Liste des centres de relation client certifies - Marque NF
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Gilles Arnaud VERLINDEN FELIX : (+33) : (+33) 01 01 41 41 62 62 84 80 75 56<br />
gilles.verlin<strong>de</strong>n@afnor.org<br />
arnaud.felix@afnor.org<br />
Valérija Gilles SELESI VERLINDEN : (+33) : 01 (+33) 41 62 01 86 41 73 62 80 56<br />
valerija.selesi@afnor.org<br />
gilles.verlin<strong>de</strong>n@afnor.org<br />
Valerija SELESI : (+33) 01 41 62 86 73<br />
valerija.selesi@afnor.org<br />
Organisme Certificateur :<br />
www.marque-nf.com<br />
Organisme Certificateur – AFNOR Certification<br />
11 rue Francis <strong>de</strong> Pressensé 93571 LA PLAINE SAINT DENIS CEDEX<br />
LISTE DES ENTREPRISES<br />
CERTIFIEES <strong>NF</strong> SERVICE<br />
Centre <strong>de</strong> Relation Client<br />
Edition n° 2012/6<br />
Mise à jour du 24 Septembre 2012<br />
Edition : 2012/03<br />
Page 1/18
DENOMINATION ADRESSE CP VILLE TELEPHONE SITE INTERNET<br />
50-52 boulevard Haussmann 75009 PARIS<br />
Paris<br />
6, rue Emile Reynaud - Tour la Villette<br />
Parc D'activité Du Grand Cottignies<br />
10-12 rue Conrad A<strong>de</strong>nauer<br />
75916 PARIS CEDEX 19<br />
59290 WASQUEHAL<br />
Place Papillon 02140 VERVINS<br />
370 Avenue <strong><strong>de</strong>s</strong> Canadiens 76650 ROUEN PETITE COURONNE<br />
12 rue Ernest Renan 76800 SAINT ETIENNE DU ROUVRAY<br />
GROUPE ACTICALL 01 53 56 70 00 www.acticall.com<br />
Pôle Lorraine<br />
Organisme Certificateur – AFNOR Certification<br />
11 rue Francis <strong>de</strong> Pressensé 93571 LA PLAINE SAINT DENIS CEDEX<br />
LISTE DES CENTRES DE RELATION CLIENT CERTIFIES<br />
Pôle Nord Picardie<br />
Rouen<br />
OUTSOURCEURS<br />
1020 avenue <strong>de</strong> l’Europe – ZI Croix <strong>de</strong> Metz 54200 TOUL<br />
16, boulevard <strong>de</strong> la Motte 54000 NANCY<br />
Blois<br />
19, rue <strong><strong>de</strong>s</strong> Arches 41000 BLOIS<br />
Pôle Pyrénées<br />
Zone Tertiaire Pyrène Aéropôle - Téléport Bât 2 et 3 65290 JUILLAN<br />
Bât C et H 1 rue Ada Bryon 64054 PAU Ce<strong>de</strong>x 09<br />
Edition : 2012/03<br />
Page 2/18
GROUPE ACTICALL<br />
(suite)<br />
ATENTO MAROC<br />
Business Unit FRANCE<br />
LISTE DES CENTRES DE RELATION CLIENT CERTIFIES<br />
DENOMINATION ADRESSE CP VILLE TELEPHONE SITE INTERNET<br />
Organisme Certificateur – AFNOR Certification<br />
11 rue Francis <strong>de</strong> Pressensé 93571 LA PLAINE SAINT DENIS CEDEX<br />
Pôle R2A<br />
OUTSOURCEURS<br />
Parc Activité Technologique Metrotech – Bâtiments 7 et<br />
8<br />
42650 SAINT JEAN BONNEFONDS<br />
5, rue du Bois Joli 63800 COURNON<br />
ACTICALL MAROC<br />
1100 BD Al Qods – Casanearshore park – Bâtiments 9A<br />
et 11 – Quartier Sidi Maârouf<br />
20300 CASABLANCA - MAROC<br />
88 boulevard Ab<strong>de</strong>lmoumen 20100 CASABLANCA - MAROC<br />
41, boulevard Yacoub El Mansour MEKNES<br />
13, rue Ibnou Toumart et Carnot TANGER<br />
01 53 56 70 00 www.acticall.com<br />
(212) 05 22438181 www.atento.ma<br />
