L'Agence Réceptive Guide pratique - Office de tourisme de Colmar

L’Agence Réceptive
spécialiste de la destination Alsace
Guide pratique
pour professionnels du tourisme
Votre contact
Agence Réceptive - Office de tourisme de Colmar
32 Cours Sainte Anne F-68000 COLMAR
Tél: +33 (0)3.89.20.69.08 ou 09
inforeceptif@ot-colmar.fr ou inforeceptif2@ot-colmar.fr
www.ot-colmar.fr
Autorisation n°AU 068.97.0002 - Licence Pauli Voyages n°068950023 - Agence garantie par l'APS
Immatriculation au Registre des Opérateurs de Voyages et de Séjours : IM068100027
2012

Informations générales
&
Principales manifestations
OFFICE DE TOURISME
DE COLMAR
ET DE SA RÉGION
Information & Contact
Agence Réceptive - Office de tourisme de Colmar
32 Cours Sainte Anne F-68000 COLMAR
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Immatriculation au Registre des Opérateurs de Voyages et de Séjours : IM068100027
GÉNÉRALITÉS

L’office de tourisme de Colmar a conçu ce manuel
à l’usage des professionnels du tourisme et des loisirs.
Un outil essentiel à l’organisation de vos séjours en Alsace!

Bienvenue à Colmar,
Colmar, capitale des Vins d’Alsace, au cœur de l’Alsace
Colmar compte actuellement un peu moins de 68.000 habitants. Située au cœur de l’Alsace, sur
l’axe Strasbourg-Mulhouse, entre Vosges et Rhin, à 22 km de la frontière allemande, la Préfecture
du Haut-Rhin constitue à plus d’un titre une étape essentielle du tourisme dans la vallée Rhénane.
Toute l’Alsace réunie dans une ville
Colmar est, dit-on, la plus alsacienne des villes d’Alsace.
Il n’y a qu’à flâner dans sa vaste zone piétonne pour en être convaincu :
Colombages aux poutres finement sculptées, oriels richement décorés, pignons à
volutes, encorbellements audacieux, galeries fleuries sont autant de caractères
spécifiques aux maisons alsaciennes qui foisonnent dans la vieille ville scrupuleusement restaurée.
Aucune faute de goût ne vient gâcher le plaisir des amateurs de pittoresque et de romantisme.
Colmar, ville de lumière
Depuis novembre 1997, Colmar s’est dotée d’un système d’éclairage unique en Europe mettant en
valeur le patrimoine historique de la Vieille Ville et l’intérêt stylistique des grands édifices religieux
et civils tels que la collégiale Saint-Martin, l’église des Dominicains, celle des Franciscains
(St-Matthieu), le couvent des Dominicaines d’Unterlinden, l’Ancienne Douane ou le Corps de
Garde… Pendant la période de l’Avent, un sublime « cheminement lumière » entraîne les promeneurs
à la découverte des 5 marchés de Noël.
Colmar, ville de culture
C olmar possède également l’un des plus prestigieux musées de France :
le Musée d’Unterlinden, installé dans un ancien couvent du 13 ème siècle qui abrite entre autres
chefs d’œuvre, le célèbre Retable d’Issenheim, l’impressionnant polyptyque du peintre Matthias
GRÜNEWALD qui compte parmi les pièces maîtresses de l’histoire de l’art.
Parmi, les musées de Colmar, découvrez le Musée Bartholdi, situé dans la maison natale du
sculpteur créateur de la Statue de la Liberté de New-York.
Détails sur les musées de Colmar dans la partie Visites Guidées de ce manuel.

Colmar, au centre de l’Europe
Paris 555 km
Lyon 420 km
Lille 590 km
Zurich 154 km
Genève 330 km
Frankfurt/
Main
London
Lille
Paris
= 200 km
Venir à Colmar
Brussels
Genève
Lyon
Distances de
Colmar
285 km
München 428 km
Luxembourg
Colmar
Avec le TGV :
Paris Colmar en 2h50
Paris Strasbourg en 2h20
Lyon Colmar en 3h20
Amsterdam
Strasbourg
Zurich
Milano
Frankfurt
am Main
München
Wien
Distances de
Colmar
Luxembourg 271 km
Brussels 503 km
Amsterdam 695 km
Milano 406 km
Wien 899 km
London 879 km

Colmar, au centre de l’Alsace
Munster
2 aéroports internationaux :
Aéroport de Strasbourg-Entzheim à 66 km de Colmar par autoroute www.strasbourg.aeroport.fr
Euroairport (Mulhouse-Bâle) à 64 km de Colmar par autoroute www.euroairport.com
Navettes depuis les aéroports :
• Nouveauté à l’aéroport de Strasbourg-Entzheim : la navette train. L’aéroport est relié, jusqu’à
4 fois par heure, à la gare de Strasbourg en 9 minutes.
• Euroairport de Mulhouse-Bâle : bus et navettes jusqu’à la gare SNCF de Saint Louis, toutes
les 20 minutes, 1€ le trajet. Horaires de Saint-Louis Aéroport à Saint Louis Gare sur :
www.distribus.com
Informations sur les trains : www.ter-sncf.com/alsace
ALLEMAGNE
SUISSE
Autoroutes
Aéroports
Voitures de location à chaque aéroport
Possibilité de vous réserver la location d’un véhicule sur place à des tarifs
avantageux, nous consulter.

Les Incontournables de la Région
Les Grandes Villes autour de Colmar
A 70 km au nord, Strasbourg, siège du Conseil de l’Europe, situé à 1 heure de route de
Colmar, est accessible soit par la voie rapide, soit par la Route du Vin qui vous fera
découvrir de pittoresques villages alsaciens dominés par de nombreux châteaux
(Turckheim, Riquewihr, Kaysersberg, Zellenberg, Ribeauvillé et ses Trois châteaux,
Bergheim, le château Haut-Koenigsbourg, Kintzheim, Châtenois, Barr, Obernai...).
Découvrez sa Cathédrale en dentelle de grès rose et son horloge astronomique, le quartier
de la Petite France (classé au patrimoine mondial de l’Unesco), le barrage
Vauban, ses nombreux musées. Vous apprécierez les différents styles architecturaux dont
elle regorge.
Colmar, Mulhouse, Freiburg, Bâle www.tourismetrirhena.com
A 45 km au sud, Mulhouse avec ses nombreux musées : la Cité de l’Auto avec la
collection des Frères Schlumpf, la plus riche au monde ; la Cité du Train, musée national
du Chemin de fer, entièrement rénové en 2005 avec les plus belles collections européennes
; le Musée de l’Impression sur Étoffes ; le Musée du Papier Peint ; le Musée EDF
Electropolis, etc.…
Découvrez son Hôtel de Ville de 1552 (joyau de la Renaissance rhénane), ses beaux hôtels
particuliers érigés par les industriels, ainsi qu’une cité ouvrière qui fut un modèle pour
plusieurs cités-jardins en Europe.
A 70 km, Bâle en Suisse, vieille cité rhénane, carrefour des grands courants de
pensées et cité des humanistes. L’art jouit d’une place prépondérante : plus de 30
musées, et de nombreuses créations d’architectes contemporains…
Vous découvrirez le charme de sa vieille ville, ses musées, ses manifestations de prestige,
son casino et son carnaval...
A 50 km à l’est, Freibourg, en Allemagne, porte d’entrée vers la Forêt Noire est
accessible en bus par navettes régulières avec la compagnie SBG EuroRegioBus (8 liaisons
quotidiennes en semaine – 5 le samedi, 4 le dimanche et jours fériés).
Découvrez son magnifique centre-ville avec ses trottoirs en mosaïque faite de galets du
Rhin et sa splendide cathédrale avant d’aller flâner sous les sapins de la Forêt-Noire ou sur
les bords du lac Titisee.
Mulhouse Freiburg Colmar Bâle
N’hésitez pas à demander un programme personnalisé sur simple demande !
Toutes ces destinations sont proposées par l’Agence Réceptive.

