Computerworld magazin 2021.06.09.
09.06.2021 • Views
Share Embed Flag

Computerworld magazin 2021.06.09.

A Computerworld magazin 2021. június 9-én megjelent száma.

A Computerworld magazin 2021. június 9-én megjelent száma.

SHOW MORE
SHOW LESS
ePAPER READ
ComputerTrends

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

START NOW

2021. június 9. • LII. évfolyam 11. szám<br />

IRODAEVOLÚCIÓ:<br />

a közösség irodája<br />

ISPANKI NIKOLETTA<br />

IWG/Spaces country manager<br />

9 770587 151006 21011<br />

Ára: 495 Ft<br />

2021. június 9. / LII. évfolyam 11. szám

A COMPUTERWORLD CAFÉ CÉLJA, HOGY EGY KELLEMES<br />

KÁVÉZÁS KÖZBEN MEGISMERJÜK A SIKERES CÉGEK MÖGÖTT ÁLLÓ<br />

VEZETŐKET ÉS SZAKÉRTŐKET.<br />

A műsorban megérthetjük, mi motiválja vendégeinket a mindennapokban, és<br />

megismerhetjük szakmai életútjukat. Ezzel a tartalmas, egyben jó hangulatú<br />

eszmecserével igyekszünk inspirálni a szektor képviselőit.<br />

erp-consulting.hu • Kulcsár Alexandra<br />

OTRS Magyarország Kft. • Gyaraki László<br />

IdomSoft Zrt. • Karlócai Balázs<br />

<strong>Computerworld</strong>HUN computerworld.hu computerworldhu computerworld---hungary

TARTALOM | 2021. június 09.<br />

/ IMPRESSZUM<br />

KIADJA A PROJECT029<br />

MAGYARORSZÁG SZOLGÁLTATÓ KFT.<br />

1065 Budapest Bajcsy-Zsilinszky út 59. II/9.<br />

HU ISSN 0237-7837<br />

Internet: project029.com<br />

FELELŐS KIADÓ: Csák Ambrus ügyvezető<br />

OPERATÍV IGAZGATÓ: Babinecz Mónika<br />

mbabinecz@project029.com<br />

MARKETING MENEDZSER: Kovács Judit<br />

jkovacs@project029.com<br />

NYOMÁS ÉS KÖTÉSZET:<br />

Keskeny és Társai 2001 Kft.<br />

1158 Budapest, Rákospalotai határút 6.<br />

Ügyvezető: Keskeny Árpád<br />

SZERKESZTŐSÉG<br />

Lapigazgató: Bozsoki Dániel Róbert<br />

dbozsoki@computerworld.hu<br />

<strong>Computerworld</strong> kiemelt szakértők:<br />

Hatvani István RPA, GRC szakértő<br />

Kulcsár Alexandra erp-consulting.hu<br />

Lengré Tamás ASC Kft.<br />

Sebastian Tamas RocketShepherd.com<br />

Szota Szabolcs hellocristo.hu<br />

Tartalomigazgató: Urbán Anikó<br />

aurban@computerworld.hu<br />

Vezető szerkesztő: Sós Éva<br />

esos@computerworld.hu<br />

Szerkesztőség:<br />

Mallász Judit, Kis Endre,<br />

Meixner Zoltán, Móray Gábor<br />

Olvasószerkesztő: Pál Attila<br />

pattila@computerworld.hu<br />

Tördelő grafikus: Király Zoltán<br />

zkiraly@computerworld.hu<br />

Videó: Gojdár Ákos, Bajusz Bence<br />

Fotó: Doba Zoltán<br />

Ügyfélszolgálat: Fekete Ákos<br />

afekete@project029.com<br />

Telefon: +36 1 577 4301<br />

PIACTÉR: PIACTER.PROJECT029.COM<br />

HIRDETÉSFELVÉTEL<br />

Lapreferens: Rodriguez Nelsonné<br />

irodriguez@computerworld.hu<br />

Telefon: +36 1 577 4311<br />

Kereskedelmi asszisztens: Bohn Andrea<br />

abohn@project029.com<br />

Telefon: +36 1 577 4316, fax: +36 1 266 4274<br />

e-mail: info@project029.com<br />

ajanlat@project029.com<br />

1132 Budapest, Visegrádi u. 31.<br />

tel.: +36 1 577 4316<br />

Szerkesztőségünk a kéziratokat lehetőségei<br />

szerint gondozza, de nem vállalja azok visszaküldését,<br />

megőrzését. A COMPUTERWORLD-ben<br />

megjelenő valamennyi cikket (eredetiben vagy<br />

fordításban), minden megjelent képet, táblázatot<br />

stb. szerzői jog védi. Bármilyen másodlagos<br />

terjesztésük, nyilvános vagy üzleti felhasználásuk<br />

kizárólag a kiadó előzetes engedélyével történhet.<br />

A hirdetéseket a kiadó a legnagyobb körültekintéssel<br />

kezeli, ám azok tartalmáért felelősséget<br />

nem vállal.<br />

TERJESZTÉSI, ELŐFIZETÉSI,<br />

ÜGYFÉLSZOLGÁLATI INFORMÁCIÓK<br />

A lapot a Lapker Zrt., alternatív terjesztők és<br />

egyes számítástechnikai szak üzletek terjesztik.<br />

Előfizethető a kiadó terjesztési osztályán,<br />

az InterTicketnél (266-0000 9-20 óra között),<br />

a postai kézbesítőknél (hirlapelofizetes@posta.hu,<br />

fax: 303-3440). Előfizetési díj egy évre 11 340 Ft,<br />

fél évre 5700 Ft, negyed évre 2865 Ft.<br />

A <strong>Computerworld</strong> az IVSZ hivatalos<br />

médiapartnere.<br />

A szerkesztőségi anyagok vírusellenőrzését<br />

az ESET biztonsági programokkal végezzük,<br />

amelyeket a szoftver magyarországi forgalmazója,<br />

a Sicontact Kft. biztosít számunkra.<br />

8<br />

18<br />

4 | Vélemény | Bozsoki Dániel:<br />

Verziófrissítés<br />

7 | Hírmozaik<br />

8 | Aktuális | Szavakból<br />

szoftverkód | Aki megmondja, hogy<br />

milyen alkalmazást szeretne, az<br />

mostantól el tudja készíteni a szoftvert<br />

is a Microsoft megoldásával, mert<br />

a kód - a mesterséges intelligencia<br />

közreműködésével - megírja magát.<br />

Éves fejlesztői konferenciáján a<br />

szoftvercég alkalmazott AI szolgáltatásokat<br />

is jelentett be, amelyekkel a<br />

vállalatok gyorsan készíthetnek okos,<br />

feladatspecifikus appokat.<br />

10 | Aktuális | Konténerek a<br />

peremhálón | Peremhálózatokra<br />

és hibrid környezetekre kihegyezett<br />

szoftvercsomagokat jelentett be éves<br />

konferenciáján a SUSE, hogy a digitális<br />

innovációt nyílt kóddal és nyitott,<br />

szállítófüggetlen együttműködéssel<br />

serkentse.<br />

12 | Analitika | Önkiszolgálás<br />

adatkutatóknak | Friss<br />

adatmenedzsment képességeket<br />

adott az SAS Viya felhőalapú<br />

platformjához, hogy az adatkutatók a<br />

nagy adat kezelése helyett a lényegre,<br />

a mesterséges intelligenciára és az<br />

analitikára összpontosíthassanak.<br />

16<br />

20<br />

14 | Mesterséges intelligencia |<br />

Faltól falig automatizálás |<br />

A mesterséges intelligenciával<br />

vezérelt, teljes folyamatautomatizálás<br />

ma még csak álom.<br />

16 | Elemzés | Bravó telkók!<br />

Bravó bankok! | Károkat okoz, ha<br />

késlekedik a digitális átalakulás. Ezt<br />

a Covid-helyzet (is) feketén-fehéren<br />

igazolta.<br />

18 | Elemzés | A jövő munkahelye<br />

| A digitális munkakörnyezet<br />

kialakítása nem pusztán technikai<br />

feladat.<br />

20 | Elemzés | Otthon,<br />

munkahely, munka, szabadidő<br />

– összemosódó valóságok |<br />

Immár két évtizede terjednek egyre<br />

korszerűbb, egyre működőképesebb,<br />

a hagyományos munkakörnyezetet<br />

egyre inkább pótló, sőt magasabb<br />

szintre emelő távmunka- és<br />

távoktatás megoldások.<br />

AKTUÁLIS SZÁMUNK HIRDETŐI<br />

<strong>Computerworld</strong> Café ...........................2<br />

IWG/Spaces ..........................................5<br />

Micropo ...............................................21<br />

Goodwill ..............................................22<br />

P029 ....................................................23<br />

IT Fest .................................................24<br />

<strong>Computerworld</strong>HUN computerworld.hu computerworldhu computerworld---hungary

VÉLEMÉNY<br />

Verziófrissítés<br />

Nehéz feladat a bevált munkafolyamatainkat, rendszereinket frissíteni, új verzióra átállni.<br />

Ahogy egyre haladunk az idővel, változik a piac, változik a munkaritmus, változnak a<br />

prioritások. Ezek a változások mind az informatikai iparágban, mind a sajtóban is jelentkeznek.<br />

Ha egy termék, vállalat, média versenyképes akar maradni, időről időre szükséges<br />

verziót frissítenie.<br />

BOZSOKI<br />

DÁNIEL<br />

<strong>Computerworld</strong><br />

lapigazgató<br />

Magyarország több mint öt évtizedes<br />

múltra visszatekintő B2B infokommunikációs<br />

szaklapjának tekintetében<br />

egy frissítés, átalakítás nem könnyű folyamat.<br />

A szerkesztőség vállát nyomja a felelősség,<br />

meg kell felelni a tradícióknak, a lap magas<br />

szintű szakmai követelményeinek, azonban<br />

fel kell zárkózni a 21. századi média elvárásokhoz<br />

is.<br />

A nyomtatott sajtó súlyának csökkenése,<br />

az online tartalomfogyasztás erősödése, az<br />

audiovizuális tartalmak térnyerése jellemzi a<br />

teljes médiaiparágat. Ebben az aknamezőben<br />

vállaltuk azt a feladatot, hogy a <strong>Computerworld</strong><br />

<strong>magazin</strong>t felzárkóztatjuk a modern idők<br />

kihívásaihoz.<br />

Elsődleges célunk, hogy a lap szakmai színvonalát<br />

megőrizve kiegészítsük és az új médiumokat<br />

erősítsük. Fontosnak tartjuk, hogy<br />

új irányokba induljunk el a tájékoztatás, az<br />

iparági szereplők közötti szakmai kapcsolatok<br />

építésének támogatásában.<br />

A feladathoz a megfelelő tisztelettel és<br />

alázattal kezdtünk neki, amiben az első felismerés<br />

az volt, hogy a <strong>Computerworld</strong> szerkesztősége<br />

– amely kiváló szakemberekből áll, akik<br />

az egyes szakterületeken az ország élvonalába<br />

tartoznak – nem fedi le a teljes iparágat.<br />

Mi a <strong>Computerworld</strong>-nél úgy gondoljuk,<br />

hogy elsődleges feladatunk a teljes iparág<br />

szakmai támogatása, ami úgy lehetséges,<br />

hogy a legjobbakkal dolgozunk együtt.<br />

Hogy ennek a feladatnak eleget tegyünk<br />

életre hívtuk a <strong>Computerworld</strong> Nagyköveti<br />

rendszert.<br />

Olyan szakembereket, cégvezetőket kértünk<br />

fel <strong>Computerworld</strong> Nagykövetnek, akik a<br />

maguk területén kiemelkedők, pontos rálátásuk<br />

van az iparágra, cégekre, folyamatokra,<br />

és nem utolsósorban pontosan látják, hogy<br />

merre vannak azok az irányok, amelyek meg<br />

fogják határozni a teljes IT szektort.<br />

Nagyköveteink folyamatos kapcsolatban<br />

vannak a szerkesztőséggel, rendszeres<br />

eszmecserék, szakmai viták által biztosítják,<br />

hogy a <strong>Computerworld</strong> értéket teremt a hazai<br />

és a nemzetközi piacon.<br />

Nagy örömmel mutatjuk be nagyköveteinket,<br />

akikkel a kedves olvasóink a későbbiekben<br />

közelebbről is megismerkedhetnek,<br />

akár írásaik, videóinterjúk vagy személyes<br />

találkozók által:<br />

Kulcsár Alexandra, vezető ERP tanácsadó,<br />

az erp-consulting.hu alapítója<br />

Hatvani István, RPA-, GRC- és elektronikus-iratkezelés-szakértő<br />

Lengré Tamás, az ASC Vezetői és Informatikai<br />

Tanácsadó Kft. ügyvezető igazgatója<br />

Sebastian Tamas, a RocketShepherd.com<br />

alapítója<br />

Szota Szabolcs fintech és insurtech szakértő,<br />

a hellocristo.hu alapítója<br />

A Nagykövetek mellett új lendület is szükséges,<br />

ami biztosítja, hogy lépésről lépésre<br />

fejlődjünk és innováljunk.<br />

Az új lendületet Urbán Anikó adja, aki a<br />

nagyköveti program és a szaklap tradicionális<br />

szakmaiságának összehangolásáért tartalomigazgató<br />

pozícióban felel. Munkájának első<br />

lépéseként a print lap arculatát frissítette,<br />

új interaktív elemekkel bővítette. Anikó szakmai<br />

tapasztalata, kreativitása, lendülete a<br />

biztosíték, hogy fejlődés, újítás összhangban<br />

legyen a tradíciókkal.<br />

A <strong>Computerworld</strong> online és print szerkesztősége,<br />

ismert újságírói, Sós Éva vezető szerkesztő<br />

koordinálásával továbbra is változatlanul<br />

biztos alapját adják a lap szakmai minőségének.<br />

A szerkesztőség munkáját a továbbiakban,<br />

sajnálatunkra, nem fogja támogatni Kelenhegyi<br />

Péter. Péter, aki évek óta alázatosan és<br />

kiemelkedő szakmai alapossággal látta el<br />

főszerkesztői feladatait, leköszön a pozícióról.<br />

Hálás vagyok a közösen töltött több, mint egy<br />

éves közös munkáért, mind szakmailag, mind<br />

emberileg rengeteget tanultunk Pétertől.<br />

Köszönjük Péter munkáját.<br />

Mondhatnánk, hogy be van fejezve a mű,<br />

a gép forog az alkotó pihen, de ennek pont az<br />

ellentettje áll fent. A rendszerünk verziófrissült,<br />

bevezettük az új modellt, de a munka<br />

most kezdődik igazán. Lelkesedéssel, ötletekkel,<br />

új szakértőkkel vágunk neki a <strong>Computerworld</strong><br />

új korszakának.<br />

4 | | <strong>2021.06.09.</strong>

VÉLEMÉNY<br />

CÍMLAPUNKON<br />

Irodaevolúció: a közösség irodája<br />

A coworking irodák népszerűsége a COVID előtt is töretlen volt, azonban a járványhelyzet<br />

berobbanása és tartós elhúzódása még inkább fókuszba helyezte ezeket a (közösségi térként is<br />

funkcionáló) tereket. A közösségi irodahasználat előnyeiről Ispanki Nikolettával, az IWG/Spaces<br />