Edition : 2012/03<br />
Page 3/18
BUSINESS SUPPORT SERVICES<br />
B2S SAS<br />
LISTE DES CENTRES DE RELATION CLIENT CERTIFIES<br />
DENOMINATION ADRESSE CP VILLE TELEPHONE SITE INTERNET<br />
Organisme Certificateur – AFNOR Certification<br />
11 rue Francis <strong>de</strong> Pressensé 93571 LA PLAINE SAINT DENIS CEDEX<br />
OUTSOURCEURS<br />
1 avenue du Général <strong>de</strong> Gaulle 92635 GENNEVILLIERS CEDEX<br />
B2S AIX<br />
Immeuble Parc CEZANNE II, bâtiment H<br />
290 avenue Galilée 6<br />
B2S CHALON<br />
8 Rue Georges Eastmann<br />
B2S LE MANS<br />
16 Rue Xavier BICHAT<br />
B2S STRASBOURG<br />
2 Rue <strong>de</strong> Vienne<br />
B2S VALENCIENNES<br />
Chemin du Noir Mouton<br />
SYMPHONING<br />
1 avenue du Général <strong>de</strong> Gaulle<br />
ROANNE<br />
15 bis Quai Canal<br />
B2S MAROC<br />
13290 LES MILLES<br />
71100 CHALON SUR SOANE<br />
72000 LE MANS<br />
67300 SCHILTIGHEIM<br />
59300 VALENCIENNES<br />
92635 GENNEVILLIERS CEDEX<br />
42300 ROANNE<br />
Place Zellaqa - Tour Atlas 20000 CASABLANCA - MAROC<br />
47, rue Allal Ben Ab<strong>de</strong>llah<br />
centre Allal Ben Ab<strong>de</strong>llah<br />
BC2S<br />
20000 CASABLANCA - MAROC<br />
A<strong>NF</strong>A / 69, rue Othmane Bnou Affane 20000 CASABLANCA - MAROC<br />
MAÂRIF / 20 Rue <strong><strong>de</strong>s</strong> Marchés<br />
Immeuble BEN OMAR<br />
20000 CASABLANCA - MAROC<br />
01 41 21 28 00<br />
www.b2s.fr<br />
Edition : 2012/03<br />
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LISTE DES CENTRES DE RELATION CLIENT CERTIFIES<br />
DENOMINATION ADRESSE CP VILLE TELEPHONE SITE INTERNET<br />
OUTSOURCEURS<br />
BLUELINK SA 57 rue Ledru Rollin 94201 IVRY SUR SEINE ce<strong>de</strong>x<br />
BLUELINK INTERNATIONAL CZ Olivova 2096/4 – Praha 1 11000 PRAGUE – CZECH REPUBLIC<br />
BLUELINK INTERNATIONAL MAURICIUS<br />
CALL ONE<br />
Umanis Managed Services<br />
CCA INTERNATIONAL<br />
(ICC)<br />
Organisme Certificateur – AFNOR Certification<br />
11 rue Francis <strong>de</strong> Pressensé 93571 LA PLAINE SAINT DENIS CEDEX<br />
Ambassa<strong>de</strong> BLUE / Blue Connect ltd<br />
Cyber Tower 1 6th floor<br />
Wing B Ebene<br />
ILE MAURICE<br />
7/9 rue Paul Vaillant Couturier 92300 LEVALLOIS PERRET<br />
9 rue <strong><strong>de</strong>s</strong> trois sœurs – BP 59061 95947 ROISSY CHARLES DE GAULLE<br />
Cité multimédia – 1 rue Thomas Edison 64000 PAU<br />
77 avenue <strong>de</strong> Ségur 75015 PARIS<br />
42-46, rue Riolan 80000 AMIENS<br />
10 rue <strong>de</strong> la Vallée 80000 AMIENS<br />
11 avenue <strong>de</strong> la Paix 51075 REIMS<br />
192 avenue Thiers 69000 LYON<br />
53 ter avenue Bouloc Torcatis 81400 CARMAUX<br />
2 Rue Gabian 98000 MONACO<br />
ESPAGNE<br />
Avenida Meridiana 89<br />
MAROC<br />
Office building boulevard Mohamed V<br />
08026 BARCELONE<br />
90000 TANGER<br />
01 58 68 25 64 www.bluelinkservices.com<br />
01 40 89 68 00 www.umanis.com<br />
01 53 05 75 75 www.ccainternational.com<br />
Edition : 2012/03<br />
