IT viszonyaik - Széchenyi István Egyetem
IT viszonyaik - Széchenyi István Egyetem
IT viszonyaik - Széchenyi István Egyetem
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
A kis- és közepes<br />
vállalkozások információs<br />
rendszerei<br />
Erdős Ferenc<br />
<strong>Széchenyi</strong> <strong>István</strong> <strong>Egyetem</strong><br />
Informatika Tanszék<br />
2005.
A kkv-k információs rendszerei<br />
Az informatikai piac hazánkban és<br />
Európában<br />
• Nyugat-Európa: IKT forgalom 2003-ban 600<br />
milliárd €<br />
• Közép- és Kelet-Európa: IKT forgalom 2003ban<br />
40 milliárd €<br />
• Magyarország: IKT forgalom 2003-ban 6<br />
milliárd €<br />
<strong>Széchenyi</strong><br />
<strong>István</strong><br />
<strong>Egyetem</strong><br />
2
A kkv-k információs rendszerei<br />
Az IKT piac forgalma Közép- és Kelet<br />
Európában, 2003-ban (millió euró)<br />
Lengyelország<br />
14 808<br />
Csehország<br />
6 579<br />
Magyarország<br />
5 957<br />
Románia<br />
3 364<br />
Szlovákia<br />
2 011 1 764<br />
Bulgária<br />
Szlovénia<br />
1 485<br />
Forrás: European Information Technology Observatory (E<strong>IT</strong>O), 2004.<br />
Litvánia<br />
1 044 890 740<br />
Lettország<br />
Észtország<br />
<strong>Széchenyi</strong><br />
<strong>István</strong><br />
<strong>Egyetem</strong><br />
3
A kkv-k információs rendszerei<br />
nagyvállalatok<br />
60%<br />
Forrás: Bellresearch, 2006.<br />
Az informatikai piac vállalati<br />
részesedése (2005-ben)<br />
mikrovállalatok<br />
16%<br />
kisvállalatok<br />
9%<br />
középvállalatok<br />
15%<br />
<strong>Széchenyi</strong><br />
<strong>István</strong><br />
<strong>Egyetem</strong><br />
4
A kkv-k információs rendszerei<br />
Az <strong>IT</strong>-kiadások szerkezete a<br />
magyarországi kkv-knál 2006-ban<br />
Forrás: BellResearch, 2006<br />
szolgáltatás;<br />
30%<br />
szoftver;<br />
30%<br />
hardver; 40%<br />
<strong>Széchenyi</strong><br />
<strong>István</strong><br />
<strong>Egyetem</strong><br />
5
A hazai kkv-k IKT-mutatói<br />
Forrás: GKI<br />
100%<br />
95%<br />
90%<br />
85%<br />
80%<br />
Számítógép-használat a hazai<br />
vállalatok körében (2006-ban)<br />
5-9 fő 10-49 fő 50-249 fő 250 fő felett<br />
<strong>Széchenyi</strong><br />
<strong>István</strong><br />
<strong>Egyetem</strong><br />
6
100%<br />
95%<br />
90%<br />
85%<br />
80%<br />
A hazai kkv-k IKT-mutatói<br />
Számítógép-használat az európai kkv-k<br />
Hollandia<br />
Szlovákia<br />
Finnország<br />
Belgium<br />
Forrás: EUROSTAT<br />
körében (2007-ben)<br />
Spanyolország<br />
Ausztria<br />
Norvégia<br />
Szlovénia<br />
Luxemburg<br />
Németország<br />
Görögország<br />
Málta<br />
Csehország<br />
Svédország<br />
Olaszország<br />
Horvátország<br />
Írország<br />
Nagy-Britannia<br />
Észtország<br />
