- Page 1 and 2:
(VASÚTI) SZOLGÁLTATÁSOK MINŐSÉ
- Page 3 and 4:
(VASÚTI SZÁLLÍTÁSI) SZOLGÁLTAT
- Page 5 and 6:
A (VASÚTI) MINŐSÉGSTRATÉGIA KIA
- Page 7 and 8:
ISO 9000-ES CSALÁD FELÉPÍTÉSE
- Page 9 and 10:
ISO 9000-ES CSALÁD FELÉPÍTÉSE
- Page 11 and 12:
AZ ISO 9000-ES SZABVÁNYCSALÁD ELE
- Page 13 and 14:
AZ ISO 9000-ES SZABVÁNYCSALÁD ELE
- Page 15 and 16:
AZ ISO 9000-ES SZABVÁNYCSALÁD ELE
- Page 17 and 18:
AZ ISO 9000-ES SZABVÁNYCSALÁD ELE
- Page 19 and 20:
ISO 9000-ES CSALÁD FELÉPÍTÉSE
- Page 21 and 22: MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI ALAPELVEK V
- Page 23 and 24: SZAKKIFEJEZÉSEK ÉS MEGHATÁROZÁS
- Page 25 and 26: A SZERVEZETTEL KAPCSOLATOS FOGALMAK
- Page 27 and 28: A JELLEMZŐKKEL KAPCSOLATOS FOGALMA
- Page 29 and 30: A TERMÉK FOGALOMMEG- HATÁROZÁSA
- Page 31 and 32: A MINŐSÉG FOGALOMMEG- HATÁROZÁS
- Page 33 and 34: VEZETŐSÉG FELELŐSSÉGE (MSZ EN I
- Page 35 and 36: TERMÉK-ELŐÁLLÍTÁS (MSZ EN ISO
- Page 37 and 38: MEGENGEDETT KIZÁRÁSOK E modul
- Page 39 and 40: A (VASÚTI) SZOLGÁLTATÁSI MINŐS
- Page 41 and 42: TERMÉKÉLETCIKLUS-HUROK (MSZ ISO 9
- Page 43 and 44: Kapcsolódási pont SZOLGÁLTATÁSI
- Page 45 and 46: AZ ISO 45000-ES SZABVÁNYCSALÁD EL
- Page 47 and 48: AZ ISO 17000/45000-ES SZABVÁNYCSAL
- Page 49 and 50: TERMÉKTANÚSÍTÓ SZERVEZETEK ÁLT
- Page 51 and 52: M O T I V Á C I Ó MASLOW MOTIVÁC
- Page 53 and 54: HERZBERG-MODELL SZEMÉLYSZÁLLÍTÁ
- Page 55 and 56: HERZBERG-MODELL. ÁRUSZÁLLÍTÁSI
- Page 57 and 58: HERZBERG-MODELL. ÁRUSZÁLLÍTÁSI
- Page 59 and 60: vevõi motiváltság/elégedettség
- Page 61 and 62: A (VASÚTI) TERMÉK- ÉS SZOLGÁLTA
- Page 63 and 64: A (VASÚTI) TERMÉK- ÉS SZOLGÁLTA
- Page 65 and 66: A SZOLGÁLTATÁSTERMÉK HÉJMODELLJ
- Page 67 and 68: LEVITT-FÉLE TERMÉKMODELL/2 Kiter
- Page 69 and 70: A VASÚTI SZOLGÁLTATÁSOK”HÁZT
- Page 71: A VASÚTI SZOLGÁLTATÁSOK”HÁZT
- Page 75 and 76: A SZOLGÁLTATÁS FOGALOM- MEGHATÁR
- Page 77 and 78: A SZOLGÁLTATÁSOK OSZTÁLYOZÁSI R
- Page 79 and 80: SZOLGÁLTATÁSTERMÉK SAJÁTOSSÁ-
- Page 81 and 82: SZOLGÁLTATÁSTERMÉK SAJÁTOSSÁ-
- Page 83 and 84: SZOLGÁLTATÁSTERMÉKEK SAJÁTOSSÁ
- Page 85 and 86: TERMÉK-SZOLGÁLTATÁS NÉGYSZÖG D
- Page 87 and 88: TÉRBELISÉGI PORTFOLIÓMÁTRIX Az
- Page 89 and 90: Szolgterm-folyamat minősége A SZO