Les Incontournables de la Région
De Colmar vers la Forêt Noire...
Le long du Rhin, Neuf-Brisach, ville fortifiée construite par Vauban en 1699, place forte
très bien conservée située au cœur d’une nature sereine et généreuse, trait
d’union entre les Vosges et la Forêt Noire. Près de Marckolsheim, la casemate numéro
35/3 de la Ligne Maginot entourée par le Ried alsacien, particulièrement riche en
faune et flore. Le circuit en bateau et train vapeur le long du Rhin vous permettra de
découvrir en partie cette région.
De Colmar vers la ligne bleue des Vosges...
Les collines sous-vosgiennes de la Route du Vin coiffées de ruines de châteaux. Les
anciennes bourgades et cités moyenâgeuses offrent un parcours de charme : riches
édifices, demeures historiques, rues étroites et tortueuses bordées de maisons à
colombages, de tours et de murs d’enceinte. Cet ensemble unique offre une animation
exceptionnelle lors des fêtes traditionnelles où l’on croise costume traditionnel
alsacien, ménestrel, et lorsque le froid envahit les ruelles : Saint Nicolas et Hans Trapp!
Pour découvrir les Vosges, vous pouvez pénétrer dans le massif montagneux par cinq
vallées : Munster - Kaysersberg - Riquewihr - Ribeauvillé - Ste Marie aux Mines, et
emprunter la célèbre Route des Crêtes. Vous aurez un magnifique aperçu du
panorama vosgien et de la Plaine d’Alsace depuis cette ancienne route militaire.
De Colmar au Sundgau...
Sur les routes vallonnées du Sundgau, entre Altkirch et Ferrette, la gastronomie
alsacienne prend un autre tournant avec ses fameuses carpes frites.
De Colmar aux pentes du Haut-Koenigsbourg...
L’art roman et gothique se font face à Sélestat avec les églises Sainte Foy et Saint
Georges. Découvrez également les 500 volumes de la collection de Beatus Rhenanus,
grand humaniste alsacien à la Bibliothèque Humaniste.
Ancienne demeure des Hohenstaufen et des Habsbourg, le château du
Haut-Koenigsbourg domine la plaine d’Alsace de son grand donjon carré à 757 m
d’altitude.
… et plus au Nord :
Le Mont Ste Odile, occupé dès la Préhistoire (Mur Païen), abrite depuis l’époque
mérovingienne un couvent en l’honneur de la patronne de l’Alsace : Sainte-Odile.
Découvrez avec Barr et Obernai la beauté des villages de la Route des Vins du Nord.
Au Nord-Ouest de l’Alsace, Saverne, blottie sous les ruines du Château du Haut-Barr et
au Nord-Est, vous pourrez flâner sur la Route des Potiers en traversant
Soufflenheim ou Betschdorf.
N’hésitez pas à demander un programme personnalisé sur simple demande !
Toutes ces destinations sont proposées par l’Agence Réceptive.

Principales Manifestations
Le Festival International de Colmar
Le Festival International de musique classique de Colmar propose chaque année durant
la première quinzaine du mois de juillet des œuvres et des artistes de musique classique de
renommée internationale regroupés autour d’un hommage.
La 24 ème édition du Festival International de Colmar aura lieu du 03 au 14 juillet 2012
et sera dédiée au chef d’orchestre allemand Karl Münchinger, au répertoire germanique et à
l’amitié franco-allemande.
Musique et Patrimoine
Tous les concerts du Festival de Colmar sont donnés dans des bâtiments historiques où la magie des
lieux renforce l'intensité de l'écoute. De capacité plutôt modeste, ces salles permettent au public de vivre
pleinement une ambiance très particulière, pleine de chaleur et d'authenticité, au plus près des musiciens.
Pendant près de quinze jours, le cœur de Colmar bat au rythme des évènements festivaliers, donnant au
terme « fête de la musique » toute sa signification.
Musique et Découverte
A cette occasion, l’Agence Réceptive de l’Office de Tourisme de Colmar vous aide dans l’élaboration de
séjours pour groupes et individuels.
Ecoutez les concerts du Festival ; Savourez les mets régionaux et gastronomiques des tables les plus
réputées ; Séjournez dans un hôtel 2, 3 ou 4 étoiles au cœur de la ville ou des environs ; Découvrez la
richesse du patrimoine architectural de la ville et des environs (la Route des Vins et les villages
pittoresques, les châteaux…) ; Dégustez les cépages alsaciens lors d’une visite dans une cave…
N’hésitez pas à nous contacter pour recevoir un devis personnalisé pour un séjour adapté à
vos envies : inforeceptif@ot-colmar.fr / Tél +33 (0)3 89 20 69 08 ou 09
Renseignements sur le programme
OFFICE DE TOURISME – Bureau du Festival
32 Cours Sainte Anne – F-68000 COLMAR
Tél. : 03.89.20.68.97 Fax. : 03.89.41.34.13
E-mail : infofestival@ot-colmar.fr
www.festival-colmar.com

