oktatási segédlet - ÓBUDAI EGYETEM Bánki Donát Gépész és ...

• Új alapelvek és eljárások a mőködtetı vezetés területén. A szervezet számára az új
vagy eddig nem alkalmazott menedzsment módszerek, technikák, taktikák megjelenése új
stratégiák kidolgozását, új ismeretek megszerzését és alkalmazását követeli meg.
• Élettartam költségek. A megnövekedett vásárlói igényeknek megfelelıen egyre inkább
elıtérbe kerülnek a termék élettartam tulajdonságai, valamint a vevıszolgálathoz tartozó
valamennyi tevékenység. A vevı választását nagymértékben befolyásolja a termék
megbízhatósága, karbantarthatósága, az újrahasznosítási lehetıség, stb.
• A termelı, szolgáltató szervezetek, rendszerek minısítése. A régebbi gyakorlattól
eltérıen pl. az autóipar területén már nem csak az egyes termékek vizsgálatával, hanem a
hosszú távú kooperációs kapcsolatok érdekében a (be)szállítói szervezet teljes
ellenırzésével, minısítésével történik a kiválasztás. A vizsgálat során azt nézik, hogy
rendelkezésre állnak-e azok az eszközök, módszerek, vezetési eljárások, melyek biztosítják
a minıségi követelményeknek való megfelelést.
• A gazdasági, piaci, kulturális, társadalmi viszonyok változása következtében olyan
tényezık, igények is jelentkeztek, mint például az élet minısége, a dolgozók
egészségével és a munkavédelemmel, az információ védelmével kapcsolatos igények vagy
az egészséges táplálékhoz, vízhez való emberi jog, az energiagazdálkodás hatékonysága, a
szervezet társadalmi felelısségvállalása.
A jól mőködı menedzsment rendszerek jellemzıi: az irányítási rendszer kialakítása tudatos,
tervezett; az üzleti célokkal összhangban mőködik; a jó gyakorlat elvét alkalmazza; a
folyamatos fejlesztés mindennapi gyakorlat; a rendszereket tervezik, bevezetik, felügyelik,
dokumentálják, ellenırzik és fejlesztik; a kulcsfontosságú folyamatokra koncentrál; stb.
A jegyzet az Óbudai Egyetem Bánki Donát Gépész és Biztonságtechnikai Mérnöki Kar
hallgatói számára készült és a „Minıségbiztosítás” címő egy féléves tantárgy keretében
elıadott anyagot tartalmazza. A tantárgy oktatásának célja a minıséggel kapcsolatos
alapfogalmakon túl a korszerő irányítási rendszerek, valamint azok kiépítésének,
fenntartásának és folyamatos javításának áttekintése; az auditálás és tanúsítás megismerése. A
folyamatjavítás, folyamatfejlesztés, minıségszabályozás egyes módszereinek és technikáinak
bemutatása során különös figyelmet fordítottunk a gépipar területén alkalmazottakra, valamint
az autóipari beszállítás minıséggel kapcsolatos követelményeit röviden összegeztük. A
jegyzet célja a végzett hallgatók sikeres munkavállalásának és eredményes beilleszkedésének
elısegítése a különbözı munkaadó szervezetek, cégek minıségirányítási rendszereibe.
A tantárgy óraszáma és ebbıl adódóan a jegyzet terjedelme e szerteágazó, hatalmas témakör
ismereteinek csak rövid, általános, összefoglaló bemutatására alkalmas, figyelembe véve az
oktatott mérnöki szakirányok által megkívánt gyakorlatban alkalmazható szakmaspecifikus
követelmények egy részét. A jegyzetet kiegészíteni a vele együtt készült Melléklet hivatott. A
gyakorlati órákon a szakterület általánosan elterjedt folyamatjavítási, -fejlesztési és
szabályozási technikáit csapatmunkában gyakorolhatják a hallgatók, ehhez segédanyagot a
külön publikált Gyakorlati segédlet és útmutató tartalmaz a szakiránytól függıen változó
tartalommal. Az ismeretek bıvítéséhez az Ajánlott irodalom fejezet nyújt segítséget. A
szerzık alapot és segítséget kívánnak nyújtani a késıbbi félévek (tanterveiben szereplı,
illetve szabadon választott) minıségirányítással kapcsolatos tantárgyainak megértéséhez is.
A szerzık külön köszönetüket fejezik ki Dr. Koczor Zoltánnak a jegyzet lektorálása során
nyújtott alapos, gondos és hasznos szakmai segítségéért.
Budapest, 2013. július
A szerzık
6