Lengyelország<br />
Portugália<br />
Ciprus<br />
Lettország<br />
Szerbia<br />
Magyarország<br />
91%<br />
<strong>Széchenyi</strong><br />
<strong>István</strong><br />
<strong>Egyetem</strong><br />
Litvánia<br />
Bulgária<br />
Románia<br />
7
A hazai kkv-k IKT-mutatói<br />
Forrás: GKI<br />
Internethasználat a hazai vállalatok<br />
100%<br />
80%<br />
60%<br />
40%<br />
20%<br />
0%<br />
körében (2006-ban)<br />
5-9 fő 10-49 fő 50-249 fő 250 fő felett<br />
<strong>Széchenyi</strong><br />
<strong>István</strong><br />
<strong>Egyetem</strong><br />
8
100%<br />
90%<br />
80%<br />
70%<br />
60%<br />
A hazai kkv-k IKT-mutatói<br />
Forrás: EUROSTAT<br />
Internethasználat az európai kkv-k<br />
körében (2004-ben)<br />
86%<br />
<strong>Széchenyi</strong><br />
<strong>István</strong><br />
<strong>Egyetem</strong><br />
Hollandia<br />
Finnország<br />
Szlovákia<br />
Ausztria<br />
Belgium<br />
Szlovénia<br />
Franciaország<br />
Norvégia<br />
Németország<br />
Csehország<br />
Svédország<br />
Írország<br />
Luxemburg<br />
Málta<br />
Spanyolország<br />
Olaszország<br />
Észtország<br />
Nagy-Britannia<br />
Görögország<br />
Horvátország<br />
Lengyelország<br />
Portugália<br />
Litvánia<br />
Ciprus<br />
Magyarország<br />
Szerbia<br />
Lettország<br />
Bulgária<br />
Románia<br />
9
A hazai kkv-k IKT-mutatói<br />
Forrás: GKI<br />
Szélessávú internethasználat a hazai<br />
vállalatok körében (2005-ben)<br />
100%<br />
90%<br />
80%<br />
70%<br />
60%<br />
50%<br />
40%<br />
5-9 fő 10-49 fő 50-249 fő 250 fő felett<br />
<strong>Széchenyi</strong><br />
<strong>István</strong><br />
<strong>Egyetem</strong><br />
10
100%<br />
A hazai kkv-k IKT-mutatói<br />
90%<br />
80%<br />
70%<br />
60%<br />
50%<br />
40%<br />
Spanyolország<br />
Szélessávú internetkapcsolatok<br />
aránya, az interneteléréssel rendelkező<br />
Forrás: EUROSTAT<br />
európai kkv-k körében (2007-ben)<br />
Málta<br />
Franciaország<br />
Svédország<br />
Finnország<br />
Norvégia<br />
Belgium<br />
Hollandia<br />
Luxemburg<br />
Horvátország<br />
Portugália<br />
Nagy-Britan nia<br />
Né metország<br />
Észtország<br />
Szlovénia<br />
80%<br />
<strong>Széchenyi</strong><br />
<strong>István</strong><br />
<strong>Egyetem</strong><br />
Bulgária<br />
Csehország<br />
Magyarország<br />
Olaszország<br />
Ciprus<br />
Szlovákia<br />
Görögország<br />
Ausztria<br />
Írország<br />
Le ttorszá g<br />
Litvá nia<br />
Lengyelország<br />
Románia<br />
Szerbia<br />
11
A hazai kkv-k IKT-mutatói<br />
Forrás: GKI<br />
Saját vállalati honlappal rendelkező,<br />
hazai vállalatok aránya (2005-ben)<br />
100%<br />
80%<br />
60%<br />
40%<br />
20%<br />
0%<br />
5-9 fő 10-49 fő 50-249 fő 250 fő felett<br />
<strong>Széchenyi</strong><br />
<strong>István</strong><br />