Principales Manifestations
Les marchés de Noël de Colmar
La Magie de Noël à Colmar
du vendredi 23 novembre au lundi 31 décembre 2012
Horaires: du dimanche au jeudi de 10h à 19h, les vendredis et samedis de 10h à 21h
Le 24/12 et le 31/12: fermeture à 17h
Le 25/12: ouverture de 14h à 19h
Dès la tombée de la nuit, vous pourrez admirer les magnifiques illuminations de la Vieille Ville
de Colmar et suivre une visite guidée nocturne de la ville par un guide de l’Office de Tourisme
de Colmar sur le thème des traditions de Noël en Alsace.
Pour tout séjour en Semaine, l’Agence Réceptive vous propose une multitude de
séjours à des prix intéressants et avec l’affluence en moins !
Formule 2 jours / 1 nuit en semaine (du dimanche au jeudi inclus) à partir de 82 € par personne
prix correspondant à un groupe d’un minimum de 40 personnes, nous consulter pour toute autre demande
Ce prix comprend :
• 1 nuit dans un hôtel 2 étoiles à Colmar, en chambre double avec petit déjeuner et taxe de
séjour (pour un hôtel hors de Colmar, merci de nous consulter)
• 1 dîner traditionnel dans un restaurant, 3 plats, avec boissons (1/4 de vin, eau et café)
• 1 visite guidée de la vieille ville de Colmar sur le thème de la magie de Noël (1h15)
Formule journée à partir de 31 € par personne
prix correspondant à un groupe d’un minimum de 40 personnes, nous consulter pour toute autre demande
Ce prix comprend :
• 1 déjeuner traditionnel dans un restaurant, 3 plats, avec boissons (1/4 de vin, 1/4 eau)
• 1 visite guidée de la vieille ville de Colmar sur le thème de la magie de Noël (1h15)
Ces prix ne comprennent pas : le transport - les dépenses personnelles -les prestations autres que celles
indiquées - l’assurance annulation (devis sur demande)
Possibilité de prévoir un hôtel hors de Colmar, d’autres catégories d’hôtels possibles (3 ou 4 étoiles).
Petits plus pour agrémenter votre séjour : circuit sur la Route des Vins avec visites guidées des villages
pittoresques tels Kaysersberg, Riquewihr ; une visite de cave et dégustation de vins d’Alsace ; une
dégustation de foie gras et vins d’Alsace chez un affineur ; un déjeuner chez le vigneron ; la visite
d’un Musée...
N’hésitez pas à nous contacter pour un devis personnalisé !
Autorisation n°AU 068.97.0002 - Licence Pauli Voyages n°068950023 - Agence garantie par l'APS
Immatriculation au registre des opérateurs de voyages et de séjour n°IM068100027

Où garer votre car à Colmar?
Parking bus

Nos Services et Prestations
pour Groupes
G
SERVICE ERVICE GGROUPES
ROUPES
Agence Réceptive
Notre équipe vous propose une assistance et des prestations à la carte, de la simple
réservation à l’organisation de séjours « clefs en mains », pour la réussite de vos voyages pour groupes en
Alsace : Excursions, séjours, séminaires, incentives...
Visites guidées
Visites commentées de Colmar, de ses monuments et musées, et de la région (Alsace, région de Bâle, Forêt
Noire...) avec des guides en Français, Allemand, Anglais, Italien et Espagnol.
Accompagnement de circuits à thèmes.
Fax Service Groupes : +33 (0)3.89.41.76.99
S
AUTRES UTRES SSERVICES
ERVICES
Informations et Accueil
Tél: +33 (0)3.89.20.68.92 / e-mail : info@ot-colmar.fr
Fax : +33 (0)3.89.41.76.99
Direction
Tél: +33 (0)3.89.20.68.91 / e-mail : vprobst@ot-colmar.fr
Événementiel / Presse
Tél: +33 (0)3.89.20.69.15 / e-mail : pchaboche@ot-colmar.fr
Festival International de Colmar
Tél: +33 (0)3.89.20.68.97 / e-mail : infofestival@ot-colmar.fr
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Téléphone : +33 (0)3.89.20.68.95
e-mail : guide@ot-colmar.fr
Office de Tourisme de Colmar
32 Cours Sainte Anne
F-68000 COLMAR
www.ot-colmar.fr www.noel-colmar.com www.festival-colmar.com

Retrouvez toutes les informations des
marchés de Noël de Colmar sur:
www.noel-colmar.com
Retrouvez toutes les informations des
marchés de Pâques de Colmar sur:
www.printemps-colmar.com

Votre partenaire à Colmar :
L’Agence Réceptive
OFFICE DE TOURISME
DE COLMAR
ET DE SA RÉGION
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Agence Réceptive - Office de tourisme de Colmar
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L’AGENCE RÉCEPTIVE

L’AGENCE L’AGENCE
RÉCEPTIVE RÉCEPTIVE
L’Agence Réceptive de l’Office de Tourisme de Colmar vous propose
d’organiser le séjour de vos groupes à Colmar, mais également dans toute
l’Alsace.
Pour une simple réservation hôtelière ou un forfait complet, n’hésitez pas à
prendre contact avec nous pour plus d’informations et à nous demander une
offre personnalisée : nous sommes à votre écoute !
Flexibilité
Pas de forfaits fixes, nous adaptons nos offres à vos envies.
Diversité
Depuis la visite de Colmar jusqu’au séjour semaine, des produits variés pour
découvrir la région ou approfondir vos connaissances.
Air du temps et traditions
Nous adaptons nos produits aux fluctuations du marché et aux nouveautés
tout en respectant le patrimoine et les traditions alsaciennes.
Simplicité
Un seul interlocuteur pour un programme complet et détaillé.
Connaissance du terrain
Nous sélectionnons les prestataires régionaux les mieux adaptés à votre
demande et à votre clientèle.
Nous vous organisons vos séjours pour groupes, mais également pour
individuels à la demande, selon vos impératifs.
Agence Réceptive
Tél.: +33 (0)3.89.20.69.07 /08 /09 Fax: +33 (0)3.89.41.76.99
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Quelques Idées de séjours
Vous recherchez un séjour à la découverte des spécialités
gastronomiques et viniques ?
Vous souhaitez vous imprégner de la culture et du
patrimoine alsacien ?
Ou tout simplement passer un moment de détente ?
Découvrez Colmar et ses environs
selon vos envies et vos intérêts,
grâce aux forfaits à thèmes de l’Agence Réceptive
Agence Réceptive
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Séjour 2 jours - 1 nuit
Séjour pour groupes de 10 à plus de 100 personnes...
Séjour Spécial Marchés de Noël
Randonnée vélo ou pédestre
Séjour 3 jours - 2 nuits
Séminaire, voyage d’entreprise, Incentive, Teambuilding...
Réservation d’hôtels
Séjour pour individuels
Activités sportives
Circuit complet en Alsace
Dîner de gala
Séjour 4 jours - 3 nuits
Proposition d’excursions avec transport en autocar sur place
Bon cadeau
Excursion d’une demi-journée ou d’une journée
Séjour spécial Festival de musique
Contactez nous pour un devis personnalisé, nous saurons
satisfaire votre demande dans les meilleures délais et au
meilleur prix !

