br />

kínálnak, de idővel érkezni fog -<br />

nak személyi kölcsönök, jelzálog hitelek<br />

és befektetési termékek is. Eszközeit tekint -<br />

ve a JP Morgan az Egyesült Államok legnagyobb<br />

bankja, így megteheti, hogy nem vár<br />

azonnali sikereket ettől a digitális bank<br />

projekttől, inkább a hosszútávú teljesítményre<br />

koncentrál.<br />

A Peak kutató és tanácsadó csapata<br />

minden hónapban átfogó körképet<br />

készít a fintech világ mozzanatairól,<br />

azok bankszektorra, biztosítókra,<br />

IT-szektorra és kormányzati szervekre<br />

gyakorolt hatásairól.<br />

A teljes körképpel vagy annak<br />

egyes elemeivel kapcsolatban a<br />

science@peakfs.io emailcímre várják<br />

a felmerülő kérdéseket.<br />

PayPal stratégiai újításokat<br />

vezet be<br />

Már közel egy éve bejelentette a PayPal,<br />

hogy szeretne kitörni a digitális fizetési szolgáltatók<br />

köréből, és még meghatározóbb<br />

pénzügyi szereplővé válni. Ezt 2020 novemberében<br />

egy ’szuperapp’ beharangozásával<br />

jelezte, ami idén szeptemberben meg is<br />

érkezett. Az alkalmazás jelenleg csak az<br />

Egyesült Államokban érhető el, de idővel<br />

több országban is meg fog jelenni.<br />

Számos stratégiailag fontos újítást vezetett<br />

be; az egyik kiemelkedő szolgáltatása a<br />

néhány nappal a fizetésnap előtt igényelhe -<br />

tő munkabér-folyósítás. Ezzel felhasználóik<br />

jövedelmét egyenesen alkalmazásukra<br />

Neobank<br />

A neobankok olyan pénzügyi szolgáltatók,<br />

amelyek nem rendelkeznek<br />

fizikai bankfiókokkal, teljes üzleti tevékenységüket<br />

a digitális térben folytatják.<br />

A fintech szektorban egyenesen<br />

hitvitához vezetett, hogy a neobank<br />

elnevezést csak a banki engedéllyel<br />

rendelkező intézmények kaphatják-e<br />

meg, vagy az elektronikus pénzkibocsátó<br />

intézményeket is illethetik ilyen<br />

névvel, esetleg a pénzügyi engedélyt<br />

kiszervező, tisztán technológiai vállalkozások<br />

is tartozhatnak ebbe a körbe.<br />

Szuperapp<br />

A szuperappok alatt elsősorban olyan alkalmazásokat értünk, melyek fő célja, hogy<br />

az ügyfelek a lehető legtöbb tevékenységüket rajtuk keresztül intézhessék el, egyfajta<br />

központi szerepet vállalva. A főleg ázsiai országokban elterjedt megoldások gyakran<br />

kombinálnak kommunikációs, életmód- és pénzügyi elemeket. Rádióműsorunkban és<br />

kapcsolódó cikksorozatunkban részletesebben is kifejtettük a jelenséget.<br />

terelik, ahol értelemszerű, hogy egyből<br />

igénybe is vegyék a PayPal pénzügyi szolgáltatásait.<br />

Az alkalmazáson keresztül<br />

lehetőség nyílik <strong>szám</strong>lák befizetésére,<br />

megtakarítások indítására, utalásokra és<br />

adakozásra is. Emellett bevezet egy chat<br />

funkciót, egy vásárlási felületet és egy<br />

különálló jótékonysági felületet is. A jövőben<br />

betörne a befektetések piacára is, így pedig<br />

nem kérdés, hogy a PayPal még jelentősebb<br />

szereplővé válik a pénzügyi szektorban.<br />

Bővül<br />

a BNPL-szolgáltatók listája<br />

Az idei év fintech fejleményeit követők<br />

<strong>szám</strong>ára már szinte unalmas BNPL-fejleményekről<br />

adni hírt, szeptemberben azonban<br />

olyasmi történt, ami eddig példa nélküli:<br />

három neobank ugyanabból az országból,<br />

két héten belül jelentett be saját BNPL-szolgáltatást,<br />

ketten ráadásul ugyanazt a nevet<br />

adták neki. A sort a Revolut kezdte, a<br />

londoni központú digitális bank még nem<br />

indította el termékét, de már tudni, hogy<br />

egy gombnyomással bármelyik Revolut<br />

kártyával lehetőség nyílik BNPL-vásárlásra.<br />

A Monzo és a Curve BNPL-terméke néhány<br />

nap eltéréssel jelent meg, és mindketten a<br />

Flex név mellett döntöttek. Egyik szolgáltató<br />

sem teljes körű BNPL-terméket alkotott,<br />

inkább a törlesztési logikát vették át és<br />

helyezték saját hiteltermékeikre.<br />

Hazánk jelentős lemaradásban van<br />

az effajta digitális pénzügyi megoldások<br />

terén, éppen ezért érdemes a fejlett,<br />

lassan telítetté váló fintech piacokat<br />

figyelni és átemelni a legjobban teljesítő<br />

praktikákat.<br />

A szuperappok<br />

térhódításáról szóló<br />

Fintech Világa epizód<br />

az alábbi QR kód<br />

beolvasásával érhető el.<br />

16 | | <strong>2021.10.06.</strong>

ROVATCÍM<br />

JÖN A BANKING TECHNOLOGY 2021!<br />

Mesterséges intelligencia<br />

és felhő a bankokban,<br />

BNPL-őrület és open banking<br />

Immáron hatodik alkalommal rendezik meg a bankszektor, az IT-szektor és a fintech cégek<br />

egyik legfontosabb szellemi műhelyéül szolgáló Banking Technology konferenciát, ahol a<br />

bankok digitális transzformációjáról, a szektor legfontosabb IT-üzleti és technológiai fejlesztési<br />