<strong>Egyetem</strong><br />
12
100%<br />
80%<br />
60%<br />
40%<br />
20%<br />
0%<br />
A hazai kkv-k IKT-mutatói<br />
Forrás: EUROSTAT<br />
Saját vállalati honlappal rendelkező,<br />
európai kkv-k aránya (2007-ben)<br />
47%<br />
<strong>Széchenyi</strong><br />
<strong>István</strong><br />
<strong>Egyetem</strong><br />
Svédország<br />
Finnország<br />
Hollandia<br />
Ausztria<br />
Né metorsz ág<br />
Nagy-Britannia<br />
Norvégia<br />
Belgium<br />
Csehország<br />
Szlovákia<br />
Luxemburg<br />
Írország<br />
Észtország<br />
Málta<br />
Görögország<br />
Olaszország<br />
Franciaország<br />
Le ngyelország<br />
Szerbia<br />
Horvátország<br />
Spanyolország<br />
Litvánia<br />
Magyarország<br />
Ciprus<br />
Portugália<br />
Lettország<br />
Bulgária<br />
Románia<br />
13
e-kereskedelem<br />
Internethasználat a németországi<br />
kkv-k körében (2004)<br />
Forrás: Netzwerks Elektronischer Geschäftsverkehr, 2005.<br />
<strong>Széchenyi</strong><br />
<strong>István</strong><br />
<strong>Egyetem</strong><br />
14
e-kereskedelem<br />
A kkv-k e-kereskedelmi tipizálása<br />
Szint Elnevezés Kritérium<br />
0 „offline” semmilyen internetes szolgáltatást nem használ<br />
1 „basic online” e-mail, információszerzés, adatcsere<br />
2<br />
3<br />
4<br />
5<br />
„webmarketing”<br />
„onlineértékesítés”<br />
„B2B<br />
integráció”<br />
„teljes<br />
használó”<br />
Forrás: Ramboll Management, 2004.<br />
saját weboldal, egyéb internetes<br />
reklámtevékenység<br />
interaktív weblap online-értékesítéssel<br />
elektronikus integrálódás az ellátási láncba a<br />
beszerzés révén<br />
elektronikus integrálódás az ellátási láncba az<br />
értékesítés és beszerzés révén, interaktív weblap<br />
<strong>Széchenyi</strong><br />
<strong>István</strong><br />
<strong>Egyetem</strong><br />
15
e-kereskedelem<br />
A kkv-k internethasználat szerinti<br />
megoszlása egyes országokban (2004)<br />
Forrás: Ramboll Management, 2004.<br />
<strong>Széchenyi</strong><br />
<strong>István</strong><br />
<strong>Egyetem</strong><br />
16
e-kereskedelem<br />
A kkv-k internetes megjelenítése Győr<br />
kistérségében (2004)<br />
<strong>Széchenyi</strong><br />
<strong>István</strong><br />
<strong>Egyetem</strong><br />
17
e-kereskedelem<br />
Az e-kereskedelem dimenziói<br />
Állam<br />
(Administration)<br />
A2B A2C<br />
B2A<br />
Vállalatok<br />
(Business)<br />
B2C<br />
Fogyasztók<br />
(Consumers)<br />
B2B C2C<br />
<strong>Széchenyi</strong><br />
<strong>István</strong><br />
<strong>Egyetem</strong><br />
18
e-kereskedelem<br />
EDI<br />
• Az internethasználat egyre általánosabbá válásával párhuzamosan<br />
az elektronikus beszerzés és értékesítés lehetőségét – a<br />
nagyvállalati szektor mellett – egyre több kkv használja ki.<br />
