Tableau de résistance chimique actualisé - Ansell Healthcare Europe

5 Paraît
3 fois par an
Octobre/Novembre 2006
Le nouveau catalogue de produits
bientôt disponible !
The Ansell Newsletter
Le nouveau catalogue de De tout nouveaux locaux PowerFlex
produits bientôt disponible ! soulignent l’ambition du
distributeur Majestic
Editorial
Un séminaire axé sur la
protection des mains pour
les pharmaciens hospitaliers
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® Tº Hi Viz Yellow: Des réclamations? Decouvrez
chaudement recommandé par notre page Service + !
basses températures
In Touch est sur la bonne piste
Tableau de résistance
Certificats en ligne pour notre
chimique actualisé
gamme Environnements
Critiques
Chaque fois qu'un nouveau produit sort, Ansell vous informe à l’aide d’une brochure, du
bulletin ‘In Touch’, ainsi que par la mise à jour de notre site internet. Mais nous savons
que nos distributeurs et utilisateurs apprécient de disposer d'un catalogue imprimé.
Bonne nouvelle : un tout nouveau catalogue est en cours de production !
Comme ses prédécesseurs, le catalogue
2006 proposera une information détaillée
concernant l'ensemble de notre
gamme de produits, y compris deux nouveaux
produits et divers nouveaux styles.
Outre des gants industriels, le
catalogue présentera également notre
gamme de vêtements : tabliers, manches,
bouffants, chaussures et cache-barbe. De
plus, un tableau de résistance chimique
et le résumé du guide EN mis à jour
seront ajoutés, car nous
savons que ces informations
sont particulièrement
pratiques pour tous
nos clients. A noter dans
le nouveau catalogue : les
nombreuses illustrations
en couleur (70 nouvelles
photos ont été incorporées).
Vous disposerez
ainsi d'une vue nette et
précise de notre
gamme de produits.
Le tout nouveau catalogue
papier Ansell sera
disponible lors du
salon français
Expoprotection qui
aura lieu du 7 au 10
novembre, à Paris.
Publié en 16 langues,
il sera tiré au
départ à 132.000
exemplaires.
Editorial
Cher lecteur,
Je tiens tout d'abord à remercier
chaleureusement toutes les personnes qui ont
participé à l'enquête jointe au numéro de juin d’In
Touch. Comme vous le lirez, les répondants ont
confirmé que nous sommes sur la bonne voie. Ils
ont même formulé de précieuses suggestions qui
nous permettront d'adapter davantage encore notre
publication à vos attentes. Nous tiendrons progressivement
compte de ces propositions dans nos prochains
numéros !
Comme nous l'avons déjà dit, In Touch constitue
aux yeux d’Ansell un outil efficace de communication
avec ses clients. Dans ce bulletin d'information,
vous découvrirez de nouvelles preuves de notre
détermination permanente à tout mettre en oeuvre
pour satisfaire le client. Nouveaux ou actualisés, nos
produits et services répondent aux changements de
tendances du marché et sont tous spécifiquement
développés pour nos clients. Les pages consacrées
aux activités locales vous montreront comment ces
initiatives sont mises en application au niveau local.
Afin de maintenir et d'accroître la satisfaction de ses
clients, Ansell tend vers toujours plus d'excellence.
La chose n'est pas nouvelle : des efforts considérables
ont déjà été faits dans ce sens et nous comptons
bien poursuivre sur notre lancée en 2007. Nous
veillerons à améliorer encore notre efficacité en intégrant
de nouveaux programmes et services dans nos
activités quotidiennes et ce, dans un seul but : mieux
vous servir.
Bonne lecture.
Werner Heintz
Sr Vice President & Regional Director Europe, Ansell Healthcare

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De tout nouveaux locaux soulignent
l’ambition du distributeur Majestic
Le distributeur de produits Ansell Majestic a ouvert fin septembre ses tout nouveaux locaux
à Spijkenisse et des entrepôts ultramodernes à Rotterdam-Botlek. Sa nouvelle infrastructure
permet à ce fournisseur (notamment de gants Ansell) de poursuivre sa croissance.
L’entreprise Majestic est née à Hellevoetsluis
(aux Pays-Bas), où monsieur Kruiniger a
créé, en 1968, une petite fabrique de gants.
