EMBERI ERŐFORRÁS MENEDZSMENT - Munka

Az eredményes tréningprogramoknak ma már csak kb. 30 %-a az ismeretátadás, a többi időben a
résztvevők egyrészt az egyéni tanulással foglalkoznak, másrészt a megtanult ismereteket alkalmazzák
azonnal. A hatékony menedzsmentfejlesztési programokban ez úgy nyilvánul meg, hogy a néhány
napos tanítási blokk után a résztvevők saját területük problémáiból kiindulva, azonnal alkalmazzák a
megszerzett tudást, pl. projektfeladatokat készítenek.
A módszer egyrészt felnőttoktatási szempontból rendkívül előnyös, mert a felnőttek oktatási
sajátosságai közé tartozik, hogy a tapasztalatokból szerzett tudást könnyebben megtartják, mint a
tanítottat vagy olvasottat, másrészt ezek a projektek a szervezet valódi problémájának megoldását
nyújtják, amiből a szervezet közvetlenül és azonnal profitálhat.
A menedzser társak bevonása a képzésbe (mentorálás, shadowing)
A menedzsmentfejlesztés sajátos eszköze, ha egy fiatal menedzser-jelölt egy idősebb,
tapasztaltabb menedzser irányítása mellett készül fel a feladataira. A képzési folyamat során a
"tanuló" nemcsak tudásra, ismeretekre tesz szert, de ellesheti a tapasztaltabb társ magatartási
mintáit, fogásait. Ezt a tanuláselméletben mintakövetéses magatartásnak nevezzük. A mentorálás
során a mentor aktívan fejleszti a képzés alanyát, a shadowing programokban viszont a tanuló
„árnyékként követi” azt a menedzsert, aki mellett képzési helyet kapott.
Az ilyen párok kialakítása mindkét fél számára előnyös lehet, a mentor, vagy a patronáló
menedzser a módszerei átadása során sok esetben maga is változtathat kialakult szokásain és
munkamódszerein. A mentori támogatás általában eredményesen segíti a tanulót a karrierjében való
gyors előrehaladásban.
Coaching (munkahelyen folyó teljesítménynövelő tréning)
Az elmúlt évtizedben megjelent és megerősödött az a szolgáltatás, amely kifejezetten egyénre
szabva segíti a menedzserek fejlesztését. A coaching a sikeres menedzserek egyéni fejlesztésének
eszköze, melyben a coach pl. a 360 fokos visszajelzés alapján segít problémás magatartási jellemzők
megváltoztatásában, anélkül, hogy az egyén meglévő erősségeit gyengítené.
A coaching folyamata és sikeressége olyan tényezőktől függ, mint pl. hogy mennyire átfogó a
szervezet bevonása a coaching folyamatába, mennyire elkötelezett iránta az egyén, ill. a vállalat
kultúrája mennyire befogadó. A magatartásbeli változások jellemző módon három-hat hónapon belül
kezdenek megmutatkozni, amint a menedzser a kezdeti coaching munka közvetlenül jelentkező
eredményeit learatja.
Menedzsment tanácsadás (szakértői támogatással történő problémamegoldás)
A menedzsment tanácsadó nem tréner, hanem egy olyan személy, aki saját korábbi pályafutása
alapján rendelkezik olyan ismeretekkel, tapasztalatokkal, amelyeke egy szervezetben felmerülő
menedzsment probléma megoldására felkínál. Számos menedzsment tanácsadó cég működik
hazánkban, amelyek gyakran témaspecifukus vagy iparágspecifikus ismeretekkel jelennek meg a
piacon. A tanácsadói közreműködéssel történő feladatmegoldás egyben egyéni és szervezeti tanulást
is eredményez.
Önképzés
Továbbra is fontos része marad a menedzsmentfejlesztési programoknak az önképzés. Az
önképzés nemcsak egyedi, hanem csoportos formában is történhet, amikor a "tanuló" kortársaival,
vagy hasonló helyzetben lévő kollégáival együtt fejleszti képességeit, készségeit.
9.3. Karriertervezés
A karriertervezés egy olyan folyamat, amelynek során a munkáltató, a szervezet igényei alapján
előléptetési lehetőséget biztosít az alkalmazottak számára, azok igényeivel és fejlődési törekvéseivel
összhangban. A karriertervezés szinte minden humánerőforrás funkcióval összefügg. Alapja a
munkaerő-tervezés, amely kijelöli a lehetséges karrierpályákat, ill. a munkakörelemzés, melynek révén
feltárhatóak a munkakörök által igényelt képességek, készségek.
168