Exemples de séjours et d’excursions pour groupes
Excursion : Colmar et le Musée d’Unterlinden
46 € par personne - prix correspondant à un groupe d’un minimum de 40 personnes, nous consulter
pour toute autre demande.
Toute l’année, sauf mardi de Novembre à Avril
Ce prix comprend:
• 1 déjeuner traditionnel (3 plats, avec boissons: 1/4 vin ou eau, café)
• Les services d’un guide de l’office de tourisme pour les visites de la vieille
ville de Colmar et du Musée d’Unterlinden
• 1 entrée au Musée d’Unterlinden
• 1 promenade en barque sur la Lauch (d’avril à octobre) ou visite de cave
avec dégustation de vins d’Alsace
Excursion : Colmar et la Route des Vins
40 € par personne - prix correspondant à un groupe d’un minimum de 40 personnes, nous consulter
pour toute autre demande.
Toute l’année
Ce prix comprend:
• 1 déjeuner traditionnel avec formule Tartes Flambées à volonté avec
boissons (1/4 de vin et eau)
• Les services d’un guide de l’office de tourisme pour la journée
• Les visites de la vieille ville de Colmar et de la cité médiévale de
Riquewihr, Ribeauvillé et circuit commenté sur la Route des Vins
• 1 visite de cave et dégustation de vins d’Alsace avec Kougelhopf
Excursion : Colmar et la Volerie des Aigles
36 € par personne - prix correspondant à un groupe d’un minimum de 40 personnes, nous consulter
pour toute autre demande.
D’avril à Octobre
Ce prix comprend:
• 1 visite guidée de Colmar en City Train, durée 30 minutes
• 1 déjeuner traditionnel à Colmar ou sur la Route des Vins, 3 plats, hors
boissons
• 1 entrée à la Volerie des Aigles avec accès au spectacle de rapaces en
liberté (après-midi)
Excursion : Kaysersberg, repas chez le vigneron et
visite du château du Haut-Koenigsbourg
36 € par personne - prix correspondant à un groupe d’un minimum de 40 personnes, nous consulter
pour toute autre demande.
Toute l’année, selon les disponibilités
Ce prix comprend:
• Les services d’un guide de l’office de tourisme pour la journée sur la Route
des Vins avec circuit sur la Route des vins, visite guidée de Kaysersberg
• 1 visite de cave avec dégustation de 4 vins d’Alsace suivie d’un
déjeuner traditionnel chez le vigneron : Assiette de Charcuterie et de
Fromages, avec 1/4 de vin inclus pendant le repas. Selon saison, Assiette
Vendanges avec vin nouveau, noix, jambon cru et lard paysan (autres
menus possibles)
• La visite du Château du Haut-Koenigsbourg, entrée incluse

Exemples de séjours et d’excursions pour groupes
1/2 journée à Colmar : Cours de Cuisine
95 € par personne - prix correspondant à un groupe d’un minimum de 10 personnes, nous consulter
pour toute autre demande.
Toute l’année, selon les disponibilités
Ce prix comprend:
• 1 visite de cave et dégustation de vins d’Alsace ou 1 promenade en barque
sur la Lauch (d’avril à octobre)
• 1 Atelier culinaire (matinée ou soirée) au cœur de Colmar. En suivant les
conseils et techniques du chef, vous réaliserez ensemble une recette régionale.
Vous pourrez ensuite déguster les plats préparés dans une ambiance conviviale.
Repas accompagné de vin d’Alsace
Soirée folklorique à Colmar
60 € par personne - prix correspondant à un groupe d’un minimum de 35 personnes, nous
consulter pour toute autre demande.
Toute l’année
Ce prix comprend:
• 1 dîner traditionnel dans un restaurant de Colmar, 3 plats
• Les boissons lors du dîner: 1/4 de vin par personne, 1 eau minérale et café
• L’animation folklorique pendant le repas avec 2 musiciens et un couple
de danseurs vêtus d’un costume alsacien
Séjour 3 jours - 2 nuits : les incontournables
224 € par personne - prix correspondant à un groupe d’un minimum de 40 personnes, nous consulter
pour toute autre demande.
Toute l’année, sauf période des marchés de Noël
Ce prix comprend:
• 2 nuits en hôtel** à Colmar, en chambre double avec petit déjeuner et taxe
(pour un hôtel hors de Colmar, merci de nous consulter)
• 2 dîners en demi-pension (3 plats, avec boissons: 1/4 vin ou eau, café)
• 1 entrée à l’Ecomusée d’Alsace, visite libre du parc
• 2 déjeuners traditionnels (3 plats, avec boissons: 1/4 vin ou eau, café)
• Les services d’un guide de l’office de tourisme pour 1 journée au départ de
Colmar avec visite de la vieille ville de Colmar et de 2 villages de la Route des
Vins d’Alsace
• 1 visite d’une cave sur la Route des Vins, dégustation de cépages d’Alsace
• 1 visite pédestre de la vieille ville de Strasbourg (durée 1h, prix semaine)
• 1 entrée à l’horloge astronomique de la cathédrale de Strasbourg
• 1 croisière en bateau mouche sur l’Ill, découverte de Strasbourg au fil de
l’eau
Ces prix ne comprennent pas : le transport (possibilité de vous réserver le transport en autocar sur
place) ; les boissons lors des repas sauf mention contraire ; les dépenses personnelles ; l’assurance
annulation (devis sur demande). Nous contacter pour un devis et programme personnalisé!
Offres sous réserve des disponibilités au moment de la demande.

Colmar et sa région :
une destination idéale pour vos séminaires
Réservation hôtelière avec salle de séminaire
Incentive, Teambuilding...
Activités culturelles et sportives, détente & bien-être...
bien être...
Dîner de Gala, animations
Quelques exemples d’activités ludiques:
Bicyclette dans le vignoble - Journée
82 € par personne - prix correspondant à un groupe d’un minimum de 20 personnes, nous
consulter pour toute autre demande.
Ce prix comprend:
• 1 journée à bicyclette dans le vignoble au départ d’un petit village de la
Route des Vins avec un itinéraire sélectionné avec soin passant par le vignoble et
les villages pittoresques
• La location d’une bicyclette VTC 21 vitesses entièrement équipée
• L’assistance d’un guide et véhicule de soutien
• L’eau minérale et « energy bar »
• L’animation en petit groupe avec remise de prix pour le vainqueur
• Déjeuner traditionnel, 3 plats avec boissons (1/4 de vin, eau minérale, café)
• Dégustation de vins dans une cave
Initiation au Golf
36 € par personne - prix correspondant à un groupe d’un minimum de 20 personnes, nous consulter
pour toute autre demande.
Ce prix comprend:
• 1 leçon de golf avec un professeur d’une durée de 1h
• 1 concours de putting suivi d’un classement et remise de prix
• Le matériel de golf (balles, clubs de golf)
• 1 apéritif à l’issu de l’activité
Soirée Cabaret : plumes, strass et paillettes
De 57 € à 65 € par personne - prix correspondant à un groupe d’un minimum de 30 personnes,
nous consulter pour toute autre demande. Tarif de 57 € le vendredi soir et de 65 € le samedi soir
Tarifs valables jusque début juillet 2012, nous consulter pour le calendrier
Ce prix comprend:
• Accueil au Cabaret Paradis des Sources à Soultzmatt
• Dîner, Menu Tentation, 3 plats (hors boissons, forfait boissons: nous consulter)
• 1 spectacle « rires et chansons » pour agrémenter votre repas
• 1 revue-spectacle « Paradise » avec des artistes de talent
• Soirée dansante jusqu’à 03h00
Possibilité de prévoir l’hébergement, nous consulter pour un devis personnalisé!
Et plein d’autres idées pour un séjour d’exception !