• Az elektronikus nagykereskedelem (B2B) technikai alapját EDIrendszerek<br />
képezik.<br />
• Az EDI (Electronic Data Interchange) elektronikus adatcserét jelent,<br />
amely a számítógépes programok közötti szabványos<br />
kommunikációban és adatfeldolgozásban realizálódik.<br />
• Az EDI-rendszerek kiépítése korábban – a magas költségek miatt –<br />
kizárólag a nagyvállalatok privilégiuma volt.<br />
• Az elektronikus kereskedelem mint tágabb értelemben vett<br />
potenciális lehetőség megjelenését a WWW protokoll kifejlesztése<br />
és ennek eredményeképpen az internet széles körű elterjedése<br />
eredményezte, így az interneten alapuló alternatív EDI-technológiák<br />
megjelenése ma már a kkv-k számára is lehetővé teszik a B2B<br />
kereskedelem előnyeinek kihasználását.<br />
<strong>Széchenyi</strong><br />
<strong>István</strong><br />
<strong>Egyetem</strong><br />
19
e-kereskedelem<br />
Forrás: KSH<br />
Különböző típusú EDI-rendszereket<br />
30%<br />
25%<br />
20%<br />
15%<br />
10%<br />
5%<br />
0%<br />
használó hazai vállalatok aránya<br />
(2005-ben)<br />
10-49 fő 50-249 fő 250 fő felett<br />
nem internet alapú EDI<br />
internet alapú EDI<br />
<strong>Széchenyi</strong><br />
<strong>István</strong><br />
<strong>Egyetem</strong><br />
20
e-kereskedelem<br />
10%<br />
9%<br />
8%<br />
7%<br />
6%<br />
5%<br />
4%<br />
3%<br />
2%<br />
1%<br />
0%<br />
Forrás: KSH<br />
Különböző típusú EDI-rendszereket<br />
használó hazai kisvállalatok aránya<br />
(2003-2005)<br />
2003 2004 2005<br />
internet alapú EDI<br />
<strong>Széchenyi</strong><br />
<strong>István</strong><br />
<strong>Egyetem</strong><br />
nem internet alapú EDI<br />
21
e-kereskedelem<br />
Forrás: KSH<br />
Különböző típusú EDI-rendszereket<br />
20%<br />
18%<br />
16%<br />
14%<br />
12%<br />
10%<br />
8%<br />
6%<br />
4%<br />
2%<br />
0%<br />
használó hazai közepes méretű<br />
vállalatok (2003-2005)<br />
2003 2004 2005<br />
internet alapú EDI<br />
<strong>Széchenyi</strong><br />
<strong>István</strong><br />
<strong>Egyetem</strong><br />
nem internet alapú EDI<br />
22
100%<br />
80%<br />
60%<br />
40%<br />
20%<br />
0%<br />
e-kereskedelem<br />
Írország<br />
Németország<br />
Nagy-Britannia<br />
Forrás: EUROSTAT<br />
e-beszerzést* alkalmazó kkv-k**<br />
aránya Európában (2006-ban)<br />
Svédország<br />
Norvégia<br />
Belgium<br />
Ausztria<br />
Dánia<br />
Hollandia<br />
Luxemburg<br />
Málta<br />
Csehország<br />
Szlovénia<br />
Horvátország<br />
Finnország<br />
Litvánia<br />
Spanyolország<br />
Szerbia<br />
Észtország<br />
Lengyelország<br />
Portugália<br />
Ciprus<br />
Olaszország<br />
Görögország<br />
Szlovákia<br />
7%<br />
Románia<br />
Magyarország<br />
* a beszerzéseikhez a tárgyévben internetet, valamilyen EDI-rendszert vagy más elektronikus<br />
