elemei - Széchenyi István Egyetem
elemei - Széchenyi István Egyetem
elemei - Széchenyi István Egyetem
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
A SZOLGÁLTATÁSTERMÉK HÉJMODELLJE--<br />
KOTLER-FÉLE TERMÉKMODELL<br />
Absztrakt/Generikus<br />
termék<br />
(Vasúti közlekedés)<br />
Elektronikus<br />
fizetés<br />
Kiegészített/<br />
Kiterjesztett<br />
termék<br />
Elégedettséget keltõ<br />
termékelemek<br />
(EC/IC-vonat)<br />
Márkanév/<br />
logo<br />
Stílus<br />
Minõségjellemzõk<br />
Nagysebességû<br />
közlekedés<br />
Kiegészítõ<br />
szolgáltatások<br />
Megjelenési<br />
kép<br />
Alapszükséglet/<br />
alapteljesítmény<br />
Egyéb<br />
termékjellemzõk<br />
Kártérítésmenedzsment<br />
Meglepetéselemek<br />
Teljesítményjellemzõk<br />
Ügyfélszolgálat<br />
Panaszmenedzsment<br />
Internetesinformáció<br />
Tárgyiasult/Elvárt<br />
termék<br />
Elvárt termékelemek<br />
(Nemzetközi vonat)<br />
Potenciális/<br />
Egyénre szabott<br />
termék<br />
Lelkesedést keltõ<br />
termékelemek<br />
(EN/ICE-vonat)
Change language