réactualisation des showrooms - Axess Limited
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sommaire<br />
News 1<br />
Marketing 2<br />
Focus 3<br />
Sponsoring 4<br />
Journal d’entreprise d’<strong>Axess</strong> Ltd | N° 08 | Novembre 2009<br />
Récompense<br />
internationale pour<br />
<strong>Axess</strong> !<br />
<strong>Axess</strong> s’est vu attribuer le ‘2009 Importer<br />
of the Year Award’ par ‘Land Rover - Afrique<br />
Sub Saharienne’.<br />
Cette récompense souligne la qualité <strong>des</strong><br />
prestations offertes par <strong>Axess</strong> dans le cadre de la<br />
promotion de la marque Land Rover sur le marché<br />
mauricien pour l’année 2009.<br />
L’évaluation était basée sur les critères suivants :<br />
• Passion pour la marque<br />
• Performance <strong>des</strong> ventes<br />
• Budget<br />
• Marketing<br />
• Prévisions <strong>des</strong> volumes de vente<br />
• Après-vente<br />
• Participation aux formations<br />
• Compétences techniques<br />
• Attitude générale envers la marque<br />
Land Rover et ses clients.<br />
Cette distinction est d’autant plus importante<br />
si l’on tient compte <strong>des</strong> participants (tous les pays<br />
de l’Afrique Sub-Saharienne) et de la situation<br />
économique difficile en 2009.<br />
Un grand bravo à tous les employés qui ont<br />
participé à ce succès, cette récompense est aussi<br />
une reconnaissance de leur travail !<br />
RÉACTUALISATION DES SHOWROOMS<br />
Nouveau look<br />
en showroom<br />
Changements notables dans les<br />
<strong>showrooms</strong> d’<strong>Axess</strong>, récemment<br />
transformés et traduisant le désir<br />
d’<strong>Axess</strong> de se renouveler à tous les<br />
niveaux tout en répondant aux<br />
nouvelles normes de signalétique de<br />
Citroën (enseigne, banderoles, totems,<br />
tableaux et panneaux).<br />
Actualités 5<br />
Univers Outillage 6<br />
In-house news 7<br />
On the road 8<br />
NEWS<br />
<strong>Axess</strong> a procédé à l’embellissement<br />
<strong>des</strong> vitrines (Frost) et un<br />
rafraîchissement <strong>des</strong> enseignes et<br />
banderoles. Un accent particulier a été<br />
mis sur Citroën, marque représentée<br />
depuis 20 ans par <strong>Axess</strong>. Dans un<br />
esprit constant d’innovation, cette<br />
marque s’est en effet réinventée en<br />
changeant de logo et de slogan -<br />
maintenant Créative Technologie.
02<br />
MARKETING<br />
AXESSIBLE | JOURNAL D’ENTREPRISE D’AXESS LTD | NUMÉRO 08 | NOVEMBRE 2009<br />
Campagnes publicitaires<br />
Mazda 3 et Ford<br />
La nouvelle Mazda 3 a été lancée officiellement le 1 er septembre.<br />
En parallèle à ce lancement, une campagne publicitaire sur ce<br />
nouveau modèle a été initiée dans plusieurs magazines et journaux<br />
(l’express, le Mauricien, HM, Auto Moto et L’Eco Austral). Une<br />
campagne d’affichage a également démarré avec quelques<br />