irányairól van szó.<br />

Alemaradó bankok digitális ugrásra<br />

készülnek, a digitálisan fejlettebbek<br />

újabb innovációkon dolgoznak, hogy<br />

megtartsák a pozíciójukat, miközben a<br />

B2C fintechek és a bigtechek is egyre több<br />

területen szállnak ringbe a bankokkal, a<br />

verseny egyre kiélezettebb. A két legforróbb<br />

technológiai megatrend a felhő és<br />

az AI használata a bankokban, de berobbant<br />

a nyílt bankolás, és a világ megőrül<br />

a BNPL-cégekért, miközben a fintech<br />

újítások is utat törnek maguknak.<br />

I. szekció: Digitális<br />

bankszektor vs. trónkövetelők<br />

A digitális transzformációban lemaradó<br />

bankok egyetlen nagy ugrással előznének,<br />

a fejlettebbek a pozíciójuk megtartásán<br />

dolgoznak és újdonságokat vezetnek be,<br />

miközben a közvetlen ügyfélkapcsolatot<br />

építő fintech disruptorok és a bigtechek is<br />

egyre több területen szállnak ringbe a<br />

bankokkal.<br />

Az MNB digitális transzformációs ajánlása<br />

a digitalizáció felpörgetését sürgeti.<br />

Melyek lesznek a legfontosabb stratégiai<br />

irányok, a következő mérföldkövek a<br />

hazai bankok digitalizációjában? Hogyan<br />

lesznek ettől versenyképesebbek a hazai<br />

bankok? Mely területeken látszódik valódi<br />

veszély a bigtechek/fintechek oldaláról, és<br />

mely területeken zárkóztak fel vagy előzték<br />

meg a bankok a kihívóikat? Hogy néznek ki<br />

az inkumbens szereplők öt-tíz év múlva?<br />

A bankszektor digitális fejlődéséről, stratégiájáról<br />

a legmagasabb szintű digitális<br />

vezetők társaságában lesz szó a rendezvény<br />

első szekciójában. Előadók: Csányi Péter<br />

(OTP), Vinnai Balázs (W.up), Foltányi Tamás<br />

(Erste), Hegedüs Éva (Gránit), Ákos Tamás<br />

(CIB), Sebők András (McKinsey) és Németh<br />

Balázs (K&H).<br />

II/A Szekció: Mesterséges<br />

intelligencia és gépi tanulás<br />

a bankszektorban<br />

Ma már nem kérdés, hogy a mesterségesintelligencia-megoldások<br />

fontos helyet<br />

töltenek be a banki szolgáltatások fejlődésében<br />

és a hatékonyság javításában, több<br />

hazai szereplő berkein belül zajlik már<br />

AI-projekt. A mesterséges intelligencia a<br />

csalásmegelőzéstől kezdve az ügyfél-interakciók<br />

kezelésén keresztül a kockázatkezelésig<br />

hasznos lehet a bankoknak.<br />

Idén külön dedikált szekciót szentelnek a<br />

szervezők a témának, banki IT-vezetőkkel<br />

és iparági szakértőkkel.<br />

II/B Szekció:<br />

Felhőtechnológia<br />

a bankszektorban<br />

A banki informatika egyik legforróbb trendje<br />

ma a felhőtechnológia egyre szélesebb<br />

körű terjedése, a cloud native és a konténerizációs<br />

trend. A bankok ma már olyan<br />

architektúrát építenek, amely „felhő-ready”,<br />

és az új alkalmazásokat gyorsan és egyszerűen<br />

képes integrálni. Banki IT-vezetők és<br />

a felhőtechnológia szakértői beszélgetnek<br />

minderről.<br />

III/A Szekció:<br />

Payment trendek<br />

A fizetési piac volt az egyik első olyan terület,<br />

ahol a forradalmi újítók megjelentek, és<br />

a mai napig a digitalizáció és az innováció<br />

kulcsterülete a payment szegmens. Nem<br />

véletlen, hogy az instant fizetések, a legkiválóbb<br />

UX-szel működő fizetési megoldások<br />

mellett már a jegybanki digitális pénzek<br />

koncepciójával is komolyan foglalkoznak<br />

a jegybankok. Mindeközben rakétaként<br />

lőttek ki a BNPL-szolgáltatók. Miért őrült<br />

meg hirtelen mindenki a részletfizetésért?<br />

Melyek most a legfontosabb változások a<br />

területen?<br />

III/B szekció:<br />

Open Banking<br />

A bankok először féltek tőle, aztán<br />

átrágták magukat a szabályozói megfelelésen,<br />

most pedig sokallják a PSD2-projektekbe<br />

feketetett pénzt és energiát.<br />

Az open banking koncepciót kihasználó<br />

új szolgáltatók azonban már itt vannak.<br />

Magyarországon is több szereplő indult el<br />

élesben is kifejezetten hasznos és jó megoldásokkal,<br />

a nyílt bankolás már valóban<br />

érezteti hatásást a piacon. Erről beszélgetnek<br />

a PSD2-es szolgáltatók, bankok és<br />

a szabályozó részvételével a szekcióban.<br />

IV. szekció: Fintech trendek<br />

Miközben a nemzetközi piacokon igazi<br />

fintech nagyágyúk érnek be, a hazai piacon<br />

is egyre több a sikeres, már külföldi piacok<br />

felé kacsingató fintech vállalat. Kik most a<br />

legmenőbb fintechek, és mivel újítanak a<br />

pénzügyekben? Hol tartunk most Magyarországon<br />

mobilbanki UX területén, miben<br />

tudnának még fejlődni a hazai mobilbankok?<br />

Mindent be lehet és kell-e pakolni a mobilbankokba?<br />

Milyen újdonságokat látni a<br />

területen? A hazai fintech szektor jeles<br />

képviselőinek társaságában lesz szó a<br />

fintech trendekről.<br />

<strong>2021.10.06.</strong> | | 17

MALLÁSZ<br />

JUDIT<br />

COVID-VÁLSÁG<br />

Élesedik<br />

az e-kereskedelmi verseny<br />

Túl sokan tolonganak az e-kereskedelem kínálati oldalán? Már nem érdemes<br />

webboltot nyitni? Épp ellenkezőleg! Aki talpon akar maradni, annak be kell<br />

lépnie az online térbe. Profi módon. Ráadásul van még egy komoly feladat:<br />

az új vásárlók megszerzésén kívül fokozott hangsúlyt kell helyezni a vevők<br />

hosszú távú megtartására.<br />

A<br />

koronavírus-járvány azok fogyasztási<br />

szokásait is megváltoztatta, akik<br />

korábban nem, vagy csak elvétve<br />

éltek az online vásárlás adta lehetőségekkel.<br />

Az e-kereskedelemben soha nem<br />

látott robbanás következett be: 2021 júniusában<br />

az online költések volumene 95<br />

százalékkal haladta meg a 2019 ugyanezen<br />

időszakában mért értéket. A Mastercard<br />

friss hazai felmérése szerint a pandémia<br />

során mérséklődtek a generációk közötti<br />

szakadékok: mostanra a hetente online<br />

vásárlók aránya az 55-60 év közöttiek<br />

körében a legnagyobb.<br />

Már tejet, fogkrémet is<br />

webboltból<br />

– A karantén, illetve a fizikai üzletek bezárása<br />

kényszerpályára vitte a kereskedőket,<br />

hiszen webáruház híján egyszerűen nem<br />

tudták kiszolgálni a vevőiket. Rövid idő alatt<br />

tehát a webáruház gyakorlatilag kötelezővé<br />

vált. Ma az a kereskedő, akinek nincs webboltja,<br />

versenyhátrányba kerül. Jóllehet a<br />

bonyolultabb, nagyobb méretű termékeket<br />

manapság is inkább a fizikai boltban veszik<br />

meg az emberek, illetve a korlátozások<br />

feloldásával általánosságban némi visszarendeződés<br />

tapasztalható, a vásárlást<br />

nyitásának. A szakértő szerint azonban a<br />

webboltok <strong>szám</strong>a csak szaporodik, következésképpen<br />

a belépési küszöb, illetve a<br />

verseny már soha nem lesz olyan alacsony,<br />

mint most. Egyre több cég látja be, hogy<br />

a webáruház nélkülözhetetlen. Természetesen<br />

az sem mindegy, hogy ki, milyen<br />

hatékonyan ugorja át az internetes kereskedelemben<br />

rejlő akadályokat.<br />

Több, fizikai áruházakat működtető, nagy<br />

múltú kereskedőcég szembesült azzal, hogy<br />

az online világban más mechanizmusok<br />

működnek, mint a hagyományos boltokban,<br />

és néhány feltörekvő ifjú titán learatja a babérokat.<br />

Jól példázza ezt a jelenséget az FMCG<br />

termékek piaca, ahol korábban elenyésző<br />

volt a webes vásárlás. Kinek jutott eszébe a<br />

karantén előtt vajat, citromot vagy fogkrémet<br />

az interneten vásárolni? A lezárások azonban<br />

arra ösztönözték az embereket, hogy<br />

otthonról rendeljék meg gyorsan fogyó, napi<br />

szükségleti cikkeiket is. És akkor jött a Kifli,<br />

és letarolta a piacot. A multik pedig – noha<br />

lehetett náluk a neten rendelni – távolról sem<br />

voltak felkészülve a nagy rohamra, hiszen<br />

korábban nem voltak rákényszerítve, hogy<br />

több erőforrást aktivizáljanak webáruházukban.<br />

Lassú volt a döntéshozatali folyamatuk,<br />

járatlanok voltak az online világban.<br />

A magyarországi internetes kiskereskedelem<br />

a tapasztalatok szerint egy év alatt<br />

három évet lépett előre. E jelenség mögött<br />

kényszerű okok álltak, hiszen mind az<br />

áruházak <strong>szám</strong>át, mind az e-kereskedelem<br />

volumenét tekintve óriási lemaradásban<br />

voltunk olyan országokhoz képest, mint<br />

például Csehország.<br />

megelőző döntéselőkészítés egyértelműen<br />

az interneten történik. Az tehát, hogy végül<br />

melyik üzletbe megy a fogyasztó vásárolni,<br />

a webáruházban dől el – mutat rá Kulcsár<br />

István Róbert, a Shoprenter egyik alapítója<br />

és vezető tanácsadója.<br />

Vannak, akik telítettnek vélik a piacot,<br />

és ezért nem látják értelmét webáruház<br />

Agilitás és szaktudás<br />

A nagy multiknak nem volt más választásuk:<br />

ki kellett lépniük a komfortzónájukból. –<br />

Az igazán nagyoknál az a kérdés, hogy le<br />

tudják-e vetkőzni piacvezető attitűdjüket.<br />

Kellő alázattal kell a fogyasztók felé közeledniük,<br />

innovatívan és agilisan kell fejleszteniük<br />

saját magukat, különben előbb-utóbb<br />

fájdalmasan fognak szembesülni azzal,<br />

hogy sorra nőnek ki a semmiből a Kiflihez<br />

hasonló cégek, és viszik el a vásárlóikat –<br />

hangsúlyozza Kulcsár István Róbert.<br />

18 | | <strong>2021.10.06.</strong>

Digitalizáció és fenntarthatóság<br />

A digitális technológiák és a törekvés a fenntarthatóságra új korszakot nyithat a vállalatok<br />

működésében – mutat rá az Accenture következő nagy tanulmánya, az október elején<br />

megjelenő The Next Digital Frontier 2021 Report. Ahogy korábban a gőzgépek térhódítása vagy<br />

az elektromosság áttörése, napjainkban is nem kevésbé úttörő átalakulás zajlik – a digitális<br />

