elemei - Széchenyi István Egyetem
elemei - Széchenyi István Egyetem
elemei - Széchenyi István Egyetem
SHOW LESS
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
A SZOLGÁLTATÁSI MINŐSÉGKÉP<br />
KETTŐS TERMÉSZETE<br />
Know how<br />
Elvárt<br />
szolgáltatás<br />
Műszaki<br />
megoldások<br />
Technikai<br />
minőség<br />
(Mit?)<br />
Informatika<br />
A szolgáltatás észlelt<br />
minősége<br />
Imázs<br />
Berendezések<br />
Attitűdök<br />
Vevői<br />
kapcsolatok<br />
Beállítottság<br />
Funkcionális<br />
minőség<br />
(Hogyan?<br />
Hozzáférhetőség<br />
Észlelt<br />
szolgáltatás<br />
Megjelenés<br />
Viselkedés
Change language