Des années de travail, des développements et
plusieurs extensions de gamme ont fait de
Majestic un fournisseur d’équipements de
protection individuelle prospère, qui compte
actuellement parmi le top 3 du Benelux.
L’entreprise connaît une forte croissance au
Benelux et aux USA, et a bien l’intention de
poursuivre son expansion vers d’autres pays
européens.
Le fournisseur le plus fiable
Vincent Kruiniger, Directeur des Ventes,
explique la mission de l’entreprise : “Nous
ambitionnons d’être le fournisseur et le
conseiller le plus fiable en matière d’EPI,
avec pour priorités absolues la sécurité opti-
Au cours du séminaire qui s’est tenu au
château de Montfoort (Utrecht, Pays-Bas),
Ansell et TAC ont souligné les principaux
problèmes de protection auxquels sont
confrontés tous les pharmaciens hospitaliers.
Après avoir expliqué la fabrication des
gants et les différents types de matériaux,
Guido Van Duren, Directeur des services
male, le bien-être et la santé des utilisateurs.
C’est pourquoi ces dernières années,
Majestic a intégré de plus en plus de grandes
marques comme Ansell dans sa
gamme. Comme le marché des EPI devient
de plus en plus complexe et passionnant, la
relation producteur-distributeur est plus
importante que jamais. Quand le client a
besoin d’une solution spécifique, l’expérience
à l’échelle planétaire et les efforts
intensifs de recherche d’Ansell constituent
un atout majeur. Cette formule permet
depuis des années une collaboration fructueuse
entre les deux acteurs.”
Une ambition sans bornes
Les locaux flambant neufs de Majestic à
Spijkenisse comprennent des bureaux, un
espace de production et un magasin. Le bâti-
techniques chez Ansell, a formulé des
conseils et recommandations en matière
de protection des mains, et présenté la
gamme Ansell. Ses recommandations ont
été mis en pratique au cours d’une séance
de questions-réponses et d’un atelier.
Perméation dynamique
La protection contre les cytostatiques, une
substance dangereuse fréquemment
manipulée par les pharmaciens hospitaliers,
a également été abordée. Le spécialiste
en la matière, Johan Vandenbroucke
(CHU de Gand, Belgique) a souligné le
grand rôle joué par les cytostatiques dans
le traitement du cancer et l’importance
d’une protection des mains adéquate pour
ment se distingue par sa conception spectaculaire
: de forme elliptique, la partie bureau
surplombe une pièce d’eau. Les entrepôts
de Rotterdam-Botlek sont situés à 15 km de
là. Ils sont particulièrement vastes et équipés
d’un système novateur et puissant de
gestion d’entrepôts. Les deux bâtiments
symbolisent l’ambition de Majestic : donner
le ton dans le monde des équipements de
protection individuelle.
Un séminaire axé sur la protection des mains
pour les pharmaciens hospitaliers
Comment produit-on des gants ? Comment choisit-on le bon gant ? Quels gants
protègent le mieux contre les cytostatiques ? Ces questions et d’autres ont été abordées
lors du séminaire organisé fin septembre par Ansell et le distributeur TAC.
Quarante pharmaciens hospitaliers y ont participé.
manipuler le produit.
Il a ensuite
présenté l’ACPP,
le dispositif de
test unique d’Ansell qui permet de mesurer
la perméation dynamique des gants. Le
CHU de Gand, où Johan Vandenbroucke
est pharmacien hospitalier, a récemment
adopté les gants Ansell testés avec l’ACPP.
Valeur ajoutée
“Ansell et TAC ont beaucoup en commun.
TAC est un distributeur de produits de
protection dont la croissance est rapide et
qui, comme Ansell, souhaitait partager
son expérience et ses connaissances avec
ses clients. Ce type de séminaires met en
lumière la valeur ajoutée. Les questions
posées par le public prouvent que de tels
efforts sont appréciés”, dit en conclusion
Alexander Maxim van Houten,
Responsable régional des ventes OHC
Belux.

PowerFlex ® Tº Hi Viz Yellow: chaudement
recommandé par basses températures
La gamme PowerFlex ® se compose de gants à usage général, tricotés et enduits,
dont la préhension, le confort et les performances mécaniques sont remarquables.