« billboards » à <strong>des</strong> points stratégiques de l’île (Jumbo Phœnix<br />
et Port-Louis).<br />
La Mazda 3, avec sa coupe sportive, ses atouts de sécurité et de<br />
confort, remporte déjà un beau succès auprès du public. La<br />
campagne publicitaire a généré immédiatement un nombre<br />
intéressant de comman<strong>des</strong>.<br />
De même, suite à la dernière campagne de Ford qui a été un franc<br />
succès, une nouvelle campagne presse a été lancée en ce début<br />
d’octobre, afin de communiquer avec la clientèle potentielle sur la<br />
gamme complète qu’offrent <strong>Axess</strong> et Ford aux Mauriciens.<br />
Expo automobile<br />
à Phœnix les Halles<br />
De belles cylindrées en plein milieu d’un centre commercial. C’était<br />
lors d’une exposition, à Phœnix les Halles, du 11 au 24 septembre.<br />
L’événement avait pour objectif de réunir les principaux<br />
concessionnaires automobiles du marché mauricien.<br />
<strong>Axess</strong> en a profité pour mettre en avant ses marques et ses<br />
services. Nous avons présenté, entre autres, nos modèles Citroën<br />
C4, C5 et C4 Picasso, les Ford Focus, Ranger, Cabriolet et Mondeo,<br />
la Mazda 3, les Land Rover Freelander et Discovery, ainsi que la<br />
Suzuki Celerio.<br />
Nouveau look et vision<br />
affirmée du groupe ENL<br />
Comme annoncée dans notre précédente édition, une cérémonie<br />
symbolique a eu lieu le 1 er Juillet, pour marquer le passage au<br />
nouveau logo du ENL groupe.<br />
Lors de cet exercice, la plantation d’arbres endémiques commémoratifs<br />
(le Bois Boeuf et l’ébénier) a été effectuée par le plus<br />
ancien (Lindsay Jeannot) et le plus jeune <strong>des</strong> employés (Ashley<br />
Parsooramen).<br />
Dans son discours, Eric Espitalier Noël, Directeur Exécutif de<br />
ENL Ltd a mentionné qu’à travers la plantation de ces arbres<br />
endémiques, ENL souhaitait montrer son engagement à préserver<br />
l’environnement car il s’agit de deux espèces menacées.<br />
Le Bois Boeuf est connu pour sa solidité et ses racines qui sont bien<br />
ancrées au sol, ce qui traduit la dimension humaine de ENL et son<br />
attention envers ses employés. Il reflète aussi les 5 divisions de ENL<br />
par ses branches multiples.<br />
L’ébénier figure quant à lui le concept d’une île Maurice durable et<br />
donc l’attachement de ENL pour la préservation de l’environnement.<br />
En tant que bois très rare et aussi connu pour sa solidité, il<br />
symbolise les valeurs de ENL – Force et Fiabilité.<br />
Des cadeaux souvenirs (sacs, polos, casquettes) portant le nouveau<br />
logo ENL ont été remis à tous les employés pour marquer cet<br />
événement. <strong>Axess</strong> en a aussi profité pour changer et réactualiser<br />
son logo. Un nouveau logo beaucoup plus moderne représentatif<br />
d’une entreprise dynamique et en constante évolution.<br />
Le logo Univers M a aussi eu droit à un relooking plus moderne.
