EMBERI ERŐFORRÁS MENEDZSMENT - Munka

Vezetői gyakorlatok
Kommunikáció. A felső szintű vezetők és a menedzserek nyíltak és őszinték; a hírek, stratégiák és
célok cégen belüli kommunikálása eredményes; és gondoskodnak arról is, hogy az alkalmazottak
tisztában legyenek az elvárásokkal.
Nyitottság. A felső szintű vezetők és a menedzserek hasznosítják az alkalmazotti inputot, és keresik
is ennek lehetőségét, valamint partnerként tekintenek az alkalmazottakra, s tisztelettel bánnak velük.
Felügyeleti képességek. A menedzserek demonstrálják a szervezeti értékeket, a munkavégzés
minden akadályát elhárítják, konstruktív visszajelzéseket adnak, elismerik az alkalmazottak
teljesítményét, és növelik a bizalmat.
Igazgatási képességek. A felső szintű vezetők demonstrálják a szervezeti értékeket, felszámolják a
munkavégzés akadályait, konstruktív visszajelzéseket adnak, és növelik a bizalmat.
Rendszerek. A szervezet eredményes rendszereket és folyamatokat használ a vezetői utánpótlás
biztosítására és fejlesztésére, a vezetőváltások zökkenőmentes lebonyolítására.
Adjuk össze a pontszámokat, és szorozzuk meg 0,8-del! Részpontszám:
Munkavégzés
Munkafeladatok tervezése. A munkavégzést hatékonyan szervezik, az alkalmazottak tehetségét és
képességeit maximálisan kiaknázzák, a munka érdekes és értelmes. Az alkalmazottak felelőssége
meghatározni, miként tudják legjobban elvégezni a munkájukat, és a munka kreatív felépítésének
köszönhetően a munkakörök alkalmazkodnak a dolgozók szükségleteihez.
Elkötelezettség az alkalmazottak felé. Az alkalmazottak teljesítményét megfelelően elismerik, a
továbblépési lehetőségeket is biztosítják, a dolgozók stabilnak tartják a munkahelyüket.
Idő. Az alkalmazottak munkaterhelése hatékony munkavégzést tesz lehetővé, támogatja a
döntések megfelelő átgondolását, s a munka és a magánélet közötti egyensúly fenntartását.
Rendszerek. A rendszerek a teljesítménytrendek folyamatos értékelésével, a teljesítmény és az
ügyfél-elégedettség kulcsfontosságú mozgatórugóinak meghatározásához szükséges információk
összegyűjtésével hozzájárulnak a jól teljesítő alkalmazottak megtartásához.
Adjuk össze a pontszámokat! Részpontszám:
Hozzáférés a tudáshoz
Elérhetőség. Minden alkalmazott birtokában van a munkavégzéséhez szükséges utasításoknak,
eszközöknek és információknak, és valóban működnek azok a szervezeti folyamatok, amelyek
biztosítják az alkalmazottak hozzájutását a szükséges képzésekhez.
Együttműködés és teammunka. A szervezet támogatja a teammunkát, megteremti az ahhoz
szükséges kereteket. Helyet és elegendő időt biztosít az alkalmazottak kötetlen találkozásához, hogy
megosszák egymással a gondolataikat és tanuljanak egymástól.
Információmegosztás. A legjobb gyakorlatokat és ötleteket a részlegek megosztják egymással, és
folyamatosan fejlesztik.
Rendszerek. Hatékonyan működő rendszerek gyűjtik, tárolják és teszik hozzáférhetővé az
információkat.
Adjuk össze a pontszámokat! Részpontszám:
A személyi állomány optimalizálása
Folyamatok. A munkavégzés folyamatait pontosan definiálják, ezekkel kapcsolatban mindig
érvényesítik az állandó fejlesztés koncepcióját, és az alkalmazottak ilyen irányú képzése is folyamatos.
161