Computerworld magazin 2021.05.12.
A Computerworld magazin 2021. május 12-én megjelent száma.
A Computerworld magazin 2021. május 12-én megjelent száma.
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
AKTUÁLIS<br />
is állapodtak. Hozzátette: 2021-re is ambiciózus<br />
terveket tűztek maguk elé: jelenleg<br />
is bővítik adatközpontjuk kapacitását,<br />
és több szolgáltatásuk is megújul. Magyarországon<br />
is az a trend, hogy a vállalatok<br />
egyre nagyobb arányban döntenek a műszakilag<br />
és anyagilag is kedvezőbb szerverszolgáltatások<br />
és az azokhoz kapcsolódó<br />
felhőmegoldások mellett.<br />
Adatközponti fejlesztések<br />
– Több mint egy éve tapasztaljuk, hogy a<br />
cégek jelentős része otthoni távmunkára<br />
kéri munkavállalóit. A tömeges távmunka<br />
velejárója, hogy a dolgozók számítógépei<br />
kívülről próbálták elérni a munkahelyükön<br />
lévő szervert. Ez érdemben megnövelte<br />
a szerverükre kívülről érkező adatforgalmat,<br />
ami így jelentősen lassította a<br />
munkavégzést. E problémára megoldást<br />
keresve a cégvezetők nagy számban<br />
döntöttek úgy, hogy a vállalatukon belül<br />
lévő szervert professzionális adatközpontba<br />
költöztetik, ahol az nagy sávszélességen<br />
képes csatlakozni a világhálóra.<br />
Az ACE Telecomnál ezzel a megnövekedett<br />
ügyféligények kiszolgálása érdekében az<br />
adatközpontjaink redundáns infrastruktúrájának<br />
bővítését, illetve az eredetileg<br />
későbbre tervezett fejlesztését kellett<br />
elvégeznünk, sorolja Németh Péter, az<br />
ACE Telecom marketingvezetője.<br />
– Mivel a hálózatunkon tapasztalt növekvő<br />
adatforgalom ellenére is folyamatosan jó<br />
minőségben kívánunk internetszolgáltatást<br />
nyújtani, több fejlesztést is végeztünk.<br />
Adatközpontjainkban – többek között – már<br />
a legnépszerűbb tartalomszolgáltatók<br />
cache szervereit üzemeltetjük, ezáltal a<br />
leggyakrabban látogatott tartalmakat saját<br />
rendszerünkből még gyorsabban és hatékonyabban<br />
szolgáljuk ki. Továbbá a hálózatunk<br />
biztonságát forgalomanalizáló és beavatkozó<br />
rendszer garantálja, amely DDoStámadás<br />
észlelése esetén azonnal kizárja<br />
a támadó fél forgalmát, hangsúlyozza a<br />
marketingvezető, majd hozzáteszi: sajnos<br />
vállalati ügyfeleink a számítógépes vírustámadások<br />
növekvő számával szembesülnek,<br />
és így gyakran elveszítik a szervereiken,<br />
laptopjaikon tárolt adatokat. A probléma<br />
megoldására 2020-ban bevezettük az adatmentés<br />
szolgáltatást, ami nemcsak szándékos<br />
károkozás esetén nyújt hatékony<br />
megoldást, hanem a véletlenszerű törlésből<br />
vagy hardver-meghibásodásból eredő<br />
adatvesztések megelőzésére is.<br />
Hálózati nagygenerál<br />
A járványhelyzet a DIGI minden munkatársát<br />
új kihívások elé állította, a kormányzati<br />
intézkedések kapcsán azonnali megoldásokkal<br />
kellett előrukkolniuk. Ami az ügyféloldali<br />
intézkedéseket illeti, már tavaly<br />
tavasszal országszerte feltérképezték az<br />
extrém hálózati terhelési pontokat, és ahol<br />
szükséges volt, bővítették a hálózati és<br />
adatközponti kapacitásokat. Így – reményeik<br />
szerint – felkészültek a mostani nehéz<br />
időszakra is. Céljuk, hogy minden előfizető<br />
otthonába eljusson a száloptikai hálózat.<br />
A 2021-es év mottója: technológiai fejlesztés<br />
az ügyféligények minőségi kiszolgálása<br />
érdekében. Ennek jegyében folyik<br />
a gerinc- és a mobilhálózat bővítése és a<br />
lefedettség sűrítése; a főbb vidéki nagyvárosokban<br />
és Budapest számos kerületében<br />
megvolt már a hálózatfejlesztési<br />
nagygenerál.<br />
…a legtöbb munkahelyen<br />
elsődleges intézkedés volt<br />
az üzletmenet-folytonosságot<br />
biztosító távoli munkavégzés<br />
bevezetése.<br />
