U - Index of - Munka

Menedzsment alapokA csoportba belépő új tagok magukkal hozott tulajdonságai, jellemzői lehetőséget adnak számukraa csoporton belüli státuszuk megalapozására. Igazi státuszuk azonban az együttmunkálkodás, amegismerés során alakul ki. Tényleges teljesítményük és az egész csoport érdekében végzettmunkájuk eredményessége fogja meghatározni helyüket a csoport értékelési hierarchiájában.Az egyén általános törekvése, hogy minél magasabb státuszt érjen el. A csoportmunkában az ilyenértelmű előrelépés lehetséges, de persze fárasztó munkát igényel. A státusz rangját elveszíteni könnyű,ha csalódást okozunk tevékenységünkkel a csoporttagoknak. A magas státusszal rendelkezők mindignagy hatással vannak a csoport működésére. Még akkor is tisztelik őket, ha személyüket nemtúlságosan kedvelik. A magasabb státuszú személyek általában gyakrabban vesznek részt akommunikációban, mint az alacsonyabb státuszúak. Befolyásuk a csoportra nagyobb, még akkor is, hanem feltétlenül törekednek mások véleményének megváltoztatására.2.3.3.2. Munkamegosztás a csoportbanA csoportok működésük során bizonyos belső munkamegosztást alakítanak ki. A feladatokmegoldása érdekében egyes funkciók ellátását megosztják maguk között. Bizonyos szerepek alakulnakki, melyekkel kapcsolatban megfogalmazódnak a csoport elvárásai. A csoport tagjai egy-egy szerepetvállalnak, igyekeznek azt képességeiknek megfelelően betölteni. Problémák akkor jelentkeznek, ha acsoport tagjai egy-egy feladatot duplán, feleslegesen párhuzamosan végeznek, egy-egy feladatellátásáról pedig megfeledkeznek.Tosi és társai a helyes feladatmegosztás kialakításának bemutatására egy 2x2-es mátrixot dolgoztakki (ld. 2.36. ábra). Szembesítették a feladat elvégzéséhez szükséges képességeket és a feladatelvégzéséhez kapcsolódó hajlandóságot:• ha a csoport tagjának a feladat elvégzéséhez szükséges képessége is és az elvégzéséhezkapcsolódó hajlandósága is alacsony, nem szabad a szóban forgó személyre bízni a feladatot,kudarcra volna ítélve;• ha a feladat elvégzéséhez szükséges képessége alacsony, de a hajlandósága nagy, akarni fogja atőle elvártak teljesítését, de nem biztos, hogy tudja, a kockázat nagy, könnyen belebukhat;• ha csoport tagjának képessége az adott feladat elvégzéséhez magas, hajlandósága azonbanalacsony, az eredmény az, hogy tudná, de nem nagyon akarja, csökkenti a csoport teljesítményét;• végül a szerepek megosztásával, a feladatok elhatárolásánál a sikert az biztosíthatja, ha a tagok eléolyan feladatok megoldását tudjuk állítani, melyhez szükséges képességekkel rendelkeznek, ésazok elvégzéséhez hajlandóságuk is nagy. Ebben az esetben nincs probléma, a jó teljesítménynagyon valószínű.Az ideális csoportban a feladatok, funkciók az egyes tagok számára képességeiknek ésérzelmeiknek, munkakedvüknek megfelelően kerülnek megosztásra, mindenki számára megfelelőszerepet vállalhat.89