U - Index of - Munka

Menedzsment és vállalkozásgazdaságtan3.3.6.3. Tervezés és/vagy fejlesztésA szabvány előírja, hogy a szervezetnek meg kell terveznie és ellenőriznie kell a termék(szolgáltatás) tervezését, fejlesztését. Meg kell határozni a tervezés/fejlesztés bemenő adatait, a velükszemben támasztott követelményeket, a kimenő adatokat, pedig olyan formában kell rögzíteni, amelylehetővé teszi azok egybevetését az elvárásokkal. Kiértékelést, és egyben igazoló ellenőrzést kellvégrehajtani, majd mindezt érvényesíteni kell, hogy megerősítsük, a folyamat eredményeként létrejötttermék (szolgáltatás) képes teljesíteni a vevői igényeket/követelményeket. A fejlesztésben végrehajtottváltoztatásokat és módosításokat jóvá kell hagyni, és természetesen dokumentálni kell a módosításilépéseket.Sok szervezet munkájában a tervezés/fejlesztés nem a tevékenység része, mert például a hazaitermelő cég a mások által fejlesztett termékeket „csupán” gyártja, és a fejlesztésben egyáltalán nemvesz részt, vagy több esetben a vállalkozás profilja olyan, hogy nem jelenik meg a folyamatai között atervezés/fejlesztés. Ilyen esetben a szabvány e pontja kizárásra kerül.3.3.6.4. BeszerzésA beszerzés szabályozásaA szervezetnek szabályoznia kell beszerzési folyamatait, annak érdekében, hogy a beszerzetttermékek és/vagy szolgáltatások megfeleljenek a szervezet által meghatározott követelményeknek. Aszabályozás jellege (típusa) és terjedelme attól függ, hogy a beszerzett termék és/vagy szolgáltatásmilyen kihatással van a végtermékre és/vagy a szolgáltatásra.Szállítók értékeléseA szervezet vezessen be olyan eredményes és hatékony folyamatokat, amelyekkel megállapíthatja abeszerzendő anyagok szóba jöhető forrásait, előmozdíthatja meglévő (be)szállítói, vagy partnereifejlődését, és ki tudja értékelni képességüket a szükséges termékek szállítására, valamint hogygondoskodni tudjon a teljes beszerzési folyamat eredményességéről és hatékonyságáról.A szervezetnek ki kell értékelnie, és ki kell választania beszállítóit azon képességük alapján, hogymennyiben képesek a szervezet követelményeivel összhangban levő terméket és/vagy szolgáltatástszállítani.Beszerzési információkA szervezetben folyamatokat kell kialakítani a beszerzési igények meghatározására és a beszerzésiszerződések megkötésére. A beszerzési dokumentumoknak tartalmazniuk kell a megrendelendő termékés/vagy szolgáltatás világos leírását tartalmazó információkat. Lényegét tekintve ezen feltételek abeszerzési igények meghatározásával és a szerződések megkötésével kapcsolatos folyamatokmeghatározását és szabályozását jelentik.A beszerzett termék és/vagy szolgáltatás igazoló ellenőrzéseA szervezetnek meg kell határoznia, és életbe kell léptetnie a szükséges rendelkezéseket abeszerzett termékek és/vagy szolgáltatások igazoló ellenőrzésére.Ahol a szervezet vagy vevője javasolja, hogy az igazoló ellenőrzési tevékenységeket a beszállítótelephelyén hajtsák végre, akkor a szervezetnek a beszerzési dokumentumokban elő kell írnia azigazoló ellenőrzésre megkívánt rendelkezéseit, valamint a termék és/vagy szolgáltatás kibocsátásánakmódszerét.3.3.6.5. Termelési és szolgáltatási műveletekA működés szabályozása140