A válság idején a DIGI vezetékes<br />
üzletága – FTTH hálózata révén – még<br />
inkább előtérbe került, hiszen a legtöbb<br />
munkahelyen elsődleges intézkedés volt<br />
az üzletmenet-folytonosságot biztosító<br />
távoli munkavégzés bevezetése. Az idei év<br />
elsősorban annak a munkának a folytatása,<br />
amely a 2019 májusában indult mobilszolgáltatásukhoz<br />
kapcsolódik.<br />
Felhő, felhő, felhő<br />
A T-Systems Magyarország az ügyfelei<br />
körében 2020 őszén végzett felmérésben<br />
arra a kérdésre kereste a választ, hogy a<br />
járványhelyzet jelentkezésekor lehetséges-e<br />
fenntartani az üzleti folyamatokat,<br />
megtartani az ügyfeleket, garantálni a<br />
megszokott értékesítési, illetve szolgáltatási<br />
színvonalat – a dolgozók és az üzleti<br />
partnerek biztonságát szem előtt tartva.<br />
A válasz egyértelmű igen, sőt az alkalmazkodás<br />
kényszere olyan változásokat is<br />
magával hozott, amelyek hosszú távon is a<br />
hatékonyság és a versenyképesség növelését<br />
szolgálják. Ennek érdekében azonban<br />
eltérő stratégiákra volt szükség.<br />
Míg a vállalati oldalon az elektronikus<br />
fizetés, illetőleg a felhőtechnológia jelent<br />
meg a fő prioritások között, a kisebb intézményi<br />
ügyfeleknél a közösségi média és az<br />
elektronikus ügyintézés, a nagyobbaknál<br />
az elektronikus aláírás bevezetése tört<br />
előre. Hasonló kényszert érzékelt a T-Systems<br />
az intézmények online jelenléténél,<br />
ahol a járvány első hulláma a személyes<br />
kapcsolattartáshoz szokott önkormányzatok<br />
számára jelentett leginkább problémát: új<br />
platformokra volt szükségük a kontaktmentes<br />
ügyfélkezeléshez és a közérdekű<br />
információk megosztásához.<br />
A felmérésből kiderült, hogy a T-Systems<br />
ügyfeleinek kétharmada kényszerült<br />
a belső folyamatok és az azokat támogató<br />
eszközrendszer átalakítására. A legfőbb<br />
prioritásnak a fizikai biztonság, az elsőszámú<br />
kihívásnak a kötelező munkahelyi<br />
óvintézkedések betartása és betartatása,<br />
illetve az otthoni munkavégzés feltételeinek<br />
megteremtése bizonyult. Az az ügyfélnyomás,<br />
amely a vállalati oldalon már<br />
korábban kikényszerítette az igények<br />
szerinti digitalizációt, most – legalább<br />
részben – áthelyeződött a közintézményi<br />
oldalra: az állami és az önkormányzati<br />
szférában eddig egyértelműen a fizikai<br />
kontaktusok domináltak az ügyfélkapcsolatokban,<br />
amit a járványhelyzet felülírt.<br />
Szintén az intézményi ügyfelekre volt<br />
inkább jellemző, hogy korábban sokan és<br />
helyhez kötötten végeztek náluk szellemi<br />
munkát. A digitalizációban rejlő rugalmassági<br />
tartalékokat jelzi, hogy az online<br />
megoldásoknak köszönhetően a válaszadók<br />
mindössze néhány százaléka kényszerült<br />
átmenetileg vagy teljesen beszüntetni<br />
addigi tevékenységét, inkább csak<br />
bizonyos részfeladatokat kellett leállítani.<br />
A legmarkánsabb változás a felhőszolgáltatások<br />
területén következett be: már<br />
korábban is folyamatos igénynövekedés<br />
volt tapasztalható, ezt felgyorsította a<br />
világjárvány. Amikor hirtelen kell bővíteni<br />
a kapacitást, ugyanakkor továbbra is<br />
fontos a költséghatékonyság és a méretezhetőség,<br />
a legkézenfekvőbb megoldás a<br />
felhő. A járvány során olyan vállalkozások<br />
és intézmények is a felhő-infrastruktúra<br />
felé fordultak – például a pénzintézeti szektorban<br />
–, amelyeknek korábban nem szerepelt<br />
az opciós listáján a cloud computing.<br />
A járványhelyzet világos tanulsága, hogy<br />
a digitalizáció már nem pusztán műszaki,<br />
hanem egyre inkább operatív kérdés: a<br />
cégek és intézmények működésének, túlélésének,<br />
hatékonyságának feltétele.<br />
<strong>2021.05.12.</strong> | | 9