SFVS FV A SMS M C Ablenkung am Steuer / La distraction au volant ...
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S<strong>FV</strong>/ASMC<br />
Der Weg zur «lernenden Organisation»<br />
Mehr Potenzial – <strong>au</strong>ch für den S<strong>FV</strong><br />
38<br />
MAX TSCHOPP<br />
Eine Organisation der Arbeitswelt wie der<br />
S<strong>FV</strong> kann als «lernende Organisation» ihre<br />
Ziele mit mehr Power verfolgen. Auf dem<br />
Weg dorthin müssen die internen Prozesse<br />
l<strong>au</strong>fend reflektiert werden, d<strong>am</strong>it die Erfahrungen<br />
wiederum in den Entwicklungsprozess<br />
einfliessen.<br />
Eine «lernende Organisation» ist <strong>au</strong>f allen möglichen Stufen<br />
anzutreffen. Ich kann mich selber – das ist der Ausgangspunkt<br />
– und meine F<strong>am</strong>ilie ebenso zu einer lernenden<br />
Organisation entwickeln, wie dies kleine oder grosse<br />
Institutionen tun, wenn die innere Bereitschaft dazu<br />
vorhanden ist.<br />
Eine zentrale Botschaft <strong>au</strong>s dem modernen Wirtschaftswissen<br />
heisst: Kooperation ist wesentlich nützlicher als<br />
Konkurrenz. In der Tat ist Konkurrenz verantwortlich für<br />
einen grossen Teil der Ineffizienz unseres Systems.<br />
In unseren Vorstellungen setzen wir Konkurrenz oft mit<br />
K<strong>am</strong>pf oder gar mit Überlebensk<strong>am</strong>pf gleich. Richten wir<br />
hingegen unsere Aufmerks<strong>am</strong>keit <strong>au</strong>f Qualität, <strong>au</strong>f das<br />
«Miteinander» und dar<strong>au</strong>f, den Menschen zu geben, was<br />
sie br<strong>au</strong>chen und wollen, sind wir fähig, unsere Energie<br />
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konzentriert, gebündelt und konstruktiv dafür einzusetzen,<br />
die Menschen zufriedenzustellen.<br />
Versuchen wir, uns dies <strong>au</strong>f einer bildlichen Ebene zu vergegenwärtigen:<br />
Finden Sie für sich oder für Ihre Organisation<br />
ein passendes Bild. Metaphern (bildliche Vorstellungen)<br />
wirken subtil oder offensichtlich, <strong>au</strong>f jeden Fall<br />
wirken sie tiefgründig.<br />
Shakespeare sagt: Die ganze Welt ist eine Bühne. Wie<br />
wäre es also mit dem Bild eines Orchesters oder eines<br />
Theaters? Beginnen Sie bei sich selber. Betrachten Sie<br />
sich und Ihr Umfeld als Theaterbühne. Es macht viel<br />
Spass, die eigene Rolle und diejenige Ihrer Mitspieler zu<br />
beobachten. Sie werden st<strong>au</strong>nen, dass das Theater fast<br />
nicht von der Realität zu unterscheiden ist.<br />
Doch kommen wir <strong>au</strong>f die Geschäftsrealität zurück: Diejenigen,<br />
welche die beste Qualität und den besten Service<br />
bieten, werden die überleben, die vergessen haben,<br />
dass die Kunden der einzige Grund sind für ihre Existenz.<br />
Zehn Schritte zur lernenden Organisation<br />
Peter Kline und Bernard S<strong>au</strong>nders haben in ihrem Buch<br />
mit dem gleichen Titel* die zehn Schritte <strong>au</strong>sführlich ab-<br />
* Peter Kline, Bernard S<strong>au</strong>nders, Zehn Schritte zur Lernenden<br />
Organisation. Das Praxisbuch; Verlag Junfermann, 1996<br />
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