SZAKDOLGOZAT - Nonprofit Kutatás

A legitimáló funkció, amely az intézményrendszer stabilitásához és a változásokhoz,
szükséges visszajelzésekhez kapcsolódik.
A bizalommal kapcsolatosan számos hazai és nemzetközi kutatás készült már. Ezek
közül érdemes kiemelnünk, Péterfi Ferenc és a Közösségfejlesztők Egyesülete által végzett
országos felmérést, melyet az állampolgári részvétel hete alkalmából végeztek a
közbizalommal kapcsolatosan. Egy rövid kérdőív segítségével vizsgálták a
közintézményekkel kapcsolatos beállítódásokat és az irántuk megnyilvánuló bizalmat.
Ezek az intézmények ideális esetben a biztonságot, a kiszámíthatóságot, a szakszerűséget,
a közösen kialakított és elfogadott normákat biztosítják, közvetítik a társadalom számára.
A kutatások kezdetén fontos kérdésként merült fel magának a közbizalomnak
meghatározása. Vajon a közbizalom azt jelenti-e, hogy az egyén megbízik a társaiban,
tudja, hogy egy-egy interakció során mire számíthat, és általában pozitív várakozásai
vannak velük kapcsolatban, bízik a jó szándékukban és a jóra törekvésükben? Vagy egy
másik megközelítés szerint azt jelenti a társadalmi bizalom, hogy minden egyén az
intézményrendszerekben bízik és az intézmények szabályfenntartó-, működtető
képességében. További kérdésként merül fel, amikor a bizalomról beszélünk, vajon egy
emberi érzésről van-e szó, amelyet mintegy attitűdként vizsgálunk, vagy pedig
cselekvésről, amely stratégiai megfontolás, döntés eredményeként jön létre vagy szűnik
meg tehát viselkedésként vizsgálható. Véleményem szerint mindkettő meglátás megállja a
helyét. Péterfi Ferencék kutatásából érdemes kiemelnünk, a mennyire bízik meg kérdésre
kapott válaszok eredményeit, melyet az 1. Táblázat foglal össze. Bár kutatás
módszertanilag kérdéses, hogy az erre a kérdésre adott válasz mögött vajon mi húzódik
meg. Hiszen például, amikor a megkérdezettek azt a választ adják, hogy megbíznak, akkor
nem tudjuk, pontosan mire is gondolnak, például az adott személyre mondjuk egy
politikusra, akinek bíznak a rendes ember mivoltában, a jó szándékában vagy éppen a
funkció ellátásához szükséges képességeiben, és amikor véleményt alkotnak, akkor éppen
a kompetenciákra gondolnak.
19