U - Index of - Munka

Menedzsment alapokVezető (Leader): a legszélesebben értelmezhető menedzseri szerep a vezetés, amely kifejezi amenedzserek és a beosztottak közötti viszonyt, magába foglalja az iránymutatást. az emberekmotiválását és a munkakörnyezet javítására vonatkozó törekvéseket. Az ezzel kapcsolatostevékenységek áthatják a menedzser valamennyi tevékenységét (azaz a tervezés, szervezés ésirányítás erre a beosztottak valamilyen módon reagálnak, így jelentősen visszahatnak a menedzsermunkájára.Kapcsolattartó (Liason): a menedzsereknek széles kapcsolatrendszert kell kialakítaniuk, ésmindezt azért teszik, hogy szervezeti egységük részére információkat tudjanak szerezni.Ugyanakkor a menedzser beosztásánál fogva kapcsolatban van a szervezet tagjaival, információt ésszolgáltatásokat nyújt, s viszonzásul ő is ugyanezt kapja másoktól.Információs szerepekInformációgyűjtő (Monitor): a menedzserek csomópontként funkcionálnak a szervezet mindbelső, mind külső információáramlásában, ugyanakkor általános információhordozó is, hiszen ateljes szervezetről többet tud, mint bármelyik csoporttag. Így a menedzseri szerep egyfajtainformációgyűjtő, megfigyelő szerep.Információ elosztó (Dissimilator): a menedzsernek az információk nagy részét továbbítania kella beosztottjai felé, ezek egy része tényeket, más része értékeléseket tartalmaz.Szóvivő (Spokesperson): ebben a szerepben a menedzser feladata az információ továbbítása akívülállók felé, tájékoztatják a felettes szerveket és más érdekelteket a szervezet teljesítményéről,üzletpolitikájáról és terveiről.Döntési szerepekKezdeményező, vállalkozó (Entrepreneur): a szervezetben végrehajtandó változtatások nagyrészét a menedzser kezdeményezi és dolgozza ki. Ő kutatja fel a lehetőségeket és tárja fel apotenciális problémákat, melyek arra késztetik, hogy kezdeményezzen. Ilyen szituáció lehet pl. egyúj termék bevezetése a piacra, egy részleg megerősítése, új berendezések vásárlása, a szervezetifelépítés átszervezése.Zavarelhárító (Disturbance handler): ebben a szerepben korrekciókat kell végrehajtania, amenedzsernek az a feladata, hogy a zavart okozó helyzetekben a zavarokat felvállalja, kezelje.Erőforrás-elosztó (Resource allocator): az erőforrások elhelyezésével, átcsoportosításával amenedzser döntően befolyásolja a stratégiakészítő rendszert. Azáltal, hogy eldönti, hogy ki mit kap,és ki mit fog csinálni, az egész működési folyamatot irányítja.Tárgyaló (Negiotiator): a menedzser a tárgyalások résztvevője. Olyan csoportokkal tárgyalnak,amelyek munkájuk normáit meghatározzák és amelyek segítik őket a munkájukban.2.2.4. A menedzsment szintjei, menedzseri készségekA menedzsment három szintjét különböztetjük meg, amelyeknek más és más tartalmi sajátosságavan, így különböző követelményeket támaszt az ilyen poziciók betöltőivel szemben:• Felsőszintű menedzsment (stratégiai szint, az egész rendszer – elsősorban jövőbeni – működéséthatározza meg)• Középszintű menedzsment (a részrendszerek, folyamatok, egységek működtetője)• Alsó szintű menedzsment (a végrehajtó munka – a termékek, szolgáltatások előállításának -operatív irányítása)83