FOCUS<br />
MÉTIER<br />
Technico-commercial :<br />
un métier d’équipe<br />
Bien connaître l’ensemble <strong>des</strong> produits pour offrir au client<br />
ce qu’il recherche. Tel est le défi que s’est fixé l’équipe<br />
Technico-commercial d’Univers Outillage.<br />
Regroupant une demi-douzaine de vendeurs,<br />
cette équipe a <strong>des</strong> tâches bien réparties,<br />
couvrant les 18 marques différentes proposées<br />
par Univers Outillage et elle s’organise<br />
comme suit :<br />
• Les marques Krino et Hitachi sont sous la<br />
responsabilité de Thierry Valaydon.<br />
• Les lignes Abel Auto,Ecotec et Superglue<br />
sont suivies par Michael Carpen.<br />
• Jean Marie Li s’occupe <strong>des</strong> marques<br />
Mirka,Impa,Walmec,Horn & Bauer et IKS<br />
• Kevin Ramdhony est responsable <strong>des</strong><br />
marques Beta et Ravaglioli<br />
• La ligne Varta est suivie par Christelle<br />
Rugbeer et Roby Malherbe<br />
« Les autres lignes sont réparties entre tous<br />
les itinérants, qui sont aussi amenés à vendre<br />
<strong>des</strong> produits ne tombant pas sous leur<br />
responsabilité » souligne Olivier Rousset qui<br />
supervise l’équipe.<br />
PORTRAIT<br />
AXESSIBLE | JOURNAL D’ENTREPRISE D’AXESS LTD | NUMÉRO 08 | NOVEMBRE 2009 03<br />
Connaître à fond l’ensemble <strong>des</strong> produits et<br />
la gamme disponible est donc essentiel pour<br />
nos vendeurs. Il s’agit aussi d’être à l’écoute<br />
du client, pour lui offrir exactement ce qu’il<br />
recherche et le conseiller dans son choix en<br />
l’informant sur la qualité <strong>des</strong> produits<br />
existants.<br />
L’équipe Technico-commerciale travaille à<br />
partir d’un planning de visites, la livraison<br />
s’effectuant par zones différentes. Nos<br />
interlocuteurs soulignent que ce métier est<br />
d’abord et avant tout un métier d’équipe.<br />
Nasim Auliar : « Faire les choses avec passion »<br />
Elle compte huit ans d’expérience dans la vente automobile, un métier devenu aujourd’hui<br />
une de ses passions. Nasim Auliar, attachée à la vente chez Citroën depuis juin 2006, ne<br />
cesse d’aller plus loin dans la découverte de l’automobile et son évolution.<br />
« Dans ce métier, qui reste largement un métier<br />
d’hommes, s’imposer n’est pas facile pour une fille.<br />
Mais je m’intéresse, je vais au garage, j’interroge<br />
mes collègues, je lis et je surfe sur Internet. Et<br />
puis, dans les nouvelles voitures, j’essaye tout, je<br />
touche à tout. J’adore découvrir. Il faut faire les<br />
choses avec passion. Si vous n’aimez pas<br />
votre métier, ce n’est pas la peine », déclare<br />
Nasim, avec détermination.<br />
Ce bel enthousiasme, Nasim le traduit<br />
aussi dans ses relations avec les clients,<br />
ses collègues ou ses proches, grâce à<br />
son abord facile qui met tout le monde<br />
à l’aise. « La qualité <strong>des</strong> relations est une<br />
valeur essentielle. J’ai besoin de cet<br />
échange avec ma famille, mes amis.<br />
« Celui qui agit en individuel ne fera pas long<br />
feu. Nous avons tous besoin les uns <strong>des</strong> autres<br />
pour répondre aux urgences, obtenir <strong>des</strong><br />
informations sur un produit spécifique. Au bout<br />
du compte, satisfaire le client en face de vous<br />
demeure la priorité. »<br />
Honnêteté, intégrité, adaptabilité, respect du<br />
client et de soi-même sont les valeurs<br />
fondamentales du métier de technicocommercial<br />
avec pour qualité première, le<br />
sens <strong>des</strong> relations humaines. Le défi<br />
aujourd’hui vient de la compétition féroce.<br />
Le vendeur doit donc être capable de l’aider<br />
à faire la différence entre les produits et leur<br />
utilisation. « Notre objectif est donc d’être<br />
présent sur le marché là où il faut, pour une<br />
clientèle ciblée et de consolider notre réseau<br />
de distribution. Nous pourrons ainsi répondre<br />
à la fois aux attentes du consommateur et de<br />