country managerével beszélgettünk.<br />

A<br />

nemzetközi IWG céghez tartozó Spaces<br />

coworking irodái többszáz munkahelyet,<br />

valamint tárgyalókat kínálnak Budapest több<br />

pontján, nyüzsgő, éttermekkel, bárokkal és üzletekkel<br />

teli környezetben – például a Corvin téren<br />

vagy a Váci úton. A közlekedés kiváló, parkolóházak,<br />

különféle létesítmények is rendelkezésre<br />

állnak a közelben, a munka vagy megbeszélések<br />

között ezek kiváló lazítási lehetőséget is kínálnak,<br />

akárcsak egy séta erejéig is.<br />

<strong>Computerworld</strong>: Milyen tevékenységekre<br />

alkalmas az IWG Spaces irodaház?<br />

Ispanki Nikoletta: Az IWG/Spaces nem csupán a<br />

coworking vonalat képviseli. Rugalmasságunknak<br />

és számos irodai, virtuális csomagjainknak köszönhetően<br />

lehetőséget kínál a jövőben akár egy privát<br />

iroda rövid- vagy hosszútávú és költséghatékonyabb<br />

kipróbálására is.<br />

CW: Vannak-e jellemző iparágak vagy tevékenységi<br />

körök a Spaces szolgáltatásait<br />

igénybe vevő cégek esetében?<br />

IN: A Spaces egy olyan közösség, ahol minden iparág<br />

és tevékenységi kör egyaránt megtalálja a számára<br />

legalkalmasabb szolgáltatást, legyen az egy HR<br />

cég, amelynek fontos a napi szinten biztosított tárgyalóhasználat,<br />

míg az informatikai szektor képviselőinek<br />

a rugalmasság, biztonság, precizitás<br />

és a teljes körű asszisztencia a mérvadó. Azok is<br />

megtalálják a számukra megfelelő irodahelységet,<br />

akik teljesen szeparáltan szeretnének dolgozni, de<br />

azok is, akik a nyitott tereket kedvelik.<br />

Ispanki Nikoletta,<br />

az IWG/Spaces country<br />

managere<br />

Belépve a Spaces rugalmas irodahelyiségeibe,<br />

sokkal több szolgáltatást találunk, mint amit egy<br />

bériroda nyújthat: igényes belsőépítészeti elemekkel<br />

kialakított Business Clubról van szó, modern formatervezésű<br />

tárgyalótermekkel és közösségi munkaterekkel,<br />

amelyek mindenféle munkavégzéshez<br />

biztosítják a megfelelő környezetet, a tárgyalók<br />

pedig ugyancsak kielégítenek minden igényt. A<br />

természetes napfényben fürdő terek, az egységes<br />

belsőépítészeti elemek, a nagy sebességű wifi,<br />

a problémát nem ismerő recepció, a segítőkész<br />

személyzet, a gourmet kávézók minden pillanatban<br />

a hatékony munkavégzést támogatják.<br />

CW: Mi az a szolgáltatás, amiért az informatikai<br />

szektor is a coworking iroda felé fordul?<br />

Vannak iparági szereplők a bérlők között?<br />

IN: Az informatikai cégekre inkább a privát irodák<br />

igénybevétele jellemző. Fontos azonban, hogy a<br />

Spaces minden bérlő számára kínál nyitott „business<br />

club” teret, ahol számos lehetőség van arra,<br />

hogy akár egy informatikus is elvonuljon privát vagy<br />

online beszélgetésekre, meetingekre egy finom<br />

kávé kíséretében, amit kényelmi szolgáltatásként<br />

nyújtunk.<br />

CW: Milyen infrastruktúrát biztosít a Spaces?<br />

IN: Nincs lehetetlen! A recepció jól képzett és kiváló<br />

ügyfélközpontú csapata minden kérést azonnal<br />

teljesít, legyen az irodaszerbeszerzés, adminisztratív<br />

támogatás, vagy különböző események<br />

megszervezése.<br />

Az IWG/Spaces IT részlege óriási. A csapat éjjelnappal<br />

azon dolgozik, hogy ügyfeleink biztonságosan<br />

dolgozhassanak a virtuális térben is.<br />

CW: Miben tud többet vagy mást nyújtani a<br />

Spaces Corvin Tower, mint Budapest más<br />

coworking irodái?<br />

IN: A Spaces nemcsak coworking irodát szolgáltat,<br />

de napi iroda, tárgyalóbérlés, alkalmi coworking<br />

tagság, virtuális csomag is elérhető. A kellemes<br />

<strong>2021.06.09.</strong> | | 5

VÉLEMÉNY<br />

légkörnek, az igényes kivitelezésnek, egyedi kávézónak<br />

köszönhetően minden igényt kielégítve<br />

biztosítjuk ügyfeleink kényelmes munkavégzését.<br />

Számunkra minden ügyfél fontos, ezért törekszünk<br />

arra, hogy a legmeglepőbb kéréseknek is eleget<br />

tegyünk. Például volt olyan irodalátogató, aki anynyira<br />

alkalmasnak találta a helyet, hogy esküvői<br />

szalont képzelt el kialakítani az egyik irodából.<br />

CW: Az irodaházak számára veszélyt rejtett<br />

magában az átállás a homeoffice-kultúrára<br />

való átállás. Milyen volt a kihasználtsága az<br />

irodáknak a pandémiás időszak alatt?<br />

IN: A pandémia első pár hónapja mindenki számára<br />

bizonytalan volt. Mi viszont mindent megtettünk<br />

annak érdekében, hogy ügyfeleink biztonságban<br />

érezzék magukat, és továbbra is használják az<br />

irodákat, coworking asztalokat, valamint a „business<br />

club” helyiséget – természetesen betartva a<br />

kormány által előírt higiéniai szabályokat. Irodaházunk<br />

végig üzemelt a veszélyhelyzet alatt is.<br />

CW: Egyes előrejelzések szerint a munka -<br />

adók egy része a hibrid munkavégzést fogja<br />

támogatni a jövőben. Rugalmas megoldás<br />

lehet-e a cégeknek a coworking iroda?<br />

IN: Igazából ez a trend már a pandémia előtt is<br />

elkezdődött, viszont kijelenthetjük, hogy a COVID<br />

fel is gyorsította ezt az igénynövekedést. Kicsit<br />

több, mint 10 évvel ezelőtt a “shareddesk” kifejezés<br />

is ismeretlen volt a legtöbb cégnél. Ezután a coworking<br />

volt az új, most pedig már a hibrid<br />

munkavégzés. Sok cég megtapasztalta, hogy a<br />

homeoffice is lehet ugyanolyan produktív, mint az<br />

iro dai munka. Viszont fontos kiemelni, hogy ez nem<br />

mindenki számára megfelelő.<br />

Véleményem szerint sok munkaadó fogja a hibrid<br />

megoldásokat választani.<br />

CW: Hogyan hat(hat) a coworking iroda oldottabb<br />

légköre a munkavállalókra?<br />

IN: A pandémia végén egyre többen jöttek rá, hogy<br />

fontos a közösség. Korábban gondot okozott egy<br />

légtérben dolgozni ismeretlenekkel, most viszont<br />

keresik mind a lelki, mind pedig az üzletet fellendítő<br />

kapcsolatokat.<br />

Nálunk, ahogy korábban említettem, mindenre<br />

van megoldás. Akár nyitott térben, akár elvonulva<br />

is lehet dolgozni. Az IWG továbbra is központi<br />

helyeken nyitja meg irodaházait, mert fontos, hogy<br />

ne csupán azok számára kedvezzünk, akik autóval<br />

közlekednek, de azoknak is, aki kerékpárral,<br />

gyalogosan vagy tömegközlekedési járműveken.<br />

A csendes szoba, illetve a számos stresszoldó<br />

lehetőség mindig fontos szempont lesz a rohanó<br />

világban, mint ahogy a „work life balance” kifejezés<br />

is egyre megvalósíthatóbbá válik Magyarországon<br />

is. Centereinket igyekszünk olyan helyeken<br />

megnyitni, ahol ilyen szolgáltatások is vannak a<br />

közelben.<br />

6 | | <strong>2021.06.09.</strong>

AKTUÁLIS<br />

Hírmozaik Személyi hírek<br />

ceginfo.computerworld.hu<br />

computerworld.hu/karrier<br />

COBOL adatok<br />

korszerűsítése egyszerűen<br />

Mit lehet tenni, ha régi az informatikai rendszer,<br />

de még jól működik? A bevált recepten<br />

alapvetően nem érdemes változtatni,<br />

különösen akkor, ha fontos szervezetek,<br />

köztük pénzintézetek és biztosítók kiemelt<br />

tranzakciói futnak rajtuk, mint ahogyan<br />

például a COBOL esetében. Sokszor merül<br />

fel azonban problémaként ezekkel a rendszerekkel<br />

kapcsolatban, hogy nehéz hozzáértő<br />

munkaerőt találni a működtetésükre.<br />

Néhány szervezetnél azt a megoldást<br />

választják, hogy valamilyen modernebb<br />

adatbázis-kezelő rendszert integrálnak<br />

a meglévő COBOL alkalmazásokkal. Ez<br />

azonban általában idő- és költségigényes,<br />

és jelentős mennyiségű változtatást igényel<br />

az alkalmazás kódbázisában. Ilyenkor jön<br />

jól egy olyan eszköz, mint amilyen például<br />

a Relativity, amely egyszerűen és gyorsan<br />

képez hidat a régi és az új között. A Micro<br />

Focus megoldása segítségével a szervezetek<br />

gyakorlatilag bármilyen elemző vagy<br />

jelentéskészítő eszköz, köztük a Microsoft<br />

Excel számára is elérhetővé tehetik<br />

a COBOL rendszerek adatait. A szoftver a<br />

meglévő COBOL adatfájlokkal működik, így<br />

nem kell átalakítani az alkalmazás kódját.<br />

Minden 5. munkavállaló<br />

erre hivatkozik<br />

A munkavállalók 21%-a úgy bújik ki egy<br />

hívás vagy egy megbeszélés alól, hogy azt<br />

színleli: készüléke éppen frissítést telepít.<br />

Ez egy teljesen hihető kifogás, hiszen a<br />

szoftverfrissítések valóban megzavarhatják<br />

a munkát – foglalta össze a Kaspersky<br />

megbízásából készített tanulmány, amely<br />

a munkavállalók hozzáállását a frissítésekhez<br />

és a frissítésekkel kapcsolatos<br />

szokásait vizsgálta. A kihagyott megbeszélések<br />

mellett a munkavállalók 37%-a<br />

arról is beszámolt, hogy a le nem mentett<br />

munkájuk vagy adataik egy része elveszett,<br />

amikor számítógépük vagy laptopjuk a frissítések<br />

telepítése után újraindult. Mindent<br />

összevetve ezt az eszköz-állásidőt egyes<br />

munkavállalók kiváló lehetőségnek tekintik<br />

a halogatásra: a válaszadók 27%-a elismerte,<br />

hogy azért telepített frissítéseket,<br />

hogy szándékosan vesztegesse a munkaidőt.<br />

Ennek ellenére a munkavállalók többnyire<br />

nem szeretik, ha valami félbeszakítja a<br />

munkájukat, ezért 65%-uk azt szeretné, ha a<br />

frissítésekre a munkaidőn kívül kerülne sor,<br />

hogy fenntarthassák a produktivitásukat.<br />

CIO karakterek – pilóta,<br />

másodpilóta vagy<br />

fedélzeti mérnök<br />

A CIO-kat egyre<br />

inkább arra kérik,<br />

hogy adjanak tanácsot<br />

az igazgatóságnak,<br />

álljanak a változások<br />

élére és ösztönözzék a<br />

növekedést.<br />

Jönnek a 100 százalékban<br />

újrahasznosítható<br />

szélturbinalapátok<br />

Az üveg- és szénszálas<br />

szerkezetekben epoxigyanta<br />

a kötőanyag.<br />

Ezeket az anyagokat<br />

általában nem lehet<br />

szétválasztani, ha<br />

egyszer már összekapcsolódtak.<br />

Így erősítheti fel a mesterséges<br />

intelligencia a dezinformációs<br />

kampányokat<br />

Nem lesz könnyű, de<br />

szinte biztosan lehetséges,<br />

hogy vannak<br />

kormányok, amik<br />

képesek megteremteni<br />

a szükséges számítási<br />

teljesítményt egy ilyen<br />

rendszerhez.<br />

Gacsal<br />

József<br />

Az elmúlt 24 évben az IBM, a Microsoft és<br />

az Intel magyarországi csapatát erősítő és<br />

a Fujitsu Hungary-t két évig ügyvezetőként<br />

irányító, az IVSZ munkáját tíz éven át elnökségi<br />

tagként, több esetben alelnökként<br />

segítő Gacsal József 2021. június 1-jével<br />

vette át a country sales manager pozíciót a<br />

Tech Data-nál a nyugdíjba vonulása miatt<br />

távozó Szegvári Jánostól.<br />

Szemerédi<br />

Endre<br />

A 2021-es Neumann János professzori<br />

címmel tüntette ki a Budapesti Műszaki és<br />

Gazdaságtudományi Egyetem (BME) szenátusa<br />

és a Neumann Társaság Szemerédi<br />

Endre Széchenyi- és Abel-díjas matematikust<br />

a az elméleti számítástechnikához való<br />

több évtizedes hozzájárulása, illetve a matematika<br />

fejlődéséhez kapcsolódóan végzett<br />

munkássága elismeréseként.<br />

Paulovits<br />

Márton<br />

Az EY Stratégia és Tranzakciók üzletágához<br />

csatlakozott igazgatóként Paulovits<br />

Márton. A szakember az elmúlt öt évben<br />

a BÉT akvizíciós igazgatójaként dolgozott.<br />

Elsősorban hazai közép- és nagyvállalatok<br />

stratégiai és akvizíciós támogatását látta el.<br />

Felelős volt többek között a BÉT50, ELITE,<br />

NOMAD keretrendszer, Nemzeti Tőzsdefejlesztési<br />

Alap, BÉT-Xtend építéséért is.<br />

<strong>2021.06.09.</strong> | | 7

KIS<br />

ENDRE<br />

AKTUÁLIS / MICROSOFT BUILD 2021<br />

Szavakból szoftverkód<br />

Aki megmondja, hogy milyen alkalmazást szeretne, az mostantól el tudja készíteni<br />

a szoftvert is a Microsoft megoldásával, mert a kód – a mesterséges intelligencia<br />

közreműködésével – megírja magát. Éves fejlesztői konferenciáján a szoftvercég<br />

alkalmazott AI szolgáltatásokat is jelentett be, amelyekkel a vállalatok gyorsan<br />

