U - Index of - Munka

Menedzsment alapokMegvalósítóCsapatjátékosPrecíz, rendszerető,lelkiismeretes,szorongóTársas hajlamú,jóindulatú, érzékenyTökéletességretörekszik, nem hagysemmit befejezetlenülJól reagál különféleszemélyiségekre ésszituációkra, erősíti acsapatszellemetCsekélységek miattaggódik, nem tudja„elengedni magát”.A kritikuspillanatokbanhatározatlanA csoportban betöltött szerepek az egyén számára megelégedettséget jelenthetnek és az egyénisikert biztosíthatják, de néha problémákat, konfliktusokat is okoznak.• Szerep-kétértelműségről akkor beszélünk, ha egy-egy csoporttag számára nem világos a veleszemben támasztott elvárás. Bizonytalanná válik, hogy a csoport milyen viselkedésmódot fogértékelni, és milyet visszautasítani. E probléma feloldását a megfelelő kommunikáció biztosíthatja.• Szerepkonfliktus akkor keletkezik, ha az egyszerre több szerepet is ellátó személy esetében azegyes szerepekkel kapcsolatos elvárások, követelmények egymással konfliktusban állnak.Ugyanaz a személy lehet a vállalkozás résztulajdonosa, akinek érdeke a vállalkozás vagyonánaknövelése, de ugyanakkor a béréből élő alkalmazott is, ebben a szerepkörében viszont a maximálisjövedelem kifizetése a célja.• Szerepvesztésről akkor beszélünk, amikor az egyes csoporttag szerepét más csoporttag veszi át. Ezkövetkezhet abból, hogy a csoportszerepek dinamikusan változnak. A szerepvesztés gyakranstátuszveszteséggel is jár, negatív élmény a csoporttag számára.• Zavart szerepről akkor beszélünk, ha valaki a csoporttag feladatainak ellátásába beavatkozik,bizonytalanná téve ezzel a szerep tartalmát.A csoport vezetőjének, moderátorának fel kell ismernie a kialakuló szerepkonfliktusokat, éstámogató magatartással segíthet az egyénnek azok kezelésében.2.3.4. Csoportmunka-módszerekA kreatív csapatmunkát, azon belül a jó alapötletek gyűjtését az ún. csoportos szellemi alkotótechnikák alkalmazásával segíthetjük elő. A mérnöki tevékenység szempontjából ezek nagyjelentőségűek. A legrégibb, de a mai napig is messze a leggyakrabban alkalmazott ilyen technika azOsborn (1957) által kifejlesztett brainstorming, amelyből az egész módszercsalád kinőtt. (A„brainstorming” név magyar fordításai, az ötletbörze, ötletlavina, ötletroham, ötletvihar, ötletzápor stb.nem terjedtek el.)A csoportmunka tréningek alapvető célkitűzései és feladatai közé tartozik a tagok közötti minélszélesebb kapcsolati hálók kiépítése, a csoportban elfoglalt helyeik (szerepeik) meghatározása, a közöscélok felállítása és elfogadása, valamint a probléma felismerése és a csoport keretein belül történőmegoldása. Az ilyen támogató módszereknek széles köre ismeretes, az alábbiakban ezek közül néhánykerül bemutatásra: a Brainstorming, és a Brainwriting módszer a fantáziaserkentő technikák közé, aDelphi módszer a forgatókönyv módszerek közé, a Pro és Contra interakció valamint a kapcsolatdiagram a vita és elemző módszerek közé tartozik.2.3.4.1. Osborne-féle brainstorming módszerA brainstorming módszer során a csoport tagjai többkörös ötletelést végeznek, majd az ötletekszámát különböző kritériumok felállításával szűkítik. A brainstormingot a moderátor vezeti, aki eltérőa csoport vezetőjétől, a csoporttagok nincsenek alárendelve ennek a személynek. Az ő feladatakizárólag a célratartás, metodikai támogatás ill. az ötletek gerjesztése. Az ötletek felállításában tehátmindenki részt vesz, a csoport hozzáértését pedig nem a tehetségesebb egyének száma, hanem azötletelés lépcsőinek, „fordulóinak” mennyisége mutatja.91