elemei - Széchenyi István Egyetem
elemei - Széchenyi István Egyetem elemei - Széchenyi István Egyetem
ÁLLOMÁSOK SPECIFIKÁLT ÉS VIZSGÁLT MINÕSÉGJEGYEI A minőségvizsgálati füzet szerint a DB minőségbiztosítási rendszerében (a minőségi feltételfüzet sorszámozásának megfelelően) Minõsítési módszer: A = alternatív (megfelelő, nem megfelelő) Nf = négyfokozatú (teljes mértékben, messzemenően, részben és nem megfelelő) Sz = számszerű
ÁLLOMÁSOK SPECIFIKÁLT ÉS VIZS- GÁLT MINÕSÉGJEGYEI 1. Tisztaság 1.1. WC-k (sarkok, padló, falak, üvegfelületek, fülkék, tartozékok, vizeldék, hulladéktárolók) tisztasága (Nf) 1.2. Utascsarnok és váróterem (sarkok, padló, falak, üvegfelületek, tartozékok, fûtõtestek, hulladéktárolók) tisztasága (Nf) 1.3. Csomagmegõrzõ létesítmény és széfek (sarkok, padló, falak, üvegfelületek, tartozékok, hulladéktárolók, széfek külsõ-belsõ) tisztasága (Nf) 1.4. Utazási központ (sarkok, padló, falak, üvegfelületek, tartozékok, pénztárak, hulladéktárolók fûtõtestek) tisztasága (Nf) 1.5. Peronok és peronátjárók (sarkok, padló, falak, üvegfelületek, tartozékok, hulladéktárolók, oszlopok) tisztasága (Nf) 2. Megjelenési kép - Karbantartottság – 3. Szerviz 4. Állomási komfort Mûködõképesség
- Page 65 and 66: A SZOLGÁLTATÁSTERMÉK HÉJMODELLJ
- Page 67 and 68: LEVITT-FÉLE TERMÉKMODELL/2 Kiter
- Page 69 and 70: A VASÚTI SZOLGÁLTATÁSOK”HÁZT
- Page 71 and 72: A VASÚTI SZOLGÁLTATÁSOK”HÁZT
- Page 73 and 74: A SZOLGÁLTATÁSTERMELÉS (INTERAKC
- Page 75 and 76: A SZOLGÁLTATÁS FOGALOM- MEGHATÁR
- Page 77 and 78: A SZOLGÁLTATÁSOK OSZTÁLYOZÁSI R
- Page 79 and 80: SZOLGÁLTATÁSTERMÉK SAJÁTOSSÁ-
- Page 81 and 82: SZOLGÁLTATÁSTERMÉK SAJÁTOSSÁ-
- Page 83 and 84: SZOLGÁLTATÁSTERMÉKEK SAJÁTOSSÁ
- Page 85 and 86: TERMÉK-SZOLGÁLTATÁS NÉGYSZÖG D
- Page 87 and 88: TÉRBELISÉGI PORTFOLIÓMÁTRIX Az
- Page 89 and 90: Szolgterm-folyamat minősége A SZO
- Page 91 and 92: Ár AZ ÜGYFÉL ELVESZTÉSÉNEK OK-
- Page 93 and 94: Egyéb REPÜLŐGÉP KÉSEDELMES IND
- Page 95 and 96: MINŐSÉG FOGALOMMEGHATÁROZÁSA (S
- Page 97 and 98: GARVIN MINŐSÉGMODELL- KONCEPCIÓJ
- Page 99 and 100: BERRY-PARASURAMAN-ZEITHAML GAP (RÉ
- Page 101 and 102: A VASÚTI SZÁLLÍTÁSI SZOLGÁLTAT
- Page 103 and 104: A SERVQUAL-MODELL KÉRDŐÍVKÉRDÉ
- Page 105 and 106: INFORMATIKA. SZOFTVERTERMÉKEK ÉRT
- Page 107 and 108: INFORMATIKA. SZOFTVERTERMÉKEK ÉRT
- Page 109 and 110: MINŐSÉGMODELL-ALAPELVEK Ez egy o
- Page 111 and 112: MEGBÍZHATÓSÁGI ÉS HASZNÁLHATÓ
- Page 113 and 114: HERDOZHATÓSÁGI SEGÉDJELLEMZŐK S
- Page 115: A DB AG. SZEMÉLYSZÁLLÍTÁSI VONA
- Page 119 and 120: ÁLLOMÁSOK SPECIFIKÁLT ÉS VIZS-
- Page 121 and 122: EC-MINŐSÉGKÖVETELMÉNYEK. VONAT
- Page 123 and 124: EC-MINŐSÉGKÖVETELMÉNYEK. VONAT
- Page 125 and 126: PÉLDA A VASÚTI BELFÖLDI SZEMÉLY
- Page 127 and 128: PÉLDA A VASÚTI BELFÖLDI SZEMÉLY
- Page 129 and 130: Vizsgálati utasítás - Állomás
- Page 131 and 132: VIZSGÁLATI UTASÍTÁS - megfelelő
- Page 133 and 134: Vizsgálati utasítás - Átlagkép
- Page 135 and 136: Vizsgálati utasítás - Átlagkép
- Page 137 and 138: A TELJESÍTMÉNY- ÉS MINŐSÉGMÉR
- Page 139 and 140: A LOGISZTIKAI SZOLGÁLTATÁSTERMÉK
- Page 141 and 142: VISSZACSATOLÁSI ELLENŐRZÉSI REND
- Page 143 and 144: AZ ÉRTÉKELÉSI FOLYAMAT MODELLJE
- Page 145 and 146: TESZTVÁSÁRLÁSI JEGYZŐKÖNYV Ige
- Page 147 and 148: TESZTVÁSÁRLÁSI JEGYZŐKÖNYV 3.
- Page 149 and 150: TESZTVÁSÁRLÁSI JEGYZŐKÖNYV 5.
- Page 151 and 152: A VASÚTI SZEMÉLYSZÁLLÍTÁSI SZO
- Page 153 and 154: A VASÚTI SZEMÉLYSZÁLLÍTÁSI SZO
- Page 155 and 156: A VASÚTI SZEMÉLYSZÁLLÍTÁSI SZO
- Page 157 and 158: A VASÚTI SZEMÉLYSZÁLLÍTÁSI SZO
- Page 159 and 160: AZ EU BIZOTTSÁG „POLGÁRI HÁLÓ
- Page 161 and 162: AZ EU BIZOTTSÁG „POLGÁRI HÁLÓ
- Page 163 and 164: KSZK-MINŐSÉGDIMENZIÓK (EN 13816)
- Page 165 and 166: A KSZK HÁROMSZINTŰ MINŐ- SÉGKRI
ÁLLOMÁSOK SPECIFIKÁLT ÉS<br />
VIZSGÁLT MINÕSÉGJEGYEI<br />
A minőségvizsgálati füzet szerint a DB<br />
minőségbiztosítási rendszerében (a<br />
minőségi feltételfüzet sorszámozásának<br />
megfelelően)<br />
Minõsítési módszer:<br />
A = alternatív (megfelelő, nem megfelelő)<br />
Nf = négyfokozatú (teljes mértékben,<br />
messzemenően, részben és nem megfelelő)<br />
Sz = számszerű
Change language