készíthetnek okos, feladatspecifikus appokat.<br />

Száznál több új és továbbfejlesztett eszközt és<br />

szolgáltatást jelentett be a Microsoft Build<br />

2021 konferenciáján, amelyekkel a fejlesztők<br />

az ötletekből könnyebben hozhatnak létre szoftverkódot,<br />

és azt gyorsabban a felhőbe vihetik. Igen, a<br />

fejlesztők, mert mesterséges intelligencia (AI) ide<br />

vagy oda, rájuk továbbra is szükség lesz.<br />

Integrálta a Microsoft Power Apps low-code<br />

alkalmazásfejlesztő platformját az OpenAI GPT-3<br />

természetes nyelvi modelljével, így a felhasználók<br />

hamarosan kód- vagy képletírás nélkül építhetnek<br />

appokat. Párbeszédalapú kezelőfelületen, egy<br />

csevegőablakban egyszerűen megfogalmazzák a<br />

programozás célját, és a finomhangolt GPT-3 modell<br />

a szavakban adott utasítást Power Fx-ben – a Microsoft<br />

Power Platform nyílt forráskódú programozási<br />

nyelvén – képletté alakítja. A fejlett AI modell beépítésének<br />

köszönhetően a kevés kódírást feltételező<br />

low-code fejlesztőeszközök valóban kódolásmentessé<br />

(no-code) válnak, így a felhasználók eddiginél<br />

is szélesebb köre dolgozhat majd velük, mondta<br />

Charles Lamanna, a Microsoft alelnöke a május<br />

végi virtuális konferencián.<br />

A GPT-3 (Generative Pre-trained Transformer 3)<br />

egy masszív méretű, autoregresszív nyelvi modell,<br />

amely a mélytanulás technológiáival az emberi<br />

íráshoz hasonló szöveget állít elő. A neurális háló<br />

teljes kapacitása 2020. májusi bejelentésekor<br />

175 milliárd gépi tanulási paraméter volt, tízszer<br />

nagyobb, mint az addigi csúcstartóé, a Microsoft<br />

Turing NLG-é. Mint arról a tavalyi Build alkalmával<br />

hírt adtunk (AI szuperszámítógép Azure-ben,<br />

2020/12-es lapszám), az OpenAI és a Microsoft partneri<br />

együttműködésre lépett, így a GPT-3 is exkluzív<br />

módon az Azure felhőplatformon fut – ahol egyébként<br />

a két cég felhőalapú szuperszámítógépet is<br />

épített a nagyon nagy AI modellek teszteléséhez és<br />

kereskedelmi értékesítéséhez. Az együttműködés<br />

részeként a Microsoft licenceli a GPT-3 modell<br />

kódját, így a technológiát közvetlenül beépítheti<br />

saját termékeibe. Első példája ennek a Power<br />

Apps most bejelentett képessége.<br />

Bár a Power Fx a Microsoft Excelre épül, így eddig<br />

is sokkal hozzáférhetőbb volt, mint a hagyományos<br />

programozási nyelvek, a vele dolgozó üzleti felhasználóknak<br />

– az ún. polgári fejlesztőknek – azonban<br />

érteniük kellett a kódírás logikáját, ezért időbe<br />

telt, mire belejöttek az összetett adatlekérdezések<br />

írásába. A GPT-3 technológiájával a Power Apps<br />

annyiban változtat ezen, hogy könnyebbé és gyorsabbá<br />

teszi a tanulás folyamatát. A felhasználóknak<br />

továbbra is érteniük kell majd a kódot, amelyet be<br />

akarnak vezetni, a mesterséges intelligencia segítségével<br />

azonban a megfogalmazott célok eléréséhez<br />

hamar kiválaszthatják a megfelelő képleteket.<br />

A Power Apps új képességének előzetese angol<br />

nyelven elsőként Észak-Amerikában lesz elérhető<br />

június végétől.<br />

Alkalmazott AI szolgáltatások<br />

Gyakran halljuk a vállalatoktól, hogy lehetőséget<br />

látnak a mesterséges intelligenciában, a kiaknázáshoz<br />

szükséges AI megoldások elkészítése<br />

azonban a vártnál nehezebbnek bizonyul, mondta<br />

Eric Boyd, a Microsoft alelnöke. Build konferenciáján<br />

ezért a szoftvercég Azure Applied AI Services<br />

néven olyan szolgáltatásokat mutatott be, amelyek<br />

technológiák és képességek társításával és strukturálásával<br />

felgyorsítják a vállalatok életében<br />

leggyakrabban előforduló használati eseteket és<br />

üzleti folyamatokat támogató, feladatspecifikus<br />

AI megoldások fejlesztését. Az alkalmazott AI<br />

szolgáltatások az Azure AI termékekre és szol-<br />

Charles Lamanna,<br />

a Microsoft alelnöke<br />

8 | | <strong>2021.06.09.</strong>

AKTUÁLIS / MICROSOFT BUILD 2021<br />

gáltatásokra épülnek, többek között az<br />

Azure Cognitive Services testre szabható AI<br />

modelljeire, amelyekkel a vállalatok példá -<br />

ul szöveg- és beszédfelismerést, kép- és<br />

videótartalom-elemzést építhetnek alkalmazásaikba.<br />

A vállalatok a most bejelentett<br />

Azure Applied AI Services megoldásokat<br />

– Azure Video Analyzer, Azure Metrics Ad -<br />

visor, Azure Bot Service, Azure Cognitive<br />

Search, Azure Form Recognizer és Azure<br />

Im mersive Reader – is testre szabhatják<br />

Azure Machine Learning gépi tanulási szolgáltatással<br />

készített és bevezetett modelljeikkel,<br />

hogy azok még jobban illeszkedjenek<br />

egyedi üzleti igényeikhez.<br />

Olyan forgatókönyveket vett alapul a<br />

Microsoft az Azure Applied AI Services<br />

paletta kialakításához, amelyekben a<br />

vállalatok a leggyakrabban építenek<br />

feladatspecifikus AI alkalmazásokat az<br />

alapoktól, így a szükséges alkotóelemek<br />

a szolgáltatásokban előre összerendezve<br />

elérhetők. Az Azure Video Analyzer például<br />

az Azure Cognitive Services Computer<br />

Vision szolgáltatását automatikus feliratozó<br />

modellel, valamint a zárt láncú kamerarendszerek<br />

videófolyamának és felügyeleti<br />

megoldásának integrálásához szükséges<br />

képességekkel csomagolja össze, hogy<br />

megkönnyítse az intelligens videóanalitikai<br />

megoldások kiépítését.<br />

Hasonló elv szerint az Azure Form Recognizer<br />

az optikai karakterfelismerés, a gépi<br />

látás technológiáját a dokumentumszerkezetek<br />

megértéséhez, a releváns információk<br />

kinyeréséhez és adatbázisba töltéséhez<br />

szükséges keretrendszerrel társítja. A<br />

szolgáltatással a szervezetek gyorsabban<br />

készíthetnek okos appokat különféle nyomtatványok,<br />

papíralapú űrlapok, nyugták<br />

automatikus beolvasásához.<br />

Más alkalmazott AI szolgáltatások a<br />

Microsoft saját termékeihez, házon belüli<br />

használatra fejlesztett eszközökre épülnek.<br />

Az Azure Metrics Advisor elődje például a<br />

szoftvercég Bing böngészőjéhez készült,<br />

hogy figyelmeztessen a működésben jelentkező<br />

anomáliákra, például jelezze, ha egy<br />

országban ugrásszerűen megnő a keresések<br />

száma, vagy hirtelen bezuhan a hirdetésekből<br />

származó bevétel. A technológiát a<br />

Microsoft később Anomaly Detector néven,<br />

az Azure Cognitive Services szolgáltatások<br />

Teams Developer Portal: egyedi találkozónézet készítése Együtt módban<br />

egyikeként hozzáférhetővé tette, és most<br />

az alkalmazott AI szolgáltatások részeként<br />

még jobban az üzleti felhasználók igényeire<br />

hangolta, akik a működés mérőszámait<br />

monitorozó, a problémákra utaló mintákat<br />

felismerő appokat építhetnek rá.<br />

Ugyancsak különálló szolgáltatásként<br />

szerepelt eddig a Microsoft kínálatában az<br />

Azure Bot Service és a Cognitive Search.<br />

Előbbi a szöveget beszéddé és a beszédet<br />

szöveggé alakító technológiákat tartalmaz,<br />

amelyekkel a vállalatok intelligens,<br />

párbeszédalapú virtuális asszisztenseket<br />

készíthetnek. Az Azure Cognitive Search<br />

segítségével pedig a fejlesztők mesterséges<br />

intelligenciával támogatott keresést integrálhatnak<br />

az általuk készített alkalmazásokhoz<br />

és weboldalakhoz.<br />

Együttműködő appok<br />

hibrid munkához<br />

Build konferenciáján a Microsoft olyan adatbázis-képességeket<br />

is bemutatott, amelyek<br />

révén a fejlesztők még hatékonyabban<br />

dolgozhatnak az Azure felhőplatformon<br />

elérhető adatokkal és AI szolgáltatásokkal.<br />

Az Azure SQL Database új főkönyvi funkcióival<br />

az érzékeny bejegyzések hitelesíthetők<br />

és titkosíthatók. A korábbi nevén Common<br />

Data Service-ként ismert Microsoft Dataverse-hez<br />

elérhető Azure Synapse Link<br />

segítségével azonnali felismerések nyerhetők<br />

a Dynamics 365 vállalatirányítási<br />

rendszerből és a Power Platformra épülő<br />

alkalmazásokból, miként a Microsoft Power<br />

BI valós idejű streaming képessége is az<br />

adatok keletkezése és elemzése közötti<br />

időt rövidíti le. Az Azure Cosmos DB szolgáltatás<br />

ugyancsak fejlesztések sorával – például<br />

szerver nélküli és mindig titkosí -<br />

tott üzemmóddal, integrált gyorsítótárral<br />

és szerepalapú hozzáféréssel – frissült.<br />

A hibrid munkavégzés, amelyre a világ a<br />

járványhelyzetben váltott, szerkezeti változtatásokat<br />

tesz szükségessé az alkalmazásokban<br />

is. Az egyéni hatékonyság fokozása<br />

helyett az együttműködést erősítő appok<br />

új típusára van szükségünk, amely jobban<br />

leképezi és segíti a munkavégzés továbbfejlődő<br />

modelljét. Az együttműködés szinkron<br />

és aszinkron módját is támogatniuk kell<br />

például ezen alkalmazásoknak valós idejű<br />

megbeszélések, ad hoc üzenetküldés,<br />

közös dokumentumszerkesztés és folyamatautomatizálás<br />

által, mondta a Microsoft.<br />

Kollaboratív appoknak nevezi a hibrid<br />

munkavégzésre termett alkalmazások új<br />

nemzedékét a szoftvercég, és fejlesztői<br />

konferenciáján bejelentette, a Microsoft 365<br />

és a Microsoft Teams is új képességekkel és<br />

eszközökkel bővül, hogy könnyebb legyen<br />

őket elkészíteni.<br />

Előzetes változatban elérhető a Microsoft<br />

Teams Toolkit for Visual Studio és<br />

a Visual Studio Code továbbfejlesztett<br />

eszközkészlete, amelyekkel a fejlesztők a<br />

Teams platformmal és a Microsoft 365-tel<br />

személyi számítógépen és mobil eszközökön<br />

is együttműködő appokat készíthet -<br />

nek. A kódírás azonban csupán az első<br />

lépés, az alkalmazásokat konfigurálni és<br />

menedzselni is szükséges. Ebben segít a<br />

Developer Portal for Microsoft Teams. A<br />

korábbi App Studiót váltó fejlesztői portál,<br />

amelyet szintén előzetesként láthatott a<br />

konferencia közönsége, a weben és a Teamsből<br />

is elérhető felügyeleti konzolt ad,<br />

így a fejlesztők egyetlen központi felületen<br />

regisztrálhatják, konfigurálhatják és kezelhetik<br />

minden alkalmazásukat.<br />

<strong>2021.06.09.</strong> | | 9

KIS<br />

ENDRE<br />

AKTUÁLIS<br />

SUSECON DIGITAL 2021<br />

Konténerek a peremhálón<br />

Peremhálózatokra és hibrid környezetekre kihegyezett szoftvercsomagokat jelentett be éves<br />

konferenciáján a SUSE, hogy a digitális innovációt nyílt kóddal és nyitott, szállítófüggetlen<br />

együttműködéssel serkentse. Fontos fejlesztésekkel frissült a SLES 15, és új verzióval<br />

