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Guide produit NeXspan– version logicielle 4.2 Apports de la version R4.2 – Gamme NeXspan 2.7 Portail de Services de Communication Afin de répondre au besoin grandissant d’unification des applications au sein de l’entreprise, AASTRA MATRA Telecom propose un portail de services de communication avec la solution NeXspan Communication Portal (NCP). NCP est une plate-forme multimédia destinée à répondre aux besoins des utilisateurs pour unifier l’accès à ses applications téléphoniques en termes d’ergonomie, de simplification d’accès et de mise à disposition de services multiples. La solution NCP est une application basée sur la technologie des Web Services qui se déploie rapidement et facilement, l’infrastructure et les outils étant communs à tous les utilisateurs de l’entreprise. Le NCP offre un accès unique à de multiples applications. Afin d’accéder à ces différentes applications, l’utilisateur ne devra s’identifier qu’une seule fois : l’identification est basée sur l’account Windows. Par cette architecture et par les caractéristiques de mise en réseau de la gamme NeXspan (protocole MOVACS), il est possible de centraliser le serveur NCP et de faire bénéficier des services NCP des utilisateurs téléphoniques distribués sur l’ensemble du réseau NeXspan. AASTRA MATRA Telecom Page 46/67 APS0035AFRAA01
Guide produit NeXspan– version logicielle 4.2 Apports de la version R4.2 – Gamme NeXspan 2.7.1 Evolutions de NCP V1.2 Le portail NCP est un serveur de communication multiservices qui héberge dès sa version V1.1 : • des agents de centre de contact M7480 V5.1, • un service d’audioconférence sur IP, • des utilisateurs bureautiques nécessitant des accès aux annuaires (cohabitation sur un même serveur avec TWP) et des fonctions de pilotage téléphonique depuis le PC. Avec la nouvelle version V1.2, NCP évolue et propose de nouveaux services : • l’intégration de TWP R1.3 proposant : − l’appel par le nom à partir d’un poste téléphonique et à partir d’annuaires multiples. − l’affichage du nom de l’appelant sur le poste téléphonique et à parti d’annuaires multiples • l’application Attendant Console pour les fonctionnalités de postes opératrices. • des évolutions du centre de contact M7480 • des évolutions du service de conférence sur IP AASTRA MATRA Telecom Page 47/67 APS0035AFRAA01
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