EMBERI ERŐFORRÁS MENEDZSMENT - Munka
EMBERI ERŐFORRÁS MENEDZSMENT - Munka
EMBERI ERŐFORRÁS MENEDZSMENT - Munka
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
visszajelzés adásának képessége. Az információkezelést fokozottabb hatékonyság kell, hogy<br />
jellemezze, ehhez pedig a szóbeli és írásbeli kommunikációs készség magas szintje szükséges. A<br />
munkafolyamatok és feladatok módosult megjelenése megköveteli a konceptuális készség fokozott<br />
használatát, a holisztikus látásmód és a rendszerszemléletű gondolkodás tehát alapvető a távmunka<br />
esetében. A távmunka hosszú távon jelent kifizetődő megoldást a munkáltatók és komoly motivációt a<br />
munkavállalók számára, ezért előtérbe kerül a stratégiai gondolkodás, és a jövőorientált, hosszú távú<br />
üzleti szemlélet. Szintén fontos szerepet tölt be a rugalmasság és a problémák flexibilis kezelésének<br />
képessége, ugyanis számos esetben követel meg ez a fajta munkavégzés a tipikustól eltérő megoldási<br />
módokat. Ugyanezen indokok alapján nélkülözhetetlen a felmerülő konfliktusok kezelésének<br />
képessége, a felmerült konfliktusok menedzselése azok elfojtása helyett. Mivel a távolság sok esetben<br />
megakadályozza a személyes kapcsolatfelvételt, kapcsolattartást, a vezetői feladatok ellátásához<br />
fokozottabb odafigyelés szükséges a távmunkásokra. A teljesítmény mérhetőségének kérdése is új<br />
típusú feladatokat állít a vezetők elé, olyan újfajta kompetenciákat igényel, mint pl. az eredmény<br />
centrikusság, a precizitás és pontosság, a céltudatosság, valamint a kezdeményzőkészség és a<br />
proaktivitás. Ahogyan a távmunkában dolgozó munkavállalót, a munkaadói oldalt is jellemeznie kell a<br />
megbízhatóságnak, agilitásnak és fokozott terhelhetőségnek. A motiválás képessége még a<br />
hagyományos foglalkoztatásnál is hangsúlyosabb szerepet kap a távmunka esetében.<br />
A távmunka bevezetésekor a kapcsolatos kockázatok felmérése nélkülözhetetlen, amelyek során az<br />
alábbi szempontokat érdemes figyelembe venni:<br />
A kontrol elvesztése: mivel a működési folyamatok, feladatok újfajta allokácója és<br />
monitorozása – kezdetben még – nem tisztázott, a távmunkában feladatot végző<br />
munkatársak teljesítményének objektív mérése nem lehetséges. Ezzel együtt a teljesítmény<br />
értékelése nem elhanyagolandó, a teljesítmény három dimenziójának (munkakörhöz<br />
kapcsolódó eredmények, magatartás, tulajdonságok) esetében feladat a követelmények<br />
felállítása, majd a működés során a teljesítményszintek mérésének fokozatos elindítása.<br />
Ad-hoc találkozók hiánya: akár otthoni, akár mobil távmunkáról legyen szó, a munkatársaktól<br />
való távolság ellehetetleníti a promt szervezésű, személyes találkozókat. A kockázat<br />
csökkentése érdekében virtuális csapattalálkozók szervezése indokolt.<br />
Adatvédelmi kockázatok: a szervezet intranet hálózatán megtalálható belső információk<br />
kikerülésének veszélye a távmunka esetében kisebb-nagyobb mértékben, de fennáll. Az<br />
egyes információk kezelése következtében az adatvédelmi szabályzatok sérülhetnek.<br />
Az internetes kapcsolat akadályoztatása, hibái: az internetes hozzáférés ill. az egyéni, otthoni<br />
internetkapcsolat esetében több esetben működési hibák fordulhatnak elő, így a<br />
munkavégzés megszakadhat, az ebből eredő hibák eredményeképpen csúszások, a határidők<br />
módosulása várható.<br />
A távmunkavégző munkatársak folyamatos elérhetőségének hiánya: az otthoni és<br />
mobiltávmunkások időbeli és térbeli eltérő helyzetük miatt nem akkor elérhetők, amikor<br />
szükség van rájuk, ennek eredményeképpen az információk közlési folyamata sérülhet,<br />
megakadhat, végső soron a teljesítmény csúszása prognosztizálható.<br />
A feladatok allokációinak nehézségei: a távmunkások feladatainak kiosztását hátráltatja a<br />
tipikus munkavégzésben használt tervező és monitorozó eszközök alkalmazhatatlansága.<br />
A bizalmas információk feletti kontrol elveszítése: a távmunkavégzés esetében is szükséges a<br />
bizalmas információk felhasználása a munkacélok megvalósítása érdekében. Ezek<br />
megbízhatóságának felülvizsgálata a releváns szabályokkal nehezebb feladatokat támaszt a<br />
vezetők felé.<br />
Az önmenedzselés képességének hiánya: a távmunkavégzéshez nélkülözhetetlen<br />
önmenedzselés képességének hiányával küszködő munkatársak esetén a rugalmasság a<br />
munka hatékonyságának romlását eredményezheti.<br />
Izoláció: a távmunkások esetében az otthoni iroda és a munkahely közötti távolság<br />
következtében elszigetelődésről beszélhetünk, amely negatív befolyással bír a csoport<br />
kohéziójára, összetartó erejére. A kockázat kiküszöbölése érdekében ajánlatos a rendszeres<br />
időközönként megtartott találkozások, ill. informális rendezvények, konzultációk.<br />
43