elemei - Széchenyi István Egyetem
elemei - Széchenyi István Egyetem
elemei - Széchenyi István Egyetem
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
●<br />
KSZK-MINŐSÉGDIMENZIÓK —<br />
SPECIFIKÁCIÓ<br />
(EN 13816)<br />
____________________________________<br />
Ügyfélgondozás<br />
Azon szervizelemek, amelyeket azért vezettek be, hogy a lehető legpontosabb<br />
összehangolást lehessen megvalósítani a szabványosított szolgáltatások és az<br />
egyes ügyfelek egyéni követelményei között<br />
●<br />
Komfort<br />
Azon szervizelemek, amelyeket<br />
pihentetővé és kellemessé tegyék<br />
●<br />
Biztonság<br />
azért<br />
vezettek<br />
be, hogy<br />
a KSZK-utazást<br />
Az ügyfél által tapasztalt benyomás a személyes biztonságáról, amely egyrészt a<br />
ténylegesen meghozott előzetes biztonsági intézkedésekből, másrészt azokból az<br />
intézkedésekből következik, amelyek azt biztosítják, hogy az ügyfelek észleljék<br />
ezeket az előzetes intézkedéseket<br />
●<br />
Környezeti<br />
hatások<br />
Azok a hatások, amelyek a KSZK-teljesítmények rendelkezésre bocsátása<br />
keztében a környezetet befolyásolják<br />
követ
Change language