jelentkezett a tavaly felvásárolt Rancher konténerkezelő platformja is.<br />

Melissa Di Donato,<br />

vezérigazgató, SUSE<br />

Májusban megtartott SUSECON Digital 2021<br />

konferenciáján tett először a cég nagyobb<br />

technológiai bejelentéseket azóta, hogy<br />

tavaly decemberben befejezte a Rancher Labs<br />

felvásárlását. Utóbbi Kubernetes menedzsment<br />

megoldásával – amelyet a Forrester jelentésében<br />

(Multicloud Container Development Platforms, Q3<br />

2020) a piacvezetők közé sorolt – a szervezetek<br />

nagyvállalati méretekben vezethetik be és kezelhetik<br />

konténerezett szoftvereiket tetszőleges<br />

infrastruktúrán, az adatközponttól kezdve a fel -<br />

hőn és a fiókirodákon, távoli telephelyeken át a pe -<br />

remhálózatig.<br />

Nyílt forráskódú, innovatív szoftvereivel a SUSE<br />

közel három évtizede támogat üzletkritikus alkalmazásokat<br />

és rendszereket, továbbá olyan beágyazott<br />

megoldásokat tartalmazó eszközöket, mint a<br />

gépkocsik és az egészségügyi készülékek. A többféle<br />

Kubernetes disztribúciót és operációs rend -<br />

szert támogató Rancher hasonlóan elkötelezett<br />

a nyílt forráskódú innováció mellett.<br />

A SUSE nemcsak nyílt forráskódú, hanem nyílt<br />

termékeket és megoldásokat is szállít, mondta a<br />

konferencia nyitó előadásában Melissa Di Donato, a<br />

cég vezérigazgatója, amelyek mindig együtt fognak<br />

működni az iparág más, meghatározó megoldásaival,<br />

még akkor is, ha azok történetesen a versenytársaktól<br />

származnak. A szállítók nem láncolhatják<br />

magukhoz a felhasználókat, nem határolhatják be<br />

a számítógépes feldolgozás helyét, hanem lehetővé<br />

kell tenniük, hogy a szervezetek a peremhálózattól<br />

kezdve a felhőn át az adatközpontig minden környezetben<br />

gördülékenyen támogassák és ezzel elő -<br />

segítsék az üzlet digitális átalakulását és innovációját.<br />

A SUSE és a Rancher most bejelentett fejlesztései<br />

is ezt célozzák, mondta Melissa Di Donato.<br />

Rancher 2.6: életciklus-kezelés<br />

nyilvános felhőkön át<br />

Teljes bináris kompatibilitást nyújt az openSUSE<br />

Leap és a SUSE Linux Enterprise között a SUSE<br />

Linux Enterprise Server 15 (SLES 15) konferencián<br />

bemutatott hármas frissítőcsomagja (SP3). A nyílt<br />

forráskódú operációs rendszerek együttműködésének<br />

köszönhetően az új appokat készítő vagy<br />

meglévő alkalmazásaikat bővítő vállalatok például<br />

az openSUSE Leapen futó fejlesztő és tesztkörnyezetekből<br />

zökkenőmentesen mozgathatják át<br />

munkaterheléseiket a SLES 15 SP3-at futtató éles<br />

környezetekbe, és vissza, biztos alkalmazáskompatibilitás<br />

mellett. A SUSE tervezi olyan programok és<br />

szolgáltatások indítását is, amelyekkel a kereskedelmi<br />

forgalomban elérhető Linux disztribúciókkal<br />

már nem kompatibilis CentOS operációs rendszer<br />

felhasználóit fogja segíteni, hogy átálljanak a<br />

Leapre.<br />

A SLES 15 SP3 másik újdonsága, a SUSE Linux<br />

Enterprise Base Container Images (SLE BCI) a cég<br />

szerint valóban nyílt, szállítói-szolgáltatói környezettől<br />

függetlenül rugalmasan és biztonságosan<br />

mozgatható konténerképeket tartalmaz, a fejlesztőknek<br />

és integrátoroknak szánt alkalmazásfejlesztői<br />

eszközökkel együtt. A tesztelt és tanúsított,<br />

használatra kész konténerképekkel, amelyeket<br />

a SUSE tart karban és szinkronban az operációs<br />

rendszer újabb kiadásaival, a vállalatok gyorsan<br />

elindíthatják projektjeiket, ugyanakkor megbízható,<br />

biztonságos szoftverrel dolgozhatnak. A SUSE bejelentette,<br />

hogy a szigorúan szabályozott iparágak<br />

számára speciálisan megerősített és tanúsított SLE<br />

BCI-ket is készíteni fog.<br />

Frissített támogatást ad a SLES 15 SP3 a legújabb<br />

Intel, AMD, IBM Z és POWER hardverplatformokhoz,<br />

ARM lapkakészletekhez, valamint az adatbá-<br />

10 | | <strong>2021.06.09.</strong>

AKTUÁLIS<br />

zisok gyorsabb futtatásához is. A SUSE emellett<br />

STIG megfeleléssel és titkosítástámogatással<br />

fokozta a biztonságot és az adatvédelmet a hármas<br />

frissítőcsomagban.<br />

Új, letisztult kezelőfelületet kapott a SUSE<br />

Rancher 2.6, amelyen a klaszterfelügyelet az eddiginél<br />

is könnyebb lesz, függetlenül attól, hogy a<br />

vállalat egyetlen vagy egymillió klasztert menedzsel,<br />

mondta az új verzió bejelentésekor a cég. A<br />

SUSE Rancher 2.6 ráadásul több nyilvános felhőben<br />

elérhető Kubernetes szolgáltatásra is kiterjeszti<br />

a konténerek teljes életciklus-kezelését, amelyet<br />

az eddigi Amazon EKS mellett immár a Microsoft<br />

AKS és a Google GKE szolgáltatásokon is támogat.<br />

A szervezetek így mindhárom nyilvános felhő<br />

Kubernetes szolgáltatásra építhetnek, miközben<br />

következetesen menedzselhetik konténereik teljes<br />

életciklusát, és egységesen használhatják a SUSE<br />

Rancher automatizációs és más, fejlett képességeit.<br />

A 2.6-os verzió a SLE BCI-ket is támogatja, mondta<br />

a SUSE.<br />

SUSE Edge és Hybrid IT:<br />

nyílt szoftvercsomag minden<br />

környezetre<br />

A konferencián debütált a SUSE Edge és a SUSE<br />

Hybrid IT is, a szállító két új szoftvercsomagja,<br />

amely nyílt, pehelysúlyú, ugyanakkor megbízható<br />

szoftverinfrastruktúrát ad a vállalatoknak a felhőre<br />

fejlesztett és a felhőre felkészített, valamint a<br />

hagyományos alkalmazások építéséhez, bevezetéséhez<br />

és futtatásához a különböző környezetekben.<br />

Önvezető járművekkel, ipari robotokkal, drónokkal,<br />

okos elosztóhálózatokkal és más, intelligens<br />

peremhálózati alkalmazások bevezetésével<br />

lépnek előre digitális átalakulásukban a vállalatok<br />

számos iparágban, ez a transzformáció egyik legforróbb<br />

területe. A dolgok internetére csatlakozó<br />

ipari IoT eszközök száma különböző előrejel -<br />

zések szerint 2024-re megnégyszereződhet, és<br />

az aktív IoT kapcsolatok száma elérheti a 24 milliárdot.<br />

A számokkal együtt azonban gyorsan nő a<br />

peremhálózati környezetek bonyolultsága is, ami<br />

komoly kihívásokkal szembesíti az egyre szerteágazóbb<br />

és összetettebb használati eseteket támogató<br />

vállalatokat a felügyelet, a kiberbiztonság, az adatvédelem<br />

és a törvényi megfelelés vonatkozásában.<br />

Megválaszolásukat a SUSE Edge azzal segíti,<br />

hogy a peremhálózatokat automatizáltan, egységes<br />

felügyeleti keretrendszerrel és biztonságosan<br />

kapcsolja össze a nyilvános és a magánfelhőkkel,<br />

valamint a helyi adatközpontokkal. A szoftvercsomagban<br />

a SUSE Linux Enterprise Micro pehelysúlyú,<br />

ugyanakkor robusztusan megbízható operációs<br />

rendszer és a hasonlóan jellemezhető Kubernetes<br />

disztribúció, a K3s kapott helyet, amelyeket a szál -<br />

lító kifejezetten a peremhálózati környezetek mű -<br />

ködtetésére szabott. Mellettük a csomag tartalmazza<br />

a felhős, konténerezett munkaterhelések<br />

menedzselésére szolgáló SUSE Rancher és a nem<br />

konténerezett, de felhőre kész munkaterheléseket<br />

felügyelő SUSE Manager megoldásokat is. A<br />

SUSE Edge nyílt és nyitott szoftvercsomaggal a<br />

szervezetek könnyebben kiaknázhatják a peremhálózati<br />

alkalmazások alacsony késleltetéséből és<br />

kisebb sávszélesség-igényéből adódó üzleti<br />

előnyöket, miközben a biztonságot és az érzékeny<br />

adatok védelmét is erősíthetik, mondta a szállító.<br />

A SUSE Hybrid IT szintén nyílt és együttműködésre<br />

nyitott szoftvercsomagot alkot a SUSE<br />

Rancher, az RKE (Rancher Kubernetes Engine), a<br />

Longhorn felhőalapú, elosztott tárolóplatform, a<br />

SUSE Manager és a SLES együttesével. Segítségével<br />

a vállalatok hagyományos és felhőre termett alkalmazásaikat<br />

egyaránt futtathatják adatközpontjukban<br />

és a felhőkben. Mindkét csomag sokkal előnyösebb<br />

megoldást ad a vállalatoknak a Linux és a<br />

Kubernetes egymástól független bevezetésénél,<br />

mégsem kell attól tartaniuk, hogy ezzel egyetlen<br />

szállítóhoz láncolják magukat, mondta a SUSE.<br />

Éves konferenciáján a szállító olyan megoldásokat<br />

mutatott be, amelyekkel a nyílt és szabad, technológiától<br />

és környezettől független, ezért gyorsabb<br />

digitális innovációt mozdítaná elő. Sorukba illeszkedik<br />

a béta változatában ugyancsak most bejelentett<br />

Harvester, a Kubernetes platformra épülő, nyílt<br />

forráskódú hiperkonvergens infrastruktúra (HCI)<br />

szoftver is.<br />

Napjainkban a hagyományos HCI a magánfelhők<br />

de facto szabványának számít, mivel a virtualizációt,<br />

a tárolást és a hálózatot is egyetlen könnyen<br />

fogyasztható szoftvercsomagba pakolja. A SUSE<br />

azonban úgy látja, hogy elérkezett a HCI megújulásának<br />

ideje is. A Harvesterrel a vállalatok már<br />

nemcsak a virtuális gépeket, hanem a konténereket<br />

is kezelhetik, így munkaterheléseiket egységesen<br />

migrálhatják és menedzselhetik majd a hibrid és<br />

többfelhős környezetekben. A szállító szerint ezért a<br />

szoftver a HCI új nemzedékét képviseli.<br />

<strong>2021.06.09.</strong> | | 11

KIS<br />

ENDRE<br />

ANALITIKA<br />

SAS GLOBAL FORUM 2021<br />

Önkiszolgálás adatkutatóknak<br />

Friss adatmenedzsment képességeket adott az SAS Viya felhőalapú platformjához, hogy<br />

az adatkutatók a nagy adat kezelése helyett a lényegre, a mesterséges intelligenciára és az<br />

analitikára összpontosíthassanak. A Microsoft Azure után a Viya további nyilvános felhőkben<br />

is elérhető, jelentette be éves konferenciáján a szállító, ahol az adatműveltség csiszolásához<br />

