SEGÉDANYAG MENTOROKNAK - Educatio Társadalmi Szolgáltató ...

Az egész folyamat hatékonysága tehát nem előre megírt szakmai forgatókönyv
alkalmazásának a kérdése, hanem a szervezet és munkavállalók egy olyan újfajta
együttműködése és állandóan újrakötött kompromisszuma, amelyben az érintettek mindig
hasznuk maximalizálására törekedhetnek. A kölcsönös megelégedettség szempontjából
fontos, hogy az egymással munkakapcsolatban lévő emberek helyesen értékeljék a
tudásukban, a nézeteikben meglévő eltéréseket, és a pozitív vonásokat pedig
azonosítsák egymás nézeteiben. A vállalat a moduláris szervezési elv alapján tud a piaci
igényeknek megfelelően, kevés energia befektetéssel és időráfordítással, költségkímélő
módon működni és a termelését újjászervezni. A munkavállalóknak ehhez a mindig újra
megújuló feltételekhez kell igazodniuk. Ami azt jelenti, hogy a vállalat minden belső
érintettjének újra és újra kell gondolnia és tanulnia a szakmai kompetenciáit, és azokat a
személyes viselkedésmódokat, amelyek az adott feltételek között a munkavégzés és
saját versenyképességük szempontjából a legeredményesebbek lehetnek.
Kompetenciák
Kompetenciák értelmezése
Az ember szerepe valójában a modern gépek alkalmazása mellett is jelentős marad. Az
elméletileg elképzelt és a valóságos folyamatok között adódhatnak eltérések, váratlan
helyzetek, amit az ember tud a legjobb tudása szerint rugalmasan korrigálni, ugyanakkor
a rugalmasság megkövetelte decentralizáció és a felhatalmazó vezetés a
munkavállalóktól is egy új típusú tudást és annak új módon való alkalmazását követeli
meg.
A kompetencia fogalma alatt általánosságban a személyek illetékességét, hozzáértését
értjük. A „mit” és „hogyan” operatív intelligenciáját, ami által megfelelően hatékony vagy
kiváló teljesítmény érhető el egy feladat vagy egy helyzet kapcsán. Az embereknek
különböző területen megnyilvánuló kompetenciái vannak. A különböző kompetenciák
közül az ember mindig csak azokat alkalmazza, amelyek genetikai eredetűek, vagy
amelyekre a környezet, a kultúra inspirálja. A legtöbb vállalat életében mindeddig az
utasítások pontos betartása valamint azon belül maximális végrehajtás volt a helyes
magatartás. Azonban a ma munkavállalóinak a kompetencia készletükből azokat kell
alkalmazniuk, amelyek hozzásegítik őket önállóságuk és öntevékenységük mellett a
csoportos munkavégzéshez, a kollektív gondolkodáshoz, hogy az egyre bonyolultabb
feladatokat határidőn belül sikeresen megoldják. A rugalmasság elve nem fér össze az
előre megszabott normák betartásával, a központilag előírt hatékonynak és
eredményesnek gondolt munkavégzéssel, hanem az együttdolgozóknak kell olyan
43