Menedzsment és vállalkozásgazdaságtanA kulcsfontosságú inputok beszállítóinak kompetitív ereje az alkupozíciójukból és a befolyásukbólered. Ez a kompetitív erő annál nagyobb, minél fontosabb számunkra ez az input, minél kevesebbnagy beszállító uralja biztosan a piacot, és minél egyedibb terméket kínálnak, amit nehéz vagy drágalenne mástól beszerezni.A vevők kompetitív ereje szintén az alkupozíciójukból és befolyásukból ered, csak most azellenkező szerepben, mint a beszállítók esetén. Ez a kompetitív erő annál nagyobb, minél kevesebbenvannak és minél nagyobb mennyiségben vásárolnak a vevők, minél többen vannak és minél kisebbek abeszállítók, és minél szokványosabb a beszállított termék, azaz minél könnyebb másoktól beszerezniugyanezt.A potenciális új belépők kompetitív ereje az a fenyegetés, hogy új versenytársként beléphetnekebbe az üzletágba. Ezt a kompetitív erőt a következő tényezők korlátozzák, akadályozva újversenytársak belépését: méretgazdaságosság (kis mennyiségben nem éri meg), tapasztalatlanság, avevők márkahűsége, tőkeigény, értékesítési csatornák hiánya stb.A más iparágakban működő, de a miénket helyettesítő termékeket kínáló vállalatok kompetitívereje az a próbálkozás, hogy magukhoz csábítsák a mi vevőinket: pl. sör helyett fagylalt, telefonáláshelyett e-mail, koncert helyett CD vagy focimeccs, pulóver helyett hősugárzó, ajándék karóra helyettajándék nyaralás stb.2.1.3.2. A vállalat általános környezeteA vállalat általános környezetét a STEP (vagy PEST) modellel szokás bemutatni, amelynek betűiaz alábbiakat jelentik.S (social): társadalmi környezet,T (technological): technológiai környezet,E (economic): gazdasági környezet,P (political): politikai környezet.A modell klasszikus formájában a politikai környezet tágan értendő, és nemcsak a szűkenértelmezett pártpolitikai, hanem a jogi-intézményi környezet is beleértendő. E modell egyik kibővítettváltozatában a jogi (legal) környezet egy önálló pontba került, és a politikai környezet ekkor már csakszűken, pártpolitikaként értendő. Egy másik kiterjesztett változat az ökológiai (ecological) környezetetteszi önálló pontba (STEEP), ami az ős-modellben a többi négy pontba „szétszórva” található:környezetvédők – S, környezettechnika – T, környezetvédelmi törvények – P stb. Mi itt az eredetiSTEP modellt tárgyaljuk, mert a mai napig is ez a változat messze a legelterjedtebb.S: demográfiai tényezők (a lakosság létszáma, etnikai és korösszetétele), a lakosság földrajzielhelyezkedése és mobilitása, foglalkoztatottsága, szakképzettsége, kultúrája, életmódja, munkáhozvaló viszonya, egészségi állapota, környezettudatossága, vagyoni helyzete stb., illetve mindezekváltozási tendenciái.T: általános technológiai fejlettség, a szükséges nyersanyagok, eljárások, berendezések,infrastruktúra stb. megléte ill. beszerezhetősége.E: a gazdaság általános fejlettsége és fejlődési üteme, a tőzsde és a bankrendszer fejlettsége ésmegbízhatósága, gazdasági ciklusok, kamatlábak, cserearányok, inflációs ráta, megtakarítások aránya,külkereskedelmi mérleg, fizetési mérleg, költségvetési hiány vagy többlet stb.P: politikai stabilitás vagy bizonytalanság, vállalkozásbarát vagy vállalkozásellenesgazdaságpolitika, a jogi szabályozás (pl. társasági törvény, adótörvény, trösztellenes törvény,környezetvédelmi törvény) és annak változásai, a változások kiszámítható vagy kiszámíthatatlan volta,időben történő megismerhetősége, törvénytisztelet és jogbiztonság stb.72
Menedzsment alapok2.2.A szervezet és menedzsmentje2.2.1. A szervezet és a menedzsment tartalmi meghatározottságaSzervezetnek nevezünk − legtágabb értelmezésében – bármely, emberek közös tevékenysége révénkialakult társadalmi formációt.Több ember együttműködésére, így a szervezet létrejöttére akkor van szükség, ha a kitűzött célmegvalósítása, vagy a feladat elvégzése meghaladja az egyén lehetőségeit (tudás, jártasság összetetthalmazára van szükség) és/vagy kapacitását (a munkavégzés mennyisége meghaladja egy emberteljesítőképességét). Ebben az értelemben szervezet a Chinoin gyógyszergyár és a középiskolaiszínjátszó kör is.• Minden szervezet legfontosabb jellemzője azon túl, hogy több emberből áll, az, hogy rendelkezikvalamilyen céllal (vagy célokkal). A szervezet a rendelkezésre álló erőforrásait, azaz eszközeit ésembereit a cél (célok) elérése érdekében mozgósítja. Ez a cél az együttműködés alapja, értelme éskoordináló tényezője.• A legtöbb szervezet törekszik arra is, hogy hosszabb időn keresztül fennmaradjon, többnyire azalapítók kiválása után is. A közepes és nagy szervezetek általában tovább élnek, mint a legtöbbember.• A szervezeteknek hatékonyan kell működniük, ez pedig magával hozza az irányítás (controlling)szükségességét, amelyben vizsgáljuk, hogy a célelérés és a fennmaradás biztosítható-e. Azellenőrzést és az eredmények értékelését visszacsatolás követi. A nyert információkat a következőidőszak tervezése során felhasználjuk, nemcsak azt vizsgáljuk, hogy mit értünk el, hanem azt is,hogy, hogyan és mivel. Az irányítás kiterjed a szervezetben dolgozó emberek hatékonyságát érintőkérdésekre is, ezek a dolgok képezik a szervezeti viselkedés magját.2.2.1.1. Formális és informális szervezetekA szervezeteknek két alapvető típusát különböztethetjük meg:• a formális és• az informális csoportokat.A formális szervezeteket, csoportokat az intézmény, a vállalkozás menedzsmentje hozza létre. Abelső munkamegosztásnak megfelelően kialakít szervezeti egységeket, osztályokat, üzemeket,műhelyeket, csoportokat.Az állandónak tervezett szervezeti egységek mellett lehet, hogy egy-egy feladat megoldására, egyegyprojekt végrehajtására időszakosan működő, vagy ad hoc szervezeteket, pl. feladatmegoldócsoportokat, teameket szerveznek, bizottságokat, minőségi köröket létesítenek, ezekben az esetekbenis formális menedzsert jelölnek ki a csoport élére. E szervezeti egységek valamilyen rendszeren belülihierarchiában helyezkednek el, működésük felülről szabályozott.Az informális szervezetek, csoportok az egyéni érdeklődés, szükségletek és vonzalmak alapjánalakulnak ki - a formális szervezeten belül. Jellemzői:• tagjai közvetlen személyes ismeretségben vannak,• spontán módon alakulnak,• a csoport tagjainak száma korlátozott, de a csoport nyitott• a tagok között folyamatos kommunikáció és interakció zajlik,• a tagság közös érdekeken és értékrendszeren alapszik,• a tagoknak meghatározott, önként vállalt funkciója alakul ki a csoporton belül.73