ingyenes tananyagot is kibocsátott.<br />

Analitikával a szervezetek új lehetőségeket<br />

tárhatnak fel, az elemzéshez azonban az<br />

adatok nagy és változatos tömegét a megfelelő<br />

helyen, formában és időben kell elérniük.<br />

Az analitikai szakemberek ezért gyakran olyan<br />

sokat dolgoznak az adatok előkészítésével, hogy a<br />

modellek építésére, az érdemi információk, felismerések<br />

szállítására alig futja idejükből.<br />

Májusban virtuális eseményként megtartott<br />

Global Forum 2021 konferenciáján az SAS két<br />

fejlett adatmenedzsment-képességgel bővítette<br />

Viya felhőalapú analitikai platformját, amelyek<br />

könnyebbé és gyorsabbá tehetik az adatok előkészítését<br />

(preparation) és irányítását (governance).<br />

Az SAS Studio Analyst önkiszolgáló módon használható<br />

munkakörnyezetet ad az adatkutatóknak<br />

és -elemzőknek, akik így rövidebb idő alatt szállíthatnak<br />

megbízható adatokat az analitikai alkalmazásokhoz,<br />

mondták a cég előadói. A Studio Analyst<br />

segítségével a szakemberek például vizuálisan<br />

jeleníthetik meg az adat-előkészítés és minőségjavítás<br />

– készen átvett vagy egyedileg kialakított<br />

– lépéseit a teljes munkafolyamat részeként, ezért<br />

a továbbiakban azokat könnyen menedzselhetik és<br />

egyszerűen újrahasznosíthatják. Minthogy a szükséges<br />

adatok összehangolása egyre hatékonyabbá<br />

válik, a vállalatok gyorsabban startolhatnak el újabb<br />

analitikai kezdeményezéseikkel.<br />

Az SAS Information Governance pedig egy intuitív<br />

adatosztályozó és metaadat-kereső eszközt ad az<br />

elemzőknek, üzleti és informatikai felhasználóknak<br />

a változatos adatforrások felfedezéséhez (discover),<br />

felvételéhez (ingestion) és menedzseléséhez,<br />

valamint az adatok ezzel egyidejű irányításához és<br />

védelméhez. A cég szerint ezzel a megoldással a<br />

szakemberek gyorsabban előkészíthetik és rendszerezhetik<br />

az adatokat, így több időt fordíthatnak a<br />

tényleges elemzésre.<br />

Mindkét adatmenedzsment-megoldás a Viya<br />

platform legújabb kiadásában jelent meg, amely<br />

a felhőalapú szoftverekre jellemző módon folyamatosan<br />

újabb funkciókkal gyarapodik, hogy az<br />

analitikát minél szélesebb körben hozzáférhetővé<br />

tegye, gördülékenyen menedzselje az analitikai<br />

munkaterheléseket, és elősegítse a fejlett, adatvezérelt<br />

képességek beágyazását a különböző<br />

alkalmazásokba.<br />

Ilyen alkalmazás többek között a ViViAN – teljes<br />

nevén Virtual Victim Assistance Network – is, egy<br />

csevegőrobot (chatbot), amelyet az SAS az amerikai<br />

Identity Theft Resource Center szervezettel közösen<br />

fejlesztett az online személyazonosság-lopás áldozatainak<br />

támogatására. A ViViAN-hoz hasonló,<br />

riportolást, adatvizualizációt, analitikát és mesterséges<br />

intelligenciát (AI) ötvöző chatbotok által bárki<br />

kódolásmentes (no-code), párbeszédalapú, természetes<br />

kezelőfelületen keresztül léphet interakcióba<br />

a teljes Viya ökoszisztémával, mondta az SAS.<br />

Többfelhős analitika<br />

A kiemelkedő analitikai teljesítmény és minőség<br />

előfeltétele, hogy a fejlett szoftveres képességeket a<br />

vállalatok adataik közelében érjék fel. Jim Goodnight<br />

és Satya Nadella, az SAS és a Microsoft vezérigazgatója<br />

pár hónapja, idén februárban jelentette be,<br />

hogy a Viya platform elérhető az Azure nyilvános<br />

felhőben. Mostani konferenciáján az analitikai cég<br />

máris többfelhőssé tette ezt a támogatást, így a Viya<br />

mostantól az Amazon Web Services és a Google<br />

Cloud platformon is fut, és a lista még az idén az<br />

IBM-hez tartozó Red Hat OpenShift platformmal<br />

bővül.<br />

Könnyebben állíthatják fel és megbízhatóbban<br />

futtathatják SAS analitikai környezetüket a vállalatok<br />

a felhőben az Azure és a Viya közötti integrációnak<br />

köszönhetően, amely a Microsoft és az<br />

12 | | <strong>2021.06.09.</strong>

ANALITIKA<br />

Satya Nadella és<br />

Jim Goodnight,<br />

a Microsoft és<br />

az SAS vezérigazgatója<br />

SAS tavaly novemberben bejelentett stratégiai<br />

együttműködésének első látványos eredménye.<br />

A nyilvános felhőben a felhasználók a legújabb<br />

szoftveres képességeket is sokkal gyorsabban<br />

használatba vehetik – illetve azok egyre nagyobb<br />

részét egyedül ott érhetik el –, miközben a vállalati<br />

informatikusok a teljes analitikai környezetet olyan<br />

eszközökkel menedzselhetik, amelyeket már jól<br />

ismernek, mondta a februári bejelentés alkalmával<br />

a két cég vezetője. Platformjaik összekapcsolásán<br />

túl a partnerek közös megoldásokat is fejlesztenek<br />

– ilyen például az SAS Viyára épülő Predict<br />

& Plan Consumer Demand alkalmazás, amelyet a<br />

felhasználók a Microsoft Azure Marketplace online<br />

piactéren szerezhetnek be a fogyasztói igények<br />

előrejelzéséhez és tervezéséhez.<br />

Iparági elemzők a nyilvános felhőben elérhető big<br />

data és analitikai (BDA) szoftverek gyorsuló térhódítására<br />

számítanak. Az IDC előrejelzése (Worldwide<br />

Big Data and Analytics Software Forecast, 2020–<br />

2024) szerint a teljes BDA szoftverpiacon a nyilvános<br />

felhőben bevezetett megoldások részesedése már<br />

2019-ben elérte a 30,5 százalékot, és ez az arány<br />

2024-ig évente átlagosan 23,2 százalékkal fog nőni.<br />

Ugyanebben az időszakban a helyben (on-premise),<br />

vállalaton belül bevezetett szoftverek részesedése<br />

évente átlagosan 1,2 százalékkal lesz kisebb. A<br />

trend arra figyelmeztet, hogy a felhőalapú BDA<br />

megoldások felé későn nyitó szervezetek könnyen<br />

hátrányba kerülhetnek a technológiát elsők között<br />

bevezető versenytársakkal szemben.<br />

A nyilvános felhőben elérhető analitikai megoldások<br />

keresettségét az SAS tapasztalatai is<br />

igazolják. Jay Upchurch, a cég technológiai igazgatója<br />

a konferencián arról számolt be, hogy a Microsoft<br />

Azure platformon futó SAS Cloud az idei év első<br />

negyedében éves alapon 34 százalékos növekedést<br />

hozott. Az Amazon Web Services és a Google Cloud<br />

támogatásával pedig az SAS Viya az eddiginél<br />

is több felhasználót érhet el.<br />

Adatműveltségi kurzusok<br />

minden korosztálynak<br />

Igaz vagy hamis, gyakran elfogult vagy esetenként<br />

félrevezető információk áradatával szembesülve<br />

az elmúlt másfél évben sokan érezhették úgy, hogy<br />

az eléjük kerülő adatokat nem tudják értelmezni.<br />

A járványhelyzetben valami mégis egyértelműen<br />

bebizonyosodott – a lakosság adatműveltsége<br />

sürgős fejlesztésre szorul.<br />

Data Literacy Essentials néven ezért az SAS<br />

ingyenes tanfolyamokat jelentett be, amelyeken –<br />

egyelőre angol nyelven – bárki csiszolhatja adatműveltségét,<br />

hogy jobban tájékozódhasson adatokban<br />

úszó világunkban. Az adatműveltség az adatfogyasztás,<br />

-tolmácsolás és -értelmezés képessége,<br />

amely napjainkra nemcsak a munkahelyeken,<br />

hanem az élet minden területén nélkülözhetetlenné<br />

vált. A kurzusokat az SAS hat modulból építi fel,<br />

közülük az első kettő érhető el.<br />

Alapozással indul a tananyag, elmagyarázza az<br />

adatok és az adatműveltség jelentőségét, és az<br />

adatokkal összefüggésben stratégiákat ad a hasznosság<br />

felismeréséhez, a megkérdőjelezéshez, a<br />

jelentés feltárásához, a döntéshozáshoz, valamint az<br />

adatok kommunikálásához. A tanfolyam résztvevői<br />

egy aggódó szülő, egy kisvállalkozó és egy egészségügyi<br />

dolgozó szerepébe bújva sajátíthatják el a<br />

stratégiákat, akik a járványhelyzetben igyekeznek<br />

tájékozódni és problémákat megoldani. A kurzus<br />

emellett rámutat az adatokkal végzett munka etikai<br />

vonatkozásaira is, többek között ismerteti, hogy<br />

a személyes előítéletek miként befolyásolhatják<br />

az adatokkal kapcsolatos interakciókat, miért és<br />

hogyan kell ellenőrizni az adatokkal alátámasztott<br />

történeteket, és mi kell a felelősségteljesebb<br />

megközelítéshez ebben az összefüggésben.<br />

Az SAS emellett a közoktatás számára is ingyenes<br />

eszközöket kínál, hogy az óvodától a középiskoláig<br />

segítse a jövő adatkutatóinak nevelését, a nélkülözhetetlen<br />

tudományos, technológiai, mérnöki és<br />

matematikai, valamint adatképességek fejlesztését.<br />

Idén nyáron jelenik meg az oktatási intézmények<br />

számára hozzáférhető eszközök és erőforrások<br />

között a DataFly, amellyel a tanárok és a diákok valós<br />

időben gyűjthetnek és elemezhetnek adatokat, akár<br />

a tanteremben, akár távoktatásban tartanak órákat.<br />

Az ingyenes eszközpalettát színesíti többek között a<br />

CodeSnaps csapatmunkát előtérbe helyező fejlesztőkörnyezet,<br />

valamint a GatherIQ mobil alkalmazás<br />

és weboldal is, amely az ENSZ fenntartható fejlődés<br />

terén kijelölt céljait ismerteti, azokkal összefüggésben<br />

ihleti a tanulókat adatok gyűjtésére és elemzésére.<br />

A News Literacy Project közreműködésével<br />

az SAS készített továbbá olyan oktatóanyagot is,<br />

amellyel a különböző csatornákon elérhető médiatartalom<br />

értelmes fogyasztásához elengedhetetlen<br />

kritikus gondolkodás képessége is fejleszthető.<br />

<strong>2021.06.09.</strong> | | 13

MÓRAY<br />

GÁBOR<br />

MESTERSÉGES INTELLIGENCIA<br />

Faltól falig automatizálás<br />

A mesterséges intelligenciával vezérelt, teljes folyamatautomatizálás<br />

ma még csak álom, de az új megoldások segíthetnek kitölteni a technológia réseit.<br />

Cikkünk a lehetőségekről és a buktatókról szól.<br />

Az egész világgazdaságot megtépázó<br />

COVID-19 járvány egyik kedvező<br />

hozadéka, hogy a nagy szervezetek<br />

az üzleti folyamatok átalakításával, a digitális<br />

átalakulás ütemének felgyorsításával<br />

reagáltak a pandémia okozta súlyos működési<br />

zavarokra, és világszerte az érdeklődés<br />

középpontjába került az intelligens<br />

folyamatautomatizálás. Nem véletlenül,<br />

hiszen a gyorsított modernizáció útjára<br />

lépő (vagy egy ideje már azt taposó) cégek<br />

számára a mesterséges intelligencia (MI),<br />

és azon belül a gépi tanulás olyan eszköztárat<br />

kínál, amellyel új szintre emelhetik<br />

az automatizációt.<br />

Napjainkban az MI-vel megtámogatott<br />

folyamat-automatizálás többnyire csak<br />

szegmentáltan, zárványszerűen jelenik meg<br />

a működésben, és nem hatja át az egész<br />

folyamatláncot. A végcég a teljes, intelligens<br />

automatizálás, ám a vállalkozásoknak<br />

maguknak kell megtalálniuk azokat az<br />

innovatív megoldásokat, amelyek közelebb<br />

segítik őket az ígéretes koncepció megvalósításához.<br />

Cikkünkben néhány világcég<br />

tapasztalatainak közreadásával ehhez kívánunk<br />

kapaszkodókat adni.<br />

Faltól falig MI<br />

Az intelligens automatizálás igen sokféleképpen<br />

jelenhet meg a felhasználói gyakorlatban:<br />

például ahelyett, hogy kézzel vinnénk<br />

be az adatokat a PDF-ből egy űrlapra,<br />

immár egy megfelelően betanított MI-re<br />

bízhatjuk a feladatot, vagy ahelyett, hogy<br />

mi bogarásznánk ki a vállalati dokumentációkból<br />

a választ a fogyasztói kérdésekre,<br />

ezután egy MI-alkalmazás adja meg helyettünk<br />

a feleletet.<br />

Az esetek többségében azonban az ember<br />

ma még mindig meghatározó szerepet<br />

játszik a folyamatok egészében, és az MI<br />

csupán egy olyan segédeszköz, amely kitölti<br />

az automatizálás hézagait. A végponttól<br />

végpontig tartó intelligens automatizálás<br />

megvalósítását megnehezíti, hogy az<br />

üzleti munkafolyamatok az MI számára<br />

nem mindig átláthatók, mert a dolgozók a<br />

különböző feladatok elvégzéséhez ide-oda<br />

váltanak a különböző rendszerek között,<br />

vagy olyan műveleteket hajtanak végre,<br />

amelyeket nehéz digitálisan megragadni.<br />

Mindezek következtében az MI sokszor<br />

„elveszíti a fonalat”, és nem tud összképet<br />

kapni a folyamatról. Ma már azonban<br />

léteznek olyan technológiák, amelyek segítségével<br />

kezelhető a probléma.<br />

Ahány ház, annyi szokás<br />

Lássuk, hogyan csinálja egy nagy cég:<br />

a Genpact globális szolgáltató, amely<br />

közel 100000 alkalmazottat foglalkoztat,<br />

és folyamatok ezreit futtatja, ügyfélköre<br />

pedig több száz cégre rúg, amelyek közül<br />

számos a Fortune 500 listáján is szerepel.<br />

A Genpact a legnagyobb folyamatokat<br />

kezelő magrendszereiben MI-t használ<br />

az egyedi tranzakciók egyesítésére. De<br />

ez az MI bajba kerül, ha egy alkalmazott<br />

elhagyja a magrendszert, például azért,<br />

hogy a böngészőben betöltsön egy oldalt.<br />

Tegyük fel, hogy meg kell néznie az árazási<br />

oldalon, hogy egy adott tétel olcsóbb, vagy<br />

drágább-e egy adott összegnél. Ehhez<br />

meg kell nyitnia a lapot, és tekintetével<br />

végigpásztáznia a rubrikákon, míg meg<br />

nem találja a szóban forgó elemet. Ezt a<br />

műveletet – az oldal átnézését – korábban<br />

lehetetlen volt digitálisan megragadni, ám<br />

most egy fejlődő, új technológia, a számítógépes<br />

látás, amely a munkaállomásokon<br />

elhelyezett kamerák segítségével detektálja,<br />

hová néz a dolgozó, megoldást kínál<br />

a problémára. A gépi látás olyan ellenőrző<br />

eszköz, amelynek használatához szükség<br />

van a dolgozó hozzájárulására, de azok<br />

a cégek, amelyekkel a Genpact üzleti<br />

kapcsolatban áll, általában már rendelkeznek<br />

az adott kérdés kezelésére kidolgozott<br />

policyval. Ezek a policyk persze<br />

nem egységesek, így van olyan vállalat,<br />

amelynek kiszolgálásakor a Genpact<br />

alkalmazni tudja a megoldást, és van,<br />

amelyiknél nem.<br />

Teljes áttekintés<br />

A különböző technikák kombinálásával a<br />

Genpact automatizált rendszere nemcsak<br />

azokra a műveletekre lát rá, amelyeket bizonyos<br />

részlegekben vagy munkakörökben<br />

dolgozó alkalmazottak végeznek, hanem az<br />

üzleti folyamat egészét át tudja tekinteni.<br />

Azt az elemzési résztevékenységet, amelylyel<br />

azonosítják és munkafolyamatokhoz<br />

kapcsolják az összes műveletet, folyamatbányászásnak<br />

(process mining) nevezik:<br />

a Genpactnál ezt a feladatot egy házilag<br />

kifejlesztett, MI-alapú rendszer végzi<br />

immár három éve. A technológiát kiegészítő<br />

14 | | <strong>2021.06.09.</strong>

MESTERSÉGES INTELLIGENCIA<br />

számítógépes látást tavaly adták hozzá a<br />

rendszerhez.<br />

Miután az üzleti folyamatot azonosították,<br />

és minden részletét „kibányászták”, a<br />

Genpact szakemberei immár képesek arra,<br />

hogy nyomon kövessék a folyamat minden<br />

egyes megvalósulását, és kijavítsák az esetleges<br />

hibákat, illetve a folyamatos visszajelzések<br />

alapján elvégezzék a szükséges<br />

finomhangolásokat.<br />

A robotizált folyamautomatizálás (Robotic<br />

Process Automation, RPA) megkönnyíti<br />

az eljárás menetében történő változtatások<br />

végrehajtását is. Ha például egy<br />

számlaösszeg több, mint tíz százalékos<br />

módosításához jóváhagyás szükséges, és<br />

ezt a jóváhagyást a tapasztalatok szerint a<br />

dolgozó szinte mindig megkapja, érdemes<br />

lehet 10-ről 20 százalékra emelni a limitet,<br />

és 20 százalék alatti értékek elbírálását<br />

rábízni az RPA-ra. Ez az apró, gyorsan<br />

végrehajtható változtatás rengeteg fölösleges<br />

adminisztrációtól kíméli meg a cég<br />

munkatársait, csökkenti a bürokratikus<br />

terheket, és gyorsabbá, hatékonyabbá teszi<br />

a működést.<br />

Öntanuló rendszer<br />

Egy másik iparági nagyágyú, a digitális<br />

átalakulási technikákkal foglaló UST három<br />

éve használ MI-t az üzleti folyamok automatizálására.<br />

Megoldásukban fontos szerepet<br />

játszik egy olyan, a Stanforddal és az MIT AI<br />

Labs-szal kifejlesztett technológia, amely<br />

az úgynevezett „unsupervised learninget”,<br />

vagyis a felügyelet nélküli tanulást alkalmazva<br />

egyetlen, végponttól végpontig tartó<br />

folyamatban kapcsolja össze a különálló<br />

feladatokat.<br />

Vegyük például azt a már tárgyalt helyzetet,<br />

amikor a dolgozó egy weboldalon<br />

betölt egy weboldalt, hogy megnézzen rajta<br />

egy árat. Az első feladat az, hogy ezt az<br />

akciót az automatizált rendszer egy munkafolyamat<br />

részeként érzékelje, a másik pedig<br />

az, hogy képes legyen bármikor megismételni,<br />

hiszen a webhelyek tartalma folyamatosan<br />

változik.<br />

Az UST-nél úgy járnak el, hogy vektorizálják<br />

és mélytanulással azonosítják a<br />

bejövő jeleket: ennek következtében amikor<br />

a dolgozó legközelebb felkeresi webhelyet,<br />

az MI már magától, automatikusan hozza<br />

be az adatokat, és működési hatékonysága<br />

a megerősítő tanulás révén folyamatosan<br />

fejlődik. Ebben a megerősítő körben<br />

kulcsszerepet kap az ember, mert ő az,<br />

aki megmondja az MI-nek, hogy helyesen<br />

oldotta-e meg a feladatot, vagy hibázott.<br />

Az átlagos robotikus folyamat-automatizálási<br />

platformok csak az alapfeladatok<br />

elvégzésére képesek, a kognitív MI viszont<br />

képes az öntanulásra, vagyis saját maga<br />

továbbfejlesztésére.<br />

Elkerülhetetlen buktatók<br />

Bizonyos feltételek mellett a rendszer<br />

„önvezető” üzemmódba is át tud<br />

kapcsolni, és a tanultak alapján önállóan<br />

kezdeményezni különböző akciókat, de<br />

működéséhez szükség van egy alapvető<br />

naplókészletre, a folyamatnaplók megkeresése,<br />

összekapcsolása pedig időigényes<br />

feladat. A szükséges adatok ugyanis<br />

sosem találhatók meg egyetlen rendszerben,<br />

több forrásból kell összeszedni<br />

és konvertálni őket. Ha a forrás egy öröklött<br />

rendszer, a folyamat egyedi kódolást<br />

igényel, végrehajtásához tűzfalakat kell<br />

megnyitni, adatvédelmi és kiberbiztonsági<br />

szempontokat kielégíteni, és mindehhez<br />

még hozzájön az adatáramlás feltételeit<br />

megteremtő adatmérnöki munka<br />

– a folyamat összességében hónapokat<br />

igényelhet.<br />

Ha az adatokat sikerül összegyűjteni,<br />

az MI végre nekiláthat, hogy kielemezze a<br />

munkafolyamatokat, de ezután még mindig<br />

hátravan a munkafolyamati térkép jóváhagyása,<br />

ami további hónapokba telik. Vagyis<br />

az intelligens automatizálásban gondolkodó<br />

cégek számos buktatóra, leküzdendő<br />

nehézségre számíthatnak. De megéri<br />

küzdeni, mert ahogy Gartner elemzője,<br />

Marc Kerremans fogalmaz, az MI használata<br />

a folyamatbányászás és a munkafolyamat-automatizálás<br />

területén ma még<br />

gyerekcipőben jár, ám nagy léptekkel<br />

fejlődik, és övé a jövő.<br />

Nagybevásárlások<br />

A technológiában rejlő hatalmas potenciált<br />

mutatja többek között az is, hogy a fejlesztők<br />

milyen erővel nyomulnak a szakterületen.<br />

Minden nagy RPA-szállító (Celonis, UiPath,<br />

Automation Anywhere, Blue Prism, Livejourney),<br />

folyamatbányászási funkcionalitást<br />

épít vagy vásárol, és az MI-be invesztál. A<br />

nagy fejlesztők felvásárlásokkal is erősítenek.<br />

Az IBM a közelmúltban vette meg<br />

a folyamatbányászással foglalkozó myInveniót,<br />

a SAP a szintén folyamatbányászási<br />

megoldásokat fejlesztő Signaviót szerez -<br />

te meg, a Microsoft pedig a munkafo -<br />

lyamat-automatizálási nagyágyút, a Softomotie-t<br />

csatolta birodalmához.<br />

A Gartner elemzője szerint a folyamatbányászás<br />

előbb-utóbb minden komoly nagyvállalati<br />

platform elengedhetetlen része<br />

lesz. Ugyanakkor a szakértő arra is felhívja<br />

a figyelmet, hogy ne várjunk az ideális,<br />

minden igényt kielégítő megoldás megjelenésére:<br />

ha nem rendelkezünk minden<br />

információval, kezdjünk el dolgozni azzal,<br />

ami van. Mégpedig most azonnal – ha nem<br />

tesszük, több éves lemaradásba kerülünk<br />

vetélytársainkkal szemben.<br />

<strong>2021.06.09.</strong> | | 15

MALLÁSZ<br />

JUDIT<br />

ELEMZÉS<br />

Bravó telkók! Bravó bankok!<br />

Károkat okoz, ha késlekedik a digitális átalakulás. Ezt a Covid-helyzet (is)<br />