Pour toute information
et réservation :
Office de Tourisme
Agence Réceptive
32 Cours Sainte Anne
F - 68000 COLMAR
tél.: +33 (0)3.89.20.69.07 /08/ 09
Fax: +33 (0)3.89.41.76.99
E-mail:
inforeceptif@ot-colmar.fr
inforeceptif2@ot-colmar.fr
Nos sites Internet:
www.ot-colmar.fr
www.noel-colmar.com
www.festival-colmar.com
Pour vos congrès:
www.colmar-congres.com

Visites Guidées de Colmar
et des environs
OFFICE DE TOURISME
DE COLMAR
ET DE SA RÉGION
L’Office de tourisme de Colmar vous propose des visites guidées qui vous permettront de
savourer des moments privilégiés de découverte. Avec des visites traditionnelles ou
thématiques, de véritables promenades dans le temps vous feront partager la richesse
patrimoniale et culturelle de Colmar et de sa région.
Visites guidées pour groupes et individuels disponibles en plusieurs langues. Nous consulter.
Information & Contact
Visites Guidées Groupes - Office de tourisme de Colmar
32 Cours Saint Anne F-68000 COLMAR
Tél: +33 (0)3.89.20.68.95
guide@ot-colmar.fr
www.ot-colmar.fr
Autorisation n°AU 068.97.0002 - Licence Pauli Voyages n°068950023 - Agence garantie par l'APS
Immatriculation au Registre des Opérateurs de Voyages et de Séjours : IM068100027
VISITES GUIDÉES

VISITES ISITES GUIDÉES GUIDÉES
Découvrez Colmar et ses environs
grâce à une visite guidée de qualité :
… pour visiter un seul musée ou toute la région…
… à votre rythme…
… un contact exclusif avec votre guide…
… en allemand ou en anglais…
...en français ou en italien…
… en dialecte alsacien ou en espagnol…
… de 2 à 40 personnes et plus…
… en bus ou à pied…
… une réponse à chacune de vos questions…
… différents thèmes au choix…
… selon vos centres d’intérêt…
… de jour ou de nuit…
Nous avons toutes les visites guidées pour vous satisfaire
Renseignements et réservation :
Visites Guidées Groupes
32 Cours Sainte Anne
F-68000 COLMAR
Tél.: +33 (0)3.89.20.68.95
Fax: +33 (0)3.89.41.76.99
Email : guide@ot-colmar.fr

Visites Guidées Individuelles
VISITE DE LA VIEILLE VILLE
Découvrez le charme de la vieille ville, ses monuments prestigieux, la Maison Pfister, le Koïfhus,
la Collégiale St Martin et ses quartiers pittoresques tels que la Petite Venise ou le Quartier des
Tanneurs.
Durée 1h15. Visite bilingue : français et allemand
Tarif : 4 € pour les adultes et 2,50 € pour les enfants de 12 à 18 ans.
Gratuit pour les moins de 12 ans.
VISITE NOCTURNE : LA FEERIE DES LUMIERES
Laissez-vous charmer par le romantisme de la vieille ville illuminée et découvrez le patrimoine
architectural du centre historique, mis en valeur par un subtil jeux de lumières.
Durée 1h15. Visite bilingue : français et allemand
Tarif : 4 € pour les adultes et 2,50 € pour les enfant de 12 à 18 ans.
Gratuit pour les moins de 12 ans.
COLMAR INSOLITE
Le centre historique vous dévoile ses coins secrets, ses curiosités, ses lieux insolites au cachet
unique.
Durée 1h15. Visite en français uniquement.
Tarif : 4 € pour les adultes et 2,50 € pour les enfants de 12 à 18 ans.
Gratuit pour les moins de 12 ans.
LES ENSEIGNES
Une promenade "le nez en l’air" dans la vieille ville à la découverte des enseignes. De l’époque
des corporations à nos jours, elles se racontent...
Durée 1h15. Visite en français uniquement.
Tarif : 4 € pour les adultes et 2,50 € pour les enfants de 12 à 18 ans .
Gratuit pour les moins de 12 ans.
LA MAGIE DE NOEL de fin novembre à fin décembre
A la tombée de la nuit, laissez-vous enchanter par la magie de Noël. A travers les décors
féeriques du centre historique illuminé, traditions et légendes d’Alsace vous seront contées…
Durée 1h15. Visite en français uniquement.
Tarif : 4 € pour les adultes et 2,50 € pour les enfants de 12 à 18 ans.
Gratuit pour les moins de 12 ans.
Et d’autres thèmes: Colmar fête le Printemps, Journées du Patrimoine...
Renseignements & réservation :
Service de l’Accueil de l’Office de Tourisme
tél.: +33 (0)3.89.20.68.92
Fax : +33 (0)3.89.41.76.99
Email: info@ot-colmar.fr
www.ot-colmar.fr
Plaquette avec dates des visites sur simple demande
TOUS CES THÈMES
SONT DISPONIBLES
POUR GROUPES

Visites Guidées Groupes
2012
L’Office de Tourisme de Colmar vous propose différents types de visites guidées.
Toutes ces visites sont assurées par nos guides-conférenciers en français, allemand, anglais, italien ou
espagnol
Visites de 1 heure - 1 heure 1/2 :
Visite de la vieille ville de Colmar en journée 97,-- €
Visite jours fériés (01/01 - Lundi de Pâques - 01/05 - 25/12) 145,-- €
Visite nocturne de la vieille ville de Colmar (après 20h30) 132,-- €
Visite jours fériés (01/01 - Lundi de Pâques - 01/05 - 25/12) 191,-- €
Visite du Musée Unterlinden ou Bartholdi 97,-- €
Visite jours fériés (Lundi de Pâques) 145,-- €
Visite de 2 heures - 2 heures 1/2 :
Visite de la vieille ville et du Musée Unterlinden ou Bartholdi 134,-- €
Visite jours fériés (Lundi de Pâques) 182,-- €
Visite prolongée de la vieille ville 134,-- €
avec selon demande: église des Dominicains, Musée Bartholdi,Musée d ‘Histoire Naturelle 182,-- €
Visite jours fériés (01/01 - Lundi de Pâques - 01/05 - 25/12)
Visite de 3 heures - 3 heures 1/2 :
Colmar et environs 157,-- €
Visite jours fériés (01/01 - Lundi de Pâques - 01/05 - 25/12) 214,-- €
Visites de 4 heures - 5 heures :
Visite demi-journée 190,-- €
Visite jours fériés (01/01 - Lundi de Pâques - 01/05 - 25/12) 260,-- €
Visites de 8 heures - 10 heures :
Visite journée 309,-- €
Visite jours fériés (01/01 - Lundi de Pâques - 01/05 - 25/12) 417,-- €
Composition du groupe : 30 à 40 personnes par guide (nombre conseillé).
Les tarifs s’entendent hors entrées aux différents musées.
En cas de dépassement horaire, un montant de 35,-- € par heure supplémentaire sera facturé.
Jours fériés (01/01 - Lundi de Pâques - 01/05-25/12) : 46,-- €
Lors des visites « journée », il faut ajouter un défraiement de 20,80-- € pour le repas du guide.
Les frais de déplacement sont à ajouter pour tout rendez-vous ailleurs qu’au centre de Colmar.
Renseignements et réservation :
Service des Visites Guidées
32 Cours Sainte Anne
F-68000 COLMAR
tél.: +33 (0)3.89.20.68.95 Fax: +33 (0)3.89.41.76.99
email: guide@ot-colmar.fr

