You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
8 | BEVEZETŐ<br />
Hasznos információk<br />
ÚTIOKMÁNYOK, VÍZUM<br />
Egyéni és társas szervezett ut<strong>az</strong>ások esetén <strong>az</strong> utas köt<strong>el</strong>ezettsége<br />
<strong>az</strong> ut<strong>az</strong>áshoz szükséges személyi <strong>az</strong>onosító okmány, és<br />
a – <strong>el</strong>térő megállapodás hiányában – vízum beszerzése, <strong>az</strong>ok<br />
érvényességének <strong>el</strong>lenőrzése. Esetleges vízumbeszerzéss<strong>el</strong><br />
kapcsolatban irodáink készségg<strong>el</strong> állnak rend<strong>el</strong>kezésre. Az<br />
ut<strong>az</strong>ásra vonatkozó mindenkori hatályos jogszabályokat, <strong>el</strong>őírásokat<br />
(vám-, devizajogszabályok, egészségügyi <strong>el</strong>őírások,<br />
stb.) <strong>az</strong> utas köt<strong>el</strong>es betartani. Ezek <strong>el</strong>mulasztásából, illetve<br />
megszegéséből eredő többletköltségek, valamint <strong>az</strong> ezz<strong>el</strong><br />
okozati összefüggésben f<strong>el</strong>merülő kártérítés <strong>az</strong> utast terh<strong>el</strong>i.<br />
Amennyiben <strong>az</strong> utast a jogszabályok megsértése vagy<br />
egyéb hatályos rend<strong>el</strong>kezések miatt <strong>az</strong> ut<strong>az</strong>ásból kizárják,<br />
<strong>az</strong> ut<strong>az</strong>ásszervező jogosult <strong>az</strong> utassal szemben a t<strong>el</strong>jes díjat<br />
érvényesíteni.<br />
Az IBUSZ által kiállított részvét<strong>el</strong>i jegyet, a biztosítást és jogosítványt<br />
f<strong>el</strong>tétlenül vigyék magukkal <strong>az</strong> ut<strong>az</strong>ásra, ut<strong>az</strong>ási<br />
okmányaik m<strong>el</strong>lett!<br />
RÉSZVÉTELI DÍJ<br />
Részvét<strong>el</strong>i díj fogalmának pontos meghatározását <strong>az</strong> ut<strong>az</strong>ási<br />
szerződés 2. pontja tartalm<strong>az</strong>za. Az egy fő részvét<strong>el</strong>i díja<br />
a katalógusban meghirdetett szoba t<strong>el</strong>jes f<strong>el</strong>töltése esetén<br />
értendő.<br />
Hosszabbításról vagy többhetes f<strong>el</strong>árakról irodáink adnak<br />
pontos f<strong>el</strong>világosítást. Repülőjegyek szállás nélkül történő<br />
értékesítése kizárólag lekéréss<strong>el</strong>, a rend<strong>el</strong>kezésre álló h<strong>el</strong>yek<br />
függvényében, korlátozott számban lehetséges!<br />
Egyéni szállásárak hosszabbítás árai csak <strong>az</strong> adott periódushoz<br />
tartoznak, ha a tartózkodás átlép a következő szezonba<br />
akkor <strong>az</strong> ahhoz tartozó árral számolunk.<br />
Az autóbuszos közlekedés árai a területhez tartozó táblázatoknál<br />
vagy a közlekedési információknál találhatók. Ha <strong>az</strong> úti<br />
cél vagy <strong>az</strong> ahhoz vezető útvonal olyan területet érint, am<strong>el</strong>y<br />
– <strong>az</strong> ut<strong>az</strong>ási szerződés megkötését követően – a Külügyminisztérium<br />
honlapján <strong>az</strong> „ut<strong>az</strong>ásra nem javasolt” ut<strong>az</strong>ási célországokat<br />
és térségeket megj<strong>el</strong>ölő f<strong>el</strong>sorolásba f<strong>el</strong>vét<strong>el</strong>re kerül,<br />
úgy irodánk <strong>az</strong>onos vagy magasabb értékű ut<strong>az</strong>ási lehetőséget<br />
ajánl f<strong>el</strong>. Ha <strong>az</strong> utas <strong>el</strong>fogadja <strong>az</strong>t, a f<strong>el</strong>ek módosítják <strong>az</strong><br />
ut<strong>az</strong>ási szerződést. Ha <strong>az</strong> utas <strong>el</strong>áll a szerződéstől, irodánk a<br />
t<strong>el</strong>jes befizetett díjat <strong>az</strong>onnal visszafizeti.<br />
BIZTOSÍTÁS<br />
Minden általunk szervezett úttípus és a nálunk foglalt közlekedési<br />
eszközök esetén a részvét<strong>el</strong>i díjon f<strong>el</strong>ül fizetendő<br />