notre entreprise. »<br />
L’amitié, ce n’est pas s’appeler tous les jours pour<br />
raconter <strong>des</strong> banalités, mais c’est être là quand l’autre<br />
a besoin de vous », souligne Nasim, qui privilégie la<br />
franchise dans ses relations avec ses collègues.<br />
Mariée et mère d’un fils de 8 ans et d’une fille de 2 ans,<br />
Nasim consacre la majeure partie de ses loisirs et de<br />
ses week-ends à sa famille. Elle trouve aussi moyen<br />
de se ménager quatre séances de gym par semaine,<br />
histoire de garder la forme tout en rencontrant de<br />
nouvelles personnes.<br />
Nasim s’est fixé un double but : accomplir ses objectifs<br />
professionnels et voir ses enfants devenir <strong>des</strong> adultes<br />
épanouis. « Mon rêve, c’est de les voir bien dans leur<br />
peau. Quant à moi, je prendrais volontiers <strong>des</strong> risques si<br />
cela me permet de progresser au final. »
04<br />
AXESSIBLE | JOURNAL D’ENTREPRISE D’AXESS LTD | NUMÉRO 08 | NOVEMBRE 2009<br />
SPONSORING<br />
TOUR DE MAURICE<br />
La Deutsche Bank Cycle<br />
Race sur 100 km et 50 km<br />
Grandiose et empreinte de nouveauté, la<br />
Deutsche Bank 100 km Cycle Race est<br />
toujours aussi populaire. Pas moins de<br />
1 300 participants étaient inscrits à cette<br />
course qui offrait cette année une nouvelle<br />
option : une épreuve de 50 km permettant à<br />
ceux qui le souhaitaient de se joindre<br />
au peloton à mi-parcours. Univers M a<br />
renouvelé son parrainage à cet événement et<br />
Les équipes <strong>Axess</strong> ont participé pleinement<br />
à la course et ont donné le meilleur d’ellesmêmes.<br />
Bravo à tous pour ce bel esprit<br />
sportif et bravo à l’équipe Ecotec 2, qui a<br />
remporté la course <strong>des</strong> 50 km dans la<br />
catégorie « Corporate Challenge ». Nos<br />
équipes étaient composées comme suit :<br />
MICHELIN 100 km : Patricia Le Court de<br />
Billot, Jean François Raboude, Jean François<br />
Duvergé, Cédric Bathfield et Bernard Le<br />
Court de Billot.<br />
BETA 100 km : Gino Lufor, Ludovic<br />
Michaud, Brian Young, Norbert Lajoie et<br />
Alex Leste.<br />
ECOTEC 1 - 50 km : Andy Hau Kee Hee,<br />
Gaëlle Grenouille, Roby Malherbe, Fabrice<br />
Catherine et Michael Carpen.<br />
<strong>Axess</strong> y était représenté par 4 équipes de<br />
rouleurs.<br />
La Deutsche Bank Mauritius (DB) 100 km<br />
Cycle Race a été officiellement lancée le<br />
mercredi 12 août lors d’un point de presse au<br />
restaurant Black Steers, en présence de<br />
Robert Desvaux, président de la Mauritius<br />
Tourism Promotion Authority. C’est Bruno<br />
Goder, responsable <strong>des</strong> ventes chez Univers M,<br />
qui a remis le chèque de Rs 175 000 aux<br />
organisateurs.<br />
Une exposition, ainsi que l’inscription, a eu<br />
lieu au Caudan Waterfont du 8 au 10 octobre<br />
avec une remise de 10 % offerte aux visiteurs<br />
ayant acheté les pneus vélos Michelin.<br />
Quelques voitures d’<strong>Axess</strong> étaient aussi<br />
exposées pendant ces trois jours.<br />
Le départ <strong>des</strong> 100 km a eu lieu dans le sud de<br />
l’île, à proximité de l’aéroport, et s’est terminé<br />
Ecotec 2 remporte le<br />
Challenge Corporate (50 kms)<br />
ECOTEC 2 - 50 km : Nicolas<br />
Assarapin, Frédéric De Coriolis,<br />
Vincent Azza, Jean Marie Li et Jimmy<br />
Georgina.<br />
à la plage de Mon Choisy. Les cyclistes qui<br />
avaient opté pour l’épreuve de 50 km ont<br />
rejoint la course à partir de la plage de Palmar<br />
pour terminer sur la même ligne d’arrivée.<br />
Rappelons que l’objectif principal de la<br />
100 km Cycle Race est de lever <strong>des</strong> fonds pour<br />
<strong>des</strong> œuvres caritatives locales. L’événement<br />
annuel est organisé conjointement par<br />
l’association The Circle et la Fédération<br />
Mauricienne de Cyclisme (FMC), avec le<br />
soutien incontestable de la Deutsche Bank,<br />
qui en est à sa sixième année de parrainage.
