oktatási segédlet - ÓBUDAI EGYETEM Bánki Donát Gépész és ...

történnek), mint ahogy azt elterveztük. A kiinduló állapot és a cél meghatározásakor az 5W
kérdésekre (ki, mit, mikor, hol és miért) adott válaszból kell kiindulni.
Ezután egy ideális folyamat leírását kell elkészíteni feltételezve, hogy minden úgy történik,
ahogy azt terveztük. A folyamat minden eseményével kapcsolatban megvizsgáljuk, hogy
milyen váratlan, kedvezıtlen esemény történhet, milyen akadállyal nézhetünk szembe, Ezek
mindegyikére lehetséges megoldásokat dolgozunk ki. Így lecsökken a valószínősége annak,
hogy meglepetés ér bennünket a folyamat végrehajtása során, illetve a bekövetkezı nem várt
esemény esetére is van stratégiánk és akciótervünk, tehát a kívánt cél elérése nem forog
veszélyben.
PDPC típusai:
• a folyamat világos, áttekinthetı, a cél ismert és pozitív;
• a folyamat világos, a nem kívánt célt fogalmazzuk meg;
• a folyamat nem világos, zavaros, de a kívánt cél ismert és pozitív;
• a folyamat nem világos, zavaros, a nem kívánt célt fogalmazzuk meg.
A PDPC alkalmazása során a folyamatok leírása a folyamatábráknál alkalmazott egységes
jelölésekkel történik.
6.3.7 A nyíl (arrow) diagram (7. módszer)
Felhasználása történhet egy feladat vagy az idıbeosztás megtervezésére. A módszer kb. a
Gantt diagrammal (kártyával) egyforma súlyú. A nyíl diagram (6.11 ábra) segít egy ismétlıdı
tevékenység hatékonyságának javításában. Szokás hálódiagramnak is nevezni.
6.11 ábra. Nyíl-diagram
A 6.11 ábrán logikai összefüggések ábrázolása látható. A munkafolyamat kezdetét és végét a
nyilak iránya mutatja. A tevékenységeket a számok jelölik a sorrendnek megfelelıen. A
nyilak mentén jelölni lehet a tevékenység idıtartamát.
66