U - Index of - Munka

Menedzsment alapokelső példányát, ahol a termelés is folyik. A termékfejlesztés ebben az esetben egyetlen lépésből áll: apék készít néhány darabot az általa elképzelt új péksüteményből.Ez azonban nem jelenti azt, hogy a külön-külön értelmezhető és szükséges, egymással össze nemvonható fázisokat büntetlenül össze szabad mosni! Álljon itt intő példaként egy hazai iparvállalatesete. Egy új termék kifejlesztésekor a fejlesztési laborban és a gyártórendszeren párhuzamosankészültek az első példányok, amelyeket a termékigazgató mindjárt készárunak is ki akart szállíttatni avevők számára, miközben a konstruktőr két-három naponta újabb és újabb változatokkal állt elő, és agyártástechnológia még laborszinten is kiforratlan, félkész állapotban volt. Az egymást követőkonstrukciós változtatásokat a legkülönbözőbb készültségi fokú félkész példányokon is újra és újravégre kellett hajtani, szakmailag vitatható, hevenyészett megoldásokkal. Az elképesztő mennyiségűselejt tárolására pedig egy külön helyiséget kellett kiüríteni, amire korábban még sohasem volt példa.Végül a keletkezett selejthegyek és az elenyésző mennyiségű működőképes (de igencsak kétesmegbízhatóságú) példány láttán megvették a szükséges termékmennyiséget egy jó nevű nyugateurópaicégtől, márkajelzés nélkül. Ezután saját márkajelzésükkel látták el, dobozokba csomagolták,és továbbították őket az elégedett vevőnek. A kívülállók előtt mindig úgy fogalmaztak, hogy egy fejletttechnológia meghonosításának első lépéseként „kit”-eket vásárolnak Nyugat-Európából, amelyeken őkvégzik el „a befejező gyártási műveleteket”. A pénzben közvetlenül mérhető, horribilis anyagi kárttetézte a közvetlenül nem számszerűsíthető, de ugyanilyen romboló hatású emberi konfliktusoktömkelege, és a jóvátehetetlenül tönkretett munkamorál. Ez az eset is nagyban hozzájárult ahhoz, hogya vállalat végül a felszámolás sorsára jutott. Ide vezethet, ha a termékfejlesztés lépéseivel és azokvilágos elkülönítésének fontosságával nincsenek tisztában egy vállalatnál.2.5.3.4. Szimultán (konkurens) termékfejlesztésA termékfejlesztés hagyományos lépéseit régebben a legtöbb helyen mereven különválasztottákegymástól, a szakirodalomban „staféta” (relay) vagy „át a kerítésen” (over the fence) megközelítésneknevezett módon. Ezt az alacsony hatékonyságú módszert sajnos még ma is sok helyen megtaláljuk.Lényege az, hogy az egyes szakaszok munkálatait egy-egy funkcionális szervezeti egység az elejétől avégéig megcsinálja egyedül, a többi szakterület bevonása nélkül. Majd dolga végeztével „átadja astafétabotot”, vagy a másik szóhasználattal élve „áthajítja a kerítésen” munkája eredményét a soronkövetkező fejlesztési fázist végző szervezeti egységnek, és így tovább lépésről-lépésre, míg a folyamatvégére nem érnek. Hasonlóan ahhoz, ahogy a sportversenyek váltó számai zajlanak: egyszerre csakegy versenyző van mozgásban, a többiek tétlenül állnak és várják, hogy rájuk kerüljön a sor. Ennek azelavult folyamatnak az időbeli lezajlása a 2.18. ábrán látható. Az így születő gyárthatatlankonstrukciók és egyéb hibák miatt gyakori „a kerítés fölött való visszahajítás” áttervezésre vagy másmódosításra, ami lelassítja, megdrágítja, és emberi konfliktusokkal terheli meg a termékfejlesztésfolyamatát.termékfejlesztési lépéskísérletprototípusnullsorozat2.45. ábra: A „staféta” megközelítésű termékfejlesztési folyamatidőNapjainkban a szimultán, vagy más néven konkurens termékfejlesztést tekintjük korszerűnek. (A„konkurens” jelző itt nem azt jelenti, hogy „versengő”, hanem azt, hogy „egyszerre zajló”.) Ez a fajta109