Page 5/18
EXCELIA<br />
LASER CONTACT<br />
LISTE DES CENTRES DE RELATION CLIENT CERTIFIES<br />
DENOMINATION ADRESSE CP VILLE TELEPHONE SITE INTERNET<br />
Organisme Certificateur – AFNOR Certification<br />
11 rue Francis <strong>de</strong> Pressensé 93571 LA PLAINE SAINT DENIS CEDEX<br />
Siège social :<br />
4, rue Félix Faure<br />
OUTSOURCEURS<br />
75015 PARIS<br />
67, route <strong>de</strong> la Reine 92100 BOULOGNE BILLANCOURT<br />
LaSer Contact FUTUROSCOPE<br />
« Téléport 2 »<br />
6, boulevard Nicephore Niepce - BP 80210<br />
LaSer Contact FUTUROSCOPE « @3 » Avenue du<br />
Futuroscope<br />
LaSer Contact FUTUROSCOPE « @5 » Avenue du<br />
Futuroscope<br />
LaSer Contact AQUITAINE<br />
Hangar 17 et Hangar 18 - Quai <strong>de</strong> Bacalan - BP216<br />
LaSer Contact NORD<br />
30, avenue <strong>de</strong> Halley<br />
LaSer Contact RHONE-ALPES<br />
Télépôle - 27, rue Langénieux<br />
LaSer Contact TOURAINE<br />
ZI du Bois Joly<br />
86963 FUTUROSCOPE CEDEX<br />
86963 FUTUROSCOPE CEDEX<br />
86963 FUTUROSCOPE CEDEX<br />
33042 BORDEAUX<br />
59650 VILLENEUVE D’ASCQ<br />
42300 ROANNE<br />
37310 TAUXIGNY<br />
01 41 22 18 35 http://www.excelia.eu<br />
05 49 00 33 33 www.lasergroup.eu<br />
Edition : 2012/03<br />
Page 6/18
LISTE DES CENTRES DE RELATION CLIENT CERTIFIES<br />
DENOMINATION ADRESSE CP VILLE TELEPHONE SITE INTERNET<br />
OUTSOURCEURS<br />
CMS VACANCES Hangar 17 - Quai <strong>de</strong> Bacalan - BP216 33042 BORDEAUX 05 49 00 33 33 www.lasergroup.eu<br />
LASER CONTACT TUNISIE 31, rue <strong><strong>de</strong>s</strong> Entrepreneurs - ZI Charguia 2 2035 TUNIS CARTHAGE 05 49 00 33 33 www.lasergroup.eu<br />
MEZZO<br />
OUTSOURCIA<br />
EQUAL PHONE<br />
Organisme Certificateur – AFNOR Certification<br />
11 rue Francis <strong>de</strong> Pressensé 93571 LA PLAINE SAINT DENIS CEDEX<br />
Siège social<br />
2 bis rue <strong>de</strong> Creusot<br />
15A, rue Thalès<br />
3ème étage - Zone d'Activité du Château Rouquey<br />
214, Route <strong>de</strong> Saint Simon Immeuble Le<br />
Tertial<br />
Bât.1 - 6ème étage<br />
12, rue 8608<br />
ZI La Charguia 1<br />
59170 CROIX<br />
33700 MERIGNAC<br />
31081 TOULOUSE Ce<strong>de</strong>x<br />
2035 TUNIS Carthage - TUNISIE<br />
4, rue Oumeima Sayeh Courteline 20 100 CASABLANCA<br />
03 59 30 53 30 http://www.somezzo.com<br />
+212 05 22 95 72<br />
30<br />
www.outsourcia.com<br />
Edition : 2012/03<br />
Page 7/18
PHONE GROUP<br />
LISTE DES CENTRES DE RELATION CLIENT CERTIFIES<br />
DENOMINATION ADRESSE CP VILLE TELEPHONE SITE INTERNET<br />
Organisme Certificateur – AFNOR Certification<br />
11 rue Francis <strong>de</strong> Pressensé 93571 LA PLAINE SAINT DENIS CEDEX<br />
OUTSOURCEURS<br />
Angle Jean Jaurès, Boulevard Roudani Casablanca – MAROC<br />
Centre OCEAN : 89, Bd Moulay Ismail Casablanca – MAROC<br />
Centre SOLEIL 2 : Shore 14, Casablanca<br />
Nearshore Park 1100, Boulevard El Qods Quartier Sidi<br />
Maârouf<br />
SOLEIL : 131, Lot <strong>de</strong> la CIVIM, Route <strong>de</strong> l’aéroport<br />
