U - Index of - Munka

Menedzsment és vállalkozásgazdaságtanEz ad alapot a „teljesítés”-t jelentő működésmód kialakulásához. Ekkor már a személyeskapcsolatok megszilárdulnak. A csoporttaggá válás megnöveli az érintkezések gyakoriságát, szorosbarátságok kifejlődéséhez, kölcsönös szívességekhez, a csoport értékrendjével való egyre fokozódóazonosuláshoz vezet, megvalósul az internalizáció.2.3.3. Normák, státuszok és szerepek a csoportbanA földrajzi, fizikai közelség, a munkamegosztás csak egyik feltétele a csoport kialakulásának,önmagában azonban nem elegendő. A csoport tartós, stabil létrejöttéhez szükséges a közös felfogás,vélemény, értékrend, mely vonzódást idéz elő a csoport tagjai között. E kohéziós erő tovább növekszika közös érdekek, közös célok felismerésével, egyre világosabbá válik azok megfogalmazásával.A csoport legfontosabb jellemzője, hogy kialakul a gondolkodásmódnak egy olyan belső rendszere,mely befolyásolja, alakítja a tagok véleményét, viselkedését. A csoport új tagot akkor fogad be, ha az aközös értékrendet elfogadja. Ez az értékrend lehet általános, nem kell feltétlenül pontosanmegfogalmazottnak lennie. Pl. az elvárt becsületesség, kölcsönös segítségnyújtás, közös gazdaságibiztonságra, szabadságra törekvés, stb.A legtöbb csoport kifejleszt specifikus szabályozókat is. A csoporton belül elfogadott konkrétszabályokat csoportnormáknak nevezzük. Ezek tájékoztatják a tagokat arról, hogy mi az elvárás velükszemben, hogyan kell viselkedniük. A normák az egész csoportra vonatkoznak, így minden tagszámára egyfajta biztonságérzetet nyújtanak, segítenek kielégíteni a kiszámíthatóságra, előrejelezhetőségrevonatkozó igényeket. E normák sokszor maguktól értetődőek, észrevétlenül,önkéntelenül tartjuk be őket. Hozzászoktunk, fel sem tűnik a normának megfelelő cselekvés. Újmunkavállalásnál, új csoportba kerülésnél azonban meg kell ismernünk az adott csoport elvárásait.A normák korlátozhatják a csoportba került tag viselkedésformáját, a saját, eddig kialakultértékeinek kifejezését, érvényre juttatását. Ha túl szoros korlátot állít a norma, az veszélyeztetheti azegyén szabadságát, ellenállást vált ki. Azok, akik nem osztják az adott csoport véleményét, érdekeit,alcsoportokat, „klikk”-eket alakíthatnak ki egy nagyobb csoporton belül.A normák ereje nagymértékben függ attól, hogy az egyén miként vélekedik a megszegésükkel járóesetleges következményekről. A normák nagyobbik részének megszegése nem vezet elbocsátáshoz, denagy hatása lehet az egyén jövőbeni fejlődési lehetőségére.Megjelenik a „csoportkényszer”, a „csoport-szankció”. A csoport elvárásaival való szembekerülés,a csoportból való “kizáráshoz”, “kirekesztéshez” vezet, mely nagymértékben rontja az egyéni sikerlehetőségeit.2.3.3.1. Státuszok a csoportbanMinden társadalomban automatikusan kialakul egy hierarchikus értékelési rend, melyben az adottszemélyt a társadalom, illetve annak egy csoportja elhelyezi. A státusz nagysága, értéke sok tényezőtőlfügg, nemcsak és nem feltétlenül a szervezetben biztosított pozíciótól, kinevezéssel vagy választássalelnyert munkakörétől, beosztásától, rangjától.A csoporton belüli státusz függ az egyén:• szervezetben elfoglalt helyétől és• megszerzett tekintélyétől,• szaktudásától,• eddig elért teljesítményétől,• kulturális színvonalától,• személyes tulajdonságaitól,• megjelenésétől,• viselkedésmódjától, stb.88