feketén-fehéren igazolta. Noha a cégek többségének – vezetőik szerint – van<br />

megfelelő digitalizációs stratégiája, a gyakorlat némileg másképpen fest.<br />

Tóth Tünde,<br />

az Accenture Magyarország<br />

tanácsadásért felelős<br />

vezetője<br />

Jelentősen növelték előnyüket versenytársaikhoz<br />

képest a technológiai beruházásokra<br />

fókuszáló vállalatok a Covid19-világjárvány<br />

alatt – állapítja meg az Accenture kutatása. A<br />

világ 25 országában, 20 iparágban, 4300 üzleti és<br />

IT-szakembertől kapott válaszok szerint a felhőre,<br />

a mesterséges intelligenciára és más technológiákra<br />

fordított összegeket növelő vezető vállala -<br />

tok árbevétele ötször gyorsabb ütemben növekedett,<br />

mint a lemaradóké. Ez jóval nagyobb mértékű,<br />

mint a néhány éve mért kétszeres arány.<br />

Új vállalatkategória is született: az élre törők. A<br />

vezető vállalatok és a lemaradók közé eső, a teljes<br />

minta 18 százalékát kitevő csoport kiemelkedik<br />

abból a szempontból, hogy gyorsabban képes<br />

megteremteni az egyensúlyt a rendszer erőssége és<br />

az intenzívebb innováció között. Az élre törők agreszszív<br />

és haladó szemléletű stratégiával rövidebb idő<br />

alatt valósították meg digitális átalakulásukat. Ez<br />

üzleti lehetőséget és előnyt teremtett számukra.<br />

A vezető vállalatok több mint 70 százaléka növelte<br />

beruházásait a felhőbiztonság, 68 százaléka a<br />

hibrid felhő terén. A vezetők az IoT technológiák<br />

(70%), a mesterséges intelligencia és a gépi tanulás<br />

(59%) részleteiben is elmélyedtek. A felhőplatform<br />

kiépítésével elért költségmegtakarítás révén az<br />

IT-költségvetés a karbantartásról az innovációra<br />

csoportosítható át.<br />

Az élre törők rövid idő alatt átalakították<br />

technológiai stratégiájukat<br />

és meghatározták prioritásaikat.<br />

Kihasználva a válság kínálta lehetőségeket<br />

17 százalékkal növelték a<br />

fejlett és új technológiák használatát,<br />

illetve a vállalati szervezet egészébe<br />

skálázták a technológiát. Átgondolt<br />

szervezeti változtatások végrehajtásával<br />

még jobban kihasználták a<br />

technológiák előnyeit, és az átalakulást<br />

évek helyett hónapok alatt<br />

valósították meg.<br />

A sikeres nagyok<br />

nem most kezdték<br />

Bár az Accenture globális kutatása<br />

nem terjedt ki Magyarországra, a<br />

hazai szakértőik hasonló trendeket<br />

tapasztalnak. Nem találták meglepőnek,<br />

hogy a vezető bankok most látták elérkezettnek<br />

az időt arra, hogy ügyfeleiket erősebben<br />

az online ügyintézés irányába tereljék, az azonban<br />

meglepte a kutatókat, hogy a legújabb technológiákkal<br />

foglalkozó felsőoktatási intézményekben is<br />

csak most vették tömegesen használatba az online<br />

csoportkommunikációs eszközöket.<br />

Arra a kérdésre, hogy van-e a vállalatnak megfelelő<br />

digitális stratégiája, szintén nem várt, igenlő<br />

választ adtak a vezetők, és a többség szerint a fő<br />

teendő, hogy a stratégiát a tervezettnél gyorsabban<br />

kell végrehajtani. – Személyes véleményem szerint<br />

sok nagyvállalatnál jelenleg is gondolkodnak rajta,<br />

hogy mit lehetne még digitalizálni. A korábbi gyakorlathoz<br />

képest ma már rengeteg olyan, úgynevezett<br />

köztes platform van, amivel, megfelelő hozzáértés<br />

esetén, könnyen és gyorsan lehet digitalizálni.<br />

Összességében egyébként Magyarországon is<br />

azok tudtak jól teljesíteni a Covid alatt, akik már<br />

előtte elindították ezirányú beruházásaikat, és nem<br />

hirtelen, a válság kényszere hatására vágtak bele.<br />

Egyértelműen jól vizsgázott e téren a telkó szektor.<br />

Sikeres működésüket mi sem bizonyítja jobban,<br />

mint hogy időben ki tudták elégíteni a vevők ugrásszerűen<br />

megnövekedett igényeit. Jól szerepelt a<br />

banki szektor is, meredeken felfutottak az online<br />

tranzakciók, az online banki ügyintézés. Kiemelném<br />

még az e-kereskedelmet. A kis- és középvállalati<br />

szektorban gombamód szaporodtak az online ke -<br />

reskedők, a nagyok, például a hatalmas áruházláncok<br />

jól tudták kezelni a mennyiségi felfutást.<br />

Ez utóbbiaknál a logisztikai határok jelentették<br />

a korlátokat – mutat rá Tóth Tünde, az Accenture<br />

Magyarország tanácsadásért felelős vezetője.<br />

Elfogadottabb lett a felhő,<br />

de vannak hezitálók<br />

Attól, hogy Covid-válság van, nem lesz jelentősen<br />

nagyobb vagy kisebb a vállalatok költségvetése. A<br />

digitalizációra tehát az elmúlt bő egy évben sem<br />

álltak rendelkezésre számottevő többletforrások.<br />

A recept tehát változatlan: az IT költségvetés döntő<br />

részét nem a működtetésre, hanem az innovációra,<br />

az üzlet megváltoztatására kell költeni. – Ma az<br />

IT költségvetés 60-70 százalékát a működtetési<br />

költségek viszik el, és csak 30-40 százalék jut az<br />

innovációra, a fejlesztésekre, a beruházásokra.<br />

Ezt az arányt fokozatosan meg kellene fordítani.<br />

16 | | <strong>2021.06.09.</strong>

ELEMZÉS<br />

Ennek egyik hatékony eszköze az átállás a felhőre.<br />

A felhőalapú működésben nagy megtakarítási<br />

lehetőség rejlik. A Covid-helyzet alatt egyébként<br />

óriási volt e téren az előreugrás, sokat változott a<br />

vállalatok hozzáállása a felhőhöz. Természetesen<br />

az ilyen óriási változtatásokat alaposan elő kell<br />

készíteni, számos felmérést, számítást, értékelést<br />

kell végezni. Ezeket a tanulmányokat egyébként a<br />

témában érintett globális szolgáltatók (például a<br />

Google, a Microsoft, az Amazon) akár szponzorálják<br />

is. Mindennek dacára sokan mégis hezitálnak, és<br />

nem élnek ezzel az úgymond kedvező lehetőséggel.<br />

Pedig van benne potenciál. Jellemzően ott értek el<br />

sikereket, ahol felülről, a globális központból jött a<br />

kezdőlökés, illetve ahol a digitalizációs stratégia már<br />

tartalmazta az átállást a felhőalapú működésre –<br />

fogalmaz Tóth Tünde.<br />

Fokozódó figyelem<br />

az 5G-re és a Wi-Fi 6-ra<br />

A pandémia hatására globálisan nőttek a befektetések<br />

a fejlett vezeték nélküli szolgáltatásokba, a<br />

vállalatok világszerte az 5G és a Wi-Fi 6 felé fordították<br />

figyelmüket, felgyorsítva ezzel az innovációt<br />

és a digitális átalakulást – áll a Deloitte 9 országban<br />

végzett felmérésében, amelyet 2020 negyedik<br />

negyedévében, hálózatépítésért felelős vezetők<br />

körében végeztek. A megkérdezettek 50 százaléka<br />

számít arra, hogy nő a nevezett a szolgáltatásaikba<br />

történő befektetések mennyisége, míg csupán kevesebb<br />

mint 25 százalékuk számolt be visszaesésről. A<br />

válaszadók 67 százaléka vagy próbaprojekteket indít,<br />

vagy Wi-Fi 6 megoldásokat alkalmaz, míg 58 százalékuk<br />

5G megoldásokkal teszi ugyanezt, sok esetben<br />

mindkét technológiát alkalmazzák egyszerre.<br />

Tízből hét megkérdezett vezető arra számít, hogy<br />

három év alatt az új generációs vezeték nélküli technológiák<br />

az egész ágazatot megváltoztatják majd,<br />

az értékesítés módját is beleértve. Tízből legalább<br />

nyolcan elengedhetetlennek tartják a vezeték nélküli<br />

szolgáltatásokat ahhoz, hogy vállalkozásuk be tudja<br />

vezetni ezeket az új technológiákat. A válaszadók<br />

76 százaléka szerint vállalkozásuk versenyelőnyre<br />

tehet szert a fejlett vezeték nélküli technológiák<br />

előnyei segítségével.<br />

A Deloitte felmérése azt mutatja, hogy az 5G és<br />

Wi-Fi 6 technológiákat bevezetők számos okból<br />

használják ezeket a szolgáltatásokat mind az<br />

irodában, mind azon kívül. A munkahelyi kommunikáció,<br />

együttműködés és produktivitás javítása különösen<br />

időszerű és releváns, mivel a széles körben<br />

terjedő távoli munkavégzéshez és az üzletfolytonossághoz<br />

elengedhetetlen a konnektivitás.<br />

A kutatás arra is rámutatott, hogy a fejlett vezeték<br />

nélküli technológiákat körülvevő ökoszisztéma<br />

komplex, változó és folyamatosan növekszik. A<br />

technológiákat bevezető vállalkozások számos<br />

telekommunikációs és technológiai beszállítót<br />

szerződtetnek, átlagosan kilencből nyolc beszállítótípust<br />

foglalkoztatnak, például alkalmazás- és<br />

felhőszolgáltatókat, vezeték nélküli szolgáltatókat,<br />

tanácsadókat és integrátorokat, készülékgyártókat,<br />

valamint infrastruktúra-szolgáltatókat.<br />

Sikeres megoldásszállítók<br />

lehetnek a kkv-k<br />

– A kutatással összhangban a hazai<br />

szereplők is látják az 5G-ben rejlő<br />

lehetőségeket, a szolgáltatók már<br />

számos helyszínen elérhetővé tették a<br />

szolgáltatást, és az 5G Koalíció keretében<br />

az állami és privát szektor főbb<br />

képviselői közös programot dolgoztak<br />

ki. Két szolgáltatónak van már 5G-s<br />

adatcsomagja, és 5G-képes készülékeket<br />

is árulnak. Az azonban még<br />

számos kérdőjelet tartalmaz, hogy<br />

mire is használhatnák az előfizetők<br />

az 5G-t. Ezen a téren egyelőre nem<br />

történt meg az áttörés – tájékoztat<br />

Simonyi Dénes, a Deloitte Technológiai<br />

tanácsadás üzletágának<br />

menedzsere.<br />

Előrelépést hozhat a privát felhasználás terén<br />

a tokiói olimpia közvetítése 5G-megoldásokkal; a<br />

nézők egy virtuális valóság/kiterjesztett valóság<br />

alapú szemüveggel akár úgy érezhetnék, hogy a<br />

helyszínen követik a versenyeket. – Az 5G üzleti célú<br />

felhasználása, például az önvezető autózás elterjedése<br />

azonban még várat magára, noha itthon is<br />

vannak már kezdeményezések, tesztek. Az M86-os<br />

autóúton például kísérleti 5G-hálózaton teszteltek<br />

önvezető autókat. Vannak gyártelepek, ahol ipar 4.0<br />

megoldásokkal kísérleteznek, amelyek akár Wi-Fi<br />

6, akár 5G hálózatokon működnek. Nem vagyunk<br />

lemaradva a nemzetközi színtéren sem, egyelőre<br />

világszerte főként kísérletek folynak – hívja fel a<br />

figyelmet a Deloitte menedzsere.<br />

Általánosságban elmondható, hogy a kis- és<br />

középvállalatok felhasználóként kevésbé, újítóként,<br />

megoldásszállítóként azonban sikeresen tudnak<br />

megjelenni az új vezeték nélküli technológiák<br />

piacán. A Deloitte kutatása kimutatta, hogy a nagyvállalatok<br />

által használt új megoldások sok esetben<br />

több közös, kisebb cég összefogásával születnek. – A<br />

magyarországi kisvállalkozások is többnyire megoldásszállítóként,<br />

fejlesztőként tudnak megjelenni<br />

ebben az újonnan alakuló iparágban. Az újdonságok<br />

használata még viszonylag drága, és legtöbbször<br />

az emberi erőforrás kiváltására szolgál. Jelenleg<br />

Magyarországon azonban még nem olyan nagyok<br />

a HR-költségek, hogy egy kisvállalkozásnál ellensúlyoznák<br />

a beruházási költségeket – fogalmaz<br />

Simonyi Dénes.<br />

Simonyi Dénes,<br />

a Deloitte Technológiai<br />

tanácsadás üzletágának<br />

menedzsere<br />

<strong>2021.06.09.</strong> | | 17

MÓRAY<br />

GÁBOR<br />

ELEMZÉS<br />

A jövő munkahelye<br />

A digitális munkakörnyezet kialakítása nem pusztán technikai feladat: a hatékony működéshez<br />