Casablanca<br />
Casablanca – MAROC<br />
Casablanca – MAROC<br />
Centre PALMIER : 26, Rue Kamal Mohamed Casablanca – MAROC<br />
Centre MEDINA : 87, Prince Moulay Ab<strong>de</strong>llah Casablanca – MAROC<br />
Centre DUNE : Angle Avenue 4ème DDM & rue du<br />
Capitaine Arrigui<br />
Centre ATLAS : Angle Avenue Ab<strong>de</strong>lkrim EL KHATTABI,<br />
à côté du collège Almajd<br />
Centre MARSA : Angle bd Ab<strong>de</strong>lmoumen et Rue d’Arras,<br />
Zone 16<br />
Marrakech – MAROC<br />
Marrakech - MAROC<br />
Mohammedia -MAROC<br />
(+212) 05 22 77 84<br />
00<br />
http://www.phone-assistance.com<br />
Edition : 2012/03<br />
Page 8/18
LISTE DES CENTRES DE RELATION CLIENT CERTIFIES<br />
DENOMINATION ADRESSE CP VILLE TELEPHONE SITE INTERNET<br />
OUTSOURCEURS<br />
113 rue Victor Hugo 92300 LEVALLOIS PERRET<br />
4 / 4bis rue <strong>de</strong> la Gare 92300 LEVALLOIS PERRET<br />
THE MARKETINGROUP SA<br />
PHONE MARKETING 1 rue du Réveillon 28100 DREUX<br />
01 40 87 79 79 www.themarketingroup.com<br />
Organisme Certificateur – AFNOR Certification<br />
11 rue Francis <strong>de</strong> Pressensé 93571 LA PLAINE SAINT DENIS CEDEX<br />
PHONE MARKETING RHONE ALPES :<br />
Immeuble le Bonnel 20<br />
rue <strong>de</strong> la Villette<br />
PHONE MARKETING MEDITERRANEE:<br />
Bureaux Borely<br />
40 d Avenue <strong>de</strong> Hambourg<br />
69328 LYON CEDEX 3<br />
13008 MARSEILLE<br />
Edition : 2012/03<br />
Page 9/18
LISTE DES CENTRES DE RELATION CLIENT CERTIFIES<br />
DENOMINATION ADRESSE CP VILLE TELEPHONE SITE INTERNET<br />
Siège<br />
6 – 8 rue Firmin Gillot<br />
OUTSOURCEURS<br />
75015 PARIS<br />
17, rue André Pingat, 51100 REIMS<br />
Cité Scientifique,<br />
19 rue Appert,<br />
59650 VILLENEUVE D’ASCQ<br />
20, Avenue Halley, Bat C - Park PLAZA, BP 60477 59658 VILLENEUVE D’ASCQ<br />
Technopole – 6 avenue <strong><strong>de</strong>s</strong> Usines – Bât 13 90000 BELFORT<br />
Le Renaissance, 1 rue Clau<strong>de</strong> Monet, Quartier <strong><strong>de</strong>s</strong><br />
Saules<br />
78286 GUYANCOURT<br />
7, rue Saint Victorien 69441 LYON<br />
TELEPERFORMANCE France SA 01 55 76 40 30 www.teleperformance.fr<br />
14 Ter rue André Dessaux 45 400 FLEURY LES AUBRAIS<br />
Organisme Certificateur – AFNOR Certification<br />
11 rue Francis <strong>de</strong> Pressensé 93571 LA PLAINE SAINT DENIS CEDEX<br />
11, rue <strong>de</strong> Pied Sec 72 000 LE MANS<br />
ZAC <strong><strong>de</strong>s</strong> Bozées - 35, rue <strong>de</strong> Rome 53 000 LAVAL<br />
275 rue du Sta<strong>de</strong> 79 180 CHAURAY<br />
228, bd Godard, 33000 BORDEAUX<br />
Boulevard Henri Ziegler 31700 BLAGNAC<br />
1300 avenue Albert Einstein, Immeuble Stratégie<br />
Concept Bât 3,<br />
34000 MONTPELLIER<br />
Edition : 2012/03<br />
Page 10/18
LISTE DES CENTRES DE RELATION CLIENT CERTIFIES<br />
DENOMINATION ADRESSE CP VILLE TELEPHONE SITE INTERNET<br />
OUTSOURCEURS<br />
TELEPERFORMANCE MAROC Lot n°2 - zi Attasniaa TEMARA<br />
TELEPERFORMANCE TUNISIE<br />
