Computerworld magazin 2021.03.10.
A Computerworld magazin 2021. március 10-én megjelent lapszáma
A Computerworld magazin 2021. március 10-én megjelent lapszáma
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
MÓRAY<br />
GÁBOR<br />
E-KERESKEDELEM / ELEMZÉS<br />
A webre költözött a világ<br />
A járvány nemcsak munkavégzési, hanem vásárlási szokásainkat is átalakította.<br />
A karantén hatalmas lökést adott az e-kereskedelemnek, és ez a lendület minden<br />
bizonnyal a járvány utáni időszakban is kitart.<br />
A2020. év az e-kereskedelem nagy éve volt<br />
Európában: becslések szerint tavaly az on -<br />
line bolti forgalom összértéke elérte a 717<br />
milliárd eurót, ami 12,7 százalékos növekedést<br />
jelent az előző évhez képest. Ez az izmos számadat<br />
az egyik legtekintélyesebb európai kereskedelmi<br />
szervezet, az Ecommerce Europe Europe 2020:<br />
Ecommerce Region Report című jelentéséből<br />
származik, amelyből kiderül, hogy Nyugat-Európa<br />
továbbra is élen jár az e-kereskedelemben,<br />
és a teljes európai online kereskedelmi forgalom<br />
70 százalékát itt bonyolítják le, de Európa keleti<br />
felének sincs oka a szégyenkezésre, mert a leg -<br />
nagyobb növekedés régiónkban tapasztalható.<br />
Online is hazait<br />
A jelentés szerint tavaly Romániában, Bulgáriában<br />
és hazánkban is 30 százalék körül bővült az e-kereskedelem<br />
volumene. A legkisebb növekedést<br />
Belgium (7 százalék), Írország (7 százalék), Auszt -<br />
ria (4 százalék) és Írország (3 százalék) produkálta.<br />
Az online vásárlók aránya az Egyesült Királyságban<br />
volt a legnagyobb (94 százalék), de előkelő<br />
helyen áll a listán Dánia (86 százalék), Németország,<br />
Hollandia és Svédország (84-84 százalék) is.<br />
Magyarországon a jelentés szerint a lakosságnak<br />
mintegy fele vásárolt online, amivel a középmezőnyben<br />
van az ország.<br />
Az Ecommerce Region Report azt is elemzi,<br />
hogy az egyes országokban a vásárlók mennyire<br />
kedvelik a hazai, illetve külföldi online boltokat. A<br />
statisztikák szerint a hollandok a leghűségesebbek:<br />
95 százalékuk részesíti előnyben a hazai boltokat,<br />
de majdnem ugyanennyire kötődnek a hazai online<br />
boltokhoz Lengyelországban (94 százalék). A kis<br />
országokban viszont pont fordított a helyzet: Máltán<br />
és Cipruson az online vásárlók 96, illetve 95<br />
százaléka csak külföldi oldalon vásárol. Magyarországon<br />
a vásárlások négyötöde kötődött hazai<br />
bejegyzésű webhelyhez.<br />
Tartós utóhatás<br />
Az e-kereskedelem a járvány első hullámában az<br />
utolsó szalmaszálat jelentette sok hagyományos<br />
üzlet számára, amelyek a karantén idején kénytelenek<br />
voltak bezárni, ezért az Ecommerce Europe<br />
2020 végén megvizsgálta azt is, milyen változásokat<br />
eredményezett a pandémia az európai e-kereskedelemben.<br />
A kutatók megkeresték az európai e-kereskedelmi<br />
szervezeteket, és 19-től válaszokat is<br />
kaptak kérdéseikre. (Az összehasonlítást azonban<br />
megnehezíti, hogy egyes országokban nem azonos<br />
szabályokat követtek a járván idején. Svájcban,<br />
Spanyolországban, Finnországban, Norvégiában,<br />
Portugáliában, Romániában és Svédországban<br />
a hagyományos üzletek továbbra is nyitva tarthattak,<br />
Belgiumban, Bulgáriában, Csehországban,<br />
Németországban, Dániában, Görögországban,<br />
Olaszországban, Lengyelországban és Magyarországon<br />
csak a létfontosságú cikkeket árusító boltok<br />
árulhattak tovább. Ausztriában, Franciaországban<br />
és Írországban ezek közül is csak azok, amelyek<br />
lezárták azokat a területeket, ahol a nem létfontosságú<br />
árucikkeket árulták, végül Hollandiában<br />
gyakorlatilag teljes bezárás sújtotta a hagyományos<br />
üzleteket.) A válaszokból kiderült, hogy szinte<br />
mindenütt kedvező fogadtatásra talált az e-kereskedelmi<br />
szektor bővülése, és bár a hagyományos<br />
boltokban eleinte aggódtak, hogy nem fojtja-e<br />
meg őket teljesen ez a működési forma, hamar rá -<br />
jöttek, hogy ha túl akarják élni a válságot, nekik is<br />
váltaniuk kell.<br />
Ugyanakkor figyelemreméltó, hogy nem minden<br />
e-kereskedelmi szegmens tudott profitálni a lezárásokból.<br />
Az utazások és jegyek online értékesítése<br />
például 40–70 százalékkal visszaesett. A legtöbb<br />
válaszoló azonban összességében optimistán tekint<br />
a jövőbe, és azt várja, hogy az e-kereskedelem<br />
tovább növekedik, idővel pedig meghatározóvá válik<br />
régiónkban.<br />
A kereskedők<br />
gyorsan<br />
reagáltak, és<br />
ma már bizonyosnak<br />
látszik,<br />
hogy a változás<br />
visszafordíthatatlan…<br />
10 | | <strong>2021.03.10.</strong>
Change language