EMBERI ERŐFORRÁS MENEDZSMENT - Munka

Szemelvény
Számos vállalat versenyképességében sokkal lényegesebb szerepet játszik a szervezet
alkalmazkodóképessége, kultúrája, szakembereinek kivételes képessége vagy vezetési filozófiája, mint
az, hogy milyen fizikai és pénzügyi eszközei vannak. Hagyhatjuk-e ezeket számolatlanul csak azért,
mert társadalmi jelenségek eredményei?
A vállalat szellemi tőkéje – számolatlan vagyon
Dr. Gyökér Irén 25
Minden társadalmi-gazdasági környezetben más és más üzleti modell segítette a szervezeteket a
sikeres működéshez, napjainkban a szellemi tőke áll az érdeklődés fókuszában. A 70-es, 80-as
években kidolgozott stratégiaközpontú elméletek szerint a vállalatoknak stratégiájukat a környezet
követelményeihez kell igazítaniuk, ha versenyben akarnak maradni. Az a vállalat képes átlag feletti
teljesítményre, amelyik versenytársainál jobban tud összhangot kialakítani a környezettel, tehát
reaktívan vagy proaktívan viselkedik a környezetben. Ezekben az elméletekben a belső tényezők mint
adottság szerepeltek. A nyolcvanas években Hamel és Prahalad munkássága nyomán megváltozott a
szervezet belső eszközeiről alkotott értékítélet, a stratégiai érdeklődés a vállalat azon képességeire, az
ún. magkompetenciáira irányult, melyek megkülönböztetik őket versenytársaiktól, és tartós
versenyelőny forrásává válhatnak.
Az üzleti siker forrásának kutatásában az erőforrásra koncentráló irányzat abból a feltételezésből
indult ki, hogy a vállalati versenyképesség az értékes erőforrások birtoklásából, illetve ezeknek a
versenytársakénál hatékonyabb kombinálásából és felhasználásából származik. Az erőforrások a
vállalat értékteremtő folyamatainak tágan értelmezett inputjai, ide sorolhatóak például a különböző
tárgyi eszközök, az alkalmazottak készségei, a szabadalmak, a pénzügyi erőforrások, és a menedzseri
tehetség. Az alapvető termelési tényezők egyik része dologi természetű, kézzelfogható jószág
(anyagok, eszközök, ingatlanok, gépek, pénz), a másik része az emberi képességek ill. tevékenység, a
munka.
Az ember a szervezet speciális erőforrása, fizikai és szellemi tevékenysége révén értéket termel. Az
emberi erőforrás speciális jellemzői közül kiemelkedő fontosságú, hogy nem tulajdona az őt
foglalkoztató cégnek, ugyanakkor munkavégző képessége, jártassága tartósan befolyásolja a célok
megvalósulását. Döntéseket hoz, ezáltal a szervezeti teljesítményt növelheti, de úgy is dönthet, hogy
kiválik a szervezetből. Az ember a szervezet egyetlen innovatív erőforrása. A munka révén előállított
javak egy része dologi természetű, más része nem materiális, immateriális vagy szellemi termék,
eszköz.
A szervezet valódi stratégiai tőkéjét az emberek képességei, az általuk kialakított vevőkapcsolatok,
a márkákról a vevőben kialakított kép, a hatékony belső információs és kommunikációs rendszerek
jelentik, amelyek versenyelőnyhöz juttatják birtokosukat az azonos technológiai szintű vállalkozásokkal
szemben. A fenntartható versenyelőny alapjaivá kizárólag azok az erőforrások illetve képességek
válhatnak, amelyek
értékesek: alkalmasak valamely környezeti lehetőség kiaknázására,
ritkák: rendkívül kevés vagy egyik versenytárs sem rendelkezik velük,
tökéletlenül másolhatók: a versenytársak nem tehetnek szert rájuk sem belső fejlesztés, sem
piaci tranzakció révén,
nem helyettesíthetők: ugyanannak a feladatnak az elvégzésére nélkülük nincsen mód.
25 Dr. GYÖKÉR IRÉN a Budapesti Műszaki és Gazdaságtudományi Egyetem docense, több mint egy évtizede oktat
humánerőforrás-menedzsmentet a BME MBA programjában, gyakorló menedzserek számára. Kutatási területe a humán tőke,
annak értékelése és menedzsmentje. Tagja volt a Stockholmban alapított nemzetközi munkacsoportnak, amely a humán
erőforrások költségkalkulációjának vizsgálatából kiindulva eljutott a szellemi tőke kérdéseinek kutatásáig.
243