EMBERI ERŐFORRÁS MENEDZSMENT - Munka
EMBERI ERŐFORRÁS MENEDZSMENT - Munka
EMBERI ERŐFORRÁS MENEDZSMENT - Munka
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Az alkalmazottakkal járó költség az egyik legnagyobb vállalati tétel a kiadások között. Az<br />
elsődleges cél az erőforrások, így az alkalmazottak hatékony felhasználása, ezért minél<br />
szélesebb körű teljesítménymérés és -értékelés szükséges;<br />
Minden erőforrás teljesítményét mérni szoktuk, ezt az embernél se tehetjük másként<br />
A teljesítményértékelés jelentősége meghatározó azért is, mert sok egyéb, szervezeti HR<br />
döntést megalapoz.<br />
Az elmúlt 30 évben a teljesítmény-értékelésben két fő tendencia mutatkozott meg: az egyik, hogy<br />
az értékelési módszerek a személyiségjegyektől és a kötetlen értékeléstől fokozatosan a magatartási<br />
és végeredmény alapú módszerek irányába tolódtak el. A másik, hogy egyre nő a<br />
teljesítményértékelés által kitűzött célok száma: míg a teljesítményértékelést kezdetben csak olyan<br />
adminisztratív jellegű döntések indoklására használták, mint az előléptetés, a fizetésemelés,<br />
elbocsátás stb., mára már előkerültek az alkalmazottak továbbfejlesztésére, a menedzsment és a<br />
szervezet fejlesztésére irányuló felhasználások, a vállalati szintű tervezés, valamint a kutatási célú<br />
alkalmazások is.<br />
A teljesítményértékelés hatékony felhasználásának kulcsa, hogy a részét képezze a teljesítmény<br />
menedzsment komplex folyamatának. A teljesítmény menedzsment magába foglalja mindazon<br />
folyamatokat (a feladatok és célok lebontása, az egyéni célok kialakítása, a fejlesztés, képzés és a<br />
teljesítmények értékelése visszacsatolása), amelyek lehetővé teszik a szervezet eredményességének<br />
folyamatos növelését. Ennek során az, hogy az alkalmazottak kimagasló eredményeket érhessenek el,<br />
legalább annyira fontos, mint maguk az eredmények.<br />
A teljesítmény menedzsment folyamatát láthatjuk a 8.6. ábrán.<br />
8.8.1. A folyamat lépései<br />
8.6. ábra: A teljesítmény menedzsment rendszer ciklusa<br />
A feladatok kijelölése, a munkaköri leírás közös kialakítása, ill. felülvizsgálata. A csoportok,<br />
osztályok célkitűzésének megfogalmazása a szervezet stratégiai céljai alapján.<br />
Egyéni és teljesítmény célok megfogalmazása az előbbiek alapján, az értékelő és az értékelt<br />
együttes munkája révén. Ennek során elsősorban a konkrét eredményeket és azok<br />
ellenőrzésének módját rögzítik. A célkitűzés akkor jó, ha a célok egyben kihívást (fejlődési<br />
lehetőséget) is jelentenek az alkalmazott számára.<br />
A közösen kialakított fejlesztési terv részletezi a kívánt képzési, fejlesztési célokat és azok<br />
elérésének módját. A hangsúly a támogatáson, a segítő tevékenységen van, a menedzsment<br />
a nyomon követés és a megerősítés eszközeivel támogatja az alkalmazott egyéni fejlődését.<br />
A célok elérésének értékelése. A rendszeres, folyamatos áttekintés, amely a fejlesztésre<br />
koncentráló értékelés alapja, erősen motiváló hatású. Az éves értékelés az elért teljesítmény<br />
függvényében befolyásolja a bérezési, jövedelem megállapítási rendszer változását.<br />
152