hálózatot használó vállalatok aránya<br />
**a statisztika a 10 249 főt foglalkoztató, a pénzügyi szektort nem érintő vállalatok körét öleli fel<br />
<strong>Széchenyi</strong><br />
<strong>István</strong><br />
<strong>Egyetem</strong><br />
Lettország<br />
Bulgária<br />
23
100%<br />
80%<br />
60%<br />
40%<br />
20%<br />
0%<br />
e-kereskedelem<br />
Forrás: EUROSTAT<br />
e-értékesítést* alkalmazó kkv-k**<br />
Dánia<br />
Norvégia<br />
Nagy-Britannia<br />
Svédország<br />
aránya Európában (2006-ban)<br />
Írország<br />
Hollandia<br />
Németország<br />
Ausztria<br />
Belgium<br />
Málta<br />
Finnország<br />
Litvánia<br />
Luxemburg<br />
Szerbia<br />
Horvátország<br />
Szlovénia<br />
Csehország<br />
Portugália<br />
Lengyelország<br />
Spanyolország<br />
Észtország<br />
Ciprus<br />
Görögország<br />
Szlovákia<br />
Magyarország<br />
* a beszerzéseikhez a tárgyévben internetet, valamilyen EDI-rendszert vagy más elektronikus<br />
hálózatot használó vállalatok aránya<br />
**a statisztika a 10 249 főt foglalkoztató, a pénzügyi szektort nem érintő vállalatok körét öleli fel<br />
4%<br />
<strong>Széchenyi</strong><br />
<strong>István</strong><br />
<strong>Egyetem</strong><br />
Románia<br />
Lettország<br />
Olaszország<br />
Bulgária<br />
24
A kkv-k információs rendszerei<br />
Forrás: GKI<br />
A különböző <strong>IT</strong>-alkalmazások által<br />
100%<br />
80%<br />
60%<br />
40%<br />
20%<br />
0%<br />
támogatott folyamatok a hazai<br />
vállalatok körében (2005-ben)<br />
Pénzügy<br />
Számvitel, könyvvitel<br />
Készletgazdálkodás, logisztika<br />
Humán erőforrás<br />
Termelés, szolgáltatás<br />
Kontrolling<br />
Értékesítés<br />
Beszerzés<br />
CRM<br />
Beruházás előkészítés, tervezés<br />
5-9 fő<br />
10-49 fő<br />
50-249 fő<br />
250 fő felett<br />
<strong>Széchenyi</strong><br />
<strong>István</strong><br />
<strong>Egyetem</strong><br />
25
A kkv-k információs rendszerei<br />
Integrált vállalatirányítási (ERP)<br />
rendszerek<br />
• modularitás<br />
• adatok redundanciamentes tárolása (központi adatbázis)<br />
• integritás<br />
• automatikus frissítések minden modulban<br />
• az adatbázisból különböző algoritmusokkal pontos,<br />
naprakész információk szűrhetők ki<br />
• rengeteg modul<br />
• rengeteg kapcsolódó szolgáltatás<br />
• költséges bevezetés<br />
<strong>Széchenyi</strong><br />
<strong>István</strong><br />
<strong>Egyetem</strong><br />
26
A kkv-k információs rendszerei<br />
modulok<br />
Modularitás<br />
.<br />
adatbázis<br />
<strong>Széchenyi</strong><br />
<strong>István</strong><br />
<strong>Egyetem</strong><br />
27
A kkv-k információs rendszerei<br />
Integrált vállalatirányítási rendszerek<br />
vs. ügyviteli rendszerek<br />
Ügyviteli rendszerek:<br />
• kevesebb modulból állnak<br />
