elemei - Széchenyi István Egyetem
elemei - Széchenyi István Egyetem
elemei - Széchenyi István Egyetem
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Rossz<br />
minőségű<br />
termék<br />
Nem<br />
megfelelő<br />
kiszolgálás<br />
Versenytársakénál<br />
kisebb<br />
előnyök<br />
Adaptáció<br />
hiánya<br />
Technika<br />
(mit?)<br />
Design<br />
Kényelem<br />
(világítás,<br />
légkondicionálás)<br />
Megbízhatatlansegédeszközök<br />
AZ ÜGYFÉL ELVESZTÉSÉNEK OK-<br />
OKOZATI DIAGRAMJA II.<br />
(mit)<br />
Környezet<br />
(hol?<br />
Korlátozott<br />
segítség<br />
Meg nem értés<br />
Korlátozott<br />
választék<br />
Elhelyezkedés<br />
Biztonság<br />
hiánya<br />
Nehézkes hozzáférés<br />
a szolgáltatáshoz<br />
Diszkréció<br />
hiánya<br />
Építészeti<br />
akadályok<br />
Lay-out<br />
Udvariasság,<br />
készségesség<br />
hiánya<br />
Kapcsolat<br />
(hogyan?)<br />
Szakmai hozzá<br />
nem értés<br />
Stílus és<br />
magatartás<br />
Értékvesztés<br />
Költségek<br />
(milyen áron?)<br />
Tájékoztatásbeli<br />
hiányosságok<br />
Nyelvezet<br />
érthetetlensége<br />
Csekély mértékű<br />
fogyasztó<br />
orientáltság<br />
Ár<br />
Anyagi előnyök<br />
csökkentése<br />
Kötelezettség be<br />
nem tartása<br />
Csekély<br />
láthatóság<br />
Cégimázs<br />
(kitől?)<br />
Alacsony<br />
hitelképesség<br />
Ügyfél<br />
adata<br />
Lassúság<br />
Késések<br />
Szervezés<br />
(hogyan<br />
működik?)<br />
Exkluzivitás<br />
Presztízsvesztés<br />
Bizalomveszté<br />
s<br />
Ügyfél<br />
elvesztése<br />
Pontatlanság<br />
Folyamat<br />
összetettsége<br />
Határozatlanság
Change language