<strong>az</strong> útlemondási/storno biztosítás és a Baleset-, Betegség-,<br />
Poggyászbiztosítás (BBP) díja. Kárigényüket a biztosító f<strong>el</strong>é<br />
kizárólag a káreset h<strong>el</strong>yszínén f<strong>el</strong>vett hivatalos jegyzőkönyv<br />
(kórház, rendőrség, idegenvezető, szállásadó) benyújtásával<br />
érvényesíthetik. Utólagosan jegyzőkönyv kiállítására nincs<br />
mód.<br />
ELHELYEZÉS<br />
• A szállásh<strong>el</strong>yek <strong>el</strong>foglalása, illetve <strong>el</strong>hagyása a menetrendtől<br />
és <strong>az</strong> ut<strong>az</strong>ás módjától függetlenül a nemzetközi iparági<br />
gyakorlat szerint történik. A szobákat általában 14.00 óra<br />
után lehet <strong>el</strong>foglalni és 10.00 óráig k<strong>el</strong>l <strong>el</strong>hagyni. Az ettől<br />
való <strong>el</strong>térést a h<strong>el</strong>yszínen ismertetik. Késői érkezés (18.00<br />
óra után) esetén értesítsék képvis<strong>el</strong>etünket <strong>az</strong> utas programban<br />
megadott t<strong>el</strong>efonszámon. Ellenkező esetben iparági<br />
gyakorlat szerint a szobát értékesíthetik. Szállodákban late<br />
check out/ késői kij<strong>el</strong>entkezés f<strong>el</strong>ár <strong>el</strong>lenében a szabad h<strong>el</strong>yek<br />
függvényében a h<strong>el</strong>yszínen igény<strong>el</strong>hető. Szállodákban<br />
többnyire csomagszoba biztosított (néha f<strong>el</strong>ár <strong>el</strong>lenében).<br />
Apartmanházakban nem garantált a csomagok tárolása<br />
vagy zuhanyzási lehetőség biztosítása kij<strong>el</strong>entkezést követően.<br />
• A programfüzetben f<strong>el</strong>tüntetett szállodák/szállások kategóriái<br />
<strong>az</strong> adott ország <strong>el</strong>őírásainak f<strong>el</strong><strong>el</strong>nek meg, és a magyar<br />
szabványtól <strong>el</strong>térőek is lehetnek. (Sok esetben kategórián<br />
b<strong>el</strong>ül is érzék<strong>el</strong>hető különbségek vannak).<br />
• Irodánk fenntartja a jogot a kategórián b<strong>el</strong>üli szállásmódosításra.<br />
• Az egyágyas szobák színvonalai rendszerint nem egyeznek<br />
meg a kétágyas szobákéval, <strong>az</strong>ok gyakran kisebb méretűek,<br />
f<strong>el</strong>szer<strong>el</strong>tségük egyszerűbb és sokszor hátrányosabb a fekvésük.<br />
Igénybevét<strong>el</strong>ük f<strong>el</strong>ár <strong>el</strong>lenében lehetséges.<br />
• Többágyas <strong>el</strong>h<strong>el</strong>yezés esetén nem <strong>az</strong> ágyak, hanem a férőh<strong>el</strong>yek<br />
számát j<strong>el</strong>öljük (pl.: 3 ágyas <strong>el</strong>h<strong>el</strong>yezés esetén nem<br />
f<strong>el</strong>tétlenül 3 db külön ágyat tartalm<strong>az</strong> a szoba, hanem 3 fő<br />
részére biztosít alvási lehetőséget, akár egy darab kétfős és<br />
egy egyszemélyes ággyal). Egyes esetekben - különösen a<br />
régebbi építésű szállásh<strong>el</strong>yeknél, <strong>az</strong> ágyak mérete <strong>el</strong>térhet a<br />
szabványtól (különös tekintett<strong>el</strong>, <strong>az</strong>ok hosszúsága).<br />
• Pótágy j<strong>el</strong>entősen kisebbítheti a h<strong>el</strong>yiség alapterületét,<br />
am<strong>el</strong>y csökkentheti a komfortérzetet is. A pótágyak esetenként<br />
kihúzható fot<strong>el</strong>ágyat, kinyitható camping ágyat j<strong>el</strong>entenek,<br />
am<strong>el</strong>yek nem nyújtanak <strong>az</strong>onos kény<strong>el</strong>met a normál<br />
ágyéval.<br />
• Mediterrán országokban a nyári időszakban éjszakára lepedőt<br />
biztosítanak takarózáshoz. Hűvösebb időben pléd<br />
igény<strong>el</strong>hető a szálláson.<br />
• Csecsemők részére korlátozott számban bébiágy igény<strong>el</strong>hető<br />
a szállás foglalásakor.<br />
• Tengerre néző szobát csak abban <strong>az</strong> esetben garantálunk,<br />