Présenté lors du salon Arbeitsschutz Aktuell en septembre dernier à Karlsruhe
(Allemagne), le nouveau PowerFlex ® T° Hi Viz Yellow combine ces caractéristiques-clés
avec une excellente isolation. Il garde les mains des opérateurs chaudes à
des températures pouvant descendre jusqu'à – 30° C.
La résistance exceptionnelle au froid est
la principale caractéristique qui distingue
le tout nouveau gant PowerFlex T° Hi Viz
Yellow des autres de la gamme. Le secret
derrière sa ‘chaleur’ unique ? Un support
thermique à bouclettes en acrylique hautement
isolant, combiné à une couche de
latex qui assure une protection naturelle.
Ces couches gardent les mains des opérateurs
chaudes jusqu'à -30°C.
Excellente préhension...
Outre sa protection thermique imbattable,
le PowerFlex T° HiViz Yellow offre
les mêmes avantages que les autres
gants PowerFlex et PowerFlex +® .
Premièrement, il garantit une excellente
préhension tant en conditions sèches
qu’humides, grâce à la finition adhérisée
rugueuse de son enduction en latex
et au fait que l’enduction couvre le
pouce et la paume.
… et confort inégalé
Deuxièmement, le gant isolant
PowerFlex offre un confort sans pareil.
Son support tricoté sans coutures
s’ajuste parfaitement, est flexible et évite
Tableau de résistance chimique actualisé
Notre tableau de résistance chimique, qui reprend les combinaisons gants/ substances
chimiques selon leurs performances en matière de perméation, est un outil
très apprécié des distributeurs et utilisateurs finaux d'Ansell. Fidèles à notre promesse
de vous informer des résultats des derniers tests, nous avons récemment
actualisé le tableau. Les derniers tests ont été réalisés conformément à la norme EN
374:2003 et de nouvelles substances chimiques ont été incluses.
Le nouveau tableau de résistance chimique
donne un aperçu encore plus complet de la
résistance de nos gants à toutes les substances
chimiques. Il est disponible en ligne à
l'adresse www.ansell.eu/industrial sous
l’onglet Infos (littérature disponible/PDF).
Outre ce tableau, vous trouverez égale-
ment, à titre d'information complémentaire,
une copie en ligne du tableau de résistance
chimique selon les normes de
l’ASTM (société américaine pour les essais
et les matériaux), qui reprend les performances
en matière de perméation de nos
gants selon les normes ASTM.
les irritations de la peau, même en cas
de port prolongé. Le processus de moulage
et de trempage minutieusement
contrôlé d’Ansell permet une enduction
en latex d’épaisseur constante, qui préserve
la dextérité naturelle des mains.
Afin d'assurer un port confortable prolongé,
la surface enduite ne couvre que
la paume et le pouce, de sorte que le dos
du gant puisse respirer. De plus, l’enduction
en latex absorbe la pression
subie lors de la manipulation d'objets
lourds. Dernier avantage de taille, la
manchette en une pièce constitue une
protection additionnelle et s’ajuste parfaitement
au poignet.
Le jaune pour la visibilité
Et ce n'est pas tout ! Le support jaune vif
garantit une excellente visibilité, et donc
plus de sécurité, même lorsqu'il fait sombre.
La durée de vie du gant est prolongée
grâce à la résistance de l’enduction à la
pénétration de la saleté et de l'humidité.
Le PowerFlex T Hi Viz Yellow 80-400 est
vivement recommandé pour les manipulations
en environnement froid,
notamment pour les applications suivantes
: transport et construction, usines de
réfrigération et de refroidissement, denrées
périssables, entrepôts, entretien de
lieux publics, ramassage des ordures,
expédition et réception de marchandises.
Si vous désirez plus d'informations sur les
normes européennes et la procédure de
test utilisée chez Ansell, visitez la section
‘industrial’ sur notre site et sélectionnez
Produits & Services, Services experts,
Guides de recommandations chimiques,
dans cet ordre. Vous y trouverez une introduction
générale et les guides détaillés de
recommandations chimiques EN et
ASTM. Nouvelle possibilité offerte : commander
un poster gratuit des résistances
chimiques qui vous aidera à sélectionner le
bon gant pour la bonne tâche.
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Des réclamations?
Decouvrez notre page Service + !
