elemei - Széchenyi István Egyetem

A (VASÚTI SZÁLLÍTÁSI) MINŐSÉGRENDSZER
KIALAKÍTÁSÁNAK SZABVÁNYALAPELVEI
A minőségi rendszerrel és a termékekkel szemben támasztott követelmények
különbözőségének és komplementáris (kiegészítő) szerepének
felismerése és figyelembevétele
A négy általános termékkategória (hardver, szoftver, feldolgozott
anyagok, szolgáltatások) eltérő sajátosságainak, és annak figyelembevétele,
hogy a szervezet kínálatában ezek különböző szerkezetben,
de összefonódnak, esetlegesen valamelyik termékcsoport
dominanciája mellett (termék elv)
A minőség négy elemének/szintjének (a marketing-, a tervezés-, a
termelés- és a használatminőség) felismerése és definiálása
Annak felismerése, hogy minden munkát folyamatokban hajtanak
végre, amelyek lényege az átalakítás (értékhozzáadás), és amelynek
bemenete (erőforrás-bevonás) és kimenete (folyamateredménye = terméke)
van (folyamati elv)
Annak felismerése, hogy a szervezet termékét, kínálatát létrehozó folyamatok
hálózatot alkotnak, ezt a minőségrendszer kialakításakor
figyelembe kell venni (hálózati elv)
Annak felismerése, hogy a minőségrendszert rendszeresen értékelni,
felülvizsgálni kell (ellenőrzési elv)