technológia és az emberek szoros együttműködésével megvalósuló innováció.<br />

Megfizethető technológiák elterjedésével,<br />

mint a digital twin, a gépi<br />

tanulás és a dolgok internete (IoT)<br />

manapság a vállalatok olyan fejlett digitális<br />

megoldásokat alkalmazhatnak,<br />

amelyek jelentősen megváltoztathatják<br />

üzleti tevékeny ségüket.<br />

– Ezek a technológiák a működés szinte<br />

minden aspektusát követni tudják, és<br />

segíthetnek modellezni a várt hatásokat<br />

is, lehetővé teszik a vállalatoknak, hogy<br />

ne csak az ügyfeleik, hanem a munkatársaik,<br />

a környezetük és a társadalom<br />

egésze <strong>szám</strong>ára is értéket teremtsenek<br />

– mondta Hatfaludy Károly, az Accenture<br />

negyedik ipari forradalommal foglalkozó<br />

Industry X területének vezetője. – Röviden<br />

ez azt jelenti, hogy az általunk 3R-nek<br />

nevezett kritériumokat (Relevant, Resilient<br />

és Responsible – azaz relevancia,<br />

rugalmasság és felelősségteljesség)<br />

a szervezetek beágyazhatják üzleti<br />

tevékenységükbe.<br />

Relevancia, rugalmasság,<br />

felelősségteljesség<br />

hármasa<br />

A COVID-19 világjárvány soha nem látott<br />

módon világított rá a globális összefonódásokra<br />

és a kollektív bizalom fontosságára.<br />

Az Accenture 2021-es Business<br />

Futures jelentése szerint ezután a kihívásokkal<br />

teli időszak után a vállalatok 88<br />

százaléka ugyan tisztában van az előttük<br />

álló kihívásokkal, de csak 65 százalékuk<br />

biztos abban, hogy képes lesz ezeket felismerni<br />

és kezelni.<br />

Az Accenture véleménye szerint az<br />

adatokban rejlő lehetőségek kihasználása<br />

és a digitális technológia elősegítheti a<br />

produktív, kötséghatékony és egyben fenntartható<br />

ipari növekedés megteremtését.<br />

Olyan vállalatokra van tehát szükség,<br />

amelyek megfelelnek a fent említett 3R<br />

kritériumnak.<br />

Ennek egyik legfontosabb eleme a fenntarthatóság.<br />

Az üzleti közösség teljes körű<br />

elköteleződésével még mindig elérhetjük<br />

az ENSZ fenntartható fejlődési céljainak<br />

(Sustainable Development Goals – SDG)<br />

megvalósításához szükséges hatást. Ez<br />

a felelős üzleti tevékenység képes lesz új<br />

értékeket teremteni a vállalati közösségek<br />

HATFALUDY KÁROLY,<br />

gyártási iparági igazgató,<br />

Accenture<br />

és a társadalom egésze <strong>szám</strong>ára, illetve<br />

segít felkészültebbnek lenni egy esetleges<br />

újabb válsághelyzet idején.<br />

A vállalatok nagy részének problémát<br />

jelent a fenntarthatóság megteremtése.<br />

Sokan úgy gondolják, hogy bár a fenntarthatóság<br />

nem kerülhető el, megvalósítása<br />

komoly kiadással jár, és csak kompromisszummal<br />

érhető el. Az Accenture saját<br />

ügyfeleinek példáján keresztül egyértelműen<br />

látja, hogy a digitális technológiáknak<br />

köszönhetően megteremthető a<br />

fenti három elem, a 3R egyensúlya.<br />

A már említett Business Futures<br />

jelentés rávilágít arra, hogy a világjárvány<br />

felgyorsította a meglévő trendeket,<br />

az ellátási lánc megváltozott, és új üzleti<br />

modellek tűntek fel. Az elmúlt másfél év<br />

megteremtette a lehetőséget a változások<br />

irányának feltérképezésére és a hatások<br />

felmérésére. Ugyanakkor a törekvés a<br />

fenntarthatóságra arra ösztönzi a vállalatokat,<br />

hogy felkészültebben nézzenek<br />

szembe egy esetleges újabb válsággal. Ez<br />

az egyik oka annak, hogy az érdekelt felek<br />

– köztük a fogyasztók, a munkavállalók és<br />

a befektetők – a vállalatok átalakulását,<br />

újjáépülését sürgetik.<br />

Minden iparág<br />

kiveszi részét<br />

Az ENSZ 17 fenntartható fejlődési<br />

célt határoz meg. Ezek közé tartozik a<br />

szegénység és az éhezés megszüntetése,<br />

a fenntartható városok megteremtése,<br />

a megfizethető zöld energia biztosítása,<br />

valamint a rugalmas infrastruktúra kiépítése,<br />

a befogadó és fenntartható iparosodás<br />

előmozdítása, illetve az innováció<br />

ösztönzése. Ebben a folyamatban minden<br />

iparágnak megvan a saját szerepe, a<br />

célok megvalósítása pedig komoly kihívás<br />

mindannyiunk <strong>szám</strong>ára. Azonban mindez<br />

egyben lehetőséget is jelent. Ha a vállalatok<br />

komolyan foglalkoznak ezekkel a<br />

kérdésekkel, akkor proaktívan csökkenthetik<br />

a jövőbeli válságok, a növekvő társadalmi<br />

nyugtalanság és az üzleti életet<br />

érintő problémák kockázatát. Értéket<br />

teremthetnek abból, hogy a fenntarthatóságot<br />

beépítik működésükbe és termékeikbe.<br />

2013 és 2020 között a környezeti,<br />

társadalmi és vezetési teljesítményüket<br />

magasra értékelő vállalatok jobban teljesítettek<br />

versenytársaiknál, és 2,6-szor<br />

nagyobb éves teljes nyereséget értek el<br />

befektetőik <strong>szám</strong>ára.<br />

Azt, hogy mit hoz a jövő a fenntarthatóság,<br />

a digitális technológiák és a gyártás<br />

területén, hogyan lehet megteremteni az<br />

ideális egyensúlyt, az Accenture nagyszabású<br />

tanulmánya igyekszik megvilágítani.<br />

A jelentésről a kiadás után bővebben<br />

az www.accenture.com/industryx címen<br />

olvashat.<br />

<strong>2021.10.06.</strong> | | 19

COVID-VÁLSÁG<br />

Magyarországon remek szakemberek<br />

vannak, akik segíthetik a web világában<br />

előrelépni kívánó vállalatokat. Tudásuk,<br />

tapasztalatuk, jellemzően ügynökségeken<br />

keresztül, elérhető és megfizethető a multik<br />

<strong>szám</strong>ára. A kis- és középvállalatoknak<br />

azonban az ügynökségi munka, borsos ára<br />

miatt, általában nem jelent alternatívát. E<br />

vállalati kör <strong>szám</strong>ára jelenleg tipikusan a<br />

bérelt rendszerek a legolcsóbbak, ár/érték<br />

arányban a leghatékonyabbak. Problémáikra<br />

a bérelt webáruházhoz kapcsolódó<br />

ökoszisztéma emberei adhatnak megoldást.<br />

– A mi gyakorlatunk az, hogy a kkv-k vezetőinek<br />

segítésére helyezzük a legnagyobb<br />

hangsúlyt, így a <strong>szám</strong>talan saját képzésünk<br />

és tudásanyagunk mellett olyan tehetséges<br />

emberekből álló szakértőgárdával vesszük<br />

körül magunkat, akik gyorsan és hatékonyan<br />

ki tudják elégíteni akár egész kis cégek<br />

valamennyi üzleti igényét is, ha valamiért<br />

nem tudják vagy akarják ezeket házon belül<br />

megoldani – fogalmaz a Shoprenter vezető<br />

tanácsadója.<br />

Tarolnak az adatok<br />

Egy dolog bevonzani az új vásárlókat a webboltba,<br />

és más dolog hosszú távon megtartani<br />

a vevőkört. A Stylers Group becslése<br />

szerint akár már az ügyfélmegtartás 5 szá -<br />

zalékos növelésével is 25-95 százalékos<br />

profitemelkedés érhető el. Szakértőik ösz -<br />

szegyűjtötték a legfontosabb tennivalókat,<br />

amelyekkel az e-kereskedők a Covid-válság<br />

csitultával is hasíthatnak, és a karanténidőszak<br />

során megszerzett vásárlói bázist<br />

hosszú távon is megőrizhetik.<br />

A világjárvány érkezésével alapvető igény<br />

lett a vásárlók részéről, hogy egyszerűen és<br />

biztonságosan vehessenek igénybe minél<br />

több szolgáltatást, illetve szerezhessék<br />

be a szükséges termékeket. Éppen ezek a<br />

legelőnyösebb tulajdonságai az előfizetési<br />

rendszereknek, amelyek ráadásul nagyban<br />

hozzájárulnak az ügyfélmegtartáshoz. A<br />

feliratkozás tehát egyértelműen Jolly Joker.<br />

A jól célzott, rendszeresen bevetett<br />

e-mail-marketing változatlanul fontos<br />

alapköve az eredményes online kereskedelemnek.<br />

Bár sokan azt gondolják, hogy<br />

a közösségi oldalak lettek az ügyfélkommunikáció<br />

elsődleges színterei, a felhasználókat<br />

ott csak a közösségi felületek<br />

saját szabályai szerint érhetjük el. Az<br />

e-mail közvetlen kommunikációs csatorna<br />

a vásárlókhoz, amely ráadásul ügyfélre<br />

szabott tartalom közvetítését teszi lehetővé.<br />

Az egyre élesedő e-kereskedelmi<br />

versenyben azok a szereplők szakíthatják a<br />

legtöbbet, akik személyre szabott vásárlói<br />

úttal és kínálattal várják a vevőket, és szinte<br />

előre kitalálják, mit is szeretnének náluk<br />

beszerezni a látogatók. A hatékony adatkezelés<br />

és -elemzés tehát ma már stratégiai<br />

jelentőségű tevékenység az e-kereskedelem<br />

világában. Ugyanakkor az is látszik, hogy az<br />