LE MUSEE D’UNTERLINDEN
1, rue des Unterlinden
68000 COLMAR
Tél. : +33 (0)3.89.20.15.50
Fax : +33 (0)3.89.41.26.22
www.musee-unterlinden.com
Musées et Monuments
Tarifs groupes
(à partir de 15 personnes) : 6 € / personne
Etudiants et enfant : 5 € / personne
LE MUSEE BARTHOLDI
30 rue des Marchands
68000 COLMAR
Tél. : +33 (0)3.89.41.90.60
Fax : +33 (0)3.89.23.50.77
www.musee-bartholdi.com
Tarifs groupes
(à partir de 15 personnes) : 3,50 € / personne
Etudiants, 12-18 ans : 2 € par personne
LE MUSEE D’HISTOIRE NATURELLE
11 rue de Turenne
68000 COLMAR
Tél. : +33 (0)3.89.23.84.15
Fax : +33 ()03.89.41.29.62
www.museumcolmar.org
Tarifs groupes
(à partir de 10 personnes) : 2 € / personne
Ouverture :
de mai à octobre de 9 H à 18 H
de novembre à avril de 9 H à
12 H et de 14 H à 17 H (sauf
mardi jour de fermeture)
Fermeture:
les 1er janvier, 1er mai, 1er
novembre et 25 décembre.
Situé dans l’ancien couvent des Dominicaines d’Unterlinden (13 ème siècle), le musée présente des collections
essentielles de l’art rhénan de la fin du Moyen Age et de la Renaissance.
Le Retable d’Issenheim (1512-1516) de Matthias GRUNEWALD en est l’œuvre centrale.
De nombreuses salles sont consacrées à l’archéologie régionale, aux arts décoratifs et populaires d’Alsace,
ainsi qu’à l’art moderne avec Monet, Picasso ou encore Poliakoff.
De nombreuses expositions temporaires ont lieu au courant de l’année.
Ouverture :
du 1er mars au 31 décembre de
10 H à 12 H et de 14 H à 18 H
du lundi au samedi (sauf mardi)
- de 14h à 18h le dimanche
Fermeture : janvier – février –
les mardis - les 1 er mai, 1/11 et
25/12
Situé dans la maison natale du créateur de la Statue de la Liberté à New York. De nombreuses sculptures,
études, dessins, peintures et photos évoquent la vie et l’œuvre d’Auguste Bartholdi (1834-1904).
Attention : Travaux du 26.03 au 12.05.2012 inclus. Certaines salles sont ouvertes à la visite
Ouverture :
du 1er février au 31 décembre
- de 10 H à 12 H et de 14 H à
17 H
du lundi au samedi (sauf
mardi)
- de 14h à 18h le dimanche
Fermeture :
janvier – les mardis
les 1 er mai, 1 er novembre, 25 décembre et 1 er janvier
Présentation de la faune et de la géologie régionale et générale, une salle d’ethnographie, une salle
d’antiquité égyptienne.

40, rue Vauban
68000 COLMAR
Tél. : +33 (0)3.89.41.93.10
Fax : +33 (0)3.89.24.55.26
www.museejouet.com
COLLEGIALE SAINT MARTIN
Place de la Cathédrale
68000 COLMAR
Tél. : +33 (0)3.89.41.27.20
Entrée gratuite
Musées et Monuments
LE MUSEE ANIME DU JOUET ET DES PETITS TRAINS
Tarifs groupes (à partir de 15 personnes) :
3,50 € / personne
Groupe scolaire : 1,70 € / personne
L’EGLISE DES DOMINICAINS
Place des Dominicains
68000 COLMAR
Tél. : +33 (0)3.89.24.46.57
Tarifs groupes (à partir de 15 personnes) : 1 € /
personne
Ouverture :
d’avril à janvier
de 10 H à 13 H
et de 15 H à 18 H
Eglise gothique du 14 ème siècle qui abrite actuellement la Vierge au Buisson de Roses, chef d’œuvre du
peintre et graveur colmarien Martin SCHONGAUER (1453 - 1491), l’un des plus grands artistes de l’Europe
occidentale, admiré par DURER et copié par
MICHEL-ANGE.
Eglise gothique des 13 ème et 14 ème siècles. Orgue « Felsberg ».
Ouverture :
d’octobre à juin de 10 H à 12 H
et de 14 H à 18 H,
sauf le mardi
juillet et août de 10H à 19H
Septembre de 10h00 à 12h00 et
de 14h00 à 18h00
Décembre de 10h00 à 18h00
Fermeture : le moi de janvier, 1 er
mai, 1 er novembre et 25
décembre
Le Musée animé du Jouet et des Petits Trains, collection Trincot, ouvert depuis décembre 1993, recèle des
trésors pour la plus grande joie des petits et des grands : ses poupées, son petit théâtre animé de
marionnettes et le carrosse de Cendrillon, ses petits trains sur 800 mètres de voies ferrées. A ne pas rater
lors de votre venue à Colmar.
Ouverture :
tous les jours de 8 H à 18 H sauf
dimanche matin et lors des
offices.