Notre campagne<br />
sur les pneus<br />
utilitaires Agilis<br />
Univers M a récemment innové, avec sa<br />
campagne « Garantie 62 000 km ou<br />
remboursé », ciblant les véhicules utilitaires<br />
de type van ou pick-up. La campagne<br />
a débuté le 30 août pour se terminer le<br />
11 septembre. Elle avait pour objectif<br />
d’attirer l’attention <strong>des</strong> utilisateurs sur<br />
les performances extraordinaires de ce<br />
produit. Elle mettait l’accent sur les facteurs<br />
suivants :<br />
+ d’économie<br />
+ de sécurité jour après jour<br />
+ de longévité<br />
+ de solidité dans le temps<br />
A noter que la gamme Agilis bénéficie <strong>des</strong><br />
prix detaxés depuis juillet 2008.<br />
TOUR DE MAURICE<br />
La 28 ème édition du Tour de Maurice a pris fin le<br />
dimanche 13 septembre avec le sacre, au<br />
classement général, du coureur français de la<br />
Standard Bank Cycling Team, Sylvain Georges.<br />
L’innovation de cette édition venait de l’association<br />
d’un sponsor à chaque étape au lieu d’un seul<br />
pour l’ensemble du Tour, comme ce fut le cas les<br />
années précédentes.<br />
UNIVERS M<br />
AXESSIBLE | JOURNAL D’ENTREPRISE D’AXESS LTD | NUMÉRO 08 | NOVEMBRE 2009<br />
Rencontre avec les<br />
partenaires revendeurs<br />
Univers M a ainsi regroupé les meilleurs de ses<br />
revendeurs pour une demi-journée de rencontre et<br />
de formation Michelin. Celle-ci a eu lieu en<br />
présence de Philippe Garret, Directeur Régional de<br />
Michelin pour la zone océan Indien, venu pour la<br />
circonstance.<br />
Les deux parties ont signé <strong>des</strong> engagements ce<br />
jour-là. Univers M fournira aux revendeurs <strong>des</strong><br />
combinaisons de travail Michelin, <strong>des</strong> présentoirs<br />
ainsi que <strong>des</strong> outils publicitaires et mettra en place<br />
<strong>des</strong> formations techniques et commerciales avec<br />
Michelin une fois l’an. Les revendeurs seront aussi<br />
intégrés à la communication institutionnelle<br />
Michelin, et Univers M veillera à instaurer une<br />
prime de service pour récompenser les ventes.<br />
Les revendeurs se sont engagés de leur côté à<br />
l’utilisation <strong>des</strong> combinaisons de travail, <strong>des</strong><br />
Cette année, Univers M a parrainé la dernière<br />
étape du Tour, remportée par le Mauricien Yolain<br />
Calypso de la DSTV Team. Il a bouclé les 99,5 km<br />
de l’étape en 2h19:00 et a signé, du coup, sa<br />
première victoire au Tour de Maurice.<br />
Le départ de la quatrième étape fut donné dans la<br />
cour d’Univers M, le jeudi 10 septembre, dans<br />
une ambiance très conviviale.<br />
05<br />
ACTUALITÉS<br />
Une rencontre <strong>des</strong> partenaires Univers M a été organisée le samedi 4 juillet à l’hôtel Le Suffren.<br />
Cette initiative avait pour but de mettre en place une charte de partenariat entre les revendeurs<br />