48 avenue Kheireddine Pacha 1002 TUNIS<br />
ZI Akouda kilomètre 132 4022 SOUSSE<br />
25 rue <strong>de</strong> l’Artisanat<br />
ZI Charguia 2<br />
14 rue <strong>de</strong> l’Usine<br />
ZI Charguia 3<br />
55 avenue Annaba<br />
ZI Ben Arous<br />
WEBHELP SUPPORT SAS<br />
WEBHELP OFFICE SAS<br />
WEBHELP CONSEIL SAS<br />
WEBHELP GLOBEO TRAVEL<br />
WEBHELP France SAS WEBHELP<br />
UNIVERSITY France SAS<br />
161 rue <strong>de</strong> Courcelles<br />
2035 TUNIS<br />
2035 TUNIS<br />
45000 BEN AROUS<br />
75017 PARIS<br />
GROUPE<br />
WEBHELP SAS 01 44 40 33 40<br />
WEBHELP CAEN SAS<br />
Organisme Certificateur – AFNOR Certification<br />
11 rue Francis <strong>de</strong> Pressensé 93571 LA PLAINE SAINT DENIS CEDEX<br />
Caen 1 : 1 rue Jean Perrin 14460 COLOMBELLES<br />
Caen 2 : 77 rue Eustache Restout ZA Fresnel 14 000 CAEN<br />
WEBHELP VITRE SAS<br />
Parc d’activités d’Estrelles sud – Zone du Piquet – Cap<br />
Bretagne, Bât D800<br />
35 370 ETRELLES<br />
01 55 76 40 30 www.teleperformance.fr<br />
www.webhelp.fr<br />
Edition : 2012/03<br />
Page 11/18
GROUPE<br />
WEBHELP SAS<br />
(suite)<br />
LISTE DES CENTRES DE RELATION CLIENT CERTIFIES<br />
DENOMINATION ADRESSE CP VILLE TELEPHONE SITE INTERNET<br />
Organisme Certificateur – AFNOR Certification<br />
11 rue Francis <strong>de</strong> Pressensé 93571 LA PLAINE SAINT DENIS CEDEX<br />
WEBHELP COMPIEGNE SAS<br />
OUTSOURCEURS<br />
2415 Avenue Octave BUTIN 60280 MARGNY LES COMPIEGNE<br />
WEBHELP MAROC SA<br />
Rabat 1 : 28 Allal ben Ab<strong>de</strong>lah RABAT - MAROC<br />
Rabat 2 : 4 avenue Prince Moulay Ab<strong>de</strong>llah RABAT - MAROC<br />
Rabat 3 : 32 Angle avenue Fal Ouled Oumeir et rue Baht<br />
Agdal<br />
WEBHELP MULTIMEDIA SA<br />
Fès 1 : avenue <strong><strong>de</strong>s</strong> FAR, rue Lala Nezha – Commune<br />
Agdal, Bled Achach<br />
RABAT - MAROC<br />
FES - MAROC<br />
Fès 3 : 52 avenue <strong><strong>de</strong>s</strong> FAR – Cote Atlas FES - MAROC<br />
Fès 2 : Immeuble Marie Thérèse cité <strong><strong>de</strong>s</strong> champs <strong>de</strong><br />
courses, 5 Avenue Lalla Aicha<br />
Rabat 6 : 43 boulevard Ibn Sina et rue Haroun Rachid –<br />
Agdal<br />
WEBHELP SERVICES<br />
FES - MAROC<br />
RABAT - MAROC<br />
Rabat 7 : 15, avenue Annakhil, Hay Ryad - Maroc HAY RYAD - MAROC<br />
WEBHELP GRC<br />
Kénitra 1 : 5, rue <strong>de</strong> la Reine Elisabeth KENITRA - MAROC<br />
WEBHELP TECHNOPOLIS<br />
Parc Technopolis, Roca<strong>de</strong> Rabat Salé – Bâtiment B5 –<br />
Sala Al Jadida<br />
WEBHELP ROMANIA SRL<br />
SALE - MAROC<br />
01 44 40 33 40<br />
www.webhelp.fr<br />
Edition : 2012/03<br />
Page 12/18
GROUPE<br />
WEBHELP SAS<br />
(suite)<br />
LISTE DES CENTRES DE RELATION CLIENT CERTIFIES<br />
DENOMINATION ADRESSE CP VILLE TELEPHONE SITE INTERNET<br />
OUTSOURCEURS<br />
65 rue Sfintii Voievozi, étage 2 secteur 1 100965 BUCAREST - ROUMANIE<br />
116-118 Bd. George Cosbuc, étage 2 GALATI - ROUMANIE<br />