ha <strong>az</strong> árlistában megkülönböztetett ár vonatkozik rá és ezt<br />
igény<strong>el</strong>ték. Tengerre néző szobakategória szállástípusonként<br />
és desztinációnként változhat, am<strong>el</strong>y nem minden esetben<br />
biztosít szabad kilátást a <strong>tenger</strong>re. Azt akadályozhatják például:<br />
természeti képződmények vagy épületek.<br />
Iparági gyakorlat szerint leginkább megkülönböztetett <strong>tenger</strong>re<br />
néző szobatípusok:<br />
- sea front: garantáltan látható a <strong>tenger</strong> a szobából<br />
- <strong>tenger</strong> f<strong>el</strong>é néző/<strong>tenger</strong> f<strong>el</strong>öli szoba: nem j<strong>el</strong>entenek kilátást<br />
a <strong>tenger</strong>re, hanem a szoba <strong>el</strong>h<strong>el</strong>yezésének irányát j<strong>el</strong>ölik<br />
- oldalról <strong>tenger</strong>re néző szoba: többnyire <strong>az</strong> erkélyről, esetleg<br />
onnan kihajolva részben, vagy t<strong>el</strong>jesen látszik a <strong>tenger</strong><br />
• Több szoba együttes foglalása esetén mindent megteszünk,<br />
hogy a szállásh<strong>el</strong>yek lehetőség szerint egymás köz<strong>el</strong>ében<br />
legyenek, de ezt garantálni nem tudjuk.<br />
• A f<strong>el</strong>tüntetett szállásh<strong>el</strong>yek esetében a szobabeosztást nem<br />
irodánk végzi, <strong>az</strong> a h<strong>el</strong>yszínen a szállásadók részéről történik.<br />
A foglaláskor leadott kérés t<strong>el</strong>jesülését csak abban <strong>az</strong> esetben<br />
garantáljuk, ha <strong>az</strong>t visszaig<strong>az</strong>olták és <strong>az</strong> ut<strong>az</strong>ási szerződésben<br />
rögzítésre került.<br />
• Amennyiben a szállás több épületből áll, úgy nem garantáljuk<br />
a főépületi <strong>el</strong>h<strong>el</strong>yezést. Nagy területen <strong>el</strong>h<strong>el</strong>yezkedő<br />
resortok esetén <strong>az</strong> egyes épületek <strong>az</strong> alap<strong>el</strong>látást biztosító<br />
étteremtől, <strong>tenger</strong>parttól, való távolsága változó (közvetlen<br />
<strong>tenger</strong>parti szállásnál is), <strong>az</strong>ok <strong>el</strong>érése több száz méter gyaloglást<br />
is j<strong>el</strong>enthet.<br />
• A szállásh<strong>el</strong>yeken lévő házirendet <strong>az</strong> utas köt<strong>el</strong>es betartani.<br />
A szállásh<strong>el</strong>yre idegeneket bevinni tilos (idegennek számít a<br />
nem ott megszálló vendég),<br />
• Az utas által a szállásh<strong>el</strong>yen okozott kárt a h<strong>el</strong>yszínen köt<strong>el</strong>es<br />
megfizetni.<br />
• A szállásh<strong>el</strong>yeken a WIFI szolgáltatás többnyire munkavégzésre<br />
nem alkalmas, <strong>az</strong>ok erőssége akadozhat. A h<strong>el</strong>yszínen<br />
biztosított WIFI szolgáltatás minőségi hibájáért, esetleges<br />
szünet<strong>el</strong>éséért f<strong>el</strong><strong>el</strong>ősséget nem vállalunk.<br />
• Több h<strong>el</strong>yiségből álló <strong>el</strong>h<strong>el</strong>yezés esetén általában csak<br />
<strong>az</strong> egyik h<strong>el</strong>yiség tartalm<strong>az</strong> légkondicionálót. Bizonyos<br />
szállásh<strong>el</strong>yeken a légkondicionálást központilag és csak<br />
meghatározott időpontokban, illetve csak időszakosan üzem<strong>el</strong>tetik<br />
(pl. csak főszezon). F<strong>el</strong><strong>el</strong>ősséget a működésért nem<br />
vállalunk.<br />
• A szállásokon számítani lehet (különösen) <strong>el</strong>ő és- és utószezonban<br />
diák és/vagy speciális csoportokra.<br />
• Az üdülő t<strong>el</strong>epüléseken <strong>el</strong>őfordulhatnak építési, f<strong>el</strong>újítási<br />
munkálatok, am<strong>el</strong>yekről nem minden esetben kapunk <strong>el</strong>őzetesen<br />