et Univers M, afin de développer leurs ventes, de valoriser leur image auprès <strong>des</strong><br />
consommateurs et d’être reconnus d’Univers M et d’<strong>Axess</strong>.<br />
présentoirs et outils publicitaires, d’un matériel<br />
de montage et d’équilibrage en bon état et à la<br />
participation d’au moins un représentant à une<br />
formation annuelle. Ils veilleront aussi au respect<br />
d’un stock et d’une vente minimum de pneus<br />
Michelin par rapport au total toutes marques.<br />
« C’était l’occasion de mieux connaître les<br />
revendeurs, de leur faire découvrir les produits<br />
Michelin, les techniques de fabrication. La journée<br />
a aussi profité à d’autres départements comme<br />
l’outillage, qui a été abordé dans les conversations.<br />
Le déjeuner qui a suivi a été un moment très<br />
convivial et nous a permis de consolider les liens »,<br />
souligne Bruno Goder, en ajoutant que cette<br />
rencontre sera renouvelée sur une base annuelle.<br />
Univers M envisage, entre autres, l’organisation<br />
d’un challenge annuel parmi les revendeurs.<br />
Univers M, sponsor de la 6 ème étape du Tour de Maurice<br />
Ce rassemblement a créé une belle animation à<br />
proximité <strong>des</strong> bureaux.<br />
L’image Michelin était très présente pendant ce<br />
Tour avec les banderoles, les kakemonos mais<br />
surtout avec le bibendum gonflable de 3 m qui a<br />
fait forte impression.
06<br />
OUTILLAGE<br />
AXESSIBLE | JOURNAL D’ENTREPRISE D’AXESS LTD | NUMÉRO 08 | NOVEMBRE 2009<br />
Univers Outillage :<br />
18 marques de renom<br />
Une seule enseigne regroupant 18 marques<br />
internationales de renom dans le domaine de<br />
l’outillage. C’est ainsi que se présente Univers<br />
Outillage dont le showroom a été inauguré<br />
le vendredi 25 septembre dans l’enceinte<br />
d’Univers M à Pailles.<br />
Quelques 130 invités venant de secteurs tels<br />
que la mécanique, la construction mais aussi<br />
<strong>des</strong> amateurs passionnés étaient présents<br />
pour découvrir le nouveau showroom. Lors<br />
de leurs discours respectifs, Brian Burns,<br />
Directeur de l’après-vente et projets chez<br />
<strong>Axess</strong> et Olivier Rousset, Responsable du<br />
département Univers Outillage ont insisté<br />
sur la volonté de proposer au public et<br />
aux professionnels une gamme diversifiée<br />
d’outillages, réactualisée grâce au lancement<br />
régulier de produits toujours plus innovants.<br />
Le showroom a pour but d’offrir un service<br />
après-vente de qualité et dispose d’une équipe<br />
technico-commerciale formée en continu,<br />
jeune, dynamique et pouvant conseiller au<br />
mieux leurs clients.<br />
Roberto Impellitierre, Représentant de la<br />
marque Beta avait fait le déplacement<br />
spécialement pour l’occasion. Les invités ont<br />
eu le plaisir de recevoir <strong>des</strong> cadeaux beta lors<br />
de la soirée (chaussures, t-shirts, casquettes<br />
et shorts) ainsi qu’une remise de 15% sur toute<br />
la gamme outillage.