az embert kell a középpontba állítani.<br />

A<br />

világjárvány megtanított bennünket<br />

arra, hogy a vállalati rugalmasság<br />

egyik alappillére a biztonságos<br />

távmunka-stratégia, ennek középpontjában<br />

pedig a jól működő digitális munkahelyek<br />

létrehozása áll. Ez azonban jóval többet<br />

jelent annál, hogy biztosítjuk a távmunkához<br />

szükséges internetkapcsolatot<br />

és felhőalapú alkalmazásokat, továbbá<br />

gondoskodunk a megfelelő kiberbiztonsági<br />

rendszabályokról: szükség van egy olyan<br />

stratégiára is, amely nem csupán a vállalat,<br />

hanem a dolgozók igényeit is szem előtt<br />

tartja.<br />

Átfogó stratégia<br />

Manapság, amikor minden cég az új munkahelyi<br />

struktúra kialakításával van elfoglalva,<br />

fontos, hogy megértsük a digitális munkahely<br />

és a digitális munkatér közötti alapvető<br />

különbségeket – ez a két fogalom ugyanis<br />

távolról sem fedi egymást.<br />

A digitális munkahelyre két definíció is<br />

áll a rendelkezésünkre: az IDC-é és a Gartneré.<br />

Bár a két meghatározás több ponton<br />

is különbözik, abban egyetértés van a két<br />

tekintélyes kutatócég között, hogy a technológiai<br />

döntések – legyenek bármilyen<br />

helyesek és megalapozottak is – önmagukban<br />

még nem garantálják a sikert.<br />

Az IDC szerint a digitális munkahely olyan,<br />

digitálisan összekapcsolt környezet, amely<br />

helytől és időtől függetlenül alkalmas a<br />

munkavégzésre. A Gartner ennél szofisztikáltabban<br />

fogalmaz: definíciója szerint a<br />

digitális munkahely olyan üzleti stratégia,<br />

amely vonzó és intuitív munkakörnyezetet<br />

teremt a munkaerő digitális képességeinek<br />

kibontakoztatására, és az üzleti hatékonyságot<br />

növelő technológiák használatára<br />

serkent.<br />

A digitális munkahely tehát abban<br />

különbözik a digitális munkatértől, hogy<br />

előbbi átfogó megközelítést jelent, amely a<br />

környezet teljes, a munkavégzést és a kollaborációt<br />

segítő átalakítását érinti, utóbbi<br />

viszont csak az ehhez szükséges technológiákra<br />

szorítkozik.<br />

Kulturális korszakváltás<br />

Nem meglepő módon a technológiai cégek<br />

előszeretettel reklámozzák teljes körű, digitális<br />

munkahelyi megoldásként termékeiket.<br />

De nem létezik olyan termék vagy szolgáltatás,<br />

amelynek megvásárlásával egyből<br />

hozzájutnánk az áhított digitális munka -<br />

helyhez: ehhez sokféle eszközre és folyamatra<br />

van szükség, amelyek koherens<br />

stratégiába ágyazódnak.<br />

A Digital Workspace Ecosystem Alliance –<br />

amelyet olyan nagy fejlesztők alkotnak, mint<br />

a Cameyo, az appCURE, a deviceTRUST, a<br />

directprint.io, a Fortinum, az IGEL, a Login<br />

VSI, a PolicyPak, a Tehama és a Tricerat –<br />

tavasszal kiadott anyagában meghatározta<br />

a digitális munkahely nyolc összetevőjét.<br />

Ezek a következők: virtuális asztalok, virtuális<br />

alkalmazások, biztonságos végpontok,<br />

együttműködési eszközök, házirend és<br />

ügykezelés, analízis, felügyelet, tesztelés<br />

és kiberbiztonság.<br />

Bár ezek az elemek a technológiára<br />

összpontosítanak, jó kiindulópontul szolgálhatnak<br />

a fejlesztésekhez. Ugyanakkor<br />

fontos szem előtt tartanunk, hogy a digitális<br />

munkahely három pilléren nyugszik: az első<br />

a munkavégzés helye (ez lehet az iroda, a<br />

lakás vagy egy megosztott, közös tér), a<br />

technológia és a kultúra. A szervezeteknek<br />

tehát holisztikus módon, átfogó stratégiával<br />

kell közelíteniük a digitális munkahelyek<br />

kérdéséhez, állítja az IDC tanulmánya, és<br />

a munkatér mellett gondolniuk kell az új<br />

digitális „munkatársak” (mesterséges intelligencia,<br />

robotizált folyamatautomatizálás<br />

(RPA), kiterjesztett és virtuális valóság<br />

stb.) integrálására is, továbbá nem feledkezhetnek<br />

meg arról az új típusú munkakultúráról<br />

sem, amelynek értékrendjében<br />

kiemelt helyen szerepel a digitális képességekkel<br />

rendelkező, cége iránt elkötelezett<br />

dolgozó.<br />

Nagyon fontos továbbá, hogy a digitális<br />

munkahely alkalmas legyen az új és fejlődő<br />

technológiák befogadására is, hiszen az a<br />

technológia, amely ma a csúcsot jelenti,<br />

holnap vagy holnapután elavulttá válhat.<br />

A hibrid környezeteké<br />

a jövő<br />

2020-ban a COVID-19 járvány felgyorsította<br />

azoknak az új technológiáknak és hardvereknek<br />

a térhódítását, amelyek lehetővé<br />

tették, hogy a munkatársak bárhonnan,<br />

bármikor dolgozni tudjanak. A távmunka<br />

bevált, és bebizonyította, hogy az alkalmazottak<br />

közvetlen felügyelet nélkül is jól<br />

teljesítenek, ugyanakkor arra is rávilágított,<br />

hogy a cégeknek fel kell készülniük<br />

a váratlan működési zavarokra.<br />

A hibrid munka – a digitális munkahely<br />

egyik alappillére – minden jövendő vállalati<br />

stratégiában kulcsszerepet követel<br />

magának, állítják az IDC szakértői. Léteznek<br />

ugyan bizonyos munkahelyek vagy feladatkörök,<br />

amelyek esetében a távmunka nem<br />

igazán járható út, és valamilyen okból feltétlenül<br />

szükség van a helyszíni jelenlétre,<br />

18 | | <strong>2021.06.09.</strong>

ELEMZÉS<br />

ezek azonban inkább kivételt jelentenek a<br />

főszabály alól, és nem szabad, hogy útját<br />

állják a digitális munkahelyek kialakítására<br />

vonatkozó átfogó stratégiának.<br />

Ma már evidencia, hogy a hibrid munkahelyek<br />

még sokáig velünk maradnak, és<br />

hosszú távon kell számolnunk velük. Ez<br />

pedig a fejlesztési terveket is meghatározza:<br />

a vezetőknek a digitális munkahelyek<br />

megvalósításához olyan technológiákat kell<br />

választaniuk, amelyek tartósan képesek<br />

kielégíteni a dolgozók igényeit, és vonzó<br />

munkahellyé teszik a céget.<br />

Ne kössük gúzsba<br />

a dolgozót!<br />

Egy friss Gartner tanulmány, amely a<br />

digitális munkatapasztalatokat vizsgálta,<br />

arra a kutatási eredményre jutott, hogy<br />

azok az alkalmazottak, akik elégedettek<br />

a munkahelyi appokkal és technológiával<br />

– és használják is őket –, kétszer akkora<br />

valószínűséggel maradnak meg a cégnél,<br />

amint azok, akiknek a tapasztalatai kedvezőtlenebbek.<br />

A COVID-19 járvány bizonyos<br />

tekintetben könnyítette a munkahelyváltást,<br />

hiszen az állásinterjúk online bonyolódtak,<br />

és a cseréhez dolgozónak fizikailag sem<br />

kellett sehová átköltöznie. Vagyis nőtt a<br />

virtuális mobilitás – a cégek pedig egyre<br />

nehezebben tudták megtartani az értékes<br />

munkaerőt.<br />

Egy másik Gartner-kutatásból az is kiderült,<br />

hogy azok a vállalkozások, amelyek<br />

szigorú ellenőrzési rendszert vezettek be,<br />

vagy megnövelték az értekezletek számát<br />

– ténylegesen nem javították a teljesítményt,<br />

csupán egy dolgot értek el: dolgozóik<br />

gyorsabban kifáradtak. A kutatók 2021.<br />

januárjában 2400 dolgozót kérdeztek meg,<br />

és a válaszokból kiderült, hogy azon munkatársaknál,<br />

akik több időt töltöttek értekezletekkel,<br />

közel 33 százalékkal csökkent<br />

a munkateljesítmény, és ezek a dolgozók<br />

kétszer akkora hajlandóságot mutattak<br />

arra, hogy állást változtassanak, mint azok,<br />

akiket főnökeik hagytak dolgozni.<br />

Hogyan alakítsuk ki a<br />

digitális munkahelyet?<br />

A téma szakértőinek első számú tanácsa:<br />

felejtsük el a klasszikus irodát, amely a<br />

vállalatok jelentős részénél már aligha<br />

nyeri vissza egykori vezető szerepét.<br />

A második tanácsuk pedig az, hogy az<br />

IT-cégek olyan munkahelyi technológiákat<br />

válasszanak, amelyek rugalmasak<br />

és egyszerűen integrálhatók, továbbá<br />

lehetővé teszik a folyamatok és eszközök<br />

kényelmes összehangolását, illetve a frissítések<br />

és karbantartások zökkenőmentes<br />

lebonyolítását.<br />

Soha ne feledkezzünk meg a felhasználói<br />

tapasztalatról: alapszabály, hogy mindenfajta<br />

technológiai fejlesztés és változtatás<br />

megtervezésekor a dolgozók szempontjai<br />

az elsők, hiszen az ő produktivitásukon<br />

áll vagy bukik a vállalat sikere. A felhasználói<br />

tapasztalat javítása mellett érdemes<br />

kihasználni azokat az automatizálási lehetőségeket<br />

is, amelyek megszabadítják a dolgozókat<br />

a lélekölő robottól. Az automatizálás<br />

persze kétélű fegyver, hiszen óhatatlanul<br />

állásokat is veszélyeztet, ami oda vezethet,<br />

hogy egyes dolgozók – meg sem várva a<br />

fenyegető leépítéseket – idejekorán odébbállnak<br />

a cégtől.<br />

Adaptív környezet<br />

Végül lássuk, hogy az IDC elemzői szerint<br />

melyek a jól felépített digitális munkahely<br />

alapvető ismérvei:<br />

– A digitális munkahely talán legfontosabb<br />

vonása, hogy képes befogadni minden<br />

értelmes változást, mégpedig nemcsak<br />

a technológia, hanem a képzettségek és<br />

a folyamatok szintjén is.<br />

– Hatékony, méretezhető, és rugalmasan<br />

alkalmazkodik az automatizáláshoz és a<br />

munkatevékenységet segítő egyéb digitális<br />

megoldásokhoz.<br />

– Intelligens, összevont munkakörnyezetet<br />

kínál a dolgozóknak, és a munkatevékenységhez<br />

szükséges erőforrások<br />

proaktív kiszolgálásával minimálisra<br />

csökkenti a környezetváltásokat.<br />

– Biztonságos kapcsolatot teremt a<br />

humán és nem-humán (digitális)<br />

munkaerő, valamint a vállalati erőforrások<br />

és eszközök között, mégpedig<br />

függetlenül attól, hogy mikor kerül sor a<br />

használatukra.<br />

– Munkacsoport eszközei lehetővé teszik<br />

a zökkenőmentes kommunikációt az<br />

emberi és gépi munkaerő, valamint az<br />

üzletfelek és fogyasztók között.<br />

– Erőteljes biztonsági és irányítási funkciói<br />

nem akadályozzák a munkát, és nem<br />

rongálják a munkahelyi tapasztalatot.<br />

– Intelligens, agilis és adaptív tanulási<br />

rendszerekkel optimalizálja és teszi<br />

személyessé a dolgozók munkahelyi<br />

tapasztalatát, és javítja a termelékenységet,<br />

valamint a személyes és adatbiztonságot.<br />

<strong>2021.06.09.</strong> | | 19

DR. RAB ÁRPÁD<br />

BCE egyetemi docens,<br />

NKE ITKI tudományos főmunkatárs<br />

ELEMZÉS<br />

Otthon, munkahely, munka,<br />

szabadidő – összemosódó valóságok<br />

Immár két évtizede terjednek egyre korszerűbb, egyre működőképesebb, a hagyományos<br />

munkakörnyezetet egyre inkább pótló, sőt magasabb szintre emelő távmunka- és távoktatásmegoldások.<br />

Az emberi fejekben lezajló gondolkodásváltás, a valódi információstársadalomlogika<br />

azonban másfél évtized alatt sem tudott lezajlani. Ebbe a helyzetbe érkezett a pandémia<br />

