elemei - Széchenyi István Egyetem
elemei - Széchenyi István Egyetem
elemei - Széchenyi István Egyetem
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
A TERMÉK FOGALOMMEG-<br />
HATÁROZÁSA<br />
A termék fogalommeghatározása<br />
Termék (3.4.2.) = egy folyamat (3.4.1.) eredménye<br />
A termék négy általános termékkategóriája<br />
szolgáltatások (pl. szállítás);<br />
szoftver (pl. számítógépprogram, szótár);<br />
hardver (pl. egy motor mechanikai alkatrésze);<br />
feldolgozott anyagok (pl. kenöanyag).<br />
Megjegyzések<br />
Sok termék különböző általános termékkategóriákba tartozó elemeket<br />
tartalmaz. Hogy ilyenkor a terméket szolgáltatásnak, szoftvernek,<br />
hardvernek vagy feldolgozott anyagnak nevezik-e, az a<br />
benne túlsúlyban levő elemtől függ. Például a "gépkocsi", mint<br />
kínálati termék, hardverből (pl. a kerekei), feldolgozott anyagokból<br />
(pl. az üzemanyag, a hűtőfolyadék), szoftverből (pl. a motor<br />
szabályozó szoftverje, használati útmutatója) és szolgáltatásból<br />
(pl. az eladótól kapott kezelési magyarázatok) áll.<br />
A hardvert és a feldolgozott anyagokat gyakran áruknak nevezik.<br />
A minöségbiztosítás (3.2.11.) főleg a tervezett termékre összpontosít.