• megfelelőtelepítés után gyakorlatilag azonnal működnek<br />
ERP-rendszerek:<br />
• jóval több kapcsolódó szolgáltatás<br />
• bevezetése hónapokat, speciális esetben akár éveket is<br />
igénybe vehet<br />
<strong>Széchenyi</strong><br />
<strong>István</strong><br />
<strong>Egyetem</strong><br />
28
A kkv-k információs rendszerei<br />
Integrált vállalatirányítási rendszerek<br />
vs. ügyviteli rendszerek<br />
Ügyviteli rendszerek<br />
könyvelés<br />
bérszámfejtés<br />
számlázás<br />
ERP-rendszerek<br />
raktárkészlet<br />
emberi erőforrás<br />
beszerzés<br />
értékesítés<br />
projekt menedzsment<br />
kontrolling<br />
termelés<br />
szolgáltatás<br />
CRM<br />
<strong>Széchenyi</strong><br />
<strong>István</strong><br />
<strong>Egyetem</strong><br />
29
A kkv-k információs rendszerei<br />
Ügyviteli rendszerek a kkv-knál<br />
• elsősorban a kkv-k számára fejlesztik;<br />
• számukra túl komoly beruházás és sokszor felesleges<br />
egy ERP-rendszer bevezetése;<br />
• a rendszerekben megtalálható modulok rendszerint<br />
önállóan is használhatóak, együttesen pedig általában<br />
lefedik egy cég könyveléséhez kapcsolódó<br />
feladatköröket;<br />
• sokszor alapvető problémát jelent a kkv-k esetében, hogy<br />
több ügyviteli rendszerük van, melyek nem egységesek<br />
és integráltak;<br />
<strong>Széchenyi</strong><br />
<strong>István</strong><br />
<strong>Egyetem</strong><br />
30
A kkv-k információs rendszerei<br />
ERP-rendszerek a kkv-knál<br />
• a hazai kkv-knak szánt ERP-rendszereket kínáló cégek<br />
jelentős része nagy nemzetközi fejlesztő;<br />
• a kkv-szektor esetében a vállalatok csak ritkán<br />
alkalmaznak ERP-rendszert;<br />
• esetenként a kkv-k könnyebben ki tudják használni egy<br />
ERP-rendszer által elérhető előnyöket, ugyanis<br />
szervezeti struktúrájuk sokkal átláthatóbb és<br />
rugalmasabban alakítható.<br />
<strong>Széchenyi</strong><br />
<strong>István</strong><br />
<strong>Egyetem</strong><br />
31
A kkv-k információs rendszerei<br />
Néhány – elsősorban közepes méretű<br />
vállalkozásnak kínált – ERP-rendszer<br />
Rendszer<br />
rendszer magjának<br />
fejlesztése<br />
CSB-System német CSB-System AG<br />
Dynamics Nav dán<br />
<strong>Széchenyi</strong><br />
<strong>István</strong><br />
<strong>Egyetem</strong><br />
Fejlesztő/anyacég Hazai disztribútor<br />
CSB-System<br />
Hungary Kft.<br />
Microsoft<br />
Magyarország Kft<br />
infor:COM német Infor Global Solutions AG Corvex Zrt<br />
Infosys magyar Megatrend Zrt<br />
iScala orosz<br />
JobDISPO német<br />
Epicor Software<br />
Corporation<br />
INTERSOFT Technische<br />
Software GmbH<br />
Epicor Software<br />
Hungary<br />
Fauser Hungária Kft.<br />
mago.net olasz Microarea <strong>IT</strong>ware Kft.<br />
Modus magyar<br />
Modus<br />
32<br />
Számítástechnikai Kft.