ezzel kapcsolatos transzparencia, illetve az<br />

adatok biztonságos tárolása és tisztességes<br />

felhasználása egyre fontosabb szempont az<br />

online vásárlók <strong>szám</strong>ára.<br />

Kikerülhetetlen<br />

a mobilplatform<br />

Becslések szerint 2021-ben már az<br />

e-kereskedelmi forgalom 73 százalékát<br />

bonyolítják le mobileszközökön. Nem kérdés<br />

tehát, hogy aki minél több vásárlót szeretne<br />

szerezni és hűséges visszatérőként meg -<br />

tartani, annak mobilplatformon is elér -<br />

hetővé kell tennie termékeit és szolgáltatásait.<br />

Aki játékban akar maradni, an -<br />

nak mobilon is megfelelő minőségű és<br />

gyorsaságú webáruházat kell működtetnie,<br />

ahol minden funkció átjárható, kényelmes<br />

és gond nélkül elérhető.<br />

Az online kereskedők jelentős része nem<br />

is gondolná, hogy a vevők a webáruházukban<br />

töltött hosszú percek után, az utolsó<br />

pillanatban is inkább elállnak a vásárlástól,<br />

mint hogy olyan fizetési opciót válasszanak,<br />

amely <strong>szám</strong>ukra nem tűnik biztonságosnak<br />

vagy éppen kényelmesnek. Az e-kereskedők<br />

elemi érdeke tehát, hogy a fizetési lehetőségek<br />

széles körét kínálják ügyfeleiknek,<br />

kiegészítve olyan funkciókkal, mint például<br />

a fizetési információk biztonságos mentése<br />

a rendszerben. Ezzel a vevőmegtartást is<br />

támogathatják, és jelentősen rövidíthetik a<br />

vásárlás időtartamát.<br />

Az ügyfélkapcsolatok minőségébe is<br />

érdemes komolyabb erőforrásokat fektetni.<br />

A gyorsan elérhető és hatékony ügyfélszolgálat,<br />

a 0-24-ben rendelkezésre álló<br />

chatbotok és a honlapon olvasható részle -<br />

tes tájékoztatás ugyan kulcsfontosságú<br />

elemei a vevők megtartásának, a vásárlók<br />

hűségének hosszú távú záloga azonban a<br />

kereskedőként képviselt értékek, célok és<br />

hitvallás világos kommunikációja. Ez különösen<br />

a Z- és az Alfa-generáció elérésében<br />

fontos. A gyakorlati információk mellett<br />

érdemes megmutatni a vásárlóknak magát<br />

a kereskedőt és a márkát.<br />

– A márka által képviselt értékek közvetítésére<br />

a különböző hűségprogramok<br />

is kiválóan alkalmasak. Így például a<br />

fenntarthatóság jegyében kérhetjük a<br />

vásárlóinktól, hogy küldjék vissza a tőlünk<br />

rendelt, de már nem használt termékeket,<br />

amelyeket újrahasznosíthatunk. Cserébe<br />

hűségpontokat vagy speciális tartalmakat<br />

adhatunk nekik, vagy korai hozzáférést<br />

nyújthatunk bizonyos új szolgáltatásokhoz.<br />

Ez arra ösztönzi vásárlóinkat, hogy térjenek<br />

vissza és ismételjék meg a vásárlást,<br />

tovább támogatva az őket érdeklő ügyet. Ez<br />

nemcsak a környezetnek jó, hanem nekünk<br />

is: megtarthatjuk és hosszabb távon is<br />

hűséges, visszatérő vásárlóként tudhatjuk<br />

legértékesebb ügyfeleinket – mondja<br />

Gönczy Gábor, a Stylers Group CEO-ja.<br />

20 | | <strong>2021.10.06.</strong>

EDGE COMPUTING KÖLTSÉGHATÉKONYAN<br />

A mikroadatközpontok helye<br />

a pénzügyi szektorban<br />

Kézenfekvő és költséghatékony megoldást kínálnak a peremhálózati adatfeldolgozásra.<br />

Manapság szinte minden vállalat,<br />

illetve létesítmény optimális működéséhez<br />

szükség van azonnal elérhető<br />

adatokra, ezért a szervezetek <strong>szám</strong>ára<br />

kiemelten fontos, hogy üzleti alkalmazásaik<br />

mindig, mindenhol gyorsan, zökkenőmentesen<br />

elérhetőek legyenek. Azt már sokan<br />

felismerték, hogy minél több üzleti tevékenységet<br />

támogatnak IT-rendszerekkel, annál<br />

nagyobb versenyelőnyre tehetnek szert. A<br />

pénzügyi szférát sem kerülhette el a digitalizációs<br />

forradalom, a szektor ügyfelei ugyanis<br />

egyre több, modern technológiai megoldásokkal<br />

ötvözött pénzügyi szolgáltatást<br />

vesznek igénybe – és ezáltal egyre nagyobb<br />

adatforgalmat bonyolítanak. A trendet<br />

tovább erősítő IoT és 5G olyan mértékű adatrobbanást<br />

eredményez, amely az eddigiekhez<br />

képest rendkívül nagy mértékben<br />

növeli a szerverparkok iránti igényt.<br />

RÁTKAI BARNA,<br />

értékesítési menedzser,<br />

H1 Systems<br />

A pénzintézetek adatvagyonuk kezelését<br />

nagybiztonságú, központosított adattárházakban<br />

végzik. A pénzügyi szokások átalakulásával<br />

azonban egyre nagyobb szerepet<br />

kap a perifériákon, bankfiókokban történő<br />

adatelérés, illetve a tranzakciók gyors<br />

végrehajtása, akár online, akár fióki környezetben.<br />

A gyors ügyintézéshez szükséges,<br />

biztonságos adatelérés, szolgáltatásfolytonosság<br />

piaci előnyt is jelent az ügyfelekért<br />

folytatott versenyben.<br />

A peremhálózatokon megjelenő információk<br />

tárolása és feldolgozása azonban<br />

speciális megoldást igényel. A szenzitív<br />

adatok kezelésére megoldást nyújthat az<br />

úgynevezett mikroadatközpontok alkalmazása.<br />

Ezek a lokális adatközpontok, vagy<br />

más néven modulszéfek, a hagyományos<br />

adatközpontok kisebb, 1-3 rack szekrényes<br />

változatai. Kis helyigényű és költséghatékony<br />

lehetőséget kínálnak az adatok helyi<br />

tárolására, skálázható megoldást biztosítva<br />

a konszolidációs átalakítások során.<br />

Modulszéfek alkalmazásával a magas<br />

rendelkezésre állás és valós idejű informatikai<br />

szolgáltatások elérése, teljesítménycsökkenés<br />

nélkül biztosítható. Az<br />

eszköz telepítése nem igényel különleges<br />

feltételeket vagy építészeti átalakítást, akár<br />

irodába egy nap alatt is telepíthető.<br />

Alkalmazása teljes körű védelmet nyújt az<br />

IT-rendszerek <strong>szám</strong>ára: redundáns hűtés,<br />

integrált tűzjelző és tűzoltórendszer, páratartalom-érzékelők,<br />

monitoringrendszer<br />

és folyamatos áramforrás is mind helyet<br />

kapnak benne. A belső támogató rendszerek<br />

mellett a külső kialakítás pedig maximális<br />

védelmet biztosít a fizikai behatásokkal<br />

szemben (tűzálló, ütésálló, behatolás elleni<br />

védelemmel ellátott, por-és vízálló kialakítás,<br />

elektromágneses és rádiófrekvenciás<br />

támadás elleni védelem). Az eszköz további<br />

előnye, hogy modulárisan bővíthető, illetve<br />

szükség esetén könnyen költöztethető.<br />

A mikroadatközpont-megoldást több<br />

nemzetközi pénzintézet is alkalmazza,<br />

illetve azok az ügyfelek, aki <strong>szám</strong>ára fontos<br />

a gyors, lokális adatelemzés és feldolgozás<br />

a magas szintű biztonság mellett.<br />

Minden olyan kihívás kapcsán, amikor<br />

az adatok helyi feldolgozása üzleti előny -<br />

nyel járhat, érdemes megvizsgálni az edgecomputingban<br />

rejlő lehetőségeket.<br />

A H1 Systems – mint a<br />

régió egyik legjelentősebb<br />

adatközpont-szakértő cége<br />

– a helyszíni lehetőségek<br />

felmérése után testre szabott<br />

javaslattal segíti ügyfeleit<br />

az optimális megoldás<br />

kiválasztásában.<br />

Összességében már akkor érdemes<br />

végiggondolni az adatközpontok hardverei -<br />

nek védelmét, amikor még csak tervezés<br />

alatt áll a szerverek és egyéb elemek<br />

beszerzése, valamint a hely kialakítása.<br />

Ilyenkor jelentős előnyt ad, ha olyan szakértőkre<br />

bízzuk ezt a fázist, akiknek komoly<br />

tapasztalatuk van e téren. A H1 Systems<br />

többféle megoldást ajánl annak megfelelően,<br />

milyen méretezésben gondolkodik az<br />

ügyfél.<br />

De nemcsak az új adatközpontok felépítésekor<br />

jön jól a tapasztalt segítség: a<br />

H1 Systems mérnökei auditszolgáltatás<br />

keretében felmérik az aktuális gépész- és<br />

villamoskapacitásokat, illetve költségkalkulációkkal<br />

ellátott javaslatokat dolgoznak<br />

ki azok bővítésére, fejlesztésére. A<br />

scope sok esetben nemcsak a hardver<br />

eszközökre és azok redundanciájának<br />

ellenőrzésére, hanem az üzemeltetési,<br />

karbantartási folyamatok felülvizsgálatára<br />

is kiterjed, hiszen ezzel biztosítható a<br />

gépek hosszú távú üzemszerű működése.<br />

A fejlesztési tervek kidolgozása a meg -<br />

rendelővel szoros együttműködésben,<br />

növekedési terveihez, annak ütemezéséhez<br />

igazodva zajlik.<br />

<strong>2021.10.06.</strong> | | 21

Sikersztori home office-ból<br />

Az építőanyag-gyártó multi <strong>szám</strong>ára az ELO tartalomkezelő szoftver teszi lehetővé, hogy<br />