kikényszerített ritmusváltása, mely rengeteg tanulságot hozott.<br />

A<br />

home office esetében az eddigi esettanulmányok,<br />

kutatások világosan<br />

kirajzolták a lehetőségeket és a kihívásokat<br />

is. Megfelelő módon alkalmazva<br />

jutalmazás, a munkavállaló tudatosságának<br />

növekedését okozza, blended alkalmazása<br />

esetén a hátrányok eltűnnek, ha<br />

két feltétel teljesül: számonkérhető értéktermelés<br />

van, így működik és erősödik<br />

a szervezeten belül a bizalom, illetve a<br />

munkavállaló tudja menedzselni a ma -<br />

gánélet és a munka egyensúlyát.<br />

Ez a két viszonylag egyszerűnek tűnő<br />

feltétel következmények sorát vonja<br />

maga után, ami a szervezetfejlesztéstől<br />

kezdve a munkahelyi légkör megértésén<br />

át egészen ergonómiai, logisztikai<br />

kihívásokig vezet. Mindkét feltétel nagy<br />

meglepetéseket szokott okozni a gyakorlati<br />

alkalmazás esetében: szinte végtelen<br />

azon cégek sora, amelyek azt hiszik, hogy<br />

működésük átlátható és szervezett, és<br />

ugyanígy, azon munkavállalók sora, akik<br />

ebben az egyensúlykeresésben csak<br />

nyereséget látnak.<br />

Mi a home office jövője?<br />

A home office jövőjét vizsgálva láthatjuk,<br />

hogy két trend érvényesül egyszerre: a<br />

digitális transzformáció és automatizáció<br />

hulláma, mely vagy megszüntet, vagy<br />

távmunka-kompatibilissá tesz egyre<br />

több munkakört. Ez a trend a munkakörváltásokat,<br />

az önfejlesztést, illetve<br />

a munkahely fogalmának térbeli végtelenbe<br />

nyúlását okozza. A másik az ipari<br />

társadalom megszokott munkafogalmainak<br />

egyre töredezettebbé, pillanatnyivá,<br />

csak-akkor-és-csak-azt-amit-akkor-kell<br />

iránya. Ez a trend a munka világának<br />

értékválságát okozza, alapjaiban íródik<br />

újra és át a jó munkaadó, a jó munkavállaló,<br />

és az egymás iránt érzett felelősség<br />

kérdésköre. Ahogy a munka világában<br />

régebben atipikusnak érzett munkaformák<br />

válnak immár tipikussá, úgy életünk is<br />

mindennapivá válhat egy atipikus helyzetből.<br />

Világunk errefelé halad – én teljes<br />

mértékben hiszek benne, hogy ezt a<br />

trendet megváltoztatjuk, de előrehaladására<br />

mindenképpen lehet számítani – így<br />

azt kell átgondolnunk, hogy mi az, ami<br />

tetszett nekünk ezen időszakban, és mi az,<br />

ami nem.<br />

A pandémia a jövőt<br />

villantotta fel előttünk.<br />

Ha nem gazdálkodunk<br />

okosabban az<br />

erőforrásainkkal, mint az<br />

elmúlt évtizedben, akkor<br />

könnyen olyan világban<br />

találhatjuk magunkat, ahol<br />

ennyire korlátozott életté<br />

válhatnak mindennapjaink.<br />

A feladat egyszerű: ami tetszett, tartsuk<br />

meg, ami nem, gondoljuk át, hogyan tudjuk<br />

elkerülni. Sokszorosan igaz ez a távmunka,<br />

otthoni munka világára is.<br />

Mit mondanak a számok?<br />

A home office leginkább azoknál a<br />

szervezeteknél működik, ahol a folyamatok,<br />

a szerepkörök és a felelősségek<br />

tiszták. Minél kevésbé letisztultak ezek,<br />

annál nagyobb mértékben növekszik a<br />

hatékonytalanság.<br />

A Nemzeti Közszolgálati Egyetem Információs<br />

Társadalom Kutatóintézete 2020<br />

nyarán országos reprezentatív kutatásban<br />

mérte fel a koronavírus hatását a távmunkára.<br />

Ezen adatok alapján a korlátozások<br />

hatására a magyar munkavállalók 8%-a állt<br />

át távmunkára, 5%-a elvesztette a munkáját,<br />

és 35% ugyanúgy dolgozott tovább, mint<br />

azelőtt. A digitális kultúra megoldó értéke<br />

látványos, hiszen több embernek segített<br />

a munkáját megtartani, mint amennyien<br />

elvesztették. Az is látszik azonban, hogy<br />

több mint négyszer annyi ember számára<br />

nem jelent alternatívát a távmunka. Ez<br />

a mérték természetesen drasztikusan<br />

csökkenhet a munka világának növekvő<br />

mértékű automatizációja, digitális transzformációja<br />

során.<br />

Az adatok szerint, akik átálltak távmunkára,<br />

azoknak 18%a választaná ezt a<br />

jövőben, 45% a hagyományosat, és 35%<br />

a vegyeset. Elsőre nem tűnhet soknak<br />

a 18%. Vessük össze azonban két adatsorral:<br />

2019-ben az EU-27 munkavállalóinak<br />

mindössze 5,4%-a dolgozott<br />

szokásosan otthonról és ez a százalékos<br />

arány gyakorlatilag változatlan volt az<br />

elmúlt évtizedben, illetve, hogy Magyarországon<br />

volt az Európai Unióban a legkisebb<br />

a távmunkában dolgozok aránya.<br />

A másik adatsor, hogy ugyanez az arány<br />

az Egyesült Államokban 20%, Japánban<br />

16%. Láthatjuk, hogy a pandémiahelyzet<br />

az Európai Unióban nem megnövelte<br />

a távmunka arányát (ha a sikeres<br />

megoldásokat megtartjuk), hanem csupán<br />

segít behozni a lemaradást.<br />

A cikk elején felvázolt trendek pedig<br />

egyértelműen azt mutatják, hogy az eddiginél<br />

(és a pandémia segítségével behozott<br />

szintnél) jóval nagyobb lesz a home<br />

office aránya, és gyakorlatilag mindenki<br />

esetében megjelennek a távmunka<br />

másodlagos társadalmi-kulturális hatásai<br />

(töredezettség, kommunikáció gépek<br />

és emberek között, munka–magánélet<br />

egyensúlya, a munka helyszínének és<br />

tárgyának eltávolodása), megállapíthatjuk,<br />

hogy nagyon sokat kell tanulnunk. Home<br />

office lesz, és minél okosabban csináljuk,<br />

annál jobb lesz a munkavállalóknak, a<br />

munkaadóknak, és a bolygónknak.<br />

20 | | <strong>2021.06.09.</strong>

TŰZOLTÁS UTÁN ALAPOZÁS<br />

Kényszer szülte, de mindenkinek kell<br />

A jövő megbeszélése (meetingje) a kutatások szerint a hibrid részvételen alapul, azaz mindegy,<br />

hogy valaki a tárgyalóból vagy bárhonnan máshonnan – otthonról vagy akár egy kávézó teraszáról<br />

– csatlakozik be. Ez a trend határozza meg az újfajta tárgyalók kialakítását is. A pandémia után<br />

felkészülésre és a befektetésre lesz szükség, hogy az új hibrid tárgyalási kultúra kialakuljon.<br />

ACOVID-19 a különféle méretű szervezeteket<br />

rákényszerítette, hogy elfogadják<br />

a home office intézményét.<br />

Ez egy új helyzet, amely felkészületlenül<br />

érte a cégeket, hatalmas kihívást jelentett<br />

technikai és HR szempontból egyaránt.<br />

Schramek Gábor,<br />

a Mikropo Vizuáltechnika Kft.<br />

üzletágvezetője<br />

Hibrid meeting<br />

Amikor a lezárások miatt a munkaerő<br />

jelentős része home office-ba kényszerült,<br />

a munkaadók pánikszerűen kezdtek nagyon<br />

különféle minőségű és képességű konferenciaeszközöket<br />

vásárolni. Azután, hogy<br />

az első ijedtség elmúlt, és a döntéshozók<br />

racionálisabban átgondolhatták a helyzetet,<br />

nem csak az online konferenciaeszközök<br />

szükségességét fogadták el, hanem azt is<br />

belátták, hogy minőségi videokonferencia<br />

eszközökre, megoldásokra van szükségük,<br />

mert a hibrid meetingek száma várhatóan<br />

tartósan megnövekszik.<br />

A <strong>Computerworld</strong> <strong>magazin</strong> InnoWorld<br />

című konferenciáján kiemelt szerepet<br />

kaptak a cégek számára kézzelfoghatóan<br />

hasznosítható, innovatív megoldásokat<br />

nyújtó technológiák.<br />

A több, mint 30 éves múltra visszatekintő<br />

Mikropo Vizuáltechnika Kft. üzletágvezetője,<br />

Schramek Gábor szemléletesen bemutatta,<br />

hogy az új helyzetben a cégeknek milyen<br />

igényeik alakultak ki, és ezekre a technika<br />

milyen válaszokat képes adni. Elmondta,<br />

hogy a legtöbb vállalatnál az Office 365<br />

programcsomaghoz tartozó Teams szoftver<br />

adja a konferenciabeszélgetések szoftveres<br />

alapját. A laptopok kamera-mikrofon-kijelző<br />

hármasa azonban nem képes megfelelni a<br />

professzionális hardverigényeknek,<br />

de még<br />

az olcsó egyszerű ki -<br />

egészítő eszközök sem<br />

érik el a szükséges<br />

színvonalat.<br />

Elmondta, hogy a<br />

sikeres hibrid mee -<br />

tingekhez olyan technikai<br />

háttérre van szükség,<br />

ahol a képminőség<br />

és a hangminőség<br />

szinte olyan, mintha<br />

az online bejelentkező<br />

résztvevők ott ülnének<br />

a tárgyalóban. Az általuk<br />

forgalmazott Barco ClickShare, azon<br />

belül isa Conference modellcsalád éppen<br />

ennek az elérésében segít.<br />

Konferenciaterem<br />

HDMI kábel nélkül<br />

A ClickShare egy vezeték nélküli prezentációs<br />

rendszer, amely szavatolja, hogy a<br />

sokféle típusú videocsatlakozás ne jelentsen<br />

gondot a megbeszélés során. A ClickShare<br />

Nyomógomb USB 2.0 kapcsolatot használ,<br />

amely a legtöbb notebookon megtalálható,<br />

így az előadók megérkezésekor nem<br />

kell kompatibilitási kellemetlenségekkel<br />

számolni. A desktop applikációnak köszönhetően<br />

a kapcsolat kialakítása a konferenciarendszer<br />

és a laptop között teljesen<br />

felhasználóbarát, a mobiltelefon és tablet<br />

esetében pedig mobile app vagy képernyőtükrözés<br />

áll rendelkezésre.<br />

A BARCO ClickShare Wireless<br />

Conference lehetővé teszi a mind<br />

népszerűbb szoftver alapú egyéni videó -<br />

konferencia-kapcsolat kiterjesztését a<br />

céges igényeknek megfelelően. Azaz a<br />

tárgyalókban szokásos prezentációs, több -<br />

résztvevős, kollaborációs videokonferencia<br />

forma megfelelő támogatást kap<br />

a rendszertől. Ez konkrétan azt jelenti,<br />

hogy a megszokott és ismert videokonferencia<br />

felületeken indított megbeszélés az<br />

új ClickShare gomb csatlakoztatása után<br />

vezeték nélkül automatikusan, átvált a<br />

személyi eszközökéről a tárgyaló kameraés<br />

hangrendszerére, majd a VC szoftver<br />

elindítása után a videokonferencia biztonságos<br />

kapcsolaton keresztül folytatódik a<br />

távoli résztvevők bevonásával.<br />

Schramek Gábor elmondta, hogy a<br />

ClickShare alapmegoldásában a vezeték<br />

nélküli kapcsolat a nyomógomb 30 méteres<br />

körzetében 4K-val 128 bites titkosítás<br />

mellett teszi lehetővé a videókonferenciát.<br />

A megoldás integrálható a vállalati infrastruktúrába<br />

is, ami pedig a megbeszélé -<br />

sek technikai hátterét megnöveli. Hálózati<br />

integrációtól függően a ClickShare meg -<br />

oldásával bármekkora teremben, akármekkora<br />

állománnyal lehet stabil képi és<br />

hangvilágot biztosítani.<br />

Hogyan tovább a piacon?<br />

A vállalatok a pandémia végével sem<br />

fordulnak el az új technikáktól, amelyek<br />

kisegítették őket az extrém körülmények<br />

között. A piac egyre nagyobb érdeklődést<br />

mutat erre a termékre és a hasonló hibrid<br />

megbeszéléseket támogató megoldásokra.<br />

A cégek igyekeznek a pénzügyi lehetőségeiknek<br />

megfelelően olyan technikai<br />

megoldásokkal felszerelkezni, amelyek<br />

gondoskodnak róla, hogy a megbeszélések<br />

(online vagy hibrid formában is) a lehető<br />

leghatékonyabban működjenek. Ezért kezd a<br />

ClickShare standard termékké válni. Erre a<br />

rendkívüli rugalmassága is alapot ad, hiszen<br />

a kisvállalkozásoktól kezdve a legnagyobb<br />

társaságokig, például bankokig vagy önkormányzati,<br />

állami szervezetekig képes<br />

kielégíteni a konferenciaigényeket.<br />

<strong>2021.06.09.</strong> | | 21

PIACELEMZÉS<br />

FORRÁS<br />

GINOP Plusz – érkeznek<br />

az első pályázatok!<br />

Üzleti és termelési kihívásokhoz, valamint innovációs, kutatás-fejlesztési projektekhez.<br />

Társadalmi egyeztetésre bocsátották<br />

a sokak által várt GINOP Plusz<br />

(korábbi nevén VINOP) operatív<br />

program két felhívását is! Nézzük meg,<br />

mire számíthatnak a vállalkozások a<br />

program keretein belül, milyen tevékenységekre<br />

is pályázhatnak a nyártól.<br />

KKV-k üzleti és termelési<br />

kihívásokhoz való<br />

alkalmazkodását segítő<br />

fejlesztések támogatása<br />

– GINOP Plusz-1.2.1-21<br />

Ezen a pályázaton négy benyújtási<br />

szakaszban lehet majd indulni, az első<br />

várhatóan 2021. június 28-tól indul. Általánosan<br />

elmondható, hogy minden mikro-,<br />

kis- és középvállalkozás pályázhat, amely<br />

rendelkezik minimum 1 teljes lezárt üzleti<br />

évvel, statisztikai állományi létszáma<br />

minimum 3 fő volt, valamint kettős könyvvitelt<br />

vezet.<br />

Kiemelendő, hogy a programban már<br />

nemcsak a vidéki vállalkozások, de Pest<br />

megyei cégek is pályázhatnak (sajnos Budapest<br />

még mindig kivétel)! Kitétel azonban,<br />

hogy a megvalósítási helyszínnek a támogatási<br />

kérelem benyújtását megelőző 60.<br />

napnál korábban kell a támogatást igénylő<br />

székhelyeként, telephelyeként vagy fióktelepeként<br />

bejegyzésre kerülnie.<br />

A pályázat elsősorban technológiafejlesztést<br />

támogat, tehát elszámolható eszközbeszerzés,<br />

infrastrukturális beruházások,<br />

megújuló energiaforrás használata, immateriális<br />

javak beszerzése, és szakmai tevékenységhez<br />

kapcsolódó költségek (képzés,<br />

szakértői szolgáltatások).<br />

A támogatás mértéke akár 70% is lehet! A<br />

támogatás összege 10 millió és 629,3 millió<br />

forint között mozoghat.<br />

Innovációs<br />

tevékenységek ösztönzése<br />

– GINOP Plusz-2.1.1-21<br />

A másik megjelent pályázat az innovációs,<br />

kutatás-fejlesztési projekteket támogatja.<br />

E pályázatok esetében figyelni kell, hogy a<br />

pályázati dokumentáció előtt a projekttervünket<br />

előminősíttetni kell az NKFI Hivatalnál.<br />

Az előminősítési kérelmek beadása<br />

várhatóan 2021. május 31-től indul.<br />

Pályázatot nyújthatnak be mikro-,<br />

kis- és középvállalkozások, nagyvállalatok<br />

– esetükben két teljes lezárt üzleti<br />

év, minimum 3 fős statisztikai létszám az<br />

elvárás. Ezen kívül költségvetési szervek és<br />

állami tulajdonú non-profit gazdasági társaságok<br />

is indulhatnak.<br />

Kísérleti fejlesztés, ipari kutatásra lehet<br />

támogatást igényelni. Az elszámolható<br />

költségek között szerepel az eszközbeszerzés,<br />

építéshez kapcsolódó költségek,<br />

személyi jellegű ráfordítások, valamint<br />

szakmai megvalósításhoz kapcsolódó egyéb<br />

költségek.<br />

Szintúgy vidéki, valamint Pest megyei<br />

megvalósítási helyszínnel indulhatnak<br />

rajta a vállalkozások. A támogatás mértéke<br />

nem állami támogatás esetén 100%, állami<br />

támogatás esetén maximum 80%. A támogatás<br />

összege kategóriánként eltérő, de<br />

minimum 50 millió és maximum 1000 millió<br />

forint között mozoghat.<br />

Igényeljen ingyenes konzultációs lehetőséget<br />

az info@gwconsulting.hu e-mail<br />

címen, vagy a +36 1 321 1173-as telefonszámon!<br />

22 | | <strong>2021.06.09.</strong>

ELŐFIZETÉS<br />

12 hó • 11 340 Ft<br />

6 hó • 5 700 Ft<br />

3 hó • 2 865 Ft<br />

Informatika a versenyképességért<br />

piacter.project029.com • terjesztes@project029.com • +36 1 577 4300<br />

<strong>Computerworld</strong>HUN computerworld.hu computerworldhu computerworld---hungary<br />

Az előfizetés időtartama alatt az előfizetés nem mondható fel. További információért hívja a 06-1/577-4301,<br />

nem emelt díjas telefonszámot, vagy írjon a terjesztes@project029.com e-mail címre. Megrendelése<br />

egyben önkéntes adatközlés is. Az adatközlő hozzájárul, hogy közölt adatait a kiadó előfizetői<br />

névjegyzékében nyilvántartsa, és számára előfizetésekkel, akciókkal kapcsolatos tájékoztatókat küldjön.<br />

Megrendelésével továbbá hozzájárul, hogy a kiadó tájékoztató- és reklámanyagokat küldjön, és az itt<br />

közölt adatokat marketingcélból a hozzájárulás visszavonásáig kezelje. Az adatközlés a kiadó címére<br />

(Project029 Magyarország Szolgáltató Kft. 1374 Budapest 5, Pf. 578) írt levéllel bármikor visszavonható.<br />

Minden jog fenntartva!

logo

products

Resources

Company

Terms of service
Privacy policy
Cookie policy
Cookie settings
Imprint
Change language
Made with love in Switzerland
© 2024 Yumpu.com all rights reserved

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!