En dépit de nos efforts pour répondre aux attentes des clients, ou même pour les anticiper,
les problèmes occasionnels au niveau de la marchandise sont, dans une certaine
mesure, inévitables. Par contre, le mécontentement des clients peut être évité. Nous
veillons donc à traiter les réclamations avec soin et avons pour ce faire mis en ligne un
formulaire de réclamation pour défaut de qualité, aisément accessible.
Récemment encore, les clients introduisaient
leurs réclamations pour défaut de
qualité auprès de nos responsables des
ventes ou par téléphone. Les réclamations
étaient transmises au département
concerné et introduites dans une base de
données. Afin de mieux vous servir et de
transmettre vos réclamations plus rapidement
à l’équipe responsable, nous avons
créé un formulaire en ligne. Comment
procéder ? Allez à l’adresse www.ansell.eu,
sélectionnez « Service + » et remplissez
En tant que leader dans le domaine des
produits de protection, Ansell s'engage
fermement à vous fournir tous les documents
dont vous avez besoin pour
répondre aux BPF (bonnes pratiques de
fabrication). Et comme nous cherchons
constamment de nouvelles façons de
mieux vous servir, nous souhaitons rendre
ces documents aussi accessibles que
possible. Désormais, vous trouverez sur
Ansell Healthcare Europe N.V.
le formulaire. Vous souhaitez ajouter
des échantillons ? Envoyez-les par la
poste ou par courrier express.
Parallèlement, cochez la case ‘échantillons’
et entrez les détails de l’envoi dans
le formulaire. Dès réception de votre
réclamation (et de vos échantillons, le
cas échéant), nous vous enverrons une
confirmation. Votre réclamation sera
alors dans les mains de notre équipe
qui fera le maximum pour vous répondre
de façon rapide et adéquate.
Certificats en ligne pour notre
gamme Environnements Critiques
Outre le formulaire de réclamation, notre site propose également des certificats de
conformité et des certificats d'irradiation.
notre site nos certificats de conformité
(par lot) et certificats d'irradiation (stérilisation)
pour une série de gants. Pour
les télécharger, allez sur
www.ansell.eu/industrial et sélectionnez
Infos (littérature disponible/PDF).
Choisissez ensuite le document dont
vous avez besoin et enregistrez-vous
gratuitement. S’enregistrer une seule
fois suffit pour avoir accès à tous nos
Riverside Business Park, Spey House Boulevard International 55 B-1070 Brussels, Belgium
Tel. +32 (0) 2 528 74 00 Fax +32 (0) 2 528 74 01 Fax Customer Service +32 (0) 2 528 74 03
http://www.ansell.eu E-mail info@ansell.eu
In Touch est sur la
bonne piste
Lisez-vous In Touch ? Qu’aimez-vous le
plus ou le moins dans cette publication ?
Comment pouvons-nous l’améliorer ?
Dans l’enquête de satisfaction menée l’été
dernier, nous vous demandions votre opinion
à ce sujet. Le taux de réponse a été
bon et les retours, encore meilleurs.
Qu’est-ce que nos lecteurs aiment dans In
Touch ? Beaucoup de choses, heureusement.
Plus de 80% des personnes ayant
répondu jugent l'information utile ou très
utile. Parmi les différentes possibilités de
sujets, 75% expriment une préférence
pour les articles sur les ‘produits et services’.
87% sont parfaitement satisfaits du
volume de l'information et de la fréquence
du bulletin. 80% estiment très
bons, voire excellents, le style et la présentation.
L’enquête a apporté à Ansell des idées
constructives pour améliorer In Touch.
Certains parmi vous aimeraient, par
exemple, une meilleure présentation à
l’écran, des informations-clés visibles au
premier coup d’oeil, ainsi que des articles
approfondis notamment sur les réglementations
et les allergies, ainsi que des
exemples spécifiques d'utilisation de
gants dans certains secteurs. Vos voeux
seront bientôt exaucés. Merci à ceux qui
ont collaboré à l’enquête !
documents disponibles aujourd'hui et
dans l'avenir.
Des certificats sont actuellement disponibles
pour les gants suivants :
- DermaShield73-701
- AccuTech ® Sterile Ultra Clean 91-210
- AccuTech ® Gammex ® 91-225 et 91-325
- AccuTech ® Ambi UltraGrip 91-104
- Nitrilite ® 93-301/93-311/93-401 (non stériles)