A kkv-k információs rendszerei<br />
Néhány – elsősorban közepes méretű<br />
vállalkozásnak kínált – ERP-rendszer<br />
Rendszer<br />
Rendszer magjának<br />
fejlesztése<br />
WinDirect magyar Commit Kft<br />
SAP<br />
BusinessOne<br />
<strong>Széchenyi</strong><br />
<strong>István</strong><br />
<strong>Egyetem</strong><br />
Fejlesztő/anyacég Hazai disztribútor<br />
német SAP AG SAP Hungary Kft.<br />
Octopus magyar Vision-Software Kft.<br />
IFS Applications IFS Group IFS Hungary Kft.<br />
sERPa magyar ProgEn Kft.<br />
Nagy Machinátor magyar ProgEn Kft.<br />
abas ERP német ABAS Software AG InterJNet Kft<br />
Exact Globe holland Exact Holding N.V.<br />
Exact Magyarország<br />
Kft.<br />
proALPHA német proALPHA Software AG<br />
proALPHA Software<br />
Kft.<br />
33
A kkv-k információs rendszerei<br />
Lefedett üzleti folyamatok<br />
<strong>Széchenyi</strong><br />
<strong>István</strong><br />
<strong>Egyetem</strong><br />
34
A kkv-k információs rendszerei<br />
Ajánlott vállalati méret<br />
<strong>Széchenyi</strong><br />
<strong>István</strong><br />
<strong>Egyetem</strong><br />
35
A kkv-k információs rendszerei<br />
Forrás: GKI<br />
Az ERP-rendszerekkel rendelkező<br />
hazai vállalatok aránya (2005-ben)<br />
70%<br />
60%<br />
50%<br />
40%<br />
30%<br />
20%<br />
10%<br />
0%<br />
5-9 fő 10-49 fő 50-249 fő 250 fő felett<br />
<strong>Széchenyi</strong><br />
<strong>István</strong><br />
<strong>Egyetem</strong><br />
36
A kkv-k információs rendszerei<br />
Forrás: GKI<br />
ERP-rendszer bevezetését 2 éven belül<br />
tervező vállalatok aránya (2005-ben)<br />
25%<br />
20%<br />
15%<br />
10%<br />
(az ilyen rendszerrel nem rendelkező vállalatok körében)<br />
5%<br />
0%<br />
5-9 fő 10-49 fő 50-249 fő 250 fő felett<br />
<strong>Széchenyi</strong><br />
<strong>István</strong><br />
<strong>Egyetem</strong><br />
37
A kkv-k információs rendszerei<br />
ASP (Application Service Providing)<br />
(alkalmazásbérlet, alkalmazáshasználat,<br />
alkalmazásszolgáltatás)<br />
Az <strong>IT</strong>-szolgáltató cég az informatikai infrastruktúrát nem<br />
kizárólagosan egyetlen vállalat rendelkezésére bocsátja<br />
ASP-kínálat:<br />
• e-mail szolgáltatások<br />
• irodai alkalmazások<br />
• kisebb ügyviteli rendszerek<br />
• komplex ERP-rendszerek<br />
• stb.<br />
<strong>Széchenyi</strong><br />
<strong>István</strong><br />
<strong>Egyetem</strong><br />
38
A kkv-k információs rendszerei<br />
1. ügyfél<br />
1. alkalmazás<br />
1. rendszer<br />
Az ASP és a „hagyományos”<br />
alkalmazásoutsourcing közötti<br />
…<br />
…<br />
…<br />
n. ügyfél<br />
n. alkalmazás<br />
különbség<br />
1. ügyfél … n. ügyfél<br />
1. m n. m<br />
alkalmazás<br />
n. rendszer rendszer<br />
„hagyományos” modell ASP<br />
<strong>Széchenyi</strong><br />
<strong>István</strong><br />
<strong>Egyetem</strong><br />
39
A kkv-k információs rendszerei<br />
ERP-ASP<br />
• az ERP bevezetésének egy speciális esete<br />
• standardizált ERP-rendszerek esetében valósítható meg<br />
hatékonyan<br />
• az ügyfél az ASP-szolgáltató szerverein futó<br />
alkalmazásokat távolról, hálózaton keresztül használja<br />
• összeköttetés: internet<br />
<strong>Széchenyi</strong><br />
<strong>István</strong><br />
<strong>Egyetem</strong><br />
40
A kkv-k információs rendszerei<br />
Az alkalmazásszolgáltató, mint<br />
közvetítő és rendszerintegrátor üzleti<br />
részesedés a<br />
nyereségből<br />