projektjei krízishelyzetben is az előre tervezett ütemben folyjanak.<br />

A<br />

koronavírus-járvány arra ösztönözte<br />

a vállalatokat, hogy működési<br />

folyamataik veszélyhelyzetben<br />

is zökkenőmentesek legyenek. A cégek<br />

<strong>szám</strong>ára létkérdéssé vált, hogy úgy is jól<br />

tudjanak válaszolni a különböző külső<br />

hatásokra, hogy munkatársaik jelentős<br />

része home office-ban dolgozik. A<br />

megváltozott körülmények több korábbi<br />

megoldásuk továbbfejlesztését tette szükségessé,<br />

és <strong>szám</strong>os új projektet hívtak<br />

életre, hiszen a vállalkozások <strong>szám</strong>ára<br />

az előremenekülés, az alkalmazkodás a<br />

változásokhoz egyenlő a túléléssel. Ebben<br />

nyújtott és nyújt ma is segítséget ügyfeleinek<br />

a Pentatrade Kft., amely 31 éve<br />

valósít meg informatikai projekteket, és<br />

12 éve foglalkozik – ELO Business Partnerként<br />

– tartalomkezelő (ECM) megoldások<br />

kialakításával, az ELO ECM szoftver -<br />

család segítségével.<br />

Az elmúlt időszakban – ügyfeleink egy<br />

részéhez hasonlóan – magunk is javarészt<br />

home office formában dolgoztunk,<br />

és valósítottunk meg <strong>szám</strong>os projektet –<br />

mondja Ferenczi Krisztina, a Pentatrade<br />

Kft. szakértője. A friss tapasztalatok is<br />

azt mutatják, hogy megfelelően tervezett<br />

munkafolyamatokkal, továbbá az ezeket<br />

támogató korszerű informatikai eszközökkel<br />

zökkenőmentes az átállás a home<br />

office és az irodai munkavégzés között.<br />

Projektjeink az előre eltervezett ütemben<br />

haladtak, leginkább a hosszabb otthon<br />

töltött időszakok pszichés nehézségeivel<br />

kellett szembenéznünk.<br />

Ez volt a kihívás<br />

A Pentatrade legutóbbi projektje az<br />

egyik legjelentősebb építőanyag-gyártó<br />

vállalatnál valósult meg. A nagy múltra<br />

visszatekintő multi magyarországi leányvállalata<br />

jelenleg több mint 300 főt foglalkoztat,<br />

éves árbevétele megközelíti a 30<br />

milliárd forintot.<br />

A vállalat az utóbbi néhány évben<br />

jelentős előrelépést tett az automatizálás<br />

irányába, nemcsak a gyártás, hanem a<br />

támogató folyamatok területén is. A vállalatirányítási<br />

(ERP) rendszer bevezetését<br />

követően folyamatos a továbbfejlesztés:<br />

cél a belső folyamatok optimalizálása.<br />

A manuális adatrögzítésre fordított<br />

munkaidő csökkentése volt az első<br />

célkitűzésük. A fejlesztés tervezése során<br />

azonban a projekt egyre bővült: szükségessé<br />

vált a <strong>szám</strong>lák jóváhagyási folyamatának<br />

automatizálása is, a nyomon<br />

követhetőség – monitorozással és a jóváhagyott<br />

<strong>szám</strong>laadatok ERP rendszerbe<br />

történő átadásával. Mindezen igények<br />

egyértelműen egy vállalati tartalomkezelő<br />

(ECM) megoldás irányába mutattak,<br />

amely széles körű funkcionalitással bír,<br />

mint ahogy azt a neve is sejteti. Segítségével<br />

a különböző típusú dokumentumok<br />

tárolása, ellátása metaadatokkal, verziókövetése<br />

és a hozzáférés szabályozása<br />

mellett a működési folyamatok is automatizálhatók,<br />

workflow- (automatizált<br />

adminisztrációs munkafolyamat) rendszerek<br />

segítségével.<br />

A tapasztalatok alapján azok a folyamatok<br />

támogathatók hatékonyan és<br />

eredményesen workflow-rendszerekkel,<br />

amelyek gyakran ismétlődnek, több<br />

felhasználót érintenek, továbbá fontos,<br />

hogy mennyi az átfutási idejük. Ilyen a<br />

<strong>szám</strong>lafeldolgozás, a megrendelések<br />

és a szerződések kezelése, az ajánlatok<br />

nyomon követése, de jól használható a<br />

workflow a HR vagy a minőségbiztosítás<br />

területén is.<br />

Az ECM-rendszer bevezetése előtt<br />

az építőanyag-gyártónál papíralapon,<br />

manuálisan dolgozták fel a bizonylatokat.<br />

Így nyilvánvalóan előfordultak<br />

időbeli csúszások. Ez plusz feladatokat,<br />

késedelmet vont maga után, a cégimázsromboló<br />

hatásról nem is beszélve.<br />

Tehát mindenképpen szükség volt egy<br />

olyan rendszerre, amelyben jól szabályozott<br />

folyamatok alapján történik az<br />

adatbevitel, a jóváhagyás és a <strong>szám</strong>lák<br />

könyvelése.<br />

Íme a megoldás!<br />

A gondos kiválasztási folyamat eredményeként<br />

a vállalat az ELO ECM Suite<br />

megoldása mellett tette le a voksát. A<br />

döntés során fontos volt az intelligens<br />

adatkinyerő modul (ELO DocXtractor)<br />

megléte, valamit az ELO Business Solution<br />

keretrendszer, amely <strong>szám</strong>os üzleti<br />

folyamatra előre elkészített modulokat<br />

kínál, így egy testreszabási folyamat után<br />

gyorsabban és költséghatékonyabban<br />

munkába állítható, mint egy zöldmezős<br />

fejlesztés. A szóban forgó projektben az<br />

ELO Business Solution Invoice modult<br />

alkalmazták, amely a <strong>szám</strong>lafeldolgozásra<br />

nyújt előkészített megoldást.<br />

A teljes projekthez hozzátartozik az<br />

alapos folyamatelemzés és optimalizálás<br />

is. A megvalósított rendszer <strong>szám</strong>os<br />

hatékonyságot növelő elemet tartalmaz.<br />

A könnyű nyomon követhetőség érdekében<br />

többlépcsős <strong>szám</strong>lajóváhagyási<br />

folyamatot alakítottak ki. Automatikus<br />

adatkinyerés támogatja a <strong>szám</strong>lák és<br />

a szállítólevelek rögzítését, ezáltal a<br />

monoton, manuális humán munkavégzés<br />

a korábbi töredékére csökkent. A modul a<br />

<strong>szám</strong>lák fej- és tételsoradatainak kinyerését<br />

is elvégzi, és azokat automatikusan<br />

22 | | <strong>2021.10.06.</strong>

továbbítja az ELO workflow felé. Külön<br />

említést érdemel a mellékletek kezelése,<br />

amelyek igen változatosak, mind formátumukat,<br />

mind tartalmukat illetően. Ezek<br />

szétválogatását, kezelését is automatizmusok<br />

támogatják.<br />

A felhasználók többsége webklienst<br />

használ, összesen négy különböző<br />

telephelyen, és csak néhányan dolgoznak<br />

az ELO asztali munkaállomásra optimalizált<br />

kliensével. A felhasználók igény<br />

szerint az ELO okoseszközökre fejlesztett<br />

klienseit is használhatják. Ezek segítségével<br />

könnyen megoldható az átállás<br />

otthoni munkavégzésre.<br />

A workflow során a rendszer biztosítja,<br />

hogy az egyes bizonylatok a megfelelő<br />

jóváhagyási folyamatba kerüljenek be,<br />

azokhoz kapcsolódóan a lehető legkevesebb<br />

manuális munkát kelljen végezni, és<br />

folyamatosan csökkenjen a hibás esetek<br />

<strong>szám</strong>a.<br />

A redundanciamentes törzsadatkezelést<br />

az ERP-rendszerrel való szoros integráció<br />

biztosítja.<br />

Naponta közel 1000 bizonylat és ezek<br />

mellékleteinek beérkezését, továbbá<br />

feldolgozását segíti a megoldás.<br />

Megérte! De miért?<br />

A manuális adminisztrációs feladatok<br />

minimalizálása időt, ezáltal költséget<br />

takarít meg, de további járulékos haszon,<br />

hogy a munkavállalók kevésbé vannak<br />

kitéve a monoton munkavégzés káros<br />

hatásainak, és más, értékesebb feladatokat<br />

végezhetnek. Ez az eredmény<br />

elsősorban az ELO DocXtractor modul<br />

intelligens adatkinyerő megoldásának<br />

köszönhető.<br />

A már említett ELO Business Solution<br />

Invoice, a <strong>szám</strong>lafeldolgozás szakmai<br />

tapasztalatainak összegyűjtésével és<br />

hasznosításával olyan megoldást nyújt a<br />

felhasználó vállalatok részére, amelyben<br />

testreszabással, finomítással érjük el<br />

a kívánt eredményt – emeli ki Ferenczi<br />

Krisztina.<br />

A <strong>szám</strong>lák és szállítólevelek nyomon<br />

követhetősége a közvetlen felhasználók<br />

és a vezetés <strong>szám</strong>ára is nagy előrelépést<br />

jelentett a projekt előtti időszakhoz<br />

képest. Bármely pillanatban áttekintést<br />

kaphatnak a bizonylatok állapotáról,<br />

mennyiségéről, értékéről.<br />

A vállalati adatok (például partner -<br />

adatok) integrált, adatbiztonságot szem<br />

előtt tartó kezelése manapság alapelvárás<br />

egy IT-megoldástól; az ELO- rendszerben<br />

is megtalálható minden szükséges biztonsági<br />

elem.<br />

Hogyan tovább?<br />

A rendszer éles indítása után folyamatos<br />

a monitorozás az átfutási időket, az esetleges<br />

hibákat tekintve, és a kapott adatok<br />

alapján további fejlesztések történnek<br />

majd.<br />

Az ELO ECM megoldás hatékony<br />

és megtérülő beruházás már kisebb,<br />

kevésbé komplex projekt esetén is,<br />

hiszen lépcsőzetesen bővíthető további<br />

munkafolyamatokra és üzleti területekre.<br />

A Pentatrade referenciaügyfele: BAUMIT<br />

Kft.<br />

ELO ECM Suite 21<br />

Digitalizáció<br />

szívvel-lélekkel.<br />

D<br />

olgozzunk együtt az üzleti folyamatok<br />

digitalizációjának megvalósításáért!<br />

Legyen Ön is nemzetközi<br />

ELO Business Partneri hálózatunk tagja!<br />

Várjuk megkeresését:<br />

info-hungary@elo.com<br />

www.elo.com<br />

<strong>2021.10.06.</strong> | | 23

MÓRAY<br />

GÁBOR<br />

COVID-VÁLSÁG<br />

Sebet gyógyít<br />

a mesterséges intelligencia<br />

A COVID-járvány ráirányította a figyelmet a mesterséges intelligencián alapuló orvosi<br />

fejlesztésekre. Magyarországon is figyelemre méltó eredmények születtek: a legújabb egy olyan<br />