FORMATIONS<br />
AXESSIBLE | JOURNAL D’ENTREPRISE D’AXESS LTD | NUMÉRO 08 | NOVEMBRE 2009 07<br />
Land Rover et son image Programme<br />
Maruti en Inde<br />
Un formateur Sud Africain (Peter Le<br />
Sueur) était chez <strong>Axess</strong> du 3 au 7 août<br />
pour donner un cours sur Land Rover et<br />
l’aspect vente et relation clientèle. Les<br />
sujets importants abordés entre autres :<br />
introduction et historique sur Land<br />
Rover, la marque Land Rover et son<br />
image, les profils clients et l’importance<br />
de la relation clientèle, la satisfaction clientèle et les moyens d’y parvenir.<br />
Les participants à cette formation étaient : Jocelyn Lee Chee, Reaz Kausmally,<br />
Jonathan Khosaly, Jean Daniel Camoin, Patrice Fernand, Sabine Bourdet, Meenakshi<br />
Putty, Gervais Adrien et Christophe Desvaux.<br />
Une deuxième formation Land Rover a eu lieu, du 12 au 16 octobre, en présence de<br />
Michael Wenk, afin d’identifier les moyens d’optimiser la satisfaction clientèle dans<br />
la vente, le service après-vente et le département <strong>des</strong> pièces de rechange. Nous avons<br />
abordé en profondeur les aspects primordiaux à respecter dans chacune <strong>des</strong> entités,<br />
ainsi que les interactions à mettre en place entre ces 3 points névralgiques afin<br />
d’optimiser la communication et le rendement de chaque employé.<br />
Les participants à la formation étaient : Jocelyn Lee Chee, Reaz Kausmally, Jonathan<br />
Khosaly, Jean Daniel Camoin, Gervais Adrien, Christophe Desvaux et Tanuja<br />
Rathacharen-Jugroo.<br />
Pleins feux sur Linde<br />
Frédéric De Coriolis était à Cape Town du<br />
14 au 18 septembre, pour participer à une<br />
formation proposée par Linde - Afrique<br />
du Sud. Cette initiative visait à une<br />
familiarisation plus poussée <strong>des</strong> participants<br />
aux nouveaux modèles de chariots<br />
élévateurs. Rappelons qu’<strong>Axess</strong> importe ces<br />
machines pour le compte de ses clients<br />
notamment dans le secteur portuaire et pour les services de livraison. La formation<br />
échelonnée sur 5 jours a eu lieu chez Linde à Cape Town et était axée principalement<br />
sur le diagnostic. Cette formation sera transmise aux techniciens locaux afin d’assurer<br />
un service de dépannage plus rapide et efficient.<br />
LONG TIME SERVICE<br />
Darmen, 9 ans de service et de confiance<br />
Travaillant actuellement comme Messenger/Driver au département aprèsvente,<br />
Darmen Poonith est entré chez <strong>Axess</strong> (Asas à l’époque) en 2001<br />
comme cleaner dans la section carrosserie. Son sérieux au travail lui a<br />
rapidement attiré l’intérêt et la sympathie de ses employeurs. Il a su aussi<br />
intégrer positivement l’équipe de l’après-vente qu’il trouve très unie.<br />
« J’ai un principe dans mon travail comme dans la vie : tout mettre en<br />
œuvre pour de ne pas avoir de reproches de ceux qui m’entourent.<br />
Même si cela demande <strong>des</strong> efforts ou <strong>des</strong> heures de travail en plus, cela<br />
ne me fait pas peur. Et puis, je veux être une personne digne de confiance<br />
et sur laquelle on peut compter. Sans la confiance, dans le travail comme<br />
dans la vie, on n’arrive à rien.»<br />
IN-HOUSE NEWS<br />
Notre collègue Jean Daniel Camoin était en Inde au mois<br />
de juillet pour assister à l’Overseas Parts Managers<br />
Training Programme », formation proposée par Maruti,<br />
à ses concessionnaires pour la région Afrique/Moyen<br />
Orient. Une douzaine de pays étaient présents à cette<br />
rencontre qui, selon Jean Daniel, a été « une expérience<br />
professionnelle et personnelle enrichissante ».<br />
La formation, comprenant la présentation de<br />
l’organisation Maruti et <strong>des</strong> opérations pièces de<br />
rechange (export) a également permis d’échanger les<br />
expériences mutuelles dans ce domaine. Des tête-àtête<br />
étaient aussi prévus pour rencontrer les contacts<br />
habituels afin d’évoquer de vive voix <strong>des</strong> doléances.<br />
Pour clôturer la formation, une tournée <strong>des</strong> immenses<br />
entrepôts a été proposée ainsi qu’une visite de la<br />
nouvelle usine de Manesar où sont fabriquées les<br />
nouvelles Maruti (Celerio), dans un environnement<br />
presque totalement informatisé.<br />
NAISSANCES<br />
Yannick Quevauvilliers,<br />
Brand Manager chez Mazda,<br />
est l’heureux papa d’une<br />
petite fille qui se prénomme<br />
Emilie, née le 28 août 2009.<br />
Iancy Lam Vo Hee,<br />
déléguée client chez Isuzu, a<br />
donné naissance à une petite<br />
fille, Larissa, le 17 août 2009.
