EMBERI ERŐFORRÁS MENEDZSMENT - Munka

9. MUNKAERŐ FEJLESZTÉS, KÉPZÉS
Az emberi erőforrások fejlesztése tudatos folyamat. Célja, hogy felkészítse az embereket a
megkívánt magatartás elérésére. A változtatást a környezet, a technológia és a stratégiaváltás
befolyása idézi elő.
Az emberi erőforrás fejlesztése magába foglalja az alkalmazottak képzését, továbbképzését, és
készségeinek, képességeinek fejlesztését is. A fejlesztés szükségszerűsége minden alkalmazotti
állományra igaz. Azaz, nemcsak az alkalmazottakat, az alacsony munkakörben dolgozó embereket kell
bevonni a fejlesztési folyamatba, hanem a vezetést is. A környezet változásainak való megfelelés
kulcskérdése a vezetés stílusának változása. A fejlesztés tevékenysége mindig előremutató.
9.1. A fejlesztés szükségszerűsége
Nem tudunk olyan munkakört megnevezni, amelyben nincs szükség bizonyos gyakorlati és elméleti
ismeretekre. A munkaerő fejlesztésének és ezen keresztül a teljesítmények javulásának kulcskérdése:
az ismeretek és a képességek fejlesztése.
Napjainkban olyan globális változásoknak vagyunk tanúi, amely kényszerítő erővel hat a
vállalatokra, változtatást igényelve tőluk. Ilyen globális hatások az élesedő verseny, a technológiai
váltások felgyorsulása, a munkaerő jellegének (összetételének és képzettségének) változása, a gyakori
tulajdonos váltás, a szervezeti formák átalakulásai.
Mindezek jelentős hatással bírnak az emberi erőforrások fejlesztési szükségszerűségére: a
végrehajtó munkakörökben a technikai, technológiai készségek fejlesztését, a menedzseri területen
pedig a menedzseri képességek fejlesztését igénylik. Nagy jelentőségűvé válik a kommunikáció
fejlesztése, az elemző és döntéshozó képesség javítása. Ahhoz, hogy a vállalatok ennek a kihívásnak
megfeleljenek, tudatosan felépített képzési programokra van szükség.
9.1.1. A képzés célja, jelentősége
A vállalatok a környezet változásához való alkalmazkodásuk folyamán, képzési rendszereket hoznak
létre, hogy ezzel segítsék alkalmazottaikat az adaptáció folyamatában. A legjellemzőbb képzési célok a
következők:
a minőség javítása
a termelékenység növekedése
az új technológia bevezetésére való felkészülés
a szervezeti rugalmasság növelése
a munkahelyi elégedettség növelése
a szervezeti kultúra átalakítása
a munkahelyi balesetek csökkentése
a költségek minimalizálása
A képzési célok tehát alapvetően kétféle irányultságot mutatnak:
a jövőre kívánják felkészíteni az alkalmazottakat, ill.
a képzettségbeli hiányokat kívánják megszüntetni.
A szervezetben a fejlesztésre fordított pénzösszegeket nem költségként, hanem az emberi
erőforrásba történő beruházásként kell értelmezni. Ez a szemléletmód a fejlett országok vállalataitól
már nem idegen.
164