mobilos alkalmazás, amely a sebkötözést végző ápolók munkáját segíti.<br />

Az<br />

egész világot megrázó<br />

COVID-járvány a munkavégzési<br />

formák mellett az egészségügyre<br />

gyakorolta a legnagyobb hatást.<br />

Különféle elemzések már a pandémia<br />

előtt az e-egészségügy látványos fejlődését<br />

jósolták, hiszen az orvosi kezelésre<br />

szorulók <strong>szám</strong>ának növekedése,<br />

valamint világszerte egyre égetőbb szakemberhiány<br />

miatt majdnem mindenütt<br />

recsegni-ropogni kezdett az egészségügyi<br />

ellátórendszer, és az orvosok adminisztrációs<br />

terheinek csökkentésére csak a<br />

digitalizálás nyújtott valós megoldást.<br />

A COVID azonban minden prognózist<br />

felülírt, és olyan robbanásszerű fejlődést<br />

hozott a területen, amire korábban senki<br />

sem <strong>szám</strong>ított. Néhány hónap alatt az eredetileg<br />

tervezett 30-40 millióról 200 millió<br />

közelébe ugrott a távgyógyítási konzultációk<br />

<strong>szám</strong>a, és a bővülés azóta is tart.<br />

A távgyógyítás előretörése nyilvánvalóan<br />

a járvány következménye, de a változás – a<br />

távmunkához hasonlóan – tartósnak és<br />

visszafordíthatatlannak ígérkezik. A telemedicina<br />

a járvány lecsengését követően is<br />

velünk marad, és jövőben egyre fontosabbá<br />

válnak azok a megoldások, amelyek nem<br />

igényelnek közvetlen orvos-beteg kapcsolatot,<br />

és távoli szaktudást kapcsolnak be a<br />

gyógyító folyamatba. Mindezekben a fejlesztésekben<br />

fontos feladat vár az okostelefonra<br />

és a mesterséges intelligenciára – napjaink<br />

két olyan meghatározó technológiájára,<br />

amely a Rényi Alfréd Matematikai Kutatóintézet<br />

a MedInnoScan Kft. új orvosi alkalmazásában<br />

is kulcsszerephez jutott.<br />

Lendületben a magyar MI<br />

Az elmúlt tíz év a mesterséges intelligencia<br />

(MI) sikertörténete volt: a közlekedéstől a<br />

folyamatirányításon és a gazdasági elemzéseken<br />

át egészen a mobilokig nincs olyan<br />

területe az életünknek, ahová ne tette volna<br />

be a lábát. Erre a trendre reagált a hazai<br />

kutatás-fejlesztés és innováció közfinanszírozású<br />

támogatásával kapcsolatos feladatokat<br />

ellátó kormányzati szerv, a Nemzeti<br />

Kutatási, Fejlesztési és Innovációs Hivatal<br />

(NKFIH), amikor három évvel ezelőtt beindította<br />

„A mesterséges intelligencia matematikai<br />

alapjai” címet viselő nemzeti kiválósági<br />

programot, melynek kiemelt célja az volt,<br />

hogy Magyarországot felzárkóztassa a gépi<br />

tanulás területén.<br />

A Rényi Alfréd Matematikai Intézet által<br />

kezdeményezett program keretében 2018<br />

szeptemberében egy három egyetemből<br />

és két kutatóintézetből álló konzorcium jött<br />

létre, amely az alapkutatásban dolgozó tudósokat<br />

igyekezett bevonni az MI kutatásába.<br />

A konzorciumon belül a SZTAKI feladata<br />

az alkalmazási igényekre figyelő alapkutatás<br />

és a létrejövő eredmények demonstrálása,<br />

a Szegedi Tudományegyetem a<br />

mesterséges intelligencia algoritmusainak<br />

interpretálhatóságát és sérülékenységét<br />

vizsgálta, Pázmány Egyetem Információs<br />

Technológiai és Bionika Karán a neurális<br />

hálózatok támadhatóságát, valamint a<br />

támadások megfordíthatóságát elemezték.<br />

Kutatásuk egyik gyakorlati eredménye egy<br />

olyan, MI-alapokon nyugvó beadott szabadalom<br />

lett, amely jelentősen megkönnyíti<br />

az áldozatok felkutatását és mentését (a<br />

szabadalom ötletét egyébként a Hableány<br />

2019-es, 27 halálos áldozattal járó hajókatasztrófája<br />

motiválta).<br />

Végül – és itt kapcsolódik a program a<br />

bevezetőben említett telemedicináhaz – a<br />

konzorciumot vezető Rényi Alfréd Matematikai<br />

Kutatóintézet a MedInnoScan Kft.-vel<br />

együttműködve a mesterséges intelligencia<br />

gyakorlati, konkrétabban: orvosi alkalmazását<br />

állította kutatása homlokterébe. A<br />

közös munka eredményét a nemzeti kiválósági<br />

program zárónapján, szeptember 17-én<br />

tárták a nagyközönség elé. Itt ismerkedhettünk<br />

meg egy olyan MI-alapokon nyugvó<br />

fejlesztéssel, amely belátható időn belül<br />

a krónikus sebbel élő betegek életét fogja<br />

megkönnyíteni.<br />

Távgyógyítás<br />

és mesterséges<br />

intelligencia<br />

Ez a két fogalom egyre inkább összekapcsolódik,<br />

és közösen alkotja a jövő<br />

egészségügyének két alappillérét.<br />

Lássunk néhány alkalmazási területet,<br />

ahol komoly előnyöket várhatunk tőlük:<br />

- A viselhető eszközökkel végzett<br />

távmonitorozás állandó kapcsolatot<br />

teremt az orvos és a beteg között: az<br />

orvos folyamatosan nyomon tudja<br />

követni betege állapotát, az eszközbe<br />

épített MI a távolból segíti a munkáját,<br />

szűri, súlyozza az adatokat, és riasztást<br />

ad, ha bajt észlel.<br />

- Exponenciálisan nő az egészségügyi<br />

adatok tömege: rendszerezésük,<br />

feldolgozásuk reménytelen volna az MI<br />

alapú technológiák nélkül, amelyek a<br />

hatékony adatelemzésre is újfajta lehetőségeket<br />

kínálnak.<br />

- A korai felismerés <strong>szám</strong>os<br />

betegség esetén életet menthet: az<br />

MI alapú távdiagnózis egyszerűbbé<br />

teszi, és a jelenleginél sokkal szélesebb<br />

körre terjesztheti ki ezeket a<br />

szűréseket.<br />

A változás már elkezdődött: az elkövetkező<br />

években újfajta egészségügy<br />

épül, amely rugalmasabb, takarékosabb<br />

és emberközpontúbb lesz, mint<br />

a mai. És ezt, bármilyen furcsa is,<br />

jelentős mértékben a COVID-válságnak<br />

köszönhetjük, amely a változásokat<br />

kikényszerítve lendületet adott az<br />

átalakulásnak.<br />

Kollektív bölcsesség<br />

A krónikus sebbel élők ellátása, tudhattuk<br />

meg a fejlesztésben részt vevő dr. Farkas<br />

Pétertől, a Magyar Sebkezelő Társaság<br />

elnökségi tagjától, komoly megterhelést ró<br />

az egészségügyi ellátórendszerre, amelynek<br />

24 | | <strong>2021.10.06.</strong>

COVID-VÁLSÁG<br />

kétszázezer beteg folyamatos kezelését<br />

és átlagosan kétnaponkénti átkötözését<br />

kell megoldania. Ez az ellátó munka jóval<br />

túlnyúlik a kórházi kezelés időtartamán, és<br />

kiterjed a beteg otthonában végzett átkötözésekre<br />

is, amelyek elengedhetetlen részét<br />

képezik a hónapokig vagy akár évekig tartó<br />

gyógyulási folyamatnak.<br />

A Rényi Alfréd Matematikai Kutatóintézet<br />

és a MedInnoScan Kft. olyan mobilapplikációval<br />

egybekapcsolt MI-alkalmazást<br />

dolgozott ki, amely az orvosok szaktudását<br />

bocsátja az ápolók rendelkezésére, és a<br />

sebről készített fotók alapján javaslatot<br />

tesz a seb állapotához igazodó, annak<br />

gyógyulását leginkább segítő kötszertípusra.<br />

A megoldás egy olyan gépi tanulási<br />

algoritmusra épül, amelynek betanításához<br />

kétszázezernél is több fotót gyűjtöttek<br />

össze 5500 páciensről. Ebben a grandiózus<br />

a munkában mintegy 70 intézmény, orvosegyetemek,<br />

kórházak, ápolási szolgálatok<br />

és sebkezelő centrumok vettek rész, árulta<br />

el Szodán Péter, a MedInnoScan Kft. ügyvezetője.<br />

A hatalmas képadatbázis garantálja,<br />

hogy a mesterséges intelligencia a szakorvosi<br />

tapasztalatok legjavából merítve<br />

tud tanácsot adni a seb kötözéséhez.<br />

terelte. A járvány miatt ideiglenesen lehetetlenné<br />

vált a krónikus sebek kutatásához<br />

szükséges fényképek elkészítése, viszont<br />

a szakemberek felismerték, hogy a kifejlesztett<br />

technológia gyorsan alkalmassá<br />

tehető bőrgyógyászati távdiagnasztikára.<br />

A teledermatológiának, magyarul távbőrgyógyászatnak<br />

komoly hagyományai vannak<br />

világszerte – a szakterület nagy nemzetközi<br />

szervezete, az International Society of<br />

Teledermatology idén decemberben már a<br />

kilencedik világkonferenciájának megrendezésére<br />

készül, Magyarországon azonban<br />

a járvány adta meg az áttöréshez szükséges<br />

lökést. A Semmelweis Egyetemen 2020-ban<br />

vették használatba az MedInnoScan okostelefonos<br />

appját, amely lehetővé tette, hogy<br />

a betegek az orvossal való személyes találkozást<br />

korlátozó veszélyhelyzetben online<br />

bőrgyógyászati ellátáshoz jussanak. A<br />

megoldás lényege, hogy az applikáció letöltése<br />

után a beteg konzultációra alkalmas<br />

fényképeket készít a mobiljával a problémás<br />

bőrtünetről, ezután kitölt egy kérdőívet a<br />

tünet jellegéről, kialakulásáról és a lehetséges<br />

társbetegségekről, végül feltölti az<br />

adatokat, amelyek alapján néhány napon<br />

belül e-mailben kapja meg az orvostól a<br />

választ.<br />

A hiánypótló megoldást, amellyel a<br />

Semmelweis Egyetem már a COVID-járvány<br />

első hulláma idején több, mint tízezer<br />

beteget látott el, azóta más bőrgyógyászok<br />

is alkalmazzák, és erre a <strong>szám</strong>ítógépes<br />

technológiára épül az új, mobilapplikációval<br />

egybeépített MI-alkalmazás, amely<br />

a gépi tanulás felhasználásával az orvosi<br />

szak tudást integrálja a sebkötözést végző<br />

ápolók munkájába. A fejlesztés jelenleg<br />

a klinikai próbáknál tart, és ha minden<br />

jól megy, 2022-ben már a gyakorlatban is<br />

segíteni fogja a szakápolókat.<br />

A MedInnoScan teledermatológiai mobilapplikációja segít a bőrtünet lefényképezésében, és a<br />

panaszok összefoglalásában. A feltöltött adatok alapján a bőrgyógyász elkészíti a diagnózist,<br />

amit a beteg e-mailben kap meg.<br />

Hasznos kitérő<br />

A 2018-ban beindult nemzeti kiválóság<br />

programot a szó szoros értelmében derékba<br />

kapta a COVID-járvány. A pandémia azonban<br />

ahelyett, hogy megtorpedózta volna az<br />

orvosi fejlesztést, izgalmas új irányba<br />

<strong>2021.10.06.</strong> | | 25

A jövő döntéseit<br />

üzleti intelligencia segíti<br />

Nils Leideck<br />

eredeti cikke alapján<br />

Vezetőnek lenni nemcsak annyit jelent, hogy kényelmesebb a karosszékünk a többiekénél: miénk<br />

a döntéshozás felelőssége is, és mindegyik döntésnek hosszútávú következményei vannak.<br />