tájékoztatást. A munkálatok napközben zajhatással<br />
járhatnak, és zavarhatják a kilátást.<br />
• A katalógusban publikált szobaképek tájékoztató j<strong>el</strong>legűek.<br />
A szobák mérete, berendezési tárgyai, dekorációi szobatípusonként<br />
változhatnak. A pontos ismertetést a szöveges rész<br />
tartalm<strong>az</strong>za.<br />
• Mediterrán térségben a szállások többségégében a m<strong>el</strong>egvíz-szolgáltatást<br />
<strong>az</strong> épületek tetején <strong>el</strong>h<strong>el</strong>yezett nap<strong>el</strong>emek<br />
biztosítják, így a m<strong>el</strong>egvíz mennyisége korlátozott, rossz idő<br />
esetén akadozhat.<br />
• Az üdülőt<strong>el</strong>epüléseken a víznyomás erőssége a turisták számának<br />
em<strong>el</strong>kedésév<strong>el</strong> akadozhat.<br />
• A szállásh<strong>el</strong>yek többsége kategóriától függetlenül nem rend<strong>el</strong>kezik<br />
szúnyoghálóval. Szúnyogriasztót érdemes már <strong>az</strong><br />
<strong>el</strong>ső éjszakától beszerezni.<br />
• Háziállat nem vihető katalógusunkban meghirdetett szállásainkba,<br />
<strong>az</strong> ez alól való kivét<strong>el</strong>eket j<strong>el</strong>ezzük a szállásleírásban.<br />
• Parkolási lehetőségek a szállások területén, üdülőt<strong>el</strong>epek<br />
környékén, illetve a szomszédos utcákban találhatóak. A<br />
parkolásért sok esetben a h<strong>el</strong>yszínen f<strong>el</strong>árat számolnak f<strong>el</strong>.<br />
• Medencék általában 08.00-19.00 között vehetők igénybe,<br />
ez országonként változhat. Néhány országban a szállásokhoz<br />
tartozó medencéket fogyasztás <strong>el</strong>lenében nem szállóvendégek<br />
is igénybe vehetik. Esetenként a medencéknél<br />
található napágyak- és napernyők f<strong>el</strong>ár <strong>el</strong>lenében vehetők<br />
igénybe.<br />
• A strandok, <strong>tenger</strong>parti szakaszok tisztántartása a h<strong>el</strong>yi<br />
Önkormányzatok f<strong>el</strong>adata, így <strong>az</strong>ok rendezettségéért nem<br />
vállalunk f<strong>el</strong><strong>el</strong>ősséget. Az erős hullámzás hatására algák,<br />
moszatok és egyéb <strong>tenger</strong>i növények vetődhetnek a partra.<br />
A <strong>tenger</strong>parton <strong>el</strong>h<strong>el</strong>yezett napágyak és -ernyők f<strong>el</strong>ár<br />
<strong>el</strong>lenében vehetők igény be, gyakran hot<strong>el</strong>ekhez tartozó<br />
partszakaszokon is.<br />
• Elő- és utószezonban a szállásleírásoknál f<strong>el</strong>tüntetett szolgáltatások<br />
szünet<strong>el</strong>hetnek pl. medence, bár stb.. Ezekről<br />
nem minden esetben kapunk <strong>el</strong>őzetes értesítést. A f<strong>el</strong>ár nélküli<br />
szolgáltatások hiánya miatt f<strong>el</strong><strong>el</strong>ősséget nem vállalunk.<br />
SZÁLLODÁK<br />
• Bizonyos üdülő területeken a hűtőszekrény nem alaptartozéka<br />
a szállodai szobának. Sok esetben <strong>az</strong> térítés <strong>el</strong>lenében<br />
vehető igénybe. A lekéréses hűtőszekrény igényüket időben<br />
j<strong>el</strong>ezzék, <strong>az</strong>ok korlátozott száma miatt. A minibár (f<strong>el</strong>áras)<br />
<strong>az</strong> esetek többségében nem szolgál a vendégek által bevitt<br />
italok tárolására, hűtésére.<br />
• Szállodákban sok esetben a vacsoránál a férfiaknak a hosszú<br />
nadrág vis<strong>el</strong>ete <strong>el</strong>őírás.<br />
• A szállodai szobák alapterülete országonként és szobatípusonként<br />
változó.<br />
• A magasabb kategóriájú hot<strong>el</strong>ekben depozitot kérhetnek a<br />
bej<strong>el</strong>entkezéskor készpénz vagy kártya lekötés formájában.<br />
• A szállodákban található szolgáltatások például: w<strong>el</strong>lness,<br />
spa, konditerem, szépségszalon stb. f<strong>el</strong>ár <strong>el</strong>lenében vehetők<br />
igénybe.
Change language