U - Index of - Munka

Menedzsment és vállalkozásgazdaságtan3.3.5.6. Beszállítók és partnerekAz egyszerű beszerzési szemlélet helyét egyre jobban átveszi az ellátási értéklánc szemlélet, amelymár a beszállítóikat nem egyszerű alá/felé rendelt viszonyként kezeli, hanem partnerként. Ezt aváltozás az a felismerés indukálta, hogy minőségi termékek/szolgáltatások nyújtásához nem elég asaját folyamataikat felügyelni, folyamatosan ellenőrizni, hanem annak is kitüntetett szerepe van, hogymaga a beszerzett áru minősége, megfelelősége a vállalat számára milyen.Az ellátási lánc szemléletnek köszönhetően a beszállítókkal való kapcsolatok szorosabbá vállnak,nyílt és egyértelmű kommunikáció jön létre és ezzel párhuzamosan megvalósítható a vevői igényekegy magasabb szintű kiszolgálása is.3.3.5.7. Természeti erőforrásokA minőségügyi rendszer kialakítása és működtetése kapcsán a szervezet mérlegelje ateljesítményére ható természeti erőforrásokkal kapcsolatos kérdéseket.Célszerű megfontolni azoknak a természeti erőforrásoknak a „kezelését”, amelyek befolyásolhatjáka szervezet működését. Bár az ilyen erőforrások gyakran nincsenek a szervezet közvetlen ellenőrzésealatt, jelentős pozitív, vagy negatív hatásuk lehet a szervezet eredményeire. A szervezetnek legyenek arendkívüli esetekre vonatkozó tervei arra vonatkozóan, hogy el lehessen kerülni vagy a lehetőlegkisebbre lehessen csökkenteni az általuk okozott negatív hatásokat a szervezet működésére.3.3.5.8. PénzügyekA vezetésnek célszerű megtervezni, elérhetővé tenni és ellenőrizni a minőségmenedzsmentrendszer megvalósításához és fenntartásához, valamint a szervezet céljainak eléréséhez szükségespénzügyi erőforrásokat. A minőségügyi rendszer eredményessége és hatékonysága befolyásolja aszervezet pénzügyi eredményeit.Az erőforrásokkal való gazdálkodás ölelje fel azokat a tevékenységeket, amelyek meghatározzák apénzügyi erőforrások iránti igényeket és ezek beszerezhetőségét. A pénzügyi erőforrások kezelésetérjen ki azokra a tevékenységekre, amelyek összehasonlítják a tényleges felhasználást a tervezettel,valamint a szükséges intézkedések megtételére.A vezetőség tervezze meg, bocsássa rendelkezésre és tartsa ellenőrzése alatt azokat a pénzügyierőforrásokat, amelyek szükségesek egy eredményes és hatékony minőségmenedzsment rendszerbevezetéséhez és fenntartásához, valamint a szervezet céljainak eléréséhez. A vezetőség vegyefontolóra a szervezeti működés fejlesztésének támogatására és ösztönzésére alkalmas innovatívpénzügyi módszerek kidolgozását is.3.3.6. Termék és/vagy szolgáltatás előállítása (létrehozása)3.3.6.1. Általános követelményekA minőségmenedzsment rendszer kialakításának egyik legfontosabb alapelve a folyamatszemlélet,azaz a szervezeteknek meg kell tervezniük, és ki kell alakítaniuk mindazon folyamataiknak rendszerét,melyek a termék/szolgáltatás előállításához szükségesek. Ezt a rendszert az összes folyamattalösszhangban kell megtervezni. A rendszer kiépítése során tehát kulcskérdés a folyamatok megfelelőazonosítása. A tapasztalatok azt mutatják, előfordul, hogy egy szervezet ugyan megérti a folyamatszemléletűműködés alapelveit, de a korábban begyökerezett, feladatközpontú szervezeti felépítést ésműködést nem szüntette meg, ilyen-olyan érdekek miatt. Ennek köszönhetően aztán a működés,valamint a felelősségi és hatáskörök rendszere feleslegesen bonyolulttá válik a kettős szemlélet138