Éppen ezért minden eddiginél fontosabb az adatok professzionális elemzése.<br />

Avezetőknek, menedzsereknek és<br />

más szakembereknek egyre bonyolultabb<br />

helyzetekben kell dönteniük<br />

olyan információáradat közepette, amelyet<br />

„ép ésszel” már lehetetlen elemezni. Éppen<br />

ebben segít az üzleti intelligencia (BI). Ez<br />

a technológia vezérelte folyamat adatokat<br />

elemez és információkat mutat be annak<br />

érdekében, hogy átlátható, optimalizált és<br />

megalapozott üzleti döntéseket építhessünk<br />

rájuk.<br />

A BI olyan módszerek, alkalmazások<br />

vagy akár eszközök összessége, amelyek<br />

lehetővé teszik a vállalatok <strong>szám</strong>ára, hogy<br />

adatokat gyűjtsenek a rendszerekből és más<br />

forrásokból, elemezzék azokat, lekérdezéseket<br />

dolgozzanak ki, valamint jelentéseket<br />

és vizualizációkat készítsenek, hogy aztán<br />

az elemzés eredményeit a döntéshozók és<br />

az operatív személyzet <strong>szám</strong>ára egyaránt<br />

hozzáférhetővé tegyék.<br />

A BI-gyakorlatok, -képességek vagy<br />

-lehetőségek köre nagyon széles, és az<br />

üzletiintelligencia-eszközök között is különböző<br />

megoldásokat találhatunk.<br />

Miért elengedhetetlen ma<br />

már az üzleti intelligencia?<br />

A BI szerepe elsősorban abban áll, hogy<br />

a vállalati adatokhoz való jobb hozzáférés<br />

révén optimalizálja az üzleti tevékenység<br />

területeit, majd ezeket az adatokat a nyereségesség<br />

növelésére használja fel. Használatával,<br />

az összegyűjtött adatok elemzésével<br />

sokkal részletesebb betekintést nyerhetnek<br />

üzleti folyamataikba. Ezeket az információ -<br />

kat pedig felhasználhatják olyan stratégiai<br />

döntések meghozatalára, amelyek javítják<br />

a termelékenységet, növelik a bevételt és<br />

ösztönzik a növekedést. Fontos emellett,<br />

hogy a BI-eszközök segíthetnek a vállalatoknak<br />

a piaci trendek és gyenge pontok<br />

azonosításában is.<br />

ADVANCED ANALYTICS<br />

az OTRS-től<br />

Az OTRS Group által kifejlesztett ADVANCED<br />

ANALYTICS egy olyan új termék, amellyel a<br />

legtöbbet hozhatjuk ki üzleti adatainkból. A<br />

puszta jelentési vagy statisztikai funkciókkal<br />

ellentétben ezek nem pillanatfelvételek,<br />

hanem valódi betekintést nyújtó értékelések,<br />

amelyben kiemelten látjuk az adatok<br />

összefüggéseit, valamint áttekinthetjük az<br />

összehasonlításokat és a függőségeket is.<br />

Ezáltal a vezetők egy virtuális asszisztenst<br />

kapnak, amely támogatja a döntéshozatalt,<br />

a kockázatok minimalizálását és a lehetőségek<br />

azonosítását.<br />

Az ADVANCED ANALYTICS segítségével<br />

a vezetők nemcsak betekintést nyerhetnek<br />

az üzleti adatokba, hanem olyan adatelemző<br />

eszközzel is rendelkeznek, amelylyel<br />

javíthatják vállalatuk minőségét és tel -<br />

jesítményét. Amikor kritikus informá -<br />

ciók hiányoznak ahhoz, hogy egy OTRS-példány<br />

adataiból megfelelő következtetése -<br />

ket lehessen levonni, például több időszakot<br />

kell megnézni és elemezni, az új, böngészőalapú<br />

megoldás a műszerfalak és vizualizációk<br />

<strong>szám</strong>ára orvosolja a helyzetet,<br />

és tökéletes alapot ad az optimalizálási<br />

döntések meghozatalához.<br />

Az ADVANCED ANALYTICS egy web -<br />

alapú alkalmazás, amely azonnal, tanácsadás<br />

nélkül használható. Ezenkívül az<br />

ADVANCED ANALYTICS-ot teljes mér -<br />

tékben az OTRS Customer Solution Team<br />

kezeli és üzemelteti.<br />

Az ADVANCED ANALYTICS új betekintést<br />

nyújt az adatokba, és megkönnyíti a<br />

folyamatok, a struktúrák, a kommunikációs<br />

viselkedés, a feldolgozási idő, az ütemezés<br />

és a tudásadatbázisok használatának optimalizálását.<br />

Ezáltal folyamatosan növeli a<br />

vállalat ügyfélelégedettségét, minőségét és<br />

teljesítményét.<br />

2021-ben már<br />

az egyéniség <strong>szám</strong>ít<br />

Az elmúlt évtizedben átalakult az üzleti<br />

intelligencia. Robbanásszerűen megnőttek<br />

az adatmennyiségek, és mindenki hozzáférést<br />

kapott a felhőhöz. A táblázatkezelőket<br />

végre felváltották az éleslátó adatvizualizációk<br />

és műszerfalak, és a fejlett analitika<br />

már nem csak az elemzőknek való.<br />

2020 különösen fontos volt az üzletiintelligencia-ipar<br />

<strong>szám</strong>ára, és a BI térképe<br />

tovább fejlődik. Az üzleti intelligencia<br />

jövője új trendeket hoz magával, amelyeket<br />

követni kell. 2021-ben elsősorban a<br />

BI-eszközök és -stratégiák lesznek testreszabottabbak.<br />

A vállalatok részéről már<br />

nem az a kérdés, hogy szükségük van-e<br />

üzletiintelligencia- elemzésre, hanem az,<br />

hogy melyik a legjobb megoldás a vállalkozásuk<br />

<strong>szám</strong>ára.<br />

26 | | <strong>2021.10.06.</strong>

Papírcunami helyett<br />

értékes, szelektált információk<br />

a bankszektorban<br />

Az Iron Mountain InSight nevű megoldása a papíralapú űrlapoktól a videófájlokig a legkülönbözőbb<br />

forrásokból hoz létre könnyen kereshető, a felhőben bárhonnan biztonságosan és kényelmesen<br />

hozzáférhető információtárházat. Vagyis értékes adatokká változtatja a „papírcunamiban”<br />

sokszor eltűnő információkat.<br />

Apénzintézetek egyre több területen<br />

veszik hasznát a mesterséges<br />

intelligenciának (MI) a chatbotoktól<br />

a csalások felderítéséig. A gépi tanulás<br />

immár abban is képes segíteni – és persze<br />

nemcsak a bankoknak, hanem minden<br />

vállalatnak –, hogy értékes információt<br />

„bányásszanak ki” az egyre nagyobb, de<br />

