Computerworld magazin 2021.06.09.
A Computerworld magazin 2021. június 9-én megjelent száma.
A Computerworld magazin 2021. június 9-én megjelent száma.
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
MÓRAY<br />
GÁBOR<br />
ELEMZÉS<br />
A jövő munkahelye<br />
A digitális munkakörnyezet kialakítása nem pusztán technikai feladat: a hatékony működéshez<br />
az embert kell a középpontba állítani.<br />
A<br />
világjárvány megtanított bennünket<br />
arra, hogy a vállalati rugalmasság<br />
egyik alappillére a biztonságos<br />
távmunka-stratégia, ennek középpontjában<br />
pedig a jól működő digitális munkahelyek<br />
létrehozása áll. Ez azonban jóval többet<br />
jelent annál, hogy biztosítjuk a távmunkához<br />
szükséges internetkapcsolatot<br />
és felhőalapú alkalmazásokat, továbbá<br />
gondoskodunk a megfelelő kiberbiztonsági<br />
rendszabályokról: szükség van egy olyan<br />
stratégiára is, amely nem csupán a vállalat,<br />
hanem a dolgozók igényeit is szem előtt<br />
tartja.<br />
Átfogó stratégia<br />
Manapság, amikor minden cég az új munkahelyi<br />
struktúra kialakításával van elfoglalva,<br />
fontos, hogy megértsük a digitális munkahely<br />
és a digitális munkatér közötti alapvető<br />
különbségeket – ez a két fogalom ugyanis<br />
távolról sem fedi egymást.<br />
A digitális munkahelyre két definíció is<br />
áll a rendelkezésünkre: az IDC-é és a Gartneré.<br />
Bár a két meghatározás több ponton<br />
is különbözik, abban egyetértés van a két<br />
tekintélyes kutatócég között, hogy a technológiai<br />
döntések – legyenek bármilyen<br />
helyesek és megalapozottak is – önmagukban<br />
még nem garantálják a sikert.<br />
Az IDC szerint a digitális munkahely olyan,<br />
digitálisan összekapcsolt környezet, amely<br />
helytől és időtől függetlenül alkalmas a<br />
munkavégzésre. A Gartner ennél szofisztikáltabban<br />
fogalmaz: definíciója szerint a<br />
digitális munkahely olyan üzleti stratégia,<br />
amely vonzó és intuitív munkakörnyezetet<br />
teremt a munkaerő digitális képességeinek<br />
kibontakoztatására, és az üzleti hatékonyságot<br />
növelő technológiák használatára<br />
serkent.<br />
A digitális munkahely tehát abban<br />
különbözik a digitális munkatértől, hogy<br />
előbbi átfogó megközelítést jelent, amely a<br />
környezet teljes, a munkavégzést és a kollaborációt<br />
segítő átalakítását érinti, utóbbi<br />
viszont csak az ehhez szükséges technológiákra<br />
szorítkozik.<br />
Kulturális korszakváltás<br />
Nem meglepő módon a technológiai cégek<br />
előszeretettel reklámozzák teljes körű, digitális<br />
munkahelyi megoldásként termékeiket.<br />
De nem létezik olyan termék vagy szolgáltatás,<br />
amelynek megvásárlásával egyből<br />
hozzájutnánk az áhított digitális munka -<br />
helyhez: ehhez sokféle eszközre és folyamatra<br />
van szükség, amelyek koherens<br />
stratégiába ágyazódnak.<br />
A Digital Workspace Ecosystem Alliance –<br />
amelyet olyan nagy fejlesztők alkotnak, mint<br />
a Cameyo, az appCURE, a deviceTRUST, a<br />
directprint.io, a Fortinum, az IGEL, a Login<br />
VSI, a PolicyPak, a Tehama és a Tricerat –<br />
tavasszal kiadott anyagában meghatározta<br />
a digitális munkahely nyolc összetevőjét.<br />
Ezek a következők: virtuális asztalok, virtuális<br />
alkalmazások, biztonságos végpontok,<br />
együttműködési eszközök, házirend és<br />
ügykezelés, analízis, felügyelet, tesztelés<br />
és kiberbiztonság.<br />
Bár ezek az elemek a technológiára<br />
összpontosítanak, jó kiindulópontul szolgálhatnak<br />
a fejlesztésekhez. Ugyanakkor<br />
fontos szem előtt tartanunk, hogy a digitális<br />
munkahely három pilléren nyugszik: az első<br />
a munkavégzés helye (ez lehet az iroda, a<br />
lakás vagy egy megosztott, közös tér), a<br />
technológia és a kultúra. A szervezeteknek<br />
tehát holisztikus módon, átfogó stratégiával<br />
kell közelíteniük a digitális munkahelyek<br />
kérdéséhez, állítja az IDC tanulmánya, és<br />
a munkatér mellett gondolniuk kell az új<br />
digitális „munkatársak” (mesterséges intelligencia,<br />
robotizált folyamatautomatizálás<br />
(RPA), kiterjesztett és virtuális valóság<br />
stb.) integrálására is, továbbá nem feledkezhetnek<br />
meg arról az új típusú munkakultúráról<br />
sem, amelynek értékrendjében<br />
kiemelt helyen szerepel a digitális képességekkel<br />
rendelkező, cége iránt elkötelezett<br />
dolgozó.<br />
Nagyon fontos továbbá, hogy a digitális<br />
munkahely alkalmas legyen az új és fejlődő<br />
technológiák befogadására is, hiszen az a<br />
technológia, amely ma a csúcsot jelenti,<br />
holnap vagy holnapután elavulttá válhat.<br />
A hibrid környezeteké<br />
a jövő<br />
2020-ban a COVID-19 járvány felgyorsította<br />
azoknak az új technológiáknak és hardvereknek<br />
a térhódítását, amelyek lehetővé<br />
tették, hogy a munkatársak bárhonnan,<br />
bármikor dolgozni tudjanak. A távmunka<br />
bevált, és bebizonyította, hogy az alkalmazottak<br />
közvetlen felügyelet nélkül is jól<br />
teljesítenek, ugyanakkor arra is rávilágított,<br />
hogy a cégeknek fel kell készülniük<br />
a váratlan működési zavarokra.<br />
A hibrid munka – a digitális munkahely<br />
egyik alappillére – minden jövendő vállalati<br />
stratégiában kulcsszerepet követel<br />
magának, állítják az IDC szakértői. Léteznek<br />
ugyan bizonyos munkahelyek vagy feladatkörök,<br />
amelyek esetében a távmunka nem<br />
igazán járható út, és valamilyen okból feltétlenül<br />
szükség van a helyszíni jelenlétre,<br />
18 | | <strong>2021.06.09.</strong>