- Page 91 and 92: Ár AZ ÜGYFÉL ELVESZTÉSÉNEK OK-
- Page 93 and 94: Egyéb REPÜLŐGÉP KÉSEDELMES IND
- Page 95 and 96: MINŐSÉG FOGALOMMEGHATÁROZÁSA (S
- Page 97 and 98: GARVIN MINŐSÉGMODELL- KONCEPCIÓJ
- Page 99 and 100: BERRY-PARASURAMAN-ZEITHAML GAP (RÉ
- Page 101 and 102: A VASÚTI SZÁLLÍTÁSI SZOLGÁLTAT
- Page 103 and 104: A SERVQUAL-MODELL KÉRDŐÍVKÉRDÉ
- Page 105 and 106: INFORMATIKA. SZOFTVERTERMÉKEK ÉRT
- Page 107 and 108: INFORMATIKA. SZOFTVERTERMÉKEK ÉRT
- Page 109 and 110: MINŐSÉGMODELL-ALAPELVEK Ez egy o
- Page 111 and 112: MEGBÍZHATÓSÁGI ÉS HASZNÁLHATÓ
- Page 113 and 114: HERDOZHATÓSÁGI SEGÉDJELLEMZŐK S
- Page 115 and 116: A DB AG. SZEMÉLYSZÁLLÍTÁSI VONA
- Page 117 and 118: ÁLLOMÁSOK SPECIFIKÁLT ÉS VIZS-
- Page 119 and 120: ÁLLOMÁSOK SPECIFIKÁLT ÉS VIZS-
- Page 121 and 122: EC-MINŐSÉGKÖVETELMÉNYEK. VONAT
- Page 123 and 124:
EC-MINŐSÉGKÖVETELMÉNYEK. VONAT
- Page 125 and 126:
PÉLDA A VASÚTI BELFÖLDI SZEMÉLY
- Page 127 and 128:
PÉLDA A VASÚTI BELFÖLDI SZEMÉLY
- Page 129 and 130:
Vizsgálati utasítás - Állomás
- Page 131 and 132:
VIZSGÁLATI UTASÍTÁS - megfelelő
- Page 133 and 134:
Vizsgálati utasítás - Átlagkép
- Page 135 and 136:
Vizsgálati utasítás - Átlagkép
- Page 137 and 138:
A TELJESÍTMÉNY- ÉS MINŐSÉGMÉR
- Page 139 and 140:
A LOGISZTIKAI SZOLGÁLTATÁSTERMÉK
- Page 141 and 142:
VISSZACSATOLÁSI ELLENŐRZÉSI REND
- Page 143 and 144:
AZ ÉRTÉKELÉSI FOLYAMAT MODELLJE
- Page 145 and 146:
TESZTVÁSÁRLÁSI JEGYZŐKÖNYV Ige
- Page 147 and 148:
TESZTVÁSÁRLÁSI JEGYZŐKÖNYV 3.
- Page 149 and 150:
TESZTVÁSÁRLÁSI JEGYZŐKÖNYV 5.
- Page 151 and 152:
A VASÚTI SZEMÉLYSZÁLLÍTÁSI SZO
- Page 153 and 154:
A VASÚTI SZEMÉLYSZÁLLÍTÁSI SZO
- Page 155 and 156:
A VASÚTI SZEMÉLYSZÁLLÍTÁSI SZO
- Page 157 and 158:
A VASÚTI SZEMÉLYSZÁLLÍTÁSI SZO
- Page 159 and 160:
AZ EU BIZOTTSÁG „POLGÁRI HÁLÓ
- Page 161 and 162:
AZ EU BIZOTTSÁG „POLGÁRI HÁLÓ
- Page 163 and 164:
KSZK-MINŐSÉGDIMENZIÓK (EN 13816)
- Page 165 and 166:
A KSZK HÁROMSZINTŰ MINŐ- SÉGKRI
- Page 167 and 168:
A SZEMÉLYSZÁLLÍTÁSI KÖZSZOLGÁ
- Page 169 and 170:
A SZEMÉLYSZÁLLÍTÁSI KÖZSZOLGÁ
- Page 171 and 172:
A KÖZLEKEDÉSI KÖZSZOLGÁLTATÁSI
- Page 173 and 174:
A (VASÚT)VÁLLALATI ÜGYFÉL-ORIEN
- Page 175:
KÖSZÖNÖM A SZÍ VES FIGYELMÜKET