OFFICE DE TOURISME **** DE COLMAR
AU 068.97.0002
LICENCE PAULI VOYAGES N° 068950023
Certificat d’immatriculation au Registre des Opérateurs de Voyages et de Séjours ATOUT France
IM068100027
CONDITIONS PARTICULIÈRES DE VENTE
Il est expressément précisé, conformément aux dispositions de l’article 97 du décret n° 94-490 du 14 juin 1994,
que les informations figurant sur la brochure peuvent faire l’objet de modifications. Dans ce cas, celles ci seront
portées à la connaissance du client avant la conclusion du contrat.
Le nom et l’adresse de notre garant est : APS - 6 rue Villaret de Joyeuse - 75017 PARIS
Le nom et l’adresse de notre assureur responsabilité civile est : AGF Franck Spiesser – 43 Grand Rue - Colmar
1) PRIX : Ils s’entendent en euros et sont nets de commission. Ils ont été établis en fonction des conditions économiques en
vigueur au moment de l’émission du devis. Toute modification de ces conditions et notamment une fluctuation des taux de change,
taux de TVA, du prix du carburant ou des tarifs de transport peut entraîner un changement de prix dont le client sera immédiatement
informé selon les positions légales réglementaires. Toute prestation non comprise dans notre offre (achats personnels….)
doit être réglée immédiatement sur place.
2) VERSEMENTS : La réservation devient ferme lorsqu’un montant de 30% du prix total et un exemplaire du contrat (ou de
l’offre) signé (mentionnant « bon pour accord ») a été retourné à l’Office de Tourisme de Colmar avant la date limite figurant sur
le contrat. Le règlement du solde est effectué par le client 10 jours avant le début de la prestation, sauf convention contraire. Un
délai de paiement non respecté est considéré comme étant une annulation.
En cas de réservation tardive (moins de 30 jours avant le début de la prestation), la totalité du règlement sera exigée à la réservation.
3) ANNULATIONS : toute annulation doit être notifiée par écrit à l’Office de Tourisme de Colmar et de sa région.
Frais à la charge du client
Plus de 30 jours avant le départ : 10 € par personne (non remboursable par l’assurance).
Entre 30 et 21 jours avant le départ : 25% du montant du voyage
De 20 à 8 jours avant le départ : 50% du montant du voyage
De 7 à 2 jours avant le départ : 75% du montant du voyage
Moins de 2 jours avant le départ : 100% du montant du voyage
Suivant certaines prestations, des conditions particulières d’annulation peuvent être appliquées et seront mentionnées sur l’offre.
Les conditions s’appliquent en cas d’annulation d’une partie ou de la totalité du voyage.
4) MODIFICATIONS : Toute modification de la commande initiale entraîne la perception d’une somme forfaitaire de 15 € par
dossier. Pour les changements demandés moins de 30 jours avant le départ, nous nous réservons le droit d’appliquer les conditions
d’annulation.
5) CESSION DE CONTRAT:
La cession de contrat est libre mais le vendeur doit être informé par lettre recommandée au plus tard 7 jours avant le départ,
avec toutes précisions à propos des nouveaux participants qui doivent remplir les mêmes conditions pour accomplir le voyage que
les cessionnaires et accepter une formule identique. Conformément à l’article 18 de la loi du 13 juillet 92, les frais suivants sont à
acquitter par les cédants : jusqu’à 30 jours du départ : 42 €; entre 29 et 15 jours avant le départ : 57 €; entre 14 et 7 jours avant
le départ : 100 €. Nota Bene : Dans certains cas, selon l’identité de l’organisateur et la nature des prestations, ces frais pourront
être plus élevés.
6) CONDITIONS DE PAIEMENT
un acompte de 30% est demandé à la confirmation pour que la réservation soit considérée conforme.
la totalité du paiement est à effectuer pour la date indiquée dans notre offre. Le solde de la facture est exigible selon les conditions
générales de vente, 1 mois avant le départ du groupe et adapté au nombre de participants. La liste des participants, ainsi
que la répartition détaillée des chambres est à adresser à l’Office de Tourisme de Colmar au plus tard 15 jours avant la venue du
groupe.
Les prix confirmés à la réservation sont garantis sous réserve de hausse de carburant et fluctuation du cours de change.
7)ASSURANCES : l’Office de Tourisme de Colmar a mis au point un contrat facultatif – Devis détaillé sur demande. Toute demande
de contrat
d’assurance annulation devra être effectuée le jour même de la confirmation.
8) PASSEPORTS / FORMALITES DOUANIERES : tout voyageur se rendant à l’étranger doit être en possession d’une carte
nationale
d’identité délivrée depuis moins de 10 ans, ou d’un passeport. Il est de votre responsabilité de vous assurer que vous répondiez
aux conditions d'entrée des pays vers lesquels vous voyagez ou par lesquels vous transitez. Un passager qui ne pourrait prendre
part à un voyage, faute de présenter les documents exigés, ne pourrait prétendre à un remboursement. Tout ressortissant étranger
devra s'enquérir auprès des autorités compétentes en regard de sa nationalité des formalités douanières pour se rendre en
France.
9)RECLAMATIONS : Lorsqu’un client estime qu’un service n’est pas fourni tel que prévu, il doit le signaler immédiatement au
vendeur par pli recommandé dans un délai de 5 jours après la date de fin de séjour, en indiquant le motif exact avec des faits
précis, et si possible une attestation.
L’inscription à l’un de nos séjours implique l’acceptation de nos conditions générales et particulières.

CONDITIONS GENERALES DE VENTE
AGENCE RECEPTIVE
OFFICE DE TOURISME **** DE COLMAR
AU 068.97.0002
LICENCE PAULI VOYAGES N° 068950023
Certificat d’immatriculation au Registre des Opérateurs de Voyages et de Séjours ATOUT France
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Le nom et l’adresse de notre garant est : APS - 6 rue Villaret de Joyeuse - 75017 PARIS
Le nom et l’adresse de notre assureur responsabilité civile est : AGF Franck Spiesser – 43 Grand Rue - Colmar
Conformément aux articles L211-8 et L211-18 du Code du tourisme, les dispositions des articles R211-5 à R211-
13 du Code du tourisme, dont le texte est ci-dessous reproduit, ne sont pas applicables pour les opérations de réservation
ou de vente des titres de transport n’entrant pas dans le cadre d’un forfait touristique.
La brochure, le devis, la proposition, le programme de l’organisateur constituent l’information préalable visée par
l’article R211-7 du Code du tourisme. Dès lors, à défaut de dispositions contraires figurant au recto du présent document,
les caractéristiques, conditions particulières et prix du voyage tels qu’indiqués dans la brochure, le devis, la
proposition de l’organisateur, seront contractuels dès la signature du bulletin d’inscription.
En l’absence de brochure, de devis, programme et proposition, le présent document constitue, avant sa signature
par l’acheteur, l’information préalable, visée par l’article R211-7 du Code du tourisme. Il sera caduc faute de signature
dans un délai de 24 heures à compter de son émission.
En cas de cession de contrat, le cédant et/ou le cessionnaire sont préalablement tenus d’acquitter les frais qui en
résultent. Lorsque ces frais excèdent les montants affichés dans le point de vente et ceux mentionnés dans les documents
contractuels, les pièces justificatives seront fournies.
EXTRAIT DU CODE DU TOURISME.
Article R211-5 : Sous réserve des exclusions prévues au deuxième alinéa (a et b) de l’article L.211-8, toute offre et
toute vente de prestations de voyages ou de séjours donnent lieu à la remise de documents appropriés qui répondent
aux règles définies par le présent titre.
En cas de vente de titres de transport aérien ou de titres de transport sur ligne régulière non accompagnée de prestations
liées à ces transports, le vendeur délivre à l’acheteur un ou plusieurs billets de passage pour la totalité du
voyage émis par le transporteur ou sous sa responsabilité. Dans le cas de transport à la demande, le nom et l’adresse
du transporteur, pour le compte duquel les billets sont émis, doivent être mentionnés.
La facturation séparée des divers éléments d’un même forfait touristique ne soustrait pas le vendeur aux obligations
qui lui sont faites par le présent titre.
Article R211-6 : Préalablement à la conclusion du contrat et sur la base d’un support écrit, portant sa raison sociale,
son adresse et l’indication de son autorisation administrative d’exercice, le vendeur doit communiquer au consommateur
les informations sur les prix, les dates et les autres éléments constitutifs des prestations fournies à l’occasion du
voyage ou du séjour tels que :
1) La destination, les moyens, les caractéristiques et les catégories de transports utilisés ;
2) Le mode d’hébergement, sa situation, son niveau de confort et ses principales caractéristiques, son homologation
et son classement touristique correspondant à la réglementation ou aux usages du pays d’accueil ;
3) Les repas fournis ;
4) La description de l’itinéraire lorsqu’il s’agit d’un circuit ;
5) Les formalités administratives et sanitaires à accomplir en cas, notamment, de franchissement des frontières ainsi
que leurs délais d’accomplissement ;
6) Les visites, excursions et les autres services inclus dans le forfait ou éventuellement disponibles moyennant un
supplément de prix ;
7) La taille minimale ou maximale du groupe permettant la réalisation du voyage ou du séjour ainsi que, si la réalisation
du voyage ou du séjour est subordonnée à un nombre minimal de participants, la date limite d’information du
consommateur en cas d’annulation du voyage ou du séjour ; cette date ne peut être fixée à moins de vingt et un
jours avant le départ ;
8) Le montant ou le pourcentage du prix à verser à titre d’acompte à la conclusion du contrat ainsi que le calendrier
de paiement du solde ;
9) Les modalités de révision des prix telles que prévues par le contrat en application de l’article R.211-10 ;
10) Les conditions d’annulation de nature contractuelle ;
11) Les conditions d’annulation définies aux articles R.211-11, R.211-12, et R.211-13 ci-après ;
12) Les précisions concernant les risques couverts et le montant des garanties souscrites au titre du contrat d’assurance
couvrant les conséquences de la responsabilité civile professionnelle des agences de voyages et de la responsabilité
civile des associations et organismes sans but lucratif et des organismes locaux de tourisme ;
13) L’information concernant la souscription facultative d’un contrat d’assurance couvrant les conséquences de certains
cas d’annulation ou d’un contrat d’assistance couvrant certains risques particuliers, notamment les frais de rapatriement
en cas d’accident ou de maladie.
14) Lorsque le contrat comporte des prestations de transport aérien, l’information, pour chaque tronçon de vol, pré-