Rue <strong>de</strong> l’Innovation, Vendéopôle sud Vendée 85200 FONTENAY LE COMTE<br />
10, avenue Victor Demange 57500 SAINT AVOLD<br />
Impasse Clément A<strong>de</strong>r 70100 GRAY<br />
Montceau 1 : 16 Rue saint Eloi – Zone <strong><strong>de</strong>s</strong> Equipages 71300 MONTCEAU LES MINES<br />
Montceau 2 : 10 Rue François Mitterrand 71300 MONTCEAU LES MINES<br />
128 rue <strong>de</strong> la Boëtie 75008 PARIS<br />
MEILLEUR CONTACT<br />
MEILLEUR CONTACT@65<br />
Zone D'activité Pic Pyrénées<br />
65150 SAINT-LAURENT-DE-NESTE 01 72 86 57 57 www.meilleurcontact.com<br />
MEILLEUR CONTACT@33<br />
43 rue <strong><strong>de</strong>s</strong> Dagueys ZI La Ballastière<br />
33500 LIBOURNE<br />
CORIOLIS SERVICES<br />
Organisme Certificateur – AFNOR Certification<br />
11 rue Francis <strong>de</strong> Pressensé 93571 LA PLAINE SAINT DENIS CEDEX<br />
WEBHELP FONTENAY SAS<br />
WEBHELP SAINT AVOLD SAS<br />
WEBHELP GRAY SAS<br />
WEBHELP MONTCEAU SAS<br />
Immeuble Gallieni - 2 rue Benoit Malon 92150 SURESNES<br />
26, rue <strong>de</strong> la Vallée 80000 AMIENS<br />
2 & 8 Boulevard Murat 53000 LAVAL<br />
Zone <strong>de</strong> Saint Melaine 53000 LAVAL<br />
Z.A Les Monédières 19390 SAINT AUGUSTIN<br />
Rue 6828 ZI Ibn Khaldoun 2042 TUNIS<br />
01 44 40 33 40<br />
www.webhelp.fr<br />
01 41 45 54 03 http://www.coriolis-service.fr/<br />
Edition : 2012/03<br />
Page 13/18
BOUYGUES TELECOM<br />
Périmètre<br />
"Forfait Grand Public"<br />
"PRO"<br />
"Carte Bouygues Telecom"<br />
"Universal Mobile"<br />
"FAI B Box"<br />
CNED<br />
ACCUEIL<br />
LISTE DES CENTRES DE RELATION CLIENT CERTIFIES<br />
DENOMINATION ADRESSE CP VILLE TELEPHONE SITE INTERNET<br />
Direction <strong>de</strong> la Relation Client<br />
Tour SEQUANA<br />
82 rue Henri FARMAN<br />
ALSACIA<br />
83 route du Rhin<br />
CENTRES OUTSOURCEURS<br />
INTERNALISES<br />
AQUADIA<br />
Quartiers <strong><strong>de</strong>s</strong> 2 lions - 1 allée Ferdinand <strong>de</strong> Lesseps<br />
ATLANTICA<br />
76 rue <strong><strong>de</strong>s</strong> Français libres<br />
TECHNOPOLE<br />
13-15 avenue du Maréchal juin<br />
OCEANIA<br />
25 avenue Victor Hugo<br />
PRINTANIA<br />
ZAC <strong>de</strong> l’échangeur Ilot 3 - Allée Charles Pathé<br />
Téléport 4<br />
Boulevard Léonard <strong>de</strong> Vinci<br />
92447 ISSY LES MOULINEAUX Ce<strong>de</strong>x<br />
67412 ILLRICH<br />
37206 TOURS<br />
44263 NANTES<br />
92360 MEUDON<br />
33708 MERIGNAC CEDEX<br />
18940 BOURGES CEDEX<br />
86980<br />
FUTUROSCOPE<br />
CHASSENEUIL<br />
05 49 49 94 94 www.cned.fr<br />
COPROTEC 10 rue <strong><strong>de</strong>s</strong> Bonnes Gens 68025 COLMAR CEDEX 03 69 28 89 00 www.professionnels-energie.fr<br />
1 rue Jean Mermoz – ZAE Saint GUENAULT – BP<br />
60075<br />
91002 EVRY CEDEX<br />
CARREFOUR SERVICE CLIENTS 9-13 avenue du Lac - Bâtiment Mermoz 6 – Bois Briard 91080 COURCOURONNES<br />
01 69 47 68 11<br />
Organisme Certificateur – AFNOR Certification<br />
11 rue Francis <strong>de</strong> Pressensé 93571 LA PLAINE SAINT DENIS CEDEX<br />