08<br />
ON THE ROAD<br />
Land Rover sort ses nouveaux modèles !<br />
Nous recevrons, courant novembre, la nouvelle Range Rover<br />
Sport relookée, avec 2 motorisations disponibles, une de<br />
3 L, et une de 3.6 L V8.<br />
La nouvelle Discovery 4 arrivera elle en janvier, et sera<br />
proposée en version TD 3.0 L V6. Ces 2 modèles relookés ont<br />
été lancés mondialement en septembre 2009 et <strong>Axess</strong> a le<br />
privilège de recevoir ces véhicules à quelques mois de leur<br />
sortie officielle.<br />
SALON 2009<br />
Malgré le contexte mondial difficile pour l’industrie automobile, le Salon de Francfort a bel et bien<br />
ouvert ses portes cette année encore, du 17 au 23 septembre. S’étendant sur 225.000 m 2 , cette<br />
édition 2009 a accueilli une multitude de nouveaux modèles et de concept car. Les nouveautés<br />
importantes parmi les marques représentées par <strong>Axess</strong> pour cette 63 ème édition étaient :<br />
• Citroën<br />
(Berlingo Electrique,<br />
DS3, Nouvelle C3, et les<br />
concepts car GT et Révolte)<br />
• Ford (C-Max)<br />
AXESSIBLE | JOURNAL D’ENTREPRISE D’AXESS LTD | NUMÉRO 08 | NOVEMBRE 2009<br />
Les nouveaux<br />
modèles Land Rover<br />
Salon de Francfort :<br />
l’automobile malgré tout<br />
• Mazda (MX-5 Superlight, CX-7 SCR)<br />
• Suzuki (SX4 restylé).<br />
La Mazda 3 : allure sportive<br />
La nouvelle Mazda 3 est en<br />
vente à Maurice depuis<br />
septembre. Label reconnu pour<br />
sa qualité et sa fiabilité, Mazda<br />
propose avec ce modèle, une<br />
option plus jeune et sportive, à<br />
la ligne complètement relookée<br />
et dont les atouts sécuritaires<br />
ont été entièrement revus.<br />
Elle a donc tout pour plaire.<br />
La gamme Mazda déjà très<br />
appréciée à Maurice sera<br />
bientôt étoffée avec l’arrivée<br />
de la Mazda CX-7 (photo du bas)<br />
et de la Mazda 6 dans les<br />
prochains mois.<br />
A venir :<br />
Dans la gamme Suzuki, <strong>Axess</strong> reçoit depuis octobre, la Swift<br />
hatchback du Japon. La Swift D-Zire (Sedan) nous arrivera<br />
quant à elle toujours de l’Inde.<br />
Journal d’entreprise d’<strong>Axess</strong> Ltd<br />
N° 08 | Novembre 2009<br />
Responsable de la publication<br />
Delphine Perrier<br />
Christophe Desvaux<br />
Équipe Rédactionnelle<br />
Christophe Desvaux<br />
Delphine Perrier<br />
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