kapcsolatai<br />
szoftvercégek ERP-ASP szolgáltató ügyfelek<br />
szoftverlicencek<br />
frissítések<br />
javítások<br />
további üzleti partnerek<br />
internetszolgáltató webfejlesztő<br />
szerver farm számítóközpont<br />
tárhely szolgáltató<br />
használat díja<br />
infrastruktúra<br />
implementáció<br />
integráció<br />
hozzáférés<br />
support<br />
<strong>Széchenyi</strong><br />
<strong>István</strong><br />
<strong>Egyetem</strong><br />
41
A kkv-k információs rendszerei<br />
Az ERP-ASP előnyei az ügyfél<br />
számára<br />
<strong>Széchenyi</strong><br />
<strong>István</strong><br />
<strong>Egyetem</strong><br />
• az ügyfél a saját szervezeti alapvető képességire tud koncentrálni;<br />
• nincs tőkelekötés;<br />
• az informatikus szakemberek alkalmazása nagyrészt<br />
megspórolható;<br />
• flexibilis szolgáltató választás, növekvő standardizáció mellett;<br />
• jó tervezhetőség és költségkontroll;<br />
• a szolgáltatási szint szerződés (Service-Level-Agreement – SLA);<br />
• egy kisebb vállalati is relatíve olcsón élvezheti a nagy<br />
rendszerekhez hasonló szolgáltatási funkciókat;<br />
• az implementációs költségek megtakaríthatók;<br />
• nincs szükség a különböző telephelyeken drága hardverek és<br />
szoftverek telepítésére és üzemeltetésére;<br />
• jó skálázhatóság (nincs kapacitáskihasználatlanság);<br />
• távmunka.<br />
42
A kkv-k információs rendszerei<br />
Az ERP-ASP előnyei a szolgáltató<br />
számára<br />
• a szolgáltató a saját szervezeti alapvető képességire tud<br />
koncentrálni;<br />
• az ASP-szolgáltató oldalán méretgazdaságossági<br />
előnyök (economy of scale) keletkeznek<br />
<strong>Széchenyi</strong><br />
<strong>István</strong><br />
<strong>Egyetem</strong><br />
43
A kkv-k információs rendszerei<br />
Az ERP-ASP kockázatai és rejtett<br />
költségei<br />
<strong>Széchenyi</strong><br />
<strong>István</strong><br />
<strong>Egyetem</strong><br />
• az adekvált szolgáltató kiválasztása és a megfelelő<br />
szerződéses viszony kialakítása;<br />
• az internet-összeköttetés megszakadása;<br />
• nagyobb adatmennyiségek lehívása;<br />
• telekommunikációs költségek;<br />
• a bizalmas adatok tárolása külső szolgáltatónál;<br />
• a továbbra is helyben működő alkalmazásokkal<br />
szinkronizációs problémák adódhatnak;<br />
• a belső munkatársak olyan tevékenységet végeznek, ami a<br />
szolgáltató feladata lenne;<br />
• az alkalmazásszolgáltató munkájának ellenőrzése.<br />
44
A kkv-k információs rendszerei<br />
• Papirus<br />
• Zeus<br />
• Hostlogic<br />
Néhány ERP-ASP szolgáltató<br />
Magyarországon<br />
<strong>Széchenyi</strong><br />
<strong>István</strong><br />
<strong>Egyetem</strong><br />
45
A kkv-k információs rendszerei<br />
• saját ügyviteli rendszer<br />
• számlázás<br />
• partnernyilvántartás<br />
• CRM<br />
Papirus<br />
<strong>Széchenyi</strong><br />
<strong>István</strong><br />
<strong>Egyetem</strong><br />
46
A kkv-k információs rendszerei<br />
Zeus<br />
• saját ERP-rendszer ASP-n<br />
keresztül<br />
• Nexon Kft. által fejlesztett Berenc<br />
humánügyviteli rendszer<br />
<strong>Széchenyi</strong><br />
<strong>István</strong><br />
<strong>Egyetem</strong><br />
47
A kkv-k információs rendszerei<br />
HostLogic<br />
• SAP ERP-rendszere ASP-n keresztül<br />
• Smart Enterprise<br />
<strong>Széchenyi</strong><br />
<strong>István</strong><br />
<strong>Egyetem</strong><br />
48
Change language