10) Le calendrier et les modalités de paiement du prix ; en tout état de cause le dernier versement effectué par l’acheteur
ne peut être inférieur à 30% du prix du voyage ou du séjour et doit être effectué lors de la remise des documents
permettant de réaliser le voyage ou le séjour ;
11) Les conditions particulières demandées par l’acheteur et acceptées par le vendeur ;
12) Les modalités selon lesquelles l’acheteur peut saisir le vendeur d’une réclamation pour inexécution ou mauvaise
exécution du contrat, réclamation qui doit être adressée dans les meilleurs délais, par lettre recommandée avec accusé
de réception au vendeur, et signalée par écrit, éventuellement, à l’organisateur du voyage et au prestataire de
services concernés ;
13) La date limite d’information de l’acheteur en cas d’annulation du voyage ou du séjour par le vendeur dans le cas
où la réalisation du voyage ou du séjour est liée à un nombre minimal de participants, conformément aux dispositions
du 7° de l’article R211-6 ci-dessus ;
14) Les conditions d’annulation de nature contractuelle ;
15) Les conditions d’annulation prévues aux articles R211-11, R211-12 et R211-13 ci-dessous ;
16) Les précisions concernant les risques couverts et le montant des garanties au titre du contrat d’assurance couvrant
les conséquences de la responsabilité civile professionnelle du vendeur ;
17) Les indications concernant le contrat d’assurance couvrant les conséquences de certains cas d’annulation souscrit
par l’acheteur (numéro de police et nom de l’assureur), ainsi que celles concernant le contrat d’assistance couvrant
certains risques particuliers, notamment les frais de rapatriement en cas d’accident ou de maladie ; dans ce
cas, le vendeur doit remettre à l’acheteur un document précisant au minimum les risques couverts et les risques exclus
;
18) La date limite d’information du vendeur en cas de cession du contrat par l’acheteur ;
19) L’engagement de fournir, par écrit, à l’acheteur, au moins 10 jours avant la date prévue pour son départ, les
informations suivantes :
a) le nom, l’adresse et le numéro de téléphone de la représentation locale du vendeur ou, à défaut, les noms, adresses
et numéros de téléphone des organismes locaux susceptibles d’aider le consommateur en cas de difficulté, ou, à
défaut, le numéro d’appel permettant d’établir de toute urgence un contact avec le vendeur ;
b) Pour les voyages et séjours de mineurs à l’étranger, un numéro de téléphone et une adresse permettant d’établir
un contact direct avec l’enfant ou le responsable sur place de son séjour.
20) La clause de résiliation et de remboursement sans pénalités des sommes versées par l’acheteur en cas de nonrespect
de l’obligation d’information prévue au 14o de l’article R. 211-6.
Article R211-9 : L’acheteur peut céder son contrat à un cessionnaire qui remplit les mêmes conditions que lui pour
effectuer le voyage ou le séjour, tant que ce contrat n’a produit aucun effet.
Sauf stipulation plus favorable au cédant, celui-ci est tenu d’informer le vendeur de sa décision par lettre recommandée
avec accusé de réception au plus tard sept jours avant le début du voyage.
Lorsqu’il s’agit d’une croisière, ce délai est porté à quinze jours.
Cette cession n’est soumise, en aucun cas, à une autorisation préalable du vendeur.
Article R211-10 : Lorsque le contrat comporte une possibilité expresse de révision du prix, dans les limites prévues
à l’article L.211-13, il doit mentionner les modalités précises de calcul, tant à la hausse qu’à la baisse, des variations
des prix, et notamment le montant des frais de transport et taxes y afférentes, la ou les devises qui peuvent
avoir une incidence sur le prix du voyage ou du séjour, la part du prix à laquelle s’applique la variation, le cours de la
ou des devises retenu comme référence lors de l’établissement du prix figurant au contrat.
Article R211-11 : Lorsque, avant le départ de l’acheteur le vendeur se trouve contraint d’apporter une modification
à l’un des éléments essentiels du contrat telle qu’une hausse significative du prix et lorsqu’il méconnaît l’obligation
d’information mentionnée au 14o de l’article R. 211-6, l’acheteur peut, sans préjuger des recours en réparation pour
dommages éventuellement subis, et après en avoir été informé par le vendeur par lettre recommandée avec accusé
de réception :
- soit résilier son contrat et obtenir sans pénalité le remboursement immédiat des sommes versées ;
- soit accepter la modification ou le voyage de substitution proposé par le vendeur ; un avenant au contrat précisant
les modifications apportées est alors signé par les parties ; toute diminution de prix vient en déduction des sommes
restant éventuellement dues par l’acheteur et, si le paiement déjà effectué par ce dernier excède le prix de la prestation
modifiée, le trop perçu doit lui être restitué avant la date de son départ.
Article R211-13 : Lorsque, après le départ de l’acheteur, le vendeur se trouve dans l’impossibilité de fournir une
part prépondérante des services prévus au contrat représentant un pourcentage non négligeable du prix honoré par
l’acheteur, le vendeur doit immédiatement prendre les dispositions suivantes sans préjuger des recours en réparation
pour dommages éventuellement subis :
- soit proposer des prestations en remplacement des prestations prévues en supportant éventuellement tout supplément
de prix et, si les prestations acceptées par l’acheteur sont de qualité inférieure, le vendeur doit lui rembourser,
dès son retour, la différence de prix ;
- soit, s’il ne peut proposer aucune prestation de remplacement ou si celles-ci sont refusées par l’acheteur pour des
motifs valables, fournir à l’acheteur, sans supplément de prix, des titres de transport pour assurer son retour dans
des conditions pouvant être jugées équivalentes vers le lieu de départ ou vers un autre lieu accepté par les deux
parties.