Espace Fauriel - 35 rue Ponchardier – BP 337 42100 SAINT ETIENNE<br />
01 39 26 60 00<br />
www.bouyguestelecom.fr<br />
www.carrefour.com<br />
Edition : 2012/03<br />
Page 14/18
GROUPE ILIAD<br />
FREE - ALICE<br />
« En Transition 2011-2012 »<br />
INDESIT COMPANY SERVICE<br />
LA POSTE<br />
Direction du Courrier<br />
LISTE DES CENTRES DE RELATION CLIENT CERTIFIES<br />
DENOMINATION ADRESSE CP VILLE TELEPHONE SITE INTERNET<br />
Organisme Certificateur – AFNOR Certification<br />
11 rue Francis <strong>de</strong> Pressensé 93571 LA PLAINE SAINT DENIS CEDEX<br />
MCRA<br />
CENTRAPEL<br />
8 rue <strong>de</strong> la Ville l’Evêque<br />
FREE SAS<br />
204 cours du Médoc<br />
FREE SAS<br />
Le Grand Large – 7 boulevard <strong>de</strong> Dunkerque<br />
CENTRAPEL<br />
8 rue <strong>de</strong> La Ville L’Eveque<br />
TOTAL CALL<br />
Immeuble “Le Shadow”<br />
Lotissement Attaoufik Sidi Maârouf<br />
3 Boulevard Georges Bidault<br />
Croissy Beaubourg<br />
SIEGE<br />
44 Boulevard <strong>de</strong> Vaugirad<br />
DIRECTION DES SERVICES CLIENTS<br />
111 Boulevard Brune<br />
PASC DE PARIS<br />
18-20 Boulevard <strong>de</strong> la Chapelle<br />
PASC D’AGEN<br />
Agropole BP 60079<br />
PASC DE MACON<br />
895 rue <strong><strong>de</strong>s</strong> Frères Lumières<br />
PASC DE GAP<br />
7 rue du Docteur Ayasse<br />
PASC DE VANNES<br />
Bat 3, 8 RUE Alain Gerbault<br />
OUTSOURCEURS<br />
PASC DE DIGNE<br />
Immeuble Galaxie – Rue Ferdinand <strong>de</strong> Lesseps - BP<br />
9012<br />
SCC LIBOURNE<br />
50 Rue François Mauriac<br />
75008 PARIS<br />
33000 BORDEAUX<br />
13002 MARSEILLE<br />
75008 PARIS<br />
CASABLANCA - MAROC<br />
77435 MARNE LA VALLEE CEDEX 2 0 892 70 75 55 www.in<strong><strong>de</strong>s</strong>itcompany-service.com<br />
75757 PARIS CEDEX 15<br />
75670 PARIS CEDEX 14<br />
75877 PARIS CEDEX 18<br />
47901 AGEN CEDEX 9<br />
71000 MACON<br />
05008 GAP<br />
56000 VANNES<br />
4990 DIGNE LES BAINS CEDEX 9<br />
33515 LIBOURNE CEDEX<br />
01 73 50 20 00<br />
3631<br />
01 55 44 00 00<br />
www.free.fr<br />
www.aliceadsl.fr<br />
www.laposte.fr<br />
Edition : 2012/03<br />
Page 15/18
SANTE MUTUELLE SERVICES<br />
LIGNE CLAIRE<br />
GROUPE HUMANIS<br />
NOVALIS TAITBOUT INSTITUTIONS<br />
LISTE DES CENTRES DE RELATION CLIENT CERTIFIES<br />
DENOMINATION ADRESSE CP VILLE TELEPHONE SITE INTERNET<br />
Organisme Certificateur – AFNOR Certification<br />
11 rue Francis <strong>de</strong> Pressensé 93571 LA PLAINE SAINT DENIS CEDEX<br />
OUTSOURCEURS<br />
392 rue <strong><strong>de</strong>s</strong> Mercières 69140 RILLIEUX LA PAPE 04 37 85 02 50 www.ligneclaire.fr<br />
93 Rue Marceau 93100 MONTREUIL<br />
Centre <strong>de</strong> <strong>relation</strong> <strong>client</strong><br />
Avenue du Général <strong>de</strong> Gaulle<br />
Ormes<br />
Centre <strong>de</strong> <strong>relation</strong> <strong>client</strong><br />
10 rue <strong>de</strong> La Rochefoucauld<br />
Centre <strong>de</strong> <strong>relation</strong> <strong>client</strong><br />