gyakran rosszul strukturált adattengerből.<br />

Jelzáloghitel: paksaméta<br />

helyett jól strukturált<br />

adattábla<br />

Kevés üzleti tranzakció során keletkezik<br />

annyi dokumentum, mint egy jelzáloghitelnél.<br />

Amíg megszületik egy hitelszerződés,<br />

gyakran több száz oldalnyi papírhalom jön<br />

létre: jövedelemigazolások, közüzemi<strong>szám</strong>la-másolatok,<br />

kalkulációk, kondíciós listák,<br />

hatósági jelentések és így tovább, egy részük<br />

valószínűleg már online, másik részük<br />

– például törvényi előírások miatt – még<br />

papíron, valódi aláírással. A pénzintézeteknek<br />

komoly idő- és energiaráfordítással<br />

jár, hogy egy nagyobb horderejű döntéskor<br />

– például végtörlesztés vagy moratórium<br />

esetén – meggyőződjenek a dokumentáció<br />

hiánytalanságáról és pontosságáról, vagy<br />

gyorsan elérjék a legfontosabb adatokat.<br />

Csakhogy ez ma már nem szükségszerű.<br />

A megoldást az MI jelenti, amely képes<br />

arra, hogy mindezt a terhet levegye a<br />

munkatársak válláról. Bár a pénzintézetek<br />

más területeken már eredményesen alkalmazzák<br />

az MI-t, az ilyen jellegű adatbányászat<br />

még viszonylag újnak <strong>szám</strong>ít.<br />

Sok az adat,<br />

kevés az információ<br />

Nemcsak a bankok, hanem minden vállalkozás<br />

küzd azzal a paradox jelenséggel,<br />

hogy miközben egyre több adat keletkezik<br />

– a legnagyobb része immár digitálisan,<br />

de egy része még papíralapon –, mégis<br />

egyre nehezebb hasznosítható információt<br />

kinyerni az adattengerből. Számos erre<br />

utaló tapasztalatot szerzett ügyfeleitől az<br />

Iron Mountain, amely az egyik legtapasztaltabb<br />

szereplő papíralapú és digitális<br />

dokumentumtárolás és -kezelés területén<br />

úgy hazánkban, mint a világ <strong>szám</strong>os<br />

országában.<br />

Az éppen 70 éve alapított Iron Mountain<br />

szakemberei egyre gyakrabban látják,<br />

hogy a cégek – iparágtól, régiótól és<br />

mérettől függetlenül – <strong>szám</strong>os különböző<br />

helyen és formátumban tárolt adattal<br />

rendelkeznek (a beszkennelt PDF-től a<br />

hangfelvételig), de ezek nehezen hozzáférhetők<br />

és rosszul kereshetők. Gyakran még<br />

az azonos formátumú tartalmak is elszigetelten<br />

léteznek, mivel nem átjárható<br />

informatikai rendszerekben dolgozták fel.<br />

Az utóbbi években új kihívásként merült<br />

fel, hogy az egyre szigorúbb adatvédelmi<br />

szabályozások, például a GDPR miatt<br />

a cégeknek szigorú belső hozzáférési<br />

szabályokat kellett rendelniük az adatbázisokhoz<br />

is. A járvány kitörése óta pedig<br />

a munkatársaknak gyakran otthonukból<br />

kell hozzáférniük az adatokhoz, nem pedig<br />

abból az épületből, ahol a dokumentumokat<br />

fizikailag tárolják.<br />

Van megoldás: keresés<br />

könnyedén, bárhonnan<br />

Az Iron Mountain MI segítségével fejlesztett<br />

ki egy olyan eszközt, amely megoldást<br />

kínál mindezekre a problémákra. Az Iron<br />

InSight egy olyan tartalomplatform (content<br />

services platform), amely minden elképzelhető<br />

adatforrásból képes információt<br />

beolvasni, legyen szó papíralapú űrlapok<br />

beszkennelt változatától, hang- vagy videófájlokról.<br />

A tanuló algoritmus a beolvasott<br />

információkat automatikusan osztályozza,<br />

kontextusba helyezi, a vállalat igényeinek<br />

megfelelően strukturálja és metaadatokkal<br />

látja el. Az így kapott információtömegben<br />

a felhasználók egy grafikus keresőfelületen<br />

bármit könnyedén megtalálnak, de<br />

az eszköz arra is alkalmas, hogy elemzéseket,<br />

kimutatásokat vagy ellenőrzéseket<br />

végezzen el.<br />

Az Iron Insight a felhőben működő natív<br />

alkalmazás, nem a helyi adatközpontokra<br />

kell támaszkodni, így minden munkatárs<br />

kényelmesen hozzáférhet a hasznos információk<br />

tárházához térbeli korlátok vagy<br />

bonyolultabb hálózat kiépítése nélkül. A<br />

vállalatnak pedig lehetősége nyílik adatvédelmi<br />

és biztonsági protokollokat is<br />

beállítani, hogy minden adathoz csak az illetékesek<br />

férjenek hozzá, így egyszerűbben<br />

érhető el megfelelés az adatvédelmi szabályozásoknak.<br />

Mindez a költségek csökkentését<br />

vagy új bevételi források felderítését<br />

is lehetővé teszi. Az Iron Mountain szakemberei<br />

szerint a dokumentumkezeléssel<br />

összefüggő szolgáltatások közül az MI-re<br />

épülő adatklasszifikációs terület lehet a<br />

meghatározó a közeljövőben.<br />

<strong>2021.10.06.</strong> | | 27

AZ ADAT<br />

AZ ÚJ DIGITÁLIS<br />

ÜZEMANYAG<br />

2021. október 14-15.<br />

Mátrafüred, AVAR Hotel<br />

A MOST KEZDŐDŐ KORSZAK<br />

FELEMELI A CIO-KAT<br />

Az adatok jelentőségének<br />

felemelkedése a CIO-k<br />

szerepét is megerősíti,<br />

átalakítja, magasabb<br />

szintre helyezi. Ők<br />

váltak ugyanis e vagyon<br />

kezelőivé.<br />

A <strong>Computerworld</strong> CIO<br />

konferenciájának témája ezért<br />

idén nem is lehet más, mint<br />

e korszakváltás elemzése, az<br />

adaterőforrás jelentősége a<br />

vállalatok életében, valamint a<br />

CIO-k és CDO-k felemelkedése<br />

ebben az új környezetben.<br />

Ajánlatunkért érdeklődjön<br />

kapcsolattartójánál<br />

vagy küldjön levelet az<br />

ajanlat@project029.com<br />

címre!

logo

products

Resources

Company

Terms of service
Privacy policy
Cookie policy
Cookie settings
Imprint
Change language
Made with love in Switzerland
© 2024 Yumpu.com all rights reserved

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!