U - Index of - Munka

Menedzsment és vállalkozásgazdaságtan2.3.4.2. Rohrbach-féle 635-ös módszer (Brainwriting)Ez a technika a brainstorming alapjait örökölte, de annak egy kevésbé kötetlen változata. Acsoporton belüli információcsere itt nem szóban történik, hanem egyirányú, és írásban rögzített. Amódszer lebonyolítása a következő: az első lépésben a hat résztvevő három-három alapötletet jegyezfel a kitűzött probléma megoldására. Ez a 6x3 alapötlet sorrendben minden csoporttaghoz eljut, hogyaz alapötletekre és a már feljegyzett kiegészítésekre támaszkodva újabb három-három gondolattaljáruljanak hozzá a probléma megoldásához. Ha a teljes kört befutották a lapok, akkor már a csoport108 ötletét tartalmazzák. A fordulók lebonyolítására rendelkezésre álló idő az első körben öt perc, atovábbi körök 1-1 perccel időigényesebbek, a hatodik kör tehát 10 perc időtartamú. A csoportteljesítménye az üresen hagyott rovatok és a nem alapötletekre támaszkodó válaszok számávalmérhető. A módszer egyik előnye, hogy jól kombinálható más technikákkal.2.3.4.3. Delphi módszerA módszer a látványos és gyors elemeket mellőzve az elmélyült egyéni problémamegoldásra épül.Itt a csoport tagjai elkülönülten, egyénileg dolgoznak, mely során egy előkészített és leírt problémátmeghatározott idő alatt kell megoldaniuk. A munkát tehát formálisan nem közösen, egy időben kellelvégezni, ez lehetővé teszi több, fontos szakember megkérdezését. A módszer a problémamegfogalmazásával kezdődik, ezt a Delphi-módszer alkalmazása követi: a szakértőknekmeghatározott időkorlátot írnak elő, mely alatt a problémára megoldási javaslatot kell benyújtaniuk.Ezeket beérkezésük után egy értékelő csoport elemzi, és harmonizálja, majd komplex javaslatkénttárja a csoporttagok elé, rámutatva az ellentmondásokra és eltérésekre. A fordulatok száma a problémabonyolultságától, a csoport problémamegoldó képességétől, ill. az értékelő csoport munkájánakminőségétől függ: a végső megoldás kidolgozása általában 4-5 fordulót igényel, de nem ritka akár a 10forduló sem.2.3.4.4. A Pro és Contra Interakció (PCI)A PCI módszert már kész vagy még részlegesen kidolgozott megoldási változatokhasználhatóságának felülbírálására alkalmazzák, pl. a 635-ös módszerrel kidolgozott megoldásikoncepciókra. A PCI-ben 10-20 fős csoport vesz részt, akik együttesen, egyidőben szemlélik meg amegoldási változatokat. Minden tárgyalandó változathoz szükséges 2-2 Pro (védő, pozitív érvelő) és 2-2 Contra (elutasító, negatív érvelő) képviselő kijelölése. Ezek a képviselők felváltva szólalnak fel, ésálláspontjaikat, érveiket így hozzák nyilvánosságra (egy ún. érvtáblán rögzítve azokat). A másodiklépésben a képviselők szerepet cserélnek, és már új szerepeikben újabb érveket hoznak, amelyeketszintén feljegyezek. A harmadik lépésben az egész csoport szerepet vállal: az álláspontokgyűjteményét mindannyian megvitatják és kiegészítik.2.3.4.5. Kapcsolat diagramEz a módszer olyan problémáknál használatos, amelyek adatai között összetett kapcsolatrendszerekhúzódnak. Ezek a diagramok ok-okozati kapcsolatokat ábrázolnak, bemutatva az ún. ok-faktorokközötti kapcsolatokat. A probléma meghatározása után a résztvevők ok-okozati kártyákat készítenek,majd ezeket - hasonlóság alapján – szétosztják. Ezután a kártyákat rendezik aszerint, hogy mennyireerős a hatásuk a problémára: ezáltal meghatározhatóak az első-, másod- és harmadrendű okok. Amódosító kártyák hozzáadása után a kapcsolatdiagram megrajzolható, és a legfontosabb okok valamintazok kapcsolatai azonosíthatóak.92