113 rue Victor Hugo<br />
Prise en charge hospitalière<br />
303 rue Gabriel Debacq<br />
Opération et services aux participants, information aux<br />
actifs<br />
303 rue Gabriel Debacq<br />
Service réclamations<br />
93 Rue Marceau<br />
45915 ORLEANS CEDEX 9<br />
16025 ANGOULEME<br />
92300 LEVALLOIS PERRET<br />
45777 SARAN<br />
45777 SARAN<br />
93100 MONTREUIL<br />
09 69 39 60 60 www.novalistaitbout.com<br />
Edition : 2012/03<br />
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PARI MUTUEL URBAIN<br />
PMU<br />
SADAS SA<br />
REDCATS CHILDREN FAMILY BRANDS<br />
Pour les marques commerciales :<br />
-VERTBAUDET<br />
-CYRILLUS<br />
-SOMEWHERE<br />
LISTE DES CENTRES DE RELATION CLIENT CERTIFIES<br />
DENOMINATION ADRESSE CP VILLE TELEPHONE SITE INTERNET<br />
Organisme Certificateur – AFNOR Certification<br />
11 rue Francis <strong>de</strong> Pressensé 93571 LA PLAINE SAINT DENIS CEDEX<br />
OUTSOURCEURS<br />
2, rue du Professeur Florian DELBARRE 75734 PARIS CEDEX<br />
Assistance Téléphonique du PMU<br />
Chemin du Bois <strong>de</strong> l’Hôtel Dieu 91130 RIS-ORANGIS<br />
Direction <strong><strong>de</strong>s</strong> Ventes directes<br />
Prise <strong>de</strong> Paris par téléphone<br />
4 rue <strong>de</strong> Charenton 94140 ALFORTVILLE<br />
01 56 09 91 00 www.pmu.fr<br />
216 rue Winoc Chocqueel 59200 TOURCOING 03 21 23 26 45 www.redcats.com<br />
Edition : 2012/03<br />
Page 17/18
SOCIETE GENERALE<br />
Direction du Multicanal<br />
LISTE DES CENTRES DE RELATION CLIENT CERTIFIES<br />
DENOMINATION ADRESSE CP VILLE TELEPHONE SITE INTERNET<br />
OUTSOURCEURS<br />
Tour Granite - 17 cours Valmy PARIS LA DEFENSE 7<br />
Lyon presqu’île – 41/43 rue du Prési<strong>de</strong>nt E.Herriot 69002 LYON<br />
123 rue Salvador Allen<strong>de</strong> 92000 NANTERRE<br />
Espace Carnot – 32 boulevard Carnot 59000 LILLE<br />
Espace Gaymard – 2 place d’Arvieux 13002 MARSEILLE<br />
Immeuble Le Carillon - 6 Esplana<strong>de</strong> Charles <strong>de</strong> Gaulle 92751 NANTERRE CEDEX<br />
VEOLIA EAU D’ILE DE FRANCE SNC Immeuble le Dufy - 1 place <strong>de</strong> Turenne 94417 SAINT MAURICE<br />
01 55 23 30 00 www.veoliaeau.com<br />
Immeuble le Spallis<br />
2 rue Michael Faraday<br />
Tour Séquoia<br />
1 Place Carpeaux<br />
93200 SAINT DENIS<br />
92915 PARIS LA DEFENSE<br />
SFR SC Rive Défense<br />
5 rue Noel Pons<br />
Rive Défense<br />
92000 NANTERRE<br />
SFR - SFR SERVICE CLIENT SFR SC Le Campus<br />
01 71 53 22 45 www,sfr,fr<br />
102 avenue <strong>de</strong> Paris 91303 MASSY<br />
Organisme Certificateur – AFNOR Certification<br />
11 rue Francis <strong>de</strong> Pressensé 93571 LA PLAINE SAINT DENIS CEDEX<br />
Neuf Assistance<br />
11 rue <strong>de</strong> Cambrai<br />
bât 33<br />
Neuf Center Marseille l'Estaque<br />
11 avenue André Roussin<br />
75019 PARIS<br />
13322 MARSEILLE CEDEX 16<br />
01 42 13 21 69 www.societegenerale.fr<br />
Edition : 2012/03<br />
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